2023年培训管理人员心得体会 管理人员培训心得(精选10篇)

在撰写实习心得的过程中，我们能够总结出一些实用的经验和方法，对于其他人的实习也会有一定的借鉴意义。小编精心挑选了一些富有观点和洞察力的培训心得样本，供大家参考。

培训管理人员心得体会篇一

这个暑假，学校组织我们去江苏南京培训，4天的培训我们参观了3所名校，听了4场报告。三所学校分别是：南京市芳草园小学、句容市华阳实验小学、扬州市育才小学；四场报告分别是：江苏省镇江崇实女子中学副校长徐玲的《为师之道与幸福人生》、芳草园小学副校长耿姗姗的《德育教育学业建设》并分享了自己的教学案例、华阳小学副校长樊雪林的《让教育在“仁润”德育建设中真正发生》、育才小学王力耕教授的《教师人格魅力的形式》。让我大开眼界，收获颇丰。下面我就从几个方面谈谈我的体会：

一、校园文化建设丰富有内涵

通过参观这几所学校，发现每个学校都有自己的特点、文化。特别是芳草园小学，校园精致的犹如江南的美女，让人留恋忘返。芳草园小学办学理念：孩子的笑脸学校的阳光实施“阳光教育”，建设“让学课堂”，创立“能豆豆儿童自主发展体系”。一个还没有我们学校三分之一大的校园有54个班，有自己的分校、分部、集体。是什么让他们学校取得那么高的知名度？真是他们一直秉承“为孩子设计给孩子展示给儿童管理”“小主人”教育思想。让孩子真正成为学校的主人，教师只是“引导”孩子“端行悦思温情健美”。使学生“不满足于安静发展自己的个性”，学校为学生提供需要的各种平台，让学生多读书，多培养孩子们的能力，放手让学生走出课堂，自己组织到社会上去开展各种公益活动等等，目的：

1.就是让学生的学由“被动”走向“主动”；

2.孩子的思维由“单一”走向“会合作”；

3.教学的关系由“被控制”走向“会合作”。试想这样学校培养出来的学生会是高分第能吗？有品行有能力的学生，谁人不爱那！

学校与国外很多学校有联谊，让学生走出去放眼世界，得到很好的锻炼。希望我们的学校有朝一日也能走出国门，冲出亚洲。

二、新的理念促学生飞速成长

这几所学校有共同得到特点，就是对学生的“引领”非常到位。不怕学生出现个个阶段避免不了的问题，而是出现了问题后的解决方法，不是围堵而是疏导，让学生一段时间后自己去判断自己行为的合适与否。

教师把课堂还给学生，让学生去发现问题解决问题，甚至让学生做“小老师”给学生讲课。这样的课堂让学生学习由被动转为主动，更激发了学生的积极性。各种特色课程有必修有选修，让学生多彩多艺。这样的课堂学生积极，教师轻松幸福。

三、请进来走出去提高教师素养

每所学校都特别注重教师的素养提升。不断的请江苏省名师到自己学校来讲课、做报告、论坛等，提高教师的学科素养。而且还派教师到各地去学习、交流。甚至派老师到国外，走出国门去学习参观。让教师开阔眼界，提升个人素养，提高高层的管理水平，制定适合自己学校，具有自己学校特色的校训。组建教师工作室，由名师带领教师搞科研，搞校本课程、特色课程等。为学校挣得荣誉，打出名气。

总之，通过这次的学习培训，不仅提高了老师之间的团结协作，更重要的是让我们学到了新的教学方法，新的教学理念；师生之间的平等、互助、信任；不同程度学生可以做到不同的作业，让学生都有适合他们自身的作业……收获了很多知识和感动。感谢领导，期待能有再出去的机会。

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培训管理人员心得体会篇二

作为一名机场管理人员，我们需要不断地接受培训和学习，以不断提升自己的水平和能力。最近我参加了一次机场管理人员培训，今天我想分享一下这次培训给我带来的心得和体会。

第二段：学习心得

在此次培训中，我学到了很多有关机场运营和管理的知识。比如，如何优化在线值机系统，如何提高机场的安检效率，如何加强机场客户服务等等。此外，培训还重点强调了机场管理人员在应急情况下的应对能力。通过模拟演练，我们深刻感受到了危机时刻应急应对的重要性，并学会了如何采取正确的行动。

