2023年工会活动开展情况总结(实用5篇)

2023年工会活动开展情况总结(实用5篇)

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时间:2023-09-23 02:31:31

上传者:雨中梧 2023年工会活动开展情况总结(实用5篇)

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工会活动开展情况总结篇一

“五项活动”开展创先争优活动平桂管理区党工委以发挥党组织和党员作用为重点,精心部署,周密安排,围绕创建“五个好”先进基层党组织、争当“五个带头”优秀共产党员的目标开展“创先争优”活动。在活动中,全管理区统一开展“五项活动”。(一)以“讲党性、重品行、作表率”为主题的“先锋带头”活动。紧紧围绕全力推进平桂新区建设,促进平桂经济社会发展这一目标,在基层党组织和党员中深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动,引导基层党组织和广大党员紧紧围绕管理区制定的“6+6”工作思路,使其在思想上统一,在行动上一致,发扬“白加黑、五加二、关键时刻三班倒”的精神,自觉做到接受任务不讲条件、遇到问题迎难而上、完成任务拒绝理由,在全力推进平桂新区建设,促进平桂经济社会发展工作中发挥好主角作用、带头作用、引领作用和助推作用,形成顾大局、讲责任,人人做贡献的.浓厚氛围,为圆满完成任务提供强有力的政治保证。(二)以“促发展方式转变、促平桂跨越发展”为主要内容的“双促”活动。围绕推动平桂跨越发展,以项目建设、统筹城乡发展、产业结构调整、加快改善民生为突破口,在基层党组织和党员中深入开展“促转变、促发展”活动,引导基层党组织和广大党员围绕加快转变经济发展方式,进一步增强加速新区建设的紧迫感、振兴平桂老区的使命感,焕发奋斗激情,自觉担当起解难题、促转变、促发展的艰巨任务,主动靠前,迎难而上,勇于担当,在忠于本职、配合中心和完成各项攻坚任务中建功立业,成为解难题、促转变、促发展的骨干力量,促进经济社会又好又快发展。(三)以“争创科学发展示范单位,争当科学发展时代先锋”为主要内容的“双争”活动。紧紧围绕推动科学发展、和谐发展的工作目标,在基层党组织中广泛开展科学发展示范镇、示范村、示范机关等创建活动,引导基层党组织在推动科学发展中当表率、立新功;在广大党员中广泛开展“岗位奉献,争当科学发展时代先锋”活动,组织引导党员围绕本地本单位中心任务,努力构建“比、学、赶、超”的浓厚创优争先氛围。(四)以基层党组织创新和党员活动方式创新为主要内容的“双创”活动。围绕提高服务科学发展和基层党建自身科学发展的水平,从加强基层党组织班子、阵地、活动和制度的规范化建设入手,进一步优化组织设置,扩大组织覆盖,创新工作机制,强化组织功能,增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。建立完善党员活动机制,充分发挥党员的主体作用。在全管理区开展“争当先锋党员”活动,通过党员示范户、党员先锋岗、党员责任区等形式,把党员身份亮出来,把党员形象树起来,在各单位、各行业确立一批党员示范岗位。(五)以“保民生、保稳定”为主要内容的“双保”活动。认真开展“结对共建、先锋同行”活动,各党组织根据自身职能特点,根据共建活动内容,组织党员开展结对帮扶、走访慰问等活动,深入做好党员联系和服务群众工作,帮助群众解决生产生活中的实际问题,让群众感受到实实在在的变化。把促进和谐、维护稳定作为重要内容,组织引导基层党组织和广大党员认真开展安全隐患排查,深入做好思想工作,及时化解矛盾纠纷,努力把各类影响社会稳定的突出问题解决在萌芽状态。

工会活动开展情况总结篇二

按照上级组织部门要求,xx-xx区党工委于xx-x年xx月xx日召开了创先争优活动动员部署大会,全面启动了在园区机关党组织、企业党组织和广大党员中深入开展创先争优活动。

