培训班结业领导讲话稿(通用9篇)

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培训班结业领导讲话稿篇一

同志们：

__公安分局自建局以来，组织的第一次大规模的端正执法培训班，经过5天的集中学习，圆满地完成了分局安排的各项学习任务。在此，我向在这次民警培训工作中精心准备、认真授课的班子成员及贾志山科长表示衷心的感谢，向完成学习任务的各位同志们表示热烈的祝贺。

下面，我就今后的工作，讲几点意见：

一、加强政治学习，牢固树立执法为民的思想。

我们的队伍中存在这些问题，我认为主要是我们民警，特别是一些基层领导干部，严格执法、执法为民思想树的不牢，人生观、价值观扭曲，利己主义臌胀，没有真正认识到为谁执法，为谁用权、为谁谋利的问题。因此，县局要组织广大民警深入学习"三个代表"重要思想，迅速掀起学习"三个代表"重要思想的新高潮，用"三个代表"思想武装头脑，要把实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益作为执法工作的出发点、落脚点，把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量执法工作标准、牢固树立"执法为民思想、真正做到权为民所用、利为民所谋，彻底清除拜金主义、利己主义的错误思想，从而加强队伍建设，促进大家严格、公正、文明执法。

二、规范执法行为，努力做到严格公正执法。

全局民警要增强法治观念，模范遵守纪律，严格执行法律，坚决维护宪法和法律的尊严，做到有法必依、执法必严、违法必究。决不允许降格处理。要通过多种形式，组织民警认真学习法律，熟练掌握法律，正确运用法律，县局党委要加强监督，严格执行执法过错责任追究制度。对存在以罚代处、以罚代刑、以保代处、不执行收支两条线、白条子罚款等问题。又拒不纠正的领导和民警要严肃处理，该撤职的撤职，该辞退的辞退，该移交检察机关就移处，绝不姑息。

三、进一步加强教育培训工作力度，提高民警素质。

今后我们要把民警的教育培训工作作为重要任务来抓，组织民警从最基本的、应知应会的东西学起，从最基本的技能做起，形成自觉学文化、学法律、学技能的氛围。使同志们不仅要知道、要了解，还要精通、熟练、运用自如。要激发广大民警的学习热情，调动民警的学习主动性和积极性，使民警养成良好的自学习惯，变要我学为我要学。切实提高民警的综合素质，从而提高执法水平。

四、加强组织领导，狠抓落实。

最近我们队伍中出现的问题，反映出我们在工作中监督、检查不够的问题。可以说，分局的各项制度比较健全，关键是我们在抓规章制度的落实不够，没有下足功夫。因此，我们今后将狠抓各项制度的落实。局纪检、督察、政治处要加大对全局各单位全体民警的监督检查力度，局党组为你们撑腰，发现问题不论是谁一律严肃处理。

法制科要开始每日警情跟踪监督检查工作。对各单位每天办理的各类案件，按照队伍正规化管理办法的要求进行检查，发现问题立即纠正，按队伍正规化管理办法严肃处理。分局下发了我局加强执法监督有关规定，各执法单位要按照规定要求认真执行。局党委要求全体民警要严格认真执法，加强业务法律知识的学习，加强人民警察的内务条令的学习，正确履行好自己的职责。这次端正执法思想培训班，各派出所、刑警、巡警、森侦、经侦、消防等一线执法单位都是重点单位，各科所队长要认真做好各项措施的落实，只有落实到位，才能保证我们这次培训工作取得切实成果。今后将由局领导带队组织纪检督察对各单位执法、服务进行检查，对检查中发现的问题，将严肃追究责任人责任和有关领导责任。

五是继续开展创人民满意活动。

各级公安机关要以是否符合“三个代表”要求，人民群众是否满意作为公安工作的出发点和落脚点，进一步深化创建人民满意活动，突出重点地抓好派出所、交警、刑警、巡警、“110”、出入境管理等示范窗口单位的创建工作，确保各项便民、利民、为民措施落到实处，进一步改进服务态度，提高工作效率和服务水平。

分局党组希望通过这次集中学习培训，使我们队伍中存在的执法问题彻底解决。当前，各项公安工作很繁重，_年工作已进入收尾阶段，希望同志们要本着对事业高度负责的精神，牢记公安队伍三大政治社会责任，实践"立警为公，执法为民"思想，振奋精神，开拓进取，真抓实干，为人民群众提供优质服务，认真完成自己的本职工作，确保完成全年各项工作任务，确保此次学习培训活动取得的实效，努力开创公安工作新局面，为全区政治安定、社会稳定、区域经济大发展、快发展做出新贡献。

培训班结业领导讲话稿篇二

各位领导、专家、同事：

大家早上好!

