2023年社会福利院工作总结(精选7篇)

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社会福利院工作总结篇一

社会福利院工作总结篇二

近几年来，我国人口老龄化问题日益凸显，社会养老问题亟待解决。为了更好地满足老年人的养老需求，我国政府提出了养老机构改革草案。通过对该草案的深入了解与思考，我深刻地认识到养老机构改革对于推进社会养老事业发展的重要意义，并对其中的一些关键点给予了特别的关注。

首先，养老机构改革草案的核心目标是提升养老服务质量。随着老年人口的增加，养老机构的供应量无法满足需求，现有养老机构的服务质量也存在不足。草案提出了加大养老机构建设与改扩建力度的措施，将原有设施老化的养老机构进行改造和扩建。这将有助于提升养老机构的设施设备和服务水平，为老年人提供更为舒适和全面的养老服务。

其次，草案重视培养专业的养老服务人才。养老机构在提升服务质量方面，人才的素质至关重要。草案要求加强养老服务人员的培训和职业技能认证，提高养老服务人员的整体素质。此举不仅能够提高养老服务的专业化水平，还为养老服务人员的个人发展提供了更多的机会。通过培养出更多优秀的养老服务人才，我们将能够为老年人提供更加细致入微的养老服务，满足他们的品质生活需求。

再次，养老机构改革草案重视多元化的养老服务模式。草案提出了鼓励发展养老服务机构多样化的措施，包括发展社区养老服务、家庭养老、康复护理等多种形式。这将有助于满足老年人不同需求的养老服务模式，提高服务的灵活性和个性化水平。同时，多元化的养老服务模式能够更好地发挥社区资源和家庭力量，降低养老服务的成本，让老年人在更加熟悉和舒适的环境中度过晚年。

最后，草案对养老机构改革的经费保障问题给予了关注。养老事业发展需要大量的经费支持，特别是在养老机构的建设和运营方面。为了解决养老机构经费不足的问题，草案提出了多种筹措方式，包括加大政府投入、鼓励社会力量参与等。这些措施将为养老机构的改革提供充足的经济保障，并鼓励社会各方共同参与养老事业的建设，形成合力。

综上所述，养老机构改革草案的提出和实施对于我国社会养老事业发展具有重要的意义。它不仅能够提升养老服务的质量，还能够推动养老服务行业的专业化发展。同时，草案还强调了多元化的养老服务模式和经费保障问题，为老年人提供更加个性化和贴心的养老服务。我相信，通过养老机构改革的不断推进，我国的社会养老事业必将迎来更加繁荣和发展。

社会福利院工作总结篇三

随着我市人口老龄化趋势日益加剧，养老服务已成为一个突出的社会问题，如何加强养老机构建设成为社会广泛关注的民生大事。9月中旬，由市政协叶乐安副主席牵头组成专题调研组，就我市养老机构建设与管理情况开展了为期2个月的调查研究。调研组通过实地察看、座谈和学习考察等方式，了解相关情况和收集数据。现将调研情况报告如下：

我市于进入人口老龄化城市行列，近年来老龄人口呈现出增长快、寿龄高、空巢多等特点。据统计，截至底，全市60周岁以上老年人为18.36万人，占全市总人口的14.37%。我市老年人口以年均4%的速度增长，预计到20xx年将达到19.8万人。随着我市人口老龄化趋势日益加剧，老年人生活照料、医疗健康、精神文化等养老服务需求日益增长，养老服务问题日趋严峻。

近年来，市委、市政府重视养老服务事业的发展，不断完善养老服务体系建设，加大对养老服务机构建设的支持力度。目前，我市共有养老机构22家，其中镇(街)敬老院20家，国办社会福利院1家(市社会福利中心)，合法民办养老院1家。共拥有养老床位2731张，占老年人口总数的1.5%;较好地解决了500多名农村五保对象的集中供养问题，其中城镇“三无”和农村五保集中供养率分别达到100%和99.65%。同时引导社会力量参与养老机构建设，兴乐集团投资5000万建设温州市首家高端养老机构——余霞乐园，20建成后无偿捐赠给市慈善总会。民办养老机构翁垟颐和老年公寓、北白象颐养老年公寓也已建成运行。

