2023年银行销售分享心得感悟 银行工作心得体会(优秀6篇)

2023年银行销售分享心得感悟 银行工作心得体会(优秀6篇)

ID:4504004

时间:2023-10-10 19:59:18

上传者:雁落霞 2023年银行销售分享心得感悟 银行工作心得体会(优秀6篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。我们如何才能写得一篇优质的心得感悟呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得感悟吧,我们一起来看一看吧。

银行销售分享心得感悟篇一

现在许多银行业都在提倡微笑服务。下面是本站小编为大家整理的银行工作心得体会范文,供你参考!

我叫,一年多以来,我从一个在对银行业务几近甚么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助,在这里真诚的向大家说声:谢谢!为不孤负领导的期看将工作做的更好,我特制定出银行个人工作计划。 我所在的岗位是。。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。尽人皆知,。。的储蓄所是最忙的,天天每位同道的业务均匀就要到达近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中认真认真再认真,严格依照行里的制定的各项规章制度来进行实际操纵。三个月中始终如一的要求自己。新国风文秘网专业代写文章、演讲稿、公文写作等文章代写。

记得刚来时,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟习业务,当我一碰到题目的时候,我会十分虚心的向老同道请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要想方设法的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质进步。刚开始的时候,我还由于不够仔细和不够熟练犯错误误,固然赔了钱,但是这其实不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的四周有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,天天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感遭到暖和的含义是甚么。

所里常常会有外地来的务工职员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,在银行工作计划就有这样一条是:不论身份,不论金额大小,耐心服务每个客户。谨记在心,每次我都会十会细致的为他们讲授填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要吩咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。其实不能增加所里的存款额,为何还要这么热情的往做,但是我以为,专心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。。就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋,那其实不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的鼓励。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要抓紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。脚踏实地,眼光不能只限于本身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同道学习,扬长避短,相互交换好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

本周我行行长组织全体员工对上级下发的材料进行了学习。通过学习使我深刻的认识到,当前金融银行业案件时有发生,大多数都是因为个别员工法律、道德和责任心的缺失,产生个人利益凌驾规章制度的思想误差,造成客户利益损失和单位公众形象受损,严重制约我行发展和壮大。

因此,上级行安排员工系统学习教育显得尤为重要。借此学习的机会使员工们温故知新,以此为镜对比实际工作各个环节查漏补缺,明确自己岗位职责,进一步完善监督检查机制,从而强化我行监察力度,降低业务风险程度。

责任心是为人做事的基础,是主动积极的态度,是抵御事故的屏障。在完善制度的同时,培养员工对工作的责任心也是必不可少的。责任心促成员工热忱地,自觉地投入工作,具有责任心的员工不需要强制,不需要责难,甚至不需要监督。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与集体的关系。他能始终保持主动的进去精神,对工作、对自己的工作具有激情和热忱,总是朝气蓬勃,天天向上。

有心怀觊觎者,追名逐利,盲目攀比,经过一番欲无度,终得身陷囹圄中;

有矢志不渝者,不计得失,忘我工作,经过一番寒彻骨,终得梅花扑鼻香

以上两种人生,该得谁,该弃谁,不言而喻,作为一名银行工作人员,选择了不同的态度和价值观,其人生就会呈现出不同的人生色彩。人生就是这样,急功近利者多败,宁静致远者多成。

我们一提到青年,就会联想到朝气蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一个时代,青年都被看作社会上最富有朝气,最富有创造性,最富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工,如何充分展现青年员工的精神风貌,提升农行的整体形象,在本职岗位中发挥好主力作用。在这里,我想粗浅地谈下我的熟悉。 一、不断加强学习,提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。 二、立足本职岗位,具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开拓进取,不断创新当前,建行,中行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力,影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为农行的青年员工,我们要坚定农行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌。

银行销售分享心得感悟篇二

作为一个销售人员,工作周报是我们工作中最为常见的形式之一。它不仅是上级领导了解我们工作进展的重要途径,更是我们自己反思、总结工作、找出问题和提高工作效率的必要工具。在我们长期的工作实践中,通过写周报,我们也总结出了不少心得和体会,这些经验对我们后续的工作都有着积极的影响。

第二段:写周报的意义

销售工作是一项需要持续耕耘和不断创新的工作,而写周报就是一种持续地总结和创新的过程。通过写周报,我们可以更及时地反馈和展现工作成果,有利于优化工作流程、提高个人效率及进一步推动销售业务的发展。同时,写周报能够让我们对销售目标、任务和行动计划进行梳理和整合,从而更清晰地了解自己,在接下来的工作中更有针对性地发挥自己的优势和发挥潜力。

