2023年旅游市场总结报告(大全9篇)

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，报告的作用是帮助读者了解特定问题或情况，并提供解决方案或建议。下面是小编为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜欢。

旅游市场总结报告篇一

为了进一步贯彻落实全省整治旅游市场秩序会议精神和市委、市人民政府旅游座谈会精神，总结今年全市旅游市场整治工作，分析和解决存在的问题，全面安排部署明年我市旅游市场整治工作，营造xx旅游又好又快发展的良好环境，经市旅游局党组研究，决定召开20xx年全市旅游行业市场整治总结暨动员大会。下面我讲三个方面的问题：

在金融海啸和世界经济衰退的背景下，20xx年xx旅游业延续了良好的发展势头，取得了可喜的成绩，然而xx古城内及前往玉龙雪山公路沿线拉客人员增多，拉客现象重新泛滥，严重影响了xx旅游形象和扰乱了xx旅游市场秩序。20xx年8月4日，我局召开了专题会议，决定集中所有执法人员、联合古城区旅游局、玉龙县旅游局成立打击拉客行为整治小组，集中力量对xx市旅游市场进行重点整治，重拳打击拉客行为。

在此次打击拉客行为联合整治行动中，执法人员共驱散拉客人员463人，批评教育拉客人员178人，要求写出保证书的15人被处罚的拉客人员3人,对拉客人员做了全面的宣传，让他们认识到了拉客属于违法行为，打击了部分顽固人员，遏制住了拉客现象泛滥的势头。执法人员在严厉打击拉客行为的同时，加大对违规团队的打击。整治期间共查处违规操作团队及旅行社从业人员违规行为62起，收缴罚没款16200元，受理投诉11起，理赔金额5160元。整个旅游市场秩序有所改观，制卡、刷卡团队人数明显提升。

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为严厉打击不进入xx旅游结算系统的旅游团队。我局决定集中力量到关坡，严格查处不进入旅游结算系统的团队，并统一意见，所有自由行团队及拉市马场工作人员操作的无行程团队，一律要求明确地接社，全部进入结算平台操作。

在检查过程中，全体执法人员不顾辛劳，克服部分违规人员的刁难、谩骂甚至威胁及客人的不理解、不配合等困难，虽然每个队员每天下来都精疲力尽，体力几乎透支，但关坡执法点的检查取得了质的变化，自由行团队及拉市马场人员操作的无行程团队，全部明确了地接旅行社，纳入了xx旅游结算平台，黑团进入xx的通道基本被卡死。9月6日开始，原先未纳入地接社，在关坡现买古维的黑团全部变成有地接，并进入一卡通休闲度假通道制卡，人数每天大约在20xx人左右。

在关坡设置团队查验点，一举解决了进行多年的'“四黑”整治未能彻底根治的问题，并解决了由旅行社操作的自由行游离于一卡通外，介于正规团队和黑团之间的模糊定位及堵死了旅游团队偷逃古维等漏洞。质监所、稽查大队进入关坡执法点检查，牵住了整个散客旅游市场的牛鼻子，昆明、成都等散客市场为之震动，从反馈的信息看，昆明、成都等地的散客正逐步交由正规旅行社操作，地接价格开始提升。

根据旅游市场的实际情况，质监所、稽查大队联合古城区公安、工商、税务等旅游联合相关部门对散客门市进行了规范、整治，对不规范的散客门市下发了“责令改正通知书”，对违法经营的散客门市下发了“责令停止违法经营行为通知书”;对达不到整改要求的散客门市坚决予以关闭，直到达到整改要求为止。对散客门市做了整治、规范，四个中队共治理散客门市69家。

旅游市场总结报告篇二

一是节前市委主要领导、市纪委、市委督查室等分别对xx境内主要景区进行暗访，查找假日旅游存在的突出问题和隐患。相关县区、部门立即组织专题会议研究部署，针对性提出整改措施，进一步完善网格化管理、考核问责、秩序共管、乱象曝光、第三方评估暗访等一系列制度举措。二是根据国家旅游局关于开展全国旅游市场综合整治“秋冬会战”的部署，全市旅游执法队伍持续深入开展“不合理低价游”、旅游消费环境“打非治乱”、景区质量提升等专项整治行动，严打严惩不合理低价游、虚假广告、非法经营、拦车拉客、欺客宰客、强迫消费等违法行为，拉网式检查旅行社及分支机构300余家，保持旅游市场综合整治的高压态势，确保旅游市场平稳有序。以高铁(xx站)为重点，市旅游体育委会同公安、运管、城管等部门联合执法，坚持每天定时在高铁站蹲守，制止违法违规拉客行为，维护高铁旅游市场秩序。三是节日期间，全市旅游执法人员奋战在旅游市场第一线，采取明查暗访以及定点蹲守与巡查相结合、定时查检与随机抽查相结合、交叉检查与联合检查相结合的方式，对a级景区、旅行社、旅游购物店、旅游餐馆等涉旅企业和高铁站、高速路出口、旅游咨询点、旅游汽车站、游船码头等游客集散地，开展旅游安全和服务保障工作督查，同时开展对企业送法上门和普法宣传，及时制止各类违法违规行为，规范涉旅企业经营行为，切实维护旅游市场秩序。节日期间，全市开展联合执法检查6次，共出动210人次，旅游执法部门出动执法人员90人次，开展市场检查20次，检查旅行社及分支机构5家次，购物店22家次，旅游景区9家次，宾馆饭店41家次，旅游团队120个次，现场责令整改7人次，制止揽客拉客35人次，行政处罚6人(其中，行政拘留2人)。

