饭店兼职的心得体会（实用17篇）

心得体会是对过去所学所做的一种总结和回顾，能够帮助我们更好地认识自己并不断成长。接下来是一些写心得体会的范文，希望可以帮助大家更好地理解和应用。

饭店兼职心得体会

第一段：引言（150字）。

近年来，随着经济的发展和生活水平的提高，人们对于生活品质要求也越来越高。饭店业作为服务行业中的一个重要组成部分，在满足人们基本生活需求的同时，也为年轻人提供了兼职的机会。我曾在一家饭店做兼职员工，这段经历让我受益匪浅。下面我将分享一些我在饭店兼职过程中的心得体会。

第二段：充实自我（250字）。

饭店工作繁忙而紧张，但在这个过程中，我学到了很多。首先是如何与人相处，团队合作是饭店工作中必不可少的一环。每天与不同的同事、领导以及客人交往，学会了倾听、沟通与协调。其次是学会了承担责任。在工作中，我明白了任何一项工作都离不开我的个人责任，要保证服务的质量和效率。因此，我注重在工作中尽责尽职，努力将每一项工作做好。最后，饭店工作给了我机会学习服务技巧。每一位客人都希望得到高质量的服务，而我在饭店工作期间学会了如何与客人进行良好的互动，主动解决问题和及时回应客人需求。

第三段：提高自我（250字）。

在饭店工作期间，我也锻炼了自己的时间管理能力。工作中经常会遇到临时任务和突发情况，但我学会了合理规划和安排时间，以便更好地应对各种挑战和任务。此外，我也注意到了细节对于饭店工作的重要性。细节决定了服务的质量和表现，因此，我注重每一个环节的细节，力求将工作做到最好。另外，我发现工作中的体验和能力也会对个人的生活产生积极的影响。通过饭店工作，我学会了集中注意力、解决问题和快速反应的能力。这些能力不仅在工作中有所帮助，而且在日常生活中也能派上用场。

第四段：理解他人（250字）。

饭店兼职不仅使我对自己有了更多了解，也让我更加理解他人。与不同背景、不同职业的工作人员接触，我了解到每个人的工作都是辛勤和不易的。在与客人交往中，我也学会了从客人的角度出发，体察他们的需求和情感，维护好客户关系。这些经历让我懂得了尊重他人和理解他人的重要性，让我更加容易与人沟通和相处。

第五段：总结（300字）。

饭店兼职经历让我在生活中得到了成长。通过这段经历，我更加懂得责任感、时间管理和细节重要性对于个人生活和工作的影响。除此之外，饭店兼职也锻炼了我的团队合作能力和自我管理能力。我也在这个过程中学会了从他人角度出发，更好地去理解和沟通他人。这段经历不仅为我今后的职业发展打下了基础，也积累了宝贵的人生经验。最重要的是，我意识到每一项工作都是有价值的，只要我们用心去做，总能收获成长和快乐。饭店兼职不仅是一种经济来源，更是一种人生历练，我愿意将这段经历与他人分享，让更多年轻人受益于饭店兼职的机会。

饭店兼职的心得体会

兼职在大学生中已经成为了常见的选择之一，而选择在饭店兼职更是受到了不少大学生的青睐。我也是其中之一，在大二的时候，我顺利地通过了一家知名饭店的兼职面试，并开始了我的饭店兼职之旅。刚开始兼职的体验并不总是如人所愿，我很快就遇到了线上中介推荐的工作与实际不符的问题。但因为我对饭店工作的热情以及我所期待的人际交往经验，我没有轻易放弃，在付出了辛勤的努力之后，我逐渐发现饭店兼职所带来的收获和体验。

二、与团队协作的能力。

在饭店兼职期间，我与不同的同事一起共事，这给了我宝贵的团队协作的机会。我发现在饭店这样的行业中，一个人的能力很难发挥到极致，而团队的实力却可以得到最大程度地发挥。每天忙碌的时候，我们需要快速、高效地合作，互相配合，才能顺利地完成工作任务。而当工作出现问题时，团队的力量也可以让我们一起共同面对解决。通过和不同背景、性格的同事合作，我学到了如何与人沟通，如何处理分歧，如何通过团队合作来实现共同的目标。这是在大学课堂上所无法获取的宝贵经验，我认为这将对我未来的职业发展产生重要影响。

三、学会面对挑战和压力。

饭店行业一直以来都是一个高压力的行业，而作为一名饭店兼职工作，我体会到了这种压力是如何在工作中展现。工作时，总是要面对着大量的顾客需求、时间的压迫和问题的挑战。而这些困难不仅考验着我的工作能力，更让我学会了如何在压力下保持冷静、思考问题，以及如何提出解决方案。这样的能力对于未来职业的发展至关重要。同时，我还学会了如何在极度繁忙的工作环境下保持积极的心态和良好的工作状态。这无疑是一次很好的心理锻炼，使我更加成熟和自信。

四、提升自己的综合素质。

兼职饭店工作对于我自身的综合素质提升也起到了积极的作用。首先，工作中的顾客接待和服务使我学会了如何与人沟通、待人接物，提高了我的人际交往能力。其次，面对复杂的工作环境和各种突发状况，我学会了自主解决问题和迅速应对。这种能力的提升直接增强了我的责任心和应变能力。最后，繁重的工作任务也培养了我的耐力和毅力，让我更加明确自己的目标，并为之努力奋斗。

五、对于未来的意义和展望。

通过饭店兼职的经历，我对未来有了更明确的规划和期望。我认识到，自己对与饭店行业的充分了解和经验积累，将会为我未来职业的选择提供宝贵的借鉴和帮助。我期待未来有机会在饭店行业发展，并将我的专业知识与实践经验相结合，为我所从事的工作带来更大的价值和影响力。同时，我也深信，不仅是我个人，每个通过饭店兼职工作的大学生都可以从这个经历中受益，提升自己的能力和素质，为未来的职业发展做好准备。

