最优国际学校工作总结大全（18篇）

通过月工作总结，我们可以反思并总结过去一个月的工作经验，找出问题，并提出改进的方法。如果你正在写月工作总结，不妨参考下面的范文，争取写出一份更加完美的总结。

12.5学校国际志愿者日活动工作总结

全区交通厅系统广大团员和各族青年朋友们：

为深入学习贯彻十八大精神，大力发展志愿服务事业，营造关爱他人、关爱社会、关爱自然的良好氛围，根据中央文明办、自治区文明办和厅党委的统一安排，全区将在12月5日——国际志愿者日前后开展志愿服务活动，厅团委在此向全区交通厅系统广大团员和各族青年朋友们发起倡议：参与志愿服务活动，弘扬新疆交通精神。

全区将以关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点,以送温暖、献爱心为主题,注重人文关怀,组织开展关爱他人志愿服务行动。全区交通厅系统广大团员和各族青年朋友们要行动起来，以能够参加志愿活动,从事这项高尚事业而自豪,踊跃加入志愿者的行列,根据所在单位和地区的安排部署，率先垂范，投身志愿服务活动,让志愿者旗帜飘扬在全疆交通系统的各个角落。

行动起来，做弘扬文明新风的引领人。我们要强化窗口单位的文明服务功能，开展便民利民惠民活动，打造具有鲜明交通行业特色和青年特点的.交通“青”字品牌。大力倡导诚信风尚，积极倡导交通安全，服务各族群众，大力弘扬扶贫济困、挟弱助残的良好社会风尚,营造文明和谐、团结进步的浓厚社会氛围，始终成为引领行业和社会文明风气之先的有生力量。

行动起来，做新疆交通精神的实践者。传承“艰苦奋斗、勇于创新、不畏风险、团结奉献”的交通精神，在艰苦条件、复杂环境中，我们要主动深入到急难险重灾的第一现场，积极投身安全行车、道路清排、执法监督等为人民服务的工作中，集中工作热情、创造活力和青春智慧，以实际行动践行新疆交通精神。

伸出你的手，伸出我的手，让我们走进志愿者的大家庭，用青春谱写志愿者事业崭新的一页。让我们用爱心、青春、智慧和汗水为新疆交通运输事业的建设添砖加瓦。

12.5学校国际志愿者日活动工作总结

范文一：

今年12月5日是第30个国际志愿者日，为进一步在全社会营造“我为人人、人人为我”的志愿服务浓厚氛围，推动我县志愿者服务事业制度化、规范化、常态化发展，特发出活动倡议。

一、“衣旧情深”衣物、玩具募捐倡议。

亲爱的朋友们：

当我们面对家里琳琅满目的鞋子时，可曾想到贫困山区的孩子们，脚上的鞋早已磨破，顶着刺骨的寒风，踏着冰冷的积雪，走向学校。

一件旧衣服，不足以改变他们的生活环境，但你那举手之劳的爱心一定能感召身边更多的人，凝聚更多的爱心力量。

11月30日(早9:00至晚5:00)，我们将在休闲广场举行冬季衣物、儿童玩具等募捐活动，衣物要干净整洁，扣子、拉链基本完整，能再穿用。

二、志愿者招募倡议。

招募时间：2015年11月30日全天。

招募地点：玉音广场。

招募条件：年龄18周岁—60周岁，男女不限，身体健康，思想素质好，乐于奉献。

招募要求：

2.招募临时志愿者40人，为12.5国际志愿者日活动服务，服务内容是11月30日当天对群众捐来的衣服进行一些简单的包装、分类，分组在县城捡垃圾、清理牛皮癣等。报名通过的志愿者，29日上午，到石柱生活网办公室参加志愿服务活动专业知识的培训。

主办单位：xx县文明办。

承办单位：xx生活网志愿服务队。

公益热线：

石柱生活网青年志愿服务队qq群：34xxxx123。

范文二：

全区交通厅系统广大团员和各族青年朋友们：

为深入学习贯彻十八大精神，大力发展志愿服务事业，营造关爱他人、关爱社会、关爱自然的良好氛围，根据中央文明办、自治区文明办和厅党委的统一安排，全区将在12月5日——国际志愿者日前后开展志愿服务活动，厅团委在此向全区交通厅系统广大团员和各族青年朋友们发起倡议：参与志愿服务活动，弘扬新疆交通精神。

全区将以关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点,以送温暖、献爱心为主题,注重人文关怀,组织开展关爱他人志愿服务行动。全区交通厅系统广大团员和各族青年朋友们要行动起来，以能够参加志愿活动,从事这项高尚事业而自豪,踊跃加入志愿者的行列,根据所在单位和地区的安排部署，率先垂范，投身志愿服务活动,让志愿者旗帜飘扬在全疆交通系统的'各个角落。

行动起来，做弘扬文明新风的引领人。我们要强化窗口单位的文明服务功能，开展便民利民惠民活动，打造具有鲜明交通行业特色和青年特点的交通“青”字品牌。大力倡导诚信风尚，积极倡导交通安全，服务各族群众，大力弘扬扶贫济困、挟弱助残的良好社会风尚,营造文明和谐、团结进步的浓厚社会氛围，始终成为引领行业和社会文明风气之先的有生力量。

行动起来，做新疆交通精神的实践者。传承“艰苦奋斗、勇于创新、不畏风险、团结奉献”的交通精神，在艰苦条件、复杂环境中，我们要主动深入到急难险重灾的第一现场，积极投身安全行车、道路清排、执法监督等为人民服务的工作中，集中工作热情、创造活力和青春智慧，以实际行动践行新疆交通精神。

伸出你的手，伸出我的手，让我们走进志愿者的大家庭，用青春谱写志愿者事业崭新的一页。让我们用爱心、青春、智慧和汗水为新疆交通运输事业的建设添砖加瓦。

文档为doc格式。

12.5学校国际志愿者日活动工作总结

随着时间的步伐，我们告别了硕果累累的秋天，在不知不觉中迈入了萧条寒冷的冬季，冬季的到来，并没有使我们爱心协会的志愿者感到丝丝的寒意。因为我们一年来共同的坚守，一年来共同的努力，我们为爱而相聚，因奉献而快乐，走到一起。我们期盼已久终于在12月5日迎来了全国第二十五个国际志愿者日。

在12.5全国第30个国际志愿者日里，我们茌平爱心协会以“争做志愿者，构建和谐社会”为主题，在茌平信发步行街广场展开了我们此次以扬志愿服务精神，服务社会，提高协会志愿者的素质，增强广大市民的志愿意识，提高他们参加活动的自觉性，使社会更加和谐为目的的活动。

茌平爱心协会的志愿者身穿玫红色志愿者队服，戴着志愿者徽章，准时的抵达活动的现场。此次活动从上午九点到十一点两个小时的活动宣传时间。爱心协会志愿者根据协会会长张克的分工安排，开始了此次活动工作。

首先爱心协会的志愿者们在街道两旁挂横幅“我志愿，我参与，我快乐”。在粘贴板上粘贴我们自5月3日起到至今成功组织的走进振兴街道敬老院开展以“关爱老人青春行动”;“关爱孤寡老人中秋敬老暖心”之行;“爱心协会爱在特校”，“‘助残日’特校之行”，“繁星点点爱心无限”大型义演晚会以及与茌平县**大队联合组织“交通安全从我做起”交通劝导等一些活动的照片，刊物。

其次爱心协会志愿者用激昂的话语，美丽的舞姿，动听的歌声。拉开了此次活动的序幕。台上激情的义演，台下爱心协会的志愿者开始向活动现场的社会人士发放志愿宣传单，爱心协会简章及活动资料，号召市民关心社会，关注弱势群体，传播志愿者精神，从我做起，从小事做起;并且对前来咨询以及愿意加入爱心协会志愿者的市民进行详细解答并指导他们填写申请表。爱心协会志愿者，新加入的爱心协会的志愿者，以及有爱心的人士在我们爱心协会万人签名上，留下自己的爱心笔迹，年龄最小的为四岁，年龄最大的为五十八岁。此次活动中我们每位志愿者的右胳膊上系着不同颜色的丝带，不同的颜色代表着不同的意义：黄色丝带――微笑，承诺，乐于助人;红色丝带――微笑，承诺，文明礼仪;绿色丝带――微笑，承诺，保护环境;蓝色丝带――微笑，承诺，学习进取。

