居委志愿者工作总结（专业18篇）

在写工作总结时，我们要注重实践效果和思考深度，以实现对自己工作能力和表现的全面认识。为了更好地展示月工作总结的形式和内容，以下是一些典型案例供大家阅读。

志愿者工作总结

“服务地铁，回报社会”地铁志愿者工作总结 今年，我们西安财经学院行知学院团工委举办了“服务地铁，回报社会”的支援者活动，我身为校团工委委员同时又是一个地地道道的西安人，生在西安长在西安，对我们这个作为十三朝古都的国际化大都市有着难以分割的情谊，所以我觉得我有责任和义务参加这次的活动，这不仅仅是一次有意义的志愿者活动，同时也是对我自己提供一次很好的社会实践机会。

我有幸的成为了志愿者服务队第八组的组长，这意味着我肩负着比一般队员还要多的责任，我主要负责大家的调配，同时一直流动的在每一个工作岗位，做到第一时间处理问题并且代替那些需要休息的队员。我们组在五月一日劳动节这一天正式到岗，第一次的志愿者服务就要面临节假日的超高人流，大家要为过往乘客提供正确的信息咨询、应急服务等志愿服务，还要积极的与地铁站的服务相配合，详细的介绍地铁搭乘路线和相应所到站点的选择，热情、耐心回答游客的询问，为旅客指路、解疑。除此以外，我们还需要热情地帮助小朋友、帮助带很多行李的乘客、老年人、残疾人还有外国友人买票。这些艰巨的任务摆在大家面前，但是我们的组员缺没有临阵退缩，而是大胆的走进拥挤的人潮，很快的投入到工作之中，这也是我作为组长需要感谢大家的地方，如果没有大家的支持和帮助，我们八组就不能完成接下来两个月的任务，在这里也对我们八组的其余队员说声大家辛苦了，谢谢大家！

我在人员分配上，一般情况主要是在地下两线各安排一名同学，他们的工作主要是疏导乘客上下车，由于我们在钟楼站，人流量可以说是全线最多的，我们的志愿者必须时刻警惕，高度的注意力在乘客的上下车上，尤其是在列车关门的瞬间害怕夹住一些乘客，这些都是十分不安全的，所以对于我们的支援者是要求很高的。这些工作还远远不够，我记得在一次服务中，一位母亲还来不及孩子上车列车就开动了，小朋友在地铁站口大声的哭喊，我们的队员杜彪彪看到后，及时过去安慰小朋友，并且第一时间向值班站长汇报 ，在与孩子的母亲取得联系之后，将小朋友送到了永宁门站，帮助乘客解决了困难。也同时受到了周围乘客的表扬，并且一一询问我们来自哪一所大学，这无疑不是在为我们学校做很好的宣传。

在出站口abcd口各安排一名志愿者进行人员的疏导，由于出站的刷卡机经常把卡卡住，或者是卡满了工作人员没有及时更换，我们的支援者也成为了刷卡机的保姆，大家都学会了简单的维修工作，对有故障的刷卡机及时的维修，这样既帮助地铁站工作人员的工作量，同时可以第一时间的解决问题，使人流可以很快的通过，为疏导起了很大的作用，有的时候我走过他们时都为他们加油大气，在那里多站一会儿帮助他们的工作。

队员态度坚定的告诉他一定到，他便会笑容满面；地铁票有时会是无效的，这时就需要找站上的工作人员问问为什么会这样，然后帮助乘客解决问题；有时又会因为票价余额不够让乘客出不来，有时地铁卡会刷不出，有时候乘客将单程票放进去以后自己却没有出来，导致自己一脸茫然的看着进出的人群却不知所措，这时候带着他去补票，帮助他去服务台查找原因或者从绿色通道放他出来，当问题解决时每一个乘客都不会忘记说上一句谢谢。这样大家再苦在累，换来一句谢谢也是心里甜滋滋的。但是有时候也会面对一些乘客的无理要求，他们还要细心耐心的对他们进行劝导，甚至有时候还会受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，还是一次次出色的完成任务。

我们这一组的服务时间是每周日的下午三点到八点，大家每次都要在晚上结束后结伴回到白鹿原上，本来就带着一身疲惫，在回学校的路途中有时候可能还要站一路，大家都是很不容易。但即便志愿者活动很辛苦，大家还是坚持了下来。没有一个人抱怨，没有一个人轻言放弃，大家都微笑着互相鼓励着，因为我们身上穿的是志愿者专门的红马甲，我们不能辜负它！

两个月的服务已经结束了，但是大家从原来的陌生变成了熟悉，走在校园里，依旧会开开心心的见面打招呼，然后自豪的告诉身边的同学，那个人是我们地铁志愿者八组的组员，大家都引以为荣。

通过这一次的志愿者活动，让我受益匪浅。志愿者，一个光荣的称号。或许很多人都会说我们做志愿者很傻，傻傻的站在那里，想一个雕像一样，没有自由，没有报酬。但是一旦你真正去做了，才会发现其实做志愿者会给我们带来很大的好处。其中不仅有见识的人多了，与社会的接触多了。更给我带来了一次锻炼自己的机会，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是迈开了走向成功的第一步。而我作为一个组长，我也锻炼了我自己的组织能力，和组员友好相处，处理一些棘手的问题。

两个月里我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，现在都已装得满满的。所以我觉得志愿者不止是奉献者，也是受益者。工作锻炼了我们的思维，更磨练我们的意志。使我们更有能力，去实现人生的价值，从而回报于社会，而这也就是我通过这次的地铁志愿者活动感触最深的，也许，这就是一个志愿者的灵魂吧！

诗人舒婷曾说：“我简单而丰富，所以我深刻，我简单而丰富，所以不简单，保持简单的心，走不简单的路。”志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的身份，但是志愿者却又显得不平凡，不平凡的态度，不平凡的品格，志愿者是快乐的平凡人，我们是平凡的快乐者也是一名志愿者。我为我是一名来自西财行知的志愿者而感到骄傲、自豪！

志愿者工作总结

时光匆匆，转眼间一周过去了，一周的校园服务历程已接近尾声，回想本周工作，收获颇丰。

随着夏季的来临，气温一步步增高，火灾的发生几率也随之增高，本队成员李晓庆、李建行、姜召三人利用周一时间提前到校，对东教学楼、西教学楼、办公楼、科技楼四处的消防栓进行了检查，并把检查记录详细记录。此四处均为人员较为密集的区域，加上经过一年，消防栓存在一些问题，希望学校给予关注。

在本周期间，我校为参与县中学生运动会而充分准备，于11日参加开幕式表演，本队部分队员积极参与活动，为实高演出服务补缺，为演出的圆满成功贡献了自己的一份力量。

由于本队队员深知校园服务工作的难度，并悟其真谛，故将会影响其日后生活，本队队员定当会以身作则，将一个和谐、美丽的校园呈现给大家，竭力与不文明现象斗争到底。

每次督导我都有一定的感触，我发现其实生活中的每一个人都不容易。就我这个群体来说吧，每天早上看别人吃饭，自己挨饿，来去匆匆，没人能理解我们的难言之隐。每当记录别人的不文明现象时，可能还会遭别人的怨恨。我们缺少别人的体谅，真想对他们说一声：“对不起，这是我的责任！”

通过一些渠道让同学们理解我们工作的不容易，让他们换位思考，从而理解我们工作的不易，尊重别人、体谅别人。我想这样比单纯的管理效果会好一些。

居委志愿者工作总结

在今年暑假的7月19日至8月6日期间，我在金花街的`和安社区居委会进行了为期三周的社会实践。其实这次已经是我第二次到金花街当志愿者，可是因为这次与上次的工作地点和工作内容都有所不同，所以我也学到了更多不同的东西，认识了更多的朋友。我记得上次我是到桃园社区居委会工作的，而那段时间的工作则是围绕着“创文”以及为老人们办理老人证。这次主要的任务是负责跟“人口普查”相关的工作。

在和安社区居委会实践的这十几天里，我个人觉得是挺快乐的。在居委会里工作的主任们都十分亲切，而且工作的气氛十分不错，不会让我觉得拘谨和有压力。在这里工作也算是有一个快乐的回忆。

其实我在这里做的工作都是比较琐碎的事，因为我在这里实习的时间也不是很长，要我负责一个工作也不怎么可能。虽然做的都不是什么重要的工作，可是我认为多少也对居委会的同事们有所帮助，因此我也会尽力去配合他们。因为我在实践的那段时间里，居委会的同事们要为一度的人口普查做一些准备工作，我也有跟他们一起进行上门登记户口的工作。我觉得虽然要“挨家挨户”去向居民们做登记有点累，可是回想起来那也是一个十分有趣的经历，也学到了一些与别人沟通的技巧。另外，我也做了一些核对户籍资料并且整理的工作，因为我要慢慢去核查每一户的户册去做一些表格，所以这个工作需要我的耐性跟细心，虽然有点枯燥，也十分费时，可是也学到了不少东西。在这段期间，我也了解到居委会的主任们平常的工作其实也是十分辛苦的。

