总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
2023年年终个人总结 部队年终个人总结模板篇一
我是来自xx大学的，今年7月来xx医院工作，到现在已经将近5个月的时间。这5个月的工作，让我对医院有了深入的了解，并对未来自己的工作有了初步的计划和方向。
第一个月是在xx科x老师的带领下对医院的工作模式、书写病例等有了初步的理解，虽然时间短暂但是给了我很深刻的印象。在外科，干净利索的工作方式是非常值得学习的，也奠定了我工作风格的.基础，我初步掌握了换药拆线等作为一名中医学生所不具备的技能。而后在手外科跟随樊老师的一个月学习让我更加熟练的掌握了这些技能并在老师的帮助下开始书写病例，与病人沟通谈话等。工作之余更是利用自己的专业知识，指导骨折病人的康复锻炼，让我收获了更多的职业幸福感。
说到与病人沟通，让我最难忘的是曾经在烧伤科时的换药经历，出科后一次偶然的机会回去帮忙换药，当时我给换了半个多月的娃娃的父母看到我回来，居然在病房兴奋的跳跃、鼓掌，我感动不已，也深深的体会到医生这个职业对于病人，对于家庭和社会的重要性，并在心底暗自告诉自己一定要做一个医德医术兼备的医生。我相信只要有这样的愿望和向往，我一定可以胜任这份工作。
成长是循序渐进也从未停止的，接受岗前培训后在神外的20天里，我反复的咀嚼培训科上老师所讲，并在工作中尝试改变。自己不会的多问多学多尝试，越是难题就越要迎刃而上，克服了中医学生写西医病程的恐惧心理，并在x老师的指导下一步步的完善自己书写病历的能力。可以说是收获颇丰。更加难得的是，在这几个月里，我深切体会到了医院是一个大家庭的感觉，每一位带我的老师又像兄长一样的指导关心我的工作和生活，让我对未来的工作环境充满了期待。
但5个月下来，我也发现了自身的很多不足之处：
1、思路不够清晰，对待不同的病种还是要老师代入才能想明白个中原因。
2、跟主任、老师查房后记病程时不够完善，总有遗漏。
3、临床知识累积还比较缺乏，往往对病情的判断、预后等不能准确的向病人家属交代清楚。针对上述问题，我会在以后的工作中加强学习，逐个攻破。努力成为一名合格的住院医，向自己的理想进发。快乐学习，幸福工作!
2023年年终个人总结 部队年终个人总结模板篇二
在公司领导的正确领导下，上岛监理项目部完成了如下工作：完成了水城三期观光电梯安装监督工作;完成了上岛一期商业给水、排水，供电改造监督工作;完成了水城三期低区供水改造监督工作;完成了水城三期商业层屋面栏杆制作安装监督工作;完成了上岛临河景观工程施工监督工作;完成了水城三期售后服务监督工作;完成水城三期售后问题监督整改工作，完成了上岛二期4、5号楼施工监督工作，完成了上岛二期监理资料编制审批工作，完成了上岛二期施工方案审核、审批工作，完成了上岛二期监理资料整理及收集、归档工作，及施工资料同步形成完善，完成了领导临时交办工作。工作中未出现失误和失误现象。
总结以上工作，要干好每件事情，都要做到深入现场，第一时间跟进工作。如在水城三期地区供水改造中，将由地区供水的6-9层改成中区供水，在改造时将低区、中区供水停供水，由于部分业主在装修，供水嘴存在未关情况，在管道改造前向施工作业人员进行了交底，安装完成时及时进行了检查，发现问题及时进行了处理，在供水改造完成通水时，要求作业人员将业主给水总阀门进行关闭，并及时通知物业和业主检查各自室内的水嘴是否关闭好，进行检查，在供水改造中，业主未发生室内被水淹情况发生。通过此事说明做任何事都应做到周密细致，才不会有麻烦事情发生。
在水城观光电梯安装监督工作中，公司未将设备采购和安装合同下发至施工管理部门，在以后工作中建议将相关文件发至施工管理部门，以便于工程管理部门进行有效的监督管理，工程管理部门才能有效监管，管理才能得心应手，在钢构施工时管理人员根本不知道何时进场施工，施工人员便擅自进场施工，待发现时已进场施工，施工人员不了解施工现场要求，违章作业时有发生，最后不得已只有将施工作业人员教回办工室完善三级教育，交代注意事项，明确项目管理制度，并进行签字确认，才能有效地管注施工作业班组和作业人员，终于违章情况得到了有效的控制。
又如：在观光电梯安装进场时，先将作业人员先进行了技术交底和三级安全教育并签字认可以及现场要求，在安装过程中随时检查，作业人员无违章情况现象，极大地进化了工地施工安全。再如水城观光电梯地面问题，当时门砍钢构横梁与道路标高差6cm，电梯基坑易积水不符合要求，通过再三向电梯公司做工作，终于电梯公司同意将门槛横梁提高10cm，最后地面铺装完成做成了一个斜坡，下雨时，保证了不向电梯基坑进水，下大雨时基坑检查基坑无积水情况。
