2023年督导年终总结 督导年终工作总结(优质5篇)

2023年督导年终总结 督导年终工作总结(优质5篇)

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时间:2023-10-07 17:19:37

上传者:FS文字使者 2023年督导年终总结 督导年终工作总结(优质5篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!

督导年终总结篇一

我镇党的群众路线教育实践活动开展以来,我们第x督导组在镇党委群众路线教育活动办公室的统一领导下,按照镇党委总体部署和阶段性工作要求,尽职尽责,扎实工作,较好地完成了督导组的各项任务,现将有关情况报告如下:

一、认真履行职责,充分发挥督查指导职能

1、加强联系,发挥桥梁纽带作用。

为了将镇党委群众路线教育活动办公室的工作要求及时准确地传达到镇区各党支部,我们根据不同情况,选择不同的方式,加强联系,分类指导,确保上情下达。

一是召开联络员会议。某一时段工作环节多、要求高、时间紧、政策性强,我们就通过召开联络员会议,传达上级指示,把握关键环节,交代政策,明确要求。整个群众路线教育活动中,我们共召开联络员会议6次,较好地发挥了上情下达的功能。

二是请示答复。对镇区各党支部在群众路线教育活动中遇到的难以准确把握的政策问题,我们认真请示镇党委群众路线教育活动办公室后,及时答复反馈。

三是有重点地登门督查。为了保证群众路线教育活动办公室的有关指示精神落到实处,我们根据平时掌握的情况,采取“抓两头、带中间”的方法,深入各党支部,了解群众路线教育活动阶段工作情况,提出推进工作的建议。比如,少数单位因忙于业务工作,群众路线教育活动的“规定动作”滞后,我们就安排分工干部每天登门,督促赶进度,提醒保质量。

2、严格把关,确保教育活动质量。

一是把好政策关。通过审阅各党支部群众路线教育活动的有关重要文件,参加有关重要会议等,看一些关键环节是否符合上级的要求,看工作的程序是否规范,看采取的方法是否得当,切实把握政策,把握方向,较好地保证了整个群众路线教育活动不出偏差。

二是把好进度关。学习动员阶段,为确保各支部能够完成规定的学习篇目和学时,我们通过召开联络员会议提要求,上门查阅集中学习记录和个人自学笔记,督促各支部挤时间组织集中学习,抓好个人自学;分析评议阶段,各支部进度参差不齐,我们就有重点地进行督查,督促各支部赶上进度;整改提高阶段,为防止因业务工作冲突或产生松懈情绪,而影响面上进度,我们按照总体时间要求,在每个环节之前提前向各支部打招呼。

三是把好质量关。我们对每一阶段的一些关键环节的质量,都提出了明确要求。比如心得体会要做到“原创、靠实、足数”;谈心活动中党员领导干部要主动谈,诚恳谈,往深处谈,要与征求意见、化解矛盾合起来;创新自选动作,要合工作实际、发挥部门优势、解决突出问题。参加各支部的有关会议、学习讨论等活动,了解情况,把握质量,实施指导。

我们抽查党员学习笔记、心得体会、整改措施等,表扬先进,指出不足。我们按照各阶段工作验收细则,坚持标准,讲究质量,认真组织考核验收,如实地向镇党委群众路线教育活动办公室提交测评果。

二、把握阶段特点,积极探索督导工作路数

1、准确定位,增强督导工作的主动性。

我们注意处理好与各支部的关系,既紧紧依靠各支部,又认真履行督导职能;既加强督查指导,又不越俎代包,过多干预。我们注意与各单位群众路线教育活动领导小组及其办公室保持密切联系,确保群众路线教育活动信息的畅通。

各支部凡向镇党委群众路线教育活动办公室报送的材料、文件都同时抄送督导组。特别是对各支部在群众路线教育活动中遇到的难以准确把握的政策问题,及时了解情况,请示镇党委群众路线教育活动办公室并反馈给他们。

2、深入调研,增强督导工作的针对性。

群众路线教育活动期间,我们参加了各支部的动员大会、中心组学习、组织生活会、民主生活会等重大活动;对党员学习笔记、心得体会、会议记录等能够如实反映群众路线教育活动的文字、音像资料进行查看,重点查看必学篇目是不是齐全、规定学时有没有完成、心得体会是不是原创、会议记录是不是完整、工作方案是不是靠实、整改方案是不是可行等;深入基层,广泛接触广大党员和非党群众,听取对党员群众路线教育活动的反映、意见和建议;分阶段实施考核验收时,随机走访部分党员,了解他们对群众路线教育活动各阶段工作的反映。

