ID：484288
时间：2023-06-27 07:58:04
上传者：曹czj当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一、后勤保障工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，从原来的几千平米扩大到3万多平米，面积增大，人员增多，按兄弟单位相比，后勤人员相差近半数，在人少事多的情况下，导致后勤工作难度加大，后勤工作曾一度出现慌乱状况，往往是顾了这里忘了那里，管了维修又疏忽了供应，通过整改加强了科内协调，全科工作人员立足本职，改变观念意识，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键，树立主人翁意识有效地发挥职工的主观能动性，树立“以顾客为中心”的服务理念，慌乱局面得到改善。
二、万事开头难，新院搬迁后勤工作难度大。在医院经济情况不是那么雄厚的情况下，先后保障了锅炉安装，热水、暖气的供应，中央空调投入使用，组建运行班组，制订了坚持以安全运行为主，《电工维修工作岗位责任制》、《锅炉工维修责任制》、《降耗节能制度》等相关配套制度，抓岗位培训和岗位技能管理，依照停电应急方案，开展高低压配电跳闸倒闸程序演练，开展节能降耗工作，杜绝长明灯、长流水事情发生，做好关灯等工作，有效地降低了运行成本。
三、加强了对医院保洁，洗涤，绿化环境，食堂、花店、超市合同的签订与管理及卫生保洁公共区域的划分，卫生员工作职责规章制度的制订与管理工作。
四、建立健全采购制成立了采购小组，对医院所需后勤物。资采购进行价格控制，与供货商签订合同，价格不能高于市场同类物资批发价格，保质、保量，按计划及时采购，印刷品按计划改版印制，订制夏季工作服，中西药袋等物品，印制供应，保证质量，如棉制品必须具有纤维检验合格证。
五、保障水电、通信、有线电视等畅通，新装电话机80余台，空调70余台，及时交纳水费、话费，购电费，天然气费，职工移动电话入网手续等工作。维修水、电、有线电视、电话、门、锁、电视机、空调近两仟次。
六、按月将水、电、租花、保洁等费用核实到科室报计财科。
七、为医院增收，节约开支，如有线电视收视费，按文件标准应交74983.2元，经多方协商交33676元，少交41307.2元，新院环卫费按文件标准率全年交110000元，经领导及科室协调，全年交18000元，减少92000元。两项为医院节约133307.2元。
八、每月加强院容、卫生监管，共筑安全防线，配合保卫科行政大查房，发现问题及时整改。
九、加强对医院家属区的安全水电、屋面维修等工作的处理。
十、半年来做了一定工作，但离医院领导要求还有不尽人意之处，在今后的工作中克服缺点，更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展做出应有的贡献。
施工图设计现阶段已将施工图修编稿出图交付业主。
项目工可已完成，正在跟进请款和后续服务工作。
已将施工图设计图纸交付给业主。
项目施工图纸已完成。设计费的80%请款已到总院，其中粤溪大街混凝土在养护中即将要铺沥青，山坊南街将于春节后开工。
初步设计已交付业主，业主那边还未确定有哪些路需要做，施工图合同还未签订。
初步建设方案已交付业主，业主会议上也修改了项目方案与规模，还需要修改好建设方案发给业主。
已按任总要求交付施工图，目前正在签订合同阶段。
仓管: 仓储部门的职能：三个字：收 管 发1、收：供应商——进料数量验收——进料品质验收——是否合格(不合格退给供应商)——入库入帐——表单的保存与分发;2、管：(保证账物卡一致致)仓库物料要物清、帐清、质量清、用途清3、发：生产命令或领料单、出仓单——准备物料——发放物料——物料交接——帐目记录4、月底盘点(25号起)，交月报表5、做账：按进出仓记录做好账目记录.. 步入社会已经有两年了吧，但是现在的我，想问题不像当初那么简单，多想多做是我们现在年轻人的作风.所以我想挑战自我。
本人除了有一定的工作经验外，还有牢固的理论基础。
在这两年的工作中，使我积累了丰富的工作经验，也学会了很多学校里没有的知识与管理技能。
仓管员工作职责 1、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。
