2023年微笑的演讲稿分钟 微笑面对生活演讲稿(大全8篇)

2023年微笑的演讲稿分钟 微笑面对生活演讲稿(大全8篇)

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时间:2023-09-28 03:53:39

上传者:JQ文豪 2023年微笑的演讲稿分钟 微笑面对生活演讲稿(大全8篇)

演讲稿也叫演讲词,是指在群众集会上或会议上发表讲话的文稿。演讲稿是进行宣传经常使用的一种文体。演讲的作用是表达个人的主张与见解,介绍一些学习、工作中的情况、经验,以便互相交流思想和感情。那么我们写演讲稿要注意的内容有什么呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇演讲稿吧,我们一起来看一看吧。

微笑的演讲稿分钟篇一

尊敬的老师、同学们:

大家好!

不必“神功盖世”无须“学富五车”,人生的路上,只需带上微笑。也许没有欧阳修的超俗,也没有李白的潇洒,但我们只要有微笑,一样也可以“笑傲江湖”,因为,生活需要微笑。

学会微笑吧!

早上出门,展开你那甜蜜的微笑,何必处处计较,何必笑里藏刀,一抹甜蜜的微笑加初升的太阳,打开你我心里的枷锁。让太阳温暖你的心底,让微笑为我架起桥梁,让友谊为我们创造美好的生活。

遇到困难时,展开你那甜蜜微笑。何必愁眉苦脸,何必心急如焚,一抹甜蜜的微笑如春天的甘露,解救了快要干枯的小草。微笑它让你坚强,让你勇敢,更让你成长,也正是这一抹微笑,让你在生活的狂风暴雨中,为自己建起挡风的宫墙,让自己成为悬崖上那棵参天的古松,沙漠里那茁壮的白杨。

当你的脚被别人践踏,展开你那甜蜜的微笑。何必职责连连,何必臭骂片片,一抹甜蜜的微笑如一股清泉,熄灭你心中的怒火。一抹微笑使你的心灵之花更为娇艳,一抹微笑更让别人感到温暖与惬意,更感到了生活中那片晴空的绚丽多彩。

生活中摩擦不可避免,矛盾处处都在这是生活的阴霾、瑕疵,但只要你展开那一抹甜蜜的微笑,生活就会温暖,就会清爽,就会明亮,就会精彩。

学会微笑吧!

因为,生活需要微笑!生活因微笑而精彩!

微笑的演讲稿分钟篇二

冰心老人说过,爱是教育的基础。有爱就有一切。师爱具有特殊的魅力。她能融化冰冻的心灵,点亮起航的明灯。找回迷途的羔羊。师爱是一句温暖的话语,一个鼓励的眼神,一个会心的微笑。爱,从微笑开始。

每天,我微笑着呵护教育我的学生们。清晨,伴着朝阳,我们迎来了一群群学生,他们有的活泼可爱,有的淘气顽皮,有的聪颖,有的木纳,……,无论是谁,无论他来自什么样的家庭,无论他表现如何,我都微笑着善待他们中的每一个。偶尔也因调皮而埋怨,因退步而急噪,因违纪而失态,但以真心处之,不存杂念,孩子也自会真心待你,看到他们的点滴进步,你会不自禁地绽开更灿烂的笑容。当微笑走进课堂,爱的阳光也洒遍了教室的每个角落。当学生出色时,微笑是真心的赞许,当学生出错时,微笑是善意的宽容。当学生得意时,微笑是甜蜜的分享,当学生迷惑时,微笑是信任的期待。微笑就是盛开在脸上最灿烂的花。教育是什么?十几年的教育生涯告诉我,教育是充满生机的过程,是人与人心灵的相遇和对话。教育是期待,教育是牵手,教育是澄明,教育是心动,教育里饱含着真情的问候,教育里洋溢着微笑的面孔。面对我的学生们,我愿微笑每一天。

每天,我微笑着和同事们共处。人与人相遇,其本身就是一种缘。何况今天,我们为了共同的事业走到一起,我们又岂能不微笑着去珍惜?微笑是源自心底的一泓泉水,对于朋友是心灵的默契,与陌生人则是距离的缩短。大家以内心的真诚,以真挚的微笑面对生活,面对工作:每天,我们微笑着谈论学校的事业,学校的发展,学校的其他一切;微笑着穿梭于教室、办公室间,尽管每天似乎总有着做不完的事要忙碌着,但其乐也融融!我快乐,所以我微笑。