爱心协会志愿者认真的回答了这位爱心市民的问题：献爱心，不论年龄，不论职业，不论背景，同时爱心不是用钱就可以去解决的，用钱解决了的问题，就不算问题。只要你有一颗帮助他人之善心，与我们一起号召我们协会的宗旨“关心弱势群体，弘扬奉献精神，树立文明新风，共建美好家园”就可以了。爱有大，有小;爱大到一个海洋，小到一个泉眼。时常我把一个人的爱比作泉眼，大家共同的爱比作海洋。只要人人献出一点爱，我们将为社会增加一份和谐之音，我们的世界将变的更加美好。

最后爱心协会志愿者以协会的会歌《相信》拉上了完满序幕。此次活动发放爱心协会的宣传单160张，加入爱心协会的新志愿者65人，爱心协会万人签名横幅上留下众多爱心市民的爱心笔迹，经过这次社会性相结合的大规模的活动和号召宣传，提升广大民众素养，扩大青年志愿者影响力，壮大志愿者队伍，发扬志愿者精神促进和谐社会发展。

作为爱心协会的一名志愿者，只想阐述，走进了爱心协会找到了爱心的归宿，找到了奉献爱心的平台，既然我们因爱而相聚，为奉献而快乐，选择了爱心协会的远方，便只顾风雨兼程，最终留给我的是地平线奋斗的足迹，让我们的青春，随着爱心事业而挥洒;让我们予人玫瑰，手有余香，让我们的人生随着爱心路而行。让我们在人生的路上，“用自己所力去帮助需要帮助的人，用自己所能去创造人生的奇迹吧”。

国际物流工作总结

20xx年即将过去。经过又一年的物流管理，公司的物流工作进入了稳步发展阶段，同时自身在物流管理方面的潜力也得到了锻炼和提升。

物流成本控制是一项重要任务，以合理的物流成本实现高效、优质、高附加值的物流业务是一项艰巨的管理任务。我公司的物流结构模式是“总部中心主义”，所以要控制物流成本，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它，我们可以控制各个分公司的物流订单和物流配送作业，从而控制物流成本。与往年相比，20xx年物流成本合理，整体成本有涨有跌。这张桌子就在此刻的下方：

1.配送成本：随着销量的增加，物流成本绝对值增加，但物流成本占销售额的比例下降。

2.仓库

费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。

1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在20xx年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。20xx年我部门的配送准时到达率xx%，运输数据回传及时率xx%、回单完备率xx%，货物损失率为xx。退货时间的及时性也比20xx年有提高，大部分退货商品都能在一周内回到。

2、在货物配送中也遇到一些问题：

a、客户单据的签收盖章。

b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题。

1、20xx年年各仓库库存超多增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。

2、20xx年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的状况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，此刻仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从xx月份开始，每月宝供务必做库存分析。

信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在20xx年，经常与总部及xx物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途状况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，xx物流公司每日跟踪货物的配送在途状况，及时把真实的信息反馈到经营部和我那里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送状况，出现问题后能加快处理速度。库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求xx物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划。

新的一年，我部门的工作目标如下：

目标1：出入库准确率到达xx%，控制积压库存，加快资金周转。

目标2：采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本。

目标3：缩短进货周期，避免航空货运，控制物流成本。

目标4：不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训。

认真负责是每一个库管员的基本职责，合理控制库存数量，特殊货物采购到货后，及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作资料。良好地控制库存的持续水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的状况，避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。

采购成本关系到公司销售利润的增长点，采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作资料：一是适时适量保证供应;二是保证货物质量;三是费用最省;四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。

物流成本是大家不太注意的一个隐构成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划，合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合，型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。

国际教育处工作总结

在建设“国内一流、国际知名”学校的总目标下，加强对国际班学生的教育教学管理，不断提高办学质量，努力使我校国际合作交流向更宽领域、更高水平、更深层次发展，保持我校的国际教育在省内的领先地位。

1、完成20xx届国际班学生的毕业升学工作。

加强对今年中加中美班毕业班学生的升学指导，并监督签证办理事宜，以保证所有学生在9月份之前能顺利赴国外学习。

策划、组织6月24日中加班毕业典礼。

2、加大国际部宣传力度，努力突破生源质量和数量。

加强校内外宣传。在校内进行国际项目的介绍，让所有老师了解。

学校现有的所有国际项目。

在招生宣传期间，配合教务处和信科处，完善各种宣传资料的制作，如招生简章、宣传手册、展板、海报、网站信息等。扩大对外联络，提升现有项目知名度，以拓宽生源渠道，突破生源质量和数量。

3、加强教学管理，提升质量。

教学质量高低是决定国际班学生能否进入海外名校的关键，无论是中方教学还是外方教学都起着不可或缺的作用。

根据当前实际，本学期三个年级的工作有所侧重：

高二完成各科学业水平考试，语言水平考试及大学申请前期准备工作；

高三注重毕业生档案的整理以及对已经没有高考压力的学生的常规管理。

4、组织好其他合作项目的招生工作。

我校国际合作项目较多，招生宣传工作很频繁。本学期我处要积极加强与优秀项目的联系及服务，为一中学子提供更多更好的多元化出口选择。

5、积极筹划游学活动。

继续甄选及组织夏令营游学项目，在原有基础上提高游学活动的有效性、实效性，为师生提供优质的外出培训项目。

国际学校助教工作总结

工作汇报是各级机关和单位，经常使用的一种应用文体。好的工作汇报不仅能体现汇报人的思想水平和工作能力，而且能赢得上级领导对工作的认可和支持。怎样写公司工作总结报告?下面小编给大家带来,公司工作总结报告,仅供参考,希望大家喜欢!

20__年，是本人在财务科工作的第20__年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。

1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。

2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。

4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。

二、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

本人作为一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名工作人民的标准来要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识，做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标，20__年，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强青年对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

__年，在县委政府的关心和支持下，中国电信__分公司认真贯彻省、市公司__年工作会议精神，坚定信心，团结一致，强化管理，增强装移维服务能力，各项工作取得了一定的成绩。

(一)经营情况。

经营业绩完成较好，__年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv用户200户。

(二)加快通信基础设施建设，保障地方通信需求。

__年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个;完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个，完成千村行动项目6个，实现了__50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了__一中、__二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。

目前，__电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点;固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

(三)加强基础管理，全面提升服务质量。

1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。

2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。

3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把用户至上，用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。

4、推行五个一服务。__分公司认真贯彻省公司五个一服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务，即一张账单，明白消费;一点查询，信息准确;一键接入，便捷服务;一站服务，首问负责;一声提醒，温馨关怀。

5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。

6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，不足一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，__年__无超时赔付情况发生。

7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组，提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延伸，强化重点业务支撑和保障工作，增强后端对前端的主动服务意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力，前后端的沟通配合意识有明显增强。

8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，减少用户投诉，提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度，把服务质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司服务水平，树立电信良好形象。

9、多渠道多层面受理业务，方便客户办理。一是主渠道建设完善，客户可直接到营业厅办理业务，__县共有电信主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户服务热线10000号，提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。

10、关注员工素质提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训计划，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。

(四)加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设。

一是加强党的基层组织建设，深入开展创先争优活动充分发挥各基层党组织和开展争创四强党组织、争做四优共产党员活动，健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度，进一步增强党组织的战斗力，全面提高党员队伍素质，充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作，把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改革和发展提供有力的思想保证。

二是加大企业文化建设力度，加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》，把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中，以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加强业务知识学习，积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当知识型领导、知识型员工。

三是关心关爱员工，充分尊重员工的民主管理、民主监督权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。

四是高度重视安全生产、安全保卫、把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家安全防范意识及技能，切实树立安全就是效益，安全就是稳定，安全就是业绩的观念，抓好安全生产工作，确保各项目标任务的完成。

五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果，为创建省级文明单位奠定基础。

二、存在的问题。

1、基础管理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。

2、装移维服务能力低下，服务质量和客户满意度还有待提高，装移机查修障碍超时严重，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。

