ID：488395
时间：2023-06-27 11:27:04
上传者：曹czj报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，那么报告应该怎么制定才合适呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
出门在外总要找一个地方落脚，这个假期通过在饭店的实践，是我对饭店有了一个全新的认识，也了解了许多知识，饭店的经营需要多方面的合作，多方面的努力，只有大家都相互配合，才能赢得更好的利益。
第一次参加社会实践，使我了解了很多，感受了很多，懂得了很多。我明白学生社会实践对学生来说是一个重要不可缺少的部分，也是他们贴近社会，了解社会的基矗在爸爸朋友的介绍下我来到一家饭店打工，而我也就是从最基层做起，做了一名餐厅的服务员。虽然只是干了短短的二十天，但对我来说收获很大，因为我是新人，所以先进行了两天的培训。在培训的阶段教导员给我们讲授了作为一名服务员该有的基本准则。像面对客人要经常面带微笑，在餐厅里面再急也要一步一步地走过去，你可以走得快一点，但是绝对不能跑，而且在倒酒时，白酒只倒小杯子的四分之一，红酒只倒玻璃杯的三分之一，啤酒要挨着杯口只倒四分之三，而且端菜时要从客人的左面上菜，还要先提醒客人一下，，上菜时也有顺序，有凉菜，有热菜时要先上凉菜，再上热菜，当客人点的菜比较多时可以提醒一下客人，您需不需要一点什么汤等等好多好多的规矩。刚开始时，也会有不习惯，一天下来，觉得脸都笑僵了，而且脚疼，但是做事情要坚持不懈。“万事开头难”，做着做着，我一边改正自己的不足，一边像哥哥姐姐们请教，在一周之后，他们都说我做得很好。虽然很累很累，但是我很高兴，暂不说可以赚一些钱，更重要的是我可以学到很多知识，比如餐厅管理的知识，一个好饭店所要具备的因素，还可以学到与人交流沟通的技巧。刚开始，要经常笑，觉得有点别扭，但当后来，我真正的明白自己的一个微笑不仅可以给客人带来好心情，而且可以增加客人的食欲，有助于饭店的生意哦。下面就我所掌握的知识向大家介绍一下。
每一个饭店都有好几个岗位，各个岗位的要求不一样，经过调查，饭店各个岗位主要有大厅，总台，客房，餐厅，商场等。而各岗位中又由小小的岗位组成。例如，大厅所在岗位服务员就有大门应接员，大门保安员，行李员，梯口应接员，大厅清洁员，洗手间服务员等。在这些服务员中，有不少礼貌礼节是大家都应该遵守的。像大门应接员的主要职责是负责来店客人的大门迎接工作，在服务中要做到精神饱满，并且热亲和蔼地招呼每一位进出饭店的顾客们，大门保安员对饭店来说起着非常大的作用，饭店的安全和宁静的生活是和保安员分不开的。还有其它岗位的服务员应做到的各个职责都不同，但他们都给整个饭店带来了蓬勃发展。饭店的总服务台是饭店的“窗口”，又是饭店管理的“神经中枢”更是住店人进店和离店的必经之地。因此，能否给客人来时有“宾至如归”之感和离时有“宾去思归”之念，在很大程度取决于总服务台的服务质量，所以说，总台服务是整个饭店经济和信誉的中心。
总台服务所在的岗位服务人员有接待员，问讯员，定房员，结账员，外币兑换员，商务中心服务员和话务员等。接待员在总台服务中起着巨大的作用，当你接待客人的时候，不仅要做到办理一个，接待另一个，招呼后一个，这个原则，还要做到热情的为每一位客人服务。当本饭店客已满时，要主动帮客人推荐到另外其它饭店，并且当接待完一位客人时要用心保存好本客人的存档，已在下次接待时，有针对性地接待服务，只有这样，客人才会对本饭店独家青睐，当然，能够做到“宾至如归”宾去思归“这种情感是和饭店内的各个岗位上的服务人员分不开的。
既是饭店，就会有客房，而客房主要是客人的休息场所，房间的好坏，关系到客人住店的心情，为客人提供温馨，舒适，幽静，安全的居住氛围是十分重要的，并且，还要根据住店客人的习俗。例如韩国人喜单厌的习俗，因此，再为韩国客人准备房间时要避免出现双号的房间，此外，为客人准备的房间应该要在客人还没住进去之前检查好一切的设施，以免对客人造成不必要的损失和误会。
餐厅是饭店中的一个重要部门，是客人吃饭的主要场所，也是饭店获得最佳经济效益，弹性最大的部门之一，它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务，个量大，时间长，需求多，为满足宾客的不同要求，必须做到美味佳肴，令客人吃得满意。此外，饭店能够做得好，还离不开一个主要元素：微笑。古人云：“没有笑颜不开店”。微笑可以赢得商朋满座，产生最大的经济效益。所以，可以说笑是一个饭店的治店法宝，企业的成功之道。
一个好的饭店不仅要拥有好的坏境也需要好的管理。企业的领导人对企业的管理要做到实：就是对企业的制度规范和完善，当然也要认识当前的形式是怎样的，这样才能对症下药。如果只是看到的是表面问题，只对当前的问题做出决定，那会免不了死灰复燃的，现在不少的企业只看到了头疼治头，脚疼治脚的方法，没有从根本上解决问题的所在，久而久之就会影响到整个企业。