工程质量的优劣，材料品质、品牌起着至关重要作用，首先工程管理人员要对工程材料了解透彻，应熟悉材料各种材料产品的技术标准、施工标准和施工工艺及细部做法，并对作业人员进行安全交底和技术交底，并做好签字记录，工程监理人员要对材料严把质量入场关，不合格材料禁止入场和使用，严格把好材料审批关，未报审材料不得使用，同时应坚持好样板引路制度，展开样板施工，样板须经有关各方验收合格后，在进行大面积施工，施工过程要加强过程控制和监督检查，发现问题及时跟正处理，保证结果的正确。
在上岛二期监理工作中，主要开展了：
1、首先完善了上岛二期工程监理资料，并经审批下发至项目部，遵照执行;审核、审批了施工方案和专项方案，做好了监理部内部资料管理工作，落实监理人员专门负责监理资料的收集、整理、和归档工作，做到监理资料及时准确、真实，项目工程资料及时、同步完善。
2、重点抓了原材料入场使用关，对不符合设计要求和不合格的材料、无合格证材料严禁入场和使用，做好材料的见证送检和复检工作，合格后才能使用;先后两次对不符合项目要求的钢材令退场处理。如检查中发现8和10个三级钢筋线型不均匀，9米线材比盘螺价格便宜，存在质量隐私，要求项目部进行调换处理，令其退场。
3、工程隐蔽的管理，做好施工过程过程控制，加强事前控制，事终管理，加强过程监督和管理，对不符合设计、规范的地方及时进行监督整改，保证分项工程交验合格一次通过。
4、做好重点分项工程旁站监理工作，如混凝土浇筑，塔机安装、防水施工、土方回填等分项分部工程做到100%旁站到位，确保工程质量。
5、认真落实质量、进度、安全管理，在保证质量、安全的同时，很抓进度管理，督促项目部严格履行进度目标，做到每日落实进度任务，做到各班组施工人员出勤人员心中有数，确保工期目标任务的实现。如5-1单元筏板浇筑，在9月22日工程例会上项目部提出要在10月3日浇筑筏板混凝土，下来后主动与项目部落实具体施工节点，落实防水在何时完成，保护层在何时完成，钢筋制作安装在何时完成，何时交验钢筋，因10月3日属国庆放假期间，钢筋需在30日前完成交验，须经县质监站验收检查;通过与项目部沟通，防水保护层项目部原计划在9月24日才做防水保护层，要求项目在23日下午进行了防水保护层施工，赢得了1.5天的时间，为按期筏板浇筑混凝土争得了时间。
又如在10月3日当天项目部仍犹豫不决是否浇筑筏板混凝土，仍催促要求按期进行筏板混凝土浇筑，计划如命令，要求严格按计划完成，在项目部的努力下，10月3日中午如期进行了筏板混凝土施工，于次日完成了第一张筏板施工任务。同时落实进度保证组织措施，经济处罚措施，体现了管理的作用。
6、做好监理服务、指导，优先服务指导，将服务放在首位，突出监督整改，辅以处罚的手段，让监理工作富有成效。7、严于管理、敢于管理、对工程负责;项目部在标养室未完善的情况下，未与监理沟通，擅自将混凝土试块将期运至商混站标养室进行养护，令项目部限期整改，要求项目部将其运回现场，确保试件的真实性。8、做好各功能监督控制，确保使用功能达到设计要求。如在水电、消防预埋施工时，监理部无专业监理人员，监理部落实项目部请消防安装单位提前到现场，对设计图纸、施工项目安装人员、监理人员进行交底，沟通注意事项和消防施工中的要求等，确保了使用功能达到要求的目的。
20xx年工作计划：
一、配合公司的发展大计，做好新开工项目和在建项目监管的监理工作，组织编写监理相关资料，指导施工，如编制好监理规划、监理细则等监理资料的编写;组织监理人员开展好项目监理机构的日常工作，并培育好年轻同志，做到主动工作，热爱岗位，热爱本职。熟悉工程设计文件，学习施工规范和验收规范、标准等，做到与时俱进。
二、督促项目部按工期进度、质量、安全投资控制管理，确保施工质量、安全符号公司要求，按期交房。
三、做好沿河景观b段施工监理工作，并确保按期完工投入投入使用。
四、做好样板房施工监督工作。
五、 继续做好水城三期售后服务监督工作，让业主反映的问题第一时间获得圆满解决，做到出现一启，处理一启，业主满意一启。提高业主对清凤品牌的认可度，让清凤品牌在金堂站稳脚根，生根、开花，走向全国。
2023年年终个人总结 部队年终个人总结模板篇三