3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。

4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟悉，推荐产品的能力还有待提高。

5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。

三、__年工作计划。

__年，我们将在省市公司领导下，认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚定信心，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。

一是结合__县城区建设规划及网格化规划要求，做好网络建设，积极支撑好政企项目建设。

二是做好基站建站建设，力争实现__区域内全网覆盖。

三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进行波分改造，解决传输资源不足的问题，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，减少用户障碍及重复申告，提升维护服务质量。

五是深入开展装维服务能力提升工作，增强两升两降意识，加强前后端协同，优化装移维全过程服务流程，提高客户满意度。

20__年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷于本职工作，严格要求自己，按照公司的要求，履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下：

一、思想方面。

作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习积极性。并以此指导个人的言行。思想上的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。

二、工作方面。

在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职工作：

1、搞好水费计算、

审核工作，做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分析，对于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并及时与客户沟通解决。

2、热心的为客户提。

供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。

3、每月抄表前完成。

抄表流程表的录入和打印工作，月初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。

4、通过信息平台发。

送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。

5、对用水客户的姓。

名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印好并存档。

6、通过发送邮件等。

方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提供详细的用水信息。

三、今后打算。

总结这一年的情况，

我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事的期望还存在着一定的差距，在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善。今后，我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，认真学习与工作有关的文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断的总结与反省，提高业务水平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

回顾公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。

一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满意的成绩：20__年公司共完成产值100524627.8元，实现销售收入95114090.8元，利润1758902.86元。同时，化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元，创历史新高;农药化工完成11370398元;而顺酐则一改过去亏损的局面，实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意!回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面：

一、抓住时机，上马顺酐二期工程。

我们的顺酐项目在完成一期工程后，由于市场原因，始终处于亏损的局面。因此，我们未能按原计划完成二期工程。但是，从20__年6月份起市场形势发生了根本性好转，顺酐价格一路猛升，顺酐一期开始取得良好效益，于是公司果断决定：抓住当时有利时机，在一期工程不停车的情况下，上马二期工程。

二期工程于8月24日开工兴建，自开工伊始，我们的员工就表现出了极高的工作热情和奉献精神，真正掀起了一个轰轰烈烈的大干的局势。大家加班加点，毫无怨言，尽管有时已经十分疲劳了，却从无一个人退缩，仍然坚持工作。总之，大家在施工期间的表现是应该肯定的，说明大家能够真正做到和企业心连心。

二、积极进取，圆满完成b级锅炉制造资格证的取证工作。

大家知道，我公司原有的锅炉制造资格证为c级，随着市场的不断发展，c级锅炉制造资格己逐渐落后于形势，在激烈的市场竞争中渐落下风。同时，我公司在技术人员及其资格上以及设备加工方面己满足b级锅炉制造资格的要求。为此，从20__年5月份起，我们开始全力投入到b级锅炉制造资格的取证工作上来，并于12月16日顺利通过国家特种设备中心审查小组的审查验收，我们的工作主要是：

首先，我们在原来已经建立的完整的质量保证体系的基础上，参照iso9001标准进行了整改，编制了第四版《锅炉质量保证手册》及其支持性文件、表卡，对产品质量提供了管理上的保证，彻底改观了以往取证、换证工作中的“软件过软”的局面。

其次，化机全体员工自7月21日起直至12月10日始终加班奋战，既要完成与客户签订的合同，同时还要在国家取证审查小组到来前完成锅炉试制样品的制造工作。这期间，大家都是争时间、抢进度，毫无抱怨的打夜班，体现了令人敬佩的牺牲精神。而广大后勤人员也坚持为第一线热情服务的理念，积极做好本职工作，强化了管理力度。一年来，后勤服务紧跟生产经营发展步伐，广大员工如无特殊情况，很少休假，只要工作需要，都能够及时到位，及时处理，为公司的生产经营活动创造了良好的工作环境。

现在，我们己顺利通过国家取证审查小组的审查，但我们更要团结拼搏，坚定“以质量求生存，以管理求发展”的信念，把企业推向一个更高的档次。

三、抓好企业文化建设，全面提升企业形象。

企业文化在一个企业中起着非常重要的作用，我们始终把企业文化的培树、建设工作，放到企业发展过程中重中之重的位置上。一年来，我们在企业文化建设工作上主要有以下几点：

1、对全体员工的工资进行了普调。此次普调工资公司坚持了“公开、公平、公正”的原则，采用民主和集中相结合的方法，本着企业的效益增长和职工工资增长相同步的精神于近日完成了此项工作。而且普调的幅度之大也是我公司历年来所仅有的一次，充分体现了“以人为本”的理念。我相信，这必将更加激发广大员工的工作热情，为企业的发展贡献自己最大力量。

工进行考核，确保员工理论、实践双合格。化机以取证工作为契机，自11月8日至15日组织了为期一周的全员学习。另外，我们还坚持请进来和派出去相结合，既请专家来厂授课也派出骨干人员参加国家组织的各类培训班，并考取相关证件，通过多种手段，力求提高广大员工的综合素质。

3、教育员工自我定位，清醒认识自己所负职责。办公室于11月19日印发了董事长所作的《老板如何当好企业的战略家》一文，文章给我们上了一堂生动的自我定位、清醒认识自己职责的教育课。通过学习这篇文章，我们大家要深刻体会文章的内涵，要结合文章检查自我，认识自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格员工。

光阴荏苒，时光流逝，20__年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20__年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们最大的收获。展望20__年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将20__年度工作总结如下：

一、20__年主要工作回顾：

(一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平。

企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在x总的正确指导下，在x总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

(二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务。

加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20__年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。

1、加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。

2、加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。20__年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的情况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。

3、加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。

4、加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。

20__年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789.3米，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面。

安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。

1、加强安全领导。年初公司即成立了以x总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。

3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，形成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。

4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。

5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。20__年公司在资金十分紧张的情况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。

(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识。

公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作积极主动，认真负责，服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。

国际贸易工作总结

今年4月6日至9日，我们去莫斯科参加了20xx年莫斯科国际建材展览会。这个展会规模较大，有9个大型展览馆，参展商除了俄罗斯外，还来自中国、韩国、日本、德国、意大利等国家和地区，商家精英荟翠，建材产品琳琅满目，展览馆设计新颖，装璜高雅。采购商来自世界各地，奔走于各个展览馆，寻求自己所需的产品，搜集资料和价格。我们热情接待来访的每一位客户，积极做好报价工作，细心解释他们询问的有关问题，将样品发送给一些重点客户。6月3日至5日，我们派人去北京参加了第四届中国国际墙材展，10月20日至24日，去南宁参加第七届中国－东盟博览会，11月22日至25日，赴迪拜参加了20xx年阿联酋迪拜国际建筑、水处理技术、空调制冷、五金玻璃及卫浴设备展。通过上述四次展会我们共接待国内外客户200多名，扩大了企业和产品的知名度，广交了朋友，开阔了视野，更新了观念，为今后进一步开拓混凝土外加剂的国际市场奠定下了良好的基础。

请有关部门对我们的4种主要产品作了鉴定，并出具了相关证书，

从而为我们的产品提供了科学的依据和有效的出口保障条件。与100多名外商保持着业务信函的来往，谈产品的功能，报价，寄样，测试产品，了解工业萘的国际市场价格。有位巴西客户对我们的tj－9聚羧酸高性能减水剂十分感兴趣，为了使这个产品打入巴西市场，自3月份以来，他和他的客户对我们的样品进行了大量试验，虽然试验多次未达到预期的目标，但他们仍不放弃努力。七月份，他从巴西带来了在巴西销量较好的一种聚羧酸减水剂，要我们做试验，比较我们产品与他们样品之间的差别，寻求我们样品在巴西试配成功的有效方法。为了配合好他们的试验，我们实验室对客户和我们的样品，按照对方要求，反复实验，终于寻找到了最佳方案，并提供给客户。

今年以来，在上级有关部门和公司有关部门的支持和帮助下，我们开展了国际市场宣传推介工作，印制了3000册产品目录，花费资金22300元，争取到资金补助15000元；开展了电子商务工作，在阿里巴巴国际贸易网上建立了电子贸易平台，花费资金19800元，争取到资金补助13800元；参加了20xx年莫斯科及迪拜两大国际建材展览会，花费资金191828元，争取到资金补助166663元；参加了第七届中国－东盟博览会，花费资金1万元，争取到资金补助8千元。开展上述活动共计花费资金243928元，争取到资金补助203463元。

