2023年公司招标管理工作总结及计划(模板8篇)

月工作总结是对过去一个月工作的一个客观记录，它有助于我们形成一种成熟的思维方式和工作方法。党委党支部是党的基层组织，在党的领导下推动党风廉政建设和党的思想建设工作。针对党委党支部的工作要求，我们应注重思考如何提高党组织的凝聚力和战斗力。以下是小编为大家收集的党委党支部总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

公司招标管理工作总结及计划篇一

根据外经贸部x号公告，我公司被赋予国际招标预乙级资格。为使招标工作顺利进行，更好地完成招标业绩，特制定此办法：

一、组织机构的设立

1、成立招标工作领导小组：

2、成立招标办公室：

3、招标业务开发部：由各业务处室组成二、各机构职责：

公司的招标代理工作由招标办公室统一归口管理，与各业务部室具体组织实施。招标办公室要依照《中华人民共和国招投标法》及国家计委、国家经贸委、对外经济贸易部、集团公司等上级主管部门的有关规定及公司领导确定的原则，对各业务部门的招标业务工作进行服务、支持、指导、管理和监督。招标办与业务部门应密切配合，为我公司招标业务的发展壮大不懈努力，具体职责分工如下：

（一）、招标办公室职责范围：

1、研究、掌握国家招投标业务的有关政策，法规，为公司领导和业务部门提供政策解释和支持。

2、负责与上级主管部门就招标业务工作进行归口联络，接受上级主管部门的监督。

3、根据不同的项目资金渠道及有关主管部门的要求，结合本公司实际情况，编制并提供本公司招标文件、评标报告及其它文件、表格的通用格式。

4、在项目招标的各环节中，开展如下具体工作：

1）根据项目具体情况，协助业务部门进行项目招标委托的前

期工作，如提供委托书及代理协议格式、与业主谈判、法

规解释及招标批次／计划安排等。

2）负责《中国国际招标网》的注册登记、缴费及资料的录入，实施招标业务的网上操作。

3)与业务部门和用户协商组建评标委员会，确定评标原则，并负责上报。

4)取得招标文件批复后负责报送招标公告。

5)指导业务部门组织的开标、评标工作，对处理有关问题提出意见，视项目情况进行不同程度的参与。

6）及时收集应归档和上报的原件材料，如软盘、公证书、投标文件正本等。

7)审核评标委员会编写的《评标报告》，并负责上报《评标报告》、软盘、公证书等，8)评标报告批复后签发中标通知书及招标结果通知书。

5、对本公司招标项目进行档案管理，制定招标档案资料管理办法，做好归档、统计、上报工作：

1)建立项目招标工作台帐。

2)对各有关业务部的招标资料、光盘进行分类管理。

3)按有关规定，对已发出《中标通知书》的项目按期向国家经贸委报送统计资料。

5)搜集委托方对项目招标工作的意见，与各有关方面进行沟通；

6)建立并不断补充专家档案库，为项目评标提供专家名单。

(二)业务部室开展招标工作的职责范围

1、业务部负责招标的开发、宣传工作，开展招标项目前期工

作；

2、接受业主(用户)项目招标委托书，签订招标代理协议，并

取得项目批准文件和资金落实证明(并及时提供招标办归

档)；与业主(用户)协商确定项目招标范围和招标代理费

用。

3、与业主协商制定招标批次计划和开标时间安排，编制招标

文件和草拟招标公告，报招标办。

4、与招标办协调、配合作好招标业务，并跟踪业务进展，为

下一步进出口工作做准备。

公司招标管理工作总结及计划篇二

我201x年5月进入公司，和之前一样，从事的都是招标投标的工作，不同的是之前的工作偏向于监管。

整个5月和6月，我的工作以熟悉招标投标相关法律法规、地方政府规范性文件为主，通过两个月的学习，弥补了之前对省级地方性规范性文件认识上的不足，加深了对395号文件和396号文件的学习和理解。通过编写开评标表格，进一步熟悉了开评标流程，以及excel函数式的运用。

