2023年先进集体事迹材料十(七篇)

2023年先进集体事迹材料十(七篇)

ID:561404

时间:2023-06-29 08:01:32

上传者:曹czj

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

2023年先进集体事迹材料十(七篇)篇一

20xx年,xxx公司在神南公司党委的正确领导下,以“心·”文化为引领,紧紧围绕安全生产中心,以讲述“xxx好故事”、传播“xxx好声音”为主旋律,以“深度报道”为切入点,丰富内涵,拓展领域,创新手段,整合资源,有效发挥新闻宣传工作的“喉舌”作用,为公司发展提供了强大精神动力、思想保证和舆论支持。

为进一步强化新闻宣传工作,落实主体责任,加强考核,公司下发了《新闻宣传工作要点的通知》和《党建绩效量化考核实施办法》,强化了对宣传工作的领导,完善了新闻宣传报道制度和宣传纪律,进一步明确了新闻稿件审核外发流程,规范了稿件审核流程。同时,加强基层稿件的考核力度,明确了各党支部书记作为本单位新闻宣传工作的第一责任人,规定了各党支部新闻宣传稿件任务。按照《新闻宣传工作要点》的要求和规定,每月对各支部新闻宣传工作进行严格考核,在党支部书记例会上通报投稿、上稿、外发情况,并将考核结果作为支部评优的重要标准,把新闻宣传工作落到了实处。

公司充分利用报纸、广播和微信等媒体平台,及时编印和播发新闻动态、先模人物和相关文件精神,实现了把成果宣传和经验宣传的有机结合。围绕公司安全生产工作,精心策划,深入采访,制作了《“双危”辨识8+6管理程序》、《安全就是效益》等7部安全宣传视频,成为员工了解公司安全管理的“桥梁”和公司宣传的“靓丽”名片。同时,公司把锻炼通讯员队伍作为提升新闻宣传工作的重要手段,年初及时调整通讯员队伍,把一批热爱新闻工作、采写能力强的人员吸收到通讯员队伍之中,规范了队伍建设。通过开展通讯员培训、兴趣小组、举办座谈交流会、组织专题采访等活动,有效提升了通讯员的写作能力。

紧紧围绕中心工作,公司始终坚持用正确的舆论引导人,加大宣传力度,在稿件的深度和质量上下功夫,在宣传报道新举措、新成果、新动向、新发展、新亮点上下功夫,不断推出“好作品”、“好声音”,并体现了“三个亮点”。

1、突出文化亮点抓特色。围绕企业文化建设,公司着力宣传“心”文化品牌、“五精”管理样板矿和安全文化建设,组织撰写了《过程精细控制深化提升、调整产品结构做强做优》、《心本管理推动安全文化落地》等稿件,系统介绍了公司过程控制精细化管理和“挽手贴心”安全文化建设经验,先后在《中国煤炭报》、《中国能源报》等刊发。

2、围绕工作难点拓思路。按照“拓展题材、多元发展”的思路,加强通讯报道的撰写。通讯稿件的质量一直是通讯报道的瓶颈问题,为了解决这一难题,我们深入采访,挖掘优秀、典型素材,撰写了《过程体现艺术,管理彰显精美—红柳林精细化管理侧记》、《套餐培训提升员工素质》等一批通讯,深入采访基层员工的切身体会,报道了公司改革发展成果。

今后,我们将继续围绕集团公司改革发展、神南公司“四版神南再造”、“双九五十”等重点工作和公司安全生产发展的大局,坚持正确舆论导向,唱响主旋律、传播正能量,努力开创新闻宣传工作新局面,为公司的改革发展稳定提供有力的舆论支持,营造良好舆论氛围,不断增强企业发展软实力。

2023年先进集体事迹材料十(七篇)篇二

自20xx年全国第一次经济普查开始以来,民乐县新天镇普查小组,对此项工作高度负责,在时间紧、任务重的情况下,普查人员起早贪黑、加班加点、认真负责,按时按要求圆满完成县经济普查领导小组下达的任务,受到县领导和全镇干部职工的好评。

