2023年保安人员岗位职责（汇总12篇）

民族团结是多民族国家赖以生存和发展的根本保障，关系到各个民族的共同利益。宣传中华民族优秀传统文化，增强民族自豪感和凝聚力。新疆维吾尔自治区的民族团结模式。

物业保安人员岗位职责

一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。

三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。

四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。

五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。

七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

八、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

九，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

十、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

十一、努力完成领导交办的其它工作。

1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2．负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

5．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

6．禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。7.完成上级交办的其它工作。

1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

22．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

5．负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

6．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。7．完成上级交办的其他任务。

1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。4．负责录象带的保管工作。

5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

3负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。8．完成上级领导交办工作。

1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。6．负责巡查停车场治安、消防情况。7．完成上级交办的其它工作。

1．维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

42．提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

3．严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

6．认真、如实作好值班记录表。7．完成上级交办的其它工作。

（六）义务消防员职责。

1．每个管理者，包括保安员，都是义务消防员，必须履行消防员工作职责。2．坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。

3．认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法。4．辖区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、设备随时处于良好状态。

5．凡属于各自辖区内的员工，一旦在本辖区发生火警事故，不论上班或下班，都必须迅速赶赴现场，积极参与抢险救灾工作，不得借故逃避。否则严肃处理。

6．发生火警事故，必须采取应急措施，组织人力扑火救灾，关闭电闸，疏导指挥群众撤离危险区，立即报告有关部门或拨打火警电话。

57．作好现场安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动。8．协助有关部门查原因，作好安置等善后工作。

保安手册。

1．保安员均持证上岗，熟悉保安业务。2．保安人员实行24小时值班制度。

3．由公司完成保安员岗前培训、在岗培训及专业技能培训，并提供相应的考核记录，保证质量。

4．保安员执勤按相关制度和岗位工作规程完成。5．各岗位队员要职守尽职，无脱岗现象。

6．突发事件发生后，保安员能保证3分钟到达现场，并通知公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。

第一条服从命令，听众指挥，接到上级命令应立即行动。第二条。

遵纪守法，文明办事。

6第三条严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人。第四条不准擅自处理他人物品。

第五条不准贪赃枉法，不准私放违法犯罪嫌疑人。第六条接受监督，不准敲诈勒索。

第七条不能行使公安人员职权，但在辖区内发现可疑人员可查验物证。第八条办事公道，不准公报私仇，诬告陷害他人。第九条机智勇敢、团结战斗，决不怕苦怕累，贪生怕死。

第十条坚守岗位，尽职尽责，决不放松警惕、泄露机密、玩忽职守。第十一条不允许在辖区范围以外查物验证（发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外）。

第十二条执勤时必须穿统一的制服（特殊情况例外）、配带装备、着装整齐。非工作时间，禁止穿制服。

第十三条执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客、看书、看报、不准抄手、或将手放在口袋里，不准闲聊、嬉戏和做与执勤无关的事。第十四条必须遵守先礼后言的程序处理事情，与住户打交道时尽量使用礼貌用语，不骂人、不打人、不罚款。

第十五条讲究个人卫生、严禁随地吐痰、乱扔垃圾。

第十六条上班不准迟到、早退，有事必须履行请销假手续，队员必须按级别请假，按时销假。

7第十七条保安员值班时间分为三班，具体时间为：早班（早上6：30—12：30）、中班（12：30—18：30）、晚班（上半夜18：30—12：30，后半夜12：30—6：30），上班必须提前十五分钟交接班。

第十八条严格遵守作息时间，由公司经理负责以班为单位制定具体作息时间。

第十九条无特殊原因，外来人员一律不准在保安宿舍内留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性），必须经公司经理签字批准。

第一条保特室内整洁，不乱丢果皮杂物。

第二条被子叠放整齐、两层厚度一致，角度明显，枕头摆放在被子另一端，要平整，铺面无杂物。床单要干净、平整无纹。

第三条洗涮用具、餐具、毛巾按规定形式和指定位置摆放。第四条制服、鞋、帽必须按指定位置摆放整齐。

第五条衣物及用品必须摆放整齐，桌凳放置整齐桌面应保持整洁。第六条各室每天设置内务生，轮流值日表，每天早上由值班员负责清扫室内、房门口、桌凳、门窗、厕所等的卫生。

第七条无关人员不得进入保安室，不得在保安室内会客。第八条保安室必须做到人走灯灭。

第一条保安队全体人员要具备良好的精神风貌，精神抖擞；要有站如松、座如钟、动如风的气势；要善于动脑筋，沉着机智地处理各类突发事件。第二条保安队在集体活动时要穿统一制服，整队集合，要求动作整齐、迅速；集合完毕，经理要检查队容仪表情况，下达整理服装及检查装备口令。第三条;保安员在岗值勤时，即进入工作状态，应随时准备同违法犯罪行为作斗争，要始终保持高度的警惕、清醒头脑、饱满精神、晏扬的斗志。第四条保安员上岗值勤前，必须对镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带、袜子、武装带及装备是否穿戴齐备、规范和统一，必须佩戴工作证，凡不齐备者，不准上岗值勤。经理应在场检查纠正，并要求全体队员养成习惯、形成规律。

第五条不准留长发、胡子、长指甲；要勤于换洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干净，养成干净卫生的好习惯。

第一条保安员上班时间请假，按公司请假手续办理。

9第二条非上班时间要请假，须按时请假、按时销假。值勤时无特殊情况严禁请假。请假外出必须先写好请假单，向经理提出请假，并在批准的时间内返回，及时履行销假手续。

第三条个人请假每月不得超过4次。请假必须注明所需时间和到达地点，严禁不请假外出。培训内容：

1．政治思想教育：提高政治素质。

2．文化知识学习：提高个人修养及文化素质。

3．物业管理知识：懂得物业管理基础知识，掌握协助物业管理的基础技能。4．学习法规：治安管理条例、物业管理法规、消防管理法规、心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力。5，消防、交通指挥等知识。

6．学习制度：规章制度、相关工作手册、房屋装修规定及有关规定、岗位职责、纪律规定、奖惩规定。

7．学习技术：利用业余时间组织学习水电维修与安装。

学习目标是要达到一人多艺、一专多能。既适应物业管理的需要，又培养了技术人员，同时使保安员安心工作，把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的值勤队伍。

