2023年基层管理者的心得体会 公司基层管理者个人工作总结(优秀10篇)

2023年基层管理者的心得体会 公司基层管理者个人工作总结(优秀10篇)

ID:4205924

时间:2023-10-05 18:10:57

上传者:GZ才子 2023年基层管理者的心得体会 公司基层管理者个人工作总结(优秀10篇)

心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。那么你知道心得体会如何写吗?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

基层管理者的心得体会篇一

xx年,******党委认真贯彻落实****党委的工作指导思想、工作部署和工作要求,坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届三中、四中全会精神为指针,紧紧围绕分公司“52135”、气矿“52345”发展目标,进一步解放思想、更新观念、拓展思维,坚持把班子建设作为关键,把基层党组织建设作为重点,把夯实基础、加强管理、强化“三基”工作作为主线,充分发挥党委的政治核心作用,党支部的战斗堡垒作用和==员的先锋模范作用,确保了作业区各项业绩指标和工作任务的全面完成,现将全年工作总结如下:

(一)狠抓政策理论学习,强化领导班子的政策水平和管理水平

xx年,****党委把加强领导班子的政策理论学习,作为加强领导班子建设的工作重点,一是严格学习制度的执行。班子成员按照《党委中心组学习制度》的规定和学习计划的安排,积极利用业余时间,每月完成二至三篇指定文章的自学任务,并结合实际深入思考,写出学习心得,做到学有所悟、学有所获。在此基础上,党委中心组每季度组织集中学习一次,广泛开展学习心得交流和工作务虚讨论,在思想交流中加深理解,在相互启发中升华认识,确保通过学习活动的开展,统一思想认识,明确工作目标,找准工作重点,统一工作步调,协调推进工作的目的。二是注意学习内容思想性和现实性的统一。今年*****党委在坚持以“三个代表”重要思想、党的十六届三中、四中全会精神等党的路线、方针、政策为主要学习内容的基础上,重点组织学习了《中国==内监督条例(试行)》、《中国==纪律处分条例》、《**********集团公司管理人员违纪违规行为的处分规定(试行)》,国家有关法律法规,分公司、气矿工作会议精神。同时为提高班子适应改革发展形势和现代企业管理的要求,不断充实和更新有关生产经营管理、市场经济知识,现代企业管理知识等方面的内容,着力加强和提高领导班子的工作预见性、创造性、解决实际问题和驾驭全局的能力。三是大力弘扬理论联系实际的学风。班子成员在学习过程中,坚持以求真务实的精神,改进工作方法,围绕作业区加强管理、推进“三基”工作、保证安全、有效控制成本、加强基层党建、思想政治工作等工作运行中的突出问题,深入进行分析、研究,制定相应措施和办法,为作业区各项工作的顺利开展,发挥了重要的作用。

(二)坚持==集中制原则不放松,进一步强化领导班子整体功能

*******党委把坚持==集中制原则作为有效加强领导班子凝聚力和战斗力的重要途径。一是按照==集中制原则的要求,严格实行党委集体领导和班子成员分工负责相结合的制度,在*****重大问题的决策,各项措施、办法的出台过程中,严格做到集体领导、个别酝酿、会议决定的工作程序,确保了决策==化、科学化。二是*****党委以进一步建立健全规范的工作运行机制为出发点,相继修订完善了《**********党风廉政建设、==生活会、领导干部廉政谈话指导工作责任制规定》、《领导班子议事规则》等相关的学习、会议、管理制度和规定,确保了各项工作开展有章可循。三是领导班子成员按照各自工作职责开展工作的过程中,自觉坚持请示汇报和事前事中事后的碰头通气制度,保持经常性的通气商量、协调解决工作中出现的问题,确保了班子成员工作和谐,步调统一。

(三)深化“四好”领导班子创建活动,进一步加强领导班子思想作风建设

为了使“四好”领导班子创建活动收到实实在在的成效。一是按照《********党委创建“四好”领导班子暂行办法》的要求,********党委根据上年度创建工作开展情况,制定了年度《创建“四好”领导班子活动规划》,明确了创建活动以继续保持“四好”领导班子为起点,以强班子、带队伍、促发展为思路,进一步拓展创建内容和创新活动方式,真正把创建“四好班子”活动的成效体现在完成业绩指标上来。二是坚持领导班子自查自纠与党内监督、==监督相结合。领导班子成员自觉接受上级机关和群众监督,在工作中做到相互支持、相互理解、相互信任,对****生产经营管理以及关系员工切身利益的重大决策问题的实施,坚持把宣传解释工作做在前,提高领导水平和工作能力,自觉增强了大局意识、政治意识、责任意识。*****领导班子成员坚持利用大量的时间深入生产一线调查研究,帮助指导解决生产工作和****(班组)建设中的实际问题,树立了领导班子勤政务实的良好形象。三是在狠抓领导班子建设的同时,结合作业区机关运行以来的实际,******党委以加快建设“学习型、创新型、高效型”机关的步伐,结合“形势、目标、责任”主题教育的开展,从年初开始,坚持每月集中时间对管理人员进行形势目标、企业经营管理、安全生产等知识的学习教育,全面提高机关人员素质。并针对各职能部门存在的作风不扎实、履职不力,成效不够等现象,明确各职能部门一级管一级、一级对一级负责的原则,大力开展机关作风整顿,要求机关各部门、管理人员转变工作作风,热情为井站员工服好务,从而有效提高了*****机关的工作质量、工作效率和管理水平,为*****完成任务目标、加快发展打下了坚实的基础。

二、围绕中心、积极探索,深化基层党建方式和途径

*****党委在今年的工作中,进一步转变观念、提高认识,把“围绕经济抓党建、抓好党建促发展”这一主要工作职责和基本思路落到实处,把充分发挥党组织、党员队伍的“三个”作用作为加强自身建设、推动*****全面发展的出发点和落脚点,不断改进工作方法,完善工作运行机制,为作业区各项工作的全面推进提供了保证。

