2023年员工规章制度总结 员工规章制度(大全10篇)

当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

员工规章制度总结篇一

为了规范新入职员工的试用期管理，使新员工能够尽快地融入公司和岗位，熟悉工作环境、岗位职责、业务流程、管理制度，便于公司吸引、留住、培育人才，为公司持续、快速、健康发展提供人才支持，特制定本规定。

本规定中的试用期员工，是指通过招聘，包括外部招聘和内部竞聘，新入职处于试用期内的员工，包括中高层管理人员。

3.1所有新入职的员工，都要进行试用考察，通过试用，对员工的适岗能力和素质进行考核。

3.2员工的试用期，是指员工从通过入职培训考核之日起，至转为公司正式员工之日止，称为员工的试用期。

3.3员工在接受入职培训期间以及试用期，此期间的工资，按照全额工资80%发放，根据员工出勤情况核发。

3.4员工的试用期限，根据岗位职级的不同而不同，具体规定为：

(1)对于外招、内聘职员，试用期一般为3个月，最长不超过4个月。

(2)对于中高层管理人员，试用期一般为3-5个月，最长不超过6个月。

(3)对于见习员工试用期最长可达6个月，最长不超过6个月。

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4.1在规定的试用期内，员工可以填写《提前转正申请表》，申请提前结束试用期。对于员工提出的提前转正申请，其上级领导和人力资源部需根据员工的具体工作表现，逐级严格审核，最后提报总裁审批。

4.2人力资源部在审核时，要求员工必须具备以下条件，方可提前转正：

(1)公司规章制度培训考核得分在80分以上;

(2)岗位工作规范培训考核得分在90分以上;

(3)岗位工作技能素质考核得分在90分以上。

(4)试用期内无违反公司规章制度的情况发生。

4.3为严格规范试用期，对于提前转正，人力资源部特作如下限定：

(1)内聘员工试用期不得低于2个月;

(2)部门职员试用期不得低于2个月;

(3)中高层管理人员试用期不得低于3个月。

5.1同一批入职的新员工人数超过5人的，由人力资源组织，进行集中的培训;低于5人的，可以单独做简单的入职培训，然后在一个月内，在人力资源的组织下，集中做一次入职培训。

5.2新员工的试用期培训，按照《创二代实业有限公司员工试用期管理制度》中的相关规定实施。部门应配合人力资源部门，共同做好新员工的培训工作。

5.3入职培训期间，人力资源部负责员工培训教材的发放、保管、回收，以及培训考试工作。

6.1新员工转正由员工自己申请，填写《员工转正申请表》，经上级领导审核通过后，报人力资源部审核。

6.2人力资源部根据员工试用期的培训考核成绩，综合部门对员工在实际工作中表现出来的工作态度、工作能力、对公司和岗位适应状况，以及员工是否遵守公司的制度和规范等表现，对新员工的转正申请进行审核，审核通过后报总裁审批。