我很幸运能够代表我的城市参加第一期骨干教师培训班。我很高兴在这里发言。20__年12月下旬的特殊日子，20__—21__，我市第四批骨干教师来到新区亲耳聆听，感受领导和专家的讲课，学习两校同仁的示范课，倍感荣幸和自豪。在这里，我谨代表24所学校的52名学生，向给予我们关心、支持和帮助的上海各级领导和专家，向为培训班辛勤工作的老师们，表示衷心的感谢。

这次培训是为了适应我市教育发展的需要。小康事业，人才为本;科学发展的关键在于人。人才已经成为加速一个国家和一个地方发展的关键因素。作为一名教师，我们有义务和责任浇灌和培育祖国未来的花朵。两地领导组织培训的目的是培养一支综合素质高、专业技能强的高素质教师队伍，努力提高我市教育改革和创新能力，缩小东西部教育发展差距，构建和谐社会。

举办这次培训为我们提供了一个相互了解、专心学习的机会。古人云：“独学无友，无知无觉”;“三人行必有我师”。一个人自学的时候，能学习、能互相学习、能很好沟通的人总是很少的，这也是这个训练的必要性。在当今社会，只有比别人学得更多、更快、更好，才能保持自己的发展优势。在知识快速更新的今天，如果我们不及时补充新知识，掌握新技能，拓展新视野，就会被社会淘汰。上海中国职业第二继续教育学院和我市主管局举办这样的培训班，希望能给我们一个在上海精读充电、交流、提高的机会，值得我们珍惜。

每一个参加培训的学生，肯定会从思想上重视，尊重老师，虚心求教;会严格遵守培训纪律，严格遵守时间安排。上课认真听讲，积极记笔记;我们应该认真听取组织者和老师的安排，完成十二天的学习任务。

本培训课程由继续教育学院从专家授课、学校参观学习、时间安排等方面精心准备，目的.只有一个，就是努力提高培训质量，让大家都学到东西。培训时间虽然不长，但内容丰富，针对性强，实用性强。我们会按时参加培训，专心听讲，努力学习。我们应该向专家和老师学习，也应该互相学习，努力学得更多更好。在学习过程中，我们将学习与思考紧密结合，以科学的态度分析和解决问题，积极探索工作新思路，努力提高自己的综合素质和专业技能，不断提高自身素质和实际工作能力。

同事们，平台已经搭建好了。让我们以此为出发点，出发吧。我相信，我们深深的脚印会留在神圣的教育土地上。让我们以此为力量，用我们的力量起飞，让上海浦东新区的蓝天留下我们飞翔的痕迹。在争取教育的过程中定格我们生命中最美的风景!最后，建议大家给关心城市教育发展的领导、专家、老师最热烈的掌声!

培训班结业领导讲话稿篇三

培训班结业领导讲话稿篇四

尊敬的各位领导、全体学员：

大家好!

首先请允许我代表参加此次培训的四班全体学员对市教育局、市教育研究院的领导及提供我们学习场地的哈三中的领导及全体工作人员，致以崇高的敬意和衷心的感谢!

20__年6月13日至17日我参加了由市教育研究院干训部主办的第四期农村小学骨干校长培训班的学习，短暂的5天学习时间里，通过局领导和名优校长的讲座，参观学习优秀校和特色校及学员们的研讨活动，使我受益颇深，在思想理念及管理方法、文化内涵等方面都得以提升，下面就此次培训谈一下我自己的深切感受。

一、听课感悟

听讲座是此次学习的主要任务，也是我们农村小学校长提高自身管理水平的有效途径，做讲座者有市局领导、有外请的专家学者型校长、有我市突出的名优校长，每个讲座历时2—3个小时，几位领导、校长不辞辛苦，将自身的发展历程、管理学校的方式方法、校长应具备的文化内涵等进行了细致入微的讲解和指导，使我们这些在自然村里工作的小学基层校长大开眼界，对促进农村小学教育水平的提高会产生深远的影响。

