志愿者服务实践体会范文（19篇）

服务月可以是一个宣传平台，让更多的人了解志愿服务的重要性，并鼓励更多人主动参与其中。下面是一些服务月活动的感人故事和影响力，让我们一起感受一下吧。

大学生志愿者服务社会实践心得体会

暑假了，几乎每个人都归心似箭，大家都想能早点回去就早点回去。但我们有10位同学选择留校十天。不是我们不想家，而是有一群人需要我们帮助，他们就是万家帮希望安养庇护所的孩子们。

留在南京10天，原本以为可以把它当成是单纯为完成暑期社会实践而做的任务，然而10天后发现再也无法把它仅仅当成一个任务，这不仅是一次活动，更是一个传递爱的过程，也是对我们的考验，我想这也许会是我人生中最有意义的暑期社会实践，一段难忘的珍贵的回忆。

考试结束的那天下午，为了活动的顺利开展，我们宣传组以及其他队员冒着瓢泼大雨到学生会办公室出海报，每个人都忙得不亦乐乎。后来的挂牌仪式等活动都用到了我们那天出的海报，劳动成果有了价值，我们很开心。前期一共十天，主要由我们10个外地同学负责志愿服务活动，10天内每个同学去四次，每次3到4位同学，一去就是半天一天的，这短短几天的志愿服务让我对万家帮希望安养庇护所的孩子们留下了深刻的印象。

已经十岁但从未开口说话的小佳欣，她是那么的漂亮、可爱，却不愿开口吐露哪怕一句话。万家帮的老师告诉我们她有自闭症，她能听懂正常人说话的意思，但不会用语言表达自己的情感，发现和治疗得太晚……当第一次牵起她的手，第一次抚摸她的脸，我丝毫看不出她有任何不对劲的地方》。当相处一会儿后，我发现她不发声，与人有非正常的亲密接触需要，对大部分人、事、物都没有兴趣，也就是没有关注点，除了发扑克牌似乎她不愿意呆在那几分钟干任何事。于是我们陪着她，不停跟她说话，尽量让她正常发声，一遍遍地对着她发“啊”这个音，有时候她半天才肯发出一个音甚至不发，但她的每个音都让我们欣喜不已!

已经十多岁，个子比我还高的男孩王天傲，大眼睛，长长的睫毛。他也是自闭症孤独症患者，但他比小佳欣的情况好得多。他认识字，会发音，能说好几句话，还能写好几个字，但他特别调皮，喜欢恶作剧，发音不清晰。我们陪在他身边，告诉他什么是对的，什么是错的;辅导他练字;跟他说话，尽量不让他打手语，而是开口与我们交流。看到他犯错误被老师罚站(其实也是矫正他老是驼着背的身姿)，看到他在跑步机上步履维艰，我真的好心疼，但知道都是为他好。

还有活泼好动却不会自己咽口水的小宋洋，听话乖巧却语音含糊的小子月，智障却体育优秀、屡获大奖的阿福，心灵手巧却腿脚不灵活的小小，曾是警校优秀学员却不幸得脑炎的王慧等等，这些都是需要我们帮助的人。他们本性善良，原本应该和我们一样享受欢乐的童年、灿烂的青春，但他们却遭遇了我们不曾经历的不幸。作为志愿者，我愿意用我的青春点亮他们的星空，哪怕就是那么一点星光。

记得小佳欣与我拥抱的温度，记得家欣看到西瓜发出的海豚音，记得天傲牵着我的手散步，记得天傲喊出我的.名字、写出我的名字我有多么开心，记得我们在他们吃西瓜时帮他们擦去嘴边的水，记得自己与他们在一起的点点滴滴。这些回忆是美好的，也是忧伤的，我为他们的不幸心疼，为他们的努力喝彩，为我自己能帮助他们、能传递我们志愿者的爱而欣慰。“即使没有蝴蝶美丽的翅膀，也要有破茧而出的勇气和力量”，这是我最想对他们说的话，也是我从他们身上看到的可贵精神。

从小，我就是一个很崇拜志愿活动的人。看到大哥哥大姐姐们穿着鲜红的制服帮助他人，也让我心生羡慕。直到到了大学，我有了这样的机会之后，就迫不及待的参与了。这一次我们志愿者活动是去清理景区卫生。这是一个非常幸福的城市，有免费的4a级景区，也有各类好吃的小吃，但是卫生仍是一个值得关注的事情。由于有些景区是免费的，所以平时人流量也比较大，卫生也很难维护起来。所以这一次我们阻止了一次志愿者活动，前往__景区进行卫生清理工作。

出发的那一天，我们穿好了志愿者服装，带好了各种工具，乘坐大巴前往景区了。这是我第一次进行志愿者活动，也是我第一次体会到帮助他人的乐趣。景区的人平时都较多，加上周末的原因，人更多了。卫生就更是一个非常重要的环节了。在这次志愿者活动中，我也有了一些别的感悟，虽说这座城市是省会城市，但是有一部分人群的素质仍是不高的，通过观察就可以知道，很大一部分的人对垃圾分类，对环保都存在很大的误解。

我们的活动中有这样的一个环节，就是引导游客进行垃圾分类投放垃圾，其中有一部分的人是非常愿意跟着我们的引导进行垃圾丢放的，但是也有一部分的人全程拒绝我们的引导，不顾他人目光随意丢弃垃圾。那一刻我也才真实的感受到，想要全方面的进行全民垃圾分类，是一个很大的难题，但是我也相信，只要我们坚持下去了，这个目标也一定会达到。

这次在景区里，确实让我的视野开阔很多，通过和几名游客的交谈，我们也了解到了他们对于环保卫生的一些理念，为我们的活动也提出了一些改进。确实，在这个时代之中，如果不选择做出一些创新，那么我们确实会有可能做一些无用功，效果不会显著。所以不管是在一次活动中，还是在平时的生活学习中，我们都要开放自己的大脑，多去想一些问题，解决身边的难题，实现一个更好的时代，为我们社会的发展一同奋力。

这次志愿者活动改变了我很多，我不仅体验到了志愿活动的价值，也让我对很多方面都有了一些思考。我会继续保持这一份思考，在接下来的路上更加稳妥的走下去，不辜负祖国对我们青年的期望和寄予!

主要内容：

一、实践目的：介绍实践的目的、意义、实践单位或部门的概况及发展情况,，实践要求等内容。

二、实践内容：先介绍实践安排概况,包括时间、内容、地点等，然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。

三、实践结果：围绕实践目的要求，重点介绍对实践中发现的问题的分析、思考，提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据，有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一，包括所提出的对策建议，是反映或评价实习报告水平的重要依据。

四、实践总结或体会：用自己的语言对实践的效果进行评价，着重介绍自己的收获体会，内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习，锻炼的努力方向。

二、科技、文化、卫生“三下乡”活动。

三、“青年志愿者”活动。

四、社会调查和考察。

五、社会服务。

六、公益劳动和环境保护活动。

七、课外科技活动和课外创业活动。

八、勤工助学活动。

九、专业实习。

十、挂职锻炼。

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志愿者服务实践心得体会范文

志愿者是一群富有责任感和爱心的热血人士，那么关于志愿者服务实践心得，该怎么写呢?下面是本站小编精心整理的志愿者服务实践。

范文，供大家学习和参阅。

8月17日早上，我们小组六人在队长的带领下兴致勃勃地来到南坪公交车站，我们先在车站内熟悉了各路公交车的运行路线，并做好标记。我们在二分公司团委书记的带领下领取了志愿者服装，热情上岗了。上午，我们来到325路队，在路队团支部书记的热情带领下，我们加入到志愿者的队伍中。我们认真地为每一位乘客解除疑难，对不熟悉路线的乘客做认真细致地提醒和引导;我们为老年朋友找座位;我们为每一位携带较多行李的朋友帮忙拿行李，对每一个乘客一个微笑。汽车到达终点站，我们都争着做车内清洁，每一位志愿者脸上都洋溢着幸福的笑容。

8月18日，我们来到期盼已久的汽修一厂。早上9点，在厂团支部书记的带领下我们开了一个简短会议，他细心地为我们讲解汽修一厂的光荣历史，告诉我们在场内应该注意的地方。会后，在团支书的带领下我们参观了厂区，他细心地为我们解答心中的疑惑。我们先后参观了发动机车间、保养车间、轮胎车间与检测车间。我们一行对汽车维修与制造方面的知识都很感兴趣，我们听得也格外仔细。随后，领导为我们划分了相关责任区域，帮助保洁人员维护场内清洁卫生，并引导市民不要在场内吸烟等等。下午我们小组集体为厂内更换了标语，清洁了休息区内的垃圾桶，并各自做了当天的。

实习报告。

在报告中，我们总结汽修一厂的工作人员认真负责，工作热情高涨，厂内清洁干净。

8月19日，我们来到位于大学城的266线，这一天下着很大的雨，但是我们公交驾驶员和售票员却准时来到自己的工作岗位。这里的工作人员对我们的态度和蔼，我们一到这里就感受到家的温暖。由于雨下得很大，支部书记决定让我们跟车服务。在这里我们跟着售票员一起对每一位乘客微笑，对他们服务，解难答疑。

