2023年医院总务工作的年度总结 医院总务科科长工作总结(优秀7篇)

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。什么样的总结才是有效的呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

医院总务工作的年度总结篇一

尊敬的院领导、同志们：

大家好！根据院党委的部署，把我们一年来的思想和工作情况向各位领导及各位同事作简要汇报：一年来在院党委及分局的领导下，在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过全科同志的共同努力，较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，全科人员爱岗敬业，尽心尽责，克服困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以院为核心，以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。一年来我们主要做到了以下几项工作：

随着我院日新月益的发展。安全保卫工作更为重要，医院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此，作为安全保卫人员，不仅坚持认真学习“三个代表”重要思想，提高政治素养，牢固树立大局观念，而且还要注重加强学习，不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬，工作中坚持以防为主，防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。

由于保卫工作的特殊性，所以对保卫科的同志来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我们特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入；从安全保卫到消防设施的配置；从病房的安全管理到卫生清除。我们都做到了文明、科学、严格、高效。并因此而受到了全院医护人员的好评。

处理好医患之间的矛盾，维护院里正常的工作秩序是我们保卫科的重要工作。实现保卫工作安全无差错并非易事；我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，保卫人员的使命感和责任感，使我们变压力为动力，化条件为机遇，并采取确实有效的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处，订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制，治安巡防制、统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题，要求及时到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责，对全院所有场所放置的消防设施，做到心中有数，使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。

以上工作凝聚了保卫科全体工作人员的心血，通过实施这几项工作，我们非但体会到了进取的艰辛，同时也领略了成功的欢欣，下面是我们一年来取得的主要成绩：

1.取得了学习上的进步，观念上的转变，业务上的提高，掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法。

2.建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础。

3.全科同志爱岗敬业，无私奉献，确保无重大差错发生。

4.一年来接待出入我院人员多次，车辆检查几十次，确实做到了安全有序。

5.先后制止了多起打架斗殴，患者家属闹事十余次。

6.发现数次事故隐患并及时整改，保护了医院的财产安全。

7.协调了外协关系，和公安分局实行联防联治，并参与了公安分局多起案件的侦破工作。

8.对全院的消防设施，进行科学的配置，为院里面节约了大量的资金。

9.完成领导交办的其它工作任务

虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的规律研究还不够，我们会吸取教训，总结经验。

在新的一年里，我们在院党委和分局的领导下，进一步加强院内的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无差错，使医院有一个良好的工作环境。请领导审议批准。

医院总务工作的年度总结篇二

总务科在医院党总支及院领导的正确领导下。按照科室综合目标责任书的要求，科室全体职工完成了项目建设、全院能源、物资供应，后勤设施设备维护保障、维修改造等相关工作。现将总务科上半年工作总结报告如下：

一、科室管理工作

在科室管理工作中，科室全体同仁集思广益，团结奋进，在工作繁杂、新任务、新项目不断出现的情况下，在科室全体人员的共同努力下完成了科室日常工作。上半年共召开科室早会_次，科室协调会_次。干事、维修班、司机班3个24小时值班电话平稳运行。

维修班上半年开展维修维保工作共计_次：卫生间堵塞疏通_次;储物柜门修理_次;漏水维修_次;门、锁修理_次;其它修理_次;更换灯具_次;其他电器维修_次;设备巡查_次;日均_次。

二、日常保障工作

(一)招标与采购

科室对日常采购物品集中进行了招标工作。在日常零星采购及定点采购的过程中严格遵循法律法规，采取定点采购和询价采购等形式规范采购过程，降低采购成本。现总务科_%以上的物品采购执行的是招标、网络集采和政府定点单位采购。采购过程进一步规范合理。

(二)冷热水及电力线路、管路维护

认真做好医院自来水、供电、有线、电话、暖气、直饮水、景观用水、污水等管网的维护与保养工作，定期对院内电路、水路进行巡查，确保医院水、电，正常供应。在上半年的工作中着重关注和解决了部分科室在日常工作中的一些疑难问题，对部分保障设施通过更换、改造、维修等形式进行了优化。对全院管道井、办公室杂乱线路进行整理，消除安全隐患。_月份组织人员对院内老旧供水管道进行更换，杜绝浪费。

