2023年士官学员年度工作总结(实用6篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

士官学员年度工作总结篇一

上半年即将过去，回顾上半年来我从事客服这个职位的一些事，不禁感慨万千，此刻上半年来的工作总结如下：

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

档案是在物业管理中直接构成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情景，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行。

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元。

私家花园养护费50386元；光纤使用费20xx元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。

我部门工作人员在完成日常工作的同时，进取走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及提议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20_年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

半年来，经过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作本事上都有了较大的提高，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。进取提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、职责心，努力提高工作效率和工作质量。

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情景，多从细节研究，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要很多学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入主角。有必须的承受压力本事，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

经过一段时间的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。

回首_展望_祝某某在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自我在新的一年里业绩飚升！

士官学员年度工作总结篇二

两周的时间很快就过去了，来公司上班仅仅8天的时间，在公司领导和各部门同事的配合与协助下，我基本上完成了自己岗位上的各项职责，下面我将就自己的工作状况、感想等做一个简要的总结。

1、参与一比多产品服务中心站点的改版

一共参与了29幅页面的页面示意图的制作，其中有两幅是试画，在进行纠正之后，用了两天的时间完成了余下的27幅，通过制作页面示意图，对visio这一图形制作工具进行了全面的了解与熟悉。

2、建立一比多免费商铺

通过建立的一比多免费商铺对一比多平台进行了解，尤其是一比多的商铺管理，通过与慧聪和阿里巴巴的比较，来找到一比多的优势与不足，提交了一份关于三方产品对比的分析报告。

3、尝试开发后台求购信息录入页面

后台求购信息页面以产品的前台求购信息页面为参考，同事参照了阿里巴巴和慧聪的前台求购信息录入页面，收集了后台求购信息录入工作人员的意见，将其中不需要用到的地方删减，有利于加快后台部门求购信息录入的速度。

4、部门其他的例行工作任务

在完成以上三个主要任务的同时还参与了部门的其它例行工作任务，包括产品服务中心页面错误之处的维护修改申请，整理网络营销推广的方法等。

2、工作中由于对业务不够熟练、产品和流程不够熟悉，花了很多的时间来做这方面的了解，浪费了一些时间。

这短短8天的工作时间就算是我8月份的工作总结了，虽说只有8天的工作时间，但凭着这段时间所做的这些工作任务，以及同事和领导的帮助，让我成长了不少，我相信，在以后的工作中我会做的越来越好、越来越出色的，请公司放心。

xxx部：xxx

20xx—9—5

士官学员年度工作总结篇三

二、加强安全教育，在不同时间，不同季节，不同环境，结合政教处的部署，抓好交通、寝室、课间打闹、饮食、传染病等方面的安全知识教育，提高意识，做好防范。

三、抓好班级文化建设，办了一期黑板报。

四、经过一个月的努力，早操、升旗、开会的集队速度有了很大的提高，能在规定的时间到位，一改过去慢悠拖拉的现象。

五、卫生习惯基本养成。班上基本杜绝了乱扔垃圾的现象，做到了：地板干净，桌椅整齐，扫把摆放不凌乱，天花板无蜘蛛网，创设了一个干净、卫生的学习环境。

六、保持与家长联系，及时向家长汇报其子女在学的表现。尤其对一些问题学生，发现问题及时取得家长的支持，共同做好学生的思想工作。

七、注重学生学习习惯的培养，就这个月初，我班的早读声音小的问题，加大了这方面的培养，在这最近的一些日子中，学生读书的声音得到了很大的提高。

这一个月，学生思想动态不稳定，个别学生常常出现不良行为。如卢昕三番两次欺负同学，皮文喜，黄文达几次因同学对他出言不逊而大打出手。作为班主任，我的工作没做到位，没有洞察到学生的思想动态，没有制止事态的发展，实为惭愧。还有些学生的学习习惯没有养成。

