信息化合同软件（热门13篇）

合同协议是一种法律文件，具有约束力，双方应按约定履行，任何一方违约都会承担相应的法律责任。您可以参考下面这些实用的合同协议写作指南，帮助您起草专业的协议。

软件合同

为了让用户朋友更加放心地购买和使用我公司的各款软件，维护用户持续永久利益，本公司特制定本合同，以规范我公司与用户之间的权利和义务。

一、甲方资料。

________________________________。

二、乙方资料。

名称： _____________________________。

地址：____________________________。

电话：____________________________。

联系人：__________________________。

e-mail：__________________________。

银行帐号： _______________________。

开户银行：________________________。

户名 ：_________________________。

三、销售软件品种，数据，价格。

软件品名： _____________________________。

数据库类型： ___________________________。

网络类型： _____________________________。

注册类型： _____________________________。

购买单价： ________元[不含税价][税收由乙方支付]。

购买数量： _____________________________。

四、甲乙双方的权利和义务。

1.软件产品销售的税收由乙方支付.合同中的销售价格仅为不含税价.

2.甲方保证其销售软件是自行开发的、版权属于甲方所有的非侵权软件。

3.乙方必须按合同规定及时把购买软件款项汇至甲方指定的账户。

4.甲方在收到乙方汇款后，当乙方要求注册时，必须提供合同中指定类型的注册码。

5.甲方对乙方购买软件提供从乙方汇款日起的一年的免费升级服务。

6.甲方向乙方提供oicq在线技术培训，乙方也可派人到甲方接受技术培训。

7.甲方应向乙方提供必要的技术支持，包括电话、传真、邮件、oicq等多种方式。甲方不提供对乙方的上门服务，如果乙方确实需要甲方上门服务，乙方应承担差旅费和上门服务费。

8.对于甲方软件本身质量问题所引起的故障，甲方应对其进行终身维护并修正，直到修正其故障为止。

9.甲方软件是通用软件，乙方需要改动并进行二次开发，工作量过大需另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。

10.乙方保证遵守知识产权的有关规定。乙方在任何情况、任何时候都有义务保护甲方软件的版权。乙方不得有非法拷贝、解密和修改等侵犯甲方版权的事发生，否则甲方有权终止对乙方的全部义务，并依法追究乙方的法律责任。

五、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

六、本合同自甲乙双方签定盖章后即生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(签章)：____乙方(签章)：____。

代表签字：______ 代表签字：________。

日期：____________

软件合同

为了让用户朋友更加放心地购买和使用我公司的各款软件，维护用户持续永久利益，本公司特制定本合同，以规范我公司与用户之间的权利和义务。

一、甲方资料。

________________________________。

二、乙方资料。

名称：_____________________________。

地址：____________________________。

电话：____________________________。

联系人：__________________________。

mail：__________________________。

银行帐号：_______________________。

开户银行：________________________。

户名：_________________________。

三、销售软件品种，数据，价格。

软件品名：_____________________________。

数据库类型：___________________________。

网络类型：_____________________________。

注册类型：_____________________________。

购买单价：________元[不含税价][税收由乙方支付]。

购买数量：_____________________________。

四、甲乙双方的权利和义务。

1.软件产品销售的税收由乙方支付.合同中的销售价格仅为不含税价.

2.甲方保证其销售软件是自行开发的、版权属于某所有的非侵权软件。

3.乙方必须按合同规定及时把购买软件款项汇至甲方指定的账户。

4.甲方在收到乙方汇款后，当乙方要求注册时，必须提供合同中指定类型的注册码。

5.甲方对乙方购买软件提供从乙方汇款日起的一年的免费升级服务。

6.甲方向乙方提供oicq在线技术培训，乙方也可派人到甲方接受技术培训。

7.甲方应向乙方提供必要的技术支持，包括电话、传真、邮件、oicq等多种方式。甲方不提供对乙方的上门服务，如果乙方确实需要甲方上门服务，乙方应承担差旅费和上门服务费。

8.对于某软件本身质量问题所引起的故障，甲方应对其进行终身维护并修正，直到修正其故障为止。

9.甲方软件是通用软件，乙方需要改动并进行二次开发，工作量过大需另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。

10.乙方保证遵守知识产权的有关规定。乙方在任何情况、任何时候都有义务保护甲方软件的版权。乙方不得有非法拷贝、解密和修改等侵犯甲方版权的事发生，否则甲方有权终止对乙方的全部义务，并依法追究乙方的法律责任。

五、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

六、本合同自甲乙双方签定盖章后即生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(签章)：____乙方(签章)：____。

代表签字：______代表签字：________。

日期：____________

软件合同

根据《中华人民共和国民法典》的有关规定，经双方当事人协商一致，签订本合同。

(一)项目名称：________________________。

在总投资额中：甲方占_____%;乙方占_____%。

(注：所谓投资，不仅包括以货币、设备、场地进行的物质投资还可以包括以专利技术、非专利技术进行的技术投资，采取货币以外的形式进行投资的，应当折算成相应的金额，明确当事人在投资中所占的比例。)。