6.3如有必要，人力资源部将对新员工的转正薪资进行调整，与部门领导和员工沟通后，提交总裁审核。

6.4对于因各种原因没有通过转正审核的员工，可以根据情况，填写《员工试用期延长申请表》，在原岗位继续试用，但最长不得超过规定期限，否则辞退。

7.1员工在试用期内的考核，主要是考核员工在实际工作中表现出来的工作态度和工作能力，以及与公司文化的融合和认同程度，依据的是岗位对员工的能力素质要求。

7.2员工的试用期考核，主要采用定性主观评价和量化业绩指标的方式，由用人部门、人力资源部共同负责。具体考核内容，详见《员工试用期考核表》。

7.3员工如对考核结果，如有异议，可以向上级领导、人力资源部逐级申诉，直至分管领导。对于特殊岗位的员工，如有必要，则实行特殊的考核方式，报总裁审批后实施。

7.4新员工的试用期考核，实行月度考核。除公司考核外，新员工每个月需提交一份工作总结，与《员工试用期考核表》一同存档。

8.1原则上，试用期员工的工资为转正后岗位工资的80%。对于重要、关键的岗位或者是中高层管理人员，试用期工资实行延期支付的方式。

8.2还没有取得毕业证，在公司内顶岗实习的应届毕业生，在毕业前统称为实习生，工作期间统称为实习期，实习期间不核发工资，但是可以给予实习补助，具体数额另行规定。

对于虽然还没有毕业的，但是实际全职工作的应届生，由本人提出申请，经人力资源部审核通过的，则不再有实习期，而直接转入试用期。

8.3应届毕业生毕业前在公司实习的时间，毕业后实习期可以转换为试用期。如实习期达到或者超过试用期时间，则不再重新计算试用期，可以直接申请转正。如实习期不足规定的试用期限，则必须补足试用期限后方可转正。

8.4处于试用期内的员工，原则上不享受公司的节假福利。如有特殊情况，则特殊处理，由人力资源部报总裁审批后实施。

9.1员工在试用期内，有下列行为之一的，公司将停止试用，予以辞退：

(1)违反职业道德、有损公司形象和集体利益;

(2)严重违反公司的规章制度;

(3)能力素质达不到岗位要求;

(4)没有通过培训考核最低要求;

(5)试用期考核不达标的。

9.2试用期内员工提出辞职的，需提前7天填写《离职申请单》，交上级领导、人力资源部逐级审核通过后，办理离职手续，具体按照公司《员工离职管理制度》中的相关规定执行。

9.3试用期内员工离职若不按照正规离职程序办理相关手续者按照公司《员工离职管理制度》中的相关规定执行，违规着视情况严重者予以辞退。

9.4没有通过公司试用期考核，被公司辞退的员工，工资中的差额部分，原则上不予以返还。

1、本制度的拟定和修改由人力资源部负责，经总裁批准后执行。

2、本制度解释权属人力资源部。

员工规章制度总结篇二

第一段：引言（150字）

在每个组织或企业中，都有一套完整的规章制度，用于约束员工的行为和规范组织的运作。然而，总有一些员工会犯一些违范行为，不遵守规章制度。本文旨在探讨员工违范规章制度的原因、影响及其心得体会。

第二段：原因分析（250字）

员工违范规章制度的原因多种多样，其中一方面是由于员工自身的心态问题。有些员工对规章制度缺乏认同感，认为规章制度限制了他们的自由，导致他们产生违反规章制度的念头。另一方面，也有些员工是出于无知或疏忽而违反规章制度，对于这些员工来说，教育和引导是至关重要的。

第三段：影响评估（250字）

员工违范规章制度的影响是不可忽视的。首先，这种行为可能会严重扰乱组织的正常运转，影响工作效率和团队合作。其次，员工的违规行为可能会对组织形象造成负面影响，破坏公司的声誉和信誉。此外，员工的违规行为还可能会引发其他员工的不满和不和谐氛围，对整个团队的士气和凝聚力造成负面影响。

第四段：改进措施（300字）

为了有效预防和减少员工违范规章制度的情况发生，组织和企业可以采取一系列改进措施。首先，加强对员工的教育和培训，增强他们对规章制度的认同感和了解程度。其次，建立健全的监督和管理机制，对员工的行为进行有效的监控和纪律处分。此外，组织还可以创建良好的工作环境和文化，鼓励员工守规矩、遵守规章制度，并采用奖励制度激励员工积极遵守规章制度。

第五段：心得体会（250字）

作为一名员工，我深感员工违范规章制度的不利影响，也得到了一些宝贵的心得体会。首先，规章制度是组织和企业正常运转的保障，遵守规章制度是每个员工的责任和义务。其次，规章制度的存在不仅保护了组织和企业的利益，也保护了员工自身的权益和利益。最后，违反规章制度不仅会产生不良后果，还会给自己带来麻烦和困扰。因此，作为一名员工，我将始终遵守规章制度，用积极的态度和行动为组织的发展做出贡献。

总结（100字）

员工违范规章制度的现象是很普遍的，但其对组织和企业的影响是显而易见的。通过加强员工的教育和培训，建立健全的监督和管理机制，以及营造良好的工作环境和文化，可以有效减少员工违范规章制度的情况发生。对于员工来说，遵守规章制度是一种责任和义务，也是对自己的尊重和保护。因此，作为一名员工，我们应当始终坚守规章制度，用正确的行为和态度为组织的发展贡献自己的力量。

