信访积案化解方案 信访积案化解工作方案(优质5篇)

信访积案化解方案 信访积案化解工作方案(优质5篇)

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时间:2023-10-07 07:17:29

上传者:FS文字使者 信访积案化解方案 信访积案化解工作方案(优质5篇)

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信访积案化解方案篇一

工作计划是对未来重要工作的最佳安排,具有很强的方向性和指导性。它是应用写作的计划风格之一。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!

根据xx县信访工作专题会议精神,按照县信访局继续开展信访积案化解工作的部署,结合我镇实际,制订全镇开展信访积案化解专项整治行动工作方案如下:

通过开展信访积案化解专项整治行动,努力解决一批疑难复杂的重点信访问题,教育转化部分坚持过高要求、无理缠访人员,依法处理部分非正常上访人员,使去年累计信访积案化解率达到100%以上,今年新增信访积案化解率达到90%以上,促进社会和谐稳定,为党的十八大的召开和“平安高唐”建设作出贡献。

列入本次专项整治行动的信访积案范围包括:@@县信访局交办的积案和本镇自行排查的积案。

今年信访积案化解专项整治行动从1月份开始到12月份结束,具体分三个阶段进行:

(一)动员部署阶段(1月中旬)。本阶段主要任务是做好前期准备工作,为积案化解专项整治行动打好基础。一是思想发动。研究制订行动方案,通过召开动员会、专题工作会等形式,进行广泛动员,统一思想认识,明确目标任务,强化工作责任,形成强大声势。二是排查梳理。由镇专项整治行动领导小组牵头,采取自上而下与自下而上相结合的方法,排查梳理各类信访积案。三是分线分片交办。对于排查梳理出的信访积案,按照“谁主管,谁负责”和“属地管理”的原则,由镇专项整治行动领导小组进行交办。

(二)集中化解阶段(2月中旬至10月)。本阶段主要任务是集中人力、物力、财力调处化解信访积案,形成上下联动、相互配合、共同化解的强大合力。一是落实责任。对列入专项整治行动的信访积案,要按照一件信访积案、一名包案领导、一个化解工作小组、一次协调会交办、一套稳控措施、一个解决期限、与信访人见面一次的要求,落实主体责任,明确包案领导、承办人员、化解措施和办结时限,信访积案均由镇班子领导包案,化解工作小组长原则上必须是责任单位主要负责人。二是讲究方法。各包案领导、化解工作小组要深入分析案情,找准问题症结,因地、因人、因事制宜,结合运用政策、经济、法律、行政等手段,通过人民调解、法律援助、公开听证、救助救济、复查复核、思想教育、心理疏导等方法,切实加以化解。

(三)总结提高阶段(11月至12月)。本阶段主要任务是总结活动开展情况,对已化解信访积案要进行回头看。一是审核验收信访积案化解质量。镇专项整治行动领导小组将于12月上旬对信访积案进行集中审核验收,重点做好信访户的回访工作,检查信访积案是否彻底化解或有反弹的现象,一经发现信访积案有反弹现象,将采取有力措施予以补救,使其案件彻底终结。二是总结信访积案专项整理活动经验。对开展情况要形成书面材料,并将化解信访积案一些好的方法和措施形成固定下来,形成长效工作机制。

信访积案化解专项整治行动涉及面广,难度大,任务重,是一项系统工程,必须加强领导,精心组织,形成合力。

(一)强化组织领导。镇成立信访积案化解专项整治行动领导小组,组长由分管信访工作的@@@担任,综治信访办成员和各村(居)总支部书记担任成员。各班子成员和各村(居)要把信访积案化解专项整治行动摆上重要议事日程,切实加强领导,主要领导做到亲自抓,周密安排部署,积极组织化解。

(二)强化工作推进。要认真组织,周密部署,扎实推进,每个月月底要召开一次相关人员信访积案专项整治行动汇报会,总结一个月来的工作,部署下一个月的推进工作,进一步明确工作责任。

(三)强化统筹兼顾。要坚持统筹兼顾,把信访积案化解专项整治行动与各项工作结合起来。信访积案化解工作是我镇今年平安建设重大专项整治行动之一,信访积案化解有可能涉及方方面面,要同其他专项整治行动和本镇重点工程、重点工作结合起来,通过信访积案化解将推进全镇各项工作的开展。