在即将过去的20xx年里，我先后换了两个工作岗位，1-4月份，在莲花县工商局琴水分局工作;5月以后，在县局办公室工作。
虽然工作岗位发生了变化，但无论是在什么岗位，无论是做什么工作，我始终坚持一条原则，那就是老老实实做人，踏踏实实做事。
今年来，在市、县工商局的领导下，在同志的帮助下，我所分管的工作取得了一定成绩，得到了领导的肯定，本人也先后获得全市工商系统“优秀公务员”、“先进工作者”、“优秀学员”等荣誉称号。
现将一年来的个人工作总结报告如下：
一、过去工作回顾
(一)不畏艰险、克服困难，全力做好监管执法工作。
在琴水分局期间，我克服各方面的困难，认真做好了监管执法工作，维护了市场经济秩序，保护了消费者合法权益。
一是认真开展市场巡查。
每月对服务对象巡查至少两次，检查他们的证照是否齐全、经销的商品是否存在过期、变质等现象，是否存在销售假冒伪劣商品等行为。
只要发现问题，都会做出处理：对一些情节严重的，立案查处;对一些情节比较轻微的，下达责令改正通知书，限期改正。
截止4月底，共巡查个体工商户和私营企业xx余次，下达各类通知书1000余份。
二是认真做好消费维权工作。
今年来，充分发挥消费维权网络和12315申诉举报电话的作用，认真开展了保护消费者权益工作，共处理消费纠纷12起，解决率100%，受到了广大消费者的好评。
三是认真做好案件查办工作。
认真学习工商执法办案软件的使用，依据执法办案二十字方针，做到依法办案、文明办案、和谐办案。
共查办一般程序违法案件18起，罚没收入3万余元。
(二)无私奉献、高效服务，全力做好服务发展工作。
发展是主旋律，我们的一切工作必须围绕经济发展而展开。
一是创新服务举措，提高了办事效率。
推行了预约服务制、电话联系制、延时服务制、代办服务制等一系列便民服务措施。
简化了办事流程，无论是申办企业还是个体营业执照，只要不是法律规定必须要的材料，一律从简，能省的坚决省掉，从不人为设置障碍，故意习难服务对象。
缩短了办事流程，只要是服务对象来办事，一律先行受理，在政策允许的范围内尽可能代办有关事务，省去了他们东奔西跑的麻烦，提高了办事效率。
二是加强与服务对象的联系。
经常深入服务对象，与他们拉家常，了解他们生产经营过程中遇到的问题，解决一些力所能及的实际困难，取得了他们的信任和支持。
三是建立便民服务联系制度。
我将自己的联系电话向服务对象公布，承诺全天候为他们保持通讯畅通，只要他们与我联系，保证做到及时赶到，帮助解决力所能及的问题。
同时，也记录下了服务对象的联系电话和基本情况，做到心中有数，科学管理。
(三)不辞劳苦、默默无闻，全力做好机关文字工作。
自5月份调入县局办公室工作以来，我迅速转变工作思路，找准自己的工作定位，做好自己的本职工作。
一是积极做好宣传报道工作。
通过勤看、勤学、勤投，不断增强自己的宣传报道工作能力，做好工作简报的编写工作。
截止目前，我共向江西工商、萍乡日报、萍乡工商等媒体投稿40余篇，上稿20篇;编写《莲花工商》简报10期，深入学习实践科学发展工作简报12期，机关效能建设工作简报15期。
二是努力做好材料整理工作。
在办公室工作，写材料是一项要求高、时间紧的工作，加班加点是家常便饭。
由于自己是刚接触这项工作，所以很多地方都不懂，所以我虚心向其他有经验的同志请教，经常阅读他人的作品，提高作水平。
三是做好队伍督查工作。
今年，县局制定了一系列加强内部管理的规章制度，自己做为办公室的一员，对监督制度的执行负有不可推卸的责任。
自到机关以来，共在节假日查岗23次，发现违反机关效能和规章制度的现象12人次，下发督查通报10期。
二、几点粗浅体会
(一)敬业奉献是做好工作的坚实基础，做好个人工。
工商行政管理部门是国家行政机关，作为一名公务员，自己的一言一行代表是国家，是政府。
我们的工作是为了国家的利益，为了人民的利益。
所以必须要有高度的敬业精神，才能把我们的各项工作做好;只有大家具有高度的敬业精神，心往一处想，劲往一处使，才能为做好我们各项工作提供坚实基础。
(二)勤奋学习是做好工作的动力源泉。
我们做为执法者，只有自己具备较高的素质，才能很好地行使管理的职能，才能有效地服务经济发展，服务人民群众。
自己不懂从何谈管理，从何谈服务。
所以必须加强学习，不断提高自己的政治修养和业务素质，增强自己识案的能力和服务的水平，才能无愧于我们的使命，才能保持做好工作的不竭动力。
(三)认真负责是做好工作的有力保障。