除了以上的工作外，我也曾经参与策划活动的工作。给当地的小朋友们跟居民策划一些活动也是一件十分有意义的事，也提高了自己的能力。同时自己也有参与到活动之中，与一群小朋友做游戏。我是负责带领小朋友参加游戏的，在带领的过程中，我感受到要跟一大群年龄参差不齐的小朋友相处的确不是一件容易的事，十分需我的耐性和与其他同事们合作。在举行活动那天的确是十分累，可是能跟一大群小朋友一起游戏还是挺好玩的。

总的来说，这次到金花街当志愿者进行社会实践是一次十分难得的经历，我也受益匪浅。

志愿者工作总结

20xx年7月，高唱着"到西部去，到基层去，到祖国和人民最需要的地方去"的口号，带着"团结、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，我回到我的家乡四川省**县，开始了为期一年的志愿服务。在这一年的时间里，我严格遵守服务单位的各项规章制度，认真学习掌握国家大政方针、相关的政策法规和最新的科技文化知识。在共青团县委和服务单位的领导帮助下，我克服重重困难，顺利的完成了领导交办的各项任务。现将这一年的工作学习和思想情况作如下总结：

来到这里后，我被安排在**县住房和城乡规划建设局办公室工作，主要负责文件收发、传达、归档和会议通知布置等相关工作。办公室的工作比较繁琐，需要高度的耐心和责任心。考虑到我刚来，对单位情况不了解，领导特别安排了一名同事帮助我熟悉工作规章制度，办事流程，注意事项等。在同事的帮助下，我迅速熟悉了办公室工作，并顺利完成领导交办的各项任务。

在工作中，我虚心向同事学习，学习他们好的思想、好的观点、好的经验，逐步的吸收为自己所用，并应用于实践工程中。不断地加强自身能力的培养，不断地学习和汲取新的知识、新的观念，为顺利开展工作打下了坚实的基础。

因为我的老家就是，这次回到做志愿服务，生活方面并不存在适应方面的问题。服务单位为我提供了住宿，平时也时时关心我，询问我是否需要任何帮助。我非常感激领导的关心。团委也会定期组织志愿者活动，让大家在一起交流。

作为一名西部志愿者，我努力提升自己的思想素质。平时多看新闻、报纸，了解国家大事小情，认真学习党的路线、方针、政策，领会重要文件精神。

一年的志愿服务生活即将结束，我成长了很多，也收获了很多。经过这段时间的锻炼，我更加明确努力的方向，坚定了服务的信心和决心，懂得了人生的目的和意义。在今后的工作中，我要充分发挥自己的优势，努力做好本职工作。还要继续地深入到群众中去，了解群众的生产生活，用自己的实际行动帮助那些需要帮助的人，为建设和谐美好的社会出一份力，尽一份心。

志愿者工作总结

转眼间，一年的志愿服务生活已接近尾声。在新疆生产建设兵团农六师新湖农场服务的这一年，我在党办王主任的指导下熟悉了办公室工作，在团委戴书记的带领下参加了许多志愿者活动。这一年，我学会理智地思考问题，从当初的胆小、不谙世事到现在思想比较成熟、能够沉稳面对工作，应该说是我人生的一次蜕变。在领导、同事们的关心帮助下，我增长了见识、开拓了视野。一年里，我收获了很多。

作为一名志愿者，20xx年7月底结束在五家渠的培训来到新湖农场后，就因农场招商引资会议投入到紧张的接待工作之中。第一次冒冒然来到全然陌生新湖农场，团委戴书记安排我负责登记来宾，我甚至不知道呼图壁、玛纳斯之类的地名，后来还是把我换掉了。这使我深刻认识到，虽然是新人也不能拿新做理由，只要进了单位，即使第一天也不能有丝毫懈怠，要提早做好准备随时待命。8月1日正式开始工作后，也没有明确安排我工作任务，于是我每天打扫办公室。时间长了，和同事们也熟了，工作流程也渐渐了解。随着服务期临近尾声，自己的公文写作经历了从不会到熟悉的过程，尽管是中文系毕业，但当初在学校所选新闻方向，并未修文秘课程，经历这样的变化，我深知学习不能想当然，要广涉猎完善充实自己的知识结构才能在当今变幻的世界中找准自己的方向。当然学无止境，以后还要不断学习才能跟上工作的要求。自己多接触一些事情，才能不断得到锻炼和提高，这也算是我对工作的一点点感悟。这里的同事也教给我很多大学里学不到的知识，如为人处事，打印机、传真机、扫描仪等的操作，投影仪的使用等等。虽然有时候会觉得自己在学校里学到的专业知识派不上用场，但学生时代学到的理论知识引导着我们的思维，指导着我们的工作。

工作之余，我还坚持阅读文学、政治、时评、公文写作等，广泛涉猎，多方拓展知识层面。我坚信知识的累积非一朝一夕之功，文笔的锻炼还需要平时的积累。同时也认真学习了党十七届四中全会决定及科学发展观，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，认真学习团中央关于西部计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。

在党办服务之初，我多看材料，尽快进入工作状态。工作上，我认真尽职尽责、虚心好学、积极肯干，主任交办的工作任务都能够认真完成。如收集、撰拟初稿，校对文件以及做好办公室文件、会议材料的打印、复印工作；并将09年的文件、材料整理归档；认真、按时、做好领导交办的其他工作。10月份，农场成立简史编纂委员会，我被安排到简史办负责打字、统稿以及开会通知、准备材料事宜。直到现在，我本着负责的态度认真对待每位撰写者的文稿，尽心修改，做好交稿记录，并积极研习前言、后记的写作，做好图片的搜集整理工作。

在做好主任安排的工作之余，还积极参加团委组织的各项活动。如拾花劳动竞赛、庆元旦大学生座谈会的组织和节目表演、到新湖监狱一对一帮教等，活动之余的其他事宜，书记安排给我的我总是尽快完成。

20xx年春季，我们志愿者跟随机关同事到地里植树、给棉花接滴灌带、放苗，每天都是自备午餐，中午顶着骄阳在地里休息一会儿下午接着干。实在不能坚持的时候，就会想起一句话，只有经历了炼狱之后，才更明白生活的意义。为了让自己体会更深，更加坚信今天的苦就是以后的甜，在志愿服务结束后重新树立远大的理想，大约两个周的劳动虽然有过抱怨但我仍几乎一次不落。到最后终于可以把干活的行头扔掉的时候，我都开始佩服自己的耐力。

在这一年里，我在写作、为人处事上都有了提高，但我清楚自身还有很多不足之处：

1．在新湖农场待了足足一年，我对农场的很多事情还不够了解，对农场一些部门的认识程度还不够高，公文写作中仍不能整体把握。:

2．公文写作与要求还有差距，遣词造句不够成熟，文笔仍欠缺。虽毕业于中文系，在校时并没有足够重视文秘方向的课程，缺乏公文理论知识，使写作的文章缺乏深度。

3．刚参加工作，工作思路还不够灵活。

4．和他人的沟通交流不够成熟。

在这一年里，我时刻不忘自己是一名大学生志愿者，时刻牢记志愿者精神。一年的志愿服务生活，使我感受到了人生价值所在。每个人规划自己的人生目标时要摆正位置，面对现实踏实努力，不断提高自身的素质和能力，将人生目标的远景规划同自身实际相结合，知行合一，将自己变成一个对社会有用的人，体现出自己的价值。总之，志愿服务使我实现了从学校到社会、从学生到工作人员的转变。在履行志愿服务义务的同时，也锻炼了上进拼搏、吃苦耐劳的精神，更大限度的学会了如何去做好一件事。志愿服务工作也将成为我人生中的一段重要经历。

志愿者工作总结

“激情运动会，生态校园”

——11生本班运动会志愿者活动总结

参加本次班级组织环保活动的期间，在校运动会激烈进行和全校师生积极配合下，我班的同学展开了志愿者活动，履行志愿者的职责。在工作能力，思想素质等方面有了进一步的提高。现将工作总结如下：