当然不是让制度放到嘴边的，要从内心里表现出来、做出来，时刻记意在心里。制度是规范企业的不是让企业拿来作利剑的，是让企业的员工时时刻刻来遵守的，把它作为一种企业的文化，人人都要学习这种文化，当然这要从领导自身做起，是要发挥领导的作用去带动企业员工的积极性、自觉性，不能象一颗螺丝一样只要把它拧紧就可以高枕无忧。
领导的决策是企业的发展的根本，如果企业没有了领导的决策就象是鱼儿没有了水。所以领导的决策是关乎企业向前发展的关键，那么企业领导本身的素质和文化水平与市场发展的需求要跟随现代企业管理和发展的步伐。有道是画龙点睛，这点睛就可以说是一个企业的领导，整个企业的精髓，企业领导人的一切水准也就会反应出企业水准。重要的是企业领导自身水平是什么样的，要从哪方面着手？着手的力度应在哪？往往领导人是从全面着手的，但又看不到问题的所在原因也就不能从哪着手了，所以也只能任由其发展到最后反而做的一团糟，领导说员工不好好做事、不听从管理，员工说领导无能、不好甚至骂领导。这些方面洽洽是企业最难解决的，要从根本上解决问题的所在，就是作为领导人要看清事、物出现的原因找到根源，为什么会出现？是从哪出现？以后怎样做才能让类似的事、物不会再出现。而不是出现了！我用制度处理你，让你不敢再犯，这样的话在员工心里也不会服气领导的所作所为，会更加增强领导与员工之间的矛盾化。
还要从工作上分工、分岗、分职、分位。员工有了自己的岗位后就会增强自身的责任感，(人是有私心，做好了自己的才能有时间和精力帮助他人)也就是说要分工明确，要从根本上打破原有的大集。
大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了广东燕京啤酒有限公司，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。
在20xx年xx月xx日，我来到了xxxxxx啤酒有限公司。在负责招聘的陈小姐的安排下，我大概了解到自己的宿舍、工作地点、工作岗位等等。xx日。我和同学分别被领到不同的车间，分配到不同的生产班中。这一天也是我下车间的第一天，面对那各色各样的生产机器，我东张西望，心中充满好奇。我的工作岗位是三包车间人工验瓶，这是一项相对比较简单和轻松的工作。每位新来的员工都有自己的带教师傅，工作上的问题都有师傅的指导和帮助。人工验瓶岗位的主要工作就是检出不合格瓶子，并将不合格瓶子分类处理，此外，还要保持岗位卫生，确保微生物合格。人工验瓶这岗位的工作虽然简单，每天都是重复着同样的工作，但工作环境不是什么人都承受的了的。车间的一般温度在四五十度左右，湿度高达98%，而且车间是密闭的环境。那时候我真的想在这样的条件下我能坚持么，我的带教师傅告诉我“打工是苦是累的，还是学校轻松啊！你们有机会不要步入打工行列。不过来吃吃苦对你还是有利的……”师傅说了好多，我也认真的听着她的劝戒，虽然都是已经烂熟于胸的道理，但是现在却别有一番深层含义。除了岗位上的工作外，我们还要定时参加一些培训，例如：安全培训、5s卫生培训、设备检修培训等等。遗憾的是我们实践的岗位与我在大学学习的专业完全不沾边。“人工验瓶”这岗位虽说也属于“检验类”，但是和我学习的“食品营养与检验”这专业的检验是完全两码事。人工验瓶是属于物理检验，但靠检验员的眼睛就可以检验出来了，而“食品营养与检测”则是化学检验，必须借助一些仪器，化学药品等才能检验出来。
古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过两个月的实践期，回首这两个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。这两个月，在磨砺自己的同时，我对自己的能力有了更深的了解，我深切意识到，生活在象牙塔里的大学生不要以单纯的想法去理解和认识社会，只纸上谈兵是远远不及的，而是要步入社会，进行深入地探索。在学校学会更多得书面知识，在实践中好好利用知识进行运作。接触、了解社会，从实践中检验自我。
我在实践中得到许多的感悟！
1、挣钱的辛苦
在xx啤酒厂的包装车间做一名普通的检验工，每天都要工作十二小时，还要日夜倒班。在实习的这两个月里，我感受最深的是：在xx啤酒厂，只有上下班之分，没有白天与黑夜之别的。白班是：早上7：00—晚上7：00，夜班是：晚上7：00---早上7：00。吃饭都是在车间吃的，每顿饭规定在半个小时内完成。我的工作是人工验瓶，岗位职责是检验出不合格的空啤酒瓶，每天大概会有四十万个瓶子在我眼前流过。在刚刚开始工作的第一个星期，是最辛苦的，不适应工作环境，不适应工作内容，看着那些空啤酒瓶在眼前流过，我感觉是在晕车似的，有要晕倒呕吐的感觉，那感觉真的很辛苦。每天在车间辛辛苦苦上班，天天面对的都是同一样事物，做的事情也是一样的，时间一长了，真的好无聊啊！然而，工作时间那么长，所的到的收入却不多，在这两个月我终于体会到父母的挣钱的艰辛。在以后我一定要在生活上节约用钱，好好的珍惜在学校念书的最后不多的日子。
2、学会吃苦