吕长歧局长的《农村教育专题讲座》站在一定高度，结合自身的行政管理经验，深入浅出的对现实中的农村教育进行了剖析，并以学者的态度引领我们的思维理念，对我们怎样做好农村教育工作进行了全面的指导。他提出的农村小学教育现状的八个字“轻、偏、多、少、高、低、慢、差”精准的概括了农村校长和老师的迷茫和困惑，作为一个市教育局局长能体验农村小学的生存现状，这使我们感受到农村小学教育的明天不会还是暗淡无光，而是通过吕局长的讲座看到了可喜的曙光。

兰祖军校长现任北京市大兴区第二小学的校长，是全国十佳小学校长，听了他的讲座使我非常振奋，他的人生经历是肯定充满了艰辛和磨难，这使我明白只要我们敬业于本职工作岗位、多学习、丰富自己的内涵，总结经验，把事情做细、做精。这样你的明天也一定精彩，他的讲座《新时期学校管理的方法和艺术》是一个有较高指导性的报告，是指引我们农村小学校长共同奋进的一面旗帜。

萧鸿肇校长的讲座中提到“一流学校办学文化、二流学校办学品牌、三流学校办规模”，对我们农村学校校长提升办学理念，进行了明确的指导，突出了现代教育中文化的重要性。我会把此思想创造性地融入到我的工作中，让文化充满整个校园。

二、参观感悟

这次培训中共参观了两所小学，附小松北校区我已去过三次，但令我感动和惊讶的就是他的校园文化，每次去参观，他的楼廊文化都有变化，真正的体现了环境育人的真谛，诠释着文化对师生的健康影响。

步入延兴小学感受最深的是他的特色办学，他能利用有限的教育资源创造最大的价值，得到百姓的认可，社会的满意，使学生受益，孩子们舞动青春的身姿，软、硬笔书法的钢劲，篆刻的刀功，无不令我们折服，相信日后的武术家、书法家、画家肯定会有延兴人。

三、在三中学习的感悟

哈三中是莘莘学子实现梦想的摇篮，是我省著名的高级中学，能在这里学习，和同学们一起吃、住，感受学生们对学业的追求，是我们的荣幸。三中的占地面积偌大，却很难看到一片纸屑;不论到哪个场馆都能感受它的文化内涵和精神所在，相信哈三中在英明领导的带领下一定会越走越远，成为为全国的名校乃至世界。

此次培训即将结束，从组织者的辛苦劳累，兢兢业业的服务意识，到讲座者的侃侃而谈、孜孜不倦的敬业精神，还有被参观学校的规模化和特色化及三中人的人文化管理都是我们学习的地方，也肯定会对我们这些村级校长今后的工作产生积极的影响，请让我们坚信有市教育局的正确领导，有市教育研究院领导的不懈努力，有哈三中龙头学校的引领，我市的教育事业一定会蓬勃发展，我们这些村级校长也会借此次培训的春风和诸位领导共同去创造我市教育的辉煌、灿烂的明天，谢谢大家。

培训班结业领导讲话稿篇五

大家好!

我是来自___专业的___，今天，我作为___地区中职学校的一名普通教师，很高兴，也很荣幸，有机会代表我们来自全国各地27个省份的学员在此发言，我心里面感到非常的激动。在这里我代表我们全体学员对___科技学院成教学院以及各个培训院系的领导和老师，在我们学习期间，对我们培训学习生活的大力支持、周密安排以及精心照顾，表示衷心的感谢，你们辛苦了，谢谢你们!

为了响应中等职业学校专业骨干教师国家级培训的号召，中职学校的老师经过各级审查，我们来自全国27个省份四个专业一百多名学员有缘份走到了河南科技学院，应该说这是非常不容易的。在这里两个月的培训学习时间，即漫长而又短暂，回想起已过的六十个日日夜夜，这里讲课专家学者的熟悉的面孔、精彩的论断，让我们终生难忘;你们兢兢业业、克己奉公、无私奉献的敬业精神，让我们受益匪浅。

这次专业骨干教师国家级培训的主要目的就是加强中职学校专业教师队伍的建设，尽快对以后的中职教育工作情况有个全面的了解和认识，让我们掌握先进教学理念和工作技能，在中职学校里建立一支强有力的“双师型”教师队伍。教学课堂内、企业实践中的各种知识对于我们来说都是十分有用的，并对于我们以后的具体教学实践工作都是有帮助的。