(一)缺少科学规划。目前，我市尚没有一个养老机构建设发展总体规划，对市、镇(街道)、社区(村)三级养老服务机构的合理设置布局，以及在数量、规模上的标准都没有明确，使得养老机构建设发展在一定程度上存在着主观随意性，也导致了养老机构的用地无法得到保证。此外，由于养老机构未能像学校、幼儿园、菜场等纳入小区建设的配套规划之中，使得养老机构建设缺乏刚性规定，造成养老机构建设远远不能满足需求。

(二)资源投入不足。一是政府资金投入不足。我市养老公共服务事业发展的费用投入在社会事业发展支出中所占比例偏低。20xx年市财政投入到社会养老事业的经费仅为386万元，其中用于农村五保老人和城镇“三无”对象集中供养的经费310万元，乡镇敬老院建设经费76万元。对民办社会养老机构的投入和补助几乎没有，如运营资助、投资奖励、从业人员培训奖励、贷款贴息补助等，均没有落实到位。二是用地保障不足。新建民办养老服务机构受到规划、土地等政策的制约，土地指标难以落实。政府部门没有按照《浙江省人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》(浙政发〔〕13号)规定预留、落实年度建设用地指标，新建养老机构落地难。三是优惠政策不到位。20xx年温州市委、市政府下发的《关于鼓励社会力量兴办养老机构的若干意见》“1+5”文件制定了相应的优惠措施，但我市没有出台配套文件，养老机构在用水、用电、用气(燃料、燃气)、通信、有线(数字)电视优惠等扶持政策落实不到位。同时养老机构本应享受的各项税费优惠难以到位，大大挫伤了民办养老机构的积极性。

(三)监管服务缺位。一是管理标准缺乏。我市尚未制定符合我市实际的养老机构管理标准和行业管理规范，对养老机构的建设和服务运营缺乏一套完整的准入、监控、管理标准和体系，在行业指导、接受监督和行业自律上非常欠缺。二是日常监管不到位。我市现有的一些民办养老院硬件条件不达标，消防安全不合格，无证经营现象较普遍。如在大荆镇一些小规模、小作坊式的家庭养老院，消防不达标，安全隐患严重。民政、消防等有关部门由于执法力量不足，未能进行必要的日常监管服务和指导。三是审批手续办理缓慢。利用闲置房屋以租赁等形式举办的养老机构，由于房产功能的变更，补办审批手续办理缓慢，住建、消防、发改、环保等部门协调配合不够，导致养老机构审批手续很难落实。

(四)队伍建设落后。一是从业人数匮乏。我市各类养老服务机构供养老年人多人，而现有的工作人员不足300人，供养人数与工作人员数约为7:1，远不能满足老年人特别是失能老人的服务需求。养老服务机构专业护理人员缺乏，特别是镇(街)敬老院未能按规配备养老护理员，专业服务人员严重短缺。二是专业素质不高。养老机构为降低运行成本，聘请的大部分工作人员、护工都是年龄偏大、没有接受专业服务培训的农村妇女，大多负责买菜、烧饭和打扫卫生等工作，只能对老年人进行最基本的生活照料。三是工资待遇偏低。社会养老服务人员待遇总体偏低，大部分工作人员工资待遇没有达到我市最低工资标准，也没有参加各种保险，工作积极性普遍不高，难以提供专业化的服务。

(一)强化政府主导，加强养老机构规划和组织体系建设

一是加强规划引导。根据我市老年人口发展速度和养老服务需求状况，加快制订落实养老服务体系建设总体发展规划和养老服务设施布点规划，将各类养老机构建设布局纳入市政基础设施统一规划，科学统筹安排养老服务设施建设，合理配套各类资源，实现养老服务资源优化配置，为未来养老服务事业发展预留空间。

二是健全组织体系。构建相应的养老服务平台，建立具有组织、协调、指导、服务、培训等功能的社会养老服务指导中心，完善市、镇(街)、社区(村)三级网络，强化对全市养老服务机构的管理和指导。加快出台和完善我市的各项养老服务政策措施，明确目标、要求、任务、扶持政策等。