一、提高了全校师生的环保观念增强了集体的凝聚力。

10月31日一个秋风习习的早晨，田径场上红旗飘飘，气球高升。大一的新生在运动会开幕结束后开始了方阵的眼帘，全场热闹非凡，大门口也很热闹，这热闹是我们班上组织的倡议环保活动，倡议全校师生在运动会期间要爱护环境，为运动健儿加油，偶尔还有个别同学自愿加入。

有倡议必须有人响应，我们班的同学在运动会的期间还自愿组织成立啦啦队，后勤部，帮助清理田径场的卫生，提醒同学们爱护环境，组织部分同学投稿为运动场的同学加油。部分同学保证参赛者的点列以及比赛后的安全。部分同学负责营造气氛给运动员信心。在运动会进行之际，我们的工作也有条不紊的进行着，连续三天的精彩表现，运动会圆满结束了，全校师生热情高涨，同学们互帮互助个人习惯有所改善。

二、活动期间仍有欠缺，出现离散现象

由于组织策划人考虑不周，运动会三天出现人员缺勤现象，负责人也联系不上。为迎接国检，部分同学帮忙打扫实验室，整理花卉，听讲座，耽误了不少时间，使志愿工作进行缓慢，效率低。参赛人员较多，服务人员较少，出现人员调动不齐，活动出现停滞。。年轻是我们的资本，人总要成长。不经历风雨怎么会见彩虹，青春的我们梦想有一个美好的未来，但成功的背后总会有那么一段插曲，只要我们注重细节，接受失败。所以此次活动出现的问题将给我们一个教训和警惕，提醒我们不要再犯同样的错误。

我们班已经经历了一年多的风雨，从幼儿成长为青年，期间我们的欢声笑语，无聊寂寞都已经成为我们的财富。再次的运动会我们总结了，一定能让我们下次活动更加精彩顺利。本次运动会收获颇多，活动总体进行顺利，取得了较为乐观的成果。促进了同学们的交流，让同学们更加关爱他人，热爱环保，懂得低碳。

居委志愿者工作总结

20xx年商茂社区在城区街道党委的正确下，全体社区干部通力合作。完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：

一、基本情况。

商茂社区位于孙吴县中心繁华地段，管辖着东起解放路、西至西五路、南起利民街、北至铁路线，辖区面积0.5平方公里，其中有住宅楼34栋，共驻共建单位22个，60个居民小组共有居民2595户、7103人，下岗职工970人，个体工商户420户，辖区流入人口326人。社区有254户、558人享受国家最低生活保障政策。现在社区有100平方米的办公室，社区工作者7人，1人、副1人、主任1人、副主任4人（都是在第二届换届选举中产生的）。社区配置专职治安员5人，负责社区治安联防工作。社区设立独立党支部一个，支部有党员87名。一年来，商茂社区始终坚持“以人为本，服务居民”的原则，突出社区自治和社区服务两大重点，以社区党建工作为核心，以社区管理和社区服务为主线的工作思路，在实践中不断创新工作形式，突出重点，克服困难，开展了一系列活动，有力的推动了社区各项工作的深入开展。

二、加强社区党建工作，发挥党支部核心作用。

社区是和谐社会的重要音符，它涉及千家万户的利益，是党和政府的窗口，更是党和政府连接群众的桥梁和纽带。如何发挥社区党员干部在和谐社区建设中的作用，今年3月商茂社区党支部被确定为黑河市第二批学习实践科学发展观活动试点单位以来，把学习实践活动作为社区实现又好又快发展的内在要求和难得机遇，紧紧围绕”真情服务居民群众，构建文明和谐社区”这一主题，坚持重在实践、着眼解决突出问题，在联系实际、务求实效上下功夫，在解决突出问题、推动科学发展上下功夫。在县委、城区党委和科学发展观指导组的精心下，以学习实践为契机，紧密联系思想实际和工作实际，总结经验，分析问题，找准差距，认真解决制约和影响科学发展的突出问题，使科学发展的思路更加明确，政策措施更加有力，科学发展的成效更加显著，真正做到科学发展出成果，学习实践出经验，试点工作出亮点。

1、创新载体，保证学习实践活动充满活力。

开展好学习实践活动，符合社区发展实际、工作实际和党员干部思想实际，符合社区科学发展的新要求和居民群众的新期待。在活动中，商茂社区党支部采取“一二三四五六”的工作方法，扎实有效地开展学习实践活动。一是突出“一个主题”。即以真情服务居民群众，构建文明和谐社区。二是实现“两个围绕”。即围绕社区党员干部受教育，社区居民得实惠，开展学习实践活动，力争使学习实践活动切实取得实效。三是采取“三种学习形式”即：集中学、自学、送学。针对不同类型党员，采取灵活的学习形式，进一步激发广大社区党员的参学热情，扩大了学习实践活动的覆盖面。四是抓好“四个结合”即：与创建省级卫生城相结合、与争创五星级三个代表责任区相结合、与在职党员进社区相结合、与推进社区建设相结合。将学习实践活动与当前工作有机结合起来，理论联系实际，增强学习实践活动的实效性，使社区工作与学习实践活动相互促进。五是做到“五个必访”即：对有不良情绪、家庭纠纷的必访；对有重病住院、生活困难的必访；对有下岗失业、孤寡老人的必访；对有突发事件、重大变故的必访；对有劳教人员、释放人员的必访。通过开展五必访活动，了解了居民的实际困难，切实帮助居民群众解难事、办实事，进一步密切了党群关系。六是促进“六个共联”。即思想联做、社会治安联防、公益事业联办、精神文明联创、环境卫生联建、文体活动联谊。

2、围绕中心、保证学习实践活动取得实效。

商茂社区党支部以居民群众得实惠这一总体学习实践要求为鉴别学习实践活动取得实效的重要标准。社区党支部以“六个进一步”做为社区做好今后具体工作的指导思想和社区未来发展建设的方向，即：进一步加强社区党建工作，打造党群连心的“凝聚型”社区；进一步加强环境改善，打造环境优美的“亮丽型”社区;进一步拓展服务领域，打造生活便利的“服务型”社区；进一步致力民生，打造安居乐业的“创业型”社区；进一步开展文化娱乐活动，打造丰富多彩的“文明型”社区；进一步加强社会治安综合治理，打造平安祥和的“和谐型”社区。并以此为工作着力点，来认真落实好让居民群众得实惠的具体措施，着力建设“提高社区干部素质”“贫困救助”“下岗再就业”“改善小区环境”四项惠民工程，本着以人为本原则，把解决居民群众切身利益的'问题放在首位，坚持做到一切工作的出发点为了居民，一切工作的发展符合居民的需求，一切工作的成果由居民群众共享。

3、强化服务、解决居民困难有新途径。

商茂社区党支部在实际工作中，积极拓展了社区就业服务体系的功能，从实现就业和扩大自主创业两个途径入手，在消除“零就业”家庭的基础上，大力开展青年创业、就业体系工作，为居民提供多方面、多角度的就业和创业的机会，成立了就业、创业志愿者服务队伍，党员与社区的32户贫困下岗职工建立起了帮扶对子。对下岗失业人员做到“六清”，即失业人员底数清；失业人员家庭状况清；领取失业保险人员的失业保险清；失业人员就业意向清；失业人员安置去向清；退休人员情况清。先后为公益性岗位推荐安排就业42人，为个体工商户推荐安排就业26人，为家政服务推荐安排就业22人。帮助下岗职工沈军先后贷款七万元，创办塑铝门窗加工厂。

与此同时社区党支部通过号召社区党员干部建立“党员示范岗”、“民情日记”、“为民代理”、“情系万家”、等活动，在全社区范围内掀起了邻里互帮互助的热潮，打造了“为民服务”的新品牌。从而在社区内形成了以基本生活保障为基础、帮扶救助和社会互助为补充的综合性救助体系，全面提升了社区改善民生的工作水平。积极为社区贫困居民审核申办最低生活保障，目前，我们社区有254户、558人享受低保待遇，有109户、228人享受廉租住房补贴，解决了低收入家庭的实际困难。

向居民开展无偿服务。首先根据党员的身份及特长成立了志愿者服务队，组织党员志愿者为困难人员，弱势群体提供无偿服务。社区个体户居民党员――维尔丽理发店老板张迪，自愿为“福寿全老年公寓”的12位老年人义务理发。为特困家庭解决实际困难。一直以来我们支部始终牵挂着特困家庭的生活状况，对特困家庭的救助采取特事特办。社区居民李艳波患有严重肾炎综合症导致尿毒症，做了换肾移植手术，欠下外债20多万元。社区党支部了解情况后，多次与民政部门、县妇联联系，送去党的温暖和爱心，现在李艳波的病情正在逐渐康复中；辖区居民高雪，从12岁起照顾因病瘫痪在床的父母，无经济来源，只能靠低保维持基本生活，几年来，我们支部始终关心、帮助着她家：冬天帮家解决烧柴；夏天帮她家修补房盖；节日为她家送去生活必需品。同时发挥媒体作用为她家捐款捐物，在她父亲病故时送去丧葬费并帮助料理后事。