(五)双方的具体分工。

1、甲方负责：________________________________。

2、乙方负责：________________________________。

(六)双方的违约责任。

1、任何一方不按照合同约定进行投资，造成研究开发工作停滞、延误或失败的，违约方应向另一方支付数额为项目总额____%的违约金。

2、任何一方不按照合同约定的分工参与研究开发工作或不按照合同约定与其他各方完成配合任务的，违约方应向另一支付数额为项目投资总额_________%的违约金。

(七)成果归属与分享。

(八)合作开发合同的风险承担原则。

在履行本合作开发合同的过程中，因出现无法克服的技术困难，导致研究开发失败或部分失败的，其风险责任由当事人按如下比例合理分担：甲方负担____%;乙方负担____%。

(十)有关名词和术语的解释：__________________________。

本合同自双方当事人签字盖章之日起生效。

甲方：

乙方：

时间：

软件合同

甲方：_______________乙方：_______________甲方向乙方购买分销_______(中国)有限公司产品之事宜，双方经协商一致，达成下述合同条款，共同遵守执行。

第一条总则。

1、定义。

(1)合同：除非特别说明，“合同”一词均指本合同。

(2)授权代表：甲乙双方各有一至二名授权代表，处理本合同对双方具有法律约束力的事宜。

(3)不可抗力：合同一方或双方不能预见、不能避免并不能克服之客观情况，例如：地震、战争等。

不可抗力不包括由于某的疏忽或故意不遵守良好的合同惯例所发生的事故。

2、合同生效本合同经甲乙双方签字盖章之日生效。

3、合同修改除非由双方授权代表签字并经单位加盖公章予以确认书面修改文件，否则合同不得修改。

符合这一程序的修改将构成合同的一部分，并将与合同具有同等的法律效力。

4、通告。

(1)为执行本合同所需要另一方通告的信息(如：通知、要求等)都应当以书面形式提供。

(2)通告的消息以挂号信、专递、传真或派人递交的信件的形式发给规定的对方联系地址，都可视为提交，并在以书面形式确认收到后生效。

5、本合同的含义和解释，以及各方之间的关系受中华人民共和国法律约束。

第二条标的产品名称、商标、型号、数量、金额、编号、描述、单价、数量、合计、总价甲方保证上述所定产品为最终用户实际所定产品。

如果发生退货情况，甲方必须在收到货物___日内提供全部退货手续[需提供最终，户提供的书面证明，经过_______〈中国〉有限公司书面同意退货后方可退货，否则不予退货，甲方必须按期缴纳全部货款]。

能够发生退货情况下所发生的退货费用，全部由甲方承担。

另许可证产品退货的，自经销商下单之日起到微软批准退货之日，下列相应的运营费用由甲方承担：1.0～90天，收取许可证产品总金额的6%2.90～360天，收取许可证产品总金额的16%3.360天以上，不接受退货。

由于某提供的产品质量、数量、规格等不符合本合同规定之违约行为之甲方退货，甲方不承担任何费用。

全部由乙方承担。

本合同最终用户(全称)：____________。

第三条乙方保证甲方在微软中国有限公司授权范围内使用该货物和其他配套产品时，如有第三方提出侵犯其专利权商标权及其他知识产权的起诉，均由乙方和授权乙方的单位承担经济损失和法律责任。

第四条付款方式、软件交付时间、地点。

1、甲方保证所定产品为合法订单(可以由_______审批通过)，乙方于某确认后下单，甲方在合同确认后须支付30%定金。

乙方保证甲方定购货物于某之日起十个工作日内到达乙方。

货物到达乙方后，应通知甲方并发货。

甲方应自收到货物当日支付剩余全部货款。

2、乙方将软件产品发至甲方指定地点：_______甲方单位_______。

第五条甲方义务1.按照本合同书规定的条款和验收期限对软件进行验收。

3、甲方有义务将到货确认性质的单据交付/传真乙方备案。

第六条乙方义务。

1、乙方保证上述产品为_______中国公司原厂商标准和包装，如甲方发现产品质量和包装与前述不同，有权退货及诉诸法律。

2、乙方保证上述产品为_______中国公司制造的合法正版产品，如果乙方提供非法软件，甲方有权退货或诉诸法律。

3、乙方交货后由甲方验收，如发现货物品种，型号，规格，质量不合规定，甲方应在收到货物之_______日起_______日内提出书面异议，如未在规定期限内提出异议，视为货物符合规定。

如果发现产品不符合上表中的产品、数量、版本，乙方应自费更换产品，由此造成的损失完全由乙方承担。

4、保证软件的附属配件齐全。

5、保证在甲方支付软件款的同时，向甲方开列符合法律法规要求发票。

6、保证软件质量完好，并享受第七条规定的服务。

第七条软件服务义务乙方保证最终用户享受_______(中国)有限公司的产品注册后___天免费电话支持服务。

在客户购买本协议下的产品后，微软将向客户提供与中国购买微软零售产品的客户相同的免费技术支持服务，即自客户拨打第一个咨询电话时起为期___有关购买的微软产品的免费电话咨询服务。

