最热客运上半年工作总结范文（21篇）

月工作总结是对自己工作表现的一个总结性的反思，有助于个人职业发展。月工作总结是每个职场人士都需要写的一份重要材料，以下是一些范文供大家参考。

客运站上半年个人工作总结

20xx年春运工作，从1月16日起至2月24日止，共40天。春运期间，我站积极发挥交通部门的职能作用，统筹安排人员强化治理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。

春运一开始，我站就积极组织实施县局20xx年春运工作方案。站领导精心组织，周密安排对可能发生的突发事件提前准备，对消防设备、安全设施进行全面检查，重点岗位如人车联检、“三品”检查、进出站、现场管理等岗位增加人员。客运站全体员工以高度的责任感，认真的工作态度，积极主动投入到春运安全工作中，全面保障了春运工作的正常运行。下面对今年的工作总结如下：

春运工作圆满完成离不开思想高度重视和精心组织安排，站领导为了确保春运工作顺利进行，把春运安全工作放在首位，认真落实县局和县运管所部署的春运各项工作，制定了春运工作方案、成立春运安全保卫工作领导小组，制定突发事件应急预案和春运值班制度，公布值班名单。召开春运动员大会，将春运安全工作落实到实处，将安全责任落实到每一个人。我站从思想上高度重视安全工作，做好恶劣天气的准备工作，认真做好各线路车辆的检车工作，针对冬季冰雪路况做好宣传学习，要求各线路客车备好防滑链等安全实施，防止疲劳驾驶和酒后驾驶，及时协调处理各种突发事件，严防安全运输事故，做到组织到位、措施到位、责任到位，确保了安全运输正常有序的进行。

春运期间我站利用简报、宣传栏和横幅等多种方式进行宣传，与进站发车的驾驶员、车主面对面交流冬季安全行车经验，要求他们及时维修车辆，并叮嘱驾驶员做到春运安全行车。

春运前对全体员工进行了春运动员和春运安全学习，对春运期间可能发生的客流突增、安全事故、火灾雨雪恶劣天气等突发事件提前预测演练，并签订安全责任书。

1、强化对营运车辆及驾驶员的安全检查力度，春运期间增加了检车人员，把好车站安全源头关。

2、对各进站春运车辆进行全面检查，车辆是否按期参加车辆综合技术性能检测和二级维护；车辆技术等级是否与经营范围相适应；客运车辆是否按规定安装并使用gps行驶记录仪，保证有效正常监控。各车辆严格执行人车联检工作标准，不符合要求、安全无保障的车辆，一律禁止参加春节运输。

3、对各种证件和驾驶员的检查工作。按照上级新的要求，利用新的“安全例检单”和“派车单”。严格检查“六证”、“两单”，严禁酒后驾车、严禁疲劳驾车，发现无即时证明、即时证明过期或人证不符、车证不符、车辆安全技术不达标者，一律不准参加春运；严格执行各车辆的人车联检，严格审查其营运手续和各项保险，严禁违规加班包车。我站还对各营运车辆的有关证件和安全随车设施分别进行了拍照，以此作为影像材料予以存档。

4、认真落实“三不进站、六不出站”规定，在客运站有“三品”专人检查，新印制了“安全出站登记表”和“三品检查登记表”，做到了四有，即：有专人、有检查、有记录、有处理；把“三品”查在站内，堵在车下。防止发生破坏事件和违章、违规现象，杜绝各类责任事故的发生，保证了春运安全源头关，确保了旅客生命安全，使旅客出行安全得到了有力的保障。

春运期间，严格落实安全管理在现场制度，安全人员到发车现场，坚决杜绝一切违章违规行为的发生。对违规、违纪车辆进行严格检查，每天都对各客运车辆进行安全例检和出站登记，不符合要求的车辆，决不放行，对超员车辆坚决不予放行，努力做好乘客思想工作，将超员乘客安全有序的进行分流，对车辆违规违纪按规定进行处理。

加强春运及春节期间值班工作，坚持24小时值班，落实值班制度，对节日期间的值班工作全面安排，把责任落实到岗、到人。客运站工作人员要24小时开机，确保信息畅通。值班人员要坚守岗位，认真履行职责，密切关注和了解本站的＇安全运行情况。完善应急救援体系建设，一旦发生突发公共事件，要紧急启动相关应急预案，采取有效措施控制事态发展，及时报送信息至客运站领导。

总之，我站在今年春运期间组织圆满、措施得力，各项工作均能很好的完成，确保了既定的目标任务。据统计，春运期间我站共安全发运车辆1476班次，安全输送乘客xxxx人次，未发生一起交通安全事故，为人民群众的出行提供了强有力的安全保障，受到了广大乘客的一致好评和高度赞扬。

客运站上半年个人工作总结

在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“三个代表”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，以实现“率先发展”为目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项工作都取得了长足进展，这都是在市委、市政府的正确领导下完成的，对今年上半年的工作具体的述说一下。

我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的.法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。

城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。今年以来，针对.我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。上半年共查处各类非法客运车台，完善经营手续的出租车台。公交车型统一更新台，出租汽车更新台。二是认真履行职责，加强稽查管理。按照城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办紧密结合工作实际，以学习促工作，在工作中加强学习。通过学习，使全体党员进一步提高了思想素质和业务素质，促进了城市客运管理各项工作的顺利开展。在“两节”期间，全体党员充分发挥先锋模范作用，主动牺牲休息时间，坚持工作在客运管理第一线，严格履行客运安全检查职责，依法查处非法客运出租车台，为台公交客运车完善了经营手续，受理经营者和乘客举报投诉起并依法予以查处，维护了广大经营者和乘客的合法权益。积极主动地为客运经营者提供安全教育和技术咨询服务，印发安全知识和文明经营服务宣传材料份，把党员先进性的要求实实在在地体现在城市客运管理服务工作的各个方面，确保了整个春运期间我市城市客运市场良好的经营秩序和无交通事故目标的实现。另外，在“两节”期间，我办根据上级要求，组织了以党员为主的客运服务队伍，为市委、市政府和上级主管部门安排客运车辆、提供优质客运服务台次，圆满完成了各项服务任务，受到了市领导和社会各界的好评。

半年来，我办以党员干部为骨干，全体工作人员牢固确立管理就是服务的宗旨，坚持管理服务并重，面向社会公开承诺：“严格执法，公开公平公正办事；热情服务，合情合理合法待人”，随时接受社会各界监督，积极主动地为经营者提供各类服务和帮助。通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、免费为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务，增强了工作的透明度，赢得了经营者的信任和支持。广大经营者主动按规定更新车辆，其中更新公交线路车辆台、客运出租车多台，使我市的城市客运面貌焕然一新。全年共组织举办安全教育培训和例会次，促使经营者不断增强安全意识，积极开展文明服务；受理并依法协调解决举报投诉起，维护了经营者和乘客的合法权益。我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上，为国家纳税近万余元，圆满完成了各项指标任务。

一是根据我办正规化建设的要求，健全了服务中心机构。二是改进管理方式，把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人，以经营者自我管理为主，配合我办协调管理日常经营事务，使各线片的经营秩序和服务水平明显提高。三是根据市委市政府的要求，拟定了《××市客运出租汽车管理实施细则》，《××市城市客运线路经营权使用管理办法》等。四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制。

1、继续坚持深入学习贯彻“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神，以提高客运服务水平和优化城市发展环境为主线，围绕全市中心工作，不断强化职能，扎实进取，为我市的改革发展稳定营造良好的服务环境。

2、严格执行建设部第号令《城市公共汽电车客运管理办法》、《太原市客运出租汽车管理办法》和《道路交通安全法》及山西省的贯彻实施办法，严厉打击非法营运，坚决取缔客运黑车，切实保护经营者的合法权益。加强安全教育培训，增强经营者的安全意识和文明服务观念。

3、根据我办客运管理的实际，一是配合主管部门做好公交客运停车场迁移工作；二是积极争取、尽快解决单位的办公场地问题。三是继续协助主管部门完成公交公司破产改制工作。

4、继续做好客运出租汽车经营管理方式改革基础工作，严格控制总量，争取统一牌照，逐步提高车辆档次。

客运办二OO五年上半年工作总结及下半年工作计划

二五年，在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“三个代表”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，以实现“率先发展”为目标，紧紧围绕全市中心，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项都取得了长足进展。

一、夯实基础，加强队伍自身建设。

我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。

二、依法治理，规范客运市场秩序。

城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。今年以来，针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。上半年共查处各类非法客运车台，完善经营手续的出租车台。公交车型统一更新台，出租汽车更新台。二是认真履行职责，加强稽查管理。按照城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办紧密结合实际，以学习促，在中加强学习。通过学习，使全体党员进一步提高了思想素质和业务素质，促进了城市客运管理各项的'顺利开展。在“两节”期间，全体党员充分发挥先锋模范作用，主动牺牲休息时间，坚持在客运管理第一线，严格履行客运安全检查职责，依法查处非法客运出租车台，为台公交客运车完善了经营手续，受理经营者和乘客举报投诉起并依法予以查处，维护了广大经营者和乘客的合法权益。积极主动地为客运经营者提供安全教育和技术咨询服务，印发安全知识和文明经营服务宣传材料份，把党员先进性的要求实实在在地体现在城市客运管理服务的各个方面，确保了整个春运期间我市城市客运市场良好的经营秩序和无交通事故目标的实现。另外，在“两节”期间，我办根据上级要求，组织了以党员为主的客运服务队伍，为市委、市政府和上级主管部门安排客运车辆、提供优质客运服务台次，圆满完成了各项服务任务，受到了市领导和社会各界的好评。

