最新老板很满意工作计划回复 就医满意度工作计划(模板5篇)

计划在我们的生活中扮演着重要的角色，无论是个人生活还是工作领域。通过制定计划，我们可以更好地实现我们的目标，提高工作效率，使我们的生活更加有序和有意义。下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

老板很满意工作计划回复篇一

为全面贯彻落实国家卫生计生委关于《进一步改善医疗服务行动计划》、西安市卫计委关于《西安市提升医疗服务满意度活动实施方案》文件精神，加强医院管理，有效提升患者满意度，确保患者满意度评价系统优质高效运行，依据西安市卫计委的具体计划和部署，结合我院实际，制定如下实施方案：

以新形势下党的卫生与健康工作方针为指引，以国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》为统领，结合医院等级评审标准，从提高医务人员素质、提升医疗服务质量入手，加强医德医风建设，进一步改善服务态度、规范服务行为、改进工作作风，树立良好的行业风气，不断提高广大患者对我院医疗服务的满意率，构建和谐的医患关系。

持续优化我院医疗服务流程，改进医疗服务措施，创新服务模式，努力让病人便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，使医疗服务水平明显提升，就医体验明显改善，社会满意度明显提高(满意率达到85%以上)，医患关系更加和谐。

（一）成立领导小组。

为了加强对本次活动的组织领导，确保提升医疗服务满意度活动活动有序开展，成立西安市第八医院提升医疗服务满意度活动领导小组及办公室，成员组成如下。

组 长：

副组长：

成 员：

职 责：全面负责提升医疗服务满意度活动活动中的组织协调和领导工作。

活动领导小组下设办公室，办公室设在医务科。

办公室主任由郭雅玲副院长兼任。办公室副主任由李力、陈翠丽、宗红梅 王黎黎兼任。办公室负责提升医疗服务满意度活动日常工作。

办公室下设综合组、督导检查组、新闻宣传组三个工作组。人员组成及职责如下：

1．综合组。

组 长：

成 员：党办、院办、质控办、科教科、药剂科、门诊部的负责人。

职责：承担领导小组及办公室日常工作事务；负责提升医疗服务满意度活动开展过程中的综合组织协调；负责本次活动会议组织、领导讲话及活动总结报告起草工作；负责制定开展活动的综合性工作方案并组织实施；收集、整理科室活动进展情况；完成领导小组交办的其他工作。

2．督导检查组。

组 长：宗红梅 高丽萍

成 员： 监察室、党办、院办的负责人。

职责：负责制定实施贯穿活动全程的督导检查计划和方案，分阶段组织实施，对各科室活动开展情况进行督导检查；根据督导情况，向各科室提出改进工作的意见建议并监督落实；完成领导小组交办的其他工作。

3. 新闻宣传组。

组 长：王黎黎

成 员：宣传科、创文办、信息科的负责人。

职责：负责活动的新闻宣传工作。制定实施宣传教育计划，负责整个活动宣传教育的组织。及时编发信息简报，做好活动开展过程的经验和信息交流；组织好整个活动的对外宣传工作和大型宣传活动；完成领导小组交办的其他工作任务。

（一）不断深化认识，层层落实责任。全院各科室要把开展提升医疗服务满意度活动活动作为今年的一项重要工作任务，尽好责、抓到位、见成效。要成立以科主任任组长的科室领导小组，结合本科室工作实际，层层落实责任，从严从实抓好活动开展。

（二）加强督导检查，确保取得实效。医院将成立由院领导带队的督导检查组，对全院各科室进行督导检查。要通过督导检查，摸清找准各科室在作风建设和医德医风方面存在的突出问题，提出改进意见。对活动开展扎实、取得成效明显的科室，进行通报表扬;对搞形式、走过场的科室，追究责任。

（三）继续巩固提高，推进依法行医。各科室要把开展提升医疗服务满意度活动主题教育实践活动，与严格依法行医，规范诊疗行为专项整治活动紧密结合，巩固整治成果，有效遏制不规范诊疗、不合理检查、不合理用药、违规收费等行为，推进规范诊疗、依法行医成为全行业的自觉行动。

