专业做好监管工作心得体会（通用15篇）

培训心得的写作不仅能够加深对所学知识的理解，还能够培养我们的观察力和分析能力。小编为大家整理了一些优秀的工作心得范文，供大家参考和借鉴，希望能够在工作中取得更好的成果。

做好工作的心得体会

我在20xx年3月到4月期间多次参加校内核酸检测。该项活动主要是提醒大家积极配合学校的防疫政策，提醒大家在排队时保持一米的安全间隔距离，协助核酸检测工作的高效展开。

我在本项活动中协助医护人员进行核酸检测，在核酸检测之前给试管贴条形码，分发试管，以及准备咽拭子等。在许许多多的医务工作者和志愿者的同心协作下，每一次核酸检测任务都圆满完成志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播种礼貌的过程。“被需要是一种幸福”。这是我在真正做完志愿服务之后才有的.理解和体会。我觉得在志愿活动中去帮助他人，贡献自己的一份力量，这让我感到很满足，让我觉得自己也是一个对社会有用的人。我想说，风雪即将结束，病魔终将溃散，只要我们团结一致，万众一心，我们定能战胜疫情!

做好工作的心得体会

建强教师队伍这个主力军。“建设政治素质过硬、业务能力精湛、育人水平高超的高素质教师队伍是大学建设的基础性工作。”切实做好高校思想政治工作，教师是关键。高校要抓好师德师风建设，建立全方位、多层次的教师培训与发展体系，提高教师主动参与思想政治工作的积极性、主动性、创造性。

搭建思想政治工作交流平台，引导思政课教师、专业课教师和学生辅导员利用平台交流经验，邀请不同领域专家学者和模范人物不定期“做客”交流，在把握学生认知规律、心理特点、发展需求的基础上，整合教学资源，创新教学方法，设计教学章节，提高做好思想政治工作的能力。

引导广大教师参与思想政治工作的创新路径探究和典型经验总结，持续有效破解思想政治工作中的重点、难点问题，不断推进思想政治工作理论研究走向深入、实践应用取得实效。

做好工作的心得体会

我叫于忠，20xx年开始在作业一队担任小队书记。作为一名书记，我的工作方法是除了要完成日常的工作外，还要时刻关注员工的成长及时了解员工动态，做好员工思想工作。

队里有一名叫岳毓玺的员工，原本是一个工作积极，技术过硬的员工，自从认识了一些社会上不三不四的人，结果染上了赌博的恶习，经常发生上班时间不见人的情况。不长的时间，他就欠了几十万元的高利贷。每天都有人到他家里逼债，有的甚至来到单位找他。不仅在队里造成了极坏的影响，而且也使他无法正常的工作。为了躲开这些债主，他是家不能回，班不敢上，经常是几天单位、家里找不到人。不仅严重的干扰了他的家人生活，甚至因为债主到单位催他还钱，而影响他人的工作。

为了挽救这名员工和一个即将破碎的家庭，我和几个班子领导对这件事进行了细致的了解。经过分析，认为只有双管齐下才是根本。我和队里的几位领导及时的与其家人取得了联系，与他的哥哥、姐姐及其父母通过电话、见面等方式随时勾通，掌握他的去向。每次通话、见面之后都要在队里详细记载当次勾通的时间、地点、参与人以及谈话内容作为备案。为了取得更好的效果，我和几位领导轮流对他进行了家访，通过家访和他的家人研究拯救他的办法。他的事情大队领导也非常关心，我们将每次了解的情况在队里进行记录之后，都要向大队书记等领导进行详细汇报。

通过我们几位班子领导与他家人的努力，终于取得一定的效果。同时我们几位领导也找到他本人，与他本人多次进行谈心，对他动之以情，晓之以理。并将谈话内容也记录在队里的备案上，作为以后对他进行说服教育的参考。他自己本人也在东躲**的同时，对自己以前犯下的过错感到后悔。经过我们和其家人的努力，他终于浪子回头，离开东躲**的日子，积极处理自己的债务。为表示自己痛改前非的决心，他在小队会议上做了书面检查，因其对小队造成的不良影响，他正向小队成员道歉。并向大家做出保证，今后绝不再犯，从此以后安心工作，请大家帮助他。现在他不但戒掉了赌博的恶习，也能够正常的从事单位的工作。在工作发挥出他作为老工人的丰富经验，为队里的新人提供了很大的帮助。

做好工作的心得体会

大家早上好，感谢办公室为我们提供这样一个交流和学习的平台，今天我和大家一起分享一下我对于办公室工作的一点心得和体会。转眼间我来到办公室工作已有一年多时间，在这段时间里，通过办公室各位领导及同事们的支持和帮助，我对自己有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解。办公室的工作是极其严肃而认真的，任何时候，都来不得半点“马虎”，唱不得半点“高调”，有不得丝毫“侥幸”。作为办公室的一员，我深感自身责任重大。尤其是在经历过调研科和督查室工作的后，通过服务领导和参与政府常务会议的会前准备、会中记录以及会后整理工作，使我更加深刻的.认识到办公室工作的重要性和艰巨性，以下是我结合工作的一点想法：

一、业精于勤，不因事小而不为。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好地完成。“细节决定成败”是大势所趋，尤其是想要做好办公室工作，就更要注重细节。办公室工作多、乱、杂，稍有不慎，就会出现纰漏或闪失。如撰写一份材料、办理一个文件、编写一条信息、办理一个会议、接听一个电话等等，都得细心，都得注重细节，若粗心大意，失误在所难免。做好办公室工作，应该具备“四心”：一是责任心。要随时发现需要做的事情，并把它做好。不要认为这些事情不属于自己的职能职责，就袖手旁观。二是细心。细心观察、细心思考、细心谋划，以高度负责的精神做好每一项工作，高标准、严要求地处理好每一件事情。三是耐心。办公室许多工作往往都是“重复着昨天的故事”，让人觉得平谈无味。即便是重复，也得耐心细致地去做，去完成。四是平常心。办公室总有那么多干不完的事情，要有一颗平常心，要有奉献精神，学会忙中偷“闲”，自享甘甜，守得住清贫，耐得住寂寞。进入办公室工作以来，我深刻体会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心，这方面我做的还不够，在今后的工作中应该严格要求自己。

二、分清主次，不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的效果，做好办公室工作，必须分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需认真完成，哪些工作需要尽快处理，哪些工作需马上着手，哪些工作可以稍后再办。抓住主要矛盾，解决关键问题。如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拨，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节。在具体操作中，要学会准确捕捉、冷静思索、科学把握。在重大决策前，掌握实情，大胆谏言就是重点；在贯彻落实中，积极协调，真督实查就是重点；在落实后，认真总结，掌握规律，及时反馈就是重点。抓住了重点，分清了主次，就能在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应付，争取工作的主动权，统筹安排，不能乱为。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了工作程序，该请示的要请示、该反馈的不截留。

三、勇于担当，不因事难而怕为。真正参与到办公室的实际工作中，我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情，我也渐渐有了自己的体会：一是要沉着应付，千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，并按主任要求协调相关部门，组织力量处理。二是不能唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩。三是要认真负责，绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情，不能因为事情已过，就束之高阁，尽力做到“一日三省吾身”，及时查找出未完成的工作，在“查不落实”中求得落实。

四、坚持从学习入手，提高业务能力。办公室工作做得好与坏，取决于办公室人员素质的高低、能力的强弱。办公室工作的内容很多，应用的知识也很广博。比如：文秘工作就是办公室的一项基础性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不断地学习、不断地练习，在学习中实践，在实践中学习，完善自己、锤炼自己，才能做实做好。办公室工作还涉及到党和国家方针、政策的贯彻，涉及到国家法律、法规、规章、制度的执行。所以，办公室人员不但要具备较好的政策水平，还要精通法律、法规知识，才能更好地适应办公室工作需要，完成上级下达和单位领导安排的各项工作。办公室人员要善于学习、勤于学习、不断学习，做到：一是知识面要宽。办公室工作对象是面而不是线，是块而不是条。因此，不仅要熟知政治、经济和各项政策，有较高的理论修养；还应了解业务、管理、法律、文学等等，有强烈的求知欲。工作常用的知识不仅要了解，还要熟知精通，能指导实践。二是知识内容要新。要跟上时代步伐，跟上工作节奏，创新方式方法，就必须坚持先学一步，深学一层，善于汲取新的营养。三是知识学习要深。就是知其然，还要知其所以然。对各方面的知识，虽不能象专家那样深有造诣，但也应对其内涵、实质有较深、较细致的了解和掌握，尤其是对自己工作密切相关的某些知识领域，不能一知半解、不求甚解、浅尝辄止。