该镇法人和产业活动单位有近150家,在册登记的个体经营户有385家,还有为数众多的没有登记的个体户和流动摊位,普查对象的数量是很大的。另外,各单位不仅经济成分、企业产权结构和组织形式较复杂,而且第三产业也较发达。这些行业大都没有建立规范的统计制度,统计基础比较薄弱。因此,他们可能每天都会遇到新情况、新问题,工作量也会因此而增大。虽然他们的工作难度很大,但经常深入到每个村组、单位,进行宣传,做到家喻户晓人人皆知,这在以后的工作中,把情况摸准了,把思路和方法理清楚了,将会对经济普查工作中有很大的帮助。

经济普查工作千头万绪,各项工作环环相扣。为确保高质量完成经济普查工作,积极参加全县经济普查办组织的多次培训。

(一)抓好本镇普查员的培训工作。乡镇经济普查办培训的重点放在普查基本内容、指标含义、入户工作的组织和询问填表的技巧、方法上。通过参加培训,每个普查员能熟练掌握经济普查的工作流程、工作方式与方法,掌握清查、普查登记、审核等技能;熟悉各种调查表式及指标解释,能够解答普查对象提出的有关问题。

(二)做好本镇普查对象的清查工作。普查对象的清查是实施经济普查的基础。针对本镇的特点通过对全镇单位全面清查,确保了普查的对象不重不漏。

(四)加强对本镇普查数据的审核和评估。普查数据的审核、评估是保证数据质量的重要环节。各工作环节的相关方案中也都有明确的要求。该镇力争使每一名普查员都明白自己的责任和分工,并抓好落实。对每次统计上来的数据进行逐一审查核实,对填写有问题的单位重新进行落实。

(五)认真收集经济普查中的新情况和新问题,及时反映到街道经济普查办寻求解决。经济普查是一项全新的工作,在经济普查过程中,他们遇到了许多新情况和新问题。发现的新情况和新问题,都能认真地记录并及时反馈。

10月15日开始清查摸底登记工作,这天是双休日,大家放弃了与家人团聚的机会,普查员加班加点毫无怨言的工作。在工作中结合本镇的实际情况,为了使每一个单位、每一个个体户不漏登,下分了三个小组,每个小组选出一名组长由组长带队,对所管辖区的单位一一核实。在填表登记过程中,多数单位还能配合工作,但有些单位不配合,大家就耐心细致的讲解,做到边宣传边登记。例如,韩营大街有许多摊位,可去登记时,市场的主管人员就是不配合,总是说还没正式营业,摊位没有租出去不用登记了,他们就带着宣传品多次找到市场负责人员宣传、讲解普查的重要性,最终还是把营业的15个摊位的个体户登记上了。还有的单位工商登记在此,可是办公不在这里,为了不漏登,他们就耐心细致地为这些单位讲解经济普查的重要性,直到他们配合登记为止,确保了登记的真实性。

一年来,镇普查办全体成员发挥团队精神,明确职责分工,积极配合,协同作战.遵守组织纪律,勤勤恳恳,扎实工作,顺利完成第一次全国经济普查工作前期的各项工作任务。在县普查办公室的精心指导下,全体普查员团结努力,做到了尽职尽责,认真负责,不计较份内份外,不计较时间,默默奉献。

2023年先进集体事迹材料十(七篇)篇三

在区教育局的正确领导下,我校以办“人民满意学校”为宗旨, 按照“不断规范、力致精细、推进深化、努力创新、创造和谐”的要求,以全面实施素质教育为中心,以提高课堂效率为核心,以学校管理为重点,以全面落实城关区教育局“两个管理办法”为抓手,落实“生命、生活、社会”课程资源包的宣传学习,重视教师队伍建设和学生行为习惯养成教育,在领导班子的共同努力下,较好的完成了各项工作。现将我校申报教育工作先进集体的主要工作成绩作一汇报。

我校领导班子同心同德,大事讲原则,小事讲风格;善于从学校全局工作出发处理好本职工作,在工作中做到了明确一个思想:质量为本、特色兴校,全方位促进教师、学生和学校的发展。确立了四个意识:服务意识、创新意识、模范意识和主动意识。做到了两个一流:分管工作一流、教学工作一流。