联络方式为：_______________。

地址：______________________。

第八条争议甲、乙双方对本合同书的条款在理解上发生争议时，应本着友好协商的态度修改、补充有关条款;双方在履行合同时如发生争议，亦应友好协商解决，如协商不成，双方均可向原告住所地法院提起诉讼。

第九条违约。

1、若合同一方不能按照本协议条款内容履行自己的义务，使合同无法履行，违约方应承担相应的违约责任。

2、甲方未按合同规定日期支付软件款时，每延迟一天，甲方应向乙方支付延迟付款部分______‰的滞纳金。

本合同的买卖行为系不可撤销之行为，单方撤销的，应支付对方相当于某总金额5%的违约金。

3、乙方未按合同规定日期交付软件时，每延迟一天，乙方应向甲方支付未交货物总金额______‰的滞纳金，并赔偿甲方因此而受到之损失。

乙方不能履行第七条之义务，甲方有权退货，并由乙方承担赔偿甲方损失之责任。

4、因不可抗拒力导致合同无法履行的，甲、乙双方均不承担违约责任，应重新协商并修改合同。

第十条其他本合同一式四份，双方各执二份，具有同等法律效力，均需双方协商一致签订并盖公章后方生效。

传真件同样有效。

附件与正本具有相同的法律效力。

未尽事宜，双方应本着友好协商的精神，根据本合同书确定的原则，从实际需要出发，达成协议。

日期：______________________________

信息化软件选型误区

囚徒困境”模型，从经济学的角度分析：个体的理性选择往往带来的是集体的非理性选择。在信息化选型的过程中同样是这样。

博弈论里有个很有名的“囚徒困境”模型，说的是两个囚犯由于缺少指控的证据被分开来审问。如果两个囚犯都招认了犯罪事实，就会分别被处以5年刑期；如果其中一个招认了另一个却没有，那么招认的无罪释放，不招认的处以刑期；而如果两个都不招认，则由于缺乏指控证据，只能分别处以6个月监禁。对两个囚犯来说，最好的选择当然是都选择不招，但是由于信息的不对称，囚犯无法知晓同伴的行为，则在自身利益最大化的原则下，只有选择招供，结果却形成了一个对两个囚犯整体来说并不是最优的选择。

从经济学的角度分析，其实囚徒困境说明的就是：个体的理性选择往往带来的是集体的非理性选择。在信息化选型的过程中同样是这样，信息系统供应商和企业做为互相博弈的甲乙双方，由于信息的不对称，纷纷采取对自己看来最优的策略。企业由于不了解信息系统供应商的价格底线和真实想法，总觉得供应商是在给自己设套，于是乎就大幅度打压价格，造成供应商的利润空间不足，只有在实施、服务等环节偷空减料，以求生存，最后造成供应商扔下尾款不要，企业信息系统无法继续实施的败局。而系统供应商由于摸不准企业的信息化需求，只好选择规避自己的短板，尽量说服企业先从自己相对比较成熟的产品或方案开始信息化建设。于是乎财务软件厂商就说一定得让财务软件先行；而oa厂商又在说，oa是信息化建设的基础；那边crm厂商还在叫嚷着客户管理才是利润的原动力。企业无所适从，最终的选择往往不是自己实际最需要的系统，不是最需要的系统，必然效益不明显。见效慢，又使企业高层失去信心和耐心，于是信息化建设打入冷宫，与供应商的合同中止，双方一拍两散，都承受了损失。这就是信息化选型的.囚徒困境。看似对甲乙双方都是最优的选择，却造成了“两败俱伤”的局面。

那么怎样才能变“两败俱伤”为“双赢”，突破信息化选型中的囚徒困境呢？让我们首先来分析一下，囚徒困境是怎样形成的。囚徒困境的形成，说到底是由于囚徒双方的信息不对称，大家都无法预计和把握对方的选择，所以导致了集体的非理性选择。换句话说，只要建立起双方对等的信息流通，“困境”也就不攻自破了。但是信息系统供应商与企业做为购买合同的甲乙双方，利益之争是不可避免的，这就需要有一个第三方独立、公正的角色出现，平衡双方的利益，传递双方的信息，同时也就制约了双方的非理性选择。这个第三方本身，一方面需要独立、公正的立场，另一方面也需要有专业、丰富的信息化经验。咨询公司无疑是最佳的人选。

选型的过程中，咨询公司有三个主要的角色。在选型的前期，咨询公司扮演了“设计师”的角色，根据企业的战略方向、管理现状和信息化现状，同时结合企业的现金流，为企业找到一个成本和效益的平衡点，用最少的钱办最急的事。也就是为企业提供一个现实可行的信息化选型方案和一个准确科学的信息化预算。信息化选型方案中，咨询公司首先会帮助企业分析企业最需要的系统是哪些，这些系统相互的关系怎样，应该先上什么系统后上什么系统。然后再分析这些系统哪些可以由现有系统通过接口整合，哪些可以用自己的技术力量研发，哪些则需要到市场上购买成熟的产品和服务。最后再设计这些系统通过什么方式联结，对基础设施、技术架构、数据架构的要求又是怎样的。这样，咨询公司就利用自己信息化项目经验丰富、管理需求把握准确的优势，弥补了企业缺乏管理、信息化复合人才，对信息化项目缺乏经验的劣势。