(一)以加强基层党组织建设为重点,进一步完善党建工作机制

*****党支部、*******党支部和机关党支部,以配强党支部书记为重点,进一步完善了党小组的划分,结合“创显基优”活动的开展,完善了考核奖惩机制,使党建工作运行与生产经营管理任务目标同步部署、同步检查、同步奖惩、有效的促进了*********党政工作的协调发展。二是认真贯彻落实《*******党委关于加强党建工作的实施意见》,突出建立健全以党支部为核心的基层党建工作机制,学习借鉴*********、********等兄弟单位党支部的先进经验,立足实际,规范党支部的工作内容、方法和途径,建立规范、简洁、实用的工作制度和行之有效的工作程序,进一步规范党支部的基础资料和各项工作。*****党委融合党支部工作职责、工作制度、会议制度、工作流程和党建工作常用文件,制定了《**********基层党支部工作手册》,推动了党支部建设的整体发展,使党支部工作逐步迈入了制度化、规范化、程序化轨道。

(二)进一步深化党员责任区活动,充分发挥党员的先锋模范作用

一是*******党委在优化党组织配制的基础上,坚持以党员责任区活动为载体,积极探索、改进党建工作方法。首先根据党员责任区活动开展三年来的实际,制定了《***********“党员责任区”目标管理实施办法》,进一步明确了责任区责任人的工作职责、内容和权限,并建立了季报表和考核细则,明确党员责任区责任人的责、权、利的激励机制,有效调动了党员责任人的工作积极性。其次紧密结合生产经营,加大党员责任区工作的力量。根据责任区活动和机关管理岗位的党员工作特点,挖掘机关党员的潜力,以加强工作协调、上下结合、点面结合为思路,将机关管理岗位党员充实到党员责任区各井站(班组),建立了机关党员责任联系点***个,以帮助各责任区工作,形成“党支部-党员责任区-联系点”层层负责的管理格局,进一步畅通了工作渠道,推动基层党建工作深入开展。第三,*****党委每季度深入责任区调查了解活动开展情况,帮助、指导工作,严格考核,确保责任区活动不走过场、收到实效。二是认真作好保持==员先进性教育活动准备工作,摸清了******党建工作现状,找准了党员队伍中的突出问题。******党委把此项工作作为大事来抓,从加强组织领导入手,认真制定工作方案,层层落实责任制,积极稳妥的加以实施;并广泛发动群众,听取意见,从而为客观掌握基层党的建设、正确分析评价每一位党员,为xx年开展保持==员先进性教育活动提供了切实可靠的依据。三是严格党内组织生活、坚持“三会一课”制度为重点,采取编印下发学习资料,办班培训,以会代训等方式,深入学习党的路线方针政策以及气矿工作会议精神,在党员中广泛开展了“我为52135、52345做什么?怎样做?”主题讨论活动,引导广大党员牢固树立大局意识、责任意识和竞争意识。********党支部在全体党员中开展了“我为井站找差距、献一策、促整改”活动,收到较好效果。在此基础上结合“形势、目标、责任”主题教育,围绕生产管理的工作重点、难点,进一步深化“党员身边无违纪违章无事故”、“一个党员一面旗”等创显基优活动,要求广大党员立足岗位作奉献,自觉成为维护******发展与稳定、实现可持续发展的中坚力量,努力做到完成任务多于群众、工作质量高于群众,真正成为群众学习的榜样。一年来,*******有**名党员受到****党委表彰,有***名党员受到*****党委的表彰。

(三)狠抓教育培养,认真作好组织发展工作

******党委根据三年来的组织发展和一线党员的分布情况,坚持把新党员发展工作重心放在生产一线。一是吸收入党积极分子参加所在支部的入党誓词重温和建党八十三周年纪念活动,组织党员、入党积极分子、团员青年共****人参加的学习党内《两个条例》和集团公司《规定》知识竞赛,进一步提高了党组织在广大群众中的影响力和感召力,为组织发展工作营造了良好的工作氛围。二是采取邀请入党积极分子参加党内有关活动、上党课的同时,充分发挥“党员责任区”的作用,通过党员“一帮一”、培养联系人等方式,落实对入党积极分子的教育培养工作。作业区现有递交入党申请书****人,入党积极分子****名,发展对象****名,今年发展新党员****名。

三、加强教育防范,规范从政行为,把勤政廉政工作落到实处

******纪委坚持把党风廉政教育纳入思想政治工作之中,形成了纪委牵头,党政齐抓共管、各部门密切配合的工作机制,通过各种载体加大党风廉政建设教育的力度。一是切实开展党纪政纪和法律法规教育,以党内《两个条例》、集团公司《规定》和安全生产、经营管理相关法律法规知识为重点,通过党委中心组学习、党课教育,各党支部和各部门利用学习的机会对党员、员工进行针对性教育,同时采取以人为鉴的工作方法,将一些典型案例作为反面教材,组织员工收看警示教育电视片和剖析反面典型案例等方式开展警示教育。在此基础上,****党委把做好保持==员先进教育性教育活动准备工作与“形势、目标、责任”主题教育有机结合,在面上普遍学习的基础上,组织全体==员、共青团员和入党积极分子进行学习党内《两个条例》和集团公司《规定》知识竞赛活动。通过学习教育,使广大党员干部、管理人员从中知道了那些事不能做,那些属于违纪违规行为,违纪违规行为应当受到什么样的处分和处理,做到了知纪守法。二是进一步完善党风廉政建设制度。*****纪委把健全落实规章制度、约束党员干部行为,作为从源头预防和治理党员干部腐败的根本性措施,制定了《******党风廉政建设、==生活会、领导干部廉政谈话联系指导工作责任制规定》,对*****领导干部、股室负责人的党风廉政建设联系责任区进行了划分,对党风廉政建设、廉政谈话、==生活会的工作内容以及责任追究进行了规定,进一步完善了党风廉政建设责任体系;加强了对副股级以上干部每人每半年廉政档案的动态管理,采取重大事项申报、礼品(礼金)上交登记制度,加强了对重点部门、重点岗位的监督,形成了各自负责,相互制约的有效监督约束机制;坚持厂务公开、班(站)务公开,进一步增强员工参与==管理的意识,从而有效的落实了广大员工的知情权、参与权和监督权,确保了****的发展与稳定。三是围绕管理重点,开展专项效能监察工作。为更好的规范对外油气销售行为,*****纪委将营销办公室和***个配气站作为效能监督的重点单位,认真剖析管理工作中存在的不足,查漏补缺、规范管理。一年来对发现的三个突出问题进行了及时整改,完善了相关的工作制度,加强了“窗口”服务管理,收到了良好的社会效益和经济利益。