做什么事都要有高度的责任心，工作才能不出差错，才能取得好的成绩。
执法办案如此，服务发展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何时候都来不得半点马虎，粗心大意，应付了事，是做不好任何工作的。
只有认真负责才能为做好工作提供有力保障。
三、存在问题及今后打算
在过去的工作中，在领导和同志们的帮助下，经过自己的努力工作，虽然取得了一定的成绩，但距领导的要求和适应新时期工作的需要还有一定的差距，表现出一些问题：一是学习抓得不够，不管是政治理论学习还是工商业务知识学习，都只停留在表面，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精。
二是创新精神不够。
不论是文字工作还是日常工作，工作比较保守，缺少创新精神，只求完成任务，不求锦上添花。
三是工作不够大胆。
存在老好人思想，不敢大胆管理，不轻易得罪人，只求自己过得去，不管他人怎么样。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为做好萍乡工商工作尽上自己的一份微薄之力。
主要是做好以下几方面：
(一)虚心学习、长远规划，力争在提高自身综合素质上取得新突破。
通过制定学习计划，从长远规划自己的未来。
做到与时俱进，以谦虚的心态去学习，不仅从书本上学，而且从实践中学;不仅学习党的政治理论和工商业务知识，而且学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务经济发展的能力，增强打击违法行为的能力，增强解决难点问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的工商行政管理人员。
一是坚持个人自学，通过阅读工商报刊、杂志，观看电视节目等形式，利用自己的业余时间加强学习。
二是积极参与市局、县局组织的各类培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作能力。
三是虚心向其他单位、其他同志学习，取他人之长，补自己之短。
(二)刻苦钻研、精益求精，力争在做好各项本职工作上取得新突破。
要总结工作中的经验教训，将好的做法发扬光大，存在不足的地方及时弥补，及时改正，全面做好自己各项工作。
一是做好宣传报道工作，将工商工作中的好的做法及时宣传出去。
二是做好材料整理工作，多写、多看、多学，不断提高自己的文字写作水平，以适应自己工作的需要。
三是做好办公室其他日常工作，如上情下达、关系协调、会议组织、事务管理等各方面工作，当好领导的参谋，做好领导的助手。
(三)团结同志、乐与助人，力争在营造良好工作氛围上取得新突破。
要加强与领导和同志的沟通，营造良好的工作氛围。
一是经常向领导汇报自己的工作和思想动态，正视自己的不足，端正自己的思想，为做好工作提供思想保证。
二是加强与同志们的交流，平时多和同志们沟通工作和生活，尽自己最大的努力帮助同志们解决一些实际困难。
三是管好自己的言行举止，不犯自由主义，不利与团结的话不说，不利于工作的事不做，保持高尚的人格。
(四)廉洁自律、洁身自好，力争在自身党风廉政建设上取得新突破。
要时刻注意加强自身党风廉政建设，虽然不在执法的岗位上，但廉政建设一刻也不能放松。
一是要加强党风廉政教育，通过看廉政片，读廉政书，学廉洁人，加强自身的廉政教育，牢固树立廉洁从政意识。
二是要严格遵守国家总局“六项禁令”，认真贯彻落实省局“五项制度”，筑牢反腐倡廉的坚固防线。
三是要自觉接受社会各界的监督，及时纠正自己行为和思想上的偏差，时刻保持清醒头脑，保证不犯纪律、不触红线，保持洁身自好的良好形象。
在即将到来的20xx年里，我会做好20xx年个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。
销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。
一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。
珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。
本文是由本站销售工作总结频道为你提供的《销售助理年终工作总结范本》，仅供大家参考!