在这些工作的基础上,我们或向各支部的支部书记反映情况、交换意见,或作出实事求是的评价,或提出指导性意见和建议。

3、把握重点,增强督导工作的实效性。

我们注意把握群众路线教育活动每一阶段的重点,要求各支部紧密合实际,注重工作实效,力戒形式主义。在分析评议阶段,我们督促各支部认真做好民主生活会准备工作,特别是抓住征求意见、谈心活动这两个重点环节,汇集群众的意见和建议,真正找准存在的问题。

在整改提高阶段,我们要求各支部召开支部班子子成员会议,研究制定整改方案,同时加强对整改工作的调查研究和督促检查,确保整改方案落到实处,使群众路线教育活动真正成为群众满意工程。

三、加强作风建设,努力树好自身良好形象

1、加强学习,熟悉政策。

我们十分注重自身学习,一方面挤时间学习有关必读篇目,认真撰写学习心得、讨论文章和党性分析材料,积极参加本单位群众路线教育的重要活动,不断加强党性锻炼和政治理论修养;另一方面认真学习研究镇党委群众路线教育活动及其办公室印发的每一份文件,领会精神实质,把握政策要领,努力提高政策水平和督导工作能力。

2、团协作,优势互补。

经常召开碰头会,交流情况,讨论工作,沟通思想,增进团。为高质高效地完成督导工作,我们在组内一方面进行了分工,落实责任,各司其职,另一方面加强协调,发挥优势,在政策把关、沟通联系、文字综合等方面形成合力。

3、廉洁自律,勤奋工作。

我们始终保持良好的精神状态,以对党对群众对事业高度负责的态度、饱满的政治热情做好工作,自觉遵守廉洁自律各项规定,注意改进工作作风,树立良好工作形象。

尽管我们尽了的努力,但由于水平有限,经验不足,工作中还存在一些不足,主要是处理督查与指导的关系不够好,督查有余,指导不够,致使少数单位在开展主题实践活动上未能创特色、出经验;处理督导工作与原单位职能工作的关系不够好,有时存在互为影响、互为干扰的现象。

督导年终总结篇二

自从开始招聘开始我就在那报名了,现在进入公司已级有x个多月了,在这期间,我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处,如:买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等,我也是一个刚从大学毕业的学生,一出来就能大家门口找到工作真的好开心。

现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报,请大家批评指正。

在这期间,我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳,从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通,还有顾客的服务和客诉等等,经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高,给了更好的为公司和顾客服务的信心。

本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导,作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容,主要有员工日常行为规范化管理,商品的退换或客诉等。

3个月来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。

本人是在学校刚毕业的一名学生,学的是软件,俗话说,“隔行如隔山”,如何做好服装的督导,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理,提升员工整体素质。

20xx年来,营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作角色,并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。

3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。

督导的工作场所就是卖场,工作内容非常具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的责任心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。

4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。

配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,三个月来,我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。

5、了解员工状况,努力打造和谐团队。

3个月来,本人注重了解员工的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,同时,善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性,尽自己的努力,带动更多员工,形成一个和谐的工作团队。

1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导、经理、主管学习。

2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理的执行力都有待加强,自身管理水平有待进一步提高。

3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修炼。

1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解,进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。

2、充分调动每一位员工的积极性,通过平日的沟通,让员工在里了解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自己的员工,及时肯定员工的进步,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。

3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,特别要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自己的,为所有员工树好形象,努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。

各位领导,20xx年让我有点依依不舍,在这一年里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!与之同成长。

督导年终总结篇三

我镇党的群众路线教育实践活动开展以来,我们第x督导组在镇党委群众路线教育活动办公室的统一领导下,按照镇党委总体部署和阶段性工作要求,尽职尽责,扎实工作,较好地完成了督导组的各项任务,现将有关情况报告如下:

一、认真履行职责,充分发挥督查指导职能

1、加强联系,发挥桥梁纽带作用。

为了将镇党委群众路线教育活动办公室的工作要求及时准确地传达到镇区各党支部,我们根据不同情况,选择不同的方式,加强联系,分类指导,确保上情下达。

一是召开联络员会议。某一时段工作环节多、要求高、时间紧、政策性强,我们就通过召开联络员会议,传达上级指示,把握关键环节,交代政策,明确要求。整个群众路线教育活动中,我们共召开联络员会议6次,较好地发挥了上情下达的功能。