在选型的中期，咨询公司扮演的是“专家”的身份。从专家的立场，坚决贯彻前期信息化规划的要求。对系统供应商提出准确、具体的功能要求和技术要求。对不同的系统进行评估，并且可以帮助企业安排产品或方案的测试和试用。在保证实现功能，满足技术要求的前提下。咨询公司由于信息化建设经验丰富，往往对系统供应商的价格底线非常清楚，可以帮助企业与供应商谈判，从而促成一份既能满足企业要求，也给予系统供应商一定合理的利润空间的“双赢”的合同。而且，根据笔者在很多企业信息化建设过程中的观察，第三方角色参与选型，往往能够杜绝企业在信息化选型过程中的腐败现象，消除信息化采购的“黑洞”。

在选型的后期，咨询公司扮演的是“监理”的角色。代表企业与信息系统供应商打交道，避免了企业由于信息的不对称造成在实施过程中处于劣势，被系统供应商牵着鼻子走，也避免了由于企业的不合理要求，造成系统供应商无法实现，给双方的合作埋下隐患。咨询公司利用自己的专业能力对信息化项目的质量、进度、投资等进行控制，同时为企业的管理现实需求和系统的功能实现之间寻找一个平衡点。最后，咨询公司还可以为企业组织信息系统审计工作，从而全方位的对信息系统进行评估与测试，提供项目验收的依据。

信息系统选型工作的“囚徒困境”让笔者在中国企业里看到了太多的不欢而散，相信第三方咨询公司提供的专业、独立的服务，一定能够帮助中国企业走出信息系统选型的“囚徒困境”，实现甲乙双方的“双赢”。

软件合同

第一条软件名称、数量、价格_________。

第二条甲方保证光碟的质量，若因光碟质量问题引起的软件不能使用，甲方保证免费给乙方更换或退回。

第三条软件的版权归甲方所有，若因软件版权引起的纠纷或损失，由甲方承担所有责任。

第四条结算方式，按代理价，乙方先付款给甲方，甲方确认汇款到位后，七日内用特快专递方式按定货数量把软件发给乙方。

第五条代理合同终止后，未售出并且是没有启封的的软件乙方无条件退给甲方，甲方按原代理价退还相应的款项。

第六条权利保障：乙方以银行或邮政汇款有效汇款票据及本合同作为乙方权利的保障，甲方凭邮局有效发货票据作为甲方履行协议的凭证和保障。

第七条合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;协商不成的，依法向_________人民法院起诉。

第八条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字生效。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

软件合同

邮编：_______________。

电话：_______________。

传真：_______________。

乙方：_______________。

邮编：_______________。

电话：_______________。

邮箱：_______________。

根据《_____》以及其它相关法律、法规的规定，本着平等互利的原则，甲、乙双方合作开展软件的代理销售，特订立本合同，并共同遵守下列条款：

第一条合作方式。

甲乙双方采用oem合作方式，oem软件命名为，oem的原软件为乙方产品。本协议生效同时，乙方即认可为甲方的海外独家代理销售商。

注：以下条款所涉及的软件均指oem软件：

第二条权利和义务。

一、甲方的权利和义务。

1.甲方销售软件注册码所取得的总收入，再扣除各种费率，包括：(1)、国外在线支付平台regnow扣除的费率(6.9%+1);(2)、国内银行收取外币的手续费(以中国农业银行托收外币或跨行转帐所收取的手续费率为准。);(3)、affiliate代理佣金(5%-85%)后的最终销售收益，甲方所得最终销售收益的75%,乙方所得最终销售收益的25%。

2.甲方自行对软件制定市场销售策略，每月30号前甲方定期向乙方提供当月的销售总额以及订单的详细报表等数据。

3.甲方负责软件销售相关的售前服务，并配合协助乙方进行技术方面的售后服务。

4.甲方只有乙方授权oem软件的海外独家代理销售权，不得有对乙方软件更改、演绎、拆分或反编译等任何损害乙方软件的行为，否则乙方有权要求随时终止合同，并追究甲方的法律责任。