今年5月我们又和县劳动局联系为她家送去两四轮车煤，并雇人、雇车、拉沙子、买砖，帮助她家搭炕、修火墙，还为她家粉刷了墙壁，打扫了卫生改善了她家的生活环境，“十一”前社区干部和县法院的又到她家帮助擦玻璃上窗户，并给他们买了生活用品和食品，我们社区一直用热心、爱心帮助着辖区内的弱势群体和贫困家庭，树立他们坚强的生活信念。

4、创建文明、居民生活环境有新改善。

随着经济社会的发展，居民群众对社区环境的要求越来越高。我们支部在深入学习实践科学发展观活动的同时，结合我县“创建省级卫生县城”的活动，从解决社区环境卫生脏乱差为切入点，组织了辖区单位、在职党员、社区党员干部、社区治安员、社区居民、社区低保户等100多人参加的大规模的卫生清理义务劳动3次。以改善卫生环境，保障人民群众身心健康为目的，我们把二中西路、西四路和西五路的垃圾和边沟进行了清理，共清理出垃圾十余车，清理边沟1800延长米。将社区内的三条主巷道的卫生和所有巷道及边沟清理的干干净净。社区党支部和居委会号召广大居民要搞好门前“四包”、种花种草，要做到“保护环境、家家自觉、人人有责”，为美化、亮化、争创省级卫生县城做出我们应有的贡献。

三、加强社区共驻共建、促进和谐社区建设。

构建和谐社区，充分利用整合社区内各项资源，调动一切积极因素，努力形成社区“共驻、共建、共享”的局面。今年4月16日在商茂社区召开了共驻共建联席会，在会上汇报了社区的工作，听取了各驻区单位对社区建设的意见和建议，会上司法局对商茂社区在职能上发挥的作用给予了肯定，并提出要加强法律进社区的宣传；烟草公司谈到社区多年来对贫困下岗职工的关心和帮助做了很多，促进了和谐社区的建设。各驻区单位都表示以后有关我们部门的工作及时沟通解决。

四、发挥团结协作精神全面开展各项工作。

在工作中，我们充分发挥团结协作精神，保质保量地完成各项工作任务，并集思广益为社区建设出谋划策。

1、社区服务。

为社区居民服务是我们的工作宗旨，我们把这个宗旨始终贯穿在整个工作之中。

一是组织以党员社区干部带头的志愿者服务队与那些孤寡老人、独居老人、残疾人、特困家庭结成帮扶对子，一对一服务。今年共为贫困居民解决困难7件，慰问贫困居民和下岗职工32户。

二是大力开发就业岗位，积极收集用工信息、进行用工推荐，帮助贫困下岗职工张连静、李景柱等人安排了公益性岗位（有社区治安员、环境卫生保洁员、公共场所看自行车等），使他们基本解决生活问题。社区先后为公益性岗位推荐安排就业34人，为个体工商户推荐安排就业16人，为家政服务推荐安排就业9人，为促进再就业工作，帮助了下岗职工办理小额无息贷款38人76万元。为152人办理了灵活就业补贴。

三是在重大节日期间对贫困户和贫困下岗职工进行慰问。“两节”期间社区和街道办给贫困居民李艳波家送去200元救助金及一袋米和一袋面；县劳动局为我社区上报的三户双方下岗职工的特困家庭每户送去500元，县工会为我社区13户贫困下岗职工家庭送去慰问金共4500元。“十一”前夕县工会通过社区给20户贫困西岗职工送去大米和豆油。县民政又给社区12户贫困家庭送去面粉。

2.综合治理。

一是及时上报各类信息，并开展法制、禁毒、宣传和科普教育活动20余次。发现矛盾纠纷及时排查调处，20xx年社区共调解居民纠纷5起，调解排查率100%，调成率100%。对“两放人员”定期不定时的进行家访，及时了解他们的思想动态和生活状况，坚持以预防为主的原则。

二是开展了国庆60周年保平安宣传活动，重视国庆期间的稳控工作，多次召开信访稳控工作会议，社区一把手负总责，对社区的重点人员采取包保制度。并且制定了国庆期间处理突发事件预案，成立突发事件小组，对社区的重点人员进行一对一稳控，由社区干部、治安员、小组长、社区民警对重点人员进行24小时监控，严防人员在国庆期间进京。

三是结合“五.五”普法工作，在社区居民中开展“五.五”普法学习4次，居民通过普法学习，基本遵纪守法。四是建立健全了社区安全网络，开展了百日安全生产大检查活动，出黑板报6次，给辖区居民发放消防安全资料xx余份，遏制了各类事故的发生。

3、社区文化：

利用每年的全县文化广场演出，组织社区爱好者积极参与今年的广场演出，我们社区全体人员参加了城区党委的广场演出，《歌唱祖国》庆祝中华人民共和国成立六十周年大合唱。并发挥“五老”义务监督员队伍的作用，对我社区的文化市场（重点是网吧）进行监督管理，并取得了较好的成绩。

4、社区档案。

将社区自成立以来的所有材料按标准整理归档，建立了档案专柜，配备的专职档案员，在较短的时间内完成了文字档案和图片档案。利用近两个月的时间建立了各种日常工作档案10余种。

5、社区计生。

宣传计划生育法5次，科普活动4次，落实了流动人口造册，每月发放避孕药具50人次，为我社区已婚育龄妇女免费体检了345人次。在3月份接受省计生专项检查。

总之，商茂社区20xx年的工作在县委、县政府和城区办的正确下，取得了一定成绩。先后被黑河市妇女联合会授予20xx年“三八”红旗集体荣誉称号；20xx年3月被孙吴县委、县政府授予“关心下一代工作先进集体”荣誉称号；20xx年12月被孙吴县委县政府授予创建省级卫生城先进单位；第二次经济普查先进集体；黑龙江省文化厅授予的义务监督先进集体等荣誉称号。

20xx年工作思路：

1、强化，加强社区党组织建设。

进一步加强社区党支部对社区工作的，完善责任制，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，以巩固员先进性为主题，采取不同形式，运用各种载体，开展“我为党旗增光辉”活动，提高党支部的战斗水平，促进社区各项工作顺利开展。

2、发挥社区自治功能。

（1）、认真执行社区自治章程和各项自治制度，依法民主自治社区各项工作。

（2）、办好居务公开栏，做到公开时间及时、内容真实、监督措施落实、群众满意。

（3）、扩大社区志愿者队伍，积极参与社区建设。

3、加强社区服务。

立足于社区实际和居民需求，开展多层次、全方位、上档次的服务，特别重视对困难群众的服务，把社会保障服务作为重要任务抓紧、抓实、抓细、抓好。

a、建设社区服务站，积极开展便民利民服务活动。

b、组织开展社会养老和家居养老服务。

c、扩大中介服务范围。

d、加大社区就业与再就业服务，充分发挥联系居民、熟悉居民的优势，协助街道办摸清和上报社区失业人员、贫困人员情况，努力提供社区失业居民技能免费培训，开发公益性岗位，千方百计解决好他们的就业、再就业问题，把所有符合条件的社区贫困居民纳入“低保”范围。

4、加强综治管理，为巩固“平安社区”营造良好氛围。

每月召开综治工作会议一次，台帐规范，机制健全，对治安工作做到底子清，情况明，力争本社区明年不发生重大刑事案件，创建平安、和谐、文明社区。

5、很抓环境卫生管理，营造优美社区环境。

为巩固省级卫生县城成果，进一步改善城区环境卫生，提高城市品牌，顺利通过复查验收，努力把社区建设成为洁净卫生、环境优美、生活舒适的美好家园。

总之，在今后的工作中我们一定认真总结经验，克服不足，围绕居民需求抓服务，注重实效为群众办实事、解难题，积极配合政府及有关部门做好本职工作，在明年的工作中我们一定脚踏实地，尽职尽责做好社区的各项工作，让上级放心，让居民们满意。

居委志愿者工作总结

组织妇代会委员，妇女代表认真学习，深刻领会镇妇联的工作思路和具体要求。特别是围绕三型示范家庭户和新型的妇女代表。拓宽三型家庭评比的宣传面，使本村涌现出更多的示范家庭户和新型的妇女代表。

