2023年入职管理心得体会（案例13篇）

通过写学习心得可以让我们更深入地思考和反思自己的学习方法和效果。接下来是一些学习心得的案例分析，希望能够给大家一些学习上的启发和指导。

入职心得体会

刚走出大学校门，就很荣幸地成为xxxx公司中的一员，怀着美好的希望和从零开始的心态，踏上了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从xx9日开始对我们进行了为期六天的新员工入职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、领导讲座、各部门负责人讲授相关专业的知识和自身经验的传授以及129师红色主题教育和丰富多彩的拓展训练，经过六天的培训，了解到公司的发展历程与企业文化、瞻仰了革命先烈的光辉业绩、结识了新的同事，增强了团队协作意识。

通过这次培训，使我受益非浅。培训的第一天郭书记为我们讲授了开班第一课，为我们能够更好地了解认识职场、规划职业生涯、确定人生目标提供了丰富的知识和有益的帮助。以自身多年的工作经历、职场心得和人生感悟，形象生动地分享了诸多朴素的道理和智慧，提供了有益的职场遵循和良好的人生至理，为刚走出校门、迈入社会第一步的我们打下了良好基础。特别提出了一万小时定律让我们更坚定了奋斗的脚步，期待在下一个一万小时后的那个更加优秀和精彩的自己。

在参加完公司的入职培训后，我有幸被公司分配到xxxx部从事施工现场实习安全员岗位工作。对于我来说，这是一个充满挑战而又能充分发挥个人能力和大学所学的岗位。

在xx部这些天的实习工作中，我深切感受到xx领导对我无微不至的关怀和各部门同事们团结一致的干劲，这让初来乍到的我感受到了这个大家庭的温暖，也让第一次进入社会，第一次开始工作的我受益良多。安全员的工作使我深深的感悟到施工安全是一项常抓不懈的工作。保证xx安全生产是施工企业各项工作的第一要务，安全始终是横贯整个工程，横贯施工企业所有工作的一条主线，是施工企业的生命线。安全无小事责任重于山，在师父胡振铎的带领下，每天对xx所有在施工程进行安全巡检，及时了解现场安全情况。对xx现场施工使用的机械设备和作业人员进行安全监督和管理。在巡视检查过程中，对现场作业人员的安全防护用品佩戴情况和对现场坑洞等的临边防护进行检查和规范；对作业人员不安全的作业行为进行制止和规范，坚决杜绝“三违”等危险作业等行为，对威胁安全的隐患，针对性的提出整改措施和监控。

由于刚起步，有些工作还存在问题和不足。在以后的时间里我会虚心向师傅学习，向有经验的前辈们请教，不断提高。

在以后的工作中我一定严格要求自己，将“做一名合格的安全员”作为日后工作的追求目标和动力。终保持清醒的头脑，以勤勤恳恳、踏踏实实的态度对待工作。积极上进，协助分管领导认真落实安全管理工作，加强有关安全法规、条例的学习，逐渐锻炼自己成为一名合格的安全员，为公司贡献自己的一份力量。

这个七月我加入了xx这个大家庭，对于一开始自身角色的变化，环境的变化，一时间有些茫然。值得庆幸的是，公司为了让我们更好更快的转变自我状态，为我们进行了为期6天的拓展训练。

在拓展训练中，我们学会了什么叫团队，什么叫团结。面对高空栈桥、信任背摔等各方面的挑战中学会了战胜自我。同时也明白了公司的良苦用心，通过这次拓展训练，我们新入职的同事们迅速的熟悉，在各种任务中明白了对于以后工作责任，为人处世的态度，和要勇于战胜困难的意志品质。

拓展过后，我们被分到了各自的工作岗位上，作为一名进入一个全新工作坏境的新员工来说，还是对周围的环境感到陌生和紧张，然而情绪在领导和同事们的帮助下很快就烟消云散了。工作的时候身边的同事们都非常敬业认真，这种气氛带领着我很快的全身心的投入了工作。

我在xx上担任的是资料员的工作，主要是完成工地上的资料收集、整理、填写等等的一些工作，来到xx部的这段时间我学到了很多的知识，通过学习，使我对资料员有了更多的了解，刚接触资料员的时候，xx部的领导、同事给予了我大力的支持和帮助，帮我找可以学习的书籍和资料，教我学习了很多岗位知识。而我自己通过翻阅资料、阅读相关规范、阅读公司的标准指导书、通过询问技术人员和同事来学习资料岗位知识，了解资料员工作，对应该怎么填写施工资料，什么时候需要什么人签字也有了一定的认知，也明白了资料工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，能够真正做好并不容易，看似简单的重复电脑操作，其实包含了资料工作的严谨规范和和专业知识的运用，在工作中的不断学习，不断积累，自己的技术水平也得到了很大提高。

虽然我来到单位只只有不到一个月的时刻，但在这短短不到一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至。同事们的友好互助，当我有问题请教同事时，大家都不厌其烦的帮助我教我，真的非常感谢我的领导和同事。