2021年,扶风县信访局以信访矛盾攻坚战为抓手,坚持把积案化解作为信访工作的重中之重,创新方法,多措并举,全力以赴推进积案化解工作,取得了较好的成效。赴市以上越级重复访与往年相比下降70%,进京非访实现了“零上访”,一些“骨头案、钉子案”得到彻底化解。2021年度被国家信访局评为全国信访“三无”县区,全省上榜县区只有22家。做好积案化解具体要在“五个化解”上下功夫,我们的主要做法是:

(一)成立专班化解。县上成立了由县委副书记任组长的积案化解攻坚领导小组,分管信访工作的政法委书记、县政府副县长为副组长,相关职能部门的领导为成员。领导小组对重点信访积案坚持听、议、明、定、考的“五字工作法”:听取积案化解工作推进情况,加强统筹协调和提供必要支持,强化化解工作的执行力;审议讨论并进一步优化、细化职能部门提出的积案化解方案;明确积案化解的主责单位、次责单位、配合单位;确定化解工作路径、资金来源和时限要求。同时严格考核,确保工作真正取得实效。我们加大了对积案化解的考核分值,并纳入季度加减分进行考核,充分发挥考核指挥棒的作用,激励镇(街)、部门化解信访积案的主动性。对一些长期得不到的信访积案,采取直接约谈责任单位主要领导等制度,确保信访积案化解“清仓见底”。

(二)联合协作化解。我们对一些“骨头案、钉子案”高位谋划、高位推动、集体会审、因案施策,逐案落实责任,明确办结时限,推动问题解决。县政府常务会把信访老户韩马常列入议题,集体会诊,拿出切实可行的解决方案。县委办牵头,县政府办、县国土局、县财政局、县信访局、县水利局以及城关街道办共同参与,出主意,想办法,动员各方力量,先后召开协调会、推进会10余次,走访知情人20多人,听取意见,正面引导,打开心结,使27年上访问题得到了有效解决。

(三)倾情帮扶化解。我们坚持以人民为中心的理念,把群众的事当家事,带着感情和责任面对面交心,了解家庭困难,疏通情绪、帮扶解困,确保息诉罢访。城关街道办李宗来因非法传销一案,从2003年开始上访,要求补偿当年扣押车辆造成的经济损失。本人长期因诉求无法满足而反复缠访闹访,包案领导和责任单位积极结对帮扶,动之以情、晓之以理,从民政救济、司法救助、疑难资金等途径以家庭生活困难的形式筹集15万元,使这一问题得到了彻底解决,本人息诉罢访。

(四)律师引导化解。坚持法治信访、分类处理的原则,将问题复杂、专业要求高、化解难度大的信访突出问题,我们聘请律师通过法律引导以案调解,成效明显。县供销联社信访老户任乃全要求解决养老保险问题,其反映的问题年代久远,情况复杂,政策性强,加之本人诉求较高,问题久拖不决。县上成立的工作专班多次给其做耐心的思想疏导工作,但收效甚微。县委副书记傅宇听取案件汇报后,要求转变工作思路,让律师参与调解工作,从法律层面寻求解决问题的突破口,通过不懈努力,使问题得到了妥善解决。

(五)听证评议化解。坚持组织相关单位或专业人员,邀请人大代表、政协委员,法律人士参与,通过听证评议,在澄清事实、还原本质的基础上,形成处理意见,有效化解信访积案。诸如城关街道办李安儒要求解决做临时工期间养老保险问题。我们采取听证评议会的方法,邀请李安儒本人,单位同事,当事领导,政协委员,法律顾问,公证员在信访局接待大厅采用个别谈话和集中会商的办法,使事情本相得以还原,他也不再固执己见,事情达成了圆满解决。

以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的总要求,紧持统一领导、协调联动,统筹兼顾、标本兼治;坚持以人为本,以“事要解决”为核心,依法按政策办事,解决问题,教育疏导与困难救助相结合;坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的信访工作原则,抓预防、抓排查、抓化解、抓查处、抓责任,确保信访积案化解年活动取得明显成效。

