银行工作会议记录 工作会议记录(大全10篇)

银行工作会议记录 工作会议记录(大全10篇)

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时间:2023-10-03 17:56:14

上传者:书香墨 银行工作会议记录 工作会议记录(大全10篇)

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银行工作会议记录篇一

参加人员:全体教师

会议内容:

1、传达新区教体局安全会议精神和要求。近期学校安全工作分析,制定和落实相应的安全工作,尤其是寒假和春节期间的安全工作。

2、要求学校保卫加强安全管理,尤其是寒假和春节期间的大门口的进出人员以及夜间的巡逻。

3、安排好寒假和春节的值班干部和职员。

4、全校范围内的'校园安全及设施安全检查。

5、布置保安开会的工作任务和内容。

6、结合微信群和校讯通给家长要求,注意学生假期期间的交通安全和风雪结冰的防摔倒事故。

检查的部位:教学楼、办公楼、餐厅操作间及校园周边环境

发现的问题:个别灭火器安全插销被学生损坏和个别班级及办公室门窗关闭不及时。

整改措施:第二天更换灭火器。对个别班级及办公室给予安全警告。

银行工作会议记录篇二

时 间:2015年4月16日

地 点:李营小学德育室

参加人员:刘国辉 李建国 庞慧君 党艳华 何争

主持 人:赵猛 记录 人:张栋

会议内容:一、二、三、总结2012年学校精神文明工作

1、加强领导。从基础抓起,从实际出发,狠抓落实,调动师生参与的积极性。

2、加强思想道德建设。采取多种形式,深入开展学习教育,全面提高师生的思想政治素质,提高师生素质建设。

3、开展各种创建活动。着力搞好文化活动,营造健康向上的文化氛围,推动社区事业全面发展。

提出2012年工作思路

1、深入学习实践科学发展观

2、以文明素质教育为主线,扎实推进建设

3、不断丰富创建内容

三、加强宣传,树立先进,运用身边的典型,营造“爱我二中”的浓烈氛围。

银行工作会议记录篇三

讨论班级管理办法,对班干部进行分工。

讨论班级管理办法,对班干部进行分工。

班长1名:xxx

全面协调班级工作,调节班级纠纷、矛盾,协助老师管理班级,有代表同学利益向大家交流等权利。

副班长1名:xxx

分管卫生、纪律、学习,帮助并监督同学在卫生、纪律、学习方面的行为与困难。

卫生委员1名:xxx

提醒与监督同学做好值日工作,检查班级卫生情况,负责班级的财产安全,离开教室时及时关灯、关窗、锁门,早上、中午及时到教室开门。

纪律委员2名:xx、xx

检查同学礼仪,提醒与监督同学戴好校牌,协调老师组织课堂教学,确保课堂纪律。

学习委员1名:xx

组织同学上好早读课、自习课,热心帮助大家解决学习上的困难。

团支部书记1名:xx

组织班上的团支部工作。

体育委员1名:xxx

负责带队晨练、出操、参加聚会等,带头做好早操,负责提醒与监督大家做好眼保健操,适当组织班级体育活动,协助班主任做好有关体育竞赛方面的工作。

宣传委员1名:xx

负责班上的宣传工作,如出黑板报、手抄报等。

男、女生活委员各1名:xx、xx

负责班上同学的生活信息反馈,包括充水卡等。

学习组长6名:xx、xx、xx、xx、xx、xx

分别负责本组同学作业的检查与作业的收交,及时反馈信息给学习或科任老师。

总结:

会议气氛活跃,效果良好,明确了班委会成员的分工。

班干部会议记录:检查班干部工作

银行工作会议记录篇四

主持人:彭连波

会议主题: 新学期幼儿园各班级安全教育培训。

自救能力。

教师做到:

、鼻及气管,预防幼儿上厕所滑倒。

2、保证教室的通风、干净,保证区角材料的安全、卫生,定期消毒玩具。定期放学开消毒灯消毒。每日班级进行安全自查。

3、及时预防传染病的发生,保证一人一巾一杯。

4、严格书写班级安全自查记录,及时清点人数和物品与接班教师交代清楚。

5、幼儿午睡时检查是否有危险物品,巡视幼儿是否有不良的睡眠习惯,如蒙头并及时纠正。

6、户外活动时,教师认真检查活动场地的安全性,及时排除不安全因素,确保幼儿安全,活动后不遗忘幼儿物品。

7、培养幼儿的自我保护能力,与家长密切配合,加强防范意识,让幼儿在有安全意识的基础上,时时提醒自己或他人注意安全.