总之，通过饭店兼职的心得体会，我体会到了团队协作、面对挑战和压力、综合素质提升等方面带给我的经验和成长。这段宝贵的经历让我在大学生活中更全面地发展自己，并为未来的职业发展打下良好的基础。我相信这也会是其他大学生选择饭店兼职的重要原因之一。

饭店兼职心得体会

我认识到作为服务员，在工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因此，我认为作为饭店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

饭店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

饭店兼职心得体会

近年来，兼职工作在我们的生活中变得越来越常见。其中，饭店兼职成为了许多大学生等年轻人的首选。我也曾在一家知名饭店兼职，对于这段经历，我有着深刻的体会和感悟。下面我将从兼职的好处、所学到的技能、面对的挑战以及对未来的影响四个方面，来分享我对饭店兼职的心得体会。

首先，饭店兼职给我带来了许多好处。首先，通过兼职，我可以获得一定的经济收入，解决自己的生活费用。尤其是在大学生活中，兼职不仅可以减轻家庭的负担，还可以培养自己的经济独立能力。其次，饭店兼职还提供了一个锻炼自己的平台。在饭店工作，我需要面对各种各样的客人，提高自己的沟通和服务技巧。这对于我以后找工作、面试和人际交往能力的提升都大有益处。

其次，通过饭店兼职，我学到了许多实用的技能。在饭店工作期间，我参与了服务员、接待员等角色的工作，学会了接电话、上菜、结账等一系列饭店工作的操作。这些技能不仅提高了我的工作效率，也使我对饭店行业有了更深的了解。此外，通过实践，我还提升了自己的组织能力和时间管理能力。在繁忙的工作中，我需要根据任务的紧急程度和重要性来合理安排自己的时间，这对于我今后的学习和工作都大有裨益。

然而，饭店兼职也给我带来了不少挑战。首先是工作强度大，尤其是在周末和节假日，饭店人员需应对大量客人的需求。因此，工作时间长、压力大，需要保持良好的工作状态和心态。其次是客人投诉和处理问题的挑战。在饭店工作中，有时会遇到一些难以满足的客人要求或者不愉快的事情，需要善于处理，以保持饭店的良好形象和顾客满意度。

最后，饭店兼职对我的未来产生了深远影响。在饭店的工作经验中，我学会了团队合作，学会了与人沟通、协调和合作。这些都是我未来职业发展和人际交往的基础。此外，通过饭店兼职，我也了解到了兼职工作的重要性，充分认识到兼职对于自我实践和个人发展的意义。兼职不仅可以增加经验，还可以拓宽视野，为将来的发展打下坚实的基础。

综上所述，通过我在饭店的兼职经历，我深刻体会到兼职工作的好处，学到了大量实用的技能，同时也面对了各种挑战。这段经历对我的未来产生了积极的影响，让我更加明确了自己的目标和方向。我相信，无论将来走向何方，饭店兼职的经历都将成为我宝贵的财富，伴随我成长和发展。

饭店兼职的心得体会

饭店行业是一个充满活力和挑战的领域，对于大部分学生来说，进行饭店兼职是一种平衡学业和经济压力的好方法。在我大学期间，我也曾在一家知名饭店兼职，通过这段经历，我深切感受到了饭店行业的魅力和学习到了许多宝贵的经验和技能。

第二段：提升沟通能力。

在饭店工作期间，我主要负责前台接待和客户服务工作。这个工作给我提供了大量的与客人交流的机会，锻炼了我的沟通能力。我需要用清晰而礼貌的语言告知客人有关饭店的服务、房价以及其他相关信息。在与客人互动中，我还学会了倾听，了解他们的需求，并通过解决问题提供满意的解决方案。这些经验成为了我提升沟通技巧的宝贵资源，并对我未来的职业生涯产生积极影响。

第三段：培养团队合作精神。

作为服务行业，饭店的工作必须依赖团队合作。在我兼职的那家饭店，每天都有大量的工作需要处理，而我所在的团队需要密切合作以应对高峰期的突发情况。我学会了与不同性格和能力的人合作，共同解决问题，并且意识到每个人的贡献是团队成功的关键。这让我认识到了团队合作的价值，并激发了我在协作和领导方面的潜能。

第四段：学习管理技能。

在饭店工作期间，我有幸观察并学习了饭店管理团队的工作方式。我发现他们需要进行人员调配，安排任务并确保一切顺利运转。这让我认识到良好的管理是一个饭店成功的基石。我学会了如何处理时间管理，合理安排工作任务，兼顾工作和个人生活。这也让我对饭店管理产生了浓厚的兴趣，并成为我未来从事这一领域的动力。

第五段：感悟与展望。

通过饭店兼职，我获得了许多宝贵的经验和技能，并对服务行业有了更深入的了解。这段经历不仅对我个人发展有着积极的影响，也为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。我将继续努力学习和成长，将这些所学的技能和经验应用到我的未来工作中。同时，我也希望将来能够回馈饭店行业，为其他有需要的人提供帮助和服务。

总结。

饭店兼职是一个充满挑战和机遇的经历。通过参与饭店工作，我提升了沟通、团队合作和管理技能，也对服务行业有了更深入的了解。这段经历对我个人和职业生涯的发展都起到了重要的作用，并激发了我对饭店行业的热爱和探索欲望。通过不断学习和努力，我相信我能够在未来的职业生涯中取得更大的成就。

在饭店兼职心得体会

兼职经历是每个学生都会经历的一部分，我也不例外。最近，在一家知名饭店担任兼职员工的经历，让我受益匪浅。在这段时间里，我不仅掌握了一些实用的技能，还意识到了工作中的重要性和自己的成长空间。

首先，我们一直被告知要珍惜自己的时间和机会。而兼职工作正是我利用业余时间的最佳方式之一。通过这次饭店兼职经历，我充分认识到时间的宝贵性。每次上班前，我都会提前规划好时间，确保能够按照计划完成各项任务。并且，我学会了合理分配时间，在工作中提高效率。这样一来，我在学校的学习和生活中变得更有条理，能够更好地处理各种事务。

