最新职场的心得(优秀14篇)

实习心得可以帮助我们深入思考实习过程中的成果、问题和教训，并有针对性地提出改进建议。以下是一些充满正能量的军训心得，希望能激励更多的人在军事训练中不断成长和进步。

职场的心得篇一

礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，下面是小编带来的有关职场礼仪心得体会，希望大家喜欢。

职场礼仪心得体会1

礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。

容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多

良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。

职场的心得篇二

俗话说，中国是礼仪之邦，富有优良的文明礼貌传统，在社会生活中，人们经常把礼仪看做一个人精神面貌的表达也是衡量其道德水准及有无教养的尺度，为了弘扬中国传统文化，提高自身气质，呈现企业风貌。我公司利用“学习强国〞平台学习?现代礼仪?。历时一个半月的学习，在礼仪方面有了很大的提高。

观看了湖南高校袁老师的课，让我们对现代礼仪有了更深的了解，本课程一共有13.1讲，每节课分为一个专题比方，职场礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、言谈礼仪、生活礼仪等等，视频中老师全面系统的讲解，让我感受颇深，受益匪浅，更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性。在日常生活中需要留意仪容仪表，举手投足及礼仪礼节，这是一个良好的`生活看法，更是修养的表达。同时，讲究礼仪也是对他人的敬重，避开对他人造成不必要的冲突和冒犯。在重要的场合中也需要更加留意，避开无意间的失礼。礼仪贯穿于生活的点滴中，穿衣、打招呼、等电梯、递名片、入座、握手等行为里都有很多的学问和法规，正是这些司空见惯的小事却表达出了一个人的修养。

通过老师深化浅出的授课，教会了我如何待人接物，塑造良好的形象，让我们每个人都能从我做起，从如今做起，知礼仪、行礼仪、严格要求自己、谨记效劳宗旨，才能更好地树立单位形象，呈现公司的风采。

职场的心得篇三

当今社会，人们普遍认识到礼仪在生活、工作中的重要作用，良好的礼仪规范不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识和修养。公司安排全体员工观看了周思敏老师《你的礼仪价值百万之职场工作礼仪》讲座，此次内容涵盖商务礼仪、职场礼仪、办公室礼仪、求职面试礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪、职场升迁礼仪、社交礼仪等方面，让我重新又认识了何为礼仪。但是我认为礼仪体现了一种人文精髓——尊重自己尊重别人。

让我们来听听周思敏老师给我们的建议：工作的时候，不要把自己的不良情绪带给大家，即使生活中有很多的不如意，还是要以一个乐观的心态去面对，把快乐带给身边的`每一个人;将每一件事情做好，是赢得领导和同事好感与信任的捷径;当同事不合作时，切勿一味地指责对方或表示不满，最好找个时间两人好好谈谈;在工作中，吃亏是暂时的，最后受益的是自己。还有办公桌礼仪、使用电梯的礼仪、向上级汇报工作的礼仪等等。在工作时，处处有礼，能给我们营造一个轻松、和谐的气氛，而轻松、和谐的气氛会给我们带来快乐的心情，拥有了快乐的心情，做工作就会事半功倍。由此可见礼仪的重要性。

礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。于个人来讲，礼仪既尊重别人同时也。是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着重要作用。它能提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显作用。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。俗话说礼多人不怪。

懂礼，知礼，行礼，不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创造的宽松的环境，反之，若不注重这些细节问题，犯了规矩就可能使人反感，甚至会使关系恶化，合作的机会相反就会更少。有礼走遍天下。我相信，一个优雅的淑女或绅士，在任何地方都是受人欢迎的。在人际交往中，尊重自己尊重别人，所谓礼也。礼者敬人也。尊重别人，总得要表现出来，它就跟仪有关了。仪顾名思义，实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容，这个礼和仪互为因果。所以你要尊重别人，就要表现出来，让别人知道。同时，事物是相互相承的，尊重别人也是尊重自己的体现，如何用心待人，通过言行举止来表现尊重别人，是反映个人教养，体现个人素质，从他人角度来尊重自己，塑造个人的形象，体现自身价值。