三、注重服务，提高安全经营意识。

半年来，我办以党员干部为骨干，全体人员牢固确立管理就是服务的宗旨，坚持管理服务并重，面向社会公开承诺：“严格执法，公开公平公正办事；热情服务，合情合理合法待人”，随时接受社会各界监督，积极主动地为经营者提供各类服务和帮助。通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、免费为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务，增强了的透明度，赢得了经营者的信任和支持。广大经营者主动按规定更新车辆，其中更新公交线路车辆台、客运出租车多台，使我市的城市客运面貌焕然一新。全年共组织举办安全教育培训和例会次，促使经营者不断增强安全意识，积极开展文明服务；受理并依法协调解决举报投诉起，维护了经营者和乘客的合法权益。我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上，为国家纳税近万余元，圆满完成了各项指标任务。

四、改革创新，规范管理运行机制。

一是根据我办正规化建设的要求，健全了服务中心机构。二是改进管理方式，把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人，以经营者自我管理为主，配合我办协调管理日常经营事务，使各线片的经营秩序和服务水平明显提高。三是根据市委市政府的要求，拟定了《×市客运出租汽车管理实施细则》，《×市城市客运线路经营权使用管理办法》等。四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制。

一、继续坚持深入学习贯彻“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神，以提高客运服务水平和优化城市发展环境为主线，围绕全市中心，不断强化职能，扎实进取，为我市的改革发展稳定营造良好的服务环境。

二、严格执行建设部第号。

令《城市公共汽电车客运管理办法》、《太原市客运出租汽车管理办法》和《道路交通安全法》及山西省的贯彻实施办法，严厉打击非法营运，坚决取缔客运黑车，切实保护经营者的合法权益。加强安全教育培训，增强经营者的安全意识和文明服务观念。

三、根据我办客运管理的实际，一是配合主管部门做好公交客运停车场迁移；二是积极争取、尽快解决单位的办公场地问题。三是继续协助主管部门完成公交公司破产改制。

四、继续做好客运出租汽车经营管理方式改革基础，严格控制总量，争取统一牌照，逐步提高车辆档次。

令《城市公共汽电车客运管理办法》、《太原市客运出租汽车管理办法》和《道路交通安全法》及山西省的贯彻实施办法，严厉打击非法营运，坚决取缔客运黑车，切实保护经营者的合法权益。加强安全教育培训，增强经营者的安全意识和文明服务观念。

三、根据我办客运管理的实际，一是配合主管部门做好公交客运停车场迁移；二是积极争取、尽快解决单位的办公场地问题。三是继续协助主管部门完成公交公司破产改制。

四、继续做好客运出租汽车经营管理方式改革基础，严格控制总量，争取统一牌照，逐步提高车辆档次。

客运部门上半年工作总结及下半年工作计划参考

1、组织班主任分层参加各级培训,组织班主任技能比赛;。

2、每月班主任例会,对班级一事学生个案进行;。

3、培养一批校级班主任骨干、校区级班主任带头人;。

4、德育论文和案例汇编.培训记录;。

上交书面材料、班主任会议记录;。

制定培养计划.

论文和案例汇编。

二、建立学校、家庭和社会三级德育网络。

1、建立新一年级家长学校并授课,建立一年级家长循环日记;。

2、成立新一届家长智囊团及行风建设监督员;。

3、充分利用校内外实践基地及校外辅导员力量,结合街道、社区开展德育活动;。

4、继续利用“少年公德宣讲团”进行校内外演讲为创建文明校园文明城市服务.

5、继续开展“少年城管学校”的活动会议记录、家长循环日记汇编;。

会议记录;。

学生活动体验文章汇编、活动照片收集;。

演讲稿汇编、活动照片收集;。

活动方案和照片收集.

三、少先队员体验活动,完善阵地建设。

1、改革红领巾礼仪规范监督岗,形成少先队自主管理网络;。

3、选拔优秀学员参加“少年公德宣讲团”,并在升旗仪式上进行国旗下讲话.

4、各班根据班级特色方案开展各项活动,建立班级自主管理机制,搞好特色中队的评比;。

5、周三午谈课,安排学习时事政治;。

6、竞选新一届大队委员;。

7、组织五年级进行儿童军校第18期集训活动;。

11、选拔成立新一届校鼓号队.明确管理职责;。

一周礼仪规范小结;。

演讲稿汇编。

制定评比细则;。

班主任手册纪录。

竞选演讲;。

制定活动计划、军训日记汇编、活动照片收集、集训成果展示;。

制定活动方案、活动报道及活动照片;。

政教处橱窗开设“校长夸夸好习惯”专栏;。

检查纪录.

2、做好爱心伴我共成长特困生结对活动.课题揭题报告及相应材料;。

制定活动方案、收集活动照片及相关活动报道.

五、积极探索德育评价的新机制、新形式1、继续完善群星榜和阳光少年评价机制;。

开设网上群星榜专栏;。

每月工作安排。

月份工作内容落实措施达成标志。

9班队活动主题:感念师恩。

暑假生活总结,评比暑假积极份子。

举行生命绿卡捐款仪式。

制定政教处和各班新学期计划,班级特色申报。

校园、班级环境布置,班容班貌检查评比。

规范周一升旗仪式,加强旗手的培训。

建立新一年级家长学校并授课,内容:新生礼仪规范和怎样学拼音。

一年级家长学校建立家长循环日记。

竞选新一届大队委员。

教师节庆祝活动中举行“我为老师画名片”活动。

班级名片设计,并举行班级名片介绍会,政教处制作班级名片。

交通安全教育月(方案另定)。

比比谁是漫画高手(校法制漫画比赛)。

推普活动周活动。

筹备组织鼓号队。

组建校“少年公德宣讲团”,并承担周一国旗下讲话。

建立网上“群星榜”

学校开展大课间操。

10班队活动主题:爱国情。

1、庆祝国庆节。

2、组织五年级进行儿童军校第18期集训活动。

3、校第一届动手做比赛。

4、庆祝长征胜利70周年活动(方案另定)。

5、一年级家长学校。

11班队活动主题:生命的色彩。

客运部门上半年工作总结及下半年工作计划参考

为进一步加强粮食仓储工作，提高仓储管理规范化水平，确保库存粮食数量真实、质量良好、储存安全，保障粮食安全，制定20xx年工作计划。

一，指导思想：紧紧围绕县局工作总体要求，以确保粮食安全为总目标，加强仓储制度、仓储设施、仓储技术和仓储队伍建设，贯彻新标准，推进规范化，全面推动我县仓储工作科学发展。

二，主要任务：认真贯彻粮食仓储各项制度，整改现在仓储工作中存在的问题，治理仓储工作中不规范行为，加强粮食仓储企业管理，强化检查监督措施，创新仓储工作，提高规范化管理水平，实现整体上水平。

三、工作要点。

1、认真贯彻“以防为主，综合防治”的保粮方针。根据储粮技术规程、规范要求，狠抓不同季节的防治工作，即春抓密闭保管，夏抓防虫治虫，秋抓防霉结露，冬抓通风降温。确保“一符四无”粮仓比例达95%以上。

2、建立健全粮情分析制度，抓好安全储粮检查工作。储粮单位要坚持每月检查一次，县局坚持每季度普查一次，准确掌握粮食库存状况。

3，强化市，县级储备粮，中央代储粮质量管理。必须实行专人、专仓、专帐管理，必须做到数量、质量、品种、地点四落实，县局对储备粮的管理要直接管到仓间，并建立数量、质量档案，县局对市县级储备粮的检查要做到每季度一次，做到档案记载，要随粮情变化及时变动，确保储备粮数量真实、质量良好、储存安全。

4，做好粮油仓储安全工作。加强对安全储粮工作的监督检查和技术指导。对库存粮食，要加强粮情监测和日常管理，发现问题及时处理；对化学药剂要按照专人保管，双人双锁制度执行，执行领用报批制。严格操作规程，严禁带毒保管，防止药品丢失、泄露、爆炸，防止药品流入社会。要督促各企业加强安全生产管理规范化建设，制定和完善安全生产各种应急预案，加强隐患排查和整改，确保安全无事故；入库粮食坚持质量，坚持标准，对不合格的粮食不许入仓入库；对入仓粮食坚持不许超粮线的要求。

5做好保管员培训工作，县局年内至少组织开展两次仓储管理技术交流活动，组织面向全社会的粮油保管人员从业资格培训和仓储业务骨干的专业培训。在县局保管员队伍中弘扬爱岗、敬业、乐群，奉献精神。适时组织企业单位内部互查，相互交流保粮工作经验。取长补短，互相促进。

6做好防雨汛工作，总结历年防雨汛工作经验，掌握粮情变化，准备充足的防汛物资。

四，保证措施。

一是充分认识仓储管理的重要性。紧紧围绕确保粮食库存数量真实，质量良好，储存安全的核心任务，认真履行《粮食流通管理条例》赋予我们的职责。以对国家对人民高度负责的精神，进一步加强粮食监督检查工作，叫政府放心，人民放心。二是保证坐好仓储管理的连续性。严格落实粮食仓储管理的有关制度和规定，明确各个承储企业对粮食安全的.责任，加强粮食安全的日常管理，把安全责任落实到仓到人，坚决杜绝库存粮食结露，发热，霉变虫害和其他可能导致粮食减少，品质变差等储粮安全问题的发生。三是着力体现仓储管理的科学性。采取预防为主的方式，通过检查帮助企业查找管理中的漏洞，及时进行整改，防范风险于未然。在做好常规例行检查的基础上，加大专项检查、突击抽查、不定期随机抽查的力度，必要时通过暗访方式了解粮食库存管理的真实情况。粮食库存检查时突出重点，加大对重点单位重点环节的检查力度。