其次，饭店兼职工作还让我学会了与人沟通的重要性。在一个饭店里，与顾客的沟通是非常重要的。无论是欢迎顾客还是提供服务，我都必须充分运用自己的语言表达能力与顾客进行有效的沟通。刚开始时我有些紧张，但是通过不断地实践和经验累积，我的沟通能力得到了显著的提高。现在，我能够更加自信地与陌生人进行交流，并能更好地理解顾客的需求和反馈。

再次，兼职工作让我学会了团队合作的重要性。在饭店工作时，合作是必须的。无论是与同事合作完成一项任务，还是与其他部门共同协调顾客需求，团队合作是高效完成工作的关键。通过与同事的合作，我懂得了如何更好地与人合作，如何担任自己的责任，以及如何与他人进行有效地分工合作。良好的团队合作能够带动整个团队的士气，也能够在工作中迎接更多挑战。

最后，工作也让我意识到自己的成长空间和潜力。饭店兼职工作不仅仅是为了赚钱，更是为了锻炼自己的能力和挑战自己。在兼职的过程中，我发现自己可以承担更多的责任和任务。我的领导者也看到了我的努力和成长，并给予了我更多的信任和机会。这让我更加自信，更加积极地迎接工作中的挑战，并不断努力提升自己的能力。

总之，通过在饭店兼职的经历，我对时间的重要性有了更深刻的认识，沟通能力得到了提高，学会了团队合作，也发现了自己的成长空间和潜力。这段经历不仅让我在学业上更加优秀，更重要的是让我明白了工作中的价值和自我发展的重要性。无论是将来找工作还是在日常生活中，这些经历都将成为我宝贵的财富。因此，我将继续不断地充实自己，积极参与各种兼职经历，为未来的成功打下坚实的基础。

饭店兼职的心得体会

近年来，随着饮食文化的兴起和人民生活水平的提高，饭店行业蓬勃发展，各类饭店纷纷招聘各类兼职员工。作为一名大学生，我有幸在一家知名饭店担任兼职工作，这段经历让我收获颇丰，不仅锻炼了自己的能力，还给予了我对饭店行业的深入了解。在这篇文章中，我将分享我在饭店兼职期间的心得与体会。

第一段：兼职经历敲开了职场大门。

大学生期间，兼职成为了我们丰富校园生活的一部分。我刚开始找兼职时，对饭店行业一无所知，但出于对服务行业的兴趣，我决定尝试在一家饭店兼职。通过一次简历筛选和面试，我成功入职。兼职经历为我敲开了职场大门，也让我实践了所学的理论知识。

第二段：锻炼了沟通与协作能力。

在饭店兼职期间，我主要负责接待客人、点菜、送餐等工作。这些工作不仅要求我对菜品种类和口味有所了解，还需要与客人进行有效的沟通。通过与客人的交流，我学会了如何耐心倾听、及时解决问题，提高了自己的沟通与协作能力。在繁忙的就餐时间段，我与同事们紧密配合，通过团队合作完成工作，这让我深刻体会到团队的力量。

第三段：锤炼了工作态度和应变能力。

饭店行业的工作环境紧张快节奏，需要员工具备高度的工作责任感和严密的时间管理能力。在兼职期间，我意识到了追求卓越并持之以恒的重要性。我努力克服工作中的困难，积极主动地完成各项任务。同时，饭店行业也不时出现突发状况，如客人的投诉、菜品的变更等，这时需要我们灵活应对。通过这番经历，我更加意识到，成为一名优秀员工需要有强大的心理素质和应变能力。

第四段：了解了饭店行业的经营模式和需求。

饭店兼职不仅是一份工作，更是一个了解饭店行业的机会。通过与客人、同事和管理层的交流，我对饭店的经营模式和运营需求有了更深入的了解。我了解到，饭店业务的高峰期与计划的配合是至关重要的，服务质量和用餐体验成为提升饭店竞争力的重要因素。这些对我以后的就业方向选择和职业规划都有着重要的指导意义。

第五段：兼职经历的收获和反思。

通过饭店兼职，我不仅在经济上得到了一定的收入，更重要的是对自己的职业规划和发展有了更清晰的认知。在实践中，我意识到自身的不足并积极改进，不断提升自己的技能和素质。这段经历教会了我主动学习和持续进步的重要性，也让我明白了努力工作的重要性。同时，我对服务行业的深入了解，让我对饭店行业抱有更高的敬意和理解。

总结起来，饭店兼职的心得体会是一个宝贵的经历，它锻炼了我在各方面的能力，也让我对职场有了更深入的认识。无论是沟通与协作能力、工作态度和应变能力，还是对饭店行业的经营模式和需求的了解，这些都为我未来的发展打下了坚实的基础。在我看来，饭店兼职不仅是暑期打工的选择，更是一次宝贵的职业实践机会。

小饭店心得体会

小饭店虽然规模较小，但是其文化、特色和口味独具一格。在我的生活中，小饭店扮演着重要的角色。我通常喜欢在小饭店里和朋友聚餐，不仅因为价格适中，还因为它让人感到温馨和舒适。今天，我将分享我在小饭店用餐时的个人心得体会，希望能给大家带来一些启示。

第二段：选择小饭店的原因。

我选择小饭店的原因之一是因为它们的菜肴味道独特，而且价格合理。由于我经常吃东南亚和日本菜，所以我会去一家比较小的店尝试这些风味独特的佳肴。不仅如此，小饭店也会为客人提供独特的体验。对于我而言，这种独特体验是在大型餐厅或连锁餐厅里无法得到的。小饭店是一个有趣的场所，它提供了更加个性化和有趣的用餐体验。

