最新派出所接处警工作总结 接处警工作总结共(精选6篇)

围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。相信许多人会觉得总结很难写？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

派出所接处警工作总结篇一

紧紧围绕与群众接触最紧密的接处警工作，进一步规范接处警工作流程，提升派出所民警工作水平和质量。

一是突出 “教”。注重对接处警民警的思想教育工作，坚持从树立民警良好形象、自我安全防护、和谐警民关系的角度，教育民警在出警时做到警容严整、装备齐全、处警及时、执法文明。

二是突出 “快”。针对辖区的实际问题，教育民警进一步提高接处警的速度和效率，推出了接处警 “四快”工作要求，即 “接收警情快、出警速度快、到达现场快、处置警情快”，坚决杜绝因各类原因造成延误警情处置的问题发生。

三是突出 “查”。对出警装备加强自查力度，对出警时限、民警警容风纪、携带手持电台、单警装备、救援器材及其他警用装备携带情况进行检查，通过民警自查、警组互查、领导抽查的 “三查”工作模式，进一步杜绝在接处警工作过程中的问题，特别是对警用装备、急救设施等出警必备装备加强检查，保持完好。

四是突出 “访”。为及时总结经验教训，提升工作质量，深入开展了“群众点评110”的走访评议活动，广泛征求社会各界群众对派出所接处警工作的意见、建议。通过梳理群众反馈的意见、建议，深入分析总结接处警工作中的经验教训，进一步规范接警用语，严格接处警程序，坚决杜绝推诿现象发生。

五是突出 “评”。工作中，以绩效管理为抓手，将接处警工作纳入民警工作绩效考核，从填写、录入、反馈、处置等方面进行 “月考评、月通报”。同时，每月由分管领导通报当月警情，对接处警情况进行点评，并整改存在的问题，对因接处警不规范、不及时，引起群众投诉或造成后果的，严肃追究分管领导及当事民警的责任。

派出所接处警工作总结篇二

110 队员要“强”

这个“强”，包括政治思想素质与 业务素质两个方面。首先是政治上要强，就是要有坚定 的立场，有全心全意为民服务的思想，能够顾大局、识 大体，忠于职守、无私奉献，能虚心好学，不断进取，自我加压，自我完善。其次是业务要强，业务强就是要 真正达到“五知”、“七会”，精通常用法律法规，精通公安 110 业务。因此110 民警要政治素质强一些，业务水平古语“小不忍则乱大谋”、“必有忍其乃有济”就是最好的告 诫，元许名奎更有“百忍成金”之说；借古鉴今，对于我们 队员来说，“忍”字更是具有许多现实意义：一个“忍”字早 超越了原有的一味忍让退避的字面含义，它不仅代表了一 种修养，更体现了我们的处警能力和策略，总结了做好日 常接处警工作务必需要做到 “四忍”：

一、言之忍

在日常的110报警中，民事纠纷占很大比例。民警在 处理民事纠纷一类警情时，最重要的基本功就是要会“说 ”。我们同样也要会“说”三张嘴也比一张嘴有力，特别 是面对激动的纠纷当事人和不明就里的群众时，大家务必 保持思路清晰、口齿流利、不急不缓、竭心尽力、和颜悦 色，牢记“齿颊一动，千驷莫追”的古训，在处警中语言尽 量做到谨慎，这正是所谓的“言辞之忍”。在处警时一是要 注意观察，多听听有经验的民警的意见和主张，虚心向善 于调解的同志学习；二是讲话要慎重，要时刻想到自己的 份，对自己不熟悉或不了解的事情不要在群众面前妄发言 论，信口雌黄，以免造成群众误解。

二、气之忍

刚刚踏入社会的同志，由于经验不足等原因，经常会被 一些别有用心的人“钻空子”，再加上一些偏激的当事人和不 明真相的群众不公平的指责或刁难，甚至身体上的侵犯，经 常会控制不住自己的情绪，凭一时之勇，给自己带来不必要 的麻烦。也给所上带来不必要的麻烦，这时我们更要注意气之 忍，正如孟子言“无暴其气而养浩然之气”。一方面，我们处警 时特别是对待复杂警情时，要做到坚定心智，切记“冲动是魔 鬼”，不滥动气；另一方面我们队员虽不是执法者，但是和民 警一起进行接处警，也是在代表公安机关，行事言语之间应该 透出浩然正气，如果不能忍气而回以粗暴，那就是逞血气之勇 的匹夫了。对于我们而言，气之忍的关键意义就在于遇到事情 要沉着冷静，多思考多分析，轻浮急躁，一时冲动，于人于事 力，于己于组织更无益，血气方刚的年轻人要容忍心中之气确 属不容易，但只要有坚定的信念、清醒的头脑，就不会被一时 之气冲昏了头脑。