老师们,愿我们面带微笑,让孩子的心田洒满阳光。愿我们播种快乐,让学生的明天更加辉煌,愿我们,也把快乐和微笑贮满自己的心房。

微笑的演讲稿分钟篇三

宋代大词人苏东坡的一首《水调歌头》曾让无数人潸然泪下,情不能己!“人有悲欢离合,月有阴晴圆缺。”既然,世事永远不可能完美,正如再明亮的天空也有乌云密布的可能,再风平浪静的大海,也有波涛汹涌的时候。那么,人生也没有坦途,人生不可能永远是两点一线的一帆风顺,失败,挫折常常会在不经意间从天而降,阻挡你前进的步伐。

不必为了一点小小的挫折而痛苦流涕,不必为了一点小小的失败紧锁心扉,不必为了一点小小的困难而丧失信心。

失败、挫折、困难是人生中最平常的风景,是成长道路上的转折点。

微笑着去唱生活的歌谣,心灵的膈膜其实只是一张纸,有多厚?只要轻轻一戳就破了,而沉迷于失败而消极的人们却偏偏要给它织上一层又一层厚实的网,将自己束缚在其中。

微笑着,去唱生活,面对失败可沉思,可反省可总结,但不要沉溺其中而不能自拔,夫败,也是历练自我,战胜自我,反败为胜的巨大财富,要始终坚信,风雨过后是彩虹。

微笑着去唱生活的歌谣。俄罗斯文学们太阳“普布金”曾告诉我们:“假如生活欺骗了你/不要伤心,不要哭泣/阴暗日子里我们要充满信心/相信吧!那快乐的日子就会来临。”面对失败,拿出你的信心,拿出你的勇气,挺起胸膛,继续前进,光明在等待着你。

微笑着去唱生活的歌谣。没有经历过失败的成功是小小的成功,没有受过挫折的考验的人是不会有多大作为的,面对失败一笑而过,这是一种自信,然后重振旗这是一种勇气。只有失败时尽力发现自己的长处,尽快从痛苦中走出来,才能迎接生活中更大的挑战。

人生中成与败本身就是一种轮回。微笑着去唱生活的歌谣,生命将会无限精彩,挥挥手,让你伤心的往事随风逝去,山依旧,树依旧,脚下已不是昨日的水流。

宋代大词人苏东坡的一首《水调歌头》曾让无数人潸然泪下,情不能己!“人有悲欢离合,月有阴晴圆缺。”既然,世事永远不可能完美,正如再明亮的天空也有乌云密布的可能,再风平浪静的大海,也有波涛汹涌的时候。那么,人生也没有坦途,人生不可能永远是两点一线的一帆风顺,失败,挫折常常会在不经意间从天而降,阻挡你前进的步伐。

不必为了一点小小的挫折而痛苦流涕,不必为了一点小小的失败紧锁心扉,不必为了一点小小的困难而丧失信心。

失败、挫折、困难是人生中最平常的风景,是成长道路上的转折点。

微笑着去唱生活的歌谣,心灵的膈膜其实只是一张纸,有多厚?只要轻轻一戳就破了,而沉迷于失败而消极的人们却偏偏要给它织上一层又一层厚实的网,将自己束缚在其中。

微笑着,去唱生活,面对失败可沉思,可反省可总结,但不要沉溺其中而不能自拔,夫败,也是历练自我,战胜自我,反败为胜的巨大财富,要始终坚信,风雨过后是彩虹。

微笑着去唱生活的歌谣。俄罗斯文学们太阳“普布金”曾告诉我们:“假如生活欺骗了你/不要伤心,不要哭泣/阴暗日子里我们要充满信心/相信吧!那快乐的日子就会来临。”面对失败,拿出你的信心,拿出你的勇气,挺起胸膛,继续前进,光明在等待着你。

微笑着去唱生活的歌谣。没有经历过失败的成功是小小的成功,没有受过挫折的考验的人是不会有多大作为的,面对失败一笑而过,这是一种自信,然后重振旗这是一种勇气。只有失败时尽力发现自己的长处,尽快从痛苦中走出来,才能迎接生活中更大的挑战。

人生中成与败本身就是一种轮回。微笑着去唱生活的歌谣,生命将会无限精彩,挥挥手,让你伤心的往事随风逝去,山依旧,树依旧,脚下已不是昨日的水流。

微笑的演讲稿分钟篇四

微笑地面对生活,不要抱怨生活给予了太多磨难,不必抱怨,生命中太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滚,就就失去雄辉,人生如果仅去追求两点一线的帆顺,生命就失去了魅力。微笑着把每一次的失败都归结为一次尝试。为大家整理的关于微笑演讲稿,希望对大家有所帮助!