时间一晃而过，20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。
转眼间，我在xxxxx工作已经两年零七个月了。
可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。
但是20xx年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的'时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。
现就这一年来的具体工作情况总结如下; 第一：以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。
对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。
每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。
在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。
xx年，是xxxxxx的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。
我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。
第二： 完成本职工作， 销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。
一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。
珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。
协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
第三、一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。
1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。
2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。
最后，非常感谢xxxxx在2006年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。
20xx年是我们公司“二五”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。
希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。
谢谢!
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2023年年终个人总结 部队年终个人总结模板篇四
时光飞逝，不知不觉已经在xx工作了xx年。在我看来，这是一个既短又长的xx年。缺的是我还没来得及掌握的工作技能和专业知识。时间过去了；长的是，要成为一名优秀的客服人员，一定还有很长的路要走。
回想起来，就像当初我应聘xx物业管理公司客服岗位时一样，只是现在我从一个懵懂的新人变成了一个有工作职责的客服人员，从一个陌生人熟悉了客服工作。
很多人不了解客服，以为它简单、单调甚至枯燥，其实它不过是接电话、做笔记、没事干的时候上网而已。事实上，要成为一名合格称职的客服人员，需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技能，并具有高度的自觉性和工作责任心，否则在工作中就会出现失误和失职。当然，我一开始并没有意识到这一点，但在工作中经历了各种挑战和磨炼后，我才深深体会到。
以下是我这一年的主要工作:
1.办理客户店铺收款、装修的手续、证件，以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中，要区分一楼、二楼的xx区域和三楼的xx区域都属于xx，一楼、二楼大部分属于xx，少数属于xx，其他属于xx。
2.熟悉各方面的信息，包括业主、装修单位、施工单位等。，并通知相关部门和人员处理，同时做好记录，并跟踪此过程，完成后进行回访。
3.信件和文件的制作、发送和归档。目前xx公司和xx、xx做单信发送，整改渠道错放通知，温馨提示，货物放行单，小型工程单，大型装修材料，维修单等。应该熟悉如何使用它们。
在完成以上工作的过程中，我学到了很多，也成长了很多。
1.工作中的磨炼塑造了我的性格，提高了我的心理素质。对于初入物业管理，经验不足的人来说，在工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难。在领导和同事的帮助下，我勇于面对困难，敢于挑战，性格进一步沉淀。我觉得在客户面前要保持良好的精神面貌和工作状态。作为客服人员，要把专业素养和微笑服务放在第一位。所谓敬业，就是你在工作的时候，不管你之前有多努力，都要做好自己的工作，履行好自己的工作职责。所谓微笑服务，就是当你面对客户的时候，不管开心不开心，担心不担心，都要把工作放在第一位，始终保持微笑，因为你代表的不仅仅是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时逐渐变得无所畏惧，逐步提高接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作。