2、严格按照材质的验收要求做好材料验收工作。
3、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。
4、认真做好仓库季报、工程项目竣工材料决算表工作。
5、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。
6、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。
7、认真做好仓库发料工作。发料原则：凭工地主管签名的领料单进行发放;材料必须送至仓库门口交接(重物品除外);先进仓的料先发，旧废料根据实际情况合理利用。
8、认真做好退料工作。退料原则：不合要求材料及时通知采购员退回供货商并报财务;工地完工的剩余材料及时回收仓库保管。
9、认真做好各工地材料使用的监控工作。避免重复领料和材料浪费。
10、认真做好手动工具和机具的借收登记工作。
11、有责任提出仓库管理的合理建议。
1、了解各部门物资需求及各种物资的市场供应情况，掌握财务部及采购部对各种物资采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种物资采购计划。
2、各部门急用的物品要优质采购，要做到按计划采购，认真核实各部的申购计划，根据仓库存货情况，定出采购计划，对定型、常用物资按库存规定及时办理，与仓管员经常沟通，防止物资积压，做好物资使用的周期性计划工作。
3、采购物品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性物资如部门尚未提出申购计划，应及时提供样板、信息供经营部门参考选用。
4、采购物资应严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收，根据销售动向和市场信息，积极争取定购货源，根据“畅销多进、滞销不进”的原则，保证货源充足。
5、认真贯彻执行合同法，严格审核合同款项，订购业务，必须上报经理或主管级，研究后方可实施。
6、经常到柜台和仓库了解商品销售情况，以销定购。积极组织适销对路的货源，防止盲目进货。尽量避免积压商品，提高资金周转率。经常与仓库保持联系，了解库存情况，对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”，有计划、有步骤地安排好日常工作。
7、努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访业务要热情有礼，外出采购时要注意维护公司的礼仪、利益和声誉，不谋私利。
8、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行，交仓管员验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。
9、严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从采购主管分工安排。
湖溪镇中三（3）班 柳杭艳
“嗯——”舒服啊，睡觉睡到自然醒的感觉就是爽！
咦！这被子哪来的？只见两床软绵绵的棉被盖在我身上，把我全身裹得严严实实的。“唰、唰——”打开窗，就听到声声清脆又有节奏的唰、唰声，只见妈妈蹲坐在家门口的石板前，两手有节奏的上下摆动着，身体也随之摇晃，上了年纪的小木凳发出悦耳的“咯吱、咯吱”声。
“妈，你在干嘛？”穿着睡衣的我从家门中跑出，别说，这寒冬的早晨可真冷啊！
“死丫头！不穿衣服就跑出来，想冻感冒啊！到时不给你治病，看你怎么办，我在洗你上个星期堆积下来的衣服，都几岁的人了，连衣服也不洗„„”妈妈又絮絮叨叨起来。我飞快地跑回屋，穿好衣服便喊：“不是有洗衣机嘛！谁说我不洗，我是特意存起来放到洗衣机里洗，这样省水„„”“去、去、去，这样洗干净，把早饭吃了，就放在桌子上，等我洗好了也来吃了。”说完，又忙活起来。
来到餐桌前，桌上放着两碗粥和一碗咸菜，外加一个荷包蛋。我来到桌前把荷包蛋一分为二，把大的一半偷偷地藏在了妈妈那碗粥的底部，然后夹起小块的吃了起来，没过一会儿妈妈甩着红通通的手走了进来，端起粥稀里哗啦地吃了起来。