奖惩规定。

第一条本奖惩条例如与人事奖惩制度有冲突，以此奖惩规定为准。本条例适用于全体保安员、领班、队长。

10第二条a级处罚规定细则（严重）。

1．对待客户态度粗暴、言行举止差，引起业主（住户）有效投诉，情节严重者一律给予除名。

2．未经领导书面批准，擅自带外人在保安室内留宿的，第一次罚款100元，并警告处分，第二次给予除名。

3．未经领导书面批准，擅自不在所辖区内保安室内住宿的，第一次罚款100元，第二次给予除名。

4．发现在辖区内有参与赌博者，一律给予除名。

5．偷盗公私财物或掩护他人偷盗公私财物者，必须照价赔偿，同时视情节给予罚款和除名或移送公安机关处理。

7．责任区内发案一宗，当班保安员视情节轻重罚款100元—300元，情节特别严重者将予以除名。

8．当班时间睡觉或脱岗，造成严重后果者，一律予以除名。

9．殴打、体罚或虐待违反犯罪嫌疑人者罚款200元，并承担受害人一切医疗费用，情节严重者移送司法机关处理。

10．以查物验证或其它借口为由敲诈勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理。私自处理押扣物品者，一次罚款300元。情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理。

1111．在协助拘捕违法犯罪嫌疑人时，退缩不前，贪生怕死，致使嫌疑人伤害到群众、治安员或其它人员，或致使嫌疑人脱逃者，罚款200元，并视情节轻重给予纪律处分或开除。

12．未坚持履行保安队长、保安领班、保安队员职责，或因工作疏忽造成损失，视情节轻重罚款100—300元，情节特别严重者将予以除名。

13．收费员未按章收费，贪污、挪用公款、涂改和伪造发票、收费不给发票或不按票额开发票者按贪污论处，一律除名，并处其面值10倍的罚款。14．利用职务之便拉关系、收受贿赂、玩弄及损坏或丢失车辆、搞非法活动，视情节轻重给予罚款、纪律处分或开除出队。第三条b级处罚规定细则（一般）。

1．发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎，或处理问题不及，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月有三次予以除名。2．当班时间睡觉、脱岗、串岗或在岗时做与工作无关的事（如会客、闲谈、打盹、抽烟、看报纸、吃东西等），第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

3．凡违反“队容仪表规定”第一、第二、第三、第四条规定者，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

4．凡违反“内务规定”第二、第三、第四、第五条规定者，第一次罚款50元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

5．有事未按规定程序履行请假销假手续，上岗迟到早退，第一次罚款50元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。6．无故旷工不上岗，按《人事奖惩制度》执行。

127．有下列行为者：在保安室内吵闹、或开展娱乐活动，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

9．不按先礼后言的程序处理事情，有打人、骂人、罚款等行为，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

10．不服从组织安排，消极怠工、故意推诿，敷衍塞责，对当事人第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

11．非工作时间，穿制服私自外出行动者，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

12．损坏公物照价赔偿，并视情节予以罚款或其他处分。第四条c级处罚规定细则（轻微）。

1．不按规定范围巡逻，不按规定程序规定记录，第一次罚款30元，第二次罚款50元，第三次罚款100元。

2．对不讲究公共卫生，随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象的任何一项一次罚款20元。

3．不熟悉责任区内情况者、不熟悉个人岗位职责者或公司相关规定者，一次罚款30元，第二次罚款50元，第三次罚款100元。注：每月超过两次罚款予以除名第五条奖励办法：

1．公司对保安员处罚所收的罚款一律作为全体保安员的奖励基金，由公司统一支配。各公司对保安员处罚所收的罚款一律作为各保安队员的奖励基13金，由管理处统一支配。奖励基金主要用于奖励保安队值勤或非值勤时间的好人好事，抓获或协抓疑犯，及时制止治安事件或补救抢险等工作突出人员。2．奖励程序按照《人事奖惩制度》执行。

一、门岗工作规程。

1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2．接班后详细查阅上班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。3．认真检查进出辖区内的车辆，对已购买车位或已租了车位的车辆进行放行。对已过租期的车辆要及时通知到管理处办理续租手续。

4．业主（住户）没有购买车位或租车位的车辆、进入辖区时，开出车辆出入登记卡，写明进入车牌号码及进入时间，离开辖区时，保安员核对车牌号码、时间，如果超过规定时间的，按规定收费。

5．外来车辆进入辖区时，保安员上前有礼貌询问找哪家业主（住户），在联系到业主（住户），征得其同意，按规定登记后才能准许进入辖区。6．保安员收费要给发票，所收款项当天要交到收费负责人，由收费负责人交到财务。

7．遇不明身份者来访，问清情况，与业主（住户）联系，业主（住户）在家并征得其同意，按规定登记后才能进入辖区。8．对各类推销人员及其他无关人员，礼貌劝其离开。

149．对搬离辖区的物品，要主动地走近，礼貌的请其出示物品放行条，按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。

1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2．接班后详细查阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。3．接到业主（住户）投诉或提出服务要求时，认真作好记录并通知公司经理及各管理人员，晚上通知监控中心或值班电工。

4．每隔20分钟巡查责任区内停车场车辆、消防设施、卫生、绿化及公共设施情况，并作好记录。发现问题及时通知公司经理及各管理人员。5．对业主（住户）的反映的意见和提出的建议详细记录后及时交给公司经理及各管理人员。

6．督导业主（住户）车辆停在自己车位上，提醒关好车辆的门窗和锁好防盗锁，对已过租期的车辆，要求其到管理处办理续租手续。7．发生自己处理不了的问题，及时通知领班。

1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2．接班后详细查阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。3．按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻，巡逻内容包括：辖区内治安、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等。

154．巡逻中思想集中，通过“看、听、问、闻”，发现问题及时通知服务中心或领班，同时要认真详细作好记录。

5．巡查楼层二次装修现场是否有施工许可证，是否按审批范围施工，对违规者应及时纠正，对不听劝阻者作清场处理并随时向领班通报情况。6．发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开。

7．发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告领班。

1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2．接班后详细查阅上班值班记录，了解设备运行情况，以及未解决问题。3．当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录象，并通知巡逻岗和保安领班。

4．如发现火灾自动报警装置报警，应立即通知巡逻岗或领班，迅速赶到报警现场查明情况。如是误报，应在设备上消除报警信号。

5．与工作无关人员不得擅自进入监控室，经管理处主任同意进入监控室人员，要作好登记。

6．白天接到住户投诉，要作好登记并通知服务中心，晚上接到投诉，及时通知值班电工或其他保安员处理，并作好记录。

保安员交接班制度。

为加强岗位的工作交接和物品交接，减少因交接不清引起的工作失误及物品损失，特制定本制度。

16第一条准备接班的保安领班提前15分钟上班，先向上一班的保安负责人了解各岗位工作情况，以便班前列队时将工作重点和未处理情况明确给各岗位保安员。

第二条接班保安员，提前15分钟集合列队，保安负责人交代各岗位工作情况后，逐一交接。接班人到安排的岗位时，从队列走出上前与当班人互相敬礼，并交接物品。

第三条如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不得离开岗位。第四条。

交班人员须将本班工作情况详细交代给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在交接本上，交接双方签名确认。