不懂英语的俄罗斯客户交流带来了困难。为了克服这一难题，一是请周围摊位懂俄语的人帮忙接待，二是聘请俄语翻译，从而给参展工作带来了便利。根据俄罗斯客户的建议，为使他们更容易和更方便地了解我们的产品用途及特点，我们找翻译公司将公司简介和产品信息翻译成了俄文，并发送给客户，这为我们今后的工作创造了良好的氛围。

积极寻求国内外的贸易合作伙伴，通过朋友、网络、展销会和国外市场考察等方式，我们广泛结识朋友和客户，培育市场，建立网络，开展贸易活动。今年11月份，在徐董事长的带领下，我们参加了20xx年迪拜国际五大行业展。徐董事长带病参加展展览会，驱车数小时赴阿联酋首都阿布扎比考察了几家混凝土搅拌站，了解了阿布扎比今后的发展规划。随后，还到约旦参加了20xx年约旦中国商品展，考察了一家混凝土搅拌站，该公司的总经理和销售经理接待了我们，互相交换了资料，介绍了生产经营、产品和价格等情况。对方每月需求萘系产品100吨、木钠20吨。我们取得了客户正在使用的样品，带回与我们的tj-fdn-100iic型产品进行了对比试验。试验结果表明，我方样品的多数指标性能优于对方样品，现在正在向客户报价。

通过一年来的工作，我们有如下三点体会：

一是国际市场庞大。俄罗斯地域辽阔，建筑业发达，位于欧洲，商机多，贸易量大。迪拜是个无税港口，地理位置十分重要，毗邻欧洲和非洲市场，贸易发达，市场繁荣，建筑火爆，高楼林立，别具一格，是个巨大的建筑市场。

格却要求低。这给贸易成交带来了极大的阻力，每次要想取得一笔订单都要花费非常大的努力。

三是提高国际市场竞争能力。为了抓住良好的发展机遇，迎接激烈的国际市场竞争，我们必须进一步加强企业管理，提高产品质量，降低产品成本，改善服务态度，提高业务水平，积极开拓国际市场，参加国际和国内的专业展览会，推介自己的产品，寻找贸易合作伙伴。

一年来，在公司领导的指导和关心下，在各个部门的支持和帮助下，我们虽做了一些工作，但离公司领导和广大干部职工对我们的要求还相距甚远。我们决心进一步总结经验，找出不足，扬长避短，再接再厉，为把我们的产品出口到国外市场而进行不懈的努力！

上饶市天佳新型材料有限公司国际贸易部。

20xx年12月10日。

国际税收工作总结

2009年，**州地方税务局在区局的正确领导下，紧密结合区局党组制定的“健全制度、创新机制、落实责任”工作主线，贯彻州局提出的“建制履责年”工作主题，以组织收入为中心，积极完善各项制度，认真贯彻执行各项税收政策，强化税源管理，较好的完成了涉外地方各税的征收管理工作。在全体税务干部的共同努力下，我州直地税系统共组织税收收入141746万元。其中：涉外地方各税收入为2679万元。比上年同期增收578万元，增长28％。圆满完成了全年税收计划任务。现将一年来涉外税收征收管理工作情况汇报如下：

一、涉外企业基本情况：

目前,我州直共有注册登记涉外企业35户，分别分布在：伊宁市19家、奎屯市9家、霍城县有4家，巩留县有1家，霍尔果斯口岸有2家。较上年增加10户。其中：中外合资企业28家，外商独资企业6家，中外合作经营企业1家。涉及到制造业的有20家，商业4家，通讯业4家，农业1家，旅店业2家，房地产1家，文化体育业1家，其他服务业2家。2009年共缴纳地方各税2679万元，比上年增加578万元，增长了28％。涉外地方各税已占到我州税收收入的2％。税收收入增长较快的行业仍然是通讯业，4家通讯企业缴纳地方各税共计2280万元，比上年增加1330万元，增长了140％。

新增10家企业中，中外合资企业8家，外商独资企业2家。共缴纳地方各税47万元。

二、加强涉外税收管理，提高纳税服务。

2009年我州在涉外税收管理方面主要做了以下几项工作：

1、加强税源分析工作。州局对做好税源分析提出了明确要求，就做好税源分析工作从八个方面再次进行了明确和要求。各县（市）局按月召开税收分析会，根据税收完成情况、重点税源的发展变化、税收收入特点、经济税收政策等情况，结合税收增长规律、相关经济指标及经济增长趋势，准确预测税收情况，掌握税源变化情况和经济发展对税收的影响，为完成税收收入计划奠定基础。

2、规范涉外企业的财务管理，对涉外企业有形资产的转让和租赁及无形资产的转让加强征管。严格核实关联企业之间是否按照正常的市场价格出租和转让房产。

3、按照规定配合有关部门对我州外商投资企业进行了联合年检。按照规定时限和要求及时上报了xx年年度涉外税收业务报表。本年度我局未开展税收情报交换、售付汇凭证、反避税等业务。

4、积极做好培训工作，切实提高业务水平。基层局对涉外企业财务人员涉外税收政策进行培训，还注意在日常管理工作中及时讲解。同时针对部分税务管理人员对涉外方面的知识欠缺的情况，加强组织业务学习，有针对性、结合实际工作的学习，使涉外企业财务人员的业务水平和税务干部管理服务水平有了一定的提高。

5、进一步加强服务，确保政策落实。在日常管理过程中，做到税收政策公开、优惠规定公开、办事依据公开、征纳双方的权利和义务公开、办事程序公开，将国家现行的涉外税收法律法规向企业做出及时全面的宣传，尤其是直接涉及到某个企业的政策规定要及时通知到该企业。

6、审批手续简化到位。简化办事程序，减少报批环节，突出"事前服务、事后管理"的原则，最大限度减少企业在享受地方税收优惠方面的中间环节。在减免税审查过程中，严格按政策规定审批，不越权减免，切实让国家的优惠政策落实到位，实实在在服务于纳税人，积极主动地把国家的税收法规和优惠政策贯彻到企业。

7、为进一步规范涉外税征收管理工作，有效的提高管理效率，认真落实税收管理员制度，重点抓好任务分配、税源管理、户籍管理、工作考核四个环节。建立健全配套制度，促进税收管理员工作的程序化和规范化，不断完善税收管理员的工作程序和行为规范。明确税收管理员的责任、权利和义务，对加强涉外企业税收管理。按照总局精细化工作要求，结合我州工作实际，制定了工作动态登记制、涉外税工作汇报制等办法加强对涉外税管理工作的事前、事中、事后监督，制作统一管理台帐，对日常开展的管理工作中要了解、采集和掌握的管理信息资料内容以及各项财务、税收指标等进行具体规定，要求作到下一户，基本情况清楚，应纳税种清楚，涉税辅导到位，税务发票清楚，并及时、准确、真实的登记管理笔记，通过以上措施，取得了良好的效果。

三、存在的问题:。

1、涉外地方税收收入增长后劲不足。从今年看我州的涉外企业数量增长较快,但经营业绩不够理想，今年涉外税收增长主要来源于中国移动、联通通讯业，增长了1330万元。而多数企业应纳税额在下降。部分企业处于无收入状态。新增10家企业只增加税款47万元，对我局的涉外地方税收收入贡献不大。

2、目前涉外企业的会计人员素质偏低，除个别几个企业外，财务核算不是十分健全，且规模也较小，针对这种现状应加大对涉外企业财务人员税收知识的培训,提高办税质量和纳税意识，加强对涉外企业的管理和检查，以查促管,及时纠正涉外企业涉税过程中的一些违规行为。

12.5学校国际志愿者日活动工作总结

今年12月5日是第30个国际志愿者日，为进一步在全社会营造“我为人人、人人为我”的志愿服务浓厚氛围，推动我县志愿者服务事业制度化、规范化、常态化发展，特发出活动倡议。

