上海审计报告网上查询(实用6篇)

一、实习单位简介

企业性质：私营、民营企业

经营范围：它是一家五星级酒店，它是集会议、度假、餐饮、娱乐、体闲、养生、购物、住宿为一体服务式酒店。

经营方式：独资

经营状况：营业额不断上升，服务水平比较高，酒店拥有专业管理人员三百余人，常年在岗人员约1000多人。

xx位于中国xx省xx-xx自治州境内，由xx县至若尔盖县，纵横数百里，覆盖面积3000余平方公里，是九寨旅游区核心区域，是集会议、度假、寻根祭祖、森林探险、峡谷漂流、科学考察、民俗文化观赏等多功能于一体的大型综合性生态旅游度假区。它是集会议、度假、餐饮、娱乐、体闲、养生、购物、住宿为一体。整个建筑静卧在雪山与森林之中，钢拱架透明玻璃结构的6000平方米大堂、10000多平方米的温泉中心、会议中心、各色餐厅，以及具有浓郁xx风情的酒吧等生动而艺术地分布在绿树与流水之间，奇趣横生，温馨自然。这里拥有世界一流的会议硬件设施，能为全球顶级会议提供规范的国际化服务。这里还随时可为客人提供骑马、漂流、登山、攀岩、越野探险等特色旅游服务。

作为风情独具的度假酒店，7栋高低错落的建筑，依山势扇形排列，后现代主义的建筑风格与浓郁的民族文化与自然结合，1020间五星级客房，总面积达8万平方米。房间配备有木制观景阳台、纯手工制作的藏式家具饰品、卫星电视、宽带接口等。豪华型房间更配有电控壁炉。错层、阳台、山景、壁炉是最大的特色。浓郁的山地别墅风情和独特的xx特色，带给客人别样的居住感受，置身于宁静的客房中，触摸那些装饰独特的羌藏家具，民间老艺人的精湛手艺，令时光仿佛倒流，徜徉在观景阳台上，树影婆娑，似乎所有的墙壁都消失不见，令天地都无限辽远。

二、实习主要内容

在酒店里我主要做的是客房中心文员的工作，职责大概就是下面的工作:

2、管理钥匙，负责办理钥匙的收发手续及保管工作;

3、负责宾客出借物品的登记与保管;

4、做好客房每日住房报表及月度报表的制作;

6、及时填写维修项目，联系工程部维修，并跟踪维修结果;

7、接收送洗客衣，并将每日的客衣的帐输入电脑;

10、统计每日从客房中收回的水果数量，及时通知餐饮部收回;

11、遗留的登记和归档。

三、实习中的工作表现

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉严格要求约束自己，不畏严寒，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动做些其他的事情，理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带我们的老师共同商量业务方面的问题，进行分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。

在工作中遇到困难我积极面对，认真学习知识，尽量在短时间掌握工作要点和技巧，并将他们合理的运用在工作中，并主动向老员工学习来充实自己。在生活中我关心同事，礼貌待人，得到同事的好评，无论是工作还是生活中都得到大家的认可。

在这里我不知不觉地融入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，在工作中我都做的很好，同时我的工作表现和工作态度也得到了大家的好评。而且我也学会了对人说话时，语气要平和有礼貌，遇到不懂的地方要认真询问，千万不能马虎大意，这样才能更好的促进我们的人际交流。

四、实习体会

通过这次实习，我真正感觉到步入社会后我们要学习的东西还很多，差距还是有的。专业知识的欠缺、动手能力不足等等。我也知道这不是一两天就能学会的，但是我相信我能做到这一点。回顾我走过的点点滴滴，实习的过程即难忘又充实。这段实习期间，让我一个从未接触过实际操作客房中心文员的学生，逐渐了解和熟悉了中心文员的业务流程，使我受益匪浅。

人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职尝学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转换过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要进行适当的调整。所以，不要老是抱怨公司不愿招聘 应届毕业生，有时候还得在自己身上找找问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场，有了实习的经验，毕业后工作时就能更快、更好的融入新的环境，完成学生成功向职业人士的转换。

其实，在学校期间学校也为我们安排了大型实训的课程，但是那是相对比较简单的，还是缺少实战经验，我们只须做出工作流程图就行了，没有太大的难度。而真正接触到酒店时，才知道自己的水平也跟初学者一样的迷茫。而且发现了很多自己专业知识的不足的地方，激发了自己的一种学习的动力。把以前学过的专业知识巩固，把以前没有学过的专业知识学好。这样就可以取长补短。在实习的期间我觉得有很大的收获就是酒店方面的知识得以转化为自身的一种能力和酒店以外的其他知识，比如说酒店各个部门的文员、酒店服务员的服务意识。这当然多亏了领导的悉心教导和同事的耐心指导下我终于基本上理解客房中心文员的所有的流程了，久而久之工作起来也得心应手，很感谢酒店能给我这个学习与进步的平台。能接纳我们这种刚走出大学校门的学生。

在实习期间，我慢慢的对酒店的工作熟悉了起来，对于客房中心文员的流程也是得心应手了，不像刚开始那样束手束脚的了。刚开始时，每天的工作都是别人安排的，自己很迷茫的不知道要做什么，慢慢的过了半个多月，我就能自己安排时间做事情，把每天的事情做的妥妥当当的。

我是一个比较开朗的人，善于与人交流，很快与同事融为一体，酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。我谨记学校培养我们的宗旨“能做、能说、能合作”的精神，把它运用到实际的工作中来，这才让我明白原来融入社会也不是那么困难的。

如何运用知识和对知识的学习“师傅领进门，修行在个人”，自己要敢于提问，接受意见，善于观察学习。

在酒店里，我学会了使用办公自动化设备，如传真机、复印机等。而我们在学校学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识的表现，在当今竞争日益激烈的社会，我们光有专业知识是不够的，还要向多方面发展，拓展自己的知识面，才能在如此激烈的竞争中生存，才能在当中有立足之地。