第三段:写周报的技巧和注意事项

除了了解写周报的意义外,成功地写好周报还需要一些具体的技巧和注意事项。首先,应该注重形式和内容的双重重视。形式要整洁美观、内容要实用具体。其次,写周报需要考虑到领导和同事需要了解的内容,要注意客观描述工作进展和问题,并结合实例和数据支撑。此外,写周报也需要注重自我反思,仔细思考好的工作和改进的方向,从而更好地促进自身的成长。

第四段:写周报的好处

良好的周报习惯不仅对自己有好处,还可以对整个团队的工作和合作起到积极的推动作用。通过合理的积累和整合工作成果,可以更好地为团队提供参考和借鉴,推动团队的协作效率和目标实现进程。重视周报的个人也会更有利于自身在企业内部的形象塑造和职场竞争力的提高。

第五段:结语

在总结和反思完销售工作周报的经验后,我们发现,写周报不仅是个人管理和提高工作效率的必要工具,更是对于团队合作、企业发展的推动和促进。因此,我们在以后的工作实践中,一定要注重周报的撰写,从而更好地发挥自身的优势、释放潜力,实现我们的个人和企业的共同发展。

银行销售分享心得感悟篇三

微笑服务,合谐发展是20xx年我行的主题。一听到微笑这两个字,有人一定会想:人人都有一张脸,每张脸都会笑,这有什么值得你好讲的呢?我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一时刻,您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗? 其实,微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。

现在许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人煞费苦心的对镜练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直到练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她,年轻气盛的男同事气得握紧了拳头,如果不是为了工作纪律,他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番,而我这位同事,只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水,可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色,她依然那么温柔而又不卑不亢地说:“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说,大家也能猜得出来,从此客户赞许地称她为“微笑天使”,她的微笑不仅感动了客户,更感染了周围的同事们,大家都说,只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。

一则印度谚语说:播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种品格;播种一种品格,收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度,绝不是一种表面的东西,它应该是我们播种的思想所收获的行为,并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格,这种思想就是“社兴我荣,社衰我耻”的集体荣誉感,爱岗敬业,勇挑重担的责任感和积极生活,乐观助人的优良品格,这不仅是我们的服务理念,更应该成为我们的生活准则,只有这样,我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

我从20xx年工作至20xx年,已经有几年的工作经验了,我知道银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。

其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。

这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。

作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。

不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。 还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

银行销售分享心得感悟篇四

20农业年,我心揣对金融事业的向往与追求走进了农业支行。时光飞逝,来农业支行已经一个年里,我释放青春的能量,点燃事业的梦想。在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在农业支行,我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说,一个极其普通的柜员谈何事业,不!柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示系统良好服务的文明窗口,所以我每天满含热情,用心服务,真诚对待,以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。

在农业员工中,柜员是直面客户的群体,柜台是展示农业银行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,年复一年,用真诚细致的周到服务让客户真正体会到农业银行员工的真诚,感受到在农业银行办业务的温馨,把最平凡的工作变得不平凡,我为自己岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规,行规;三是培养和谐愉快的人际关系,与同事之间和睦相处,互相学习;四是清醒的认识自我,做到胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人歌颂赞美,更不能像农民那样春播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们同样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天,没有根基哪来高楼大厦,没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。

青春时期是人生最美好宝贵,最让人留恋的时光,因为踌躇满志,精力充沛、个性张扬,因为敢拼敢闯敢干,天不不怕地不怕,活力四射,因为有梦想和希望!但在我看来,青春的宝贵还在于不懈的追求,和团队的拼搏,对崇高的道德修养追逐,以及坚强的意志锻炼,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位,农业银行正是在这样的青春交替中,不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上,也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来,这是源于我对人生价值的不断追求,对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年,只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来,才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性,在开创农业农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行销售分享心得感悟篇五

时光飞逝,一转眼我已经进入xx银行的队伍工作有9个月了。当第一次踏进工作单位,面对这陌生的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧张,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。在实习这段期间,在自己努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自己的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的xx员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。

一、爱岗敬业,刻苦学习

在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说:“现在感觉很新鲜,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情,我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。热爱自己的岗位,每天都要充满热情的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满足。

对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教,在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能锻炼自己的写作水平,又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入队伍,让我们忘记我们是大学生的名号,让我们把自己当成是一名新报道的学生一样,在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。

二、细致工作,微笑服务

柜员窗口有一定的危险性,需要我们时刻的警惕,提高自己的业务知识与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累经验,要以一些案例去为己所用,提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。

我们是xx银行队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最直接的纽带,我们的言谈举止都代表这队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我们面对的基本都是农民阶级,他们文化不高,对于简单的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是服务行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞,其实这是对我们的褒奖,胜过一切,我们也要更加谦虚谨慎,良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为名片。

