2023年如何管理心得体会的人(优秀14篇)

一.什么是管理？我的工作要如何“管理”？

1.传统的管理意义是：是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。

2.而我理解的管理是：一群目标志向相同的人在一起朝着正确的方向前进，这个团队可以是一个家庭、一个班级、一个组、一个部门等等；但人是独立的个体每个人的想法不同，所以在这个团体前进的过程中得有任务分工的，每个人所要做的都不同每个人需要把自己的部分做好才能使团队更好的前进，在这个过程也同时需要有另一个人的督促及鞭策所有人才能同时做好，这是我所理解的管理。而我的工作应该合理的分配每一件工作的时间及完成的实效还有质量。

二.什么是专业？我的工作如何才能“专业”？

1.专业是指对某一个领域或对某一件事都了解得无比透彻及对此领域能知无不能，行家里手。

2.而我想要把我工作做到专业，是抱着将事业推向最高峰的决心，是把细节之美展现的淋漓尽致，无论身处何种行业，学习哪一项技能，恪守执着、精益求精。

三．从公众号‘刘润’‘连岳’‘春暖花开的’中我得到的收获

1.首先‘刘润’公众号恕我不敢和他的想法苟同，你有你的想法我也有我的想法，我们在交往中可以互相交流想法互相交流经验，但是不能强加你的想法你思想给我让我一定要按照你的想法去做，为什么要按照你的下想法我才能成功呢？不是每一个人他都想成功有的人就想平平淡淡，但是任何人都没资格去批判别人想要的生活。我想成功我可以按照我的想法去做如果是错了那我再找其他的方法，人生不就是在不断试错吗？试错多了我也就在个过程中逐渐成熟了。也并不是说他所说的是错的，他用这个方法成功了，但不是所有人都以这个方法成功，“有本之学”我们的学习之本就是我们自己，好比马云、李嘉诚他们的成功是想复制就可以复制过来的吗？就像‘春暖花开’公众号的一段每日花语言：每一个人都希望最大限度的实现自己的人生价值，而每一个人都必须充分的去发挥自己的天赋和才能，这也是不可逃避的。每个人都有适合自己方法，我只能在那么多不错的建议已经经验里寻找到属于自己的成功！

遵义星力城 冯洁

2021年10月05日

工作计划管理心得

初三后期管理心得

护士长管理见习心得

校园图书馆管理心得范文

学习销售管理的心得

今天，以人为本的思想，已受到全球管理界的关注。人们逐渐认识到，游牧社会是以牲畜为本，农业社会是以土地为本，工业社会是以机器和资本为本，知识经济、信息社会则是以人为本。而西方社会传统的靠胡萝卜加大棒（金钱和惩罚）的泰勒管理方式已经难以适应社会的需要。取而代之的是以“人”为中心，着眼于“人”的心理和行为，改善人际关系，增强团结活力的管理思想。今后管理科学的发展趋势，必然是强调人际关系的协调，讲究人们心态的平衡。

沃尔玛的人才管理理念―公仆领导，可以说是对“以人为本”理念的集中体现。具体来说，就是管理层和员工之间是一个“倒金字塔”的组织关系，管理者在整个支架的最基层，员工是中间的基石，顾客永远被放在第一位。管理者的工作就是指导、支持、关心和服务于员工。这种上下级平等的关系，为员工创造了一个和-谐融洽的工作环境，他们鼓励员工积极参与企业管理，对于可行性建议，公司会积极采纳，因而被列为”最适合工作的公司”。

一、加强沟通、关爱员工沟通是了解和互动的桥梁，是一种人与人之间情感、思想、态度和观点上的交流，是一种心灵之间的相互感触，是一种融洽、配合、互补、和-谐统一状态的多向平衡活动。管理者应将真心、真情、爱心注入沟通，与员工间进行心连心的互通与交流，从而使管理者与员工之间，可以由偏见到理解，由疏远到亲密，由格格不入到相濡以沫，由反目到宽容。通过沟通，能够在管理组织内部形成强大的凝聚力，从而实现管理目标，达到天时、地利、人和的管理境界。而我国大多数连锁企业缺少对员工的尊重，没有在改善员工工作、学习、生活条件上下功夫，没有制定为员工服务的政策，只是把员工当作完成一系列动作的机器。所以大大降低了员工的积极性，人员离店的现象时有发生。众所周知，人是连锁企业中最珍贵的资源，也是最不稳定的资源。当他们心情不好、对领导不满意、对同事看不顺眼、对所得不满、对政策怀疑、对规定反感、觉得不被尊重或者在工作、生活上存在问题与困难时，就会意志消沉或心不在焉，直接影响到企业目标的实现。

