总监年度监理工作总结 总监理工程师年终总结(实用5篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

总监年度监理工作总结篇一

本人于__年__月份进入__公司工作。在公司的一年时间里，本人担任产品总监一职。一年以来，在__公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：

一、产品支撑工作

在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力；在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。

在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。

过去的一年是__进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成__地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。

二、指标跟踪工作

在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。

我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中；使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。

但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。

具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。

三、培训工作

在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。

四、其它工作

在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。

五、问题以及缺点总结

回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进__的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。

在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。

2020总监理工程师年终总结范文

总监年度监理工作总结篇二

尽管在这一年自认为没做多少贡献，但我以真诚，执着的度过每一天，每一天都用心去工作和学习，在新的一年，我将继续加倍努力，也真切希望公司在新的一年，在全体300多位的员工努力下，以崭新的姿态迈入新的一年。

回首过去，首先要感谢公司领导，感谢应维军总监，以及同事对我工作上的指导，关心和帮忙。使我在自己的岗位上更加的成熟，也使自己的工作水平有很多的提高，在这一年，我经历了很多，看到来很多，感受了很多，也学到，得到了很多，现向领导汇报。

由于现所在的是农民公寓工程且是观海卫镇唯一的农民公寓工程，相关政府领导也特别重视，我们进驻现场的每个人，言行代表者公司员工素质形象，为了公司的声誉，我们严格按照规范要求，实施了全防卫，全过程的监理，特别是桩基时段，二十四小时现场有监理人员，做到有施工就有监理人员在工地出现的身影，虽然本人能力，所以在工作中也出现了一些疏忽或错误之处，但同时这也是促进我工作的动力，促使我不怕老苦，努力刻苦的尽自己最大的能力去完成各项工作，过去的一年工作生活中的酸甜苦辣，让我也受益匪浅。

在监理资料整理，力求做到与工程同步，尽可能避免资料缺项，按照监理档案编制存放，

一年来在公司领导，总监以及同事的支持下，尽管工作取得了必须的成效，但距时代要求的一个真正监理人员应具备素质条件还尚差甚远。

1、缺少建筑施工实际经验，尤其对新的工艺标准施工技术规范的理解和认识。

历史只能代表过去，未来的发展还要靠以后不断的努力与创造。我决心在以后的工作当中，不断提高自身的各方面的素质，不断总结经验教训，不断加强自身专业技术水平，始终以饱满的热情投入工作当中，不断充实自己，争取能成为一名优秀的工程监理人员。

总监年度监理工作总结篇三

2月至今我受聘于长江工程监理咨询有限公司，后被安排到重庆市从事长江三峡移民工程监理工作。工作六年多以来，在公司领导、总监理工程师和同事的领导和帮助下，我先后在涪陵区移民迁建长防堤工程、涪陵滨江路路堤和路面工程、重庆市望江旱河防护工程及机修联合厂房工程等多个规模均较大的工程从事现场监理工作。在工作中本人一直兢兢业业、不敢倦怠，以良好的职业道德和很强的工作责任心，认真负责的工作态度，圆满地完成了公司安排的每一个工程项目的监理工作，为自己的本职工作给公司交了一份又一份满意的答卷，得到了总监和站长的认可和各个建设项目建设单位的好评。现将自己的工作做以下总结：

在公司的安排下，我先后从事过水利工程、市政工程、道路工程和房屋建筑工程的监理工作，虽然各种工程专业不相同，但总的来说各专业工程的监理工作性质和工作任务是大同小异，都是根据建设单位的委托对建设工程项目进行监督管理，达到建设单位对工程的预定目标，而监理工作的基本工作仍是“质量控制、进度控制、投资控制、施工安全控制;信息管理、合同管理;组织协调”。根据建设工程监理规范规定的各种工作要求，通过以上“四控制、两管理、一协调”，使建设工程的总体目标得以实现，这就是工程监理的基本工作任务。监理人员就是通过不断地学习各种专业技术知识，以自己的专业技术知识为工程、为建设单位提供智力服务。为适应各种不同专业工程的监理工作要求，监理人员也只有不断地去学习，去充实自己才能更好地完成监理工作。而就我们从事现场监理工作的人来说，监理工作的各项任务就更加具体、更加明确了，因为在“四控制、两管理、一协调”中很多工作都要到现场去完成，去控制。为此，要求我们现场监理人员每天都要深入工程现场，出现在工地的每一个角落，认真细致地工作，才能不断地发现施工单位在施工中的问题，解决问题，以达到监督、管理的目的。