以后我一定会更用心学习工作所需要的各项专业知识，提高自己的业务水平，完善自己，让自己尽快成长起来，在工作中有所担当，承担相应的责任，使自己尽快的能融入团队，融入公司，独立高效地完成相关工作！不辜负领导和同事帮助的。

入职心得体会

自从毕业以来已经进入xx公司三个多月了，来到xx公司这个大家庭里，我从一个懵懂的大学毕业生慢慢走向了工作的岗位的xx公司人。在这人生的成长路上，单位的领导和同事，特别是带我的师父给了我很大的帮助。在电力企业的教育不同于在学校的教育，电力企业更注重安全和效率，更加关注个人的技能和办事能力，因此在单位的这三个月中，我不仅学习到了更多实际的职业技能，而且在逐渐的提高自己的办事能力和为人处世能力。虽然取得了一些进步，但是由于经验的缺乏以及工作技能的不足，还有很多需要改进的地方。下面是从工作中取得的成绩，工作中的不足和以后的改进措施等方面对这三个月的工作进行总结。

刚从大学进入工作的我深感自己工作技能和工作经验的缺乏，于是就保持了在学校里认真专研，勤奋苦学的作风，再加上师父以及同事的帮助，我取得了很大的进步。在我们刚入职的时候，部门就为我们新员工制定了培养计划，由于自己以前没有真正接触过电厂方面的知识，我就通过努力学习电厂《运规知识》及在网上的学习，已经对电厂的整个运行流程有一个大致的了解，在学习中边学习实际操作，基本完成了培养计划项目的任务。第一个月的学习中，我学习了《电业安全作业规程》，学习了xx公司和各项生产管理制度、文件，学习了x电厂生产、管理流程。

第二个月的学习中，我熟悉了x电厂厂内设备位置，根据x电厂《运行规程》熟悉电厂设备运行参数和运行限额。掌握了x电厂设备的结构、作用以及操作以方法和注意事项。熟悉了运行监视、巡视检查设备的要求、项目、方法和流程。掌握了x电厂主接线系统图，了解电厂与系统的联接运行情况。熟悉400vx电厂厂用电接线各运行方式，供电网络、主要负荷及各动力屏的负荷。熟悉图纸的查看、分析。

第三个月的学习中，我掌握与电网调度通讯联系方法，做到相互礼貌通话，做到工作上的沟通，并做好相关的记录工作。同时掌握了x电厂各项定期工作。在学校一般是被动的学习，并且很难把所学到的理论知识用于实践，而在单位我变被动学习成主动的去学习，去掌握技能，并且可以把学到的知识随时的用于实践，大大提高的针对性和效率。在进入单位的这三个月，我不仅在职业技能学习上取得了进步，而且在思想上对于职业的学习也取得了进步。

虽然三个月的时间一直在努力，但是工作中还是有不尽人意的地方，也存在一些不足。这三个月主要的任务是自我学习，提高自己的工作和处事能力。在工作中的不足就是缺乏沟通与交流，没有利用公司提供的资源，与师父和同事缺少交流，导致了学习效率不高，既浪费了一些时间，又消耗了不必要的精力。另一个不足就是在团队中缺乏自信，不能够在团队中充分展现自己，没有把自己的所学或是才能发挥出来。从现在看来，这些不足将极大地影响以后的工作与生活，所以针对不足，我将在以后的工作中采取下面的的措施来弥补不足，克服缺点，提高自己。

首先学习成功人士的7个高效习惯，积极主动的去学习，不仅向书本学习，更要向有经验的领导和同事学习，在学习中提高自己的沟通和表达能力，在工作中勇于承担责任，并且勇于展现自己。其次根据条件制定可行的计划，把自己的工作目标文字化，把压力变成学习的动力，提高总自己的技术水平，在技术中交流并展现自己。最后有意识的培养自己的团队合作精神，多多与团队的队友交流，在沟通中学会善于倾听，在沟通中学习，并在沟通中表达与表现自己。

三个月转眼即逝，我的职业生涯也渐渐步入正轨，活到老学到老，需要学习的东西还有很多，吾将上下而求索，同时感谢xx公司为我提供的成长和发展的平台。

管理者入职培训心得体会

第一段：引言（150字）。

随着社会的不断进步，企业管理者入职培训日益重要。在我参加管理者入职培训的过程中，我深刻体会到了培训的必要性和重要性。通过这次培训，我不仅学到了很多新知识和技能，还提升了自己的管理能力和团队合作能力。在接下来的文章中，我将结合个人实践和培训经验，分享我的心得体会。

第二段：培训内容的重要性（250字）。

管理者入职培训的内容十分丰富和全面，这对于一个新晋管理者来说是非常重要的。培训课程包括了领导力开发、决策思维、团队管理、沟通技巧等方面的内容。这些内容帮助我更好地了解和适应管理工作的要求和挑战。尤其是在领导力开发方面，通过培训课程的学习，我深入了解了领导者应具备的必要素质，例如激励团队、明确目标等。这些知识为我在实际工作中做出正确的决策和管理提供了宝贵的指导。