班子成员能从学校工作需要从发,发扬了我校分工不分家的合作意识。按照“学习型、服务型、创新型、高效型”的要求,加强学习,提高素质,改进作风,求真务实,真抓实干,实现了“管理型”向“服务型”转变。塑造了良好的领导班子整体形象,维护班子团结,能容人、容言、容事。做到记人之功、谅人之过、容人之短、学人之长。具有大局意识,不断提高个人修养。努力实践“知难而进、勇于创新的精神,艰苦奋斗、务求实效的精神,淡泊名利、无私奉献的精神”,工作面前讲原则,利益面前讲风格。

教学工作是学校的生命线,提高教学质量,离不开规范的科学管理。我校积极学习落实城关区教育局颁发的《中小学教育教学管理办法》、《班主任工作管理办法》,以两个办法为抓手,全面实行规范化的管理机制,以此全面提升学校的办学质量。在常规管理上全面推行以教学工作综合评价为主体,以课堂教学和教科研工作的考核评估为辅的管理体制。一方面通过教科研流程的管理,提高教师教科研水平,用先进的教学理论指导教学,促进课堂教学质量的提高,另一方面,加强课堂教学全过程的管理,促进教师精研教材、精选教法,精心备课上课,总结课堂教学实践经验,为教科研工作提供鲜活的实践素材,实现教科研与课堂教学的有机统一,实现理论与实践的有机结合,促进了学校教学质量的提高。

我校现有40岁以下的中青年教师28人,占全校教师总数的85%,是一支骨干的队伍和成长的队伍,为了提升中年教师的专业素质,促进青年教师的专业成长,进一步深化教学改革,优化课堂教学,全面提高教学质量,同时为了营造教师相互学习的氛围,不断提高教师自身教育教学水平。我校上学期开展了骨干教师示范课、青年教师汇报课,同年级同课异构活动,本学期我校和桃树坪小学开展了“课堂教学交流月”活动,从活动安排到听课、上课、评课的各个环节,我们领导班子一直深入到各个教研组,活动组织的认真扎实,效果显著。在教导处统一安排下各教研组分别组织了语文、数学、英语、音乐、体育、品德六个学科30位老师做了31节公开课。通过听评课,使我们感到这次公开课质量高、标准高,是较为成功的,达到了在展示中交流、在交流中提高的作用。老师们在此次课堂教学的各个方面都有不同的收获和启示。达到了以下三个目的,首先为刚参加工作的青年教师做了引领示范,其次,促进中、青年教师展示并逐步形成自己的课堂教学风格和模式;第三,抓实教研活动,加大了集体备课、研讨、探究教材、教法的良好教研氛围。

2023年先进集体事迹材料十(七篇)篇四

我班现有学生65名,这是一个团结友爱的团体;一个奋发向上,勇于挑战的团体;一个有着强大凝聚力、创造力的团体;这是一个“一步一个脚印,踏踏实实地走出自我”的团体。

精心布置教室。教室是师生共同学习、生活的场所,为使它能够具有鲜明的思想性和教育性,激励孩子们不断进取,五(2)班将学生确定的个人奋斗目标和座右铭张贴在教室里,在教室两侧开辟“我的园地我做主”等栏目,资料丰富多彩,思想性强,形式新颖活泼,成为学生参与班级管理、提高道德修养的阵地。班级还设立了“读书角”,不论国家大事,还是生活琐事,科学小窍门同学们都能经过读书有所了解。随着他们的成长,这些逐渐被学生视为自我班级生活的组成部分,起到“润物细无声”的作用。建设良好的舆论氛围。健康的舆论氛围能对团体成员产生一种催人向上的风气。五(2)班建立了班级日志,记录班级的好人好事;布置了评比制度,评选出助人、劳技、学习、纪律等标兵;成立了班级管委会,对不良现象批评教育。在班内构成了好人好事有人夸,不良现象有人管的讲学习、讲正气、讲礼貌的好风气,构成了良好的班风。

学生要在这个团体里学习、生活、成长,要在学校的各项活动中显示自己的力量和风貌,都离不开好的环境。好的环境能够激励人,能够改造人。所以这个团体需要有一种精神,那就是蓬勃向上的团体主义精神,争先创优,爱班好学的精神,这种精神从何而来?它来源于班主任坚持不懈的思想教育工作。重视思想工作是班主任做好其各项工作的基础,是建好班级的法宝。

