2023年手麻科主任竞聘演讲稿 主任竞聘演讲稿(精选5篇)

2023年手麻科主任竞聘演讲稿 主任竞聘演讲稿(精选5篇)

ID:3841667

时间:2023-09-29 05:18:28

上传者:GZ才子 2023年手麻科主任竞聘演讲稿 主任竞聘演讲稿(精选5篇)

演讲稿首先必须开头要开门见山,既要一下子抓住听众又要提出你的观点,中间要用各种方法和所准备的材料说明、支持你的论点,感染听众,然后在结尾加强说明论点或得出结论,结束演讲。好的演讲稿对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇演讲稿以下我给大家整理了一些优质的演讲稿模板范文,希望对大家能够有所帮助。

手麻科主任竞聘演讲稿篇一

二零零四年七月,我从xx大学xx专业毕业,带着兴奋、骄傲、好奇和一丝忐忑开始了自己的教师工作生涯。因为并非师范院校毕业,在“从校园到校园,从教室到教室,从坐着听到站着讲”的角色转换期,也遇到了各种的困难和困惑,怎么备课?如何组织课堂教学?如何和学生沟通?非常幸运的是,在我系各位老教师的谆谆教导下,通过不断的教学实践和课后反思,经过对《教育学》和《教育心理学》的认真系统学习,我逐步掌握了教学基本技能,了解了教学基本规律,熟悉了职业学校学生的学习特点,自身的教学水平和育人能力不断提高。20xx年被评为 “毕业设计优秀指导教师”,20xx年被评为“优秀班主任”,20xx-2012年,连续四年被评为我校“先进工作者”。同时,在20xx年,本人取得讲师任职资格。20xx年第30个教师节来临时,我又荣幸被评为“教书育人先进个人”,在当年的课堂教学技能大赛中获得一等奖,被推选为优质公开课教师,为部分系部老师上了一堂公开课。20xx年,我再次被评为“先进工作者”。

在做好教书育人工作的同时,我也积极承担了系领导分派的各项工作。20xx年我校教学评估前夕,我担任了机电工程系实验室主任,利用课余时间挑选、组织06级电子信息专业40名学生进行了系统的专业技能培训。评估中还非常幸运的被专家组随机挑中,成为全校专家听课的三名教师之一。此后,我就协助系领导负责了我系实验实训工作,包括每学年实验实训耗材采购计划的编制、采购计划实施和验收,各专业班级实训场地安排、元器件分发、实训工具的准备和维修,同时也负责全系教学仪器设备的资产管理工作。20xx年,我系新开设了电气自动化专业,我又担任了电气自动化专业的教研室主任,积极承担起了新专业的课程教学任务,还负责新建的“电气安装实训室”的管理工作。目前,自动化专业共有两届4个教学班,第一届毕业生十多天前已经顺利毕业,新的专业教学计划经过老师讨论后已经修订完毕,并从20xx级新生开始实施。

感谢学校,是学校将我培养成为一名光荣的、合格的人民教师;感谢学校,

1 正是在我们学校,我认识了与自己风雨同舟、相濡以沫的人生伴侣;感谢学校,是学校给我机会第一次走出国门,飞赴美丽的新加坡南洋理工学院,参加了河南省职业教育专项能力提升研修班。在我校树立“德能并举,理实交融”教育理念,全面启动“教学改革、素质提升、管理优化、基础改善”四项工程之际,我相信,自己有能力为学校未来发展贡献更多才智。

通过对竞聘岗位的分析,我认为自己竞聘的优势主要在于:第一,我对学校的长远发展满怀信心,对教学工作有责任心,对个人的前途发展有进取心,想要在竞聘岗位上施展自己的能力,为学校的跨越式发展贡献自己的才智。第二,我对具体的教学工作比较熟悉,由于同时担任教研室主任和实验室主任,也协助系领导参与进了一系列教学管理工作,包括教学检查、实验实训时间、场地、人员安排、教学进度检查、教学情况反馈等工作;第三,我认为自身具有大局意识和谦让精神,能够平等公正的对待每位老师,不将个人喜好和情绪带进工作,能够尊重领导,团结同事。在关键时刻,一定能以学校利益为重。乐于奉献,敢于担当。第四,自己大学所学专业与我系开办的电气自动化专业和即将开办的工业机器人专业较为匹配,对两个专业的人才培养目标认识准确,课程体系和标准较为熟悉,能够担任大部分专业课程的教学工作中;为了提高自身的专业水平,本人于20xx年考取了母校电气专业在职工程硕士,明年即将毕业。诚然,每个人都有不足之处,个人的劣势在于:工作时间还不长、职称还不高,认识问题不够全面,处理问题不够灵活,但我相信,在领导的悉心指导下,在老师的大力支持下,这些劣势都可以在日后的工作中逐步克服。