以上几点是我在办公室工作实践中的浮浅体会，要使办公室工作做得扎扎实实富有成效，还必须不断开拓创新、在工作中不断总结，在实践中持续提高。

做好工作的心得体会

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结食品质量与安全岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在食品质量与安全岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合食品质量与安全岗位工作的实际情况，认真学习的食品质量与安全岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在食品质量与安全岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在食品质量与安全岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对食品质量与安全岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据食品质量与安全岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成食品质量与安全岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到食品质量与安全岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对食品质量与安全岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点。

1、做好实习期工作计划，继续加强对食品质量与安全岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有只有更好”。

4、继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。

新的工作代表新的开始，自从来到了我们公司之后，我就开始摆正自己的心态，不因为自己以前有过多少经验，但是到了公司一切都按照公司的要求来做。

我只是一个普通工人，不需要高傲，也不需要松懈，需要的是踏实做好工作，让我们公司认可我的价值，我也是这样做的，在工作中，我不追求速度，也不追求快，我只希望自己能够完成每一天的工作，把自己的任务都做好把自己的工作都完成。诚信工作，诚心做事我得到了公司的认可，因为付出得到了公司的检阅。

谦虚是美德与邻为善是美德，同样对待我们的同事我也都是尊重，友善去对待，在工作中我得到过同事的帮助，让我心怀感恩，在他人需要我帮助的时候从不吝啬自己的一丝力气，只要我能够做到我就会努力做好，让同事们留下一个好印象，让他们能够放心的工作。友善让我更快的融入到了公司中，与同事打成一片得到了大家的认可也得到了大家的信任。这让我的工作道路更加顺畅。

没有渡不过的坎，只要有心就能够做好，我也都是这样做的，在困难的事情我都直面应对，当天遇到的问题也会尽快解决不会有所停歇，把工作完成，把任务做好，实现自己的价值，也同样实现自己的能力用自己的努力去完成自己的目标。我是一个新人同样以学习居多，在不懂的问题上不会纠结，也不怕丢脸，因为每一个新人都是这样走过来的，能够自己完成的毕竟是少数，天才是靠努力博来的，需要我自己去努力更需要我坚持去奋斗，每天的任务同样也非常重要，学习进步努力坚持，是我最真实的目标，把自己的工作做好，而不是去应付。

成功没有捷径，努力总有回报，这也告诉我想要更近一步就要更加努力，在其他同事还在游戏休息的时候花更多的时间去熟悉工作，加深影响。一步前步步前，也正是因为我这样的心态让我的工作从开始的艰难到后来的轻松，快速过度，让我能够有更快速的改变让我可以得到更好的发展。每一天我都在努力每一天我都在迈步，让我走在了所有新员工的前面让我的实力得到巨大的提升，能力强了才能够做更多的事情，才能够更加优秀。

在工作中我从不看轻自己，因为当我失败时，别人可以安慰我，也可以鄙视我，但我要一直都有战胜之心去实现去完成自己的工作，一次不成在一次，今天不行不代表明天还不行，只要去做了努力了就算是再次失败我也没有遗憾，因为我已进不在乎了，因为我已经做到自己想要的了。

苦心人天不负，只要自己努力就总能够得到，梦想总有实现的一课，这是我工作中一直的坚持，让我读过了多次难关，让我与了更好的发展。

教师，在人们的心目中就是知识的传播者，人类文明的传承人。其实教育战线上，还存在着不但传授知识而且肩负着全面引领学生身心发展的一群体，这就是班主任。所以，有人说要从严管理，有人说要发扬民主，更有人说，班主任要学会恩威并施，巧用谋略。我个人认为：班主任工作，就是唤醒教育，就是用教师的爱心去点燃学生学习的热情，全面挖掘学生的潜能。

当今社会倡导以人为本，作为班主任，在工作中也应该把以人为本落到实处。首先要关注人本身，把学生看成一个有血有肉、有七情六欲的人，而不仅仅是你的“教育”对象，从精神层面给予他们关爱;其次，要用我们诚挚的爱心去唤醒懵懂的孩子们，让他们知道人生在世有很多规范，并且愿意去学习这些规范;让他们知道学习，并且愿意学习，把自己的无穷潜能发挥出来。

“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”作为班主任，更应该爱学生，多接近学生，多与学生沟通，走进学生的心灵，触摸他们敏感的精神世界，适当地与学生打成一片，让他们真正感受到教师对他的亲近和关爱，这是班主任顺利开展一切工作的基础。苏霍姆林斯基深爱着每一个学生，关怀着每一个正在成长着的生命，按他的观点，优生个个教师都爱，只有爱差生才是真正的爱!他说：“我们当教师的应当记住：对于每一个学习困难的儿童，不管他已经被耽误到了什么程度，我们都应当让他在生活中站住脚。”“我们崇高的使命就在于：使我们的每一个学生选择一条生活道路，不但有一块够吃的面包，而且能获得生活的欢乐，有自尊感。”的确，以关爱为前提的沟通，能使心与心更贴近，能让学生从内心深处认同老师，这样班主任的很多引导、要求才能真正落到实处，从而达到教育的目的。

德国教育学家斯普朗格曾经说过：“教育绝非单纯的文化传递，教育之为教育，正是在于它是一种人格心灵的‘唤醒’，这是教育的核心所在。”“教育的最终目的不是传授已有的东西，而是要把人的创造力量诱导出来，将生命感、价值感‘唤醒’”。面对有思想有主见的90后的学生，让他们领悟到自身存在的意义和内在心灵需要的“营养”，班主任和代课教师需要在此刻“授之以渔”，给予学生肯定和激励，让他们按照自己所希望或者向往的又能适应社会的要求去自主、自觉地发展自我、完成自我。

以关爱为前提的沟通，让我们走进了学生的心灵，得到了他们的认同，那么，实施唤醒教育的时机已成熟。我们班的李明同学，一次考试后成绩明显下降，而且我也发现他在考试前一段时间学习状态不太好。面对这种情况，我没有进行粗暴的批评，而是带他去操场散步，从谈日常生活开始，通过随意的聊天，得知他前一段时间和妈妈闹别扭，心情不好，开始看电子书，并且沉迷其中。了解情况后，我先和他说了说我看电子书的经历，然后简单地和他谈了谈母亲的不易和男子汉应有的宽容，以及看电子书的坏处，并且通过和他母亲沟通，化解了他们的矛盾。在他对我的关爱表示感谢时，我适时地对他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他学习中存在的问题，及时予以指导。从此之后，李明同学更加开朗大方，学习稳步提高。

教育，班主任的教育工作，就是满怀赤诚之爱在学生的生命成长过程中不断地唤醒他们的过程，让学生在一次又一次的觉醒与领悟的过程中，一次比一次更加真切地认识了自我，发现了自我，从而逐渐地根据真实的自我来自由、自觉地扬长避短，发展与完善自我。

在很多人眼里认为做护士很简单，打打针、发发药，谁都可以去做。但通过我参加工作这一年多的学习，我发现做一名护士的确不容易，特别是做好更非易事。

做为一名护士，在其日常工作中不仅要接触各类病人，要学会各种不同的操作和扎实的基础理论知识，要有较强的沟通能力、文字书写能力、配合医生对危重病人的抢救能力，还要有熟练的专科护理操作技能及知识，当然最重要的是对工作的爱心、耐心、责任心，端正态度，统一思想，发挥自己的独特精神。