1、工程质量控制方面

对我们现场监理工作人员来说，工程质量控制是最日常、最基本的工作任务，每个现场监理人员每天都要去面对它，去控制它，确保工程施工质量符合设计及规范要求。工程质量控制要采取主动控制与被动控制相结合，做到监理工作主动进行，以预防为主，防治结合。首先要对施工单位的质量保证体系进行检查，检查其是否完善?是否能够满足工程项目建设的需要?检查“三检制”责任人是否很好地落实?其次要对工程开工前施工单位报审的《施工组织设计》、《施工技术方案》及质量保证措施进行审查，并提出监理意见。工程进行中要从以下几个方面进行质量控制：

(1)要把好原材料关，确保施工单位用于工程中的所有原材料、中间产品都是合格的。材料进场时要检查相关的产品合格证明文件及性能检测报告，对重要材料，如钢筋、水泥、商品砼等还要按规定进行现场见证抽样送检，做到材料到场先检后用，检测合格后才允许用于工程中。这样才能从源头上控制材料质量，确保材料合格。

(2)现场监理工作方法有旁站监理、巡视、跟踪及现场检验检测等，对于重点部位、隐蔽工程、关键工序等要进行全过程地旁站监理，对一般的工程部位则采取巡视、跟踪及现场检验检测等进行质量控制。

(3)对于那些施工工艺比较复杂、比较容易出现质量问题或一出现质量问题后果比较严重的分部、分项工程，在施工前则要要求施工单位编制详细的施工方案或质量保证措施，报监理审批后实施，在施工中监督施工单位按已审批的施工方案施工，这样才能更好地控制重点分部、分项工程的工程质量。

(4)严格工序验收制度，在上道工序未施工完成和未经监理验收签证的绝不允许进入下道工序施工，在检查验收中发现的质量问题要及时要求施工单位进行整改，整改结果合格后才能进行隐蔽，并结整改过程和整改结果有详细的记录。

2、工程施工进度控制方面

现场监理人员施工进度方面的主要任务就是依据施工单位报上并经审批的《工程施工进度计划》进行控制，在施工中定期和不定期地检查施工实际进度，检查施工单位的各个环节运行是否都正常?当发现实际进度与计划进度不相符时，则要求施工单位及时采取纠偏措施，确保工程施工进度按计划实施。同时要检查业主方面的原因，如业主对合同的执行情况，当发生某些来自业主的因素对工程施工进度有影响时要及时提醒业主，减少因业主的原因对进度的影响。

3、工程投资控制方面

现场监理人员施工进度方面的主要任务就是要认真细致地领会施工合同中有关投资方面的每一条款，依据合同约定做好工程价款的结算工作。在施工中控制工程变更的数量和规模，以减少工程变更带来投资的增加。同时要提醒业主按合同给定办事，减少施工单位的索赔机会。

4、工程施工安全控制方面

“安全责任重于泰山”，施工安全关系到广大人民群众的生命和财产的安全，必须引起我们每个建设工作者的重视。《安全生产法》和《建设工程安全生产管理条例》都对我们监理在施工安全控制方面的任务和责任提出更加的要求。我认为我们监理人员在施工安全控制方面可以从以下几方面入手：首先是检查施工单位报上的《施工组织设计》中有关安全生产方面的技术措施是否符合《安全生产法》和《建设工程安全生产管理条例》的相关要求?检查施工单位在施工安全生产方面的各种规章制度是否健全?安全生产责任制是否已落实?针对工程特点是否已编制详细可行的《安全生产技术专项方案》及《安全事故应急救缓方案》等。其次是检查施工现场的安全生产执行情况，有无各种安全隐患，有无施工人员违规操作等。对于发现存在的安全隐患则要求施工单位及时整改，避免安全事故的发生。

1、由于我在校的学历比较低，所学到的专业知识很有限，以至于在工作中常常感觉到知识不够用，于是我就在工作中利用工作之余多抽时间加强学习，广览群书，拓宽自己的知识面。于xx年通过自觉考试完成了房屋建筑工程专业的大专课程，取得了大专学历。在工作中多向同事和领导请教、学习，做到多问、多思考。实践证明，经过自己不断地努力，自己的工作能力也不断地得到提高，能够胜任公司安排的监理工作任务。

2、我在工作中能够遵守监理职业道德和公司的各种规章制度，遵守工作纪律。在生活上做到自约自律，和同事及周围的人关系和睦友好。

通过本次工作总结，从中发现自己工作中的长处和不足，对自己也是一种鞭策，有利于提高自己的综合素质，以后我会更加地努力工作，在实践中不断地煅烧自己，使自己成为一名优秀有监理工作者。