三是加大政府投入。市政府要加大对养老服务事业发展的投入，将社会养老服务所需经费列入财政预算，建立与人口老龄化和养老服务发展需求相适应的财政投入的稳定增长机制。设立专项发展资金，积极支持镇(街)福利院改扩建项目建设。加大对公办养老机构特别是农村敬老院的资金支持力度，抓好硬件改造，改善环境，提升服务水平。

(二)加大扶持力度，加快民办养老机构建设步伐

一是落实配套补贴。对符合建设标准、运营规范、合法登记的非营利性民办养老服务机构，在省财政按照核定的床位数给予补助的基础上，按照省政府文件要求由市财政再给予配套补助到位。实施养老服务补贴制度。做好对于重点项目一次性奖励，新增护理型床位补助，收住本市户籍失能、半失能老年人运营资助，从业人员培训奖励，贷款贴息等。

二是落实优惠政策。认真落实国家、省、温州市对养老服务机构的税费扶持和融资优惠政策，对养老服务机构提供的养老服务免征营业税，对非营利性养老服务机构免征企业所得税和自用房产、土地的房产税、城镇土地使用税。同时，加大资源供给政策扶持，对社会力量参与养老服务事业，要在土地规划、税费优惠、财政补奖、投资权益、金融信贷、收费价格等方面进一步给予政策扶持。

三是落实土地指标。市政府要根据省政府《关于加快发展养老服务业的实施意见》要求规划养老机构设置，预留和落实年度建设用地指标，切实落实养老服务业建设用地指标单列要求，对纳入规范建设的非营利性养老服务机构建设用地应当采取行政划拨的方式供地，并优先予以保障。

(三)加强服务管理，推动养老机构规范发展

一是健全管理制度。出台我市城乡养老机构服务管理办法、养老机构管理和服务基本标准等相关行业指导性文件，建立健全养老服务标准体系。完善包括机构质量要求、发展规划、服务管理、人事管理、安全管理、捐赠管理以及民主管理等配套管理制度。加快研究制定养老机构人身意外伤害事故的保险和处理办法，为保护老年人的合法权益和养老机构的利益提供基本依据。

二是加强分类指导。规范民办养老服务机构的管理，对全市范围内养老机构进行全面排查，协调有关部门对民办养老机构补办相关手续。对有些确实无法取得完备手续的，在能确保建筑合格、消防、卫生安全的前提下，有关部门要给予协调配合，方便办理相关手续;对于不符合安全要求且整改无效的，要由养老机构所在地镇(街)牵头组织有关部门及时予以取缔，同时稳妥处置好被撤销、取缔后民办养老机构内供养的老人转移安置问题。

三是建立协调机制。要建立养老服务体系建设工作协调机构，制定部门协调工作制度，积极整合资源，加强相关政策衔接，形成工作合力。同时，建立健全部门考核机制，在细化养老服务业主管部门的考核指标的基础上，将土地、规划、消防等相关涉老部门所承担的养老工作内容列入年度工作目标考核，落实责任。

(四)加强队伍建设，提高专业化养老服务水平

一是加大培训力度。开展机构负责人培训，提高管理者素质，增强管理能力;加强专项业务培训，针对老年人的生理和心理特点，对医护人员、护工进行专业培训，实行持证上岗、规范服务，从而实现人性化关怀和专业化服务。

二是提高工资待遇。建立养老机构护理员最低工资保障制度和相适应的工资标准和福利待遇，实施护理员特殊岗位补贴制度，对取得《养老护理员职业资格证书》并从事养老护理岗位的从业人员，按照不同等级，分别予以补贴。逐步提高养老机构服务管理人员的工资待遇，完善医疗、养老等基本保障，以解除他们的后顾之忧，保持养老服务队伍的稳定。

三是培育志愿者队伍。倡导社会各界志愿者与养老服务机构开展结对活动，建立起专业人员与志愿者相结合的养老服务群体。鼓励老年人加入到志愿者队伍中，鼓励健康老人、低龄老人为高龄老人服务。努力形成以专业人员为骨干、服务从业人员为主体、志愿者为补充的社会养老服务队伍。