虽然短暂的两个月的培训学习生活马上要结束了，但是在以后的学习生活中我们的学习是永远不会结束的，我们会在以后的教学工作中虚心的加强学习，学习其他兄弟学校的工作经验和工作方法，尽快融入到自己的教学工作中。同时，我们也应该在允许的情况下，给中职教育带来一定的创新，带来一些新的理念和新的创意，为中职教育工作贡献自己的力量。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。是机遇，我们握在手中;是挑战，我们拼搏向前;是使命，我们重任在肩!恩格斯说：有所作为是人生的最高境界。对我们而言，重新接受学习和挑战，是人生新的攀登，在新的起点上，让我们以千千万万优秀的中职教育工作者为楷模，勤奋学习，完善自我，不辜负各位领导的重托，不辜负培训班及老师的希望，为更好地投身到中职教育的建设，迎接我们中职教育自己美好的明天而努力奋斗。

谢谢大家!

培训班结业领导讲话稿篇六

尊敬的各位领导，同志们：

很荣幸参加这期村干部培训班，我叫吴小勇，1965年3月生，白族，初中文化，现任xx彝族乡xx村党总支书记，村委会主任。

根据按排，下面我就到村任职多年来的工作，作个交流发言。我认为，要当好一名村党支部书记，开展好各项工作，重点要从五个方面入手：一是工作理念要坚持以人为本；二是工作思路要强化发展；三是工作方法要注重统筹兼顾，四是工作措施要突出方法创新；五是工作作风要求真务实。下面我从这几个方面谈谈我的体会和感受。

以人为本是科学发展观的本质和核心，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人民群众的需求和促进人的全面发展。在党的基层组织建设中我们始终坚持以人为本，一是在价值取向上以党的政治路线为本。认真宣传贯彻落实党的路线方针政策，把党的领导和实现立党为公、执政为民的宗旨有机结合起来，做党政策的坚定实施者和群众利益的忠实维护者。几年来，我们xx村始终认真贯彻落实党的方针政策，我们组织全村党员、干部深入农户开展“一线爱民”活动，宣传党的农村政策特别是中央的惠农政策，把党的政策宣传给群众、宣传工作落实到户。二是在队伍建设上以党员干部为本。既对党员干部从严要求、严格管理，又突出人文关怀、组织爱护。特别注重对困难党员、贫困党员的关心和帮扶，增强基层党组织在党员、干部中的号召力、凝聚力。我们建立健全了贫困党员党内帮扶联系，两年来先后结对帮扶10户贫困党员和困难群众26户脱贫。三是在具体工作中以人民群众为本。坚持把解决人民群众的具体问题，全面提高人民群众的生活水平作为工作的着眼点和落脚点，教育引导党员干部多干群众急需的事、多干群众受益的事，不断健全让党员、干部经常受教育，使群众长期得实惠的长效机制。近两年来，全村党员干部大力为民办实事，广泛开展“扶贫济困送温暖”活动，共投入资金120多万元，为民办实事12件。

发展是我们党执政兴国紧紧抓住的第一要务。我们在村党组织建设中始终坚持了“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的思路。一方面是坚持把基层党建工作放在围绕中心、服务大局的首位，置于促进发展，造福人民来谋划，使基层组织建设始终在大局、在行动、在发展中推进。紧紧围绕乡党委、政府提出的发展目标和决策部署，以全面加强支部建设、党员队伍建设、提高党支部的执政能力和全力推进社会主义新农村建设为目标，扎扎实实抓好党建工作，使基层组织建设为xx跨越式发展提供了坚强组织保证。另一方面是以市场为导向，发展壮大村级集体经济，加大村农贸市场的建设与管理，年经济收入1。8万元，脱掉了“空壳村”的帽子。目前，村“两委”有了新的功能齐全、设置规范的办公场所，村“两委”的工作经费也基本得到解决。