冰心老人说过,爱是教育的基础。有爱就有一切。师爱具有特殊的魅力。她能融化冰冻的心灵,点亮起航的明灯。找回迷途的羔羊。师爱是一句温暖的话语,一个鼓励的眼神,一个会心的微笑。爱,从微笑开始。

每天,我微笑着呵护教育我的学生们。清晨,伴着朝阳,我们迎来了一群群学生,他们有的活泼可爱,有的淘气顽皮,有的聪颖,有的木纳,,无论是谁,无论他来自什么样的家庭,无论他表现如何,我都微笑着善待他们中的每一个。偶尔也因调皮而埋怨,因退步而急噪,因违纪而失态,但以真心处之,不存杂念,孩子也自会真心待你,看到他们的点滴进步,你会不自禁地绽开更灿烂的笑容。当微笑走进课堂,爱的阳光也洒遍了教室的每个角落。当学生出色时,微笑是真心的赞许,当学生出错时,微笑是善意的宽容。当学生得意时,微笑是甜蜜的分享,当学生迷惑时,微笑是信任的期待。微笑就是盛开在脸上最灿烂的花。教育是什么?十几年的教育生涯告诉我,教育是充满生机的过程,是人与人心灵的相遇和对话。教育是期待,教育是牵手,教育是澄明,教育是心动,教育里饱含着真情的问候,教育里洋溢着微笑的面孔。面对我的学生们,我愿微笑每一天。

每天,我微笑着和同事们共处。人与人相遇,其本身就是一种缘。何况今天,我们为了共同的事业走到一起,我们又岂能不微笑着去珍惜?微笑是源自心底的一泓泉水,对于朋友是心灵的默契,与陌生人则是距离的缩短。大家以内心的真诚,以真挚的微笑面对生活,面对工作:每天,我们微笑着谈论学校的事业,学校的发展,学校的其他一切;微笑着穿梭于教室、办公室间,尽管每天似乎总有着做不完的事要忙碌着,但其乐也融融!我快乐,所以我微笑。

老师们,愿我们面带微笑,让孩子的心田洒满阳光。愿我们播种快乐,让学生的明天更加辉煌,愿我们,也把快乐和微笑贮满自己的心房。

尊敬的各位评委:大家好!

首先感谢各位领导及同事多年来对我工作的支持与帮助,对工作中的不足与失误深表歉意。

原打算讲的英语不讲了,怕多数人乏味;原打算谈的工作业绩,不谈了,怕王婆卖瓜;今天,暂且不说我怎样起草了“办学章程”;也不说我怎样被邀请为《红烛之歌》撰稿;更不想说我的演讲材料是怎样在全国获奖的……此时此刻,只想把自己在某个月明风清的夜晚用键盘记下的思想果实——心灵的感悟——之—“微笑着面对生活”的片段,与大家一起分享。

当你开心的时候,你会微笑;当你成功的时候,你会微笑;那么当你难过、委屈、无助甚至是绝望的时候,你是不是也能豁达乐观,泰然处之,微笑着告诉别人:“没事,我很好”!

微笑能带给人快乐,也带给自己快乐,一个懂得知足常乐的人是幸福的。如果人人脸上时常挂着微笑,这种来自于微笑的磁力,能够使许多人的心灵相通、相近。能发出真诚微笑的人,总是乐于帮助别人,愿意分担他人的忧伤,减轻他人的痛苦,也愿与人分享快乐,而这种共同分享的感觉是幸福的。

幸福的诠释是微笑,快乐的意义是微笑,温暖的真谛是微笑,挫折的鼓励是微笑,坚强的象征仍然是微笑。

微笑是一种态度,微笑是一种品质,微笑是一种艺术;微笑是一种境界,微笑是一种胸怀,微笑是一种潇洒。微笑是一种积极向上的乐观态度,一种处变不惊的人生理念,一种高格调的真诚与豁达,一种直面人生的成熟与智慧。