在实习的这两个月，我最大的收获就是学会吃苦。首先，在车间工作的环境很辛苦。密闭的车间温度高达四五十度，湿度也高达98%。一进车间，汗就不停的流，衣服很快就会湿透的了。在这样的环境下工作，一天十二小时下来，整个人都会虚脱了。其次，就是工作强度大。在没出来实习前，我在家是“十指不沾阳春水”的，但是在燕京实习，我就跟男孩子一样，每天都要搬搬抬抬的。每天除了在验瓶，我还要处理那些不合格的瓶子。一箱箱的不合格瓶子要搬上车，又要一车车的拉到指定的地方。在这里实习，真的很辛苦，有些时候我真的以为自己坚持不下去了，很想要放弃。和我一起来实习的同学，有些已经坚持不下去，离开xx了。有时候我也想像他们一样，不再坚持下去了。很庆幸我没有像他们一样半途就离开了，我一直坚持到现在。在这两个月里，日子虽然很苦，但是我坚持到现在了，在苦中寻找乐趣，我更懂得了，苦，是一剂催化剂。催化着我的心灵愈加坚实，催化着我积极奋斗的信心，催化着我人生的步伐更加稳健！学会吃苦，便是我面对考验继续坚持与努力的保证。
现在很多企业把“吃苦耐劳”明确的写进招聘要求，有点甚至还放在了第一条。我学会了吃苦，对我以后的应聘与就业都有很大的优势。我可以很骄傲的对企业说，我能吃苦耐劳，在xx那么苦的环境我都能承受，坚持到最后了，相比一些“瓷娃娃”的大学生，我更有能力去做的更好。
3、我学会了沉淀自己
在车间是很考验一个人的耐性的地方，每天面对的人和事都一样的，时间长了就会感觉到乏味。刚到车间的时候，我的心很燥，做事和做人都不能够令人满意。但是现在我慢慢学会淡定了，在很多时候遇到问题都会很平静，都会先思考了再去决定怎样做。很开心，我能在车间里慢慢的成长，慢慢的沉淀自己！！“心态放平点，姿态放低点”，我想用这句话来总结我现在的状态。
4、人际关系的处理
在这次实践中，让我还很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了，我想说的一点就是，在交际中，我们不能改变他人，只有改变自己。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。我们虽然是个大学生，但是身边的每一个同事都有可能是你的老师，我们要把姿态放低一点，虚心请教他人。在人与人之间的交流，个人心态一定要放平。
5、管理的哲学
在任何的企业都有管理者与被管理者，不想被管理，就要有能力去管理。但是想成为一名好的管理者，就必须要有好的管理方法。在xxxx啤酒有限公司里，有一套很好的管理方法，叫“绩效飞轮”。在没来实习前，我从来没有听过这个名词。“绩效飞轮”是一套简单实用的绩效管理工具，企业达成绩效就象飞轮，要启动、推动、检修、加油、循环往复，直至自动运转，飞速前进；刚开始会不容易，一旦转动起来绩效飞轮将势不可挡。我觉得这套管理方法很适合目前企业。在以后我有机会做管理者的时候，可以借助这个工具，把企业和员工管理的更好。
6、团队精神
xx是一个非常注重团队精神的企业，在这里，我能感受的什么是集体，什么是团队。在这里的团队很多，分小组，班组，生产线组，车间等等。每个人在这里的角色都不是个人，而是集体的一份子，都是先集体后个人的。集体的荣辱关系到个人的荣辱。在进车间的第一个月，车间的领导就组织我们观看《冲锋陷阵》这部电影，教会我们要有团队精神，让我懂得了团队在工作中的作用。
在xx实习的两个月，我在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。
这短暂的两个月，不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。
别忘了，我们在同一片蓝天下有一种生活你没有经历过，就不知道其中的艰辛;有一种艰辛你没有经历过，就不知道其中的快乐;有一种快乐你没有经历过，就不知道其中的纯粹。
为期十四天的社会实践活动圆满结束。说实话，近半个月太短暂，我还没有来得及回味就已经结束。可是，十四天对我来说又真的很长，第一次策划如此浩大的实践活动，经历了它的开始到结束。看着它一步步走向成功，心中也满是欣慰。虽然过程中充满了艰辛与困苦，但是我无怨无悔。无论从实践开始，还是到实践结束，我一直都在收获成长，收获经历。
支教已经结束很多天，我的心好像还停留在剑阁，停留在沙中。有太多的感动，我无法在这小篇感想里勾画清楚，我只能试着用自己笨拙的笔，记下记忆里点滴闪烁的瞬间。当我的心被明亮的阳光充满时，我不想去描绘任何沉重的事。
第一次见到孩子们是在那偌大得会议厅里。气氛浓烈的掌声中，那灿烂如花的笑脸，给千里之外的我们一份亲切与温馨。与三十个孩子的目光相碰时，我突然间明白了我来这儿的真正目的和意义，也在一刹那读懂了自己的价值。原来他们并不像我们狭隘想象中的那样“笨拙”、“闭塞”、“年少无知”。恰恰相反，他们的朝气、乐观和笑容一直感染着我们每一位成员。那个叫张月的女孩，从小失去了母爱，父亲支撑着整个家，却也不幸得了残疾，但她没有给我们以脆弱，而是坚强与乐观。我想，那一刻，我们每个人心里都湿了。那个爱笑、喜欢唱歌、写的一首好诗的男孩李定川，从始至终他都那样的爱笑，笑得那么质朴，爱唱，唱得那样纯真。还有那个，每一次打招呼都是笑盈盈的，叫庞霞的女孩，一直很努力，无论是在听课，还是在准备活动……我无法将三十个孩子一一记下，但是他们的笑脸却都印在我的脑海里。