“啊，我内急。”丢下一句便匆匆地直奔厕所。回来后妈妈已经吃完站起来洗碗了，我摆摆头，端起碗继续吃，吃到最后却再也吃不下去了，碗底，带来的厚实感提醒我碗底“另有文章”，夹起一看，赫然是刚刚放在妈妈碗底的那个半块大的荷包蛋，瞬间，心底被浓浓的爱所占领，努力地咽下荷包蛋，然后装作什么事都没发生，来到妈妈跟前抢过她手中的碗洗了起来。
“唉，你这死丫头不去做作业，来这干嘛„„”我不回话，任由母亲的唠叨，我知道她在笑，笑的如此灿烂，使寒冬的阳光也害羞地躲了起来。
指尖的温暖 三（3）班 金京佩
岁月从黑发中穿过，指尖传递着爱的信息，温暖了任性的心灵，却将黑发一点点染白。
——题记 在黑密的头发中，传承者上代人对下代人的爱。随着岁月的年轮，爱也应该互相转化。
这一幕情景好熟悉，但又有些陌生，小时候，我总会缠着母亲帮我洗头，而她总是把水温调到最适宜，小心翼翼地抚摸着我的头发，生怕弄疼了我。可是，只要稍一用力，我就会大哭大闹，直喊疼。她就会不时地问道：“会不会太用力了，水冷了吗？”母亲润湿我的头发后，倒了些洗发露，在手掌搓出泡沫，然后轻轻地揉着头发。不一会儿，雪白的泡沫就堆满了头。用清水冲去后，母亲拿来干毛巾，轻柔的擦拭着，每次洗完头，头发在阳光下显得更加黑亮，母亲的手仿佛充满了魔力，可以使人的头发乌黑发亮，母亲的爱也正是通过指尖传入我的心中，触碰到了心底最柔软的地方。
而现在，我做得不好，她也毫无怨言。望着母亲鬓角早生的华发和眼角的皱纹，才渐渐意识到母亲老了。
阳光洒下点点斑驳，照在头发上，折射出了最美好的情感——母爱！
爱在云层之上
三（3）班 黄书庭
“咣当——咣当——”刺耳的撞击声把我从睡梦中拉醒。我望了望闹钟，“呀！要迟到了！”我忙从床上跳起，套上一件单衣，背起书包就要往外跑。“庭庭，等一下，今天外面风大，多穿件衣服，要是感冒了，我可不管你！”只听见爸爸在后面叫着。“没时间了，感冒就感冒，不用你管！”我丢下一句便往学校跑。风撕扯着，似乎在嘲笑我的狼狈，看见缝就往里钻，冻得我直哆嗦。“啊欠！”糟了，我不会是感冒了吧，都怪老爸那乌鸦嘴，害得我„„“啊欠！”真是有够倒霉的。
熬了一天，终于可以回家了。刚踏进房门，“啊欠！”我连忙捂上嘴，溜进房间。唉！不争气的东西，早不打晚不打，偏偏这时候给我打，要是被爸听见了，他准该骂我了。经过一个小时的奋斗后，可算是能休息了。我关上灯，刚沾上枕头，就听见门外有细细碎碎地说话声。
不知为何，听到这儿，我的心里涌动着一股暖流。我拽着被角，泪水挤满了眼眶。爸爸，是我不好，我不该说那种话的。我是你的女儿，你怎么可能会不管我，只是你总习惯那样说罢了。“咣当—咣当—”风又在击打窗户了，而这时的你却在狂风中为我买那一盒药„„ 这时，房门被轻轻地推开了，地板“嘎吱嘎吱”地响着。我听得出来，是你，小心翼翼地踮着脚尖，生怕吵醒我。只听见你将拉链拉开，“窸窣窸窣”地，随后又将拉链拉好，轻轻地离开了。
爸爸，我真不知道你为什么要对我这么好，你对我无微不至地关怀，以至于都让我承受不起了。
我起身，从书包中拿出那一盒药，紧紧地握着。因为我看到的不仅仅是值十块钱的药，更是你对我无价的爱！
你的爱就像在是云层之上，吹散后，我才发现点点滴滴都撒向了我„„
豆香·母爱·幸福
湖溪镇中三（3）张浩璐
幸福，丝丝缕缕缠绕在心头。在不经意间，母亲已将爱的征程以幸福为丝线线，密密地缝在了我的心头。
夜深了。
可我还在挑灯苦读，本已不想再做，但为了明天的“前途”，我继续将自己埋在成堆的书中。正当我苦思冥想一道难题时，忽然从门外传来一阵脚步声，接着，门开了，我转过头去看时，门猛地合上，在门后闪过一丝黑影。我又回过头去继续做题，可外面已不复宁静，传来一阵阵的“隆隆”声。
我本不想过问，可我的思路被打乱，脑子顿时成了一堆乱麻。这样下去，我何时才能睡觉？我忍无可忍，打开门大吼“吵什么？烦死了，还让不让人做作业啊！”然后，传来母亲责备的声音“说话轻一点，会把弟弟吵醒的！”我又吼“你就想着你的儿子，有没有想过我？这么晚了，还发出这么大的声音，我不用睡了是不是？”接着，我重重地关上门。
过了几分钟，门又开了，传来一阵轻微的脚步，接着，母亲的声音在耳边响起，“对不起，妈刚才在为你煮豆浆。”这么晚了，先喝杯豆浆再做吧！“不要！”我烦躁地说。母亲在我的身后默默站了几分钟，然后转身走了。在门合上的一瞬间，我的目光飘向了那杯豆浆，接着，拿起轻啄了一口，微微的暖意伴着浓浓的豆香滋润了我的心田，忽然间，想起那门后闪过的笨拙身影，我笑了。母亲也真是的，以为我不知道吗？品味着豆香，闻着空气中母爱的味道，我醉了。