据测算，连锁超市的人员费用占整个营业额的6%～12%，占总费用的30%～60%。因此，只有对人力资源进行合理配置和开发，才能有效运用连锁超市的人力资源，充分发挥每个员工的`能力，提高连锁企业整体的人员效率和核心竞争能力。美国四大连锁店之一的华尔连锁店在总结其成功的秘诀时，把它概括成一句话，那就是：“我们关怀我们的员工。”中华民族的优良传统，就其主流而言，也是以人为中心，以人为根本。《尚书》说：“民为所欲，天必从之。”说的是上天也要顺从人的意愿。春秋时期著名的思想家、政治家和教育家孔子，十分重视人的因素。他在《论语?卫录公》中提到 “己所不欲，勿施于人”，又在《论语?雍也》中说：“己欲立而立人，己欲达而达人。”就是教导人们心里要想到他人，行动上要尊重人、爱护人。不仅孔子的仁学如此，先秦的诸子百家，大都以人作为研究的出发点和归宿，强调以人为中心，由己推人。

所以，作为连锁企业的管理者要关心员工，处处想着员工，经常深入到员工中去，倾听员工的心声、了解员工的各种需要、体察员工的喜怒哀乐、关心员工的冷热痛痒、想员工之所想、急员工之所急，为员工排忧解难，把温暖送到员工的心坎上。这种关心不仅仅体现在物质层面，还应注重在精神层面，如关心员工思想上的提高、政治上的进步、工作上的适应以及今后自身的发展方向等。日本的本田汽车集团成立于1948年，在世界上每80辆轿车中就有一辆是“本田”。而该公司始终贯彻以人为本的管理思想。为了保证员工的休息，本田总部有这么一条规定：员工必须经过主管的特别批准才可以超时工作。另外，一年中有60天被严格规定为“不准加班日”。在这60天，员工一定要在下午六点下班离开工厂，如果个别员工的工作量太大，必须延长工作时间的话，领导就会重新调整他的工作量。

二、有效激励激励即激发、鼓励。首先要鼓励员工参与企业的管理，因为人不仅仅是“经济人”，还是“社会人”。人通过组织获得的力量必然大于人本身的力量，人本来就是合群的，员工对组织的参与越深就越能体现员工在组织中的存在，也就越能认同组织理念和文化，从而达到个人目标服从组织目标的要求。鼓励不能只停留在口号上，还应采取有效的激励措施。管理者在这方面尤其要吸收西方行为科学中的合理内核。根据行为科学的激励理论，激励是指管理者针对下属的需要，采用外部诱因进行刺激，并使之内化为按照管理要求的自觉行动的过程。而需要是员工产生积极行为与进行有效激励的动力源，所以激励先要从了解员工的需要入手。在连锁企业内部，不同的员工及其群体，由于其从事的岗位、知识的构成、兴趣与爱好、年龄与性别、性格与气质、自身的素质等各不相同，往往需求也不相同，管理者应根据其不同特点采取不同的激励措施，有的放矢地激励职工的积极性。在激励中可采用各种方式，如理想激励、目标激励、榜样激励、荣誉激励、竞争激励、情感激励、物质激励、参与激励等等。