二是请示答复。对镇区各党支部在群众路线教育活动中遇到的难以准确把握的政策问题,我们认真请示镇党委群众路线教育活动办公室后,及时答复反馈。

三是有重点地登门督查。为了保证群众路线教育活动办公室的有关指示精神落到实处,我们根据平时掌握的情况,采取“抓两头、带中间”的方法,深入各党支部,了解群众路线教育活动阶段工作情况,提出推进工作的建议。比如,少数单位因忙于业务工作,群众路线教育活动的“规定动作”滞后,我们就安排分工干部每天登门,督促赶进度,提醒保质量。

2、严格把关,确保教育活动质量。

一是把好政策关。通过审阅各党支部群众路线教育活动的有关重要文件,参加有关重要会议等,看一些关键环节是否符合上级的要求,看工作的程序是否规范,看采取的方法是否得当,切实把握政策,把握方向,较好地保证了整个群众路线教育活动不出偏差。

二是把好进度关。学习动员阶段,为确保各支部能够完成规定的学习篇目和学时,我们通过召开联络员会议提要求,上门查阅集中学习记录和个人自学笔记,督促各支部挤时间组织集中学习,抓好个人自学;分析评议阶段,各支部进度参差不齐,我们就有重点地进行督查,督促各支部赶上进度;整改提高阶段,为防止因业务工作冲突或产生松懈情绪,而影响面上进度,我们按照总体时间要求,在每个环节之前提前向各支部打招呼。

三是把好质量关。我们对每一阶段的一些关键环节的质量,都提出了明确要求。比如心得体会要做到“原创、靠实、足数”;谈心活动中党员领导干部要主动谈,诚恳谈,往深处谈,要与征求意见、化解矛盾合起来;创新自选动作,要合工作实际、发挥部门优势、解决突出问题。参加各支部的有关会议、学习讨论等活动,了解情况,把握质量,实施指导。

我们抽查党员学习笔记、心得体会、整改措施等,表扬先进,指出不足。我们按照各阶段工作验收细则,坚持标准,讲究质量,认真组织考核验收,如实地向镇党委群众路线教育活动办公室提交测评果。

二、把握阶段特点,积极探索督导工作路数

1、准确定位,增强督导工作的主动性。

我们注意处理好与各支部的关系,既紧紧依靠各支部,又认真履行督导职能;既加强督查指导,又不越俎代包,过多干预。我们注意与各单位群众路线教育活动领导小组及其办公室保持密切联系,确保群众路线教育活动信息的畅通。

各支部凡向镇党委群众路线教育活动办公室报送的材料、文件都同时抄送督导组。特别是对各支部在群众路线教育活动中遇到的难以准确把握的政策问题,及时了解情况,请示镇党委群众路线教育活动办公室并反馈给他们。

2、深入调研,增强督导工作的针对性。

群众路线教育活动期间,我们参加了各支部的动员大会、中心组学习、组织生活会、民主生活会等重大活动;对党员学习笔记、心得体会、会议记录等能够如实反映群众路线教育活动的文字、音像资料进行查看,重点查看必学篇目是不是齐全、规定学时有没有完成、心得体会是不是原创、会议记录是不是完整、工作方案是不是靠实、整改方案是不是可行等;深入基层,广泛接触广大党员和非党群众,听取对党员群众路线教育活动的反映、意见和建议;分阶段实施考核验收时,随机走访部分党员,了解他们对群众路线教育活动各阶段工作的反映。

在这些工作的基础上,我们或向各支部的支部书记反映情况、交换意见,或作出实事求是的评价,或提出指导性意见和建议。

3、把握重点,增强督导工作的实效性。

我们注意把握群众路线教育活动每一阶段的重点,要求各支部紧密合实际,注重工作实效,力戒形式主义。在分析评议阶段,我们督促各支部认真做好民主生活会准备工作,特别是抓住征求意见、谈心活动这两个重点环节,汇集群众的意见和建议,真正找准存在的问题。

在整改提高阶段,我们要求各支部召开支部班子子成员会议,研究制定整改方案,同时加强对整改工作的调查研究和督促检查,确保整改方案落到实处,使群众路线教育活动真正成为群众满意工程。