喝完了豆浆，感觉思绪像黄河水一般滔滔不绝，回想起自己吼出的那些话真不应该。
本想和母亲说对不起，可又不忍吵醒美梦中的母亲，看来母亲太黑了，这么快就睡了！所以我就先去睡了，在心中暗暗许下一个承诺！想知道吗？呵呵„„秘密！
那一天，我得到了信任
湖溪镇中三（3）班 吴胜群
我一向习惯在星期六下午去书店看书，一看就是一下午。那天，我照例去书店。但将自行车骑到书店门口后，我才发现自行车的车胎爆了，看样子是必须去修车了。想了想，于是我决定回家时再去修理吧。
走进书店，从书架上拿下一本《名侦探柯南》津津有味地看了起来。
过了一会，旁边又过来一个男孩，他手中拿着一根雪糕，拿起《赛尔号》也看了起来。
起初，我并不在意，但是，过了半小时左右，眼睛有些酸了，于是就向窗外看了看。收回目光时，无意看到了刚才那个男孩十分慌张失措，迅速合上书，放回书架，快步离开了书店。
我觉得不对劲，于是从书架上拿下了那本《赛尔号》，一页页翻了过去，想找到他离开的原因。终于，我在其中一页找到了原因。那个男孩的雪糕渍粘到了书，湿了一大片。
走出书店，我还记得那个店主怀疑的眼光和那个替我解围的大叔。
到了自行车旁，我才想起自行车的车胎还没有修。
于是，我把自行车推到了不远处的自行车修理铺。看着车铺里大大小小的自行车零件。我向里面喊到：“有人吗？修自行车。”修车师傅出来 后，没想到就是书店里的那个大叔。
大叔话并不多，只是看了我一眼，就修起了自行车。他的技术很熟练，一会儿，车胎就补好了。我正想付钱可手一摸口袋。才想起没带钱。
那修车师傅看出了我的困境，说：“好了，你先回去吧，钱下回再给。”
我记不起后来我说了什么，但当时我十分感动。被人信任，真好。
那一刻，伞歪了
湖溪镇中三（3）班 叶佩锦
放学的铃声终于响了，但老师还是执意要拖几分钟。我往窗外看了看，雨滴从玻璃上一个个滑下来。这场雨从下午就开始下了，而且越下越大，在这里都还可以听到窗外雨下到玻璃上的声音。这场大雨还夹着大风，窗外的树都被风刮弯了腰。终于下课下，这时可以听到没带伞的同学发出的抱怨：“该怎么回去啊？雨下得这么大。”有伞的同学都撑着伞往校门外走去了。我是从来不带伞的。我戴上帽子随着人群一起向校外走去。
但我似乎低估了这场大雨，雨被风刮到脸上，害得我睁不开眼。一阵阵冷风袭来，我把衣服裹得更紧了。
雨越下越大，现在没有更多的时间可以去讨论了，我只好将就着和爸爸挤在同一把伞下。一路上，我心中对爸爸充满了抱怨。但走了一会儿，咦？我怎么一点雨也淋不到，两个人挤在同一把伞下，多多少少两个都会淋到点雨。我抬头看看，才发现伞是明显倾向我这边的，但是爸爸的肩膀却在伞外风吹雨淋。我看看周围的人，发现每个人的父母都把伞倾向于自己的儿女那边，而自己的另一边却早已湿透了。风也越刮越大了，我感到了一阵阵寒意，爸爸干脆走到我前面，为我挡住了风。风是冷的，心是热的啊。走到家中，我只有裤子湿了一点，但爸爸的全身都已经湿透了。
人生中有风也有雨，是父母撑起了保护伞，是父母为你挡住了风雨，为了自己的儿女，他们常常忘记顾自己了。
这一天，我很感谢
湖溪镇中 三（4）班 吕婷
“就快开学了，你还是好好复习吧，准备开学考。”我不耐烦的“哦”了一声，又沉浸在电视里。也不知道这是第几次这么敷衍妈妈了，妈妈只是叹了口气，便走出了家门上班去了。
过了一会儿，觉得实在无聊，起身走过桌子时看到桌子上整齐地摆放着一叠复习用书，旁边还放了一本草稿本。我走进一看，本子上列着一道道题，每道题旁边还清楚地画着一幅图。我仔细看看，觉得十分眼熟，这些题好像在哪里见过。一拍脑门便想了起来-——这些不就是上个学期期中，期末的试卷题目吗？我又想起前两天妈妈搬着一大堆数学试卷细细的看着，当时我也不知道她在干什么，就随他去了，却不知道她将我的错题和较难的题全抄了下来，练图都一丝不苟地画了下来。
看着这本本子，我十分愧疚，妈妈在年轻的时候，数学成绩是最好的，所以关于数学她把我抓得特别紧。而身为她的女儿，数学成绩却是一塌糊涂。我摇了摇头，坐了下来，拿起笔，静下心来细细地演算着，我不能辜负妈妈的一片好意。