农村工作千头万绪，要出色地完成好各项工作任务，工作就必须做到统筹兼顾。一是统筹抓好基层党建与社会主义新农村建设，农业产业化经营、农业结构调整等工作，把党建与群众的精神文化生活相结合，促进基层党建工作与经济工作的同步发展；统筹抓好安全生产、计生、卫生、教育、文化、发展集体经济等工作，村内重大事项重大决策严格按照“四议两公开”工作法进行，各项工作做到统筹兼顾，环环相扣，互相促进。二是要统筹过好六个“关”一要过上级领导关，做的每一件工作要让上级满意，也就是对上级要负责；二要过党员关，作为村支书，所做的工作必须要过党员这一关；三要过村民代表关；四要过群众关，我们是群众选上来的，代表着人民群众的根本利益，最起码要让群众满意，也就是对下要负责；五要过利益观，六要过人情观，也就是我们常说的“打铁还须自身硬，身正不怕影子斜”，只有过好了这“六个关”才是一名合格的村干部。

创新就是要坚持用新方法、新思路来推动工作，使各项工作在创新中不断发展。一是要更新观念，增强工作意识。重点要做到：增强政治意识，坚定正确的政治方向；增强大局意识，团结好村“两委”班子，齐心协心开展好工作；增强发展意识，推动农村经济社会发展；增强责任意识，牢记党全心全意为人民服务的宗旨；增强权力意识，为人民掌好权、用好权；增强民本意识，处处为群众谋利益；增强创新意识，创造性地开展工作。二是在引导群众上树立典型的人物，既注重培养和树立一批在发家致富、爱民为民方面的先进典型，激发广大干部群众比学赶超、创先争优；又善于抓住生活中的一些反面典型人物和事例，教育警示群众弃恶扬善，除陋树新。我们广泛开展“争做民爱、民信、民敬干部”和“双培养”工作，评比和表彰了8名优秀共产党员和15户“十星级”文明户，把42名党员干部培养成了致富能手，在群众中产生了很大的示范和带动作用；建立党员帮扶联系贫困户“一帮一”的帮扶制度，两年来先后帮扶46户农户脱贫致富。

大兴求真务实之风，用求真务实的精神抓好各项工作。一是在作风上务实。坚持做到说实话、办实事、重实效，察民情、听民声、解民忧、重民生，恪尽职守、埋头苦干，求真务实、真抓实干，一步一个脚印地干好各项工作。二是在心态和品行上端正。坚持一切从实际出发，把调查研究、掌握实情作为想问题、作决策的首要环节，把重实干、求实效做为抓工作的重要途径；实事求是、不弄虚作假，珍惜民力，不乱铺摊子，循序渐进，不急于求成。三是在廉洁上从严。始终牢记“两个务必”，严格遵守廉洁自律的规定和要求，堂堂正正做人，干干净净做事，清清白白为官，做到一身正气、两袖清风，让热情欢迎和信任支持我的xx人民放心。

总之，几年来，通过xx村村“两委”班子的共同努力，各项工作获得了一些成效，全村经济社会的得到了发展，但是在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到工作中还存在一些问题，在以后的工作中我们将沉下心来，加强学习，特别是加强向“先进村”学习经验，增强自身的能力和素质，以更加饱满的热情，更加振奋的精神，更加旺盛的斗志，团结带领广大群众，勤奋工作，扎实苦干，为建设社会主义新农村做出新的更大贡献！

由于能力水平有限，讲得不妥之处，敬请各位批评指正。

谢谢大家

培训班结业领导讲话稿篇七

凤凰涅磐日，必是再展新图时。在今天这个特殊历史时刻，让我们以这句经典语言告慰四川地震失去宝贵生命的数万在天之灵，让他们在安息中将生命的意义在我们这些生者的境界中得以延续、升华，而我们这些生者也一定要在珍惜生命的奋斗中去完成他们人生的未竟事业——不懈奋斗，努力去征服自然，以实现人类的共同理想，最终能建成一个人与自然和谐相处的理想世界。

衷心祝愿tip班全体同仁，全体学员和所有的人阖家幸福安康，事业兴旺发达，人生一路平安！

培训班结业领导讲话稿篇八

同志们：

从今天起,县委把大家在百忙之中召集在一起，开展我县首次科级干部规划建设管理知识专题培训班。在座的同志们大都是县直各部门、各乡镇、开发区和管理处分管或负责城乡规划建设管理工作的科级领导干部，有的在城乡规划建设管理岗位工作多年，有的还刚刚上手。据我所知，同志们大部分在学校里学的都不是城乡规划建设管理专业，对于城乡规划建设管理知识知之不多，知之不深。鉴于此，县委组织部组织了这次城乡规划建设管理知识专题培训班，这很有必要。虽然七天的时间不长，大家也不可能学到太多的知识，但在这七天时间里，通过专家授课、案例分析、互动交流和现场学习，应该能让大家对城乡规划建设管理知识有一个基本的了解和初步的概念，这无论是对县的事业还是对我们个人都是非常有益的。借此机会，我强调三点意见。

