移动经验分享心得体会(模板5篇)

心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

移动经验分享心得体会篇一

一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

经过对200_年咨询公司对__客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，__区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79 %，列全省第二。

渠道的建设一直是__工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题

一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对__公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：

1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。

4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

移动经验分享心得体会篇二

组织的非常混乱,首先教室没有安排好,人多位置少,最后临时换了一个教室,大家紧挨着坐,本来8:45的笔试拖到9:15才开始,笔试的内容在宣讲的时候说要考c语言,但是笔试的卷子都是通信知识,不过比较可取的一点就是不同的职位不同的卷子,目前为止,我参加的笔试内容都是不分职位考同一张卷子,什么内容都要考,也没有侧重点.

我研究生阶段的研究方向是基于软交换的下一代网络技术(ngn),voip技术,算是通信与计算机相融合的一个方向.总结这段时间的找工作情况以及笔试情况,针对我个人来说,我觉得应该把我的方向确立下来,目前我的.求职目标是通信方面的测试与设计工作.从目前的职位分布看来,技术类集中在测试与研发,其他的也有项目管理与市场方面的工作,我觉得自己的优点在于对通信和计算机都有一定的研究,尤其在网络方面有很深的研究,包括有线.无线通信网络和计算机网络,适合从事综合的设计与测试工作.我在编程方面起点低,入门晚,无法和计算机本科出身的人相比,但是对计算机技术的掌握又超过本身学通信的人,这是我的优点,我希望能够在不丢掉这些计算机技术的基础上发挥有通信背景的优势,找到理想的职位.

通过研究生阶段这几年的摸索,对计算机的认识已经逐渐深入,作为一种工具,如何更有效的使用,应该深入的学习一下计算机的基础知识,比如操作系统,数据结构,数据库理论,对学通信的人来说,初学编程可能只盯在了编程语言上,学这些基础知识似乎也没有提高什么编程水平,编程语言虽然很重要,但是不了解基础的知识,我觉得还是无法真正的领略到计算机的精髓,计算机本身来说门槛并不高,算是一种框架知识,不像通信一环扣一环,一点没学可能另一点就不知道,我希望自己的计算机技术以后能够在三大方面:基于web的编程(,.net,java,等)系统编程(unix,c/c++,也包括网络编程),以及数据库方面继续不断提高.(虽然我现在只是略懂一二,嘿嘿),呵呵,可能要学的太多了,应该确立重点,其他的也要懂怎么用.

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移动经验分享心得体会篇三

等移动等了这么久，结果勉强能报的专业还是：金融财经，

好吧，其实这个还是勉强靠谱的。

但是，谁告诉我：金融财经=财务!!!!!

啃爹啊!前面是行测，有一篇英语阅读。后面就是财务的题了。单选+多选+论述(会计分录什么的)

只学过会计学基础，而且还是大二学的，现在什么都不知道了。本来一开始还打算写完了，回去检查一下前面的行测，后面那个会计真心无语。

通知是1:30。结果2:00才开始考试，实在是无语啊。

另外提醒一个：计算器。

暑假移动实习招聘的'时候，是可以用计算器的。但是当时等了半个多近一个月才出面试通知，等到通知的时候都已经回家了。

这次，考场里面还是有用计算器的，所以后面的筒子们可以带上了。

移动经验分享心得体会篇四

昨天中午(20xx.4.20)吃过饭，就和同学一起打车前往华为面试地点---花园城大酒店。到达目的地，人山人海的面试者，这直接反映出华为的号召力有多强，大公司，就是不一样。

我的面试时从下午六点的样子开始的，已经算是最后一批了。

一面：

是一个女面试官，看起来一点都不nice。

问：你先自我介绍吧。

答：面试官您好!我是来自xx的xx专业的大三学生xx,balabala....

问：你觉得你的基础知识扎实吗?

答：嗯，还是比较扎实的。

问：你告诉我什么是面向对象?

答：面向对象的三大机制是xxx,...

问：什么是多态?多态的实现方式?继承与多态的区别?c与c++的区别?

答：balabalabala...

问：你觉得你学的最好的课程是什么?

答：数据结构吧。

问：把你知道的排序算法讲给我听，并把希尔排序、快排的代码写下来，不要用伪代码。

答：各种给她讲算法，然后写代码。

答：(其实我都不知道为什么快排很快。

问：希尔排序的复杂度是多少?是怎么求出来的?

答：(这个我真心觉得不知道，应该被她鄙视了。)

问：大数相乘要怎么处理?

答：字符串处理，具体是xxxx....

问：为什么不读研?为什么首选工作地点是深圳?