三、以案例为鉴懂得珍惜

前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的,人要有颗知足的心。当同学,朋友得知我进入的农信上班,他们都投来羡慕的目光,相比而言我算是幸运的。记得在xx培训时候老师告诉我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比喻是一种警示,一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。

对于我们这些新来的员工,还有老员工一样。也许我们并不富有,但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。懂得感恩,珍惜现在所拥有的一切,努力的为了农信的未来去奋斗,在工作中体现你的价值。光需要我们去照亮,而不是为自己的一时去阴埋。

四、建立企业文化发扬银行品牌

一个企业的健康可持续发展,不单只是围绕着经济利益的提升,注重价值观,而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素,在人事管理,团队协作,服务理念中也起这积极的作用。

在我工作这段时间,不能说我没感觉出所特有的文化内涵,可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的。作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的积极性,适当的文化活动可以促进职工间交流,激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培养一些有意的兴趣爱好,而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。

五、加强员工主观学习能力

在信用社年底的收贷结息是旺季,其余都有很多空余时间,业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础,而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识,更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推荐书籍,让写读后感,我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应该列入员工考核的项目。在集体中能形成良好的学习氛围。而不是把时间浪费在一些没有意义上的事情中去。

银行销售分享心得感悟篇六

刚开始来到应届生论坛,发现讨论银行的特别多,特别流行的观点是银行就是围城,里边的人想出去,外边的人想进来。不知道大家认同否,我是20xx年应届毕业经校园招聘进入某国有银行的,正式工,据说经历了6个月的转正,但也只是走走过场罢了,反正我没听到有人因各种原因没转的,至少我们这一批没有这种情况,但是我知道在我正式签合同的时候(五年一签),旁边有个网点有位和我同进来的女生辞职了,也是正式的当时我就心里咯噔了一下。

我目前还在网点,也就是一线,是大家所熟悉的柜员,柜员,尤其是国有银行的柜员,特别是xx银行的柜员,总是被大家骂的体无完肤,可现在我就是这个银行的柜员,怕人肉,不明说,但你们懂得,记得我在读大学的时候我们有个教授有次咆哮道打死也不把钱放在这个银行,还劝我们以后也别把钱存这个银行,其实我是没什么感觉的,虽然大学期间我一直用xx银行的卡取钱,也都是在atm机子上取的,没想到毕业后我居然成为了这个银行的员工。

其实我发这个帖子只是想把真实的一面展现给你们,没有其他的意思,我只是想说,在这一年的工作当中,我最大的收获就是对人性的思考和忍耐包容,我觉得人的尊重是相互的,大家也应该会认同这个观点,但是这个放网点就不合适了,因为只有柜员尊重客户的份,客户骂人的、发飙的、无理取闹的种种我都见怪不怪了,有人说国有银行的很牛叉,动不动给客户脸色,但我要告诉你,就我身边的这些老前辈,现在也只有被客户骂的份,也许他们以前牛叉过。有些人会讲,那你怎么不说那些股份制银行的服务态度多好啊,跟你们一个天上一个地下的,我只想说,身为国有银行的员工,特别是国有银行的员工,本来就是个悲哀,同样是一线员工,各种任务考核不比他们少多少,但拿到手的也是一个天上一个地下的,我有时候和朋友谈到这个事情,他很不屑的讲:你们拿的比他们少那么多,凭什么要你们达到那种服务水平啊。这里涉及到国有企业的桎梏的问题,我只是个打工仔,没有谈这个的份,但我想说,每个银行人,包括国有和股份制,不管大家是否会加入,希望大家都多一点宽容和尊重,我觉得来这个论坛的至少都是有点教育背景的吧。

有些人觉得银行是吧,你们在怎么辛苦都是拿高工资高福利的,怎么不想想农民工,你们都天上了,还不知足?我想说,不知者无罪,我和我们网点的前辈有一次聊天的时候他感叹:我们行已经好多年没有加过工资了。我们行是行的全国百强,你们不信的话也可以去打听,我承认,现在大学生毕业不好找工作,貌似在银行工作已经算很不错了,但我想说,没有好坏工作,只有适合不适合,在银行,一般你起码拿个中等水平收入,什么叫中等收入呢,就是饿不死你的收入,想发家致富的话除非你背景深厚,资源丰富,否则的话不用想了,这还是其次,最重要的是银行的大部分工作都没有什么技术含量!像以前你要能当柜员也是个技术人员啊,现在有先进的系统,初中生就能做了……所以今天冒着大雨赶回家,草草吃了个饭,突然想起前两天一时冲动发的帖子,当时写到一半就困得不行,主要是第二天要上班啊,这个不敢开玩笑,错了一笔钱自己就倒大霉了,于是乎当时就没写完,但是又被自己不小心发出去了,于是我特地在下面注明未完啊,不要审过先啊,没想到今天一上论坛我的帖子被精华,我的神啊,我觉得我今天要把它写完吧。好对得住大家对我的鼓励。