三、忽躁之忍

心浮气躁是许多年轻民警都固有的坏毛病，并带有很重的 个人英雄主义色彩，常常出现急功近利反而愈办愈糟的情况。古人云：“欲速，则不达；见小利则大事不成。”气躁则心浮，心浮则容易疏忽而不加考虑，犯一些低级失误，轻者会出现 错误让人笑话，重者可能会因为一些小事情而毁掉自己的前途。

四、危变之忍

作为街面上的一线巡逻警力，防暴处突的尖刀力量，许 多警情和突发性事件，特巡警都要第一时间赶到现场。其中 不乏一些危险的警情或突发事件。但许多年轻的队员到达现 场后，常常会被眼前的场景所吓倒，出现恐慌，手足无措，其原因有四：一是缺乏足够的思想准备；二是缺少应对的胆 略和智慧；三是心态控制得不好，不能沉着应对，所谓事急 之弦，制之于权；四是由于队员的经验不足。

派出所接处警工作总结篇三

2018年在分局党委的正确领导下，在分局各部门大力支持和配合下，110接处警工作以一步一个脚印的，求真务实的工作作风，锐意创新，有力推动各项工作的开展。

一年来，110接警服务台共受理各类报警10389起，指令出警762起，其中盗窃55起、群众求助145起、纠纷138起、诈骗1起、强奸1起、其他422起。随着经济的快速发展，社会矛盾的多样复杂，110警情种类也日趋增多，除了刑事、治安案件警情之外，求助类警情，纠纷类警情，救助类警情也是110工作内容，比方噪音扰民，醉酒者找不到家，无钱回家，请求警车开道，家里房门锁打不开等纠纷类警情，有情感纠纷、赔偿纠纷、经济纠纷、家庭纠纷、消费纠纷等民事纠纷，救助类有意外伤亡、煤气中毒等警情。这些警情都已远远超出了传统公安机关接处警内容，然而这些都不是小事，都是我们的本职工作。比较典型的是“”妨害公务案的发生，提醒着我们一定要警钟长鸣，更加注重细节还未规范。为此我们对110接处警工作人员进行业务培训，不断提升其接处警业务能力。

一是加强业务学习。组织110接警员开展专项学习培训，认真学习了《110接处警工作准则》、《公安机关常见警情处置规范》等系列规章文件，进一步提高了110接警员接处警质量，确保警情明、处警好。积极参加市局组织地文字综合、信息调研、指挥调度、情报研判、机要密码、保密工作等业务培训考试，并获得全市公安指挥系统业务大比武优秀组织奖。

二是加强人员管理。为掌握接警员的思想动态，部门领导定期加强与110接警员的指导沟通，及时发现存在的问题。对在日常工作中，发现的问题及时进行整改，对接警不作为、接警错误、及情报指令签收不及时的，依照相关规定，严肃批评整改，确保110接警员尽职尽责，不断推进110接处警总体业务水平。结合市局每月勤务指挥平台应用情况通报，针对我局110接警早逝率和处警反馈规范率填写排名靠后，认真自查自纠，目前，各项通报排名有了明显提升。

三是规范处警。从接警语言、接警员编号、指挥调度等方面进行规范，做到有警必接、有警必处，在第一时间下达指令、第一时间跟踪反馈处警情况、第一时间登记备案，确保群众报警件件有落实，事事有回音，全面提升110接处警流程规范。

四是勤务报备、值班人员和联络手册报送均达到100%。

开展情报信息研判。根据重点人员、重大案事件情况组织各警种、派出所进行情报信息分析研判，根据案事件紧急程度开展工作。收集和掌握各类社会动态信息和影响社会稳定的各类苗头性预警性信息，为领导决策提供依据。