第五条交班人员须将相关记录书写清楚，并将相关记录本交给接班人员。第六条交班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人员应协助完成。

第七条如果交班人员离开后，接班人员发现属于上一班之间问题的，应立即报告领班或公司经理处理。

保安员处理问题的原则和方法。

原则。

1．保安员在履行自己的职责时，会遇到许多问题需要处理，在维护业主（住户）的安全和利益的同时，应遵守以下原则：依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人。

17第二条方法。

对不同性质的问题采取不同的处理方法。

1．对一般违反管理规定的问题，可通过说服教育的方法解决，主要是分清是非，耐心劝导。

2．对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化，以免不利于解决问题。

3．在处理问题上，坚持教育与处罚相结合原则，如违反情节轻微，不需处罚的，可当场教育，或协助所在单位、家属进行教育，如需要治安处罚的，交公安机关处理。

4．违反其他行政规定的，交行政机关处理。

5．对于犯罪行为，应及时制止，并把犯罪分子扭送公安机关。

各种紧急情况处理规程。

一、发生盗窃事件处理规程。

1．巡查发现或接报辖区内发生盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如果力量不够或嫌疑人逃离现场，立即用对讲机通知保安负责人，简要说明现场情况并监视现场，等待指挥。

2．保安负责人接报后，立即通知经理，同时调动其他保安员，封锁进出辖区的出入口，并派人到现场支援。

3．事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录象，并保护好现场，留下目击者，并报派出所立案处理。

二、发生停电、停水应急处理规程1．发生停水处理规程。

（1）按计划维修保养供水设备及清洗水池若需停水时，公司应以书面（或电话）形式，提前24小时发出通知，以便业主（住户）作好蓄水准备。（2）临时抢修或更换供水设备需停水的，应提前20分钟，用电话或口头形式通知各有关用户，且尽量将维修时间控制在最短时间内。

（1）按计划维修保养若需停电时，管理处应以书面（或电话）形式，提前12小时发出通告。同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵能正常使用。

（2）临时抢修需停电的，应经公司经理批准，提前10分钟，用电话或口头形式通知各用户。同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵能正常使用。

（3）供电部门通知停电的，应在接到通知后1小时内将停电原因及时间通知各用户。同时准备好自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵能正常使用。

19（4）如遇突然停电，保安员应迅速检查电梯是否困人，如果发生困人情况，应立即通知工程人员进行解救。同时工程人员启用自备电源（发电机），确保消防水泵、生活水泵等用电，使住户生活正常，不受大的干扰。（5）遇配电房设备（由供电部门管理）发生故障，而造成局部停电的，应即时通知供电部门抢修，并根据情况启动自备电源（发电机），以解急需。（6）发生停电时，保安员要加强小区的巡查和出入人员检查，防止犯罪分之浑水摸鱼。

（7）属于发生故障造成停电，事后要分析原因，并作好记录。

三、发生水浸处理规程。

1．当值各岗保安员如发现辖区内发生水浸，应立即将出事地点和情况报告领班，同时尽快采用就近的防水设施保护好设备设施，以免设备设施受损。2．保安负责人和公司经理及各管理人员接到报告后，应立即赶到现场，组织抢修。

3．设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。

4．组织当班保安员根据水浸情况，协同工程人员采取有效措施，尽可能减少水浸所致的损失。

5．水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程人员查明故障原因，修复受损的设施。

四、台风、暴雨应急处理规程。

1．遇台风、暴雨来临之前，公司应向住户及公司各部门发出通告，并做好防暴风雨的准备工作。

202．公司应密切留意台风的动态，并及时通知住户。

3．当公司发出进入戒备状态时，各部门应进入抗灾害准备工作：

4．保安、管理员加强辖区巡查，通知住户关好门窗并移走可能下坠的花盆及其它物品。要检查未售出楼房的门窗。

5．保洁员及时清理沙井盖、地漏、沟渠、排水口等处的堵塞物，保证排水顺畅。

6．工程人员应检查电房、电梯机房、泵房等设备房，关好门窗。发电机要试运行，启动电池要充足电，检查并试运行各排水泵，准备临时使用的电线电缆、开关及应急照明灯具等。

7．当公司发出紧急令时，各部门要进入紧急状态各就各位。

（1）保安：当值保安员要坚守岗位，密切注意各种情况，若天气趋暗时应适时亮灯。发现异常情况，应立即向公司报告。巡值的保安应加强巡视，非当值保安，应在保安室内待命，未经批准不得离开本小区。

（2）工程人员：当值水电工，也应到场做好准备工作。加强各设备房的巡查。

（3）监控中心人员：留心观察各画面，发现情况，应立即向公司报告。（4）保洁员：在暴雨其间，要检查各自负责地段的沙井、地漏等排水口，发现堵塞应立刻清理。

（5）总经理、副经理应留一人在管理处或监控中心，指挥全面工作。

值勤中遇到不执行规定、不听劝阻、发现可疑分子的处理办法。

一、遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法。

211．保安员在纠正违章时，态度要和蔼礼貌，耐心作好有关物业管理规定及物业管理法规的解释。

2．对不听劝阻的人，不能跟其吵闹，要查清其住址、姓名，如实记录并报告公司。

3．对不听劝阻的人，如果故意闹事和要违反治安管理的，及时报公安机关。4．发生纠纷时，注意把握政策，如属对方蛮横无理，打骂保安员的，保安员要克制自己，不能与其打架。力量不够时，要及时增求支援，同时要注意保护自己，必要时报公安部门处理。

二、发现可疑分子的处理办法。

1．当值时遇可以分子，要先观察几分钟，然后上前盘问，注意对方的神态，如有异样，可进一步查其有效证件。

2．对可以分之要严密跟踪，可以通知监控中心对其暗中监视，同时通知其它岗位注意对其监视，防止其破坏或造成其他意外事故。

3．若发现可以分子与公安部门通缉的三逃人员体貌特征相似者，可采取措施，将其送至公安机关。

停车场车辆管理制度。

为加强辖区的交通管理，维护辖区的交通秩序，特制定本制度。

一、汽车管理规定。

第一条所有外来车辆，未经许可不得进入物业辖区。进入辖区的车辆必须服从公司的管理。

22第二条车辆必须按规定的路线行驶不得逆行，不得在人行道、绿化道上行驶，不得高速行驶，不得鸣号。进入车场库最高时速不得超过5公里。第三条车辆必须按指定的地点停放，不得超越车位或跨位，并按规定收取停车费。行车通道、消防通道及非停车位严禁停车。

