竞聘班长岗位演讲稿 班长岗位竞聘演讲稿(通用8篇)

竞聘班长岗位演讲稿 班长岗位竞聘演讲稿(通用8篇)

ID:4645144

时间:2023-10-14 08:39:48

上传者:纸韵 竞聘班长岗位演讲稿 班长岗位竞聘演讲稿(通用8篇)

和谐社会的关键是处理好利益分配、权力制约和社会治理等方面的关系。接下来,小编为大家带来一些优秀发言稿的分享,希望能给大家带来启发。

竞聘班长岗位演讲稿篇一

尊敬的各位领导、各位同事,大家好!首先感谢公司领导给我提供了一个公平竞争、展现自我的机会。

我叫xx,26岁,毕业于xx专业,20xx年4月进入xx工作。随着公司的不断发展前进,我也在进步。每一次的进步,每一个成绩的取得,都离不开各级领导、各位同事的指导、帮助和支持。今天参加此次竞聘演讲,我决定竞聘xx班长这一职位,无论此次竞聘成功与否,我都将一如既往的听从公司的安排,做好自己的本职工作。由于油库所储存的物品具有极大的火灾危险性,因此,油库消防的任务十分繁重。油库一旦发生火灾,势必损失重大,伤亡惨重。这就要求油库消防人员时刻牢记职责,专研业务,不怕吃苦,甘于奉献,以高度的责任心完成消防工作。对于竞聘xx班长这一职位,我的优势在于以下三方面:

评为了年度优秀员工,我时刻提醒自己荣誉属于过去,未来还需努力。

2、有较强的事业心和高度的责任感,积极参加公司的各项活动,以满腔的热情投入到工作中去,对工作认真、负责,切实把各项工作做到最好。

3、有较好的年龄优势,精力旺盛,能全身心投入到消防工作中去,锻炼自己,提升自己,不断完善自己,为消防工作奉献自己的青春。

如果此次我有幸竞聘成功,我将努力做好以下几点:

1、抓好基础管理,提升业务水平。基础管理的规范与否,综合体现了公司的管理水平,是公司整个流程执行是否合理、顺畅、规范的反映。所以要坚决贯彻执行国家、地方政府和公司、油库hse管理方针、政策、法律法规和标准,保证上级各项hse制度、标准在警消班的贯彻执行,对警消班的hse管理工作全面负责。

2、加强学习,提高素质。一方面加强政治理论学习,不断提高自己的政治素养和明辨是非的能力,争取加入中国共产党,另一方面加强业务知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善自己,使自己更加胜任本职工作。

3、扎实工作,激发团队。继续保持过去的良好作风,埋头苦干,扎实工作,在工作中总结经验和教训。培养和激发班组成员积极向上的朝气,使员工聚精会神投入工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情。

最后,我想说无论这次竞聘结果怎样,这将会是我人生中一次宝贵的经验,我会保持一颗平常心,更加地努力学习,勤奋工作,希望各位领导、同事们能像过去一样继续帮助和支持我,因为我的进步离不开您们!

我的演讲结束,谢谢大家!

竞聘班长岗位演讲稿篇二

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

20xx年6月采油×队组建成立,我也来到了这里,成为第一批建队人员。从20xx年6月至20xx年6月任采油测试班班长。艰苦的工作环境,巨大的工作量,使我开阔了视野,提高了业务水平,也磨练了我的意志。回首过去,从参加工作到现在已经过去了十五个年头,我深知作为一名基层班组长的不容易,也深知基层班组长的重要性:既要有无私的奉献精神,更要有高度的责任心,而我依然坚定地选择这份职业。

如果我是一名基层班组长,我将用全新的管理理念,带领我的班组成员齐心协力、勇于创新,把我们的班组建设成一个绿色班组、星级班组、学习型班组。

如果我是一名基层班组长,我将从以下几方面开展工作:

一、加强注水管理工作,不折不扣地执行注水方案。

二、加强机采集输管理工作。

三、加强物资节能工作。

四、加强井组及井场规格化工作。

五、执行qhse管理规定,做好安全环保工作。

大家都知道,20xx年我们国家把节能、环保与和谐提升到了国家国策的高度,作为采油×队的一名班长,身上肩负着创建绿色窗口、环境友好型企业、增强环保意识的重担与责任,我将带领班组成员踏踏实实地大力开展安全环保工作。

如果我是一名基层班组长,我将会把我自己独创的“五及时”理论加以开展,那就是及时巡回检查、及时发现问题、及时诊断、及时处理、及时汇报。我将加强产量意识、加强效率意识、加强一个新形势下的复合型班组的班风建设。

二十一世纪是知识经济时代,也是人才的时代,我相信在公司领导的重视下,在队领导的信任下,在同事们的支持下,我的工作将会得以全方面的开展,我的才能将会得到最大限度的发挥。在今后的工作和学习中,我会全心全意、任劳任怨。遭遇挫折,我勇敢地面对;面对机会,我勇于把握;退缩,从来不是我的性格;我知道只要我不放弃,没有任何人、任何事可以将我放弃;持之以恒、不断追求,才是生命的永恒;吃苦耐劳、勇于创新,才是我的本色。

多年的基层工作和丰富的技术经验,使我拥有必胜的信心;多年的班组长生涯培养了我管理和组织的才能。我有信心,我能胜任领导交给我的任何一项工作任务,而且我坚信,我能完成的更精彩、更出色。

我今天之所以来参加竞聘,就是为了寻找一个更好地实现自己人生价值的用武之地,从而以更好的精神状态投身到工作中,以更优异的工作成绩来回报领导、回报社会。

虽然有众多的选手,以他们最佳的精神状态和过去所取得的优异成绩,来与我并肩挑战,但我还是以百倍的信心、执着的热情,奔向我的目标。

我知道我并不是一个十全十美的人,简短的竞聘演说,只是我个人对自己的“包装”,真正完美的“质量”和优良的“性能”,还有待各位通过“使用”来加以证明。我请你们相信,只要给我一个机会,我就会用我加倍的努力来还你们一个惊喜;我会从前人的手里接过他们手中的接力棒,努力跑好属于我自己的这一段路程!

我真诚地期待各位领导和各位同事对我的信任和鼓励。

竞聘班长岗位演讲稿篇三

尊敬的各位领导、各位同事,大家好!

20xx年6月采油×队组建成立,我也来到了这里,成为第一批建队人员。从20xx年6月至20xx年6月任采油测试班班长。艰苦的工作环境,巨大的工作量,使我开阔了视野,提高了业务水平,也磨练了我的意志。回首过去,从参加工作到现在已经过去了十五个年头,我深知作为一名基层班组长的不容易,也深知基层班组长的重要性:既要有无私的奉献精神,更要有高度的责任心,而我依然坚定地选择这份职业。

如果我是一名基层班组长,我将用全新的管理理念,带领我的班组成员齐心协力、勇于创新,把我们的班组建设成一个绿色班组、星级班组、学习型班组。

如果我是一名基层班组长,我将从以下几方面开展工作:

一、加强注水管理工作,不折不扣地执行注水方案。

二、加强机采集输管理工作。

三、加强物资节能工作。

四、加强井组及井场规格化工作。

五、执行qhse管理规定,做好安全环保工作。

大家都知道,20xx年我们国家把节能、环保与和谐提升到了国家国策的高度,作为采油队的一名班长,身上肩负着创建绿色窗口、环境友好型企业、增强环保意识的重担与责任,我将带领班组成员踏踏实实地大力开展安全环保工作。

如果我是一名基层班组长,我将会把我自己独创的“五及时”理论加以开展,那就是及时巡回检查、及时发现问题、及时诊断、及时处理、及时汇报。我将加强产量意识、加强效率意识、加强一个新形势下的复合型班组的班风建设。

