年度工作心得体会感悟(精选20篇)

通过写培训心得，我们可以对所学知识和技能进行进一步的理解和消化。接下来，让我们一起来看看一位同学的实习心得体会，或许对我们也会有所帮助。

年度工作心得体会感悟篇一

在职场上工作多年，每年的总结都是我评估自己成长和进步的机会。回顾过去的一年，我意识到取得的成就和遇到的挑战。通过反思和总结，我能够更好地了解自己的优点和缺点，为未来制定更明智的目标和计划。

第二段：成果展示

回顾过去的一年，我经历了各种各样的项目和职责。在我负责的项目中，我能够通过有效的沟通和协作，与团队成员建立了良好的工作关系。我们在限定的时间内成功完成了各项任务，得到客户的肯定和赞赏。此外，我还取得了一些重要的个人成就，比如学会了更高效地管理时间和压力，改进了沟通技巧等。这些成果的取得不仅是我自己的努力，还离不开各级领导的指导和团队的支持。

第三段：挑战与反思

尽管有许多成果和收获，但我也面临了不少挑战。比如，有时候我会发现自己在需要做决策时犹豫不决，缺乏果断性。同时，在项目推进过程中，我有时会陷入细节中无法自拔，无法把握整体大局。这些挑战让我深刻认识到自己的不足，并激发了我努力改进的决心。我经过反思，意识到要成为优秀的职场人士，需要不断学习和成长，提高自己的决策能力和战略思维。

第四段：改进计划

为了弥补我的不足，我有了一些具体的改进计划。首先，我计划加强自己的决策能力。我会尝试在工作中更主动地寻求解决问题的方法，而不是依赖他人的意见。其次，我将更加注重培养自己的战略思维能力。这意味着我需要更广泛地了解公司的战略目标，能够从整体和长远的角度思考问题。最后，我会定期参加一些相关培训和学习课程，提升自己的专业知识和技能，以更好的完成工作任务。

第五段：总结与展望

总结过去一年的工作心得体会，我对自己取得的成绩感到满意，也清楚地认识到自己的不足之处。但我相信通过不断地学习和努力，我能够不断提升自己，实现更好的职业发展。在未来的一年，我将继续努力，积极迎接新的挑战，不断提高自己的专业素养，为公司的发展作出更大的贡献。我相信，只要保持良好的心态和积极的工作态度，我一定能够取得更多的进步和成就。

年度工作心得体会感悟篇二

为了加强企业管理，明确责任，根据公司发展的需要，在公司各项业务快速发展的今天，细分岗位目标和建立健全工作目标责任制考核制度，是加强企业管理和规范员工行为、促进企业稳定长久发展的有力保证。如何能够实现各部门的“量化”奋斗文秘站版权所有目标为百年皖王奠定基础，作为工作目标责任制考核制度的建立健全是推动企业管理升级的坚实助手。完善的考核制度是对管理人员和员工工作的鉴定，是对全体员工行为规范和业绩表现的科学评价，使皖王集团更加制度化、规范化、程序化。考核制度的建立和完善是一个系统工程，随着企业的发展壮大，它需要修改、完善、补充，使制度趋于合理，便于操作，促使全体员工自觉维护企业利益，听从指挥，服从分配、尽职尽责，充分发挥主人翁意识、爱岗敬业，调动员工的工作积极性，树立高度的责任感和集体荣誉观念，提高劳动生产率，增强企业活力，塑良好的企业风气，特制定本目标考核制度。

二、适用范围

本考核制度适用于皖王集团的各个部门

三、考核目的

通过行之有效的考核激励机制，以提高员工的素质，能力和工作热情，使部门、个人工作目标均得到可持续性提高。

四、考核原则

1、客观性原则：考核要以事实为依据，避免主观臆断和个人感情色彩。

2、开放沟通的原则：在考核过程中，管理者与员工要进行充分的沟通与交流，考核结果要及时反馈给被考核者，并帮助其解决和改进工作中出现的问题与不足。

3、公开原则：管理者要向各部门明确说明考核的程序、标准等事宜，增强目标考核的透明度。考核的标准、程序、结果要和员工公开。

4、差别性原则：对不同部门，不同岗位进行考核时，要根据不同的工作目标制定贴切的衡量标准，考核的结果要拉开差距，不搞平均主义。

五、考核对象

综合部、生产部、品控部、原粮采购部、销售部、装卸部、运输部、挂面车间机电科

六、考核指标（标准）：

考核小组每月一次定（不定）期考核，考核分综合考核（35分）与各部门工作目标量化考核（65分）。参加人员：中层管理人员、厂办领导、考核小组人员。实行打分评等级制，每个部门满分为100分。