通过这次志愿者活动，我们对重庆公交，尤其是维修行业有了一次比较全面的认识。我们理解课堂知识的同时，也使理论在实际生产中得到了运用。近年来，中国的公路行业特别是公交行业迅猛发展，其公益和服务性质显得越来越重要，这对于本行业的工作者来说，既是一个机遇，也是一个挑战。作为即将走向社会的学生来说，更应该在有限的时间内，掌握更多的专业知识，加强实践能力，这样更有利于将来的发展，使自己也有所作为。

此次“交通安全安全知识与急救常识宣讲”暑期社会实践，是东北林业大学交通学院蓬勃志愿者协会以一个学生志愿者团体的形式申报的青年志愿服务团队奔赴新胜村、服装城、哈平路等地进行交通安全知识与急救常识宣讲小分队。协会本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，利用暑假进行交通安全知识与急救常识的宣讲。通过此次社会实践摸索出在中小学校进行交通安全教育的经验，为以后进行交通安全教育和宣传打下理论基础，另外通过社会实践获得准确的交通管制数据，为我们学习交通知识提供实验数据。

(一)社会实践流程篇。

7月中旬，蓬勃志愿者协会实地走访了哈尔滨市南岗区王岗镇新胜村委员会及其新胜小学，确立了假期社会实践的地点和内容。同时，我们还选择了服装城，哈平路，中央大街等地一些交通现状比较繁华的地带进行了交通安全知识宣传的考察。并且，我们在答辩的过程中确立了这三个地点作为交通安全知识与急救常识的宣讲地点和调研地点。

7月10日至24日，协会组织编写了交通安全知识手册和交通安全意识调查问卷，顺利完成了社会实践的准备工作，包括志愿者的筛选以及宣讲人员和调研人员的培训。

由于准备比较充分，社会实践志愿者团队提前一天出发。7月25日，我们把团队分为几个小组，到哈市一些交通繁华的地带进行交通现状实景拍摄、取材。

7月26日，青年志愿服务团队分为三组，第一组走进新胜村，首先走访当地的村民，了解他们以及他们孩子对交通安全知识的了解情况和交通安全意识，同时宣传此次社会实践，为接下来的宣讲活动做准备。第二组走进服装城附近的街区拍摄交通车辆违规和行人横穿马路、跨越护栏的现象，同时，在该地区发放《交通安全手册》150册和交通安全意识调查问卷100卷第三组为交通安全知识教研组，他们专门负责以后几天交通安全知识与急救常识讲座的准备工作与完善工作。

7月27日，团队所有成员走进了新胜村，开始了一整天的交通安全知识宣传。在新胜村我们为这里的中小学生做了三次讲座(分别为交通事故预防与急救常识课，交通安全常识课与现代交通工具认识课)和一次“我心中的汽车”绘画美术课以及交通安全意识调查。

7月28日，团队走进中央大街实践地，发放交通安全手册，深得市民的好评和认可。

7月29日，将前段时间实践中整理的交通安全宣传材料以及“心中常绿红绿灯，文明交通伴我行”宣传条幅带到哈平路进行宣传，同时进行“文明交通，珍爱生命”的签名活动，广大市民积极参与。此次签名活动为我们的社会实践画上了圆满的句号。

(二)交通安全教育现状与思考篇。

团队最初调查的地方是黑龙江大学至服装城路段，此路段正在进行惠民的地铁工程建设，交通比较繁忙，车辆、行人都比较多，交通秩序比较混乱。此路段违规停车现象比较严重，有的车辆甚至停在禁止零时或者长时停车的十字交叉路口的道路上，显然他们对交通法律法规了解并不多，或者他们的交通安全意识比较淡薄。在调查的过程中仅仅三十分钟一个十字交叉路口就有七八次不同程度的车辆违规现象，甚至有的车辆在禁止掉头的路段掉头。为了构建安全、快速、平稳的城市交通，我认为光靠交通警察的督察，交通现状也是难以改善的，还要全名提高司机的法律法规意识。

然而，团队调查发现，在电子大厦的周围，本来有人行横道，只需从电子大厦向前走过几分钟就可通过人行横道，但是许多市民却选择了从横穿马路、翻越护栏，在护栏的一侧，车辆高速行驶，极易造成交通安全事故。一些市民还抱着自己的孩子翻越护栏，我想在如此环境下成长的孩子，他们会遵守交通安全法律法规吗?这让我们志愿者感觉非常的担忧。在调查中发现，一些中小学生横穿马路与翻越护栏的现象也频频发生。根据调查一些横穿公路的中小学生，他们知道一些交通安全知识，但是他们的交通安全意识比较差，究其原因还是没有一个好的交通环境来引导他们。一些老年人也有横穿公路、翻越护栏，通过抽样调查，他们大多不了解交通安全知识，缺乏交通安全意识，横穿公路知识为了方便，但是忽略了生命安全。从未成年人到老年人，都有横穿公路、翻越护栏的现象，他们对交通安全知识的了解情况也是不一样的，大多数未成年人在学校或者其他地方接受一些交通安全知识，但是他们的交通安全意识比较薄弱，同时，他们对现在交通安全现状也不太满意，希望得到改善。

对于中年人来说，大多数对交通安全知识都有了解，但是除了司机外，其他人对交通法律法规了解的不够全面，大多数是一知半解。更有甚者，有些市民竟然不了解交通灯的含义，这让我们志愿者很疑惑，可能是以前的交通安全教育缺失。而许多市民了解交通安全知识，但是，他们却同样不顾及交通事故的危及，横穿公路、翻越护栏。而且，许多人了解交通法律法规，但是他们却不遵守交通规则，有明知故犯的嫌疑，许多人都是等到发生交通事故才后悔没有遵守交通规则。许多了解交通安全知识，却不遵守交通规则，究其原因就是他们交通安全意识不强。

为了构建安全、平稳、快捷、和谐的交通，我们应该提高全民的交通安全意识，深入了解交通法律法规和交通安全常识。目前，在我国还没有专门的交通安全教育的课程，没有系统的教育，为此我们提出在中小学校进行交通安全极教育，加深中小学生对交通安全知识的了解和认识。

在交通安全教育的过程中，成年人的交通安全知识教育和宣传是最困难的，以成年人为宣讲对象很难起到好的效果。通过此次实践，我认为我们可以通过教育中小学生来带动成年人交通安全意识的提高，如果小孩子的交通安全意识提高，如果由子女来提醒其父母珍爱生命、遵守交通规则，这样可能取得很好的效果。而且，通过他们来影响更多的人，这就是我们实践所得出的“小手牵大手”的含义。

针对小学生思维活跃、好奇心强的特点，容易接受交通安全知识，我们应该探索出一套适宜中小学生的交通安全知识教育的方案，在中小学开交通安全教育的课程。拓展中小学生的视野，让他们不仅仅只学到语文、数学，只培养小学生的语言逻辑与逻辑思维能力，还接触交通范畴，托扎视野，提高他们的综合素养。我认为中小学的交通安全意识的提高，有助于交通事故发生率减少，这是一个长远的系统工程。

此次实践，我们还发现大多数中小学生交通安全意识薄弱，尽管他们了解不少交通安全知识，但是他们只是停留在说与了解的程度上，并没有形成较强的交通安全意识。因此，在以后的交通安全宣传与教育的过程中，我们还特别注意交通安全知识“实习”。例如，让中小学生在道路上认识交通标志，带领他们正确过马路。另外，我们还没有发现有专门针对小学生交通安全意识的研究和课程教育的。

教案。

通过此次社会实践，我们编写了针对中小学生的《交通安全手册》，并且在社会实践当中，我们不断完善《交通安全手册》，为以后进行中小学生交通安全教育和宣传做铺垫。

中小学生交通安全教育任重而道远，我们没有许多经验总结也没有专门的课程，我们也没有专门了解小学生的心理以及接受能力，我们需要在实践当中探索，在实践中求进步。在此次实践中，我们认识到在中小学校进行专门的交通安全课程有一些比较切合实际，学校没有相应的课程，有没专门的教师，只有日常的教育，而且成效并不明显。然而，作为大学生志愿者服务团体，我们也没有太多时间，长期放在交通安全教育与宣传的研究上，我们只有靠一届一届的学生志愿者传承。所以，我们在中小学校进行的交通安全教育，以“讲座式教育”和调研的教育方式才有一定得可行性。在我看来，所谓交通安全“讲座式教育”就是我们大学生志愿者服务团体在一定得时间间隔里为同一批学生进行交通安全教育，同时了解他们在各个阶段的交通安全意识的提高程度，从而根据实际情况，改善教育模式。

通过此次社会实践，我们明白了在以前进行交通安全教育种种教育方式行不通的原因，我们不能把课程设置的太深奥，孩子们难以理解，取不到好的效果，而且，他们也会对课程失去兴趣。我们在进行交通安全教育的时候应该编写一些图文并茂的的教材，针对小学生的实际情况找出使它们理解的教育方案，我想在进行交通安全教育，这是非常重要的环节。也就是说我们要充分理解小学生，充分掌握交通安全知识我们的交通安全教育工作才能取得好的效果。

