ID:3212472
时间:2023-09-21 17:47:25
上传者:碧墨工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
活动主题:
为了梦想,你选择等待还是追求?
为了明天的起飞,请在今天装上翅膀!
活动内容:
活动目的和意义:
职业生涯(career)即事业生涯,是指一个人一生连续担负的工作职业和工作职务的发展道路。职业生涯设计要求你根据自身的兴趣、特点,将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置,可以最大限度地实现自我价值。一个职业目标与生活目标相一致的人是幸福的,职业生涯设计实质上是追求最佳职业生涯的过程。成功的人生需要正确规划,你今天站在哪里并不重要,但是你下一步迈哪里却很重要。
1、what are you?
2、what do you want?
3、what can you do?
4、what can support you?
5、what can you be in the end?
? 让当代大学生警醒于这五个关于人生的问题,找到人生的目标,既是我们活动的目的和意义.
? 展示一个竞争残酷的现实社会及当代许多大学生享受安逸的大学生活,形成对比,唤起当代大学生的社会危机感、对未来职业和生存能力的思考,唤起当代大学生的学习动力,成就他们的美好未来。我想这不仅对大学生自己,对学校,对社会,对国家都是一个美丽的贡献。
? 通过活动邀请成功人士、老师、大学生代表等对当代大学生该如何进行人生职业生涯规划问题进行指导。
? 通过心理老师、就业指导师等具体指导大学生怎样规划自己的职业生涯,包括如何认识自己,如何在这大学四年中订立目标、如何逐步实现目标继而实现自己的就业能力的培养、如何写简历,如何面试、如何做好自己的未来职业岗位等。
? 响应社会,教育大学生,开福建大学生职业生涯规划系列教育活动之先锋,提高我校的社会影响力。
? 开展职业生涯规划的大型活动,对于学院的学风建设,素质拓展等都将是个良好的推进作用。
活动时间:年末
活动地点:学院
活动的参加人员:毕业
活动组织者:
活动流程:(2~3周)
1、活动的开幕式
2、dv播放(关于具有社会影响力的师大毕业的成功人士的人生成功经历的dv或是成功大学生代表的求职经历dv,以及受挫人士的经历和忠告等)
3、职业生涯规划论坛 (采取《实话实说》的节目形式或是新闻发布会形式)。
4.、话剧表演《面试》(相关探讨)
1) 由公司人事部、就业指导老师、心理老师、已谋求到一定稳定职业的学前辈们等就面试、职业选择、能力积累和自主创业等问题进行专业指导,如简历的写法、面试技巧、创业知识、实践经验积累、心理调整、社会就业形势等。
2) 论坛结束后,通知大学生准备、参与模拟招聘会的具体事宜。
5. 模拟招聘会
6. 职业规划大赛
7. 活动的闭幕式
活动工作安排:
一?活动开幕式(4月9日)
1、3月21日 上交策划书由院领导,老师指导完善
2、3月24日 上交策划书到校管理办
3、活动批准后,开始准备工作,由院老师邀请院,校领导或相关老师准备职业生涯规划活动月的开幕词等。
4、由信息新闻部邀请相关校(校报,校电台)或社会媒体宣传,进行相关报道。
宣传部做相应的宣传活动准备(如海报设计、横幅等)
宣传内容包括:国家职业规划的动态,职业规划的相关知识及大学生进行职业生涯规划的重要性,还有此次活动的相关内容,具体安排及邀请的嘉宾等。
5.、由院学生会邀请其他各院系的老师学生参加活动开幕式。(邀请人员应考虑到座位因素)