派出所接处警工作总结篇四

公安110工作是一项全局性的工作，是公安机关提升队伍形象促进警民关系的最有效“抓手”。作为一名新形势下的公安110接警员，就要以坚持科学发展观为统领，以全心全意为人民群众为宗旨，以提高服务群众服务领导服务基层为根本，进一步强化责任意识，规范接处警行为，为全面提高公安机关的服务水平和公安队伍正规化建设水平提供服务和保障。如何当好一名110接警员，我认为应当做到以下几点：

强化岗位责任意识110工作的意义在于：

一是直接面广大人民群众，是公安机关与广大人民群众与社会连接的重要桥梁；

二是保护人民群众生命财产安全，打击违法犯罪活动，维护社会稳定的重要岗位。

110接警员岗位在110工作中承担着警情上传下达信息沟通明确民心安抚稳定的重要纽带作用，作为一名110接警员要有坚定的党性立场，有全心全意为民服务的思想，能够顾大局识大体，强化岗位责任和服务意识。

增强主动学习意识作为一名称职的110接警员要能忠于职守，虚心好学，不断进取，自我完善，努力提高工作业务能力，以“五知七会”（“五知七会”：知法律法规知地形地貌知警力分布知卡点位置知预案体系;会受理报警会准确指令会指挥调度会警情研判会群众工作会服务协调会设备应用。）有效提升快速反应能力，精通常用法律法规，精通公安110业务，主动学做群众工作，充分利用自己处在接警一线的特殊岗位，思想灵活，方法多样，给群众化解矛盾纠纷，预防犯罪或矛盾激化，通过不断提高自身综合业务能力与水平，适应新形势下110工作的发展与变化。

作为一名称职的110接警员要严格遵守各项工作纪律和规章制度，熟练掌握110接警系统的操作，熟悉公安机关社会职能部门的职能和作用。工作中以勤补拙，做到脑手嘴足“四勤”：一是要勤动脑，不断探索研究新形势下110工作面临的新情况新问题，要千方百计的改善自身工作中存在的不足之处不适应新形势的方面，要努力提高接处警水平服务水平和自身的综合素质。二是要勤动手，动手写警情分析写工作总结写调研文章，写工作的失误，写当前存在的问题，写解决问题的办法，以此丰富工作实践和业务理论。三是要勤动嘴，首先是经常根据治安状况分析，向领导提出合理化的建议，当好领导的参谋助手；其次是要学习他人接处警方面的丰富经验学习好的文章及调研学习最新的法律法规，不断更新知识结构。四是勤动腿，要常到社区去，听取群众的意见，直接意识到工作中的不耐烦不负责任会给群众带来伤害，给公安机关带来负面影响。

110接警员在接报警的时候，只是通过电话和报警求助人联系，一切的信息只能透过电话取得，对警情的紧急程度很大程度上取决于主观判断，110接警员在紧急情况下只能简单地将警情向基层单位传递，造成了基层单位的不理解，认为某些指挥是浪费警力和失误，对110接警员的误解和抱怨也时有发生的，所以110接警员要忍得住误解，忍得住委屈。作为一名称职的110接警员在努力增强工作岗位职业判断能力的同时，也要有容山纳海的胸怀，要充分发挥指挥中心“龙头”的作用，高标准，严要求，自我加压，自我提高。

假如我能如愿走上110接警员的岗位，一定不负于110接警员的光荣职责，服从命令，听从指挥，严格要求自己，扎实工作，尽职尽责，为宣城的发展稳定作出自己应有的贡献。

派出所接处警工作总结篇五

今天在所领导安排下，我向各位领导和同事谈谈我这几年到派出所来值班个人心得。我向大家汇报题目是：揪心的110。谈这个心得，不是我做得好谈这个心得，而是把我个人的工作体会向大家倾诉一下，集思广益把派出所值班工作做好。

派出所值班是公安机关一线一项重要工作，随着110接处警工作日益深入人心，人民群众也更加熟知与依赖110，对110的期望值越来越高，由此对派出所值班接处警工作的要求也越来越高。上级对110接处警要求严格，要求接处警做到：“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”,要求派出所民警打击犯罪、服务人民并重。