四、深化思想政治工作,进一步加强精神文明建设和井站(班组)文化建设

今年,******党委根据形势任务的变化,找准思想政治工作与精神文明建设的结合点,积极改进、创新工作方法、完善工作格局,全面深化思想政治工作和精神文明建设。

(一)完善运行机制、找准工作载体、确保稳定大局

一是为进一步完善与企业发展形势相适应的思想政治工作运行机制,******党委修订完善了《*******思想政治工作考核办法》,把思想政治工作目标与生产经营目标一同量化到各部门(单位)、井站(班组),把责任目标落实到各党支部、党员责任区,并结合社会治安综合治理工作、计划生育工作的开展,层层落实责任制,采取季度考核与业绩奖挂钩,严格奖惩,形成了思想政治工作专兼职结合,党政工团齐抓共管的“大政工”格局。二是大力开展“形势、目标、责任”主题教育。编印转发《形势宣传材料》、知识竞赛、专题辅导等形式,积极营造主题教育声势,提高广大员工参与的积极性。结合*****强化基础管理,狠抓岗位责任制落实等工作的开展,及时将改革政策和形势任务宣传贯彻到基层,使每位员工明确从分公司、*****到***的工作重点和工作目标,不断强化广大员工的责任意识。同时注重先进典型的示范作用,号召作业区全体员工向*****劳动模范蒲光能和气矿先进生产者****同志学习,形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气,增强了员工队伍的凝聚力和创造力。三是坚持思想政治工作与解决实际问题相结合,针对持续改革中潜在的不稳定因素,在狠抓教育管理的同时,*********党委充分发挥专兼职信息员队伍的作用,及时收集了解和反馈信息,掌握员工队伍动态,发现问题及时处理化解矛盾。涉及生产经营管理的重点、难点和关系员工切身利益问题的措施办法出台前,充分发扬==,听取员工意见或建议。一年来,为****个井站配备了电视机、音响、卫星信号接收机和文体用品;坚持送温暖和献爱心活动,解决了****井危房拆除及洗澡塘、****抚恤费补差多年来的遗留问题等,较好的稳定了员工队伍,为****改革、发展营造了良好的内部环境。

(二)强基固本,切实加强井站(班组)文化建设

一是根据*****党委的工作部署,制定了《*****关于加强井站(班组)文化建设的实施意见》,认真组织开展百站“管理•安全优胜杯”劳动竞赛活动,参赛的***个井站有***个井站获90分以上,同时为****个井站制作安装了安全宣传标语、居民安全须知、管道保护条例等固定警示牌和学习活动室用品。作业区还投入资金对**、**、***井等进行了员工住房、配套设施改造,进一步改善了生产一线的生产、生活环境。二是在广泛开展hse应急预案演练、每班一题等岗位练兵的基础上,结合安全生产责任制的落实,以新知识、新理论、新技能为主要内容,突出培养员工的学习能力、实践能力、创造能力,不断加强实际操作规范性培训。同时,引入激励机制,有计划的落实对员工的技能培训,先后组织期培训,安排人次参加分公司、气矿组织的各类培训班,并利用举办第二次气井分析会、第二届员工技术竞赛的契机,大力营造比技术、练本领的良好氛围,有效的促进了广大员工的业务素质和操作水平的提高。三是突出井站(班组)长作用的发挥。作业区把表率作用强,==作风好、技术素质高、有一定管理能力的员工聘任为井站(班组)长,并采取==测评、轮换岗位等方式加强管理,促使其不断提高综合素质及管理水平,开拓(井站)班组管理的新局面。

(三)注重宣传工作,提升内外形象,营造和谐环境

一是加强宣传信息员队伍的管理,不断提高专兼职宣传工作人员的写作能力。新闻宣传、信息报道和调研工作取得新的突破,全年新闻报道投稿***篇,采用***篇,信息类投稿***篇,调研报告**篇,为****內聚人心、外树形象,起到了应有的作用。二是紧紧围绕生产建设中心,各井站充分利用《学习园地》、黑板报等宣传阵地,对作业区涌现出来的好人好事予以大力宣传,把上级有关改革精神及时宣传到每个员工,对凝集队伍和鼓舞士气起到了积极的作用。三是坚持以开展“巾帼文明示范窗口”等活动,加强对员工的职业道德教育,提高服务水平;利用输气管线整改等工作的实施,加强与地方==的沟通协调,加强对外宣传,在增强地方相关部门的协作意识的同时,有效提高了*****的对外形象。

五、加强领导,进一步发挥工团组织的桥梁纽带和助手作用

充分发挥工会组织桥梁纽带作用,广泛调动员工积极性。一是****工会组织不断规范运作方式,完善==管理的工作机制,加强==管理和==监督,坚持抓好==评议干部和厂务公开、班(站)务公开工作,认真组织员工参与重大问题决策和重要制度出台的审议,广泛听取员工的意见和建议,把员工的知情权、参与权和监督权落到实处,形成****生产经营管理上下互动的良好工作格局。二是进一步加强了《工会法》、《劳动法》和安全生产法律法规的学习宣传,采取积极有效措施,抓好相关制度的落实,保障员工的劳动安全和健康,关心和维护女员工的合法权益和特殊利益,加强了困难员工档案的动态管理,切实做好“送温暖”工程。一年来发放困难补助费****元,慰问住院员工**人,***名同志参加了疗养,开展了“献爱心”捐款活动,为员工***之子患重病住院捐款****元,****井工会小组为女员工***住院捐款******元,增进了员工之间的团结友爱精神,广泛调动了员工队伍的积极性。三是围绕生产工作重点,积极开展劳动竞赛活动。结合“安全生产管理年”,认真组织开展了“严管理、查隐患、反三违、保安全、增效益”,百站“管理•安全优胜杯”、老井挖潜、修旧利废、井站基础管理等劳动竞赛活动,配合党政组织实施了第二届采气、增压、仪表专业技术竞赛,推动了广大员工岗位练兵和*****各项工作任务的全面完成。四是就地就近,广泛开展小型多样化的文娱活动,丰富员工的业余文化生活的基础上,今年投资****万元装修了****活动室,为****个井站配备了卫星电视接收机、电视、音响设备和文体用品。