上课的时候是我们最开心的时候，也是孩子们最开心的时候，我们就像一扇窗，给他们以机会了解外面的世界。给他们讲大学生活、介绍学习经验、讲数学物理知识，进行心理培训、建塔游戏，举办辩论赛……他们都积极投入其中。最后的一堂课，是我给他们上的，关于我的学生经历。我不曾想到，他们对我有那样的好奇，就如一个陌生的哥哥有着神秘的传奇。他们听的那样认真，那么投入。我看到了他们渴望走出大山的眼神，就犹如五年前的我一样，对未知的世界、对不定的将来充满了憧憬，也充满的忧虑。“自信、能吃苦、耐得住寂寞”，是我给他们的箴言。穷人的孩子早当家，他们身上早就负担了家庭的未来和希望。我一直相信他们，并不比城市里的孩子差。激励他们鼓起勇气，激发他们学习的斗志，走出大山，走向未来，这就是我此次支教的初衷。
孩子的感情是质朴而纯真的，没有一丝杂质，喜欢就会开心地笑，即使有烦恼也会随着会心地微笑顿时烟消云散。他们爽朗的笑声，他们真诚的话，犹如一部经典的电影，每一镜头都在脑海中重现。五天的支教，影响的不仅仅是我的人生，还有三十个孩子的未来。
剑阁县是一个贫困山区，也是“汶川地震”的重灾县之一。第一次踏入四川的土地，第一次踏入这巍峨的大山，我深深地被这景象所折服，连绵不断的雄峰，翻到山的那一边依旧看不到尽头。剑阁的人民，热情而有淳朴，天生乐观。当地施工一派繁忙，到处可见重建的迹象。通过政府和人民的共同努力，灾后重建工作进展顺利，并取得了一定成效。剑阁县在灾后重建工作中取得了明显的成效，经济增速在全省排名前列。大力开发旅游资源，剑门关景区开发取得重大胜利;工业集中区建设取得新进展，以工业强县为目标，不断拓展工业发展新空间;现代农业示范区建设也在努力推进，不断发展特色产业经济。新县城的建设也是实现了重大突破，城市基础性设施建设和民生项目有序的推进。在中央提出的“三年重建任务两年基本完成”和实现灾区群众“六有”的目标下，黑龙江援建工作进展顺利，在剑阁县书写了壮丽诗篇。xx年重点突出了救灾、救急和项目规划启动，xx年全面启动推进援建项目，并完成了大批的民生性、基础性项目，在今年8月中旬将全面完成援建工程建设任务。两年来，黑龙江省从物资、资金、技术和人才方面给剑阁全方位的援建和支持，取得了显著的成效。从整体上来说，剑阁县的灾后重建工作取得的成效是有目共睹的。
但是，当我们深入到乡下实地调研时，有些情况并不是我们当初想象那么美好，却可谓有些不尽人意。在我们走访的农户当中，有很多的农民向我们倾诉了心中的苦水。他们的收入微薄，失去了赖以生存的土地，只能靠打零工来维继生活。生活环境存在很多的不足，村里道路不整，生活饮水很多都只能从山上或河中取水。农村低保分配不公平，政府的政策有的不明朗。甚至有几位农户在我们采访时哽噎起来，让我们揪心不已。诸如此类的问题，在当地的农村都是普遍存在的。这与我们从政府了解的信息截然相反。我们政府忙着在宏观项目的建设出成果的同时，也不能够忘记倾听老百姓心声啊。
农村的发展重在教育，用知识改变命运，改变社会。我们支教的意义，也就体现在此吧。下寺镇只是中国广大农村的一个缩影，农村问题和矛盾层出不穷，与建设和谐社会目标存在很大的差距。作为当代大学生，有责任、有义务为我国的农村建设和发展做出自己的贡献。
一位敬业负责的县团委书记
一位热情淳朴的中学教师
梁老师，沙溪中学团委书记。不高的身材，戴着一副眼镜，笑起来有点憨，典型的中学教师代表。他很热情，为我们安排好住处，为我们布置夏令营的场地，担心我们的伙食而让食堂的师傅专门关照。他很实在，当我拿着评分表让他打分时，他因为自己没有实际参与而拒绝打分。他严谨踏实的作风，没有丝毫的派头，始终感染着我。
大学生村官，这是一个熟悉却又陌生的集体。因为是大学生，他们和我们一样有着花样年华的青春，也同样怀着昂扬的斗志。因为是村官，他们选择了到祖国的最需要的基层去，撒下青春的汗水，留下默默奋斗的身影。在和他们进行交流时，他们和我们一样的可爱，有自己的理想和思想。正如村官杨露梅所说的那样，“到那都是奉献，那就到最基层去吧，为农民做点实事、做点好事”。他们是党和政府与老百姓联系的纽带，将政策落实到基层，关心老百姓，帮助群众解决困难!从他们身上，我看了他们甘于挥洒青春、无私奉献社会的宝贵品质。
首先，这次社会实践，并没有让我感到失望，让我学会了很多，也成熟了很多。我是抱着学习的心态加入的，作为领队，却缺乏相关的实践经验。由于各方面的原因，造成实践团初期的不稳定，我想我应该负起大部分的责任。作为一名领队，应当以怎样的角色和心态去带领整个团队取得成功，应当如何从整体上考虑团队的运行，十分需要能力的锻炼和培养。虽然每晚奋战到两三点，虽然遇到了种种困难，我一直坚信，有那样一份必胜的信念，战胜所谓的困难。我始终坚信这样一点：一件事情如果要做的话，就一定要把它做好，要么就不做。
