银行保安员个人年终工作总结 银行保安员个人年终工作总结报告模板

银行保安员个人年终工作总结 银行保安员个人年终工作总结报告模板

ID:370418

时间:2023-06-24 10:45:55

上传者:曹czj

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

银行保安员个人年终工作总结 银行保安员个人年终工作总结报告模板篇一

通过总结,人们可以更好的改正缺点,吸取工作中经验和教训,为今后的工作少走弯路,多出成果奠定基础。以下是小编收集整理的有关商场保安员年终个人工作总结,欢迎大家前来阅读。

在我们商场担任保安的职位已经有几年的时间了,从我们商场建立到现在,可以说,我是看着商场在一点点的变化和成长的,这些年商场在我们保安人员的努力下,也没有发生什么重大的事情,同时一些偷盗的现象也是在我们的监控下及时的制止了,这一年来,商场也是在平静中度过,对于我们保安人员来说,这是非常好的事情,没有事情发生,才是做好了一个安保工作,就这一年的工作,我也总结一下。

一、日常工作

商场每日的人流量都是非常大的,作为保安,每天的工作可以说慎之又慎,稍微有疏忽,或者遇到事情没有及时的去处理,就可能发生更大的事故,所以作为保安的我们,每天都是认真的巡查,仔细的确认商场没有事情发生,在这一年里,虽然也有顾客和商场店铺的一些冲突,但都是在我们保安及时的赶到,尽量的把事情控制下来,把影响降到最小,尽量理性的去处理事情,让事情得到解决。

除了顾客来商场购物的时间做好巡查的工作,在每日早上,以及晚上,我们也是做好巡查和检查好消防设施,确保消防设施能正常的使用,消防通道是可以正常的开关,没有杂物堵塞通道。日常里,积极的和同事一起把保安的工作做好,有时顾客有问题,也是及时的去处理,为他们解决问题。

二、培训学习

除了做好日常的工作,这一年我也参加了商场组织了培训学习,以及一些消防演习,虽然之前也是做过这些演习,但是还是有新的同事进来,同时多次的演习也是能让我们加深印象,知道如果真的出了事情,知道如何的去处理,而不是事到临头,却没办法好好的处理。在培训学习中,有些是之前学过的,有些是新的一些安保知识,也是让我明白想要做好保安的工作,多了解一些例子如何处理,多知道一些新的安保知识,更有利于我们日常的去处理事情。而不是一直抱着一个老办法,那样的话,遇到新的状况可能就不知道该如何去处理了。

一年的时间,其实是真的过得特别的快,很多时候我们做着工作,一下子日子就过去了,这一年有忙碌,有清闲,但更多的是为了商场的安全,我们做好了自己的工作,也希望明年商场的生意更好,同时安全问题不会发生。

在做保安的这一年工作当中,我积极学习,认真做好巡查,登记等一些保安工作,同时努力的完成领导安排下来的任务,确保了商场这一年来的安全和稳定秩序,现在就我这一年的工作做如下总结。

一、在学习上

不只是知识的学习,也有身体上的学习,作为一名保安,不单是要有安保方面的知识,同时也要有一个强健的体魄,这一年来,在工作之余,我不但学习安保方面新的知识,同时也是积极的参加各种运动,学会了打球,游泳,可能看起来这些和工作并无相关,但是这些运动让我的锻炼变得更加丰富,同时也能让我更加有兴趣的去锻炼身体,让自己有一个强健的身体来做好保安的工作,毕竟只有自己喜欢的运动,才能让自己更加的投入进去,同时也更能锻炼人。在学习安保知识方面,我也是积极的参加商场组织的各种消防演习,各类培训会议,让自己能不断补充新的知识,对安全方面更加的了解全面,也更清楚自己要做的事情,以及更好的去做工作。

二、在工作上

我积极的配合同事一起做好商场的巡查工作,日常中商场的人流量比较大,对于我们保安的工作压力也是比较大的,也担心出现什么意外或者不可控的因素,这一年来,商场也是出现过几次小偷以及打架的事情,但是由于我们发现及时,没有造成巨大的损失,同时也是在监控同事的指挥下,以较快的速度赶到现场解决问题,有时候有些争端的事情发生,我们也是及时的去处理,在商场做活动的时候,我们保安也是认真的去维持好秩序,为客户和商家服务。在商场关门后,及时的检查商场的基础设施,确保电梯,消防设施,其他设施没有问题,可以第二天客户照常进入商场消费,对于损坏的也是及时的拉围栏,并通知维修,在夜晚的巡查中,也是确保商场的财产安全,避免有小偷进入商场偷盗。

一年的工作下来,很多时候商场看起来很安全,但是我也知道,这都是我们准备充分,同时同事之间配合的好,所以才没有出现不安全的事情发生,作为保安,维护好商场的安全是非常重要的,同时我也是积极的去做好工作,让自己的能力得到提升,在新的一年里,我要继续保持,为维护商场的安全工作去做好自身该做的事情。