我认为学习礼仪有几个问题比较重要。一、摆正位置。在日常生活和工作中，每个人都有自己特定的位置，应当以与自己身份相称的言行与别人进行沟通和交流。学生要有学生样，员工要有员工样，商务人员在商务交往中要像样……更重要的一点，他提出交往要以对方为中心，善于肯定对方，但绝不是阿谀奉承。换位思考，多对对方赞许，肯定别人，也是肯定自己。二、端正态度。人是有情绪的，正所谓喜、怒、哀、乐、悲、欢、离、合。所以交往艺术生活礼仪告诉我们四个字，接受对方。如果不是原则问题，我们就要善解人意，不要随便对别人进行过多的是非判断。朋友之间、同事之间，要怀着友好和睦的心态进行交往，彼此关心，团结互助，不要因生活琐事而斤斤计较、费心劳力。

对此，我认为与人交往，正确处理自己的心态，对如何处理交往事宜，打下心态基础。所谓教养体现于细节，细节展示素质。在礼仪交往中，礼的细节起了举足轻重的作用。与别人交谈，个人衣着打扮、谈吐举止，无不在展现我们对别人的尊重，从而映衬了对自己的尊重。不要小看细微之处，所谓细节决定成败。一旦别人对我们认同，就是对我们素质的肯定，对日后进一步交往拉下序幕。

有礼走遍天下。在现代都市中，尊重自己尊重别人，利于我们更好的适应环境，视野更开阔。

职场的心得篇四

当前各行各业不少人感到职场压力大，心理难以承受。要想成为成功的职场人，最重要的一点就是要学会在工作中时刻保持良好的职业心态。

在工作中保持一颗求知的好奇心，不仅能收获知识，同时也能帮助缓解压力，在好奇心的陪伴下，体会工作的乐趣。某外资企业资深人力资源经理徐晃表示：我们在选择一位员工时，不仅仅注重他的文凭和能力，更在乎他本身所具有的一些特质。因此，通常我们会在面试过程中设置一些开放性考题，以考察应聘者的应变能力以及探究行为。徐经理同时表示，之所以将好奇心作为考核标准的一部分，是因为好奇心会引领他们发现新的商机，同时也会感染其周边的同事，全身心地投入工作。

保持好奇心，树立合理的人生目标，就会对工作产生激情。很多公司建设团队时并不单一地强调个人技术，而是更看重团队成员对待工作时所表现出的激情。张天骄是一家私营广告公司的设计总监，他坦言，对于应聘者，他们更多观察他的小处，观察“非商业性”的片刻，而不是正襟危坐谈论职位本身的技术，因为设计作品的优劣完全取决于创意的高低，这就要求设计师们具备不被任何束缚的激情和对设计工作的投入和热爱。

很多人都喜欢和诚实的人打交道，却常常忘记检讨自己是否诚实。说话躲躲闪闪，做人畏畏缩缩，希望别人欣赏自己，却违心地嫉妒他人，就是内心不诚实的体现。刚进职场不久却颇得人缘的微微讲到：诚实在与人的交往过程中很重要，对于上级交代的工作要诚实地面对，自己会就是会，不会就是不会，当遇到困惑时一定要向前辈讨教，千万不要自作聪明，不懂装懂。同时，在与同事的交谈中，也要诚实地对待对方，坦诚地表达自己的'意见或者建议，自然就能结交到很多好朋友。

独善其身，真正健康的心态也应该包含合作。团队合作的力量一旦被开发，其所具有的潜能将无可估量。团队合作往往能激发出个体不可思议的潜力，集体协作得出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。合作精神通常是企业招聘过程中比较重视的一环，它比较强调个人的协调能力，组织、带动和融入团队的意识，以及个人的妥协能力。

职场的心得篇五

职场初适应是每一个刚踏入职场的人都要必经的过程，对于大部分人来说，刚进入职场会面临很多挑战和困惑。但是，如果我们能够不断学习和成长，就能够逐渐适应职场，同时也能够成为一名出色的职场人才。在这篇文章中，我将分享一些我在职场初适应期间学到的经验和体会，希望能够对大家有所启发。