我是一名心内科护士，一提到这个科室，大家也许能想到那些长期卧床的老年病患。常言道“三分治疗，七分护理”，护士在心内科不仅是打针、发药，更重要的是病人的心理护理及生活护理，一名优秀的护士对精神疾病的治疗起着至关重要的作用，在内二科工作这一年多我总结一下几个具备条件：一是扎实的专业知识和熟练的技术操作。二是具有较强的组织管理能力。三是具有“保姆式”的爱心。四是敏锐的观察能力和应变能力。五是善于总结不同方面的经验。

做为一名护士，我没有比别人更大的胆量，更强大的身体，但我有着对待每一位病人的爱心、耐心、和责任心去和他们心灵沟通而不厌其烦。在心内科工作，没有压力是不现实的，但我会用这一年多学习的心理学知识时刻来调整总结自己的心态，减缓压力，以饱满的热情为病人服务。当病人出院时拉着我的手激动的说：“谢谢你们的细心的照顾”，那时我的心中有过一种从未有过的自豪感。从此我更加安心的做好本职工作，更热爱这个富有挑战性的科室，我坚定信念就是“将心比心，以心换心”为病人服务，病人的微笑就是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面对。

总之，做好一名护士，除了要有扎实的基础理论知识和各项操作及心理护理外，还要有最重要的礼节礼貌，服务态度及科室安全问题，在工作中做到遇事不慌，纠缠不怒，热情迎送病人，只有这样病人才能信任我们，配合治疗，医院才能不断发展。我坚信在科主任、护士长的领导下，我将竭心尽力做好本职工作，把我的青春贡献给神圣的护理事业，做好一名合格的白衣天使。

做好工作的心得体会

20xx年，我们办公室在局党委的正确领导下，在区委、区政府办公室的具体指导下，紧紧围绕全局中心工作，不断更新观念，锐意进取，充分发挥参谋助手作用，努力提高服务领导决策的水平，在推动全区经济发展，维护全区社会政治稳定，保障全区人民安居乐业等方面作出了重要贡献。我们体会到以下三点：

找准位置对于办公室工作十分重要。办公室工作找准了位置，既可以充分发挥办公室职能作用，还可以帮助和促进本单位在区委、区政府总体工作中找准位置。办公室工作位置有两个方面，一方面是各个单位、各个系统的办公室工作要在区委区政府办公室系统中找到自己的位置，自觉地把自己的工作融入到区委区政府办公室工作中去。我局办公室为了在区委区政府办公室的总体工作中找到自己的位置，一是自觉地把本局办公室工作置于区委区政府两办的领导之下，把自己的工作与两办的工作紧密联系起来，通过报告、请示、汇报、信息反馈等方式，加强联系，建立紧密的上下级关系；二是加大区委区政府两办工作部署的督办力度，去年我们除了围绕区委区政府布置的一般性工作加强督办之外，还特别注重加强对一点突击性工作、重点性工作以及区委领导重点批示的工作事项进行督办。三是切实做好公安信息反馈工作，信息工作不仅是各级办公室的一项主要业务工作，而且是事关工作全局的重要内容。我们为了切实做好信息反馈工作，建立了自上而下的、多层面的信息网络和一系列信息管理的规章制度，坚持专人负责制，确保在规定的时间内及时将收集到的信息整理、反馈出来。

另一方面，办公室工作要找准自己的位置，就是要在本单位、本部门既要当好领导的参谋助手，又要做好服务工作，力争到位不越位。对此，我们认为主要是要把握好三点：一是谋划要超前，力求考虑问题快半拍，早半拍，抢半拍。在工作中尽可能“贴近”领导，想领导之所想，参领导之所需，谋领导之所求，做到谋在点子上，参在要害处。要围绕领导关注的重点问题，强化“参谋”意识，做到领导未谋有所思；要围绕基层群众关注的热点问题，强化“耳目”意识，做到领导未闻有所知；要围绕工作中的难点问题，强化“助手”意识，做到领导未示有所行。二是协调要周密，力求各项工作使领导满意，基层满意，群众满意。办公室既要迅速准确地向领导传送上级的有关文件，又要有选择地向领导呈报下级的有关请示、报告，还要接待大量的来访客人和上访群众，可以说是上下关注、左右矛盾汇集的焦点。这就要求工作人员要充分发挥协调作用，把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性，改善协调方式，理顺各方面的关系，化解各方面的矛盾，处理好各方面的问题。在保证领导决策顺利落实的前提下力求做到上下左右都满意。三是督办要务实，力求领导决策落实得快、准、实。在处理这方面的问题时，最重要的一条是准确地把握好“度”，做到“谋策不决策”。要求办公室要站在领导的角度想问题，贴近领导又不能以领导“身边人”自我标榜，更不能打着领导的招牌、旗号，干违背组织原则的事。要善于在督办中学会抓住那些对决策落实起阻碍、延缓、误导作用的问题进行专项督办或跟踪督办，及时发现决策实施过程中的各种问题，认真分析原因，有针对性地采取得力措施，使问题及时得到解决，确保党委决策和领导督办事项得到快速、准确、全面地落实。

办公室工作繁杂琐碎，牵涉到方方面面，做好了又不容易显出成绩，干得不好，遭受的指责多、批评多，很多事情常常无法预见，易处于被动应付状态，很少能够获得各方面的满意。这就要求从事办公室工作的同志淡薄名利，发扬无私奉献的精神，老老实实做人，扎扎实实做事。为此，我们始终坚持以下三个基本点：

一是帮忙不添乱。办公室工作头绪多，具体事务多，而这些具体事务又大多是领导委托办理的；因此就要求办公室要尽可能多干一点，多为领导减少一些事务，让他们节省出更多的时间和精力想大事、谋大局。在办理具体事务时，我们十分注意把握分寸，严格按照领导意图办事，在领导未授权的情况下，不乱表态、乱处理，做到帮忙不添乱。

二是解难不增忧。要做到这一点就要求办公室做任何事情必须讲原则，严格按程序办事，规范日常行为。为此，我们始终坚持做到四点：第一是按政策办事。办公室工作政策性很强，无论是文件管理还是印信管理，很多事务性工作都包含着很强的政策性。因此，我们分局办公室坚持决不按个人好恶处理问题，不在政策问题上“闯红灯”，“绕道走”，更不允许不给好处不办事，给了好处乱办事。第二是坚持依法办事。作为执法机关工作人员必须自觉学法，懂法，严格按照法律法规、行政规章来开展工作。第三是坚持按组织原则办事。我们在日常工作中反复强调个人要服从组织，下级服从上级，坚持做到一级对一级负责。强化职级管理，明确工作职责，充分发挥各个层次的作用，一般应是下级处理的事，就不上交给上级去处理。努力把一些事务性工作以及一些琐碎的事情办好，使领导有更多的时间、精力处理大事。第四是坚持按程序办事。对此，我们建立了一套科学可行的工作制度、工作程序和职业规范，使每一项工作都能有章可循，每一位同志都能照章办事。

三是管家不误事。从事办公室工作的同志在工作中不但要当好“参谋长”，同时也要当好“事务长”。办公室服务工作直接关系到领导管理和机关工作的正常运转，必须切实做到大事不误，小事不漏。我们在协助局领导管理全局事务中，强化服务意识，尽最大可能为领导、为基层、为机关提供优质服务，如领导参加会议所需的文件、材料等都要及时提醒，各部门正常办公用品的购买、发放等要坚持厉行节约，少花钱、多办事的原则，时时处处要把工作做细做周到。