三、加强作风建设,努力树好自身良好形象

1、加强学习,熟悉政策。

我们十分注重自身学习,一方面挤时间学习有关必读篇目,认真撰写学习心得、讨论文章和党性分析材料,积极参加本单位群众路线教育的重要活动,不断加强党性锻炼和政治理论修养;另一方面认真学习研究镇党委群众路线教育活动及其办公室印发的每一份文件,领会精神实质,把握政策要领,努力提高政策水平和督导工作能力。

2、团协作,优势互补。

经常召开碰头会,交流情况,讨论工作,沟通思想,增进团。为高质高效地完成督导工作,我们在组内一方面进行了分工,落实责任,各司其职,另一方面加强协调,发挥优势,在政策把关、沟通联系、文字综合等方面形成合力。

3、廉洁自律,勤奋工作。

我们始终保持良好的精神状态,以对党对群众对事业高度负责的态度、饱满的政治热情做好工作,自觉遵守廉洁自律各项规定,注意改进工作作风,树立良好工作形象。

尽管我们尽了的努力,但由于水平有限,经验不足,工作中还存在一些不足,主要是处理督查与指导的关系不够好,督查有余,指导不够,致使少数单位在开展主题实践活动上未能创特色、出经验;处理督导工作与原单位职能工作的关系不够好,有时存在互为影响、互为干扰的现象。

20xx年,在深入学习贯彻十九届二中全会精神、全面深化改革的新形势下,我县教育督导工作将紧紧围绕市县发展战略和我县教育工作核心任务,以创建“xx省素质教育示范县”和“全国义务教育发展基本均衡县”为目标,坚持依法督导,服务基层学校,认真履行监督、指导职能,为促进内涵发展、提升教育品质,发挥积极作用。

一、做实常规督导,助推内涵发展

1.教学常规。

督促学校增强“教学第一”、“课堂中心”意识,树立全面课程观,开齐课程、开足课时,重视非考试科目的教学和考核,确保学生达到国家规定的课程目标基本要求,规范在校学习时间,强化教师教学“六认真”,加强课程和课堂监管,使有效教学、高效课堂呈现新常态。

2.育人活动。

督查学校认真落实“一项特长两项爱好”要求,加强育人活动的课程建设,认真组织实施阳光体育、读书、课外兴趣小组、社会实践、科技创新等各类育人活动;指导学校丰富活动内容、创新活动形式,坚持活动常态化,师生人人参与,杜绝表面热热闹闹、实际收效甚微的现象;督促学校育人活动课程化、系列化。

3.文化内涵。

督促学校文化由“品相”建设走向“品质”建设,充分发挥文化的“育人”功能;督查学校在师生行为、课堂教学、校本研训、育人活动等方面“活用”文化内涵的情况,进而树立“用文化管理学校”的新理念,提升师生的文化品位和文明素养。

4.办学行为。

坚持依法办学、依法执教,督查学校适龄儿童少年入学、辍学情况,课程开设情况、作息时间管理、规范教育收费等,杜绝“三乱”、体罚侮辱学生等行为,维护风清气正的教育形象。

5.安全稳定。

对学校安全管理、安全教育、隐患排查整改工作开展督导,督促学校完善“三防”(物防、技防、人防)建设,认真履行安全职责,增强师生安全意识,提高防护能力,营建法治校园、平安校园、和谐校园。

6.校园管理。

开展校园管理督导,督查校舍的维护与使用、校园绿化卫生管理、师生卫生习惯,督促学校落实“三化”要求,强化卫生常规,做到校园处处整洁、绿化美化、堆码有序,师生卫生习惯和精神风貌良好。

7.后勤服务。

督促学校认真落实“以人为本”的后勤服务理念,提高饭菜质量、冬季供应热水、加强宿舍管理,为教师工作、学生学习、师生生活提供舒心的环境条件。

8.学前教育。

开展学前教育督导,督查公民办幼儿园办园条件、招生秩序,规范学前教育管理,指导幼儿园遵循幼儿身心发展规律,杜绝“小学化”倾向,提高保教保育质量。

二、开展专项督导,提升教育品质

9.高效课堂。

开展高效课堂专项督导,督查学校构建高效课堂策略和推进课堂模式工作,督查教师课前准备、课堂教学方式、作业梯度设计,验证教研组集体备课的有效性,建立和丰富学校教学资源库,加快推进课堂教学改革,切实提高课堂教学效率。