8、严格执行幼儿园接送规章制度。把孩子交到其父母或持卡亲属的手中。

9、下午班教师离园时在班内各处检查,如:水、电、门、窗。

10、教师在工作中做到时刻高度警惕,把安全放在首位,眼睛不离开幼儿,孩子到哪,教师的眼睛就到哪.

银行工作会议记录篇五

地点:安工程附属幼儿园中班

与会人员:中班家委会成员和周芬老师

主要内容:

关于本学期家委会活动安排的建议:

(1)20xx—20xx第二学年,正值春暖花开,家长们积极倡导多增加一些户外活动,增加孩子与大自然接触的机会,让孩子脱离电视电脑,走向自然。家长提到可在植树节当天开展植树活动,让小朋友在安工程栽一棵树,让树苗和小朋友一起长大。但是因为栽树要经过学校和芜湖市林业局审批,实现起来相对困难……为了能让孩子在阳春三月接触大自然,家委会成员决定在3月20日前后,组织去大浦摘草莓活动,即能够培养小朋友的动手能力,也可以充分认识大自然-----家委会成员对活动提出一些好的想法和建议,并对安全问题作出了一些初步的探讨。

(2)雕塑公园挖沙活动:孩子挖沙是天性,也能培养他们的创造力,四月份相对天气较热,提议可在幼儿园附近的雕塑公园组织小朋友进行一次挖沙活动,增加孩子们四月份的户外活动。

(3)交通工具体验活动。现在的小朋友受父母保护过度,很多的认知都是从动画片和书本上得来的,帮助孩子认知真实的事物是必须的过程,因此倡议组织一次高铁—地铁乘坐的真实体验过程。家委会建议老师可在五月份讲解一下高铁和地铁乘坐的知识,帮助孩子理解和体会。乘坐高铁的路线为芜湖---南京,然后乘坐地铁到达南京海底世界,让孩子们认识海洋动物。

(4)家委会确立冯浩云妈妈作为家委会的人员补充。因这学期杨思晨转园,家委会干事一职出现空缺,由冯浩云妈妈作为财政补充,主要职责为分担家委会财长的负担。

本次家委会在这学期准备组织以上三次活动,活动将在下周的全班家长会上对中班家长进行宣布。听取家长和老师的意见,积极辅助老师和家长,确立相对适合本班幼儿成长发展的活动。

家委会将一如既往地支持中班的发展!

银行工作会议记录篇六

20xx年**月**日

制定20xx年创建精神文明工作计划:明确20xx年创建工作组织、制度、活动和经费。

夏国胜:今天讨论20xx年创建工作有关事情。先请李见同志说说。

李见:20xx年创建内容,我想,主要做好以下几个事:

(一)加强思想道德建设,开展创建“学习型机关”活动制定学习计划,定时间、定内容,把学习作为一项任务;全局干部职工通过每月最后一个星期六下午的集中学习和平时的分散自学相结合,切实提高干部的思想理论水平和政治觉悟,不断推进“学习型机关”建设。

1、贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。持续开展社会公德、职业道德和家庭美德教育,其中职业道德教育培训率不得低于90%,课时不低于全年培训总课时的10%。大力倡导公民基本道德规范,切实加强思想道德建设。