5.甲方oem软件采用乙方原有的软件注册机制，如销售受原有的注册机制影响，甲方将与乙方协商重新改进注册机制。

6.甲方对oem软件进行定价需取得乙方同意。

二、乙方的权利和义务。

1.乙方保证被oem的原软件属于原创软件产品，是软件的唯一权和相关知识产权的拥有者。

2.乙方应向甲方提供该软件的所有资料和说明书，以便于甲方完全了解该产品的用途和使用范围。

3.乙方授权甲方为该软件在海外的独家代理后，不得再委托其它机构或个人以该oem软件名字在海外进行销售，否则甲方可以单方面终止该合同,并追究违约责任。

4.乙方负责售后服务的技术问题，乙方提供甲方一个专门用来解决技术支持问题的邮箱，届时甲方在售后服务中转发技术问题给乙方以便解决。

5.如软件有编程上的错误或缺陷，乙方需要进行改正，并无偿提供更正后的软件给甲方。

6.对于甲方提供的软件功能或其他方面的合理化建议，乙方认可后，需对软件进行升级,并无偿提供升级后的软件给甲方。

7.乙方若对软件进行修改或升级，须提前至少半个月通知甲方。

第三条权与保密。

1.乙方为该软件的开发者和权所有者，甲方拥有该软件的冠名权。甲方冠名后需征求乙方意见，双方协商认可后投入市场。

2.乙方软件属于原创，不侵犯他人权。乙方保证所提交软件的权没有争议。如因权归属造成的损失和损害，由乙方承担全部责任。如在遇有第三方对该软件资料有争议时，甲方保留自行处置的权利，包括采取一切必要的措施减轻或消除损失和损害。

3.在甲乙双方合作期间，双方同意对合作有关的信息予以保密。这些信息包括产品价格、客户清单、财务信息、技术信息等。未经双方书面许可，任何一方不得向第三方泄密。

第四条支付与结算。

1.结算日期为每月10号前(遇双休日或法定日顺延)，结算要求账户销售额累计最低达到300美元。如满足要求，甲方则在当月10日将销售收入乙方应得的部分，支付到乙方所提供的账户。甲方以电子邮件的方式提供结算报表，按照双方约定的货币种类,通过双方约定的方式支付到乙方所提供的账户。

2.结算采用币种，可以使用美元和人民币进行结账，如果乙方要求以人民币方式结算，外币与人民币的汇率按照中国人民银行在结算当天10:00公布的汇率为准。

1.本合同有效期三年，从年月日至年月日。

2.合同期满后，如双方希望继续合作，将重新协商签订合作合同。

第六条违约条款。

1.甲乙双方任何一方违反本合同条款，另一方有权要求对方赔偿因违约而造成的损失。损失金额按合同签订到违约之时，oem软件销售总收入的2倍计算。

2.本协议发生争议，双方以友好协商的方式解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交广州_____委员会，按照申请_____时该会的_____规则进行_____。_____在广州进行。_____语言为中文。_____裁决为终局的，对双方均有约束力。

第七条其它条款。

1.本合同各条款中的未尽事项,由双方另行协商解决。

2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份，签署之日起生效。传真件与原件具有同等法律效力。

甲方(盖章)：

代表签字：_______________。

签署日期：_______________

乙方(盖章)：

代表签字：_______________。

签署日期：_______________

物料清单BOM和信息化软件

y公司是一家股份制企业，经过多年生产积累，公司生产与销售能力在国内同行业位居前列。公司现有员工2000余人，其中200多人具有大中专以上文化程度，各专业工程技术人员百余人。公司有多个生产车间，设备及配置国内一流。近期企业改革中，企业决定先从人力资源管理入手做些尝试。

公司cio认为，人力资源的信息化管理是一项比较专业的工作，于是要求人力资源部主管信息工作的小王先做调查，拟个计划。

小王提出一个三步走的方法。

第一步：找寻管理中的问题。

在第一个阶段，公司通过使用各种方法，如资料收集、内部访谈、调查问卷、外部分析来发现一些问题。

其实，目前公司中就存在许多人力资源管理的问题，如：岗位缺乏系统设计、薪酬管理不科学、缺乏系统化的绩效管理体系、员工培训体系缺失、员工对公司缺乏认同感、员工队伍缺乏凝聚力等。

通过这些内容，基本可以了解要解决的问题在哪里。

第二步：e化梳理和提炼。

梳理完这些问题后，有针对性地进入信息化咨询。

在研究管理体系的基础上，梳理企业的所有人力资源业务，提炼出ehr（人力资源信息化）总体需求及核心模块，然后对每个核心模块进行细化提炼，转化为软件的语言。最后，对各个模块做集成点分析。完成了这些工作以后，便可开始ehr软件选型。

第三步：ehr软件应用。

当软件选定之后，进入软件的实施阶段。开展方案确定、系统配置、数据准备、系统测试、并行上线。

小王把计划报给cio。cio认为小王的意见非常有道理，但与此同时，他也了解到在人力资源管理方面，市场上也有很多现成的应用软件，很多产品核心的人事、薪酬、绩效模块功能强大，并且有很强的可配置性，软件灵活性也不错。扩展其它模块（招聘、培训等）和原模块升级比较方便。

小王的计划比较侧重于第一步，在这一步上拟投入相当大。想要通过发现问题，予以针对性的解决。而市场上成熟的软件，实际上已经考虑和包含这些问题的提炼和处理，cio也认为软件足够涵盖一些特定问题。

要不要像小王提出的那样“谨小慎微”呢？cio还在考虑。

从企业绩效入手。

刘古权北京中联钢电子商务有限公司运营总监。

这是典型的企业从业务管理选择信息化的过程，人力资源部小王单纯地从人力资源业务的角度，选择一个ehr的软件产品本无可厚非，问题是从企业管理的角度，企业某项业务实现信息化，最后都要上升到企业整体资源信息化这样的高度。