在这期间，我不仅跟着学习了酒店的工作，我还利用空余的时间向别人学习了一些其他方面的知识，比如餐饮，财务等方面的知识我也去做了相应的了解，提高自己的能力。

经过这几个月，我现在已经能够独立处理工作中的问题，整理部门内部各种资料，从整体上把握酒店的客房中心文员工作的运作流程。

这是我的第一份工作，我学到了很多，感悟了很多;工作中不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。而在会计方面，我的收获颇多的，对于酒店的知识我也有所了解，各个部门的流程也有大体的了解，客房部的工作可以得心应手，知道了怎么样操作，客房部的流程也是相当的熟悉，这是最重要的。我们应该努力工作，即使在那些平凡岗位上也要做出不平凡的事迹，为社会做贡献。

当然，初入职场，难免出现一些小差小错，比如做事情不够仔细认真，没有完全适应公司的生活开始的时候还是会有些贪玩好动，考虑问题太片面等等。常常因为粗心大意做错事情，接受新事物的速度有点慢，但我的态度绝对是很端正的，错了我就不一定会该，不懂的也就一定会问。前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引、帮助、提醒和指正。

因为酒店的发展迅速，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望自己以后能做的更好，迅速融入社会这个大家庭中，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。在部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧解难，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教。不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，尽快实现自己的理想和抱负，为社会做出贡献。

这次的实习经历对我来说是很难忘的，它也相当于我的第一份当中，在当中不仅学到了我想学的，还教会了我许多为人处事的道理，让我在其中成长了不少，不再像当初那个做事不计后果的学生，而是真正的长大了。

：了解市民对啤酒口味的偏好和评价，以及各啤酒品牌的市场占有率。

：进出大润发超市购物的市民，年龄在18岁以上80岁以下。

：本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在黄兴大润发超市进出口处，当场发卷填写，并当场收回的形式。共发出调查问卷50份，收回50份，回收率达100%。同时还到超市内啤酒摆放架进行调查。

本小组结合问卷调查结果和到超市内调研的情况，具体如下： 从问卷调查看： 调查的市民当中，男女比例为3:2，调查的年龄段分别位于16岁以下 ，16–24岁 ，25–30岁，31–40岁，41–50岁 ，51岁以上，每个年龄段都有一定的比例，职业有学生，商人，服务员，办公室人员以及退休人员。经常喝啤酒的比例有45%，偶尔喝喝的占了35%，从来不喝的也有20%，其中夏天的时候是喝最多的，有些人会一天两三瓶。在上海，因为地方保护政策，三得利啤酒占的市场份额较大，占了78%，其次是力波，青岛和燕京，其他的牌子几乎没有。市民普遍都是从超市购买啤酒，在便利店和大酒店中也占了相当一部分，几乎没有人会在夜市小摊购买啤酒。市民们喝啤酒的场合大都在正常进餐，占了60%，聚会也占了35%，休闲放松野会喝喝。瓶装的啤酒比较深的大众的喜欢，其次是易拉罐的较多，但市民们表示，聚会时大都是整箱的买，口味都是偏向于清爽，占了90%，市民购买某一品牌的啤酒是多因为口感的，他们在啤酒的月消费上有30元以下，30元到50元，50元到80元，80元到100元，100元以上几个阶段都有分布。

从超市调研来看：

(一)、市场概况 据上海市酿酒工业协会提供的信息，2019年申城啤酒消费量将呈两位数字的增长，由2019年的120万千升，增长到160万千升。每天的消费量达到1800千升。上海1-7月份啤酒产量56.59万千升,同比增长20.9%，正可谓产销两旺。在这个总量中，居民家庭的啤酒消费量高达九成，餐饮业的啤酒消费量只占到一成左右。主要原因有两点：一是上海作为国际大都市与国外的消费习惯有较大的相似之处，商务消费多选择葡萄酒、黄酒等酒种;二是啤酒一进酒店就身阶陡升，一瓶2.4元的中档青岛啤酒，在高一些档次的酒店要价在10元至20元之间;三是上海啤酒市场的销售网络相当发达，商场超市及1.6万家烟杂店遍布全市，居民一般不出小区就能买到啤酒，小店不仅对成箱购买者送货上门，还负责回收酒瓶。上海当仁不让地再次成为国内年人均啤酒消费量最高的城市之一。上海市民消费啤酒的动向已逐步趋同国际化，乐意接受一种清爽型风味的啤酒。如今市内外，30多家啤酒生产厂家几乎都是在生产这种啤酒。价格定位低档，各啤酒单价约在1.9-2.5元之间，例如三得利、力波的售价2.3-2.5元。精装的单价约在3.2-5.5元之间，上海啤酒市场主角是700毫升瓶装啤酒，其所占的比例约在80%以上;其次是易拉罐啤酒，其所占的比例约在15%左右;其余的则是其它性质的品种。

(二)、生产厂家品牌

2019年的上海市场仍然是三得利，力波，青岛三分天下，市场上的品牌 有20余种，其中约有五分之三是合资的产品牌，上海啤酒市场是一个真正的国际啤酒竞争市场，几乎所有的知名品牌都云聚上海，包括美国的百威，蓝带;荷兰的喜力;德国的贝克;日本的三得利、麒麟、朝日;比利时的嘉仕伯;澳大利亚的富仕达;法国的卡力得黑，中国的青岛、燕京、雪花等等。这些品牌在申城有的已经有了相当理想的口碑，有的正在不遗余力地打造自己的知名度。

目前上海拥有上海亚太酿酒有限公司、上海三得利有限公司、上海东海啤酒有限公司(已被三得利收购)、上海富仕达酿酒有限公司等多家啤酒企业，上海本地品牌在低端市场占有绝对优势。上海的各品牌之间都有品牌战略，如：

1.三得利成功的本土化战略。管理学上有一句名言：“一个错误的决 策，100个行动也无法挽回。”很多有名的企业之所以不能在上海扎根，非常明确的理由就是他们不了解上海的消费者究竟需要什么样的啤酒，上海消费者的本质特征是什么。失败的啤酒有一个共同的特征，就是口味太重，太苦，不符合上海消费者的需求。这其中包括虎牌啤酒，嘉仕伯啤酒和生力啤酒。三得利在日本国内远不是朝日、麒麟的对手，只能屈居老三。