第三段：个人成长与提升（300字）。

在培训过程中，我不仅了解了一些理论知识，还进行了大量的实践操作。这些实践让我更加深入地认识自己，在团队协作中学会关注他人的需求，并且有效地解决问题。在培训中，我学会了如何领导团队，并成功实施了一些团队项目。这次成功经历让我信心倍增，同时也对管理工作充满了更多的热情和动力。我相信，在未来的工作中，我可以更好地应对各种挑战，进一步提升自己的管理能力，并取得更好的成果。

第四段：培训的影响力（300字）。

入职培训不仅对我个人有着重要影响，同时也对整个组织产生了积极的变化。通过培训，我和其他管理者建立了广泛的人脉和联系，我们之间的信息共享和合作更加紧密和高效。我们可以借鉴和学习对方的经验和成功做法，互相帮助和支持。这种团队精神和合作意识的培养，使得我们能够更好地应对日常工作中遇到的各种问题和挑战。通过培训所学，我在实际工作中提出了一些具体的改进建议，并得到了领导的认可和支持。培训的影响不仅仅体现在个人的成长上，还对企业的发展和进步产生了积极的推动作用。

第五段：总结与展望（200字）。

通过管理者入职培训，我不仅学到了很多新知识和技能，还提升了自己的管理能力和团队合作能力。这次培训使我更加明确了自己在管理领域的发展方向，并为我今后的职业生涯铺平了道路。在未来的工作中，我将继续保持学习的态度，不断提升自己的管理能力，并将所学知识应用到实际工作中，为企业的发展做出更大的贡献。同时，我也希望能够与其他同事一起，共同努力，为企业的发展添砖加瓦。

入职心得体会

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不知不觉中到公司工作已经快两个月了，这段时间感觉自己每天都在成长和进步，忙碌的工作让自己觉得特别充实，不再有悬浮不定的漂浮感，而是把这里当做最好的归宿，用心地完成自己每一天的工作。

一开始将近两个星期的专业培训，让我对公司的主要业务和工作等一些事项都做了比较详细的了解。这两个星期的学习很紧凑，内容也很丰富，有点觉得又回到了高中的学习时代。正是知道学习的这些内容跟我们以后的工作息息相关，我们才更认真仔细的吸收着培训老师的内容，生怕听漏了什么。

培训结束了，我们又进行了三个星期左右的实操学习，主要是跟在老员工身边学习他们如何开展工作，如何解决问题，这过程学习的内容更加实在，更加重要，每天拿着笔记本记录着他们的一些经验，到现在已经是记了很厚的一叠，感觉这些就是我胜任工作的葵花宝典，有时真的恨不得把老同事的每一个步骤或者说过的每一句话都记录下来。

慢慢地，我们从试着跟客户打电话，到暂时被分配了一些任务，到拥有了自己的座位和电脑，到分配了自己的客户群，我们在这个部门里慢慢地成长，也慢慢地融入到我们的这个部门，融入到这个公司。于此同时，从看老同事怎么解决问题到自己要能及时、妥当地服务客户，为客户解决难题，我们肩上背负的责任也就更加重大了，这都要求我们得认真地、细心地去对待我们的工作，更热心地为客户服务。

现在，我服务的客户群主要是一些集团性质的客户，也是属于高中端的客户。得知我的工作分配时，我既感到高兴，充满动力，同时也感到压力的存在。高兴的是这段时间的工作得到了班长的肯定和信任，感到压力的是要服务好这些客户，得多加严格要求自己，尽自己最大的努力和激情来对待这些客户，对待我的工作。在完成自己工作的同时，也曾几次跟随老同事到其他部门去办理一些事务，这让我觉得要胜任好现在的工作，对其他部门的了解和沟通也是非常重要的，因为很多事情也是需要其他部门的协助和配合，比如说市场部和机房等，在接下来的工作生活中，还应该继续了解其他部门的一些工作，让自己的工作更加顺利有效地开展。

工作的同时也感受到企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，同事之间的和睦和融洽，让工作变得更加简单而有力量。很喜欢我们办公室的工作氛围，也很感谢同事在工作上的帮忙，虽然一开始是有接受了培训，但是在实操的过程中遇到的问题更是花样百出，同事们很热心帮助，总能不厌其烦地告诉我解决的路径，这让我的工作进行顺利了许多。跟我一起进入公司的新同事也是富有青春和朝气的，他们的热情和激情也是深深地感染着我，这让我的办公室生活也增添了许多姿色。

最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步，感谢每位同事对我这段时间里工作的热情帮助。对然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，担我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