又过了几天，开学了。不知道是因为新同学，新老师还是因为开学考的压力，我开始紧张起来。
终于迎来了开学考。上午的语文还说的过去。下面的考试就是数学了，也是真正让我紧张，慎重的一场“战斗”。
我的数学基础本来就不错，只是难题缺少练习，所以前面的题很快就解决了。越写到后面就越紧张。题目越来越难，额头上都冒出了细密的汗珠。
最后一道题是我最慎重的，分值最大却也是最难的，我平时最少也会丢掉一半的分数。可是正当我看向那道题时，立马呆住了：“这，这是……”我简直不敢相信自己的眼睛，它居然似曾相识！仔细一想，居然和之前复习的一道题一模一样！我心里充满感激，若是把这六七分放在中考，这可是几百人的名次啊！对妈妈的感激又多了几分。
虽然考出来的分数算不上什么高分，可是这也算是一大进步。妈妈，感谢你，对于我成绩的进步，你总是最功不可没的一个，谢谢你，妈妈。
那一夜，我懂得了爱
三（4)班 郭阳婷
暑假时我迷上了看小说，因为是暑假，所以爸爸也就让我看了。到了开学时，我和爸爸协定好上学不能看了。可我挡不住小说的诱惑，于是，偷偷地看了起来。
那天夜里，我像往常一样，我打开了手机，津津有味地看起了小说。我正看得高兴，突然，我听见门响了一下，我慌忙将手机藏到枕头下面，闭上眼睛装睡。
完蛋了，听脚步是爸爸的。爸爸没事不会来我房间的。难道我被发现了，不可能，我藏得很隐蔽啊。不会的，只见爸爸的手向我的枕头下一摸，然后就走出了我的房间。
爸爸走后，我忙将手伸向枕头下面。糟糕，完了，手机上的小说要被发现了，我怕得魂飞魄散。
随后，爸爸把我叫到了他的房间，对我进行了长达三小时的审判。之后，我拖着疲倦的身体走入了卧室。躺在床上本该愤怒，不满的心情并没有出现，我的心情反而似乎跟轻松了。我在想，假如我就这么看下去，我的视力，人生，未来都不会有好结果。我甚至连捡破烂都不够格。如果今晚爸爸因为懒得起来，就不会发现我。这样，短时间内我自然很开心。可是，长久下去，我的未来，我的大学梦就成了一滩泡影。想到这，我不禁一阵后怕。其实，爱有很多种形式。如果爸爸不爱我，他怎么可能深更半夜来看我。我痛苦了一时，却将受益一世。
左半边的依靠
左半边的依靠，带我翱翔于天际，直到穿越云层，蓦然回首，才发现那是浓浓的情和深深的爱，凝成的肩膀。
———题记
初三（4）班 张怡蓉
“哦，疼死我了！”我摸了摸了头，迷迷糊糊地睁开了双眼。原来我在公交车上靠着窗玻璃睡着了。这司机车技明显有待提高，这车一个急刹车，就把我从周公身边拉了回来。
我心里郁闷着，突然想起了什么。
我这个人吧，上车一定会坐靠左边是窗户的那排椅子，而且每逢坐车一定睡觉，运气不好坐到最里面那排，我可就得枕着玻璃睡觉了，动不动就得经受睡眠干扰，谁让我这人还有个要命的毛病，就是坐公交睡觉头一定会向左偏。
直到有一次，我和爸爸去坐车。那天，我记得很清楚，乘车的人很多，老爸头一次不等我，就急匆匆地先上了车，我在后面跟着，心里想：老爸这个大坏蛋，居然不等我，回家一定得让奶奶好好地进行一番思想教育。我不情愿地上了车。发现老爸坐在那种我最讨厌的位置——左边靠窗。老爸像个小孩子一样笑着，招手示意我坐到他旁边的位置。这笑容就像幼儿园的小朋友拿到了老师奖的小红花一样，高兴略带几分骄傲。我向旁边一瞥，好像也只有那位置空着了，车里还有几个大人站着。我走了过去，刚坐下没多久，我不争气的眼皮又开始打架了，不一会儿，我就睡着了。只不过，这一次我睡得特别舒服，就好比在家里睡一样。这次，我睡得特别死，直至车到站后，老爸把我叫醒了，我才不情愿地睁开了眼。
以后每次和老爸坐车，我都睡得特舒服，一直以为是自己太累了。
直到有一次，和老爸一起坐车上，因为太冷了，我打了个寒颤醒了，我睁开眼，看见自己正倚靠在老爸的肩上，老爸好像还特别向前移了移，让我刚好能靠在他的肩上，抬起头，看见老爸倚在窗户上睡着了，这时我才发现岁月的痕迹已经爬上了爸爸的额头，青丝虽短却也能看见其中的白发。突然，汽车一震，我连忙闭上眼装睡，一分钟，两分钟，三分钟„„一点动静也没有，难道老爸还没醒，我小心翼翼地睁开眼，我一惊，老爸已经醒了！他以极不舒服的姿势坐着，但他却一点都没有动他的右肩——我左半边的依靠，两行清泪从我脸旁滑落。
一阵喧哗声把我的心灵叫回，我望着窗外，眼泪不住地流。我是多么幸福啊！总有一个人小心翼翼地捧着我的心；我是多么幸福啊！我的父亲没有帮着我找到了一个舒适的位置就离开，而是甘愿做我左半边的依靠，即使自己不适。