员工规章制度总结篇三

随着社会的发展，各种企业和组织都会建立起一套完善的规章制度，以确保工作流程的规范化和员工行为的合规性。然而，在工作的过程中，员工往往会出现违反规章制度的情况，这会对企业的发展和员工个人的职业生涯产生负面影响。在我多年的工作经历中，我深切体会到员工违范规章制度带来的问题，并且我从中汲取了一些宝贵的经验和教训。在下面的文章中，我将分享我的心得体会，希望能够对其他员工和企业有所启示。

首先，我深刻认识到员工违范规章制度对企业的危害性。规章制度的建立是为了保障企业的正常运转和员工的权益，违反规章制度会对企业造成重大的损失。一旦员工的行为违反了规章制度，不仅会影响团队合作的正常进行，还可能严重破坏企业的声誉和形象。此外，违反规章制度还可能触犯法律和法规，对企业的发展和员工的职业生涯造成不可挽回的损害。因此，作为员工，我深感自己的行为举止必须始终符合规章制度，并且时刻提醒自己要保持敬畏之心。

其次，我明确违反规章制度的后果是不可推卸的。在我所在的企业中，有许多员工因违规行为而受到了严厉的处罚，有的被降职，有的被解雇，甚至有的只能自动离职。这些实际案例告诉我，作为员工，要对自己的行为负责，不能对规章制度抱有侥幸心理。规章制度是企业对员工行为的约束和规范，而违反规章制度无疑是对企业的挑战和对领导的不尊重，不仅会失去对企业的信任，还有可能失去自己的职业机会。因此，我认识到只有严格遵守规章制度，才能够在职业生涯中走得更远。

再次，我认为员工对规章制度的了解和遵守是一种自我素养的体现。作为企业的一份子，了解和遵守规章制度是每个员工的基本素养。规章制度不仅是企业的管理工具，更是一种道德准则和行为规范，员工只有深刻理解其中的意义，才能够正确地对待工作和职业生涯。一方面，了解规章制度能够帮助员工更好地融入企业文化和团队合作；另一方面，遵守规章制度能够有效地提高工作效率和工作质量。因此，我相信只有通过不断学习和实践，才能真正理解规章制度的价值和意义，并将其内化为自己的行为准则。

最后，我认为企业应该加强对规章制度的教育和宣传。在员工违范规章制度的问题上，企业不能仅仅依靠惩罚和处罚，更应该注重从源头预防和引导。企业应该向员工提供明确的规章制度和操作流程，并且定期进行培训和宣传，使员工全面了解规章制度的内容和要求。此外，企业还应该建立有效的监督和反馈机制，及时发现和纠正员工的违规行为。只有通过教育和引导，才能使员工自觉遵守规章制度，形成良好的行为习惯，为企业的发展打下坚实的基础。

总之，员工违范规章制度是一种十分危险和不负责任的行为。通过我的工作经历，我深切认识到员工的每一个行为都会对企业产生积极或消极的影响。因此，我务必时刻提醒自己遵守规章制度，树立正确的职业道德观念，并以此为指引，不断提高自己的素养和工作能力。同时，我也呼吁企业加强规章制度的教育和宣传，使员工深入理解和遵守规章制度，为企业的发展和员工的职业生涯共同努力。

员工规章制度总结篇四

作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象，还决定消费者再次购买和进行口碑宣传的可能性。

1：着装：托尼艾米家具安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。

2：语言：讲普通话。

3：态度：微笑服务，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。

4：要求：a着装整洁；戴整齐；

b携带托尼艾米家具统一安装工具；

c出发前检查安装工具的实用性能；

d进客户门前先戴好脚套和手套e安装前应先铺好工作布，将所用的工具摆放到上面

1：敲门（门铃）礼；a敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。

b：两次门铃应有一定的间隔，不宜过急。

2：进门礼：

a：进门先向客户致问候礼，即15度的点头礼；

b：进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语：“您好，我是托尼艾米家具安装人员，前来安装你所购买的托尼艾米家具，希望我们的服务让你满意！”