管理者入职培训心得体会

第一段：引言和背景介绍（200字）。

作为一名新晋的管理者，我最近参加了公司组织的入职培训课程。这个培训课程旨在帮助我们更好地了解公司的文化、价值观，掌握管理技能，并且成功进行团队管理。在这篇文章中，我将分享我在入职培训过程中的一些心得和体会。

第二段：有效的沟通和沟通技巧（300字）。

在培训的第一阶段，我们学习了有效的沟通和沟通技巧。我意识到作为管理者，沟通不仅仅是传达信息，更是建立和维护良好关系的重要工具。我学会了倾听与理解的技巧，以及如何使用非语言和语言沟通，在与团队成员和其他部门的沟通中取得更好的效果。这不仅使我在人际关系中更加灵活，还提高了我达成目标和促进合作的能力。

第三段：领导力和团队管理（300字）。

我们的培训进一步深入探讨了领导力和团队管理。我意识到，作为一名管理者，我需要以身作则，成为激励和指导团队的榜样。了解和运用不同的领导风格，根据团队成员的个性和能力来激励他们，帮助他们达到最好的表现，成为我的责任。通过培训，我学会了如何有效地分配任务，建立和维护团队合作关系，促进团队的发展和成长，并且在面临挑战时保持团队的凝聚力。

第四段：决策和问题解决能力（300字）。

入职培训课程的另一个重要部分是培养我们的决策和问题解决能力。作为管理者，我需要在面临各种各样的问题和挑战时做出明智的决策。通过学习和模拟实践，我意识到有效的决策需要系统性地分析问题、评估风险，并在团队成员的参与下做出决策。我还学到了如何处理冲突和解决问题的技巧，以确保团队能够在决策过程中达成共识，并达到最佳的解决方案。

第五段：结论和未来展望（200字）。

通过这次入职培训课程，我收获了很多宝贵的知识和技能，这些将帮助我更好地适应新的管理角色。我深刻理解了作为一名管理者的责任和挑战，并且明白自己在未来的职业生涯中还需要不断地学习和成长。我对自己的未来充满信心，期待着能够应用这些新的知识和技能，在新的职位上取得更好的成就。

总结起来，入职培训课程对我的成长和发展起到了关键作用。我愿意将这些培训所学应用于实践，并且与我的团队成员合作，共同迈向成功。

入职心得体会

今年的x月，本人有幸成为xx公司的一名员工，并在此工作了小半个月，本人是非常开心且满意的。xx公司是我毕业之后一直想要进来工作的公司，如今工作了小半个月后，本人依然觉得xx公司是我心里理想的公司，是可以帮助我实现自己梦想的公司！

一、企业文化，深得我心。

在入职的这小半个月里，本人参加了xx公司内部的新职员入职培训，正是这场培训加深了我对xx公司的好感，尤其是xx公司在培训中提到的企业文化，让我打心底里爱上了xx公司，为自己过去对xx公司的欣赏感到开心，也为自己现在以及未来都能够在此种企业文化下工作发展而感到开心。本人如今已经把本企业文化的发展理念牢记在心了，相信自己未来一定能够在此种企业文化中将自我实现！

二、工作态度，决定一切。

虽入职还没有很久，但就是在这入职的小半个月里，本人发现了在此实现理想抱负的一个关键：工作态度，决定一切。要想自己的理想抱负能够在此实现，那就得做到勤奋、认真。在刚入职的这小半个月里，我认识了许多在公司非常努力工作的同事。他们正是用他们的工作态度在改变着他们的一切，让生活都在工作的努力中得到实现，让自己的理想抱负在良好的工作态度下，得到实现的可能。

三、

互帮互助，成就梦想。

在“互帮互助，成就梦想”这一点里，本人并不是想谈及与同事之间的关系，此处的互帮互助是指本人与公司的互帮互助。让自己与公司成为一个可以互帮互助，一起来成就梦想的共同体，以达到最终实现各自梦想与共同梦想的目的。这一点入职的感想是过去我在其它公司里从未有过的感想，正是xx公司的企业文化以及发展方向鼓舞了我，让我有了要继续在此追求自己理想的念头。

以上三点是本人入职后的主要感想，还有一些零碎的感想还不成行，也就无法与之分享了。这三点感想是本人将努力在此发挥自己潜能，为公司创造价值，为公司带来收益的前提，有了这些感想，本人以后的路也就有了方向！至于未来会发生的一切，本人都将用这些所带来的勇气去勇敢面对！但愿未来工作越久，xx公司也越成为我心中最好的公司，越成为我想要一直工作下去的好公司！

入职心得体会

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为***公司下属新安发煤矿中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地花了一些时间向我们做了简短的培训，主要有公司领导讲座、公司组织机构与企业文化介绍、各部门负责人讲授相关专业知识等诸多方面的系统学习。经过简短的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等，使我受益匪浅、深有体会。