二、一富带多富，妇女能致富。

1.、利用我村独特的种养地利优势，聘请专业的技术人员，来村进行业务技术知识讲座，使更多的妇女群众掌握农业、三产的新技能，在种养方面探索新思路。

2、带领妇女实地考察，让她们有一定的'实际工作能力，掌握实际的实用技术，为全村经济上本个新的台阶。

3、以举办培训班的形式，教育妇女学礼仪、讲文明，以小册子形式的宣传资料作讲课教材，形成一股个个讲文明、人人讲礼仪的良好氛围。

三、组织女群众学习《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《劳动法》、《预防和制止家庭暴力决议》等法律、法规。

为切实保护自身的合法权益提供保障。

四、做好特困妇女儿童的帮扶工作。

1、对特困家庭、单亲家庭生活、工作方面的倾斜。

2、为特困儿童与学校建立档案,多方面关心他们，帮助他们寻找社会妈妈。让他们感受到社会的温暖。

3、村妇代会同样承担起社会妈妈的职责，为构建和谐社会共同努力。

居委志愿者工作总结

上南十一村居委根据本小区的特点，响应街道以健康文化为主题的系列活动，丰富社区居民的精神文化生活，提高居委在社区的亲和力、号召力，促进社区工作的发展和提升。计划开展以下活动。

3、十一月中旬：举办一次以健康运动为主题的书画展览;。

4、十一月下旬：举办老人保健强身知识的讲座和座谈会;。

6、十二月下旬：开展健康迎春宣传和健康运动展示;。

7、评选社区健康老人活动。

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居委志愿者工作总结

20xx年我街道将继续按照市区党委、政府要求，严要求、真抓实干，着重做好以下工作：

（一）抓好党建规范工作。一是以学习贯彻党的精神为契机，通过党建工作联席会、社区离退休党员工作站及党代表工作室等平台，紧密联系辖区各大单位，整合资源处理辖区热点、难点问题。二是以党建规范化为目的，争取上级支持逐步解决街道办事处（现租用邮政公司闲置办公楼）与寸金社区居委会（没有自主产权）办公场地的问题。一方面可以筹集资金购置辖区内临街破产企业或单位闲置办公楼；另一方面，支持辖区房地产项目尽快建成并按相关规划无偿提供社区工作用房。

（二）突破经济发展瓶颈。一是争取各级国资系统的支持，充分利用现有资源，盘活辖区破产企业，整合厂区推进都市型经济厂区建设。二是继续对辖区商务楼宇进行排查，全面掌握辖区现有帮助企业落户的平台情况，突破岭师校区、小产权房等难以协调的场所。三是借助岭师、农垦厂等单位资源，引导辖区单位组建科技团队，吸引高附加值、高新技术、无污染、用地集约的工业企业进驻辖区发展，精心培育适合赤坎实际的都市型工业。

（三）保持民生服务优势。一是以“创文”工作为切入点。加强志愿服务队伍的建设，大力招募各阶层、各行业的优秀精英充实到志愿服务队伍中，让我们的队伍成为真正的“多面手”；加强培训，提高志愿服务的能力，同时结合群众需求，发挥各队伍自身的优势，为居民群众提供更专业、更优质的志愿服务。特别是保证“关工+义工+社工”三结合的模式开展“三关爱”（关爱留守儿童、关爱空巢老人、关爱失独家庭等弱势群体）活动。二是以“巩卫”工作为得分点。积极处理各类督办及诉求工单，争取办结率在全区排名保持名列前茅。三是以“公卫”工作为突破点。集中力量，狠抓基础性工作，规范信息化管理工作和提高信息质量，确保信息数据的真实性、完整性和统一性；加强社区队伍建设和业务培训，提高公卫服务水平。注重强化“公卫”工作层级动态管理，积极探索共驻共管，扎实开展创建幸福家庭活动，争取街道连续被评为湛江市计生工作先进单位。

居委志愿者工作总结

1、利用地理优势，扩大投资、引资。

2、利用外出考察学习，引导全村解放思想通过去山东寿光蔬菜种植基地和苍山卞村种植基地考察学习，引导村民解放思想，引进先进科学技术，学习创业精神，走上致富之路。并决定居委带头引进先进技术，在集体的土地上建设几个大棚，为村民做出表率，带领村民走上致富之路。

3、“两委”干部身先士卒，积极响应农村环境整治工作。

另外，朝阳居委所属十全路两侧绿化面积2700平方米，主要绿化树木有xx余棵，共投资57万元。

4、201x年为更好的为村民做好医疗服务，投资8万元重新划置了合作医疗社区卫生室，为村民就医提供了方便。

5、其他各项工作循序渐进，运转良好。

在201x年的工作中，朝阳居委坚持抓住关键工作，在计划生育、社会治安、土地使用管理、信访、环保等各项工作中，落实到人，紧抓不放，运转良好，没有出现任何违规现象。

二、存在的问题及解决措施、建议。

1、在充分肯定成绩的同时，也必须清醒地看到，全村经济社会发展还面临一些矛盾和困难：

一是经济结构性矛盾依然存在，农业产业化水平较低，农民增收难度大；企业规模偏小；服务业发展层次和水平需要加大提高。

二是影响社会稳定的因素仍较多，收入差距有进一步拉大的趋势，劳动就业、土地管理、计划生育、社会稳定等方面的压力较大。

三是发展需要的资金不足，村集体债务较多，限制了某些项目的建设，资金投入方面压力较大。

2、解决措施、建议。

（1）进一步调整经济结构，使三产业协调发展，努力形成产业化。

（2）千方百计增加农民收入，引进先进科技，走科技致富之路。

（3）加大资金投入，特别是沼气和太阳能建设资金扶持，加大农村改水，改电项目村资金支持。

（4）稳定是大局，建立健全安全管理机制，保证农村经济社会全面发展。

三、201x年的工作思路。

1、继续集中精力发展经济，扩大投资、引资。加快农业结构调整，鼓励发展适度规模化经营，充分利用本村的.独特优势，在二、三产业上拓展农民的增收空间，加快农村劳动力转移，增加农民收入。

2、加大科技培训力度，培养新型农民，加大对农民科学文化知识教育和免费实用技术培训，开展和充分利用农村劳动力资源的潜力，培养“有文化、懂技术、会经营”的高素质农民。

3、提高村干部思想理论水平，增强执政能力和政治素质。要坚持不懈地用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装“两委”干部，充分利用农村远程教育系统，抓好“两委”成员的理论学习，为推动农村经济社会的不断发展提供坚实的思想政治基础。

4、具体目标。

（5）组建治安巡逻队，保障村内安全稳定。

志愿者工作总结

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断推动志愿服务活动制度化、专业化发展。一年来，xxxx社区结合实际积极开展了志愿服务活动。现将一年来活动开展情况总结如下：

社区及时召开了会议，对志愿者服务活动工作做了专门部署，并安排专人负责制定活动方案，策划活动，并要求广大职工要紧密围绕缅怀雷锋和传承雷锋“螺丝钉”精神。

1。积极开展了“邻里守望情暖昌华一对一”帮扶活动。一是春节、元宵节、端午节、重阳节期间组织志愿者对空巢老人、残疾人、困难党员、困难家庭等特殊群体开展了慰问帮扶活动，为他们送去党和政府的关心和问候，共计慰问空巢老人16户、残疾人14户、困难职工2户、困难党员11户，共计慰问特殊群体达12次，送达慰问物资共计7300元。二是社区组织文化志愿服务队先后举办了“百姓大舞台”和“文化进社区”专场演出活动。三是社区联系市中医院医疗保健志愿服务队在辖区内开展了控烟知识宣传、多次义诊和糖尿病保健知识宣讲、急救知识讲解等健康教育讲座志愿服务活动。四是社区联合市消防志愿服务队先后开展了消防安全知识宣传教育活动、消防演练活动。

2。积极开展了“凡人善举情暖陇原”主题志愿服务活动。共走访慰问了空巢老人家庭4户、残疾人家庭3户、军属家庭1户、困难老党员家庭2户，困难职工2户，开展了春风行动、政策宣讲、辖区卫生整治、健康义诊、文明祭祀宣传等活动。

3。积极开展了“绿色在家园”学雷锋志愿服务活动。组织社区广大志愿在四月中旬多次开展了植树造林、植绿护绿志愿服务活动，半年来开展了13次环境卫生整治活动，清理卫生死角，清除野广告，并开展了4次低碳生活宣传志愿服务活动，绿化美化亮化家园，引导居民保护生态环境，建设绿色金昌。

4。积极开展了“金川先锋”在职党员志愿服务活动。围绕“拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系”的总体要求，不断丰富活动形式和内容，先后共开展了9次在职党员进社区活动。