第三段：小饭店的文化。

小饭店通常都有自己的独特文化。每一个小店都有着自己的特色和品牌。这种文化是店主和员工为了满足客人需求而不断创新和发展出来的。这种独特的文化通常是通过店员的沟通、比如亲自介绍菜品让顾客拥有更加舒适的体验，或者在装饰和摆设上创造独特的氛围等等。品牌和文化对于小饭店来说非常重要，它能够吸引和留住客人。

第四段：员工对于小饭店的重要性。

在小饭店中，稍有不慎就会导致客人感到不满意。小饭店的成功不仅仅取决于菜肴的味道，也取决于服务的质量。员工对于小饭店的成功非常重要。店主和员工需要保持好客的态度和热情，这种态度能够让客人更加舒适和愉悦。因此，培训良好的员工是小饭店运营过程中不可或缺的一部分。细心的员工能够更好的体会客人需求，并快速地响应客人的需求。

第五段：小饭店的魅力。

总的来说，我认为小饭店让我感到温馨、安逸和舒适。与大型餐厅相比，我在小饭店里有更多的自由，无需担心规矩和礼仪，同时还能品尝到不同的口味。小饭店不仅让我感觉到享受美食的同时，还有一种回归本质的感觉。它让我更接近本地的文化和社区，更有家的温馨和邻居间的互助之情。

结论：小饭店的文化、热情和独特的氛围让我们享受美食的同时感受到家的温暖。这种体验与在大型餐厅或连锁餐厅相比，是完全不同的。我希望我的小饭店心得体会能带给您一些启发，让您也能同样深刻地体验这种独特的用餐体验。

兼职心得体会

唉！本想说趁着这个假期去做兼职，赚些钱给自己当零花钱用，结果却......还好老板娘人好，要不然都不知道该去哪里找兼职。在这五天里，与其说我是打工，倒不如说我是在帮老板娘干活。我几乎五天都坐在店铺里做与工作无关的事，但又是老板娘吩咐我做的事，所以也算是我工作的一部分。有时候连我自己都不知道我到底是不是在打工。所以总的来说，这次的兼职做得很轻松。五天，我基本上都是坐在店铺里和老板娘聊天。因此，在“工作”之余还能听听老板娘给我们讲讲做人和为人处世的道理。而且，经过自己好几次的打工经历，也让我真正懂得赚钱的艰难之处。

以前小的时侯只知道伸手向父母拿钱用，却从来就不知道父母赚钱是何等的艰难，也从来没想过钱是如此的来之不易。一直到自己亲身去打工，才知道原来赚钱并没有自己想的那么简单、容易。除此之外，也让我懂得了应该如何去管理自己的钱财。钱，是如此的来之不易，作为还是一名消费者的我，应该懂得和了解该如何管理自己的钱财，也有这个义务去了解和懂得如何理财。其实，在老板娘这里打工已不是第一次了。记得以前还在上高中的时候，就出国留学已经开始在老板娘这里打工了。说实在的，刚开始的时候还不是很习惯，不怎么爱开口，销售成绩自然就不好。还好老板娘愿意耐心的教我，告诉我一些销售“秘诀”，因此我也就敢大胆的开口销售商品了。从那以后，只要我周末一有空就会去那里做兼职。当然假期的时候也不例外，只要我不需要上课。这样我平时也就有零花钱可以用啦！也就不需要再伸手向父母拿钱，毕竟自己也已经这么大了，更何况自己也有赚钱的能力了，虽然赚的并不多，但也够自己一个星期的费用。有了第一次的尝试，就不怕以后的困难与挫折。其实说真的，这份兼职挺能训练人的口才的。只要你的嘴巴能说会道，就能哄顾客来买东西。但是对于每一个行业来说，尤其是服务行业，顾客就是上帝，这对于工作人员来说就是至高无上的真理。在工作期间，难免会受顾客的气，而且有些顾客还会百般刁难，但是身为工作人员的我们却只能尽自己的最大努力让顾客感到满意，这就是我们的职责所在。跟老板娘接触多了，发现老板娘其实是个很好相处的人，偶尔还会跟老板娘说说笑，聊聊天。在聊天、说笑之余，老板娘还会教我们一些做人的道理，她教我们在什么人面前说什么话，什么话该说，什么话不该说。

兼职心得体会

自xxxx学年开学以来，根据学校的安排，我暂时被指定到我系担任行政兼职工作。这对我来说，是新奇而又陌生的一份工作，因此心里很没底。但对工作一向非常认真和投入的我来讲，只要接手一份工作，我有信心和决心将它做好。

作为本系的教员，系主任在我兼职工作中给予了很多指导和帮助，使得我很快熟悉了工作的内容和各个环节，把各项工作做得有条不紊。现就这一阶段的工作状况，作一简单的回顾和总结，一方面是对这些工作的自我肯定；另一方面也能从中品悟出一些道理，为以后类似的.工作打下良好的基础。

作为一名新教员，在工作的各个方面的经验和能力毕竟比较欠缺。所以从一开始我就非常认真地对待学校领导、系领导交给我的各项任务。刚开始，由于对各项工作的陌生，工作起来困难重重，常因工作的粗疏和失误不得不从头再来，单一次次的不懈努力和认真负责的态度，使得上级交给我的每项任务得以圆满的完成。到后来，对工作的各个流程熟悉了，对一些基本的工作方式方法揣摩比较透彻了，工作起来，也就非常顺利，工作非常有效率。所以，我坚持认为，只要用心去做，没有做不好的事情。

作为中医药系的一名行政兼职人员，主要是协助系主任做好校内、系内安排的各项事宜，而这些事情之中，绝大多数是非常琐碎的事情。比如，向各教研室和各位老师传达学校、系办的有关工作安排；向上级整理汇报资料；协助系办工作人员做好学生工作等等。事情虽小，但倘若疏忽大意，工作过程中遗漏了某些事情，将对下面工作人员的有关工作造成极大地影响，因此，要做好每一件事情，必须一丝不苟，不厌其烦。