7月份以来，我慢慢开始接触到项目，我意识到招标投标是一项需要耐心和彼此良好沟通的工作。到了8月底，昆明高级技工学校厨房设备采购项目和校园广播项目开标，这是我第一次以招标代理的身份进入公共资源交易中心，和预想中的一样，很多地方我不懂，第一天的开标时间大概用了一小时，当时很紧张，很多眼睛都注视着我，我比谁都更希望那一刻早一点结束。这一方面是因为我对昆明市电子招标投标系统及开评标程序的不够熟悉，另一方面也和我个人心理素质有关。

现在回想起来，很多事情都是这样，人们总是对未知的东西产生莫名其妙的恐惧，而所有的经历对于每个人来说都将是一笔宝贵的财富。

9月份和10月份，我整个人都在市招标办、昆明高级技工学校和云南西南招标公司之间打转，需要和xx招标公司协调ca证书的使用时间，需要到学校盖章，需要应付行业主管部门的审核意见。印象最深的是技工学校四个项目周一将要开标，造价公司编写的工程量清单出了问题，大家心存侥幸，希望项目可以正常开标，当时我们大家都在楚雄，时间非常紧张，尤其是我，永远按捺不住自己的情绪。

工作就是这样，不可能一帆风顺，总会有一些问题让我们措手不及，而每个人都会有不同的意见，在那个时候一个明确的方案对解决问题至关重要，我非常幸运我有一位睿智的经验丰富的领导，也非常感谢各位领导和同事对我的包容。

10月份到11月份，xx文体局草坪项目和塑胶跑道项目，从前期招标代理机构入州备案，到项目的招标备案，到招标公告的发布，到招标文件的发售及投标单位报名，再到最后的项目开评标，我们每一个人不一定会经历整个过程，但是每一个人都会是项目从起步到结束的见证者。

经历了11月份xxx项目的开评标，相信每个人都能够从中有所收获，我记得张副总在开完标的一次周例会上专门让我们做个总结，谈谈各自的感想，我觉得这样很好，有总结才会有进步。

12月份我主要负责昆明高级技工学校四个项目的汇编资料整理。对我来说这是一件很有意义的事情，在巩固招标投标流程的同时，也能从整体上更好的理解项目始终。

到公司工作已经有8个月的时间了，在单位领导及各位同事的帮助下，我很快适应了新环境，对招标投标工作有了更深层次的了解，学习到了以前的工作中无法学到的知识和技能，非常感谢大家给予我的关心和帮助。

尽管如此，对于招标代理，我始终还是一个新人，真正接触代理工作的时间并不长，还有很多不足和缺陷，专业知识局限，自我定位不准确，与人沟通交流不自信，工作时不够细心，考虑问题不够周全等等。对我而言，需要学习的东西还有很多。在今后的工作中，我将努力找出自身存在的不足和缺陷，认真学习好招标投标法律法规及有关文件资料，不断的总结与反省，不断鞭策并充实自己，掌握好专业知识，提高自身工作能力和业务水平，加强工作责任感，以便更好适应工作需要。

公司招标管理工作总结及计划篇三

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

时间一晃而过，转眼间到__公司已有六个月时间，这六个月在我的人生中弥足珍贵。感谢各位领导给我一次在房地产开发公司工作的机会，在这1年的时间里，自己的技术水平和业务水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各个方面也都得到长足的发展和健康的成长。之所以有这么大的进步，首先得益于各位领导的赏识和大力栽培，同时还要感谢各位同事们的帮助和照顾，使我真正的感受到了公司这个大家庭的温暖和温馨，因此，在对各位领导、同事肃然起敬的同时，也为我能成为某某的一份子而感到自豪。现将我的年终总结如下汇报：

7月21日，我进入__公司，在工程部担任技术员工作，初到的半个月时间主要工作是熟悉图纸。

8月份，我对施工现场进行熟悉，但是，每次进入现场，总会发现许多大大小小的问题，小问题都会及时向施工单位提出，并要求尽快整改;较大的问题，我会向上级领导及时汇报，争取在最短的时间将问题处理。

像过眼云烟，毫无印象;二是手勤：在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录;三是嘴勤：在处理日常事务工作中，对不懂的问题要积极请教，对不清楚的情况和细节勤问、勤打听;四是腿勤：常亲临施工现场，对发现的问题及时处理;五是脑勤：对各类文字材料，认真分析，对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断和分析，积累和总结工作经验，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

20__年马上就就要过去了，我祝大家在新的一年里身体健康、家庭和睦、万事如意。

谢谢大家!