通过开展信访积案化解年活动,重点化解一批本辖区的信访积案,化解一批跨部门、跨行业的信访积案,化解一批人户分离、人事分离、人事户分离的信访积案,最大限度地推动“事要解决”,最大限度地减少信访“存量”,努力探索形成化解信访积案的长效机制,推动信访形势继续向好的方向发展,为海西经济区建设、为庆祝新中国成立60周年创造良好社会环境。

第一阶段:5月31日前为动员部署阶段。学习贯彻中央、省和三明及以及市联席会议关于开展信访积案化解年活动有关文件精神,结合街道实际,制定我街开展信访积案化解年活动的具体工作方案。

第二阶段:6月1日至6月15日为深入排查阶段。重点排查时间跨度长、处理难度大,案情复杂、久拖未决的信访事项,逐案明确责任主体,落实承办人员、化解措施、办结时限。

第三阶段:6月16日至9月15日为化解积案阶段。排查出来的信访积案,由包案领导亲自落实包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制,确保信访积案始终有责任人在跟踪办理,直至妥善处理。

第四阶段:9月16日至12月15日为检查总结阶段。各村(居)挂包领导做好信访积案化解工作,及时把落实情况反馈给街道信访办,信访办做好迎接省、三明市、永安市督促检查的准备工作。

1、要充分认识开展信访积案化解年活动的`重要性。开展信访积案化解年活动,有利于进一步强化责任,整合资源,推动复杂疑难信访事项的及时化解,维护群众的合法权益;有利于节约处理信访问题的行政成本和信访人的信访成本,促进形成“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序;有利于重点突破带动整体,有效地减少重信重访,推动信访形势好转,维护社会和谐稳定。今年是建国60周年,是推动海峡西岸经济区建设实现新发展的关键一年。爱国际金融危机和全球性经济衰退的影响,各种经济、政治、社会和境外因素相互作用,各种矛盾叠加,大量的问题会通过信访渠道反映出来,在这种情况下,化解信访积案,减少总量积累尤为重要。村、居挂包领导要高度重视信访积案化解年活动的开展,精心谋划、认真组织,切实抓出成效。

2、要切实加强信访积案化解年活动的组织领导。信访积案化解工作难度大、任务重,必须加强领导、精心组织、周密安排、深入实施。信访积案化解年活动在街道党工委、办事处统一领导下进行,街道信访办、综治办负责组织实施。各村、居挂点领导对所挂村居的信访积案,要深入分析案情,掌握实际情况,找准问题症结,因地因人因事制宜,采取针对性、实效性强的化解措施。对法律法规和政策有明显规定的,要一次性解决到位;对诉求合理但坚持过高要求的,在解决合理诉求的同时,要耐心细致地教育疏导、理顺情绪,并促使案结事了;对诉求不合理但生产生活确实有困难的,要综合采取政府救济、社会和民间救助等多种方式帮助解决,努力使其息诉息访;对坚持无理诉求并缠访闹访的涉嫌违法人员,由司法机关依法严肃处理。

3、要突出工作重点着力化解信访积案。街道以重信重访中尚未化解的信访积案和集体越级上访的信访突出问题为重点,共排查出涉及土地征用、房屋拆迁等方面的信访积案6件,按信访工作原则进行逐案分解下发,请各村(居)挂点领导认真抓好落实,做好化解工作。并于*月*日前将信访积案化解情况报送街道信访办。

2021年××月××日


信访积案化解方案篇二

根据省委教育工委,省教育厅《关于在国庆前后开展矛盾纠纷集中排查调处活动的通知》(闽委教宣(2012)56号和县委政法委《关于开展大排查大化解大整治的实施方案(连委政(2012)36号)的安排部署,切实加强维稳,综治工作,全力维护校园安定稳定。特制定本方案。

成立学校安全排查治理领导小组发现问题逐条记录,并及时落实整改,不留后患。

组长:

副组长:

组员:

(一)治安安全:着力查处发生在校园内的暴力伤害、敲诈勒索、抢劫抢夺、流氓滋扰、寻衅滋事等严重侵害师生人身财产安全的案例。

(二)校舍安全:逐栋逐间检查是否存在危房,对教学楼、学生食堂、图书馆、学生宿舍楼等重点场所给予高度重视,查找是否存在安全隐患。

(三)交通安全:对学校的交通车辆逐一登记,积极配合交警部门加强校大门外公路过往车辆及校内车辆行驶、停放的管理,确保学生出入安全。

(四)食品卫生安全:学校严格执行关于饭菜留样的有关要求,按时对餐具,炊具等进行定期杀菌消毒并完善相关档案。学校定期对炊管人员培训,要求他们按规范操作,确保师生饮食安全。

(五)设施设备安全:对学校的电路、电器、实验药品陈放进行一次检查,发现问题及时检修和整改。体育器材等设施设备的使用、维护情况。实验室、学生宿舍楼等重要场所的安全情况。

(六)防火安全:对师生集中进行了防火安全教育,校内教学、生活设施等人员集中场所的火灾隐患得到整改,学校消防设置是否完善,消防通道是否畅通。

(七)防盗安全:学校的多媒体教室、实验室、图书室、总务处以及办公楼等重点部位的安全防范措施是否到位。

(八)周边环境安全:协助公安机关对学校周边环境进行一次集中清理。重点检查有无社会闲杂人员在学校附近敲诈勒索伤害学生,有无违反规定在学校附近设置游戏厅、录像厅、网吧等现象。

(九)学生心理安全:学校面向全体学生开设心理健康教育课程,是否组织心理健康教育活动,对有心理疾病和问题家庭的学生建档造册、跟踪监管。

(十)上下楼梯安全:开展宣传上下楼梯教育活动,上下楼梯有醒目的提示标示牌。

(十一)日常安全教育:日常安全教育课时安排情况和开学初、放假前进行安全教育的情况;兼职法制副校长或法制辅导员的聘用情况;组织学生开展紧急疏散和自救逃生演练情况;各类传染病预防措施落实情况等。

(一)工作部署阶段(10月中旬)

学习文件,宣传发动。根据要求,联系实际,成立组织,制定方案,狠抓落实。

(二)集中整治阶段(10月下旬—12月中旬)

1、对照方案,开展自查。坚持“谁检查、谁记录、谁负责”的原则,全面治理安全隐患,一时难以治理的要列入计划并及时上报,落实专人,加强监控。

2、针对不同季节天气,做好防暑降温、防溺水、防淹亡、防雷电、防凝冻、防泥石流、山体滑坡等地质灾害、防食物中毒等工作。

3、对用电用火设施进行安全检查,防火、防煤气中毒,保障消防通道畅通,加强校内施工单位的监管力度。

(三)总结汇报阶段(2013年12月中下旬)

并及时上报教育局。并落实整改。学校一时难以整改或本身无法整改的,要及时上报,请求上级主管部门帮助解决。

(二)创新工作方法,充分依靠群众,重视舆论监督。要充分依靠和发动广大师生参与隐患排查整理工作。要充分利用校园广播、校园网络、黑板报、宣传栏等各种媒体广泛宣传这次隐患排查治理专项行动,加大舆论监督和群众监督的力度。要大力宣传隐患排查治理和安全工作中的先进典型与经验,普及安全知识,促进校园安全。

(三)突出治理重点,着眼发展大局,构建长效机制。各班级要贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,加强监督、检查,不断提高学校安全工作管理水平,增强事故防范能力。要以安全隐患排查治理专项行动为契机,推动重大危险源监督管理工作和事故隐患排查、排除整理工作的深入开展,既要切实消除当前严重威胁师生安全的突出隐患,又要落实治本之策,加强制度建设,建立安全工作的长效机制。

信访积案化解方案篇三

平塘县严格按照“信访积案化解年”活动要求,多措并举,下大力清理化解信访积案。目前,全县清理排查出的21件信访积案正在积极化解之中。

该县按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则,认真细化信访工作分解任务,将责任明确到具体单位、部门、岗位和人员。并在各乡镇成立以乡镇党委书记为组长的积案化解工作领导小组,认真排查信访苗头和隐患。对涉及面广、时间跨度大、容易升级激化,并带有普遍性的疑难复杂问题,由属地主要领导带头实行包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包息诉息访的“四包”责任制,一包到底。