三得利正是汲取了嘉仕伯的教训，成功地运用了本土化战略，在上海做得很好。很难想象一个日本企业的老总是一个中国人，是一个上海人，即便是他入了日本籍。看似简单的做法，却出乎日本企业的惯例。也导致了三得利在上海的成就，占据了整个上海啤酒市场40%的市场份额。 所有的消费品企业的灵魂就是对于消费者的理解和态度。一个上海男人对上海消费习惯骨子里地了解，当然胜过上海以外的任何人，更不要说一门心思把自家啤酒原封不动搬来的外国跨国公司了。上海的饮食习惯既不同于京味实在的大鱼大肉，也不同于川味热气腾腾的麻辣烫，讲究清新雅致，推出了口味清淡的啤酒正是吻合了上海消费者的口味特点。

三得利明确的广告诉求，突出好的水质(矿泉水酿造)和清爽的啤酒，收到了很好的效果。除了普通的广告媒体，在上海第一个使用了汽艇广告，诉求定位准确加上媒体的创造性利用，大大增加了广告的有效性;另外三得利建立起来的分片管理层层深入的分销渠道思想，使得三得利啤酒的铺货率非常高。这些都是支撑三得利啤酒成功的重要支柱。 2019年三得利在江苏昆山投资1亿美元的啤酒厂投产，与原先在上海的啤酒厂互成犄角之势，总产能达到30万千升以上。此时的三得利已把触角伸进了上海以外的长三角地区。

2. 力波啤酒回攻上海本地市场。力波啤酒是在上海益民啤酒厂基础 上诞生的合资产品，多年来已经同上海人结下了难以割舍的情感，如今力波实际演变成荷兰喜力旗下的一个品牌，与上海的渊源及其深厚的历史积淀是其他竞争对手无法具备的独特资产。1988年.亚洲太平洋酿酒公司与上海益民啤酒厂、上海冠生园、泰国正大集团合资成立了上海民乐啤酒饮料有限公司，生产“力波”和“虎牌”啤酒。亚洲太平洋酿酒公司是新加坡的上市公司，由新加坡华莎尼集团和荷兰喜力啤酒集团于1931年共同创立，荷兰喜力在2019年就以新加坡亚太酿酒公司大股东的身份入主民乐，控股97%，进而更名上海亚太。之后的几年里，力波一直坐上海啤酒市场的第一把交椅，1998年三得利登陆上海后，力波因营销手段落后、口味不佳，在三得利的进攻中阵地屡屡失陷，还曾因攻击三得利水源质量，被三得利告上法庭，即丢了官司，更丢了市场。

之后，力波啤酒开始了自己的抗争历程，其中最重要的是力波创作了广告歌曲《喜欢上海的理由》，这首歌很快风靡上海，配之以“阿拉是上海人，阿拉喝力波酒”的广告语，把力波啤酒竭力打造成上海人自己的啤酒。 同时力波也顺应消费潮流，推出超爽型啤酒，采用透明瓶包装，显示了其超爽且清新的口感，更说明上海亚太对自己的技术和操作的信心。力波还利用韩日世界杯的机会，和众多的饭店联盟，推出看足球、喝力波的营销活动。之后，力波继续和餐饮业合作，推出“好吃千百种，好喝有一种”的广告攻势。

这样荷兰喜力在上海啤酒市场高端以喜力与美国的百威蓝带、德国的贝克等争雄，在中低端用力波与三得利、青岛抗衡。

3.青岛啤酒上海市场十年磨一剑。十多年以前，青岛啤酒就已经进入上海，并在虹口公园附近建立了自己的办事处和发展基地。虹口公园(鲁迅公园)，还可以看见到处都是青岛啤酒的广告。青岛啤酒作为国产啤酒第一品牌。上海市场的分量不言而喻。在进入上海的过程中，青岛啤酒展开了一系列的收购活动， 1999年青岛啤酒出资3800万元全面控股上海啤酒公司。2019年8月，青岛啤酒股份公司出资1.5亿元收购了嘉士伯(上海)公司75%的股权。青岛进入上海的主力军是定价在2-3元左右的青岛清爽型啤酒。

上海嘉士伯的设备精良，水处理系统很先进，能把当地的水处理后达到崂山水的品质。因此，上海嘉士伯的设备只要稍加改造和完善，就可以达到年产10万千升青岛啤酒的规模。青啤力图在上海生产一部分优质低价青岛啤酒，让上海及周边市场的消费者都喝上当周乃至当其实，对青啤来说更重要的是，收购上海嘉士伯有利于其夺取上海啤酒市场更大的份额。青啤去年收购上海啤酒厂后，就开始在上海建立在青岛已实验成熟的“直供模式”，不到一年时间，青啤从青岛运酒液，在上海啤酒厂分装的青岛啤酒已经供不应求了。强调新鲜度的青啤自然把填补这个市场空缺的希望寄托在新加入的上海嘉士伯身上日的青岛啤酒。 其实，对青啤来说更重要的是，收购上海嘉士伯有利于其夺取上海啤酒市场更大的份额。青啤去年收购上海啤酒厂后，就开始在上海建立在青岛已实验成熟的“直供模式”，不到一年时间，青啤从青岛运酒液，在上海啤酒厂分装的青岛啤酒已经供不应求了。强调新鲜度的青岛啤啤自然把填补这个市场空缺的希望寄托在新加入的上海嘉士伯身上。

由于国际资本背景的不同，在上海市场青啤、三得利一开始就是生死对头。青岛啤酒在自己的厂房上刚一竖起一个广告牌，马上就有人告发说广告牌竖立的不合法。上海啤酒节两家市场人员上演全武行，时不时出现广告牌被别人覆盖等等一系列不愉快场面。 青岛啤酒发力高端市场 2019年9月18日，上海1933老场坊。青岛啤酒逸品纯生上市的仪式正在举行，当主持人说到一瓶啤酒卖20元时，人群里发出了讶异的声音。