工程部：__20__年12月10日

公司招标管理工作总结及计划篇四

公司招标管理工作总结及计划篇五

公司项目招标工作在x公司的指导下，严格执行《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《公司招标管理试行办法》的要求，结合项目实际，不断探索新方法，及时、有效地实施各类招标项目，圆满地完成了项目设计、施工、设备及材料的招标任务，现将建设项目招标工作总结如下：

一、建设项目工程招标简介 xx

二、招标前准备

（一）项目管理专工对设计院提供的招标图纸、工程量清单、设备技术规格书进行审核确认。

（二）项目管理专工根据拟招标项目的情况，筛选可能的合作单位到公司进行技术交流及到业绩单位进行考察，提前告知公司的招标事宜。

三、标书编写

（一）资格条件

1 再碰上不可预见的情况容易发生废标情况。

（二）技术要求

编写技术要求时注意以下几点：一是根据设备选型定位和设计要求编写，明确参数要求、材质要求、技术要求、供货范围等；二是根据不同设备的技术特性，抓住要点，要求明确，不能出现模棱两可的情况；三是要符合国家及行业的标准规范。

（三）评分标准

根据所招项目的行业特性和技术特点编写评分标准。在分值结构分布上，对于技术结构组成复杂，技术点多，要求高，分值分配着重于技术分；技术结构组成简单，技术点相对较少，分值分配上着重价格分。在评分内容上，将项目要求体现在评分内容中，主要体现在细节有所区别，以满足招标项目的需要。

（四）合同编制

招标文件编写时，使用经公司商务部、计财部、审计、法律审核确定的《合同条款及格式》合同标准模板，根据不同设备技术规格书进行《合同附件》中技术规范、技术参数、供货范围和验收考核以及评分标准的修改。开标后，根据商务或技术偏离的情况及中标情况，以招标文件中的合同模板作为蓝本进行修改。

四、招标流程

（一）招标公告

2 上公示五天，招标代理接受投标报名及标书售卖。

（二）发售招标文件

工程项目部编制完成项目招标文件，经公司审核同意后，发送给招标代理，由其售卖给各投标人，各投标人依照招标文件的各项要求及工程实际情况编制投标文件。

（三）组织开标

依据招标法的相关规定进行公开唱标，公开演示，并公布各投标文件的主要内容。

（四）评标

资格初审：在评标初始阶段，评审小组根据招标要求进行资格审查，通过资格审查的，进入详细评审阶段。

详细评审：由公司有关人员与专家评委组成评审小组对本项目进行详细评审，最终选出实力强、综合业绩优良、投标报价属合理低价位的单位承担工程项目。

评标委员会由公司有关人员及有关技术、经济等方面的专家组成，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二，且从事相关专业领域工作满八年并具有高级职称或者同等专业水平。评标委员会负责人由评标委员会成员推举产生或者由招标人确定。评标委员会负责人与评标委员会的其他成员有同等的表决权。

按专家评委打分结果排名，并推荐前三名为拟中标人，排名第一的为中标人。

（五）定标

3 确定中标人后，在网上公示中标人(三天)，对本项目中标人下发中标通知书，中标人与招标人签订合同。

五、招标管理中存在的问题

（一）考察不全面

考察本是了解投标单位实力及信誉的直接方式，也是了解其管理水平、技术力量、机械装备的难得机会，但是一些设备、工程项目的潜在投标人数量庞大，不可能全部进行实地考察，只能根据搜集的网上信息及行业内的交流信息，或是电话、邮件、公司主页了解的相关信息，并不是很全面。再加之公开招投标，投标人太多，难以完全了解。

（二）资格条件设置难度大

一些投标单位施工组织能力及资金风险承担能力都不强，却执意要参与一些与其自身实力根本不匹配的大型项目的招投标活动，给项目建设、工程施工等带来不可预测的隐患，资格条件门槛设置的尺度把握不好，门槛高了入围厂家数量减少，门槛低了，入围厂家多，评标难度大。

