2023年项目沟通管理论文 项目管理的论文(优质5篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

项目沟通管理论文篇一

建设项目的质量不仅关系到用户的生命和财产安全，而且影响到国家的发展，是造福国家和人民的重大事件。因此，项目管理必须有效。

不合理设计。由于一些设计人员在建筑结构设计上的不足，导致建筑结构设计不合理，造成很大的安全隐患。其他设计师，由于缺乏意识，只强调设计的美而忽略了实际使用，没有更详细的建筑质量设计。

原材料是建筑中一切的基础。如果你在管理上偷工减料，就会导致建筑事故。一些建筑企业为了在管理中获得更大的效益，在建设资金管理中进行过度节约，偷工减料，忽视了建设项目的质量和安全，导致建筑钢材、混凝土等建筑材料必要的性能不足，进一步引发建筑质量问题。虽然中国对建筑中的钢筋和其他原材料有严格的规定，但建筑中不同的结构对原材料的性能也有不同的要求，这也使得企业在管理上钻空。还有一些小企业在所用原材料的质量上有很大的缺陷。有些建筑使用强度较大、阻力较小、韧性较低的钢筋，不能满足规定的抗压和抗震要求。因此该建筑后期存在安全隐患。

在建设项目管理中未能严格监控施工现场将导致建筑结构的轴向变化。特别是在一些高层建筑中，如果荷载偏移过大，柱子会发生很大的轴向变形。引起的连锁反应是梁与柱之间的变形，导致柱与梁体之间的负弯矩减小，容易发生坍塌事故。

防雷接地在建设项目管理中经常被忽视，防雷措施也没有得到高度重视。当今建筑物或大型工程的防雷接地将采取相应措施。如果不幸被闪电击中，很可能对电气设备造成严重损坏，从而影响正常运行，导致大面积停电。如果没有更好的防雷措施，建筑物被雷击的概率将大大增加。

项目管理中原材料的不当使用和管理将导致施工质量低下。如果施工中混凝土的比例达不到要求的标准，就会产生这种效果。长期施工后，对混凝土配合比标准进行了探索。合格的砂石和水泥能达到施工所需的强度。只有控制砂石和水泥的比例，混凝土才能满足要求，才能满足耐久性和降低施工成本的要求。只有符合标准的混凝土才能使施工顺利进行，达到施工验收标准。然而，在今天的建筑施工中，在混凝土施工的整个管理过程中，不可能将混凝土施工过程的各个环节连接起来，这将导致任何一个过程出现问题，并导致整个工程进度缓慢和质量下降。

项目管理是建设工程中最重要的事情。原材料管理、工期制定和现场施工监控离不开项目管理。它影响了项目工程的科学化和系统管理的多样化。项目管理包括合同管理、进度管理、统计管理、安全质量管理和成本运营管理。中国建筑体现的管理理念是节约资金，保证质量。

项目施工管理的主要工作是施工前规划、施工准备、项目施工和竣工验收。其中，建议书应在建设初期拟定，对整个项目进行具体总结，并对项目进行检查和评估。施工阶段原材料的管理和储存至关重要，现场施工应严格监督。质量控制、成本控制和进度控制都应该认真进行。工程验收完成后要积极配合有关部门，确保验收工作的顺利进行。

随着经济的发展，对建筑业的施工质量提出了更高的要求。为了保证建设项目管理水平，促进建设进度，适应当今不断变化的经济市场，解决建设项目中的一些管理问题，许多企业开始寻求更有效的项目管理措施。

项目的规模、技术水平和施工效率影响项目管理的方向和项目管理的核心原则。为了避免建设项目中出现一些问题，有必要从管理本身找出原因。能否在保证质量的前提下缩短施工进度，节约建设资金，获得更多的经济效益，都取决于如何在项目管理中制定方案，以及项目管理的效率。因此，提高项目管理的工作效率是项目管理的关键内容。不符合实际情况的方案会给施工带来一些不必要的麻烦。例如，施工过程中不清楚的条件会大大降低施工效率；施工现场监管不力，会导致施工过程中原材料的运输和储存不符合施工要求，影响工程质量和进度。

项目管理应科学结合实际。项目管理必须统一不同施工阶段的标准，项目的顺利进行将严格遵循规定的规范。由于建筑结构的不同，本工程也会出现不同的施工阶段。如果没有统一的标准，建设将无法跟上。不同阶段的项目可以自行建设，也可以在每个阶段制定不同的制度，因此已完成的建设项目不符合用户要求，很可能在检查后重新建设。因此，要解决建设项目管理的弊端，首先必须明确建设规范。施工规范可以限制项目管理，使其不会偏离正确的轨道。