我们大家只有听从指挥，齐心协力，团结一致，才能充分发挥集体优势，否则，所有的努力和汗水都会付诸东流的.。由此，我开始对“团结”两个字有了深刻的理解。我们只有团结起来，才能达到整齐划一的效果。每个人端正了态度，才能够认真投入进去，从而收到良好的效果。由此我想到在日常工作和生活中，每个人在处理个人利益和集体利益时，一定要把集体利益放在首位，充分信任同伴并能超越自己，才可能达到成功的彼岸。其次，这些进步和公司领导的辛勤指导是分不开的。一个人自身的素质固然重要，正确的指挥也是非常必要的，这就是指挥者的魅力所在。只有指挥到位，才可以事半功倍，否则就会事倍功半了。我们应该一改往日的慵懒，投入到紧张有序的工作中去，感受到超越自己的快乐。工作不仅培养了我们坚强的品格，也增强了我不断超越自我的勇气，使我们懂得了责任感的重要性，更加加强了我们的整体团队意识，也使我认识了许多新同事，让我们能够更快的融入这个集体中更好的工作。能够进入新安发这样一个蓬勃发展的公司，身处这样一个优秀的团队，在各位领导和同事的关照和鼓励中，我决心提高自己，不断学习，争取以优良的工作表现来回报大家，回报公司。

过去的工作中，在领导的关怀和同志们的支持与帮助下，经过不断努力，我适应了这种工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着很多不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。同时我清楚地认识到，为适应单位发展的新形势，今后还需不断地加强理论和实践学习，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高工作水平，为公司的发展做出自己新的、更大的贡献。

入职心得体会

不知不觉到公司已经有一个月了，经过一段时间对公司了解，已经基本上熟悉了公司同事、工作方式、各种规章制度。

初到一个新环境，经过对公司规章制度学习和各位同事帮助，已经慢慢融入了这个大家庭。学习过程中碰过钉子，也遇到过让人无法理解事情，经过心态转变，熟悉公司工作流程之后，对大部分事情都知道怎么去做了，也没有了放不开手脚感觉。

公司工作节奏很快，各种要求也很严格，这是我这段时间以来对公司初步印象。虽然这样环境可能会使一些员工感觉到压力大，但是对待所有项目，所有细节，只有一丝不苟、“咬文嚼字”，才能将工作做好，才能使公司更好发展下去。公司领导平时都能利用一些时间和员工交流，参加一些活动，这个我感觉很好，一方面能够增加领导和员工相互了解，另一方面也能放松一下心情，舒缓一下长时间工作带来疲劳。

1.要加强对工作细节把握。工作中每一个细节都极其重要，甚至影响到一个项目能否顺利完成。通过这段时间，各位同事对我画图纸校审出了很多小错误，这些错误有一些对项目可能没有什么大影响，但是都是不应该出现，也影响客户对公司产生不好印象，更重要是能助长自己马虎不认真态度，所以以后时间里要尽可能全部避免出现这样错误。

2.多加强同各位同事交流。一个好工作环境，取决与环境中人与人之间关系。关系融洽工作环境是非常必要。一个人力量毕竟有限，要把工作做好，需要同事帮助，需要团队力量。

3.加强专业知识学习。作为一个新员工，每一个同事都是我老师，每一个同事都有我需要学习地方，在工作中，认真去领会，严格要求自己才能更好学习工作技能知识。

最后，对在这个月里给与我帮助领导、师傅和同事表示衷心感谢。正是有了你们关心和教导，才能使我站更高、看更远。

入职心得体会

伴随着20_年度总结工作的开展，本年度的各项工作到此告一段落。在本年度的工作中，物业客服部在公司领导的关心、指导下，客户服务工作本着："专业、务实、高效"的服务理念，为业主创造"星级酒店式物业管理服务"的宗旨，各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效;为客户提供了专业、满意的咨询服务，为销售工作提供良好的服务支持，高标准的完成了楼宇销售时期的物业服务保障工作;针对本年度的实际工作情况，为保障20_年度小区收楼工作及客户服务工作的顺利开展，对20_年度的工作思路及存在不足做出总结分析：

一、20_年度的主要工作。

回顾20_年度主要完成以下几项工作：

1、做好_月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作;。

2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施;。

3、风情游泳池及人工湖的水质处理工作;。

4、_月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作;。

5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作;。

6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作;。

7、参与楼宇销售时期业主座谈会工作，对业主提出的物业问题进行解答及沟通;。

9、销售中心及_岛清洁服务标准的督导;。

10、销售宣传活动的协助配合工作;。

11、销售中心及z岛的物业移交工作的对接、组织;。

12、"部落群销售模式"服务项目的市场调查工作及物业服务项目的讲解培训;。

13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备;。

14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期准备工作等。

本部门根据不同时期的工作任务，结合小区的实际情况和市场行情，对小区涉及的物业管理工作的项目积极的协助、配合;在物业礼宾部的调整时期，配合礼宾部执勤、协助做好礼宾员的思想教育工作，取得了较好的稳定效果。