高端突围

多年来，由于国内啤酒行业集中度低，存在供大于求的结构性矛盾，市场竞争非常激烈，价格战、促销战、渠道战曾经是中国啤酒市场竞争的主题。在大众消费层面，青岛啤酒、华润雪花、燕京啤酒三大本土品牌雄踞国内市场三甲。但在高端市场，除了青岛啤酒，很难见到本土啤酒品牌的身影，嘉士伯、喜力、百威、科罗娜等外资品牌占据了中国高端啤酒市场较大的份额。 中投顾问食品行业首席研究员陈晨认为，从整体数量看，进口啤酒占有的市场份额不大。但是由于进口啤酒大多是高端产品，越来越多的进口啤酒将冲击国内高端啤酒市场。在中低端市场上，常年的价格战侵蚀了本土啤酒的利润，而高端市场虽然总体份额不大，却是利润高点。

“依靠创新战略和市场洞察!”青岛啤酒股份有限公司全球营销总裁严旭说，“创新一直是青岛啤酒重要的文化基因，这让我们敢于瞄准时机，想他人所不敢想、为他人所不能为。创新围着市场转，在产品和营销层面敢于创新，频频成就大手笔。集‘品牌传播、产品销售、消费者体验’于一体的‘三位一体’营销模式就是青岛啤酒营销创新的典范。奥运营销、牵手nba等，都是‘三位一体’发挥威力的大舞台，成功提升了青岛啤酒的品牌影响力和溢价能力。” “在研制和推出新产品之前，我们都会深入进行消费者需求分析和严格的口味测试。”逸品纯生产品经理说，“现代人，尤其是社会精英，在他们光鲜亮丽的外表下是巨大的压力，在成功和荣耀之后，他们更崇尚简单和自然，向往返璞归真。迎合这种消费需求，我们推出了逸品纯生。”

青啤表示，逸品纯生采用了加拿大、澳大利亚的金色二棱大麦和捷克优质啤酒花，沿用了百年啤酒酵母，令口感更加润泽，酒香更加浓郁，泡沫丰富细腻、挂杯持久。独特的丝竹状瓶身和“逸品”毛笔字刻纹设计，彰显了逸品纯生清雅、高贵的气质。无论是口感还是外观，逸品纯生都令饮酒者感受到一种至真低调、返璞归真的意境，这与许多追求品质生活的高端人士需求相契合。 青岛啤酒提供的数据显示，在上市前的口味测试中逸品纯生的得分超过了90分，远大于基准分值。这更让青岛啤酒对于逸品纯生的市场表现充满信心。

业内人士表示，对于专心于啤酒业务的企业而言，能够最大限度地调动终端消费者，就能掌握了市场命脉。在愈加年轻态、个性化的今天，不断细分的市场已经容许任何模仿与雷同，将目光从传统的产品层面转向更关注消费者的心理诉求，可谓是产品研发和营销层面的一大创新。

从产品到文化

青岛啤酒业绩报告显示，2019年上半年其销售净收入上升了9.3%，为98.05亿元，净利润为8.3亿元，同比增长了29.74%。报告认为，高端产品保持快速成长、产品结构持续优化、市场细分精准，是青岛啤酒业绩增长的重要原因。 虽说高端产品有逸品纯生和奥古特，但青岛啤酒很看重中低端市场。在细分市场上，青岛啤酒的高端产品主要走国际化路线和中高端路线，而山水、崂山等品牌则针对中低端市场。国内中高端啤酒市场的份额毕竟只有20%左右，大量的需求仍然是中低端产品。青岛啤酒在中高端市场上成功占据重要地位的同时，仍将继续用自己的山水、崂山等品牌抢占中低端市场。 新的超高端产品主要针对小众需求推出的，目前在青岛啤酒的产品系列中，高端产品的销量为10%~12%，青岛啤酒正致力于在高端市场发展，未来高端产品的销量比例有望提高到15%~20%。

由于产品的定位不同，高端产品的推广策略与中低档产品的推广策略有所不同，未来会更多地利用口碑营销和品鉴体验来推广，以消费者的品尝为主题。 据了解，在推出逸品纯生之前，青岛啤酒推出的另一款高端啤酒奥古特虽然没有进行太大的营销造势，但销量可观，这证明了青岛啤酒产品线向上延展的实力。

不过，对这两款产品，青岛啤酒进行了区隔。同样定位高端，两者的文化定位却不同。奥古特张扬高贵、成就和荣耀，逸品纯生则彰显高雅、品位和淡定。青岛啤酒相关人士评价说：“如果说奥古特是‘啤酒中的奢侈品’，那么逸品纯生可以称之为‘啤酒中的艺术品’，它们如同一文一武两员大将，承载了青岛啤酒品牌向上延伸的使命。”

“现在青岛啤酒正在扩张期中，我们推出两个高端产品，运用了更精准的营销方式：首先，产品定位针对高端消费群。其次，品牌的塑造、推广更加细化，价格管理、定位很有针对性。”严旭说。 为了真正实现从产品到文化的蜕变，青岛啤酒营销逸品纯生时更加注重文化氛围的营造。严旭介绍说：“逸品纯生的文化附加值首先体现在它倡导的‘慢饮文化’上，我们强调喝逸品纯生要讲究饮酒方式，要选择安静雅致的地方，将酒倒入水晶杯中，并强调饮用的最佳温度为10℃，这些都会让喝‘逸品纯生’很有仪式感。” 逸品纯生高端的品质和出色的口感凸显出饮者的品位和档次，高端人士希望选择与自己的身份和个性相符合的产品，逸品纯生与低端产品进行区隔会让高端人士有亲近感。 在营销方式上，逸品纯生也有别于大众产品。逸品纯生针对细分市场，进行点对点的突破。 此外华润雪花、燕京啤酒已进入上海市场，还有一些外资的啤酒企业也相继进入上海，金星的上海30万啤酒基地已动工完毕。重啤集团在上海成立了华东管理公司。上海啤酒市场从之前的一场混战到如今的相对安定，但是三得利还是一边独好。

通过了这次市场调研让我们感受到几点：

(1)当我们到我们调研的地方，随机向群众做问卷的时候;有很多人都不了解我们的工作。当我们表明学生身份的时候，很多人都误认为我们是推销人员，不愿意跟我们沟通，很害怕我们的感觉。