站在整体管理角度看问题。

笔者认为，从信息化起步的角度看，小王从人力资源这个单一部门的角度，去做选择软件产品是无可非议的。在前几年有很多erp软件还没有包括人力资源系统，但是现在erp的发展已经很成熟，已经考虑到包含针对人力资源部门的这些问题和一些基本流程，这些软件也足够涵盖一些特定问题。

因此在选ehr的时候，cio应站在企业整体管理的角度看，因为管理是为整个企业服务，不是为某个部门服务。

企业是一个团队，cio作为企业的信息主管，不能从一个局部的角度去看问题，因为业务流程中，每个环节对整个系统的选择和影响都是不一样的，把一个整体割裂来看，每一个部门都会针对自己的业务情况需求选择软件，而cio应对这些需求整合，应从整体的目标出发，选择对企业整体管理最优的信息化软件，这种整体选择的策略，和从局部做为基础进行选择的方法和逻辑是截然不同。

我们如果按照小王的做法选择一类ehr软件，公司有员工2000余人，各专业工程技术人员百余人，有多个生产车间，设备及配置国内一流，并且企业一定还有其它系统，比如财务或业务系统等，未来企业一定要应用erp，实现整体信息化，这就导致必然要有一个ehr和erp的链接及整合问题。

现在，社会分工越来越细，ehr厂商和erp厂商在各自领域保持着领先、竞争优势，两者的思维模式和侧重点很不一样。

有能力和实力做好ehr，不意味着就能做好erp；有能力和实力做好erp，也不意味着就能做好ehr。他们之间，只有在更好的ehr和更好的erp之间建立接口通道，才能实现系统的整合。

对于企业cio来讲，站在企业信息管理的角度来看ehr管理软件的过程，小王的做法是可以解决人力资源部门工作量的问题，提高人力资源部门的工作效率，但是，部门的效率最优是否能使企业整体最优，这是cio重点考虑的事情。

从企业绩效开始。

人力资源是企业的公共部门，应当充分考虑到业务情况，再去做业务流程。在没有使用信息手段的流程和使用信息手段的业务流程的逻辑是不一样的，信息化是系统工程，过去很多企业的部门“信息化成功的案例”，比如“会计电算化”等，现在变成了“信息孤岛”。

这种情形的出现，是由于企业内部各部门单纯考虑本部门应用，而提出来的系统建设需求造成的。小王的做法是对信息化建设的认识不足，分散开发，最终造成企业整体信息难以共享的现状，从而会导致“信息孤岛“的出现。

因此笔者认为，应该以cio为主体，架构一个信息化整体规划，通过一个企业整体的信息系统来选择各个职能部门的功能。

至于人力资源具体的应用，小王可以根据调查等得出的结论，做具体的要求。如今企业的信息化系统软件的可配置性、灵活性都很强，在扩展其它模块上，如：招聘、培训等，升级起来也很方便，人力资源部可以根据自己的需要，改善产品或者改善管理，使之更加与人力资源部门的管理相适应。

从这个案例看，企业的最佳策略是先从企业绩效开始，绩效是人力资源和业务部门、财务部门甚至是总经理都有关联的事情，从企业绩效出发，充分考虑企业管理的整体逻辑，如果企业已有erp软件，应由人力资源部门前牵头，cio参加，包括企业业务部门的人，对企业绩效做一次深入分析，充分考虑信息化的特点，在原来erp软件的进行扩充。

如果企业现在没有erp软件，企业也要充分考虑到企业erp软件应用时的集成问题。人力资源是企业最核心的资源之一，erp是企业资源管理软件，两者之间是有很大关联，在企业成长的过程中，资源不要孤立。尤其在企业信息化的过程中，集成和整合企业所有资源是未来企业信息化，尤其是管理信息化的主流。

企业的最佳策略是先从企业绩效开始，绩效是人力资源和业务部门、财务部门甚至是总经理都有关联的事情。

秀才与老农――痛并快乐着的ehr。

盖学琦北京正略钧策企业管理咨询有限公司顾问。

企业的信息化实施也往往陷入这种境地，即到底是通过信息系统的实施解决企业的问题，还是先解决企业的问题再进行信息化实施。

如果是质变的矛盾，如管控模式的冲突等，建议先解决企业的管理问题再考虑信息系统固化；如果是量变的矛盾，如信息流不畅等，可以考虑通过信息化提高效率。这过程必须要把握一个原则：信息化只是固化的工具，而不是管理的标尺。

建立一套绩效考核体系、薪酬激励制度和人才梯队培养，应是企业的决策层和执行层，基于企业市场竞争态势和自身发展所决定，这不是一套系统便能建立起的规划，软件无法代替决策。

因此，企业实施ehr之前，一定要将大部分精力投入到前期规划，分析hr管理问题的本质原因，分析是否满足ehr的先决条件，先谋后动，不能被ehr遮掩住本来的矛盾，使问题的修正复杂化。

本案例存在两个主要问题，其一：小王认为通过一系列方法，包括访谈、调查问卷、外部分析等方法找到企业的hr问题，思路是对的，但是，不能行百里者半九十，建议先系统考虑（而不是针对具体问题）并解决这些问题后，再考虑ehr的问题。