1：在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。

2：安装人员必须严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。及时通知店长问清问题有店长决定处理意见。

1：在客户指定区域安装，并保护指定区域的清洁卫生。

2：保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。

3：不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准使用客户的水杯喝水。

4：遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快结束。

5：耐心回答客户疑问，向客户说明使用与注意和保养维护方法，并恰当宣传公司产品，巩固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。

6：安装完后，打扫好卫生，并去请客户填好安装单和服务卡，回店交店长备案。 7：遇到各种意外情况不要推委，要勇于承担责任。

员工规章制度总结篇五

一、本厂员工应遵守本厂一切的规章制度，积极配合各车间主管的指挥和监督，对安排的职务和工种有建设性意见时，可以口头或书面陈述。

二、员工平时的言行举止应诚实、谦洁，同事之间要和睦相处，互相帮助以争取工厂荣誉。

三、员工均按时上下班，工作时间开始后3分钟至于15分钟以内到班者为迟到，超过15分钟或无故提前15分钟下班的员工为旷工论处，同时提前3分钟下班的为早退行为，迟到、早退罚款15元，旷工者不发当天工资及津贴，如有员工代打卡行为，每次罚款50元，另员工如有特殊情况，及时报告，均可以酌情处理。

四、员工未经安排学习不得开动生产设备，仪器，各车间主管需严格确保安全生产。

五、各车间主管应做好带头作用，做好自身职务，领导好所属员工，培养良好的工作情绪，同心协力把本厂工作效益提高。

六、各车间主管必须严格遵守工厂规章制度，对所属员工按规章制度监督管理，不得知情不报，蓄意隐瞒，一经发现，严重处理。

七、员工违反工厂规章制度所罚的罚款拨入员工福利金，对工厂有贡献者或提供违反本厂规章制度情报者予以嘉奖，对提供情报者保密。 (以上金额为人民币)

员工规章制度总结篇六

在网吧管理的过程中，为了规范网吧经营，网吧会制定网吧登记制度以及网吧员工管理规章制度等等，而以下则是网吧员工管理规章制度的内容。

一、员工日常工作规范

1、顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵，违者轻则扣当月奖金，重则辞退！

2、员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前15分钟到场交班，迟到半个小时者按旷工一天处理。

3、当班者需佩戴工牌及穿工作服，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。

4、值班时间不得做其他与工作无关的事情。手机必须调为震动或静音，上班时间接私人电话不得超过5分钟。

5、员工，特别是技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。

6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

7、每人每月享有两天假期。若要申请假期，必须提三天申请，特殊情况必须得到网吧主管或经理允许，否则不予批准（未经许可当旷工处理）。

8、员工在值班期间受伤，经医疗单位认可后，可申请公伤假。

9、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。

10、五一、十一、春节等法定节假日，公司发放一定的奖金，以资奖励！

11、公司每月给每个员工充值100元上网卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位，连续上机时间不得超过3小时。星期六、星期日以及其他节假日，任何员工禁止上机。

二、网吧经理工作职责

1、负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。

2、每月须总结该月网吧的经营情况，提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显，必须分析并总结原因，并出合理的改善经营状况的方法。

3、了解最新的网络游戏和网吧经营方法，及时提出新的经营方案。能从别的网吧上吸引成功的经验，也要从自身找到不足之处。

4、检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录，每周提交一份常见问题总结，并附上这些问题的解决方案。

5、及时并正确处理发生在网吧内的突发事件。

6、根据网吧的实际情况制作《员工培训管理》、《网吧消防安全管理》、《员工工资管理》、《网吧卫生管理》等详细的管理制度。定期对员工进行能力培训。

7、协调网吧所有员工的工作，进行人性化管理；调动员工作的积极性，让他们更好的完成本职工作。

三、网管工作职责

1、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。

2、检查机器的运作情况（服务器、客户机）。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具（包括硬盘、光碟和日常用具）。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。