我的爸爸啊，我的爸爸啊，下辈子让我做你的左半边依靠吧，让我为你铺就未来之路吧，我的爸爸啊！
那件事，让我多了一分宽容
三4班 徐佳佳
一、初二的放松，不同于小学的自由。有的只是紧张的学习氛围，沉重的学习压力，以至于平时测验取得优异成绩时，给我们的心放了一个假。
初三的知识，刚接触时感觉好难。面对各式各样的题目都无从下手。可经过日日夜夜地思索，日日夜夜地努力做练习，在脑海中终于有了那些知识的轮廓，而检验知识掌握程度的，则就是考试了。带着放松的心情，我走到了老师安排的座位上，轻轻地对自己说了声“我行的。”就开始了数学考试，题目很复杂也很难，我很紧张。可最后也还是努力地完成了试卷，接下来的，就是等待分数。
展开那张缺了一个角的试卷，摸着皱巴巴的卷面，回想起那件事，让我多了一分宽容。
我于20xx年3月进入公司以来，在公司技术部工作。在公司领导及各位同事的帮助下，对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地认知，也从公司领导和其他同事身上学到了很多新的知识。
刚进入公司的时间里，我进入了芹洋村拆迁评估项目，学习了整体项目的业务流程。参与现场勘测与资料的收集、及照片处理等工作。在公司领导正确的指导和各位同事密切配合下，我能按时完成领导布置的各项工作，同时参与和同事各项任务的交接与整合。在公司的这段时间，经过上半年的工作磨练，本人在项目现场的处理能力已经有一定程度的提高，但对于项目整体的把握度还是有所不足，与委托方的项目负责人沟通不够。在李总助的监督指导下，各方面都有所提高，也学到了很多在课本上学不到的知识。
第一，房地产开发这个行业对我而言是一个既熟悉又陌生的行业，很多工作的完成都是领导安排的合理，我得以顺利完成，自己对工作的思索能力还不够。
第二，有些工作做的还不够过细致，一些工作协调的不是十分到位，以至于有些细小的问题不能当天及时的处理完成。
第三，自己的专业知识及理论水平还有很多的不足导致有些技术上的问题不能及时的识别和改正。
在今后的工作里，自己会认真提高工作水平，积极向上，为公司的发展奉献自己的力量。我想我能做到：认真学习，维护团队的合作关系，拓宽知识面。努力学习房地产评估的有关专业知识和相关法律常识。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，争取得更大的工作成绩与平台。
在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，我们公司会有更美好的明天!希望接下来能接触更多不同的项目，提高自己的项目处理能力，提高项目整体把握度，在项目工作过程当中敢于与企业项目负责人进行政策、项目策划方面的交流，逐步改善与客户之间的沟通能力，并在与政府部门、事业单位书面往来中提升公文写作能力。20xx年，我希望能有较大进步的体现。
一、基本工作概况
(一)办理商品房登记3720份，二手房3020份，拆迁安置房1325份，自建房638份，换证1702份，抵押登记3613份，村镇房屋所有权证3869份，共发放权属证书17887份。即办件3427份。占比19.29%。
(二)完成各项评估项目330个，评估面积157.45万平方米，评估总额21.68亿元。其中拆迁评估48个项目，拆迁评估面积32.09万平方米(城市建设指挥部〈含开发区〉拆迁评估面积：14.3万平方米，土地储备中心〈百花集团、甲乙棉纺厂20xx年2月结束〉拆迁评估面积：8.1万平方米，道路交通拆迁评估面积：4.09万平方米，乡镇工贸园区拆迁评估面积：5.6万平方米)，评估金额4.13亿元。抵押224个，评估面积65万平方米，评估额7.5亿元;其它各项评估12个，评估面积11.76万平方米，评估金额1.5亿元;测算评估项目46个，测算面积48.6万平方米，测算金额8.85亿元。
(三)测量房屋建筑面积为83.28万平方米。其中商品房(大型项目有滨江花园证大东洲俯别墅、民生小区二期工程、锦绣花园二期、江心沙农场立新小区等)共计154幢，累计建筑面积43.13万平方米;为98家单位进行厂房竣工测量，累计建筑面积为40.14万平方米。并为国际车城及九天房产开发等多家开发企业提供面积预算服务，共计预算建筑面积42.8万平方米。测绘拆迁房屋面积32.09万平方米。