10.读书活动。

开展读书活动专项督导,督查师生图书推介、读书指导、心得交流、读书监测和评价工作,查验师生读书效果,指导教师提高认识、改变教法,认真上好阅读课,培养学生自觉主动读书的良好习惯。

11.艺体教育。

开展艺体教育专项督导,督查学校面向全体学生组织的艺体教学、兴趣小组、各类竞赛活动,以及球类田径运动队、艺术团组的训(排)练情况,观摩学校运动会、艺术节,抽测学生“一项特长两项爱好”技能水平和普及率,指导学校探索师生艺体考核评价办法,促进学生的特长爱好个性发展。

三、强化重点督导,促进教育均衡

12.义务教育均衡发展。

统筹协调我县义务教育均衡发展迎接省政府督导评估和国家认定工作,认真落实市级复核问题整改,以详实的备查资料和丰富的工作内容反映县政府推进义务教育均衡发展的业绩;督查学校设施设备管理与使用、备查资料收集与整理、现场准备与工作汇报等,督促学校按照时间节点加快完成各项工作,为我县顺利通过“全国义务教育发展基本均衡县”评估认定做好扎实的准备。

四、加强队伍建设,提高督导水平

13.督学队伍建设。

树立“依法督导”意识,知悉教育法律,明了教育政策,按照《国家督导条例》和《督导规程》规范督导行为;树立“学习”意识,坚持自学,组织和参加各级培训,提高业务素质和督导水平;树立“内行”意识,要懂学校管理、懂教育教学,听得懂、看得清、能指导、会指导;树立“服务”意识,教育督导就是为教育中心工作服务、为基层学校服务、为师生服务,为推动全县教育事业持续健康发展、办人民满意教育而务实督导;树立“廉洁”意识,严格遵守“八项规定”和省市县各项规定,营建风清气正的督导氛围和良好的督导形象。

14、积极完成国家、省市交办的各项任务。

教育督导办公室要根据县教育局工作重点,结合督导工作要点和辖区学校实际,制定学区工作计划,并组织责任督学认真实施,按照“月月有主题,一月一督查”的要求,选准突破口,分段分项推进“常规督导”中的8项工作,探索学区工作有效策略,逐步形成自身特色。县教育督导室将参与学区组织的重点督导活动,不定期抽查学校工作,以验证学区和责任督学的工作实绩。

督导年终总结篇四

我来担任一名督导已经有一段时间了,感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台,作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。

临近年末,回顾总结这段时间的工作:在领导的关心和各位同事的帮助下,我较好地履行了自己的工作职责。发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题,工作内容都是一些琐碎的事。通过这段时间的工作学习,我深深体会到督导工作的重要。楼面督导作为楼面基层的管理人员和楼面的执法者,所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度,正确引导培训导购,减少、避免工作中的误差和缺陷。立足现场,及时接待处理突发事件和解决售后问题,通过各种管理措施,确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常运转和最佳契合。服务于顾客,服务于各商铺!督导的工作责任是:管天、管地、管人、管商品,对现场的情况全权负责。细化如下:

1、坚持走动式管理,负责楼面现场的服务质量。

2、负责服务现场突发事件的处理,保证楼面现场正常经营秩序。

3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。

4、负责检查现场营销活动推广的情况,如pop、x展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等,物业及安全隐患,及时反馈信息。

5、负责检查楼面导购的考勤情况,合理安排导购就餐时间地点及秩序,杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。

6、按时按质完成上级交办的任务,重点是房租的催缴,严查私单,保护公司的利益,做好工作记录并及时反馈。

回顾工作中的不足:导购迎送宾情况时好时坏;在卖场违纪现象也时有发生;违规使用pos机,私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石,打动他们内心,促使改正缺点发扬优点,不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足,处理和商铺之间的关系能力也有待提高,这明确了我来年的学习方向。

俗话说,隔行如隔山,如何做好督导,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质。

总之,在这段时间的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会,在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能,为公司的发展竭尽全力。

督导年终总结篇五

社会工作督导是社会工作的重要组成部分。社会工作督导人才的培养和发展对于我国社会工作的专业化和职业化具有十分重要的现实意义。下面是本站小编整理的一些关于督导组年终工作总结,供您参考。