第三段：交流体会

除了学习，培训还为我们提供了一个非常好的交流平台。我们来自不同机场的管理人员，每个人都有自己独特的管理经验和思路。在培训过程中，我们可以互相交流，分享彼此的经验和思考，这样不仅可以加深彼此的了解，而且可以互相补充和完善自己的管理知识。这些交流给我留下了深刻的印象，也让我感到更加自信和充实。

第四段：思考总结

对于我这样一个即将步入职场不久的人来说，机场管理人员培训是一个非常珍贵的机会。通过这次培训，我更深入地了解了机场管理的复杂性和重要性，也更加清晰地认识到了自己在未来职业生涯中需要不断提升自己的能力和水平。我深深地领悟到了培训的意义，也相信这些知识和经验会对我的未来发展产生积极的影响。

第五段：结语

在机场管理人员培训中，我取得了很大的收获，而且也结交了一批优秀的同行。我相信这些收获和交流会成为我未来职业和生活中的宝贵财富，并继续努力，不断提升自己的能力，为机场的发展做出更大的贡献。

培训管理人员心得体会篇三

10月8日至10日，我作为延安语文小学3班的辅导教师有幸在陕西师范大学参加了陕西省中小学教师信息技术应用能力提升工程培训者培训，通过这3天的培训，感觉受益匪浅。 这三天的时间，先后聆听了蒋鸣和、闫寒冰、蒋敦杰等3位专家有关教师信息技术运用能力提升工程的讲座，围绕教师信息技术运用能力提升工程项目的实施，通过3位专家深入浅出、生动形象的讲解，使我比较全面地学习了有关创新教学与教师专业发展，陕西省中小学教师信息技术运用能力提升工程标准及实施方案，教育信息化规划的内容、方法和策略，区域信息化套餐课程建设，信息技术下的校本研修，远程培训的质量管理，培训管理中的信息技术应用，项目管理与方案设计等内容;了解了目前世界或是国内在教学上应用的一些先进信息技术。有幸参加这次培训，并且能与各位专家面对面、座谈式、讨论式的交流，真的是开阔了我的眼界，使我进一步对现阶段的教学，对教学改革有了新的认识和理解。

总体上，通过这次培训，我有以下几点感悟：

1、当今我们正处在一个教育大变革时代。

我国的教育发展到如今的.地步，可以说是到了一个比较高的水平，但还要继续发展，教育必须要向世界看齐，必须减负增效，必须同时代同步，必须同现有的信息科学技术同步，用先进的信息科学技术引领教育，促进教育，这样才能使教育不断发展和超越，传统教育在我国已有多年，我国的教育要长足发展，提高质量，必须应用现代先进的信息技术，先进的信息技术将推动教育的时代变革。

2、先进的信息技术对促进和提升教学质量有不可估量的作用。

3、对教师信息技术教育应用能力的培训和提高迫在眉睫，任务艰巨。

4、应该珍惜这次培训机会，回去之后再认真梳理、学习、提高，把学到的知识用到自已的实际工作中，并且要发挥骨干作用，发挥自己的培训作用，培训、引领延安语文小学3班的教师认真学习教育信息技术，并且能尽力运用到教学实际中，努力提高教学质量。

培训管理人员心得体会篇四

近日，本人参加了为期天的市农信社高级管理人员培训活动。虽然培训学习现已划上圆满的句号，但回想起来仍然历历在目，给了我很大的启发。透过学习，我对农村信用社的发展前景、市场营销体系的基本构架，精细化管理以及风险防范体系都有了更加深刻的了解和宏观上的认识。现结合当前农村信用社体制改革和实际，谈谈自己的学习心得体会：