然而，在选择进行交通安全教育的大学生志愿者同样是一个比较艰巨的任务，大学生志愿者选择的好坏，以及交通教育培训工作的好坏，直接影响中小学生交通安全教育的成功与失败。由此，我提出在志愿者招新的时候，一定要有一套严格的招募方案，严格招录适宜交通安全教育并且适宜中小学生教育的志愿者。同时，招募志愿者以后，我们也要对志愿者进行相应的培训，做到教育他人，先教育自己;先让自己遵守交通规则，才去要求他人遵守交通规则。志愿者要在服务的同时，提高自己，总结自己，左后做到提高自己，完善协会，奉献校园，服务社会，贡献交通。然而，在今后的招募与培训的过程中，我们不仅仅局限于交通学院的学生，我们拓展在整个东北林业大学，真正征募有意愿有激情，胜任交通安全教育的志愿者，况且，不只是交通学院的学生才适宜于交通安全的教育工作，在现在这个交通高度发达的国度里，我们每个人都要融入交通氛围中，只要有激情，就能做好这些工作。因此，蓬勃志愿者协会作为进行交通安全教育与宣传的志愿者服务团体，我们要着力出台一套志愿者招募与培训的志愿者。

通过此次社会实践，在选择交通安全教育的志愿者时，一定要选择性格开朗，和小孩子比较亲和的人。在志愿者培训的时候，不仅仅要培训他们教育小孩子的方法，还要针对小孩子的受教育程度，选择相应交通安全教育的方案。并且，认真、严格考核志愿者教师的交通安全了解情况和遵守情况，坚决杜绝志愿者照书念书，死板地教育的小学生的现象。在志愿者培训的时候，要定期开展总结与交流工作，让志愿者教师日益更新自己的教育方式。

(三)目前小学生交通安全教育状况。

在此次社会实践调查中，我们发现许多小孩子并不是一点也不知道交通安全知识，但是他们有的却不遵守交通规则，随意横穿马路、翻越护栏，如此可见他们的交通安全意识淡薄，将翻越护栏当做家常便饭，这也可能是没有较好的交通坏境的引导吧。由于小学生好动，容易在公路上打闹，而且处理交通紧急事件会慌张，如果在夜间或者死机没有留神的时候，很容易发生交通事故。

我想要使小学生遵守交通规则，形成良好的习惯，如果将不遵守交通规则的后果告知于他们，可能会取得一定得效果。小学生接受新知识比较容易，又有探索的好奇心，但是他们对交通安全知识的了解只是局限于知识，却没有付诸于行动。所以，出现了问及交通安全知识时，大多数小孩有所了解，但是他们却难以遵守。如果可以通过道路直接讲述，他们肯能更容易形成遵守交通规则的好习惯。

调查显示，在目前哈尔滨的中小学校中，大都都有交通安全知识方面的教育，他们了解一些交通安全知识，但是并不系统，不完全。

(四)成年人的交通安全意识现状。

在调查中，绝大数人都表示会严格遵守交通规则，他而且们大多数都知道交通法律法规。如果问及他们是否有横穿公路、翻越护栏，都表示从来没有。但是在调查中，仅仅在黑龙江大学电子大厦门前四十分钟就有接近两百人(成年人占总调查人数的70%)横穿公路、翻越护栏，而且在前方不远处就有人行横道。在护栏的一侧是车辆速度最快的车道，极易造成交通事故。

在此次社会实践调查中，一名志愿者在观察某个有交通警察指挥的十字交叉路口时，发现一个现象，在交通警察做左转弯待转手势时，该车道的前一辆司机竟然看不懂精通警察的手势信号，在交通警察连续做了几遍手势，那司机还是无动于衷，依然坚持在停止线以外，直到在他身后的一辆出租车从他左侧行驶过去，也许他都还没有明白过来到底是什么回事。这让我们的交通志愿者有些难以理解，一名司机竟然连左转弯待转信号都不明白，可想他交通法律法规的了解程度。

现在，许多报道上说，酒后驾车已经成为马路杀手，我想没有那一名司机不知道酒后驾车是交通违法行为，但是每天都有多少的司机在违法啊。也许只有他们在发生交通事故了才知道违反交通法律法规的危害，才知道后悔，但是都是悔之不及了。我想司机只是在驾校学习交通法律法规是不够的，他们还应该常常“温习交通法律法规”。

在调查中志愿者发现，一些母亲带着自己的孩子翻越护栏，将小孩先放在护栏一侧，然后自己在翻阅护栏。我们担心如果小孩子突然对路上的某个事物感兴趣，在其母亲翻越护栏的时候往前走，那是多么危险地场面啊。而且，这样的情景对小孩遵守交通规则的引导是极其不利的，这样跟随母亲长大的孩子，他会自觉地遵守交通规则，不翻越护栏吗?这让我们志愿者非常怀疑。

究其原因，一些成年人对目前的交通现状可以说是麻木的，他们将横穿公路、翻越护栏或者顺坏护栏已经习以为常，他们的交通安全意识也比较薄弱。

世界博览会是一项具有巨大影响和悠久历史的国际性活动，也是人类的盛大聚会。人们从世界各地汇聚一处，展示各自的产品与技艺，夸耀各自的故乡和祖国。世博会集人类文明之大成，因而具备了无与伦比的感染力，使人心情激荡。中国上海获得20xx年世博会举办权，上海世博会将是世界的盛会，是上海新一轮发展千载难逢的大好机遇，更是我国民族精神的重要体现。

“一个微笑，一个世界，你的世界是我们的微笑……”第一次听到这首世博会志愿者主题曲时，内心并无多大感慨，一个小小的志愿者，能够做的只有一点点很小的事情，我们的一个淡淡的微笑真的能让世博会多添光彩吗?抱着这样一个小小的疑问，我开始了自己的世博会志愿者之旅。虽然赤日炎炎，我们活力无限;虽然没有报酬，但我们热情不减。成为中博会的一名志愿者，我们不求从中得到什么现实的东西，只想能尽自己的一份心力，为他人提供哪怕是一点点的帮助。

志愿者是一件很锻炼、很有意义的事情，能学到很多在学校里无法得到的知识。这是学校学长们经常给我们所灌输的，此次参加的实践活动也正印证了这一点。在活动中进行小团队组合的方式，提高了我们交流表达的能力和技巧，让我们体会到了“团队合作”的重要性。实践中也让我们多接触社会，敢于发问，将我们在学校学到的东西与实际相结合。进入了志愿者们共同生活的地方，有收获,也有疑问,甚至有些无奈，但都无妨，我体验过了,了解了。

量把我给吓住了，几乎是时时刻刻挤满了人，我看到早班的同学一直在忙着回答游客的问题。当时我就觉得志愿者工作是要的，可以给乘客的信息咨询是工作的主要点。有上网本可以查询乘客需要的公交线路，为乘客回应。快到13:00时向早班的志愿者请教了一番，对的工作更为详细的，也知道了大乘客想知道的内容，这对工作有的帮助。接下来正式上岗了，一上岗就有游客向咨询应该往哪号口出去里外滩近一点，做了功课的，我微笑着自信的对她说，请走3号口。她也微笑着说了一句”谢谢“，当时我就感受到了做志愿者的价值所在，这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个下午的工作带来了的信心。咨询的乘客多，我和伙伴就一直在忙着回答乘客的问题。刚开始有点不太熟悉，有些乘客问到的地方不知道，也就无法帮助，时候是的站长带着去帮助乘客解答，大概半个小时的工作，可以很熟练的回答乘客的咨询。遇到有些游客要到远的地方，就上网本上网查找公交为解决，赢得了许多游客的赞许。这让很开心。大的游客问的同目的地，总是能以微笑去回应的问题，经常也了游客的感谢!这也让我体验到了做志愿者的快乐，别人的一句“谢谢”最好的报答。我渐渐喜欢上了这份工作.

中间还遇到了几个外国人，和交流对来说有点，上能让彼此理解对方想要表达的意思，也帮助了的!有趣的外国人，他想买一张交通卡，我和他说到服务中心可以买到，他走了两步又回来了，他问我交通卡用汉语怎么说，我用普通话和他说“交通卡”，他学了说了，用很怪异的腔调说“交通卡”，很像，我连着说了三遍，我听他再说的时候比次好多了，他就去排队买卡了。我当时就觉得外国人真是好学，也挺幽默的。

当然,这其中的趣事还有很多,我想说,身为世博志愿者的工作是辛苦的,但同时也是快乐的.对我来说，世博志愿者就是那一份份破烂不堪的"地图"，平凡却不可或缺，刚开始每天都有更新，每天都有收获，却还会产生好多小的纰漏，当"地图们"逐渐淡出岗位时，地图上的点点滴滴却已经铭记心头.有时候觉得单单用惯性来作为我参加志愿者的理由挺苍白的，通过志愿者我是想获得些什么的，那是一份深沉的感动和真切的存在感，告诉自己：我还活着，我还能服务他人.