肚子气。为了缓减压力，我找陈所长、教导员、张娟张主任谈心倾诉。为什么要找领导倾诉，我是这样想的。一是这是工作上的事。二是不想把工作上的委屈带到家里，让家里人为我工作上的事操心、担心。不知对不对，也许有时找家人倾诉效果更好些。再后来我为什么不叫上朋友亲戚来与他们理论，事情闹大了，领导也许会怪罪于我不相信组织，还好十来天的时间我走出这件事的阴影，这是身体上的累。再一个就是精神上的累，罗祝香的打架纠纷让给我印象深刻是，一级一级开会调度这个案子，压力大，我当时就是一心想把案子搞完结，让这烦心的事情早点结束，结束精神的累赘。

在值班接处警中，我是要向大家学习的。

我觉得派出所值班：

一是值班要有快乐的心态。我们值班是24小时，这一天从接班开始就有责任，有责任就有担心。所以我们值班这天就要安定下心，遇事冷静，服务快乐。值班这天，我一到值班室，莫名其妙担心起来，心里老是在想今天电话莫响、，搞得心情烦躁。值班这天接警多，辛苦之余，为减压减负，或看书、或玩游戏分散注意力，放松缓解精神压力。但上级规定上班时间不准玩游戏，所领导也多次强调不能在值班室电脑上玩游戏。放松心情只有看书和与同事聊天开玩笑了。

警情开始一般是双方争吵，争吵过后逐步发生打架，打输了一方就报警。若双方在打架中没有明显高低时，我们民警接警后，双方都会说自己有理，若我们说句公道话，一方感觉对自己不利，马上就会与我们民警吵。矛盾就转向我们民警，开始找民警做得不到的地方。我觉得我们值班的也不要怕说公道话。公道自在人心。我感觉打架纠纷，双方争来争去，各说各有理，就是派出所没理。最后就找派出所的茬。

二是案件警。失主财物被盗后，心情肯定是不舒服。有些失主理解我们民警辛苦不会说什么。若遇到不理解的，牢骚、怪话找我们值班民警发涉。我们也只能忍心吞气听着。与其理论也只能落个再找气受。我就接到一个在娱乐场所工作的人因放在宿舍的笔记本电脑被盗，我出警受理后，过了几天，不知他怎么知道我的电话，就打电话给讲他的笔记本电脑找到没有，我就讲我们还在帮你查，没找到。他又讲你们查到什么程度了，我就给他讲我们把勘查的现场有价值的在盘查，我就问他有没什么新的线索提供。他就开始讲怪话。过了几个月后，他在晚上3点钟报警说宿舍进贼了，我到现场经过勘查后，发现他是报假警，我想骂他一顿或把他叫到所里来调查来折腾他，又想到以后我值班时，晚上2、3点又打110叫我出警折腾我，工作性质不同，忍这口气算了。

字，家人姓名、住址、电话等，好不容易找到老人家后，有些家人还感谢你，有些子女不孝的还故意刁难；二是流浪无助警。救助站工作人员一般不到现场，只有我们110接警就要到现场，还有时间要求，我也曾在出警现场听到一些坏心眼的人讲：“有事打110，民警走是咯滚。”我不知道这是在群众中是好印象还是差印象。

四是接一些喝醉酒的酒癫子和精神病人闹事的。在常胜中路的建设银行的家属楼，有一个叫董一夫的吸毒人员，脑袋吸毒时吸坏了，有一次喝醉了酒，就拿了一把锤子和一把菜刀，跑到楼上锤邻居的门，邻居吓得报警说门快锤开了，不得了会杀死人，快来，110派我们出警，我带一根甩棍到现场，走到楼上时看到董一夫时，他看到我们来就讲，不要再上来，并挥锤子和刀。没办法我也不敢靠近，当时是陈所带班，我就打电话给陈所报告，陈所就要我请求市局110支援，市局巡特警来后，带了盾牌和叉子，这样才不伤到自己和精神病人，才把他制服。

三是耐心细致做好值班遗留工作。辛苦一天后，若这天值班警少，我们录警信息和案卷也少，没有后遗症。警多、纠纷多还得忙几天。

几点建议：

群众之所需，帮群众之所求，变受理为服务。深刻领悟“执法为民”的深刻内涵，明确自己不仅是执法者，也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。在处理群众报警过程中，既要善于用法，又要学会用情；既要与人民群众心连心，又要与人民群众心换心。充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么？从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题，真正赢得群众的信任。