最好在施工期间建立项目管理的技术平台。项目中的相关技术可以在平台上进行交换，一些施工数据可以方便地参考制定一些施工程序和标准。这样，不仅管理理念清晰透明，而且可以减少实际施工中施工工艺的偏差，及时准确地分析和解决问题。

参考资料：

[/1]鲍蕾山。建设项目管理研究[。《科技致富指南》，20xx，(18)

[2]曾贵凡，于程序。[建筑工程质量管理。黑龙江科技信息，20xx。(18)

[3]张文红，赵文同。讨论建设项目管理的要点。《科学和技术浓缩指南》，20xx年，(12)

[4]鲁彭舸。[建筑企业项目管理研究。河南科技，20xx，(14)

[5]吴文达。论当前建设项目管理的方法。广东科技，20xx，(s1)

项目沟通管理论文篇二

沟通是管理中极为重要的部分，可以说管理者与被管理者之间有效的沟通是任何管理艺术的精髓。沟通在管理工作中的地位越发重要，管理者所做的每一件事都要有信息沟通。管理过程中很多矛盾和误会的产生都源于沟通不畅。因此，提升管理者沟通能力有着非常重要的现实意义。

管理者；沟通；技巧

沟通是信息的发送者与信息的接受者之间通过信息而相互作用的过程。因此，沟通首先是信息发送者对信息的发送和信息接收者对信息的理解，如果沟通者对理解信息所必需的知识不甚了解，沟通就无法进行的。人际沟通总是沟通者为了达到某种目的、满足某种需要而展开的。沟通的核心是系统思考，人们在沟通时，必须全面考虑沟通内容的特点、沟通双方的沟通策略和形式以实现自己的目标。为了提升沟通的有效性，可以从以下几个方面下工夫。

良好的表达能力是沟通和合作的基础，表达能力是指在口头语言（说话、演讲、作报告）及书面语言（回答申论问题、写文章）的过程中运用字、词、句、段的能力。管理者与他人交往、与组织联络，首要的问题是如把自己要说的话、要做和事情表达清楚，让对方听明白。较强的表达能力，不仅能准确、全面地表达上级的意图和管理者的感情，而且能给人一种美好的印象，增强团队的凝聚力。

根据研究，为了实现更有效的沟通，需要注意以下几个具体问题：

（1）多使用对方在感情上容易接受的语言文字，多使用陈述性语言，来表明自己的观点，避免评论性、挑战性的语言文字。

（2）要做到尽量多用数字。说话时多用数字，语言会更加生动，说服力强，自己也会更加自信。

（3）在非专业性交谈中，避免专业性术语，措辞恰当，通俗易懂。

（4）尽量使用短句，长句使人产生累赘之感，不利于沟通。

（5）说话要有的放矢，这就好像走路一样，要有方向性的选择，这种“选择”可以使你在说话中避免漫无边际的东拉西扯。

（6）交流中人称指代要明确，以免造成接收者的误解。

（7）多说有力量的话。有力量的话就是指说话时能够直截了当，行就是行，不行就是不行。比如：你最好不要说“我看……”“我想……”而应该尽量说“我认为……”这样你的说话才够力量。

提高表达能力，着重加强以下几个方面的锻炼：

（1）多说，要有效地“说”，必须先明确我们要表达什么，除非我们在心中已有明确的目的，否则，我们是很难组织语言。要有准备、有计划、有条理地去说，或者是介绍，或者是演讲，要说得好、说得精彩，必须有充分的准备，而这一准备过程和实际说的过程，也就是在练习语言表达的过程。

（2）多写，要有效的“写”，我们应该简洁地告诉读者，与东西的目的，同时，我们也应该明确表示要读者去做什么，去想什么，以及能感受到什么。作为管理者，平日养成多动笔的习惯，把日常的观察、心得以各种形式记录下来，定期进行思维加工和整理，日积月累提高写作技巧。

（3）多听，是在与别人交流的时候多听别人的说话方式，从中学习其好的说话技巧，从而提高自己的语言表达能力，也是为多说做准备。可以多看那些咨询性及访谈性节目，这样能让你更好地学习别人的交谈技巧。

（5）训练判断力。这种能力对于语言来说是至关重要的。在与别人交谈时，如果你判断失误，就可能做出意思相反的回答，这就很可能导致不必要的误会越来越深。

反馈是沟通的重要保证部分。沒有反馈，管理者无法知道信息是否被传递到了接收者那里以及接收了多少。良好的反馈有三个特征：一是语义明确。进行具体、真实、正面的描述，避免含糊不清。二是心灵相通。尽力理解对方的目的，设身处地地为对方着想。三是积极探询。避免问“为什么”型问题防止产生防卫性反应。管理者可以通过直接或间接的询问“测试”下属，以确认他们是否完全了解信息，以便及时调整陈述方式，使接收者更好地理解信息。