第二段：了解公司文化

在进入新公司之前，我们需要了解该公司的文化。每个公司都有自己的一套规则和价值观，这些规则和价值观体现在公司的日常工作和管理方式中。我们需要花费时间去观察、了解这些文化，并且尽可能快地适应和融入其中。当我们适应了这些文化，我们就能更好地掌握公司的工作方式，更好地协作和沟通，从而提升我们的个人表现和团队绩效。

第三段：与同事建立良好关系

在职场上，建立良好的人际关系是非常重要的。我们与同事的关系会影响到我们日常的工作和个人表现。因此，我们需要花费时间去和同事建立良好的关系。我们可以通过多参加公司的活动和讨论，多与同事沟通交流，建立互信互良的关系。这不仅能够提升我们的工作效率和质量，还能够让我们在职场上乐在其中，提高工作积极性。

第四段：学习新技能

在职场初适应期间，我们需要不断学习新技能和知识。通过学习新技能，我们能够更好地适应职场环境，并更好地完成工作任务。学习新技能可以通过多参加职场培训、阅读相关书籍等方式实现。同时，结合我们的工作经验，不断地将所学知识应用到实践中，也是一种非常有效的学习方式。

第五段：总结

职场初适应并不是一件容易的事情，但是如果我们能够继续学习和成长，就能够逐渐适应和掌握职场的规则和方式。在这个过程中，了解公司文化、与同事建立良好关系、学习新技能等都非常重要。最后，我相信只要我们不停地学习和努力，就能够逐渐成为一位出色的职场人才。

职场的心得篇六

进入职场对于每一个初入职场的新人来说都是一次挑战和测试。在这个新的环境下，我们需要适应新的工作方式、学习新的技能，并与同事与领导建立良好的合作关系。而职场初适应成为我们成功的关键因素。在这篇文章中，我将分享我的职场初适应学习心得体会。

第二段：学与思

在职场初适应阶段，我们需要注重学习和思考。首先，要了解公司的文化和价值观，并遵循公司的规定和政策。其次，要学习与同事和领导有效沟通和协作。此外，要积极学习与岗位相关的知识和技能，提升自己的专业能力。最后，不断思考自己的工作表现，思考自己可以如何更好地完成工作。

第三段：主动沟通

在职场初适应中，主动沟通对于我们建立良好关系至关重要。我们可以通过多参与工作组讨论、定期与同事沟通，了解其他同事的工作情况、职责以及工作进度。另外，要尽量避免产生误解或冲突，及时向领导或同事询问和解决问题。

第四段：持续学习

工作环境和职责不断变化，持续学习是职场生涯中的重要一环。当我们已经了解当前职位的要求后，要时刻关注行业动态，学习新的知识技能，并将其应用到我们的工作中。同时，要善于寻求前辈和同事的建议和帮助，不断提高自己的水平和能力。

第五段：结语

职场初适应是新人在职业生涯中非常重要的一步，需要我们用心体会，不断学习，主动沟通。只有这样，我们才能更好地适应新的环境，快速融入职场。同时，职场初适应也是人生中一个重要的转折点，正如一位大师所说：“人生若只如初见，何事秋风悲画扇”。让我们以职场初适应为起点，不断前行，不断成长。

职场的心得篇七

进入职场不同于上学，需要面对更多的挑战和约束。为了更好地适应职场生活，我们必须持有正确、积极的心态来面对。

第二段：心态的重要性

拥有积极的心态是适应职场的基础。无论是在面对新的工作任务、适应新的工作环境，或是与同事相处，一颗积极乐观、勇于尝试的心态都能成为我们战胜困难的助力。

第三段：学习技能的重要性

在适应职场的过程中，技能的学习也是至关重要的一步。在职场中，我们需要不断学习新的技能和知识，以适应公司的发展和变化。这些技能包括专业技能、沟通技能、团队合作技能等，需要我们通过不断的学习和实践来逐渐提高。