志愿者服务实践心得体会

经过精心组织和准备，20__年6月29日至7月5日，我们在指导老师__的带领下，深入芜___社区开展了以“创先争优做贡献，弘扬文明你我行”为主题的暑期社会实践活动。我们实践的内容非常丰富，每一天都会有不同的实践内容。在这七天的实践过程中我们先后开展了清理家园志愿服务、走访老党员、青少年暑期安全宣讲及文明城市创建调研等多项主题实践活动。“永远跟党走，青春献祖国”，我们用实际行动来表达我们这一无悔的誓言，并为___争创全国文明城市做贡献。

通过暑期社会实践，让我明白了奉献的意义。我总会问自己：志愿是什么?其实答案很简单。志愿就是奉献，就是无论何时何地，都毫无保留、不求回报地向需要帮助的人伸出热情的双手。人需要快乐，快乐的来源多种多样，但奉献的快乐却是其他快乐不能比拟的。在南瑞社区的这七天实践过程当中，我们在奉献的同时，也收获着精神上的愉悦与满足。

通过这几天的志愿服务，使我深刻的明白了志愿服务其实是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。作为当代大学生的我们能够通过自己的努力不为报酬的，自愿为社会和他人贡献自己绵薄的力量。我觉得这就是炎炎夏日的一缕缕微风，是潜入静夜的细雨，润物而又无声，默默点缀着我们的生活，陶醉我们的心灵。

当我们挥洒汗水认认真真清除社区内每个单元楼道的“牛皮癣”、小广告及过期公告的时候，当我们面带微笑仔仔细细给社区青少年宣传暑期安全知识的时候，每一次的志愿服务，我们都感到无比的快乐和幸福。

在志愿服务过程中，不仅仅在于奉献，对于我自己来说也得到了提高、完善和发展，精神和心灵都得到了满足。我深深的明白了志愿服务其实既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。

团结就是力量，七天的实践活动使我深深明白了这一道理的现实意义。没有所有队员的一起努力，就不可能完成每一项实践活动内容。依稀还曾记得，教室里，伴着微弱的灯光，我们大家在一起讨论关于怎样更好的宣传青少年暑期安全的事宜，大家各抒己见，充分发挥了各自的聪明才智，使得我们的实践方案能够更好的在实践中开展开来。这个团队是属于大家的，没有众志成城的努力，就不可能有成功。这给我们以后步入社会也留下了宝贵的经验，它让我们深深的明白了拥有团队意识的重要性。我们自己的经验、知识、能力等都是有限的，许多时候，我们都需要通过和别人合作来完成一件事情。我们这个团队有很多人，大家性格也都是各不相同，怎样友好和别人相处，也是非常重要的。通过这几天的实践活动，我也学会了怎样和大家沟通交流、友好相处。大家能够利用这次难得的机会友好的相处在一起，真的是一次幸福而又快乐的回忆。

志愿者服务实践心得体会

为迎接建国60周年大庆和全国公共文明指数测评，按照满文明委发〔〕7号文件要求，扎赉诺尔区文明委围绕“迎国庆、讲文明、树新风”这一主题，充分发挥文明办在志愿者服务活动中的组织协调作用，积极协调组织部、团委、妇联、红十字会等单位部门，充分发挥党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、红十字志愿者等志愿者组织的作用，开展了一系列志愿者服务活动，不断掀起全区志愿服务的新高潮。现将上半年扎赉诺尔区志愿者服务活动开展情况简要总结如下：

一、“设岗定责，任岗履责”搭建党员志愿服务社区的先锋平台。__年3月份以来，扎赉诺尔区在全区所有社区中，开展了以“设岗定责，任岗履责”为主题的党员志愿者服务活动，使党员形成了社区党建工作的新意识，探索出了社区党建工作的新机制，构建了社区党建工作新格局。

1、广大党员受到了先进性教育。任岗履责的过程，也是体现先进性的过程。各社区党支部通过组织本辖区内的各类党员参加志愿服务活动，使他们真切感受到了社区党组织的存在和作用，在社区有了“家”的意识，参与社区各项工作的主动性、积极性显著增强。四办榕欣社区敬老助残志愿岗位上的共产党员，为社区84岁的孤寡老人程玉美联系做了白内障手术，并解决了陪护费;家长学校和校外辅导员志愿岗位上的共产党员们经常组织本社区的家长和青少年们举办一些有益的讲座;二办新华社区医疗卫生志愿岗位上的党员，经常为贫困群众义诊捐赠药品，同时还为社区的下岗失业人员和“4050”人员开办护理培训班……一件件感人的事迹，让老百姓切实体会到了党员的先进性。

2、创新了党员教育管理新模式，构筑了共驻共建新格局。在设岗定责志愿服务活动中，拓宽了社区党建工作的视野，将社区各类党员作为一笔宝贵的资源，采取有效方法，进行深入挖掘，探索了社区党员管理的新载体。通过开展有声有色的活动，使社区内党员的组织生活也由单纯的学习向丰富多彩的活动转化，由单调的活动向渗透到促进社区建设转化，由单一的支部党员管理向社区多元化的党员管理转化。

3、加强了社区党组织自身建设，为社区发展党员工作提供了培养途径。社区党组织通过积极教育和引导社区党员、居民群众参与社区建设，在实践中发现了一批干事创业的好苗子，储备了一批文化程度较高、政治素质较好、热心社区工作的社区党组织和居委会后备干部。这项活动开展后，共吸引了56名素质较高、年龄较轻的居民向社区党组织递交了入党申请书，并通过参与“设岗定责，任岗履责”志愿服务活动中的表现情况来考察培养他们，为社区党组织吸收新的血液创出了新的途径。

4、丰富了群众精神生活，倡导了社区文明新风。通过“设岗定责，任岗履责”志愿服务活动，在任岗党员积极工作下，社区组建了一些社区文化团体，社区党组织积极组织社区各类党员参与社区活动，带动广大党员及居民参加各种志愿者服务队，在双休日或八小时之外，开展一些健康有益的志愿者服务队活动，举办积极健康的文体活动，既充实了党员、居民的业余生活，又树立了健康向上的精神风貌，倡导了文明新风。

5、架起了党群之间的连心桥，增强了党组织的凝聚力、战斗力。把党员放光彩、让居民得实惠作为我们开展这项活动的出发点和落脚点，根据广大居民生活中的热点和难点需求来设立岗位，围绕居民服务、社区建设来开展活动。由上岗党员组织志愿者成立的治安巡逻队、法律援助队、防火队等团队各尽所长，履岗尽责，发挥作用，协助司法、公安、消防机关宣传法规，提高居民法律和安全防护意识，参与治安巡逻，调解民事纠纷，帮教“两劳”人员，为社区的安定详和作出了积极贡献，筑牢了社区大局稳定的“第一道防线”。设岗定责志愿服务活动进一步激发了广大党员的责任感、使命感和工作热情，一改过去党员有事不便管，有劲使不上的状况，全区840多名任领岗位的党员，在岗位上做给群众看，带着群众干，履行着“全心全意为人民服务”的誓言。共为群众办好事实事1023件，帮助209户贫困居民走上了脱贫致富路，受到了群众的好评。

二、抢抓机遇，探索构建与政府服务、社会服务相衔接的青年志愿服务体系。扎赉诺尔区积极发挥共青团组织在志愿者服务活动的先锋作用，大力开展青年志愿者服务活动。全区青年志愿者工作坚持着眼发展、着力建设、抓住机遇、突出重点、夯实基础、活跃基层的原则，广泛普及志愿服务理念，努力实现青年志愿者事业的新发展，引导广大青年为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会贡献力量。

1、规范青年志愿者注册程序，完善志愿者管理办法。今年对我区注册志愿者进行重新整理和登记，制定了注册志愿者管理制度，进一步规范了我区志愿者的登记、管理流程，同时面向全区广泛招募注册志愿者，我区已有1354人加入青年志愿者行列。在不断加强基本建设，夯实发展基础的同时还要不断充实青年志愿者的骨干力量，逐步完善青年志愿者工作的组织体系，探索构建青年志愿服务项目体系，建立健全青年志愿服务的工作机制，积极开展青年志愿服务的理论研究，努力在做大的基础上做强青年志愿者事业。

2、深化青年志愿者行动。为了进一步拓展我区志愿服务载体，团区委积极创新志愿服务的方式和内容，分别以春节和毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表46周年纪念日为契机，组织号召全区青年志愿者以“学雷锋活动周”为主题开展志愿服务活动。5月4日，团区委积极协调了市中心血库，在区政府门前组织了党政机关青年志愿者义务献血活动。此次活动不仅得到了党政机关青年志愿者的大力支持，还得到许多闻讯而来的周边群众的支持。团区委将前来报名献血的志愿者登记造册，成立了“绿色献血服务团”，今后将不定期组织开展义务献血活动，奉献爱心的同时进一步激发广大团员青年的责任感和使命感。

3、建立健全志愿服务保障机制。为全面推进我区志愿者服务事业的深入发展，为志愿服务活动提供资金支持，三月中旬团区委发出倡议，面向我区党政机关、企事业单位、中小学募集志愿者服务“种子基金”。此次募捐活动得到了全区各单位的积极响应，共有33个单位参与到了活动当中，募集到“种子基金”总计31489.60元。为保障“种子基金”的高效合理使用，团区委将结合我区各条战线志愿服务者的需求合理匹配资金，并公开资金使用情况，以保障各项志愿者服务活动的顺利开展。

三、以“巾帼文明示范岗”活动为切入点，创巾帼志愿服务队伍新气象。

1、积极参与文明卫生创建。为了优化扎区周边环境，提升市民文明素质，促进文明、和谐社区建设，扎区妇联巾帼文明志愿者30余人不仅自觉摒弃不文明不卫生行为，还在每周二、周五开展各社区环境卫生治理活动，拾捡白色垃圾，清理卫生死角，清除临街小广告。他们还担当文明卫生宣传员和监督员，以实际行动引导居民革除陋习，传扬文明，奉献爱心，共建和谐扎区。进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，从自己做起，让和谐与文明卫生同行。