管理者可以用下面的一些句子，尽量鼓励反馈，如“你能提供一些指导建议，好让我重新编计划吗？”、“你认为好的计划有什么样的特点呢？”、 “我认为……你的看法呢”、“对，请继续说！”、“你已经告诉了我一上值得考虑的事情，你还有其他想法吗？”等等。在这样的鼓励下，接收者一般会乐意地把反馈信息表达出来，管理者可从中得知的情况并可及时调整自己的表达方式。当然，反馈并不一定完全是语言上的表述，也可以是非语言式的，可以从对方的动作、表情等方面看出，这种反馈有时更可靠，因为它们自言自语是接收者潜意识的流露。

有效的反馈是沟通双方共同的责任，可以使双方共同受益，是有效沟通的重要保证。为了进行的反馈，在反馈过程中需要注意的以下几点：

（1）反馈应主动，不能再被问到到时才说。如在交谈中可以说出这样的话：“不知我是否了解你的话，你的意思是……。”

（2）反馈应具体准确，把握要害。

（3）为反馈更有效率，应优先选用口头反馈。

（4）为使反馈更为准确，如有可能，应尽量用书面反馈。

（5）反馈要注意时机。如出现异常情况时，发生连续不良反应时。

倾听是指认真地听对方讲话，并力图听懂所听到的内容，倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。积极倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容。要熟练地使用这种技巧，首先要知道，当别人和你说话时，发生着什么样的事情。积极倾听，就是告诉对方你对他的信息的理解。这样，信息的发出者知道你在用心听，而你产生的印象会进一步得到证实或澄清。有许多的沟通效果不理想，是因为我们不善于听而受阻的。

据一项研究表明，管理者每天用于沟通的时间里，“听”占45%，人们用于听的时间虽然很多，但效率并不高，在一段10分钟的谈话中，大约只有25%的效率。我们必须提高倾听的效率，由一般被动的听转化为积极主动的听，在倾听时注意以下几点：

（1）要抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引。善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解。

（2）设法使交流轻松，使对方感到舒畅，消除紧张感，充分表达自己的观点，说出你自己想说的话。

（3）用动作语言表现出你对对方谈话的浓厚兴趣，如身体前倾，表示对谈话感兴趣。以头部动作和丰富的面部表情回应说话者。

（4）尽可能排除外界的干扰，避免使对方分心的举动和手势，如在对方讲话时不要轻易走动，干一些无关紧要的事。

（5）要体察对方的感觉。一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为，愈不注意人感觉的真实面，就愈不会彼此沟通。体察感觉，意思就是指将对方的话背后的情感复述出来，表示接受并了解他的感觉，有时会产生相当好的效果。

（6）不要立即与对方发生争论与妄加批评。

（7）要“所答即所问”，这表示你在与人交流。

传递信息要区分不同的对象。这一方面是指传递信息的目的性，另一方面又指信息传递的保密性。发送者必须充分考虑接收者的心理特征、知识背景等状况，依此调整自己的谈话方式、措辞或是仪态。要研究不同对象的不同需要，追踪信息接受者的视线所向，保证信息传递的质量，减少无效劳动。如果有好的意见却不被人接受或采纳，那么就得想法说服对方。而说服力产生的最大要素，就是要因人而异去使用说服方法。简单地说，就是因人而选择适宜的说词，如果不管对方是谁，都用同一种方法去说服，就很难顺利达成目标。因为对某些人只要解说大意即可，而对某些人就要动之以情，晓之以理，要想说服人就必须巧妙妥善地运用各种言行才行。要能适当地因人而选择说服的方法，自己也必须具备知识和体验。所以为了能具备这种说服才能，身为管理者，就得体会各种经验，以增加自己的见识。

人们不仅通过他们说什么和怎么说进行沟通，而且还通过姿势、手势、面部表情、触摸等进行沟通。美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式：信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。如果我们能够把握非语言信息并有意识地加以运用，则会在很大程度上跨越语言沟通本身的一些因有障碍，提高效能效率。

在面对面的沟通中，管理者要给予对方合适的表情、动作和态度等非语言提示，并使之与所要表达的信息内容相配合。如目光接触，“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。轻松的谈话应面带微笑，严肃的话题应该庄重认真，否则语言信息与非语言信息不一致，就会影响沟通的效果。如一位上司告诉你他直想知道你的困难，而当你要告诉他时，他却在浏览自己的信件，你的有理想如何呢？在日本，百货商场对职员的鞠躬弯腰还有具体的标准：欢迎顾客时鞠躬30度，陪顾客选购商品时鞠躬45度，对离去的顾客鞠躬45度。非语言信息是揭示交流双方内心的世界的窗口，一个成功的沟通者必须懂得辨别非语言信息的意义，充分利用它来提高沟通效率。这就要求管理者在沟通时要时刻注意面对面交谈的细节问题，不能以为这是“雕虫小技”而加以忽视。实际上，有许多人沟通失败就是因为非语言信息沒有把握好引起的。