第四条业主（住户）的车辆必须在公司办理车位租赁手续，领取停车证。购买车位（库）的业主（住户），凭购买合同到公司办理停车证。第五条没有购买车位，又没有租赁车位的车辆，进入辖区，由保安员开出《车辆进出卡》，并登记进入辖区的时间，离开辖区时，由保安员收回《车辆进出卡》，并按规定收费。

第六条车辆停放后，必须锁好门窗，并注意车位清洁，不乱仍烟头杂物。第七条车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。

二、摩托车、自行车的管理。

第一条进入辖区内的摩托车、自行车等车辆必须服从管理处的管理，不得乱停乱放，按指定的地点停放。

第二条业主（住户）的摩托车、自行车要到管理处办理车位租赁手续，然后凭证按固定车位停车。

第三条摩托车、自行车要按固定的车位停放，严禁乱停乱放，占用他人的车位，没有租车位的摩托车，保安员对其锁车。第四条车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。

物业保安人员岗位职责

一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。

三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。

四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。

五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。

七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

八、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

九，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。保安员职责。

1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2．负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

5．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区楼层内自找“生意”。

6.完成上级交办的其它工作。

1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知领班进行处理。

5．负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

6．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。

7．完成上级交办的其他任务。

1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4．负责录象内容的保存保管工作。

5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

8．完成上级领导交办工作。

1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6．负责巡查停车场治安、消防情况。

7.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

8．完成上级交办的其它工作。

1．维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

2．提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

3．严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

6．认真、如实作好值班记录表。

7．完成上级交办的其它工作。

（六）义务消防员职责。

1．每个管理者，包括保安员，都是义务消防员，必须履行消防员工作职责。

2．坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针。

3．认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法。

4．辖区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、设备随时处于良好状态。

5．凡属于各自辖区内的员工，一旦在本辖区发生火警事故，不论上班或下班，都必须迅速赶赴现场，积极参与抢险救灾工作，不得借故逃避。否则严肃处理。

6．发生火警事故，必须采取应急措施，组织人力扑火救灾，关闭电闸，疏导指挥群众撤离危险区，立即报告有关部门或拨打火警电话。

7．作好现场安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动。

8．协助有关部门查原因，作好安置等善后工作。

石家庄银湖房地产开发有限公司（隆城国际）。

2010年5月20日。

保安人员岗位职责范文

保安是主要从事安全保卫工作的人员，下面是本站小编精心整理的保安人员。

范文，供大家学习和参阅。

为加强学校安全管理，确保师生及学校财产安全，营建平安校园，特制订如下职责。

一、学校保安上岗时必须穿着保安制服，按规定佩戴保安标志和携带保安警具，仪容端庄、精神饱满、文明礼貌、着装整洁、依法执勤、按章办事，严格遵守学校一切。

规章制度。

具有良好的服务意识、安全意识、责任意识和职业道德。

二、学生上下学高峰期，应提前20分钟到校门口疏导车辆、人流，及时排除校门外(左右50米)的摊点，学校保安要确保校门左右30米内无设摊，无其他商业行为，无车辆堵塞障碍物，配合学校合理安排家长接送区，有效疏通学生拥挤现象。要提高警惕，发现危害学生安全的行为要及时制止，排除不安全因素，防止意外事故的发生。保证校门口外通道畅通无阻。

三、学生上课期间，两人轮换要经常在校内周边巡逻，注意发现可疑人、事、物品和其他治安信息，对校内异常动态和不安全因素，及时向学校领导汇报，并配合做好处置工作。写好巡逻记录。

四、值班一定要坚持原则，严格落实外来人员准入制度。如有家长来访，需劝告家长等待，让预约老师亲自到校门口接待，登记后方可入内;其他来访人员，需问清情况，填写好来访登记表，征得有关人员同意之后，方可入校。

五、严禁接送学生的家长及车辆进入校内，其他为学校服务的车辆经学校同意后方可入校。

六、要注意观察可疑人员可能对师生进行的各种侵害病及时消除安全隐患，对不能制止的行为应及时报警，对正在发生侵害师生的行为，可以使用防卫器械予以制止;配合公安机关做好侦查、处置工作。