随着社会的进步，形势的发展，对办公室工作的要求越来越高，这就要求从事办公室工作同志要加强政治理论学习，坚持与时俱进，强化理论创新，不能凭老经验、老底子、老思想、老作风去对待新任务。要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，加强党性锻炼和思想品德修养，切实做到自重、自省、自警、自励。首先是自重。自重就是讲究人格，注重品行，具有良好的职业道德。包括两方面的要求：一方面，不能因为自己所做的都是服务工作，就妄自菲薄，自惭形秽，看轻自己和自己的工作；另一方面，也不能因为自己在领导机关和领导同志身边工作，而自命不凡，妄自尊大，盛气凌人。应当堂堂正正做人，光明磊落履职，勤勤恳恳办事，全心全意为领导、为机关、为基层、为群众办好事、办实事，以人格的力量和道德典范树立良好的形象。其次是自省。我们办公室的同志做到经常检点自己的言行，时刻检查自己的行为是否符合职业的行为规范，努力做到闻过则改，防微杜渐，不以恶小而为之，不以善小而不为，始终保持头脑的清醒和行为的纯洁。再其次是自警。办公室工作无小事，稍有不慎和差错就可能贻误全局，给工作造成损失。从事办公室工作的同志要增强责任感，谨言慎行，细心稳重，防止出现失误，给工作带来不应有的损失。在日常工作中我们坚持做到管好自己的“本”(各种会议、值班记录本)；看好自己的“机”(计算机、传真机、电话机)；守好自己的“口”(不该说的不说，不该问的不问)，警钟常鸣，经常警示自己。最后是自励。办公室工作辛苦，平时早来晚走，节假日很少休息，且生活清苦。同时工作要求又十分严格，往往受表扬少，受批评多。因此，我们始终要求办公室工作人员要有良好的心理素质，受得起委屈，经得起批评，始终保持工作自信心。要学会从积极的角度观查和思考问题，既要看到自己的缺点和不足，又要看到自己的优点和长处，特别是要正确对待批评，把领导的批评看成是对自己的关心、爱护和鞭策，当作激励自己奋发向上的精神动力。要具备一如既往地发扬不计报酬、乐于吃苦、默默奉献的“老黄牛”精神；要具备不计名利，扎实工作，一步一个脚印的“马前卒”精神；要具备不计得失，忠于职守，认真负责的“螺丝钉”精神。

如领导参加会议所需的文件、材料等都要及时提醒，各部门正常办公用品的购买、发放等要坚持厉行节约，少花钱、多办事的原则，时时处处要把工作做细做周到。

随着社会的进步，形势的发展，对办公室工作的要求越来越高，这就要求从事办公室工作同志要加强政治理论学习，坚持与时俱进，强化理论创新，不能凭老经验、老底子、老思想、老作风去对待新任务。要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，加强党性锻炼和思想品德修养，切实做到自重、自省、自警、自励。首先是自重。自重就是讲究人格，注重品行，具有良好的职业道德。包括两方面的要求：一方面，不能因为自己所做的都是服务工作，就妄自菲薄，自惭形秽，看轻自己和自己的工作；另一方面，也不能因为自己在领导机关和领导同志身边工作，而自命不凡，妄自尊大，盛气凌人。应当堂堂正正做人，光明磊落履职，勤勤恳恳办事，全心全意为领导、为机关、为基层、为群众办好事、办实事，以人格的力量和道德典范树立良好的形象。其次是自省。我们办公室的同志做到经常检点自己的言行，时刻检查自己的行为是否符合职业的行为规范，努力做到闻过则改，防微杜渐，不以恶小而为之，不以善小而不为，始终保持头脑的清醒和行为的纯洁。再其次是自警。办公室工作无小事，稍有不慎和差错就可能贻误全局，给工作造成损失。从事办公室工作的同志要增强责任感，谨言慎行，细心稳重，防止出现失误，给工作带来不应有的损失。在日常工作中我们坚持做到管好自己的“本”(各种会议、值班记录本)；看好自己的“机”(计算机、传真机、电话机)；守好自己的“口”(不该说的不说，不该问的不问)，警钟常鸣，经常警示自己。最后是自励。办公室工作辛苦，平时早来晚走，节假日很少休息，且生活清苦。同时工作要求又十分严格，往往受表扬少，受批评多。因此，我们始终要求办公室工作人员要有良好的心理素质，受得起委屈，经得起批评，始终保持工作自信心。要学会从积极的角度观查和思考问题，既要看到自己的缺点和不足，又要看到自己的优点和长处，特别是要正确对待批评，把领导的批评看成是对自己的关心、爱护和鞭策，当作激励自己奋发向上的精神动力。要具备一如既往地发扬不计报酬、乐于吃苦、默默奉献的“老黄牛”精神；要具备不计名利，扎实工作，一步一个脚印的“马前卒”精神；要具备不计得失，忠于职守，认真负责的“螺丝钉”精神。

做好本职工作心得体会

职业道德，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动相关的联系紧密的道德规范总和。学习和践行良好的职业道德是每一个劳动者或职工所应承担的社会义务。加强职业道德建设，树立良好的职业道德，也是规范我们这些物业管理服务从业人员的职业道德行为和提高物业管理服务从业人员的素质。因此，就必须要以物业管理服务行业的职业道德作为物业服务从业人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立物业管理服务从业的职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我们既然选择物业管理服务这个行业的设备维修岗位，就要摆在自己的位置，热爱物业设备维修这个事业。俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过自己的努力和刻苦的钻研学习，在这个物业设备维修平凡的岗位上同样能够做出成绩，取得成功，只有热爱自己的本职工作，尊重自己的职业，才能献身于物业管理服务行业的建设发展，才会全身心地投入到自己所从事的事业中去，发挥自己的才能，为社会进步作出自己应有的贡献，成为一个社会有用的人，从而实现自身的社会价值。通过学习和践行职业道德活动，我有下面几点心得体会。

范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解学习和践行社会主义职业道德的重要性和必要性。结合本职工作的实际情况，树立正确的职业道德信念，自觉养成良好的职业道德修养，把自己锻炼成为一个具有良好社会主义职业道德，和践行社会主义职业道德的人。

搞好本职工作的信心。随着市场经济的发展和人们生活水平的不断提高，物业管理服务行业的建设发展，对专业性、技术性和与人为本的人性化服务管理的要求越来越高，作为一个物业管理服务行业的从业人员要想生存和发展，就要不断地学习，使自己的知识不断更新，同时要遵守物业管理服务行业的职业道德行为规范，要不断学习和提高自己的物业管理服务行业的职业技能。在自己的岗位上自觉地树立起行业的良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行。

总之，同过学习和践行活动，要在今后的工作当中，结合本职工作的实际情况，把职业道德规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范地去践行好社会主义职业道德规范。把它贯穿于实践工作生活中去，体现在自己工作生活的各个方面。在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准和创一流的服务质量来作为自己的工作目标，为社会主义现代化事业奋斗终身。

做好工作的心得体会

新的一学期即将开始，在新学期开始之初，小班的新生入园工作成了重中之重，如何做好新生入园工作。如何做好新生入园工作也成了老师们关心的话题。

小班孩子初次上幼儿园，都会多少出现哭闹的现象。其原因在哪里？据专家分析：主要是来自幼儿分离焦虑和陌生焦虑。所谓分离焦虑是指孩子与家长分离而感到不安全；所谓陌生焦虑是指孩子到了新环境和接触新的老师、伙伴而感到紧张。因此，要使孩子乐于入园，必须消除这两种焦虑。如何消除这两种焦虑呢？在新生入园工作中，这些问题又变得很具体。

首先，在早晨接待新生入园时，老师要面带微笑，话语温和亲切，主动与孩子打招呼，与孩子谈心时要蹲下来，消除幼儿的紧张感，拉近与老师的距离，使孩子有这样的感觉：老师对我真好！

其次，在活动中，以培养幼儿的学习兴趣为主，不要过分的要求幼儿一定记住、背过，只要孩子愿意听、喜欢做就行。还要适时的对幼儿进行奖励，激发他们的学习兴趣；在活动中以游戏为主，转移孩子的注意力，从而使孩子从焦虑的心态中摆脱出来，渐渐地喜欢上活动课。