充分发挥共青团员的助手作用,积极培育团员青年的成才意识,今年,****团委按照气矿团委的工作部署,结合****党政各阶段性工作重点,开阔思路,找准切入点,扎实开展各项工作。一是坚持学习贯彻“三个代表”重要思想和“形势、目标、责任”等主题教育,并结合保持团员先进性教育活动的开展,加强调查研究,及时分析掌握团员青年的思想实际,采取召开座谈会、知识竞赛、征文等团员青年喜闻乐见的思想教育活动,不断提高团员青年的事业心和成才意识。二是以“服务与青年、安全与青年、责任与青年”为思路,大力开展“青年文明号”、“团员示范岗”、“青年岗位练兵”等活动,不断强化团员青年的岗位技能和责任意识;积极推进“青年人才工程”和“推优入党”工作,为团员青年建功立业创造条件、营造好的环境。三是围绕****生产建设工作的重点,认真组织实施“青年志愿者”、“双争双创”、等团内创建活动,有效的调动了青年员工的生产工作热情。******团支部在作业区团委的支持下,不定期的到所属各井站,交流加强井站管理经验,开展义务劳动。一年来,*****工团组织通过不断努力,有效的把自身建设与作业区整体工作运行有机融合,为*****各项生产工作任务的全面完成做出了积极的贡献。

存在问题和不足

在肯定成绩的同时,******党委通过对工作的认真总结分析找出一些不足,其中主要有:一是井站轮班作业制度改革后,在生产管理、安全工作、生活保障、学习培训、党群工作等方面,需要认真研究、制定出切实可行的措施和办法。二是员工综合素质有待于进一步提高,特别是青年员工的业务技能及岗位责任心有待进一步加强。三是一些新的不稳定因素依然存在,需要进一步加强改革政策和形势任务的宣传教育工作,加大维护稳定工作力度。

关于xx年工作的初步打算

xx年,*****党委将以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导,紧紧围绕分公司“52135”及气矿“52345”发展目标,以强化基础管理,培育高素质队伍,创新党群工作,提升管理水平,保持整体稳定为目标,主要抓好以下工作:

1、深入学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神,大力倡导党员干部、机关管理人员深入基层,勤于思考、锐意创新的精神,不断改进工作方法,把贯彻落实“三个代表”重要思想和四中全会精神变为自觉行动。

2、以“学习、团结、勤政、廉洁”为载体,全面加强领导班子建设。以思想政治建设为重点,在提高素质、增强团结、提高决策水平、改进工作作风上下工夫,把班子建设成为奋发有为、坚强有力的领导集体。

3、突出工作重点,切实抓好基层党支部建设。按照“选配一个好书记,建设一个好班子,带出一支好队伍,完善一套好制度,形成一个好机制,不断增强凝聚力和战斗力”的要求,进一步深化“创显基优”、“党员责任区”、“党员示范岗”、“党员身边无违纪无违章无事故”等有特色的活动,建立健全党员责任区责任人、机关党员责任联系点和安全联系人相结合的党员责任区管理办法,促进广大党员先锋模范作用的发挥。积极探索轮班作业制度改革后党支部设置、党员的教育管理、组织生活、新党员发展工作,认真组织开展好保持党员先进性教育活动,切实解决党员的理想信念问题。

4、****两级党组织要深入抓好党纪、政纪和法律法规教育,党员干部、机关管理人员要增强大局意识和廉洁自律意识,坚持秉公办事,正确行使权利。积极开展“讲学习、讲廉洁、讲奉献、树形象”活动,推动党风廉政建设工作落到实处。

5、进一步加强思想政治工作和精神文明建设,切实抓好企业文化建设工作。坚持以科学的理论武装员工,以高尚的精神塑造员工,以先进的典型鼓舞员工,大力宣传“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神和“诚信、创新、业绩、和谐、安全”核心经营管理理念,引导员工增强责任感和紧迫感。

6、加强对工会和共青团组织的领导,充分发挥桥梁纽带和助手作用。工团组织要紧紧围绕分公司“52135”、气矿“52345”发展目标,理清工作思路,创新工作方法,突出工作重点,以活动为有效载体,积极主动工作,为作业区的改革、发展与稳定多作贡献。

基层管理者的心得体会篇二

作为一名基层工作人员,我深深地感受到基层工作的艰辛和挑战。在这一年的时间里,我与团队一起共事并解决问题,经历了不断的挑战和激情澎湃的瞬间。此文通过以下五段,分享我在基层工作中的总结与心得体会。

一、认真理解基层工作的意义

基层工作是它的自然状态,因为在基层的每个角落(如社区、乡镇等),都是最为接地气、最为接近群众的角落,更像是整个社会结构的基石。因此,基层工作的理念和其他领域的工作毫不相同,它充满着对人民群众的感恩与赞颂,对社会发展的担当与压力。在这里,我们能够获得的不仅仅是同事的支持和互助,更是人类社会的本质活动,对于个人以及团队的历练都有巨大的意义。

二、感恩与支持

基层工作通常工作强度较大,但与之相应的,同事们的默契相当令人羡慕。当我们遇到问题,同事之间可以相互协助,对于他人的提议进行肯定,也会在别人遇到问题时给与相应的支持。我常常感恩他们伴随着自己一起成长,尤其是最初的入职,他们耐心地帮我解决问题。在基层工作环境中经常遇到的事情:所谓的仁者见仁、智者见智的批评和指导,这是我们工作成长必不可少的环节,因为当我们从别人那里获得的建议都是为了推进我们的方向,而一旦我们愿意倾听别人的建议,那么我们就会发现自己真正地在进步。