2、牵手五老人员，关心留守儿童。扎区妇联组织巾帼志愿者中的部分老干部、老党员等五老人员与辖区留守儿童开展了“回首六十年展望美好未来暨纪念少先队建队60周年”主题团会。座谈会上辖区老干部、老党员给留守儿童讲解了中国少年先锋队的光荣历史，回望伟大建国六十年的辉煌，使孩子了解了更多的历史知识，增强爱国意识。五老人员还自发购买了学习用品赠送给孩子们，并鼓励孩子们好好学习。

3、宣传“依法禁毒，构建和谐”理念。“6·26”是国际禁毒日，巾帼志愿者在扎区妇联的带领下，围绕“依法禁毒，构建和谐”这一活动主题，以《禁毒法》实施一周年和“6·26”国际禁毒日为契机，以“平安家庭”创建为依托，积极开展多种形式的宣传教育活动。6月25日上午，在新兴社区，通过社区讲坛的形式，以“依法禁毒构建和谐“6·26”国际禁毒日宣传讲座”为主题，聘请联营派出所有关人员为居民宣讲了《禁毒法》、《戒毒条例》及相关内容。1名巾帼志愿者结合实际对妇女进行毒品相关内容的宣传和教育。

四、本着“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，谱写扎区红十字会志愿者服务新篇章。

1、紧密联系社区，把服务社区作为红十字会工作的重要组成部分。依照中国红十字会、民政部《关于开展社区红十字服务工作的通知》，积极协调相关部门，结合实际，以街道办事处、社区居委会为依托,以红十字会会员和红十字志愿者为服务主体，以社区群众特别是困难群体为主要服务对象，以解决政府关注的难点和社区居民关心的热点问题为重点，以人道精神宣传、初级救护培训、社会救助、社会募捐等为主要内容。

2、帮贫困，献爱心。为确保贫困居民度过一个欢乐祥和的新春佳节，201月4日，由满洲里市红十字会主办、扎区红十字会承办的“博爱送万家”活动，捐赠仪式在党政办公楼门前举行。扎区红十字会积极向市红十字会争取物资，通过“博爱一日捐”活动募集善款，为贫困群众购买了米、面、油、皮衣等生活必需品。此次活动向扎区贫困群众共发放救助物资300件，合计12万元，是市、区红十字会投入救助物资数量最大的一年。

3、积极组织“博爱一日捐”工作。为进一步发挥红十字会人道救助的作用，按照满政办字[2010]52号文件《关于进一步开展好“博爱一日捐”募捐活动的通知》要求，通过多种形式发动社会各界踊跃捐款，社区志愿者在广泛宣传方面发挥了重要作用，截止目前，共收到捐款161396.00元，现此项工作正在进行中。

大学生志愿者服务社会实践心得体会

作为大学生志愿者，我时时刻刻为我是大学生志愿团中的一员而自豪。

这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人,我们也应该学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里,我会继续努力,以党员的要求来要求自己,不断地完善自己,积极为人民服务。

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。

我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。

青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧!

志愿者服务实践心得体会

繁忙而又紧张的四天志愿者服务在工作昨日晚上结束了，我作为一名大会的引导员，在这次工作中得到了锻炼，也有很多的感想。

10月27号一大早我们就从学校出发前往广安宾馆。到了那，高教师给大家分配好了工作，让大家立即前往自我分到的宾馆。由于我是晚一点报名的，所以跟其他六名同学被安排到机动组，哪有事就派我们去。中午休息了一会，三点的时候，接到刘教师的通知：让我和其他两名同学前往天坛体育宾馆。我们立即就出发了。四点一到那，在大厅的其他几个比我们先到的同学给我们说了我们的工作任务。我负责所有天津代表的引导工作，安排的车是47号车。我在大厅见到有天津来的代表就跟他们打好招呼，告诉他们我是他们的引导员和我的电话，并登记下他们的联系电话、房间号以及姓名。晚上八点半，天津的代表差不多都来齐了。我们几个引导员匆忙吃完饭然后到大厅询问负责会务安排教师明天的安排，我想早点通知代表们明天的安排，怕晚了打扰他们休息。到九点半，所有的天津代表我都通知完了：早餐六点、七点准时发车、记得带好代表证以及入场券，乘座的是47号车。弄完以后，帮忙会务组的教师发书和包以及代表证给那些刚到的代表。忙到12点，工作基本结束了。由于天坛体育宾馆来了300多名代表，客房都安排满了，我们七名引导员只能被安排到ktv的休息室。里面就两张小床，别的什么都没有，并且异常冷，可是我们已经异常累了，也没办法就睡那了。

然后回到47号车。最终有几个代表比较晚才出来，怕他们找不到车，我遍到前面举着车牌。最终他们出来了，看到了我就跟我回到车上。清点完人数就让司机师傅发车了，把人数报给负责代表们吃饭事物的教师。午时吃完饭就又把他们送回了大会堂。这天的工作还算顺利，我随车带着北京地图，给那些想去到处逛逛的代表。有两位比稍大点的姐姐想去秀水街玩，问我几点关门，我不是北京人，也不太清楚，就打电话问了我一个北京的同学，告诉了她们。还有一位代表的手机没钱了，他得打电话让家里人给他充值，我把手机借给他用，怕影响他的事情。

只要真心地为代表服务，为他们着想，就能赢得他们的尊重。在几天的相处中，我跟他们都比较熟了，有什么不对或不妥也会给我指出来而不是责怪我。我也尽力帮忙代表解决他们遇到的困难，他们也很乐意帮忙我。因为我们引导员住的地方没有浴室洗手间。洗头洗澡都成了问题，一天的劳累我们很想洗个热水澡，晚上在大厅碰到两位我带的代表团的姐姐，她们住在一个房间，正准备出去逛会。我跟她们说能不能借她们房间的浴室给我们洗个澡，她们很爽快的就答应了，那个时候真的是感动得要死，一个劲的对她们说多谢。她们说没事，想洗就去我们房间吧，你们也挺不容易的。

29号还是到大会堂开会，照例通知大家一些注意事项，两个人临时有事没去。这天的秩序好了很多，比较顺利的就进入了会场。回到的时候把人数报给管代表吃饭的教师，是35人，因为有几个人出会场去有事了。可是到了饭店，他说就给我47号车和令一个46号车准备了6桌，让我们这两车的人占六桌，可不明白怎样了有两个人没座位，我给负责人打电话他说只能有六桌，多了他们也不管，要么就在一桌上多加一个人。可是其他代表不一样意，因为他们说本来十个就吃不饱，他们给饭菜太少了。看着别人都吃饭而那两个代表在那站着，我觉得异常对不起他们，都快急哭了我们两个引导员。之后在别的桌找到空位给他们安排了。

30号，参观军事博物馆，教师安排我这车回来时清空，让原先这车的代表做这个宾馆的其他车回来。我跟那些代表说了，他们说支持我的工作。都没有什么抱怨。到军博参观完后，我一手举着47号车的牌子，一手举着去东四幼儿园的牌子，让那些想去幼儿园的教师上我的车。并提前跟幼儿园的教师联系上了，她已经来了这接人。好多想去幼儿园参观的教师问我这车还送不送他们回宾馆，我对这个也不清楚，拍摄的一个哥哥帮我去问了负责的教师说送，他们就都上车了，去了55个教师。我跟拍摄的一个师哥和师姐便都站着把座留给了参观的教师。在车上统计好个宾馆的人数，给司机供给回来时的最佳路线。参观完能够后，师傅就把他们都送回宾馆。有两个坐在较后面的教师在说话说没听见我说到她们宾馆了，我说我都异常大嗓门的喊到了哪个宾馆后跟司机师傅商量了一下送她们到地铁口，坐一站地铁回去，这点我有点疏忽，跟她说了对不起。

大学生志愿者服务社会实践心得体会

暑假了，几乎每个人都归心似箭，大家都想能早点回去就早点回去。但我们有10位同学选择留校十天。不是我们不想家，而是有一群人需要我们帮助，他们就是万家帮希望安养庇护所的孩子们。

留在南京10天，原本以为可以把它当成是单纯为完成暑期社会实践而做的任务，然而10天后发现再也无法把它仅仅当成一个任务，这不仅是一次活动，更是一个传递爱的过程，也是对我们的考验，我想这也许会是我人生中最有意义的暑期社会实践，一段难忘的珍贵的回忆。

考试结束的那天下午，为了活动的顺利开展，我们宣传组以及其他队员冒着瓢泼大雨到学生会办公室出海报，每个人都忙得不亦乐乎。后来的挂牌仪式等活动都用到了我们那天出的海报，劳动成果有了价值，我们很开心。前期一共十天，主要由我们10个外地同学负责志愿服务活动，10天内每个同学去四次，每次3到4位同学，一去就是半天一天的，这短短几天的志愿服务让我对万家帮希望安养庇护所的孩子们留下了深刻的印象。

已经十岁但从未开口说话的小佳欣，她是那么的漂亮、可爱，却不愿开口吐露哪怕一句话。万家帮的老师告诉我们她有自闭症，她能听懂正常人说话的意思，但不会用语言表达自己的情感，发现和治疗得太晚……当第一次牵起她的手，第一次抚摸她的脸，我丝毫看不出她有任何不对劲的地方》。当相处一会儿后，我发现她不发声，与人有非正常的亲密接触需要，对大部分人、事、物都没有兴趣，也就是没有关注点，除了发扑克牌似乎她不愿意呆在那几分钟干任何事。于是我们陪着她，不停跟她说话，尽量让她正常发声，一遍遍地对着她发“啊”这个音，有时候她半天才肯发出一个音甚至不发，但她的每个音都让我们欣喜不已!