通过对员工的激励，鼓舞其热情、持久其干劲、引导其行为、挖掘其潜力，从而极大地提高连锁业员工的整体素质，增强连锁业的竞争力与抵御风险的能力。美国某公司以善于留住人才而著称。他们用一个简单的方法来实现员工认同的“个性化奖励”。经理人员要求每个员工完成一份自己的“喜好列单”，一一列举他们喜欢的事，如最爱吃的冰淇淋、颜色、花、电影明星、饭店、度假区、业余爱好、娱乐等。当经理人员想要奖励有优秀表现的员工时，查阅一下他的“喜好列单”，就可以立即“度身定做”这个员工的奖励。沃尔玛公司则是通过三个计划对员工进行激励，即利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。1971年，山姆开始实施第一个计划，保证每一个在沃尔玛公司工作了一年以上，以及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公司利润。运用一个与利润增长相关的公式把每个员工工资的一定百分比归入这个计划，员工离开公司时可以以现金方式或者沃尔玛股票方式取走这个份额。雇员购股计划的内容就是让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票。现在，沃尔玛已有80%以上的员工借助这两个计划拥有了公司的股票。损耗奖励计划的目的是通过与员工共享公司因减少损耗而获得的盈利来控制偷窃的发生。损耗（偷窃）是零售业的大敌，山姆对有效控制损耗的分店进行奖励，使沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半。

同时，这三个计划的有效实施使得每个员工都感到自己是山姆扩大的家庭的一员，工作积极性大大提高了。知识经济时代是人才竞争时代，连锁企业的发展靠的是人才，要在激烈的市场竞争中立于不败之地，并保持较好的发展态势，必须真正坚持做到以人为本，充分调动员工的热情、积极性和创造性，最大限度地留住人才。忠告我国连锁企业管理者：不要吝啬，向员工展示你的人文关怀吧！

第一，努力提升自己以符合公司的需求。

是啊，这是一个很浅显的事实。职场工作，首要的是为了公司交给的各项工作，只有圆满的完成公司交给的这些工作得到公司的认可，才具备了在这个公司、这个岗位生存下去的机会，才有可能创造自己的将来。否则，一切免谈。

当然，让公司满意的途径很多。出色完成了公司交给的工作，公司会满意；平时在工作当中积极主动、任劳任怨也会让公司满意；不断学习，在某一方面有所成就被公司和领导发现，也会得到公司满意；但是，就公司对项目经理这个职位的要求而言，做到上述方面还远远不够的，还需要在工作中不断提升自己的专业技能、业务技能，出色的完成工作，才能符合公司的要求。

第二，分享爱与支持，增加自己在公司的资产。

“爱与支持”意思是说爱是支持，不是依赖，不是抱怨，不是控制，更不是乞求别人照顾自己的人生快乐！是给别人需要的支持和需要的爱！爱是支持，“原谅应该原谅的，珍惜应该珍惜的，感谢应该感谢的！”

从职场层面来讲，爱与支持更体现了团队精神，人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物，而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心，团队精神就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的规模效益，用经济学的公式表述即为：1+12模式。团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化，在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。团队成员之间对其他人的想法真正感兴趣，想听到并且区分谈论的内容，愿意接受其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和影响。在一个组织或部门之中，团队精神显得尤为重要，怎样加强与别人的合作呢？在一个组织之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，此时就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来。在一个组织中如果成员之间缺少最基本的信任，那么成员总是想要在同伴面前保护自己，所谓的明哲保身的做法，只要是与自己利益无关的事情便高高挂起，即不愿对彼此负责，那么，还有谁会对组织的发展负责？这样的团队，其发展是令人担忧的。而公司团队精神的建设，团队成员之间的爱与支持是很关键的，只有团队成员之间真正的爱与支持才能增强团队的内聚力，真正发挥团队成员的积极性，为公司创造最大的效益。 水往低处流，人往高处走。我们应从本职工作开始，充实自己的技能与经验，做一个受公司信任的好员工！

领导者授权：管理者必修功课

前言：

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，正确和适合的授权和控制是管理者应很好修练的一门功课。但有一点必须清晰：当管理者把权力分授出去的时候，并不意味着自己已经放弃了权力，他们仍然掌有自己的权力，而且他们仍须为分授出去的权力负责。

著名企管专家谭小芳老师表示，随着信息经济的不断发展，社会变得更加纷繁复杂，信息巨增导致领导工作量倍增，各级领导者尤其较高层次的领导者，必须学会正确授权，减轻人力工作压力，提高工作效率，使得组织能更好更快地发展。所以——做老板的要学会当好裁判，而非使自己成为球星；要学会当好企业家，而非使自己成为职业经理人；要学会做个企业家，而非仅仅成为一个成功的商人！