1、加速班干部的培养工作，发挥班干部作用，让班干部监督他们，指正他们的错误，发现苗头及时遏制，杜绝歪风邪气滋长。

2、对班级中存在的问题，每天记录，每周总结，在班会中对这些问题做出处理，对问题比较严重的学生，将情况如实向家长汇报，和家长一起合作，对这些学生加强管理和教育。

一、加强学生思想教育，与家长一道，共同做好学生的思想教育工作。

二、加强班风班级的整顿，纪律首当其中。

三、关注住宿生，尤其是问题学生的一举一动，发挥学生监督作用，制止不良行为的发生。

四、加强学生学习习惯的培养，作业布置少一点，次数多一点，让学生感觉有事要做，有事可做。

士官学员年度工作总结篇四

1、做好元旦、春节期间的工作安排，查看各科室班次的安排，确保各项护理工作安全顺当的进展。

2、检查各科室抢救药品器械，常用物品及器材，是否处于应急状态。

3、对上个月科室存在的护理质量问题，按整改措施进展整改并准时评价，保持护理质量持续改良。

4、组织学习护理风险应急预案，加强安全意识训练。

一月份按打算顺当完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进展了整改：各病房终末时污染的被服能准时更换，准时巡察病房，能准时发觉输液渗漏和要更换液体状况并处理，避开病人屡次用呼叫器，影响病房环境。一月份护理工作存在的问题：儿科病房病人防止东西过多、过乱，内科病人入院后卫生处置不准时，三短六洁不标准，多个科室医嘱单上没有准时签字。对以上存在的问题，发觉后进展总结分析，查找可能存在问题的缘由，分析可能造成的不良后果，使护士长对存在的问题主观上有熟悉，提倡人人参加病房治理，催促病人及家属将物品整理好，取得病人的协作，为病人和家属制造干净、舒适的治疗环境。对新入院的病人在病情允许的状况下，催促或帮助病人进展卫生处置。强调护士长应加强对病人卫生处置的工作的治理。各科室护士长组织本科人员学习护理表格书写，强调精确准时书写护理表格的重要性。

1、加强安全意识训练，查找担心全因素，力求把各种担心全因素消退在萌芽状态，确爱护理工作安全顺当的进展。

2、常下科室，查优质护理工作是否做到位。

3、对上个月科室存在的护理质量问题，按整改措施进展整改并准时评价，保持护理质量持续改良。

4、加强院内感染治理，查看各科室是否仔细落实消毒隔离制度。

二月份住院病人较少，各科室人员仔细履行岗位职责，使春节在紧急有序中度过。对上个月工作中存在的问题按整改措施进展了整改：病房治理质量较前有了很大的提高，病人卫生处置准时，但仍未到达质量要求，需要进一步改良。二月人护理工作存在的问题：个别科室安全意识不强，多个科室不能按标准执行消毒隔离制度。对这两种问题的存在，仔细进展了分析。假如不重视将会造成很严峻的后果，下月组织学习优质护理和院内感染。催促科室护士长加强治理。

1、组织全院护理人员学习优质护理和院内感染学问。加强业务学习。

2、加强护理文件书写。去每个科室查看护理文件书写质量。

3、查看各科室护理人员对病人安康训练的落实状况。

4、进一步加强病房治理工作，为病人制造良好的环境。

5、提倡各科室组织科室内部学习，学习本科新学问、新业务。

全院三月份护理人员仔细落实各自岗位职责，按打算顺当完成各项护理工作。对上个月工作中存在的问题按整改措施进展了整改。组织全院卫生技术人员进展院内感染学问培训。手术区的治理有明显的改良，但护理文书书写需进一步标准。病房的环境比从前有了较大的提高，但还是要连续保持。各科室学习气氛浓烈，局部科室指定专人讲课。

1、对全科护士进展安全意识训练，学习护理相关法律法规，选择期刊杂志上的护理缺陷案例，结合工作实际进展争论分析，从中吸取教训，到达安全警钟常鸣。

2、更新制定护理操作标准，各科室护士学习。

3、对护理核心制度、各类职责以及法律法规进展抽问式考核。

4、预备肠道门诊的开诊工作。

按打算顺当的完本钱月的各项护理工作。对全院护士进展全面的培训，使其更加重视护理工作。下发操作标准，充分学习后进展考核，大局部护士能把握护理核心制度，仍有一小局部人员有待提高。肠道门诊预备完善，所需的医疗器械、抢救药品、消毒药械、以及采集大小便用的器皿及运送用的培育装置预备就绪，可以迎接5——10月分期间腹泻病人的专室专诊。安康训练较前深入，但仍未到达质量要求，需进一步提高。

1、迎接市卫生局组派专家来院检查，做好预备工作。

2、对全院局部护士进展静脉输液操作考核。

3、进病房调查病人满足状况。

4、对上个月科室存在的护理质量问题，按整改措施进展整改并准时评价，保持护理质量持续改良。

按打算顺当的完本钱月的各项护理工作。在市卫生局组派专家到来之前，深入科室进展标准指导。对各科室护士在病房进展静脉输液操作考核，提出缺乏并进展指导。抽局部科室了解病人对护士的满足度，表示对总体护理效劳工作比拟满足，局部护士工作不到位。对提出的'护士进展谈话、训练。总结市卫生局专家提出的意见，并就提出的问题进展改正。

1、各病区连续仔细落实好各项核心制度及安全检查制度，保障各病区护理安全;

2、进一步加强夜班督查工作，对不履行岗位职责的护士进展严格处理;

3、进一步标准全院护士工作礼仪，对不合要求的护士进展该病区护理工作检查扣分处理。

4、连续对全院护士进展静脉输液操作考核，争取人人过关。

5、对上个月科室存在的护理质量问题，按整改措施进展整改并准时评价，保持护理质量持续改良。

按打算顺当完本钱月各项护理工作。对全院护士静脉操作逐个考核工作完成，对不标准的操作提出指正。检查夜班护士值班状况良好。极个别护士不能坚守岗位，在值班室休息，进展批判训练，院周会点所在科室。