二是要掌握一定的心理常识。作为派出所值班员，如果不了解报警人的心理，仅按照工作规定或规则办事，不注重方法，接处警工作质量就很难保证。懂得一些基本的心理学知识，在出警现场可以稳定报警人情绪的方法，是做好接处警工作的重要保障。

在现场处置过程中要抓住问题的主要矛盾，言语要做到有力、有理、有说服力。语言内容要得当、得体，做到不激化、不定论、先钝化、后处理。先期处置时耐心听取，不随便表态。

110指挥中心工作总结

在一年不到的时间里，指挥中心这个具有司令部、参谋部、作战部功能的中心枢纽充分发挥了其“指挥、协调、参谋、服务”的全方位职能作用。全体民警在该中心领导班子团结干事的坚强领导下，以马列主义、xxx思想和xxx理论为指针，努力实践“三个代表”的重要思想，同心同德，荣辱与共，心往一处想，劲往一处使，兢兢业业，勤勤恳恳，默默耕耘，苦干硬干，为当好领导参谋助手尽职尽责，无私奉献，从而确保了整个分局这个国家机器高效、正常的运转。

一、对去年工作的回顾

回顾去年的工作，主要取得了以下几方面的成绩：

（一）加强对各部门秘书内勤的培训和管理，建立了一支素质较高写作能力的队伍。

派出所接处警工作总结篇六

近年来，我国重大突发案事件多发，公安机关维稳、安保、应急、处突工作任务日益繁重。工作中，指挥中心党支部充分发挥战斗堡垒作用，带领全体党员干部打赢了一场又一场硬仗。

(次)荣立个人一、二、三等功，98人(次)受到市委、市政府和公安局的表彰奖励，一名民警被授予“全国优秀共青团员”称号，大队长两度荣获“全国特级优秀人民警察”称号。市公安局特警大队还被记集体一等功。

勇于创新奋发进取

市公安局特警大队坚持改革创新，锐意进取，实现了各项工作新的突破。他们根据形势发展和群众需求，大胆改进传统工作机制，在实践中不断创造和总结新的工作方式和警务模式。

11年来，他们通过在实践中总结，实战中演练，先后在全国首创“110按秒计算出警速度”、“110处警工作当事人评警制”，进而，又改革110处警机制，实行了“招手停流动110”，组建了三轮车业务巡逻队，建立“群防集团预警短信平台”，成立市城市小区治安管理协会，自主研发使用“一线牵”巡防警务平台，在城区形成了全时空、全覆盖、全控制的巡防处警机制，进一步提高了预防网犯罪、管理治安、服务群众的水平，确保了一方平安，造福了一方百姓，赢得了广大人民群众的真心拥护和支持。

注重规范认真严谨

市公安局特警大队自成立以来，经过反复调研，建立了区域划分、警力布置、联动措施、统一指挥等一整套科学、全面的巡防机制，并制定出“城区大联防实施方案”，主动防范和超前防范。他们从实战需要出发，不断实践摸索，总结出“六项处警工作法”、“守卡五字工作法”、“外地车精确查控法”、“勤务指挥室六字工作法”、“摩托车gps卫星定位精确侦控法”、“巡逻三字经”、“盘查嫌疑人程序、规范及预案”等一系列工作法，编写形成了71页的《巡防工作规范》，此规范在发现、打击犯罪中发挥了重要作用，提高了打防、自我保护能力。他们还加强与指挥中心、辖区派出所等其他警种进行联动，处置各种突发事件。通过一系列的规范措施，在城区构筑了一张严密的防控网络。11年来，处警89357起，打击处理各类嫌疑人3049人，90%以上的犯罪嫌疑人刚到即被抓获，有效地预防了城区案件的发生，达到了把案件控制在预备阶段的神奇效果。