在州、县、乡三级联动的基础上,该县进一步建立健全乡(镇)、村信访网络,各村明确一名信访联络员,建立和完善以信访、综治、民调、司法为主体的“四位一体”工作机制,充分调动基层党员干部调解矛盾纠纷的积极性和主动性,动员全社会力量参与预防化解矛盾纠纷、处理信访突出问题。塘边镇新店村退伍军人龚显恩反映的土地承包问题,通过各级各部门的共同努力,最终得到处理。老知青刘开叶反映多年的生活困难问题也得到妥善解决。

该县还把信访工作作为乡镇和部门领导班子及领导干部个人政绩考核的重要内容,严格责任追究制度。对有政策法律依据应解决的问题坚决督促到位,彻底解决;一时不能解决的就做出承诺限期解决;对复杂疑难问题,采取分割剥离的办法,有序解决。大塘镇西关村村民石霞多年反映的土地纠纷问题,案情复杂,时间跨度大,通过县专项工作小组多次专题研究,最终得到合理解决。

信访积案化解方案篇四

以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的总要求,紧持统一领导、协调联动,统筹兼顾、标本兼治;坚持以人为本,以“事要解决”为核心,依法按政策办事,解决问题,教育疏导与困难救助相结合;坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的信访工作原则,抓预防、抓排查、抓化解、抓查处、抓责任,确保信访积案化解年活动取得明显成效。

通过开展信访积案化解年活动,重点化解一批本辖区的信访积案,化解一批跨部门、跨行业的信访积案,化解一批人户分离、人事分离、人事户分离的信访积案,最大限度地推动“事要解决”,最大限度地减少信访“存量”,努力探索形成化解信访积案的长效机制,推动信访形势继续向好的方向发展,为海西经济区建设、为庆祝新中国成立60周年创造良好社会环境。

第一阶段:5月31日前为动员部署阶段。学习贯彻中央、省和三明及以及市联席会议关于开展信访积案化解年活动有关文件精神,结合街道实际,制定我街开展信访积案化解年活动的具体工作方案。

第二阶段:6月1日至6月15日为深入排查阶段。重点排查时间跨度长、处理难度大,案情复杂、久拖未决的信访事项,逐案明确责任主体,落实承办人员、化解措施、办结时限。

第三阶段:6月16日至9月15日为化解积案阶段。排查出来的信访积案,由包案领导亲自落实包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制,确保信访积案始终有责任人在跟踪办理,直至妥善处理。

第四阶段:9月16日至12月15日为检查总结阶段。各村(居)挂包领导做好信访积案化解工作,及时把落实情况反馈给街道信访办,信访办做好迎接省、三明市、永安市督促检查的准备工作。

1、要充分认识开展信访积案化解年活动的`重要性。开展信访积案化解年活动,有利于进一步强化责任,整合资源,推动复杂疑难信访事项的及时化解,维护群众的合法权益;有利于节约处理信访问题的行政成本和信访人的信访成本,促进形成“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序;有利于重点突破带动整体,有效地减少重信重访,推动信访形势好转,维护社会和谐稳定。今年是建国60周年,是推动海峡西岸经济区建设实现新发展的关键一年。爱国际金融危机和全球性经济衰退的影响,各种经济、政治、社会和境外因素相互作用,各种矛盾叠加,大量的问题会通过信访渠道反映出来,在这种情况下,化解信访积案,减少总量积累尤为重要。村、居挂包领导要高度重视信访积案化解年活动的开展,精心谋划、认真组织,切实抓出成效。

2、要切实加强信访积案化解年活动的组织领导。信访积案化解工作难度大、任务重,必须加强领导、精心组织、周密安排、深入实施。信访积案化解年活动在街道党工委、办事处统一领导下进行,街道信访办、综治办负责组织实施。各村、居挂点领导对所挂村居的信访积案,要深入分析案情,掌握实际情况,找准问题症结,因地因人因事制宜,采取针对性、实效性强的化解措施。对法律法规和政策有明显规定的,要一次性解决到位;对诉求合理但坚持过高要求的,在解决合理诉求的同时,要耐心细致地教育疏导、理顺情绪,并促使案结事了;对诉求不合理但生产生活确实有困难的,要综合采取政府救济、社会和民间救助等多种方式帮助解决,努力使其息诉息访;对坚持无理诉求并缠访闹访的涉嫌违法人员,由司法机关依法严肃处理。