一年多来,xx区党工委按照创建“五个好”先进基层党组织和争做“五带头”优秀共产党员的普遍要求,在xx-x区企业中以“四有、四自学为实践载体(即:党组织关键岗位有党员、生产一线有党员、困难面前有党员、突击攻关有党员;党员自觉遵纪守法、自觉维护稳定、自觉服务企业、自觉诚信执业),突出工作重点,创新活动形式,着力加强企业党组织建设,注重发挥好党组织对私营企业发展的服务作用、保障作用和推动作用。

一、主要做法

xx-x区现在党支部xx个,党员xx-x名。其中企业支部xx个,企业在职党员近百名。在创争活动全面推进阶段中,为了提高党组织覆盖面,帮助企业开展创先争优活动,我们采取了多种方式。

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员的领导小组,指定联络员,为切实做好“大走访”活动营造了良好工作氛围。

在深入调查研究,仔细梳理排查的基础上,根据制定的实施方案,结合结对帮扶企业,采取多种方式,深入到企业、职工中积极开展调查研究。xx-x区党工委、管委会负责人先后通过约谈和上门走访企业、深入工地现场办公、到职工宿舍进行检查、走访等多种形式,全面查找xx-x区基础设施建设、项目推进、企业服务等方面存在的问题。

活动中,、xx区党工委书记龚保杰同志带领xx区党工委副书记、党工委委员、管委会副主任、相关xx单位负责人及xx-x、xx镇负责同志,深入xx-x、xx-x、xx-x等项目建设工地和xx-x厂、xx-x等项目用地现场办公,解决企业建设中存在的实际问题。每到一个工地,、园区党工委书记xx-x都详细询问企业的在建情况、序时工期、投产计划等,并就存在问题,要求相关部门高度重视,部门领导亲自负责限期解决,xx-x单位要指定具体责任人帮助解决。

活动中,xx-x要求xx-x区管委会各科室要将企业提出的意见和建议进行梳理,并切实解决存在的问题,做到“落实到人、逐一回复”。同时强调,要按照年初提出的“决策在一线落实、干部在一线服务、问题在一线解决、形象在一线树立、成效在一线检验”的“一线工作法”要求,xx-x区每一位机关工作人员都要深入企业、工地、职工群众中,了解一线实际情况,解决一线具体问题,将“五级书记带头大走访活动”与创先争优相结合,实行党员、党组织公开承诺,对工作落实实行总结,领导点评,企业认可,全面促进了创先争优活动的开展。

2、因企施策,着力提高党组织覆盖面。

2

对于有3名以上正式党员、生产较为稳定的企业,积极创造条件,帮助14家企业建立了党支部;对于只有2名正式党员的企业,由xx-x区党工委下一名党员干部到企业任第一书记,成立企业临时党支部;对于只有1名党员或没有党员、不具备单独建立党组织条件的企业,挂靠xx-x区党工委企业管理支部,由xx区党工委企业管理支部对党员统一管理,组织开展各项活动。对于没有党员的企业,下派了党建指导员。

3、积极培养,选好配强企业党组织负责人。

针对xx-x区非公企业普遍存在的党组织成立时间短、党组织负责人业务不熟悉对及党员流动性大等问题,xx-x区党工委对企业党组织负责人进行了党建知识及开展创先争优活动等方面的知识培训。培训内容主要集中在如何当好、怎样开展活动和党员在企业中如何发挥作用等,来提高企业党务工作水平和党员的岗位技能。同时,按照“把生产技术骨干培养成党员,把党员培养成业务骨干”的指导思想,注重吸收优秀职工,特别是优秀青年职工入党。xx-x年,xx-x区已吸收预备党员xx名,培养入党积极分子xx名。其中xx%以上是企业的中层干部或生产技术骨干。这些预备党员和入党积极分子在企业中显现出了较强的辐射作用,影响了一大批青年职工积极向党组织靠拢,为引导企业和谐健康发展作出了应有的贡献。