《养老机构建设发展情况的调研报告》

社会福利院工作总结篇四

近年来，随着我国人口老龄化的加剧，养老机构成为社会关注的焦点。为了更好地满足老年人的需求，我国政府出台了一系列养老机构改革草案。对于这一议题，我有着自己的一些心得体会。

首先，养老机构的改革需要深入人心。在过去的几十年中，中国的老年人口呈现出快速增长的趋势。然而，由于各种原因，包括经济条件的限制、养老机构的不足等，许多老年人仍然无法享受到充分的社会养老保障。因此，养老机构改革的草案应该引起广大人民群众的重视，并将之落到实处。

其次，养老机构的改革应该注重增加床位供给和提高服务质量。随着老年人口的增加，现有的养老机构已经远远无法满足需求。因此，扩大养老机构的规模和增加床位供给是十分必要的。另外，对于现有的养老机构，提高服务质量也是一项重要工作。这不仅包括提供优质的医疗护理服务，还包括提供丰富多样的文化娱乐活动，满足老年人精神生活的需求。

第三，养老机构的改革需要注重人文关怀。过去，许多养老机构存在着服务质量低下、对老年人缺乏关心等问题。为了解决这些问题，养老机构的改革应该注重提高工作人员的素质和服务意识，以及加强对老年人的人文关怀。只有这样，老年人才能够真正感受到社会的关爱，才能够过上更加幸福、健康的晚年生活。

第四，养老机构改革需要注重与家庭的配合。在中国文化中，家庭对老年人的照顾有着重要的地位。因此，养老机构改革的草案应该注重加强与家庭的合作，推动家庭和养老机构共同为老年人提供优质的养老服务。这不仅能够减轻养老机构的压力，更重要的是能够让老年人感到家庭的温暖和关怀。

最后，养老机构改革需要注重法律法规的完善。随着养老机构改革的深入，新的问题和挑战也不断出现。因此，养老机构改革的草案应该注重完善相关的法律法规，为养老机构的发展提供有力保障。同时，政府应该加强对养老机构的监管力度，确保养老机构的运营符合相关标准和规定。

总之，养老机构改革对于满足老年人需求、促进社会和谐和稳定具有重要意义。通过深入人心、增加床位供给、提高服务质量、注重人文关怀、与家庭配合以及完善法律法规等方面的努力，我们有望打造出一个更加完善和健康的养老机构体系，让老年人能够享受到更好的养老服务，过上幸福美满的晚年生活。

社会福利院工作总结篇五

近年来，随着我国老龄化速度的加快，养老服务需求不断增加，养老机构改革显得尤为迫切。为了更好地满足老年人的养老需求，我国开展了养老机构改革草案的立法工作。我在研读了该草案后，深感其对于提升我国养老机构服务水平、满足老年人的养老需求具有重要意义。以下是我对养老机构改革草案的心得体会。

首先，草案的设立反映了政府对老年人权益的高度重视。草案明确规定，养老机构应当优先满足老年人的基本生活需求，提供合理的居住环境和饮食营养，维护老年人的合法权益。这一规定体现了政府对老年人的关怀和保护，意味着老年人在养老机构中的权益将得到有力保障。这一举措为老年人创造了更好的养老环境，使他们能够享受更加优质的养老服务。

其次，草案的设立着眼于提升养老机构的服务水平。草案要求养老机构应当建立完善的服务制度和管理机制，加强员工培训和管理，提高服务质量。这一规定使得养老机构不再仅仅是提供基本的照料，而是要从提供生活照顾转向提供全面的精神关爱和社会参与。这将有效提高老年人的生活质量，使他们能够享受到更加温馨、舒适的养老服务。

再次，草案着重强调了养老机构与家庭的互补作用。草案规定，养老机构应当提供老年人的个性化需求服务，充分尊重老年人的自主权利，保障老年人与他们的亲人保持联系。这一规定使得养老机构更加注重老年人的个性化需求和情感需求，将老年人与家庭联系紧密结合，使他们能够在养老机构中感受到家庭的温暖和关爱。同时，也为老年人和家庭提供了更多相互支持的机会，增强了亲情和家庭纽带的凝聚力。