3、要突出工作重点着力化解信访积案。街道以重信重访中尚未化解的信访积案和集体越级上访的信访突出问题为重点,共排查出涉及土地征用、房屋拆迁等方面的信访积案6件,按信访工作原则进行逐案分解下发,请各村(居)挂点领导认真抓好落实,做好化解工作。并于*月*日前将信访积案化解情况报送街道信访办。

2021年××月××日

信访诉状怎么写

信访化解方案怎么写

信访积案化解方案篇五

各村(居)委会、镇有关单位:

根据省联席会议4月3日下发《关于开展“信访积案化解年”活动的实施意见》(赣信联发[2009]2号)、《关于报送“信访积案化解年”活动情况通知》(赣信联办[2009]22号)和《关于开展“信访积案化解年”活动的实施方案》(安信访联发[2009]1号)文件要求,为妥善化解信访积案,逐步消化问题积累,减少重复上访、缠访闹访和非正常上访,经镇党政联席会议决定在今年开展“信访积案化解年”活动。结合我镇实际,特制定如下方案。

今年是建国60周年,是应对国际国内环境重大挑战、推动党和国家事业实现新发展的关键一年。要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的总要求,坚持以人为本,切实维护人民群众的合法权益,妥善化解矛盾纠纷,最大限度地推动“事要解决”,最大限度地减少信访“存量”,努力探索形成化解信访积案的长效机制,推动信访形势向好的方面发展,为庆祝新中国成立60周年创造良好的社会环境。

信访积案是指时间跨度长、处理难度大,案情复杂、久拖未决的信访事项。根据《关于集中开展重信重访问题专项治理工作的实施意见》(中信联发[2008]4号)和《江西省关于全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作方案》(赣信联发[2007]8号)文件精神,坚持统一领导、协调联动,统筹兼顾、标本兼治;坚持以人为本,以“事要解决”为核心,依法解决问题,教育疏导与困难救助相结合;坚持“属地管理、分级负责”,“谁主管、谁负责”。着力化解一批本地本部门的信访积案,化解一批跨地区、跨部门、跨行业的信访积案,化解一批人户分离、人事分离、人事户分离的信访积案,化解一批“无头案”、“钉子案”、“骨头案”。进一步明确任务、强化责任,整合资源,做到重点突破带动整体,有效地减少重信重访,形成“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。

(一)抓重点,明确任务。各地各部门要以尚未化解的信访积案为重点,着力化解涉及土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、劳动保障、环境保护、教育卫生、“三农”等方面的疑难复杂信访问题,逐案明确责任主体。具体承办的责任单位要逐一落实承办人员,化解措施、办结时限。对“三跨三分离”信访积案,由同级或上级联席会议明确主办责任单位和协办责任单位;发生信访问题的地方或部门是解决信访问题的责任主体,要主动协商有关单位或部门推动解决,信访人户籍地和常住地要积极配合、协助化解。

(二)抓包案,推动化解。信访积案化解要按照重大疑难复杂信访问题由领导包案处理的制度、全部落实领导包案,并采取适当方式公开包案情况。包案领导要落实包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息访息诉的“四包”责任制,不得由部门或他人代替。对重大复杂的信访积案,主要领导要带头包案处理,直接推动问题得到彻底化解。

(三)抓措施,重在落实。承办责任单位和包案领导要深入分析案情,批准问题症结,因地因人因事制宜,采取针对性、实效性强的化解措施。对法律法规和政策有明确规定的,要一次性解决到位;对坚持过高要求的诉求,在解决合理诉求的同时,要耐心细致地教育疏导,理顺情绪,并促使案结事了;对诉求不合理但生产生活确有困难的,要综合采取政府救济、社会和民间救助等多种方式帮助解决,努力使其息诉息访;对极少数屡教不改,制造事端、坚持无理诉求肆意缠访闹访的涉嫌违法人员,由司法机关依法严肃处理,并公开曝光,以案释法,做到处理一个,教育一片。