4、注重实效,推动创先争优活动深入开展。

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工会活动开展情况总结篇三

2017年崖底村党总支在上级党组织的正确领导下,认真贯彻落实科学发展观及湖滨区委十一届六次全会精神,以“为民工程”为主旨,深入开展“创先争优”活动,以“三联一争”为活动载体,充分发挥党总支的战斗堡垒作用和全体党员先锋模范带头作用,现将我们开展“三联一争”活动情况汇报如下:

一、基本情况

崖底村位于崤山路中段的繁华区域,是典型的“都市里的村庄”,全村共有三个自然村,6个村民组,村党总支下设3个支部,共有党员120人。常住人口2480人,流动人口1万余人。

委授予“五好”党支部称号,获得三门峡纪委开展的基层党风廉政建设“十乡百村”活动先进村。

二、加强组织建设,积极营造党员干部争先锋的浓厚氛围

我村成立了以党总支书记申永智同志为组长、党总支成员为组员的“三联一争”活动领导小组,实行明确责任,分工明确,成立了以区人大代表和致富能手为成员的“科学决策小组”、党员干部先锋队,发放民情联系卡500余份,广泛征求村民-意见,每月5号科学决策小组和村双委召开民情分析会,就村民反映的热点问题进行分类,并讨论协商,根据讨论结果科学落实实施,真正做到科学决策联民情,工作落实联民生。

通过我村的有限电视、远程教育网、时代先锋榜、设立宣传标语等形式,多角度对在开展“三联一争”活动中涌现出来的先进人物和典型事迹进行宣传,把百姓关心的问题,提出的意见进行及时的反馈。不仅让广大党员深入了解“三联一争”的深刻内涵,而且在全村上下营造出了人人争做时代先锋、争当先进的浓厚氛围。

三、以“四项为民工程”重要推手,明确载体全力推进工作开展

“三联一争”活动开展以来,我村双委以我区以“启民智、帮民富、解民忧、塑民风”为主要内容的“四项为民工程”为重要推手,千方百计为广大村民办好事、办实事,目前已取得初步成效。

(一)解民忧

通过广泛发放民情联系卡,民情分析会的积极调研,我们村的科学决策小组,制定了“两卡、一补、一帮扶”的解民忧措施,充分解决我村关系民生,联系民忧的民生问题。一是针对部分村民经济发展困难的问题,我村每年出资9万余元,为群众办理“两卡”,即社区医保卡和城市居民低保卡,让困难群众全面实现“老有所养,病有所医”,解决了他们的后顾之忧;二是落实好“一补”政策,“一补”即补助各项生活费用,减轻农民负担,我村率先提出了“村民生活零负担”口号,将有线电视费、卫生费、水费等生活费用由村集体统一负担,从而大大减轻了农民的生活负担,解决了农民的生活之忧;三是“一帮扶”政策落实到位,村里每年拿出20万元,对60岁以上生活困难老人每人每年发生活帮扶资金280元,对80岁以上的30位长寿老人进行每月长期帮扶慰问,解决了农民的养老之忧。

目前通过“两卡、一补、一帮扶”政策的实施,我村实现工作落实联民生,落实效果显著也受到了群众的一致认可,符合了民生,契合了民-意。

(二)帮民富

在帮民富方面,我村广泛收集民情,汇集民-意。以科学决策联民情为出发点,通过发放500余份问卷,10余次民情分析会的'深入讨论。我们提出了“两条主线帮民富”的发展思路。

一是不断加大商业面积这条主线,进一步加强对原有土地资源的整合力度,充分利用现有土地及门面房面积、加快大型三产项目的引进步伐;同时抓好商业门面新增面积的建设步伐,其中五组轻钢房的及四组服务楼的项目即将落成,预计两处项目的集中落成可增加我村商业门面房2200平方米,增加村里集体收入70余万元。