学会微笑,生活将变得无比精彩;微笑地描绘着生活,将生活中的大块写意,挥洒的淋漓酣畅;将生活中清淡的山水,点缀的清秀飘逸;将生活中细致的工笔,描绘的细腻精美。

微笑地面对生活,不要抱怨生活给予了太多磨难,不必抱怨,生命中太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滚,就就失去雄辉,人生如果仅去追求两点一线的帆顺,生命就失去了魅力。微笑着把每一次的失败都归结为一次尝试,不去自卑;把每一次成功都想象成一种幸运,不去自傲。就这样,微笑着,弹奏从容的玄乐,去面对挫折,去品味孤独,去沐浴忧伤。把‘人’字写直写大,让生命的路走直走真。活出一种尊严,活出一种力量,清贫,是一首朴素的歌;平凡,是一行亮丽的诗。微笑着,我们去吟唱,在平静中红尘飞舞,在孤寂中品味沉浮。把尘封的心胸敞开,让狭隘自私淡去;把自由的心灵放飞,让豁达宽容回归。这样一个豁然开朗的世界就会在你的眼前打开:蓝天,白云,小桥,流水。让鲜花的芳香在你的鼻翼醉人的环绕,让华丽的彩蝶在你身边曼妙的起舞。微笑着,去唱生活的歌谣吧!让我们要用微笑的力量去关照周围,去感化周围,去影响周围,直到每一个人脸上都挂起一片不落的灿烂。在生活中,我们难免有时高兴,有时悲伤,高兴地时候,我们也不必压抑自己的感情,该笑时就笑,让自己充满信心,乐观向上。

我们遇到挫折时,微笑是成功的起点;遇到烦恼时,微笑是思想上的解脱;心情舒畅时,微笑是愉悦的表现。

当见到久别了的朋友,激动之情难于言表时,微笑便是表达感情的方式;当朋友陷于困境时,给他一个微笑,这是对他的鼓励;当相互之间产生误会时,给对方一个微笑,便是误会烟消云散的方法;当自己遇到挫折时,微笑面对困难,能使自己重新树立生活的信心。

困难没什么大不了,就怕自己不敢面对;挫折也无所谓,就怕自己没了信心,坎坷又如何,只怕自己还未曾尝试。生活中,艰难困苦,伤心忧郁在所难免,没有人能随便便成功,把握生命里的每一次感动,用真心的笑容,微笑地去面对生活,去感悟生活,去享受生活。谢谢大家。

孩子永远是天真无邪的,他们之间的相处永远没有外界的纷争。偶尔的小矛盾也只是他们因为语言还没有到一定的阶段无法表达自我的真实意愿而发生的美丽小误会!

记得刚从事幼儿教育的时候,我也和大多数年青父母一样,当看到孩子们在一起游戏因为不小心而照成宝宝之间闹别扭,哭了。于是就让他们采取“以牙还牙的”方式来解决问题。后来发现其实还是因为以前自己没有真正接触过,不了解他们之间的交流。

随着工作经验的日积月累,与宝宝们一起生活的时候久了,我发现其实,宝宝们相处真的是很简单的,特别是我们小小班的宝宝,那真才是让人看到,什么叫破涕为笑。

三岁的宝宝真的是很可爱的,因为他们的童真是无暇的,不加任何的修饰。

冬冬和阳阳是表姊妹,冬冬还大阳阳一点,两个人的性格反差却很大,冬冬是那种很柔弱的小女孩别人一碰就会哭的小黛玉型的。阳阳呢,特别的活泼爱动,是属于假小子型的。两个人又是同学又是亲戚的,本来应该相处很好,可是吧,阳阳一碰,冬冬就哭,小宝宝的心理就是这样的啊,你越是哭其实小朋友也来弄。于是,我急忙上前制止,我让阳阳去和冬冬去说对不起,小东西,刚开始不肯。于是我就蹲下来,用手轻轻的拉着阳阳的手,这时候我突然想到,为什么不让阳阳主动去拥抱冬冬然后再说对不起呢?于是,我对阳阳说"阳阳,去抱抱姐姐,说对不起。”这次小家伙真的动了,而且很开始的去拥抱,对冬冬说:“姐姐,对不起。”我让冬冬说没关系。冬冬:“没关系。”结果,冬冬眼泪还挂在脸上就笑嘻嘻的又和阳阳去玩了。

现实班上的宝宝如果出现类似的情况,小朋友自己都会知道该怎样做了,一个小朋友不小心被撞在地上了,大家会一起对他说:“对不起,没关系。”

也许他们还不懂得这是美德,所以似懂非懂的把对不起,没关系连在一起用,但是在他们幼小的心灵深处却留下了深深的烙印_________犯错了,就应该说对不起!