其二：cio认为买一套大而全的成熟软件产品，就能解决企业hr的各种特定问题，从技术角度而言是行得通的，但是，企业从来不会因为有一套软件产品，就能解决其背后的管理问题，没有找出问题并且解决问题，只会将矛盾藏得更深。

文档为doc格式。

软件合同

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，甲方决定向乙方购买“_______餐饮_______系统软件”及其配套产品，乙方负责为甲方部署本系统，根据我国相关法律法规签订本合同，并由双方共同恪守。

条款如下：

第一条合同履行条件及部署准备。

1、经甲乙双方协商，合同自签订起即生效。

合同生效后，乙方将于_______年___月___日开始在甲方现场部署相应产品。

2、如因甲方工程进度等原因造成乙方现场安装时间变动，甲方应至少提前_______日，以书面形式(含邮件、传真)通知乙方，合同中规定的安装时间做相应调整。

3、部署系统前，甲方有责任配合乙方，确定设备在甲方现场的部署位置，以双方确认的《项目部署表》为最终依据。

4、乙方系统安装实施过程中，甲方有责任保障现场电力、网络等配套设备正常运转，如需改动《项目部署表》中的相关事项，必须事先通知乙方。

5、如在合同履行期间，甲方提出硬件设备方面的增删、变更或其他修改，以双方签字确认的《设备变更表》为最终依据，合同金额也做相应调整。

6、如在合同履行期间，甲方对软件产品提出功能修改、增补或新的开发需求，须由双方共同签订《需求确认表》，合同金额也做相应调整。

第二条服务及培训。

1、乙方在系统部署实施后，对甲方相关人员进行一次全面、集中地产品培训，培训以双方签订的《培训计划书》为依据，双方均有义务遵照《培训计划书》进行相关培训。

2、乙方为甲方提供一年内免费维护和技术支持服务，一年免费售后期自双方签署《盯场记录》时间开始计算。

3、售后期内，发生以下情形之一者，产生的维护与保修费用不属于免费售后范围，由甲方承担相关费用：

(1)甲方人员未按照产品操作手册或说明进行操作而因其的设备损毁、软件崩溃等故障;。

(2)甲方人员故意或因工作疏忽而引起的产品意外损毁;。

(4)甲方人员在未予书面(含邮件、传真)知会或咨询乙方人员的情况下，邀请第三方人员对产品、设备进行的维护、调整、改动而引起的故障损失。

4、在免费售后期内，乙方一共可向甲方免费提供两次全面、集中地产品培训(包括系统部署实施完成后的一次)。

超出两次免费培训后，如甲方因营业原因需要乙方提供产品培训服务，应按与乙方共同签订《培训计划书》进行安排，并以800元/次价格向乙方支付培训费用。

5、免费售后期期满后，甲方可根据乙方提供的售后标准续签《售后合同》并按相应的售后收费标准向乙方支付服务费用。

如未续签新的售后合同，则乙方按_______元/次向甲方收取上门维护费用。

6、乙方在系统部署完成后，按甲方上线要求时间，在系统正式上线当天提供全程盯场服务，协助和确保甲方人员正常使用产品，双方以共同签署的《盯场记录》为依据。

第三条违约责任。

1、付款违约责任：

甲方未按合同规定期限支付合同款，经双方协商无效者，则须向乙方偿付未支付的款额，并自延期日起按合同总额的_______/天向乙方支付违约金。

2、项目延期责任：

乙方因产品质量不合格，致项目延误，经双方协商无效者，自延期日起按合同总额的_______/天向甲方支付违约金。

3、单方终止合同责任：

合同签字生效后，甲乙双方中任何一方因免责条款以外的原因单方面终止履行合同，则须向另一方支付合同款总额_______%作为违约金。

4、其他：

(2)系统安装并正式上线后，自双方签署《盯场记录》结束时间起，正常运行_______日后如甲方仍未签收《项目验收单》，则视为本项目已经验收通过。

5、甲方承认_______餐饮系统软件的知识产权归乙方所有，如甲方发生侵犯乙方知识产权行为(包括但不限于非法复制、分发、反编译等)，由此给乙方造成的损失由甲方承担。

第四条付款方式。

1、本合同的费用总额为_______元(大写：人民币_______元整)。

2、合同签字生效当日，甲方应向乙方支付人民币_______元整(大写_______)元。

乙方在收到相应付款后，即开始相关软、硬件采购及按甲方要求进行其他相关准备工作。

3、乙方硬件设备送达甲方指定地点，甲方按合同内容予以核对签收无误后，需签署《硬件签收表》。

4、乙方完成系统部署、调试、培训，并按合同约定时间对甲方系统正式上线进行盯场服务后，甲方须签署《项目验收单》。

第五条不可抗力。

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第六条纠纷解决。

执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决，协商不成可请求乙方所在地人民法院解决。

第七条其它。

1、详细条款、价格、技术说明及其它有关服务的特定信息由合同附件说明。

所有附件及本项目的要求文件、验收报告等均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效率。

2、本合同经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效。

3、本合同生效后，如有未尽事宜，需经双方友好协商同意后，拟定补充文件，经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效，补充文件同样作为本合同不可分割的组成部份。