2、深化社会主义荣辱观教育。开展讲座、研讨等系列教育活动,把社会主义荣辱观与执法、服务、管理工作紧密结合。

3、进一步加强业务培训工作。组织干部职工定期进行物价专业知识、微机知识、综合法律知识的培训和考试,以提高全局干部职工的业务素质。

4、开展崇尚科学、反对封建迷信教育活动。开展专题讲座,引导全局人员树立科学的世界观、人生观、价值观,倡导健康、科学、文明的生活方式,自觉抵制邪教及封建迷信活动。

(二)参与公益事业,充分发挥示范作用

全体干部要在提高自身思想道德与职业道德,具有良好文明素养的基础上,积极参与社会性精神文明建设活动,培养其助人为乐、关心他人、服务社会、奉献爱心的精神。

5、积极参加社会公益活动。组织党员干部,积极参加义务劳动、无偿献血等活动;积极参与“三下乡”、“送温暖、献爱心”等扶贫济困公益活动。

6、开展志愿服务活动。制定20xx年志愿服务计划,把生活困难群众和老年人儿童作为重点对象,每年利用春节、端午、中秋等节日,积极开展送温暖、献爱心志愿服务活动;利用价格职能深入开展价格宣传活动。局志愿者每人每年志愿服务时间不低于20小时。

7、开展结对共建活动。认真贯彻省、市部署,开展结对共建活动,深入了解结对村情况,帮助解决实际问题。

(三)加强文化建设,创建和谐机关

结合价格工作特点,开展各类文化教育活动,提升干部职工的科学素养和人文素养,促进和谐机关建设。

8、打造机关和谐文化。积极参加省、市物价局组织的群众性文体活动。组织开展丰富多彩、健康有益的文娱与体育健身活动。每周五下午集中学习结束后,为全局职工活动时间,局健身房、卡拉ok厅、*牌室、桌球室、乒乓球室开放。

9、扎实开展“创先争优”活动。通过评选“先进集体”、“先进个人”、“文明服务窗口”、“文明职工”,以榜样的力量影响和带动全局。大力倡导文明办公、文明服务、文明执法,形成从我做起,共创文明的好局面。

10、深入开展机关作风整顿活动。开展机关作风整顿活动,分析存在的问题,全局干部职工还要对照自己查找自身存在的问题,并提出整改措施,认真整改。继续开展党员干部反腐倡廉教育和民主法制教育,树立正确的政绩观、价值观。

11、积极开展行风政风评议活动。聘请监督员,开设投诉电话,召开一次座谈会,征求监督员的意见和建议,对他们反映的问题认真整改。全面提高物价部门的社会公信度,使物价系统在群众中的满意率和综合评价得到明显提高,社会测评满意率力争达到90%以上。

(四)优化办公环境,营造和谐氛围

在原有办公条件基础上,加强物质保障建设,扩充办公设备,增设计算机等办公用品,同时加强管理。

12、建设节约型机关。提高全局人员节约意识,抓好建设节约型机关各项具体工作,从身边小事做起,厉行节约,杜绝浪费,营造良好的勤俭行政环境。

13、加强卫生、安全防火等工作。定期对干部职工进行防火、安全知识培训。每天早晨上班后,各科室打扫卫生;将每月最后一天定为全局卫生日,进行卫生大扫除。平时要保持办公环境清洁卫生。

14、强化内部管理制度和文明办公制度。建立健全规章制度,把让制度管人转变为人自觉的遵守制度,让遵守制度成为一种习惯。呈现一个工作有序,文明办公的良好氛围。

(五)挖掘特色工作,打造服务品牌

要创新开展价格工作,在规范价格行为,治理整顿乱收费,查处价格违法案件的基础上,开展特色服务,促进社会文明。

15、深入开展“价格服务进万家”活动。改进服务方法,推进优质服务,坚持结合价格职能、社会热点、地方特色和行业需求选择服务项目,从社会和群众最需要我们解决问题的地方抓起,通过“七进”,真正把价格服务送到各行各业、送进千家万户。今年着重开展价格服务进社区、进农户活动。增设公示牌,增加价格监督站,及时公布价格政策,加大社会监督力度。要注意与各有关部门和行业协会之间相互学习、加强协作,更好地把“价格服务进万家活动”打造成物价部门的品牌工程。

16、开展价格诚信活动。一是开展“价格诚信一条街”活动。通过在我市万兴步行街开展“价格诚信一条街”创建活动,积极宣传价格法律法规和政策,在经营者中倡导价格诚信、引导价格自律,努力培育一批诚信守法经营的价格诚信典型,创建一条繁荣、和谐、有序的商业街;并以点带面,推动全局,实现全社会经营者普遍诚实守信。二是继续开展价格诚信单位创建活动,运用价格信用激励惩戒机制,营造和谐的价费环境。