二十一世纪是知识经济时代,也是人才的时代,我相信在公司领导的重视下,在队领导的信任下,在同事们的支持下,我的工作将会得以全方面的开展,我的才能将会得到最大限度的发挥。在今后的工作和学习中,我会全心全意、任劳任怨。遭遇挫折,我勇敢地面对;面对机会,我勇于把握;退缩,从来不是我的性格;我知道只要我不放弃,没有任何人、任何事可以将我放弃;持之以恒、不断追求,才是生命的永恒;吃苦耐劳、勇于创新,才是我的本色。

多年的基层工作和丰富的技术经验,使我拥有必胜的信心;多年的班组长生涯培养了我管理和组织的才能。我有信心,我能胜任领导交给我的任何一项工作任务,而且我坚信,我能完成的更精彩、更出色。

我今天之所以来参加竞聘,就是为了寻找一个更好地实现自己人生价值的用武之地,从而以更好的精神状态投身到工作中,以更优异的工作成绩来回报领导、回报社会。

虽然有众多的`选手,以他们最佳的精神状态和过去所取得的优异成绩,来与我并肩挑战,但我还是以百倍的信心、执着的热情,奔向我的目标。

我知道我并不是一个十全十美的人,简短的竞聘演说,只是我个人对自己的“包装”,真正完美的“质量”和优良的“性能”,还有待各位通过“使用”来加以证明。我请你们相信,只要给我一个机会,我就会用我加倍的努力来还你们一个惊喜;我会从前人的手里接过他们手中的接力棒,努力跑好属于我自己的这一段路程!

我真诚地期待各位领导和各位同事对我的信任和鼓励。

竞聘班长岗位演讲稿篇四

尊敬的各位领导,同事们:

大家好,今天竞聘的职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫xxx,我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工提供的晋升平台上,我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴,这是我们集体的共同努力的结果。

第一就是领悟,我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。

第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标,

第四就是创新,在工作中只有不断的思考创新才能进步,才能提升业务服务水平,

最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他最大的潜力,这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。

其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担任的角色有很多,同时伴随她的转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反馈给领导,使领导更好的掌握员工的思想动态,这时她是一名联络官领导的好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。

如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,

首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围,外树形象。

其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标.

第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。

服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高,值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务,所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。

竞聘班长岗位演讲稿篇五

班长是一班之长,是班级的领头羊,接下来有小编整理的班长岗位竞聘演讲稿,供大家参考,希望可以帮助到大家。

大家好!我首先感谢领导、同志们的信任和支持,给我这个机会参加竞聘演讲。

我叫,去年通过招考在*高速公路收费所从事收费工作。现在我竞聘的岗位是收费所班长。我到收费所正式上岗工作已有两个多月了,却未能与各位领导进行深刻的交流沟通,恰逢竞选班长,借此机会我很想把自己这段时间来的工作状况向大家作一汇报。这次班长一职的竞选,对于初来乍到的我,面对众多优秀的同事们,凭资历、论经验都不及大家,但我相信我有能力胜任班长之职。

我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下三个优势:

一、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘读书,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。通过自身的学习,我深知班长在整体工作中的地位、作用,熟悉班长的职责、任务和规范,明白班长在所必备的素质和要求,也悟出了一些切实可行的方法策略,并做了一些力所能及的工作,取得了一定的成绩。

二、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,始终坚守“明明白白做人,实实在在做事”的人生信条。同事之间,和睦相处,团结协作;对待司机,敬之以礼,示之以道。以实际行动带领全班人员完成上级交给的各项任务。经过这段时间的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力等都有了很大提高,能够胜任班长工作。

三、有较好的年龄优势。有人说:“年轻就是最大的资本”,也有人说:“年轻没有失败”。而我正值青春年少,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。因为年轻,我没有“做官”的经验,也就不会有“官腔官气”,“官态官势”。因此,我的口号势“做一个彻底的平民班长”!