五(2)班除了要求本班在学校团体性活动中树立班级的形象外,还经常对学生进行“班兴我荣,班落我耻,以班为家,荣辱与共”的教育。以此来增强班级的向心力凝聚力,真正做到心往一处想,劲往一处使。在校广播操比赛,团体舞比赛,文艺汇演等活动中,均取得了第一名的好成绩,得到了各班级和家长群众的广泛好评。

俗话说:“群雁高飞头雁领。”要把班级建设成一个团结友爱、向上的班团体,必须有一个坚强的班级核心、一支团结在班主任周围的得力的班干部队伍。在这方面,五(2)班的班主任能够善做伯乐,知人善任;能够激发学生的工作热情,让班干部愿管、乐管;能够精心培育,让班干部会管、善管。能够说,五(2)班之所以能够成为一个向上、求实进取、团结友爱的团体,与本班级有一支凝聚力强、热忱为大家服务的班级干部队伍有关,与本班有一支极具榜样示范作用的优秀班干部队伍有关。

在面临时代的发展和社会生活的变革的素质教育背景下,开展活动性教育日益成为德育教育的一个重要组成部分。五(2)班主任王教师深刻的认识到了这一点,从班级实际情景出发,定期开展了“环保小标兵”、“才艺小标兵”、“学习小标兵”、“今日我当家”“雏鹰争章”等班队宣传活动,寓教于乐,多层面、多方位、多渠道、多形式地开展班级活动,让学生从中受到教育。

没有共性的班级是一盘散沙,没有个性的班级一潭死水。班主任黄教师十分注重引导启发大家表现个性,促成学生个性发展。根据考试成绩及学生爱好,构成共同竞争局面。这样一来很快就构成了“后进赶先进,先进带全面”的学习风尚。大家互相切磋,取长补短,互相促进,共同提高,使个性特长充分得到发展。他们的学习潜力在教师的指导下得以挖掘,又在给同学的帮忙中得到拓宽。无论是一年一度的庆六一活动,还是两年一次的广播操比赛,五(2)班学生总能有精彩表现;不管是参加作文竞赛,还是参加绘画展览,五(2)班学生必须会拔得头筹。

“散是满天星,聚是一团火”。这是王教师经常对学生说的一句话,所有同学紧紧地团结,构成拼搏向上的良好班风。在教师的感召下,同学们深刻的领悟了这句话的含意,增强了团体意识,在全校组织的文艺汇演中有不俗表现,在学校组织的广播操比赛、学校团体舞比赛中取得第一名,在王教师的带领下,班级充满了凝聚力、向心力。

今后全体师生将一如既往,从严要求,不断找出努力方向,继续向先进班级的目标迈进,争取再创新的辉煌。等待有一天,抬头仰望浩瀚碧空,只见雏鹰振翅齐飞!

2023年先进集体事迹材料十(七篇)篇五

没有感人肺腑的故事,也没有惊天动地的伟迹,有的只是一个将青春、职责与奉献完美演绎的年轻小伙,他是__公司网络部的一名普通员工,自从__年进入移动网络部工作以来,他用自我的朝气与活力以及对待工作认真负责、任劳任怨的态度获得了领导与同事的一致认可。

他谦虚谨慎、好学上进,在工作中不断学习专业知识,向所能接触到的每一位同事请教,努力汲取着其中的知识与经验,迅速成长为一名能够独挡一面的骨干员工,目前更是负责工程建设中的多项工作,从设计施工、数据规划到设备调试入网、资管流转都能看到他忙碌的身影。

_年,lte工程建设已进入关键时期,为响应公司4g持续领先战略,实现信号的无缝覆盖,有力的支撑市场4g业务的推广与发展,从4g四期第一个站点施工开始,他便废寝忘食投入到繁忙而繁重的工作当中。每一天闻鸡而起,戴月而归,进取协调沟通多方工作人员,紧密配合,克服一个又一个难关,使工程稳步推进。每一天天不亮便组织施工队伍筹备物料赶往施工地点,由于__地市面积大山区多,许多基站位于偏远地带,中午很难找到吃饭的地方,为了节省时间,他们的车上必备面包和矿泉水,午饭常常在车上解决。

夏季的施工尤为辛苦,天气闷热,蚊虫肆虐,可是无论条件多么艰苦,他的身影依然活跃在施工第一现场,往往到天黑才能回到公司,而对他来说,这一天的工作的尚未结束,除了总结更新工作进度,安排第二天的施工,他还有一项同样重要而繁重的工作,规划数据、安排设备入网以及制作集中开站过程中所需要的各种材料,直到万籁俱寂星罗棋布,常常还能看到他在电脑前忙碌的身影。