假如自己在此次中层干部竞聘中能有幸成功,我一定秉承“德才兼备,理实交融”的教育理念,从以下几方面搞好教学管理工作:

第一要保障教学工作高效、有序的进行。教学工作是学校工作的重要内容,学生专业知识的掌握、职业能力的培养都要通过具体的教学环节完成。因此,要依据人才培养方案和教学方面的规章制度,合理安排授课计划与授课方式,提高实验实训课程教学质量,精心组织专业教育、生产实习、毕业设计等环节,开展多种形式的专业知识讲座,激发学生专业学习兴趣,使其在学习过程中产生快乐,得到满足。同时,要积极参加学校组织的教学活动,保质保量完成学校分配的教学方面的任务。

2 第二,要不断提高自身专业素养,开拓专业视野,在专业建设和发展中起到榜样示范作用。在我国实施制造业20xx发展战略的背景下,在日益激烈的职业院校竞争中,社会对职业院校教师的能力素质提出了更高要求,知识更新速度必定不断加快,最直接体现在全国职业院校技能大赛的专业水平飞速提升上。“为师者,不可一日废学”,只有不断学习本专业的前沿知识,紧跟专业发展动向,勇于承担新课程教学任务,才能带动全系部各位教师专业能力水平的提高,才能不断提升人才培养水平。

不论此次竞聘是否能够遂愿,我一定会正确对待并积极拥护学校改革,让真履行岗位职责,积极搞好专业建设,支持新领导的各项工作,请学校领导和各位老教师们放心!谢谢大家!

机电工程系

xx

20xx.7.1 3

手麻科主任竞聘演讲稿篇二

大家好,首先作一个自我介绍,本人##,从事金融方面的工作2年。在营销中心工作,大专文化。我竞聘的岗位是营销主任。

我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行长室,信用卡营销中心,为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。营销主任是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。兴业营销中心要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。

以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡业务是我行经营效益的一个新的支撑。将营销主任以竞聘的形式产生充分体现了行长室,营销中心对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。

1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来一直在一线与客户营销工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,我总觉得作为年青人总该有点追求,历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。营销主任对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的营销主任。

1、传收经验:一定想方设法将自己的好的经验和问题与营销人员分享。让他们少走弯路。他们赚到钱了,自然我也赚到钱了。有问题多从自身找原因。

2、帮助员工:真心帮助他们在工作中遇到的问题,协助他们解决。帮助他们成长。用心对待。其实在外打工都不容易,特别是选择做营销的生存压力都是不小的。

3、带领员工:作为团队管理者,一定要起到带头大哥的作用,起到非常好的标杆作用。什么样的将军带出什么样的兵!

各位领导,我参加竞聘的岗位是营销主任,我愿意全面奉献自己。我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为营销中心的发展发挥自己的光和热。

真诚致谢!

手麻科主任竞聘演讲稿篇三

尊重的各位指导,各位同事:

大家好

我叫xx,本年28岁,大专文明,工龄10年。我竞聘的岗位是xx信誉社副主任。

从参与任务以来,我不断在xx信誉社任务。先后从事过储蓄、出纳、会计、预先监视、信贷管理等业务,阅历了不同岗位、多种业务的锤炼,具有较为丰厚的理论经历。

特殊是从事信贷管理任务以来,我在主任的指导下,从严厉落实制度动手,紧紧抓住贷前调查、贷中调查、贷后检验三个环节,全方位、多角度对存款企业和本人实行片面理解,确保了存款质量的稳步进步。一同,在清收利息进程中,我与同事一道,不计较老板“硬”、脾气大,不惧怕路难走、人难找,也不厌弃本金小、利息少,常常夜以继日,废寝忘食,较好的完成了各项义务,为信誉社效益进步,争优创先做出了积极奉献。