平台,提高了他们应对市场直面竞争的实力和信心。有了强大的集体经济的支撑,我村村民基本实现了“进可干事创业,退可生活小康”的富裕生活。

(三)启民智

我村自“三联一争”活动开展以来,将“启民智”作为我们开展“为民工程”的重要抓手,“授人以鱼,不如受之以渔”,通过民情联系会的认真调研,我们提出了“三项举措启民智”的方针并开始实施。

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工会活动开展情况总结篇四

绥江县第三中学党支部按昭通市教育局党委关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见,围绕学校的中心工作,结合移民迁建的大好时机,在建党90周年和辛亥革命100周年到来之际,从学校的实际出发,以党的十七大和十七届四中五中全会精神为指导,以深入实践科学发展活动为主题,深入开展创先争优活动,现将开展活动工作做一个汇报:

一、创先争优活动组织推进情况:

学校党支部按照昭通市教委的部署、绥江县教育局党委的要求,认真学习了《中共绥江县委深入开展创先争优活动领导小组》《昭通市教育局关于开展创先争优活动实施方案的通知》按照文件的要求,学校党支部首先成立了学校创先争优活动的领导小组,组长由赵西清和何家相(秋季学期由韩家银校长)担任、副组长由刘副校长担任,各处室的主任、副主任为成员。

党支部根据我校的实际情况对创先争优活动工作进行了安排部署,让领导小组各位成员各负其责,教务处负责党员教师教学活动中的工作,政教处团委负责学生中的工作,总务处负责为师生服务的工作,办公室负责日常性的事件工作,并协助起草创先争优活动的实施方案,分工明确,团结协作地开展各项工作。学校党支部先后召开了支委会,创先争优领导小组工作会议,经过反复讨论反复的修改,制定了我校开展创先争优活动的实施方案。方案制定后,党支部召开了全体党员会,在会上,学习了我校的实施方案,传达了绥江县委和县教育局党组的创先争优的文件精神,并向全体党员进行动员。

二、中心工作和重点任务完成情况:

学校党支部以深入开展学习型党组织创建活动为载体,开展创先争优活动。

1、我们党支部根据学校的实际首先是完善了党员和教师的学习制度,给全体党员和教师规定了每月学习的内容,规定了读书笔记的字数,党员一学期5000字左右、教师字左右,要求党员和教师每人每学期要写两篇心得体会,学校学期末进行检查评比,教师的学习情况列入对教师的考核中,通过学习提高了全体教师的思想认识和业务素质。

2、学校党支部召开全体党员的座谈会,每位党员都要发言,交流汇报自己的学习情况,在会上每位党员都能踊跃地发言,谈自己对学习内容的认识和体会,收到了良好的效果。

3、在开展创先争优活动中,学校每位党员都要和一名青年教师进行结对子,要求党员和一线教师结对子的,俩人要进行互相听课,一学期要相互听两节。通过听课,互相学习、互相交流,提高业务水平。不在一线讲课的党员和教师结对子的要经常进行思想沟通,互相学习,互相帮助,学校通过这样的结对子活动让广大的青年教师从思想上能积极上进,从业务上能尽快地提升。通过活动受到了良好的效果。

4、学校的领导和支委经常和一些党员进行沟通和谈话,及时了解党员和教师的一些思想上、教学上的情况,发现问题及时解决,让全体教师能够心情愉快地工作。

5、学校党支部召集全体党员和部分教师代表召开座谈会,了解学生、教师在学习生活中有什么困难,学校在力所能及的情况下,尽可能为全体教师排忧解难。

6、为了准确掌握全体师生在学习、生活、工作中的困难情况,党支部又设立征求意见箱。向全体师生发放了征求意见表,广泛征求意见,通过问卷调查共征集14条意见和建议。

7、党支部组织召开创先争优领导小组会议,把征集到的14条意见和建议进行讨论,哪些是能够解决的我们立即解决,哪些是需要创造条件解决的,我们限时创造条件解决,哪些是暂时解决不了的,我们要给出一个明确的答复。并且在会上我们又明确这些能解决的`问题,是哪个部门的,是哪个人的,各负其责,分类解决。