七、上课期间不允许学生外出，如有外出学生须持有由相关教师签的。

请假条。

同时收好学生请假条或有班主任陪同方可离校。坚决制止闲杂人员、推销商品人员进入学校加强安全防范。

八、集会、出操时，保安到楼梯口值班，防止学生拥挤出现踩踏事故，集会时要主动维护好会场秩序。

九、经常排查学校安全隐患，尤其是检查学校技防系统，保证技防系统正常工作，若出现问题及时上报政教处和总务处进行维修。

十、保安人员如因工作失职，造成学校财产损失和师生人员伤亡，需承担相应的责任。

安全通道岗:。

一、管控门口区域机动车辆及非机动车辆乱停放。

二、负责三楼员工上下班开门及锁门工作。

三、管控施工物品及请购施工材料进出登记核对，物品携出必须有出门证。

四、早上摆放大门处路锥，卖场打样协助广场收广告工作。

五、配合施工人员或二楼调货时，开启电梯;无大型货物进出及时关闭货梯。

六、禁止无办证人员进入施工现场、办公区、宿舍区域。

东方路岗:。

一、负责为外来人员办理临时出入证，每证押金50元。

二、对施工物品、外请人员的物品工具进行登记核对工作。

三、监督上班人员代打卡行为，安检所有外出人员携带的包。

四、负责发放工务课施工人的工卡，及时收回工卡工作。工人下班由巡逻岗负责安检包。

五、负责文件接收、登记及发送工作。不确定收人的邮件及时退回，超过半年的统一处理。

六、负责门口外的车辆停放管控工作。

七、禁止无办证人员进入施工区、办公区、卖场区域。

八、负责办公区8:00开门、开灯、开热水器工作。(也可交巡逻岗执行)。

九、负责下午开启室外广告照明灯箱，广场岗位:。

一、上班摆放旗子到广场，并摆放整齐。

二、负责广场车辆的停放;查看车辆有无摩擦新外伤，如有及时告知车主，及上报记录。

三、值勤位置岗亭前5米内，保证进入广场的车辆在视线之内。

四、及时跟进进入广场的车辆并做车辆引导工作，须佩戴白手套，(冬天统一配戴黑皮手套)保证手套的干净整洁;外来车辆劝离。

五、记录广场上进入卖场的私家车、出租车的数量。

六、营业时间禁止小商贩在广场及出口处叫卖;阻止外来发放名片、海报人。

七、营业结束后(20:30或21:00)协助关闭上下行电梯(在没有顾客的情况下关闭下行电梯)，收回广场路锥及旗子等物品。

注:本岗位和龙阳路岗位1每小时调换1次。

站姿保持跨立、立正二种姿势。

巡逻岗:。

一、卖场开店前半小时开启卖场空调，负责卖场打烊前半小时的空调关闭。

二、卖场开店前5分钟开启卖场照明，负责卖场打烊后的照明关闭。

三、负责顶岗用餐工作。

四、负责全场2小时1次的签到巡检。内容包括:市调、动火作业、照明、保洁、可疑人员等消防隐患等工作。

五、打样应关闭所有照明电源。如有顾客或施工时可留局部照明。

六、关闭、上锁各窗户及安全出口。

七、每月1号、15号负责安检消防栓、灭火器及签到检查工作。

八、根据室外天气开启室内圆弧壁灯照明。

九、茶水间饮水机要及时补水，防止饮机无水干烧保证员工用水。

十、协助各岗位及其它的突发事件。

一、严格遵守店规店纪和工作时间，按时上岗，并在下班后总结一条工作情况，写好当班。

日记。

二、服从领导，按要求上岗，值勤时举止端庄，仪容整洁，精神饱满，不串岗、脱岗，不打私人电话，不吸烟不做违纪的事情。

三、认真检查出人公司人员证件和携带物品，制止已燃、易爆、异味物品带入公司。对可疑人员要礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加以控制并立即向部长或经理报告。

四、熟悉岗位任务要求和消防设施的分布及使用常识，遇有火灾及其他事故及时报告，同时采取有效措施保护好现场。

五、遇有重要领导或其他大型活动，保安员要密切配合，协同工作，保证前厅和出入口的畅通无阻，确保宾客、领导的人生安全，及时疏导车辆，维护公司秩序。

六、在服务中礼貌待客，正确运用敬语，热情解答客人提出的问题。在发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报部门部长和经理。

七、发现员工违纪要立即制止，情节严重和不听劝阻者，将该人情况记录下来，及时将情况通报所在部门的经理和保安部经理。注意了解公司内人员和宾客的情况，做好预防工作。

八、在部长、经理的领导下，负责公司辖区的车辆管理与保卫工作，维持公司的秩序，保证门前畅通，劝告客人无故不要在门前逗留。

九、认真观察进店人员及活动情况，发现有身份不明人员及时礼貌地询问清楚加以阻止入店。

十、指挥车辆按公司规定路线和停放办法行驶、停放。禁止外来车辆停在公司门口。

十一、巡查所负责范围内各处有无异常情况，经常检查和排除公司门前的障碍物和不安全因素，维持车辆秩序，指挥客人按秩序停车，如没有客人停车，则禁止其他车辆在客车道停车，不准为客人私自拉线乘坐汽车。

十二、正确处理违法交通管理事件，态度要和气，以理服人，以礼待人，发现问题，及时上报主管经理查处。

十三、坚守工作岗位，有事需要离岗，须征得部长同意，有其他保安人员顶替后方可离开，并且交接手续要清楚，交清代办事项。

十四、根据下属人员的工作表现情况，有权建议上级奖励或签单处罚。

十五、督促公司各部门落实安全管理岗位责任制，分析存在问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保公司及客人的人身和财产安全。