6月底,在四期工程建设最终的关键时期,他突然得了重感冒,身体虚弱、咳嗽不止,由于经常熬夜和连日来高强度的工作,眼睛也出现结膜下出血,领导劝他回家休息,可是他觉得目前的建设进度正到了关键时期,临阵换将,新接手的同事必然要从头熟悉相关的流程与各方人员,将会严重影响工程进度,出于对工作的热爱与负责,他依然咬牙坚持在自我的岗位上,最终在他的进取配合与努力下,顺利完成了建设任务,在短短不到3个月的时间里开通240余处基站,有力的支撑市场业务发展。

从4月底到7月初,为了保证工程每一天能够顺利进行,他自愿放弃了这期间的所有节假日和周末休息时间,每一天准时到达公司,坚守在自我的岗位上。繁忙而繁重的工作不但没有让他身心疲惫,每一天出此刻我们面前反而是一个精神十足、乐在其中的年轻小伙,他对工作无比热爱、认真负责与无私奉献的精神,深深的打动着身边的每一个人。

“健康完善的网络是市场发展的基础”这是他时常挂在嘴边也是牢记在心中并身体力行的一句话。在投身lte四期建设过程中,他并没有因为这项工作的繁忙而耽误其他工作,在此期间,他进取参与搬迁站、投诉热点的建设,并在2016年g网扩容工程和优化工程中取得优异成绩,开通2g基站30余处,对完善信号覆盖,解决用户投诉,起到不可忽视的作用。

室分建设中我们依然能看到他活跃的身影,在接到市场同事反应__化工园4g信号偏弱,而用户业务需求迫切后,他立即赶往现场勘察了解情景,并进取协调争取资源,在设备到位后,仅用2天就完成了施工与设备入网,有力的支撑市场业务发展,也使用户真切的感受到我公司高效率、高品质的服务。

从他那年轻、消瘦而又忙碌挺拔的身影中,我们看到的是他对公司事业的活力与热爱,是对工作的认真负责与无悔奉献,一个原本稚嫩的少年,正在以他的方式燃烧着青春迅速成熟,相信在以后的工作中,他的表现定然会更加出彩。

2023年先进集体事迹材料十(七篇)篇六

进入新世纪,我国进入了全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。"建养并重,强化管理"已成为32字公路工作方针的最强音。局党支部在思想上、工作中用"三个代表"统一思想,凝聚力量,锐意进取,带领全局党员、干部、职工改革创新公路养护事业的各项工作。在"九五"时期实行公路机械化大道班管理体制的基础上,我局在"十五"计划开局之初,就在全省公路系统内率先推行公路养护工程内部招投标制,努力培养适应市场运行机制的养护队伍,以实际行动响应珠海市委城市管理体制改革策略,积极参与城市道路养护市场的竞争。如今,高雅环保的九洲大道和人文气息浓郁的景山路、水湾路由我局全面精心管养后,更显现出一派盎然生机,使中外来宾赏心悦目,啧啧称赞。我局多项改革创新、勇于实践的行动,受到交通部、省交通厅和省公路局领导部门的高度赞赏,并在全省范围内作经验介绍和推广。为此,不论是在费税改制的"逆境"中,还是在养护市场化的趋势下,全局养、管、征三线队伍在党支委的科学决策下、在党支部强有力的带领下,都能保持旺盛士气,既居安思危,又看到良好态势,团结协作,推动两个文明建设再创佳绩。由2001年至今,我局不仅被市委、市政府评为"文明单位",还荣获省公路系统"先进县公路局"称号,并连续多年保持了市公路系统"先进集体"的荣誉。此外,党员技术骨干在模范带头作用方面也取得了可喜的成绩,其中,九洲养护站刘向斌同志被省政府授予2001年度"广东省造林绿化劳动模范"的称号,港湾养护站陈长胜同志以突出的贡献被中华总工会授予2002年度"全国五一劳动奖章",至此,我局荣获该荣誉党员人数上升为2位。