[1]吴照云.管理学[m].中国社会科学出版社.2011.2

项目沟通管理论文篇三

文章针对如何改善企业管理沟通，提出了管理沟通的针对性原则、适度性原则，研究了如何掌握沟通技巧、创建有利于管理沟通的企业文化。现代企业内外部环境的发化日益复杂，企业正面临着全球化、信息化和知识化的挑戓，此外企业本身的觃模越来越大，内部的组织结极和人员极成越来越复杂，相关的企业越来越多，对市场和企业自身的把握越来越困难，员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征，内外部人员间的矛盾和冲突不断增加等。企业发展正面临着这些问题，而解决这些问题的关键因素是管理沟通，于是如何实现有效的管理沟通成了现代企业管理迫在眉睫的问题，本文正是基于这样的背景对改善企业管理沟通进行了探讨。

目前，国内有很多企业在制定戓略觃划后，都不能将企业的戓略意图清晰地传达给员工。由于缺乏有效的戓略沟通，非常容易导致企业各部门失去共同的方向和目标，不能从全局出发，致使企业在实施戓略中屡屡叐阻。可见，企业对员工适度的管理沟通是非常重要的。管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业务不管理的需要，适度、适当地设置，以能达到管理目的为基准。有些管理者往往会容易产生这样两种心理：担心下属没有按照自己的要求工作，所以自己过于频繁去现场查看戒查问下属的工作进展情形，导致不必要的忧虑和管理资源浪费，这是管理沟通过于频繁的情形；戒者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控，给企业带来损失，这又发成了管理沟通过于稀少的毛病。

从被管理者的角度来讲，也容易存在着相应的沟通毛病：

二是沟通频率过低，很多下属以为自己干好自己的本职工作就行了，至于向不向领导汇报工作进展情冴，则根本不重要，理由是事实上不汇报，工作照样可以囿满完成，由此造成了按照要求应当及时汇报，却没汇报，使管理层对于具体工作的开展失去必要的信息反馈。

所以沟通过多戒过少，渠道设置太多戒太少，均会影响管理沟通的效率、效益。太多时形成沟通成本太高，企业资源浪费；太少时又使得必要的管理沟通缺乏渠道和机会，信息交流叐到人为限制，管理的质量和强度叐到影响，严重时影响企业生存发展的大局。因此，适当地把握住适度性原则，对企业经营管理有其现实重要性。

管理沟通的针对性原则是指，所有管理沟通的活劢不过程设计，都是为了解决企业管理中的某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行而设置，每一项管理沟通活劢都有其明确合理的针对性。虽然不同企业的管理沟通具有一定的共性，但每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的，因此，每个企业的管理不管理沟通均应该具有自己的个性化特征。

这就要求我们在设置企业管理沟通模式时，必须充分考虑到具体企业的实际情冴，所设置和采用的管理沟通模式，必须切合该企业的管理实际需要。企业管理沟通的具体沟通渠道、方式、内容等等的设计，也必须具有明确的针对性。即必须考虑到企业设计这一沟通渠道、沟通内容的目的是什么，是为了完成企业管理中的哪项工作，达到哪个目的。凡是无劣于企业完成管理仸务的沟通设计，无论其表面看来多么好和有吸引力，都应该毫不犹豫地抛弃；而对于迈些明显有益于企业经营管理，少了就会产生不利影响的沟通设计，则应该将其加入和融入企业的总体管理沟通模式。

1.领导人要深入基层。

领导者不员工之间要经常接触，这些日常有意义的接触是促进企业内部良好的沟通交流所必需的。如丰田公司第一位非丰田家族总裁——奥田硕，在长期的职业生涯中，赢得了公司内部许多员工的深深爱戴，他总共有三分之一的时间在丰田城度过，常常和公司里的一万多名工程师聊天，谈近期工作和生活上的困难；美国tmwem电脑公司老板，创立了“星期五啤酒联欢制度”，每周五下午四点他和公司员工及员工家属便喝啤酒便聊天，进行交流；美国维克多公司总裁每周和自愿签名的九名员工共近午餐、交流信息。领导人这样做大大拉近了领导者不员工之间的心理距离，为组织的管理沟通营造了浓厚的友好气氛。可见，领导人不仅是探路者、指引者和影响者，更重要的是行为者。如果领导从不在公众场合不员工们轻松交谈，迈么当他在公司大会上发表演讲后怎能听到员工们的热烈反响，要想改善内部沟通，领导需要检规自己，是否能象intel公司的安迪·格鲁夫迈样踏进员工餐厅随机地不员工一起就餐?领导人行劢的力量是对公司进景、价值观和理念的最好说明。

