ID:4106192
时间:2023-10-03 12:19:33
上传者:笔舞从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
内部培训师岗位职责及任职要求
初级培训师
岗位职责:
2.培训资源管理:根据企业培训需求,在培训经理指导下,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道; 3.培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完身培训课程。
任职资格:
1.工作经验:一年以上培训内容相关工作经验。
2.知识/技能:熟悉员工培训制度和流程;熟练运用ppt等办公软件。3.素质要求:
4)愿意与他人合作,主动与其他成员进行沟通交流。
中级培训师
岗位职责:
任资资格:
1.工作经验:二年以上培训内容相关工作经历;
2.知识/技能:熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程;能需求情况制定培训计划,并开发设计培训课程和编写教材;熟练运用ppt等办公软件。3.素质要求:
3)团队合作:愿意与他人合作,主动与其他成员进行沟通交流,共同分享信息、知识、资源。
高级培训师
岗位职责:
4.培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告。
任资资格:
1.工作经验:三年以上培训内容相关工作经历; 2.知识/技能:熟悉相关业务,能熟练应用ppt制作培训教案、熟练使用现代培训工具,熟练使用办公软件和人事管理软件,具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力; 3.素质要求:
4)团队合作:保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员,以此来促进群体成员间的合作。
资深培训师
岗位职责:
4.培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告。
任职资格:
1.教育背景:人力资源或本行业相关专业本科以上学历。 2.工作经验:七年以上培训工作经历,七年以上本行业工作经验优先。
操作经验;具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底和英语水平,熟练运用办公软件。4.素质要求:
3)规范导向:监控计划的进展、质量状况等,使之符合预定的要求,通过监控、纠错、革新等举措,从整体增进现有体系的秩序性或新建体系来提高业务品质。
培训师的工作内容和岗位职责 培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要,运用现理念和手段,策划和实施培训项目,并从事培训咨询和教学活动的人员。下面详细了解培训师的工作内容:
培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要,运用现理念和手段,策划和实施培训项目,并从事培训咨询和教学活动的人员。下面详细了解培训师的工作内容:
第三:培训师需要运用各种培训方法和培训工具,讲授培训课程,实现培训目标。》 培训师岗位职责:
3、专业、高效、形象气质佳,能对客户产生一定或者强烈的思维冲击和洗礼,帮助客户有效提升进步; 4、能适应经常出差讲课。
一、研发能力是对培训师的又一重点要求,对新课程的开发理解并进行实践是一个优秀培训师应具备的能力。
二、未经公司批准不允许私自参与其他公司项目及培训。
三、作为卓越公司的一名员工,培训师和其他员工还要一同遵守公司的其他规章制度。
1、在特定、专长领域内不断学习研究,根据市场需要设定系列培训课程;
2、根据不同行业、公司的培训需求的不同,有针对性的进行培训课程的开发和调整;
3、开发培训课程,编制培训课件和建立企业培训资料库;
4、讲授培训课程,解答疑难问题等;
5、撰写培训报告,反馈、评估培训效果;
6、运用各种培训方法和培训工具,讲授培训课程,实现培训目标。
1、本科以上学历;
2、两年以上本行业培训授课经验;
3、熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程;
6、熟练使用办公软件,可制作课件;
7、热爱培训咨询业,具有高度的责任感和工作热情。
2、企业内训、销售人员培训、公司活动组织、入职培训;
3、营销系统员工的心态、技能、知识的培训
4、建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程;
5、根据公司战略开展培训需求调研,并制定年度培训计划;
6、指导各系统培训计划的实施及公司级培训计划的实施;
7、负责内部培训师队伍的建立、管理,外部培训机构的甄选和管理;
8、制定年度培训经费预算并对其进行管理;
9、建立培训档案,根据不同的培训内容及目的设计培训效果评估方式;
10、协助指导员工职业生涯发展规划,并创建适合其职业发展的培训课程。
在线客服工作职责。
在线客服工作职责(一)
1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作,熟悉淘宝网网店各个运营流程.;
5、热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;(中山促销专员招聘)
6、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;
7、有相关网店工作经验者优先(led灯具产品)。
在线客服工作职责(二)
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
3 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。