2.我意识到了细节在工作和生活中的重要性。因为它的“小”，所以细节往往被人看不起甚至忽略，往往让人觉得繁琐，无暇顾及。在羊毛贸易中心这里，我深深地意识到细节是不可忽视和马虎的。无论是批阅公文时的每一行字、标点符号，还是领导强调的服务精细化、卫生无死角等。，这让我深深体会到，只有深入细节，才能从他们身上得到回报。细节带来收益，细节带来成功。
3.我的工作和学习拓展了我的才能。当我勤奋地完成每一项工作时，我得到了我的支持和肯定。记得xx会议期间，为了做好工作，我们客服部、工程部、安全部都在这四五天里加班加点，各司其职。虽然很累，但都体现了我们客服中心的团结精神。这说明大家对工作都充满了激情。至于下一步，我会做好xx中心一、二楼abcd区域的电脑地图。我会认真负责的对待，努力把各项工作一件一件做的更好。
1.加强物业管理基础知识的学习，提高客服技能和心理，完善客服接待流程和礼仪。
2.加强文档制作能力，拓展各种工作技能，比如学习一些新的`电脑软件的操作，如何解答客户遇到的问题等等。
6.进一步完善自己的人格，增加对工作的耐心，更加关注细节，强化工作责任心，培养工作热情。
7.和领导同事交流学习，取长补短，提高自己各方面的能力，跟上公司的进步。
很高兴来到xx中心这个大家庭。物业管理公司的文化理念和工作氛围不自觉地感染和推动着我。让我在工作中学习，在学习中成长，确定自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新的一年的工作中挑战自我，超越自我，取得更大的进步！
2023年年终个人总结 部队年终个人总结模板篇五
前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。
以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
我带学前班以有一年。一年来在校领导支持与同志们的帮助下，我坚持以学生为中心，努力为学生服务、为家长服务，顺利完成了工作任务。
一.学前班共有34人。这些可爱的孩子，渐渐懂得遵守学校的制度，遵守课堂纪律，懂得了“我们爱学校，我们爱集体，我们爱学习，我们要做好孩子”这个小学生应理解的基本道理。培养起来的几个小干部，小助手。我非常喜欢这些小宝贝。
二、树立服务思想，以学生为中心，努力干好班主任工作
1.加强学习，提高认识，把主要精力放在本职工作上，敬业爱岗，积极奉献上，把“爱国守信、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范化为自己道德信念和行为准则，共同创造良好的班风、校风、教风和学风，为把我校办成一个名副其实的高水平的国际性学校做出不懈的努力。
2.严格班级管理，我把主要精力放在班级管理和思想教育工作上，努力做到认真负责、一丝不苟，工作上坚持高标准、严要求、不怕苦、不怕累、不怕难、不惜力，乐业、敬业、积极向上，保持健康心理以及乐观的精神状态。其次，要树立童心、爱心、耐心，坚持正面教育原则，全面育人，在思想上、学习上、生活上关心爱护孩子，循循善诱、耐心细致地做好他们的教育工作，抓住他们的闪光点不放，多表扬、鼓励，少批评指责。不断强化他们的优点，把他们的闪光点放大，变缺点为优点。尽量不或少在大家面前批评他们的缺点或错误，特别是缺点突出的孩子更不能进行强化，不用放大镜去看他的缺点和弱点，相反是要用放大镜去找他的点滴进步和微小变化，在班上给他们树立威信，让他们有面子，能抬起头走路，挺胸说话，帮助他们树立自信心。在教育方式方法上大多数采用耐心启发诱导式、讲故事教导式、亲身感化式、沟通思想谈心式，讲清什么是对与错、好与坏、应该不应该，培养辨别是非能力和自我教育能力......能正确地对待自己，也能正确地对待别人。
3、严格一日生活制度，加强常规训练，培养良好的生活习惯和行为规范。观察孩子，了解孩子，为了帮助新转学生迅速赶上，我采取了抓两头带中间的办法，每个小朋友都找一个自己学习的榜样，让能力较强的优秀生当能力较差的“小老师”。个别儿童重点帮教，正面引导，有点滴进步随时表扬奖励。
4.开展丰富多彩的教育活动，搞好富有教育意义的班会我坚持班会制度，开展好生动活泼的教育活动。
5.当好儿童健康成长的指导者和引路人在日常师生交往中，努力做到信任、宽容、理解和尊重孩子，以高度的责任感对待他们。耐心、细心，关心照顾每个人，把孩子们开心、兴奋、惊奇、疑虑、恐惧、窘迫等内心活动最细微的表现都看在眼里，认真观察每个孩子的动作、表情、脸色及神态，掌握并发挥他们的兴趣和特长，对他们的身体状况，喜怒哀乐等情绪的变化更要关心、过问，针对不同情况采用不同教育方法和措施。
6.树立良好的班风我把“和谐、友爱、快乐、向上”作为学前班的班风。对他们在进校、上课、下课、放学，以及在家庭、社会上应该怎么做，我都提出了具体要求：师生间、孩子与家长间、小伙伴间都要讲文明懂礼貌，团结互助、助人为乐，树立多做好事、先人后己的观念，树立集体荣誉感、责任感。
2023年年终个人总结 部队年终个人总结模板篇六
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以个人计划为依据，制定个人计划总是在个人总结经验的基础上进行的下面就和小编一起来看看年终个人总结怎么写吧!