三、集体荣誉感

在基层工作中,集体荣誉感是一种基本状态。那是一种特定的感受,它来自于整个工作团队(例如公共服务机构、志愿组织、社区团体等)的力量,我们共同面对的日复一日、年复一年的工作压力以及挑战。由于我们不断地团结在一起,因此我们创造的成果也就更加令人信服,值得称赞。我们的许多决策与取得的成果都在一定程度上帮助到了广大群众,对于某些个体而言,这或许只有一点微不足道,但对于整体而言,我们那个微小的收获叠加起来,就是一种令人骄傲的历史性成就。

四、坚定信念

在基层工作中信念坚定,是我们必须具备的态度,因为它可以让我们牢牢把握住工作的方向,并且具有鼓舞人心的效果。所有基层工作者在面对各种困难时都需要这种坚定的信念,这种信念会让我们在同事的鼓励或者是压力下,不断地前行,更加切实地牢记自己设定的目标,用行动去证明自己的诺言。因为我们要牢记的是,这些都是为了群众,为了人民,协同各方,推动改革,这是我们在基层工作中的宗旨,也是我们不断奋斗的原由。

五、把握机遇

对于基层工作者而言,我们需要时刻把握机遇,不断地提高自己的综合素质和业务能力。在工作中,提高专业技能和增强公共服务能力是我们需要高度重视的职业发展方向。而现在互联网与科技的发展要求我们在接下来的工作中,更加注重学习与发展自我,抓住机会,敏感信息、从数据中提取具有独特意义的内容,让自己在工作中不断创新,不断提升自己。

基于以上五点经验与感悟,作为一名基层工作人员的我相信,能够在未来的工作中,更加坚定地走向前行的道路。

基层管理者的心得体会篇三

第一段:引言(100字)

基层工作是一项既艰辛又充满挑战性的工作,它需要工作人员具备较高的综合素质和专业水平以及一定的工作经验。在在进行基层工作的过程中,经历了许多挫折和付出,也对自己的工作进行了总结和思考,下面本人从自己的工作经验出发,就基层工作总结与心得体会进行深入阐述。

第二段:基层工作概述(200字)

基层工作是一项极具责任感的工作,它涉及到的工作范围十分广泛,需要面对的问题也非常复杂。作为一名基层工作者,我们不仅仅需要关注职业技能的提升,更需要了解社会生活,关注群众利益,具备切实的行动力和有效的沟通能力。同时,我们在基层工作中所涉及到的人员类型越来越多样化,基层工作职能的承担者还要面对党和政府的要求,深入贯彻、执行市属领导及部门工作要求等。

第三段:心得总结(400字)

在基层工作中,我们要吃苦耐劳,具备高度的自我牺牲精神,要勇于承担工作,虚心学习和开拓进取,善于总结经验,善于发现问题和解决问题。为了提高自己的工作效率,我们要不断地学习、钻研和反思,同时要坚持高品质高标准的工作目标,充分把握机会。我们要具备较强的承压能力,适应不同的职业环境,全力以赴,尽心尽力地完成自己的工作任务。

在基层工作中,我们还需要秉持使命和情怀,并且学会倾听,馈赠于人,帮助别人解决问题,以及在遇到困难时游刃有余地解决问题。更重要的是,我们需要懂得珍惜、维系和创造人员关系,加强与上级部门和同事之间的沟通、交流、协调和合作,维护团队合作、创新和发展,不断推进工作的标准和质量,创造更好的工作业绩。

第四段:经验分享(400字)

作为一名基层工作者,我深刻地体会到了这些思想的重要性,因此我非常重视继承和传承。他们不仅仅教我如何妥善处理个人与职务之间的关系,还教我如何与人沟通、如何协调与驾驭团队,以及如何以谦虚、勤恳和敬业的态度来对待自己的工作。

总之,我十分珍视基层工作经验,希望在今后的工作中,能将这些财富传授给他人,并通过自身的努力实现自我成长和进步。

第五段:总结(100字)

在基层工作中,我们需要拥有多方面的技能,以满足基层岗位的具体需求,同时需要具备技术的专业性、实践的经验和固定的职业素养。基层工作需要的不仅仅是职业技能,还需要我们有高度的服务意识和为人民服务的热情,才能为我们的社会和个人创造更多的价值。我们要在这条道路上不断努力,不断进取,为我们的团队带来更加辉煌的未来。

基层管理者的心得体会篇四

各位领导、同事们:

紧张、忙碌的20xx年已进入金秋十月。回顾这段时间以来,我们在上级公司党委的领导下,全体员工克服各种不利因素,同舟共济,不断拓宽服务领域,各项工作取得了一定的进展和提高。在保持共产党员先进性教育活动中,全体党员领导干部认真学习,认真撰写学习笔记,通过学习,用科学的理论武装头脑,更新了观念,振奋了精神,对教你怎样永葆共产党员先进性及今后的保险工作中教你怎样发挥共产党员的先进性有了明确的目标,尤其加深了对“三个代表”重要思想的理解。按照把整改贯穿始终的要求,在学习教育活动中注重有针对性地查摆自己在人生观、世界观、价值观等方面存在的突出问题,边学习、边查摆、边整改、边提高。下面,我就将我的思想工作等情况向领导、同志们汇报如下:

一、认真加强政治理论学习

作为公司的一名管理人员,思想政治素质的高低,是能否做好管理工作的思想基础,要想提高公司的管理水平,提高自己的政治素质,这就要求自己平时不断地加强政治理论的学习。多年来,本人除了积极参加公司组织的政治学习,还能够利用业余时间认真学习政治思想工作等理论书籍,特别是在保持共产党员先进性教育活动中,自己能够充分认识到先进性教育活动的重大历史意义和现实意义。开展保先进性教育活动,是党的十六大作出的重要部署,是贯彻“三个代表”重要思想的重大举措。