老板很满意工作计划回复篇二

随着服务型社会的进一步推进，*职能的进一步转换，公众对*公共服务质量有了更高的要求，*也越来越重视公众对*满意度的测评，通过量表调查问卷可以对抽象的满意度有更客观的了解。本调查针对上海交通大学闵行校区大一年纪部分专业学生的*满意度调查，进一步了解当代大学生对*职能满意度的测定。

1有利于了解公众需求，提高公众满意度，以大学生的角度，更具先进性。

2有利于拓宽公众参政议政的渠道，提高公众参与的意识。

3有利于及时，有效的解决民生问题，推动和谐社会的构建。

调查问卷的设计：公众满意度指标为公众安全感，公众信任，公众价值感，公众荣誉感。延生开来又包括:社会治安，社会保障，*诚信，*部门工作态度，工作效率，生活质量，文化生活，经济状况，福利，生活环境，交通等具体问题。

大学生更多的了解西方比较先进的*工作职能制度和民主思想。大多拥有独立思考的思想和批判的思维。

调查问卷结果的分析：本调查问卷共13问题，共设计100份问卷，33名女生，67名男生参与调查。现在附上调查问卷。

1 你的性别( )

a.男 b.女

2 你认为近几年*关于公共设施和公共服务建设是否能够做到关注百姓的利益与需要( )

a 能 b 基本能 c 极少能 d 根本不能

3 对*公布的数据你的看法是( )

a 完全相信 b 多半相信 c 极其怀疑 d 不用搭理

4 你对于*应对重大突发事件的处理能力的满意程度为( )

a.很满意 b.比较满意 c.一般 d.不太满意

5 你对于*听取百姓呼声的满意程度为( )

a.很满意 b.比较满意 c.一般 d.不太满意

6 你认为*在处理分配公*问题时是否能做到公正透明( )

a能做到 b基本能做到 c不能做到 d不清楚

7 你认为*司法部门在处理民与官的官司问题上，是否能够做到公*、公正( )

a 能 b 基本能 c 极少能 d 根本不能

8 你认为各级执法机关在执法过程中是否存在执法犯法现象( )

a 随处可见 b 有时看到 c 极少看到 d 根本没有

9 你认为近年来*是否做到了经济发展兼顾环境保护，*对于可持续发展的战略贯彻是否彻底( )

a *对于环境保护十分重视，没有以破坏环境为代价发展经济

b *对于环境保护比较重视，经济发展时会适当考虑环境问题

c *对于环境保护虽然提倡，但是经济发展还是优于环境保护

d *表面上说环境保护，但是在经济发展中完全不去考虑环境问题

10 你对于*的廉洁度有什么看法( )

11 你对市内的治安方面是否感到满意( )

a 很不满意 b 不满意 c 一般满意 d 较为满意 e 非常满意

回答完上述几个题之后

你认为你对*的工作还满意吗( )

a 非常满意 b 满意 c 比较满意 d 没感觉 e 不太满意

f 不满意 g 非常不满意

你对*未来的工作有信心吗?( )

a.很有信心 b.较有信心 c.一般 d.没有信心

感谢您参与问卷调查!

调查结果：女生调查结果：

老板很满意工作计划回复篇三

为贯彻落实省卫生健康委“庆祝xxx、为民办事一百件”实践活动工作部署，进一步改善人民群众看病就医感受，我院把提升群众就医满意度作为工作的一项突出任务，从找准群众不满意事项为基础，把工作重点放在解决问题上，努力提高工作效率与服务水平，切实有效解决群众看病难、看病贵等热点、难点问题，最大限度地消除群众不满意因素，推动我市卫生健康事业和谐发展。现将我院开展的群众就医满意度工作情况汇报如下：

去年，我们将门诊、住院诊断证明、各类病假证明、死亡证明、核酸检测证明的盖章业务集中到门诊大厅服务台办理，让就诊者少跑腿。

2.开辟“绿色通道”，对老年、残疾、军人、消防救援等特殊人群，实行优先建档、缴费、取药等政策；对年老体弱、行动不便的就诊者，导诊人员为其提供挂号、陪检、轮椅平车护送等服务；对危急重症患者，提供先救治后付费服务。