公园保安人员岗位职责

正常秩序。保安人员必须遵守以下工作细则。

一、对人员及车辆进出厂区进行管理：

1、对上班时间离开厂区的员工，凭出门单或请假条给予放行。

2、外来人员因公进厂，保安应先与相关人员联络，征得被访人同意后，请访问人凭有效证件填写好会客单，然后由被访人或保安带其进入。

3、原则上不允许私访，若特殊情况的，保安应联络被访人的直接上级主管，在部门主管允许的情况下，才能允许探访人在保安室进行探访。

4、保安有权制止未佩戴厂证或未穿着厂服的员工在公司内的任何活动，并记录违纪人员的姓名及部门。

5、保安应制止员工进行其他违反公司厂纪厂规的行为，同时记录违纪者姓名及所属部门，情节严重的，应立即通知人事行政部或扭送公安机关。。

6、对不遵守厂区门禁规定，强行出入厂的，保安应报人事行政部处理。

7、严禁有闲杂人员进入保安室。

8、外来车辆出入厂，保安必须先凭证件给予填写《车辆出入记录表》，对车辆、人员、所载物品给予准确记录，然后才可以给予开门放行。

9、对于无证件、或证件不全、或所载物品属于危险物品的，不得给予进入。

10、保安应对员工的上下班打卡进行严格监督，对有迟到、早退、代打卡的人员应登记其姓名及所属部门。

三、对进出公司的物品进行严格管理。

1、保安应对携带行李、包裹进出公司的员工和外来人员进行检查和登记。

2、对于携有违禁品、危险品以及拒绝检查登记的员工和外来人员，保安应该禁止其进入公司。

3、携带物料、加工部件、样品或模具等任何公司物品出厂的，保安应请其出示物料出门单，经审核无误后方可放行。

4、没有物料出门单或出门单上注明货物或数量与实际不符，或没有部门经理签字的，保安应禁止其携带出厂，情节严重的，报人事行政部处理。

5、对于供应商来厂交货的，保安应先给予检查登记，方可通知收货人员接洽。

6、提交小件物品、信函、文件等，保安应给予及时的代收代发，并作好登记。

四、预防或对已发生的突发事件作出妥善处理。

1、严格按照公司有关规定进行巡逻，不定时检查各处水电及公司重要区域，确保公司员工人身安全和财产安全。

2、遇斗殴、偷盗等危害厂区安全或有损公司利益的行为，应立即制止该行为的发生，并迅速与上级领导联络。事情处理完毕，应将事情经过详细记录在保安日记上。

3、员工之间发生纠纷、争吵、斗殴或不轨行为，保安人员应及时劝阻防止事态的扩大。

4、员工发生疾病或工伤，应及时通知保安队长和人事行政部负责人或公司其他领导，并立即安排送入医院治疗。

五、保安未能履行职责扣罚款明细。

1、未有出门证或请假条而私自放人外出者，罚款5元/人。

2、未按时上下班的，罚款5元/次。

3、未对外来人员进行登记而使其进入厂区的，罚款5元/人。

4、未对外来车辆进行登记、检查的，罚款5元/辆。

5、未对员工的迟到、早退、代打卡现象进行登记的，罚款5元/人。

6、未有出门单而使公司物品出厂的，罚款5元并赔偿损失。

7、未能对违反厂纪厂规的行为进行制止的，罚款5元/次。

8、未能对危害或有损公司利益的行为进行制止的，罚款5元/次。

物业保安人员岗位职责

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

一、概述。

1、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

9，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪；

10、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚；

11、努力完成领导交办的其它工作。

二、安保部组织架构。

保安主管。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

保安班长。

保安班长。

保安班长。

礼宾岗。

登记岗。

巡逻岗。

门

岗

车场管理。

（一）主管职责。

3、主持部门例会，传达、贯彻执行上级各项指令；4、负责部门员工的培训和考核；

5、注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理；6、负责各类安全器材的保养管理；

7、组织员工进行消防知识培训让员工了解并会运用消防器材，以确保人身财产安全；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

8、处理各项治安问题；

9、督导部门员工做好客人车辆的停放和保管工作，以保证客人的财产安全；

10、遵守职业道德，保守公司机密，维护公司形象；11、搞好各部门沟通与协调；

12、严格遵守公司的管理制度，禁止在公司组织违法活动；13、完成上级交办的其它工作。

（二）班长职责。

1．协助部门主管做好园区安全防范工作；

3.负责检查本班所有安保人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤；

4.负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录,确保各类物。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

品列项交接清楚；

5.负责检查保安器械、通讯器材和其它设备的完好情况,指导安保员正确规范使用；

6.负责本班保安员的军体训练和培训考核；

9.遇到突发事件及时处理,对发生事件及时填写报告并上报部门主管；

13.对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

务态度、精神面貌等方面进行检查及指导；14.完成上级交办的其它工作。

1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其它无关人员聊天；

3．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入园区内；

4．严禁危险品进入园区；

5.园区车辆、人员的进出秩序管理；

6.完成上级交办的其它工作。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

6．负责接受业主投诉，收集业主的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主排扰解困；

7．完成上级交办的其它任务；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作；

4．负责录象带的保管工作；

5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

8．完成上级领导交办工作。

1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录；

2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内；

5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员；

6．认真、如实作好值班记录表；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

7．完成上级交办的其它工作。

4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理；

5．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报；

6．负责巡查停车场治安、消防情况；

7．认真、如实作好值班记录表；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

8．完成上级交办的其它工作。

（八）义务消防员职责。

1．每个管理者，包括保安员，都是义务消防员，必须履行消防员工作职责；

2．坚持贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针；

3．认真学习消防知识，必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法；

4．辖区内消防器材、设备每月检查一次，保证消防器材、设备随时处于良好状态；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

7．作好现场安全保卫工作，严防坏人浑水摸鱼及破坏活动；8．协助有关部门查原因，作好安置等善后工作。

保安手册。

1．保安员均持证上岗，熟悉保安业务；

2．保安人员实行24小时值班制度；

4．保安员执勤按相关制度和岗位工作规程完成；

5．各岗位队员要职守尽职，无脱岗现象；

并13。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

7．消防系统运行良好，可随时起用，落实各项消防安全管理制度；

8．消防设施及消防疏散标识的完好率争取达到100%，消防通道畅通。

纪律规定。

第一条服从命令，听众指挥，接到上级命令应立即行动；

第二条遵纪守法，文明办事；

第三条严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人；

第四条不准擅自处理她人物品；

第五条不准贪赃枉法，不准私放违法犯罪嫌疑人；

第六条接受监督，不准敲诈勒索；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

第七条不能行使公安人员职权，但在辖区内发现可疑人员可查验物证；

第八条办事公道，不准公报私仇，诬告陷害她人；

第九条机智勇敢、团结战斗，决不怕苦怕累，贪生怕死；

第十条坚守岗位，尽职尽责，决不放松警惕、泄露机密、玩忽职守；

第十一条不允许在辖区范围以外查物验证（发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外）；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

第十五条讲究个人卫生、严禁随地吐痰、乱扔垃圾；

第二十条爱护公共财物，遗失或损坏公共财物者，必须追究当事人责任；

第二十一条应遵守公司其它有关规章制度。

仪容仪表规定。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

第六条对业主（住户）及同事要友善、和气、礼貌、热诚，面带微笑，首长和领导前来检查工作，要立即立正迎接，不能无动于衷；要坚守各自岗位，不得擅自离岗。

请销假规定。

第一条保安员上班时间请假，按公司请假手续办理；

第三条个人请假每月不得超过4次。请假必须注明所需时间和到达地点，严禁不请假外出。

培训内容：

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

1．政治思想教育：提高政治素质；

2．文化知识学习：提高个人修养及文化素质；

3．物业管理知识：懂得物业管理基础知识，掌握协助物业管理的基础技能；

5，消防、交通指挥等知识；

7．学习技术：利用业余时间组织学习水电维修与安装。

学习目标是要达到一人多艺、一专多能。既适应物业管理的需要，又培养了技术人员，同时使保安员安心工作，把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的值勤队伍。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

奖惩规定。

第一条本奖惩条例如与人事奖惩制度有冲突，以此奖惩规定为准。本条例适用于全体保安员、领班、队长。

第二条a级处罚规定细则（严重）：

4．发现在辖区内有参与赌博者，一律给予除名；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

8．当班时间睡觉或脱岗，造成严重后果者，一律予以除名；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

14．利用职务之便拉关系、收受贿赂、玩弄及损坏或丢失车辆、搞非法活动，视情节轻重给予罚款、纪律处分或开除出队。

第三条b级处罚规定细则（一般）。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

6．无故旷工不上岗，按《人事奖惩制度》执行；

12．损坏公物照价赔偿，并视情节予以罚款或其它处分。

第四条c级处罚规定细则（轻微）。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

2．对不讲究公共卫生，随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象的任何一项一次罚款20元；

注：每月超过两次罚款予以除名。

第五条奖励办法：

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

2．奖励程序按照《人事奖惩制度》执行。

一、门岗工作规程。

1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班；

2．接班后详细查阅上班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

6．保安员收费要给发票，所收款项当天要交到收费负责人，由收费负责人交到财务；

8．对各类推销人员及其它无关人员，礼貌劝其离开；

9．对搬离辖区的物品，要主动地走近，礼貌的请其出示物品放行条，按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。