第四段：团队合作的重要性

在职场中，团队合作是必不可少的一部分。要想在团队中获得成功，必须注重与同事之间的沟通和协作。通过团队合作，我们可以更好地利用团队中每一个人的优点和能力，同时也可以提高自己在团队中的信任度。

第五段：结论段

在职场初适应的过程中，积极的心态和持续的学习都是不可或缺的部分。通过不断的提高技能和学习沟通技巧，我们可以更加适应职场的工作和生活。同时，在团队中注重协作和沟通也是获得成功的重要因素。持有正确的心态和在学习中注重实践，我们一定能够在职场中尽情发挥自己的才能。

职场的心得篇八

去年的12月31日，我们工程组织大家观看了职场礼仪的电影，观看后感受颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪，无不从详情动身。

在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪标准，都是我们不能无视的，而这些礼仪是最能表达我们的素养和对待工作的看法。也是我们最不能无视的地方。有时一个小小的详情都可能成为成败的主要因素。

通过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的'东西，觉察了自己的缺乏。而这些东西正是我们如今最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到相互地敬重。通过学习让我意识到以前无视的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平常的工作中应认真的做到“留意详情，追求完善〞，力求做好每一件事。

“礼仪〞就是行为标准，无法规不成方圆，标准就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养表达于详情，详情呈现素养〞。其实标准也是呈现于详情的，在任何状况下，我们都要从详情动身，从小事着手。

所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为标准!

通过这短短的一次学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。

职场的心得篇九

职场沟通是每个职场人士必备的重要技能之一，良好的沟通能力可以提高工作效率，推动团队合作以及建立良好的工作关系。为了提升自己的职场沟通能力，我参加了一次职场沟通培训学习，在学习的过程中，我深受启发，对职场沟通有了更深入的理解，下面是我的学习心得体会。

首先，在这次职场沟通培训中，我学习到了沟通的重要性。沟通是组织内外部的信息传递和理解过程，良好的沟通能够帮助我们更好地与同事合作，与客户沟通。在职场中，经常会遇到不同的观点和利益冲突，通过有效的沟通可以解决矛盾，减少误解和冲突。我意识到，沟通不仅仅是简单的口头交流，还包括倾听、理解和传达信息的能力。只有加强沟通能力，才能更好地与他人交流，达成共识。

其次，我在培训中学到了积极的沟通技巧。培训中，老师强调了积极沟通对于促进工作效率和建立好的工作关系的重要性。通过学习，我明白了积极沟通的核心是关注他人、尊重他人、赞美他人，以及善于倾听。在以往的工作中，我往往只关注自己的需求和观点，忽视了他人的意见和需求。现在我明白了只有真正关注他人，才能从他们的角度出发，更好地与他们沟通和合作。

第三，我在培训中学到了非语言沟通的重要性。非语言沟通是通过身体语言、面部表情、姿势等其他方式传达信息的方式。在职场中，非语言沟通占据了大部分的信息交流。培训中，给我们展示了不同的非语言信号的含义和运用方法，比如微笑、姿态、目光等。我意识到，通过合理运用非语言沟通，我们能更好地理解他人的意图和情绪，并且能够更有效地表达自己的观点和意见。因此，我在平时的工作中要多关注他人的非语言信号，并且提升自己的非语言沟通能力。

第四，我意识到要善于处理冲突和挑战。职场中无法避免的常常会遇到各种各样的冲突和挑战，而这些对于沟通能力提出了更高的要求。在培训中，老师给我们提供了一些解决冲突和应对挑战的策略和技巧，比如倾听、尊重和合作。我认识到，处理冲突需要保持冷静和理性，善于妥协和解决问题。在我以前的工作经验中，我常常因为对立而陷入冲突中，现在我意识到了要灵活运用不同的策略来解决冲突，并且通过多方沟通达成共识。