客运中心上半年工作总结

20xx年是公司谋求更深远发展的一年，这一年里，公司在广州市同行业中率先引进iso质量管理体系，并取得认证。在公司这良好的发展势头下，结算中心以iso质量管理体系认证为契机，在贯彻公司经营方针、策略过程中，以降低成本提高效益为宗旨，结合公司实际，主要做了如下工作：

一、完善各直属单位员工的薪金管理。

20xx年年初，本部门根据“兆联公司直属单位员工收入分配试行办法”和“实施细则”，统一核算各管理处员工薪酬，改变了以往员工薪酬由各管理处自行核算的做法。通过这一年来的实施和摸索，已经逐步形成一套符合本公司实际经营特点的薪酬办法，并取得了一定成效。通过这套薪酬管理办法，在合理、公平、公正的原则下初步实现了以岗计薪，同工同酬，并在不抵触各项劳动法律法规的情况下，力求做到公司在降低费用成本支出的同时又使员工的个人收入比去年同期有所增长。

本年度的6月份起，协同人力资源部等有关部门，参照广州市劳动和社会保障局关于调整广州市退休人员基本养老金的通知，结合公司的实际情况，重新制定了公司退休人员退休养老金方案。本次退休金的调整，表明了本公司的退休金制度已逐步与社会养老统筹接轨，使公司在退休费用有章可依，利于公司成本的核算。另外，由于社保基数的调整，本年度下半年，重新核定了各直属单位的职工定额医疗津贴、及下半年职工家属医疗合作费，并担当相关的解析工作，经了解，本次的调整员工普遍满意。

二、加强厂场费用开支管理。

在成本的管理方面，本部门结合公司的经营特点，主要以控制为主。为此，在本年年初，针对各厂场的实际，敦促与协助各直属单位做好20xx年度经营成本的预算，并于年中通过公司的“百分制”检查，对各直属单位的成本费用进行考核。通过“百分制”考核，分析各单位成本分布，有效地降低了部分费用支出在总成本中的比例，最终以达到降低公司的营业成本，符合公司向管理要效益的经营宗旨。

在日常费用支出的把关方面，本部门依据公司的财务管理制度及有关规定，并且结合“百分制”检查中存在的共通问题，统一了各单位的费用报销手续，并要求各单位对大修理费、劳动保护用品等大项目的支出必须指定专人负责并造岬羌牵从而规范了公司的成本管理和核算，使公司的费用支出有据可循，利于公司长远的发展。

三、做好各有关直属单位的帐务工作。

本年度，结算中心接管了元岗工业区、日杂市场、柯木塱工业区、春岗山物流管理中心、河水装饰城、元岗商贸城、濂泉商场、长湴学生公寓等8个直属单位的财务核算工作，并跟进及理顺元岗工业区、柯木塱工业区、濂泉商场等单位承租户的按金收取等情况。在直属单位的帐务处理中，通过会计的集中核算，有利于及时掌握和监督各单位的.资金情况，堵塞财务管理漏洞。

在公司属下独立法人单位的财务核算方面，本部门于20xx年3月接管了三和公司的财务核算工作，至此，本部门共负责商贸公司、天扬南大、三和公司等三家属下独立法人单位的财务核算工作，在日常这些单位的帐务处理中，本部门密切留意有关税务等政策方面的动态，并及时做出相应的帐务处理，使这些单位的帐务处理更具规范化。

四、规范、完善公司收款票据的管理。

在有关收款票据管理方面，本部门在20xx年度针对公司现使用税控器开具电子发票的特点，结算中心以省、市发票管理有关规定为依据结合公司的实际情况，制订、实施了《广州市沙河镇经济发展总公司发票管理规定》，并针对20xx年上半年百分考核中各单位普遍存在的一些共通问题，制定“发票使用情况登记册”的统一格式及填列要求，发放到各用票单位，另外，跟进三堡墟天平装饰材料城、柯木塱工业区以前年度自行印制的各种定额收款凭证的归档及办理领用手续，进一步规范和完善了公司发票和收款凭证的使用和管理。

五、做好乡镇企业的统计工作。

在乡镇企业的统计工作，由于原镇属企业转制关系，根据统计法规的有关规定，本年度办理了东亚花厂、美都工艺厂、沙河建筑公司等三个单位有关统计方面的脱钩工作，并于20xx年12月参加天河区的统计会议及统计技能培训，为20xx年度的年报做好前期工作。

六、做好员工社保的参保工作及管理。

20xx年5月份，根据市、区社保管理中心的要求，并依据“广州市沙河兆联经济发展有限公司员工社保缴费工资基数实施办法（试行）”核定了公司员工个人20xx年度的月均收入，并以此作为社保购买基数，完成了公司本年度的社保基数调整。在社会保险的年度养老金对帐方面，本部门及时整理了各有关员工的养老金个人对帐单，并进行了归档。另外，根据“百分制”考核的要求，统一制定了各直属单位员工的参保花名册，确保了员工参保数据的完整性。

综观20xx年全年，结算中心在稳中求进，力求规范、完善本部门的部门职能，从而顺应公司iso先进管理理念的有关要求。

文档为doc格式。

客运办二OO五年上半年工作总结及下半年工作计划

我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法业务培训作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，组织开展了纪律教育整顿、再创青年文明号、机关作风整顿等活动；参加了全省城市客运行业的基本业务考试、太原市的行政执法资格培训。特别是在全市机关作风整顿工作中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党团组织建设、完善组织生活和发挥党、团员的模范带头作用，建立健全执法岗位交流、竞争上岗、目标责任制等管理机制，增强了全体工作人员的'法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，机关作风明显改进，文明执法、热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面，鼓励扶持参加有关业务培训教育，为同志们补交多年所欠劳动保险金，增加岗位津贴，调动了全体同志的工作积极性。同时，继续引深创建青年文明号先进集体活动，进一步完善了内部机构，明确了岗位职责，加大了监督力度，增强了管理效果，规范了执法行为，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。

二、依法治理，规范客运市场秩序。

城市客运市场秩序整治包括公交客运秩序和客运出租秩序，整治的重点是打击“黑车”，净化市常今年以来，针对我市城市客运行业存在的无序竞争、经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题，我办根据市委、市政府的要求，先后开展了以安全大检查、城市交通秩序整顿等集中整治行动。一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序。全年共查处各类非法客运车267台，完善经营手续的出租车208台。二是认真履行职责，加强稽查管理。按照城市客运管理条例规定，两次对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。在全市开展的机关作风整顿活动中，针对群众反映强烈的黑车猖獗、处罚不力的问题，我办依法加大了打击查处力度，在不到两个月的时间内，多次深入到马兰、河口、镇城底等城镇，查处黑车、病车、危车等非法客运车辆78台，包括非法出租车76台，非法公交线路车2台；全部予以从重处罚，有效地消除了各类事故隐患，净化了客运市场，保护了合法经营者的权益，受到了广大经营者和社会各界的好评。

三、注重服务，提高安全经营意识。

一年来，我办以党员干部为骨干，全体工作人员牢固确立管理就是服务的宗旨，坚持管理服务并重，面向社会公开承诺：“严格执法，公开公平公正办事；热情服务，合情合理合法待人”，随时接受社会各界监督，积极主动地为经营者提供各类服务和帮助。通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、免费为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务，增强了工作的透明度，赢得了经营者的信任和支持。广大经营者主动按规定更新车辆，其中更新公交线路车辆41台、客运出租车70多台，使我市的城市客运面貌焕然一新。全年共组织举办安全教育培训和例会54次，促使经营者不断增强安全意识，积极开展文明服务；受理并依法协调解决举报投诉138起，维护了经营者和乘客的合法权益。我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上，为国家纳税近5万元，圆满完成了全年各项指标任务。

四、改革创新，规范管理运行机制。

道路旅客运输企业上半年安全工作总结

客运办二OO五年上半年工作总结及下半年工作计划

我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。认真学习了“三个代表”重要思想，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。

二、依法治理，规范客运市场秩序。

城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。

一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。上半年共查处各类非法客运车136台，完善经营手续的出租车248台。公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台。

二是认真履行职责，加强稽查管理。按照城市客运管理条例规定，对全市的'城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办紧密结合工作实际，以学习促工作，在工作中加强学习。通过学习，使全体党员进一步提高了思想素质和业务素质，促进了城市客运管理各项工作的顺利开展。在“两节”期间，全体党员充分发挥先锋模范作用，主动牺牲休息时间，坚持工作在客运管理第一线，严格履行客运安全检查职责，依法查处非法客运出租车27台，为8台公交客运车完善了经营手续，受理经营者和乘客举报投诉12起并依法予以查处，维护了广大经营者和乘客的合法权益。积极主动地为客运经营者提供安全教育和技术咨询服务，印发安全知识和文明经营服务宣传材料xx份，把党员先进性的要求实实在在地体现在城市客运管理服务工作的各个方面，确保了整个春运期间我市城市客运市场良好的经营秩序和无交通事故目标的实现。另外，在“两节”期间，我办根据上级要求，组织了以党员为主的客运服务队伍，为市委、市政府和上级主管部门安排客运车辆、提供优质客运服务18台/次，完成了各项服务任务，受到了市领导和社会各界的好评。

三、注重服务，提高安全经营意识。

半年来，我办以党员干部为骨干，全体工作人员牢固确立管理就是服务的宗旨，坚持管理服务并重，面向社会公开承诺：“严格执法，公开公平公正办事；热情服务，合情合理合法待人”，随时接受社会各界监督，积极主动地为经营者提供各类服务和帮助。通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、免费为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务，增强了工作的透明度，赢得了经营者的信任和支持。广大经营者主动按规定更新车辆，其中更新公交线路车辆23台、客运出租车7多台，使我市的城市客运面貌焕然一新。全年共组织举办安全教育培训和例会27次，促使经营者不断增强安全意识，积极开展文明服务；受理并依法协调解决举报投诉23起，维护了经营者和乘客的合法权益。我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上，为国家纳税近2万余元，完成了各项指标任务。