即：优：80—100分、

良：70—80分

一般：60—70分

不合格：60分以下

得良者（70—80分）集团公司给予通报表扬，并作为年终评定先进的累积分；

不合格（60分以下）集团给予通报批评、限期整改，在下次考核中仍滞止不进的，对部门负责人进行经济处罚或调出本岗位。

年终将对各部门进行一次总评，产生先进部门（集体）

七、成立考核小组、明确责任

组长：张传贝吴秀芝任正刚

副组长：单树立

考核员：陈学彦王念龙

下设办公室：

皖北面粉有限公司综合办：

主任：陈学彦

成员：各部门负责人

具体要求：

1、考核小组对集团公司各部门进行目标考核。

2、在生产经营活动中，每月不定期抽查不少于两次。

3、抽查结果分别由陈学彦作书面记录，经当事人确认，报企划部王念龙归纳整理后，提出整改意见，经考核组组长批准后，报集团公司办公会。

4、对违规现象及处罚结果，张榜公布，并限期整改。

5、处罚标准依据公司相关制度及考核领导小组综合意见。

八、考核流程

按《工作目标责任制考核管理办法》对各部门不定期进行考核

负责：考核小组

完成对考核情况的复核，并提出整改意见

责任人：王念龙

负责：考核小组

完成考核得分情况的统计并经各部门确认签字

责任人：各部门责任人

负责：考核小组

每月25日前每月27日前

每月28日前文秘站版权所有

建立档案作为年终考评的依据

责任人：企划部

报公司办公会讨论审批，

责任人：考核组长

报考核组长审批签字

责任人：考核组长

每月29日前

九、具体办法：

考核工作按照工作目标责任制考核标准，采取现场考核、听取汇报、查资料、看记录、问情况等方法进行。

十、突出性工作加分及减分：

1、工作目标责任制考核是集团公司对各部门年度内各方面工作所进行的量化考核，其结果将作为评价领导干部工作实绩和各部门评先选优的重要依据，并按考核结果进行通报。

2、凡有下列因素在考核时予以加分：

1）各部门有上年度被评定为先进集体的，年终总评时加计5分；

2）各部门成员在本年度被集团公司表彰的，年终总评时给予本部门加计每人次2分；

3、凡有下列因素之一的在考核时予以减分：

1）各部门在本年度受到集团公司的通报批评，年终考评时按每次扣5分。

2）本部门成员本年度受到集团公司通报批评的，年终考评时给予本部门按每人次扣2分。

4、对加分或减分，均以发文的文件或奖牌、证书、处罚单为依据。

十一、本考核办法自公布之日起执行。

年度工作心得体会感悟篇三

回顾过去的一年，我在职场中收获颇丰，也遇到了不少困难与挑战。回顾自己的工作目标和计划，首先要确保目标是明确的，并与公司的整体发展战略相一致。在制定计划时，要考虑到时间、资源和能力等因素，并合理安排工作。同时，在设定目标和计划时，要注重可行性和可衡量性。只有当目标和计划确立清晰，并具有可操作性时，才能更好地指导自己的工作。

第二段：培养自身能力

在工作中，提高自身的能力是非常重要的。人是最宝贵的资源，只有具备了足够的能力，才能更好地适应工作环境和职业发展。所以，培养自身的能力成为了我在这一年中着重关注的一个方面。通过学习和实践，不断提升专业能力和沟通能力，并且不断关注行业动态和趋势，使自己时刻保持竞争力。此外，还要学会与团队合作，分享经验和知识，并借助他人的力量来实现更大的成果。

第三段：建立良好的工作习惯

良好的工作习惯对于工作的效率和质量有着重要影响。我在过去的一年中，不断改善自己的工作习惯，以提高自己的工作效率。首先，要规律作息，保证充足的睡眠时间，确保精力充沛。其次，要做到每天有计划、有目标地工作，合理规划时间，并将大目标分解为小目标，逐步实现。还要养成整理工作环境的习惯，保持桌面整洁，提高工作效率。此外，要注意合理安排工作的优先级，并及时反馈和总结，以更好地提高工作质量和效率。

第四段：与同事和上级的良好关系

工作中，建立良好的人际关系对于个人和团队的发展都起着重要的作用。与同事和上级保持良好的沟通和合作关系，是我在这一年中不断努力的方向之一。通过积极参与团队活动，主动帮助他人，建立起相互信任和尊重的关系。此外，学会有效地沟通和协调，及时解决矛盾和问题，以保持工作的高效和顺利。与此同时，要虚心接受批评和建议，不断改善自己，提升个人能力和素质。

第五段：总结与展望

年度总结是一个重要的环节，它能帮助我们更好地认识自己，在过去的工作中发现问题，总结经验，同时也能为未来的工作提供参考和指导。回顾这一年的工作，我对自己有了一定的定位和认识，并明确了下一年的发展目标。在未来的工作中，我将进一步加强能力的培养，提高工作的效率和质量，不断改善自己的工作习惯。同时，也要加强与同事和上级的沟通与合作，建立更良好的人际关系。我相信，在不断总结和反思的基础上，我能在未来的工作中取得更大的成就和进步。

总的来说，回顾过去的一年，在工作目标与计划、培养自身能力、建立良好的工作习惯、与同事和上级的良好关系以及总结与展望等方面，我有了一定的成绩和收获。通过这些积极的经验和教训，我将在未来的工作中不断进步，不断提高自己的工作能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。

年度工作心得体会感悟篇四

作为一名客服人员，每年的客服工作都充满了挑战和机遇。在工作中，我们要处理各种难题和复杂的情况，同时也需要维护公司形象，保持客户满意度和忠诚度。在这个充满竞争的市场环境中，我们需要在日益提升的客户服务质量和效率的竞争中取得胜利。因此，我想分享我的年度客服工作心得和体会。

第二段：客户关系管理

对于客户关系管理，我觉得最重要的是建立良好的沟通。我们需要理解客户的需求和要求，并且尽可能快地回复他们的问题和查询。在处理客户请求中，我们需要尽力解决和满足客户的要求，同时也要把客户的反馈意见当做对我们服务的宝贵建议，以此来不断优化和提升我们的服务水平。此外，我们还可以在回复客户邮件中添加问候语和备用方案，帮助客户更好地了解我们的产品和服务。

第三段：工作流程改善

在工作流程改善方面，我深感我们应不断优化工作流程，以提高服务效率和客户满意度。这要求我们在日常工作中多思考、多总结，并结合业务，对工作流程进行优化。我曾经遇到过一些问题，如处理流程不规范，缺乏统一的流程管控、任务安排和自动化处理流程等。随着工作规模的增大，这些问题会越来越明显，我们需要运用先进的科技手段，持续地进行工作流程的优化，以让我们的服务更加高效和专业。

第四段：团队协作

好的客户服务离不开一个高效的团队。在团队合作方面，我觉得每个人都应该承担自己的责任，并且帮助同事解决问题。我们需要紧密合作，通过互相协作和协调，来提高工作效率和质量。我认为应该有频繁而高效的工作会议，帮助大家对业务目标和服务标准有更全面、更深入的认识，了解自己的责任范围和工作内容。同时，我们还应该积极地互相学习、分享经验，探索更多新技术和解决方案，以及继续加强团队精神。

第五段：总结

综上所述，作为一名客服人员，我们要快速响应客户需求，维护客户关系，改善工作流程和加强团队合作。我相信通过我们不断地努力和学习，我们能够成为更加专业、高效的客服团队，为公司服务的同时也能够让每个客户满意。在以后的工作中，我将继续努力，学习和分享，来提高自己的团队管理能力和服务水平。