其次，这是一次历练，从学生到志愿者，从校园到社会。作为一名大四毕业生，能够在大学的最后时光参加暑期社会实践实在是一个难能宝贵的机会。在出发前，我舍弃了很多的东西，感情上不舍不能让我百分百地投入到工作之中。鱼和熊掌不可兼得即如此吧。但是实践得到的锻炼却是在哪都换取不来的。天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。社会实践活动是考验大学生修养品性的好环境。在那些平凡而伟大的人民群众面前，我们养成的“娇、骄”之气得到克服;在实践的困难面前，培养了我们的牺牲精神和坚强品质。这次实践，让我变得坚韧顽强，养成务实的学习态度和生活作风，不断提高、完善自己。
天津，四川，剑阁，下寺，我们这样去;下寺，剑阁，四川，天津，我们又沿着去时的路离开了那片土地。如同一个循环，一切仿佛又回到了原点，但这并不是白白的回归原点，我们将我们的爱沿着这个圈传递，不断循环，正如我坚信的那句话：让爱无限循环，世界才会更温暖。我也愿有更多的同仁，能够投身到社会实践当中去，把我们的爱送到每一个需要的角落，在社会实践的大熔炉中受益匪浅。读万卷书，行万里路。社会实践，是大学生接触社会的第一步，也是了解社会、了解基层的重要途径。通过投身实践，锻炼了能力，收获了友谊，了解了社会和国情，提高了党性修养，增强了社会责任感和历史使命感，我们正逐步向“党性强、能力强、影响力强”的目标不断努力。
在水峰社区的这次支教，是我第一次站在讲台给学生上课。站上讲台才知道作为一个老师的责任有多大，做一个老师有多么的辛苦。时光匆匆，一个月的时间弹指就过去了，留下的却是对队友和孩子们的无比怀念。
这次支教，我主要教的是二年级和四年级的数学，在之前的队员招聘中，负责人给我讲主要是给学生们讲暑假作业，并适当的拓宽知识。
在正式开始上课之前，我首先对两个班的学生进行了基本的了解，主要包括他们暑假作业的完成情况，那些同学是可以独自完成暑假作业，那些同学比较有困难，还有就是学生们的基础情况。从我了解的情况来看，二年级大部分的暑假作业没有完成，而四年级的学生大部分暑假作业完成，当然排除部分基础不好且不爱学习的孩子。针对这样的情况，我对二年级的学生以讲解暑假作业为主，并适当的拓宽知识，希望他们通过一个月的学习能巩固上学期学过的知识点并完成暑假作业。而对四年级的学生，我先对暑假作业和上学期的知识点进行一个周的复习和讲解，在接下来的两个教学周里，我给他们讲解了五年级上册的新课，希望一个月的时间里他们不仅能巩固以前的知识点而且能先学习一些新的知识点，在新的一学期里面能够减轻学习的压力。当然针对班里基础特别差的学生，单独给他们布置作业或者有时间的情况下单独进行辅导。
在课堂上，针对暑假作业的讲解，主要以讲为主，适当的和学生互动，对于积极回答问题的学生给予适当的鼓励，并关注基础比较差的学生，以讲为主主要是考虑时间的原因，要在有限的时间讲完暑假作业。在我看来，数学要以练习为主，在练习的过程去熟悉知识点是最好的方法，所以在完成暑假作业的同时，我也会给学生布置一些作业给他们思考。对于新课的讲解，主要先讲解知识点，然后练习题目。
站在讲台上，才知道要设计好一堂课，让学生的注意力能够持续的关注课堂是有多难。在这一个月的日子里，刚开始的时候，学生还是比较感兴趣的，但是时间长了学生的兴趣也没有，特别是二年级最后的一个周里，我数学课的课堂纪律确实不太好，这不能怪学生，只能怪我自己没有设计好课堂。怎样设计好一堂课？这也是我一直在思考的一个问题，通过一个月的实践，我谈谈自己的一点点看法吧。第一：备好课；俗话说不打没有准备的仗，只有课备好了才能为讲好一堂课提供基础和保证，我在备课的时候，基本上把每一步都设计好，比如开始讲什么，讲完之后与学生怎么互动的细节都写出来，我也是第一次做老师，所以课就备得特别细，备久就有套路了，那就容易了。第二：适当的奖励制度，我在给二年四年级上课的时候，并没有设计相应的奖励制度，还是去旁听了同事的课，发现有了奖励制度的课堂纪律和积极性还是得到了很大的提升的，这一点也是我值得反思的。第三：抓住学生的兴趣点。
在这一个月里，基本完成了教学计划，不过在这过程中也有很多的不足，如果以后有机会在为人师，必定改进。
沉闷的天气，一如我们出发时的情绪。这天是暑期社会实践的第一天，我们忐忑着走进南京市标准化研究院、钟山风景区管理局。其实，早已预料到这天的征途将无比曲折，但我们还是惊异于这个过程。
常听闻政府部门是“门难进，脸难看，事难办”，没想到，我们这天的南京市标准化研究院之行却出奇容易。得到了标准服务中心蒋主任的热情接待，并且，将我们的策划书上交了南京市质量技术监督局。虽然依旧在忐忑地等待，但我期盼着乐观的结果。
上午的走访让我们欢天喜地，下午的走访却让我们的心沉入谷底。历经波折，最后在下午2点找到了神龙见首不见尾的钟山风景区管理局。本以为我们的志愿服务会得到景区认同，岂料确是纯然的批判。团委工作人员一语中的，从景区管理角度，点出我们的不足，让我们无力反驳。应对初次的失败，我们深深认识到了自我的不足，立即开始修改我们的原定计划。没有实践就没有发言权，这次的失败让我们把景区深度调研放到策划之内。
尽管我们在沙丁鱼罐头似的公交车上汗如雨下，尽管我们遭遇了意料之外的打击，尽管回到学校时我们已精疲力尽，但我们依然固执地相信这只是成长的代价。经历苦难的洗礼，我们才能完成华丽蜕变!