六、案例分析及改进措施 xx

七、同类项目招标注意事项

（一）提前进行工艺生产设备厂家的技术交流工作，掌握国内外的相关厂家的工艺设备性能及价格差异，为招标文件的编制做准备。

（二）招标前加强对设计院提供的招标文件的审核，以防出现错 4 漏的情况。

（三）现场以外的招标项目（供电、供水、污水外排等）应提前与当地政府进行沟通，邀请与政府部门关系良好的企业参与投标。

公司招标管理工作总结及计划篇六

2020年，公司财务工作在公司的正确领导下、以公司整体工作思路为指导，完善预算管理体系；积极防范财务风险；积极促进业财融合，创造管理效益，为分公司健康稳定持续发展提供了坚实的财务保障，较好地完成了各项财务管理和会计核算工作。

一、2020年生产经营指标完成情况2020年分公司预计完成新签合同额xx亿元，经营收入xx亿元，利润xx万元，实现提升目标。

二、财务管理重点工作（一）强化财务作风建设，提供优质服务1.以机关作风建设年为契机，全员讨论，反思工作短板，提出作风建设改进措施，落实首问负责制。

2．改进业务流程，提高报销效率。

针对长期以来员工反映强烈的报销效率低的情况，简化了系统流程，改变支付方式，减少报销款支付的中间环节，明确了事项处理时限，提高了报销效率。

骨干，开展了资金管理、报销、税收等基本制度宣讲，促使管理层加深认识，熟悉流程，更好行使职责。面对分公司层面培训共7班次192人次参加。并组织对65名中层干部、业务骨干进行了财务制度考试测评。

2．制度制修订有序开展结合分公司管理需求及制度建设规范化要求，本年完成25项财务制度的建立、修定，全面更新了分公司财务制度体系，指导财务管理工作的规范运行。

（三）深化全面预算管理，完善管理体系1．制定下达年度预算目标以年度工作目标及生产经营需求为依据，组织编制了分公司总体收支预算目标及分项专项预算。将指标分解到各成本控制职能部门，并将资料费、培训费、工程项目管理费等专项费用由职能部门进一步分解到各基层单位和项目组。

2．与项目管理部、控制部协同研究确定了勘察设计项目预算、全成本核算的管理试行办法，项目预算管理工作不断深入。

（四）继续深入开展开源节流降本增效1．向项目管理过程要效益，从招投标、人员配置、进度控制、变更管理、审计监督等多层面降低项目成本，突出费用控制在项目管理中的核心地位。本年度通过项目人员配置、项目管理成本管控、分包结算审计、三单月结实施等多种方式，实现降本812万元。

2、严控非生产性费用

严控非生产性支出，管理费用、制造费用及五项费用在预算内执行，保证了公司下达考核指标的实现。

针对党内巡查、资金专项检查、内控测试中提出的业务招待费、会议费等问题，与相关部门配合完善了管理制度，确保执行中事前审批，执行控制，指标标准不超。

（五）严控现金流，保障生产需要1.细化资金计划管理，严格遵循量入为出、以收定支原则，对各项目资金使用进行管控。主动筹划，把控好资金月、周、日计划，控制支付节点，计划符合率控制在80％以上。

加强商业票据使用力度，促使资金对付合规运行。全年使用商业承兑、银行承兑支付1.2亿元，延缓了现金流出，降低了资金占用成本。通过公司办理结构性存款，增加资金效益。

通过资金管理的精细化，实现了良好的资金收益。2020年预计可取得利息收入约1000万元。

2.加强“两金”压控清欠工作常态化，落实清欠职责，加强工程结算工作的督促、协调，促进工程项目及时结算。2020年应收款项及存货压降均超额完成公司下达的指标。应收款项总量控制在指标之内。

严格备用金管理，完善备用金管理制度，2020年终决算实现“清零”。

头上防范风险。

针对2020年国家重大税收管理机制、税收政策的调整，做好国地税合并后的税收业务衔接；对增值税率、个人所得税率调整等政策变化，及时研究政策调整对分公司业务的影响，发布业务处理通知，组织税收知识培训，各项工作有序实施。