从新型城镇化建设的内在要求来看，县委、县政府始终把推进新型城镇化作为促进全县经济社会健康、协调、可持续发展的关键抓手和突破口。近年来，全县的规划体系不断完善，城市框架逐步拉开，城市品位明显提高，城市功能日渐提升。但与此同时，我们也必须清醒地看到我县规划建设管理工作仍面临着诸多问题，主要表现在：一是规划编制质量不高、超前性不强，规划体系还不完善，规划还滞后于城市建设，出现了停车难、用水难等一系列问题。二是规划龙头和精品建设意识不强，未能正确处理好规划、建设与发展的关系，往往是轻规划、重建设，规划与建设两张皮，建设工程少精品。三是公建和商业配套严重滞后，城市产业发展水平亟待提升。四是城市管理机制还不够健全，还不能适应城市现代化管理模式的要求。这些问题的存在，迫切需要我们把规划建设管理工作摆上重要位置加以认真研究并加以推进。

从新型城镇化建设的外部压力来看，全省小城镇建设示范镇和全市五大组团建设的相关考核评比空前严格，实行每月督查，季度排名，半年通报制度。同时，市委、市政府为加强全市小城镇示范镇建设的领导，每个示范镇的建设均由市领导挂点，我们莲塘镇是由市政府赵东亮常务副市长负责挂点推进。去年，我县在全省县城建设排名中位居第18位;今年四月份，我们在全省小城镇建设示范镇和全市五大组团建设考核督查中，排名又是靠后；后天下午，全市小城镇建设现场督查组将来我县进行督查。从考评结果和排位来看，我们的城镇化建设缺乏亮点、缺少精品，总体水平不高，与当前我县经济发展形势和首府首县地位极不相称。在当前全省、全市加快推进新型城镇化进程的逼人形势下，我们承受的压力空前巨大。为此，我们要积极融入生态经济区建设及全市“山江湖”综合开发战略，把握有利时机，切实抓好城镇规划建设管理工作，加快推进新型城镇化进程，提升城镇发展质量和水平，务求实现争先进位目标。

城镇规划建设和管理是一个复杂的系统工程，涉及技术、经济、政策、政治等多种因素。从技术上讲，规划建设和管理都有较高的技术要求；从经济上讲，建设需要资金，要解决钱从哪里来的问题，必须用市场经济的办法来解决有效融资和经营的问题，并且力求少花钱，花少钱，办好事，办大事，办好事；从政策上讲，涉及规划、土地、拆迁、安置等方面的政策以及社会各方面的政策，特别是当前极为严格的土地管理政策；从政治上讲，城镇化建设涉及千家万户、事关群众切身利益，必须以人为本、审慎操作，确保好事办好，确保社会和谐稳定。

在我县当前加快推进新型城镇化试验区建设过程中，尽快打造一支懂规划、会建设、能管理的高素质干部队伍，已成为当务之急。为此，县委组织部对这次培训教学课程的设置，就是紧紧围绕着如何提高城镇规划建设和运营管理水平、促进城镇规划建设科学发展这条主线进行了精心安排和考虑，外聘的授课教师也都是省内高校或规划设计院长期从事城镇规划建设管理方面教研工作和实战经验的教授、专家和学者。县委、县政府希望在座的同志们，通过这次培训能够真正提高城镇规划建设管理的水平和能力，取得实实在在的学习培训效果，在今后的具体操作中做到有“胆”有“识”。“胆”就是有胆量，有气魄，不因循守旧，敢于创新；“识”就是要熟悉掌握一定的理论知识和具备一定的实践经验，具有较高的操作水平，能较好地认识和把握好城市规划建设管理中技术、经济、政策、政治等各个方面的因素所带来的影响并妥善处理。

各位学员都身处工作一线，工作任务很重。在这种情况下，把大家集中起来学习，实属不易。七天的培训时间不长，希望同志们倍加珍惜难得机会，坚持勤奋好学、学以致用，力求学有所获。