(四)抓机制,增强合力。充分发挥联席会议的机制优势,形成上下联动,各方配合,共同化解信访积案的强大合力。要分期分批排查突出矛盾纠纷和信访积案,组织联合会办督办协调处理重点疑难案件,督促抓好信访积案的化解落实。要建立健全办理、复查、复核三级终结机制。对信访积案逐案按程序予以终结。注重运用信访听证等方式,整合社会资源,充分发挥老党员、老干部、老教师、老司法工作者、老医务工作人员的作用,做好老上访户经常性的思想教育、心理疏导、困难帮扶工作,做到案结事了、息访息诉。各村(居)委会、镇有关单位具体组织协调化解本单位、本地的信访积案,要协同配合,加强合作,齐心协力推动问题解决。

(五)抓投入,提供保障。各村(居)委会、镇有关单位要为信访积案化解工作提供必要的人力、物力支持,确保此项活动顺利实施。筹集信访积案化解工作专项资金,为化解“无头案”、“钉子案”、“骨头案”提供救助金。明确专项资金的管理和使用办法,做到既有利于问题解决,又要防止引发新的攀比。

(六)抓督导,确保实效。联席会议在活动期间将组织有关部门,采取重点指导、协调调度等方式加强督促检查,及时到重点地方和部门指导工作,推动信访积案化解工作扎实开展,确保取得实际效果。进一步明确各村(居)委会、镇有关单位化解信访积案工作的绩效纳入全年信访工作考评的内容。

信访积案化解工作难度大、任务重,必须加强领导、精心组织,周密安排,深入实施。镇联席会议党政办公室负责组织指导开展“信访积案化解年”活动工作,各村(居)委会、镇有关单位“信访积案化解年”活动应在镇党委政府统一领导下进行,要切实把信访积案化解工作纳入重要议事日程,专题研究部署,定期听取活动情况汇报,及时进行指导,推动化解。对化解信访积案工作重视不够,推诿扯皮、“挂帐空转”,甚至弄虚作假的地方和部门,要视情予以通报批评;对因工作不到位、责任不落实,导致发生极端事件或群体性事件,造成严重后果的,要依据相关规定严肃追究责任。要认真总结推广信访积案化解工作的成功经验和做法,分析研究带有普遍性、倾向性的问题,进一步研究完善长效工作机制。

(一)各村(居)委会、镇有关单位要按照本方案,结合实际制定具体工作方案,确定专人负责此工作。镇联席会议办公室特定期对“信访积案化解年”活动情况进行检查督导,并对近期群众信访问题进行了排查梳理,相关责任单位、责任人要按照本方案的要求尽快妥善处理到位(见附表一)。

(二)请镇包案领导按照“一岗双责”原则,及时组织有关责任单位开展调处化解工作。各责任单位应积极主动向镇包案领导汇报工作进展情况。力争将包案信访件(见附表一)在60日内(2009年8月30日前)处理完结。届时,各责任单位须将处理情况形成书面材料,经包案镇领导审核并县有关领导签名认可,加盖单位公章,送县“活动办”(联席会议办公室)。

一是2009年7月10日前,报送该《实施方案》的贯彻落实情况和有关工作方案。内容包括:传达部署情况、组织实施工作情况及确定工作重点和方法步骤、本村(居)今年1至6月排查出来的信访积案情况(见附表二)等。

二是2009年7月30日前,报送工作进展情况,内容包括:排查梳理情况、领导包案情况、解决和化解信访积案情况、采取的工作措施以及好的经验和做法,本村(居)、单位今年7月份新增排查化解积案情况(见附表二)等。

三是2009年9月15日前,报送解决和化解积案情况,内容包括:信访积案化解的进度、研究和提供专项资金情况、及好的经验和做法、存在的问题和意见建议及本村(居)、单位8、9两个月新增的排查化解积案情况(见附表二)等。

各地各单位收到本方案后,应抓紧部署实施,按要求及时报告信访积案化解活动进展情况,重要情况可随时报送。要高度重视报送材料质量,客观反映本部门的工作情况和水平,确保报送材料内容详实、重点突出、数据真实、措施得力、效果明显。为加强报送工作,加强协调联络,请各村(居)委会、镇有关单位确定一名干部负责这项工作,并填写附表三,于7月10日一并报镇“活动办”(联席会议办公室)。联系人:熊有典,电话:0971—3422150,传真:0971—3425001。


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