“授权”比“命令”更重要也更有效。但是，领导者该如何做好授权呢？这其中最重要的就是权力和责任的统一。即，在向员工授权时，既定义好相关工作的权限范围，给予员工足够的信息和支持，也定义好它的责任范围，让被授权的员工能够在拥有权限的同时，可以独立负责和彼此负责，这样才不会出现管理上的混乱。也就是说，被授权的员工既有义务主动地、有创造性地处理好自己的工作，并为自己的工作结果负责，也有义务在看到其他团队或个人存在问题时主动指出，帮助对方改进工作。

著名企管专家谭小芳老师表示，有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。面对瞬息万变的市场风云，应对实力强劲的竞争对手，您能否高屋建瓴、运筹帷幄？能否最大限度地调动员工的积极性，充分发挥组织的整体优势？我在咨询和培训过程中，见到大多数卓越的领导者至少都有一个共同的特征：相当程度的授权，让下属无限的潜能得以发挥。授权让下属去做，你会发现下属远比你想像的还要尽心、卖力和能干！

要在今天的商业环境中取得成功，组织需要每一个人，包括一线工人和最高管理层的知识、思想、主观能动性以及创造力。优秀的企业将每一个都转变成企业的领导者，使他们以主人翁的态度为企业不断创造价值。因而它们获得了巨大的成功。但是，您如何能做到这一点呢？答案就是创造一个充分授权的环境？答案就是创造一个充分授权的环境，使所有员工能全身心地投入工作，为组织取得佳绩而共同努力。

有个电视剧的插曲中有这么一句，该出手时就出手，风风火火闯九州。在经理人授权方面，我则强调：授权管理：该放手时就放手！经理人要懂得该放手时就放手，沉迷于权力的人只会扼杀自己取得更大业绩的潜力和可能性。管理的重点是控制，领导的重点是激励与授权。减少控制，增加激励与授权，即“少管理多领导”，这符合新世纪简约管理的大道与趋势。通过有效授权与激励，优秀的领导者得以用简约的、低成本的方法让员工自动自发、创造性地工作。授权就是复制自己，就是让别人为你工作，是放大自己时间的杠杆，是决定一个领导者能力高低的标志。著名企管专家谭小芳老师独创性提出了“授权7步骤”步步都是实战招数，她还运用这授权7步骤的心得体会以及一些案例及其分析，助你有效掌握授权技巧。谭小芳老师认为，授权一般包括三个要素：

第一个要素是任务本身，即要求部属完成某项工作。

第二个要素是权力，即赋予部属完成某项工作相应的权力。

第三个要素是责任，即部属所要承担的工作责任。

谭老师认为，授权三要素相辅相成，缺一不可——只有把握了以上三个要素，才能为一次成功的授权打好基础。我们先看一个案例——1995年2月27日，世界上有着233年历史的巴林银行垮了。拥有四万员工、下属四个集团，全球几乎所有的地区都有分支机构的巴林银行怎么会垮呢？因为一个人——李森——巴林银行曾经最优秀的交易员之一。李森当年才28岁，是巴林银行新加坡分行的经理。他是25岁进入巴林银行的，主要做期货买卖。之前李森的工作非常出色，业绩也很突出，据说他一个人挣的钱一度达到整个银行其他人的总和。为了表示巴林银行对人才的重视，董事会决定采取一个政策，让李森拥有先斩后奏的权利。可巴林银行没有料到，正是这一决定，使巴林银行走上了毁灭的道路。

从1994年底开始，李森认为日本股市将上扬，未经批准就套汇衍生金融商品交易，期望利用不同地区交易市场上的差价获利。这一举动如果放在别人身上，早就引起上面的审查了，可是李森有先斩后奏的权利，没有人对此表示异议。后来，在已购进价值70亿美元的日本日经股票指数期货后，利森又在日本债券和短期利率合同期货市场上做价值约200亿美元的空头交易。这等于把整个巴林银行都压在了日经指数会升值上。