二、dv播放(开幕式同天)
活动批准后,便可开始dv的准备或制作。(采用从网络下载、新闻纪实等办法,并结合同学自拍的谋求职业生涯的追踪报道)
初步设想是:
? 讲述两个大学生自己的故事,通过dv展示职业规划的两个不同侧面,正,反两面。
? dv内容包括成功人士的人生经历,最好是与我们同个时代的大学生(比较容易
引起当代大学生的共鸣)。他们有明确的目标,成熟的规划,主动进取的热情,坚持不懈的精神。
? 同时包括与前者情况相反情况的大学生,他们漫无目的,得过且过,履遭挫折。
? 值得注意的是,在学生自拍段落,将着重于如何从大学毕业生一开始谋求职业时无实践经验、能力累积不够等方面受挫到最后谋求一个稳定的职业的过程。
? 通过以上事例,激发同学对未来职业生涯如何规划、如何逐步度过充实有意义的大学四年、如何做好自己的岗位(实现自己的最终岗位目标)的思考。
三、职业生涯规划论坛(4月13日或4月17日)
1、论谈会的形式将不采取讲座的形式,而初步决定采用中央电视台《实话实说》的节目形式,邀请社会成功人士代表,公司人事部领导代表,相关老师(如校就业指导老师,心理老师),师大毕业的成功大学生代表,校大学生代表,由主持人的组织把嘉宾的各种经历(成功与挫折)展现给同学们,并随时与听众互动、调动气氛让听众参与讨论。
2、邀请嘉宾并通知具体时间让他们做好相关的准备。
3、通知论谈会参加学生,让他们做好提问的准备,保证论谈会的气氛与质量。
4、论谈会期间后勤保障工作(如教室借用,嘉宾饮水,场地的布置,话筒的数量和质量等)。
5、确定主持人的人选并予以培训,粗略统计提问的同学,未雨绸缪。
6、由专业老师谈谈职业规划的重要性、意义,及应如何进行职业规划,如何面对人生。
备注:
1) 论坛针对几个不同的话题展开讨论,加深同学对职业规划的具体认识和理解。(互动穿插其间)
? 根据自身特长(如耐性、灵活度、专业知识的长处和弱点等),选择自身的职业
? 大学四年如何制定自己的短期目标和长期目标以配合未来职业需求
? 合理安排时间的原则,结合专业特点,发掘长处以实现各期的目标
? 各大企业对人才的基本要求和面试技巧(较略,拟成为下一个环节重点)
? 在大学茫然期间和毕业求职受挫期间如何调整心态
? 如何在找到工作后通过自身努力谋求一个更稳定的发展(制定并实现更高的目标)
2) 可通过开幕式活动对大家的触动,在论坛启动前让同学理出一些长期的疑惑提请专家回答。
3) 节目期间可邀请一两个同学进行现场心理测试或其他测试,现场对其进行职业规划指导以形成互动。
4) 论坛结束后布置任务,每个同学为自己的人生做个职业规划策划书。(要求详情见下文“职业规划大赛”版块)(置前或置后?)
四、话剧《面试》表演及相关的指导活动(4月23日)
1、活动确定后,通知实践部、话剧社准备话剧《面试》。(文娱部指导)话剧准备极为重要,话剧应具有以下特点:
1) 诙谐幽默(吸引听众,活跃气氛);
2) 持续时间较长(如浙江电视台的《人生ab剧》形式,与节目同行);
2、上网查找关于面试的种.种新鲜,灵活,以小见大等经典的面试对话和问题丰富话剧的内容也为话剧期间的提问作准备。
3、此步骤的重点工作——话剧的编剧,应集百家之长。
4.、邀请相关专业指导老师在话剧结束后对大学生的就业,创业进行指导,并对简历的准备,面试的技巧,社会就业形势等进行具体的讲解。
5、 通知同学准备并积极参加下一流程的模拟招聘会。
6、现场摄像、并及时报道。
五、模拟招聘会(4月29日)
2. 邀请各院系代表观摩、参与(裁判或参与者?)