已经十多岁，个子比我还高的男孩王天傲，大眼睛，长长的睫毛。他也是自闭症孤独症患者，但他比小佳欣的情况好得多。他认识字，会发音，能说好几句话，还能写好几个字，但他特别调皮，喜欢恶作剧，发音不清晰。我们陪在他身边，告诉他什么是对的，什么是错的;辅导他练字;跟他说话，尽量不让他打手语，而是开口与我们交流。看到他犯错误被老师罚站(其实也是矫正他老是驼着背的身姿)，看到他在跑步机上步履维艰，我真的好心疼，但知道都是为他好。

还有活泼好动却不会自己咽口水的小宋洋，听话乖巧却语音含糊的小子月，智障却体育优秀、屡获大奖的阿福，心灵手巧却腿脚不灵活的小小，曾是警校优秀学员却不幸得脑炎的王慧等等，这些都是需要我们帮助的人。他们本性善良，原本应该和我们一样享受欢乐的童年、灿烂的青春，但他们却遭遇了我们不曾经历的不幸。作为志愿者，我愿意用我的青春点亮他们的星空，哪怕就是那么一点星光。

记得小佳欣与我拥抱的温度，记得家欣看到西瓜发出的海豚音，记得天傲牵着我的手散步，记得天傲喊出我的.名字、写出我的名字我有多么开心，记得我们在他们吃西瓜时帮他们擦去嘴边的水，记得自己与他们在一起的点点滴滴。这些回忆是美好的，也是忧伤的，我为他们的不幸心疼，为他们的努力喝彩，为我自己能帮助他们、能传递我们志愿者的爱而欣慰。“即使没有蝴蝶美丽的翅膀，也要有破茧而出的勇气和力量”，这是我最想对他们说的话，也是我从他们身上看到的可贵精神。

从小，我就是一个很崇拜志愿活动的人。看到大哥哥大姐姐们穿着鲜红的制服帮助他人，也让我心生羡慕。直到到了大学，我有了这样的机会之后，就迫不及待的参与了。这一次我们志愿者活动是去清理景区卫生。这是一个非常幸福的城市，有免费的4a级景区，也有各类好吃的小吃，但是卫生仍是一个值得关注的事情。由于有些景区是免费的，所以平时人流量也比较大，卫生也很难维护起来。所以这一次我们阻止了一次志愿者活动，前往__景区进行卫生清理工作。

出发的那一天，我们穿好了志愿者服装，带好了各种工具，乘坐大巴前往景区了。这是我第一次进行志愿者活动，也是我第一次体会到帮助他人的乐趣。景区的人平时都较多，加上周末的原因，人更多了。卫生就更是一个非常重要的环节了。在这次志愿者活动中，我也有了一些别的感悟，虽说这座城市是省会城市，但是有一部分人群的素质仍是不高的，通过观察就可以知道，很大一部分的人对垃圾分类，对环保都存在很大的误解。

我们的活动中有这样的一个环节，就是引导游客进行垃圾分类投放垃圾，其中有一部分的人是非常愿意跟着我们的引导进行垃圾丢放的，但是也有一部分的人全程拒绝我们的引导，不顾他人目光随意丢弃垃圾。那一刻我也才真实的感受到，想要全方面的进行全民垃圾分类，是一个很大的难题，但是我也相信，只要我们坚持下去了，这个目标也一定会达到。

这次在景区里，确实让我的视野开阔很多，通过和几名游客的交谈，我们也了解到了他们对于环保卫生的一些理念，为我们的活动也提出了一些改进。确实，在这个时代之中，如果不选择做出一些创新，那么我们确实会有可能做一些无用功，效果不会显著。所以不管是在一次活动中，还是在平时的生活学习中，我们都要开放自己的大脑，多去想一些问题，解决身边的难题，实现一个更好的时代，为我们社会的发展一同奋力。

这次志愿者活动改变了我很多，我不仅体验到了志愿活动的价值，也让我对很多方面都有了一些思考。我会继续保持这一份思考，在接下来的路上更加稳妥的走下去，不辜负祖国对我们青年的期望和寄予!

志愿者服务实践心得

参加了这次运动会，而且担任志愿者啦啦队的小队长，我觉得自己收获了很多。我们国贸分院作为一个团体，团结真的很重要，一个分院良好的精神分院需要每一个人的努力。在这次担任啦啦队小队长的过程中，我知道了该如何与同学们相处，如何带领同学们叫响口号。同时我也懂得了运动员的信心是同学们的加油与助威的来源。

我们__运动员有着不懈的努力与追求，在啦啦队加油助威的几个小时里，我看到同学们其实都已经很累，可是她们没有任何怨言。因为作为国贸的一份子，为分院加油是一件引以为豪的事情。每一次成功与失败，都不会影响我们分院的团结。

正如歌词所说的“团结就是力量，团结就是力量……”

在这次运动会上，我们国贸分院赛出了自己的风采，而我作为一名志愿者，也将更努力地为分院服务。

志愿者社区服务实践心得

虽然是星期天，可早上7点多就起床。虽然不是很早，大多数人还都在睡梦中快乐着。轻手轻脚的整理好就跑下楼吃早餐，然后骑上我坐骑奔向上岗的地点。

一开始站岗，昨日受伤得脚就和我打战，感觉是那么得不舒服。这时看到一个年轻女生和一个中年妇女推着坐着一个中老年人的轮椅。我以为这只是清晨散步的，可当他们到了绿化带的人行道上时停住了。发生了令人感动的一幕。那个老人颤抖着把双脚挪到地面，然后扶住身边的人缓缓的站起来，然后很吃力的往前走。这时我才明白这是什么人。那老人放开她女儿的手，慢慢的一步步往前走，很久才走过小段路。可以看出他双脚是无力的，随时都有可能摔倒，每一步都要犹豫很久，可每一步都很坚定的踏下。此时的我心灵收到了前所未有的冲击。以往都是在电视剧上看到这种故事，现在就在我眼前发生着。心里事多么的震撼。相比于这位老人，我那微肿的脚能成为站岗的障碍吗。想到我这是来干什么的?是来志愿服务的，这点痛能算什么?我们该很阳光，笑容很灿烂。我们该意志坚定。我们怕的不是辛苦。我们的是生活失去意义。我们是志愿者，是志愿的投入这份工作的。

接下来站岗工作很顺利，脚感觉也没那么痛了。

当志愿者上岗的两天我都有着感动，有收获.期待下一次的精彩。

志愿者服务社会实践报告

来到学校，班上同学背着书包在捡垃圾。我们套着袋子或手套，弯腰仔仔细细地捡着地上的没喝完的牛奶盒子，碎纸张，脏兮兮的餐巾纸，油腻腻的食品包装袋……，我们个个可都是“火眼金睛”啊!。如果你看见我们怎样捡垃圾，一定会大吃一惊。我们出手很快，“唰”的一下，手上就握着“战利品”了，就好象青蛙吃虫子一样。

通过对社会一个小角落垃圾的处理，唤起同学们共同维持校园环境的意识;宣传垃圾(尤其是一些比较难处理和的垃圾)的污染的危害和垃圾分类的知识。同时本次的志愿活动也令我有一些心得体会。

8月30日，我们俩集合在一起，开始分批处理校园垃圾。对主要为白色垃圾的校园污染物进行了彻底的清理，并对校园内的垃圾桶贴上了标签(原来的几乎都已经被损坏或字迹已经模糊)，使同学们在分类投放垃圾时不会盲目乱扔;下午，我们俩对垃圾处理和电池处理有关方面的知识进行了宣传，得到了同学们的好评和支持。

虽然进入大学以后，同学们自我约束的能力都有所提高，因此随手乱扔垃圾的现象几乎是不存在的。但近来我们发现同学们在处理垃圾时还存在着很多弊端，如不分类投放，将电池直接投入垃圾桶等。下面我将对校园垃圾的危害进行分析：

(1)污染环境。固体废物含有各种有害物质，处理不当可直接污染土壤、空气和水源，并最终对各种生物包括人类自身造成危害。

(2)传播疾病。垃圾含有大量微生物，是病菌、病毒、害虫等的滋生地和繁殖地，严重地危害人身健康。

(3)污染土壤和水体。垃圾渗出液改变土壤成分和结构，有毒垃圾会通过食物链影响人体健康。垃圾破坏了土壤的'结构和理化性质，使土壤保肥、保水能力大大下降。垃圾中含有病原微生物、有机污染物和有毒的重金属等，在雨水的作用下，它们被带入水体，会造成地表水或地下水的严重污染，影响水生生物的生存和水资源的利用。