再次，在幼儿吃饭、睡觉的环节中，要求老师不但要细心还要有耐心，一要细心的照顾不会独立吃饭的孩子，二要耐心开导不吃饭的`孩子。在孩子午休时，老师要给孩子提供一个安静温馨的环境，对于不能入睡、哭闹的幼儿，老师要对他进行安慰，或者轻轻的拍着他入睡，使幼儿有一种家的感觉。从而消除幼儿的陌生感。

最后，在下午的活动时间，老师和孩子做一些有趣的游戏，玩各种，鼓励幼儿互相交朋友，愿意在一起玩；带领幼儿参观幼儿园，熟悉园内的环境，使幼儿渐渐的喜欢上幼儿园，愿意和老师小朋友在一起。

在离园时间，老师对这一天表现好的孩子进行奖励，并鼓励孩子明天继续来幼儿园，并给孩子穿好衣服。在家长来接孩子时及时与家长沟通，请家长配合老师的工作，帮助孩子尽快摆脱焦虑的情绪。

安全监管工作的心得体会

安全管理是一门政策性很强的管理学科，这就要求安全管理人员应具有高度的政治责任感，坚定正确的思想路线，认真贯彻执行国家的安全生产方针、政策、法律、法规和各项生产规章制度，始终把安全工作摆在各项工作的首位，坚决贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，严格履行安全检查监督职责，坚持原则，尽职尽责，维护国家和人民生命财产安全，对违反安全管理和损害国家和人民生命财产的违章违纪行为要无所畏惧、坚决抵制。这是安全管理人员应具备的最基本素质。一个安全管理人员如果没有坚定正确的政治思想和崇高的共产主义信仰，他就不会把国家和人民的生命财产看得重于一切，也就不会有与违法乱纪行为作斗争的决心和勇气，从而就不可能把企业的安全工作做好。因此，一名合格的安全管理人员首先必须有正确的政治思想。

二、良好的业务素质。

安全管理又是一门技术性很强的管理学科，过硬的业务能力是安全管理人员应具有的必备素质。当前，很多行业的安全员都是“半路出家”，大都没做过安全工作，因此必须不断地学习，丰富自身的安全知识，提高安全技能，增强安全意识。一个合格的安全员应具备如下知识：国家有关安全生产的法律、法规、政策及有关安全生产的规章、规程、规范和标准知识;安全生产管理知识、安全生产技术知识、劳动卫生知识和安全文化知识，具有有关专业安全生产管理专业知识，了解本企业生产或施工专业知识;劳动保护，工伤保险的法律、法规、政策知识;掌握伤亡事故和职业病统计，报告及调查处理方法;事故现场勘验技术，以及应急处理措施;重大危险源管理与应急救援预案编制方法;学习先进的安全生产管理经验;心理学，人际关系学，行为科学等知识。

三、是要有“能文会武”的才能。

四、良好的心理素质。

良好的心理素质包括：意志、气质、性格三个方面。安全员必须具有坚强的意志。安全员在管理中时常会遇到很多困难，比如说，对职工安全违纪苦口婆心地教导，职工却毫不理解;进行处罚别人会有抵触情绪，产生误会;发现隐患几经“开导”仍不进行处理;事故调查“你遮我掩”;甚至被憎恨、被诬告、被陷害。面对众多的困难和挫折不能畏难，退缩，甚至消沉，也不能一气之下什么都不管了，要勇于克服困难，激流勇进。坚强的意志不是与生具有的，安全员必须在不断的工作中进行磨炼。

气质是一个人的“脾气”和“性情”，是决定一个人心理活动的全部动力，是个体独有的心理特点。气质影响着人们智力活动方式，决定人们心理活动过程的速度、稳定性、适应能力、灵活程度和心理过程的强度，使人心里活动具有指向性，即人有内向型和外倾型。安全人员应具有长期的、稳定的、灵活的气质特点，并且性格外向。

安全员必须具有豁达的性格，工作中做到巧而不滑，智而不奸，踏实肯干，勤劳愿干。安全工作是原则性很强的工作，是管人的工作，总有那么一些人会不服管，不理解安全工作，会发生各种各样的矛盾冲突、争执，甚至受到辱骂、指责、诬告、陷害等不公平事件。因此安全员必须具有“大肚能容天下事”之风范，要有苦中作乐的毅力，时刻激励自己保持高昂的工作风貌。

五、崇高的职业道德。

职业道德是人们在职业活动中形成的并应遵守的道德准则和行为规范;是一般社会道德在特定职业范围内的反映;是从业人员职业思想、职业技能、职业责任和职业纪律的综合反映。安全管理不仅要管理好设备的安全，环境的安全，更主要的是人身的安全。一个合格的安全管理人员要取得较好的工作效果，首先要提高职工的安全思想意识，在工作中树立威信，这就必须有高尚的职业道德、高度的工作责任心和严谨的工作作风，严格遵守职业纪律，以身作则，带头遵章守纪;求真务实，不弄虚作假，克己奉公，胸怀宽阔;在进行检查监督时，做到坚持原则、决不姑息任何事故隐患的存在;对违章、违纪行为要严肃对待，无论违章对象是谁，都要从严处理，不怕得罪人，坚决杜绝违章行为;在进行事故调查和事故处理中，做到不偏不倚，公平公正，不怕讽刺中伤，不怕打击报复;本着“对上级负责、对职工负责、对自己负责”的态度做好每一项工作，为抓好安全生产工作尽职尽责。

六、有应变“突发事件”的能力。

企业的安全生产形势千变万化，即使安全管理再严格，手段再到位，网络再健全，都有不可预测的风险。特别是在行业改革进程加快下，营销、物流进一步组合，安全风险有增无减。作为行业基层安全员，除了搞好本职工作外，还必须树立“反应敏捷”的意识。不论在何时、何地，遇到何人，事故发生后都能迅速出击，处理及时，把各种损失降到最低限。目前，因处理事故不及时不果断而造成人员伤亡、设备损坏的教训时有发生。警钟响起，提高安全员的应急处理素质已刻不容缓!

市场监管局监管工作心得体会

市场监管要严格市场主体准入和市场行为两个方面，市场准入行为是从审核登记开始的，在审核登记中，要支持重点行业的建立和发展，防止不合理的投资，禁止非法经营活动，在审核后，加强回访和巡查，是否有违反登记进行经营的行为，如超范围、虚假验资、抽逃出资和“三无”企业等，主体准入是市场监管的第一关，经严格依法审批申请，对符合条件的确立其资格，明确权利和义务，市场准入确立后进行跟踪监管，是市场行为的监管，一些经营者，在取得行为后，不择手段的进行制假、售假、操纵垄断和不正当竞争，进行虚假宣传，甚至投机倒把等，扰乱了社会主义市场经济秩序，损害了其它经营者和消费者的合法权益，深化了市场经济秩序的矛盾，综合这些情况，市场监管要从整体出发，研究其成因和对策，从宏观方面建立良好的经济秩序。

调查研究。

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

热爱。

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

实事求是。

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的的不良行为，我们应当摒弃。

难忘的工作生活已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，为此要做好工作总结。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编精心整理的市场监管个人工作总结（精选20篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

做好本职工作心得体会

每天组织保安员军事化训练2小时，每周组织保安员学习安全消防知识、国家制定的法律法规、公司的各项规章制度，由于我们保安员都来自不同的`地方少部分由部队复原，更多都为地方的农村孩子，文化水平不是很高，总体人员素质过低，专业知识不足等，针对这种情况我们及时组织了多方面的培训。

班组建设是素质文明的一个重要体现，同时也反映一个班组的技术力量，为此，保安班组专门召集大家进行学习，使班组成员首先从思想上发起认识，把以前认为的班组建设只是表面文章彻底转变过来，并且规定班组建设内容结合实际工作，将工作中遇到的问题和现象以书面形式体现在班组建设中，真正做到班组建设和实际工作的良性互助，同时把班组建设与安全相结合，如班组建设中的安全活动内容，利用安全活动的内容反映班级成员对安全检查认识，提出寻安全检查的一些看法和改进意见。