最后，我相信通过这次职场沟通培训的学习，我能够更好地应用所学知识到实际工作中。在职场中，一个人的成功不仅仅取决于个人的智力和能力，更重要的是良好的沟通能力。通过这次培训，我不仅增长了专业知识，还提高了自己的沟通技巧和信心。我相信，通过不断地学习和实践，我能够逐渐提升自己的职场沟通能力，成为一个更加成功的职场人士。

总结来说，职场沟通培训的学习让我深刻认识到沟通的重要性，通过学习我掌握了积极的沟通技巧，体验了非语言沟通的重要性，并且学会了处理冲突和挑战的方法。这次学习让我受益匪浅，我相信，通过不断地实践和提升，我会在职场沟通中取得更大的突破。

职场的心得篇十

俗话说，中国是礼仪之邦，富有优良的文明礼貌传统，在社会生活中，人们常常把礼仪看做一个人精神面貌的体现也是衡量其道德水准及有无教养的尺度，为了弘扬中国传统文化，提高自身气质，展现企业风貌。我公司利用“学习强国”平台学习《现代礼仪》。历时一个半月的学习，在礼仪方面有了很大的提高。

观看了湖南大学袁老师的课，让我们对现代礼仪有了更深的了解，本课程一共有13。进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的`印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

职场的心得篇十一

职场沟通是职业发展中至关重要的一环，有效的沟通能力不仅在工作中起到了推动事务顺利进行的作用，还有助于与同事建立良好的关系。为了提升自己的沟通技巧，我参加了一次职场沟通培训，并且在此过程中我获得了很多收获和体会。

首先，培训中的案例分析带给了我实际操作的经验。在培训中，老师经常会提供各种职场案例供我们分析讨论。通过深入剖析这些案例，我学会了如何在工作中运用不同的沟通策略来解决问题。例如，在一个案例中，我们分析了一位经理与下属之间的沟通问题。经过讨论，我明白了领导者要注重倾听，给予员工足够的反馈和支持。这个案例让我意识到，只有通过积极的倾听和理解，才能建立真正的沟通和信任。

其次，培训中的角色扮演让我实践了不同的沟通方式。在培训中，老师经常会将我们分组进行角色扮演，每个组扮演不同的职场角色。通过这种方式，我们可以模拟真实的工作场景，学会与不同角色进行有效的沟通。这对我来说是一种很好的实践机会，因为我可以在一个相对安全的环境中尝试不同的沟通方式，从而找到最适合我的方法。这样，当我回到真正的职场中时，我能更加自信地应对各种沟通挑战。

第三，培训中的互动讨论促进了思维的碰撞和扩展。在培训中，老师引导我们进行各种互动讨论，允许我们分享自己的观点和经验。通过这些互动，我得以与其他参训者进行深入交流，从而了解到了不同行业和背景下的职场沟通问题。这些讨论激发了我的思维，扩展了我的视野，让我意识到沟通并不是单方面的，而是需要双向的互动和理解。

此外，培训中重视情绪管理的讲解让我认识到了沟通中的重要性。在培训过程中，老师详细讲解了情绪管理对于沟通的影响，并分享了一些简单易行的情绪管理技巧。在我的职业生涯中，我曾因过于情绪化而导致沟通破裂的经历。通过这次培训，我认识到情绪是影响沟通的重要因素之一，而情绪管理则是有效沟通的关键。现在，我会学会控制自己的情绪，遇到问题时保持冷静，并通过积极的方式来解决。

最后，培训中的练习让我形成了持续学习的动力。在培训结束后，我仍然维持着一些练习，例如每天花十分钟与他人进行有效的沟通。通过这个练习，我发现，每一次的实践都让我更加自信和熟练。这种小的胜利不仅激发了我继续学习和实践的动力，也让我更加自信地面对未来的职业发展。

总之，通过参加职场沟通培训，我学到了很多沟通技巧和策略，这些技巧对我的职业发展和个人成长都有着重要的作用。我相信，只要我不断学习和实践，不断提升自己的沟通能力，我就能在职场上取得更大的成功。