(4)污染大气。细小固体废物会随风飞扬，加重大气污染。在大量垃圾露天堆放的场区臭气熏天，老鼠成灾，蚊蝇孽生，有大量氨、硫化物等有害气体向大气释放，仅有机挥发性气体就多达100多种，其中含有许多致癌致畸物。而实行垃圾分类处理的意义又何在?我们每个人每天都会扔出许多垃圾，您知道这些垃圾它们到哪里去了吗?它们通常是先被送到堆放场，然后再送去填埋。垃圾填埋的费用是高昂的，处理一吨垃圾的费用约为200元至300元人民币。垃圾增多的原因是人们生活水平的提高，各项消费增加了。

目前，被西方国家广泛应用的另一种垃圾处理方法就是焚烧。经过高温焚化后的垃圾虽然不会占用大量的土地，但它不仅投资惊人，并且会增加二次污染的风险。二恶英这令人谈“恶”色变的剧毒致癌物质，就是垃圾焚烧后产生的主要气体成分之一。

难道我们对待垃圾就束手无策了吗?其实，办法是有的，这就是垃圾分类。垃圾分类就是在源头将垃圾分类投放，并通过分类的清运和回收使之重新变成资源。

垃圾分类的好处是显而易见的。垃圾分类后被送到工厂而不是填埋场，既省下了土地，又避免了填埋或焚烧所产生的的污染，还可以变废为宝。

这场人与垃圾的战役中，人们把垃圾从敌人变成了朋友。有人曾经把垃圾比喻成放错地方的资源。让我们到宣武区再生资源分拣站看一看，垃圾一旦回到应有的位置，会有什么样的用处?每天被我们丢弃的可乐瓶和被称为白色垃圾的塑料袋、一次性塑料餐盒，属于高分子聚合有机物，如果埋在地下的话，就是1200年也烂不掉，它还会使土壤板结，降低土壤的肥力，甚至使土壤失去耕种的能力。在我们的生活中，经常会扔掉各种各样的废塑料。废塑料处理后还可制成纽扣、笔筒等用品。废塑料也是炼油的好原料。有人曾经形象地将它们比作“二次油田”。1吨废塑料至少能回炼600公斤的汽油和柴油。在回收站，我们看到各种各样的废纸被送到这里，包括这些不起眼的小纸片。我们知道，好的纸张是用木材造成的，一吨的废纸可再造700公斤好纸，可少砍17棵大树，还能减少生产纸浆过程中的水污染。

中国有着回收废品的历史传统，我们过去回收废物，或许只是受贫困经济制约的不得已手段;在逐渐富裕的今天，我们回收废纸，则是保护环境的自觉意识和行动。因为我们清楚的知道，我们所捡回来的不止是一张张的废纸，那是我们的子孙安身立命的森林和河流。

垃圾，只有在混在一起的时候才是垃圾，一旦分类回收就都是宝贝，就连那种被成为微型杀手的废电池也是可以被化害为利的。在这个不起眼的照相馆，我们看到这样的废电池回收箱。而我们生活中用的电池，一般都含有汞或镉等有毒的重金属，这些重金属如果留在地下就很容易通过雨水的淋溶，进入到地下水当中。

通过本次志愿活动，一方面，我们锻炼了自己的团队合作能力，在实践中成长;另一方面，我们为保护环境做出了自己的贡献。环保是我们经常挂在嘴边的话题，但是能真正做到的又有几个人呢?只有从观念上解决这个问题才是我们根本出路，否则环保将只是拿出来装点门面的话题。

其实环保和学习是有很多相似点的，一时兴起而为之是没有任何意义的，只有从点滴做起并坚持不懈，才会取得令人满意的成果。

志愿者服务社会实践报告

农村学生回访、贫困生推荐、评估调查问卷。

1、带给之前受资助同学一些学习用品，回访他们的当前学习和生活情况；

2、向“xx计划”再推荐一批品学兼优，家庭贫困学生；

3、进行农户近两年收入与支出情况，及教育支出问卷调查；

参加xx计划时没有想太多，那时脑海中只有一句话“世上无难事，只怕有心人。”正是这句话使我有更大的信心成为xx计划的一员。刚开始的我用“满腔热血”来形容自己，相信自己，用自己的力量去回报家乡。工作后用“持之以恒”来形容我的感受。我要尽自己最大的力量去回报我的家乡。

我很感谢xx计划给我这个平台，是xx计划让我变得更加有信心。是xx计划让我从一个只知看课本的“书呆子”变成有信心的“实践者”。工作的好处是，那就是我工作的地方离我家很近，我比较熟悉，那里的有些人我也认识，这样对我的工作就很有帮助，而且是我第三次回访工作两人，我做好了了充分的准备。

我们大概二点开始工作。走访的第一家就遇到问题，不过幸运的是那个问题在我们的预料之中。因为那个受资助学生当时不在家，我们在他家里不能完成工作，又因为我们还有其他学生的工作要做，只能给他家人说我们明天去他家。之后我们又接着去第二个学生的家里，在她家里还算顺利，很快完成了工作，她家人很热情，把过年的好东西就招待我们。那天很冷，我们的手脚都冻僵了，不过我们还是很高兴，因为他们很配合我们的工作，那些学生的家长也很热情。

那天我们一直到工作下午七点，没有完成的工作第二次接着做。我们工作走的两个地方是团庄和川口，不过还是很遗憾，由于移民搬迁的的关系，有些学生的家里去不了也联系不上，所以就放弃了。由于正月下了场大雪，耽误了几天再者家里有事提前去走了，八岔的小朋友没有回访到。但是他们把东西邮了上了，真的很感谢他们，今年暑假去他们家看小朋友。

生活来源于实践，没有实践就不会体会到生活的不易。这句话说得十分有道理。通过这几次的家访受助学生让我深刻体会到了：凡事只有亲力亲为，才能对事物有一个较为理性、真实、客观的认识。往往有些看起来容易的事，实践起来却是相当的有挑战。我明白了作为一名志愿者，最需要不怕苦不怕累的奉献精神，在自己力所能及的范围内去帮助那些依旧在求学路上努力前行的孩子们。让他们在求学路上少几分坎坷，多一点希望。大山里的孩子上学的不易我感同身受，没有几个人可以无忧无虑的安心读书。

医院志愿者服务实践心得

今年的寒假，我们志愿者服务队的一部分成员去了浦东新区公利医院做义工，虽然寒假只有短短的1个月，虽然我们只需要去做4次义工，但是我们志愿者服务队的每位成员都很认真、负责！尽心尽力的去做好邓老师和医护人员分配给我们的工作，这次寒假公利医院的实践活动，我们队伍一共分了2个小组，我也很荣幸的被大家推选为第二小组的组长，我们这组加上我一共是6个人，虽然人数不多，但是大家做事都很积极、认真！每次活动都没有一个人会迟到早退，就算临时有事情，事先也会和我或者我们的队长请假，这种纪律严谨的行为规范深深的感触着我，作为组长，我为我们志愿者服务队里有这样的队员而感到欣慰！

在公利医院里做志愿者给我印象最深刻的就是，医院里的医护人员，他们个个都非常和蔼可亲，我们做义工做累了，他们就会让我们去休息，这个冬天是最冷的，还下了不少的雪，他们每次都把空调开的很足，生怕我们会冷而感冒，记得有一次，我在妇科做义工，护士姐姐让我和我的搭档一起抄写病例的东西，一开始我们2个写的时候都还蛮拘束的，都不敢多说话，只敢小声的窃窃私语，护士姐姐也看出了我们的拘束，她笑着对我们说:“不用这么拘束的拉，你们边写边聊聊天好拉，谢谢你们帮我们忙啊，我知道写这些东西有点无聊，2个人边写边聊应该会好点，”我们听了护士姐姐的话之后都非常的高兴，于是就边聊边写了起来，很快，东西都写好了，我们顺利的完成了那天的任务，临走的`时候，护士姐姐又和我们说谢谢，弄得我们都不好意思了，这些是我们义工应该做的事情，但是他们却很客气，公利医院有这群医护人员在，我想病人一定能很快康复起来，至少在精神上是很健康快乐的！

通过本次公利医院的社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题，我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础，机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

志愿者服务实践心得

爱心、奉献，不求回报，讲求付出，从中收获欢快。这是我们每一位大学生志愿者共同的幻想和心愿。

我是xx级的一名青年志愿者，20xx年xx月，我参加了青年志愿者协会。在学长学姐的带着下，组织并参加了一些校内外的公益活动，尽自己的所能去帮助需要那些需要帮助的人。传递自己的欢快和爱心的同时，收获着我们自己的欢快和信念，并且让志愿者的奉献精神传承下去。

有人说，志愿者是送人玫瑰，手有余香。确实，参加志愿者协会两年多来，让我受益匪浅。

首先，丰富了我的个人阅历。作为一名一般的大学生，不单单要学习，还要进展全方面的素养拓展，在学习中成长，在实践中成才。而此刻我肩负着不单是一般大学生的职责，而是一名志愿者。作为一名志愿者，我比一般人更多的是活力、热心和奉献精神。仅有做更多的志愿效劳，才能帮助更多需要帮助的人，才能收获更多的.欢快。

其次，熬炼了我的协调本领。作为一名志愿者，这就要求我们能协调好自己的工作与学习时间，许多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习，我们不能只顾工作将学习落下，又不能只顾学习而不工作。