截止目前，我院能提供xx、自助机、现场等多种预约方式，预约时间精确到分钟。ct、核磁共振等大型设备检查也可现场预约，极大减少了群众等待时间。

就诊者可通过电子健康卡、医保电子凭证、医院就诊卡等多种方式就诊，通过xx、支付宝、银联卡、电子社保卡、人脸识别等多种支付方式付款。与中国农业银行、中国建设银行合作，投入xx台自助设备将核心业务线上化。

今年，我院上线了影像中心云胶片系统，可通过手机扫描报告二维码查询患者检查报告影像数据，在线查看检查报告、电子胶片以及实现患者检查数据互联互通。

6.与上级多家医院建立业务合作关系，聘请专家来院坐诊、查房，不断提高我院的临床诊疗水平，让更多就诊者就近享受到省级医院专家的诊疗服务。

老板很满意工作计划回复篇四

我院将以科学发展观为指导，深化^v^以病人为中心^v^的服务理念,以^v^提升职业素质、优化护理服务^v^为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从^v^三基三严^v^入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

（2）加强护士礼仪规范学习。

（3）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

（2）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

每季度根据患者满意度调查、护士出勤率、操作技术、护理质量、仪容仪表等方面入手，坚持客观、公*、公开原则，科室评选出一名优质护理人员，并给予奖励，以调动护士积极性，从而达到提高优质护理质量的目的。

老板很满意工作计划回复篇五

姓名：系别：专业：

学号： xxx xxxx

活动场所：四川科技馆

活动主题：科技馆满意度调查

活动时间：1月15日-1月26日

活动内容：负责秩序管理

进行科技馆管理群众满意度问卷调查

活动对象：游客（以4到16岁的小朋友居多）

活动目的：承诺将努力发扬“服务人民、奉献社会”的志愿者精神，

以知识和智慧，为传播科学知识、繁荣科普事业，

提高广大人民科学文化素质，实践能力而无私奉献！

四川科技馆位于成都市中心天府广场北侧，处于成都市中央商务区中的文化博览区地标位置。占地面积60,000*方米，建筑面积41,800*方米。馆内常设展场面积25,000*方米。一至四楼设有4d影院、都江堰、二滩与九寨黄龙、航空航天、机器人、虚拟世界、信息社会、数学、青少年科技园、疯狂科学秀、机器人工作室等20个展区，共有600余件展品。展品集科学性、知识性、趣味性、参与性和艺术性于一体，借助声、光、电等现代化展示手段，生动形象地向公众普及科学技术知识。

四川科技馆拥有近3000*方米的室内临时展厅、近5000*方米的室外活动场地，以及220个座位的学术报告厅和可容纳上百人的多功能院士厅，为社会公众提供丰富多彩的科普临展和活动，向广大青少年和社会公众宣传推广科普知识。

从而充分发挥科普教育基地的作用，不仅对中学生具有重要的教育意义，而且展示了我国现代化建设的成就。因此，我将本次实践地点选在四川科技馆，认真当一名科技志愿者。

我从1月15日开始上岗。第一天馆长未分配任务给我，只是教我如何维持馆内秩序，让我多参观，尽快熟悉馆内设施。首先，我们参观了一楼，主要展区有天地自然展区、环幕4d影院、分形艺术展区、磁电展区等。我们发现每个展品旁边都有一个牌子，上面写着展品的具体操作方法、提出问题、原理介绍。这样的方法不仅需要我们的动手能力，还让我们思考为什么会这样，之后再告诉我们答案。这样的方式不仅解开了我们许多的疑问而且会使我们记得更牢，也能学到很多课本上学不到的东西。我们正好碰到工作人员在磁电展区进行演示实验，有高压放电演示、静电实验等。高压放电解释了自然界中雷电放电的原理，静电实验需要一位女观众配合，需要通过头发来表现静电的作用。其中我们小组的三位同学参加了其中的高压保护，站在铁护笼里面，工作人员外加50kv高压，而站在其中没有任何影响，起到了保护的作用。