3、没有得到接班人签名不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。

4、每台机器必须安装杀毒软件，并定时升级。每天夜班当班将主机杀毒一次，并随时检查所有机器杀毒软件升级和杀毒情况。若发现病毒、木马应马上想办法清除。

5、定期检查网吧各线路，发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，及时更换和补救。

6、网吧客户机系统三个月必须更新一次（母盘制作时，必须测试无问题再克隆）。新系统制作不得超过三日，全场系统更新务必在两天内完成。（主盘游戏目录必须打印一份交收银员及网管）。

7、如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给网吧主管或经理。

8、每天三班分区合作检查网络游戏的升级情况，如需要升级就立即升级，务必在24小时内完成，并作记录，且作好游戏分布登记。

9、当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。

10、值班期间，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻；实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理。

备注：违反以上每条者，罚款50元处理。

四、收银员工作职责

1、洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。

2、任何人不许进入收银台范围（主管及经理例外，其余人等未经许可不得进入）。

3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则两班一起承担）

4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担；若无法检验时则由全体收银员共同承担。

5、充值务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班网管签名认可。

6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。

7、商品销售为现金支付，不得借出任何商品，货物既出不收回。（包括饮料、小食、香烟、点卡）。

8、不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。）

9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）

10、购买网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。（一经发现立即辞退）

六、交班制度

1、交班时必须检查所有电脑是否能正常运作（收银员及网管一起检查。）若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。

2、核对所有物品其中包括：键盘、鼠标、音箱、耳机、摄像头。若有遗失照价赔偿，并罚款20元加以惩罚。

七、奖励制度

1、凡本网吧员工若每月未违反上述规定者奖励100元。

2、公司鼓励工作员工多提合理化建议，使网吧效益明显提高，探索改革被公司采纳的；有突出表现受到客人好评的；保护网吧利益，积极与坏人坏事做斗争，避免网吧损失；抵制歪风邪气，揭发检举徇私舞弊的，可领取100-1000元不等的奖金。

员工规章制度总结篇七

1、 在职工通道行走不能跑步，不能大声谈笑，讲电话，插袋行走，不能挽手，不能边走边吃、饮东西。

2、 按规定的职工通道进出，无条件服从保安人员的检查。

3、 按规定的时间上下班。

4、 按规定的行走路线行走。

5、 非当班时间不得无故在酒店逗留。

6、 任何时间不得串岗，未经批准，不得上客房。

7、 任何时间不得穿私人衣服返回工作岗位。

8、 不得穿工衣外出，要爱护工衣，遵守酒店有关工衣使用规定。

9、 进出酒店必须换好工衣后方能回餐厅签到，上、下班时要签到、签退。

10、 下班后不得私自进入酒店各营业场所消费，如需到酒店营业场所消费必需征得部门经理的`同意。

11、 不能携带私人食品回工作岗位（餐厅学习资料除外）。

12、 不能带私人食品、饮品回工作岗位吃。

1、 自觉遵守饭堂用膳规定。

2、 用膳时间由当班领班统一安排。

3、 每次用膳时间约为30分钟，要掌握好时间不能迟到。

4、 不能浪费食品。

1、 提前五分钟到岗，了解当天餐厅的缺销品种和特别推介。

2、 不得擅离工作岗位，如果确实有事要离开，应事先告诉当班领班，经领班同意后方能离开并且时间最长不超过10分钟。

3、 不得在任何地方闲游、聊天、打闹、高声开玩笑或在客人面前指手画脚。

4、 不得在酒店各营业场所说方言，客人要求除外。

5、 不得在迎宾台、酒吧台或餐厅任何一个显眼的地方长谈；不得聚堆谈笑，有事交代要简短明了。

6、 不得在餐厅接、打私人电话。如工作使用电话，以简短、快捷的解决问题，不要讲多余话。

7、 当班期间，不允许做任何私事，如洗澡、会友、上客房、购物、看书报、换制服。

8、 站立服务姿势要端正，正确的站立姿势是：双脚于肩同宽，自然垂直，双手贴脚自然垂直或在背后，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸收腹。