8、党支部召开全体党员大会,通报了征集到的意见和建议并通报了创优争先领导小组解决问题的意见。根据学校工作的实际情况,我们又建立了学校和每位党员的承诺平台。学校对校务党务进行了公示,让全体师生进行监督工作。

9、学校党支部根据我校学生的实际,打工子女占我校学生总数的三分之二之多,这些孩子家庭都比较贫困,学校决定在这次创先争优活动中,每位党员与一个品学兼优的学生很难过进行结对子帮扶,要求每位党员要走进他们的家庭,了解他们的家境,针对他们的情况对他们进行经济上的或者是物质上的帮助,让他们能够感到党的关怀,党的温暖,不让他们因为经济问题而失学。让每位党员要经常与结对子学生沟通,了解这些孩子的思想、学习情况,让这些孩子在绥江县第三中学快乐地完成学业。这项工作我们开展的比较扎实、深入人心、效果良好。

10、学校组织召开了师德演讲和教学经验交流会。

三、为教师办好事实事情况。

1、学校为了让广大教师提高学习和工作的效率,每个办公室都配了电脑和打印机。

2、学校为了激发教师的干劲,鼓舞教师积极向上,为教研组长都配了笔记本电脑(共九台)。

3、应教师的要求,学校财务室,每月给每位教师打出工资条。

四、加强党组织和党员队伍建设情况

绥江县第三中学党支部现有党员33名,在岗党员33名,学校党、政主要领导十分重视学校的党建工作,按照教育局党组的要求认真开展党组织的各项工作,党支部狠抓学校的学习,给全体教师、党员制定学习计划,定期进行检查,及时在支委会上通报学习情况。狠抓青年教师的培养工作,并把培养青年教师工作列入创建特色基层组织的一项长期工作,制定了工作方案,现在正在实施中。支部还注重对中青年骨干教师和积极分子的培养,把思想上进、觉悟高的一批中青年骨干分子安排到了学校的重要岗位,把优秀的积极分子培养吸收到了党员队伍中来,现在,绥江县第三中学形成了一支业务素质精湛,思想素质较高,结构比较合理的干部队伍和教师队伍,为绥江县第三中学的发展奠定了基础。

五、存在的问题及努力方向

存在问题:

学校的硬件设备不足和短缺,严重制约着学校的发展。特别是缺少一个多功能的会议室,使学校的好多活动开展比较困难,教师的学习主要是通过自学为主,学校教师工作压力比较大,就怕自己落后。学校整体的经费比较紧,党建工作经验不足。

努力方面:

1、积极筹措资金改善办学条件。

2、加强党建工作的学习,加强廉政文化进校园活动的建设开创学校党建工作的新局面。

3、创造条件给全体党员教师减压,加强对教师“三生教育”的培训,让他们快乐工作生活每一天。

绥江县第三中学党支部

工会活动开展情况总结篇五

按照校党支部的统一安排,我积极参加学校组织的政治理论学习,学习中央和省市区及系统党委领导关于深入并开展创先争优活动的讲话和文件,以学习实践科学发展观活动涌现出来的先进典型为榜样,对照自身找差距、明确方向、制定措施,主要做了几个方面的工作:一是深学习,二是联实际,三是征意见,四是勤自查。通过反思我感到自己还需要进一步增强创先争优意识、忧患意识和全局意识。现对自己进行一次剖析。

一、联系实际,用创先争优指导行动

1、重学习,提高综合素质

在工作中,注重加强理论学习,全面提高思想政治素质。作为学校副校长带头学习上级文件和精神,做到头脑清醒,立场坚定,旗帜鲜明地在政治上、思想上、行动上同上级党委保持高度一致,以一名合格的党员干部标准,主动做好工作,积极协调配合,共同推进文化路小学的教学工作。