年度工作心得体会感悟篇五

20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;认真学习十七大文件精神。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了xx年度的工作任务。具体情景总结如下：

思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

专业知识、工作本事方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的`完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，本着“朋友般的护患关系，亲人般的关心体贴”的新理念，经常换位思考病人的苦处。按医院的要求认真做好文件书写，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。认真执行医嘱，各项操作规范化。严密观察危重病人的病情变化，掌握好最佳医疗时机，并能做好一般患者的护理常规。工作中任劳任怨，不计个人得失。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。医院为了提高每位医生护士的专业理论和医疗技术水平，经常组织全院职工进行电视录像教学，对自我的护理工作更进了一大步。“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复，利用巡视病房的机会，做好病人的心里护理是我一贯的工作作风，鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，是我最高兴的的事情。

新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿我们医院工作更上新台阶，业务开拓新局面!

年度工作心得体会感悟篇六

第一段：引言（写作目的和背景介绍）

进入新的一年，回顾过去一年的工作经历对于每一个人来说都是必不可少的。作为一个工作者，总结过去一年的工作心得体会，不仅能够从中找到自己的亮点和不足，更能够为新的一年制定更加明确的目标和计划。通过反思和总结，我们能够不断进步，提高自己的工作能力，实现事业上的突破。本文将围绕年度总结展开，分享个人的工作心得体会，以期鞭策自己在新的一年中更加努力。

第二段：工作亮点

回顾一年的工作经历，我发现自己在某些方面取得了一些亮点。首先是自身技能的提升。通过不断学习和积累，我在专业能力上取得了明显的进步。例如，掌握了新的软件工具，提高了数据分析的能力；在沟通协调方面，我学会了更好地与团队成员合作，有效解决了一些工作中的难题。此外，在独立工作能力上，我能够独立完成一些较为复杂的任务，提高了自己的工作效率。这些亮点的取得离不开我不断学习和积极贡献的态度，也得益于领导和同事们的支持和帮助。

第三段：工作不足

然而，回顾一年的工作经历，我也意识到自己存在一些不足之处。首先是时间管理的问题。在一些紧急任务面前，我常常陷入无法区分轻重缓急的困境，导致工作延期甚至出现失误。其次是沟通能力的提升。虽然在团队工作中我能与同事合作良好，但在面对一些重要的会议和演讲场合，我有时候会感到紧张和缺乏信心。此外，还有工作效率方面的不足，一些琐碎的事情会占据过多的时间，降低了工作效率。这些不足之处需要我在新的一年中加以改善和提高。

第四段：自我反思与计划

通过总结和分析自己的工作心得，我意识到自己在工作中需要进行反思，并制定出相应的改进计划。首先，我需要加强时间管理能力。合理安排工作时间，按重要性和紧急程度对工作进行优先排序，提高自己的工作效率。同时，我也需要加强自己的沟通能力，在专业领域中表达自己的意见和观点，提高自信心和语言表达能力。此外，我还计划学习一些工作技能的进阶课程，不断提升自己的专业素养和能力。通过这些自我反思和计划，我相信自己能够在新的一年中能够取得更大的进步。

第五段：总结和展望

通过对过去一年的工作经历的总结和反思，我明确了自己的工作亮点和不足之处，并制定了相应的改进计划。我相信，在新的一年中，只要我能坚持积极学习、主动思考，克服不足，以更加饱满投入的态度努力工作，就一定能够取得更大的进步和突破。我希望自己能够不断提高自己的工作能力，不断探索和挑战新的领域，在事业上取得更大的成就。同时，我也祝愿所有努力工作的朋友们在新的一年中取得更好的成绩，实现自己的人生价值。

年度工作心得体会感悟篇七

20xx年我幼儿园出都取得了可喜的成就，作为幼儿园出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，特别是在非典期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务。

在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作。

开学期间日常工作

与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对职工的意外伤害险的投保工作。

做好200x年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

其他工作

迎接评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

为迎接审计部门对我公司帐务情况的'检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

年度工作心得体会感悟篇八

回首过去的一年，我不禁感慨万千。在农行的工作中，我亲身经历了无数困难与挑战，也收获了不少成长和进步。在这个特殊年份里，我和同事们呕心沥血、努力拼搏，共同谱写了一曲辉煌的篇章。在此，我想分享我对农行年度工作的心得体会。

第二段：团队合作，汇聚力量

在农行的工作中，团队合作是至关重要的。只有紧密团结，锐意进取，才能应对各种挑战并取得成功。我坚信，团队合作的力量是无穷的。通过大家的共同努力，我们克服了一个个问题，攻克了一个个难关，完成了各项工作任务。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见，充分发挥个人的特长，更好地为农行的发展做贡献。团队合作不仅提高了工作效率，更培养了我的沟通能力和解决问题的能力。

第三段：积极思考，创新求变

农行年度工作中，积极思考和创新求变是推动工作发展的重要动力。在这一年里，我时刻保持着清醒的头脑，勇于尝试新的方法和理念。通过不断的思考和反思，我发现了很多可以提升工作效率和服务质量的方法。在工作中，我提出了一系列创新的方案，得到了领导和同事们的肯定和支持。创新不仅仅是应对问题的方式，更是提升组织竞争力的重要途径。

第四段：持续学习，不断进步

在这个充满变革的时代，我深知学习是一种持续不断的过程。农行的年度工作经历使我认识到只有不断学习和提升自己，才能适应时代的发展要求。在这一年里，我积极参加各种培训和学习机会，不断提升自己的知识和技能。通过学习，我拓宽了眼界，提高了工作的专业素质。我相信，只有不断学习和进步，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

第五段：展望未来，砥砺前行

回顾过去，反思经验，展望未来，才能更好地砥砺前行。农行的年度工作让我明白了取得成绩不是终点，而是一个新的起点。在新的一年里，我将继续保持奋发向前的精神状态，努力学习和实践，为农行的发展做出更大的贡献。我相信，在充满变革的时代，只有不断适应变化，勇于创新，才能领先于竞争对手，取得更大的成功。