(四)接收并归档1xx71份，协助司法查封181起，完成日常城镇、村镇房产移交档案的装订工作共计xx000多份，对内调档6000多份，接待群众查档2200多人次。
(五)单位全年实现收入529万元，协助财政局征收契税3750万元，协助地税局代收营业税xx78万元。
(六)全所全年无重大事故，安全程度完全达到上级下达的指标。
二、主要做法与体会
回顾一年来的工作，全所围绕中心，创新举措，做到了六个坚持，六个进一步。
(一)坚持思想大解放，进一步弘扬创优争先精神
年初局系统组织开展了弘扬创优争先精神，加快建设事业发展主题活动。我所积极响应，勇当创优争先红旗擂主，在活动中我们用争创全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位这一目标总揽全局，先后开展了海门市五星文明机关、工会达标创模工作、省级青年文明号、省建设系统优质服务先进单位、优质服务明星等争创工作，并根据我所工作中各个环节涉及到的有关法律法规和具体业务细则，编印了《房地产管理实用手册》，人手一本，全面实行规范化管理。今年我所的各项工作在南通地区六县市同行业中继续保持着地位，年底被国家建设部授予全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位的荣誉称号，到目前为止南通地区县级市中获此荣誉的仅我们一家，苏中地区仅二家。
(二)坚持优质服务无止境，进一步提升服务水准
一是完善高效办事机制。我们对照建设部《简化房地产交易与房屋权属登记程序的指导意见》，本着急群众所急、想群众所想的思想，在不影响办证质量、法定手续的前（20xx依法治县工作总结）提之下，重新确定了对外服务事项的办结承诺时限，并上墙公示承诺，使我所的对外服务项目承诺时限比上级有关文件规定的时限平均提前30%以上。对于资料不齐的，实行一次告知制和首问负责制，避免了办证群众重复往返。对千万元以上的重点项目、重点企业的办证、抵押登记等业务实行跟踪服务，急需办理的连夜办，及时办，确保重点项目不在我们这里延误。今年5月下旬国家六部委共同出台了对房地产市场的新一轮的调控政策，大批老百姓拥向办证窗口想赶在新政出台前办理房产交易，窗口工作人员放弃中午休息时间，晚上加班加点连续一周每天超负荷工作12小时，出色完成任务，得到中心和社会的一致好评。我所驻审批中心办证窗口被省用户满意服务明星创建领导小组评为20xx年度用户满意服务明星班组。
二是推行高标准服务规范。我们坚持实行规范服务、热情服务、上门服务、延时服务、快速服务、预约服务甚至委屈服务，按照五星服务等级接待好每一个办事者，限度地方便企业、方便群众，实行零差错服务。热情接待来访者，做到一张笑脸迎人，一杯热茶暖人，一把椅子留人，一个满意答复人。处理来电来信，做到有问必答、有电必回，有信必复。今年三月份一位中年妇女急匆匆的来到窗口，要求办理房产贷款抵押登记手续，而且急需办理完毕，但其丈夫却没有同来签字，一问才知其儿子出了车祸，丈夫在医院照顾儿子，贷款的钱急需为儿子进行抢救，窗口负责人王勇立即联系银行，同时带领工作人员赶往医院，在最短的时间内到现场为他们办结手续。
(三)坚持爱岗敬业，忘我工作，进一步将效能革命精神落到实处
今年我市掀起了新一轮的城市建设高潮，拆迁评估任务分十分繁重。为了高质量、高效率地完成好这些工作，所里召开了紧急动员会，要求评估、测绘一线工作人员发挥效能革命精神，做好吃苦受气的充分准备，档案室、办公室、财务室等科室做好全力保障工作，全体人员保持通讯畅通，有任务时随叫随到。
真的很快，转眼间就到20xx的岁末了，20xx在望。盘点过去的一年，有成功的喜悦，有失败的痛苦，有紧张的充实，也有日复一日的迷茫与焦虑。这一年，有太多太多的事情铸刻在了我的记忆深处，5.12的大地震，8月8日的奥运会，横扫全球以及依旧在蔓延的金融危机，都对我的工作和生活产生了巨大的影响。08年是我来公司的第二个年头，由于工作需要我从总公司转到xx区的分支机构任评估员兼业务员。一年来，在公司各位领导的正确领导下，在各位同事的真诚帮助下，本人能认真学习各种专业知识和公关能力，以公司的总体目标为行动纲领，在思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。同事对我工作的热情予以肯定，让我感到很亲切，心里也踏实很多!
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自我的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不明白自我要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，之后就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到此刻想想，那时真的是很傻的。
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当应对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当应对完不成销售任务的沮丧时，当应对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每一天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要__个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自我，不能互相激励，那我们可能每一天都会愁云罩面，每一天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，可是大部分的人，他都以往遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自我当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自我一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求提高的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最终还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立应对问题，在客户遇到问题的时候自我容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，此刻做的十分不好，包括打回访自我都不会去打，此刻刚来了不到一个月的新人都能够自我应对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后必须要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自我解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心境也有时导致一天的心境，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心境就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自我给自我调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。必须要找比自我成功的人，比自我愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不明白要有什么样的结果，在此必须明确了：至少一场会坚持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自我来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自我的努力中能够充实自我，给自我的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自我的人放心，会认为我过的很好就ok了!
半年已成为过去，勇敢来挑战下半年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!