4、本合同一式两份，双方各执一份。

甲方(签章)：

负责人：年月日。

乙方(签章)：

负责人：年月日。

it软件合同

经双方友好协商，甲方委托乙方xxx项目中部分内容，双方本着自愿原则，就合作事宜达成如下协议：

乙方根据甲方的要求定制xxx部分内容，并向甲方提供相关验收所需要的技术文档;甲方向乙方支付相应费用。

1.依据本协议约定，甲方委托乙方开发的项目主要内容包括xxx。

3.从开发完成到项目验收期间(预计验收时间xxxx年xx月xx日)，乙方负责根据甲方的验收要求修改完善软件功能。

4.工作进度要求。

1)乙方于xxxx年xx月xx日前完成软件的所有开发并提交甲方。

所需的文档，并完成软件的部署，互联网用户可接入该软件。服务器和公网ip地址由甲方提供。

2)xxxx年xx月xx日前，完成软件在甲方服务器上的部署，并将软件后台管理权限交给甲方人员。

1.本项目总费用为人民币xx元整;。

2.甲方通过验收后，一次性付清全部费用。

4.乙方(应亲自完成本开发项目的全部工作)不得将本项目外包;。

2.本协议在履行过程中，如因乙方不能正确履行协议义务而导致项目开发受到严重影响，甲方有权单方解除合同，应提前3天以书面形式通知乙方。

1.如乙方擅自中断开发，甲方有权终止合同。乙方应自甲方发出书面通知起3日内返还甲方已支付的全部费用，给甲方造成其他损失的，应予赔偿。

2.甲方应按时履行付款义务，如甲方无正当理由迟延付款，应支付相应滞纳金。

本合同在履行过程中如发生争议，由双方当事人协商解决。协商不成，按相关法律法规进行裁决处理。

本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方：xxxx代表人签字(章)：联系人：

联系电话：xxxx日期：

乙方：xxxx代表人签字(章)：联系人：联系电话：日期：

软件合同

软件合同

联系电话：_____________________。

传真：_________________________。

乙方：_________________________。

联系电话：_____________________。

传真：_________________________。

甲乙双方经友好协商，甲方向乙方购买__________________（以下统称“本软件”）并享有乙方提供的连带服务，根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规签订本合同，并由双方共同恪守。条款如下：

本软件产品_________套，版本：________________，软件产品总价款为：_____________（不含税）。

如果甲方在____________地区，乙方可根据需要上门为甲方安装，合同签订时，甲方支付软件订金_____元，甲方在验收合格后_____周内支付余款，甲乙双方确定，验收时间为_____年_____月_____日。如果甲方在__________地区以外，甲方通过公司银行转帐方式一次性支付总款额给乙方，并将汇款底票传真给乙方，乙方接受到汇款底单后，在一个工作日内用特快专递的方式给甲方发货（单机版可通过网上传送）。

本软件之版权归乙方。甲方经由乙方授权使用本软件，其数据库之版权归甲方。

1．乙方在工作时间内随时为甲方以电话、传真、电子邮件方式免费提供所买产品的服务与技术支持维护，通常软件系统故障，提供实时响应解决。

2．如遇软件升级，乙方提供从合同签定始1年内免费升级支持。

3．自安装试用之日起十天内，如遇甲方要求的'不影响软件产品界面统一性、通用性而作的必要的更改，乙方免费提供修改支持。

4．乙方对系统提供终身技术支持。

5．由乙方对甲方操作人员进行软件操作培训（如__________市外，住宿费双方另行商议）。

6．乙方保证所售软件不会侵犯任何第三方权利。

1．双方合同履行过程中发生争议，双方应协商解决或请求调解，否则应提交合同签定地仲裁机关仲裁。

2．甲乙双方确定：以上合同签定，以甲方所在地为准。

3．未尽事宜双方友好协商解决。

甲方：__________________。

乙方：__________________。

日期：__________________

软件合同

上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。

甲方为乙方开发。

第二条软件价格，付款方法。

1.软件价格：甲方向乙方开发的软件定价为_____元人民币。

2.付款方法：在本合同签定的______天内，乙方必须向甲方交付软件定价的_______的定金，即______元人民币。软件由甲方开发完毕，并由乙方检验通过后，乙方一次性向甲方付清剩余的______软件开发款项，即______元人民币。

在本合同签定当日起，甲方开始软件的开发。开发时间为_________天。即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。

第四条软件验收标准。

乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。

第五条售后服务条款及时间。

甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。

甲方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理，备份，问题解答等。该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后，另签服务协议。

第六条乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护，并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。

第七条其它。

1.甲方只负责开发软件，乙方使用该软件做其他事务，后果由乙方承担。

2.除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。

3.如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。若协商不成，可提交济南市经济仲裁机构促裁。

第八条本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

第九条本合同从合同签定日起生效。

甲方(盖章)：_________。

乙方(盖章)：_________。

_____年___月___日。