一是要努力勤奋求知。城镇规划建设是一项全局性、战略性、综合性的工作，有较强的专业要求，同时又是一项富有时代性的工作，处于不断的改进完善之中。作为从事城镇建设工作的同志，需要研究工作中涉及的技术、经济、政策、政治等多个方面的问题。希望大家抓住这次机会，认认真真地聆听专家们的授课。不仅在课堂上用心听，还要在课后认真思考、交流，努力在有限的时间内有更多的收获。同时，我也给大家布置一个任务，大家在培训结束后，要结合全县新型城镇化的实际，撰写一篇有一定深度的文章，供我们学习、交流、参考。

二是要紧密联系实际。学习的目的全在于运用。希望我们在今后的具体工作中能够将在这次培训学到的知识与全县实际紧密结合，与本地本单位以及个人工作实际紧密结合。比如，如何加强城乡规划编制与管理，真正把城镇规划管理纳入规范化、科学化、法制化轨道；如何加强基础设施建设，完善城镇公共服务功能；如何加强城镇产业培植，促进城镇经济繁荣；如何结合创建省级园林县城、文明县城、卫生县城，加强城镇管理，提升城镇形象；如何创新机制体制，建立有利于城镇化发展的促进机制和政策环境；如何把城镇规划建设与新农村建设相结合，搞好村庄整治和土地整理，等等。总之，希望大家紧密联系实际，认真思考研究，力求工作更科学，操作更合理。

三是要自觉严守纪律。在学习期间，大家要自觉实现“两个转变”，即从领导干部到普通学员、从繁忙工作到专心学习的转变，找准角色定位，安下心来，坐得住，钻得进，全身心投入学习。各位学员都是科级领导干部，自觉性很高，相信在党校期间一定会自觉遵守党校各项规章制度和纪律，带头讲党性、重品行、作表率，以实际行动促进干部培训作风的转变。

为举办这期科级干部城乡规划建设管理知识专题培训班，县委组织部、县委党校做了大量工作，为顺利开班做了精心准备。希望在培训过程中，继续认真做好各项管理服务工作，严明办学纪律，提高管理服务水平，尽可能地为学员提供方便的服务，为他们创造良好的学习生活环境，切实把这次培训班办好、办出实效。

同志们，做好我县城镇规划建设管理工作任重而道远。希望大家振奋精神，坚定信心，扎实工作，为县早日建成设施配套、功能齐全、经济繁荣、社会和谐、环境优美、城乡一体的新型城镇体系，在生态经济区建设中争先绿色崛起与统筹发展中排头兵作出新的更大贡献。

最后，祝各位学员身体健康、学习愉快！预祝这次培训班取得圆满成功！

谢谢大家！

培训班结业领导讲话稿篇九

大家上午好！经过一个多月的筹备，我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务，案场客服就是对来访客户提供服务，食堂客服就是服务领导用餐，这些都很简单，我都会，根本不需要培训。这些确实看起来都很简单，没有什么技术含量，也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准，让每位被服务的客户感到满意和高兴，那就不是一件简单的事，这就需要我们做到以下四点：

其次主动服务，学会倾听，特别是面对个别无理的客户时，更需要耐心细致；

第三，熟练掌握普通话，语言规范，“十字”礼貌用语常挂嘴上，说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离，建立良好的关系，达到事半功倍的效果，从而产生最大化的管理效能和经济效益。

规范化服务又称标准化服务，它是指服务应达到统一的标准，要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起，工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升员工的气质。再从日常工作流程抓起，比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等，小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等，这些流程都有统一的标准，这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习，逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了，姿势规范了，服务标准了，才能让客户满意。

手勤，即要兢兢业业，踏实勤勉，就是要少说空话，多动手操作，多干实事；

嘴勤，即主动询问，积极交流，就是要主动询问客户的需求，主动与同事进行沟通交流，确保工作高质量完成。

综合能力，即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭，担心过几年自己会被淘汰，其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求，客服确实是年轻人的天下，但我们可以努力提升个人综合能力，在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养，向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养，经常组织各种培训和技能比赛，大家要一直保持这种高昂的学习态度，变“要我学”为“我要学”，积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛，并在平时的工作中多向老员工学习请教。

最后，希望大家严格遵守培训纪律，祝本次培训取得圆满成功，谢谢大家！