七月份护理工作重点：

1、给各科室发根底学问500题，留出时间学习，下月全员护士轮番进展抽签口答。

2、做好各项预备工作，迎接二级甲等医院的检查。

3、连续加强安全护理意识训练，查找工作中的不良因素。

4、落实各项护理规章制度，加强监视检查力度。

按打算顺当完本钱月各项护理工作打算。用一个月的时间，对全院护理人员深入病房进展静脉输液操作考核，结果比拟抱负。详细缺乏之处都进展一一指正。组织全院护理人员进展安全意识训练，各科自查自纠，针对各自科室存在的不良因素进展改正。各项护理规章制度落实较好，护士长加大了督察力度。

1、进一步加强护理工作质量，提高护理人员整体素养。

2、深入科室，抽查各科护理文件书写质量。

3、对全院护士进展理论抽签考试，方式是口答。考核内容为复习题的填空题和推断题。

4、进一步标准护理人员着装问题。

士官学员年度工作总结篇五

机电企业个人月份工作总结在繁忙的工作中不知不觉又一个月过去了，回顾这一个月的工作历程，作为安都机电企业的每一名员工，我们深深感到安都机电企业之蓬勃发展的热气，安都机电人之拼搏的精神。先对8月份工作总结如下：

这个月业绩不好，机床与配件销售量都没上。去主要原因是：

（1）自己工作没有做好，客户回访不太及时，对信息的管理不明确；

（2）一些常买普通设备交货期太长，合同签订到货期又不能太短导致一些合同不能签；

（4）手里没有大客户，许多大客户都能够建立关系，在多次的回访后客户依然冷淡导致自己信心不足。

但是我会一直坚持下去，在发掘大客户这块一定会下大力气。

由于自己的销售量不好，资金回笼方面没有大的拖欠。有一些配件款客户还没有付清，我会9月中旬把这些配件款交给公司。

能较好的做的公司多规定的制度，态度端正。对自己所代表的公司形象有一个清楚的认识，凡事以大局为重。在工作能与同事齐心协力；在生活中能与同事打成一片。

每天能及时将自己当天所跑的客户、得到的信息记录下来，但是没有往奥丁软件里输，我会尽快买台电脑以免在这方面掉队。但是对客户的分类管理做的不好，对于一些客户的信息没有等级的分类安排。对即将过去的八月份我深感自责，为了把自己的业绩做上去，完成公司的业务量，体现自己的价值。所以对以后的工作做如下安排：

（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；

（5）积极参加与公司组织的各种活动。

我一定要加强自己的业务能力，提升自己的工作热忱，绝不掉队！希望我们的安都机电越来越强大！

士官学员年度工作总结篇六

在这万物复苏生机勃勃的季节里，转眼间三月份的工作已经结束，四月份的工作即将开始。在三月份的工作中，有很多收获和喜悦，同时也遇到很多困难，存在一些问题。下面即本人三月份的工作心得体会。

首先，在这一个月的时间内对公司从不了解到现在对公司有了初步的了解，作为行政主管兼物业管理的我感觉压力很大，同时也有很多收获。身处这个职位，肩上有领导对我的信任和期望，更有工作的责任，因而感觉压力很大。但是我自信不会被这种压力所压垮，“地无压力不出油，人无压力轻飘飘”，在未来的工作中我会迎难而上，找准自己的位置，不缺位，不错位，不越位，在了解公司的同时也开始逐步的将工作开展起来。

其次在工作中我也有很多收获。例如，在人际关系的处理上，以前接触的大都是受教育程度相差不大的同事，交流起来得心应手。但是在这个新的环境中有不同年龄的同事，受教育程度不同的同事，由于每个同事的综合素质不尽相同，因而对同一事物的看法也不相同，所以在交流上会存在一些问题，遇到一些困难，这也是在所难免的。但是我们每个员工都本着一个目标——将凯谛公司做大做强，相信随着时间的推进和相互进一步的了解，我们一定会在业务上达成共识，我也会时刻的严格要求自己取人之长补己之短做好本职工作。

最后我力争下个月的工作能再上一个新的台阶。也许领导对我还不是十分了解，相对而言，我是一个做事认真仔细的人，接受过高等教育，而且从毕业到现在的几年的工作中也积累了许多企业管理方面以及人事行政管理方面的经验。我本人曾在广州、东莞、深圳三地工作过，在天津工作了六年多的时间，见证了一些企业的发展。我力争将所学到的理论和工作实践结合起来，探索性的应用于日后的工作中结合公司现有状况来处理和解决公司现在在管理方面存在的问题。在日后的工作中我会努力去完成领导部署的各项任务，争取将自己的工作做得尽善尽美。

望领导在日后的工作中多给予我指教和帮助！