1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

2．接班后详细查阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题；

7．发生自己处理不了的问题，及时通知领班。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班；

2．接班后详细查阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题；

6．发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

7．发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告领班。

1．上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班；

2．接班后详细查阅上班值班记录，了解设备运行情况，以及未解决问题；

3．当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录象，并通知巡逻岗和保安领班；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

6．白天接到住户投诉，要作好登记并通知服务中心，晚上接到投诉，及时通知值班电工或其它保安员处理，并作好记录。

保安员交接班制度。

为加强岗位的工作交接和物品交接，减少因交接不清引起的工作失误及物品损失，特制定本制度。

第一条准备接班的保安领班提前15分钟上班，先向上一班的保安负责人了解各岗位工作情况，以便班前列队时将工作重点和未处理情况明确给各岗位保安员。

第二条接班保安员，提前15分钟集合列队，保安负责人交代各岗位工作情况后，逐一交接。接班人到安排的岗位时，从队列走出上前与当班人互相敬礼，并交接物品。

第三条如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不得离开岗位。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

第四条交班人员须将本班工作情况详细交代给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在交接本上，交接双方签名确认。

第五条交班人员须将相关记录书写清楚，并将相关记录本交给接班人员。

第六条交班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人员应协助完成。

第七条如果交班人员离开后，接班人员发现属于上一班之间问题的，应立即报告领班或公司经理处理。

保安员处理问题的原则和方法。

保安员的形象代表了物业管理公司的形象，既要保证所辖物业的安全，要做到服务热情、周到。因此，保安员在执勤中处理问题要遵守以下原则和方法：

第一条原则。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

保安员在履行自己的职责时，会遇到许多问题需要处理，在维护业主（住户）的安全和利益的同时，应遵守以下原则：依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人。

第二条方法。

对不同性质的问题采取不同的处理方法：

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

4．违反其它行政规定的，交行政机关处理；

5．对于犯罪行为，应及时制止，并把犯罪分子扭送公安机关。

各种紧急情况处理规程。

一、发生盗窃事件处理规程。

3．事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录象，并保护好现场，留下目击者，并报派出所立案处理。

二、发生停电、停水应急处理规程。

1．发生停水处理规程。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

（4）如因设备故障，在抢修期间不能抽水到储水池的，应根据情况，采取限制用水或停水措施，并在采取该措施前40分钟通知各用户，并做好节约用水的宣传（如暂停洗衣、淋花等非必须的用水）。

2．发生停电应急处理规程。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

（6）发生停电时，保安员要加强小区的巡查和出入人员检查，防止犯罪分之浑水摸鱼；

（7）属于发生故障造成停电，事后要分析原因，并作好记录。

三、发生水浸处理规程。

2．保安负责人和公司经理及各管理人员接到报告后，应立即赶到现场，组织抢修；

3．设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

5．水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程人员查明故障原因，修复受损的设施。

四、暴雨应急处理规程。

1．遇暴雨来临之前，公司应向住户及公司各部门发出通告，并做好防暴风雨的准备工作；

2．公司应密切留意天气的动态，并及时通知相关人员；

3．当公司发出进入戒备状态时，各部门应进入抗灾害准备工作；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

5．保洁员及时清理沙井盖、地漏、沟渠、排水口等处的堵塞物，保证排水顺畅；

7．当公司发出紧急令时，各部门要进入紧急状态各就各位。

（1）保安：当值保安员要坚守岗位，密切注意各种情况，若天气趋暗时应适时亮灯。发现异常情况，应立即向公司报告。巡值的保安应加强巡视，非当值保安，应在保安室内待命，未经批准不得离开园区。

（2）工程人员：当值水电工，也应到场做好准备工作。加强各设备房的巡查。

（3）监控中心人员：留心观察各画面，发现情况，应立即向公司报告。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

（4）保洁员：在暴雨其间，要检查各自负责地段的沙井、地漏等排水口，发现堵塞应马上清理。

（5）总经理、副经理应留一人在管理处或监控中心，指挥全面工作。

值勤中遇到不执行规定、不听劝阻、发现可疑分子的处理办法。

一、遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法。

2．对不听劝阻的人，不能跟其吵闹，要查清其住址、姓名，如实记录并报告公司；

3．对不听劝阻的人，如果故意闹事和要违反治安管理的，及时报公安机关；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

4．发生纠纷时，注意把握政策，如属对方蛮横无理，打骂保安员的，保安员要克制自己，不能与其打架。力量不够时，要及时增求支援，同时要注意保护自己，必要时报公安部门处理。

二、发现可疑分子的处理办法。

3．若发现能够分子与公安部门通缉的三逃人员体貌特征相似者，可采取措施，将其送至公安机关。

停车场车辆管理制度。

为加强辖区的交通管理，维护辖区的交通秩序，特制定本制度。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

一、汽车管理规定。

第四条业主的车辆必须在公司领取停车证；

第六条车辆停放后，必须锁好门窗，并注意车位清洁，不乱仍烟头杂物；

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

第七条车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。

二、非机动车的管理。

第四条车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。

物业保安人员的岗位职责

(一)、熟悉管辖项目内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。

(二)、在物业管理部经理的'领导和属地公安机关指导下，负责指导和管理本项目保安日常工作及突发事件的处理、制定部分适合本辖区保安管理办法及制度。

(三)、组织召开安保工作会议，及时传达公司通知及管理要求。

(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。

(五)、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。

(六)、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。

(七)、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。

保安岗位职责

3、物品器械清点，设备运行情况点明。

1、前班情况交清;

2、下班交待的问题说清;

3、物品器械点清。

发生下列情况之一不得交班。

1、接班人员未到;

2、交接不明、不清;

3、接班人员有醉酒现象或其他原因头脑不清醒、情绪不稳定。

保安岗位职责

1.坚决贯彻执行酒店总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有重要的责任。

2.有高度的责任感和事业心，有现代酒店管理的经验。

3.敬业爱岗，坚持原则，不徇私情，秉公执法，吃苦耐劳，勇于献身。带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的安全。

4.负责制定、健全酒店的安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排并检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，并报清总经理批准后实施。

部门员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。

6.维护酒店内部治安秩序,经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。

7.组织调查内部发生的重大案件、事故，并向总经理提出建议，汇报査处结果。

8.负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。

9.与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。

10.受理有关本部门的客人投诉。

11.重视内勤工作，组织好保安工作稗案材料的积累和科学管理工作。

12.协助总经理组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织，担任或选派各委员会主任并主持日常工作。