(三)重要指标监测

为切实增强保障水平，确保设备安全。总务科建立了配电房、燃气锅炉、污水处理站、变压器、直饮水设备的日巡查制度，做到重要设备的每日巡查记录。尤其对直饮水设备、污水处理设备签订维保合同，聘请专业公司开展日常设备维保及定期采样检测分析工作。确保了饮水安全和污水处理效果达标。

(四)医疗废物回收

在院感科的指导下认真学习相关知识，扎实做好医疗废物的回收及暂存间管理工作，顺利接受了各级各部门的多次检查，上半年无事故发生。

(五)绿化及除四害工作

与__公司一同开展日常除四害工作。集中对全院投放了老鼠和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇孳生场所。

(六)车辆管理工作

认真学习及落实上级部门的相关文件及要求。加强车辆管理，节假日对所有车辆进行了封存，杜绝公车私用，在司机班人手紧任务重的情况下合理调配，满足了业务及行政用车需要，完成了日常车辆保障工作。

(七)基建工作

在项目建设过程中加强环节管理，确保工程质量。同时结合临床一线使用意见，将各科室反映的问题在施工过程中进行优化改进，不断提升建设水平。在改造前充分征求使用科室意见，改造过程中不断优化施工工艺，降低成本，规范材料及颜色运用。进一步加强施工管理，对施工过程中的人、物、设施设备等环节加强管控力度，建立制度、明确责任。在确保工程质量的前提下，优化流程安排，缩短工期，降低施工影响，顺利完成以上新建及改造工程。

三、科室党风廉政建设工作

在科室工作中着重加强科室党风廉政建议工作。在科室采购工作方面组织相关人员，认真学习政府招标采购相关法律法规，按照《院货物、服务及工程采购与招标工作管理办法》组织并开展日常采购工作，不断规范招标采购行为。上半年组织并参与了_个项目的招标工作。在日常零星采购及定点采购的过程中也严格遵循法律法规，采取网络集采、定点采购等形式规范采购过程，降低采购成本。在劳动纪律建设方面，要求科室全体职工，不迟到不早退，因公外出做到提前请假，按医院要求利用科室早会等时机不断强调遵章守纪的重要性和严肃性。狠抓作风建设，严明纪律，严防纪律松弛、克服组织涣散。做到无论大会小会或是个别交流谈心时，都强调此项工作，做到警钟长鸣，对苗头性倾向，一经发现，通过与当事人进行谈话的方式，晓以利害，进行必要的提示。基建工作及其他重大问题，做到了及时汇报、保证透明、阳光操作。认真落实并带头执行上级部门及医院的相关规定，及时报告科室工作相关事项，坚决杜绝不正之风。

四、工作亮点

(一)基建项目。完工并投入使用，新项目签订合同，项目开工在即。

(二)节能降耗。全院逐步推行节能设备，改造照明设备，直饮水设备。

(三)安全工作。科室上半年无安全事故发生。

医院总务工作的年度总结篇三

20xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、职责大，由于我正确理解院领导的工作部署，充分发挥了领导管理和组织协调潜力，调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现回顾总结如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。透过我们的.努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护

严格用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程；同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等状况的发生。

在车辆安全运行方面保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的状况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展带给了较好的服务。

三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作

制定相关卫生职责制度，要求每一天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有职责心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。

医院总务工作的年度总结篇四

在xx年度里，在院部的领导下，总务科能主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院内、外的各项活动，本科人员能进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。本年度总务科为节省开支，物尽所能，依据每人的特长和技能，组织相关人员，制作维修了分院电工房防护拦、药房防盗栏、病人急救推车、检查床、诊疗床、医疗仪器车等，配备缝制了；手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价，为我院节约开支今年近两万元钱，在总务管理工作中，总务科各部门在人员短缺的情况下能团结互助不分份内份外任劳任怨。如：电工房正常情况下需三人，现在有两人在轮换值班.担负全院的电力线路和电器用电的维修检修任务.不论何时都要确保电路正常和医疗用电.电工房的同志均无怨言任劳任怨确保了医疗工作的正常工作。再如：锅炉房需有6人运行工作。