一、抓管理，实现精细化

精细化管理在企业的发展中发挥着越来越重要的作用。它的核心在于精、细二字。它是一种态度，即认真、精益求精的态度。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。万丈高楼平地起，任何大事业都离不开点点滴滴地积累。随着农信社的改革和发展，农信社面临着许多的机遇和挑战，这就要求我们把管理工作做到位、做到家。因此，要在现有的管理机制上，以农信社的发展和客户的需求为根本，不断加强完善管理机制，明确工作流程，落实工作职责制，将精细化管理贯穿到每一个工作细节当中去，杜绝管理上的漏洞，力图将每一件事都圆满完成。

二、抓科学发展，转变经营理念

三、抓风险控制，加强市场营销和风险管理

一是增强全员风险防范意识，进一步加强对合规风险、信用风险、市场风险和操作风险进行全面管理，用心探索、创新风险管理工具和方法，健全风险管理流程及持续改善机制，实施用心主动的风险管理，持续发展和风险控制的内在有机统一。二是加强合规制度建设。建立健全包括决策、执行、监督全过程，覆盖所有风险点、重要岗位，主要风险环节相互制约、制衡的内控制度，并建立健全绩效考核制度，严格落实问责制度，强调岗位联保，职责连带，严防出现人情代替制度现象，使每项业务环节都纳入监控范围。三是抓好稽核审计工作，建立严密有效的风险防范机制，大力推进合规文化建设，不断增强全员合规合法经营意识。四是深入推进案件专项治理和行风廉政建设，建立风险防范长效机制。要加大力度，狠抓落实，真正把查防案件的各项职责落实到每一个工作岗位和每一个经办人员，努力降低案件风险。重点对行为异常员工加强监督，要加强对员工个性是重要岗位人员的行为监督。加强重要业务环节和风险点的管理，看好案件集中发生的领域，严肃纠正有章不循、违规操作行为，同时对监督不力、管理失职的相关职责人员严肃追究职责。定期开展信贷、账务审计检查工作，及时发现、纠正违规经营行为。

四、抓队伍建设，锻造一支有战斗力的队伍

一方面要加强对领导班子的建设。加大对他们的考核力度，明确以业绩考核为主。还要加大对他们的培训力度，增强领导班子成员的风险意识和大局意识，提高他们的管理水平。另一方面，要对信用社员工加强职业技能和风险意识的培训教育力度。加上好的激励约束机制，使员工主动、用心地参与到信用社的建设当中，切实增强农信社的凝聚力和战斗力。

总的来说，这次培训时间虽短，但赋予了我新的视野、新的认知，这段难得的经历，必将对我今后的学习和工作产生用心的作用。

培训管理人员心得体会篇五

人们常说，成为一个优秀的管理人员需要具备丰富的知识和经验。为了提升管理人员的能力和素质，许多企业都会进行岗前培训，以帮助管理人员更好地适应新岗位。我有幸参加了一次管理人员岗前培训，并从中获得了许多宝贵的经验和心得体会。

首先，在岗前培训中，我学到了重要的管理思维。在企业管理中，思维方式决定了管理者的行动，直接影响了组织的发展。通过培训，我们深入学习了战略思维、系统思维和创新思维等重要的管理思维模式。战略思维让我们明确了公司的长远目标和发展方向，系统思维帮助我们把握全局，创新思维则激发了我们的创造力和想象力。这些管理思维成为我们成为优秀管理人员的基础。

其次，岗前培训为我们提供了知识更新和学习的机会。随着社会的不断进步和发展，管理者需要与时俱进，不断学习新的知识和技能。在培训中，我们学习了新的管理理论和方法，了解了当前市场的变化和趋势。培训让我们对行业和市场有了更深入的了解，为我们在工作中做出更明智的决策提供了有力的支持。

第三，岗前培训加强了我的沟通和协作能力。作为管理人员，沟通是我们必不可少的技能。在培训中，我们进行了许多团队活动和讨论，通过与其他管理人员的交流，我学习到了如何更好地与同事合作，如何倾听和理解他人的观点。这些经验非常宝贵，将对我日后的工作和团队管理起到重要的作用。