一、“衣旧情深”衣物、玩具募捐倡议。

亲爱的朋友们：

当我们面对家里琳琅满目的鞋子时，可曾想到贫困山区的孩子们，脚上的鞋早已磨破，顶着刺骨的寒风，踏着冰冷的积雪，走向学校。

一件旧衣服，不足以改变他们的生活环境，但你那举手之劳的爱心一定能感召身边更多的人，凝聚更多的爱心力量。

11月30日(早9:00至晚5:00)，我们将在休闲广场举行冬季衣物、儿童玩具等募捐活动，衣物要干净整洁，扣子、拉链基本完整，能再穿用。

二、志愿者招募倡议。

招募时间：11月30日全天。

招募地点：玉音广场。

招募条件：年龄18周岁—60周岁，男女不限，身体健康，思想素质好，乐于奉献。

招募要求：

2.招募临时志愿者40人，为12.5国际志愿者日活动服务，服务内容是11月30日当天对群众捐来的衣服进行一些简单的包装、分类，分组在县城捡垃圾、清理牛皮癣等。报名通过的志愿者，29日上午，到石柱生活网办公室参加志愿服务活动专业知识的培训。

(石柱生活网志愿服务队是石柱县第一支民间志愿服务组织，已在重庆志愿者服务网登记注册，欢迎各位加入。/membership/)。

主办单位：石柱县文明办。

承办单位：石柱生活网志愿服务队。

公益热线：

石柱生活网青年志愿服务队qq群：343449123。

1.20杜绝浪费倡议书。

2.光盘行动倡议书。

3.2015纪念抗战70周年活动倡议书。

4.2015献血倡议书。

6.2015年低碳生活倡议书。

国际贸易工作总结

为期两个星期的国际贸易实务实训终于都落下了帷幕，虽不能说取得圆满成功，但是相信我们每一个人都已经交出了一份让自己满意同时也让老师满意的答卷。

通过这次实训，我完整的了解到了国际贸易的基本流程，并且巩固了所学的理论知识，切身体会到了商品进出口贸易的全过程。

在第一个星期里，面对着一大叠厚厚的实训案例，我一头雾水的竟然不知道要从何下手好，这时才发现自己的知识是多么的狭隘。但我并没有因此而气馁，我知道自己更要迎难而上。经过一番查阅相关资料和苦思冥想，我对这些实训案例有了一定的认识，并且逐渐的得心应手了。

在第二个星期里，我们要进行一次国际贸易合同履行岗位仿真表演。每天起早摸黑投入卖力的排练，我们笑过，哭过，彷徨过，争执过，但我们双号组的兄弟姐妹还是牵着手一起走过来了，完成了一次漂亮的演出。

在整个实训过程中我归纳了一下几点心得体会：

在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统。填表要以“单单一致”、“单证一致”的原则，熟悉各单证之间的相关联系，因为这将关系到卖方发货后的结算问题。

要把握专业知识与实训操作的关系，这是很重要的一点。这次是首次实践操作与理论结合的实训，它是锻炼我们的综合运用能力，而从中取得的经验是日后工作中的宝贵财富。另外，它让我了解到英语的重要性。在出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单据，若英语基础薄弱的话多业务工作是种阻碍，从而降低了工作效率。所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。

国际贸易实务课本知识一定要学好学透学扎实。如果不能彻底掌握好的话，那么在实际运用时将会阻碍重重。

在这次实训中，真心觉得我们国贸班比以前更团结了，同学之间的感情更融洽了，我深深的感受到了一股浓浓的的班级凝聚力。

在排练话剧时，单号组和双号组就因为走秀的部分出现了类似言语上的攻击和互不理睬的不愉快事情。所以说，同学之间还是需要互相尊重的，不能因为一点点小事就意气用事从而破坏了大家的感情。

这次实训，我不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还收获了很多真挚的友情，同时，我也得到了很多关于国际贸易实务操作的宝贵经验。总之一句话，我受益匪浅。

我知道自己的专业知识还很薄弱，但我会在接下来的学习中好好努力的！

国际部工作总结

平时积极参加全校教职工大会，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从安排，人际关系融洽。另一方面，教师的言行，学生极易照样接受，很少去鉴别，因而，我本着要对学生的一生负责，认识到必须要正视自己的言行。以身作则，才能为人师表。要求学生做到的，自己必须先做到。如果言行脱节，说做不一，或者是要求学生这样做，自己却那样做，只能引起学生反感，造成恶劣影响。我坚信拥有健康的人格品位，才能在学生中树立威信、得到敬重，起到榜样作用。

学校领导出于对我的磨炼与培养，让我担任学校大队辅导员工作。通过向其他优秀的有经验的教师学习，我认识到教育上单方面的严和爱都是不行的。辅导员最主要的是要找到严和爱的切合点。在工作中注意：鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面起到模范带头作用。

现在我校已经逐步向着一个既有着严格的制度，又充满团结向上风气的集体靠拢。班主任工作精心而又繁琐，是在广阔的心灵世界中播种耕耘的职业，在今后的教育生涯中，我将用我的青春继续耕耘这片园地。

我所任教的是三年级和四年级共两个班的英语教学工作。我根据他们各自不同的特征因材施教，着重注意做到以下几点：

1.深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材，力求准确把握重点，难点，并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结以提高教学水平。

icando”“english,icansay”。

3.认真及时批改作业，注意听取学生的`意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。

4.坚持听课，认真记录，积极参与评课，学习各组教师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式，并抓住每次外出学习的机会，取长补短，收获不少。

5.注重教育理论的学习，把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用.

一年来,我在学校开了多次公开课。通过开公开课,使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处,一年教龄公开课受到各位老师的好评。

我还积极参加区组织的各项活动，所撰写的论文《中华传统美德的思考与实践》获20xx年度全国中小学思想道德建设优秀成果一等奖。另外，在学区组织的教案评比活动中获一等奖。

总体上来说，从一个被教育者变成了教育工作者。在这样一个变化的过程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定会有回报的，我一定会再接再厉，继续努力工作。

国际贸易工作总结

我于____年_月__日到_月_日去____公司进行实习，该公司是以纺织品和服装为主的国际贸易公司，主要产销国是北美的美国和东南亚地区，以及南美的巴西等国，该公司有两个业务部和一个单证部，一个财务部组成了贸易主体，我就是在其中一个业务部门进行实习，这个业务部主要负责服装的进出口工作，在实习期间，我了解了基本的贸易业务知识，学会了电脑制作外贸销售合同，以及按信用证要求制作装运创汇单据，熟悉了客户通电和业务人员按工厂要求对外报价，了解了专业外贸公司目前的现状，感受了外贸业务的艰难。

关键词：国际贸易实习报告，国际贸易实习，国际贸易毕业论文，国际贸易理论，实习报告。

摘要：国际贸易实习报告，通过此次国际贸易实习，我们首先了解了再生铅的生产工艺流程。通过此次国际贸易实习认识到自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好。

实习日期：20__.11.07——20__.12.02

实习单位：

实习地点：

实习目的：了解国际贸易专业实际工作流程，提高实际操作能力。__金洋冶金股份有限公司位于道教胜地武当山东麓，名城襄樊和东城十堰之间。公司是以有色金属再生冶炼、铅基系列合金研制与生产为主的专业化公司，国家科技攻关项目“无污染再生铅技术”科技示范厂，__省高新技术企业，拥有自营进出口权，通过iso9002和qs9000质量体系认证。通过此次国际贸易实习，我们首先了解了再生铅的生产工艺流程。

对于此工艺的学习，使我们对一线的工作有了比较全面地了解，接触到了以前从未接触过的全新领域，增加了对不同行业的了解，也为今后参加工作，如何能够更好，更快地了解，适应一线的工作打下了良好的基础。

结束了几天的一线体验后，我们进入了营销部门开始正式的专业实习，负责带我们实习的是一名中南财大毕业的师姐，她首先给了我们一些关于再生铅合金技术的外文资料让我们翻译。这些资料包含了大量的化工专业术语，对于我们学习贸易的学生来说是一个挑战，但同时，这也是一个学习的好机会。因此，我们翻译的时候，要查阅大量的资料、字典、文献，并且，为了能够把一句话翻译的“信、达、雅”，我们这一组的成员也经常在一起讨论，这不仅是体现了我们团队成员的良好团队精神，也提高了对于英语的学习水平。最后，我们顺利完成了翻译任务，为此次圆满完成国际贸易实习任务起了一个良好的开端。