5。积极开展了“法律进社区”志愿服务活动。为更好地向辖区广大群众宣传法律知识，社区先后开展了青少年普法教育和“禁毒宣传教育活动”，并多次开展普法教育讲座。

6。多形式传播文明，积极引导社会舆论。建立网络文明传播志愿服务小组，通过中国文明网联盟网站（金昌文明网）、社区精神文明小助手微博、博客、情暖场华微信公众平台等途径，弘扬志愿精神，传播新时代正能量。

总的来说，在一年的学雷锋志愿者服务活动中，社区广大志愿者能够围绕主题，扎实开展工作，深入实践，锻炼了能力，展现了志愿者风采，达到了预期的目的。接下来，社区志愿服务工作将在文明办的指导下，在社区党工委的领导下，不断拓宽思路，再接再厉，使志愿服务工作更上一层楼。

志愿者工作总结

灵活便捷，适应社会结构、社会组织形式、社会利益格局发生深刻变化的新特点，能够满足不一样层次人们关爱他人、服务社会、展示特长的愿望，有利于充分发挥群众的主体作用，激发群众的参与热情，为精神礼貌创立活动注入新的生机与活力。

这其中，又以大学生志愿者为精神礼貌建设的主要力量。大学生是国际继续建设的重要储备力量，培养更好更优秀更有实干的大学生人才，大学生志愿者已经成为一种必不可少的趋势。在这几天的活动中，我看到了不一样的新农村建设，有以下心得体会：

以前，我印象中的农村脏、乱、差著称的。没有规划的农村。可是经过这次实践活动。让我对农村有了很大的改观。我眼中的文笔村是一条规划整齐、道路宽敞、设施完善的村子。证明村子很注重本村的卫生环境建设。努力跟着党提出的新农村建设的方向前进。

以前农村中，农民们的业余生活很堕落，都是赌博或者干些对自身建设没有多大帮忙的事情。可是，我眼中的文笔村在精神礼貌建设方面也是做得很好的。村子中有一个小型的图书馆，里面干净整齐，书籍的种类也很丰富。各种方面的都有涉及到。这不仅仅能丰富村民们的业余时间，提高他们的文化素质，也能更好地为新农村建设的精神建设方面奠定好坚实的基础。

这次活动中我不仅仅看到了新农村建设的彻底贯彻落实。看到日新月异的新农村建设的成果。同时也学习到了要把工作做好，团体的力量是多么重要的事情。在这一次的活动中，我们遇到了许多困难与挫折。可是大家都发挥自我的聪明智慧，分享自我的意见看法，共同努力把一个个问题圆满的解决了。这一点是我们的宝贵财富。新农村需要大学生志愿者。大学生需要开展志愿者活动。大学生志愿者队伍是支年轻的队伍，充满了朝气蓬勃的生机。相信它会因更多的志愿者的加入而焕发出新的光彩，谱写出一曲曲更加动人的奉献之歌!因为我们将永远行动着!

志愿者工作总结

时光荏苒，岁月变迁，作为一名自愿者已经几个月了，这几个月的工作中，可以说是有苦有甜，有酸有辣。但是，如今回首去看，却有另一番滋味在心间。值得回忆的东西太多，学到的东西太多，片言难语。青年自愿者协会又快度过不平凡的一学期，本学期我系以“团结，奉献，友爱，互助，进步”为服务精神，以散播爱心，传播文明，奉献社会，完善自我“为口号，在回报社会，回报学院的同时，并不断开拓创新，使兰州工业学院青年自愿者协会的工作在原有的基础上有了更好地发展，无论在校外还是校内都取得了良好的效果。在系领导的大力支持及青年自愿者的大力配合下，我系将自身专业与青年自愿者工作完美结合，真正地展现了当代大学生的风采，体现了当代大学生服务学校，服务社会的自愿精神。

兰州工业学院里社团活动蓬勃日上，真的有点势不可挡的架势大学生的校园文化生活得到了极大的提高。作为大学生社团里的一分子，在这个即将告别20xx迎来20xx的年际交替的日子，我们很有必要对过去的日子做一个总结:一方面总结过去的经验，另一方面我们要展望未来.

总结过去，展望未来。为更好的发展建设好社团，繁荣社团文化，扩大社团在校的影响力、号召力，提高社员的积极性、主动性，现在对本学期我社的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上，更好的发展未来。

从开学以来，本协会在校领导和校团委社团部支持与配合各委员的努力下，认真的开展每一项活动。

在我们会长组的努力下，我们的团体参与了市青年志愿者协会，并且在他们的安排下我社团在得到了更好地发展。

1、帮助新生让他们感受到大学的热情，志愿者的爱心；新学期开始时，我团组织了新志愿者报名注册活动。在我社每年举行的会员代表大会上，我社都要宣读《青年志愿者协会章程》，目的是让我社全体会员能够很好的学习章程，了解我社，共同建设我社。为我社注入新的后备力量，为召集机构成员作准备。经过第一轮面试的机构成员都要在全社及相关部门进行两次以上关于章程和内部管理条例的学习。

2、社团内部思想和组织生活的`建设上。

通过各位机构成员的工作表现，选取副部长代理及部长代理，以提高工作激情和积极性。

在今后的工作中，我部青年志愿者活动将继续用“真情暖人间，献爱心与社会”的宗旨继续以踏实的工作作风，发挥优良的志愿者传统，努力使我们的工作更上一层楼，为此，我们将努力做好以下几点:。

1、健全机制，拓宽服务领域，在服务深度上更上一个台阶。

2、强化领导，落实责任，确保各项工作的顺利开展。

3、加强管理，力创良好的工作环境。

4、归纳总结，及时总结经验，探索新思路，树立创新意识。

5、加大宣传力度，形成良好的氛围。

总之，我部青年志愿者服务行动，在加强自身建设的基础上，注重结合实际情况与社会发展的需要，充分调动志愿者的积极性，在团组织教育和引导青年方面发挥了重要的作用.在今后的工作当中，我们将本着脚踏实地，勤奋创新的态度，谱写青年志愿者行动的新篇章!

志愿者工作总结

20_年是蔓延曲折而又充满希望的一年。我跨出学校的大门，来到__单位，这是我走出校园立足社会的第一个落脚点。回首全年的学习、工作，有兢兢业业的充实，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。在领导的坚强领导和精心教导下，在同事的关心和帮助下，我不断加强自身锻炼，并有所收获。现将一年以来学习、工作情况总结如下：

一、虚心学习、坚定理念。

一年以来，我不断强化认识，短时间内做到了由学生到上班族的角色转变。一是自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，积累工作经验;二是注重以工作任务为牵引，通过业务实践来锻炼，依托工作岗位学习提高。在工作中求学习，在困惑中求锻炼,把“学习”从校园的课堂转入社会的实践里。同时，在工作中更不敢有麻痹和懈怠，从做好本职工作出发，以努力提高自身综合素质为目标，树立坚定的学习型服务工作理念。

二、服从管理，扎实工作。

办事，坚决服从单位领导安排，克期完成工作任务。一是做好办公室收发文工作。深入学习电子政务办公系统，掌握公文知识，认真阅读和处理文件，以及接听办公室电话，传达来电内容，竭力做到信息无丢失，事情不延误、无遗漏。二是做好文件及相关工作痕迹材料的收集、保管工作，努力做到了资料的安全完整。三是配合单位开展《中共__县委执政纪要(20_)》的编撰工作。立足岗位职责，参与了《执政纪要》从起草方案、资料征集和编辑到出版发行的全程，在领导和同事的指导帮助下，谨学便用，努力提高，服务《执政纪要》圆满出版。工作中，虽有美中不足，却也尽责尽力，虽有凌厉风霜，却颇得收获。

三、立足现实，放眼前方。

提升人格，努力用更坚强的臂膀、更睿智的大脑、更高尚的品德服务单位、服务__。

志愿者工作总结

我在中心寄校开展一个多月的实践活动。觉拉中心寄校位于藏区，六个班，三百多个学生。2010年因玉树地震教学楼塌了，新教学楼在建设当中，目前均在帐篷内进行教学。学校需要语文老师为孩子们提供更好的语言环境，文化节排练演出也需要志愿者老师带来新鲜的东西开拓孩子们的视野。在35天的支教活动中，我代了一年级语文课，一天两到三节课，还上副课比如美术课，音乐课。为文化艺术节编排两个节目，六年级全体同学的诗朗诵，校舞蹈队的踢踏舞，训练主持人。在校运动会负责相关事宜。负责文字方面的编写工作。充实有意义。