最后，我要感谢农行给予我的机会，让我在工作中成长和进步。我将永远怀着对农行的热爱和感激之情，为农行的发展而努力奋斗！

年度工作心得体会感悟篇九

街道妇联在街道党工委、办事处的领导下，按照市妇联的工作要求和年初的工作计划，结合本地实际，因地制宜开展工作。主要做了以下几项工作：

一是举办各类农业实用技术培训班，提交农村妇女生产技能，实现增收致富。与农办一起举办竹笋、茶叶、杨梅、畜禽等6期培训班，参加人数xx年，六一节慰问7所园校的少年儿童，并带去2万多元慰问金;暑假期间，组织优秀学生开展军事夏令营活动;举办家长学校，为儿童少年营造良好的成长环境。

一是举办各类培训班，提高妇女干部的文化素质，与成教一起举办双证制学历提高班;举办法律知识、避孕药具知识、艾滋病防治知识等培训班，增强妇女干部的'实际工作能力。二是整顿农村基层妇代会组织，借村妇代会换届选举契机，对23个村妇代会组织进行一次全面的整顿，妇代会组织进一步健全，制度进一步完善。三是成功召开街道第一次妇女代表大会，圆满完成大会的各项任务。

xx年妇女工作思路

xx年的妇联工作根据上级妇联要求，结合本地实际，开展以下几项工作：

2、举办4期以上实用技术培训班;

3、开展巾帼示范村创建活动;

4、开展以平安家庭为主题的和谐家庭、五好文明家庭等创建活动，推进社会主义新农村建设。

1、做好三八维权周宣传工作，开展法律咨询服务活动;

2、做好来信来访工作，切实维护妇女儿童的合法权益。

年度工作心得体会感悟篇十

年度会议是每个组织的重要时刻，也是一个反思与展望的机会。作为组织的干部，我有幸参与了今年的年度会议，并从中汲取了许多宝贵的经验。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，并展望未来的发展方向。

第二段：充分准备与组织工作

为了确保年度会议的顺利进行，充分的准备工作是至关重要的。我们在会前组织了多次讨论与筹备会议，明确了会议的目标和议程，并分工合作，确保每个环节都得到充分的准备和安排。这为会议的顺利召开奠定了坚实的基础。

第三段：注重沟通与交流

年度会议是一个集思广益的平台，每个人都有机会发表自己的看法和建议。在会议中，我深刻体会到了沟通和交流的重要性。通过与其他成员的互动，我们能够充分了解彼此的想法和需求，从而为组织提供更好的服务。因此，我在会议期间积极参与讨论，发表自己的意见，并倾听和尊重他人的观点。这样的沟通和交流不仅有助于解决问题，还能够拉近彼此的距离，增强团队的凝聚力。

第四段：高效会议的重要性

在年度会议中，我也深刻认识到高效会议的重要性。时间是宝贵的，我们不能浪费时间在无谓的争论和纠结中。因此，在会议期间，我们要做到思路清晰、表达简洁，避免拖延会议进程。此外，会议中要确保每个环节的高效推进，及时记录和跟进各项决议，以保证会议的成果能够得到实质性的贯彻与实施。

第五段：展望未来的发展

通过参与年度会议，我对组织的未来发展有了更清晰的规划和展望。在未来的工作中，我将继续加强与团队成员的联系和沟通，共同探索新的发展机遇。同时，我也将更加关注工作的执行和落地，确保各项决策能够得到有效的实施和跟进。在这个过程中，我相信团队的凝聚力和执行力将得到进一步提升，组织的发展也将获得更好的推动。

总结：

通过参与年度会议，我深刻认识到充分准备和组织、注重沟通与交流、高效会议和展望未来的重要性。这些经验将指导我在未来的工作中更好地发挥自己的作用，为组织的发展贡献自己的力量。我相信，只要我们不断总结和改进，团队的年度会议将越来越成功，组织的发展也将步入一个新的阶段。

年度工作心得体会感悟篇十一

在“组织部长下基层”活动中，我挂点联系万安县宝山乡石龙村。三个月来，我三次深入村里蹲点调研，与干部群众谈心谈话，给产业发展把脉会诊，为村组干部出谋划策，石龙村目前出现一些可喜变化。在下基层调研过程中，通过与干部群众接触、交流，我感触颇多，对组工干部特别是组织部长如何深入基层调研、服务基层群众、创新基层党建、打造工作品牌有了更加深切的认识。

石龙村是一个比较偏远的重点扶贫村，村委会距离宝山圩镇8公里，距离县城53公里。道路多是盘山公路，崎岖难行。4月22日，借着县里开展“三问四送”活动（问政于民、问需于民、问计于民；送政策、科技、文化、温暖下乡）的机会，我领着部机关“三问四送”服务队，带着4吨农资、20床棉被和60件全新衣物，经过三个多小时的颠簸，第一次来到村里蹲点调研。

听了群众的发言，我感觉石龙村是一个“三多三少”的村：山多田少、人多钱少、资源多开发少，石龙村有许多问题需要解决，发展的问题是当务之急，群众意愿也很高，关键是路子要走对。于是，我决定住下来，利用3天时间串门入户，问政于民，问需于民，问计于民。

4月25日，石龙村召开村民代表大会。会上，我提出了石龙村“发展畜牧业、调优林果业、延长产业链、推进加工业”的发展思路。向群众明确我这次下基层活动的主要任务是：帮助发展油茶、畜牧产业，壮大集体经济，增加农民收入；帮助村“两委”新建办公楼，解决活动场所问题；帮助建好新农村点，组建“一组两会”，完善长效管理机制；帮助实施饮水工程，解决村民饮水难问题；帮助筹集资金，修通4、5、6村小组通村公路的沙石路，解决行路难问题。我的话语刚落，热烈的掌声随之响起，我感到，这掌声既是干部群众的心愿，更是大家行动的号角。