生活总是充满坎坷,人生的过程就是一个经历磨难的过程,在经历过磨难之后,你的人生便会达到一个高度,此时成功便离你不远了。或许经历磨难的过程是难以忍受的,但我们仍然要微笑坦然地面对生活,保持乐观积极向上的生活态度,始终坚信“不经历风雨怎么见彩虹,没有人能随随便便成功!”。俞敏洪,中国知名企业家,从一无所有的大学生转身变为全中国最为富有的教师,可以说这个过程是充满磨难的。他曾经这样总结自己的过去:“过去,我一直认为自己是个失败者,高考考了三年才考上,我是个失败者;进了大学没有一个女孩爱上过我,我是个失败者;教了三年书没有什么成就,我是个失败者;在北大十年没参加过任何团体、任何活动,我是个失败者;被北大开除出来无处安身,我是个失败者”。

从俞敏洪的经历可以看出,在今天他的辉煌成就背后充满着无尽的磨难。为什么这些磨难没有压垮老俞?因为老俞有一颗乐观积极向上的心态,对任何困难都能微笑面对,是这种乐观的生活态度帮助老俞安然度过磨难,铸就了他今天的成功!

在待人处事过程中,脸上时刻保持微笑,有助于化解人与人之间的矛盾,消除隔阂,有助于缩短人与人之间的距离。一张微笑的脸往往能为别人带来愉悦的感受,增强自己的亲和力。世界上有一种不会凋谢的花朵,那就是微笑;它不分四季,不分南北,只要有人群的地方就会开放。越是纯洁的心灵,越是为其之美。幸福的诠释是微笑;快乐的意义是微笑;温暖的真谛是微笑;挫折的鼓励是微笑;坚强的象征仍然是微笑。

朋友们,面对生活,不论是失意,还是挫折;不论是阴云密布,还是困难重重,都要选择微笑。让我们学习保持俞敏洪乐观的生活态度,微笑面对每一天,保持一颗积极向上的心态,笑对人生!

有一句话说:“失败是成功之母。”罗曼罗兰也曾说过:“要化悲痛为力量。”的确,当我们面对失败时,必须不能一蹶不振,要学会微笑面对失败。不要把失败当成什么了不起的大事而去狠它,因为狠你的敌人会影响决定力。我们就应把失败看得轻一点,只有这样,才能战胜它,胜败乃兵家常事嘛。

古今中外,有成万上亿的人在他们的人生之路上方对过失败。他们有人迎难而退,有人曾做过努力,有人坚持到了最后。狭路相逢勇者胜,只有那些坚持到最后的人之后有了成就,而另两种人则相反。

美国前总统林肯就是个十分典型的例子。他年轻的时候,作生意、竞选仪员,前前后后努力了将近二十多次,均以失败告终。但他最后最后成为了美国历史上最伟大的总统之一。与林肯相反的,是国民党军队的薛岳将军。薛将军在国军中有“华南虎”的称号,是蒋委员长旗下得力干将之一。他运筹帷幄,巧妙击退日本人多次进攻。当薛将军被媒体神化之际,他却因为骄傲被日本杀的大败。从此以后,华南虎就一蹶不振,再也没有指挥过什么像样的战役了。

再漫长的人生之路上,我们都会经历大大小小多次失败。有的失败,甚至都要大得超出了我们的心理承受潜力。可是,我们不能气馁,不能向失败认输,那样的话,就相当于抛弃了自我。我们就应勇往直前,一心只想着战胜失败,或得成功的那一刻,也不要有任何杂念,不只是狠,太乐也会影响决定力。