(2)调研活动需要的是我们的耐心和与人沟通的能力，不能因为别人的拒绝就退步。

(3)调研收集问卷后，我们统计问卷，发现问卷的统计并不是那么简单。我们要根据每份问卷进行统计，以便得出最后的结果。 调研人员不可以躲在书斋中做报告，如果‘两耳不闻窗外事’，写出来的‘书’一定是破书。要到市场去看，去体会，甚至真正尝试被调查的产品或服务，跟销售队伍谈，跟消费者谈。在这个基础上，才能对行业市场产生非常重要的感性认识，没有这样的认识基础，所谓的理性分析一定是上不着天，下不着地的，分析报告绝对没有实用价值。 这次的市场调研，我们第一次感到真正投身到社会的工作的感觉。第一次真真正正看到社会的层层面面，当与随机选择的群众做问卷调查的时候，我们一次次被他们拒绝，甚至遭遇他们的冷嘲。在这样的情况下，我们并没有与他们反驳吵架;反而让我们学习被别人拒绝的感受，学习更深的忍耐。同时，我们感觉我们自己人际沟通交流方面还需要继续加强;这次市场调研，使我们对于如何跟陌生人交流、跟拒绝向你交流信息的人获取想要得到调研的信息的技巧。另外，我们还学习到很多书本上没有的东西，有很多有趣有用知识让我们产生强烈的兴趣;促使我们更进一步的学习，我们相信我们在以后的学习中会学到更多的知识充实自己。

1、您的性别( )

a、 男 b、女

2.您的年龄 ( )

3.您的职业是( )

4.您是否经常喝啤酒( )

a.是 b.否

5.当您购买啤酒是您首选的品牌是( )

a.燕京 b.百威 c.三得利 d .青岛 e.其他

6.您购买这种啤酒的原因是( )

a.口感 b.价格 c .分量 d .包装

7.您购买啤酒的途径是( )

a.便利店 b.超市 c.夜市小摊 d.大酒店

8.您一般在哪些场合下喝啤酒( )

a.正常进餐 b.聚会 c.野餐 d.休息放松 e.其他

9 .您喜欢购买哪种规格的啤酒( )

a.瓶装(700ml) b.小瓶装(350ml)c.易拉罐 d.整箱购买

10.下列哪种口味的啤酒是您经常喝的 ( )

11.您一个月在喝酒上的消费( )

12、通常你选择某一品牌的酒的原因是( )

2015 年 11 月 5 日至 9 日，第十五届中国国际工业博览在上海新国际博览中心举行，本届大会设立 9 大专业展，超过 1800 家展商参展，超过 10 万人次的中外专业观众现场参观。 众多体现先进制造高水平的创新展品亮相，成为本届工博会的亮点。满怀激动之心，我踏进工博会的大门，开始了这次激动人心的旅程！

经《展会快讯》报了解到，此次展会是中国政府唯一主办的唯一国家级装备工业展会，始终坚持展出先进、尖端自动化技术和产品、帮助企业把握产业政策及行业发展趋势，为厂家带来更多高端用户和规范服务。而且ias 获得国际展览联盟 ufi 认证。汇集 siemens 、 abb 、发那科、欧姆龙、富士电机、菲尼克斯、安川电机、倍福电气、 ls 产电、史陶比尔等行业标杆级企业，境外展商比例超过 60% ，使 ias 成为自动化行业名副其实的亚洲第一展。

首先参观第一家参展商的是德国西门子公司。我们都知道，西门子是世界上最大的电气和电子公司之一，也是中国最知名、最受爱戴和尊敬的企业公民之一。西门子自动化与驱动 (a&d) 集团是工业自动化的中坚力量，为中国工艺和制造行业提供全集成自动化 (tia) 和全集成能源管理 (tip) 解决方案。该集团将创新和客户满意度与可靠性、质量和高效率紧密结合起来，为冶金、石化、玻璃、水泥、水处理、食品和饮料生产及包装行业的客户提供产品和服务。

西门子是中国经济不可分割的组成部分，也是活跃在中国大型基础设施建设和工业现代化进程中的一个忠诚的，只得信赖的合作伙伴。西门子技术帮助中国建立了经济，高效，环保的电力网络，快速，安全，舒适的公交系统，以及可靠，迅捷，实惠的通信网络。作为领先的供应商，西门子为中国众多工业部门提供应用解决方案，帮助它们增强竞争力，盈利能力和生产力。西门子一直将中国客户作为所有活动的核心。提高客户满意的种种措施将有助于我们保持客户忠诚度，同时，公司不断创新产品以尽可能地满足他们的多种需求。加强在中国各省的业务网络建设将使西门子与客户贴得更近。

西门子在国人眼中具有很高的地位，不仅仅是因为其产品的可靠质量，更多的是国人对西门子的感情深厚，西门子在日常生活的方方面面都影响着我们。

走出西门子展台，我继续向其他自动化展区进发。各式各样的产品吸引来自世界各地的友人驻足观看。对于自己比较感兴趣的产品，我也上前进行询问，后来才发现自己其实什么也不知道，负责讲解的人员都是用非常专业的术语对自己的产品滔滔不绝地解说，听得我一头雾水。不过在我强力追问下，讲解员还是慢慢地跟我解释他们产品的特点，使用性能，电量的消耗，及使用的方便性等。

对照相摄像有特殊感情的我，当然会对这方面的情有独钟。这不，在瑞士堡盟集团（ baumer ）的数字工业相机面前，我逗留良久。了解到其是国际公认的传感器领先供应商，长期以来一直为工厂及过程自动化行业应用提供创新性的高质量传感器产品。堡盟中国于 2015 年 9 月在上海成立，是堡盟集团在中国设立的首家分公司，同时也将作为集团在北亚地区（中国大陆，香港，台湾地区以及日本和韩国）的业务中心。