纪律严明廉洁从警

市公安局特警大队是一支政治可靠、素质过硬的队伍。建队以来，该大队以“建一流队伍，创一流业绩”为目标，大力加强班子建设、队伍建设和业务工作。领导干部带头叫响“从我做起，向我看齐”的口号，深入开展多种形式的思想教育活动，大力加强岗位练兵，不断提高队伍的整体素质和战斗力。他们不仅为民警建立绩效档案、练兵档案，还建立了廉政档案，发动民警家属参与队伍管理，使家庭成为民警奋发有为“二道加油站”，使民警家属成为监督民警言行的“编外指导员”。他们坚持以人民满意为标准，以领导干部作风建设为抓手，始终坚持正确的政治方向和坚定的理想信念，坚持政治建警、从严治警，以高标准严要求来抓班子、带队伍，夯实勤政廉政、廉洁从警的思想基础，把广大民警的智慧和力量凝聚到干事创业上来，打造一支人民信得过，能打硬仗善打硬仗的公安队伍。

心系群众执法为民

市公安局特警大队始终牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，满怀对人民群众的深厚感情，坚持不懈地为群众做好事、办实事、行善事，真正把人民群众的事当作自己家的事情来办。1999年4月，大队民警收养了一名患有先天性心脏病的女弃婴，出资为她求医看病，给了女孩第二次生命，并以此为契机，成立爱心基金，每个民警、保安队员每月从自己的工资中捐出钱款，把公安民警的一片爱心及时奉献给那些重病患者、特困家庭;从起，大队的每个民警家庭通过妇联认领了一名贫困学生，与贫困学生结成帮扶对子，资助他们完成学业。11年时间，该队全体民警、保安队员共捐款30万余元，资助失学儿童、贫困家庭、重病患者120余人，共收到群众赠送的锦旗168面。他们以实际行动赢得了人民群众的信赖和支持，树立了新时期人民警察的良好形象。

魏伟同志于xx年10月从磴口县公安局粮台派出所调至磴口县公安局刑警大队工作。在日常接处警工作中，魏伟同志终做到以下五个方面：

三是注重形象，规范处警;

四是作风硬朗，迅速处警;

五是精力集中，专职履职。自参加刑警工作以来，破获刑事案件500余起，抓获犯罪嫌疑人80余名，缴获毒品海洛因、冰毒1400余克，为磴口县的社会治安稳定贡献出一份力量。

公安部办公厅指挥中心党支部现有党员20人，平均年龄岁，均具有大学本科以上学历，其中硕士学位以上14人，是一个年轻化、高学历、能吃苦、讲奉献的战斗集体。指挥中心作为辅助公安部领导收集、处理、掌握重要信息，协调、处置突发事件的枢纽和平台，既担负日常值班、信息处理的职责，又承担现场处置、协调指挥的重要任务，还负责“三台合一”后110工作的业务指导和应急管理工作，同时也是国家反恐指挥中心，是公安部工作的最前沿。近年来，指挥中心面对新形势、新任务，闻警即动，迎难而上，多次参与重大活动安全保卫，多次参与重大突发案事件的协调处置，多次参与重大灾害事故的应急救援，为维护国家安全和社会稳定作出了重要贡献。

xx年以来，指挥中心党支部按照中央和上级党组织的部署要求，紧密结合工作实际，围绕中心，服务大局，多措并举，深入开展创先争优活动。并以此为抓手，坚持以党建促进工作、以学习提高素质、以实战锻炼队伍，在平凡的岗位上，为维护国家安全和社会稳定作出了新的成绩。

支部班子讲政治、讲团结

近年来，我国重大突发案事件多发，公安机关维稳、安保、应急、处突工作任务日益繁重。工作中，指挥中心党支部充分发挥战斗堡垒作用，带领全体党员干部打赢了一场又一场硬仗。支部书记程人华同志以身作则、率先垂范，几乎放弃了所有节假日休息时间，夜以继日、忘我工作，有时甚至连续数周不回家，吃住在单位。班子成员讲政治、讲党性，团结协作，敢于叫响“向我看齐”的口号，带头攻坚克难。每逢遇重大突发事件，支部成员都会第一时间出现在工作岗位上，及时进行动员，专题研究部署，明确职责任务，确保指挥中心的各项工作高效、有序地运转。同时，指挥中心党支部注意把开展创先争优活动作为培养优秀人才、提高队伍素质的重要载体和抓手，在公安部机关率先设立“党员示范窗口”，用共产党员标准严格要求每名党员干部，不断增强大家的责任意识和敬业精神，进一步激发大家立足本职做贡献、立足岗位创优秀的工作热情。