17、加强价格举报工作。真心实意为民服务,在服务质量上下功夫,树立物价“窗口”形象,打造“12358”品牌。充分发挥举报电话“12358”的“窗口”功能,做到“件件有回音、事事有答复”。强化全天候电话值守,严格实行首问责任制、限时办结制,推行文明用语,不断提高服务意识和服务水平。

夏国胜:我完全同意。今年的创建工作要做到领导明确,组织建全,由我亲自负责,办公室专门负责,实行目标管理,明确工作职责,加强督查考核,做到机构、人员、经费、制度“四落实”。全年安排专项资金30000元。统一思想,团结协作。提高干部职工创建意识,明确创建工作目标、任务和要求,调动广大干部职工积极投身创建活动,营造良好氛围,形成工作合力。

其他领导:我们没有意见,按照定好的办法做好各项工作。

银行工作会议记录篇七

20xx年4月28日

多功能厅

全体教师

石爱民

连媛媛

为了进一步推广普通话和推行规范汉字,推动我校语言文字工作,尽快进入制度化、规范化、科学化的管理轨道,区语言文字工作会议在校会议室召开。会上主要就学校近期的语言文字工作情况进行了总结与探讨,并初步计划下一个阶段的工作内容和具体实施办法。现纪要如下:

1、我校语言文字专管员的主要工作内容和职责在职位说明书中已经有明确的规定:主要负责制定和完善校园语言文字的有关规章制度和学期工作计划,帮助有关部门做好用字规范等工作,负责组织管理普通话水平培训和测试,对全校的语言文字工作进行小结等。

2、在实施语言文字工作相关内容时,应有相应的操作步骤和具体的文字体现。

3、建议成立“啄木鸟大队”,由语文组带队,林维松主任牵头,宣传部门负主责,每月一查,形成档案,并设计表格、整改单,构成较为完备的查改体制。建议所有班级的宣传栏与板报由语文老师把关,并长期担任课外语言文字辅导老师。

4、学校的精神文明和校园的文化建设要体现语言文字规范化方面的内容。

5、教师的评优、晋升职称等方面必须要普通话证书以及与符合语言文字规范化的相关事宜。

6、持证(普通话等级证)上岗率不得低于90%,培训上岗归入教师业务学习和职后培训计划中,各部门要有相关文件的体现。

7、教师的考核表、听课笔记、评课的评议表等必须加入语言规范方面的内容:语言规范精练、板书正确整齐。建议教育运行部修正,专管员归档整理。质量分析表、本人的教学分析中必须加入:语言是否规范,是否用普通话,板书是否整齐。

8、教师的普通话达标率须在90%以上;学生的达标率暂时不作要求,但可以在艺术部试点,建议还可以在个别营销班级试点,如何操作,学校将具体安排。

9、学生手册中应有:在必要场合,自觉讲普通话,写规范字。各学年的评优评先也要具备语言文字规范化方面的内容。

10、黑板报、广播台等传播媒介要求同步,每学期应定期定量,并定期进行评比。由教务处、团委、政教处配合协作。时间与量的把握由以上三个部门具体商量。

11、语文课的课堂教学上,要求加入关于语言文字规范化方面的内容。

12、全校教师及学生普通话水平达到国家规定等级的.达标率不得低于90%。具体测试对象和达标标准如下:

(1)1954年1月1日一一1963年12月31日之间出生的教师:专业技能教师应达到二级乙等(80分)及以上水平;教授普通话口语的教师应达到二级甲等(87分)及以上水平。其他法规另有规定的除外。

(2)与口语表达密切相关的专业的学生均应接受普通话水平测试,并应达到二级乙等(80分)及以上水平。

13、各专业部门每学期必须有检查记录,包括教学课件、教案、教研活动工作手册等,教学检查中应体现语言文字规范化方面的内容。

14、我校在社区活动方面还要加强,要利用每年的全国推普周,组织社区活动,保留相应的文字资料和影音文件。每年的全国推普周时间为九月的第三周,主题为:构建和谐语言生活,弘扬中华优秀文化。天天有内容,可以在校园内组织演讲比赛、古诗文朗诵比赛、软硬笔书法比赛等,也可走出校园。建议相关事宜在教育运行例会上提出,对相关部分作出相应的要求。