堡盟中国将把已在国际范围内得到认可的的高科技高精密的传感技术带到中国市场，为中国客户提供最可靠的产品、高品质的'自动化元件以及高精确的自动化系统，同时我们将结合中国的本土情况，为客户量身定制最佳的传感解决方案。我们拥有经验丰富的工程师和销售团队，在咨询、销售和服务方面拥有业界最高水平的专家意见，堡盟中国也将严格贯彻集团在全球范围内推行的理念——‘亲近客户，注重质量，精益求精，开拓创新’，并以此服务于中国市常除上海总部外，我们还在北京，广州和沈阳分别设立了销售办事处使我们更贴近我们的客户并在未来的一段时间内还会在其他城市设立更多的销售办事处以便将我们的销售网络，服务网络覆盖到更多的中国区域内，从而确保为中国市场带来享誉全球的堡盟品质。

这次，堡盟集团给我们带来 mx 系列， sx 系列， hx 系列， tx 系列四种高性能工业相机，产品系列包括彩色和黑白 ccd 和 cmos 矩阵相机，分辨率从 vga 到 800 万像素不等，产品最突出的特点是高帧数，出众的图像质量和易集成性。也是凭借着这些特点，堡盟工业相机在世界上获得了良好的声誉。下面主要介绍hx 系列相机。

基于顶尖的 cmos 传感器，堡盟集团开发出 hx 系列相机（这是对帧率，分辨率和灵敏度要求极为苛刻的应用的理想选择），其像素高达 400 万，帧率高达 500fps ；具有 cmos 传感器；出色的灵敏度；使用 hdr技术，适用于高动态范围。该相机的买点一看便知 —— 高速摄像。

最后要离开时，工作人员向我索要名片，我才尴尬的说出我是学生这个身份。我还真希望自己能有名片，这至少能够说明我已经有了工作，不用再为毕业后找工作而烦恼。

之后，我又参观了施耐德电气、霍尼威尔、罗克韦尔、泰科电子、富士电机、东芝、欧姆龙、菲尼克斯等展台，累得实在是不行，出来透透气。此刻才刚发现已是下午两点，照这样参观下去，天黑之前也看不完，望着身后还有这么多展区，得想想办法。之后，我决定先参观自己最感兴趣的几个展区，剩下的那些只能略略带过。

接下来去参观机器人展，当然这是我最感兴趣的主题。

这次展出有 abb 、 fanuc 、 kuka 、史陶比尔、安川电机、那智不二越、柯马、雅马哈、爱普生、新松、广州数控、埃斯顿、东部机器人、江阴纳尔捷、汤浅、首钢摩托曼、电装、众拓、车乐美、阿爱姆、 rafi、罗普伺达、纳博特斯克、牛尾、哈默纳科、锅屋百迪等 200 多家展商。 2015 工业机器人展（ rs2015）是“中国国际工业博览会”旗下的一个关于工业机器人主题的专业展会，是关于交易、展示机器人全面解决方案、工业机械臂、坐标机器人、工业机器人集成系统的国际盛会。 2012 的成功奠定了其作为中国乃至亚洲工业机器人领域最具魅力的专业展会之一的地位，为业内同行相识、相聚、相交提供了理想的商务平台。看看简介就很吸引人， 原本已经很累的我，一下子抖擞起来，平时都是只能在电视里面看到的机器人，现在就近在迟尺，今天一定要好好看看。

进入展馆后才发现，不只是我，所有人都异常兴奋。而且，机器人展馆比其他展馆人气要高很多。最拉风的当属 kuka 的娱乐机器人，该机器手臂时而缓慢，时而翻腾的上下移动，乘客们轮番体验着超重和失重的感觉。虽然这台娱乐机器人的体验时间只有短短一分钟，却让乘客们大呼过瘾。

所有人心里都痒痒的，都想上去体验一番。只可惜时间有限，我还是错过了与它零距离接触。

机器人展区真是让我过足了眼瘾，有自动装箱和卸载货物的，有会下象棋的，有会玩魔方的，现场还有在负重一公斤的情况下，以 0.31 秒的速度工作的高速搬运机器人，能将安装和打磨的误差率控制在 0.02 毫米的高精度机器人，还有一个必须提到的是我们国家的上海太敬集团，其是融科、教、工、贸为一体的高科技现代企业集团，始建于 1993 年。太敬集团由上海太敬投资有限公司、上海太敬机电设备有限公司、上海太敬机器人有限公司、天津太敬机电技术有限公司、上海益都贸易有限公司、天津格德自动化技术有限公司、哈尔滨远东理工学院等企业和高校强强联合组建，以集团化模式运作、集团管理中心设在上海。 太敬集团致力于机电一体化产品、技术和环保科技工程等项目的研发、生产、出口加工和国际贸易，致力于高等教育的公益性投入。上海太敬集团始终坚持爱国、诚信、创新、奉献的企业精神，和回报社会、服务国家、惠及员工的价值理念，以市场需求引领科技创新；用优质的服务和特色技术去开拓市场；牢固树立讲信誉、负责任的企业形象，赢得了国内外合作伙伴与业内客户的良好口碑。 2012 年上海太敬集团与美国斯坦福大学（ sdgc ）签定战略合作伙伴协议，与国外十多所大学和多家企业进行多元合作；上海太敬集团投资建设中国唯一的机器人学院和中国首家机器人文化展馆；成功地承办了第十四届机器人锦标赛和第三届机器人国际奥林匹克大赛，为中国仿人智能机器人的科技推广，为高科技产品进入家庭、服务社会做出了重要贡献。

此次展出，太敬集团给我们展示了机器人表演。表演节目单中有，千手观音，芭蕾舞小天鹅，少林少林，少年广播体操，最炫民族风，甚至是江南 style,hiphop 舞蹈，跳的真不比人差。除此之外，体育竞技秀，比如高尔夫，足球，篮球，太极，击剑等。展位虽然排在展馆的最后，随着音乐的响起，依然引来众多参观者的驻足。表演完之后，工作人员又向我们推荐了上海机器人科技文化体验馆。经了解，该体验馆是全国首家智能机器人旗舰店。体验馆主要面向青少年学生和机器爱好者，以促进青少年全面发展为目标，以培养创新精神为主题，以实践体验为途径，努力提高机器人科技知识普及水平，提高人们的生活品质，提高青少年的科技意识和创新意识。