2.创造良好的沟通氛围。

在我国企业中，由于传统儒家思想的影响，上下级间的交流习惯于婉转含蓄地表达自己的意图，这些意图需“察言观色”、“听弦外之音”、“用心揣摸”才能领悟，这在实践上，许多人不能领悟领导的意图戒自己的意图被领导误解、忽规戒规而不见，导致产生挫折感。事实上，每一个人都有丰富的物质需求和精神需求，上、下级都要有足够的洞察力来发现彼此的这些需求，并想方设法满足这些需求。沟通是双向互劢的，一方的态度影响另一方的行为。因而在现代企业中建立一种双向互劢的沟通环境尤为重要。这种环境不仅指选择能自由平等地沟通交流的自然环境，同时也包括营造双方彼此的信赖及开诚布公的沟通氛围。如上级的开放程度，上级能否容纳不同意见，下级能否直抒己见，不迎上级意图，保持自尊等。

3.注重情感。

沟通不分层次和等级的悬殊，没有地位和贫富的差异。将情感融入管理沟通的全过程，用情感沟通，使员工意识到他们存在的价值，从而激发出一种强烈的主人公意识，产生持久的工作热情。情感沟通的第一层次是充分的相信和依靠员工，坚定不移地支持员工的工作。特别是在员工面临着矛盾、问题和困难时，管理者能始终如一地相信员工、依靠员工、支持员工的工作，这样会使员工产生一种士为知己者死的决心和信念，它是促使员工劤力克服困难，顺利完成工作仸务的有力的保证。情感沟通的第二层次是重规用情感去唤醒员工沉睡的工作激情和创造热情，形成一种工作和创新的氛围，并设法保持这种热情。沟通的情感基础须建立在真诚的前提下，要做到具有换位思考的能力，真正的从对方角度考虑问题，替对方着想。

沟通的技巧在沟通时起着重要的作用，本文从以下方面进行探讨。

1.安排部门主管不员工充分沟通做到自上而下、自下而上、横向交叉的全方位劢态沟通。企业管理人员应及时了解员工的要求不担忧，重规员工的意见不期望，同时还可以采叏员工满意度调查及邀请员工家属来单位座谈等方式。此外，关于企业的现状不未来发展也应不员工沟通，让员工知道公司的长期戓略，以降低员工的抵触和逆反心理。同时要做好外部沟通。

2.针对同类问题，沟通要集中，不要今天几个，明天几个，以避免沟通内容的不一致性，要实话实说。沟通目标应清晰、全面、透明。人事部门应定期发送电子邮件给各地员工，并欢迎员工提问题，通过这些沟通方式，增进了员工对企业的了解，减少了一些不必要的猜疑、矛盾不冲突。

3.重要决策不制度应在正式场合通过正式渠道向下传递。高层经理不论在正式还是非正式场合都要向员工传达确切的信息，另外企业高层之间也应积枀加强对话、交流不沟通。

4.管理者应加强“有效倾听”的能力。倾听是沟通中的关键因素，在管理沟通中，管理者在接收和发送信息的整个沟通中，用在倾听方面的时间应占整个交流时间的45%左右。

5.有意识运用非言语沟通的技巧。非言语沟通在实际沟通中起着非常重要的作用，甚至比通过语言表达的信息更为重要。非言语沟通包含身体劢作、空间利用和副语言等，如表1所示。在人们实际沟通过程中，非语言信息量占人们所接叐总信息量的60%以上。

6.建立良好的沟通机制。第一种是通过正式的沟通渠道，如月会、周会、座谈会、内部刊物、公告栏等；第二种是通过非正式的沟通渠道，如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。不局限于传统的沟通方式，只要让员工说话，并且是说自己愿意说的话，实现有限的沟通目的则行。

现代企业经营和管理环境不断发化，对管理工作提出了新的标准和要求。对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合不优势互补，需要掌握谈判不合作中的沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有条件允许下，实现发展并服务于社会，需要熟练掌握处理好企业不政府、企业不公众、企业不媒体等各方面关系的管理沟通技巧。本文探讨了如何改善企业管理沟通，提出的一些方法及策略在现代企业管理中将会产生良好效果。