旅游市场总结报告篇三

一是节前张彤市长、周伦斌副市长带队检查峨眉山、xx大佛等主要景区的车站、码头和游客服务中心安全工作，确保节日期间安全平稳有序。二是按照市委、市政府工作安排，节前市旅游体育委成立xx市旅游行业岁末年初安全生产专项工作领导小组，印发《xx市旅游行业岁末年初安全生产专项整治工作实施方案》，对全市a级景区、度假区、工农业旅游示范点、星级饭店、星级农家乐、旅行社等涉旅企业进行专项检查、专项整治工作，全力确保旅游安全。三是假日值班期间，市政府领导和市旅游体育委负责人带队对全市主要景区和游客集散地进行安全检查，仔细巡查景区建筑、寺庙消防、道路交通、车站码头等，发现安全隐患及时责令整改。四是各县(市、区)组织专人对旅游交通秩序、道路安全、景区设备设施安全进行巡查，全力保障假日旅游安全。

旅游市场总结报告篇四

为进一步推动旅游法贯彻实施，落实全国旅游市场秩序专项整治会议精神，根据省、市统一部署，我县在全县开展了为期半年的旅游市场秩序专项整治行动，现将整治工作情况汇报如下：

为确保此次专项整治工作顺利开展，结合我县实际，制定了专项整治的详细方案，明确重点整治对象和整治阶段，拿出了具体的工作措施，使整治工作有章可循。对违反《旅游法》有关规定的旅游经营行为进行坚决清理整治，切实查处一批违法违规案件，整改多处安全隐患，保护旅游者、旅游经营者、从业人员的合法权益。

为加强工作指导，确保整治取得实效，局里成立了专项整治督查指导工作领导小组。

组织开展了春节和“五一”期间旅游市场专项整治活动，联合县消防大队、安监局、食品药品监督局等单位，开展专项整治活动，确保整治取得成效，为旅游创造公平优良的环境。在整治活动开展过程中，积极听取游客投诉，与游客交流，答疑解惑；加深与旅游企业沟通，了解企业的`困难和从业人员的诉求；加强旅游市场秩序检查，重点对县内3家旅行社，分社以及3家星级酒店进行了专项检查，重点查处违法违规旅游经营行为和侵害旅游者合法权益的案件。向基层发放《旅游法》宣传手册；对旅游企业、从业人员落实《旅游法》遇到的难点问题进行指导。安排人员节假日值班，设立了投诉、举报电话，接受游客和社会监督。专项整治期间，接到并处理旅游投诉1起，查处旅行社违规操作2起，整改星级酒店安全隐患2处，对违规、存在安全隐患的旅游企业下发了整改通知书，目前已全部将整改落实到位。

一是进一步贯彻落实好《旅游法》,严格依法执法，维护好旅游市场秩序。二是不断加大违法、违规经营行为的查处力度。及时处理相关投诉、举报，对违法行为，一经发现，绝不姑息，按照《旅游法》相关规定严肃处理。三是持续做好重大节假日、重要时期的执法检查力度，为我县旅游业持续健康发展创造良好的环境。

旅游市场总结报告篇五

一是市委、市政府高度重视“元旦”小长假旅游工作，市委办公室、市政府办公室下发《关于做好2020年元旦春节期间有关工作的通知》，副市长周伦斌组织召开元旦假日部门联席会，安排部署旅游市场联合整治行动，要求各地各部门各单位进一步提高认识，创新旅游市场整治方式，通过联合执法、综合执法和行业自律等举措，全力确保旅游秩序和旅游安全。二是副市长周伦斌、市旅游体育委主任陈林强等分别带队深入xx大佛、峨眉山、东方佛都等重点景区、景点，督查接待服务和市场秩序情况。三是按照省旅发委的工作要求，市旅游体育委及时下发了《关于做好2020年元旦节假日旅游工作的通知》，明确值班工作要求，落实假日旅游工作责任，建立健全假日旅游工作机制，全市各地分别成立假日旅游值班工作组，实行领导带班、24小时值班工作制度，负责应急值班值守、报送假日旅游信息、处理相关咨询投诉、巡查监管市场秩序等工作。

旅游市场总结报告篇六

1、压实旅游安全主体责任。强化《旅游安全管理办法》等法律法规宣贯力度，指导、督促旅游经营者严格落实旅游安全的主体责任，建立、健全隐患排查、应急处置、舆情处置等安全管理制度。