13.协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

14.完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时保安工作。

1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量；

3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率；

4、明确岗位环境和确定岗位任职资格；

5、确定各个岗位之间的相互关系；

6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

作用意义。

1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；

2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；

3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；

4、是组织考核的依据；

5、提高工作效率和工作质量；

6、规范操作行为；

7、减少违章行为和违章事故的发生。

职责手册。

一般的《职责手册》有三种类别。

类别一：行为规范与形象规范。

类别二：工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准。

类别三：相关职业操守手册。

保安岗位职责

一、贯彻落实《景区管理规定》，积极维护景区秩序，制止不文明行为，保证游客安全。

二、做好各景区的安全防范工作，认真做好防火、防盗、防治安灾害事故，发现隐患及时报告并协助处理。

三、协助公安机关对景区内发生的案件、违法事件进行现场看护，并及时向保安公司、景区管理办公室报告，配合公安侦破案件。

四、对突发事件的应急措施：

1、维持现场秩序，疏导游客。

2、在第一时间进行救死扶伤。

3、及时向上级领导汇报情况，必要时实行封园。

4、积极配合有关部门做好善后处理工作。

5、发生治安状况及时与辖区派出所联系。

五、根据上级通知，协助有关部门在广场举办社会公益活动。

六、服从命令，听从指挥，严守纪律，坚决完成任务。

七、配合景区的各部门做好相关工作。

三、值班人员要认真填写值班记录，不迟到、早退、擅离岗位，按时交接班；

四、积极维护公园秩序，保证游客安全，做到礼貌纠违，文明执勤；

五、贯彻落实安全保卫工作，调解公园内发生的各种纠纷，并及时上报；

九、做好公园游船、电瓶车、办公设备等物资看护、保管工作；

十、协助公安机关做好公园内发生的各种案件、违法事件的调查取证等工作，并及时上报；

十一、对突发事件的应急措施：

1、维持现场秩序，疏导游客；

2、在第一时间进行救死扶伤；

3、及时向上级领导汇报情况，必要时实行封园；

4、积极配合有关部门做好善后处理工作；

5、发生治安状况及时与辖区派出所联系。

十二、加强违禁品（如宠物、玩具枪、烟花爆竹等）的检查，制止游客携带入园；

十三、及时制止游客损坏花草、树木、公共设施之行为，并对此进行批评教育；

十四、未经许可，禁止外来人员在园内摆摊设点，或向游客兜售商品；

十六、了解公园各景点基本情况，熟悉道路方向，为游客提供简单咨询和介绍；

十七、根据上级通知，协助有关部门在公园举办社会公益活动；

十八、积极完成公司交办的其它工作。

一、严格按照公园管理规定及治安维护管理要求做好本职工作。工作期间不迟到、不早退、不脱岗。

二、工作时间，认真执勤，巡回检查，发现问题及时处理。

三、上岗着装整齐、佩戴证件，规范服务。

四、工作时做到不喝酒、不吃零食、不嬉笑打闹。

五、工作时避免和游客发生语言冲突，遇到问题态度冷静，不与游客冲突。

六、遇到游客需要帮助时，尽可能帮助游客，不便帮助要指导服务或做好解释。

七、遇到打架斗殴，进行劝阻、报警；遇到破坏公共设施和损坏景观、绿化要进行处理。

八、发现游客在绿化带点火及时制止，防止发生火灾事故，如不听劝阻，及时报警。

九、夜间加强湖边儿童乐园、动物园、南园办公楼巡逻。

十、工作期间巡逻时。如发现有人溺水，轻生，第一时间上报，报警，并组织人员营救。

十一、工作中如发现游客攀爬围墙、游乐设施，及时劝阻以免发生意外。

十二、遇到特殊天气情况及时指引和疏导游客安全离开。

十三、正确对待与各经营户关系，禁止吃、喝、拿、要。

十四、做好路面、墙体、设施的卫生工作，清除乱贴乱画广告、污渍、法功反动宣传标语。

十五、配合其他部门做好公园其他各项工作。

十六、绿化带不得乱拉条幅，不得开展经营活动，摆放物品。

十七、外人不得在绿化带晾晒东西，不得私接水源、电源。

保安岗位职责

一、在主管的领导下，管辖区域的安全保卫工作，确保人、财、物的安全，为园田园城内的员工的工作创造一个良好的治安秩序和安全的环境。

二、贯彻执行公司的政策和有关条例，并负责督促和检查规章制度的落实情况，为公司的表彰和处罚提供切实可靠的依据。

三、熟知各区域的安全设施和设备，配合、协助公司行政部负责搞好接待、解决和处理好员工所提出的问题或投诉。

四、及时检查保安器材与消防设备，做好保养工作和及时更换工作，保证其在工作中的正常使用。

五、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果，并做好记录、归档。

六、部署、督促、检查下属的工作，检查和总结保安的全面工作。

七、负责制定保安员的值班安排表、月度训练计划表，并组织负责保安员的日常训练和工作。

八、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。

九、建立正常的巡视制度并确保保安岗位。巡逻岗位的岗位职责，做到点面结合，管理有序。

十、负责队员考核，坚持白天和夜班查岗制度，每天定时或不定时巡视管辖区域的安全。

保安岗位职责

1、门岗保安员在保安队长（保安班组长）的直接领导下，确保服务单位内的第一关（门岗）的安全。

2、负责维持门岗秩序，保证门岗进入口畅通。

3、密切注视门岗出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

4、负责查验物品放行手续。

5、负责非保安服务区域人员出入的登记工作。

6、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

7、负责巡查所辖区域的治安消防工作。

8、保持门岗周围环境的整洁及设施标识完好。

9、负责值班室内对讲机、充电器等摆放整齐及值班室内的卫生工作。

10、认真完成交接班手续。

11、门岗护拦（杆）坚持闭合状态，车辆出入经核查后放行。

12、对客户提出的一些有关治安消防方面的专业或常识性问题，应对答如流。

保安岗位职责

1、主持保安部工作，确保全域的安全。

2、负责指导、监督、管理物业范围内的安全防范工作，协调处理突发事件。

3、负责制定安保部的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实情况。

4、负责本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。

5、负责检查监督物管中心保安、消防、电梯、停车场等工作，发现问题向上级领导提出整改意见，并检查落实情况。

6、熟悉治安各岗位的'职责任务、考核标准和工作要求，检查保安巡点情况和在岗工作状态，加强重点岗位的安全防范。

7、负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格保安员提出处理意见。建立健全的各项安保工作制度。

8、完成上级领导交办的其它事项。