此外，草案还鼓励社会力量参与养老事业。草案明确规定，政府要采取措施，支持社会力量兴办养老机构，打破地区性、行业性垄断，鼓励多元化发展。这一规定引导和鼓励社会各界积极参与养老机构的创办和运营，提供更多的养老服务供给，增加养老机构的数量和质量。这将有效缓解老龄化背景下，我国养老服务供需矛盾的尖锐对峙，为老年人提供更加多样化和丰富的养老服务选择。

最后，草案强调了监管机制的建立和完善。草案规定，政府应当定期开展养老机构的检查和评估，建立及时反馈机制，严肃查处违法违规行为。这一规定保障了养老机构改革的顺利进行和实施效果的监督，保证了老年人在养老机构中得到公平、合理的待遇。同时，也对养老机构的服务质量和管理水平起到了约束和促进的作用，推动养老机构的规范化和专业化发展。

总的来说，养老机构改革草案对于推动我国养老服务的提升具有重要意义。这一草案的设立体现了政府对老年人权益的高度重视，着眼于提升养老机构的服务水平，强调养老机构与家庭的互补作用，鼓励社会力量参与养老事业，同时也强调了监管机制的建立和完善。相信在养老机构改革草案的实施下，老年人将能够享受到更加优质、全面的养老服务，实现老有所养的美好愿景。

社会福利院工作总结篇六

现代社会，养老机构已成为老年人们的新家园。但是，为了让老年人们在养老机构中得到更多的幸福感和快乐感，养老机构越来越注重培养老年人的文娱技能，增加老年人的生活乐趣。课程是这个过程中不可或缺的一环，因此我今天要分享养老机构课程的心得体会。

第二段：课程设置应该多样化

现在的老人们，他们的兴趣和爱好与年轻人不一样，它们更注重生活质量和快乐感，而不是品尝新鲜事物和挑战未知领域的勇气。因此，针对老年人的课程设置应该注重多元化，例如一些手工小艺术、中国画、音乐欣赏、钓鱼等，以满足老年人的生活乐趣。

第三段：课程内容要精心创设

对于老年人，平淡无奇的习俗课程将无法达到预期结果。教练应该细心研究老年人的特点，创造更有趣，更引人入胜的课程内容，让他们真正享受文娱体验。例如，一个好的课程可以从它的起点到高潮，让参与老年人沉浸其中，大家一同体验、交流、互动，即使是一次小小的课程也能够让老年人们回味无穷。

第四段：注重保持老年人的注意力

在养老机构里，老年人们的注意力难以集中，常常会因为一些小事情而分心，对他们进行教育是一件极富挑战性的事情。因此，教练应该密切关注他们的注意力状况，确定不同课程阶段每次课堂的情境设计，并推动他们参与课堂互动，以保持他们的注意力。这样，老年人才能够更好地享受文娱体验，感到舒适和快乐。

第五段：结论

综上所述，课程当然是养老机构中非常重要的一环，而在设计和传授这些课程时，必须密切关注老年人的需求，为老年人们带来更多的文娱和生活乐趣。同时，教练还需要在教育过程中贴近老年人的生活，精心设计每个课程的内容，注重维持他们的注意力，为老年人们带来难忘的学习经历和美好体验！

社会福利院工作总结篇七

为保障老人的身体健康及人身安全，有效处理养老院的各种突发事件，现根据实际情况，特制定本预案。

成立应急小组，负责处理突发性事件。

组 长：xx

本预案适用于养老院内可能发生的性质严重，产生重大影响的突发性事件。

1、对于突发性事件，实行应急小组负责制。

2、应急小组可以随时调集人员及交通工具。

3、养老院发生突发事件后，必须在第一时间内向应急小组报告。

4、应急小组接到突发性事件报告后，在最短时间内到达事件现场，组织抢救和善后处置工作。

5、应急小组接到报告后，根据事件大小，及时向区民政部门汇报。

6、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间的将予以纪律处分，造成严重后果的将移交司法机关追究其刑事责任。