但不幸的是，日经指数并未按照李森的预测走。在1995年1月降到了18500点以下。在此点位下，每下降一点，巴林银行就损失200万美元。李森又试图通过大量买进的方法促使日经指数上升，但都失败了。随着日经指数的进一步下跌，李森越亏越多，眼睁睁地看着十亿美元化为乌有，而整个巴林银行的资本和储备金只有8.6亿美元。尽管英格兰银行采取了一系列的拯救措施，但都没能救活这家拥有233年历史的银行。

在二十世纪最后十年期间，授权成为管理方面最常用的词语之一。但不幸的是它也同样成为被误用得最多的概念之一。授权并非意味着使其他人权力更大。相反，授权使我们所在的机构更加高效。授权的目的指导领导者创造一种更能提高执行能力，使人们之间更能进行正确评价的环境。

在中国家电业内，何享健被看作是最潇洒的企业家。他甚至从不用手机，也没有手机。“很多事，他们不用请示我。我要找人，几分钟就能找到。每天我一下班就回家，一步都不再离开，晚上从来不干活。”何享健笑说。在业界，他对高尔夫的钟爱很是出名，除了周六、日要打球，周一至周五也总有一两天在绿茵场上度过。而同在顺德，同为家族企业的.格兰仕，两位创始人老板据说现在每天工作还超过10个小时。

一位非常熟悉美的内部运作的同业人士指出，何享健的本事指导领导者“能把职业经理人放得很远，又能收得很紧”。经理人在享受充分授权的同时，也接受着严峻的业绩考验。长久以来，何享健十分认可一些跨国企业的做法，经营单位两个季度未完成指标尚可原谅，第三个季度还没完成，经理人就要下课。在美的，每个人证明自己的时间很短，基层的业务员一般只有3至6个月，事业部总经理也是一年一聘。美的人习惯于接受这样一种文化，业绩指标达不到，即刻换人，如果达到了，上至经理人下到一个普通的销售员所获得的奖金激励也是行业内最为可观的，甚至有知情人士用“多得吓人”来形容。

让别人替自己操心正是何享健最让同行艳羡的地方。美的经理人对企业未来3至5年的危机感显而易见，他们中一些人的忧虑感甚至更强于企业真正的老板。“办企业靠的是人才，在行业里我认为我的经理人是最优秀的。在企业里，我什么都不想干，不想管。我也告诉我的部下，不要整天想自己怎么把所有的事情做好，而是要想如何把事情让别人去干，找谁干，怎样为别人创造一个环境，你要做的是掌控住这个体系。”何享健笑言。

掌控体系，说的多好——但谭老师在培训和咨询的过程中，见到一些部门经理的管理方式是典型的“指令”型授权，它的特点是领导者坚持一人独挑大梁，对下属的工作不信任，不放心，为了取得良好的结果，特别注重过程管理。这种授权方式给下属巨大的心理压力，同时也培养了下属的依赖性。放不开手的属下只有惟命是从，不做任何决策、不负任何责任。虽然领导者操心费神，最终的结果只能是整个团队毫无生气，毫无创造力，目标的达成与否全系于领导者一身。这样的下达指令型的授权，其实就是没有真正的授权，管理着必须亦步亦趋地监督下属，而下属离开领导者的指导就会不知所措。这样的团队怎么可能有执行力呢？无论多么完美的计划，多么伟大的目标，成功与否只能依赖领导者一个人，这种状况对于一个企业是相当危险的。

可见，在实践中，没有支持，得不到授权，任何制度都不会顺利的执行下去的。而在一些企业里边，老总的老部下跟亲随，往往是制度的破坏者跟阻挠者。面对着一个个主管、经理、封疆大吏，小小的行政主管能奈他们何正所谓打狗还得看主人呢，碍于情面就放他一马。长此下去放这个一马放那个一马，制度也就不成制度了。而得到老总的支持与授权，拿到了尚方宝剑后，管你谁谁，只要违犯了制度就照章办事，杀几只鸡，就不信他们的血吓不倒你们!这样其他的员工也没有什么可说的，公司制度也能得以顺利执行。当然了，大棒是必要的，胡萝卜也是不可或缺的不是么有效的授权，对于企业有什么好处呢谭小芳老师认为，有以下两点：