二、主要工作内容及具体做法。

在前期物业管理工作中，由于人员及物料配备相对缺乏，现场实际操作工作较多;根据前期管理工作的特点，主要是以配合相关的服务部门，做好现场的接待、销售活动;同时根据物业的使用、管理情况，针对性的提出整改处理意见，并跟进落实情况;为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。

针对本年度的物业管理服务的实际情况有以下几点做法：

1、根据现场工作实际情况，把握物业不同时段的服务需求。

本年度_月份，根据销售工作的推进情况;销售中心物业及小区的园林景观向客户开放，园林景观的亮点"人工湖"及"风情游泳池"，正式接待客人参观;为保证水质清澈，物业部根据实际情况，展开了水质管理工作;同时对客户提出的物业管理方面的问题，针对性的做出解释;做法如下：

(1)物业主管领导负责，协调相应的资源，尽最大的能力高标准的完成客户的服务需求。

(2)体现真诚的`服务态度;在水质管理初期，现场操作员工缺乏的情况下，物业总监亲力亲为，在人工湖的投药和泳池的吸尘工作中，自己动手圆满的完成工作任务，得到业主和员工的一致好评。

(3)根据水质的情况，请教水质专家，确定处理方案。

(4)提供专业的物业解释，为业主规避物业管理纠纷;在业主访谈会的过程中，记录汇总了客户较为关心的物业管理问题，并上报了业主关心问题的统一解说词，印发成册，避免销售人员重复解释而出现的偏差。

2、根据物业现场的实际情况，提出清洁整改方案。

由于销售中心现场初期的清洁工作存在较多的问题，造成业主的投诉;为确保清洁工作按标准执行，落实高标准的清洁现场服务：

(1)根据现场情况，制定清洁工作制度及清洁管理周期。

(2)对人工湖及销售中心现场的清洁不合格项目，发出整改通知单。

(3)根据业主的要求，制定切合现场实际的清洁服务标准，并督促落实。

3、完成销售中心样板房的标准化移交，编制修订了样板房的管理规定。

销售中心样板房参观接待前期，未进行物业移交，且存在较多的物业使用问题和工程遗留问题，整体的参观质量不高;为确保较高的参观质量：

(1)根据销售中心样板房的具体情况，制定合理适用的样板房管理制度。

(2)对样板房管理员进行样板房管理相关操作知识的培训。

(3)根据样板房的建筑设计、施工质量、使用功能等方面因素，提出样板房的整改意见。

(4)跟进样板房在使用的过程中存在的管理服务漏洞，及时的进行沟通协调，确保问题的处理、落实。

(5)样板房的移交工作前期，项目部对移交细则落实不到位，缺乏标准的移交资料，我部协助处理并制定了标准的移交样板。

4、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作。

在_的夏季_-_月份期间，较多的发生台风的现象，类似与台风"黑格比"登陆_的现象，对较多的地区形成危害;在此期间为保障样板房的正常参观和接待工作，物业部根据实际情况安排值班和守护：

(1)物业领导高度重视，提前关注、做好预防工作。

(2)高度的工作责任心，在深夜台风到来的时候，与礼宾员一起用沙袋对样板房的四周进行封闭和堵挡，防止雨水进入样板房。

(3)对台风过后板房的清洁接待工作进行协调和督促;确保及早开放。

(4)对台风造成样板房的损坏，及时跟进处理。

5、配合服务部做好销售宣传活动工作。

(1)积极配合销售宣传工作，协调各部门在活动中的工作角色，并制定了"z开盘工作物业配合服务方案"，取得了良好的作用。

(2)主动参与维护活动现场，巡查现场的安全、服务工作。

(3)对物业的活动现场的流程安排提出建议。

6、组织物业接管验收工作提出验收意见。

(1)根据销售中心及z岛的实际情况确定了接管验收方案。

(2)对接管验收方案进行培训，并提出物业接管问题备忘录。

(3)积极召开接管验收协调会议，督促接管工作的完成。

7、"部落群销售模式"服务项目的市场调查，及服务项目的讲解培训。

根据"部落群销售模式"的工作计划，对已确定的服务项目进行当地市场的调查工作，确定了服务项目的可行性及质量标准。

(1)对_服务市场__多家的服务单位进行了市场调查，完成__家的服务单位洽谈工作，确定了__家服务单位。

(2)提出市场调查，服务项目的可行性报告。

(3)根据前期讲解员的基本素质制定培训方案，并实施基础素质培训。

8、收楼资料的前期准备工作。

根据收楼工作时间的统筹安排，针对收楼前期的使用资料进行整理和审定。

(1)收楼使用表格的拟定，确定收楼使用的表格。

(2)收楼使用的《业主高尚生活指南》编制、修订、校审。

(3)各种日常表格的汇总归类，客户服务中心各种日常工作流程的校审。

(4)准备业主资料的复印整理，为收楼前期的客户回访工作做好准备。

三、存在的不足。

1、对客的沟通工作由于本年度人员配备较晚，物业服务工作明显处于较为被动的局面。专业细致的酒店式物业服务无法得到体现。

2、销售中心、_岛及周边园林的物业移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不够，移交周期教长。