现仅有两人，两人担负着锅炉的安全运行和管道维修工作,二人对工作能认真负责不辞劳苦确保锅炉的安全运行及供暖.总务科工作人员都身数职任劳任怨，物品保管和物品会计对工作均认真负责物品及帐目均无差错、无霉烂变质等差错,同时还兼负着零杂维修等、医疗废物管理在现有的条件下均能尽力按规定执行,而且管理员均能认真负责,同时还兼负着零杂维修等.木工一人年令偏大点而且负责全院的桌椅门窗玻璃等木制品的维修.工作中均认真踏实随叫随到发现损坏及时修补.做到了修旧利废能修则修.废物相配确保了科室的正常工作。总务科各部位的工作人员在不影响正常工作的情况下均能参与后勤零杂维修等工作，在全年的供排水、电力等系统的维修、综合治理、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、物品供应、设备安装维修管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参与院总值班和院外的每周清扫大街工作。同时协助院部完成我院的病房改造工程、产房的改造、儿科的监护室和供、派水改造、病房楼的消防拴管道改造及血库、透析室、儿科的隔离完成，完成了新病房大楼的场地房屋扒迁平整场地建设等工作，协助院部完成县上分给我院的.各项劳动任务。

总务科工作人员在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，加强各项管理,增强创新意识，后勤总务工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤总务工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院总务保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高总务服务水平，促进总务与医疗同步发展。为我院的快速健康发展做出应有的努力。

医院总务工作的年度总结篇五

尊敬的领导：

回顾一年来的工作，科室落实年初工作计划制定的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，科室人员按照轻重缓急的维修顺序认真有序的完成各项工作任务，确保我院医疗工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务理念。

进一步增强做好本职工作的自豪感、责任感。大家在日常工作中，力争在管理有法，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

二、全面做好后勤服务工作。

1、完成对制氧机、空压机、负压、手术室重症监护室空调、中央空调、生活区换热站机房等重点设备的日常保养和维修工作，其中更换上水管327根，下水管265根，水龙头431个，锁芯207个，角阀685个，节能灯1531个，维修内门226次，修窗户178次，更换马桶内件163套，维修轮椅85次，维修病床27次，维修板凳、转椅、长条椅若干次，维修病房中央空调电磁阀若干次，对监控设备进行升级。

2、洗衣房管路改造：因洗衣房新购置设备后原先水管管路口径偏小，不能满足现有设备的供水需求，科室人员加班加点，仅用两天时间完成对新设备的装卸、安装及水管管路的重新铺设。

三、物资采购实行招标制。

全年物资采购60万元。为了加强我院物资采购的管理，规范我院采购行为，提高我院采购资金的使用效益。

20--年的工作计划。

1、完善水、电、五金、设备维修安全责任管理工作制度，责任落实到人。

2、合理编制办公耗材、五金电料、印刷品等零星物品的采购计划，抓好质量关，确保满足临床科室需求。

新的一年意味着新的起点，新的挑战。我们总务科全体成员将再接再厉，使工作更上一层楼。在今后的工作中，我们将一如继往地服务临床，加强安全管理，提高服务意识，全力打造一支现代化的总务科。

医院总务工作的年度总结篇六

时间飞逝，我从机修班到总务科工作有一年了，在院党总支和分管副院长的领导下，积极协助总务科长做好后勤管理工作。牢固树立以病人为中心，以服务质量为核心的服务理念，在上级领导的指导和全院职工的支持下，圆满完成各项工作任务。现将我一年来的工作总结作具体汇报。

一、在政治思想方面

积极参加党总支和院组织的各项政治学习，不断改造世界观，努力提高自身素质，并做到理论联系实际，与工作实践相结合。

二、在后勤管理工作方面

我认真积极协助科长的各项工作，当好助手，努力按时完成上级和院领导交给的各项工作任务。严格管理好水、电、通讯。锅炉。中央空调和中心供氧等设施的正常运转，督促机修班每周一次巡回工作，为医院全面开展工作提供后勤保障同时做好质量管理年的迎检工作。积极配合爱卫会，争创文明县城。，定期组织后勤人员打扫环境卫生。严格监督保洁员按时按要求做好各病区的清洁卫生工作。营造一个卫生、舒适的工作环境和就医环境。

三、在劳动纪律方面。

自觉遵守劳动纪律，严格上下班制度，以身作则，经常同总务科长到后勤各科室和病区保洁员检查劳动纪律遵守情况。机修班和仓库继续实行签到制。

四、个人学习和业务知识方面

能虚心向后勤总务科长学习后勤管理知识，不耻下问，平时虚心请教，认真总结经验，不断提高自己的管理水平。工作之余能到科室参加机修和维保工作，加强业务学习，努力提高业务水平。