此外，岗前培训还加强了我的领导能力。作为管理人员，领导团队是我们的责任之一。在培训中，我们学习了领导的原则和技能，如如何激励和激发团队成员的潜力，如何应对团队冲突和挑战等。这些知识为我成为一名更好的领导者提供了指导。

最后，岗前培训也让我意识到了自我管理的重要性。作为管理人员，我们要先学会管理自己，才能更好地管理他人和组织。在培训中，我们学习了时间管理、压力管理和自我调节等技能，这些都是有效管理自己的工具。通过培训，我意识到，在管理岗位上，自律和自我管理是取得成功的关键。

总之，岗前培训是我作为一名管理人员的宝贵经历。通过这次培训，我不仅学到了重要的管理思维和知识，也提高了沟通、领导和自我管理能力。这些都为我在新岗位上的工作打下了良好的基础，我期待着将这些经验和知识应用于实际工作中，并在未来的职业生涯中不断成长和进步。

培训管理人员心得体会篇六

20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我参加了由中国保险行业协会主办，澳大利亚及新西兰金融与保险学会(anziif)(以下简称“澳新学会”)承办的赴澳大利亚保险行业高管培训班。透过本次培训，增长了见识、学习了知识、提升了技能、结交了朋友，具体资料总结如下：

一、增长了见识。

澳大利亚地广人稀(国土面积是中国的79%，人口仅有中国的1.6%)，其保险行业经过150多年的发展，竞争充分，制度健全。澳大利亚保险市场经历过四个关键阶段：统一费率时期、首次整合、二次整合、网络阶段。首次整合期，即费率市场化改革阶段，行业发生巨变，多家大型保险公司倒闭，保险公司从150家降到30家左右;二次整合，部分公司透过合并/并购迅速扩张，市场份额快速扩大。两次整合对保险公司带来巨大冲击，同时也带来巨大机会。根据统计数据，澳大利亚平均1.3个人就拥有一辆汽车，而中国则11.9人拥有一辆汽车，两者相比，澳大利亚汽车保险已进入成熟期，市场竞争度处于较高水平，而中国汽车保险拥有巨大的发展空间。目前澳大利亚非寿险业务中个险业务占比60%左右，团险业务占比40%左右。个险业务全部透过直销进行业务拓展，网销和电销基本各占50%，网销占比稍强;电销中呼出业务主要以老客户续保为主。团险业务基本上以中介渠道为主。良好的市场竞争环境及完善的理赔管理体系保证了保险业务的盈利性。澳大利亚非寿险目前盈利水平在15%左右，综合赔付率在60%左右，综合费用率25%左右，较低的费用率得益于个险业务基本没有中间费用，配件价格的统一、透明化确保了赔付率水平。

二、学习了知识。

透过《领导力与战略转型》以及《制定战略与绩效管理》等课程的学习，一是了解了领导人的特征以及在转型期如何提升领导力。二是了解了领导人经常面临的5个*：1)把自己的职务、地位看得比工作成果更重要;2)重人气轻职责;3)做事决策不果断，不能根据环境变化及时调整;4)过于追求和谐而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信为代价而片面追求权威。以上5个*在不同的领导身上都可能不同程度的存在，同时明白了如何才能更好地检视和完善。三是关于制定战略的过程。要透过与利益相关人的沟通，外部环境的扫描与分析，以及员工的广泛参与，制定贴合smart原则的目标，并进行宣传和实施。四是关于绩效管理，重点了解了绩效中kpi制定应把握的三个关键因素：质的因素、量的因素、时间因素，以及如何向下属进行绩效评估并理解反馈，透过绩效管理为员工未来的发展和成长带给切实可行的规划。

三、提升了技能。

(一)在关于客户战略转型上，澳大利亚的做法给我们在未来的客户服务中带给了一些参考和借鉴:

1、客户战略的关键首先在于企业文化中客户服务意识的打造和培养，把客户服务转成一种意识中的习惯动作。

2、数据架构的搭建。客户服务是一套系统工程，务必有一个强大的数据库带给支持，数据库架构的再造将成为制约客户服务潜力提升的技术关键。

3、理赔是打造客户服务潜力的最直接体现。在理赔之前对客户服务的一些瑕疵客户都可能会谅解，但理赔的瑕疵对客户来讲是不能够原谅的，保险就是理赔在澳洲已深入人心。理赔前置是实现客户战略转型的第一步，主要关键点包括：理赔人员的选取、让客户知晓理赔进度、客户理赔回访等等细节管理。

4、做好续保细节管理。透过保险利益的重申、优质的客户服务等手段，促使客户坚定投保信心，继续续保。

(二)在保险公司的风险管理上，澳新学会专家介绍了澳大利亚保险公司风险管理体系，风险管理失效主要原因分析等，并注重把风险管理与公司董事的职责挂钩，把风险管理写进公司文化范畴。这也为未来在我司的风险管理从理念到方法上都带给了很好的借鉴，有利于我们不断提升风险管理水平，促进公司健康持续发展。

四、结交了朋友。

透过本次为期10天的培训与交流，与各公司领导早夕相处，大家一齐学习、一齐沟通、一齐探讨，结下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。

最后再一次对保险行业协会对本次活动的精心策划和周密安排表示衷心的感谢，也期盼未来能够有更多的机会参加此类活动。

培训管理人员心得体会篇七

作为一名经济管理人员，我深知在当今激烈竞争的商业环境下，不断提升自己的管理能力是必不可少的。因此，当我得知公司组织了一次经济管理人员培训时，我迫切地报名参加。为了充分准备这次培训，我仔细研读了培训大纲，并进行了相关领域的预学习，以期能够从这次培训中获得实质性的收获和提升。

第二段：培训内容和方法的亮点

在经过一段时间的培训后，我惊喜地发现培训内容和方法都非常出色。首先，培训师是业内知名的专家学者，他们不仅有丰富的实践经验，还能够深入浅出地将复杂的管理理论讲解清晰明了。其次，培训内容涵盖了经济管理的多个领域，如财务管理、战略管理、团队管理等，全面提升了我们的管理素养。最令我印象深刻的是培训采用了案例分析和团队合作的方式，通过现实生活中的案例进行分析讨论，使我们能够深入理解管理理论，并将其应用到实际工作中去。

第三段：获得的技能和知识

在培训中，我学到了许多有关经济管理的技能和知识。其中，财务管理是我最感兴趣的领域之一。通过培训，我学会了制定和执行财务策略，了解了资本预算和成本控制等重要概念和方法，并且掌握了财务报表的读取和分析技巧。此外，我还学习了战略管理的理论和实践方法，通过分析市场环境和竞争对手，制定合适的战略方向，并通过运营管理将战略转化为具体行动。通过这次培训，我不仅扩展了自己的知识面，还提升了自己的实际操作能力，对于以后的经济管理工作有了更清晰的思路和方法。

第四段：与他人的交流与合作

在与其他经济管理人员的交流和合作中，我获得了很多启发和收获。在培训期间，我们进行了许多团队案例分析和讨论，每个人都有机会发表自己的观点和看法。在这个过程中，我发现每个人都有着独特的思考方式和经验，通过彼此的交流和碰撞，我们互相学习，取长补短，最终找到了更加全面和有效的解决问题的方法。同时，我们也结成了紧密的团队，互相支持和鼓励，为共同的目标努力。这种团队合作的经验将对我今后的工作和生活产生重要的影响。

第五段：培训后的成长和展望

参加这次经济管理人员培训对我个人和职业发展有着积极的影响。通过这次培训，我不仅获得了更多的专业知识和技能，还培养了自己的团队合作和沟通能力，提升了自己的管理水平和综合素质。在以后的工作中，我将更加自信和有条理地处理问题，注重团队合作，善于发现和培养优秀的人才。同时，我也希望能够利用自己在培训中的收获和经验，为企业的发展作出更大的贡献，成为一名优秀的经济管理人员。