这次教育活动是一次自我加压、自我完善、自我提高的良好机遇。所以自己能够以积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。认真遵守公司关于先进性教育活动的各项规章制度,在按时参加集体学习活动的同时,注重利用业余时间撰写心得体会。学习教育培训阶段共写学习心得17篇,党性分析材料1篇,笔记15000余字。学习内容既包括毛泽东、邓小平等老一辈无产阶级革命家的著作理论、也包括新时期《中国共产党章程》、以及“三个代表”重要思想等重要文献。通过学习,用先进理论武装头脑、指导工作。

二、尽心尽职,抓好本职工作

我所分管的工作是办公室工作和汽车消费贷款逾期清欠工作,由于今年机构人员重新设置后,综合部经理由裴勇同志担任,因公司员工较少,很多同志都是身兼数职,综合部经理也承担着很多业务单位的承保工作,加之办公室工作事务繁杂,他又是一名新手,自己从事办公室工作多年,所以很多工作都是带着新手一起干,还有的工作就直接自己承担下来,工作从不分份内份外。汽车消费贷款逾期清欠工作也是目前公司的一项重要工作,由于今年三月份才刚刚接触,所以资料性的收集和掌握是这项工作的入手点,由于该项工作的同志一直从事该项业务工作,从汽车消贷业务的开展到目前的逾期清欠工作,一直没有中断,所以对所有客户的经营情况以及诚信程度了如指掌,所以我虚心向他了解,及时了解客户的基本情况。平时还及时和银行分管这项工作的人员联系,及时掌握贷款户还款情况,对逾期户和担保人及时电话联系催交,并通联系公安部门,得到经济侦察大队人员协助,连同银行人员一起对三期以上逾期户进行上门催欠,通过宣传法规、政策,晓之以利害关系,对无法联系的贷款户,通过各种关系来查找,对逾期大户则采取扣车的办法,高温天气仍然坚持到外地以及乡镇摸排查找逾期户,由于多方共同努力,汽车消费贷款逾期情况得到了一定的控制。

三、严于律己,勤政廉洁

我始终坚持严格自律,在错综复杂的腐败现象面前坚持党性原则。能够严格按照党和国家的政策、法规、和党纪、政纪的规定执行纪律,工作中不谋私利,如何做到秉公执纪。严格遵守党风廉政建设各项规定,始终如何做到廉洁、奉公、守法,干干净净干事,堂堂正正做人,清清白白从政,扎扎实实办事。作为领导身边的副职管理人员,我始终摆正位置,不做先斩后奏、越位犯规的事,决不因为个人利益而让领导为难。我始终做好表率,严格管好自己,不做有损自己声誉、败坏自己前途的事,坚持如何做到自重、自省、自警、自励,做一名廉政勤政的合格干部。

回顾近期工作,我个人的工作尚有许多不足之处,一是以共产党员先进性标准还有差距,保持和发挥党员的模范作用还不够。在保持和发挥先进性方面,在日常工作和生活中有时把自己混同于一般群众,降低了对自己的要求和标准。满足于过得去、差不多。认为工作只要过得去就行,没有养成好的学习习惯,学习的自觉性、主动性不强。对业务知识的学习没有引起足够的重视,只满足完成本职工作,总以为各项业务工作的发展是上面的事,上面怎么说就怎么干,被动地去学习,而没有自觉地去学习、理解性地学习,主动地、创造性地开展工作做的不够。

二是对于业务人员的指导和帮助很少,解决业务实际问题少。在协调业务关系上主要是经理和副经理做的.工作多,本人做得少。在业务管理上想得也较少,提出建设性意见和合理化建议少。三是工作预见性、主动性还有待于进一步的加强。在内部管理、从严治司、严格要求方面还也需要进一步加强。

以上是自己的不足,衷心欢迎大家多提批评意见,以便今后改善自己的工作方法和提高自己工作能力。在今后的工作中高标准、严要求,严格遵守党的各项规章制度,时刻用党员的标准严格要求自己。转变作风,积极工作。身体力行“三个代表”,做“三个代表”有效的、科学的实践者。脚踏实地地做好本职工作,树立高度的责任和敬业精神,从我做起,从现在做起,从一切能够做的事情做起,少说空话,多办实事,在群众中树立良好的形象。

基层管理者的心得体会篇五

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编为大家收集的公司基层管理者工作个人总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。

作为一名领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的`层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后民主”,一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先讲法律在讲人情,这是领导的工作原则。领导在工作中,对员工在工作的得失、态度,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输,而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助集体的力量。

应该说,做一名公司的基层管理者还是不错的,不仅仅是薪水方面的,还有很多的其他的事情需要自己去解决,这些都是我们一直以来不断的成长的轨迹,在不断的成长中,我有了更多的认识,我可以在不断的成长中得到更多的进步的,只是自己曾经还是不够的,相信自己能够做的更好!

基层管理者的心得体会篇六

基层公安工作是社会治安的第一道防线,对于维护社会稳定、保障人民安全具有重要意义。多年来,我在基层公安工作中积累了一些心得体会。在这里,我想总结并分享一下我对基层公安工作的理解和感悟。

二、加强队伍建设

基层公安工作的有效开展离不开队伍建设的坚实基础。作为公安干部,我们要具备过硬的政治素质和专业技能,提高综合素质和能力水平。同时,要关注队伍建设中的人文关怀,加强对干警的教育和培训,激发他们的工作积极性和创造力。此外,还要坚持推行激励机制,提高干警的工作积极性和归属感。只有打造一支经过严格训练、业务素质过硬、职业道德优良的基层公安队伍,才能更好地服务于人民群众。

三、依法严肃执法

在基层公安工作中,依法严肃执法是保障社会治安和公共安全的基本要求。我们要深入学习和贯彻党的路线方针政策和法律法规,不断提高自身法律意识和执法水平。要坚决贯彻执行各项法律,不姑息纵容任何违法行为,维护社会正义和公平。同时,要提高办案质量,确保每一起案件都能得到充分调查和处理,为人民群众提供一个公正、公正的执法环境。