2、抓思想,树立服务意识

在思想上,我能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策。在工作中牢记“五带头”,扎扎实实干工作。坚持以马列主义为指导,用理论武装头脑,指导实践,自觉保持政治上的坚定和思想道德上的纯洁。按照要求办事,始终自觉的维护集体班子的良好形象,努力工作,自觉加强对世界观的改造,树立正确的人生观、价值观、利益观和荣辱观,尤其是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。

3、在工作作风上,我能够始终保持积极进取的精神状态,尽心尽力、尽职尽责,以高度的革命事业心和政治责任感做好本职工作。不拖拉、不推诿、不扯皮、不误事。时刻严格要求自己,树立爱岗敬业,勤奋务实,埋头苦干的精神,增强对分管工作的指导和创新思维,各项工作高标准、严要求,狠抓落实,尤其是面对新形势、新机遇,能紧紧围绕整体工作思路,不断更新观念、改进工作方法,与时俱进,主动为领导分忧解难,推进学校整体工作向前迈进。

二、剖析问题,用创先争优寻找不足

根据我的学习体会,对个人存在问题进行了更深层次的剖析,存在的不足主要有:

(一)政策理论水平不够高。

虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统,深度不够;对于新理论新知识的关注度不高,掌握的不多。有时候仅仅满足于和自己日常工作相关的知识学习和理解,在用理论指导实践这一块做的也不够。在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作责任还不完全适应,对有些问题考虑不深不细。

(二)全局意识不够强,有本位主义思想。

对于自己的工作能尽心尽力,尽职尽责,对于学校的其它工作总觉得应是各司其职,各管一摊,不是自己责任范围内的事就漠不关心,认为多一事不如少一事,少一事不如没有事,只想自己拥有一个平静而单纯的生活环境,惰性心理足。

(三)不善于宣传,沟通少。

在工作中我总是一味踏踏实实,埋头干活,不重宣扬。我很少向各级领导汇报自己的工作和思想,总是觉得自己尽全力乃至牺牲自己的利益在干工作,群众看得到,领导也看得到。

(四)工作作风不够深入细致。

工作缺乏全面、深入细致地了解和掌握,在知人、知事、知情上还有一定差距。在工作中,与同志们思想交流少,坐下来谈心少,思想工作做得不够,体贴关心也需要加强。

(五)工作方法不够统筹兼顾。

在工作中还存在一些薄弱环节,抓落实的力度还不够。尤其是对待个别同志的差错问题上,侧重于讲团结、讲,轻轻地纠错,缺少铁面无私、果断纠错的勇气。

三、深入学习,用创先争优探索方向

对于存在的不足,我决心抓住这次创先争优活动的大好机会,加强学习,拓宽思路,采取措施,狠抓落实,用创先争优的正确理念为方向引导和促进各项工作顺利开展。

第一、在转变教育观念上见成效。

我还要继续认真学习创先争优的本质核心,要自觉对照创先争优的要求,进一步解放思想,检查梳理自己的思想观念,破除各种不合时宜的思想观念,使思想更加符合创先争优的要求,内化于心,践之于行。

第二、在推进教师专业化发展上见成效。

在实践中我深刻认识到学校要实现科学发展,首先取决于教师的专业化发展。我们要把师德师风教育和智慧型教师的培养做为教师专业化发展的重要内容,创新师德教育,加强职业理想教育,推动广大教师在实践中不断地反思批判和不断的超越自我,历练教育智慧,激发教育生命的活力,抵御职业倦怠和信念危机的消磨与侵蚀,努力实现智慧型教师的转变,推动教师的专业化发展。

第三、在提高教学效益上见成效。

我们要把学习实践活动与推进有效教学研究结合起来,在加强备课、优化教学环节和激发学生主动学习上寻找突破口,促进课堂教学水平的有效提升,探索具有学科特点的追求课堂教学效益最大化的有效教学模式。要充分关注学生的学习过程、成功体验与发展需要,促进学生自主学习能力的提高和潜能的发挥,注重对学生创新精神与实践能力的培养。要立足于课堂和着眼于身边的教育“真”问题,积极进行教育反思与行动研究,就是说,要“研究真问题”,要“真研究问题”,要“问题真能得到解决”,通过以研促教,切实提高我校教科研工作的质量与水平,进而促进课堂教学。