五、个人存在的主要问题

因在总务科工作时间不长，在领导艺术和管理经验方面尚存不足，工作不够大胆。对后勤各科室的管理需进一步加强，后勤服务有待进一步提高。

以上是我这一年来的工作总结，请组织监督和指导，我将履行自己的职责勤恳工作，不负重望，努力完成各项任务，为医院的发展壮大多做贡献。

医院总务工作的年度总结篇七

时光飞逝，新的一年即将到来，在过去的'一年里，总务科在新领导班子的带领下，奋发图强，自强不息，认真完成了医院下达的各项工作任务，为医院发展提供了坚实的后勤保障服务。今后为更好的开展工作，现将过去一个年度的工作进行总结，以便吸取经验和教训。

在工作中我们坚持“强化素质、完善管理、物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展新构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标。首先是加强水电管理，做好水电使用和维修工作。落实管理岗位责任制，实行巡查，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生；二是热情服务，做好日常维修工作。本着少花钱多办事的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对各科室提交的大量维修项目，我们热情接待，按章办事，修理及时，保证质量，按时完工。对重点部位，坚持检查和巡查，发现问题及时处理，为医院解除后顾之忧；三是严格仓库管理制度，保障物质供给。加强和健全了固定资产的管理制度。仓库定期清理，物品摆放整齐，对医院各科室领物品热情服务，按章办事，力争做到物尽其用，避免不必要的浪费。

创建国家卫生城市是市委市政府制定的重要方针政策之一，医院领导也是高度重视，并做出了详细的计划安排，给每个科室分派了任务。总务科多次组织保洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫，并派专人对全院进行药水喷洒消毒，统一修建灭鼠药投放点，投放老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置；还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

良好的就医环境、合理的就医流程是医院无形却又十分宝贵的财富资源,对医院的发展建设具有极为重要和广泛的作用。老院区门诊楼基础设施落后、环境差、就医流程不合理，患者就医呈现明显下降趋势，严重影响了医院发展。新领导班子果断作出决定，对老院区门诊楼进行改造，并与北京同仁堂合作，联手打造具有中医特色的“名医堂”及“精品中药房”，理顺就医流程，从而彻底解决了这些问题。在装修工程开工前，总务科制定了详细的计划，对装修公司及装修材料优中选优，把好第一道关。在装修过程中，派专人负责工程质量的监督，协调科室与施工人员的关系，并主动帮助科室搬迁，购置新的办公用品，满足科室需求。确保在正常营业的同时进行施工，尽量把施工造成的影响减少到最低程度。在整个装修过程中，加班加点是家常便饭，但相关人员都能做到积极主动，并且无怨无悔。这充分体现出总务科是一个团结向上的战斗集体，是一支奋发有为的队伍！

医院由于资金缺乏、设备陈旧等原因，一些关乎群众基本生活的问题迟迟未得到有效解决，新领导班子对这些问题高度重视，经实地调查研究后，采取了一系列整改措施，并由总务科负责实施。为了解决职工和患者的一日三餐问题，首先对食堂进行了招标。选定了饭菜质量高，服务水平好，价格合理的承包商进行承包，并督促他们不断创新，在饭菜质量上多下功夫，满足广大群众的需要，提升医院的形象。老院变压器容量小，在用电高峰时期，难以满足生产和生活用电，时常出现停电现象，大大阻碍了医院的发展，小区居民也是怨声载道，且存在严重的安全隐患。为了彻底解决这一突出矛盾，医院决定对原有变压器进行扩容，使生产与生活用电都得到保证。在改造过程中，相关人员轮番上阵，不叫苦，不叫累，发扬大无畏的精神，一心扑在工作上，常常是干起活来忘了吃饭喝水，但大家没有丝毫退缩，越干越起劲！经过不懈努力，终于提前完成了任务，保证了生产生活的正常秩序。冬季取暖一直是医院的软肋，一到冬天，人们就对取暖问题十分担忧。今年在进入取暖期之前，医院拿出大量资金，由总务科精心策划指挥，对老院的供暖设施进行了彻底改造，由自己烧土锅炉改为热力公司集中供暖，使医院和家属院的冬季取暖达到了前所未有的水平。这一工作的背后有着总务科每位员工的辛勤汗水，为了高质量的完成好这次改造任务，相关人员吃苦在前，享受在后，披星戴月，任劳任怨，天天盯在施工现场，组织协调各方面关系，严把质量关，努力打造精品工程，维护广大群众的切身利益。

