最新培训收获与心得(优秀5篇)

2019年10月26日下午，戍上中学举行第三次校本培训。此次校本培训的学习主题是《学习名校，收获成长》。由我校优秀青年教师z老师作专题讲座。

上个学期在韩校长的支持下，叶琼琼老师有幸去温州第二中学，进行了为期一个多月的蹲点学习。在此期间，叶琼琼老师不负重托，身处其中。认真观察温二中的日常校园状态，仔细感受温二中教师的教和学生的学，切身体会温二中从学校办学理念、校园环境、班级管理等一系列优秀的教育经验。

【鲜明而又坚定的办学理念】温州第二中学前身为永嘉蚕学馆，是清代着名的教育家、进步学者孙诒让先生于1897年所创办，系浙江百年名校之一。

斗转星移，沧桑巨变，百年华光弹指一挥间。学校虽几易其名，几迁其址，但谦恭的“二中人”并不张扬，默默耕耘在校园热土上，在历史的汩汩湮漫中一步一个脚印向前迈进。二中的精神与品格生生不息，代代相承。“品德须修，学术是竞”的校训镌刻在代代二中人的心板上，成为二中莘莘学子生命中永恒的恪守和不变的追求。

【质朴而又深意的校园造景】二中是百年老校，它的校园是采取“苏式”园林风格的。有山有水，有参天的大树，也有古朴的亭子。这么美的景色，学生不会去破坏它，二中还借此开展多种环保活动。另外二中以绿色园林为依托，抽水塘的水去浇花，山上的落叶小生物去养鱼，将山水连成一个生态系统。还建设风力发电机，是二中的一个教师向大家展示刚刚引进太阳能发电机。漫步校园，远离喧嚣，看书，写作，悠然自得。

【丰富而又精彩的校园文化】二中的校园文化也是有目共睹的。他们有自己的校歌，走廊楼梯上有学生的书法作品，树上有彩带写满对初三毕业生的祝福，每天晨会诵读孔子孟子。有锻炼身体的跑操，也有陶冶身心的午间音乐会。这个音乐会让我感触比较大，学校组织每个班级一个学期组织一场主题班会，在他们的多功能室里开展，他们的场地不大，观看学生不多，但是音乐会开的有模有样，学校安排学生全程录影，将来会是一段美好的回忆。

【严格而又规律的学校管理】二中的学校管理令叶琼琼老师记忆深刻。学生七点半到校，为什么老师不用跟进管理？两个原因，学生七点半是进教室看新闻的，大家都爱看，自然纪律就好，而班长课代表也趁这段时间收作业检查作业；另外，学校会安排值周班的学生进行管理，每个班最后面有一个座位给值周班的学生坐，负责纪律，走廊上有两个一组的值周班同学巡视。这一切都不用教师出现。20分钟的新闻时间过后，这个时候学生作业也交好收好了，心也静下来了，开始早自修。学校的班主任老师从没早过五点离开学校。在每天的放学之前，她都要进入班级，有当天值日小组的组长汇报一天的情况，从作业说到纪律，再说当天突发的事情，扣分情况，而被扣分的同学如果有异议的话可举手反映，务必当日事当日了。班主任老师的记忆力也很惊人，她可以记住哪个同学哪天犯过同样的错误，非常上心，在她说出某某同学在哪天上课的时候也把头转过来了。体现出细节管理的重要性。

通过此次培训，给我校教师很好的学习借鉴。恬淡而耐得住孤独和寂寞，追求着一种纯粹的价值和理想，为关怀而关怀，为情谊而情谊。学习名校，分享收获，共同成长，促进学校校本培训的良性发展。

【责任督学培训学习总结及心得收获一】

为帮助新晋升及储备干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9楼培训室组织了新晋升及储备干部管理培训，培训由宁波管理培训中心姚亚男首席讲师亲自进行授课。公司40多名近期提拔的干部参加了这次培训，培训课程在自由融洽的氛围中进行，来自不同部门岗位的同事随机分成4个小组，临时组成虚拟团队，每个小组由一名组长负责组织协调，充分调动和发挥团队内各个成员的个人智慧和集体合作精神，完成讲师提出的团队任务，并通过积分形式进行团队间的竞争。

整个培训的内容切合实际工作，主要涵盖了管理者的使命、管理者能力素质要求(系统思考能力、人际关系哪里、专业技术能力)、职业发展规划四阶段、目标设定的smart原则，行为风格自我测试及人际沟通要点。授课讲师通过一系列寓意深刻的案例，并辅之以生动的团队游戏，把相对抽象的管理理念和人际交往技巧潜移默化地传递给每位参加培训的同事，参加培训的各位学员受益良多。

期间，参加培训的学员普遍反映其中的行为风格自我测试项目非常有启发意义，测试项目是由美南加州大学及科罗拉多大学40位行为科学博士在25年前研究出来的成果，并一直被沿用在个人行为测试领域中。每位学员通过填写一份个人行为风格自我测评表，最终根据得分来判断自己属于哪种行为风格的人群。通过测试，学员们对于自己的性格特点有了较为科学的认识，同时也了解了周围工作中其他同事的特点以及办事风格，如何与之沟通的技巧。企业在用人方面，如何发挥员工的个性优势、各尽其职，合理组织高效的团队。个人通过自我分析有利于完善自我的整体素质，加强人际交往能力。

一天的培训时间很短，我从中却得到了很多的收获，那就是快乐学习、敬业工作、智慧生活!

责任督学培训学习总结及心得收获【二】

中心给我们又一次的做管理能力提升的培训，心中很是感激，并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓，班组管理能力提升培训心得体会。科室魏经理也和我们说过：做好服务是我们服务人员必备的素质，外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作，在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难，我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下，去探索班组管理中的奥妙与乐趣。

吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处，挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人，我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务，达成公司的绩效目标，这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。

吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息，管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细，毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收。其中有包括如何沟通，调动，有效总结等。

给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前，我们也知道早会是每天上班的重要开始，然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队，每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后，老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。

如：点评一、一天一个主题，下一天的主题和昨天的主题必须有衔接。这样的交班过程就像让我们听评书的一个过程：预知详情，请看下回分解的范，很有意思。点评二、先提醒大家早班会得几个内容，先概括后详细点评重点。点评三、用词要精准。最后老师给我们走过街开早班会必须的思考：1、今天早班会的重点是什么?2、是否有清晰的主题?3、激励的实际和激励点有哪些?4、如何营造氛围?5、时间布局：三个三分钟，一个一分钟!而操作上的关键点是：1、用词要关注语速;2、内容与内容之间要有关联性;3、模块与模块之间要有递进行;4、激励表扬一定要具体化;早班口号是必须的。多总结今天做了什么，事前多思考为什么!

课程的两天里，每一分每一秒都是精华，我们如海绵在洋洋大海中努力吸收，大脑存储记忆有限，笔记总是好东西，虽然看似无序，却也让我重新温习重新回顾，这样的总结回顾，每天吸收一点点，每天强化。老师总是喜欢说经过万人测试，然后让我们测试，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一种行为转换成习惯，它需要重复三十六遍。是我最喜欢的。我们只有不断去尝试，不断去努力，不断去强化我们的好的优秀的方式，才能够真正的让工作优秀。