3、对外委清洁公司的工作标准及监督力度不够，现场特洁标准不高，甲方意见较大。

四、结束语。

在20_年度的工作中，根据物业前期管理的实际情况，物业部认真的履行了："服务业主，帮助合作方实现最高的市场价值"的服务理念，提出了《_近期物业服务工作的建议》等工作方案;在日常工作中发挥了岗位带头模范作用，倾尽全力为客户服务工作及前期收楼工作打好铺垫工作;相信在20_年度会在客户服务工作上更上一个台阶，取得收楼工作的圆满完成。

入职心得体会

我到村任职已经有一段时间了，从刚开始的没有方向、手忙脚乱到现在的渐入门道，都是靠平日里的一点一滴的积累。刚到村时，先详细的了解了村里的基本情况，然后知道了自己的工作职责。入职后的第一项任务就是负责调查残疾人居家服务的需求，我虽然了解了村里的基本情况，但还是缺少与群众沟通，与群众沟通的经验也不足，在入户调查与村民沟通时，努力详细地询问村民的需求，为村民解释，对于村民不懂的地方认真的为他们解答，切实了解他们的需求，为他们提供更好的服务。我还参加了镇里组织的手工活动，和大家一起学做手工，互相了解，互相帮助。

我还参加了区里组织的大学生村官培训，在村官演讲报告会上，我聆听着每个镇的村官代表发自肺腑、满含深情的讲述自己或身边所发生的故事，我知道了另类的情诗，知道了义务奉献的“孩子王”，也听懂了他们在日常生活中所得到的点滴关爱。这些听起来很容易的事情，可真正做起来却很难，想要做好却更难，可是听到村官们讲述这些故事，看到他们在演讲之后都难以平复的激动的心情，我也被感动了，虽然我只入职工作了一个月，但有些工作中的细节我也经历过，有些感受我也深有体会。这时，我才真正理解到自己工作意义的所在，也明白了在以后的工作中该如何发挥自己的价值，如何尽到自己最大的努力。

在培训的几天里，我了解到了海淀区发展的历史和现状、新农村建设的发展状况，以及关于农村经济、法律、政治等多方面的政策法规，这些课程的设置合理安排，老师们风趣的讲说，为我在之后的工作中打下了坚实的基础，也提升了我的工作认识，扩大了我的知识储备。

这次培训，安排了老村官们的工作经验分享会，通过他们的发言、讲解，解决了我工作中所越到的一些困难，并且就工作方法、关系处理等为我提供了宝贵的建议。在这之后，新老村官进行了沟通、交流。在讨论中，我发现，像我一样的新村官们都多少有些迷茫和彷徨，有很多人在面临工作选择中，有更多更好的选择，但却选择到海淀区做一名服务于基层的村官。当初，包括到现在，也仍然有人劝我考虑选择其他职业，可我毫不犹豫的说不，因为通过和村民们的接触，我知道，他们的善良、真诚、淳朴，无一不感染着我，我起初的怀疑都消失了，我认识到了为人民服务的意义和价值，我和其他的村官一样，辛苦并快乐着，不抱怨，不后悔，因为我们所做的一切都是值得的。在会上，也反馈了我们所希望被解决的问题，也提出了一些新的建议，会上气氛相当活跃，所有人都踊跃发言，共同分享经验，共同体验并解决困难。

也许现在的我还没有完全的适应工作，有很多方面还不知道该如何去做，但经过这一个多月的时间，通过与其他的村官的交流并听取他们的意见和想法，我也为自己制定了详细的工作目标，在今后的工作中，我会更加努力，脚踏实地，在工作中实现自己的价值。

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入职心得体会

xxxx年xxxx月18日，我参加了入行教育仪式，有幸成为xxxxxxxx村镇银行的一名员工。xxxx行长以及其他各位领导给我们做了一场内容丰富而又生动的讲话。讲解了作为一名村镇银行的员工需要具备的18种能力。还给我们介绍了我行的现状和未来发展规划的美好愿景。我了解到我行在xxxx县金融市场的巨大影响力和对xxxx县经济发展所做的贡献。

通过学习，我觉得要有正确的政治方向，拥护村镇银行组织的决定。在以后的培训中要心无杂念，端正态度认真学习，把精力投入到工作中去。在18种能力中，我觉得最重要的是学习能力，适应能力，观察能力，交际能力和推销能力。

工作中需要的知识和经验和我们在学校里学到的不完全一样。所以我们必须利用好之后的.培训时间，多学多听多看多想，努力提高自己的学习水平。

要适应适应xxxx县的金融市场和社会经济的各个方面以积极的心态融入村镇银行组织内的小环境和社会市场这个大环境。

从微观上讲，要学会观察客户，了解客户的性格特征，个人情况等，通过观察他们来了解他们，获得他们的信任，从而更好的开展工作从宏观上来讲要观察社会经济发展趋势，了解金融政策和经济市场的变化，抓住市场机会。