暑期支教活动让我收获很多，一直到现在，我还有点恍惚，仿佛还在支教学校，和孩子们，和队友在一起，从未离开。第一次真正爱上这些很调皮却实在淳朴的孩子，第一次和我们六个队友度过那些快乐难忘的时光，虽然这次中心寄校的支教有些不完美的地方，但大家一起承受一些东西，一起变得成熟和坚强，一起学会放下和坚守自己的理想，一起面对并不完美的世界，也不失一种人生经历。

首先，支教让我提高了自理能力。在支教期间，需要自己挑水，用牛粪烧热水，部分站点的学校还需要自己做饭。这需要很强的动手能力，我发现队友们即使是男孩子，也比我能干，我发现自己欠缺之处，决心要改变自己，提升自己。队友之间相互照顾，但更多的是照顾好，保护好自己。男孩子在团队里做到照顾女生没有错，但女孩子更应做到自立自强，不要麻烦男同学。支教期间很多事还要自己面对和承担，比如我上课的时候，前排男孩子头上有一只长的深色蜈蚣在头发里钻进爬出的，孩子们都害怕的看着我，没办法，我硬是用手把它捏下来放在地上，当地是不准杀生的，包括一只蚂蚁。这种情况下，你不得不面对并且冷静处理。支教回家，我尽可能帮家长做事，不仅想证明我的成长，当然也要锻炼自理能力，提高自我。

第二点，就是提高了教学能力和把握课堂的水平。在去支教之前，我自己从没有完整的上完一节课，而此次支教也是给我提供了宝贵的机会。在一年级代课，因为那里的孩子第一语言是藏语，第二语言是汉语，上课真是语言不通，令人头疼。我从单纯的讲解到加上图画说明，编儿歌，肢体动作，改变讲课方式，丰富课堂内容，降低知识难度，简化授课用语，从糟糕的第一节课到很成功的一节公开课，中间有不断地调整和反思，回头想想一切付出都是值得。一天中午，我碰到一年级孩子们在房前集体念书，因为他们班主任卓玛老师回来了，我没有再教他们，孩子们见到我就涌上来争着和我握手，真的很感动。孩子们单纯可爱，可我也没有带给他们更多的东西。

那些日子也让我明白了责任心与爱心的重要性。当地孩子很调皮，但也很单纯很可爱。宁校告诉我们，当一个人有责任心和爱心的时候，潜力是无限大的。我们需要带着这两颗心去面对那里的孩子。那里的孩子有家境稍好些的，也有的因为地震成为孤儿，有的因为挖虫草摔断了胳膊。有些经历的孩子是不太好教育的，真的需要有责任心和爱心的老师帮助他们健康成长起来。在支教期间，为校文化节排练节目，音乐剪辑，节目编排，每天的训练，服装，化妆都要一个人担，有时候很忙很累，但是也是培养责任心的时候。在河边给孩子们洗澡，看到瘦小的孩子站在河里瑟瑟发抖，心里有点难受，但也是爱心慢慢培养的时候。这里的老师孩子们告诉我，从事任何行业，但特别是教育业，责任心和爱心至关重要。

最后一点呢，就是意识到沟通交流的重要性。在支教期间，也会与队友发生些不太愉快的事情。没有良好的沟通，会降低团队良好的协作能力，导致团队的内部矛盾。今年的团队沟通不畅，也是这一个多月磕磕绊绊的原因之一。一个团队，定期开会总结，有事大家敞开心胸沟通，并在沟通的时候注意把握好自己的情绪，注意语气和说话的方式，相信这样团队的团结力会大大提升。

本次支教自己做的比较好的地方是任务完成的还不错，上课基本完成教学任务，排的节目在会演时挺成功的，基本得到了学校老师和前来观看到领导的认可。不足之处是没有与当地孩子有更深入的沟通，支教后期早起方面做的不好。

志愿者工作总结

自20__年__月__日抵雅加达，乘飞机到麻里巴板正式开始志愿者教学工作，屈指算算已经六个月了。这里暂将这段时间里工作和生活上的一些所感所想，如实汇报。

一、教学工作。

由于签证问题本应七月份来到印度尼西亚的我们十一月份才到，在我们没来之前的华语课堂是由当地华语老师替我们上的，这中间有的老师这节有课不能过来，有的老师那节没课可以过来，这就造成了学生接受华语知识感知的机会不均等，同样的，水平和兴趣也都或多或少地有了落差。据学校要求，从中国来的华语老师，语音面貌好，所以由我来负责整个高一年级，即一共八个班的课程。开始上课我才知道，并不是每个班每个人都有华语课本的，但上课的时候两个人看一本基本也可以跟得上教学进度。但是一年五班和一年八班，整个班级都没有一本书，一边督促学生买书的同时一边我就必须把所学的内容用笔抄写在黑板上让学生记在笔记本上，一来一去耽搁了不少时间，进度缓慢，而且没有华语课本另外一个难题就是，留作业的时候特别不方便。假如我留抄写生词一个写五遍，但是学生抄在本子上的字并不可能完全如我所写的标准，小小的误差并没有关系，但是写到后来不经心地夸大，就变成一个错字了，这是其一。其二就是写在黑板上的内容不能够过多，因为过多学生看着多就起厌学情绪，必须让他们感觉到自己学得还不错，可以看得到学习的效果他们才会起劲学，感觉到学习华语的乐趣，不会再看到汉字就头疼。相应的问题就出来了，有的学生抄写过程中并不是按照老师写在黑板上的顺序，而老师本身写在黑板上板书的内容一节课下来也都是两次三次，让学生准确理解作业的范围也成了一个小难题，每次我都是一个个指着学生的作业本给他们划定范围，如果你不这样做，学生有了借口，作业就写得很乱。两个没有书的班级里五班的情况又特殊一些，在我没来之前这个班只上了一节华语课，别的班都学完了第三课准备学习第四课了，而这个班却还在预备课打转，连拼音都没有学全。国立学校的华语课是每个星期才只有一大节即一个半小时的华语课，我来给这个班的学生上了两次课就期中考试了，考试范围是从第一课到第四课，于是几乎整个班的华语分数都沦陷了。09年新学期开始，每次上这个班的课我都相应地降低难度，再尽量赶齐和其他班教学进度差距的同时，将预备课以及前几课的内容分成小模块一点点地加进来，化整为零。在四月初的期中考试里，五班成绩终于提上来了，全班都及格了，倍感欣慰。

虽然我教的都是高中学生，年龄上也没差几岁，但仍然觉得他们是孩子，好胜、自尊、敏感、渴望被关注，回答问题正确了，一个“好”字就可以让他们雀跃半天，小小的奖励哪怕只是一小盒饼干也高兴得手舞足蹈，简简单单的快乐也温暖着我。一个班级四十多名学生，水平不能一概而论，经常下课之后我都会留在教室里给稍差的同学补习，力争让学生能够做到当堂课的内容当堂课消化。课堂教学中，我发现三种教学法非常实用，一是提问法。教学实践中，提问法的使用是贯穿始终的。刚一上课学生可能还处于课下放松的气氛中回味不已，这时适当的提问就可以让大家回复到上课的状态，提问内容是上节课学过的东西，正好做一个复习回顾，用以了解学生对于所学内容掌握的真实情况，如果感觉哪个地方学生学得不够好就再用别的方法让学生吸收，重新讲解一遍，然后再进行提问检查。开始新课，将整堂课教学的内容分成一个个的小模块，进行模块教学。完成一个模块的教学内容后立马进行提问检查，确定内容学生掌握之后再时行下一个模块。课堂结束要提前几分钟针对所学模块内容进行总的提问复习，让所学内容在学生脑海中过两遍这样才便于学生记忆。提问法的使用也需要注意以下几点：

(一)、提问对象的选取。

一般先是让全班回答问题，这样给所有学生一个准备的机会。然后再单独叫学生来回答，有重点的抽查。针对学生不同的心理，有些学生学得不是特别好，信心不太足那就尽量选取简单的问题给学生来回答，增强信心让他们更有兴趣。学得很棒的同学就提难度大一些的问题，也让其它同学通过他的回答了解更多功能知识。同时，对一些相对简单的小问题也可以先叫一个同学来回答，提起大家对这个问题的注意力，再过渡到新的知识。但要注意一点是选取的提问对象应该是能够做答的，如果第一个学生回答不出来后面的学生可能就会有畏难心理，再加上从众心理作用，提问就很难进行下去了。