兼职心得体会

众所周知，在大学的校园内一直都会刮起做“兼职”的龙卷风，而这阵风就一直席卷着全院。而最近在我的身边就有这么一阵风。

因此，在身边会不经意间回听到这样的对话：“‘嗨，这个周末去干嘛啊，出去逛街不？’‘不行啊，我要去做兼职啊，现在一直都满忙的，没有时间去啊’”。细想一下，也是做兼职一直都是当代大学生参加社会实践的一项途径。

自从来上大学后，自己支配的空余时间就很多很多了，有人利用这个时间去看书、有人利用这个时间去逛街、有人利用这个时间去游玩、而有人则利用这个时间去做兼职??，不同的人对待时间的方式不同，而我认为在你利用课余时间去玩、去疯狂、去逛街shopping时，还不如那这个时间来做兼职，至少我是这样认为的。

发现自己的劣势，把自己放在劣势，就是给自己增加压力，为自己注入进取的功力，且敢于把自己放在劣势的人，最终总能够拥有绝对的优势。

自己参加赚钱的行列，也就切身体会了赚钱的不容易，花钱也就不会在像以前那样没有节制，铺张浪费一直都不是适合任何人的，而作为没有一点经济收入的大学生确是如此的作风。

社会工作专业是一门实务性很强的专业，为了能让我们对具体的社会工作有更深的了解和认识，同时将课堂上所学应用到实践当中，我们到某社保所进行了为期六周的见习活动。见习期间学到了很多书本上学不到的东西，也产生了很多感想和看法，现我谈谈我在见习期间的感受和收获。

我所在的窗口是综合救助，主要负责的是该地区困难人员的补助、走访慰问和优抚等工作。由于走访慰问工作主要由具体的各个居委会承担，另外社保所另有专门的优抚窗口，所以在综合救助中，最主要的工作内容便是低保。这个工作部门关系到社会的稳定和和谐发展，因为工作人员每天面对的都是那些最需要帮助的人群，而社会工作的目的就是要让那些社会适应不良的人或者家庭提供支持和服务，帮助他们寻找到资源以使其自身得到更好的发展。而目前由于社会的发展，那些生活无保障的人员，家族等初级群体在社会网络中越来越多的只能起到精神支持的作用，而物质方面的接济功能却越来越弱，所以国家的社会保障政策恰好填补了这方面的空缺，成为他们最有希望能够得以利用的社会资源。而这也是我当初为什么选择低保部门的一个重要原因。

居委会和街道上报的低保人员的资料进行管理和审核，资金发放则主要是通过银行系统进行操作，所以，他们的工作离我所想的社会工作实务有一定的距离。另外由于工作的阶段性比较强，主要集中在每年的年底进行，而我们的见习期正好处在他们漫长的“等待年底忙碌阶段”的时期，所以我只能通过观察和询问来更多地了解社保工作，了解他们，了解前来寻求帮助的人，下面就尽可能地谈谈我通过观察得来的感受吧。

首先，说说社保所的工作人员吧，当然，我没有观察到所有的工作人员，未免有失偏颇，不过希望一定程度上能够反应他们的情况。他们都很有耐心，对于前来寻求帮助的居民基本上能够给与满意的答复，对于那些对相关政策不是非常清楚的居民能够给以耐心的讲解，这是他们最大的优点。但是，他们的工作似乎只是一些日常的事务性的工作，录入数据、整理资料等等（甚至连这些还是看到别的窗口的老师在做，或者听其他同学说自己的老师在这么做），而这些工作当中是很难将社会工作的方法、技巧及情怀融入其中的。这倒不是说他们的工作没有价值或者意义，只是我觉得从这一点上或许可以找到为什么社会工作在中国的认可度甚至认知率很低的一个原因：我们不可能让大家都通过接受专业的社会工作教育来了解、接受社会工作，而只能通过那些从是社会工作的人员来进行社会工作理念的传播以使人们了解。可是，由于我国的社会工作的发展还刚刚起步，社会上专业的社会工作人士比较匮乏，所以许多本该由专业社会工作者填充的岗位我往往却由许多的非专业人员占据，而他们本身就对社会工作不甚了解，更何谈向其他人传播？虽然自从今年七月份的社会工作资格考试以来，国家规定诸如社会保障部门之类的工作人员也学要持证上岗，而且他们也进行了相关的考试，但那考试却真正只是个“资格考试”，至于大家对社会工作具体领会到什么程度，自当另当别论了。这样一来，从事着社会工作的人不大懂社会工作，懂社会工作的人大多数又不从事社会工作，我想这可能是要想让社会工作在中国得以专业化、规范化要突破的一个比较大的瓶颈吧。所以，希望他们能够加强自身的理论建设，使自己真正用社会工作的理念（如果说用社会工作的方法去工作不太现实的话）去面对服务的对象。另外，针对低保这个窗口，我觉得，他们可以在一年中除了年底对低保资料审核那段比较忙的时间之外开展一些更加基层的工作，比如到走访低保家庭，进行低保政策的宣传等。这样，就能够对社区有更加深刻的了解，对低保家庭有更大程度上的掌握，减少因对政策不了解而没有寻求低保的困难群众，减少骗国家的低保的情况，从而加强监督，以更合理、有效地分配社会资源。而对于他们自身，也可以平衡忙的时候太忙，闲的时候又太闲的工作任务不平衡的状况。