面对大家的掌声，我不禁陷入沉思：经济发展，思路为先；思路对路，发展才有出路。基层干部群众不缺乏实干苦干精神，但由于他们素质不高，视野狭窄，结果导致他们缺少发展思路，产业发展老是走老路。因此，组织部长下基层，我觉得要注重“三送”：一是把脉村情送思路。在深入调研的基础上，送去既发挥资源优势，又能体现当地产业特色的发展思路。二是推进发展送项目。项目产生效益，要利用各种渠道，帮助引进一些促进产业发展、升级，产生较大经济效益的项目。三是化解难题送温暖。下基层不能走形式，图虚名，要为群众实实在在解决问题。

目前，部里协助村里搭建好了村委会新办公楼主体框架；已联系林业部门，为石龙村实施了油茶低改项目；投资40多万元新建饮水工程，村民喝上了放心水；筹集资金11万元，正在开工修建4、5、6村小组的通村公路。

5月26日，我第二次来到石龙村。来之前，我收到了一条手机短信，石龙村一位叫许心忠的村民发来的，他告诉我他正在发展肉牛养殖，急需帮助和扶持，并邀请我实地察看和指导。

在返回的路上，我跟村主任许明峰探讨起“能人如何扶持、产业如何发展、专业合作社如何建立、党组织如何建设”的问题。我说，解决这个问题，关键要做到“四个好”：一是扶持好，帮助能人解决资金、技术等各种难题，使肉牛养殖形成一定规模，产生一定效应，带富一方群众；二是培养好，做好能人的思想。

年度工作心得体会感悟篇十二

一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来道广快一年半的时间，使我不仅学到了很多和工作相关的知识、技能与方法，还学会怎样与人相处，这些对我而言都宝贵的人生财富。又是年底了，我将对一年工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一年来，我尽职尽责，努力工作。首先是深入熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，不断探索新颖的工作模式，使自己的工作能有新的突破。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。

从青奥项目开始，我就开始跟着宋伟霄做施工方案，收获颇多，从最开始的初步方案做起，将原来的木模方案改成钢模方案。之前虽说做过一两个初步方案，但都是木模方案，第一次做钢模方案，好在有李成才指导，才能顺利完成，没有影响投标。青奥项目中标后，跟着宋伟霄一起画施工方案，这才真真正正的第一次的实战训练。在次之前认为布置模板很简单，外模一圈，内模一圈，可事实不是这样，需要看每层的结构图，一层一层的比对，看是否哪一面墙变成梁，或者墙直接消失等等，这些都是至关重要的，尤其是墙厚收缩，因为这影响到架体的斜爬和墙体收缩后架体埋件部分是否妨碍预埋的型钢柱。钢模布置完成后，接着就是画模板拼装图。画拼装的难度系数不高，但是要求细心认真度非常高，因为影响到拉杆孔开孔和埋件开孔，一旦画错，内外的`拉杆孔就对不上，而且现场开钢模的拉杆孔比较困难。模板拼装图画好后，接着是弄专家论证方案。在专家论证会上，专家提了十几条修改意见，需要逐一修改，而且需要按照施工方的word模板修改。

在接下来几个月中，我共做方案17个方案，江津中渡长江大桥(桥塔)、汉江特大桥(桥塔)、桦南高层(早拆)、徐州中央国际广场(核心筒)、美国桥墩(桥墩)、美国桥塔(桥塔)、南通建总综合楼(柱模)、中东桥墩(桥墩)、山西水岸国际中心(核心筒)、秘鲁楼板模板(楼板模板)、上海龙华航天服务中心(核心筒)、沙特楼板模板(楼板模板)、中海城南1号西区商业项目(核心筒)、长沙国金中心项目(核心筒-投标方案)、芜湖华仑国际文化广场(核心筒)、禾盛京广中心(核心筒)、纺织厂4号桥墩(桥墩)。

从十一放假结束后，就着手腾讯滨海大厦，我主要负责南北塔平面图、辅材。

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间做到最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、工作摆布不太合理，有时会出现事多易乱的现象。

二是，在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。

三是，学习毅力不够强，常因各种理由放松自己的学习，未能养成一个每天并长期坚持学习的良好习惯。

四是，思想方面不够成熟，遇到问题还抱有孩子气，容易情绪化。

这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，取得了很大收获，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，超越现在的自己，争取更大的进步!

年度工作心得体会感悟篇十三

农业银行作为我国农村金融服务的主要提供者之一，始终以服务农民和农村发展为己任。近年来，随着农村经济的快速发展和金融创新的推动，农行年度工作也面临着越来越多的挑战和机遇。通过对农行年度工作的总结与回顾，我深感责任重大，也收获了许多宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将分享我在农行年度工作中的心得体会。

第二段：标准化管理的重要性

农行年度工作中，标准化管理是一个非常重要的方面。只有建立科学的管理体系，制定明确的工作流程和标准，才能确保工作的顺利进行。例如，在信贷业务方面，农行制定了一系列审批流程和各项指标，以确保贷款额度的合理分配和风险的控制。而在风险管理方面，农行也建立了一套完善的风险评估和监控机制，以保障资金安全。通过这些标准化管理措施，农行能够更好地服务于广大农民和农村经济发展。

第三段：科技创新的推动作用

随着信息技术的不断发展，科技创新已经成为推动农行年度工作的重要力量。农行积极采用最新的科技手段，例如大数据、人工智能等，来提升工作效率和服务质量。通过大数据分析，农行能够更好地了解农民和农村经济的需求，为他们提供更精准的金融产品和服务。而人工智能技术的应用，不仅提高了农行的风险控制能力，还提升了客户体验，加速了业务流程。科技创新为农行年度工作带来了无限机遇和挑战。

第四段：人才培养与团队合作

农行年度工作的顺利进行，离不开优秀的人才和良好的团队合作。对于农行来说，培养和引进高素质的金融人才非常重要。只有有一支专业、能力突出的队伍，才能更好地满足广大农民和农村经济的金融需求。此外，在工作中，团队合作也是不可或缺的。农行各个部门之间的有效沟通和协作，能够确保工作的顺利进行，以最大限度地实现农行的年度目标。