1、通过有效授权，授权者将庞大的企业组织目标轻松地分解到不同人身上，同时将责任过渡给更多的人共同承担，让团队每一个职员更加有目标、更加负责任、更加投入、更有创造性地工作，产生“四两拨千斤”的巨大力量和“九牛爬坡，个个出力”的协作精神。

2、通过有效授权，企业减少了控制，摆脱了依从，领导者从权力的烦恼中走出来，被授权者增加了自主性，感受到了责任感，提高了工作的能动性，增强了自我管理能力，获得了更快的个人成长。有效授权为企业带来了较高的激励水平、高效率的团队和优异的业绩。总之，谭小芳老师表示，授权就是复制自己，就是让别人为你工作，是放大自己时间的杠杆，是决定一个领导者能力高低的标志。

参加胡大平老师的《企业授权经营管理》培训，感觉很深刻。下面人我就把学习当中的收获与大家分享一下，也算是对自己所学知识的巩固吧！而收获最大的是：“放下就是快乐，放下名，放下利，放下面子，放下一切！”

胡大平老师在培训中讲到，随着企业的发展，越来越重要的是怎么样让员工承担更多的责任。而不是企业在经营上的很多事情都是由老板自己做，授权经营所讲的就是让企业所有的人来承担责任。

授权经营从二个方面来讲；第一是“道”，“道”就是做人，第二是“术” ，“术”就是做事。从“道”上讲主要是讲思想、制度。从“术”上讲主要是讲流程和操作。先从“道”上讲，做为一个领导人他首先要有一个大脑，这大脑里面有什么？我们把这个大脑分成三个部分。

第一他应该有一个使命，什么叫使命！使命就是他为什么要做这件事情。使命就是一种责任。这是大脑里面第一个应该有的。

第二个大脑里应该有的是愿景，什么是愿景！愿景就是我们发展的方向。有些朋友可能会问目标和愿景有什么区别？愿景给我们指出的是方向，目标是更加容易操作的。

第三就是价值观，其实经营企业讲到底就是经营价值观、经营思想。说白点经营企业实际上就是怎么做人。我们大家都知道的黄光欲和三鹿奶粉，他们出现问题的核心就是价值观出现了问题。所以做为企业的领导人他必须包括这三项；使命、愿景和价值观，这是一个大脑，但是光有这么一个大脑不行，企业领导人还应该用眼睛盯这未来，这未来是什么呢？未来就是目标，所以这二只眼睛代表着未来。员工他不是跟着企业领导走，他是跟着企业的愿景和目标走的。

这是从“道” 上讲的，然后我们要讲“术”有了愿景和目标，怎么样把它转变成行动和结果，这个转换机制很重要，用什么来转换！我们看到一些领导人当他一离开公司的时候，公司就会出现问题，为什么！因为这个公司的运行，所有的流程所有的制度都在领导人的大脑里面。所以要经营好企业，必须把好的思想变成制度和流程。很多优秀的企业他们存活了100 多年，他们的核心理念都变成了制度和流程。所以从这个“术上来讲，这个企业不论他这个领导人在的时候做的多么优秀，但当这个领导离开的时候，他给企业应该留下的是什么！应该是很好的制度流程还有文化。这就是“术”转换机制。当然从“道”和“术”上来讲，“道” 中有“术”， “术”中有“道”， “道”告诉我们的是方向，“术”告诉我们的是方法。他们是相互结合起来的。所以做为企业领导人他必须掌握这二个核心武器。

胡大平老师在讲到企业为什么要“授权”时说， “授权”是为了整合资源，“授权”是为了分担责任。“授权”是为了培养人才。

以上所分享的只是 胡大平老师培训内容中的一部分， 站在一个企业的中层管理者角度，通过这次学习我也深深体会到，如果一个企业没有充分授权那将给这个企业的发展带来的诸多困难。如果企业领导人没有授权，那么这个企业整体就像一个团伙而不像一个团队，造成老板什么事情都想亲自去做，什么问题都要亲自过问，以导致公司出现了离了老板就不转圈的局面。