下面说说对前来求助的困难群众的看法吧。首先对于那些能够主动寻求帮助的人表示欣慰，他们能够积极寻找可利用的社会资源使自己逐渐走出困境。但是，那些人当中也未免存在着不符合低保条件却吃国家低保的情况。这里的原因我想可能分为两种情况，一是因为对国家的相关政策不是特别了解造成的，另一种可能就是大家都不太希望见到的那种隐瞒谎报家庭情况骗取低保。这也就呼应了上面所说的关于解决社保所工作人员任务分工时间不协调时说到的让他们走访社区和低保政策宣传的建议：走访社区，可以预防第二种侥幸的人；进行低保政策的宣传，可以减少第一类人。另外，广大社区居民也要加强自身的建设，遵守法律法规。另外通过观察，我发现，前来求助的几乎都是城镇户口的居民，关于这一点，我想可能是由于该社区的人口结构本身就是城镇人口占大多数吧，而对于那些由农村迁来新街口临时居住的人口，由于档案不在新街口，所以不能提供相关的保障。但是，正并不影响我们对当前社会保障政策的反思：农村和城市的社保投入不协调。查询相关资料，20xx年对北京市部分涉农区县进行了抽样调查发现农村的社会保障的主要弊端包括：最低生活保障覆盖范围和低保标准存在较大地区间差距，低保资金的投入效率偏低等。虽然不知道北京的农村的社保情况是什么样的，但因为我来自农村地区，对自己家乡的情况还是比较了解的，所以一定程度上可以推知农村和城市相比，社保投入和低保覆盖率相对更低。而要想使建设真正的和谐社会，必须重视农村、农民问题，加强农村地区的社会保障建设，当然，这就不是一个新街口社保所所能够解决的问题了，只能是当作我在间隙的过程中的一点感受吧。

好了，我的感受主要就是这些，希望有机会能和老师们探讨。在此，对见习期间各位老师和同学给予的帮助表示感谢！

此次在**镇社保局实习，让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。领悟到了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的道理，任何事情都必须付出我们的实际行动，才会得到真正的收获。或许工作中会遇到烦闷的事情，但是我们还是必须得坚持，因为我们在工作，可能一个小小的失误，就会付出沉重的代价。走入社会就是这个道理，必须时时刻刻对自己的工作高度负责。在实习中，虽然我们做的是一些细小的像整理档案、录入数据的事情，但这正是是考验我们细心，耐心的品质，以及对工作负责的态度。

在实习中，我也知道了基层工作的辛苦，我被基层干部吃苦耐劳的精神所感动，正是因为他们，农民的生活才得到了保障，权益才得到了维护，虽然有那么一个别的没有责任感的工作人员在当中搅混水。我相信如果基层人员都能为老百姓着想，我们的生活将会越过越好，但是只有一部分的力量是不够的，需要千千万万的基层人员行动起来，为老百姓服务。作为大学生的我也要多参加像“三下乡”那样的社会实践活动，到基层去宣讲我们的“中国梦”，关爱留守儿童、孤寡老人，用我们的知识丰富农村的业余生活。此次实习只是一个开始，更多的实践活动还需要我们大学生的参加，我也将义不容辞。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解了社会掌握了一些与人交往的技能，并且在此次实习期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理人他们之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下了坚实的基础。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取前辈的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力把在学校学到的应用到实际工作中，尽力把工作做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风，也培养了我品质耐心和敬业的素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

短短一个月的实习就要结束了，实习之中也有很多不如人意的地方，总结经验是工作经验太少吧。感谢蔡玲姐、胡主任、庹老师这一个月对我们的教诲和照顾，让我们的实习变得快乐丰富多彩。

作为新闻专业的学生，我认为不仅要学习基础的专业知识，还应具备一定的实践能力。既可以达到学以致用的目的，也能够提升自己，增长见识和技能。实践和理论相结合至少不会让自己感到空虚和迷茫，而是更加增进了我对自己专业的情感，支持并继续进行下去。

年月日至月日。

劳动和社会保障局。

出于专业因素，于报到当日我被安排到了宣传科，作为科长文秘的助理。负责整理文字资料，采写宣传文稿，协助策划外演。

我的工作特点是需要细密，认真，阅读大量文稿，和外演活动采写。同时也必须有一定的工作原则，必须准时准点，信息传递量大，必须要有严谨认真的工作态度。对文字报道要有高度的准确性，做到实事求是，一丝不苟。当然，还要遵守纪律，严格办公。外出宣传活动要考虑周到，果断解决问题，手脚勤快，勤思勤想。

兼职心得体会

大学生兼职一直是一个颇受争议的话题。有人认为大学生应当把时间精力都放在专业知识的学习上，以提高自己的核心竞争力；有人认为兼职是大学生适应激烈的社会竞争的敲门砖。就本人的经历来说，我认为，大学生应该做多利用课余时间做兼职实践，并且尝试不同性质的工作岗位，找到自己感兴趣的工作，有利于自己为以后的职业生涯发展。但值得注意的一点是，做兼职并不意味着放弃学业，大学生的本职还是学习，做兼职只能利用课余时间，不能本末倒置，以免得不偿失。

大学至今，我尝试了很多兼职，例如宝洁公司日用品促销、美国英语市场推广员、农夫果园促销，南沙区国际旅游节工作者等。从这些兼职经历中我收获了很多经验，对以后的求职也有一定的启发作用。下面我讲详细介绍我的求职经历之一——促销。

1、一份精美的简历。简历是求职的敲门砖，一份好的简历能让你在人海中脱

颖而出。我在大二的时候就开始制作自己的简历，一直在不断的完善中。所以当找到自己感兴趣的工作岗位之后，我能够做一些简单地修改就去投简历，比别人先快一步。

2、对工作内容和工作岗位的充分理解。对工作内容的充分理解能够体现你求

3、面试前的准备，如面试礼仪。机会总是留给有准备的人。面试前我准备好

较得体的自我介绍，对自己的评价包括优缺点也有一个比较清楚的认识，特别是要让自己的性格里有一些能切合该工作所要求的一些特点。最后不能忽略的一个细节是面试礼仪，细心的面试官能从中发现你的素质。所以面试前我再温习了一遍面试礼仪。

有了充分的准备之后，我在面试中表现得自信从容，所以顺利地通过了面试。经过半天的产品知识和营销技巧培训之后，我踏上了工作岗位。一位营销人员最需要的就是积极主动。但是刚开始我还是有点拘束，不能很流利地跟顾客介绍产品，当顾客对自己的热情服务置之不理是很是挫败。后来慢慢的我总结出了一条经验：营销人员最需要的就是自信，你必须首先坚信自己的产品是最好的，然后再尽力去说服别人。经过几次主动的与客人交流，我渐渐适应了自己的角色，并且总结出了一些营销技巧，如吸引顾客的第一要点就是价钱，有“降价”或“赠品“标志的商品更容易吸引顾客眼球；品牌很重要，多数人是根据品牌的影响力来判断商品的质量，所以在广告层面上多下点功夫打响品牌绝对物超所值。