全体党员顾大局、讲奉献

在党支部带领下，指挥中心全体党员牢记宗旨、牢记责任、牢记使命，克服常年应急值守、超负荷工作、生物钟严重打乱等困难，充分发挥特别能吃苦、特别能战斗的优良传统，勇于面对各种挑战和困难，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，以求真务实的工作作风和强烈的事业心、责任感，永葆共产党员先进本色。工作中，有的同志主动放弃休息，夜以继日战斗在第一线;有的同志不顾疲劳、连续作战，以指挥中心为家;有的同志舍小家为大家，放弃与家人团聚，将工作放在第一位。今年年初，38岁的指挥中心副主任王前进同志，因长期超负荷工作，导致身体严重透支、积劳成疾，被诊断患严重风湿性心脏瓣膜病，仍忍着病痛折磨坚持在自己的工作岗位上，直至医生反复催促和领导下命令，才住院手术。在他们的身上，新时期人民警察全心全意为人民服务、无私奉献的高尚情操得到了集中体现。

建立健全工作机制

指挥中心党支部在创先争优活动中，积极建立并落实支部“联述联评联考”制度，切实做到了述职述党建、评议评党建、考核考党建;坚持每周三、五政治理论学习制度，进一步坚定党员干部的理想信念，提高大家的政治敏锐性和政治鉴别力;坚持倡导党员干部多读书、读好书，定期组织交流，撰写读书心得，切实提高自身素质和修养。为积极适应新形势、新任务，党支部还结合业务工作，建立健全了重大敏感信息报告、节假日信息处理、重大突发事件应急机制启动等一系列规章制度，对信息处理、指挥调度、应急处置等工作进行规范，确保一旦发生重大突发事件指挥中心各项工作能够高效、有序运转。

服务大局能力有了新提升

近年来，指挥中心充分发挥职能作用，先后参与了上海世博会、广州亚运会、深圳大运会等重大活动的安全保卫，参与了青海玉树地震、甘肃舟曲特大泥石流等重大自然灾害的应急救援，参与了维护校园安全、解救流浪乞讨儿童、“清网行动”、“打四黑除四害”等专项行动，参与了大连港火灾、伊春空难、上海居民楼火灾等重大事故的协调处置，圆满地完成了上级领导交给的各项工作任务。作为公安机关的信息枢纽，指挥中心牢固树立“情报信息主导警务”理念，发挥信息“短、平、快”优势，切实加强情报信息的收集、处理、报送、研判和深度开发，平均每年接收各类情报信息近3万条，编辑上报各类信息1500余条，编辑总字数300余万字，日均编辑近1万字，为公安部领导科学决策提供了大量的第一手依据，得到了上级领导和业务部门的充分肯定。

不断创新完善110，赢得广泛赞誉

指挥中心作为全国110工作的指导机构，坚持以科学发展观统领110接处警工作，以增强人民群众安全感和满意度为目标，指导地方公安机关积极适应人民群众的新期待，不断完善接处警工作机制。近年来，他们组织地方各级公安指挥中心和110接处警系统大力开展“大走访”、“开门评警”活动，将每年的1月10日确定为“110宣传日”，建立并完善110警情电话回访、短信回访等监督评议制度，宣传推广了路灯杆报警、短信报警、网络报警、外语接警等一系列新举措，赢得了广大人民群众的广泛赞誉。“人民的110”、“远亲不如近邻，近邻不如110”的赞誉，被广大人民群众总结并传播。110已经真正成为公安机关的一面旗帜、一个品牌、一种精神，已经成为党和政府暖民心、体民意的一项重要工程。

近年来，指挥中心党支部在上级党组织的坚强领导和关怀下，充分发挥战斗堡垒作用，深入贯彻落实科学发展观，发扬优良传统，坚持改革创新，圆满完成了所承担的应急值守、协调指挥、维稳处突、安全保卫等各项工作任务，多次受到嘉奖、表彰。指挥中心先后7次获得全国公安系统、中央国家机关和公安部直属机关青年文明号称号，5次荣立集体二等功，6次荣立集体三等功。xx年6月，指挥中心党支部被中央政法委授予全国政法系统先进基层党组织荣誉称号。