客运站上半年个人工作总结

20xx年，我站在市局党组的领导下，根据市局全年交通工作的指导思想，以实施交通率先发展战略的计划为中心，以“三优”“三化”为目标，全站职工，共同努力，以人为本，全面发展，积极开展党员先进性教育、政风行风评议、质量月、反腐倡廉警示教育等一系列活动，重点抓好基础建设和提高服务质量工作，园满完成“春运”、“五一”“十一”黄金周运输服务，各项工作取得了良好的效果。

xx目前共有客运线路51条，全站现有职工xx人，男xx人，女xx人，平均年龄xx岁，党员xx名，团员xx名，大专以上学历xx名，高中、中专学历xx名。全站设有办公室、安全办、财务组、调度组、站务组、售票组、检票组、东西二检、保洁组、车辆安全日检站10个部门。公安驻站值勤室，运管驻站办公室协助汽车站管理工作。

截止xx年11月30日，完成售票总xxxx万元，实现营业收入xxxx万元，完成局下达全年任务的1%。

发送运营班次xxxx个，输送旅客xxxx万人次，安全无事故。

班车正班率100%，发车正点率100%，售票差错率0.1‰，运费结算率100%，旅客意见处理率100%。

1、加强基础建设，完善设施功能。

xx年，我站继续以“三优”“三化”为目标，加强和改进站场基本设施建设，完善设施，健全功能，强化管理，为创造优美和谐的乘车环境做出了努力。我们结合在全市、全局开展的“党员带头做表率，清洁家园见行动”、“市容环境大整治”活动，除完成了局统一安排的集体劳动外。对站内外的环境进行了大整理，清理了过厅内老旧的展台、清洗了厅内树木；重新铺设了大厅顶棚；整理了卫生死角，撤消了售票厅门前的柜台，解决了高峰过道拥挤的问题；增设了4块引导指示牌；粉刷了所有的外墙，清理了广场地沟内的污泥与积水并进行了硬化防渗处理；处理了快餐店下水道向中行地下室漏水的问题，重新铺设了通向主干的下水；聘用专人负责清扫前广场卫生。特别是全面整理了车辆日检站，原日检站由于地沟设计过于靠墙，大型客车不能上地沟检车，旧地沟因施工质量出现开裂脱皮现象，洗车台下水管道没有检查井，经常堵塞，投资9万元进行了全面整治，重新开挖了地沟，搭建了检车棚，解决了雨天不能检车的问题，硬化了洗车台，重做了下水检查井；增加了利用地下水洗车的水箱；增设了上站车倒车限制栏，解决了上站倒车撞尾的隐患；更换了负载较小失去功能的ups；购置了备用发电机，改装了车站应急照明系统。为了提高车站安全技防水平，投资40万元按装多媒体显示屏和全场电子监控系统。一年来，对基础设备设施的建设与改造累计投资84余万元（其中有40万元省厅投资）。

2、加强制度建设，打造优良秩序。

实现优良的运营秩序，规章制度的建设是根本，严格落实执行制度是保证，一年来我们对各项管理制度继续不断完善，通过开展“保持共产党员先进性教育”和“政风行风评议”活动的推动和实践，对进站以来制定的《站务管理规定》、《客车进站合同书》等有关制度进行了修改和补充，召开各种经营户例会6次进行宣传贯彻。全体站务员工方面，通过每天班后会组织学习，全面学习掌握各项制度的要求，加大每月考核力度，制订有关奖惩兑现的办法，分析车站在经营中存在的问题，结合开展的党员先进性教育活动和政风行风评议活动，抓重点带全面，制订了相应整改措施，循序渐进，边整边改，一是：对各岗位的工作标准进一步的明确，进一步的细化，落实岗位责任制，岗位责任追究制。二是：合理轮换调配岗位，对目前所设置的工作岗位，不能适应站场秩序管理需求的，重新设置及时调整。三是：对个别职工不能胜任管理工作的，坚决调整下来。四是：对随意型的管理方式，检票口、车场进出站口旅客随意出入，实行了封闭式管理。通过以上种种措施，使站场秩序有了明显的好转，为打造我站优良的经营秩序创造了条件。

3、加强队伍建设，提高员工素质。

不断提高员工的综合素质，提高员工的优质服务意识，是实现优质服务的重要条件，在去年“双评”工作中，针对我站服务工作的特点，推出了八项便民措施，今年，我们在坚持八项便民措施的基础上，结合开展的保持共产党员先进性教育和政风行风评议工作，增设了共产党员服务岗位，便于党员及时掌握经营户与旅客的情况，增加了旅客服务指南触摸屏，方便旅客查询车次时间及票价等。开展了文明车、文明窗口、文明班组、文明职工、文明家属，“五个文明”创建设活动，目前，已初步评出文明客车12部、文明线路2条，进入复审阶段文明班组、文明职工、文明家属评比活动正在进行。10月份省交通厅行业文明“示范窗口”检查组来我站进行明察暗访，今年七月份向城区文明办提出了申请成为城区文明单位的报告，目前正在资料准备阶段。为了加强职工的服务意识，我们结合承办市局“七一”文艺演唱活动的机会，利用业余时间排练反映车站优质服务的小品、三句半等节目，使职工在扮演相应角色的过程中，体验到优质服务的宗旨和应知应会的要求。同时为了使职工掌握服务的标准和要求，我们七月份对全体职工进行了一次优质服务应知应会答卷考试，考试成绩与月考核挂钩，奖惩兑现。

每年的“春运”“五一”“十一”是车站客流的高峰，也是客运的“黄金周”，为了搞好xx年黄金周的运输管理组织工作，确保安全快捷、优质高效，我们立足于早做准备，早做按排的思路，在严格各项管理程序的同时，“黄金周”期间，抽调机关工作人员充实一线，开设了第二售票厅，加大了站场内外管理人员的力量，及时协调好备班车辆，严格执行“三关一监督”的安全管理方针，把严车辆进站安全管理关；把住载客车辆安全出站关；严格进站旅客行李“三险品”安全检查；加强东、西安检站检查。

客运部门上半年工作总结及下半年工作计划参考

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，加强办公室人员的思想建设和队伍建设，发奋努力，负重奋进，切实落实学校的各项工作;坚持原则，规范管理，当好党总支和校长室的参谋和助手;强化服务意识，提高工作效率，做好办公室各项工作，为学校的改革和发展作出积极贡献。

二、重点工作。

1.加强内部管理，追求工作实效。

保持良好的精神状态和工作效能，主动学习兄弟学校办公室工作的先进经验和做法，围绕“及时、全面、准确、高效”八个字来要求办公室成员的工作，进一步明确和细化各成员的岗位职责，树立服务意识，增强协调能力，追求工作思路的前瞻性、工作内容的务实性、工作流程的有序性、工作方法的科学性。

按有关规定，结合学校具体情况做好人事管理工作，协助党总支和校长室做好干部考察工作，当好参谋;做好年度各类考核、各类年报和评优工作;做好考勤和病事假统计;做好结构工资的管理工作;及时办理各类人员的进出手续。

坚持保密原则，认真做好文件(包括电子邮件)的收发、登记、批办和分类存档，及时做好重要文件和通知的催办工作;认真做好文书、业务档案及各类获奖情况的收集、整理、装订和保管工作，依据档案调阅制度，严格调阅手续，真正做到文档工作规范化、制度化。

加深对学校整体工作脉络和校领导工作思路的理解和把握，做好学校各类材料的起草和整理工作，贯彻执行好学校各项方针政策，及时向上级部门反映学校重大工作。做好各种会务安排和接待工作，确保各项重要活动的顺利开展。认真做好校长办公会议、行政会议和全校教职工大会的会务安排和记录工作。

2.创新工作机制，追求工作高效。

协助校长室处理学校日常工作，协调好各领导小组、各处室、各年级工作组工作，做好学校一周工作安排，每周工作汇总，开学和结束工作安排，各类值班安排，公务派车等工作，确保学校整体工作正常有序地运转。随时与有关部门保持联系，了解领导决定事项的进展，在协调中督查，在督查中落实，确保各类工作准时高效地完成。

认真做好来信来访的接待处理工作，热情接待领导视察、校友和各界人士的来访，主动做好联络工作。建设办公室电子信箱，广泛听取师生、家长和其他相关单位的意见和建议，针对重要事项形成书面材料呈送学校领导参考和决策。

3.加强教育宣传，树立学校形象。

加强对外宣传，扩大社会影响。多途径、全方位地展示学校的办学成果，树立学校良好形象。与宣传媒体建立良好的合作关系，成立校讯报道小组，继续做好校报《传是》的编辑工作，发挥教育、宣传功能。会同学校各部门做好学校网页内容的更新工作，提高我校网络宣传的效果。结合校园文化建设、校务公开和校庆六十周年，合理布置学校宣传橱窗，提升学校文化品位。