此次兼职，是对自己意志品质的考验和锻炼，我不但学会了忍耐和坚强，也从中发现自己的优势和劣势所在。在激烈的竞争中，能力决定你的命运，但是同时需要有充分的准备来抓住机遇。无论是怎样的面试，做好充分的准备并且具备良好的心态才是成功的关键，而且，在工作过程中，用心学习，总会有所得。

兼职心得体会

4月21日至4月22日在吉安市分行进行了为期两天的内部培训师的培训，在本次培训过程中，胡波老师采取了轻松活泼的讲课方式带动了大家学习的热情与积极性，同时也展现了一个优秀职业培训师的责任与细致以及站在讲台上的成熟与稳重，挥洒自如。前期课件整理、热身所需物品、时间安排、与组织者沟通等，事无巨细一一做周密安排与提醒。使我们在不知不觉中感受到了培训师的风采与魅力。

通过整场培训，使我认识到了做好一个企业内部培训师不是一件容易的事，需要努力努力再努力，准备准备再准备，付出付出再付出，只有不断地锻炼才能取得成长及成功。

首先做为一个企业内部培训师要学会编辑培训资料的能力。要随时随地的注意收集有趣的资料，可以是相机拍的可以是网上找的，也可以是找人借鉴的；资料可以是图片、文字、音乐及其它形式的'影音资料；资料收集了随时都会有用武之地，总有一天在合适的课程中可以用上的；同时在编辑培训资料的时候要注意课件的完整性及编辑的小技巧，保证课件的美观及连贯性。

材料编好后，要将讲授的内容进行编排，即所谓的导，导的过程事要把握好讲授的时间及现场的气氛，如何在有限的时间内调动现场的气氛把知识传授给大家以期达到预期的效果？首先做好开场的准备，与大家拉近关系，建立信任，从而引起大家的兴趣往下听下去；其次要做好结尾的首尾呼应。同时配合培训主题准备好相关的音乐及灯光，以此做为培训过程中的衬托。

培训的资料编导完成以后，就要应备实演这个过程了。演这个过程是每个培训师必须面对的，突破第一次，注意按事先导好的内容讲出来，特别要注意开头的导入，配合培训师的十二种手势给培训者不同的感受，同时为了调动现场的气氛，需注意穿插些小活动、小游戏、小笑话，同时的培训时要注意语言的表达方式，要轻松活泼。

做一个培训师并不难，但是要做一个好的培训师却需要付出许多努力，要每日坚持气息、语速的练习，要克服自己的心理障碍不断的寻找上台锻炼的机会，同时要善于听取他人的意见不断的总结经验以实现新的突破与改善。

从现在开始让我们准备准备再准备，练习练习再练习，上台上台再上台。为成为一上合格的企业内部培训讲师而努力。

兼职心得体会

人活着是为了什么呢？不就是为了生存吗？我们为什么要上学，不就是为了更好的生存吗？又为什么要十年寒窗苦读上大学，不就是为了扩大自己的生存道路吗？而生存的道路就应该有实践。所以我选择了社会实践————兼职。

众所周知，在大学的校园内一直都会刮起做“兼职”的龙卷风，而这阵龙卷风就一直席卷着全学院。而在我的身边就有这么的一阵风。因此，在身边会不经意间回听到这样的对话：“‘嗨，这个周末去干嘛啊，出去逛街不？’‘不行啊，我要去做兼职啊，现在一直都满忙的，没有时间去啊’”。细想一下，也是做兼职一直都是当代大学生参加社会实践的一项途径。

自从来上大学后，自己支配的空余时间就很多很多了，有人利用这个时间去看书、有人利用这个时间去逛街、有人利用这个时间去游玩、而有人则利用这个时间去做兼职……，不同的人对待时间的方式不同，而我认为在你利用课余时间去玩、去疯狂、去逛街shopping时，还不如用这个时间来做兼职，在做兼职过程中，可以看到自己在打工经历中锤炼自己、不断成长的心灵轨迹：失望、沮丧、欣喜、反思、奋劲，从脆弱到坚韧，从退缩到一往向前；点点滴滴的体会，溶汇了一番历练之后对自己的生活、学习及社会的再认识，至少我是这样认为的。大学生做兼职是提前去工作，体验可以为以后的就业提供一定的经验，一方面锻炼了能力、积累了经验，并为将来就业“热身”。另一方面也可以适应社会的日益俱变而使自己不至于落后于社会，而且在得到锻炼之余也可以赚点外快来解决自己经济紧张的问题都解决，一举数得，何乐而不为呢？你说是吧？！

做兼职，第一，是真正涉足社会才体会生活的艰辛，父母养家的不易；第二，现在觉得在学校生活不是无聊与乏味；老师的严厉也不是不给情面，而是必须的教导和关怀也是以后在职场经常所见的现象；以前云里雾里的梦想赚大钱，过上好的生活，而现在学会了脚踏实地。从中体现了“我要把握现在的每一分钟，充分吮吸课堂中的知识，勤俭节约，为将来就业打下坚实的基础。”

有人说，做兼职会影响自己的学业，而我则持不同态度和看法，对兼职我一直都是很支持也很热忠。兼职之所以称为兼职，就是利用自己的课余时间去工作，因为在大学自己支配的空余时间本来就很多。这种边上学边打工是一直积极向上的态度，而且简直的最终目的是可以得到锻炼，一种不同于大学生生活的全新锻炼。在接受不同工作的同时可以锻炼各方面的能力，也可以发现自己的优势何在，自己的劣势又在哪里？在大学里面本来就是一个小社会，在这个小社会里发现自己的劣势，把自己放在劣势，就是给自己增加压力，为自己注入进取的功力，且敢于把自己放在劣势的人，最终总能够拥有绝对的优势。只有在这个小社会里取得成功你才能在茫茫而复杂的大社会找到属于你自己的空间。在自己做兼职参加赚钱的行列时，也就会切身体了解赚钱的不容易，花钱也就不会在像以前那样没有节制，铺张浪费一直都不是适合任何人的，而作为没有一点经济收入的大学生确是如此的作风。