我们的工作面向社会每天都会接触形形色色的人良好的交际能力能让我们在工作中更得心应手从而获得客户的支持、同事的协作以及领导的赏识。

保持自己良好的仪表和待人接物的态度，可以让客户感受到我们的专业和热情，获得客户的存贷支持。

xxxx行长打了一个形象的比喻，说我们相当于大学一年级的新生。我会积极投入培训学习中，快速提升自己的工作能力。尽快让自己完成从校园人到社会人的角色转变。各位领导对员工十分重视，同事之间相处的也比较融洽，让我觉得很快融入了这个大家庭。我会从这良好的起点继续努力，在各位领导的带领下和各位同事共同建设好xxxxxxxx村镇银行，向我行的宏伟目标前进。

入职心得体会

作为一名应届毕业生，我从外地来到xx这座陌生的城市，从学生转换成职场人，很感谢xxxx给予我成长锻炼的平台。每个人都是在学习中成长，在成长中学习，我们的人生也是如此，每一次的学习都是我们成长的机会，作为公司的新员工，很荣幸能参加这次的培训，也让自己收获了许多惊喜与感动。

生活总是能带给我们许多的惊喜，整场培训下来，我想，我们都对自己的人生有所感悟。对于刚毕业的我们来说，前途充满了未知，我们都会彷徨、迷茫、无助，不知道自己的路该怎么走，但是我相信我们最终都会为了自己的梦想前进，即使再累再苦，也要勇往直前不畏艰难险阻，一步一个脚印的去前行，我相信，多年以后的我们必定会大放光彩。

这次培训最令我印象深刻的还是素质拓展“信任后倒”这个游戏，教员说的口号我依然还记在心中，“我准备好了，团队准备好了，我相信你们，团队支持你”，把自己的安全交给后面接的同事们，是我们对后面同事的信任。这个游戏也告诉了我们一个道理，你不是一个人在战斗，你的后背有一个支持你的团队，能让你放心去做你想做的事情，保护你的安全，为你遮风挡雨。一个团体就像一个小家庭，给予你帮助，给予你支持，给予你无微不至的关怀。

在之后的培训中公司总经理王志刚也和我们进行了经验交流，分享了职业规划的方向。说到我们之后如果下了基层，一定要有自己的短期、长期以及后期计划，首先我们应该先定一个7天计划，然后就是一个月、半年、一年。在7天之内我们要完成什么，在一个月之内我们又要完成什么，在三个月之内我们能不能完全独立自主的完成领导分配的任务，在一年之内我们能够到达一个什么的层次。之后还与我们分享了作为一个二水员工应该拥有的品质，培养外向型性格，更加虚心学习;努力成为复合型人才;充分认识行业发展，提升管理能力，并清晰的做好自身定位和职业规划。

亲爱的同事们，虽然我们来自不同的地方，有着不同的人生经历，但是缘分让我们在这里相遇，有幸成为“建投人”，又是新的开始。定当积极融入集体、快速转变角色，保持平常心和空杯心态，强化责任心、进取心，为公司的高质量跨越式发展贡献一己之力。

入职心得体会

时光荏苒，不觉工作已是两周有余，个中滋味，自己体会。

坦白说，看到自己被分到上海建设机关还是有点意料之外的，因为之前听到的消息是项目比较需要男财务，所以我已经做好在项目上和同志们共甘苦的长期作战准备。当然，既来之则安之，我想起了鲁董事长“人生格局决定人生高度”的论断，男子汉的格局应该是志在四方，我想无论在哪里，我要做的都是勤奋工作，奉献自己，实现自己的价值。

来到公司，师傅让我先看看凭证，项目的和公司的，对自己要做的工作有一个简单的认识和了解，看到实务中的账，才知理论和实践的差距，实务中，要根据公司的特点做自己的账，不是懂点理论就能胜任财务工作的，看的过程中遇到了很多问题，师傅和前辈们都很热心地帮我解答各种问题，即使是一些很简单的东西，他们也会不厌其烦，让我颇受感动。

生活中，大家对我们新人也很是照顾，聚餐、平时的小福利，一个都不会少，像一家人一样，非常和谐友爱，我正期待通过好好学习，能尽快帮他们分担一点工作。

初入职场，要学的东西很多，我现在真是感觉自己像一块海绵一样，不仅要深入学习“信·和”文化、公司战略、“三化融合”等理论知识，更要通过理论联系实际夯实自己的专业知识，还要抽出时间学习其他部门的相关知识，我的目标是把自己打造成专业性强的综合人才，为五局的未来发展添砖加瓦。

千里之行始于足下，五局给了我们很好地实现理想的平台，我相信，通过不断的努力，小会计也会有春天，diao丝也会完成逆袭的。