这次对班长一职的竞聘,是新形势的需要,不但能够充分调动收费所各方面的积极性,而且还能为我们收费工作发展注入新的活力。经过这段时间的学习和实践,虽然我已熟练地掌握了收费员的各项业务知识,并对班长一职的工作内容有了一定的了解,但这些是往往不够的,假若我能够竞争上岗,我打算从一下几个方面改进我们的工作,提高工作的档次和效率。

一、科学规范地做好日常事务工作。作为一班之长,承担着宣传报道、车队放行、车辆管理等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,既要承担繁琐的事务,又要参与所务。我将根据实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保收费工作井然有序。

二、搞好综合协调,确保车辆畅通。及时传达贯彻领导指示,加强检查,促进上级部门各项决策的落实。做好班组成员之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推诿,出现工作空挡,确保高速以安全为中心,各方面能力合作,默契配合,步调一致。

三、当好参谋助手,服从上级决策。及时准确地掌握工作动态,及时地向所领导反馈各方面的信息,主动献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断。对外广泛宣传我们的高速,提高知名度,树立良好形象。

四、加强个人修养,练好基本功。从事班长工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力和工作艺术。我将不断地加强学习锻炼,坚决服从组织安排,言行与上级领导高度一致,自觉地讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律,顾全大局,维护团结,维护形象,调动班组成员的工作积极性,和他们一道共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。

搞好班长工作,我有决心,更有信心,请让我以我的真心换取你的放心。我愿与大家一道,用自己的双手和智慧,共创所靓丽的明天。

谢谢大家!

尊敬的各位评委,各位领导,各位同仁:

你们好!

改革不算一个新鲜的话题,竞聘也渗透到社会生活的方方面面,它无时不昭示着人们这样一个道理:唯改革才有出路,唯有竞聘才能找到自己想要的人才.

感谢公司,感谢竞聘,使我能有机会站在演讲席上,更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量.

所以在此向各位真诚的道一声:谢谢!

我叫李x,27岁,中专,自xx年中专毕业后就职于输液一车间,xx年四月调入小针针剂车间南线灭菌.

今天,我参加公司岗位班长的竞聘的演讲,大家会认为我太年轻,缺少资本,但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上,是因为我信奉"海阔凭鱼跃,天高任鸟飞",机会是靠自己去努力争取的,如果连竞聘的勇气都没有,那更不用说去学习了.前辈们有前辈们的优势:丰富的专业经验,而年轻人的优势在于接受新鲜事物快,思维方式能与时代同步.

半年以来,在灭菌这个大家庭里,通过前辈们和同龄人的帮助,我成长了不少,其间我不仅积累了许多sop的知识,并且学到了很多sop方面的知识.这些知识不管什么时候都是我的一个财富.我感谢他们.

最后如果我有幸竞聘岗位班长,我将尽快进入岗位班长角色,充实自己相应岗位的责任和技能,争取尽快使自己胜任岗位班长职务.

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

今天,我很高兴能够参加这次竟选。首先感谢公司领导给予我们这次参加竞选的员工展示自我和施展才华的机会!班长实行公平、公正、公开地竞聘上岗,这是我公司深化人事制度改革的重大举措。我不但拥护支持,更是积极参与,我将珍惜这次提高自己和锻炼自己的机会。勇敢地来竟选,接受大家的考验。

我叫,现年岁。年进厂,当年被分配二部综合班组工作。到至今共参与配合研发放大和本车间所生产品种30多种,由于产品多,我在这里不介绍了。多年来,在各位经验丰富的领导和同事的亲切关怀和悉心指导,使我在工作能力和思想上得到了很大进步。工作中我喜爱忙忙碌碌的工作,思想活跃,接受新事物较快,工作中能发挥主观能动性,能够为所生产每个产品尽全心、出全力。工作期间,爱岗敬业,遵守公司的各项规章制度,严守职业道德和公司机密,团结同事,有一定号召力,能带领班组同事完成上级下达的各项任务。所在班组和个人无安全、环保等不良记录。我个人在年、年评为先进个人和年评为现场管理现进标兵荣誉,所在班组年和年评为先进班组称号。