按照要求,现将市委第二督导组关于党的群众路线教育实践活动第一阶段督导工作总结如下。

一、督导工作开展基本情况

全市党的群众路线教育实践活动启动以来,按照市教育实践活动领导小组《关于派出市委党的群众路线教育实践活动督导组的通知》(丽群组[20xx]2号)督导分组安排,第二督导组负责督导的单位为市政府办(含后勤服务中心)、市政务服务管理局、市发改委、市交通运输局、市环保局、市住建局、市规划局等7个市直部门。为深入贯彻市委《关于在在全市党员干部中深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》(丽发[20xx]3号)和全市党的群众路线教育实践活动督导工作会议精神,第二督导组在狠抓“四好”上下功夫,扎实开展督导工作,使督导单位教育实践活动有序推进、不断深化。

(一)统一思想,迅速行动起好步

市委党的群众路线教育实践活动督导工作培训会议结束后,第二督导组立即召开小组工作会议,认真学习了中央和省、市委有关文件精神,领会政策,把握原则,进一步明确任务分工,细化工作安排,全体成员立即进入工作状态。同时,深入督导单位,主动了解情况,交换看法,研究问题,立足部门实际,增强做好督导单位教育实践活动的针对性和实效性。为确保督导单位开展教育实践活动不走过场,不流于形式,召开一次高质量的动员会议,2月19日,第二督导组组织督导单位教育实践活动分管领导和办公室主任召开筹备动员会议协调会,与督导单位进行了初步沟通与交流,对做好教育实践活动动员会议前期准备工作进行了安排部署,要求督导单位进一步统一思想,高度重视,使教育实践活动开好头,起好步。

(二)规范程序,严格把关履好职

根据市委教育实践活动实施方案,为切实加强对督导单位开展教育实践活动的督导检查,第二督导组结合实际,及时制定督导工作方案,进一步明确了督导工作主要职责、工作流程及任务要求。同时,在教育实践活动伊始便坚持高标准严要求,认真指导帮助所督导单位做好各环节工作。

(1)会前,严把质量关。结合督导单位工作特点,认真准备督导组长讲话稿的基础上,主动与督导单位联系沟通,提出意见建议,督促督导单位多次不断修改、完善切合实际、可操作的教育实践活动实施方案、主要领导在动员会议上的讲话稿,并经督导组组长提前审阅、签字、认可。按照市委关于在2月28日前各单位、部门必须召开动员会议,全面启动教育实践活动的要求,第二督导组根据各督导单位筹备工作情况,坚持进度服从质量,对督导单位召开动员会议合理安排时间,并报市委教育实践活动领导小组办公室。具体为:2月19日下午市政府办(含后勤服务中心),2月25日上午市政务服务管理局,2月26日上午市发改委,2月27日上午市交通运输局,2月27日下午市环保局,2月28日上午市住建局,2月28日下午市规划局。

(2)会上,严明步骤关。动员会议召开当天,督导组全体成员出席,督导组组长在动员会议上作重要讲话,对督导单位的教育实践活动传达了中央、省委和市委有关精神,提出了贯彻的具体要求,进行了具体安排部署。并在动员会议上由督导组收回班子及班子成员民主评议表进行汇总。

(3)会后,严守督导关。动员会议结束后,督导组及时对督导单位发出谈话预告,进行了领导班子、科(室)长、财务人员和部分干部职工预约谈话。同时,不断深入督导单位,听取、了解、掌握教育实践活动开展情况,重点查看第一阶段的学习教育与听取意见安排部署、会议记录和读书笔记规范情况,对需要进一步改进和强化的有关方面进行了督促、落实。

在教育实践活动第一阶段督导过程中,第二督导组始终做到了“两个坚持”:一是坚持整体推进原则,“面对面”全程督导。按照教育实践活动的进展情况,采取参加会议、审核材料、听取汇报、座谈了解等方式,不定期深入各督导单位,采取“面对面”的方式,专项督导教育实践活动推进情况。二是坚持突出实效原则,“背靠背”调研督导。深入各督导相关单位,“双联”现场,采取“背靠背”的方式,重点调研督导开展教育实践活动与业务工作统筹兼顾的实际效果,进一步坚定工作信心,形成强大合力,扎实推进教育实践活动。

(三)严明纪律,严于律己带好头

为切实履行职责,便于开展工作,市委第二督导组于2月18日进驻市文广大楼进行固定集中办公,向各督导单位发出了督导工作公告,设置了征求意见箱,公布了联系电话。一是严明工作纪律,要求全体成员按照督导组内部工作分工,切实履行自身职责,严格遵守工作纪律,特别是遵守保密纪律,对督导组掌握的重要情况不随意泄露。二是带头贯彻执行中央“八项规定”和省、市有关督导工作要求,坚持把履行职责寓于服务之中,做到尽职不越位,督导不包办,用良好形象开展督导工作。