当然,在这个进程中,我也失掉了很多。不只学到了业务知识,掌握了操作技艺,进步了任务才能,还学到了为人之道,处事之理,也发现了本身的人生价值与斗争目的。能够说,各位指导和同志们对我恩重如山,信誉社这个小家庭对我情深似海。我对乡村信誉社既不能割舍,更没有理由知恩不报。

信誉联社组织的这次竞聘,对我而言,既是检验十年任务成果的考场,也是报答指导和同志们厚爱的时机。因此,我举双手反对,并确定报名参与xx信誉社副主任的竞聘。

在此,我想借此时机谈谈我对信誉社副主任的认得,关键是要处置好两个关系:

第一、处置好与主任的关系。做为副主任,就是主任的助手、主角与顾问。因此,我要做的首先是摆好本人的地位,明白本人的角色。坚持用权不争权,做为不越位,拆台不拆台。坚持严于律己,率先垂范,不利勾结的话不说,违背规章的事不做。一心一意帮助主任抓效益,专心致志配合主任促开展。

第二、处置好与其他同事的关系。副主任即使是个管理的角色,但是,我一定要把管理寓于效劳之中,把副主任的岗位视同效劳的时机。要想方设法为同志们服好务,想方设法为业务任务服好务,不遗余力为信誉社的开展壮大服好务。经过效劳拉近与职工的间隔,经过效劳改善与职工的关系,经过效劳增强与职工的联络,经过效劳获得职工的信任与赞成。

各位指导,同志们,我今日能站在这里,既有一定成功的决心,也有能够失败的预备。假如竞聘成功,是大家对我的高看和重视,我将用实践举动和优秀业绩盛大报答;假如竞聘失败,是大家对我的鞭笞和指正,我一定谦虚承受,仔细总结,加倍努力,在过后的任务中承受考验。

各位指导,同志们,在你们眼前,我的年龄似乎还显稚嫩,才能似乎还有完善,经历能够尚有不够,我以为这些对我来说都不是关键。关键在于,在座的诸位能不能用久远的目光做出智慧的选择。只需给我一点鼓舞,给我一个时机,我一定会还给大家一个惊喜。

谢谢!

手麻科主任竞聘演讲稿篇四

竞聘演讲稿是竞聘者在竞聘会议上向与会者发表的一种阐述自己竞聘条件、竞聘优势,以及对竞聘职务的认识,大家不妨来看看小编推送的主任竞聘演讲稿,希望给大家带来帮助!

各位领导、同志们:

大家好!

我叫,大学毕业,从东明县农业局选调到县检察院,通过“一推双考”被任命为办公室副主任,同时主持办公室工作。今天我本着锻炼自己,为大家服务的宗旨站到这里,竞选办公室主任一职,希望能得到大家的支持。

大家都知道,办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,头绪繁杂,任务艰巨。刚才参加办公室主任竞选演讲的几位同志,每个人都有自己的优势。那么,我的优势是什么?我要说,我的优势就在于两个方面:

一、我自主持办公室工作以来,已两年有余,在这里,我不想大谈特谈我院办公室如何在全区检察系统办公室综合评比中获得第一名的好成绩,因为荣誉属于大家,成绩代表过去,我只想说,两年多的工作实践使我熟悉了办公室的工作特点,使我增强了工作能力,使我积累了一定的工作经验。如果我能当选办公室主任,所有这些都将有利于我尽快进入角色,适应工作要求。

二、我一向勤勤恳恳、作风正派,有一颗全心全意为大家服务的心。虽然我不善于说一些美丽动听的话,但我敢说实话,能办实事。在我主持办公室工作期间,不管是领导还是同事,我都做到了一视同仁,这一点大家是有目共睹的。

优势固然重要,但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使办公室工作开展得有声有色,还必须有自己的思路和设想。我的主要目标概括起来就是以下四个方面:

一、献计献策,当好“咨询员”,办公室作为联系上下左右、前后内外的桥梁纽带,是各种信息的集散中心。如果我能当选办公室主任,我将积极主动地站在全局的角度思考问题,为领导决策提供信息、出谋划策,当好“咨询员”。