没有过硬的政治思想，一个队伍就无法达到更深一步的认识，就不可能在最困难的时候挺身而出，保安班组充分认识到政治思想的重要作用，大家在工作中严格要求自己，通过队长和班长的带头作用，使保安班组人员养成了不怕苦、不怕累，关键时刻能拿得起放得下的优良作风，在管理处内部是公认的素质最高的团体之一。

在两年多的小区管理过程中，我们保安队以时刻保护小区业主人身和财产安全为首要目标，在这期间小区内从未发生过一起关于财产和人身安全的事件，保安队的工作得到了小区住户认可和赞扬，让人欣慰的是。20xx年x月在小区内发放的物业服务测评表中，业主对小区报案的满意率到达到了99%。

20xx年在全体保安员的共同努力下，保安队取得了一定的成绩，但这些对于今后的工作还有一定的距离，只有不断发现自身存在的问题，才能更好更快的进步，才能更好地维护小区的安全，并且希望各级领导及兄弟管理处提出宝贵意见，我们保安班组会用更高的标准要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对保安班组的支持和肯定。

市场监管局监管工作心得体会

市场监管工作直接关乎民生，与人民群众的切身利益息息相关。做好市场监督管理工作，需要我们适应新形势转变监管观念，不断创新监管方式和手段，强化担当推动落实。唯有把工作做得更精细更精准，监管的实效才会越显著越喜人，我们的工作才干真正博得社会和人民群众更普遍的信赖和支撑。但是我认为此刻的市场监管工作还存在很多问题，需要正视和解决。

一人才队伍结构不完善。

市场监管人才队伍结构不完善。有效的监管离不开一支高素养和专业化的人才队伍。当前，市场监管人员结构还存在着一些问题。结构方面，人员老龄化较为严重，自机构改革合并后执法队伍平均年龄偏大，年轻基层执法力量不足;专业方面，普遍缺乏药品医疗器械特种设备广告等相关专业的高层次人才;文化方面，知识老化问题严重，监管理念陈旧，思想熟悉不够，创新意识不强。

二缺少激励机制。

激励机制的缺失，导致执法办案工作动力不足。“多干多错，不干不错”，目前查办案件实行责任制，而没有相应的奖励办法，办错案子有人追究责任，不办案子万事大吉，所以办好案子无人奖，万一出差错却又处罚，挫伤了办案人员的积极性。再者只挑案源简单的“小案子”来办，查处的大案要案数量仍然偏少，缺乏‘大手笔’和‘大动作’。加之查办案件费心劳神还简单得罪人，以至于呈现人心思走的现象。

三创新监管不足。

基层监管工作面对监管区域大，监管人员少，监管对象多的困境，执法力量与监管对象在数量上力量悬殊明显;市场监管管理方式粗放，监管手段传统单一，精准管理程度不高;监管重点不突出，对重点地段重点时段重点监管对象缺乏有效措施，缺少对监管对象的分类动态管理。

四信息化宣传有待加强。

虽然各基层所陆续开设了辖区业户的微信群qq群，但是大多停留在信息转发，空有宝山而不知如何运用;群众食品安全意识不高，对基本的食品安全知识用药常识都不自知;部分经营者法律意识淡薄，存在侥幸心理，知法犯法。

关于市场监管的几点思量：

一增加考录名额，加大专业技术人才录用比例。把现有的人员多投入到一线，精简机关编制，增加基层的编制，解决人员少监管任务重的问题。

二加强业务培训，按照基层执法人员的实际工作需求有针对性地开展法制及专业知识培训，提升自身业务素养。同时，可通过开展执法案例讨论讲座等形式交流经验。

三科学完善人员考核方案，实行奖惩机制，激发监管人员争先创优的干劲，通过模范的作用，示范引领，创新出一个利于人才成长的良好环境。

四转变思维方式，树立现代市场日常监管模式思路，在精耕细作上下功夫，加强重点领域监管力度。采取重点检查和随机抽查相结合的检查方式，对火车站批发市场便民市场学校食堂等重点区域，重点场所，联合其它执法部门进行联合执法，持续不断地开展专项整治行动。

五积极实行市场监管错时工作制。打破工作日与节假日8小时以内和8小时以外的工作常规，实行错时工作制，有效打击违法行为，确保全年365天市场监管高压态势。

六加强宣传，营造氛围。微博微信公众号完全可以成为基层所宣传政策提升管理的好帮手。通过群众喜闻乐见的方式，让高高在上的政策接地气，才干保障政策惠民生;在日常市场监管工作中，通过设置宣传台发放宣传材料走进社区宣讲等方式，广泛开展法制教育，加强法律法规知识的宣传，强化广大群众及经营者法律意识。

市场监管采取怎样的服务态度怎样的方式方法有怎样的创新思路。这都归根于有没有把人民群众的幸福作为根本价值取向。根植于基层沃土，从群众最关怀最直接最迫切需要解决的问题入手，才干实现好维护好人民群众的各项权益，为构建和谐社会做出新的贡献。

市场监管局监管工作心得体会

2015年7月17日，我带着信仰、怀着梦想通过层层选拔终于进入了市场监督管理局，成为了千千万万基层执法人员之一。一年来我与艰难相随，与风雨同行，感受了基层，感恩了组织，感动了自我。还记得在大学时候观看的《焦裕禄》时候的感受，那种为人民服务精神、忘我奉献精神和艰苦奋斗精神都深深印刻在我的心中，时时刻刻的提醒着我要实实在在为人民，认认真真做事情。

青春，就应挥洒汗水。

作为新人，我经历了市场体制改革的元年。第一天我来到局里报道时候得知我分到了泗泾市场监督管理所，当我乘坐所长的车子从局里到所里的时候我思绪万千，百感交集，心中又激动又忐忑，路上所长问了我们一些问题，让我深深感受到组织和领导对我们的重视与关心，“根植沃土、服务基层”的组织教诲愈加明晰。

工作了一段时间后，我渐渐理解了“上面千根线，下面一根针”这句话，在基层工作繁多，任务之重，所里同志都卯足的劲去完成工作，对于新来的我感同身受，在紧张的工作气氛中我感受到了所班子和前辈们的关怀，对于刚来什么都不懂的我，有时候不仅帮不了忙反而会越帮越忙，但是他们并没有对我有任何的不满，反而是更细心的教导我并耐心的纠正我的错误，让我对错误有了深刻的认识。看到领导和前辈作出的榜样，对于新人的我更是要努力，青春无限好，就应撒汗水，坚定了我的基层之路。

风采，用工作证明自己。

在这近一年的工作中，我前后分别负责了所里的药化、特种设备、认证、和计量等条线工作。刚开始我负责药化工作，对检查工作很激动感觉自己有种崇高的工作，反而忽略的检查本身的内容，往往对专业的知识缺乏导致现场检查的时候不够仔细，在一次又一次错误中，我得到了成长，我明白了我要补充知识，我渐渐静下心来，学习药品和化妆品相关的法律法规和专业知识，在科室老师和所班子、前辈们的指点下，慢慢的对这份工作有了一定认识。

就在我刚刚工作上轨道的时候，在一次的所务会中，我知道我要分管特种设备和认证等条线工作，可能对于当时的心里是抗拒的，但是作为一名青年人，此时不奋斗又等待何时呢？我毅然决然的向所班子表示认真按时的完成条线任务。经过了之前的药化工作后，我学会了干好一件事情要先学习，我得到了所班子的大力支持，让我去了局里的执法大队中学习，在这个为期两周的学习里，我学到很多专业知识。

“保安全、惠民生、促发展”安全一直是我们局第一位，特种设备安全更是重中之重，在泗泾镇的特种设备种类多，数量多，事故多的情况，我更是要打起万分的精神，积极完成科室、所里和镇里的任务，在空闲的时候加大对企业的日常监管，做到社会监督（投诉、举报），企业自治（自查报告）和行政监管（现场检查）多维度监管模式。与此同时，宣传安全知识（针对人民群众）、督促企业安全培训（针对特种设备使用单位的员工）和举行安全教育会议（针对特种设备使用单位的负责人）等举措共同消除特种设备隐患，规范企业使用特种设备，引起企业负责人对特种设备安全的重视，正真的做到“安全隐患必须要消除”。