职场的心得篇十二

第一段：介绍职场礼仪学习的背景和意义（200字）

如今，随着社会的进步和发展，职场礼仪逐渐成为企业和职场中必备的素质之一。职场礼仪是指在工作环境中，员工与员工之间、员工与客户之间保持良好的人际关系和合作态度的规范行为。学习职场礼仪对个人的职业发展和企业的形象塑造意义重大。在职场中，合理的沟通技巧、谦和的待人态度和娴熟的社交技能都是成功的关键要素。

第二段：学习职场礼仪的方法和措施（300字）

学习职场礼仪需要从多个方面入手。首先，了解并遵守公司的规章制度，对职场礼仪的基本规范有所了解。其次，注重沟通技巧的培养和提高。不仅要懂得如何表达自己，还要善于倾听他人。通过培养良好的言辞和姿态，更好地与同事和客户进行沟通。此外，要注意仪容仪表的整洁和着装的得体。不管是穿着、发型还是言谈举止，都应该让人感到舒适和专业。最后，不断学习和锻炼自己的职场技能和业务知识，提升自己在职场中的价值和竞争力。

第三段：学习职场礼仪带来的影响和改变（300字）

学习职场礼仪对个人和企业来说，都会带来积极的影响和改变。对于个人而言，学习职场礼仪可以提高个人的职业素质和综合能力，为个人职业发展打下坚实的基础。同时，它也会提升个人的自信心和自尊心，更好地应对各种职业挑战和困难。对于企业而言，员工学习了职场礼仪，会更加尊重企业文化和价值观，增强企业凝聚力和团队协作能力。在与客户交往时，合理的沟通技巧和娴熟的社交技能也能更好地增强企业的形象和竞争力。

第四段：学习职场礼仪的困难和解决方法（200字）

学习职场礼仪并不是一件容易的事情。有时候，我们可能会面临一些困难和挑战，比如改变原有的行为习惯、克服自身的不足等。然而，只要有良好的学习态度和一颗努力向上的心，这些困难都能克服。我们可以通过学习和模仿优秀的榜样，不断地提高自己的职场礼仪。此外，通过与同事和朋友的沟通和交流，我们可以互相学习，共同成长。记住，只要愿意去学习和改变，学习职场礼仪一定能取得好的效果。

第五段：总结职场礼仪学习带来的收获和建议（200字）

通过学习职场礼仪，我收获颇丰。首先，我意识到职场礼仪对个人和企业的重要性，因此更加注重自己的行为和形象。其次，我学会了合理的沟通技巧和社交技能，这让我更加自信地面对职场挑战和交往。最后，我认识到学习职场礼仪是一个长期的过程，需要不断学习和改进。因此，我建议每个人在职场中都要关注职场礼仪的学习，通过不断地实践和总结，提升自身的职业素质和综合能力，为个人成功和企业发展奠定基础。只有在一个和谐、礼貌和专业的职场环境中，我们才能充分展示自己的价值和能力。

职场的心得篇十三

上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班，两天的学习下来让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我都没有多加注意。这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。

礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会注意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对客户提出的问题，对面对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么会笑的出来呢？所以我们要绽放出发自内心的微笑，因为微笑具有穿透心灵的力量，能够冰释所有的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人相信、信赖。同时也很感谢这次专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验，两天下来和同事们学到了很多，也互相学习到了很多，取长补短共同进步。

在今后的工作中我们也有了核心思想，那就是用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。

语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度！抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户；在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务！

职场的心得篇十四

为了提高我们平时在工作中素质与修养，公司安排了卞老师为我们培训《职场礼仪》。

经过卞老师《职场礼仪》的学习发现：原先在平时的工作中我有很多地方都做的不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎都有太多的忽略。比如自己的衣着服饰，在不同场合工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应贴合自己的工作与职位。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。

透过这次职场礼仪学习，我才明白，在平时工作中，我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，信息用语，鞠躬礼到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，礼貌礼貌。鞠躬礼是否标准、礼貌用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题，我们仿佛都没有多加注意。所以，我们就应加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。

所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美。”