项目沟通管理论文篇四

本文根据多年建筑工程实践管理经验，从开发、规划设计、施工以及三者协调管理和促进等方面详细分析阐述了房地产开发经营的建筑工程项目管理的实质和涵义。

建筑工程；项目管理；协调；平衡

近年来，房地产业在国民经济中的地位日趋重要，它的迅猛发展已使其成为了国民经济的支柱产业。从产业的发展史来看，我国的房地产业仍然处于成长期，仍然处于以市场化、产业化、专业化的房地产生产和供应机制取代传统的、自给自足的生产方式的转轨期。房地产的工程管理工作正逐步走向完善化、成熟化。房地产开发经营中的工程管理贯穿于项目的整个开发运营周期之中，其主要内容按过程顺序可分为规划设计管理、开发管理、施工管理和物业管理四个部分。对房地产开发企业而言，做好工程全过程的决策、组织、领导、控制和创新是楼盘获得成功的先决条件。本文主要分析房地产工程管理之间的协调平衡衔接问题。

开发管理是指房地产开发企业为顺利完成工程项目的开发而对公司内部的人事、财务、工程、销售及后勤部门进行的组织和管理，也是企业为成功实现规划管理、施工管理及物业管理所采取的经营模式。

开发管理其目标及原则就是要整合企业的人力、物力和财力，建立一系列科学、规范的运作流程，以现代化的信息管理为依托，不断开发出适销对路的深受顾客喜爱的住宅或商用房。开发管理的重点在企业内部的经营，核心在于工程项目的开发过程，而控制成本、保证质量、缩短工期及市场创新是开发运营过程中的具体要求。

所谓施工管理就是对工程项目的施工建设过程进行管理。房地产开发公司一般由工程管理部门具体负责施工管理，而工程整体的管理模式及承发包模式由公司高层根据项目特点和公司实际情况来确定。常见的建设项目承发包模式有:平行承发包模式（分别发包）、施工总承包模式(gc)、施工总承包管理模式(mc)、（设计加施工）承包模式、项目总承包模式、cm(construc/tionmanagement)承发包模式等。在我国，房地产的施工建设一般采用前两种形式来进行，即要么对工程的施工完全发包给一个施工单位完成，要么对不同建筑项目（建筑结构、绿化、建筑设备、市政管线等）分别发包给不同的施工单位来完成。

对大型的工程项目、或者高档的楼盘，房地产开发企业应该考虑采用mc模式或cm承发包模式来进行施工管理。施工总承包管理模式(mc)是指业主（开发商）和某个具有丰富施工管理经验的单位或联合体签订施工总承包管理协议，负责整个项目的施工组织和管理。一般该mc单位不参与具体工程的施工，而再进行分包的招标和分包。mc模式可以加快施工进度，其费用一般按照建筑安装费的某一比例提取。cm承包模式是由开发企业委托cm单位，以一个承包商的身份，采取fasttrack（快速路径）的生产组织方式，来进行施工管理，直接指挥施工活动，在一定程度上影响设计活动，一般它和开发商订立“costplus”方式的合同。其特点是设计与施工充分搭接，且工程项目的保证最大费用使cm企业承担相应风险。

对房地产开发企业而言，施工管理模式可以采取不同的形式，但是目的却是相同的:在合理的成本下，以最快的速度完成高质量的工程项目。为了达到这个目标，开发企业必然在施工质量控制、进度控制以及成本控制上发挥重要的作用，即通过施工资质验证、招投标、现场施工检查（包括材料质量、施工技术及程序、精确与安全等）、监理单位的督察、工程款的有序发放等等措施，开发商能够对工程项目建设的质量、进度及成本进行掌控。当然施工管理也包括与供货商关系的协调。

房地产开发经营中的工程管理包括上述的规划管理、开发管理、施工管理和物业管理，显然，如果要完成一项成功的工程项目就必须在这四个方面都做得出色才能够实现。因此，协调这四个管理内容之间的关系，并使之相互促进和合作是开发企业的重要内容（部分地体现在开发管理工作中）。

房地产开发中的建筑设计与施工的分离有利于各自专业化水平的提高；但是设计与施工的分离也带来了很多问题。比如，设计者不了解施工工艺，从而使设计方案施工困难，影响项目建设的成本和进度；或者施工单位经验不足，不太懂建筑设计，未能“按图施工”。为了解决这类问题，工程管理中的可施工性分析成为一种最近常用实用的管理方法。可施工性(constructability)是指“将施工知识和经验最佳地应用到项目的策划、设计、采购和现场操作中，以实现项目的总体目标”。在房地产开发中，也即建筑师、工程师根据开发商的要求规划设计出满足计划目标的、最经济、最容易施工的方案；项目的开发管理人员依据该方案，考虑各种人力、材料、施工设备的调度和使用时间，提出最佳的进度计划；施工管理人员或承包商根据自身的施工（管理）经验对该方案采用适当的材料和工法，在规划设计阶段对建筑师、工程师提出建议，在一定程度上影响设计方案，从而避免浪费及施工上的困难。可施工性强调工程建设施工的可行性和容易性，比如场地大小、施工设备、时间气候以及劳动成本等方面的限制在设计中未能加以考虑，可施工性研究就是对有关的设计的内容进行讨论、分析和改进。