银行工作会议记录篇八

临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:”不后悔”。

都说干一行,爱一行。

我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。

因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。

作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。

在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。

虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。

在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。

客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。

比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。

说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足。

文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。

有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。

对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到x银行,没想到竟然还可以存。

我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。

我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。

然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难。

台外全都挤满了客户。

我不忍心再拒绝她,再看看两个坐班的同事忙得不可开交,正当我感到束手无策时,突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项,便赶紧为大妈办理了取款手续。

大妈含着泪连说:“谢谢,谢谢……”。

其实,在临柜工作中,像这样意想不到的事是时有发生。

还记得有一回上午班,办理业务后,我发现柜台上有些乱,便随手整理了一下,突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币,我拿进来清点了一下,正好捌仟元正,我立即将此事报告营业经理,营业经理表示让先我暂时代为保管。

大概过了一个多小时,来了一位中年顾客,满脸焦急地柜台外转悠,像是在找什么东西似的,当我招呼他时,方知他刚才是丢钱了。

于是我就叫来了营业经理,经过一番仔细地核实之后,确认失主就是他,便将钱如数交还给他,并请他当面点清收妥,那位顾客拿着钱激动地说:“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。

总算物归原主,我也松了一口气。

临柜工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事。

好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。

平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识。

在这方面我虽然不算最好,但我希望做得更好。

在支行营业部这个大家庭中,有许多业务水平高,业务全面的.同事,在这里我可以不懂就问,虚心请教,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验。

随着业务种类的增多,营业中心的业务量也越来越大,几乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之间主动协作,相互沟通。

虽然时常加班加点,也颇感辛苦和劳累,但我们总是毫无怨言。

身为x银行人,我将认真实践“三个代表”,立足本岗,为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量!

推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。

看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。

下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。

银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。

其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。

有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。

这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。

能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。

不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。

还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。

现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。

设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。

在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。

提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

银行工作会议记录篇九

会议地点:

会议主持:

参会人员:

会议记录

会议内容:

一、传达x公司、x银行联合印发文件:《关于进一步加强全省邮政金融资金安全工作的通知》(邮联[]15号)

二、宣读《关于转发‘关于进一步加强全省邮政金融资金安全工作的通知’的通知》

四、通报金融网点资金、防范安全突击检查及安全防范隐患问题情况

五、市局代理业务局对个人违积分情况提出处理意见

六、宣读《x市邮政局、分行x年深化开展?内控和案防制度执行年?活动实施方案》

七、市局、市行领导重要讲话

会议决议:

一、市局、市行应迅速按照省公司、省行的文件要求,立即开展齐市邮政金融资金安全排查活动,严格落实?三个规定?,充分履行监督管理责任,保证邮政资金安全工作顺利、安全运行。

二、加强对邮政金融内控管理系统建设及运行,重点加强四项制度、50个严禁等制度的落实,同时邮、银各金融监管部门要通力协作,加强日常检查与隐患排查,对违规违纪行为坚决给予严惩,绝不手软。

三、加强员工的安全意识教育工作,特别是针对x企业的金融从业人员违反积分规定较多的问题要从根本上给予处理解决,建立健全隐患问题整改机制,及时通报审计检查信息,及时反馈,全面推进积分考核制度。

四、全面开展落实x年深化开展?内控和案防制度执行年?活动,以此为契机,一是加强软件管理;二是加强硬件建设。软件重点抓好企业内控,严格落实内控制度,该考核的严格考核,该下岗培训的下岗培训,不能疏小失大;安防硬件设施建设工作要按照省公司、省行的有关要求,争取在年底前对安防硬件隐患设施进行有效整改全面提升邮政金融资金安全的管理。

银行工作会议记录篇十

主持人:大家下午好!欢迎大家参加xx银行201x年第一季度业绩投资者和分析师电话会议,我是xx银行董事会秘书万,今天的会议由我来主持。

首先,我介绍一下出席今天会议的xx银行管理层:

首先有请财务总监白丹简单介绍一下201x年一季度xx银行的经营情况,随后请大家提问。各位股东、分析师:大家下午好!