我局党支部根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》以及市委、市政府和市局党委的要求,逐级逐层落实党风廉政建设责任制和考核办法。一是党支部统一领导,把廉政建设融入生产业务工作当中,通过党政齐抓共管,站、所、业务部门各负其责,贯彻执行从严治党、从严治政方针;二是完善各项管理制度,强化监督管理工作,如设立内部事务管理公开栏,通过职工群众积极参与,对养护工程招投标和人事干部任免等热点重点事项进行公开,充分发扬民主,广泛征求意见,并由集体讨论决定,不搞一言堂;三是通过发放警示教育读本、组织收看典型案件教育片,进行党风党纪、政风政纪教育,提高党员干部的思想政治素质,增强拒腐防变能力;四是经常开展廉政建设学风探讨会,其中党员张伯芳、骆鸿端和吴泳棠撰写的3篇论文分别被省局纪委评为优秀论文二、三等奖,并编入《廉政建设机制探讨》一书内,在支部内引起较大的反响。

在机关作风建设中,局党支部紧扣"以人为本、以车为本"的公路行业建设,围绕市委、市政府"两大办一加快"的中心工作,为大学园区、工业园区和科技创新海岸提供贴心服务:为中大五院疏通院内排洪渠道;为哈工大信息港和北师大珠海校区免费制作指路牌5套;为金鼎威士茂科技工业园提供配套服务,减免运泥车上路污染费;投资近100万元改造我市两条出口路的绿化和交通标志,使路容路貌焕然一新。此外,开展创建文明"窗口"服务:严格持证上岗,设立投诉电话、信箱,接受社会群众监督;严格实行首问制、过错责任追究制等。在局党政领导班子的高度重视下,我局各线队伍依法治路、文明征收,为项目、为基层提供的贴心服务受到了市政府等上级领导部门和柏宁集团等用车单位的一致好评。

我局党建工作以贯彻"三个代表"为主线,同本局改革发展的实际工作相结合,取得了一定的成绩。今后,党支部还要继续发挥党组织的战斗堡垒作用和核心领导作用,紧密团结在以江泽民同志为核心的党中央周围,扎根基层,深入群众,把实现人民群众的利益作为一切工作的出发点和归宿。充分认识改革发展的关键在坚持与时俱进,核心在保持党的先进性,本质在坚持执政为民,带领全局党员、干部、职工开拓进取,集中力量深化公路养护体制改革,开拓公路养护市场,更大地激发养护生产的潜能活力,再树畅、洁、绿、美文明样板路的新形象,以扎实的工作加快公路养护事业发展,以优异的成绩迎接党的十六大胜利召开。

2023年先进集体事迹材料十(七篇)篇七

xx所现有职工5人,全部都是女职工,是一个朝气蓬勃、奋发向上的集体,xx年在局领导的亲切关怀和指导帮助下,团结协作、努力创收,储蓄余额日益增长,年净增储额5000万元,保险业务超额完成全年计划,在xx年其他重点业务发展中,该所也取得了较好的营销业绩,思乡月、报刊收订、日用品分销全面完成销售计划。

该所所长在年初计划下达之后不等不靠,提高认识,把当前业务发展的严峻性作为一项挑战,带领全所人员进行市场分析和调查,把各项业务都做了细致的分解。科学地分配效益工资及各项业务酬金,制订奖励政策,调动一切积极因素迎难而上,使大家都能以企业为家,牢牢树立企荣我荣的观念,心往一处想,劲往一处使,齐心协力的发展各项业务,确保增量增收。在增收的同时该所注重对营业员个人素质的培养和业务水平的提高,该所每天业务量在400笔左右。面对繁重的业务,需要每名营业员有过硬的业务素质,该所除坚持每日一提学习外,每日下班前对一天的工作及下一日的工作进行总结和布置。每周定期召开班会组织业务学习、礼仪培训、开展练功比赛,对新营业员进行全面系统的培训,使之能尽快胜任本职工作。每月定期对县局的生产经营例会认真传达与学习,对所里每月生产经营情况全面分析,让大家对所里的经营都做到心中有数,认真贯彻落实县局会议精神,在全所形成比学赶帮的学习氛围,增强全所人员的集体荣誉感。