接着说,我现在感觉,银行这个地方,其实大部分业务都是没什么技术含量的,或者更切确的说,大部分银行人从事的工作是没什么技术含量的,我们这一批同进的人,聚会的时候大家都很难受,大家都活得很纠结,应着了一句古话:多则滥啊,大家想想,你们那里繁华的地段,银行跟开超市一样遍地开花,也许有人拍手称快:这样好啊,多元化竞争,储户最得利。情况确实如此,用我一师傅的话说:想知道银行人的地位吗,你只要比较下不同时代柜员办业务的柜台高矮,你就明白了,我们可不是神气活现的银行人啊,你们都是爹是妈,我们一个都惹不起,可却一个都躲不了。

除了工作的一丝不苟外,银行人还要无数次鼓起勇气去面对那永远分不完的任务,应付那无穷无尽的监管,特别是为了完成任务,你经常不得不违规,而另一方面,一被上面会计监管查出来,你就倒大霉了,上边的领导可不会管你死活,一方面给你压力让你拼命完成任务,为了完成任务你只有不停的求甲求乙求丙,永远是看别人脸色,你愿意过这样的生活吗,看到这里有些人又会说了:那些放贷的不是牛的要死吗,我只想说不知者无罪,你知道吗:现在放贷的也是求客户!因为优质客户总是有限的!而银行都是以营利为目的的,如果你还认为国有银行是国家单位只为人民服务,那你可以找块豆腐一头撞死算了;另一方面又不允许你犯规,你们能想象那种压抑吗,就比如其中的开卡量,人就这么多,每年坏掉的要换的也就这么多,可是那个新增开卡量永远是天文数字,结果大量的人力物力被浪费,数字上去了,边际效益却是大打折扣,但是领导眼里只有数字,因为数字才说明一切,才意味着他的前途光明。

这里我还想多加一点,金融从业的人员,几乎都有任务,并且有许多对客户不利的业务,就比如卖保险卖基金之类的,其实我一直无法从内心接受,尤其是这些基金公司保险公司和银行高层的,特别是这些银行高层的,为了中间收入,用自己的积累多年的信誉去换取,逼迫下面的员工去卖,去营销,那么多基金良莠不齐,保险也是被中国人做的臭名昭著,大家看到这里也别马上鄙视银行人,看了这么多你知道的,很多事是很无奈的,我只想劝大家不要一味的盲从和听信,自己要有自己的见解,自己心里要有个谱就行了。

我真的不鼓励大家一个劲往银行冲,每次我来到应届生论坛我都会感慨:1银行真他妈的多啊2银行招的人真他妈多啊。其实大家可以想想,这其实是一个很简单的问题,楼下的有回复只关心薪酬、或是悲剧的还是要进之类的,我还是劝大家好好看我这篇帖子,我不是来倒苦水的,我只是想说明事实,我觉得人应该有自己的追求,应该为自己的活法负责,埋怨是没有用的,有些人很讨厌在xx银行的大叔大妈,说他们办业务慢,又不好看,态度也不咋的,我觉得他们才是可怜的人,一辈子的生命被耗在防爆玻璃和铁窗里,到头来还要对所有的顾客点头哈腰,被辱骂而只能忍气吞声,自己想内退上面又不让,被剥削的体无完肤,你想这样的生活吗,你们知道我想说明什么吗,我想说,至少现在看来,这份工作一会磨去你的锐意进取,二会磨去你的应有脾气三会磨去你的可怜的尊严四会磨去你最宝贵的时间,我接触过很多老员工,他们在我看来很悲剧,没有上升的空间,二由于工作时间太长(银行人的工作强度严重违反劳动法,有朋友亲戚在里面的同学都清楚),除了自己用可怜的休息时间去应付明天的工作,想提升自己、深造自己的时间实在是太少太少,结果导致了他们再也出不来了,因为他们大都出了银行什么都做不了,而他们万万没有想到自己年轻时进这里是多么的得意,这就是围城。

有些同学看了以后肯定会觉得我偏激,我还是那句话:我只想说明事实。

最近又小聚了一次我们几个人,有人提出要辞了如果下半年还不离柜的话,问我怎么想,我真的不是很清楚,关键是自己现在的实力很不够,需要积累吧,但我的目标却是坚定了不少,也以此贴为纪念,我以后会常常回望这个处女贴,因为我知道你们都会理解和支持我的。

如果你还要问我银行到底是个什么样的工作呢,我可以一句话告诉你:在这里,营销才是王道。

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