“我是标志控”，在学习了南京市质量技术监督局下发的标志标准化宣传手册之后，“志”在四方团队的同学如是说。
暑期社会实践的第二天，我们团队对在分析第一天调查结果的的基础上，发现自身标准化理论知识的匮乏，进行了理论学习，问卷调查表的制作和策划书的修改优化，并对接下来的工作作了更详尽的安排。
学习理论知识之后，团队的成员发现，目前我们所常见的标志，比如垃圾桶上的不可回收标志，墙壁上的禁止吸烟标志，都不贴合标准化要求。团队成员对于公共标志更为狂热，每见到一个公共标志就会评价一番，颜色、图案是否用错，应当如何整改，俨然像个专家。一旦发现错误标志，就会下意识地用相机拍下，收录到我们的《“啄木鸟”小分队不规范标志大全》。短短两天的暑期社会实践已经把我们培养成了“标志控”。
既然选取了便不顾风雨兼程。暑期社会实践的时光只有两个星期，我们所能发现的不规范标志相当有限，但我们团队成员对公共标志的关注不会因为活动的结束而消逝。尽管前方路途曲折，但我们必须会将“啄木鸟”行动进行到底，在我们未来的生活中吸引更多人，加入“啄木鸟”队伍，将身边的不规范标志“赶尽杀绝”!
转眼间暑假又过了，又迎来了充满挑战新学期。本人在宏达器材厂的会计部进行了社会实践学习，以下是本人此次学习的一些心得和体会。
器材厂的会计部并没有太多人，设有一个财务部长，一个纳，两个会计员，而教导我的是老会计霞姐。刚到会计部霞姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前的暑假有过类似的社会实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来霞姐让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。
毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。
所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在霞姐教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。霞姐很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。
除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和纳学学知识。别人一提起纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是纳的其中一项重要的工作。在和纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。除了跑银行纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。
说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印发票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂office办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。
是的，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。
就比如何与同事们相，相信人际关系是现今不少大学生刚踏社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相的，而己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部的同事相好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。
社会实践是大学生走向社会的一个很重要的锻炼环节，也是教育与实践相结合的具体体现。大学生参加实践活动，对德智体本身来说是课堂教育的延续。当今社会的竞争是人才的竞争，随着人才被推向市场，大学生的自我优越感将逐渐消失，而大学生社会实践活动拥有特殊的教育功能，是对大学生进行素质教育的重要途径，对提高学生的独立能力、竞争能力、创新能力起着重要作用。
大学生社会实践活动指的是学生有组织参与的、由社会或学校组织的、具有一定规模和影响、持续一段时间、比较集中的集体性活动。主要包括两大类：一是教学计划内的实践环节，如专业实力、实验、军事训练、劳动教育、社会调查等；二是教学计划外的实践活动，如校园文化活动、勤工助学、青年志愿者活动等等。“教育与社会实践相结合”作为教育方针提出，突出了社会实践在教育中的方向性作用，强调了实践活动在人的全面发展中的决定性作用和根本途径。因此，加强大学生实践活动的价值、目的、功能的研究，积极引导大学生投身于社会实践，无疑具有十分重要的意义。
1、实践活动的一般理论
我国大学生社会实践开展20多年来，遵循“受教育、长才干、作贡献”的指导方针，开展了大量卓有成效的工作，取得了显著的成绩，也积累了丰富的经验。组织高校大学生参加社会实践是中国特色社会主义高等教育的重要组成部分，是全面贯彻党的教育方针，推进大学生素质教育的重大措施和不可缺少的环节，是促进教育与科技、经济结合的重要形式和途径。中国高等学校具有开展社会实践的优良传统。以中国民航飞行学院为例，学生要参加军训、公益活动、生产实习以及毕业设计，而且学校团委还要组织学生参与科技服务、科技咨询、社会调查以及生产劳动等实践活动。在长期的实际工作中，大学生社会实践在学生的成长发展中起到了非常重要的作用，是实践性和教育性的有机统一。
2、有利于培养大学生的独立能力
2。1社会实践可以促进大学生发展
通过各种形式的社会实践活动，能使大学生在社会实践活动中进一步了解社会、增强社会责任感和社会适应力、提高综合素质和个性化发展。个性化教育的两个基本前提条件是发现并尊重学生现有个性；提供有利于学生个性提升的物质条件。这些必要的主、客观条件，是个性释放与完善的基础，大学生社会实践活动，为大学生个性化教育提供了展现个性和升华个性的舞台，满足了主、客观条件的需要。