四、加强与社会的沟通与合作

基层公安工作是一个涉及方面广泛、任务繁重的工作,需要与社会各界保持密切联系和合作。我们要主动与企事业单位、社区居民、学校等各界建立沟通渠道,了解社情民意。根据实际需求,制定并实施切实可行的措施,解决社会矛盾和问题。同时,要加强与其他执法机关的协作与配合,形成合力,共同维护社会稳定。只有密切与社会各方的合作,才能更好地做好基层公安工作。

五、不断提高自身素质

基层公安工作要求我们在各个方面都具备较高的素质。在平时的工作中,我们要加强学习,提高理论水平和业务能力,不断增强自身的综合素质。同时,还要注重锻炼自己的沟通能力和协调能力,增强团队合作意识。此外,还要关注身体健康,注意保持良好的工作状态。只有不断提高自身素质,才能更好地适应和胜任基层公安工作的需求。

综上所述,基层公安工作是一项具有极高要求的工作,要求我们加强队伍建设,依法严肃执法,加强与社会的沟通与合作,不断提高自身素质。只有在这些方面都做得更好,才能更好地履行维护社会稳定和保护人民安全的职责,为社会和谐发展做出更大的贡献。

基层管理者的心得体会篇七

基层公安工作是我多年来从事的工作,这个职业给我带来了许多挑战和机会,也让我不断成长和进步。在这几年来的工作中,我积累了很多心得和体会。下面我将通过五个段落来总结和分享我对基层公安工作的心得体会。

第一段:深入群众,了解民情民意

基层公安工作的核心是服务群众,为人民群众解决实际问题。为了更好地服务群众,我深入到社区、企事业单位,与群众亲密接触,在日常工作中了解他们的需求和意见。通过与群众的交流,我逐渐意识到保护群众安全是我们工作的首要使命,为群众排忧解难是我们的责任。只有真正了解民情民意,我们才能更好地履行职责,提供更好的服务。

第二段:勇于担当,冲锋在前

在基层公安工作中,面对各种复杂和危险的情况,我们必须勇于担当,勇往直前。作为维护社会治安的第一责任人,我们要时刻保持警觉,勇于与犯罪分子斗争,保护群众的安全和利益。在处理违法犯罪案件和突发事件时,我们更需要冷静和果断,做出正确的判断和决策。在这个过程中,我深刻体会到只有敢于冲锋在前,才能真正守护群众的安全。

第三段:团结协作,携手共进

基层公安工作需要团队合作,没有一个人是能够独自完成的。在我工作的单位,我一直强调团队合作的重要性,并且积极推动团队建设。通过团队合作,我们能够相互帮助、相互支持,共同解决工作中的问题。团队合作还能够提高工作效率,更好地完成任务。团结协作不仅是对我们个人的要求,也是对整个社会治安的需要。只有团结协作,我们才能携手共进,共同推进社会的和谐稳定。

第四段:学习创新,不断提高

在我从事基层公安工作的过程中,我始终保持学习的状态,不断提高自己的专业素质和能力。在这个时代,信息更新换代很快,我们必须跟上时代的步伐。我通过参加培训和研讨会、阅读专业书籍和期刊,不断学习新知识,提高自己的能力。与此同时,我也鼓励团队成员进行学习和创新,积极推动工作的进步和发展。因为只有不断提高,我们才能适应社会发展的变化,更好地履行职责。

第五段:坚守廉洁,为人民服务

作为一名基层公安工作者,廉洁奉公是我们的底线和原则。我们要保持干净的身心,坚决反对各种形式的腐败和不正之风。作为国家和人民的仆人,我们的职责就是为人民服务,维护社会的公平正义。只有坚守廉洁,才能赢得群众的信任和尊重,才能真正做到光明磊落,为人民造福。

以上就是我在基层公安工作中的心得体会总结。基层公安工作既是一项光荣而又艰巨的任务,需要我们付出更多的努力和汗水。我将继续努力,不断学习和进步,为维护社会稳定和人民安居乐业而努力奋斗。

基层管理者的心得体会篇八

尊敬的领导:我是xx部的xxx,1987年从xxx校毕业进入公司开始工作至今已有十九年的工作经历。多年来我在工作中勤勤恳恳,踏踏实实,不仅多次受到领导的表扬也得到了同志们的认可。

我非常热爱本职工作,并向往着成为一名合格的管理人员.由于以前自己思想不够成熟,只简单的想做好份内的工作,积极进取不够,近年来看到事业的迅速发展;企业的蒸蒸日上;xx部的日益壮大,我自己也随着改革的大潮改变了观念,有了更高的追求,目标确定之后我一直为之努力;为之奋斗。感谢部领导对我们这些年龄偏大的老同志的关心和鼓励,给我们这次机会参加竞聘,我要珍惜和把握这个机会,使自己能够在今后的工作更好的发挥作用,展现能力.

我也曾在管理的岗位工作过,使我对这个岗位有了一定的认识和体会,这个岗位是最基层的管理者,所谓管理就是通过他人来完成工作使命,在影响管理行为的管理要素中,管理者在管理活动中处于主导地位,在客观条件相近的两个组织中,决定管理工作好的关键因素就是管理者,管理者能力的高低,对保证组织目标的实现和管理效能的提高,起着决定性的作用。管理的本质就是追求效率,因此,管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力,这个岗位既有自己的具体工作又有对本区域工作进行合理的安排和管理的责任,所以是一个多层面、多角色的岗位.在员工面前要当好五类角色,即管理者、领导者、教练、变革者和绩效伙伴,面对松散的管理形态要利用一切机会提升影响力和瞬间管理的能力.