（七）抓好辅业财务管理结合分公司办公楼、车队楼、档案室维修等事项，与公司沟通做好辅业预算，梳理合同签署及资金支付流程，保证项目在预算内执行，所需资金及时到位。

（八）认真开展管理改进及基础工作2020年财务部门开展管理改进项目4项，基础工作7项，查找管理短板，提升了管理水平。

三、管理中存在的问题1.制度执行力不足，财务制度与相关业务制度的衔接还不到位，给规范管理带来一定影响。

2.通过各项检查，发现我们在管理中还存在很多短板，需要进一步改进提升。

四、2021年重点工作设想（一）健全制度体系，加强合规管理1.结合各项内外部检查中提出的问题，以集团公司、工程建设公司下达制度为依据，持续更新完善分公司财务制度体系。

执行到位。

3.提升会计基础工作水平，以会计基础工作规范、集团公司会计手册、会计准则为依据，不断规范核算行为，保证财务信息的及时、准确、完整。

（二）深入开展全面预算管理1.项目预算管理全面铺开把新开工勘察设计项目预算管理及完全成本核算作为2021年预算管理重点工作，完善管理制度及操作模板，积累管理经验，逐步推广到全部大、中型设计项目。完善工程总承包项目中设计成本的确认方式，真正实现全部总承包项目的完全成本核算，真实反映项目实际效益。

2.推进预算管理信息化建设完善预算管理模块在epms平台上的建设，完善预算分析、预算考核功能。

（二）持续开展开源节流降本增效，创新管理方式1.面对日趋严峻的内、外部市场形势，积极开拓新兴市场，实现新的效益增长点。

2.总结管理经验，建立开源节流降本增效管理制度，进一步明确管理职责。每年确定重点工作和重点项目，下任务定指标，推动降本工作的不断深入。在严控非生产性费用支出和项目管理成本的基础上，向项目运行过程管控要效益，通过工期控制、变更索赔等手段深度挖潜。

（三）抓好现金流管控

1.强化“两金”压控，降低风险完善两金压控长效机制，加强动态监控、风险预警和定期分析，财务与各业务部门联动，把两金控制在预期目标之内。

通过两金管控，促进项目结算开展，防范结算和资金风险。

2.加强资金运营管理在公司指导下，提升资金计划管理、商业票据管理水平；采用有效的资金运营方式，提高资金使用效益。

3.提高资金管控力度深入项目资金运行管控，以收定支，为项目运行提供资金保障的同时，监控项目资金风险，筹划资金支付节点；探索重点项目的资金有偿使用办法，促进项目现金流健康运行。

（四）适应共享服务建设，促进财务管理转型1.推动财务共享实施2021年，公司计划纳入集团公司共享服务试点，按照集团统一部署，将有部分业务转由集团共享服务中心处理。我们要提前准备，做好标准化建设的推广应用，在分公司各层面进行制度、流程的宣贯，规范业务行为，保证共享业务的顺利对接。

2.促进财务转型共享服务的实施，是财务管理体系的重大变革，财务人员如何从日常核算中解放出来，转变观念，从管理角度更好地为生产经营服务，深入业财融合，将是我们在新的一年必须面对和思考的问题。我们要加强财务队伍的业务能力建设，努力研究新的管理方式，实现转型。