2、形成旅游安全飞检常态。为突出旅游检查的突然性和震慑性，确保发现问题的真实性，我办分组成2个检查组，对全市旅游景区以及旅行社开展了旅游安全督查检查，督查检查采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场的旅游安全飞行检查。

3、实行安全隐患建档督办。开展对所有涉旅场所、所有部位环节的地毯式排查，对检查发现的事故隐患和问题，建档立卡，实行分级管理，挂牌督办和挂账销号制度，确保隐患整改率100%。同时，严格执行“谁检查、谁签字、谁负责”的责任倒查机制，对思想不重视、责任不落实、检查走形式，而导致事故发生的，将严格按照有关规定，从严追究有关责任人责任。假日期间，严格落实24小时领导带班、干部值班制度，及时畅通信息，随时掌握安全生产动态，确保安全生产信息报告渠道畅通、传递及时。截止目前，全市未发生一起重大旅游安全故事。

旅游市场总结报告篇七

1、地毯式巡查不留“死角”。对a级景区、旅行社及分社、旅游购物店、旅游餐馆等涉旅企业开展旅游安全和服务保障工作督查检查，同时向企业开展送法上门和普法宣传，及时制止各类违法违规行为，规范涉旅企业经营行为，切实维护全市旅游市场秩序。

2、靶向性检查解决“问题”。为进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量和游客满意度，针对拉客载客、不合理低价游等严重扰乱旅游市场的行为，在黄金周启动xx市旅游市场“神秘访客”制度，体验员以普通游客身份游览景区，在暗访结束后随即形成问题整改通知，向有关景区“发点球式”整改。由于节前专项整治工作成效明显，在节日期间暗访中暂未发现拉客载客、不合理低价游等严重扰乱旅游市场的行为。

旅游市场总结报告篇八

（一）值班组织情况按照《阿坝州旅游产业发展领导小组办公室关于做好国庆节假日旅游工作的通知》文件要求，我局于10月1日组织旅游系统各部门开展国庆节假日旅游接待专题部署会，会上确定了国庆节假日我县旅游值班人员，并安排及时公布24小时值班电话和旅游投诉电话。明确旅游投诉案件由县旅游发展局转办县旅游执法局开展现场处理。我县旅游值班电话在节假日期间启用24小时安排专人接听，及时处理游客咨询和游客投诉案件，未有漏接现象。（二）组织安全检查情况为保障广大游客的生命财产安全，及时有效预防旅游安全事故的发生。我县旅游执法局组织各相关部门在节前开展了旅游安全大检查，针对旅游景区景点、旅游购物点及各大宾馆饭店开展消防、食品、药品等方面的检查。节假日期间，我县未接到有关旅游安全事故的报告。（三）组织市场检查情况针对县域内旅游消费市场，包括各景区景点、旅游购物点、宾馆饭店和藏牧家乐，我县旅游发展局于节前组织开展旅游市场大检查，联同安全检查一起就我县旅游消费物价、服务等方面开展检查，同时开展相关法律法规的宣传。为建设“五个若尔盖”打牢基础，为维护游客来我县观光旅游保驾护航，进一步提升我县旅游服务质量。（四）发布信息提示、新闻宣传情况针对旅游旺季的到来，进一步加强县域内旅游市场监管，规范旅游市场经营管理，进一步强化游客的环保意识和安全意识，我局于5月向县人民政府请示后，与移动、联通、电信三家信息公司签订协议：向进入我县各大景区景点的游客提供“温馨短信提示推送服务”。

旅游市场总结报告篇九

（一）游客需求趋势我县旅游资源丰富，但向游客开放的景区景点仅局限于观光游览式，对休闲体验式、民俗文化挖掘式等资源开发缺少投入，旅游产品的开发也较单一，已不能满足游客对这些方面的需求，需进一步加强各类景区景点的打造，丰富县域内旅游产品。（二）流量管理情况6月是我县由旅游淡季向旅游旺季换季的时间，但游客流量尚未达到峰值。节假日期间我县景区管理局在其领导的带领下分赴各重要景区景点时时监控游客流量，协助景点进行流量管控，维护好了的景区游客接待秩序。（三）产品供给情况国庆节假日期间，我县旅游和品供给充足，能满足游客的正常需求。（四）活动组织情况假日期间，我县在各景区景点和旅游交通要道上设置咨询点，开展旅游法宣传的同时为游客提供必要的旅游咨询和旅游服务。活动秩序井然有序。（五）市场运行情况我县在国庆节假日期间，旅游市场运行正常，未接到相关旅游消费投诉和旅游重大安全事故情况报告。（六）文明旅游、诚信经营正反面典型案例无。（七）假日旅游新形势、新发展、新成就国庆节假日期间我县旅游市场在经历了环保督查的洗礼后，旅游系统各部门工作人员，尤其是旅游执法人员在执法检查和投诉处理中都能正确向游客和藏牧家乐经营者加强环境保护法的宣传，并指导其规范自身行为，达成一致共识，减小游客与旅游经营主体之间的矛盾，有效化解纠纷。（八）存在的突出问题无。