继续做好师德师风建设相关工作，树立昆中教师良好形象。

三、成员分工。

:主任。

1.主持党政办公室全面工作。

2.协助校领导做好学校重大工作和活动的安排与落实。

3.学校的对外宣传与联络。

4.协调各处室工作，做好学校一周工作和重大活动安排。

5.学校党政重要文字材料的起草工作。

6.校长办公会议的会议记录。

7.制定学校有关规章制度。

8.《传是》第一版的编辑。

9.学校结构工资的管理发放。

10.校领导交办的其它工作。

：主任助理。

1.行政会议、行政扩大会议、全校教职工大会的会务及会议记录。

2.学校行政值班、宿舍值班及节假日值班的安排及管理。

3.起草学校一般文字材料。

4.学期考核奖的管理发放。

5.校内外来访的接待、对外宣传和联络。

6.《传是》第二版的编辑。

7.全校教职员工的日常考勤。

8.主任交办的其它工作。

：人事秘书。

1.人事和工资、奖金等的管理。

2.教职员工职称评审、业务档案及行政人员考核的材料工作。

3.学校集体及教职工个人的获奖记载。

4.学校、工会、退协之间的联络。

5.协助做好档案管理工作。

6.处室其它工作。

：工作人员。

1.学校印章和重要文本的管理与使用。

2.学校资料的收集、保管、装订与存档。

3.校园网的管理。

4.学校年鉴的编纂。

5.协助学校文件的复印。

6.主要负责学校各类活动的照相与照片的管理。

7.有关重要刊物(包括校际交流的报刊、杂志等)的收集、装订与利用。

8.学校有关物品的保管。

9.处室材料的收发。

10.处室其它工作。

：工作人员。

1.学校公务用车。

2.上级来文的领取、登记、传阅、批办与收集等。

3.学校电子邮件的收发与处理。

4.主要负责学校文件的复印。

5.协助学校各类活动的照相。

6.校领导办公用品的管理与配备，办公设备的维护。

7.处室材料的收发。

8.处室其它工作。

四、工作安排：

1.学校开学系列工作安排。

2.签定岗位聘任合同暨岗位责任书。

3.办理新教师的报到手续及调出教师材料转移工作。

4.教职员工聘任合同签订工作。

5.教师节活动安排。

6.业务考核扫尾工作。

7.事业年报、人事年报的统计及核编工作。

8.各处室工作计划的收集，办公室工作计划等有关文字工作。

9.校务公开及橱窗布置。

10.教职工学期考核奖结算。

12.师德师风教育有关工作。

客运办二OO五年上半年工作总结及下半年工作计划

2021年__镇党建工作的总体思路是：认真贯彻落党的十七届六中全会精神,深入贯彻落实科学发展观，全面落实全国、省、州组织部长会议和市十四次党代会精神，突出抓好“基层组织建设年”活动，继续开展推进落实新一轮“三项工程”，深入推进创先争优，突出抓好基层组织建设和党员干部队伍建设,改革创新，狠抓落实，为顺利迎接党的和建州六十周年，促进__镇经济社会又好又快发展提供坚强的组织和人才保障。

一、围绕中心思想，夯实基层党组织建设，力求在中心工作上新突破。

2021年是承上启下重要的一年，为了更好地迎接“党的和建州__周年”，我镇将紧紧围绕“抓党建、促发展”的中心思想，切实落实好党建工作。一是要以党建促发展，通过加大各类载体活动的实施力度，积极促进镇农业、经济、新农村建设、招商引资、计划生育及科教文卫等中心工作又好又快的发展。二是以党建促进步，通过创先争优，承诺践诺等活动，积极促进广大党员干部思想、工作上的进步，切实的转变工作作风，牢固地树立为民服务思想。三是以党建促和谐，通过实施基层党组织建设、文明建设和普法活动，力求在信访工作、综治工作上取得新成效，建设社会稳定和谐、人民安居乐业的美好__。

二、狠抓落实、务求实效，深入贯彻实施“基层组织建设年”

(一)精心部署，全面推进新一轮“三项工程”的实施。基层组织建设年”是中央作出的重大决策，全镇各级领导干部要高度重视，重点实施，将基层组织建设作为中心工作的重中之重。精心安排部署，加大投入力度，积极实施“文建明工作法”，加大教育投入和民主建设。通过组织实施，我镇年内将进一步加强镇领导班子的建设，突出抓好村党组织书记队伍建设，强化薄弱村组织，扩大村集体经济积累，创建基层组织建设示范村，拓展村级组织活动场所的功能。

(二)以“双覆盖双增强”工程和“机关党建服务品牌工程”活动为抓手，加快推进“两新”组织建设和加强为民服务责任感。全面落实“两新”组织“双覆盖双增强”工程，积极构建市、镇两级“两新”联动工作体制，加大优秀党建指导员的培育力度，深入企业，联系指导工作，加大“两新”组织党员发展力度，充分激发党员的创造活力和工作热情，推动“两新”组织稳步发展。积极开展“机关党建服务品牌工程”，切实解决机关党建服务中心意识不强、服务大局本领不高等问题，积极开展党员先锋岗”、“党员服务明星窗口”评选活动，不断提高我镇党员干部为民服务水平。

(三)加强“两网一卡”建设，不断加强党员队伍建设。加大在青年农民、创业先锋中发展党员的工作力度，全面推广“两网一卡”党员管理模式，探索开展“三诺、两评、两公开”活动，扎实有效开展“先锋储绩”试点工作，深入推进党内帮扶工程，认真做好党费收缴、管理使用工作。深入开展党代表进基层活动，广泛收集党代表提议，抓好党代表教育培训工作。

三、建立机制、长效服务，深入推进创先争优和“三帮扶”活动。

围绕“强组织、增活力，优服务、惠民生”的主题，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，全力解决基层群众关注的热点难点问题。定期召开镇党委党建工作专项研讨会议，通过专项调研、分类指导、督促检查和示范带动等举措，建立创先争优和“三帮扶”活动长效机制。加大“争创”活动和“三帮扶”绩效考评力度，确保“争创”活动和“三帮扶”重点工作持续深入开展。

四、提高水平、强化素质，不断强化领导班子力量。

坚持贯彻落实市委《关于进一步加强领导班子和领导干部政治思想作风建设的决定》，抓好干部日常教育工作。以督查和绩效考核工作为载体，建立促进科学发展的领导班子和领导干部考核评价机制。畅通来信来访、群众监督渠道，严格执行干部监督信息月报制度。促进领导干部走出机关、走进基层、联系群众、深入调研，切实转变工作作风，提高领导班子整体素质和服务水平。

五、加大力度、寻找重点，强化人才队伍建设。

一是加大人才的引进力度。加大优秀人才的引进力度，将优秀的青年农民、创业先锋，积极的引入到党员队伍中，扩大党员队伍。二是健全完善人才培养体系。完善党人才培养体系，注重“村镇”两级后背干部的培养，运用“选、育、用”等方式，扩大村级后备干部队伍，对其中的优秀人才进行积极培养，以加大服务人民的能力。三是认真谋划干部培训项目。结合我镇实际，精心设计培训项目，办好各类专题研讨班、培训班，抓好“村两委”特别是“村书记”的培养，突出“走出去”学习先进经验，积极拓展干部教育培训渠道。

上半年工作总结

预计1—6月份可达*万元，完成全年工作目标的*%。

今年年初，我院积极响应市、区各级政府号召，率先在内科推行“阳光工程”，实行内科主诊医师公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的序幕。主诊医师负责制打破了医院原有的管理模式，通过公开、公平、公正的竞选，以及竞岗演讲，差额选出三名内科主诊医师，成立三个医疗小组，由医疗小组全面负责患者从入院到出院的全过程，对患者24小时负责。该制度试运行半年以来，医院统计报表显示出门诊病人持续增长，住院病人大幅度增长，全院经济总收入较去年同比大幅度增加，效益进一步改善，医院出现了蒸蒸日上的局面。随后，医院从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度改革进一步深化，医院先后开展了公开竞选副院长和部分职能科室副职领导干部竞争上岗，进一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开 “才”路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。

今年3月份，卫生部召开了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。随后，省卫生厅、市以及区卫生局分别进行部署和落实，我院根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，制定全年医院管理年计划，并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题，进行排查，制定具体的管理年计划。同时，在今年年初，医院先后在内、外、妇推行了主诊医师负责制，通过制度创新，进一步调动了医院广大干部职工的积极性，推进了和谐医院的建设。短短半年以来，这项新机制使医院出现了一派新气象。主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情，使抢救成功率大幅度提高，医患矛盾大为减少；推进了“和谐病区”的建设，剖宫产率明显下降，全院的医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提高，药品比例不升反降；“以病人为中心”的服务理念已深入人心，医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增强；各医疗小组之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现，和谐病区建设初见气候。

今年3月份，为进一步提高服务质量和服务水平，体现老年病医院的优势，我院率先在全市范围内提出了护理员为普通病人提供免费的陪护服务。通过提高生活护理和基础护理质量，如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属把老年患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，进一步体现老年病医院为老年人提供真情的服务。此项举措实行二个多月以来，受到了广大老年病人及家属的欢迎和好评。

ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备，ct不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗安全不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常使用，使ct设备正常使用率为100%。

医疗安全的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们一定认真诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽误患者的病情，找准市场定位，把医疗危险减少学到习最网小。

根据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们主动组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度上，方便病人上，咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实，一切从患者的利益出发，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前准备充分，检查中认真仔细，诊断结果后耐心解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到xx医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满意。

上半年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的情况下，没有叫苦、叫累，而更加主动主动认真的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名学者及专业人员的远程会诊，病例的讨论和交流，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备主动开展新技术，为临床提供更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重新构建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，减少作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的50分钟发片，提前到8—10分钟发片，减少患者的就医时间。科室全体职工主动参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。

我们非常重视服务质量、服务态度的提高，坚持以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展。上半年ct检查2743人次，实现总收入为44万，较上年同期有较大的增长，5月份ct检查588人次，实现收入9、6万，创十年来单月新高。

上半年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加阔宽。在以后的工作中，要加大学习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头，努力实现ct科又好又快的发展。