好的工作环境，能够成倍提高工作效率。医院作为一个特殊单位，对环境卫生的要求更是不能放松。为使医院卫生环境更上一个新台阶，今年7月份医院对卫生保洁再次进行了招标，保洁管理部门也由办公室改为总务科。在这期间总务科严格保洁管理，明确保洁公司职责，对保洁情况进行不定期检查，发现问题及时督促其整改，努力使其达到卫生清扫全方位、高质量，使患者能在温馨、舒适、洁净的环境中得到治疗。

医院被服清洗工作看似简单，但其中却有着大文章，被服的卫生问题直接影响患者对医院的印象。由于我院医用洗衣机数量少、设备老化，已经不能承担两个院区的床单、被褥、工作服等洗涤任务。为确保被服洗涤质量，避免因被服清洗不彻底引起的各种交叉感染，总务科在新院又修建了新的洗衣房，并购进新型医用洗衣机两台，同时对洗涤剂进行了招标，选用了去污好、用量省、价格低的洗涤剂。与此同时，在满足全院被服洗涤的前提下加强了对被服的管理，提高了医院整体服务水平，在一定程度上杜绝医院交叉感染事件，为提高医疗质量，维护医院良好形象保驾护航。

作为为医院相关科室的无菌物品提供杀菌消毒服务的供应室，有着非常重要的地位，承担着供应消毒包的重任。由于近期医院发展迅速，病号增加，原有的供应室压力增大，与相关科室日益增长的需求矛盾越来越突出。为了缓解这一状况，由医务科在新院主持修建了新的供应室，并组织人员发扬吃苦耐劳，连续奋战的精神将购买的新设备运输安装到位，确保新供应室能按计划正常运行。

我们医院作为一个医疗服务单位，承担着本市很大范围内的医疗救助任务，近年来的发展势头也是非常喜人，与此对应的是对电力的需求与日俱增。为了确保临床一线的正常运行，在断电情况下不出现任何问题，医院购进了一台大功率发电机，并交由总务科负责。为了在紧急情况下能及时使用，相关人员认真学习，仔细揣摸，熟练操作技能，掌握操作技巧，并搭建了专用的库房，时刻准备着在特殊情况下能及时、安全的为医院提供充足电力。

污水排放一直是困扰老院区的难题之一，由于缺乏污水处理系统，老院的污水排放未能并入市政下水道管网，时常发生堵塞情况，给生产生活带来极大的不便。为了彻底根除这一顽疾，医院经反复论证，决定上马污水处理项目。总务科义不容辞地成为牵头科室，从搜集整理材料，到形成文字报告，再到去相关部门跑手续，每一个环节都浸透着总务科人员的心血，即使磨破了嘴，跑断了腿，仍然以饱满的精神投入到工作中去，默默奉献，不求索取。

“兵马未动，粮草先行。”一个单位无论发展得多么强大，后勤保障工作永远是不可或缺的组成部分。总务科作为一个后勤科室，承担着全院上下的后勤保障任务，不管哪里的门窗少了一颗罗丝钉，哪里的水管漏水，也不管刮风下雨，春夏秋冬，只要接到电话，我们都是第一时间赶到，为大家排忧解难。不知多少次，我们维修人员的手被碎玻璃划伤，也不知多少次，我们的维修人员在睡梦中被叫醒，去抢修出现的故障。医院所有科室申领的物品，每次都由专人负责整理，并且给每个科室记录好出入库，然后再到库房按申领单分配好，并装上满满的一推车，楼上楼下地跑，挨个发下去。虽然日常工作单调而乏味，偶尔还得到理解与支持，但我们总务科人总是微笑面对这一切，从不牢骚满腹，怨天尤人，因为我们知道，这是我们的职责所在，是我们应该尽的义务。

增强全科人员的后勤服务意识，钻研后勤业务，提高服务能力，保证服务质量。