201x年一季度,本公司紧密围绕着战略定位,积极应对利率市场化挑战,加快推进战略转型,不断优化调整经营结构,进一步强化风险管控力度,盈利能力持续提升。现将一季度的主要经营情况向各位作个简要介绍:

一、盈利能力稳步提升,股东回报保持基本稳定

一季度,本集团实现归属于母公司股东的净利润133.77亿元,比上年同期增长7.01亿元,增幅5.53%。其中,本行实现净利润133.12亿元,比上年同期增长8.62亿元,增幅6.92%。

基本每股收益0.39元/股,同比增长0.02元/股;每股净资产7.42元,比上年末增长0.39元。

二、资产负债协调发展,战略转型不断深化

一季度末,本集团资产总额40,167.57亿元,比上年末增加16.21亿元;各项贷款18,866.93亿元,比上年末增加740.27亿元,增幅4.08%;各项存款余额24,491.41亿元,比上年末增加153.31亿元,增幅0.63%;其中储蓄存款余额5,875.45亿元,比上年末增加483.72亿元,增幅8.97%。

在规模稳步增长的同时,本公司战略业务不断深化。

在两小战略方面,本公司小微客户数达到302.55万户,比上年末增长11.36万户,小微企业贷款达到4,078.28亿元,比上年末增长50.92亿元;已正式投入运营的社区网点数量(含全功能自助银行)达到4,900家,其中经监管机构批准挂牌的社区支行达到812家,比上年末增加69家,小区金融非零客户超过300万户,金融资产达到917.75亿元。

在民企战略方面,本公司有余额民企贷款客户11,152户,民企一般贷款余额6,723.47亿元,在对公业务板块中的占比分别达到77.35%和57.29%。

在高端客户战略方面,截至报告期末,私人银行客户数量达到14,981户,比上年末增长5.12%;管理金融资产规模达到2,425.65亿元,比上年末增长5.28%。

三、经营结构持续优化,运营效率不断提升

一季度,本公司不断优化调整业务结构、收入结构和客户结构。

在业务结构方面,截至一季度末,本公司债券及其他投资业务余额6,383.35亿元,在资产总额中占比为16.50%,比上年末提高1.02个百分点;个人存款5,763.99亿元,在吸收存款总额中占比为23.78%,比上年末提升1.69个百分点;消费贷款(不含信用卡)余额1,098.07亿元,在个人贷款和垫款中占比为16.41%,比上年末提升1.96个百分点。

在收入结构方面,一季度,本公司实现非利息净收入123.52亿元,在营业收入中占比为35.37%,同比提高3.34个百分点。

在客户结构方面,截至一季度末,本公司有余额对公存款客户数达57.24万户,比上年末增加2.54万户;本公司零售非零客户超过2,100万户,比上年末增加121.81万户,管理个人客户金融资产11,345.16亿元,比上年末增加614.94亿元。

在经营结构调整的同时,一季度,本集团进一步加强成本管理,有效控制成本,运营效率不断提升。一季度,本集团成本收入比为25.33%,同比下降1.45个百分点,成本收入比指标持续改善。

四、风险管控力度不断加大,资产质量总体可控

一季度,本集团持续完善风险管理政策,加大不良贷款清收处置力度,强化信贷资产质量管理,不良资产虽然有所上升,但资产质量总体可控。

截至一季度末,本集团不良贷款余额230.36亿元,不良贷款率1.22%,比上年末上升0.05个百分点;拨备覆盖率和贷款拨备率分别为180.58%和2.20%。

201x年,本公司将积极探索中国经济新常态下的经营管理模式,加快客户结构和业务结构调整,稳步推进组织模式和管理体制改革,强化资产质量管控力度,促进盈利能力的不断提升。