如果一个企业想进一步发展，首先必须明白我们是要建造的是一支团队，而不是团伙。团队和团伙最大的区别在于，当老板一周时间手机关机的时候公司各项工作能够正常运转，各项业务能够稳健收益，不因老板的在与不在而受到巨大影响。

现在可能还存在还一些活的太累的企业领导人，原因总的来讲是他没有很好运用好授权管理。并不是不想授权，而是对其他人员的不信任。其实这种信任是完全没有必要的，其实做为老板，不能对员工要求的都要像自己那么的优秀，不可能每个人都能达到老板所期望的水平，他们都有一个培养和成长的过程，老板要学会对员工的慢慢培养，在错误中不断的发现问题然后去解决他。那么这样的团队才会不断的成长和进步。

一个企业领导人直接参与公司基层的管理，直接导致公司领导说服力的降低和整体执行力的减弱。因为每个人都有惰性，而每个人也都有错误，当公司中层在直接管-理-员工出现问题的时候，公司领导人可以出面解决或协调。如果一直以来是公司的高层直接参与基层管理工作，那么这个公司迟早要乱了方寸，因为当公司基层再出现问题的时候，已经没有再高的领导出面去协调，以导致被动的局面。

参加二天的学习时间虽然短，但是让我基本上了解到了授权管理的操作思想和方法，如何在企业管理中更好的进行授权，如何正确的授权，哪些地方不能授权，等等诸多的方法。

我觉得，企业如果能始终随着社会和市场环境而改变观念，并且把这种观念及时应用到企业管理当中，我想这个企业团队的发展之路会更加的稳健。

在当期农村金融竞争形势异常激烈的态势下，总行利用 7 月 28 、 29 日两天时间，迎着大暑炎炎热日，邀请了省联社专家和教授，在阜宁天鹅湖大酒店举办了阜宁农商行管理人员培训。规模之大，前所未有。非常及时、非常必要。为阜宁农商行管理人员积极面对利率市场化，成功进行商务转型打下了坚实的基础。本人荣幸参与全程培训，收益匪浅，现汇报如下：

一、培训中学习到的主要知识

胡晓宁总经理关于利率市场化及农商行应对。 从什么是市场利率化，到为什么要推进利率市场化，到利率市场化对农商行的影响，再到如何应对利率市场化等四个方面。全面透析了利率市场化的前因后果及应对策略，突出成本会计到管理会计的积极意义，紧紧抓住王理事长的“总体构想”中“成本可算，风险可控，效益可得”思想精髓，指明了农商行扬长补短，抱团取暖的发展取向。

二、培训后的心得体会

一是农村商业银行进行商务转型势在必行。 无论从内部环境还是外部环境来看，农村商业银行进行商务转型都已经非常必要。商务转型工作是农村商业银行在农村金融竞争中的明智和唯一选择，能否成功进行商务转型直接决定农村商业银行的生存和发展。我们应该从农村商业银行生存和发展的高度，认清形势，解放思想，提高认识，坚定确立商务转型意识。

二是推进利率市场化已经迫在眉睫。 利率市场化的呼声早已存在，利率市场化的步伐正在加快，并且已经迫在眉睫。利率市场化的公平性、竞争性、合规性和开放性四大特征，彰显了资金价格由市场供求关系来决定，农村商业银行势单力薄的状态难以与国有银行抗衡显而易见。利率市场化将使农村商业银行的经营形势更加严峻，这是摆在农村商业银行管理者面前的重要课题。我们应该勇于正视，我们应该积极面对，并且研究出相应的对策措施。

三是社区银行模式值得农村商业银行借鉴。 社区银行有四个特征： 1 是资产规模小经营机制灵活； 2是能及时获取相关信息； 3 是主要从事关系型信贷业务； 4 是经营资本多元化。农村商业银行与社区银行的特征有诸多相似之处。我们应该在不同的时期，给自己做不同的定位。我们应该吸纳社区银行的优势手段，“他山之石，可以攻玉”，使自己的产品更完美，制定出符合农村商业银行自己的发展战略。