体验馆向人们全面形象的展示多姿多彩，美轮美奂的的机器人世界，带给人们全新的视听感受和科技体验。

此次展出还有一个人们比较关注的展台，那就是嫦娥三号月球车，由上海宇航系统工程研究所研制的“月面巡视探测器原理样机”，俗称“月球车”，是第一台国产月球车，由它和着陆探测器组成的我国嫦娥三号月球探测器计划于今年年底择机发射，将实现我国航天器首次地外天体软着陆和巡视探测。“月球车”在原理样机研制过程中率先突破了月面移动、自主导航、轮壌作用与地面试验四项关键技术。同时，月面巡视探测器预计将于 2015 年 12 月初由长征三号乙运载火箭从西昌卫星发射中心发射。它将携带中国的第一艘月球车，并实现中国首次月面软着陆，执行中国首次月面无人巡视探测任务，这也是美国阿波罗计划结束后重返月球的第一个软着陆探测器。

它将在月球表面巡游 90 天，范围可达到 5 平方公里，获取月球内部的物质成分并进行分析，得到的数据将直接传回地球。我国也将成为国际上继前苏联后第二个掌握无人月面巡视技术的国家。 这当然很令国人自豪。登月自古以来就是中华民族的愿望，直到最近几年，中国才完成月球表面的测绘。听到将有我国完全自主研发的月球车登陆月球，这不得不激起全中国人兴奋之情。

除了机器人展区，此次展会还设有高校展区，展馆内也是不乏亮点，其中上海交通大学的机器人是最有人气的大明星。 拥有六只脚的它可以在崎岖的路面上行走自如。我们参观的时候，正好遇上主办方给上海交大颁发奖品的时候，这已经是上海交大连续两年获得《创新奖》。我们中国就是需要像交大这种有底气的大学。

高校展区中，当然也看到我们学校的展位，看到亲切的图标，就好像回到家一样温暖。我们宣传的当然主要是我们的玩牌专业 ----- 纺织专业。纺织是我们学校在全国甚至是亚洲都是名声显赫的，我们学校在纺织方面取得的成就，是每一位东华学子引以为傲的事情。

走出高校展区，休息片刻，然后参观最后一个展区——新能源与电力电工展。

今年作为“十二五”的第三年，新能源与电力电工产业被提到了一个新的高度。“十二五”规划指出要加快新能源开发，推进传统能源清洁高效利用，加强电网建设，发展智能电网。到 2020 年，新能源消费比重将达到 12%-13% ，高效清洁的“绿色”能源和节能型电力电工技术将成为主要发展方向，蕴含无限商机。另外，随着智能电网和海上风电项目的全面建设，电力行业的全面升级将不可避免，对高、精、尖技术和产品的需求将稳步提升。所以， 2015 年对于新能源与电力电工行业而言无疑是新的起点和机遇，更是各大设备制造商开拓市场和交易洽谈的最佳良机。

2015 新能源与电力电工展（ energy show 2015 ）是第十五届“中国国际工业博览会”旗下的一个面向于电力、电工及新能源技术的专业展会，旨在为电力领域：从电力发电、变电、输配电到电力的最终用户提供一个采购、销售、技术交流的交易平台。

参展商有国外，有国内，如华能集团、中国华电、中石油、三浦工业、电海电气、特变电工、西开电气、正泰集团、飞利清、金米勒、长城电工、良信电器、诺雅克、置信电气、金风科技、天威集团。

其中安凯增程式客车是最有名气的展商之一。在众多新能源客车厂家中，安凯客车一直担当着行业的先行者和创新者的重要角色。目前安凯客车是技术种类最全、公告数量最多、商业化运营规模最大的新能源客车厂家。在本次工博会上亮相的安凯增程式电动城市客车，是针对中国市场需求，自主创新的商业化电动城市客车。安凯增程式纯电动客车，在原有纯电动系统中增加一个发电机组，此发电机组在电池电量不足的情况下会启动，给电池实现在线充电，具有一次充电续驶里程长、速度快、行驶过程中能量回收效率高，加速、启动、爬坡性能好等优点。可保证空调关闭情况下能够达到 300 公里以上里程，空调开启情况下达到 230 公里以上里程，有效解决了电动车续驶里程不能充分满足公交每天全班续驶里程需求的困境，为电动客车现阶段的推广找到了一条行之有效的技术路径。而且由于电池总量减少了 30% ，使整车造价大为降低，加上该款新能源客车在动力上属于纯电驱动，可以享受国家财政补贴，使该款客车具有了大面积推广的市场潜力。目前安凯增程式客车已经在合肥进行批量运营，运营表现良好，显示出优异的适用性和经济性。

2015 年 10 月，安凯增程式客车在北京通过了科技成果鉴定，由国内权威专家组成的鉴定组一致认为：安凯这款最新的新能源客车是我国新能源客车技术的一次重大突破，为中国新能源客车的快速发展做出重大贡献。在鉴定会上，中国工程院院士杨裕生呼吁：“增程式电车技术是目前我国最经济、最实用的新能源客车技术，建议国家大力加以扶植推广，如果再将其延伸至轿车尤其是出租车领域，将极大推动我国节能减排事业。”

随着人们受气候影响越来越明显，社会各界人士意识到，开发新能源越来越成为一种趋势。绿色能源是开发的一个重点，这也符合人与自然和谐相处的内在含义，保护环境已经成为人们的共识。

参观完新能源与电力电工展，温和的太阳已经挂于西边。逛了一整天，实在是太累了

坐在入口处的椅子上，回味这一旅程。虽然很累，但此次收获还真不少，各种高科技，各种新产品，饱了眼福不说，还学到了各种知识。更令人开心的是看到我国更多商品展现在世界面前，国产品牌渐渐走出国门，影响着世界。

机械 1206 班

依稀记的在小学语文课本里有这关于苏州园林的一篇文章，现在回想起来那时的我确实没有什么感觉，也难怪，不大的年龄怎能领会中国古老文化的韵味，对于小孩子来说去阅读一篇那样的文章实在有些勉强。但从那时却萌发了一睹苏州的庐山真面目的想法。