上半年工作总结

教师是教育过程的组织者，是素质教育的最终实践者、在新的历史时期，我们面对新的教育形式，新的教育体制，必须树立正确的教育观、质量观和人才观、不断学习、努力提高自己的教学水平，不仅要关注教学理论，更新自己的教学理念，更要关注自己的教学风格、使自己的教学不断向综合能力的探究性教学、多维的体验性教学、互动交往性教学的方面发展、要“把教学当成一种事业去追求，把每节课都看成是发挥自己创造力、施展自己才能的机会；看成是发展自己的一个机会，把上好一堂课看成是自己生命价值的体现、”牢记：“教学是事业，事业需要奉献；教学是科学，科学需要探索；教学是艺术，艺术需要创新、”

作为一名骨干教师，墨守陈规、保持现状、踏步不前是绝对不对的，一直以来，我在实践中不断反思，不断总结，找出自己的不足，明确了努力的方向，制定了以下努力的目标：

1、在专业学习、教学研究上更加努力、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练、

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步、

上半年工作总结

宁养服务是一项在大学生志愿群体中新兴的服务模式，没有成形的模式可借鉴，项目仍处于探索时期。作为一个走在中国大学生志愿事业前列的组织，我们希望发挥协会的团队优势，探索适合大学生的宁养服务模式，将宁养服务模式理论化，制度化，更好的指导未来的宁养志愿服务。

1、顺利完成部门工作的交接与传承，巩固一年多来宁养发展形成的四项常规服务模式。

2、切实的实行常规活动的模式化程序。

3、探寻更为科学而踏实的宁养服务，尤其是在家访服务的内容与形式方面进行改进与提高。

4、发现并培养部门优秀骨干，为部门下一学期工作的开展做好准备。

一、常规活动：

1、 家访服务：

在常规活动开展前，整理病人档案资料，对各组家访进展状况进行总结与梳理，确定各组服务的病人，使服务对象稳定化，为家访服务的迅速开展打好基础。

强调服务的模式化与程序化。从服务前的计划到服务中的问题反馈，再到部门对志愿者进行考核，每个环节严格按照宁养服务手册的服务程序进行，使志愿服务模式化。学期末完成了对家访服务每个环节的资料存档并整理。

进行志愿者培训与交流，对家访服务进行改进。邀请宁养院医生对志愿者进行培训，解答志愿者服务中的疑惑，提高服务质量。组织部门内的讨论，鼓励志愿者将服务感受以文字、图片的形式记录下来。将近期的活动资料进行整理，这些交流与整理工作引发了我们许多思考：目前的家访服务不仅注重到病人家中进行交流，还会以书信沟通，为病人孩子家教等形式表达对病人的关心。

本学期宁养院为家访服务介绍了几个病人，志愿者在服务过程中遇到了很多问题，最为突出的是一位人大毕业的病人，无论从沟通的共同语言还是从校友之情的角度，病人对我们的服务接受度应当最好，但是她的排斥程度却高过了我们所接触过的任何一个病人。经过了解，我们才了解到，曾经在工作、生活中出色的她更不愿接受落差如此之大的现实，更不愿面对我们。这段经历让我们思考许多，家访服务的形式不应是单一的，处在晚期癌症的阶段，病人及其家人的最大需求往往不仅仅是心理上的调节，他们会面对一些实际的问题，例如无暇督促孩子的学业、鳏寡家庭取药困难、无暇顾及家务等等。因此，目前的家访服务不仅注重到病人家中进行交流，还会以书信沟通，为病人孩子家教等形式表达对病人的关心。以后的工作中，我们的志愿服务将针对不同的家访对象进行，增加一些实际性的服务。

目前从家访服务反馈的信息来看，家教服务是一项病人较需要，并能为他们带来很切实帮助的一种服务形式，下学期我们将会重点将家访服务进行丰富，推行与家教服务相结合的家访。

2、 挂职服务：

本学期的挂职服务主要是配合“晚期癌症病人心理状况”调研报告工作展开。每周进行一次，主要对宁养院的1000份病历进行整理，按照调研报告规定的内容进行数据的录入。本学期已录入近100个病历资料。

3、 家教服务：

本学期的家教服务刚刚步入轨道，服务对象没有进行扩展，主要目标是以宁养服务手册为基础进行实践，改进并探索出一套切合实际的家教服务模式。经过一段时间的服务，我们发现病人对家教服务的反应较好，为病人带来的帮助更大。但家教服务存在问题在于宣传力度不够，病人缺乏了解，针对这一问题，我们进行了讨论，并制定了一套在宁养院进行的宣传方式，正在于宁养院协商中。下学期，家访服务将主要致力于服务对象的拓展、服务流程的规范等工作。

二、非常规活动

1、调研报告

为了使宁养志愿服务科学化，为病人带来更为切实的帮助，我们从本学期开始着手进行关于晚期癌症病人心理状况的调查报告，希望对志愿服务有所指导与借鉴。

本学期主要完成调研的第二阶段前两轮的工作：请专业老师确定研究方向、完成开题报告、进行对目前服务对象的个案访谈、收集病人病历资料。

经过两个月的工作，调研组在开题报告确定的方向下完成了个案访谈资料的整理，根据宁养院提供的病例，确定了所需信息，并进行数据录入工作。目前已收集70份病历资料，并对已收集的数据进行了初步统计，于6月10日完成了调研报告的中期报告。下学期，调研报告将进入第三轮的工作。

我们相信，此次调研的研究成果对未来的宁养服务将会有很大的启发与指导。

2、参加天坛医院宁养院对志愿者的表彰大会

部门的30名新老志愿者出席了天坛医院宁养院的表彰大会，接受了宁养院的表彰与奖励。宁养院老师对人大志愿者在宁养服务中表现出的奉献精神、敏捷的思维以及独特的思考表示赞赏与肯定。

３月－６月大事记

1、3月14日（星期一）与天坛医院宁养院李万星见面，商讨并确定本学期的工作计划。

2、3月16日（星期三）召开换届后第一次部门例会。根据志愿者的兴趣与课余时间进行分组，确定各项常规活动的志愿者。

3、调研报告前期工作开始进行。联系相关专业的老师、同学确立调研报告的研究角度。

4、3月23日（星期三）挂职组开始本学期第一次活动。

5、3月26日（星期六）家访组对病人适应性探访，开始本学期活动。

6、3月27日（星期日）调研报告基本确定了几个研究角度，根据有关老师提供的资料进一步确定研究计划。

7、3月23日部门例会，志愿者就活动中出现的问题展开讨论，帮助志愿者提高活动质量。

8、３月２３日完成调研报告开题报告。

9、3月24日上学期拍摄的挂职dv素材开始后期制作。

10、3月26日调研项目开始进行，调研组随家访组去病人家进行个案调查。

11、3月29日在宁养院的协助下，联系了新的病人作为家访服务对象。

12、3月29日挂职dv制作的背景资料完成，进入后期制作。

13、4月2日家访组对一位新病人进行适应性探访，病人反映很好。

14、4月10日调研组开始进行在宁养院的病例资料录入与收集工作，为调研报告收集数据信息。

15、5月23日邀请宁养院老师和专家给部门同学进行培训，志愿者就自己服务中的困惑同宁养院老师进行了交流。

16、调研报告继续进行病历档案录入工作。

17、５月２５日将近期宁养服务活动成果以文字、图片的资料形式发给李嘉诚基金会汕头总部。

18、6月8日参加天坛医院宁养院的志愿者表彰大会，仅30名志愿者得到了天坛医院的表彰。

１９、６月１０日调研报告中期报告完成。

２０、６月１０日本学期的常规活动全部结束。

本学期的工作以宁养院对志愿者的表彰画上了句号。从宁养成立的第一天起我们的工作就困难重重，始终在探索中前行，虽然目前我们的宁养服务已经基本形成，并在不断拓展，但它服务的特殊性决定了我们将面对各种挫折，我们将积极的面对这些困难，在实践中将宁养服务模式不断丰富，向社会充分展示宁养服务理念与我们的志愿精神，走在志愿服务的最前列。

上半年工作总结上半年工作总结

九月已悄悄离我们远去，十月的到来告诉我们，2012年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务。

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习。

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息。

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

上半年工作总结_上半年工作总结

公司会定时的给予一定的部门活动经费来丰富员工的业余生活和增进员工之间的感情。20xx年x月x日，技术转化部和美工部组织了一次联谊活动——溜冰、聚餐及唱k。目的是为了加强同事之间的交流与学习，增进理解与沟通，努力培育协作向上的团队精神。在统一安排下，大家盼望已久的部门活动在我们的欢笑声笑语中落下了帷幕。

在这次活动当中，大家就是朋友，忘乎所以地玩乐在一起，发挥出强有力的团队精神。如：溜冰时，大家手牵手帮助没有溜冰经验的同事或者有同事跌倒大家都来帮忙拉起来;大家一起玩，一起学习各自的动作及样式，总之大家是玩得酣畅淋漓，大呼痛快，意犹未尽。

真真正正的融入了这个大家庭!

通过此次活动，让大家在紧张的工作之余身心充分放松，彻底缓解工作压力，促进并加深了员工之间的相互了解，增进彼此之间的交流和沟通，更重要的是营造了全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

虽然这次活动顺利进行但也存在不足之处，例如：

1、由于天气原因我们临时更换了活动的内容及地点，时间仓促，准备不够充分。

2、由于没有提前通知所有人需要穿长袜子，导致有的人脚被溜冰鞋弄伤。

对于以上的不足我们在以后的活动中应该将策划做到尽可能的详细，将旅途中遇到的常见问题详细传达，让大家了解活动前一天要保证休息充足，以及天气的查询。

本次活动能够圆满的成功，是大家有良好的团队意识，得益于各部门负责人恪尽职守、尽职尽责。这也是公司整体良好风貌的体现!