答：balabalabala...

一面就到此结束，面试官说“你到外面去等下一轮面试吧”。(其实我以为她会刷我。)

二面(群面)：

到我二面的时候貌似都快七点了，我们是11个人一起。可能是面试官太累了也太饿了，感觉我是水过去的。

首先，在白纸上写上姓名+专业+面试岗位，制作铭牌。

然后，挨着自我介绍。要求是自我介绍=个人基本信息+兴趣爱好+优缺点。这时候，每个面前都有一支铅笔和一张a4纸，我的做法是记录下每个人的姓名+专业+兴趣+优缺点，因为担心面试官让我们来评价某位同学。自我介绍的`时候，最重要的是自己的缺点，因为只要你说了你的缺点，三位面试官会轮流的拿你的优缺点来说事，反正就是各种为难你，给你造成压力面试的感觉。

我说的缺点是过于追求完美，说完了就后悔了。面试官就逮着问，这个缺点表现在什么地方?你为什么觉得这是缺点?它给你带来了什么影响?反正问了一堆，我就只能自圆其说了。

比较惨的是另外两位男同学，一个是说自己不喜欢吃早饭，另一个是英语四级没过。就这两个很小的事情，最后在三位面试官的各种拷问和引导之下，总结的结果就是意志力不坚定，执行力不强，想做的事都不会做成功。

所以，自我介绍也是一门很复杂的学问。

11位同学自我介绍完了，一位面试官又返回来问我，问我做过哪些项目啥的。代码量有多少行。当时我的感觉是，他要不就是很想留下我，所以再次确认我的能力，要么就是想刷了我，不过还想再给我一次补救的机会。

关键是到这儿群面就结束了，太意外了，我一位还要给我们一个topic，然后分组pk来着。可能面试官真的太累了太饿了吧，就这么让我们出去等通知。后来得知，我们组11人就4人过了。

三面：

据说三面是boss面，我和一个男生一起去的，即面试官一对二面我们俩。首先还是自我介绍，完了就问项目。貌似这个面试官很对项目感兴趣，一直问一直挖，我各种介绍各种解释。我们两个人问的问题都差不多，但回答问题的过程中，我明显感觉到自己比那位男生的要逊色很多。

首先，我的自我介绍十分的简短和平淡无奇，没有体现出自己的优势与特点;那个男生就自我介绍了大致五分钟，内容包括自己做了多少项目，写了多少代码，关键是人家还是个学通信的，让我这个学软件的情何以堪。然后，问项目的时候，我介绍的自己的一个项目是学校的srtp项目，用了一年的时候目前都还没结项，人家是18天学会并作出了一个安卓应用程序。这差距，当时我就自卑了。

就这样，我走到三面就被华为鄙视了。可能是三面对手太强，本来自己能力又不够，项目经验不多。

如果三面过了的话，四面就是电脑上做半小时的心理测试，提交完了就可以回家等结果了。呃，其实我还挺想去心理测试的，华为没给我机会。不过后来听说，前面面试的同学都是先心理测试，再boss面的，呃，可能还是因为时间太晚，hr都等着吃饭，所以先boss面，刷一批再说。我就成炮灰了。

总结：华为的面试是一次性搞定所有流程，节奏很快。而且和腾讯比，华为更倾向于考察你的实际项目而不是基础知识是否扎实。因为，听说有的同学的一面直接啥技术问题都没问就给过了。

感谢：

感谢gg的陪伴，从中午一点多到晚上九点过一直陪伴着我，虽然面试没能走到最后，但是有你在身边，失败了我也很踏实。尤其是你那句“没事，找不到工作就读研去，还有个会挣钱的男朋友养着你呢，怕啥?”嘿嘿，听到这句顿时扫走所有阴霾。

感谢孜孜姐的大力支持，没有你，我不会有面试机会，也就不会收获这一人生经验。谢谢伟大的孜孜姐，我们永远爱你，嘿嘿。孜孜姐真心好好哦。

感谢华为公司能够给我们大三这么多菜鸟面试甚至于实习的机会，从面试过程中学到的远比泡一天图书馆要来得多。经历了就是一种收获。当然，还得感谢华为公司提供的晚餐，很好吃呀，关键是很人性化，知道我们饿了。大公司很大气。

最后，预祝7bao同学能收到通知哦。加油加油。

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移动经验分享心得体会篇五

回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点：

一、具有良好的工作业绩

在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1_端，优化网络环路_个，大小网络割接_多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。

二、具有正确的工作态度

在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。

三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能

在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。

四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、具有良好的团队合作精神