总监年度监理工作总结篇四

培养高素质的总监是市场经济对监理企业的必然要求，在目前市场竞争激烈的情况下，总监理工程师的能力和水平在一定程度上代表着一个监理企业的能力和水平。总经理工程师是一个复合型人才，不仅要有较强的专业能力、丰富的工程建设实践经验、较高的政策水平，较强的交流沟通艺术，良好的道德品质，能对工程建设进行监督管理提出指导意见。而且要能够组织协调与工程建设有关的各方共同完成建设任务。笔者从事总监工作十多年，对如何当好总监进行过一些学习、探讨、实践和总结。现谈一下体会。

1、总监必须熟悉工程建设和监理方面的法律、法规。

作为总监必须认真学习【建筑法】、【合同法】、【建设工程质量管理条例】、【建设工程建立规范】等相关的法律法规政策和技术管理制度。这是做好总监工作的首要条件。要熟悉合同相关知识，明确合同赋予自身的责任、义务和权力利。在监理工作中，既要全面厉行合同赋予自身的责任和义务，又要正确行使监理委托合同赋予自身的权力。总监理工程师只有熟悉了这些法律、法规和政策，明确了合同中规定的责任、义务和权力。才能合理地运用自身掌握的专业技能，谨慎、勤勉地为业主提供与其水平相适应的服务。公正维护各方的合法利益。

2、总监理工程师要有良好的职业道德和崇高的敬业精神。

总监理工程师必须具备良好的职业道德，谨慎、勤勉的为业主服务，为工程服务。这是总监素质的总要方面，同时也是社会对总监理工程师的必然要求。总监理工程师的职业道德主要表现有；维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学’’的准则执业。认真执行工程建设的法律、法规规范标准和制度。例行监理合同规定的义务和责任。努力学习专业技术和建设监理知识。不断提高业务水平和管理能力。热爱监理事业，自觉维护监理企业的荣誉和形象。坚持独立自主的开展工作。

3、总监理工程师要有精湛的专业水平和丰富的工程建设实践经验。

监理服务是一种高智能的服务。是监理工程师利用自己的知识、技能和经验信息以及必要的试验和检测手段，为业主提供的管理服务。这就决定了总监理工程师必须具备精湛的专业知识和较强的专业能力。以及丰富的工程实践经验。才能提供严格的监督管理技术、咨询、协调服务、才能在工作中独当一面，权威的处理各项日常监理业务。要做到这些，总监理工程师就不断学习，总结经验，进行技术、管理、知识的更新。努力提高自身的专业技能。只有这样，才能够对工程建设进行监督管理，提出指导性意见。实现项目监理目标。

4、总监理工程师必须具备很好的包容性：

在日常监理工作中总监理工程师要特别注意处理好参与工程建设各方的关系，总监受业主的委托‘在业主授权范围内，根据与业主签订的委托监理合同，依照法律、行政法规以及有关技术标准、设计文件建设工程承包合同，对施工单位在质量、进度和投资等方面，代表建设单位实施监督。与业主和承包单位在工作上相互促进；在管理上相互制约。在协调矛盾时一定要至始至终遵守“守法、诚信、公正、科学”的原则。多做说明、多做说服。使大家能够在一个和平的环境和气氛中协商各项工作。对业主不偏袒，对承包商不姑息迁就。维护双方的正当利益。并注意工作方法。特别是在处理与承包商的分歧意见上，做到刚中带柔，柔中有刚，刚柔并用。尽量避免伤和气，把问题搞僵，防止事态扩大，致使双方无路可退。对一时不能解决的问题，不要急于处理，先放一放，进行冷处理。等双方都冷静下来，再协商处理。“宰相肚里能行船”。总监理工程师不能专横跋扈，唯我独尊。要具有良好的包容性。要能够理解对方，容忍对方并学会尊重对方。对工作中形成的协议或决议，及时形成文字。只要各方关系协调处理好了，工作起来才会得心应手。在对待施工单位上，既严格要求，又维护其合法权益，还积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。学会能管、会管、敢管。使业主得道高品质的服务，增强业主的认同感。

5、总监理工程师要学会在复杂环境中监督管理工程：

监理工作的产品是为生产合格建筑物提供的无形服务。服务的对象是建设单位而不是承包单位。承包单位是监理工作的对象。即依据监理合同对承包单位生产的有形产品的全过程进行监督和控制，使建设单位获得满足使用功能、质量合格的建筑物。要做好全过程的监督控制，就必须深刻了解和熟悉施工过程中各个管理环节，每个环节如何规范化管理，这就必须在日常工作中树立以预防为主的观念。减少、消除和预防不合格产品。也就是我们常说的该说的要说到，说到的一定要做到，做到的一定要记录下来。但在施工过程中，一些单位管理水平薄弱，质量意识淡薄。总监理工程师必须对其加强质量意识教育，帮助施工单位客服各种各种浮躁心理现象要学会在复杂环境环境中监督管理工程。客观严格的对承包单位进行控制。促使承包单位生产出合格的'建筑产品。