2。2社会实践加速大学生的社会化进程
大学生社会实践活动还有利于加速大学生的社会化进程，培养学生的独立精神。大学生拥有灵活好学的特点和专业技术的优势，但由于学校单纯学术环境的限制，使他们对社会的了解和知识结构都不全面。社会实践活动能使他们清醒地看到自己的缺点和不足，从而重新调整、完善自己，实现理想与实际、理论与实践、自身与社会的统一，尽快成为一个独立的人。通过社会实践，可以让大学生走出学校这个相对狭窄的空间，投入真实的生活和工作，为他们将来的独立和发展作准备。
3、可以提高大学生的竞争实力
激烈的社会竞争强化着竞争意识，但对社会竞争的片面理解也令众多大学生形成单一的“零和一”的博弈思维方式，无法认识竞争与合作之间深刻而复杂的联系。
社会实践以其团队性的特点，使学生们亲身感受到无论是实地调研、还是下乡支教，无论是实践地点的联系，还是实践报告的撰写等不同的实践形式与环节都离不开团队的合作与交流，亲身体验到实践团队成员间相互依赖，相互帮助，共同努力的群体情感，深刻认识到竞争与合作并非简单的对立，可以相互转化和促进，从而培养他们在竞争中保持合作，在合作中促进良性竞争这一更高层次的视野和胸襟。
4、培养大学生的创新能力
科学发展的实践证明，创新精神不仅来源于对问题的深入钻研，也得益于宽广的知识面和丰富的实践经验，只有大量的.知识和经验才能使人产生联想和综合，才会有新的思想产生。尤其是在新时期，人们面对各种信息数量的增大，知识种类的增多，往往能产生丰富的联想，找到多种事物的交叉点，在经过大脑的加工整合，产生新的思路，提出多种设想，产生新的结论。事实告诉我们，生产劳动同智育和体育相结合，不仅是提高社会生产的一种方法，而且也是造就全面发展创新型人才的唯一方法。在实践中启发和诱导大学生的创新意识，培养其良好的实践能力和创新能力，是培养21世纪人才的必由之路。我们认为创新能力是人的各种能力的综合体现，社会实践也正是在社会中通过具体实际活动培养大学生各种能力的综合过程。
5、实现大学生的全面发展
求新、求变，重能力、谋发展是当代青年学生思想变化和成长需求的主流。与此相适应，近几年高校大学生社会实践活动呈现出自主多样、重视素质、富于创造、繁荣发展的良好态势，青年学生全面发展需求的变化和主动适应这一变化成为推动社会实践活动健康发展的活力源泉。社会实践活动对大学生成长成才的促进作用，为大学生深入社会生活创造条件，引导大学生在大学社会实践中全面认识自我、积极悦纳自我和有效地控制自我。
社会实践活动以其特有的思想教育性、陶冶情操性、启迪智慧性、提高素质性、娱乐身心性等特点满足大学生全面发展的需求。主要表现在：社会实践可以营造一种文明、健康、高品位的文化氛围和精神氛围，同时通过一系列知识性的实践活动，向学生传播更广泛的文化信息；高品质的社会实践活动又将提高大学生的审美情趣和高尚情操，所有这些集知识性、娱乐性、开创性于一体的实践活动又必将对大学生的科学感受力、文化领悟力产生不可替代的作用，从而提高大学生的综合素质。
为深入了解地铁建设对我市“一带一路”经济建设的巨大作用，探索我市地铁建设的发展状况和广阔前景，依据xx年实践西安建筑科技大学“‘一带一路’·‘筑梦工程’”xx年大学生暑期社会实践活动团队的成员们走进“西安地铁四号线”的建设现场。
上午9时，实践团队前往西安地铁四号线项目部，与西安建筑科技大学校友、西安地铁四号线项目经理部党支部书记梁西军进行了密切交流。梁书记系西安建筑科技大学土木工程学院99级校友。梁书记从西安地铁四号线标工程概况与进展，西安地铁建设概况及长远规划，“一带一路”与西安城市发展，地铁对西安发展的巨大作用四个方面深刻阐述。西安地铁四号线的建设中存在施工工期紧、技术要求高、施工难度大等相关难题亟待解决，同时更要确保地上相关建筑的安全，需要相关部门之间协调配合，保证工程建设的顺利。西安作为“一带一路”的重要节点，承接我国东部乃至全球产业经济转移，积极遵循“五通”原则路径，打造“一高地六中心”，高标准打造丝绸之路经济带的新起点。
地铁是城市现代化、国际化的重要标志，对区域经济有着明显的拉动作用，有效缓解了我市的交通压力，为拉大城市骨架发挥出重要的助推作用。通过与梁书记的深入探讨，团队成员对西安地铁与“一带一路”关系有了深入了解，同时针对相关问题做出了深入学习。西安地铁四号线的施工中会从地下穿过西安火车站的明城墙、护城河、大明宫遗址公园等古建筑群落及相关地上设施，在保证地上建筑物不受影响的前提下进行地下施工，对地铁建设项目提出了更高的要求。其中，火车站站下穿国铁站场，施工条件复杂，国内尚无先例借鉴。
同时，为保护我市明城墙等相关古建筑的完整性，在施工中，工程技术人员针对各古建筑的特色采取盾构等工程技术以保证最大限度减小地铁建设对古建筑的影响。
为使同学们对地铁建设有自己切身体会，西安地铁四号线相关负责人带领同学们进入地铁施工现场了解我市地铁施工的工程技术、工作条件、施工难题，同时热心慰问施工现场的工作人员，是他们的兢兢业业、努力奉献，西安地铁的施工才能安全、高质量的完成。
本次活动的顺利进行，使同学们对我市地铁建设有了进一步认识，为宣传西安地铁文化打下坚实基础。我市抓紧发展机遇，积极响应习近平总书记的战略构想，延续丝路历史，传承丝路精神，弘扬丝路文化，开启了具有深厚历史文化底蕴的国际化大都市繁荣盛景。
在最近几年，为了促进农村的发展，国家政府和省政府出台了很多相关的优惠政策和制度来支持和鼓励农村的建设，我所了解的就有全免各种农业税，退耕还林，国家固定价格收小麦，农业种子费用的补贴和“农村新型合作医疗”的政策等相关政策和制度;这些政策和制度的实行提高了农民种地的积极性，改善了农民的生活水平，改善了农民的生活环境，减轻了农民的医疗费用。
做完这些后，国家并没有停止对新农村建设和发展的支持。近几年，国家又提出了新农村建设这一政策。我市市政府市委书记潘逸阳等领导的领导之下，积极响应国家提出的新农村建设方针，投入了大量的财力和物力来支持和鼓励新农村的建设，使得我市新农村建设取得有序的、稳步的发展。
1、新农村建设之后农村的变化又多大?