a、于自伤、伤人的应急预案

一体表接触污染的血及体液

1、迅速、立即脱去被污染的衣物

2、流动水冲洗被污染部位，使用肥皂或消毒液冲洗消毒

3、更换清洁衣物

二锐器刺伤

1、保持镇静

2、迅速、敏捷的挤压受伤部位，使部分血液排除，相对减少受污染的程度

3、同时用流动水冲洗

4、冲洗后立即用消毒水消毒受伤部位

5、对伤处进行适当的覆盖、包扎，必要时出外科急诊进行伤口处理

b、休养人员发生摔倒、坠床的应急预案

1、入住人员发生摔倒、坠床，应立即赶赴现场

3、如病情允许，将患者移至床上

4、及时上报领导，并通知家属

5、做好照护记录

c、休养人员走失的应急预案

1、发现入住老人走失立即寻找并通知值班人员

2、及时上报领导，并通知家属

3、查找老人家属联系电话，通知家属协助查找

d、休养人员发生误吸、噎食的应急预案

1、发生误吸或噎食时，立即使病人采取俯卧位，头低脚高，扣拍背部。尽可能使吸入物、噎食物排除，同时拨打120紧急送往医院救治。

2、及时清理口腔内痰液、呕吐物

3、通知医生测量生命体征

4、及时上报院领导，并通知家属

5、做好照护记录

e、休养人员烫伤的应急预案

2、立即报告领导，安慰老人以减轻他们的恐惧和焦虑心理

3、烫伤处皮肤发生水泡时，尽量不要弄破水泡，局部涂烫伤膏或保持干燥

4、必要时拨打120紧急送往医院救治

5、做好照护记录

f、休养人员食物中毒的应急预案

1、立即报告领导，联系医院组织救治

2、追回已发出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可疑中毒食品

3、向中毒或患病人员家属通报情况

4、配合卫生防疫部门保护事发现场，对中毒食品、物品等取样留验，对相关人员进行隔离

5、养老院不能解决的问题请求上级主管部门和当地卫生行政部门支持和帮助。

g、火灾安全事故处置

1、养老院要定期检查消防设施、火险隐患情况，加强对有关人员的教育培训工作，做到防患于未然，警钟长鸣。

2、发现火警苗头应立即呼救，并及时报告。

3、若发现重大火警时，应立即呼救，并立即拨打或托人拨打119报警电话。

4、迅速疏散在院老人及职工，撤离到安全区域。

5、积极配合消防人员灭火的同时，应采取有效隔离措施。

h、食物中毒安全事故处置

1、应加强食品从业人员的学习培训，必须做到从业人员持证上岗。

2、严格把关食品原料的进货渠道，做到卫生、安全、可靠，从业人员必须定期进行自查整改。

3、发现在院老人及职工有类似食物中毒症状时，迅速送医院诊治。

4、有关人员须做好养老院食用食物取样工作，以备卫生部门检验。

i、煤烟中毒安全事故处置

1、烧煤取暖的养老院要改变传统习惯，专职工作人员要等煤燃烧尽再睡觉，不要烧湿煤。

2、加强室内通风，尤其是气候异常，气压低，空气不畅时更要加强通风。、

3、选派责任心强的工作人员定点进行巡查，尤其是夜间，发现险情及时处理。

4、发现有中毒现象应立即呼救，并打开门窗通风，及时拨打120请求援助。

j、外来暴力侵害安全事故处置

1、养老院如有未经允许强行闯入者，应及时联系公安人员将闯入者驱逐出住所。

2、发现不良分子袭击、行凶等暴力行为时，应及时报警110、120请求援助。

3、对受伤者应（须）及时救治。

4、事故发生时，应迅速向乡人民政府报告。

1、养老院遇到突发安全事故时，应在第一时间向政府和区养老院安全事故协调处置应急小组办公室报告，情况严重的，要同时报告区人民政府。

2、人民政府接到报告后，应在最短时间内到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。

3、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间的将予以纪律处分，造成严重后果的要追究其刑事责任。