6、总监理工程师要学会常念合同“经”：

合同是甲乙双方责、权利受到权力约束的条款。

如何做好工程监理公司总监的心得体会提要：加强监理资料的管理，根据工程进展需要，及时增补有关内容。监理资料是监理工程师工作的载体，它真实的记录了监理工作的全过程。

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作为总监理工程师，一定要熟悉监理合同。主要是涉及监理应该做事的范围、做事的深度、做事的要求等。要熟悉工程承包合同，目的是做好对承包单位的监督和管理。工程承包合同和施工单位依法签订的、为完成该建设工程明确相互权力和义务关系的协议。在日常监理工作中，总监始终要把【委托监理合同】和【工程施工合同】作为监理工作的依据。熟悉通用条款和专用条款。并用条款中的约定内容处理日常工作中的各项事宜。

7、总监理工程师必须熟悉和掌握施工和验收规范：

技术标准是监理工作额依据，我们常说的“质量控制”就是对生产过程的作业技术和活动的控制，使其产品能够满足工程质量要求。同时还要熟悉和掌握设计文件，它是施工的依据，也是监理工作的依据。施工单位按设计文件组织施工，监理单位按设计文件对施工活动进行监督与管理。特别是对施工规范的了解和掌握更有实在意义。施工阶段是把图纸变为实物的阶段，这种转变是一个生产过程。必须按程序、按规范做。否则，就生产不出合格产品。

8、总监理工程师要切实抓好施工安全：

在工程建设中，没有危险，不出事故，不造成人身伤亡、财产损失，就是安全。安全不仅包括人身安全，也包括财产安全。在施工过程中要时刻牢记“安全第一、预防为主”的方针。抓住质量与安全的关系，重点落实安全技术措施和安全防护措施。要求施工单位对安全员定岗、定位，每道工序开工前必须对作业人员进行安全交底。落实谁施工谁管安全的原则。专业监理工程师要每天坚持巡视检查，重要部位旁站监督。对大型施工机械外脚手架、吊篮等坚持严格检查和审批程序，那怕是一个细小环节都不放过。使工地安全生产落到实处。在对安全事故的防范过程中，要把人的不安全行为和物的不安全状态作为主要矛盾来抓。

9、总监理工程师必须对监理资料进行规范化管理：

加强监理资料的管理，根据工程进展需要，及时增补有关内容。监理资料是监理工程师工作的载体，它真实的记录了监理工作的全过程。总监理工程师要非常重视监理资料的管理，安排专人收集整理，分类保管。对监理资料进行规范化管理。做到监理资料真实可靠、具备资料的完整性、准确性、时效性和可追溯性。所有资料必须标识齐全、用语规范、表述明确，字迹清晰、内容完整，审签及时。

工程监理公司―zz工程管理有限公司

总监年度监理工作总结篇五

20__年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名产品总监，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度发展的艰辛。不知不觉20__年要划上一个大大的句号，回顾一年的工作，有经验总结，也有问题分析，主要体现在以下几个方面：

一、学习方面

本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于黄河金三角区域发展的态势和支持，特别关注空港发展的一切利好消息；通过每月两次的会议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度；通过和不同客户以及现场签约手的沟通，及时认真汇集客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。

二、思想方面

20__年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个出发点不能改变——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业发展。

三、工作纪律

工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原则性不能改变，根据公司出台的《拓展总监管理制度》严格要求自己。

四、管理和服务

作为一名产品总监，工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港发展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，项目销售情况等。

通过学习来提高本辖区团队素质，通过沟通来解决业务员的心态问题，增强信心。出现挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公平，公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐、健康的团队。

五、业绩方面

本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。

本年度工作存在的问题：

1、市场发展不均衡。

2、个别市场专职人员为了私人利益，压制团队发展，影响了核心力量培养。

3、由于市场之间以及市场内部不正当竞争，造成市场死单率明显上升。

4、深层次挖掘业务员力度不够。

5、公司各部门配合协调力度不够。

根据20__年度的工作情况以及存在的各种问题做出20__年工作计划安排：

1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。

2、积极组织各类培训，提高本辖区内的团队素质。

3、保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增

4、加强和第一线业务员面对面沟通，对所服务市场加强监督力度。

5、和现场配合，从老客户中培养新生资源。

6、及时对公司的各种销售方案和管理制度提出合理化建议。

7、在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用人机制。

8、第一时间处理市场的各类问题。

9、按时参加公司的各种会议，保证上通下达。

10、完成公司下达的各项目标任务，收集反馈本辖区内各市场情况。