3. 同学以自愿报名为主,应依据正式程序,制作前期的简历、项目调查等
4. 后勤准备:桌椅,横幅,场地的布置,人员饮水,海报的通知等。
5. 联系校记者记者现场采访、报道。
6. 『把参加此次招聘会的活动列为素质拓展的主要考核中』。
六、大学生职业生涯规划大赛(截至4月22日晚)
1. 截至4月22日晚上交职业规划策划书到相关部门统计评比;
3. 推荐几份成功人士的经验报告和职业规划书作为参考,鼓励原创。
规划书所含项目可参考:
? 个人简介
? 个人优劣势、心理分析
? 初步拟定职业定向(长期目标、职业内容和要求、职业现状、职业前景)
? 大学4年短期目标及详细规划(目标、内容、学习项目、能力锻炼)
? 能力分析和培养计划(职业进深的要求、个人能力分析、个人预估参与实践项目)
4. 评比结果依可行性的高低划分,由经验人士选定较为优秀的10份进行跟踪指导。
对所有同学的报告进行总的讲评,改进。
5. 与公司联系,协商规划书实现率较高者作为毕业时公司优先入取的参考。
6. 与公司联系,采取公司赞助的形式举行比赛不仅可以减少经费的开支同时也可以提高活动的社会影响力。
七、活动的闭幕式(4月30日)
1. 邀请相关领导对此活动进行点评及对当代大学生的鼓励。
2. 邀请老师,同学参加。
3. 职业生涯规划大赛的颁奖、点评。
活动说明:
活动的准备工作都从活动确定后开始,无先后关系。
活动月期间的各活动的宣传应及时有力。
最好对各个流程进行跟踪报道,形成一个整体。
活动作为本院大学生素质拓展计划的一项重要内容和衡量标准。
相关报道及时准确推向校电台、新区管理办、青通社和社会传媒。
根据社会需求设计职业生涯
根据所学专业设计职业生涯。
根据个人兴趣与能力特长设计职业生涯。
xx年是公司全面实施第三个三年目标的第二年,是公司深入开展管理提升活动的重要一年,切实做好法制建设各项工作,为公司持续快速健康发展提供更加全面、更加有力的法律支撑和保障,同时达到西电集团在企业法制建设和法律管理提升工作方面的要求。按照xx年西电集团法律专题会议纪要的要求,制定宝光集团xx年法制工作和法律提升工作计划。
(一)重点工作
1.建立和完善法律事务管理的制度体系,制定工作标准,拟定工作流程。
2.落实三项审核率,完成三年法制目标的硬指标。
3.加强合同管理,提升合同管理水平。
4.加强诉讼管理,切实降低案件发生率。
5.要结合“xx”普法着力培育企业合规文化。
6.要坚持不懈地推进法制队伍建设。
(二)需重点解决的问题
1.总法律顾问制度建设还不完善,还未形成规范化的法律工作流程。
2.法律事务机构职能不够明确,缺少法律知识培训,缺乏具有企业法律顾问职业资格的专职法律人才。
3.合同签定及执行过程中,法律审核及评估机制还需加强。
4.缺少明确法律参与重大决策的范围、方式、工作流程等权责要素的制度依据。
5.企业自身法律事务工作的功能和作用不强,主要依赖于外部资源。
6.没有建立起对合同签约人员的法律素质标准,不能及时有效地防范合同法律风险,经营活动中法律风险预控有待完善。
7. 法律审核尚未全面参与规章制度评审、重大经营决策。重要规章制度未经法律审核的现象较为普遍。
8. 法制宣传教育方面与企业日常宣传、经营发展、员工实际结合不够紧密。
9. 主动维权意识有待加强。
xx年度,公司法律工作事务任务繁重,且涉及多个部门的配合,为保障年度法律工作开展,特拟定以下措施:
1. 调整公司法律工作领导小组,由公司总经理任组长,主管法律工作副总任副组长,各单位负责人为成员,办公室设在企业管理部。法律集中管理,设立法律事务部,简称法务部,与企业管理部合署办公。法律工作领导小组主要职能为指导协调公司法律事务工作开展;协调成立法务部,指导法务部工作。
2. 涉及法律专项管理的业务仍按照职能管理分工执行,但必须就工作过程中的法律工作痕迹保留,并报送法务部备案,法务部将按照职能检查监督法律事务落实情况本年度工作任务实施计划表中承担任务的单位应严格按照时间进度完成任务,并将有关文件提交法务部。
3. 各单位应密切结合本部门工作实际,切实执行本单位涉及法律介入的工作任务,并就本部门涉及“三重一大”事项的工作提交法务部审查及备案。
4. 各部门应适时对本部门的涉及法律的工作与法务部沟通,并就设计公司级管理的法律事务及时上报公司法务部。
(一)重点工作
1。建立和完善法律事务管理的制度体系,制定工作标准,拟定工作流程。
2。落实三项审核率,完成三年法制目标的硬指标。
3。加强合同管理,提升合同管理水平。
4。加强诉讼管理,切实降低案件发生率。
5。要结合xx普法着力培育企业合规文化。
6。要坚持不懈地推进法制队伍建设。
(二)需重点解决的问题
1。总法律顾问制度建设还不完善,还未形成规范化的法律工作流程。
2。法律事务机构职能不够明确,缺少法律知识培训,缺乏具有企业法律顾问职业资格的专职法律人才。
3。合同签定及执行过程中,法律审核及评估机制还需加强。
4。缺少明确法律参与重大决策的范围、方式、工作流程等权责要素的制度依据。
5。企业自身法律事务工作的功能和作用不强,主要依赖于外部资源。
6。没有建立起对合同签约人员的法律素质标准,不能及时有效地防范合同法律风险,经营活动中法律风险预控有待完善。
7。法律审核尚未全面参与规章制度评审、重大经营决策。重要规章制度未经法律审核的现象较为普遍。
8。法制宣传教育方面与企业日常宣传、经营发展、员工实际结合不够紧密。
9。主动x意识有待加强。
20xx年度,公司法律工作事务任务繁重,且涉及多个部门的配合,为保障年度法律工作开展,特拟定以下措施:
1。调整公司法律工作领导小组,由公司总经理任组长,主管法律工作副总任副组长,各单位负责人为成员,办公室设在企业管理部。法律集中管理,设立法律事务部,简称法务部,与企业管理部合署办公。法律工作领导小组主要职能为指导协调公司法律事务工作开展;协调成立法务部,指导法务部工作。
2。涉及法律专项管理的业务仍按照职能管理分工执行,但必须就工作过程中的法律工作痕迹保留,并报送法务部备案,法务部将按照职能检查监督法律事务落实情况本年度工作任务实施计划表中承担任务的单位应严格按照时间进度完成任务,并将有关文件提交法务部。