之后，师姐又给我们拿来了一些单证，eg：海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后，才发现理论与实践是密不可分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实，只要虚心，用心的学习，很多实际操作就会很容易掌握。

国际贸易实习期间，根据公司领导的安排，我还非常幸运的和师姐一起去襄樊市农业银行国际结算部和外汇局进行了一次出口收汇核销。虽然很辛苦，一天之内要在襄樊和石花之间跑两个来回，但是，我觉得值得，也并不觉得辛苦，毕竟是学习到了东西。当自己真正去实践一次的时候，甚至是非常简单，只是我们并不了解，而觉得神秘，才把国际贸易复杂化罢了。

很感谢金洋公司的领导和员工对我们这次国际贸易实习的支持与帮助，对于初出茅庐的我们，虽然这并不是真正的工作，但却让我们实实在在的学到了很多东西，很多是让我们受益终身的东西。

此次实习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实习，与我们这一行十人的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，完成国际贸易实习也就无从谈起。

实习时为九月，序属三秋，清风徐来，金秋送爽。20__年的9月对于我们这群中原工学院信息商务学院05级学生来说都是难忘的，也是受益匪浅的;同样，我也不例外。最初听说系里前两周要安排实习的消息，我心里还是一阵兴奋，以为又是类似办公自动化那样面对电脑做一些简单的文书工作，但后来据指导老师讲，要我们自己去主动联系外贸单位做实习时，我心一下子凉了半截。上了这么多年的书，还没有到哪家单位真枪实弹的干过呢?我们这样去会有单位接受吗?我心里不禁有嘀咕起来。但有着多年实习指导检验的老师跟我们介绍了很多实际的情况和一些为人处世的道理之后，我心里的怨气一下子消了大半。尽管前方有着很多困难，但我更意识到这是一次难得的机会，也是每个大学生的必经之路，别人能做到的，我一定做到;别人不能做到的，我还要做到!

初出校门，我和二位同学的“三人行”就此开始。沿着中原路朝东一直走了近一小时也没有发现一家明显的外贸公司，但我们并没有心灰意冷，因为老师昨天给我们的鼓励之词一直激励着我。我们分析了一下原因，觉得这样盲目的找下去也不是个办法，郑州这么大，还不把我们转得晕头转向啊!于是我们决定先上网搜索一下郑州市的外贸公司，果然，这样的效果好多了，我们按照网页上的几家公司人事部的电话拨了几个，虽然直接拒绝的不少，但是我们还能理解那些公司他们之所以拒绝的缘由，因为市场经济下现代化的外贸公司已不是我们想象中的那样大规模经营了，而是朝着小而精的方向发展，相当多的公司就是一个人一个部门，甚至一人身兼数职，财务、人事、业务员……也难怪我们这些毫无商业经验的大学生不能被对方接受。同时我也深感当今社会竞争的激烈，惟有各方面都有一定能力的全能型人才才会立于不败之地。没有压力，就没有动力。至此，我们应把搜索范围不仅仅局限于外贸公司，一些国营或者大型的股份制企业也许会存在进出口业务，而这同样也能使我们学习到国际贸易的知识，从而自己也能对本专业有更贴切的了解。

机会只会为有准备的人存在的;凡事预则立，不预则废。我们通过和郑州国棉四厂经营部的预约，第二天我们便顺利来到了位于中原区建设路的实习单位——嵩岳集团郑州四棉有限公司。

经营部主任按约面见了我们并详细询问了我们的实习目的及实习要求。通过交谈，我发现即使我们同样位于中原区，但对彼此了解并不多。我们首先向在座的几位“同事”介绍了我们的学校——中原工学院信息商务学院，我们学习的国际经济与贸易专业，以及我们当代大学生的日常生活情况，这样经过简短的熟悉之后，大家的话题便拉开了，在座的叔叔阿姨也不禁回忆起了他们的学生时代，我们同样也被深深的吸引，听的津津有味。这时候，我发现人与人之间的交往其实并不难，社会上的很多人都很重视并愿意了解我们大学生群体的，只要我们真诚、主动些，嘴边不失微笑，和陌生人也很容易相处的。在此之后，经过经营部门几位同事的商量，他们很快就给我们制定了为期十天的实习安排。从20__年9月6日起，我们正式成为郑州四棉的一员。实习第一天，我们在工作人员的带领下参观公司的陈列室。那里有各种奖章、相片、产品样品等。经介绍后，我们得知该公司为全国100家最大的纺织工业企业之一，拥有9万多枚环锭纺，2600头大气流纺，3000余台织机，年产棉纱1。8万吨，棉布8000万米，随时为客户提供各种优质纱布产品。目前该类产品出口多个欧、亚国家，并取得了良好的社会影响，年年被评为进出口推荐企业。对公司有了大概的了解之后，我们便各自照安排好的实习流程逐个开始工作，落实到位。

首先，摆在我面前的就是大量的文书材料，各种专用词汇令我眼花缭乱，更有甚者，一些单据是全英文的，我一下子就傻了，除了几个“newyork”“dollar”“sell”等词还认得外，其他都不曾相识。在这里我才感觉英语学习是多么重要啊!正当我看的声泪俱下时，一旁的叔叔笑着对我说：“看晕了吧，呵呵，这不比英语考试的阅读理解简单吧?”在他的细心指教下，一些常见的词如：“对外签约”“对外付汇”“许可证号”“报关”“报验”“消关”“仓储”……几天下来，我也认识了不少，虽然不知道这些操作到底怎么搞，至少又多认得了英语词语，同时我也开始激情高涨，兴趣十足，也越来越想知道的更多。

又经过几天的实习之后，我对公司的产品也有了更多的了解。目前生产的7s~140s的纯棉及混纺纱线，高弹力布系列产品以及高支府绸，防雨布，担纱卡，帆布，灯芯布，雏布等一系列产品;同时设计开发了莫代尔弹力布，四合一纺生面料，抗菌，抗静电功能服装面料等数十个新品种。在此，我才切身感觉到创新对于一个企业发展的重要性。“问渠哪的清如许，为有源头活水来”，的确如此啊!在一个这样竞争激烈的社会里，惟有不断的学习，推陈出新才能有不败的可能。对于一个企业如此，一个国家，一个民族更是如此!

经营部进出口业务主营面料产品包括：棉布，t/c布，cuc坏布，弹力布。显然这只是棉纺工业的一个方面。具了解，纵观我国纺织工业，从本身看，具有较大优势，我国纺织工业经过近4040%。此外，从国内外需求拉动看，我国纺织品产业生存与发展空间日益扩大。以国内看，随着生活水平的提高，人们对纺织品的数量、品种、质量等方面的要求也越来越高。农村市场对服装的需求活力也是不可忽视的。以我自己出生地(武汉市蔡甸区大集街)为例，随着开发大军的到来，即将就要并入武汉经济技术开发区，那时必将会有一大批的服装物流企业聚集于此，城乡差别是朝越来越小的方向发展的。从纺织品世界需求来看，西方发达国家是纺织品消费的巨大市场，如美国所有的纺织品都要从世界进口，德国、法国、英国、日本等过的纺织品需求也将增大。巨大的市场活力成为我国这个纺织品生产大国和出口大国持续发展的强大拉动力。

wto可以利用争端程序解决与其他国贸易中的争端，维护我国的经贸权益。这也就要求我们必须掌握更多的相关知识，如《经济法》《反倾销法》等，而这一切都是马上就要开始学习的，我从今天开始就要一点一滴的积累。

此外，通过这次为期十天的外贸实习，我不但学了不少理论和专业知识，同时，在为人处事方面，我感觉自己也有很大的进步。

我发现在人际交往中有几点是相当关键的。首先就是真诚，其次是沟通，再次是激情与耐心。一个人可以伪装他的面孔他的心，但决不可以忽略真诚的力量。沟通是一种常用的技巧和能力，时时都要巧妙运用，认识一个人首先要记住对方的名字，了解一个人则要深入的交流，而这些都要自己主动去做。激情与耐心就象火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。激情让我们工作有忘我的热情，愿为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致对待工作，做好每一个细节。以上几个方面相互补充、促进，为人处事起来才得心应手。

勿以善小而不为，勿以恶小而为之。在实习时同样如此，尽管我们是去实习国际贸易方面的内容，但端茶倒水之琐事同样可以反映一个人的素质。总之，事无巨细，恭亲为佳。务实和虚心是我在实习时的两大法宝，不能好高务远，不要眼高手低，我们需要锻炼的就是尽一切可能保质保量去落实一件事的能力，这样才能赢得上级的信赖。在今天这样一个物欲的社会，能多创造一份信赖是一大幸事，至少我是这么认为的。

综上就是我的整个实习过程及感受心得，虽无华丽的词藻、奢华的修饰及精彩的句势，但有的都是我内心里的声音;我不要华而不实，但求多一分真才实学，自己见了多少，知道了多少，学习到了多少……自己心里的感触才是永恒的!