2、在没有实行新农村建设之前农民做新房遇到了那些难题?
3、新农村建设主要是要解决那些问题?
4、国家、省、市政府采取了那些相关的政策来支持和鼓励新农村的建设?
1、马山村新农村建设前后的比较：
(1)、新农村建设前的马山村：
(2)、新农村建设后的马山村：
(1)、资金问题。这是一个主要的问题，我访问的每户村民都提到了这个问题，有几户村民是由于家里没有积蓄，还有几户人家是积蓄不够，更有几户人家是有足够的积蓄但是当心做房子把积蓄用完之后如果家里发生什么重大变故的话资金周转不过来。
今年暑假有幸到中国电信扬州分公司进行了暑期实践，在为期2周的实践里我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。
我被分到了市场营销宽带续包营销组，由刘老师带领我们完成该课题，在前一周的时间里我们首先进行了课题讨论，我选定了客户不进行续包原因的研究——中国电信和中国移动的宽带业务对比进行讨论，然后在10000号客服中心进行了3天的实践，最后在电信营业厅进行了1天现场观察。
1、在接电话之后不停客服人员任何介绍便挂电话。
2、由于出差或者各种其他原因长期无法联系。
3、由于暂时性的经济紧张而无法进行续包。
4、对比其他宽带业务之后由于资费问题而不进行续包。
5、客户对目前电信服务不满意而不进行续包。
上述不进行续包的原因是各种各样的，在此我举两小例子：
1、客服人员在告知套餐快结束时询问其是否续包，在了解资费后一些客户会询问客服人员为什么电信资费为什么高与移动和网通宽带。得到电信网络更快更稳定的回答之后，一些客户认为自己使用移动，网通宽带不会有太大影响之后选择不续包。
2、客服人员在介绍电信宽带的各种套餐时有的客户直接选择挂机或借口忙挂机。
上面两个小例子只是一个缩影，但是反映出了大部分不进行续包的原因时因为中国电信资费比移动和网通宽带资费高或是电信宽带业务繁杂。
下面谈谈我对于中国电信宽带续包的一些看法：
宽带目前还没有一个公认的定义一般是以目前拨号上网速率的上限56kbps为分界，将56kbps及以下的介入称为“窄带”，之上的接入方式则归类于“宽带”。
1、电信宽带相比较移动宽带目前受到最大的威胁就是资费问题，移动公司的宽带目前有以下几种资费：2m接入99元包3个月不限时（目前已取消），2m接入399包年不限时，除此之外，移动公司还推出了预存600元话费免费使用宽带一年和月最低消费80元满一年即可免费使用宽带1年的业务。面对如此的低价重击，目前许多老百姓选择的更加便宜的移动，而电信因此流失了不少的客户。
2、而电信存在的另一个问题是中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。
1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。
2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时dwdm传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。而移动的宽带在许多城市还并没有达到全覆盖。
3、中国电信相比较移动而言还存在一个比较明显的优势：中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。
就宽带续包业务我有以下建议：
1、针对中国电信宽带的客户设立一个如vip的机制，每年续包给出相应的积分或是绑定一些如e9较高级套餐时奖励相应的积分从而进行累计设立等级，对于vip等级高的客户优先解决一些故障，并设立相应的vip特权。
2、而对每年续包的用户进行奖励，可以是免一些套餐费（如固话，手机的来电显示，七彩铃音等），也可以是每月在原有套餐基础上增加5—10小时的上网时间。
3、对于自己的宽带用户做到了解，了解在每个家庭中谁是宽带的主要用户及其联系方式，而不是在续包时不能找到该用户，在续包时得不到肯定回复，这样可以节约许多实际成本和时间成本，同时大部分主要用户的共同爱好，针对某些普遍的爱好做到投其所好。
4、在电话进行宽带续包的业务展开同时可以采用短信告知用户由客户决定电话续包的时间。在时间上有着更大的灵活性。
我认为目前移动和网通无论在设备技术基础或是客户数量上是无法与中国电信相提并论的，但是随着时代的发展，中国电信必须更加时刻警惕竞争对手的发展并且针对竞争对手的发展自身做出适当的调整，我认为中国电信目前相比较移动公司有一点非常明显的劣势，那就是中国电信比起移动起来显得太过稳重，不够活力。作为一个大企业，中国电信需要活力与激情，不仅仅是从企业自身的发展来说，从目标客户选定来说也是如此，现在的85后90后是正在成长的一代，作为家中的宝贝家长赋予这些宝贝最优秀的物质条件，在家中许多关于手机或宽带等数码电子产品或业务是有这些宝贝所决定的，这些宝贝具有现代的消费观及前卫的时尚的需求，无论是手机或是宽带，这些宝贝才是真正主力军！而这些前卫的需求需要的是一个拥有充满活力充满激情的形象的企业，所以我对中国电信提出的建议就是在不失其稳定的优点的情况下更加“年轻化”，在针对个人家庭用户是需要的是多从年轻人考虑，设计适合年轻人的套餐业务。在营销，公关时更加注重年轻人的品味。
最后感谢中国电信扬州分公司给了我这次实践的机会，谢谢！