9、 在服务区域内，身体不得东倒西歪，前倾后靠，倚在物体上，不得伸懒腰、耸肩，不能趴在收款台，酒吧台及备餐柜上。

10、 不得在客人面前挖鼻子，抓头发等不雅的小动作。

11、 如果在餐厅里打喷嚏应头背对方，用双手捂住鼻子，过后轻声说：“对不起”。

12、 注意个人仪容仪表（头发、指甲、工衣、工鞋、袜子等）。

13、 营业时间严禁拒客，并要热情接待客人。

14、 自觉遵守餐厅的服务操作规程和使用规范服务用语。

15、 工作中有问题要如实汇报情况，不得隐瞒事实真相。

16、 爱护公物，注意操作，如有损坏及时汇报。

17、 不得浪费酒店财物，可回收物品要按要求退回相关部门。

18、 不能用脚开关柜门。

19、 不能用餐巾搞卫生。不能用干净的台布垫布草桶。不能将布草拖着行走。

20、 不能用酒店的器皿饮水，饮水只能到饮水器位置饮用，不能边饮边走。

21、 餐厅员工不能擅自使用洗碗机，只能由洗碗机员工操作。如不按规定私自操作，发生事故，则追究当事人的责任。

严格按照酒店的有规定执行，并强调以下几点：

1、 必需按每周排班表按时上班。

2、 以换好工衣到餐厅签到时间为准。（需提前5分钟到岗）

3、 迟到一分钟为迟到（包括班前会），提前一分钟下班(未经同意、安排)为早退。

4、 每天上、下班要按要求签到签退，不签到签退作旷工处理。

5、 请病假需在当天上班前两小时由本人打电话找经理请假，当天病假办当天请假手

续，否则作迟到或旷工处理。另外，第二天回来上班要向经理补交回病假单、病历和药费报销单及有关检验证明书（需有市级医院开出的病历证明单），后将所有医院病历证明单拿到医务室，再由医务室医生开出病假证明单，病假单方能生效。请病假超过三天必须填写申请表连同病假单(有医务室签名)经批准后方可休假。

6、 请事假应提前三天写报告向经理申请，经同意后方可休假。

7、 如因个人原因要申请下个月假期或需与同事换班换休，必须在主管排班前一个礼拜

或提前一天在部门换班换休申请本上写好申请，由主管同意后方可生效，不得擅自对调。无特需情况申请不予受理。（一月累计换班换休不得超过）

8、 因工作需要加班，部门会根据实际情况进行给予安排补休。

1、 私自拿取饮料、食品给外人或自己享用。即使客人吃剩的已付款不要的食品、饮品也不能取用。

2、 不能随意删改客人所点的食品、饮品及付款方式。若客人需要更换食品或因厨房食品沽清导致客人更换食品，需向带班领班汇报，并由领班在单据上签字方可生效。客人退单必需由主管在账单上签字证明生效，否则视为服务员作弊。