第五段：展望未来

回顾农行年度工作，我深感荣幸和自豪。农行作为我国农村金融事业的重要一员，一直致力于为农民和农村经济提供全面的金融服务。然而，我们也要面对许多挑战，例如，金融风险的增加、技术创新的竞争等。因此，我们需要进一步加强标准化管理，提升科技创新能力，培养更多优秀的金融人才，加强团队合作，以适应和应对快速变化的环境。我相信，在各级领导的正确指导下，农行年度工作会取得更大的成果，为我国农村金融事业的发展作出更大的贡献。

总结：

通过对农行年度工作的总结与回顾，我们意识到标准化管理、科技创新、人才培养和团队合作是推动农行工作的关键要素。只有在这些方面不断改进和提升，农行才能更好地服务农民和农村经济的发展，实现共同的目标。我们相信，农行在未来的工作中，将继续积极创新，不断提升自身能力，为农民和农村经济做出更大更好的贡献。

年度工作心得体会感悟篇十四

第一段：引言（200字）

农行作为我国农村金融的主力军，一直致力于为农民和农业发展提供金融支持。在过去的一年中，农行紧紧围绕党中央和国家发展战略，坚持以供给侧结构性改革为主线，积极推进各项工作，取得了一系列显著成就。在这一年的工作中，我个人深感受益匪浅，通过践行和体验，对于农行的年度工作心得有了深刻体会。

第二段：关于农村金融发展的思考（200字）

农行作为农村金融的主要服务提供者，在农业现代化和农村发展中起着至关重要的作用。在近年来的工作中，农行明确了自己的定位，注重发挥优势，不断创新服务模式，推动农村金融发展。通过走访农户、参与基层农村金融服务，在和农民面对面交流中，我深切体会到了农行积极为农民提供贷款、投资、保险等金融服务的用心与努力。在未来，我认为农行还应继续扩大金融服务的深度和广度，助力乡村振兴战略的顺利实施。

第三段：突出党建工作的重要性（200字）

作为国有大型银行，农行一直高度重视党建工作。这一年来，农行通过党员教育培训、组织干部学习等形式，提高了广大党员干部的业务能力和综合素质。通过系统的党建工作，农行在业务创新、风控等方面取得了突破性进展。个人在工作中也深刻体会到了党建工作对于银行业务的巨大推动作用。今后，农行应进一步加强党建工作，推动党风廉政建设，保持良好的党风政风。

第四段：深化科技创新，提升金融服务水平（200字）

随着科技的快速发展，金融行业也在不断变革中迎接新的挑战。农行充分利用互联网、大数据等新技术手段，构建了新型金融服务平台，提供更加便捷、高效的金融服务。在这一年的工作中，我深切体会到农行通过科技创新，不断优化金融产品和服务，使农村金融更加普惠和可持续。今后，农行应继续跟上科技发展的步伐，深化科技创新，提升金融服务水平，为广大农民提供更优质的服务。

第五段：结语（200字）

在这一年的工作中，我深刻体会到了农行为农民提供金融服务的用心与努力，也看到了科技创新对于金融服务的重要推动作用。我相信，农行作为我国农村金融的主力军，将在未来的工作中继续朝着更好、更高的目标前进，为农民提供更加优质的金融服务，为农业现代化和乡村振兴做出更大贡献。同时，我会时刻保持初心，紧跟发展潮流，不断学习、进步，为农行的发展贡献自己的力量。

年度工作心得体会感悟篇十五

随着社会的发展和科技的进步，各行各业都面临着不断变化的挑战。为了促进企业的发展，提升员工的综合素质和工作技能，每年的年度会议都显得尤为重要。在参加了今年的年度会议后，我对会议的组织和主题、演讲的内容、互动环节、以及会后的反馈等方面都有了一些新的体会。

首先，对会议的组织和主题，我觉得整体安排得相当合理。在会前，组织者通过电子邮件将会议的时间、地点和议程等信息预先发送给参会人员，使大家有充分的准备时间。此外，主题的确定也很恰当，紧扣公司的发展战略，使每个员工都能对自己的工作有更清晰的认知。

其次，关于演讲的内容，我认为需要更加注重实践经验的分享与案例分析。在今年的会议上，虽然演讲嘉宾的专业素养都非常高，但有时候演讲过于理论化，难以与我们具体的工作实际联系起来。我觉得，运用一些案例分析，将抽象的理论联系到实际操作中，能更好地帮助我们理解与应用。

再次，对于互动环节，我认为可以增加一些小组讨论和角色扮演等形式，增加参与感和学习效果。今年的年度会议主要以主讲人演讲为主，听众只是被动地接受信息。而通过小组讨论和角色扮演等互动环节，可以使参会人员更积极地思考和交流，更好地理解和应用会议内容。

最后，对于会后的反馈，我认为应该加强调查问卷的编制和分析。目前，会后只是简单地要求参会人员填写反馈表，但这些反馈内容往往比较单薄，无法详细了解参会人员的真实需求和意见。如果能设计一份详细的调查问卷，并对反馈结果进行分析和总结，将能更好地改进会议的组织和内容，使会议更富有实效。

综上所述，年度会议是企业发展和员工成长的重要机会。通过对今年年度会议的组织和主题、演讲的内容、互动环节、以及会后的反馈的体会，我深刻认识到了年度会议的重要性和存在的问题。为了更好地推动企业的发展，我希望在下一届年度会议中能更好地发挥自己的作用，并帮助改进会议的质量和效果。

年度工作心得体会感悟篇十六

尊敬的公司领导：

xxx工作处接到总裁办公室下发的《关于贯彻落实xxx董事长20xx年工作报告的通知》，即于20xx年 月 日组织全体专业教员、辅导员认真学习了《立足五年规划 谋划科学发展 为实现公司宏伟的战略目标而努力奋斗--xxx董事长在公司20xx年年会上的工作报告》。《工作报告》总结了我公司20xx年工作成绩、主要问题及不足；同时指出，主要工作任务和工作目标：以公司“十三五规划”为指针，继续贯彻落实“和谐、安定、团结、双赢、发展”的战略定位，在人才培养、公司上市、学生就业、国际合作等方面争取更大的成绩，努力提升建设和改革的新水平，携手谱写科学和可持续发展的新篇章。为实现公司20xx年工作任务和发展目标，董事长指出我们要好把握好各方面的新常态、新形势、新变化等，以更好的做好专业设置、公司上市、国际合作等十项工作。