上半年工作总结

20xx年上半年，医药行业生存的宏观环境仍然不容乐观：原材料能源价格继续上扬、药品政策性降价持续、招投标导致的价格竞争失去理性等等，这给我们企业的生产经营工作带来了诸多不利。

面对困难形势，我们在公司董事会的领导下，坚持"外抓市场一着不让，内抓管理细致入微"的工作思路，积极采取应对措施，化解不利因素，全力做好市场开发、技术进步和降本增效三项工作，企业生产经营工作在极为不利的形势下取得了可喜的成绩，各项经济指标完成与时间推进达到同步，实现双过半。

1、实现利润：目标数为00xxx万元，上半年完成00xxx万元，占年计划00xxx；比去年同期增长00xxx。

2、销售收入：目标数为000xxx万元，上半年完成000xxx万元，占年计划000xxx；比去年同期增长000xxx。

3、工业总产值：目标数为000xxx万元，上半年完成000xxx万元，占年计划的00xxx。

4、存货周转天数：目标数000天，上半年实绩0000天，比去年同期加速000天。

5、应收帐款周转天数：目标数00天，上半年实绩00天，比去年同期加速0天。

6、产销率：目标数为0xxx，上半年实绩0xxx。

（一）重点品种销售下滑，传统丸剂品种异军突起。

由于受到国家宏观环境的影响，再加上各地医药市场整顿这把双刃剑，导致有些医院对正常的业务工作都不予接待，给我们的销售带来了重重困难。早在年初，公司为强化新品推广力度，着力培育新的增量市场，对销售队伍的结构进行了调整，强化市场的开发与渗透，力争通过高投入、高压力及与之匹配的激励机制，使我们的专科用药销售再上一个新台阶。但由于医药行业宏观环境的影响，专科用药的销售与我们的预期还有一定的差距。与此同时，我们设置了专职人员梳理、强化渠道跟踪管理，开拓维护公司普药和传统用药市场，实现与现有医药业态相衔接的工作机制。

我们在抓好销售队伍、销售市场建设的同时，利用企业的产品优势、品牌优势，积极寻求对传统特色品种的总代理和区域代理，充分借助代理商的渠道优势、网络优势和机制优势，扩大我们产品的销售。

上半年，我们企业跟踪的xxx个重点产品：000，与去年同期相比销量均有所下降。但我们的传统丸剂类品种异军突起，因疗效确切、易于吸收，市场前景被代理商看好，一些多年没有生产的老产品如00丸、000丸、000丸已成为代理商热力推介品种，销售市场陆续打开，成为企业新的增长点。

（二）新产品开发和科技进步成果显著，gmp管理工作进一步加强。

根据"二个开发"（即市场开发、新品开发）一起抓的原则，企业加大了新品研发的跟踪力度，并对已取得产品生产批件的品种着力做好产业化的前期准备工作。上半年，获得00新药证书及生产批件、00生产批件、中药9类00片、00生产批件等，同时进行了包括00、00等新产品的大生产工艺参数摸索工作，为这些产品顺利投放市场做好工艺技术准备。与此同时，我们还建立gmp长效管理机制，组织全员进行相关文件的再学习和考核，要求每一位员工从思想上高度重视、生产过程中严格执行。

并且强化对进厂原料、出厂成品质量检验，加强生产现场的监控考核，确保整个生产过程处于受控状态，减少不必要的生产过程中的成本上升。

今年上半年，我们主要产品一次合格率均达到考核指标，产品市场抽检合格率100。

（三）降本增效成效明显，管理工作得到加强。

今年，我们继续深化预算管理，以预算管理为中心，严格控制费用支出和生产成本。同时，面对近年来行业显现的基本特征，即毛利率"屡往低处走"、销售"量增利减"增销不增效、利润空间不断下降的实际，从企业内部挖潜入手，强化全员节约意识，让每个部门、每个流程、每个岗位订出降本增效的目标、措施，责任到人。同时，还在05年降本增效量化考核取得成效的基础上按照"四定原则"（即：定项目、定目标、定责任人、定考核办法）制定了00项降本增效量化指标，并修订了相应的考核办法，以限度的降低采购成本、营销成本、管理成本等，挖掘内部潜力，从而控制和减缓了成本费用上升的势头。

总结上半年的工作，看到我们取得良好业绩的同时，我们也要看到目前存在的问题：国家宏观经济政策没有松动，企业经营风险上升，市场开发难度增大，企业资金紧张，市场竞争激烈。下半年我们工作的总体指导思想是：及时掌握市场信息，全面、正确地分析、把握市场脉搏及发展方向；全力以赴、振作精神、克难攻坚；我们工作的着力点仍然是市场开发、降本增效、技术进步这三项工作，我们的具体措施为：

1、市场开发工作：

分析研究市场，跟进有力措施，继续抓住四个方面也就是抓主产品销售、抓主销区销售、抓代理商销售、抓快批，倾全公司之力，确保全年指标完成，开创营销工作的新局面。

第一：继续抓好市场网络建设，尤其是重点品种的终端市场网络建设，在巩固现有市场的同时，全面开展第三终端及低端市场的促销工作，结合农村市场由于"新农合"政策出台而显现的500亿商机，以及社区医疗服务中心构建工作的启动，制定相应推进计划及工作措施、销售激励政策、市场开发奖励政策，充分调动业务人员的工作积极性，力争取得高端、中低端市场双赢。

第二：公司所有工作要继续围绕市场、加强服务，销售工作要巩固原有市场份额，同时针对不同品种、不同地区、不同顾客的情况，采取积极灵活的销售策略，对竞争性品种实行产品扩张战略；对高附加值的品种实行稳定地市场开发战略；对特殊规格品种实行差异化销售战略。在做好主导品种销售的同时，进一步做好新产品的市场开发，进一步进行产品结构调整。

第三：继续抓好营销队伍的管理。能否做好下半年的销售工作，关键是调动一线营销人员的积极性，激发他们的主观能动性。销售部、市场部经理蹲点困难地区，在抓全面工作的同时，定点对销售回款大幅下滑、重点品种下降量大、新品及低端市场开发能力弱的区域，给予指导、协助，尽快扭转销售下滑局面。

第四：高度重视营销风险，加强重点客户维护，及时掌握客户的动态信息。各地区定期反馈重点客户的经营状况和同类品种的相关信息，发现问题，及时反馈，降低风险发生的概率。

2、降本增效工作：

按照建设节约型企业的要求，深入开展以目标成本管理、技术进步为核心的降本增效工作，强化质量、安全管理，确保不发生重大质量、安全事故。

第一：在年初制定的定性、定量指标的基础上，利用现有的工作机制总结、确认上半年降本增效的成果经验，加以巩固并以此带动相关指标的控制力度，切实把工作做深做细进而消化外部不利因素。提高产品的竞争力，为市场开发提供有力保障。

第二：持续开展原材料比质比价采购，完善辅料、包装材料供应商质量审计和限价采购制度。要密切关注重点原、辅材料、包装材料的市场变化，预测价格走势，确保年初降低采购成本目标的实现。

第三：要合理安排好生产，确保有效益、有市场的产品增长的同时，着力完善能源管理的基础工作，拓展思路，利用新技术、新工艺开展节能降耗工作尝试。在可能的范围内，努力争取外部的技术支持和政策支持，力争使能源管理上新台阶。

3、技术进步：

第一：首先对在研新产品进度进行跟踪考核，确保研发目标的实现，其次是对新获批准证书的产品工艺线路和工艺参数进行摸索、优化，使其尽快投放市场。

第二：根据国家食品药品监督管理局的要求，我公司要承担xxx个品种的质量标准起草工作，任务重且难，技术要求很高，要求在10月份前完成，公司将任务已落实到每个责任人，确保按时完成。

下半年，摆在我们前面的道路充满坎坷，企业生产经营工作面临着许多困难，但我们必须坚定信心，保持高昂的工作热情，树立克服困难的勇气，确保全面实现全年的各项目标。

上半年工作总结

参加完成20xx年冬季供暖后勤组织、支援工作后，就立即加入到营销部开展各项专项工作。在部门工作中突出四个“推进”，坚持三个“围绕”，发挥五个“优势”，创新思路，负重奋进，顽强拼搏，采取非均衡推进、高速度响应的工作思路，取得了明显成效。今年上半年落地项目二项，其他申请项目已进入评审和公示阶段。

上半年在部门工作中，认真贯彻落实公司确定的工作目标和统一部署，深入实施“高新技术企业认定”、“省级技术中心认定”、“专项资金申请、申报”、“项目储备、资格资质认定、备案”四个方面的推进工作，在项目储备不足，工业性项目少，缺乏系统性和连贯性的情况下，组织申报了“20xx年国家中小企业发展专项（专利补助）”“20xx、年武汉市创新基金（贷款贴息）”等专项。积极与职能主管部门沟通汇报，争取各方面的引导和支持，在科技系统、经信系统等部门取得了多项备案、认定等支持。

以下将半年来主要工作做以回顾，对自身建设和思想认识做以汇报，具列如左：

（一）加大专项项目的结构调整力度，加快专项项目布局进程。

1、专项工作进步

在开展20xx年项目申报工作上，我们将坚持“从小着手、从大着眼”的原则，合理充分的利用现有项目储备资源的同时加大新的项目资源储备。提出中长期项目申报的要求，对各主体的资源进行深挖潜、早准备，完善申报体系。20xx年项目申报工作的重点主要集中在“科技型中小企业创新基金”、“工业节能专项”、“20xx年循环经济引导资金备选项目”、“科技成果推广应用计划”等方面，拓展“20xx年各项认定认证申请”、“贷款贴息补助资金”、“专利转化及补助专项项目”、“信息化应用及推广项目”等方面。