奉献，在艰难中前行。

在泗泾市场监督管理所工作的这一年里，我看到了太多的感动，所里的班子和前辈们用自己行动演示着基层干部的幸苦，他们那种甘于吃苦、安于清贫的敬业精神一直感动着我，使我走出了固有“出淤泥而不染”的孤傲，他们也尽量把一些好的工作方法告诉我，让我在总结他们经验和亲历实践的基础成了任务。在有一次，一件投诉让我焦头烂额，不知所措的时候，我的带教老师，吴玉林副所长认真仔细的教我的哪里做的不到位，然后耐心的帮助我完成了这件投诉。就是他们一次次的教导之下我的成长更快，我对工作的信心也更的强大。

基层执法工作就像拿着米去做贼，吃力不讨好的，开始我怎么也不理解，后来我渐渐悟出了其中的道理。我们是直接面对的是人民群众，可能会遇到人民群众的不理解。有一次在晚上的大联动行动中，我们参与去取缔烧烤摊位的时候，烧烤摊的一位老板娘莫名其妙的就自己坐在地上撒泼，我们对此一点办法都没有，围观的群众更是起哄说我们打人，当时我的内心中多么想向大家解释我们并没有打人，我们只是取缔一家无证无照的烧烤店，既不会让周围的居民受油烟的影响也能保证辖区居民的用餐安全，但是我忍耐下来了，虽然我知道群众不理解我们，但是我们身为国家一名光荣的执法人员，我们有理由保证辖区人民安全。

感恩，用点点滴滴回报。

一年来，我一直为成为一名市场监督管理的工作人员感到光荣，我没有重大突出表现，但是我在日常工作中，我希望自己能多做点，多分担点，尽量做到独立展开工作，心怀感恩，日思夜想用进步，用行动还回报组织和所里领导和前辈对我的关怀。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。我清醒地知道，自我的年轻与幼稚，成长的不足与缺失，我只是刚刚迈过基层执法之路的起跑线而已，惟有铭记组织教诲，挑战艰难，勤奋学习，努力工作，跨越平庸，方能把青春、智慧留守在坚实的大地上，把热血、汗水抛洒在厚重的基层里。

监管所工作心得体会

近年来，随着互联网和移动通讯的快速发展，监管所的职责越来越重要。作为一个监管所的工作人员，我有幸参与了多个案件的调查和处理，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我在监管所工作中的体验和感悟。

首先，作为监管所的一员，要时刻保持专业精神。监管所工作的特殊性决定了我们需要具备较高的专业素养和丰富的行业知识。案件的调查处理离不开法律法规和政策的支持，在这个过程中，我们要保持敏感的触觉，及时了解和学习最新的相关知识，提高自己的业务水平。此外，要勇于创新，积极应对各类新型违法犯罪手段，不断完善工作方式方法，提高监管效果。

其次，有效的信息共享和合作是成功的关键。监管工作需要各个相关部门的合作和支持，涉及到商业、法律、金融等领域的知识。在工作中，我意识到信息共享和合作的重要性。只有与相关部门保持紧密联系，及时分享案件信息与发现，才能周密地展开调查，追查犯罪线索，最终取得较好的工作成果。在与其他部门的配合中，我们也要互相支持，尊重彼此的工作成果，形成工作合力。

此外，作为一名监管所的成员，要具备较强的观察力和判断力。不同的案件有不同的特点和犯罪手段，我们需要仔细观察和细致分析，才能解决实际问题。在案件调查的过程中，我发现观察力和判断力的培养是很重要的。通过不断地积累经验和总结教训，我们能够更好地识别案件的关键要素，预判犯罪嫌疑人或组织的行为，提高处理案件的准确性和效率。

另外，监管所的工作需要有较强的应变能力和团队合作精神。考虑到犯罪手段的多样性和犯罪嫌疑人的狡猾性，我们需要迅速应对各种突发情况。在实际工作中，我发现团队合作和有效的沟通是非常重要的。有时候，一个案件需要多个人的配合，才能全面掌握案情，有效地开展工作。团队合作能够最大程度地发挥个人的优势，提高工作效率。

最后，作为一名监管所成员，要时刻保持职业操守和责任意识。监管所的工作关系到社会公共利益和人民群众的切身利益，我们需要时刻保持良好的职业操守和高尚的精神风貌。我们要以身作则，恪守职业道德，坚决反对无原则、无底线、无原则的行为，为社会治理工作增光添彩。

总而言之，监管所的工作不仅需要具备较高的专业水平和丰富的行业知识，还要有团队合作意识和良好的职业操守。在实际工作中，我们要时刻保持专业精神，善于信息共享和合作，培养观察力和判断力，具备应变能力和团队合作精神。只有这样，我们才能更好地履行监管所的职责，维护社会的公共利益和人民群众的切身利益。

做好销售工作心得体会

对于房地产销售工作的认识首先让我们从认识置业顾问开始。房地产销售工作看似简单其实不然，我理解的置业顾问应该是这样的。

置业顾问要绝对是专家：购房涉及很多专业知识，如地段的考察、区位价值的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等。凡此种种，对于一个缺乏经验的消费者来说，想从一个门外汉变成一个专业的购买者并非易事。所以，你不但是一名销售人员，还必需是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的，也起码要接受过公司的系统培训或通过自我学习而比客户具备了更多的置业方面的专业知识，你必须能为客户提供一些参考性的置业建议，从而引导客户购房。

置业顾问还是桥梁：置业顾问所从事的工作，就是作为开发商与客户沟通的桥梁，既要帮助开发商将他们生产出的商品—房子推介给客户，又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开发商，让开发商开发出最适合他们需求的房子来。

置业顾问就是企业形象：作为销售人员，你是企业对客户的最前线，直接与客户进行接触，而且更多是面对面的接触，你所呈现给客户的工作作风、专业技能和服务意识，无不充分体现出企业的经营理念、价值取向及企业文化。因此，你的一举一动、一言一行，在客户的眼中就代表着企业的形象。

接下来谈一谈我对销售的理解。销售的实质不光是房子产权的转移，而且还是价值的转移，我们卖掉的不光是房子，而且还是房子背后的功能、使用价值、以及企业品牌带给消费者的自豪感。我们对于楼盘销售的理解，要超越房子本身的层面。

对于房地产销售我总结了以下几个的特点。

系统性：房地产销售涉及建筑，景观绿化、法律、智能安防、装修、居家风水、营销策划、广告设计、媒体发布、消费心理等诸多方面，是一项需要多部门配合高度集成的系统工程。

规律性：市场营销作为一门学科经过几十年的发展，到今天已非常成熟。从市场调查、市场细分、确定目标客户、到产品定位、消费心理都有系统的理论及分析工具。我们在具体的操作中一定要尊重其规律性和科学性。

重要性：房地产销售是地产开发中最重要的组成部分，没有了销售收入所有的事情都无从谈起，因此房地产销售是一个项目能否盈利的基本保证，是项目开发的核心所在。

不可逆转及连续性：一个项目的销售从开始到结束，少则一年多则三到四年，销售贯穿了项目的整个开发过程。一个项目从形象推出，诚意登记、到产品面试、前期排号、集中选房，是一系列不间断的操作，一旦开始就无法停止，对于操作水平有着较高的要求。

创新性：随着市场竞争不断激烈，消费者逐步成熟，政府的市场法规越来越健全，房地产销售所面对的市场环境不断变化，因此要求销售工作也要不断创新，与时俱进，做到人无我有、人有我精，出奇制胜、创造性地开展工作，只有这样才能在市场上处于不败之地。

其次我再谈一谈在销售工作中普遍存在的三个误区。

1.在销售不好时才重视销售工作：项目部平时对于销售关注不多，营销工作没有系统和可持续性的计划，等到销售业绩不好时，才加大广告投入，为增加销量随意加大优惠力度、采取极端手段，希望能够马上见效，这样做往往是欲速则不达，即花钱还使企业及楼盘形象受到损害。广告效果有滞后性，投入一定要有前置量，营销活动要连贯，要和销售节点配合好，按营销计划投放广告，充分利用广告的积累效应，使广告和销售形成良性循环。