一、加强学习，重视提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的线路、方针、政策，深进学习领会党的十六大、十六届五中全会精神，努力践行“三个代表”重要思想，不断进步了政治理论水平。
加强政治思想和品德修养。
三是努力研究业务知识，积极参加相干部分组织的各种业务技能的培训，严格依照******同道提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;四是精益求精学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，重视融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思惟和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使本身综合能力不断得到进步。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作
一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。
由于财会工作繁事、琐事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作一季度，完成年财务决算扫尾工作，办好相干事宜，办理事业年检。
认真总结往年的财务工作，并为年订下了财务工作假想。
对各类会计档案，进行了分类、装订、回档。
对财务专用软件进行了清算、杀毒和备份。
完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度，依照财务制度及预算收支科目建立年新账，处理平常发生的经济业务。
按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部分报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监视职能。
及时向相干单位、站领导提供相干信息、资料，以便正确决策。
主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以到达资金的正常周转。
在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实符合、账账符合。
办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、根据、金额”、等自查清算情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度，根据甘人财号文精神的要求，用近一个月时间对年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《某省省会计管理条例》进行对比自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。
办理职工增资事项。
四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。
申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。
按规定录报财政供养职员信息。
办理人事工资审核等。
作为一位财务工，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法职员考试报到、做考前预备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中，我深知：作为一位合格的财务工，不但要具有相干的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，不管在甚么岗位，哪怕是绝不起眼的工作，都应当专心做到最好，哪怕是在他人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻觅乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。
一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。
认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。
工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。
职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。
加强“四自”修养，即医学,全 在线.提 “自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。
在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的'理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。
比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。
在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、医学全在线,搜集整,指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。
回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
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2023年年终个人总结 部队年终个人总结模板篇七
时间如梭，转眼之间，来到公司已经近一年的时间，在这段时间里，我严格服从公司领导的安排，遵守公司的规章制度，能够做到对工作认真负责，对同事互助团结，专业知识上也有了长足进步。在公司领导的帮助和关心下，我从稚嫩慢慢的走向成熟，得到了很大的锻炼和提高。
1、xxx精装修工程；
2、xxx二期辅助工程；
3、xx安置房小区审计；
4、xx宿舍楼招标控制价编制；
5、xx53#及地下室结算。
1、通过xxxx精装修工程清单及控价编制，经一步熟悉了精装修的施工工艺及精装修材料。
2、通过xxxx二期辅助工程的算量工作，使我加深了对图纸的认识，空间想象能力得到加强，对图纸的理解能力得到提高。同时也熟悉了造价工作的工作程序，明白不同工程的唯一性、独特性等特点。
3、通过完成新疆xxxx宿舍楼算量及控价编制工作，使我对算量及计价软件的应用有很大的提搞，从而提高工作效率。4、通过对xxxx小区工程量的审核，使我熟悉了审计工作的工作流程，了解到工程量核对在整个工程中的重要性，工程量是一切费用计算的基础，工程量的真实性对工程造价的影响很大，因此工程造价审核的重点首先放在工程量的审核上。实施审核时，应在熟练掌握工程量计算规则的基础上熟悉施工图纸，全面了解工程变更签证。审核工程量时应审查有无多计或者重复计算，计算单位是否一致，是否按工程量计算规则计算等。
1、缺乏工作经验，在工作过程中，工程量计算过程中会出现漏项现象也对施工工艺了解不充分，我认识到需要尽快补充专业知识，工作经验在这时也很重要以及积极与他人沟通，坚定自己的立场都很重要。
2、专业面狭窄，作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对工业项目专业认识不够，特别是施工工艺以及工程清单、定额、法律法规，这都限制了自身的发展。
在新的一年里，我会更加严厉的要求自己，认真、积极、负责的完成相应的工作任务，认真学习相关的专业知识，熟练专业软件的实用技巧，使自己的工作能力不断提高。对工作中的问题，积极汇报，使之可以及时有效的解决。同时，不断地反省，总结自己。努力做到：发现问题、分析原因、改善不足。同时锻炼自己的交往能力，能做到言谈举止恰当合理。锻炼自己的处事能力，遇事不慌，沉着冷静。
最后，在这新年之际，预祝：公司领导及全体同事新年快乐，万事如意。