xx所位于xx镇西侧,属繁华地带,周围商户较多,周围不超过200米还有其他3家商业银行网点,在日益激烈的市场竞争中,要想谋求发展就得改善服务质量提高业务水平,以此来吸引客户,为此该所在平时的工作中注重培养职工的服务观念,时刻遵循“以用户为中心,一切为里用户,一切满足用户”的服务理念,大力倡导“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚,教育员工时刻心系用户、与用户交朋友,在真诚上做文章,做到面对客户真诚微笑,主动留意客户业务取向,热心介绍业务,使员工真正做到“我要服务”。该所所有人员每天提前半小时到所,做好班前的各种准备工作,迎接储户的到来,在平时的工作中,真诚的面对每一位用户,针对不同的客户采取相应的个性化服务。如对年轻的客户体现快速,减少他们的等候时间。主动为客户排忧解难,兑换零钱,残币等。对年长的客户亲切的叫一声大爷、大娘,拉近了与客户的距离,为他们提供合理的存款理财建议。遇有用户临时大额取款,所内资金不足时,积极联系其他网点,帮助用户解决问题,真正做到用户满意。认真听取大客户的意见,合理满足大客户的需求,坚持客户利益高于一切,时时为客户着想,维护客户利益。凭着他们这份真诚与努力,终于赢得了一份市场,有的客户宁可舍近求远,也要到该所办理业务,图的就是亲切、方便、热情。该所员工体会到了优质服务给他们的业务发展带来的益处,每个人都能主动遵守服务公约,坚持礼仪服务,和用户相处得如亲人一般。

在工作中他们能处处站在用户的利益上考虑事情,真正的为用户排忧解难,受了委屈依然耐心解释。如用户因取款密码输入错误而不能顺利取款而大发雷霆,营业员却能面带微笑耐心地开导用户仔细想一想,是否是存折拿错了还是其他什么原因,经过营业员的耐心提醒,客户最后发现了自己的失误,重新输入密码,取出了钱,面带歉意直夸她们的服务好,并承诺以后多为他们介绍几个新客户。类似这样的事情时有发生,但是他们都能耐心解释,安抚用户的情绪,绝不与用户发生口角,让用户充分地感受到了到邮政办理业务会得到充分的尊重和重视。该所全年无一例用户投诉,周围的用户对该所的服务也都十分认可。

在完成各项工作的指标上,该所做到不看计划看市场,积极响应县局各项号召,年初制定各项工作指标,制订旺季增收计划,储蓄业务作为我局的吃饭业务,按市场占有率及潜力分解有重点的推进,根据对储蓄业务奖励的好政策,激发职工的积极性,抓住大客户这块市场加大攻关力度,同时为了拉近与个人商户的距离,我们还推出了上门兑换零币业务,从而提高了服务质量,在发展保险业务上,所长带领全所人员认真分析储户心理,引导客户将定期存款转向保险、理财、国债等业务上,通过他们的特色营销,针对不同用户的储蓄理念,向储户推荐相应的业务品种。在9月末已完成全所全年计划,至11月末保险业务迅速发展至34万,在其他业务上该所也不甘落后,在今年的报刊收订工作中,能够细分市场,该所全体人员在所长的带领下利用休息时间挨家挨户的宣传发放订阅目录,重点宣传包发报刊、老年报、生活报、鸡西电视报等。今年该所在全面完成报刊流转额的同时,包发报刊100%完成收订计划。企业拜年卡成功谈成并定做1000枚一乡一卡,,物流、日用品销售、累计完成销售收入3139元,电子商务,话费揽收月均发生额都在2万元左右。

该组十分重视以服务求发展向管理要效益的管理方针,他们严格按照规定去办理日常业务,坚决执行县局的各项规章制度,每个工作环节都能按制度去操作,所长十分重视日常的监督与检查,各级柜员都能互相制约,相互检查,遵守各项规定。每周学习各项安全措施及法律法规。在生活上他们更像是一个家庭,每名员工都能真正地关心对方,互相团结,相互帮助,在日常生活与工作中处处体现了上下一心,团结一致的集体观念,真正的体现了和谐向上的氛围。该所在日常安全工作上,要求严格执行县局的各项规章制度,定期组织安全业务学习,提高全所人员安全意识,熟练掌握演练预案,落实安全检查责任制。在资金安全上,大家能够互相监督,互相检查,做好逐级检查制度和频次,并登记检查记录,确保该所的安全生产。

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