(二)、提问中及时反馈。

学生回答问题要及时给予反馈，回答正确的学生一定要给予肯定，简简单单两个字“对了”，或者用手势在空中打一个对号，还有点头微笑示意都可。有的学生回答不出来也一定不要横眉怒目，那样只会让刚接触华语的学生产生抵触心理。有三种方法，一是再问一遍，提醒并鼓励学生自己改正。二是请学生再说一遍，学生自然明白刚才是说错了，再说一遍就会说对了。三是由老师领着学生大家把正确的句子说一遍，跟说是全班的集体活动，这样不会使个别学生紧张。在这个过程中要注意自己的态度，微笑引导他说出正确的答案。除此之外，还可以让学生寻求外援。回答正确的学生要给予肯定，尤其是回答得相当出色地要给予表扬，这样会最大程度激发起他们学习的热情。

(三)、提问时点面结合。

记忆是一个从无到有的过程，需要通过反复不断的操练达到理解运用的程度。个别学生回答问题，如果回答对了，要记得让全班跟着他一起再说一遍。这样回答问题的学生有当小老师的感觉，洋洋得意之余对华语兴趣提升了，自己印象也更深了，同时其他没被提问到的同学也通过这样的方式参与了进来。如果回答错了，老师引导或者其他同学提醒，让他自己再重复一遍，然后全班一起重复一遍。这其中强调的是所有学生的参与，最大程度的集中所有学生的注意力，提高课堂教学效率。

(四)、提问内容由浅入深。

提问的时候提问内容要由浅入深，先是相对简单的生词、短语，再到句型的问答。可以将课文里的句型提出来，打乱顺序提问，最大限度开动学生的脑筋。然后还可以写几个关键的生词在黑板上，引导学生一起背诵课文，再进行提问检查。

(五)、提问方式灵活。

相同的内容，不同的语速语调就会带给学生不同的听觉冲激。所以在提问的时候要经常变化自己的语速语调来引起学生的注意，特别在对新学内容的检查提问中语速和语调的变化就更为重要。刚开始语速略慢，慢慢加快，再多加一些语调的变化。同一个句子也可以做一下处理，或短或长，来询问学生，让他们理解这些都是可以表达类似的意思。比如说，课本上有这样一个句子：“请问，现在几点了?”，我们可以这样提问，也可以将句子直接缩短成“现在几点了?”，甚至直接问“几点了”。

二是翻译法。虽然在对外汉语教学法中翻译法算是元老级的古董了，但是事实证明教学活动中适当运用翻译法还是很有必要的。教生词的时候，每个新生词的右边都会有相应的印尼语翻译，但是如果你不强调的话，学生跟读的时候也只是跟着你的读音，对于这个生词是什么意思，许多学生根本无瑕顾及。结果读了许多遍学生似乎也读得挺不错，但是完全不知所云，成为了没有丝毫意义的语音片断。对此，我常采取的一个办法就是领读齐读学生个别读之后，开始由我来说华语然后让学生来说印尼语，最开始的时候是按照生词的顺序来由学生集体翻译，慢慢开始变换顺序，并奖励第一个回答正确的学生。几遍下来让学生至少有一个初步的印象，再让学生齐读生词，加上右手边的翻译。再步入课文教学的过程中，当学生能够齐读甚至齐背课文之后，让学生按照自己的理解将课文翻译成印尼文。这样可以复习刚刚所学的生词以及课文中包含着的已学过的生词，加深对课文内容的理解。就拿第四课《你家住在哪儿》第一篇短文为例，其中有两个重点句型，分别是“你家住在哪儿?”“你家有几口人”及其回答，只有让学生在理解的基础上自己翻译转换成自己语言系统里所能够消化吸收的东西你才能够让学生根据自己的实际情况作答，“我家住在balikapapan”,“我家有九口人”等。再拿第七课《你们去哪里》第一篇短文为例，其中有两个句子，“我的华语课本呢”“在你的书包里吗?”，我在让学生翻译的过程中就发现很多学生并不能够理解这两句话的意思，学生并不知道第一句话是领略了“在哪里”这三人字，显得很困惑，顺带也就不理解下面的句子是作何解，让学生自己发现问题解决问题，这对于他们而言是能力的提升，同时也增强了学习华语的自信心。

另外，情景教学法也是非常有效的。还拿第七课《你们去哪里》第一篇短文为例，叫两个学生上来分别扮演王云龙和哈山，要求能够流利说出对话并做出相应的动作。先准备好道具——华语课本和书包，然后要选择地叫两组学生上来表演。在这之前要确保全班同学都能将这个对话流利背诵，还有选取的教学对象能够配合你来进行表演，如果扭扭捍捍磨磨蹭蹭就会起反作用了。我是在八班首先进行这个会话表演的，第一组上来的两个学生其中一个是残疾人，他没有手，嘴也有缺陷，说话有时候会吐字不太清楚，但是每次他都会很认真地大声跟读，每次他大声回答问题并且答对了的时候就表扬他，。上来表演的时候他不知道是紧张还是什么原因，在说最后一个句子“哦，真的在我的书包里”这个句子时不知道配合动作，底下的同学们就一起告诉他要拿一下书包，在同学们的帮助下他顺利完成了这个情景对话的表演。同时底下的同学也参与其中，大家都把“书包”这个生词和实物联系了起来。这种到讲台前面来做会话的教学对象选取很重要，一个班一节课上一般也只就选两到三组学生来进行此类练习，次数太多学生也会感觉到无味。其实还有很多方式来让学生扮演角色，将全班分成两个大组，每一大组的学生说相应角色的句子，两大组合起来就是一整篇短文。然后再从两大组中每组随机选取一个学生站在各自的座位上进行对话，或者由组员推荐进行口语比赛皆可。

志愿者工作总结

为响应国家号召，大力发展社区社区志愿者队伍，建立志愿服务常态化机制，助推社区四自“自我管理、自我监督、自我教育、自我服务”六共“共居一地、共同管理、共促繁荣、共保平安、共建文明、共求发展”的实现，新都街道新兴社区引入新都金东公益社区服务中心共同筹建金东公益新兴社区志愿者工作站，金东公益中心在社区领导下制定了志愿者管理制度、建立相应激励机制、并对社区下辖三个院落分别进行了志愿者招募和宣传工作，微信沟通平台现已有55人加入，20余名不会使用微信的社区居民做了纸质登记，近期将会开展手机、电脑知识培训，促进志愿者队伍信息化沟通，现将前期工作情况总结如下：

1、为发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，根据新兴社区实际情况制定出《新兴社区志愿者管理制度》，为激励社区居民加入社区志愿者队伍，规范志愿者激励方式特制定《新兴社区志愿者积分管理细则》。

2、加强志愿者的信息管理，根据志愿者的专长、服务意向、服务区域、服务时间等进行分类，便于志愿服务的供给和需求进行对接。

1、制作了志愿者队伍宣传三折页、宣传海报，对《志愿者管理制度》和《志愿者积分细则》进院落宣传，并制作上墙进行长期宣传。

2、搭建志愿者服务宣传沟通平台，线上我们建立了微信群、qq群，线下我们建立了志愿者工作站，根据院落分别成立志愿者队伍，建立志愿者沟通交流机制，促进社区居民的不断加入。

每年3月5日前后，雷锋就变得很忙，不少部门都会组织志愿者到社区、敬老院等场所开展学雷锋志愿服务活动。这当然是一个可喜现象，但如何通过学雷锋，让志愿服务活动常态化，是我们需要思考和着力解决的问题。

1、社区志愿者队伍成员均是本社区居民，因此志愿者队伍稳定性较强，金东公益中心将根据每志愿服务项目开展相应培训活动，提升社区志愿者队伍服务能力，通过表彰优秀志愿群体、宣传志愿服务先进人物事迹等多种形式，传递志愿服务的正能量，为常态化服务奠定基础。

2、根据新兴社区居民实际需求，制定出符合本社区的常态化志愿服务体系《新兴社区志愿者服务明细表》，让志愿服务更加深入人心，只有这样，志愿服务才能获得持久的生命力。

1、现阶段主要宣传对象以老年群体为主，因为中青年忙于工作，无法进行有效宣传，我们将通过老年志愿服务的开展，让家庭中的老年人带动家庭中青年加入到志愿者队伍中来。

2、老年人对新兴事物的接受能力相对不高，在宣传过程中我们发现大多数老年人不会使用网络聊天工具 、不会使用电脑，针对这一情况，我们在后续活动中将不断开设手机电脑知识培训课程，促进志愿服务网络化沟通， 定期开始网络防骗志愿服务活动，增强社区居民防骗意识。

3、老年志愿者年龄较大，在志愿服务过程中存在安全隐患，针对这一情况，在前期志愿服务活动开展过程中尽量以受益者的身份参与，加快让老年志愿者带动中青年的加入，及时让老年志愿者转变为受益者。

金东公益新兴社区志愿者工作站

20xx年8月31日