报告完毕。

主持人:谢谢白总。借这个机会按照要求,我向大家介绍一下我们行20xx年度利润分配情况。20xx年上半年本公司已向股权登记日登记在册的股东,每10股派发了现金人民币0.75元(含税),20xx年下半年,根据公司章程的有关规定,综合考虑了监管机构对资本充足率的要求以及业务可持续发展等因素,董事会建议向本公司股东派发股息,每10股派发现金股利为1.10元(含税)。议案将在6月18日举行的20xx年年度股东大会审议和批准。

接下来是问答环节,请提问时每次不超过2个问题,请会议助理播报会议的提问方法。

回答:从今年一季度的情况来看,我行不良率略有上升。同时关注类贷款也有一定幅度的增加,但从总体看还是可控的.关注类贷款上升主要受两个因素的影响,一是总体宏观经济在下行,对银行业整个资产质量的影响比较大,控制难度增加。第二,从实体经济来讲,传统制造业、批发零售业、采矿业和交通运输等企业经营较为困难。

从具体原因看:一是产业政策的影响,受国家压缩产能过剩,治理大气污染等外部政策的影响,煤炭、钢铁、造船、建材等产能过剩行业客户生产经营比较低迷,违约率有所上升。二是区域风险扩散,从华东向华北、华中,海西地区有所扩散。三是中小企业生产经营仍然没有得到明显改善,甚至出现恶化,还款意愿降低。四是担保链、担保圈影响,风险有所扩散。还有一点是在问题资产的处置过程中,部分较大型企业受保护和扶持,在清收处置上有统一行动。政府干预制约了清收处置进展。

总体判断,关注贷款增加的原因有宏观的,也有实体经济的,但大多是在经济下行期企业面临的短期周转的困难,基本面来看并没有出现大面积的系统性违约。

对于关注类贷款增加,我们也正在采取措施。一方面我们严格控制新增,加大监测、预测、预警力度。另一方面也加大清收、处置的力度,同时我们在和企业一起共度难关。总体来看,资产质量管理面临较大压力,我们在控制难度上今年确实比往年要大一些,但从总体趋势来讲,我们认为无论是不良贷款还是关注类贷款,如果宏观经济不发生较大恶化,总体资产质量还是可控的,在我们的预期范围内。涉及到资产质量的问题,所有投资者、分析师比较关注的问题。我想谈四个观点:

第一,从今年一季度的情况来看,我们把中国的经济理解为一半是海水,一半是火焰。总体上实体经济应该没有明显好转,而且在部分领域里还有持续下行的趋势。所以我们判断整个中国商业银行的资产质量在201x年应该还是一个持续缓慢下行的局面,所以在xx银行也不会例外的。

第二,对于xx银行第一季度情况,分析师比较关心两个问题:一是关注类贷款上升;二是逾期与不良贷款的剪刀差日益扩大。这两个问题也是整个xx银行最关注的资产质量问题。关注类贷款上升和逾期贷款增多,除了刚才讲的市场方面的原因,也有一些客观原因。因为今年春节比较晚,春节过后由于整个经济没有大幅起色,一些制造业、采掘业都没有开工。在我们关注类贷款和逾期贷款中,欠息的因素占比达到71%。所以整个逾期贷款、关注贷款更多不是本金逾期,而是欠息的因素影响,这个剪刀差我们认为在二季度已经采取了一系列的措施,应该能够逐步缩小。

第三,关于资产质量问题,我们觉得在目前经济形势下,我们要处理好两个关系,一是处理好灭火与救火的关系。对一些可能产生问题的客户,我们该灭火的必须把火灭掉,要付出的代价就是可能会产生不良、逾期的情况。第二,我们还要想办法对客户进行分层以后进行救火。我们提出了客户的减、退、加固等一系列的措施,这是灭火与救火的关系。二是今年和去年采取的措施不同,通过去年的情况,今年根据经济形势的变化,在灭火基础上,更多的采用缓释风险,采取信用加固的措施。我们对所有有问题的客户进行了严格的分层管理,通过对客户的细化分层采取不同的管理措施。这些措施在二季度正在逐步执行过程中,我们对所有问题贷款情况底数非常清楚,一户一策措施也非常清晰。三是在目标责任非常明确。预计二季度将剪刀差和关注类问题能够有一个比较大的压降。

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