总结：

通过这次经济管理人员培训，我不仅获得了专业知识和技能，更重要的是培养了自己的团队合作和沟通能力，提升了综合素质。这次培训让我明确了自己的职业发展方向，为以后的工作打下了坚实的基础。我相信，只有不断学习和提升自己，才能在激烈竞争的商业环境中立足并取得成功。

培训管理人员心得体会篇八

第一段：引言（150字）

经济管理人员扮演着企业决策和运营的核心角色，他们的能力和素质直接影响着企业的发展和竞争力。为了提升经济管理人员的综合素质，许多企业和组织都注重经济管理人员的培训。我最近参加了一次为期一周的经济管理人员培训课程，结识了一些优秀的同行，学习了许多宝贵的经验和知识，让我深感受益匪浅。

第二段：培训内容和学习方法（250字）

在这次培训中，我们学习了许多与经济管理相关的知识和技能，包括财务管理、市场营销、战略规划等方面的内容。课程设置合理，融入了案例分析、小组讨论和角色扮演等多种学习方法，增强了学习的互动性和实践性。通过与培训导师和同行的交流和分享，我理解到这些知识和技能的实际运用场景，也提升了我解决问题和取得成果的能力。

第三段：培训中的收获和启示（300字）

在培训过程中，我不仅学习了专业知识和技能，还深刻体会到学习态度和思维方式的重要性。培训导师强调了自我学习和不断进步的重要性，激发了我持续学习的动力。与其他经济管理人员的交流也让我受益匪浅，他们分享了自己的工作经验和管理方法，让我从中获得了很多启示，对于今后的工作具有指导意义。

第四段：应用与实践（300字）

培训结束后，我积极将所学应用到实践中。我运用了培训中学到的财务管理知识，对企业的财务状况进行了全面的分析，并提出了一系列的改进措施。通过市场营销的理论和案例分析，我重新调整了市场策略，并在实践中取得了初步的成功。在战略规划方面，我运用所学的方法与团队共同制定了新的发展蓝图，有效提升了团队协作效率和管理水平。

第五段：总结和展望（200字）

通过这次经济管理人员培训，我不仅学到了专业知识和技能，还提升了自己的学习能力和解决问题的能力。我将继续保持积极的学习态度，不断提升自己的专业素质，为企业的发展贡献自己的力量。同时，我也希望能够将所学与他人分享，与更多的经济管理人员共同成长。我相信，通过不断地学习和交流，我们将能够创造出更好的经济管理成果，为社会经济的发展做出更大的贡献。

培训管理人员心得体会篇九

作为一名绩效管理人员，我参加了一次为期两天的培训。在培训中，我学到了很多有关绩效管理的知识和技巧，也深感自己在领导团队绩效管理方面存在的不足。通过这次培训，我获得了一些宝贵的心得与体会，对我的工作和职业发展产生了积极的影响。

在培训的第一天，我们学习了绩效管理的基本概念和意义。我意识到绩效管理是一个全员参与的过程，需要确立明确的目标，制定切实可行的行动计划，并不断跟踪和评估绩效结果。培训师强调了绩效管理与员工发展和奖励制度的关系，这让我认识到绩效管理不仅仅是团队评估，还是提升个人能力和激励团队的重要手段。

第二天，我们学习了如何有效地进行绩效评估和反馈。通过角色扮演和案例分析，在实践中我体验到了不同的评估方法和技巧。其中，360度反馈和目标管理法给我留下了深刻的印象。360度反馈可以帮助我们从不同角度了解员工的表现，有助于提供全面的评估和优化发展方向；而目标管理法则可以确保员工的工作目标与组织目标相一致，提升工作效率和绩效质量。

除了理论知识和技巧，培训中还有一些重要的思考和启示对我影响深远。培训师带领我们思考了绩效管理中的三个核心问题：为什么、怎么做以及我们在做什么。强调了正确的绩效管理旨在激发员工的潜力，推动团队和组织的共同发展。这些问题的思考让我认识到作为绩效管理人员，我们的责任不仅仅是完成任务目标，更重要的是激发员工的积极性和创造力。