从我个人认为：做兼职的好处多多，一方面对意志品质的考验与锻炼，在之前如果受到艰苦、遇到了挫折，就会是哭泣、半途而废，在做了兼职之后学会了忍耐、坚韧不拔。另一方面对自身的各方面能力有很大的提高，与此同时也取得相应的报酬，减轻家里的负担。而在做兼职过程中学会了很多，比如胆量，例如我和陌生人打个招呼，是否说话更顺溜了？不再那么害怕了？还有如何处理人际关系等这些都是做兼职的很大的“收获”。

兼职心得体会

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的，虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你好或是你听取他人的意见时，一定要心平气和平，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是难受的，但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评。这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来，这才是我们所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往色待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值，人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可以斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道了给予比获得更令人开心。不论做什么事情，都有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通，关心别人，支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的.全部吧!暑假虽然只有短短的两个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志力，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就显现出来。我们除了学习书本知识，还需要参加社会实践。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识产。知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼。

兼职心得体会

唉！本想说趁着这个假期去做兼职，赚些钱给自己当零花钱用，结果却还好老板娘人好，要不然都不知道该去哪里找兼职。在这五天里，与其说我是打工，倒不如说我是在帮老板娘干活。我几乎五天都坐在店铺里做与工作无关的事，但又是老板娘吩咐我做的事，所以也算是我工作的一部分。有时候连我自己都不知道我到底是不是在打工。所以总的来说，这次的兼职做得很轻松。五天，我基本上都是坐在店铺里和老板娘聊天。因此，在“工作”之余还能听听老板娘给我们讲讲做人和为人处世的道理。而且，经过自己好几次的打工经历，也让我真正懂得赚钱的艰难之处。

以前小的时侯只知道伸手向父母拿钱用，却从来就不知道父母赚钱是何等的艰难，也从来没想过钱是如此的来之不易。一直到自己亲身去打工，才知道原来赚钱并没有自己想的那么简单、容易。除此之外，也让我懂得了应该如何去管理自己的钱财。钱，是如此的来之不易，作为还是一名消费者的我，应该懂得和了解该如何管理自己的钱财，也有这个义务去了解和懂得如何理财。其实，在老板娘这里打工已不是第一次了。记得以前还在上高中的时候，就出国留学已经开始在老板娘这里打工了。说实在的，刚开始的时候还不是很习惯，不怎么爱开口，销售成绩自然就不好。还好老板娘愿意耐心的教我，告诉我一些销售“秘诀”，因此我也就敢大胆的开口销售商品了。从那以后，只要我周末一有空就会去那里做兼职。当然假期的时候也不例外，只要我不需要上课。这样我平时也就有零花钱可以用啦！也就不需要再伸手向父母拿钱，毕竟自己也已经这么大了，更何况自己也有赚钱的能力了，虽然赚的并不多，但也够自己一个星期的费用。有了第一次的尝试，就不怕以后的困难与挫折。其实说真的，这份兼职挺能训练人的口才的。只要你的嘴巴能说会道，就能哄顾客来买东西。但是对于每一个行业来说，尤其是服务行业，顾客就是上帝，这对于工作人员来说就是至高无上的真理。在工作期间，难免会受顾客的气，而且有些顾客还会百般刁难，但是身为工作人员的我们却只能尽自己的最大努力让顾客感到满意，这就是我们的职责所在。跟老板娘接触多了，发现老板娘其实是个很好相处的人，偶尔还会跟老板娘说说笑，聊聊天。在聊天、说笑之余，老板娘还会教我们一些做人的道理，她教我们在什么人面前说什么话，什么话该说，什么话不该说。

兼职心得体会

大二第一学期很早就结束，同学们很早就收拾东西回家度假，准备过年了。我也很早的回到了家里，望着这一个多月的寒假，没什么事情做，呆在家里好像也有点浪费！因此萌生了想去社会实践的想法，于是我联系到了在星光书店的堂姐，希望可以到她的书店兼职打工！没想到事情进行的很顺利，老板很快的答应了，还说很希望有人可以帮忙的！于是我在家里休息几天后，就收拾行李来到了堂姐所在书店报到，开始了我的寒假社会实践！未去书店之前就对这份兼职满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。1月10日下午一点，我开始了在书店的兼职。按照计划，堂姐将对我进行3个工作日的培训，在这3天里，每天都将有一个专门的培训内容。堂姐向我简单介绍了书店兼职时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。

书店兼职还是比较辛苦，每天的工作都很繁琐，不过还是有比较固定的每天都是按照.图书的接货与入库、.贴磁、.图书的上架与摆放、导购这样的几个流程展开，所以不用几天的功夫我很快的适应了书店的工作！导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表书店形象，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划给孙子买关于中考英语复习的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关（我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书：10000+红宝），另外还要对中考的题型等有个整体的把握了解（我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略），最后我还向其推荐了“冲刺中考英语复习指导，因为孩子将来要读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在以后的做题中没什么障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。

通过这次在书店的社会实践，我收获了很多！不仅了解书店的工作流程，学习了怎样去很好的跟一个沟通，给其他人介绍东西！也让我明白了一些道理！就像书店收银处挂着的这句话：“追求卓越，挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里，每个行业，每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。

半个月的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对大愚的了解与亲近感。书店是前沿阵地，其他部门都是后方，从后方的不同部门开到战场，大家战斗在一起……这其中固然充满着汗水，但更多的是大家一起工作时收获的.快乐。