3、 不能利用工作之便营私舞弊。

4、 如因自身原因导致跑单，服务员应全额赔单。

5、 不能私自兑换外币。

6、 不能带钱回工作岗位。

7、 不能私自收受客人小费，应上缴餐厅小费箱，并做好记录。

8、 不能暗示或向客人索取小费。

9、 不能偷取酒店、客人的物品。

10、 拾获客人遗留物品，要立即上交，并做好登记，不能占为己有。

2、 培训课必须准时参加，培训考勤与上班考勤同等。（因工作原因迟到除外）

3、 经同意，没有参加培训课的人员，过后要主动向培训导师问清当天上课的内容，不

得以没有上课为借口，而不知道或不执行上课的内容。

4、 上培训课应带笔记本及有关资料，并作好记录。

5、 定期进行考核，并将成绩载入“员工业务档案”,作为日后供调职等参考用。

6、 考核成绩少于80分的员工均要补考。

7、 餐厅墙报栏贴出的资料不能擅自撕下，占为己有。

1、 员工之间上班见面要打招呼。

2、 必须熟悉酒店所有高层管理人员，如见面要用姓氏和职衔称呼。

3、 见到管理人员必须主动打招呼。

4、 任何时候与客人相遇时要主动打招呼。

5、 客人暗示找你或扬手时，要马上答复客人。可先用手势示意，然后再接近他们。

6、 迎面与客人相遇，服务员要先让客人起步。

7、 托轻盘子的服务员要让托重盘子的服务员。

8、 向客人指路或介绍食品，应用手掌（五指并拢）指引客人。

9、 碰撞到客人时，应马上说“抱歉”（sorry）。

10、 操作、讲话走路要轻。

11、 不能讲粗言烂语。同事之间不能相互起别名和花名。

直接上级:餐饮部经理

直接下级:西餐厅领班

〈岗位职责〉

1、 认真贯彻，落实部门分配的各项工作任务，努力完成下达的营业指标，做好上传下达的“桥梁”。

2、 模范地遵守各项规章制度和服务规程，并检查员工出勤及仪容仪表和督导员工的各项工作，指出其中的优劣和给予耐心的帮助。

3、 制定年度、季度的工作计划和积极带领属下员工认真落实、努力完成。

4、 重视对员工的培训，坚持现场督导，经常与属下员工进行思想交流，努力从思想上提高员工的个人素质，处理属下员工要做到合法、合理、合情，要做到懂法、守法、用法。

5、 计划领用餐厅物品，制定有效措施控制餐厅财产的损耗，作好开源节流，建立安全系数意识。

6、 检查餐前的准备工作。召开班前会，传达有关通知、规定，并适时考核员工的服务知识。

7、 营业时间坚持在一线，及时发现问题，妥善处理好客人的投诉并向上级反映。

8、 保持与客人的沟通，带头推销食（饮）品。

9、 收市后记录当天的营业情况和工作服务。

10、 合理安排人力，编排员工假期。

11、 与各部门保持横向沟通，并有义务协助其他餐厅的工作。

员工规章制度总结篇八

为了公司的迅速发展，为了市场的健康健康运行，让各项工作做到规章可循，特制定如下制度：

一、工作时间：上午8：00——12：00，下午13：00——18：00（每天在岗9小时，个别市场上班时间根据市场情况变动）。工作时间根据变化而调整，市场所有人员必须按时上岗，凡不按时上岗、无故脱岗、离岗及工作时间做与工作无关的事、一经发现，予以罚款50元，如发现一次不请假不在岗2小时以上视为旷工，罚5天工资。

二、市场所有人电话8：00——20：00前必须保持畅通，如打不通或打通后无人接听，在一小时内不主动回复的均视为脱离市场予以罚款50元。

三、所有市场人员有事必须请假，得到批准后方可离开市场；并按规定的时间返回市场，回到市场必须销假，市场人员每月可带薪假期2天，全勤者每月奖100元。

四、市场人员要服从分配、服从管理，员工之间不得彼此打探市场销量、人员工资，不得透露公司内部机密。（市场销量、投入费用、仓库地址、货物存量、货款、广告费等所有涉及工作的项目均属于公司机密），严禁向公司以外的任何单位或个人透露泄密，如造成公司损失的，由其本人承担全部责任。