五规划”的愿景和发展目标我们还需要一个过程，但我们坚信只要公司全体员工一步一个脚印，我们绝对能实现预定目标，从而树立好公司的品牌形象，建设好公司经营文化，取得更好的成绩。

二是公司完善各项工作、管理制度，企业工作、管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个方面的工作和管理，如成人力资源管理、综合保障工作、财务管理制度、审计监督制度、企业文化建设等全方位推动公司整体经营指标，提高工作、管理水平，增强企业发展后劲，确保公司稳步、持续、健康发展。公司在人力资源管理与综合保障工作方面的完善给予了我工作处各位教员、辅导员更大的信心，深感公司领导对我们的关怀，在此由衷的向公司各位领导和总部同仁道一声：谢谢，您们辛苦了！

一是及时准确的掌握贵州省高等教育走势的新常态，第一时间向公司总部反馈。《工作报告》中强调公司存在的主要问题和不足中指出高等院校艺术类招生考试政策对生源的影响较大；因此，xxx工作处需要与xxx有关教育主管部门、xxxxx招生、教学部门建立良好关系，以能够更快、更准、更多、更好的掌握相关政策、形势的最新信息，我们将第一时间上报公司总部；如上述现象发生，xxx办事处将竭尽全力配合公司解决相关棘手问题，确保招生规范圆满，同时确保生源在数量和质量上不受影响。

会有关的工作，确保相关工作顺利进行。我们将从以下方面着手：第一，与学校、学院及时沟通交流，协调好各方关系，处理好各项事务，减少各种阻力；第二，做好学生思想工作，树立正确的就业观；第三，必要时，加强与学生家长之间的沟通；第四，我们将积极开辟属地化就业渠道，把航空公司引进来，扩大就业渠道，高质量完成就业工作。

三是加强与学校教学、科研部门之间的联系与沟通，就空乘专业探讨新课题，不断提高专业课教学水平。教学是工作的重中之重，良好的教学模式、方法无论对老师、学生均是好事；也会逐渐减少学校其他学院以及有关教学、评估部门对我们专业教学质量的偏见和低估，增加他们对我们专业的认同，从而有助于空乘专业更好的办学，更大的扩招。

四是增加向《空姐世界》杂志的投稿数量及质量，对树立我公司企业形象和企业文化锦上添花。虽然xxxx上一年度在订阅《空姐世界》杂志工作中表现良好，但在投稿方面的工作并不乐观。今年我办事处将鼓励学生踊跃投稿，增加投稿数量；同时，专业教员、辅导员也会认真负责把关，确保稿件质量，我们愿为公司企业形象和企业文化做出点贡献。

五是积极响应公司国际合作项目，增加交流生数量。该项工作需要合作院校的配合，我工作处在日后的工作中，将进一步就国际合作项目与学校、学院进行协调，争取更多的支持；专业教员和辅导员也将鼓励学生出国留学，届时我们也会与学生家长进行沟通。总之，我们将尽自身最大努力做好此项工作。

一是抓团队建设，争取短时间内建立一支具有较强团队精神、敢打敢拼、敢为人先、智慧与勇气相结合的团队。组织专业教员需深化学习理论知识，不断提高专业水平，必要时恳请公司领导给予一定支持，尽快运用到教学实践；联系学校、学院分管学生工作的领导就业务能力、敬业精神、工作能力对现任辅导员进行系统化话的培训，从而提高各方面素质；同时，计划组织全体同仁参加户外体能训练等活动，加强同事之间的交流互动，提高团队精神。

三是抓学生管理工作，为了一切的学生，为了学生的一切，不断向学生传递正能量。思想方面，引导学生积极向上，热爱祖国，拥护党的领导，遵纪守法，树立正确人生观、价值观、世界观；安全方面，加强晚寝、早操工作，教导学生保护好自身财务，确保学生人身、财产安全不受侵害；心理方面，及时关注学生心理动态，发现问题及时予以解决，根除后患；生活方面，帮助家庭经济困难的学生，为其争取奖学金、助学金，让每一名家庭经济困难的学生都能够顺利毕业。

总之，xxx工作处全体同仁将秉持公司“精诚团结、敢为人先、知难而进、追求卓越”的企业精神奋发图强，在日后的工作、生活中我们将：严于修身，踏踏实实工作；严于律己，老老实实做人。不忘初心，不断超越自我；以优异的成绩回报公司领导对我们的期望和关怀。

年度工作心得体会感悟篇十七

年度会议是每个组织和企业都不可或缺的重要活动之一。作为一个与会者，我有幸参加了今年的年度会议，亲身体会到了会议所带来的价值和工作心得。在这篇文章中，我将分享我的观点和体会，希望能够对与会者和组织有所帮助。

第二段：准备工作的重要性

年度会议之前的充分准备工作是确保会议顺利进行的关键。首先，组织者需要明确会议的主题和目标，以便能为与会者提供明确而有针对性的议程。其次，组织者需要提前与主要与会者进行沟通和协商，以确保他们能够按时出席，并准备好自己的报告和提问。另外，提供会议手册和相关资料也是很重要的，它可以帮助与会者更好地理解会议内容，并为他们提供后续参考。通过充分的准备工作，我们能够为与会者提供更好的会议体验，也更有可能达到会议的目标。

第三段：会议的组织和流程设计

一个好的会议需要有清晰的组织和流程设计。在这个过程中，主持人的角色非常关键。主持人需要掌握会议的节奏和氛围，确保每个议题的讨论都能够充分展开，并引导与会者达成共识。此外，主持人还需要注意时间的控制，确保会议的进度正常，并确保每个与会者都有机会发言。除了主持人的角色外，会议的议题安排和顺序也需要合理。我们可以按照重要性和关联性来安排议题的顺序，以便能够更好地串联每个议题，并为与会者提供一个逻辑清晰的会议流程。