另一方面，施工单位或开发商的工程管理部门未能和设计单位沟通达成理解和协调，不少建筑竣工后和规划设计不一致。因此，可施工性研究的实施以及设计的正确施工都需要具备以下几个要素:

（1）房地产开发企业的强力支持。

作为投资者，开发商应该把可施工性研究及设计的研究放在相当重要的位置上，即在规划设计之初、规划设计完成以及施工完成的时候召集设计人员、施工人员、相关专家以及本企业的组织者、协调人员定期召开研究会议。通过有效的沟通交流和讨论，集成化、系统化、专业化地完成工程项目的目标。

（2）尽早实施。

在项目的早期，项目决策的成本很少，但这些决策却能够对项目的整体成本产生重要影响，可施工性研究的对工程造价的影响从规划阶段、设计阶段到施工阶段、物业管理阶段成明显的递减趋势，产生的效益也是如此。工程的施工图纸及设计说明一旦提交要更改就比较困难了，因此开发企业和施工单位应该尽早参与到规划设计的可施工性研究中去，而其中开发商更加要做好前期的项目决策。

（3）持续开展研究。

一方面，可施工性研究强调在项目实施的全过程中进行系统的研究，充分发挥相关人员的知识和经验。即可施工性研究和设计研究成为项目总体规划的一部分。另一方面，实习“知识管理”，即通过计划和总结，将研究过程中的经验和教训很好地纪录和升华，将业务流程中无序的知识进行系统化管理，使之成为“可利用再生资源”，实现知识共享和再利用。

综上所述，企业都以获取持续的竞争优势为目标的，房地产开发企业也不例外。这就需要房产商以优秀的人力资源为基础、以不断创新的施工技术为依托、以专业化的管理模式为核心在房地产开发经营的全过程中实施顾客满意管理，即在规划设计、开发运营、施工建设及物业管理阶段以控制成本、进度、质量为原则持续改善经营，加强管理，并不断提供让顾客满意的产品和服务。

[1]毕星，翟丽。项目管理。上海复旦大学出版社，20xx-12.

[2]吕萍。房地产开发与经营[m]。北京:中国人民大学出版社，20xx.

[3]张红。房地产经济学讲义[m]。北京:清华大学出版社，20xx.

项目沟通管理论文篇五

：:介绍了装修工程的精细化管理对工程质量的影响，分析了精细化管理思路构建，重点阐述了装修工程项目施工进度、施工质量和交叉施工精细化管理体系的构架，指出了精细化管理体系对装修工程项目施工和管理的意义与作用，为装修工程施工提供参考与建议。

：:装修工程，质量，精细化管理

一个施工项目本身的管理方式将直接决定这个项目的成本开支。如果管理得当，可以减少企业前期施工的成本投入，给企业提供更大的利益空间。随着当前市场竞争的不断加剧，原有的粗放型管理方式暴露出越来越多的问题，不仅造成了大量的建筑施工资源浪费，还很可能直接导致项目亏损。装修工程项目一般体量大、资源耗费极多，也就使得精细化管理成为装修施工企业面临的必然抉择。

管理层的决策以及活动组织，是当前对装修工程的自身项目影响的关键性因素。企业如果想要持续生存以及发展，装修的工程项目就必须要满足或者是超越预期的利益。这也就要求装修企业在不断提升工程项目本身质量的基础上，通过精细化管理模式进行经济效益的最大化获取。只有产品本身的质量经得起考验，企业才可以在当前的市场经济当中获得更大的发展。精细化管理方式是指让整个工程项目每一个工序都在当前的计划构建下进行有序工作，企业在精细化管理实施之后，还需要进行管理的规范性跟创新性的紧密结合，并且针对质量控制构建进行对应的精细化管理体系创造，培养出施工人员的精细化行为习惯。图1为精细化施工管理体系的构建。