2.销售仅仅是销售部的事情：有一种普遍观念，认为卖房子只是销售部的事情，和项目其他部门没有关系。这种局限的观念，会对项目的销售工作，造成非常大的负面影响。销售工作需要多部门的配合，客户在购房决策时对于外围环境非常敏感，不论是收款的财务人员，还是开楼车的司机、门卫他们的态度及言行都会对客户产生影响，进而影响销售。楼盘信息的传递是多样性和持续性的，不光仅仅是依靠广告，项目部的每个人都有自己的社会关系，每个员工都可以是售楼员。蓝郡3期推行员工推销房子给与奖励的政策，取得了很好的效果，即节约了广告投入，又增加了员工收入同时还增强了员工主人公意识。

3.重视广告轻视事件营销投入：项目在推广预算时普遍重视事件营销的投入。一个楼盘的硬广告投入过多反而会在消费者层面形成抵触情绪，一个楼盘形象的打造，是需要全方位、点面结合才能完成的。事件营销具有时效长，影响面广、抗性弱，可以和消费者形成良性互动的特性。如果和广告搭配合理，对于提高楼盘关注度，丰富楼盘形象，提高楼盘美誉度、增加消费者的忠实度，营造良好口碑能起到事半功倍的效果。

二.华宇实业目前销售工作存在的问题及改进建议。

1.不重视市场调研和研究工作;现有市场后又产品，这是市场营销的基本定律。市场调研通过专业的工具可以对市场容量、竞争楼盘、消费者居住习惯、产品分类等相关数据进行分析研究，为项目决策、建筑设计、制定营销方案提供科学依据。房地产是高投入、高风险行业，一旦决策失误纠错成本非常高，加之市场竞争日益激烈，对于市场的把握准确与否，直接关系到开发企业的生死存亡。华宇公司大多数项目前期，都没有做过专业系统的市场调研工作，这一点应引起大家的高度重视，在今后的工作中要逐步完善。

2.销售管理及操作不规范;华宇目前各项目的销售管理没有统一的作业规范及管理制度，没有专业的销售报表体系，各个售楼部的业务水平参差不齐，自成一体，这样的现状不利于华宇企业品牌形象的推广，不利于华宇综合实力的提高。华宇要做精做强就，必须改变目前的现状，要求各项目严格按照总公司统一制定的管理制度进行管理。

3.针对置业顾问没有系统培训计划：华宇公司目前自己销售的楼盘数量不少，销售人员合起来是一个庞大的群体，因没有统一管理，各个项目对于置业顾问，都没有系统的培训计划。销售部处在市场的最前沿，置业顾问业务水平的高低，直接影响到销售的业绩和华宇的形象，对于置业顾问的培训是必须的也是必要的。我建议由总公司制定置业顾问管理档案，对所有置业顾问进行测评，评定出不达标、合格、优秀、出色等几级标准，每半年测评一次，根据结果对每个置业顾问，做出相应的级别调整。不达标者坚决不能上岗，针对不同级别的置业顾问，定期开展对应的培训，以帮助其提高技能，定期开展技能比赛和业务观摩活动，以激发大家学习积极性。提升华宇销售工作的整体水平。

4.卖场包装及氛围营造细节处理不到位;售楼部相当于前沿阵地，是企业展示实力和形象的舞台，华宇大多数项目不重视售楼部的包装投入，对于售楼部的设计风格、家具饰品、背景音乐的选择没有认真地研究，不重视售楼部卫生间、灯光等细节的处理，看楼现场的包装非常不到位。楼盘样板间的整体水平不高。售楼部、景观示范区，样板间是销售的三板斧，做好了对消费者有很强的杀伤力，加大这三项的投入，对于楼盘的销售会有非常直接的明显的促进。

5.客户资源没有整合和开发：华宇目前已有适量客观的业主资源，每个售楼部都有大量的来客登记资料，因没有统一管理，客户信息不能共享，导致信息不对称，在这个楼盘没有的户型，在华宇其他楼盘就有，但因为信息没有个共享，导致客户流失，从整体上看对华宇就是损失。在信息过度、广告成本不断增加的市场背景下，充分发掘华宇的客户资源优势，建立统一的客户资料管理体系，对降低市场推广成本，增加销量，提高服务水准都有着非常积极的意义。

三.目前国内楼盘销售的发展趋势。

(体验营销)。

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。

体验营销的体验形式。

1.知觉体验。

知觉体验即感官体验，将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。感官体验可区分为公司与产品(识别)、引发消费者购买动机和增加产品的附加价值等。

2.思维体验。

思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考，为消费者创造认知和解决问题的体验。

3.行为体验。

行为体验指通过增加消费者的身体体验，指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动，丰富消费者的生活，从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。

4.情感体验。

情感体验即体现消费者内在的感情与情绪，使消费者在消费中感受到各种情感，如亲情、友情和爱情等。

5.相关体验。

相关体验即以通过实践自我改进的个人渴望，使别人对自己产生好感。它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联，从而建立对某种品牌的偏好。

(客户关系管理)。

crm概念引入中国已有数年，crm，即客户关系管理。其主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。它不仅仅是一个软件，它是方法论、软件和it能力综合，是商业策略。

从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于(crm)市场营销理论;从解决方案的角度考察，客户关系管理(crm)，是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球大规模的普及和应用。

(在crm中客户是企业的一项重要资产)。

在传统的管理理念以及现行的财务制度中，只有厂房、设备、现金、股票、债券等是资产。随着科技的发展，开始把技术、人才视为企业的资产。对技术以及人才加以百般重视。然而，这种划分资产的理念，是一种闭环式的，而不是开放式的。无论是传统的固定资产和流动资产论，还是新出现的人才和技术资产论，都是企业能够得以实现价值的部分条件，而不是完全条件，其缺少的部分就是产品实现其价值的最后阶段，同时也是最重要的阶段，在这个阶段的主导者就是客户。在以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下，众多的企业开始将客户视为其重要的资产，不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀，以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。我们看到，世界上越来越多的企业在提出这样的理念，例如：“想客户所想”，“客户就是上帝”，“客户的利益至高无上客户永远是对的等等。

(客户关怀是crm的中心)。

在最初的时候，企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持。原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。例如，家用电器，电脑产品、汽车等等。这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。如果没有售后服务，客户根本就不会购买企业的产品。那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋势。反之，那些不注重售后服务的公司其市场销售则处于不利的地位。

客户关怀贯穿了市场营销的所有环节。客户关怀包括如下的方面：客户服务(包括向客户提供产品信息和服务建议等)，产品质量(应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠)，服务质量(指与企业接触的过程中客户的体验)，售后服务(包括售后的查询和投诉，以及维护和修理)。

在所有营销变量中，客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上，营造出友好、激励、高效的氛围。对客户关怀意义最大的四个实际营销变量是：产品和服务(这是客户关怀的核心)、沟通方式、销售激励和公共关系。crm软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中，使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量，便于企业及时调整对客户的关怀策略，使得客户对企业产生更高的忠诚度。客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度。国际上一些非常有权威的研究机构，经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论，“把客户的满意度提高五个百分点，其结果是企业的利润增加一倍，一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍，2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够，93%的企业ceo认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素。

如同企业的产品有生命周期一样，客户同样也是有生命周期的。客户的保持周期越长久，企业的相对投资回报就越高，从而给企业带来的利润就会越大。由此可见保留客户非常非常重要。保留什么样的客户，如何保留客户是对企业提出的重要课题。

华宇的业主成千上万，华宇对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。应该采取何种措施来细分客户，对细分客户应采取何种形式的市场活动，采取何种程度的关怀方式，才能够不断地培养客户的满意度，这是企业传统客户关系管理面临的挑战。成功应用crm系统将给企业带来可衡量的显著效益。