其次，二楼主要展区有趣味科学院、光学展区、力学展区、计算机展区和声学展区等。吸引参观者的主要有钉床、失重镜、和虚拟足球守门员等。其中虚拟足球守门员，是将足球放到指定的位置，然后踢向球门，屏幕上的守门员会扑向你踢的球。本展品利用高精度的电脑虚拟成像技术和红外传感技术，当足球通过某一位置时，计算机系统就会将传感器收集的足球行进路线、角度等路线进行分析，然后播放出一个扑球画面。本展品展示了我国计算机的高科技技术。

再次，三楼有动手园区、测试展区、生命科学展区、航天交通展区。里面关于生命的成长历程作了详细介绍，还展示了精密的人体系统等。航天展区主要介绍了我国的航天历程和成就。

馆内参观者大部分是中小学生，还有许多学校组织学生来参观。他们带着好奇心来到这里，希望科技馆能给他们满意的答案。其中，我们对部分参观者进行了问卷调查和谈话，了解他们对郑州市科技馆的看法和意见。

根据调查结果显示：

（1）参观的人中极少数只是好奇来观看展览,90%以上的人都是对之感兴趣的。

（2）其中参观的人普遍低龄化，当问到高龄者的时候，我们发现他们并不是对科技这

方面东西不感兴趣，而真正阻碍他们的是业余时间的问题，因为他们*时还要工作。

（3）大约85%的人认为科技馆不管是现在还是未来都应该向科普基地及休闲娱乐景点发展，因为多数人都认为既然是展厅，就应该大众化，让更多的人来了解。

（4）对于影院设施，所有人都希望在4d影院的基础上，科技馆可以再建设一个太空影院。

（5）其中60%的人对科技展览和特效电影感兴趣，30%比较热衷于科学实验，只有为数不多的10%对学术交流和其他活动最感兴趣。

我们的志愿者在科技馆主要负责秩序管理、进行相关的活动内容等，辅助科技馆工作人员的工作，其中有很多方面涉及到与游客之间的沟通交流，这就体现了我们同学的沟通交往能力。在与游客的沟通中，同学们本着为游客热心服务的态度耐心地为他们讲解，解决困难。志愿者工作7小时，中午只有午饭时间可以空闲，其它时候需要我们不停地与游客，但大家没有任何怨言，还是义无返顾地坚守着自己的岗位，相反觉得很有意义，体会颇深。志愿者们踏实的工作态度和务实的工作作风给科技馆工作人员留下了良好的影响，得到了他们的赞扬。志愿者们大方得体的仪态吸引了来自各地游人的驻足，志愿者们周到的服务和耐心的讲解，深受参观者的欢迎，称赞我校志愿者们热情洋溢，使他们在参观中学到了不少科学知识以及动手能力。通过这次特殊的实践方式，以自身行动诠释着新时代“奉献、友爱、互助、进步“的志愿者精神！

这次实践活动除了让我们知道许多科学知识外，还让我知道看展品介绍的重要性，我们不要只顾着看这个展品，多阅读一下展品介绍，它会使我们更加准确的掌握科学道理，会使我们从介绍中发现更多的科学道理。这里不仅是知识的海洋，更有无尽的乐趣。由此，我们更是意识到我们需要学的东西还有很多，更需要通过阅读参观来提高自己的阅历增加自己的知识。总之，在这次实践中，我都表示受益匪浅。

此次活动让同学们的社会能力有了一定的提升。由于此次活动是在人流量较大的科技馆内进行，同 学们不免要和社会上的陌生人见面、交谈，因而使得同学们的社会能力有了一定的提升，同时开拓了同学们的视野。由于工作场所在科技馆，可以让同学们在科技馆内学到一些课本上没有的科学知识，正所谓寓教于乐，同学们在玩乐和服务的同时，学到了一定的科学知识，也增强了同学们的社会服务意识。