在以后三年，或者说是今后的人生道路上，我都会本着虚心学习的态度，务实勤劳的作风，抓住机遇，勇于挑战，认真总结。

国际部工作总结

今天是20xx年1月24日，距离进入公司已经过去10个多月了，这将近一年的时间里，从起点走到现在，经历了学习，成长和适应的阶段。20xx年4月份开始逐渐接手国际部船务方面的工作，在公司同事的指点和帮助下，使得我从对单证和船务一无所知到现在可以独立完成整个流程，这其中学习到的不仅是专业知识，更多的是感受到这个大家庭的温暖！在做好本职工作的基础上很快的成长起来！

把20xx年的工作可以归于三个方面：

在这方面，需要和大家紧密的配合，在和跟单确认完交期之后安排订舱，和客户部同事的配合尤其重要。和协商港杂费用，通常状况下的客户指定货，费用都会很高，但是必须在合理范围内协调这个价钱以便降低出运成本，在这方面需要特别的注意事先询价。现在基本上客户的指定货代费用已经协调在一个统一的范围之内。在可以使用我们自己货代的情况下，保障目的港合理收费，寻找到价格，专业性和服务都不错的货代出运是很重要的，并且所有港口的费用谈拢到一个固定的标准，不仅可以减少我们的成本，而且不易对客户造成不必要的麻烦。订舱之后跟进所有的流程，去年一年中也犯了很多错误，例如空仓，尽管是外力因素的影响，但是给公司造成了实际的损失，这让我学习到任何事情都是需要统筹兼顾，提前安排的。

工作不仅仅只是做而已，在做的过程中思考是很重要的。

在没有实行erp之前，工厂和供应商出货数据是无法完全保障的，经常出现实际出货和文档数据不符的情况从而造成报关出现失误，幸而这些并没有产生实际的损失，但是可能因此造成货物无法按照客户的交期出运，所造成的.损失将会更大。实行erp之后，这种情况就有了根本性的改善，而且可以在出货后第一时间得到准确数据，以便于及时安排客户单据，跟单给到客户付款。

在刚接手的时候给客户带来了很不好的印象，后来逐渐学习，才开始跟上步伐，信用证的问题也是，客户开出的条款都很严苛，很多时候出现晚船期的现象造成不符点，在合理的情况下和客户协商，答应免除，但是回款仍然不理想，目的港银行的扣款明细也无法得知，虽然12月份有邮件跟客户沟通这方面的问题，但是没有实质性的进展。不过1月份的几票单子在紧密沟通下还是有所改善的，所以工作是可以有进展的，20xx年集中跟进epic的单子之后会详尽想办法改善这些问题，往后这个工厂的单子会越来越多，信用证的问题就更加的重要，是急需解决的问题。实际为公司节省这些费用。

虽然现在还没有明确的工作范围，但是在船务工作交接的过程中，会提前学习更加专业的知识，为以后的工作随时准备，期望可以在以后的工作道路上更进一步，踏踏实实，每一步都是深刻和坚定的，能够被公司所需要，能够创造价值。

国际学校信

您好！

学生周xx，男，20xx年月日出生于中国xx，现读于中国xx民院附属小学四年级135班，是一名品学兼优的好学生。

他热爱学校，关心班级，积极参加学校组织的每一次活动。

一年一次的春游、秋游活动，做为班干部的他，能协助老师安排、策划、组织，活动中热心帮助有困难的同学，帮助同学排忧解难;学校田径运动会，他能发挥自己的优势，积极报名参与。

学校每周一的“收旧利废”，他能坚持做到，把自己一周积累下来的废品带到学校，并能带动其他同学;在“低碳生活环保节能”、“爱鸟护鸟”、“保护水资源”等环保活动中表现优秀，是一名名副其实的“环保小卫士”。

大课间活动，全班同学一起跳绳，跳绳的分发，收捡都由他来完成，工作责任心极强。

他是同学心中的好朋友，老师心中的好学生。

他爱好体育运动，每天坚持锻炼，上好体育课，利用业余时间练习打羽毛球、篮球，散步，跳绳是他的最爱，长久坚持，体格健壮，阳光活泼。

他爱学习，除了认真学好各科课本知识外，还挤时间进行大量的课外阅读，遨游书海，享受书香之乐。

他最喜欢读的书有《xx》《xx》《xx》《xx》可以说是学习成绩优秀，课外知识丰富。

他是爸爸妈妈的好儿子。

在家里的xx很爱劳动，经常帮家里做家务，洗碗、扫地、拖地板、倒垃圾等力所能及的小事，他都会争着去做。

“周末小当家”他表现最棒，自己去菜市场买菜，选购家中所需物品，非常能干。

用自己的实际行动孝顺父母，感恩父母。

周xx同学品学兼优、乐观向上、爱好广泛、尊敬师长、团结同学、做事执着、有毅力、是一个德、智、体、美、劳全面发展的好学生。

特此推荐，希望接纳为盼。

此致

敬礼!

20xx年x月x日。

国际部工作总结

本学期我担任了初一年级1—3班，初二年级1—3班，初三年级1—2班共8个教学班的体育教学工作。时光如梭，本学期的教学工作即将告一段落，现将教学上的得与失小结如下：

面对教育的发展趋势和社会对人才的要求，学校的体育教学指导思想也在不断变化，最终随着《新课标》的出炉，突出了学生学习的自主性，强调教师教学手段的多样性，注重教学教课的评价的灵活性，教学方法以激发运动热情，最终养成终身体育意识为主要目的，促进他们的身心和社会适应能力等诸方面健康和谐，全面的发展。因此，在教学实践中，根据学生的不同年龄段，制定出了相应的教学内容和教学方法。

初一二年级学生已进入青春期，身体形态，机体的代谢功能都已日见完善，他们具有旺盛的精力，蓬勃的朝气，能较好的适应外部环境变化，其生理和心理不断的成熟发展，他们不但关心课内学习与锻炼，而且对课外体育活动以及班级、校际、校外之间的各种比赛很感兴趣。因此，体育教学过程中让他们自主的参加自己喜爱的体育运动。让他们通过自身体育运动的实践去体验运动的乐趣和意义。

学习的激情，这一学期看来学生进步不小。

1、体育教师要更新观念，确立“健康第一”的指导思想，同时应具备系统的知识，特别是“多媒体”知识。

2、体育教师的体育能力，行为需要更新，要求新型的体育教师从“运动型”朝“智能型”过渡，并在教学中经常检查，反省自己，尽量公开地评价学生的学习过程和结果，常常了解学生的意见随时审视，随时修正。

3、设计新颖的教学方法，正确对待学生的表现欲，场地、教材和教学方法的设计、安排是激发学生学习的动机和兴趣，是建立快乐氛围的前提。学生的表现要正确对待和引导，不要无意识地扼杀，从而影响学生个性的发展。