3。各单位应密切结合本部门工作实际,切实执行本单位涉及法律介入的工作任务,并就本部门涉及三重一大事项的工作提交法务部审查及备案。
4。各部门应适时对本部门的涉及法律的工作与法务部沟通,并就设计公司级管理的法律事务及时上报公司法务部。
这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的mg品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间,我明白了做好服务顾问单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的菜鸟从前所没经历过的,而我们老服务顾问在客户接待的过程他们常常会带着我这个新人,学习接待方面的经验,这点我非常感谢我的同事们。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人技巧多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
工作中不够细心,容易丢三落四,考虑问题不够全面,工作不够仔细,在接待工作中也有急于满足客户的表现,不但影响了自己接待业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老服务顾问业务知识,尽快提高自己的服务技能。
服务顾问终工作总结以及工作计划范文精选(三)
作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
一、数据总结分析
在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。
二、技能的总结分析
对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。
三、综合能力的总结分析
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。
从事任何工作都必须有总结的能力,作为汽车销售顾问,做好工作总结,有利于下一步计划的实施。
一般来说,汽车销售顾问的半年工作总结包括以下几个方面的内容。
作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。
对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。
因此,在写总结时,可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参加公司的培训,获得的进步;3、同事、上司的指点,获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总结部分。
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。
所以,和其他部门的配合显得非常重要。
总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高的过程。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾
消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉
维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料
通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售
填写销售报告、表卡
确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质
会驾驶,具有驾驶执照
能够精确了解产品的各项参数
能够在繁忙,活跃的环境中独立作业
具有专业的仪表和积极、热情的工作态度
有能力管理自己的时间与工作
了解最新的车型以及最新的改进技术
了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品
了解竞争产品和价格
了解销售程序、过程和跟踪程序
会使用计算机
会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等)
熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例
了解特约店的公司结构和各岗位的职责
前在龙岗有做过三级市场,对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解;卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获。当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助;深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。
前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户;在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多。但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。
4月份,正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成;挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套。总金额19491369。5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。
其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!
下半年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。