另外，培训还组织了团队合作和沟通训练。通过与其他绩效管理人员的合作和交流，我深感团队合作和良好的沟通对于绩效管理的重要性。在训练过程中，我学到了如何有效地倾听他人的观点和意见，如何与团队成员合作解决问题，更好地推动绩效管理工作的开展。

最后，这次培训给我留下的最大收获就是认识到自己的不足并找到提升的途径。在培训中，我们进行了自我评估和讨论，识别了每个绩效管理人员在职业发展中存在的问题和挑战。我意识到自己在激励团队和引导员工方面还需加强，并清晰地制定了个人的学习和发展计划。

通过这次绩效管理人员培训，我对于绩效管理的重要性、技巧和方法有了更深入的了解。我将把所学到的知识和技巧应用到实际工作中，并不断反思和完善自己的绩效管理能力。我相信，通过不断学习和提升，我能够更好地发挥绩效管理人员的作用，推动团队和组织的持续发展。

培训管理人员心得体会篇十

通过参加省局收费管理人员的培训班为期一周的学习培训，感触颇深。对各管理处优秀的做法与经验，生动讲解、案例分析无不在我的脑海里留下了深刻的印象，认真的聆听和记录，如饥似渴地接受着管理经验和工作理念。

此次培训，让我受益匪浅的就是对站长这个岗位的重新认识以及极大的压迫感和紧迫感。任何站长以侥幸的心理想推着走和混着过的日子不可能再吃得消。同样的辽宁高速工作，同样的工作内容，为什么感觉出人家在干工作，似乎我们什么也没做。培训中这样一句话让我记忆很深“不懂收费的管收费很可怕。”可见，学习多么重要。我们现有的所知所做远远不够。培训中，刘汉国处长讲的收费工作，可以说很细，很全面。王敬娟处长讲的收费工作很有经验之谈，语言艺术的魅力化解诸多的工作的矛盾，包括内部的和外部的，值得我们学习。大的收费站从毛家店到万家，小的收费站从盘锦到朝阳南，让我从中学到了“责任”、“担当”和“落实”的工作效应。

站长管理涉及收费管理的各个方面，包括收费政策的贯彻落实、违规车辆的治理、劳动纪律的考核、窗口形象的树立以及日常生活的管理等等。要突出“抓细抓实”。比如绿色通道的治理和查验。自认为已经做的工作很细很到位了，但是通过万家和毛家店等大收费站的经验交流，让我找到了“差距”和“目标”。 以后要做到自身表率到位、监督检查到位、跟班作业到位、处理突发事件及时有效、时刻保持应召状态、科学合理管理。日常工作要想到位、看到位、做到位、管到位。

珍惜和努力争取学习的机会，让我们共同学习。寻找各种机会与兄弟管理处沟通联系。包括与相邻的省界收费站沟通，探讨新的管理方式，学习好的工作方法，提高收费站整体水平。

比如：架机、此类车辆使用时多在驾驶室内操作，较为隐蔽不易发觉。主要变现为车辆上称时速度较慢或有停顿，且车厢前后有抬起现象。即车辆中间轴通过称台时，前厢前部抬起，后三轴通过称台时车厢后部抬起。检测数据则体现在二三轴失衡（超过5吨或10吨）或后三轴失衡（超过10吨）。

气囊作弊：在车辆第四、五轴分别安装有汽车轮胎材质的囊状物，当囊状物充满气体后，迅速膨胀将车厢板抬起，通过称台时将重量相互转移达到减轻车货总重的'目的，其原理类似于液压作弊。

集装箱违规称重分类与辨别真伪的详细介绍，让我们对此类车的查处方面有很大的帮助。所以作为收费站的带头人，管理经验的积累尤为显得重要，如何积累，一方面要虚心向别人求教，汲取他人成功的管理经验直接为我所用，另一方面靠自己慢慢摸索，在实践中，逐步总结、探索出更为有效的做法。只有这样，才能应对发展的环境和胜任不断变化的工作。