微笑的演讲稿分钟篇五

有这样一句话:“不管一切如何!我们都应该笑着面对!”我非常欣赏这句话,因为它阐明了一个深刻的做人道理。

有人说,生活是甜蜜的,一路上充满了欢声笑语;有人说,生活是苦涩的,一生中经历了数不清的艰辛和无耐;有人说,生活是酸楚的,一辈子总会遇到躲也躲藏不过的叹息;还有人说,生活是新鲜刺激的,不停出现的新生事物期待你去感受去开拓,我要说,生命是多彩的,生活是多彩的,是赤,黄,橙,绿,青,蓝,紫的组合。

生活本来就是这样,酸,甜,苦,辣,咸,涩,一切尽在其中,就看你如何去描绘,去尝试。所谓生活,可以简单解释为生命的活法,有人认为它是美好的,欢乐的,这样的人,即使在寒冷的冬天也能感到生活的温暖,漆黑的午夜也能看到太阳的光辉,用一种乐观的态度去面对生命,用微笑来面对一切。

不同的人有不同的活法,因此不同的人对生命也有不同的感悟。酷爱学习的学子们以能畅游在书的海洋中,去吮吸其中的蜜汁为幸福的享受;苦心教导学生的园丁们,以桃李满天下为己悦,为己荣;疼爱子女的母亲在母亲节收到孩子送来的康乃馨时,会有一种由衷的感动;真挚的友情在经历了风风雨雨变得更加牢固时,你触摸到的是一颗温暖而真诚的心。

生命对每个人说是平等的,不要一味地抱怨上天的不公平,路途中时而坎坷艰辛、波澜不惊,时而垂柳轻拂、平淡如水,关键是看你如何来把握生活,享受生命。

让我们用微笑来面对生活,用微笑来面对每个人每件事,你就会看到阳光灿烂,迎接你的也是一路的欢声笑语。

微笑的演讲稿分钟篇六

我们虽然哭着来到世上,却应两条娥眉月,一双咪成线的眼睛,再加上嘴角稍稍向上翘起的嘴巴,就组成了“微笑”,该用微笑面对生活。

没有嫣然绽放的花蕾,便没有四季可人的温馨;没有潺潺流过心田的微笑,便没有人生的洒脱。母亲的微笑是春天的温暖的阳光,照亮了儿女们生活中的每一天……所以微笑是蕴涵着一种振作,一种成熟,一种坚强,一种超越的魅力,只要我们微笑着面对生活,生活也一定会微笑着面对我们。微笑是一种气质,气质得益于修养。

当我们遇到困难之时,能否付诸于淡淡地微笑?

当我们遇到病魔之时,能否付诸于淡淡的微笑?

当我们遇到劫难之时,能否付诸于淡淡的微笑?

不!只要我们笑迎每一步,就是对自己打气,有了信心,还会向困难低头?

微笑的演讲稿分钟篇七

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!我叫xxx,是医院住院收费科室的一名普通工作人员,相信大家对我并不陌生。下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会,说的不当之处,还希望各位领导和同事们批评指正,谢谢!

今天我在这里谈的是怎样做好我们这个看似简单,却又复杂万分的窗口服务。一提起收费,许多不知内情的人就会说:“收费嘛!多么简单的事情,一伸手就来钱,多容易啊!”在外人眼中,收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多,它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付的简单操作,似乎既无需很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。

然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。而且,收费处是医院的主要窗口业务部门,每位收费处工作人员的态度,工作效率,甚至一言一行,一举一动都直接影响到医院的形象。所以,如何搞好这项窗口服务,就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。

那么,究竟怎样才能做好这项窗口服务呢?

我认为要做好窗口服务,除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外,更重要的是用微笑来进行窗口服务,用诚心来感动每位患者,这就是我们常说的春风化雨!