公司招标管理工作总结及计划篇七

第一章 总则

第一条为了适应公司物资采购管理办法的新要求，规范采购供应程序及行为，体现公开、公平、公正的采购原则，更好的降低物资采购成本，提高企业的经济效益，特制定本办法。

第一条 供应商的选择要优先选择生产厂家或直销商，其次是一级代理，以此类推。当厂家或直销商不能参加时，厂家要提供确认其代理商参加的委托文件，以供审核确认。

第二条 每一品种物资的供应商不应低于3家，而且供应商从企业规模、注册资金、年销售业绩等要在同一水平线上，避免以上内容的差异而失去可比性。

第三条 供应商资质审查内容包括企业规模、注册资金、销售业绩、资质证书、在招标单位的使用情况、在其它单位使用情况、售后服务体系等。

第四条

所有厂商资质预审内容采用统一的表格，由商务部收集供应厂商信息资料，报招标小组审批。

第三章 招标文件编制

第一条 招标文件编制应符合相关法律、法规的规定并结合公司实际情况编制。

第二条 招标文件技术部分由分管技术副总牵头以书面形式提供详细的技术参数及规格要求，上报招标小组。

第三条 招标评分办法应根据所招标设备材料的使用范围相对制定。可分为三类：

2、生产用设备材料：有一定技术要求，对安全生产威胁较小，评标采用以商务部分为主，技术部分为辅。

3、大型设备材料：可直接影响安全生产或技术要求含量较高的设备，评标采用技术部分为主，商务部分为辅。

第四条 商务部将招标文件起草完毕后上报招标领导小组，由招标领导小组组织商务及技术评审小组对招标文件审定。

第五条 招标文件的修改与补充应由商务及技术评审小组负责人提出、答疑并签字确认后提交招标领导小组。

第四章 邀标、投标

第一条 根据招标小组审批后的入围供应商发招标邀请函。

第二条 发售标书时应审核投标人的有效证件，核实无误后方可发售。标书发售完毕将标书发售情况汇总后上报招标小组。

第三条 对购买标书不足三所厂商的产品，应根据本办法第一章及时补充。

第四条 投标时核实是否在规定时间内投标，投标厂家的投标保证金是否足额缴纳。并将信息反馈招标领导小组。

第五条 对已缴纳投标保证金未按照招标文件参与投标的将罚没其投标保证金。对入围未参与投标的厂商将在下次同类产品招标时不再邀请。

第五章 开标、评标

第一条 开标、评标应根据公平、公开、公正和诚实信用的原则，全过程由招标监督小组监督。

第二条 在开标、评标过程中评审小组、工作人员不得与参与厂商直接或通过其它信息接触，不得收受参与厂商任何形式的馈赠宴请，对违反厂商将做废标处理，相关人员由公司严肃处理。

第三条 评标结束后，评审小组、工作人员不得向参与厂商透漏评标信息。

第四条 在开标过程中应核实参与厂商投标文件的密封性及有效性是否响应招标文件，对未响应招标文件要求的厂商做废标处理。

第五条 在评标过程中评标专家提出的问题应以书面形式交参与厂商答疑。

第六条 评审完毕后各评审专家结果交监督小组监督汇总后上报招标领导小组拟定推荐厂商，并对所拟定厂商中未使用厂商现场考察形成书面材料上报招标小组。

第六章 定标

第一条 根据招标小组审批结果向投标第一名厂商发予中标通知书。第二条 与投标第一名厂商洽谈时，应尊重厂商的意见，在双方均同意的情况下合同条款可作修改。双方均无异议后拟商务合同。如双方存在异议无法进行洽谈可与第二名厂商洽谈。将洽谈结果上报招标小组。

第三条 向中标厂商发中标通知书，签订商务合同。

1、查询参与招（议）标厂家，拟定推荐厂家

2、通网上查询和询问其他使用单位掌握生产厂家生产能力等信息

公司招标管理工作总结及计划篇八

认真审视和总结公司上半年工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业公司的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作如逆水行舟，不进则退。2018年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量；另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。

（一）下半年的工作目标

1、实现经营收入xx万元、利润xx万元；

2、实现顾客满意度

3、报修响应及时率100%；

4、回访率不低于总户数的80%；

5、公共配套设施完好、无随意改变用途；

6、公共设备完好率

7、员工100%培训后上岗；

8、无消防责任事故；

9、无安全生产责任事故；

10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理；

11、污水、噪音、废气做到达标排放；

12、节能降耗：纸张双面使用；园区照明等电器设施采取定时定员开关，办公场所做到人走灯灭；全公司无跑、冒、滴、漏现象。

（二）具体工作措施

1、强化服务意识，进一步提升工作质量

在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广金钥匙的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性；要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进；要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意；要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给xxx尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境；与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一、二期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进三期室内装修及三期样板间的工程返修以及一、二期遗留的工程返修。

2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

在下半年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约工作的一些瓶颈问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成；我们将根据xxx自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务；针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式，全力满足安全管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极性。

3、强化管理意识，推进工作规范化运作

在下半年的工作中，我们要继续强化管理意识，以iso标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入按章办事，一丝不苟的管理理念。

另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评，再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。

4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接三期业主顺利收楼，我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训；加强对绿化组安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训；同时，我们还要做好安全培训，让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识，掌握消防器材使用方法，安全责任落实到个人。

最后，我们还要进一步加强企业文化建设，制定员工手册，培育xxx独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的工作作风，进一步打造我们的品牌优势，提高企业的知名度。

总之，在2018年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对xxx的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把xxx打造成为xx物业管理水平第一的高档住宅社区。