收银员下半年工作总结(3)昨天转瞬就过,对于今天,就让我们对过去工作来个回顾和总结。看看我们工作上的得与失,为以后工作取得更好的成绩和突破打下良好的基础。我从2个方面来谈谈上半年的工作总结。一方面我们来讲讲做得好的方面:第一、工作积极性和工作效率的提高班每天都有人在上,如何在工作上保持良好的工作状态尤其重要。营造一个良好的工作氛围,绿色小盆景和温馨小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情,以积极主动的态度投入到工作中去,那么必然会事半功倍。由于在工作职责上有了明确的分工,落实到位,责任到位,同时也做到了赏罚分明,并且我们会在工作中及时对每项的分工进行及时的调整,用最适当的人选进行最适合的工作。同时我们又设立了值日生制度,每天都会有专人负责专项工作。值得高兴的是我们的小组成员会相互协助,共同完成每天的收尾工作。这半年来,我们的工作失误明显减少了,出错率降低了。第二、学习氛围和工作业务技能的进步工作要做好,还要有扎实的岗位技能和业务知识。在工作轻松之余,我们会进行相互的学习提问,并且我们会自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客,学习和娱乐相间,其乐融融。上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入,正好也给了我们一个学习和进步的机会,不论是轮岗同事还是新员工,我们实行分人教导同时以旧带新,相互学习,不论新老员工都有一份培训计划。会的温习一遍,还没掌握及时提出来,共同学习。一个人突出并不代表整个团队好,要大家都会都进步才是好。我们也用我们的成绩证明了我们的努力没有白费。第三、服务的热情服务是我们工作的最终目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认可。以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆,但是现在,不!在很早以前,她们都保持着良好的妆容。特别卓真,她的进步那是我们有目共睹的。还有高怡静,获得了好几次店铺“服务之星”。此次店铺使用了服务评价系统,也让我们的服务更上一个台阶。我们不会太去在意结果,但是这无形中给了我们一个工作的压力,要求我们要服务好每一个顾客,无论熟悉还是陌生的。还有我们也有我们的服务小窍门,就是利用短暂的交替轮流保证持续的服务热情。有做得好的,就有做得不好的。在总结我们做好的方面的同时,也说说我们做得不足的方面:1、作为组长的监督力度不够,特别是我本身对自己的要求不够严格,在收入汇总表的电脑录入上审核不够认真仔细,导致了不必要的错误。尤其在5-6月份中,出现了6次错误,这个次数相对还是比较频繁的。其次在最近的两个月的工作上,还出现了3次的现金和刷卡不平的现象。对此,我们也作出了相应的举措,再次出现类似的错误,作为当班的组长,责无旁贷,加倍的扣分登记在我们的工作考核表上。还有在工作上,出现了不必要的错误,虽然没有造成损失,但是却给别的小组带了不便和增大了他们的工作负担,在这里还是有必要向他们表示深深的歉意。我们保证会在今后的工作中杜绝此类情况的发生。其次在轮岗员工培训的过程中,我们忽略了按照公司的营运操作指然,而是按照我们平时的工作经验总结起来并采用了“填鸭式”的方法,这些失误在后来的测试了暴露无遗。幸好在灿的指点下我们及时改正并在新员工的培训上严格按照操作指然,一步一步来,循序渐进。再者,我们在一些细节方面做得不够到位。这些在神秘顾客的调查中一览无余,像在服务过程中没有双手递单,中途离席没有致歉,没有临别道谢。在此我们也进行了相互了沟通,提高这方面的意识,并且发挥相互监督相互提醒,大家群策群力。总的来说,半年以来,工作上有成绩也有过失,我们会继续保持我们做得好的方面,同时也会努力改善我们的不足之处。同时也希望得到所有同事的支持。
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