四是有效提高员工执行力非常必要。 细节决定成败，所以，执行力非常关键。执行力体现在各行各业，各个环节，越来越受到管理者的关注。卜教授从“道”的高度，从七个方面对执行力问题进行解析，使我们对执行力的认识上了新的层次。阜宁农商行的经营现状如此艰难，执行不力的现象普遍存在，说明我们的执行力问题已经到非抓不可的时候了。

三、本人今后的工作方向

一是牢固确立商务转型意识。 作为一名农村商业银行的基层行长，首先应该认真解读省联社的商务转型战略思路，认真领会各个环节之间的要义所在。认真执行总行在商务转型工作上出台的各项政策措施。积极关注兴化和如皋的商务转型经验，牢固确立商务转型意识，使自己在商务转型工作中具有前瞻性和超前性，从而掌握工作的主动权。

二是勇于正视和积极面对利率市场化。 我们应该明确好农村商业银行的市场定位，强化公司治理，完善经营机制，引入管理会计，优化资产负债，学会产品定价。我们应该根据农村商业银行自身的经营特点，选择好适合自身的发展战略，成功进行商务转型，稳步推进各项工作的开展，实现“成本可算，风险可控，效益可得”目标，确保在竞争中立于不败之地。

三是借鉴社区银行 做实自己。 银行林立，竞争无序，客观上造成了激烈的金融竞争局面。我们要借鉴社区银行的经验，给自己准确的定位，找准农商行真正的服务对象，做好我们的服务；我们要进行有效的金融产品创新，保持我们的竞争活力；我们必须把社区的服务工作做细，做实。做透，服务到位，才能保持农村商业银行的生命力。

四是有效提高执行力。 如何有效提高执行力，是管理者们的重要课题，农村商业银行也如此。本人认为有效提高执行力，至少需要三个条件： 1 是出台的政策必须要有可行性和可操作性，大面积的执行不力现象，往往是由政策本身造成的尴尬； 2 是对产生的执行不力现象，应该严查重处； 3 是强化执行力理念的教育。作为一名基层行长，除了对员工的执行力严格考核外，还必须坚持从我做起。

在中层管理人员培训心得中，我经常接到企业中基层管理人员培训的需求，有的企业培训负责人或培训机构的培训顾问说，这家企业中基层管理人员存在的主要问题就是沟通问题，所以，您就直接给做一个有效沟通培训吧，有的还说，中基层管理人员的问题主要表现在执行力不行，所有做个执行力培训吧，对这个问题，我是这样看的。

中层管理人员培训心得后的体现，往往都是优秀员工提拔上来的，他们也许是业务骨干，也许是技术骨干，老员工，可实际工作中经常发现，他们做员工时还很让人满意，一旦提拔成管理者就不能恭维，为什么呢，因为他们虽然职位上变成管理者了，可工作习惯，思维模式都还处在员工的状态，角色还没转变过来，因此，沟通问题，执行力问题，有时只是表象问题，可能根源问题是，有些中基层管理人员对自己的管理角色，尚不清晰，或者心态意识上还没调整过来。

所以，对中基层管理人员培训，最好从管理者的角色认知开始，再讲一些管理者应该具备的心态，然后再进入技能部分，如果直接从技能开始，效果不是太好。

所以同时中基层管理人员的培训，要先了解培训对象的实际情况，如果是任职多年的，而且之前也进行过一些培训，就可以直接讲沟通或执行力等技能课程；在中层管理人员培训心得中如果刚刚提拔到管理岗位的，建议先从角色认知开始。作为中层管理培训师有责任个性化地给企业提出培训建议。

掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作；

了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理；

学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行；

掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力

掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导；

学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效；

建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制；

掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通；

从中层管理人员培训心得中得到，我认为对于中层领导者很多技巧和理论，他就算不知道也会在长期的一线工作中运用的灵活自如，因为实践出真知。但国家现在的市场经济环境让很多人拼命赚钱的同时，忽略了自己想要什么，自己的心需要怎样的东西。

如果思想理念不重新调整，新的观念无法进入，他的提高会是有限的，就像有一句话说优秀的人之所以不能卓越就是因为他的优秀。所以我建议从信念和思想认知上做培训，从而从另外一个角度审视自身的发展。