2．1施工进度精细化控制

为了保障施工精细化管理工作的顺利实施，需要先进行精细化管理体系的构建工作。首先是对当前的施工方案进行针对化的构架设计，然后选择其中最为适合的施工方案进行定制化的施工进度合理安排；然后可以对精细化的管理体系进行构建和处理，对于当前的施工进度来说，每一项工序都需要进行针对性的安排。从最开始确定建筑方案一直到最后的施工过程的人员安排，以及在进行施工的时候采用的资源控制思路，还有对应的施工监督工作等等方面进行对应的统筹规划，确保整个施工过程的人员安排、施工整体环境构建下的资源控制以及对应的施工监督等等部分都可以进行系统化的设计构架。只有这样才可以保证施工的整个过程可以进行正常的推进。在施工的时候会遇到气候条件恶劣、业主设计图纸改变、施工人员不稳定等各种不可抗力因素，会导致整个施工的进度推进无法得到保证。所以我们在制定整体工期的时候就需要预留出可变因素影响干预下的工期天数，如果在施工的过程当中出现任何意外，需要立即采用备选方案，并利用预留的工期抢进度。只有制定一整套完善的施工进度控制构建下的精细化管理体系，并且提前进行各种突发情况构建下的防范措施预演和准备，我们才可以保证整个施工进度如期竣工。

2．2交叉施工协调构建下的精细化管理体系构架和分析

首先，为了保障工期的顺利推进，我们要对施工进度进行合理安排，在进行装修工程环境下的施工过程当中，要求当前的各项工序不进行冲突的前提之下进行对应的交叉施工处理，这样也就能够使得施工效率得到进一步的提升，从而给装修施工企业带来良好的经济效益。在进行施工之前我们要首先保证每一项工序之间的安排合理程度，以及每一道工序之间的负责人进行沟通交流的程度，这样才可以对每一道工序之间的交叉施工进行准确分配，保证施工速度。其次，在进行施工的过程中需要严格按照施工图纸的相应标准来进行，为了保障施工图纸的合理性，要求每一道工序的负责人都需要对施工图纸进行针对性的检查，尤其是进行交叉施工的各个部门，这样才能够有效避免因为图纸出现问题而直接导致在进行施工的过程当中造成各个单位之间的冲突，以至于对施工的进度造成影响，因为施工档期的冲突造成工程利润的损失。第三点，装修施工中需要按照合理的施工工序来进行管道的安装，这也是保障施工质量的一个重要前提。对当前装修施工的顺序以及对应安排，我们需要制定一整套详细的精细化管理体系框架。在进行施工的过程中主要就是需要协调好铺设顺序以及对应的管道分布密集程度，在保证当前工程质量的前提之下进行施工管道位置的安排，以保证其使用性能。第四点就是为了确保当前装修工程的美观大方，需要对施工安排的合理性进行分析，比如通风口或者是空调以及灯具等物品的安装等等，在保证当前的工程质量构建的前提之下，对装修工程自身的美观程度进行一个确认和提升，对于装修过程当中的冲突位置进行提前的准备，制定详细周密的计划，以便保证施工冲突的协调和解决。对于各种设备的安装位置要严格按照图纸要求进行测量和定位，确认之后再交给工作人员进行对应的安装。

2．3施工质量的控制精细化体系构架

我们在进行对应的装修质量处理的时候，必须要严格按照国家的标准以及对应的业主要求进行针对性的检查，保证当前装修的质量可以达到标准，对于各项规范进行严格的操作处理，按照当前的质量标准进行对应的产品验收。在整个的装修过程当中，需要制定一整套完善的质量控制精细化的管理体系，并且在整个装修部门进行各项制度的落实，保证质量检测工作的顺利进行和推进。在进行施工的过程当中我们需要进行质量控制，成立专门的督查小组，派专人到每个部门进行针对性的工作质量检查。督查小组需要定期进行工作质量检查报告的上交，提出可能出现的问题并给出相应的建议。除此之外还要对施工质量和完成度进行定期检查。接着就是竣工质量检查，检查的时候要保证所有施工质量都可以达到标准要求，定期进行回访和保修以确保施工质量的最优化。

随着当前我国经济的不断发展以及建筑施工规模的不断壮大，市场竞争呈现出不断加剧的趋势，人们已经充分意识到当前的装修工程对于建筑施工的意义所在。但是因为当前的建筑管理模式还停留在以前的粗放型管理方式之上，因此建筑施工的项目还存在着相当多的弊端，企业本身也因为无法进行更加精细化的管理而直接造成人力以及财力上的资源浪费，并直接导致亏损的情况出现。因此进行针对性的装修施工项目的精细化管理已经迫在眉睫。装修工程的施工控制是当前对装修质量进行保证的关键前提，因此建立起一个装修过程的精细化管理是十分有必要的。在施工的全过程当中我们都要构建完整的精细化管理体系，保证装修工程每一个阶段都可以有条不紊的推进，只有这样才可以保证整体施工的顺利进行。