第四段：会议期间的交流和合作

会议是一个与他人交流和合作的重要时机。在会议期间，与会者需要积极参与讨论和交流，分享自己的意见和观点。与会者之间的互动和合作可以促进思想的碰撞和灵感的产生。因此，我们应该鼓励与会者参与辩论和提问，不仅可以提高会议的质量，也可以促进与会者之间的学习和成长。此外，会议期间还可以组织小组讨论和团队建设活动，以加强与会者之间的联系和合作能力。通过这种合作，我们可以更好地实现会议的目标，同时也提高整体的工作效率和质量。

第五段：总结和展望

参加年度会议是一个有价值的经验。通过这次会议，我学到了很多关于组织和团队合作的知识和技巧。准备工作的重要性、会议的组织和流程设计以及会议期间的交流和合作都对我产生了重要影响。作为一个与会者，我将会继续努力学习和实践，改进自己的工作方式和方法。在未来的工作中，我也期待能够参与更多的会议和活动，以提升自己的专业素养和工作能力。同时，我也希望能够为组织和团队的发展做出更大的贡献。

总之，年度会议是一项有价值的工作。通过充分准备和合理组织，我们可以为与会者提供更好的会议体验，并为组织和团队的发展提供有力支持。参与会议的过程中，我们也可以通过交流和合作，不断学习和提高自己的工作能力。因此，我们应该珍惜每个机会，并将会议的经验和教训运用到我们的工作中，以推动个人和组织的进步。

年度工作心得体会感悟篇十八

年底了，各行各业都在进行年终总结，_服务行业也不例外，现将我的_服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何做好优质服务，掌握七大要素：

1、微笑在_日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在_就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别_业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使_立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

年度工作心得体会感悟篇十九

转眼间，20xx年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下：

(一)、知识管理

20xx年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。

数据回顾：

(1)、20xx年集团知识管理考核积分卡(截止5月)

说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集团知识管理考核个人积分

说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集团知识管理考核频道点击

1、培训覆盖面力求100%

20xx年，集团调整了考核要求，形成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，km推进氛围较好，员工自觉使用km工具并达到可喜成果。

2、组织成立项目小组

3月成立qc小组，主要围绕如何提高km积分卡在集团的排名展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循pdca原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。

3、迎接集团km现场审计

3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的km推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。

4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。

4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。

在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。

(3)、个人荣获集团最佳知识管理专员荣誉称号。

本次年会上，集团高度评价我司的km推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。

(二)、现场管理

数据回顾：

20xx年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6s推进有抵触情绪，认为面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20xx年公司调整考核思路，引导员工有做必有果，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的`形式，让员工正真认识到做得多、做得对就可以得分高。

按照20xx年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为现场管理红旗班组班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。

3、示范点、现场亮点以点带面，提升员工积极性。

公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。

4、引入现场管理优秀部门流动红旗及现场管理部门警示旗(蓝旗)管理策略，鞭策部门力争先进。

(三)、包装有效工时

数据回顾：

1、成立包装有效工时项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立包装有效工时qc项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。

2、包装部有效工时氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。

3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持开三班生产。与20xx年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了减员增效的目的。

(四)、e~hr人事信息管理

e~hr人事信息管理为20xx年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

1、员工自助查询。

2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。

3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。

1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。

2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。

3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡多次失分。

4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。

5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。

1、知识管理

(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立km文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。

(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取警团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的km门户。

(3)、进一步完善审批流程。

(4)、网上调查、时间管理模块的推进。

我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。

2、现场管理

(1)、持续开展旺季综合检查。

(2)、部门6s专员培训学习，加强检查的能力。

(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。

3、有效工时管理

(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。

(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。

4、hr人事信息管理

(1)、员工照片维护;

(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息。

年度工作心得体会感悟篇二十

年度工作会是企业最为重要的会议之一。本次会议在公司经营的发展中具有重要的里程碑意义。在这次会议中，我们不仅一起回顾过去的工作，更是一起展望了新的一年。在这个会议中，我深刻地认识到了许多事情的重要性，也受益匪浅。

第二段：总结过去的工作

回顾这一年的工作，每个人都做出了不同程度的贡献。无论是商业演示，还是市场活动，每个项目都凝聚着我们团队的心血。同时，我们也面临了许多挑战，有时甚至陷入瓶颈。但是，我们积极面对挑战，不断创新，最终克服了一切困难。通过这次总结，我明确了我们的成功离不开团队合作和个人永不放弃的精神。

第三段：商讨新一年的计划

当讨论到新一年的工作计划时，会议室内的每个人都表现出了高度的热情和积极性。我们到达了一个共识，那就是我们要扩大公司的规模。我们将推出一些新产品，同时加大市场营销宣传的力度。我们中的每个人都发表了自己的想法和建议。这次集思广益的过程为我们的计划注入了新的灵感。

第四段：关注员工福利

在这次会议中，我们也深入探讨了员工福利的问题。我们希望将员工看作整个企业中最重要的资源，并向员工提供更好的福利。一些新的福利政策包括培训机会、健康保险和弹性工作时间等。我相信这些政策将有助于员工的工作满意度和工作效率，进而促进整个公司的发展。

第五段：展望未来

在全方位、系统的规划下，我们相信新的一年将是充满挑战和机遇的。一个成功的企业需要不断地学习和改进，顺应市场要求，不断创新和发展。我们正在努力实现这个目标。我相信，我们团队的实力和信心将为未来的发展铺平道路。

在这次年度工作会议中，我发现一个人只有努力工作和不断学习，才能够在工作岗位上有所成就。通过这次会议，我也学习到了许多宝贵的知识和经验，我相信，这些知识和经验将会对于我的未来发展起到极其重要的作用。我的职业道路仍然漫长，但是我相信在前途的道路上，我们将会共同携手，不断学习、不断拼搏，实现更多更大的目标。