4、师生同乐，体育教师应积极参与到学生中与学生一起练习，这样不仅缩短了师生的距离，也加深了师生之间的感情，使学习效果更加明显。

总之，我们要更好地培养学生对体育的爱好，使学生在情感上喜欢体育到享受体育，结合新课标的实施要求，提高教学质量和效果，为国家培养高质量的综合性人才而努力。

国际部工作总结

体育工作是德育、智育教育的重要组成部分，体育课，课外活动的有效开展对促进良好的班风，提高文化素质有着重要的意义，现就一期来自己的学科教学进行总结。

体育教学以室外教学活动为主，没有严的纪律就难了实施教学活动。期初定出的课堂常规，通过学生的努力基本达到如下要求。

1、穿运动服上课。

2、上课铃响后，体育委员集队，检查人数。

3、课间要按老师布置的练习内容进行活动。

4、没有老师的批准不得擅自离开练习区。

5、下课检查人数，清点器材。

针对小学生的特点，根据教学的要求设计教学内容，培养学生的兴趣。如，娱乐性的跳绳、拔河，篮球、足球项目，竞技性的短、中跑、跳远、跳高。通过以上项目的开展，使学生无论体育兴趣，技能方面都有大的提高，特别是球类项目，人人喜爱，积极参与。

在本期的教学中，始终能按教学常规进行上课，通过在学生当中的多讲，严要求，使学习思想统一认识，安全高于一切，对有违反操作和隐患的及时教育，通过师生的共同努力未出现伤害事故。

本期未能达到预期目的有如下：

1、广播操、队列未有质的变化。

2、对球类活动的兴趣未广泛化。

3、在学校传统体育项目田径比赛中成绩不佳。

4、开展广播操、模仿操教学力度不够，效果不明显。学生进退场管理与音乐选择欠缺效果等。

在以后的工作中，我将继续刻苦钻研新“课标”，在课堂上落实新课程标准。加强思想学习与知识结构调整，密切掌握教改动态，积极开展教研实验工作和课题研究，撰写出更多优质教学教研论文。切实提高体育教学质量，把体育工作干得更出色。

国际禁毒日工作总结

6月26日是国际禁毒日，借助全区开展禁毒宣传活动的有利契机，_区文化旅游体育局集中组织开展一次禁毒宣传活动，重点宣传药物滥用和不良反应监测工作，以及安全用药知识，通过开展形式多样、富有实效的宣传，提升社会公众的自我保护意识。

一、加强领导，提高认识。

为了确保药物滥用监测工作的各项措施落到实处，经领导决定，开展了6。26禁毒宣传活动。宣传活动以“毒品一日不绝，禁毒一刻不止”为主题。加强学习，增强毒品的免疫力，自觉远离毒品，为净化社会空气，增强公民的法制意识，做出积极的贡献。

二、充分利用各种宣传载体，广泛开展宣传。

我局文旅志愿者分别深入到广场和街道、社区粘贴禁毒宣传挂图、宣传横幅、发放宣传单及禁绝毒品宣传教育资料、解答禁毒知识咨询，多渠道和广覆盖的宣传，提高对《中华人民共和国禁毒法》《麻醉药品和精神药品管理条例》的了解和对毒品危害性的认识，街头展出“关注药物滥用监测、确保社会家庭安定”宣传版2块，发放宣传单余张，并对药品不良反应和安全用药相关知识进行了讲解，使禁毒宣和安全用药知识的教育工作深入人心，达到了预期效果。

三、工作中的不足。

我局在禁毒宣传工作中，虽然取得了一定成绩，但我们也充分认识到了工作中存在的不足：一是对新型毒品认识不足，需要进一步加强对新型毒品的宣传力度，提高广大群众抵御防范新型毒品侵害的能力。二是宣传投入不到位，宣传方式不够多元化，宣传方式需要不断改进和创新。

四、下步努力，确保实效。

近年来，禁毒工作虽然取得了明显的成效，为巩固禁毒成果任重而道远，继续做好禁毒宣传工作刻不容缓，我局将一如继往地贯彻落实禁毒工作会议精神，坚决依法打击不正规违法犯罪活动，继续深入开展禁毒人民战争，加大宣传工作力度，通过各种形式使广大群众、特别是青少年了解了毒品的危害，自觉抵制毒品，让大家真正远离毒品。

禁毒工作是一项长期任务，我们不能松懈，在今后的工作中，我们要继续发扬长处，克服不足，不断提高禁毒工作的意识，为城市和谐、稳定发展做出更大的贡献。

国际部工作总结

1、打造开放的中英德法多语种宣传阵地。加强对“环球之声”广播站、宣传墙报等文化阵地的指导管理，力求提供广阔的文化平台，健康的主题突出，图文并茂的视听效果，充分发挥宣传教育功能，推动跨文化交流。

2、以国别特色的班级布置活动带动班级文化创设。在板报评比等活动中，鼓励中英法德四个部分在环境布置上发挥各国优势，营造多样文化的育人氛围。

3、将艺术竞赛与文化宣传、环境与资源教育相结合，开展环保绘画大赛、摄影大赛和社团活动，在保护环境的多侧面活动中，贯彻可持续发展教育理念。

1．促进养成教育。认真学习贯彻学生守则和各项常规制度，坚持养成教育。同时深入开展了中华文明礼仪教育、中外法制教育、灾难教育等，借鉴多元文化，促进良好道德品质的养成。

2、培养具有全球化视野、国际交往能力人才，鼓励学生展现良好的精神风貌。尊重不同的民族信仰与风俗，在多元文化下培养学生正确的审美观和价值观。对学生的着装发饰礼仪、做出合理明确的要求，定期进行自查、抽查，把教育和引导有机结合。

3．加强班级文化建设，加强班级制度建设、班风和学风建设，营造良好的班级氛围，树立优秀典型班级形象，定期进行明星班级评比。

4、加强特殊生的教育与转化。特殊学生的转化工作有计划，有措施，有跟进，做好个别学生的帮教工作。组织班主任定期召开个案研讨会，定期撰写《走进心灵，师生谈话实录》。加强反思与提升。

1、坚持定期召开家长会、家长开放日，组织随堂听课，丰富家长学校活动。同时，坚持通过电话联系、在线聊天工具等经常性地与家长沟通，充分利用有效的教育资源，推进家校联系，提高了家教水平。

2、通过圣诞节、运动会、文化浸濡等活动积极为家长、老师、学校搭建沟通与交流的平台，重视家长在学校各项活动中扮演的重要角色，发挥外籍家长在国际教育中的积极作用，营造和谐多元的家校教育大氛围。

3、树立家长有权利获得信息、做出选择、进行申诉和参与学校的生活的合作教育理念，对于各种意见与建议客观开放的处理，有效推动部门的发展壮大。

1、以国际化班主任队伍的组成来带动教师的专业发展和对国际教育理解的提升。国际部目前外籍班主任教师队伍主要来自四大洲八个国家，半数以上为外籍教师，半数以上的外籍教师具备国外教学经历。为了促进班主任队伍的专业化、国际化发展，我们定期召开班主任会，定期组织优秀班级的外籍班主任进行专题讲座和交流，并以英语为官方语言。

2、将指导教师通过书籍、影像等方式侧面了解国外教育体制，与让外籍班主任做“美国中学教育”“美国小学教育”“中美教育比较”等直观学习方式结合起来，强势打造国际化的班主任队伍。

1、世界传统节日活动中，立足中国，融汇中西，相互尊重、相互吸纳。端午节、中秋节、清明节、春节等节日的学生活动中，开展了听中国民间故事，看中国风俗图片视频，尝传统食品和动手做宣传海报、做利是包、包粽子等多种形式的学生活动，培养学生的中国情怀。在万圣节、圣诞节、复活节等西方传统文化活动中，充分发挥外籍教师的`主体作用，策划组织原汁原味的大型文化活动，增强学生多文化理解力。

2、组织定期举行丰富多彩的美术、音乐、体育为专题的大型活动，不断创新活动形式挖掘学生潜能，搭建自我展示，自我提升的舞台。每项活动有方案，有总结、有报道，将活动课程最终量化为的成绩评定。

3、“感动育才年度评选”“爱无国界捐款”等以培养品格和意志力为目标的仪式活动，在学生地成长中发挥正确人生观的辐射作用和精神引领作用。

4、开展文化浸濡活动，增强国际理解，彰显文化自信力。活动旨在通过有计划、有目的的社会实践活动提高国际学生对中国社会制度、风俗文化、地理人文的综合理解和认识。在小课题的推动下，浸濡活动都对于学生丰富的，多视角了解中国文化具有深远的意义。