作为管理者首先要以身作则、爱岗敬业,一切出发点和最终效果都要以公司利益为原则,用自己的言行来影响和带动大家更好地完成公司计划,为公司追求更高的效益.我们看到目前在相当一部分人员中有着不满情绪、消极怠工,而这种情绪和状态的蔓延对我们整个队伍是一个非常不利的侵蚀和削弱,如何改变这种状况光靠思想教育和制度制约是远远不够的,要有一大批战斗在第一线、直接与员工接触、直接与客户接触的优秀管理人员用自己良好的素质和可行的手段进行直观的言传身教,要从细节入手、以点带面,形成一个良好的氛围.

自己有着多年的工作经验和良好的心态,以及与人沟通,与人相处的能力,在同事中有良好的口碑,爱学习、善积累,有较强的解决问题和处理问题的能力。本人能够处理个人利益与集体利益的关系,并有较强的奉献精神,我愿意并且能够在新的岗位上更好的工作,为xx部的建设尽自己最大的力量。

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基层管理者的心得体会篇九

基层公安工作是保护人民安全、维护社会稳定的重要任务。多年来,我一直在基层公安工作岗位上任职,积累了一些心得体会。在这篇文章中,我将从以身作则、依法执法、注重群众工作、加强队伍建设以及创新科技应用等五个方面进行总结。

第一段:以身作则

作为公安工作人员,首先要具备道德高尚、职业操守,以身作则。我始终以严谨的工作态度和良好的职业道德要求自己,恪守法律底线,言行举止合乎规范。我始终将公安工作当作一份神圣的职责,时刻警示自己要以正确的行为规范示范社会,并督促基层民警做到自我约束,以身作则,为公共道德树立榜样。

第二段:依法执法

公安工作是立足法治社会的,因此,依法执法是基层公安工作的生命线。我始终铭记总书记的嘱托,牢记“严于律己,宽以待人”原则,坚持“遵法、必果”的原则,严守法律底线,保证一切行为合乎法律规定。并积极参与法律培训,提高法律意识和运用法律知识的能力,以更好地保障公民权益,维护社会秩序。

第三段:注重群众工作

群众是公安工作的血脉,保持良好的群众关系对于基层公安工作来说至关重要。我积极主动与群众沟通联系,关心群众的生活需求,解决实际问题。在处理案件过程中,我注重了解群众的心理需求,维护群众的合法权益,做到尊重群众、关心群众、服务群众。只有真正与群众打成一片,才能赢得群众的信任和拥护。

第四段:加强队伍建设

以强大的队伍为基础,才能有效履行公安工作的职责。我注重队伍建设,努力提高领导能力和团队协作能力。通过学习培训,不断提升自己的专业素质,不断提高自身的综合能力。同时,我也积极参与队伍建设,关心队员的成长和生活,提供必要的帮助与支持,激发工作激情,增强团队凝聚力,打造一支战斗力强、素质高、作风硬的公安队伍。

第五段:创新科技应用

随着社会的发展,科技的进步对公安工作产生了深远影响。我积极学习新技术,在工作中灵活运用现代科技手段,提高办案效率和质量。我积极参与智慧公安建设,推动警务信息化,打造智能化监控平台,利用大数据和人工智能技术辅助破案,提高犯罪预防和治安管理水平。科技的不断创新对于提高基层公安工作效能和解决实际问题起到了重要推动作用。

总结:

基层公安工作的心得体会可以总结为以身作则、依法执法、注重群众工作、加强队伍建设以及创新科技应用。只有在这些方面不断努力,才能更好地履行公安职责,保护人民安全、维护社会稳定。我将深入思考并持之以恒,不断提高自身素质和能力,为基层公安工作作出更大的贡献。

基层管理者的心得体会篇十

本人没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是将在这一年中的工作做如下几个方面的总结:

一、学习业务知识,作好本职工作

业务管理部是公司核心职能部门,做好承保工作是公司业务顺利发展的基础,作为业务管理部负责人应该具备良好的执行力、较强的学习力、合理客观的分析能力以及良好的应变能力。本人自工作以来一直注重保险业务知识和管理知识的学习,以此来提高自身素质。而这些能力的提高都离不开书本知识与实践的相结合,书本知识给我打下了人生发展的基础,而工作实践却是我成长的老师,公司“二次创业”的宏伟战略目标搭建了一个很好的平台,促进我不断学习、进步,做好本职工作。

二、履行职责,严格要求自己

作为一名中层管理人员,本人懂得以身作则、身先垂范的重要性,凡事从我做起!在日常工作中,始终注重增强全体承保工作人员的承保服务意识,及时提高承保人员的服务技能。严格遵守公司各项规章制度,立足本职工作,潜心钻研业务技能、各险种承保政策、条款,坚持从干中学,在学中用。

三、恪尽职守,做好称职的带头人。

“没有不好的员工,只有不强的领导”。本人在日常工作中注重与部门员工坦诚交流,给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难,做好服务工作。让他们时刻感受到有困难,就有人帮助解决,使同事之间的配合更加融洽、更好的完成各项工作。

四、从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制。

管理是公司的生命,严格有效的内部管理,是公司快速发展的前提和基础,是防范和化解风险、防止和杜绝各类事件发生的重要手段和有效途径。在公司大力发展业务的同时,我更加没有放松业务管理部内部管理工作,按照总、分公司的要求,分别制定了《业务管理部岗位职责》、《业务管理部考核办法》、《承保大厅服务考评》等,坚持每周一次业务学习,每季一次承保序列人员行为分析,使承保序列人员树立了良好的制度意识,增强了员工的责任意识、风险意识及主人公意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。

五、服务手段大胆创新,全面提升我部门窗口形象

在优势文明服务工作上,要求我部门全体人员始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

六、发扬团队精神,促进业务健康发展。

一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强业务管理部协同作战能力,才能促进业务的全面发展。本人在工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和公司的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想,劲往一处使,业务管理部充满生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头,使我部门在20xx年被xx地区行业协会评为《文明优质服务窗口》。

在今后的工作中,我将尽心尽责做好本职工作,为保持业务管理部稳健发展的势头,积极带领部门全体员工解放思想,大胆实施创新经营,全身心投入到公司“二次创业”的工作中,勤奋务实,为公司发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对保险事业的激情和热情,为我热爱保险事业继续奉时光荏苒。

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