五、严禁私自挪用公款，杜绝出现结账时货款不足，以工资费用充

抵，均属于私自挪用公款，违者重罚。（结款后2小时内回到指定账户，如下班结账，短信告知会计并于第二天上午10点前打款，如有违反一次，罚款500元）。

六、员工离职，须提前一个月向公司提出申请，公司批准后方可离开市场如未提前一个月向公司提交辞职而离职的工资减半（底薪、提成）。

2、不服从上级管理；3偷盗财物的行为。）

八、营业员要认真填写月底要上交的《乐邦龟蛇酒、单量去向表》准确率不低于90%，不交者或抽查低于90%者予以重罚。

九、市场所有人员必须尽职尽责的做好自己的本职工作发扬吃苦耐劳的精神，对工作踏实认真。成绩突出的市场予以奖励，对工作滞后、不落实、不尽责的市场予以罚款。

十、每天发信息报告销量，格式如下：龟蛇酒共销；赠送；余；新患者；老患者；流失；每月完成认真者，每位营业员奖励100元电话费，一天不发销量信息者，罚款20元。

十一、和药店搞好关系，做到自己不在的时候也有人帮助销售，帮助登记。

十二、登记率每月必须在80%以上（指准确登记）。完成者，每月奖200元。完成率在60%以下的，罚款200元。

十三、无电话的要详细登记到村组（多次购买无电话患者重点记录，并和回访联系，为做广告做准备）。

十四、药店有新上产品（广告、发报纸、广播）24小时内汇报，并随时注意同行产品销量，一月报告一次。

十五、需调动或离职的人员，接到公司通知后同时要与前市场移交清楚，不能前账不清后账不明，要账货两清。

十六、员工工资每月10日发放，特殊情况提前通知。 以上制度即日起实施，请大家严格遵守！

员工规章制度总结篇九

随着社会一步步向前发展，制度的使用频率逐渐增多，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。拟起制度来就毫无头绪？下面是小编为家收集的员工管理制度规章制度，欢迎家分享。

第一条、公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违法律的现象存在。

第二条、爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

第三条、尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。

第四条、服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。

第五条、逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重失误或特别情形下，不得越级汇报。

第六条、紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

第七条、严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。

第八条、不搞小团体、小派，倡导同事间密切和谐的关系。

第九条、不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。

第十条、保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

第十一条、下级服从上级诗司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第十二条、遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十三条、公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。

第十四条、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

第十五条、遵守职业道德，不污受，自觉抵制社会上的不正之风。

第十六条、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

第十七条、不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

第十八条、对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。

第十九条、要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

第二十条、注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。

第二十一条、严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。

第二十二条、员工必须仪表端庄、整洁。

一、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。

二、指甲：应经常注意修剪指甲。

三、胡子：不留胡须，保持面部清洁。

四、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

五、女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二十三条、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带，女员工应穿正装。其他按照公司岗位安排着工作装。

一、衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。

二、领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

三、鞋子应保持清洁。

四、女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。

第二十四条、在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

一、站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

二、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。

四、握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要方热情，不卑不亢。

五、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。

六、递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的'一面对着自己，使对方容易接。

七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。

一、在规定的接待时间内，不得缺席;有客来，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、方、微笑服务。

二、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

三、一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

四、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。

五、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。

8、员工规章制度

员工规章制度总结篇十

分

2、上班时间严禁玩手机，接打电话不得超过三分钟，如有违反，每次罚款2分

3、上班时间不可与顾客发生任何矛盾，更不可以与顾客争吵，如有与顾客争吵，造成顾客

投诉者，一律无薪开除处理

4、上班时间严禁沟肩搭背，嬉戏打闹，造成不好的影响，如有违反，每人每次扣5分

5、绝对服从工作安排，不得与上司顶撞，如有违反，一律无薪开除处理

6、上班期间不可上网，挂游戏，睡觉，如有违反，每次罚款10分

7、收银员一定要礼貌用语，不可对顾客发脾气，更不可对顾客出言不逊如有违反，一次扣

款5分

8、网管上班时间不可在前台与收银员交流，影响收银员工作，如有违反，每次扣款5分

10,上班时间仪容仪表不合格者第次扣1分

收银员强制下机，不得与收银员发生争吵，如有违反，扣除当月上网福利

13上班时间要保证桌面卫生干净，地面无烟头，在大厅上班的员工要保持前台干净，随时

清扫前台地面！

14、严禁在网吧内吸烟，如有发现，每人每次处以10分罚款

15、当班网管必须接待接顾客，帮顾客开好机后方可离好。如有违反，每人扣2分处理

给上级，或相关工作人员。如有违反，每人扣2分处理

时进行清洁一次

18、离岗时间必须要通知到别的网管，不能离岗后没人知道

奖励制度

1、礼貌待客，每个区域负责网管招待好每个顾客，得到顾客好评者每人奖励10分

2、卫生干净，桌面整洁，地面无烟头，每人奖励2分

3、每月评比优秀员工，奖励100元人民币

4、一个月内当班期间无顾客投诉，手机丢失，奖励10分每人

5、积极参加公司组织的一切活动，如游戏比赛，组织并推荐顾客，工作态度良好的每个人

奖励10分

6、收银员一个月少款不超过三次，且金额小于50元以内的，每个人奖励100元

7、抓到偷窃者，每人每次奖励200元

8、