在近三年来,综合班组没有班组长。我部门两位领导,让我上长白班,算是让我临时代理班长,带领班组同事完成各项任务指标。在这里对部门孔经理和朱经理对我工作的指导帮组与相信,对两位导师表示感谢。让我到得到锻炼的同时,也为此次竞聘做下扎实基础。

我所竞聘的职位是:制造二部综合班组班长一质。

综合班组是以小产品为主,一年下来生产的多为20多种,基本每天都生产二种,每天工作都是不一样的。我深知综合班组班长的工作不是轻而易路举的,假如我能在此次竞聘中脱頴而出走上班长岗位,我必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。在领导和同事们的支持下,努力工作,开拓进取,大胆创新,紧紧围绕公司的中心工作,不断提高班组的产品品质,为悟通事业的发展做出积极贡献。因此我打算从以下几个主要方面开展工作:

一、安全。安全是一个车间的重中之重。必须要狠抓安全生产,避免给公司带来不必要损失。所以必须定期给员工灌输安全生产的理念,做到“三不伤害”,而后时常检查员工是否佩戴劳保用品等。

二、质量。如果说水是生命之源,那么质量又何尝不是企业的生命呢?企业以质量谋生存,所以必须着重抓好质量,严格做到岗位制,做到零缺陷,不能有”下不为例”。

三、现场。在现场管理方面,我将定制管理为中心,以现场5为内容。对现场进行有效合理的控制,营造高效、有序、舒适的生产和工作环境。

四、生产。在生产方面,我将合理利用人员,激发员工的最大潜能,创造出以最少的人做出最大的产量。尽最大的努力节约物质资源,降低所生产的每个产品成本。

五、执行力。积极完成上层领导的各项任务指标,领导的安排严格执行,领导的要求提前做好。按照《员工日常行为规范》要求自己和大家,搞好班组工作。

感恩与责任。回顾6年来的工作历程,成功的鲜花为我绽放,也为公司领导的培养与帮组而盛开。是悟通这片沃土培养了我,是悟通造就了我,是悟通给了我这笔财富。回顾6年来的工作,虽没有轰轰烈烈的成绩,但我发自内心的讲:投身悟通,奋斗不息,无怨无悔。感恩的心和强烈的责任感一次次告诉我:是公司让我拥有了本领,拥有了价值,身为悟通公司的人,就该为悟通公司的发展做贡献,感恩与责任我时刻不能忘记!

尊敬的各位领导,诚实待人、忠实正派,是我的为人态度;勤奋务实、开拓创新,就是我的工作态度!以上是我的竞聘报告,再次感谢领导给了我这次竞聘机会。无论此次竞聘成功与否,我都将一如既往地工作和学习,尽我最大努力做好自己的本职工作。

我的演讲结束了,谢谢大家!

竞聘班长岗位演讲稿篇六

大家好!首先感谢公司领导给我提供了一个公平竞争、展现自我的机会。

我叫xxx,26岁,毕业于xx专业,20xx年4月进入xx工作。随着公司的不断发展前进,我也在进步。每一次的进步,每一个成绩的取得,都离不开各级领导、各位同事的指导、帮助和支持。今天参加此次竞聘演讲,我决定竞聘xx班长这一职位,无论此次竞聘成功与否,我都将一如既往的听从公司的安排,做好自己的本职工作。由于油库所储存的物品具有极大的火灾危险性,因此,油库消防的任务十分繁重。油库一旦发生火灾,势必损失重大,伤亡惨重。这就要求油库消防人员时刻牢记职责,专研业务,不怕吃苦,甘于奉献,以高度的责任心完成消防工作。对于竞聘xx班长这一职位,我的优势在于以下三方面:

1、有较强的工作能力,一直以来我都以“今日事,今日毕”、“踏踏实实做事,兢兢业业服务”为信条,脚踏实地,热情服务,从工作到现在,始终立足本职岗位,做好各项工作。特别是在去年领导和同事的指导、支持和协作下,被评为了年度优秀员工,我时刻提醒自己荣誉属于过去,未来还需努力。

2、有较强的事业心和高度的责任感,积极参加公司的各项活动,以满腔的热情投入到工作中去,对工作认真、负责,切实把各项工作做到最好。

3、有较好的年龄优势,精力旺盛,能全身心投入到消防工作中去,锻炼自己,提升自己,不断完善自己,为消防工作奉献自己的青春。

1、抓好基础管理,提升业务水平。基础管理的规范与否,综合体现了公司的管理水平,是公司整个流程执行是否合理、顺畅、规范的反映。所以要坚决贯彻执行国家、地方政府和公司、油库hse管理方针、政策、法律法规和标准,保证上级各项hse制度、标准在警消班的贯彻执行,对警消班的hse管理工作全面负责。

2、加强学习,提高素质。一方面加强政治理论学习,不断提高自己的政治素养和明辨是非的能力,争取加入中国共产党,另一方面加强业务知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善自己,使自己更加胜任本职工作。

3、扎实工作,激发团队。继续保持过去的良好作风,埋头苦干,扎实工作,在工作中总结经验和教训。培养和激发班组成员积极向上的朝气,使员工聚精会神投入工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情。

最后,我想说无论这次竞聘结果怎样,这将会是我人生中一次宝贵的经验,我会保持一颗平常心,更加地努力学习,勤奋工作,希望各位领导、同事们能像过去一样继续帮助和支持我,因为我的进步离不开您们!

我的演讲结束,谢谢大家!

竞聘班长岗位演讲稿篇七

尊敬的各位领导,同事们:

大家好,我叫xxx,今天竞聘的职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫,。我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工提供的晋升平台上,我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴,这是我们集体的共同努力的结果。

首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识,要想成为一名合格的班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟的东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断的思考创新才能进步,才能提升业务服务水平,最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他最大的潜力,这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。

其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担任的角色有很多,同时伴随她的转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反馈给领导,使领导更好的掌握员工的思想动态,这时她是一名联络官领导的好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。

如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围,外树形象。其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标,第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高,值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务,所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。

我的演讲完毕,谢谢大家!

演讲人:xxx

20xx年xx月xx日

竞聘班长岗位演讲稿篇八

大家好!

首先,我向大家做个自我介绍。我叫刘x,汉族,今年xx岁,本科学历,现任龙门分局副分局长。时光飞逝,转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前,我通过竞聘,走上了公司农村分局的管理岗位。今天,我再次站在这里,竞聘一个新的岗位:营业客服班长。

万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅,是我们公司的招牌,每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上,用心服务”的理念,以发展为主线,以服务为本职,才能充分发挥营业厅的优势,服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位,我觉得我有以下优势:

我从进入电信公司以来,一直工作在一线,从山区到丘陵,从乡镇到县城,所以我了解一线营业员所需,熟知一线用户所想。对于营业员,要严格按照公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设,服务用语,工作态度,衣着打扮,资料录入,资金归集等等,样样都要做细做精。对于用户,我们要耐心介绍各项业务,推荐合适的业务类型给他们,能办理e9的绝不办理e8;能办理融合业务的绝不办理单产品。

boss系统的业务流程我都熟知,能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知,能够及时准确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。

因为一直以来长期工作在基层,长年累月面对不同类型的客户,经过长期的锻炼,在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。我是南漳作家协会会员,业余时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹。

以上是我个人参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了,我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作;如果没有成功,我会找出不足,加强自身的学习,期待下次的成功。

谢谢大家!

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