2、深入开展布局

在延续上阶段各项专项项目的同时，积极准备开展20xx年下半年项目布局，深入研究横向对口，将不再以“冬暖夏凉”集中供热为项目布局的主要内容，而是紧贴国家产业发展政策，制定出更深入、方向更明确的项目发展主题。在20xx20xx年专项项目申报中，主要集中在，“能量系统优化”、“蒸汽、热水等载能介质的优化配置”、“能源系统整合改造”、“分布式能源建设”等方面。20xx年下半年可验收专项项目已达3项，预计可实现拨付资金136万元。总结专项项目的申报工作后，我们认为争取项目资金是加快和巩固我公司发展最直接、最有效的途径之一。项目资金来得快、来得直接、来得实在，应把争取项目资金作为本部门开展工作的重要内容。开展争取项目资金工作是重大项目办公室的工作职能，在该工作中能有效的发挥职能作用，更深层次的为企业服务。有利于形成完整的体系，培养和锻炼队伍，统一思想，避免停留在“等”、“靠”的思想上，提倡指标第一、考核明确。

在看到成绩的同时，我们更应该清醒地看到，目前我公司向上争取项目资金工作上存在很多严峻的问题，没有建立完整的体系，各主体之间存在着各自为政的现象，缺乏有效的沟通、对接和配合，资源互相封锁，对项目工作没有责任感和紧迫感，造成资源的浪费。争取项目资金工作也是检验部门工作能力的试金石，善抓项目是能力，抓住项目是本事。实践证明，项目资金争取工作是重大项目办公室队伍战斗力、执行力、凝聚力的综合体现，是项目队伍工作能力强不强的重要体现。手中没有项目，工作就没有抓手，思路就得不到落实，发展就会滞后。不能给公司带来客观的经济效益，仍停留在“模糊型”工作方式上，对部门的职能是很大的削减。经济效益第一的主旋律弱化了，其他不和谐的声音就增加了，矛盾也就显现出来了。从公司的发展、事业的建设、队伍稳定的维护建设来看，都必须持续不断地抓项目资金争取工作，积极主动为企业和各部门抓好服务，为企业出点子、跑项目、争资金、谋发展。

3、积极开展自身建设

虽然我们在项目申报上具有很多优势，但项目申报和资金拨付工作也不是一蹴而就的，项目本身的达标程度和各环节都将左右项目是否成功，能否得到扶持资金。

其中项目人员是关键因素，在思想上要有责任感和使命感，认真履行岗位职责，在很多人不了解不理解的时候更要以身作则，率先垂范。如果满足于按部就班、四平八稳、安于现状、不思进取，那就会丧失机遇、贻人误事，就会影响公司整个重大项目的发展和推进，辜负公司和同事们的期望。最重要的是付诸实践、见诸行动、取得成效。在专业技能方面要深入了解每个专项项目的领域和范围，在我公司现目前只有一位项目人员的情况下，个人更是要不断学习和完善自身，无论在初期评审答辩、还是整合上报、同步验收、拨付申请等环节，对个人的要求都很高，出去就是代表公司，没有专业的知识和深入的背景知识学习提高，是无法面对职能部门和相关专家的。

在上半年，本人积极开展自身完善，学习领域内多项专业知识，参与了公司及部门组织的学习，自学了“溴化锂吸收式冷（热）水机组产品类别及选型”、“武汉市固定资产投资节能评估和审查办法”、“燃气冷热电三联供工程技术规程”、“武汉工业产业能效监测、测试标准及规范”等专业知识，在项目评审答辩上，充分利用所学知识，精心演练、去芜存精，配合组织完成“专利转化”项目答辩，独立完成答辩和“20xx年科技成果转化及产业化专项”验收，单独代表公司开展公司多项专项项目和资格资质认定的公示组织工作。

利用学习的相关知识和对政策研究、职能部门汇报交流等方面的信息，编辑汇总项目相关的政策解读、项目动态等文章，多次发表在企业内刊上以供交流学习和传导公司项目动态，以期更多的同事能了解和熟知项目的进展情况。同事也锤炼了自身的写作、编辑能力，为今后的项目可研、商业计划、发展分析等材料的写作编辑奠定了一定的基础。

没有不可逾越的山峰，只有不肯迈步前行的人。个人的自身完善和不断的建设是个持久的过程，相信在今后的工作中能更好的发挥自身的潜力，为公司的项目工作乃至整体发展做出更大的贡献。

（二）全面、立体的解剖自己。看清目标，寻找问题。回首半年的履迹，自身面临的问题很多。在任务目标上，至今仍未在资质申请（升级）方面取得重大的突破，主要集中在对目标的认识程度不够深刻，没有遵循客观实际的原则。

在资质办理工程中对任务的分解和计划落实有一定的偏差，致使后续的资质工作积累，造成时间节点的延误。借总结之际，欲上一层楼，看清目标，寻找问题。必须结合实际情况加以应用，在平时的积累中要注意完善劣势部分，谦虚向上，正所谓“求木之长者，必固其根本”。

xxxx工程技术有限公司重大项目办公室

20xx年7月11日

上半年工作总结_上半年工作总结

今年的工作可以说依然是延续着老的轨迹继续发展着，但同时也留下了亲的轨迹。下面，我将本年度个人工作总结报告如下：

一、做好本职。

工作中严格律己，紧密围绕在领导周围，团结同志，不搞特殊化。按照单位作息时间不早退、不迟到，因工作周六、周日上班的特殊情况，有很多事情都不能参加，所以我尽量要求自己不请或少请病、事假，如有事提前安排好一切工作，不让活动组因我个人问题出现不能正常开展的情况出现。

工作中积极进取，积极参加、主动参加单位分配的各项任务。今年是新中国成立60周年，也是校外教育成立60周年之即，中心特制定了一系列针对新中国成立60周年的活动安排，从年初的“献给妈妈歌”为主题的三、八文艺演出;“童心、童趣、童乐”为主题的六、一广场演出;“教师节献礼”为主题的教师节汇出;到10月庆国庆的为主题的“童心祝福祖国”的十一献礼，共计四场大型演出活动，每场演出中都与每位教师配合没默契，避免一切可能出现的意外，保证每场演出的成功演出，做好后勤，呈现给每位学员、家长、观众完美的演出效果，看到孩子们的成绩。并且演出结束后，每一时间把演出全程整理成文字、图片资料上传到校外网，让更多的人了解我中心、关注我中心。

在暑期的校外网“我爱我的祖国”网上夏令营活动中，不仅要兼顾自己所要管理的两个活动小组活动情况，还要全天不间断培训其它活动小组的学员参加夏令营活动。事先制定出详细的活动计划，打印后分发给每位学员，学员上机时做到手把手教会他们网上操作过程，特别是一些农村来的学员，他们没有学习过电脑操作，更加不会上网操作，所以网上操作存在很大的困难，但经过我几天简单、易懂的教学，他们都能够熟练的上机操作，让每位学员都能更好的完成了夏令营的要求，为祖国献上自己的一位小小的礼物。整个活动结束时，我中心也成为吉林省此次参加夏令营活动排名前列的活动中心。

工作中尽职尽责，每次活动前都点名，记录学名出勤情况，保管好活动室一切备品，做好安全工作计划，范安全隐患发生，活动后清理活动室卫生，给学员们一个清新的环境。并且抽出自己休息时间打印文件，提前完成领导和同志们的要求。单位的信息化设备出现问题，及时向领导汇报，以减免重大损失。需要修理的设备，尽可能自己解决问题、自己修理，以减少单位的支出。

二、完善自我。

不断上网收集一切关于校外教育和校外教育各项活动如何开展的.资料，定期参加校外组织上视频交流会，从中吸取经验提高自我。并于今年6月份在主任的极力推荐下，有幸参加了“全国校外教育骨干教师”培训活动，7月份在主任带领下参加了长春二道少年宫举办的科普参观活动。通过两次的培训掌握了更多、更好如何开展校外科技活动的经验，打下坚实的基础。

三、开拓创新。

在未来校外教育的漫漫长路上，还有很多的问题、很多的困难摆在我的面前，这就需要我不断的创新自我、创新灵魂、创新活动。我相信只要我不断的开拓创新，一定会扬帆远航。在20__年里，我会做好个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。

上半年工作总结

20xx年的上半年又快过去了，回忆今年来的本人工作情况，现简述如下：

一、作为一个工程部的预算员，我能按照公司及工程部的各项规章制度，按时按质地完成工程部的各项经营管理工作。

按公司的规定要求，每月的月底统计当月的实际施工产值及本钱分析情况。

及时参加本钱分析会议，对工程部每月的盈亏情况作出分析报告，对于施工阶段的预算书以实际情况按每个楼层每个分项工程进行编制，并打印全部的工料分析，作为定额人工和定额材料下达给生产经理，在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的上下水平作出适当科学合理化的调整，该定额人工作为工程任务单进行人工的控制和分配的根底，定额材料作为仓库进行定额领料的依据。

每月月底向业主和监理提交的'施工进度报表以作付工程进度款的依据，及时与投资监理核对工程量，进度产值确定后，及时配合工程经理催促业主支付上月的工程进度款。及时向业主进行工程签证，做好一些索赔工程，特别是一些工程材料的报价，提前向业主和监理报价，以便业主审核后，我施工方材料员能及时采购，使得工程顺利施工。

不知道这篇的预算师上半年工作总结范文有没有给大家带来灵感呢？相信大家都可以结合自己的实际情况，顺利的写好自己的工作总结的！