我想大家都知道,医院职业道德与人的生命休戚相关,与别类职业道德相比,有着对象特殊,责任重大的特点。住院收费室作为医院的收费部门,我们每天与病人和病人家属直接接触,是医院服务于病人的重要窗口。视病人为亲人,认真做好医院收费工作,也是体现医院对病人无微关怀的重要环节。关系着医院的形象和医院的内在文化素质。在日益竞争激烈的市场经济服务体制中,加强医德医风建设,不断提高服务质量,改善服务态度,有效地满足病人的需求,也是我们财会人员永恒追求的目标。

所以,我们要维护医院的形象,就要努力从自己做起,从我们现在所面临的窗口服务做起。古人说得好:春风化雨,温暖吾心。是的,不难想见,当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候,当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候——我们是否真正理解了他们痛苦的感受?如果我们不但不理解,还在这时漠然相向或是恶言相加,相信就是一个平常心的人也受不了,更何况他们呢!如此以往,那么,他们还会对我们医院有好的看法吗?这恐怕就是老百姓所说的医院好进,脸难看,收费从来莫还价,掏钱挨宰全由它。

俗话说服务态度决定服务质量,针对窗口服务的琳琳种种,我认为可以从以下几个方面着手来改善我们的服务和质量,以期达到我们追求的目标。

第一,耐心的工作态度,是微笑服务的基础。在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天,如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时,如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳,而又富有耐心,加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷,他的心里多少总会得到些许的安宁或平静,我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。

第二,饱满的工作热情,是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的,这时候就需要我们不仅要有耐心,而且还要有高度饱满的工作热情,这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时,我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时,我们没有理由不去高效工作,设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待。当这种观念深入人心时,这就是我们微笑服务的延伸。

第三,转变服务观念,增强服务意识,以实际行动体现微笑服务的本质要求。众所周知,我们平常面对的工作任务繁重,每日要核对财务帐单,值中班,夜班。医保审帐需要将药费和治疗费的明细一笔笔输入电脑,有时正常的工作时间还不够,需要加班。并且还需要给病人解释费用问题。所以,在这种环境下,我们自然少不了吃苦。越是工作压力大,就越是要我们把本职工作做好,这就要求我们转变服务观念,增强服务意识,以实际行动真心的为患者办好窗口服务。爱岗敬业,勤恳工作。这种服务就不是表面的微笑服务,而是真正的“心底微笑”服务,才能够真正的体现我们的形象和素质。

综上所述,以上这些都需要我们团结协作、共同不懈的努力才能够实现。当然,在最后我也希望,我们医院在医保收费窗口的数量、窗口服务隔音玻璃、办公环境、设施条件及医保知识宣传等方面不但加以改善,这样才能给我们创造一个和谐、高效的办公环境。作为一名收费员,收费处的点滴工作使我深深感受到无论你在哪个岗位,从事着怎样的工作都一样可以贡献出自己的一份力量。以上这些就是我个人的一点体会和建议,希望大家给予指导。在今后的工作中,我将努力提高自身的素质,与各位同事一道用微笑的工作态度来为患者提供更好的服务。才能把我们医院建设的更加美好。谢谢大家!

上面是以一名医务工作人员的身份写的一篇微笑服务演讲稿,从中可以看出这名工作人员对于微笑服务的深刻认识与赞同。

微笑的演讲稿分钟篇八

敬爱的老师,亲爱的同学们:

你们好!今天我要演讲的题目是《微笑面对生活》。

时光飞逝,岁月易老。大浪淘沙的生活荡平了汹涌澎湃的满腔热血,震碎了雄心壮志的繁华盛梦,冻僵了冬日暖炭的真诚微笑。唯有嗟叹生活的张牙舞爪,来势汹汹。

可生活只有这些让人沮丧的事情吗?

曾记得“常记溪亭日暮,沉醉不知归路”的回味无穷;曾记得“一壶酒,一竿身,快活似侬有几人”的悠然自得;曾记得“笑一笑,十年少”的豁达开朗。

是呀!笑!我们应该笑!让我们凭着“初生牛犊不怕虎”的张扬,在未知的生活中泰然地微笑。让我们秉着“旧的不去新的不来”的豁达,在易变的生活中坦然地微笑。让我们借着“自古瓜儿苦后甜”的坚持,在动摇的生活中超然地微笑。笑!只有笑,才能扫去困难的尘埃;笑!只有笑,才能融化波折的坚冰;笑!只有笑,才能抵住失败的动摇。

但是始终有人感叹:“如何微笑?如何面对?谈何容易!”

同学们,面对这双日益成熟的双手,看着渐渐修长的身躯,我们必须做好一切准备。总有一天,我们会离开父母的羽翼,去独自面对生活中的大风大浪。那就让微笑成为你打破生活厚盾的利器,伴随着你在人生的道路上造就辉煌,完成梦想!

谢谢!

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