我们满怀信心地迎来新的一年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出更好的成绩。现将公司年终总结如下:

一、公司管理机构制度整改。

201x年是我公司进行机构调整,保安服务迈入法制化、规范化、职业化道路的一年,这一年中我公司于9月1日换了新的法人,重新组织开业,新的法人带来了新的管理经验和理念,公司总经理的严格管理下,严格规范了公司管理制度、保安员职责、保安员纪律规定、巡查制度等各项制度后,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量。本着“真诚、守信、专业、优质”的服务宗旨,力保客户单位和人民群众的合法权益,保安安全工作是保安服务的重中之重,公司坚持“安全第一、预防为主”的方针,以“安全无事故”为目标,重点完成安保工作。

二、保安服务工作总结。

1、保安人员的管理。

(1)、逐个签订劳动协议,确保劳动关系,保障双方的权益和义务;

(2)、对人员进行业务培训和发放保安培训教材、保安人员工作职责手册等,要让进入公司的每一位职员都要深知保安公司的管理制度,严格遵守;

(3)、对保安人员着装的统一、整洁、规范加强管理,要求保安队伍正规化、规范化和职业化建设,提高保安人员形象和素质,促进保安服务业持续、健康发展;

2、扩展业务范围,提高服务质量和管理水平。

回顾今年上半年,我公司因管理不善,受到经费不足的影响,招来的员工素质参差不齐,而保安人员短期更换频繁,服装费用增大,导致公司运行成本的增加,资金短缺等问题;再来,因客户单位对《劳动法》和《劳动合同法》认识未到位,支付我公司的服务费实在太少,因而我公司无法按照法律的要求为保安员购买保险,同时造成人防岗员工的工资普遍偏低。

直至公司于20__年9月1日归于云县鸿运保安服务有限公司接管后逐步步入正轨。公司在总经理领导和局党委的和谐正确领导和支持下,严格按照《保安服务管理条例》和省公安厅有关文件规定,以严格政审、择优录取为基本原则招收录用保安员,并严格执行先审后用,先培训后再安排上岗的岗前培训程序,加强保安员的培训和教育,提高保安员的法律意识、安全意识、规范操作等不断拓展业务,提高服务水平和管理质量。

在下半年中,公司在业务、管理、培训等方面都取得有效进步,现公司为我县行政单位、企业等23家客户单位,67个工作岗位提供的保安服务比往年有所增长。今年来,随着县经济形势的好转,社会化押运、协查服务时机日渐成熟,公司抓住良好市场机遇,于下半年中为烟草公司等企业客户派驻协查员帮助客户单位协查违法、违禁运输盗卖等巡查工作;此外,县娱乐业也趋势增长,治安管理力度随之加大,因此,公司也承接了一些娱乐场所的保安派驻。

3、以人为本,保护员工合法权益,建设和谐、稳定的服务团队。

公司的发展离不开员工的辛勤劳动,离不开员工的刻苦奉献,而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上,公司一向坚持以人为本的理念,改善员工福利待遇,提高员工的劳动报酬,千方百计的关怀员工。随之,公司结合本公司员工劳动和劳动报酬现状,重新调整了员工劳动报酬标准,调整后的员工月劳动报酬普遍上涨了10%至20%以上;尤其是水泥厂的保安人员,由于环境简陋,公司领导更是关怀备至,不仅更换了新的住所、日用品,各方面待遇也随之提高。此外,公司还为本公司人防保安员购买了意外伤害保险,员工从而得到了人身保障。

同年公司颁布了《绩效工资考核办法》充分调动全体队员的工作积极性,奖勤罚懒,促进全体保安队员养成遵章守纪、爱岗敬业的良好习惯,树立保安队伍的良好形象,圆满完成各项保安工作任务。

4、积极协助公安机关维护社会治安稳定,加强公司对社会面治安防范力度,积极创造社会效益。

今年下半年,公司累计协查、调解各类纠纷20多起,防止灾害事故10多起。有力的维护了社会的稳定。公司作为有力辅助公安机关的一个企业,始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来,公司坚持安排人员配合各单位进行应急事件的处理等;各岗位队员中在维护社会治安方面涌现出的先进事迹不可小计。

如:20_年11月20日,我公司派驻的烟草公司协查员在凌晨1点中查获一辆违法运输烟草货车,抓获盗卖烟草犯罪人员3名,烟草价值8.7万元,因此得到客户单位一致好评。

三、存在问题及下步工作打算。

一年以来,公司保安工作逐步步入正轨,但仍然存在很多不足之处,保安服务市场还没有完全理顺,保安业务没有完全拓展开,好多单位还存在自行招用和使用无保安资格证的保安,不培训就上岗,部分保安员的素质和保安业务水平还需进一步提高。针对这些问题,结合保安公司实际,公司下一步的工作计划是:

1、 加强公司在岗保安员工各方面素质、业务、技能的提高,为各客户单位做出更多贡献。

2、 严格按照公司规章制度、管理制度规范公司的常规管理,实行逐级管理,提高工作效率。

3、 积极督促与配合公安机关开展清理非法保安组织,规范保安服务市场专项整治工作。

4、 公司严格加强督查力度,全面推进文明优质岗点创建活动,全面提高保安人员的执勤规范行为。

新的征途,新的追求,在不断迎接新任务的日子里,我们将团结一心,诚实守信,尽心经营、勤奋工作,进一步推进公司业务的发展,树立保安公司的良好形象,不断巩固公司在客户单位和人民群众心中的地位,切实提高社会效益和经济效益,为维护我县的治安稳定,构建和谐平安耿马做出新的更大的贡献。

光阴如梭,时光荏苒。20__年就要成为历史了,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:

“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,1__年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

一、进公司半年来的工作表现

(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。

(二)半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

20__新的一年,对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和睦相处。像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。

感谢你们对我的关怀,感谢你们对我的帮助,感谢你们为我做的一切的一切……祝愿你们:合家欢乐、平安幸福,恭祝你们的事业蒸蒸日上!谢谢!

光阴似箭日如梭,转眼间20__年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级,汇报商场保安的工作。

20__年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:

一 、工作的职责

疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等;

二、消防知识

九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会” 从那以后实行贯彻消防局的意见,从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力,四懂,四会”让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!

银行保安员个人年终工作总结 银行保安员个人年终工作总结报告模板篇二

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名,其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里

服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。

1、抓好员工职业道德教育 主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制 一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作 营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万,取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。

三、求真务实、勇拓市场

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。银行柜员年终工作总结1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行 户。

2、拼服务、情胜一筹 南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金xx万。

3、群策群力,挖掘存款源 安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。

【银行柜员年终个人工作总结(五)】

银行保安员个人年终工作总结 银行保安员个人年终工作总结报告模板篇三

1、将安全管理工作列为第一重点,了解幼儿园及周边的安全动态,抓好安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保幼儿园的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道,提高安全管理力度,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安工作的进一步稳定。

3、提高安全意识,积极参加幼儿园开展的各项安全会议、学习活动、案例讲解等,及时排查幼儿园的一切安全隐患。

4、严格执行门岗责任,对施工、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话和班级老师、职工、园领导核实来访情况,做好来访登记记录。

5、全力配合幼儿园发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外树立积极的保安形象、服务与管理门卫窗口。

1、定期保养设备设施,维护好消防系统正常运行,完成各层消防栓箱贴封条和配置灭火器等警示标语工作。

2、对新入员工进行消防常识及技能培训,节假日前对园区内重点区域进行消防安全检查,检查好灭火器,发现消防隐患,及时整改排除,有效保障了幼儿园的利益和安全。

3、为确保消防安全,每周进行一次消防安全检查,主要检查消防安全通道是否畅通,消防系统是否正常工作,消防设备、设施是否完好并能正常使用。

1、认真执行停车场管理,指引家长接送车辆按指定位置停车,来园的一切车辆均停于幼儿园大门之外,确保车辆与行人安全。

2、对载有易燃、易爆等物品的车辆严禁进场。

3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品。

4、每天幼儿离园时维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序!

随着2020年新年钟声的响起,来到xx幼儿园一转眼一年过去了,通过这一学年的工作,我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够,尤其是在教育单位,更要树立保安的光辉形象,我将在未来的新年中继续多学、多思、多试,努力把工作做更好!

银行保安员个人年终工作总结 银行保安员个人年终工作总结报告模板篇四

作为大堂主管,除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,还要加强自身的职业道德修养,爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方,动作规范,而且还要处事机智,及时处理一些突发事件,避免不必要的投诉。在大堂服务上,要配合柜台及时分流客户,要为客户所需,为客户所急,赢取客户的信任,要让每一位客户都感受到我们的微笑,有一种宾至如归的感觉。

20xx年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外,还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。按照支行的各项任务指标分解任务,按时间进度督促大堂理财人员完成任务,使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务,使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。

一年来,个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户,赢取客户的信任,得到客户的业务支持,一年中开立了40多张达标金卡,20多张达标金葵花卡,100多张信用卡,还开立了钻石卡和私人银行卡各一张,除此之外,行外资金有3000多万,做客户定期存款有1000多万。本人能在本年度取得如此优异的成绩,当然离不开同事们的配合和领导的支持。

当然,在这一年的工作中,本人也有自己的不足之处,也曾出过失误,但在领导的教导下都得以及时的改正过来,并更加严厉的要求自己,不断的成长,不断的进步,以更新的面貌迎接下一年的到来。

银行保安员个人年终工作总结 银行保安员个人年终工作总结报告模板篇五

20xx年即将过去,新的`一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐、万事如意。

1、优质服务、赢得信赖

公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控

在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。

1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。

3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完]成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广,不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显着提升,而且使其他兄弟项目受益。安全管理部通过对xx年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。

1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在xx年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。

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