二、立足本职,当好“服务员”。为领导服务是办公室主任义不容辞的职责,领导交办的事要不折不扣地完成,但是为领导服务的出发点和落脚点是为群众服务。因此,如果我能当选办公室主任,我一定会密切联系全体干警,积极倾听大家的呼声,了解和关心大家的疾苦,力争为大家当好“管家”,做一名合格的“服务员”。

三、搞好关系,当好“协调员”。办公室处在我院的枢纽位置,需要处理内部和外部的各种关系。如果我能当选办公室主任,我一定会注重团结、顾全大局,与其他副主任一道协调好各种关系,以确保我院的各项工作正常运转。

四、加强管理,当好“管理员”。办公室工作面宽事杂,只有加强管理才能保证工作宽而不推,杂而有序。如果我能当选办公室主任,我一定会加强管理,完善政治、业务学习等各项制度,为办公室人员定岗定责,做到责任明确,任务具体,充分调动每个同志的积极性和创造性,使办公室形成一个团结协作的战斗集体。

各位领导和同志们,最后我只想说一句话,那就是:给我一次机会,还您一个满意!

谢谢大家!

尊敬的各位领导,各位同事:

大家好!

很荣幸又一次站在这里,向大家展示我自已。

我叫,是投资评审中心的一名评审员,我是通过公开招聘进入财政局的,在这个和谐的大家庭里,我感受着领导们对我的信任,同事们对我的关爱,使我不断在成长!

我今天竞聘的职位是投资评审中心主任,信心来源于以下几个方面:

首先,我有一份终生享用不尽的财富——懂得信用社主任竞聘如何清白做人。当今市场经济条件下,诱惑无处不在,作为一名光荣的财政评审人,我们要守得住清贫、耐得住寂寞、经得起考验。

其次,我有一份厚实的知识储蓄,当今是知识经济的时代,我深知知识的重要性,所以我从未放松过学习,并先后考取了全国注册造价工程师和注册一级建造师执业资格,今年七月我写的“如何提高投资评审审核质量”的专业论文发表在国家级刊物《中外建筑》上。成绩和荣誉只能说明过去,但我相信只要有领导和同事们的支持,我有信心也有决心把今后的工作做得更好。

我的另一个财富是,我懂得青春的价值和意义,作为青年女性,我不想靠化妆品和美丽的衣衫来留信青春的脚步,因为我知道只有知识才是我不老的容颜,只有把工作干得响当当,才能拥有最有魅力的青春!

如果我今天的竞聘能够得到领导和同事们的认可,我将协助主任从以下几个方面来开展工作:

一、加强队伍建设

投资评审工作面广,项目多,使我们的评审员都在超负荷工作,因此我们要争取领导更大的支持,适当的充实评审力量。营业厅主任竞聘稿同时还应注意评审人员的后续教育,及时更新知识,提高科室人员的业务水平。

二、强化内部管理

要使评审中心发展壮大,就要切实强化内部管理,完善管理制度,用制度规范评审程序,用制度约束评审行为,用制度来保障评审质量。

三、多关心评审人员的身心健康

我想通过我的努力,一定能使评审中心成为一个团结高效的集体。

各位评委,很高兴今天我能够站在这里,让各位进一步认识我,了解我,听来自我心灵的声音,相信今天参加竞聘的人都很优秀,遗憾的是岗位只有几个,我们不得不作出艰难的选择,相信我,就请您支持我,是你们的支持让我愈发自信、愈发坚强、能够淡看潮起潮落,笑看风雨人生。

谢谢大家!

领导们、同志们:

大家好!

非常感谢组织给了我这个宝贵的展示自己的平台,感谢领导给了我宝贵的机会,感谢同志们推荐我参加环卫处主任的选举。

我叫。参加工作已经有半年的时间了,也就意味着我与环卫处共同成长了半年,在这半年里,我觉得我的人生有很大的飞跃,我对人生的价值观有了新的认识,对环卫处也从陌生到熟悉,我发现自己已经不再是当初那个不知天高地厚的小伙子了,我变得成熟,变得稳重。刚来到这个岗位时,我对一切都很陌生,做什么事情也很莽撞,那个时候,幸亏身边的同事们给予了我支持,给予了我帮助,在此,我对你们说声谢谢。这一次,大家一致推荐我为环卫处主任候选人,我感到非常荣幸,也感到责任重大,如果我竞聘成功,我将不断加强队伍建设,积极探索精细化管理模式,逐步完善环境卫生长效机制,努力营造优美整洁的市容卫生环境,为我区的经济社会发展,构建和谐解放多做贡献。具体,我将来以下几个方面着手:

通过近半年的工作体验,我深深的认识到我区的环境卫生工作还有待于提高,主要是在抓重点上下功夫,全面推进。

1、环卫作业和管理,以管理为重点,环卫工作本身具有三分建,七分管和点多、面广、线长、反复性大、管理难度强等特点,需要加大管理力度,提高管理人员的水平和素质,把管理工作推进到大街小巷,每一个角落。

2、平房区和楼房区,以平房区为重点,加大平房区乱泼乱倒、乱堆乱放的管理。

3、中心城区和城乡结合部,以城乡结合部为重点,继续搞好小北村、六建委等城乡结合部的环境卫生治理,使之不反弹。

4、公共厕所和居民厕所,以居民厕所为重点,做好居民厕所的清掏、保洁、修建。

5、主街路和次干道,以次干道为重点,争取资金,能开片的次干道力争开片清扫。

6、露天垃圾库和地坑式垃圾库,以露天垃圾库为重点,逐步取缔露天垃圾堆放,实行箱装封闭式储存运输。抓住这些重点,以点带面,全面推动环卫工作上台阶、上档次。

环卫工作的工作任务是要把城市搞干净,为此,我们要有开拓进取的精神,时时刻刻坚持创新,坚持不断探索环卫工作管理的新途径,在垃圾清运上继续深化、完善垃圾清运承包方案,实行单车承包,达到日产日清。在垃圾处理上,我们要逐步实行资源化和减量化,全力达到国家标准;在街路马路的清扫上,我们要实行“三六制”管理办法,路段承包,达到路见本色。在居民区实行“五六制”管理方法,社区负责,消除卫生死角。在厕所建设上,近年内全部更新,让群众满意。在机关内部管理上,实行目标责任制,提高办事效率,办事质量,使我区的环境卫生工作全面上水平。

一个好的团队是做好一切工作的基础,如果我竞聘成功,我首先要从团队抓起,从自身抓起,带领干部职工一起学习思想政治,不断改进职工思想作风和工作作风,不断提高职工的政治素质,提高职工的业务技能,培养职工爱岗敬业、乐于奉献的责任意识,将团队协助的精神融入大家的心灵。同时,我还要严格要求自己,做到先学一步、多学一点,充分发挥领导核心作用。

作为环卫部门的带头人,首先就要有爱岗敬业的精神,要有责任心与事业心,要有不怕吃苦、不怕吃亏、不怕困难、迎难而上的精神。环卫处主任的工作很辛苦,但是,我不会计较,更不会埋怨,我会以创优美环境、优良秩序、优异成绩为已任,在日常的、平凡的、具体的工作中为全区人民创造一个干净、舒适的工作生活环境。与此同时,我还会深入群众,了解群众的心声,处处为群众着想,办群众要办的事情,坚决做到清正廉洁,一心为公,不徇私,不贪wu,不该拿的绝对不拿,不该做的绝对不做,我会全心全意为民服务,做一名群众满意,百姓爱戴的好官。

领导们,同志们,参加这次的竞争上岗的人很多,我多面对的竞争对手很强劲,如果有人比我更适合担任这份工作,我将服务组织的安排,绝不心存不满,在以后的工作中,我会继续干好我的本职工作,让领导满意,让同事们满意,让市民群众满意!

我的演讲完毕,谢谢大家!

手麻科主任竞聘演讲稿篇五

尊敬的各位领导,同事们,大家好!

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。拿破伦说过:不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任,我演讲的题目是《面对市场竞争,我永远不言失败》。

《辞海》中对“服务”的解释是这样的:一是为集体或为别人工作,如为人民服务。二是政治经济学术语,亦称“劳务”,不以实物而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。我的理解是:“服务”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层营业部实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。但是,中国移动从中国电信分离出来至今,有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此,服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一移动通信竞聘演讲稿名基层管理者的首要任务。

下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为,要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。

在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者移动竞聘上岗演讲稿和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。

所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。

推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、**体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形移动公司经理竞聘演讲稿象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。

打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:

首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解,我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。

在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的`大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。

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