终于有幸在去苏州实习 , 看到苏州园林不禁感叹，置身于典雅的园林中怎会能感受到儒雅的气息。难怪帝王将相都要模仿着苏州园林的模样在自己的宫殿王府也兴建一座，幽雅的东西总是让些帝王将相爱不释手。

漫步于苏州园林中犹如走如另外一个世界，典雅，静谧。苏州古典园林的重要特色表现在园林厅堂的命名、匾额、楹娶书条石、雕刻、装饰，以及花木寓意、叠石寄情等，不仅是点缀园林的精美艺术品，同时储存了大量的历史、文化、思想和科学信息、物质内容和精神内容都极其深广。其中有反映和传播儒、释、道等各家哲学观念、思想流派的；有宣扬人生哲理，陶冶高尚情操的；还有借助古典诗词文学，对园景进行点缀、生发、渲染，使人于栖息游赏中，化景物为情思，产生意境美，获得精神满足的。而园中汇集保存完好的中国历代书法名家手迹，又是珍贵的艺术品，具有极高的文物价值。

苏州园林中园林众多 , 从吴中第一关的的虎丘到拙政园 , 留园 , 狮子林 , 网师园等中多园林 . 其中对留园印象最深 , 留园是我看到的最小的一个园子 , 但却是小而精 . 正如诗中所言 : 千呼万唤使出来 , 犹抱琵琶半遮面 . 含蓄美不言而寓 . 在外面你绝对领略不到留园的`风采 , 就是进去，刚开始你是感觉不到园里的精彩的世界。进留园，穿过门厅，轿厅，右侧就是过道，前行十多米左折，微微宽些，再前右折，两边两个蟹眼天井植瘦竹二二，为昏暗的过道引进一些光亮，带来些微天趣，又前行，过一门，有一天井，筑花台。再前行，过“长留天地间”腰门，便进入了园中部。这一段过道，空间不断变化，由小变大，由暗转明，我的收里也不断了随着空间“放”“收”“再放”“再收”最后，不仅不感到呆板和昏暗，达到了欲扬先抑之效。

以空间而言，园林有远赏，近赏，俯赏。

近赏：看山，赏其石质纹理；看水，赏其清澈见底‘看雕塑，赏其精致无比。

远赏：看山的轮廓，山的层次；看水的辽阔；看楼塔的耸立云端。

俯赏：中国园林一般把山放在云林的北面后者后面，这是因为冬天的时候对北风，夏天多南风，山在北可以挡风寒，也可以抱迎南风。人们在宽敞处游玩，最后登上山顶，俯瞰全景，有一种总结的感觉。站在山顶，把零星的景点串联起来欣赏，使游玩达到高-潮。

留园也好，拙政园也是，每一个亭、台、楼、谢都有一个很好听的名字，而名字都和诗、词、典故相关，而一个没有生命有楼因为有这样的意境就有生命和活力。。

就不说大的，你看看地上的一个个落地罩上的造型，地面上的花每一幅都值得细细品读，随手拍荷花一幅，它的材料是有不同的石头和碎玻璃制作成的。看这边是蝙蝠，仙鹤代表着福寿双全。有钱有花，涵义是问一定要会赚钱会花钱，那样才是神仙的生活埃有的是打碎的碎片，涵义是岁岁平安。

了解了这些，也许 你明白了什么是下苦心经营了。事业、人生其实都是一样。都要经过用心经营，方能成气候 . 。附照留园照片。

游览完各个园林，我们怀着期待与热情踏上去周庄的路，一路上导游在不停的讲解周庄的历史，一个叫陈逸飞的的人改变了周庄，这个中国第一水乡。在周庄才真正体会什么叫做小桥，流水，人家。傍晚的夕阳余辉的波光闪闪与湖面形成最完美的一幅画面。附夕阳余辉照片一张。

在周庄我们重点参观了“沈厅”与“张厅”。现在一一向大家介绍下，先说下沈厅吧。整个厅堂是典型的 '前厅后堂 ' 的建筑格局。前后屋之间均由过街楼和过道阁所连接。形成庞大的走马楼。正厅堂是 ' 松茂堂' ，占地 170 平方米。朝正堂的砖雕门楼，是五个门楼中最雄伟的一个，高达 6 米，正中匾额 ' 积厚流光' ，四周为 ' 红梅迎春 ' 浮雕，所雕人物、走兽及亭台楼阁、戏文故事等，栩栩如生，非常传神，可与苏州网狮园中的砖雕门楼媲美。出沈厅沿街北走便到张厅。

如果说，在双桥旁能体悟宋词元曲的意境，那么来到张厅可就能领略这周庄独到的奇观了。

轿从前门进，船自家中过”的说法来概括张厅独特的建筑风格。张厅也有一些与沈厅不同的明代建筑的特点，主要就是比清代建筑简洁。第二进的堂屋通常被称为“纱帽厅”，其得名是因为屋梁与短支梁之间的木雕是模仿了明代官员纱帽的帽翅的式样，与同里的退思园中纱帽厅一个样。厅内的家具也是典型的明式家具，简洁到极至，除了必要的构件外没有任何累赘，不象沈厅内的清式家具那样繁缛。靠背椅的靠背就两根立棍和一条横棍加一块靠板；八仙桌更好，就桌面和四条圆桌腿。简单的美是美的极至，是对美的最终的追求。这不止在建筑，在家具，而且在非艺术的领域里都有所体现。

在周庄只呆了短短的一日，我们变启程去上海。假如说苏州是以为温柔，善解人意的古典姑娘，上海则是活泼开朗的现代美女。有句谚语说的好：两千年历史看西安，一千年历史看北京，一百年历史看上海。曾经去参观过西安的兵马俑，寺庙置身于古都西安要人想起了那部电视剧“寻秦记”。北京即是中国的政治经济文化交流中心，也有着古都的特点。在将近到上海的时候，不禁闭上眼睛，在心里去联想去想象下这个充满了诱-惑的地方。要用心的去聆听这个城市的声音。怀着激动的心情，终于要见到这个城市的真面目。睁开眼睛便看到了：层层耸立深如云端的高楼，千纵交错的立交桥，呼啸而过的地铁，在视觉上给人以强烈的冲击感。