(四)强化责任,推进活动开好局

按照市委教育实践活动领导小组办公室和市委督导组的要求,督导单位党(组)委高度重视,树立大局观念,强化责任意识,认真研究部署,周密组织实施,扎实做好第一阶段深入学习、征求意见环节的各项活动内容,呈现出较好的发展态势。

(1)思想认识到位。全市教育实践活动全面启动后,各督导单位及时召开党组(党委)会议,领导班子带头专题学习,研究贯彻意见,落实部署措施,明确了开展教育实践活动的目的、意义、任务和目标。同时,由一把手挂帅成立教育实践活动领导小组及办公室,为教育实践活动的开展奠定了坚实的基础。

(2)准备工作到位。各督导单位按照督导组的要求,做到了领会精神,投入精力,充分准备。督导单位一把手抽出时间和精力,对教育实践活动实施方案和动员讲话进行了亲自审阅、反复修改、不断完善,结合实际制定了切实可行的实施方案和第一环节工作计划。在阶段性工作计划中,进一步明确了开展教育实践活动的具体目标和措施,在规定动作不变样的前提下,自选动作有特色,为整个教育实践活动的开展注入了活力、实效。

(3)动员部署到位。各督导单位加强与督导组沟通、协调、联系,主动征求和听取意见,对教育实践活动高起点谋划、高标准要求、高质量推进,在充分做好相关准备工作并经督导组认可同意的基础上,按照时间安排召开动员会议,进行了全面安排部署。2月19日,市政府办(含后勤服务中心)的教育实践活动动员会议召开,标志着第二督导组督导单位教育实践活动正式启动,会上,市长和良辉在百忙之中抽空出席会议,并做了动员讲话,为严要求、高质量开展教育实践活动开了一个好头,同时,也为其他督导单位扎实开展教育实践活动做出了表率。

(4)采取措施到位。这次教育实践活动,重点是党员领导干部,基础在深入学习、征求意见。为此,各督导单位紧紧抓好中心组的学习教育,营造良好的学习氛围,带动党员干部的深入学习。采取理论与实际相结合、集中学习与个人自学相结合、必学与选学相结合的办法,在以支部为单位开展深入学习活动的基础上,组织全体党员分批进行了集中学习。在学习中,发放学习资料,规范会议记录,统一读书笔记,灵活学习方式,深化学习效果。如:市政府办(含后勤服务中心)邀请市委党校教师上党课、专题讲座等,进一步丰富了学习教育方式;市住建局在全体党员干部中开展了一次互动交流讨论活动;市发改委把强化服务意识、端正服务态度、改进服务作风、提高服务质量作为教育实践活动的主线,认真听取基层真实意见,在全委领导干部中开展了“三联系、三深入”活动;市交通运输局直面基层开展了“领导大走访”调研活动。

二、存在的困难和问题

目前,第二督导组负责督导单位的教育实践活动正按实施方案和时间安排有条不紊地推进,取得了初步成效,但从第一阶段督导工作来看,还存在一些不足之处和问题,集中表现在:一是个别督导单位(部门)的领导对教育实践活动重视程度不够,工学矛盾突出,集中学习时间难以保障,有些滞后。二是个别督导单位(部门)宣传发动不够到位,极少数党员思想准备不够充分,对教育实践活动有应付的苗头和倾向。三是督导组在谈话过程中,个别督导单位(部门)的谈话对象多谈成绩、避谈不足,有偏离聚焦“四风”现象等。四是个别督导单位(部门)民主评议征求到的意见少,尤其是“四风”方面的问题少之又少,影响了下一阶段活动的效果。

针对以上情况,下一步第二督导组将不断增强搞好教育实践活动的紧迫感和责任感,加强与市委教育实践活动领导小组办公室的协调联系,进一步找准教育实践活动督导的切入点和突破口,把工作的着力点放到转变作风、搞好服务、加强督导上,及时发现和推动解决倾向性、苗头性和潜在性问题,确保督导单位的教育实践活动不虚、不空、不偏。

市活动办组织的教育实践活动培训会议后,督导联络组迅速行动,围绕督导工作重点,指导市委18个督导组及时展开工作,现就本周督导工作情况汇报如下:

一、本周督导工作开展情况

1、召开督导组全体人员培训会。会前,联络组会同综合一组,完成了《督导工作方案》、《督导工作主要步骤》制定和相关资料的收集,并汇集成《督导工作手册》,下发到市委各督导组。对督导组全体人员进行了上岗前培训,明确了工作制度、工作纪律,提出了具体要求。

2、各督导组分别与被督导单位对接。各督导组合理确定内部工作分工,明确工作职责和工作步骤,及时与被督导单位进行沟通对接,确定集中办公地点,协调解决督导过程中可能出现的问题,并根据要求研究制定督导工作初步方案。截止目前,18个督导组已经全部与所督导单位进行了见面对接,交换了意见,统一了思想,确定了动员会召开时间。

3、督导联络组畅通上传下达渠道。督导联络组督促18个督导组全部确定了联络员,明确了联系电话,建立了电子邮箱,及时反馈信息、沟通情况、提出建议,确保活动健康有序推进。

4、认真学习贯彻部长在活动办全体会议上的讲话精神。9月12日,市委活动办全体会后,组长立即召集督导联络组全体人员围绕如何贯彻落实**部长提出的“强化四种意识、发挥四个作用、把握四个注意和加强自身建设”的要求进行了认真学习和讨论。要求大家要牢固树立主人翁意识,增强工作主动性,必须做到脑勤、眼勤、腿勤、手勤,凡事“想”在领导“谋划”之前,“干”在领导“安排”之前,“报”在领导“调度”之前,力求争当“四个第一”,即工作纪律第一、工作作风第一、工作秩序第一、工作效率第一。

5、积极与省委督导组沟通。9月13日,组长与两位副组长到省委督导联络组驻地与省委领导进行了见面沟通,汇报了我市督导活动的安排部署、督导组构成及督导工作进程等情况,并报送了有关材料,交换了意见。省委督导联络组对我市的工作给予了肯定并提出了一些指导性意见。

6、督促各单位抓紧召开动员大会。各督导组认真履行职责,按照市委活动《实施方案》要求,督促指导各被督导单位抓紧召开动员大会。具体进展情况是:全市123个单位已召开动员会的单位4个,已确定时间尚未召开的单位114个;因特殊情况9月20日以后召开的单位5个,均为教育系统的市属高校。

二、活动的主要特点

从督导情况看,全市教育实践活动主要呈现四个方面特点:

1、领导重视。全市动员大会后,各单位高度重视,一把手亲自安排部署,成立活动领导机构和办公室,及时与市委督导组对接沟通,研究制定本地本单位教育实践活动方案,与市委督导组研究商定动员大会召开时间。

2、市委所在部门率先垂范。9月12日,市委组织部、市委办公厅率先召开了动员大会,市委、组织部长,市委、秘书长亲自参加会议并作了重要讲话。同时,圆满完成了民主测评工作。两个单位领导高度重视、行动迅速,为全市教育实践活动的开展带了个好头。

3、活动氛围浓厚。各单位充分利用报纸、电视、牌匾、标语、电子显示屏等方式,积极宣传中央和省、市委关于开展教育实践活动的重大意义、决策部署,强化舆论宣传,积极回应社会关切,较好地营造了全市教育实践活动的良好氛围。

三、存在问题

一是进展不平衡。有的部门已经召开了动员大会,但也有个别部门片面强调工作忙,只是确定了动员时间,活动方案、主要领导讲话等还未集中研究确定,在一定程度上影响了进度和效果;二是根据督导组审核少数单位活动方案看,仅仅满足于规定动作不走样,自选动作不多。

四、下周工作计划、重点

1、审阅被督导单位活动方案。对被督导地区和单位的活动方案以及主要负责同志动员大会讲话进行审阅把关,做到规定动作一项不落,自选动作切合实际,重点在突出针对性和操作性上提出意见建议。督促被督导地区和单位及时将活动方案上报市委教育实践活动办审核备案。

2、督促各地区和单位按时召开动员会。督导组组长要主动与被督导地区和单位主要负责同志进行沟通,了解活动准备情况,开展活动的总体考虑,提出意见建议。商定按计划召开动员大会等事宜。

3、加强舆论宣传引导。督促各级各单位通过报刊、电台、电视台、网络等媒体,加强舆论造势,广泛发动群众,努力营造良好的活动氛围。

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