在这两年的时间里，我学会了充分协调好工作与学习的关系，两者兼顾。更重要的是，我明确了社会效劳的意义。作为一名志愿者，我们应当明白自己做的都是无偿义务活动，价值是不能用金钱来衡量的，是一笔无形的精神财宝。我们要用实际行动告知人们，专心效劳，传承志愿者的无私奉献精神，让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。

脚踏实地，坚持不懈，才能登上峰顶。踏踏实实的走好每一步，留下的脚印虽然会慢慢消逝，可是却教会了我们学会积存。无论做什么事情，态度最重要。有时候我们真心的为每一件事情做好了腕足的预备，但却以失败告终，可是我们不会气馁，我们会渐渐从中获得爬起来的士气。虽然失败了，却离胜利更近了。我们青年志愿者在工作中，也有拼成失败痛楚的时候，可是我们需要做的，是整理好心境，端正态度。只要一向坚持着良好的态度，坚持努力不放弃，我们会渐渐成长，成熟，直至成为一个刺眼的星团。切实的为人们做实事，这便让人们心中温存了热，温存了让人欢快，让人感谢的热。

进入青协一年以来，我们的干部干事秉着我们是一家人的思想，大家拧成一股绳，一起努力奋斗。家人，就是有困难的时候我们一起度过，欢快一起共享。这个家庭里，布满暖和，协作，宽容和欢快。我们一起工作，一起学习，一起帮助需要帮助的人，我们一起进退，青协的荣辱与我们每个人都息息相关。我们学会付出，让别人得到暖心热，我们学会宽容，让别人得到更多的时机，我们学会赐予，让别人收到更多的甜果。青协是一个值得信任的团体，我们信任，我们能用我们灼热的心，溶化冷漠和无情，让世界到处布满爱，到处都有志愿精神。

我信任，只要人人都献出自己的一点爱，世界将变得更加完善。不管时间怎样变，我们助人为乐的传统美德没有变。不管人们怎样变，我们的爱心没有变。时间在前进，志愿者们的精神，也再前进。

志愿者服务实践心得

小伙伴们这几天很辛苦，讲师团的几个人，每个人任务都很重，她们要在社区里给小朋友上课，给老年人上课，还要到幼儿园里给小小朋友们上课，接下去还要给消防官兵上课。相信她们在授课过程中，感触很深，受益颇多，在此谈谈自己关于授课技巧的感想。

首先，准备要充分。给人一杯水，你应该有一缸水，或是一盆水，至少也得有一瓢水，你只有一杯，那可是要困难了。对象至关重要，针对不同的群体，需要选择听众各自感兴趣的话题，比如说针对老年人，健康方面往往是关注的重点，生活安全、应急救护、紧急应对等这些可能会更关心一些，大谈偷窃的手段那就无聊了，老同志比你见得多。针对小朋友，防溺水、防中暑、交通安全等等应该成为重点。有针对性地做好充分的准备，量上要充足，质上要保证，以无隙入有间才能游刃而有余。

第二，方法要得当。走出校门，进入社会，讲课的形式上不能搬用学校里的。针对大学生，理论性可以较强，方法上强调互动但毕竟会以讲授为主，但出来，完全不一样。在学生做准备的时候，我就有过提醒，针对小朋友和老人，最好是针对问题来讲。把自己要讲授的问题，全部设置成问题，听众感兴趣的问题，根据问题设置思路，规划内容。比如说针对老年人讲应急救护，切菜时切到手了怎么办，前臂骨折了怎么办，钉子扎到脚里面了怎么办，等等，这样设计效果比干巴巴讲要好得多。对小朋友也是一样，见到有人溺水了怎么办，自己怎么防范溺水……另外，视频、图片、课件等等要配套，幼儿园里是没有电脑的，要把ppt转成图片格式，因为他们有dvd。

第三，控制要得法。课堂的气氛是你这堂课质量的一个体现，听众的以反应是你讲课水平的一种反馈。当一眼看下去，所有的人都坐得直直的，认认真真听你“掰活”，你讲得应该不错。若是有一个两个打瞌睡，你要注意了，必须给点带刺，打瞌睡是会传染的，不来制止就会蔓延。讲个笑话，提问一下她边上的人，或是什么办法都可以。若是有人睡觉，还有人在看手机，还有人在干别的，你要马上调整你讲课的内容，大家对你的内容缺乏了兴趣，尽快过渡完“没用”的，开始大家感兴趣的。下面一定不能乱，我的.要求，我问问题可以回答，但我讲得时候下面就不能讲了，要不乱哄哄的，效果会大打折扣。总是有声音怎么办？查找来源，是在讨论你讲的内容，还是在聊天，若是无关的，要果断予以制止，你的目光多向他投放几次，不停，你停下来看他几眼，还不停，你设置一个问题请他回答，还不停，让他来讲吧，你休息一下。总之，场面一定要控制，好的气氛是好的效果的前提。我们的队长在控制场面方面还是有独到的地方，小朋友回答问题，举手要标准动作，嘴里不能有声音，谁做的规范就叫谁来回答，效果不错。

第四，张弛须有度。讲授要有节奏，大一些学生集中注意力的时间一般在半小时左右，小朋友要更短一些，因此，在设计课程内容的时候，一定要有张有弛，不能都是重点，不能一气呵成。讲一段，留出放松的时间，可以讨论一个小问题，看一小段视频，自己做一下复习等等，几分钟后再继续内容，这样的效果会好的多。就像跑400米一样，专业的运动员在第二个弯道会放松几步，给肌肉补充些氧气，正常人无氧呼吸的极限不足以支撑你跑完400米，若你不去放松，最后100米或是50米，就“飘”起来了，腿酸了，没有力气了，自然快不起来。道理是一样的，授课过程一定要有张有弛，张弛有度，效果会更好一些。

技巧很多，偶不是名师，也不是新秀，在专家面前这叫班门弄斧，在学生面前或许会有点借鉴的价值。

小伙伴们讲得不错，再接再厉，将来都是优秀的教师。

志愿者服务实践心得

星期日的时候妈妈告诉我说下周二到养老院去做义工。我们义工的任务是给养老院的老人们包饺子。听了这个消息，我异常兴奋，一直期待着这一刻的早日到来。

那天早晨，我很早就起了床，没一会儿就把所有的准备工作做好了。在期待中，我跟妈妈坐车来到了位于翠林小区的养老院。

养老院里的爷爷奶奶对我们的到来非常欢迎，他们不断地夸奖着我们懂事，夸我们是优秀的孩子。我都被夸得不好意思了，赶紧去洗手准备开始包饺子。

很快，养老院工作的叔叔阿姨为我们拿来了和好的面、搅好的馅，我们的任务就是包。我和另外十几个小朋友分了一下工，我负责的是擀饺子皮儿。

一开始，我有些不熟练，擀出来的饺子皮儿不是很圆，有位老爷爷看到后，就告诉我要想让饺子皮圆，要注意擀的时候用力均匀，他老人家一边说着一边给我做了个示范。老爷爷教得很仔细，我学得也很认真。渐渐地，我擀出的饺子皮儿就像圆规画出来的一样圆了。

我们每个义工都干劲十足，大家都努着劲，希望能让爷爷奶奶们早点吃上饺子。这时，我发现了一个大问题，那就是我们擀皮儿的没有他们包饺子的速度快，刚才还摞得挺高的饺子皮现在已经供不应求了。怎么办呢?我灵机一动，想出一个好办法：把两个皮儿一起擀，不就提高速度了吗?我拿过两个剂子，在它们之间多放一些干面，这样两个皮儿擀完就不会粘在一起了，然后像刚才一样擀起来。这招还真不错，两个皮儿的质量还都说得过去。实验完成后，我把经验跟队友们分享了一下，大家也照我的方法擀了起来。很快，饺子皮儿又堆了起来。

经过将近一个小时的激烈战斗，我们胜利完成了包饺子的任务。当我们把热腾腾的饺子端到爷爷奶奶面前的时候，他们笑了，我们也笑了。

志愿者服务实践报告

要很早过去，我就有想当一名志愿者的设法了，这个暑期，我过得特别故意义。究其因为，是我有幸参加了萝岗区亚运练习练习实践队，真真正合法了一次自愿者，在这期间，有着太多太多的美好回想，且容我大略一述。

7月31号，我们全部人员，总计一百人在校的学术交换中间进行了一次联合的培训，内容的手语培训，学唱亚运自愿者之歌“一路走”。当时，户外的气温颇高，学术交换中间内的空调不知是故意还是偶然，当培训进行到停止的时候忽然和我们玩起了罢工，无奈。铛铛时，气温在连续升高，窒内也渐变得酷热难熬，可是，我们少数的人都在坚定。上面，两位懂到手语的师兄和师姐谨慎谨慎地教我们最精确的手语，下面，我们扫数同学都在用心进修，全然忘了周边的酷热。

8月1日上午，我们全部人员进行了队列的料理，同时，我们也趁此机遇彼此认识，那当时的氛围，那可悲痛活？轻快的氛围传染了每个人，每个同学的脸上都暴露会意的笑容，那是多么纯真的笑容啊。我们是一个大家庭，不是吗？最终，我们分发了帽子和绶带，这两件东西，曾经是多么的暇想不已，当它们真的到本身手中的时候，心中就别提有怎样的奋发了，那种猛烈的感触，仅只可领悟，实不能言传，快乐的笑容不自禁地表露在脸上。同时，我相信，当时有和我一样感觉不在少数。与此同时，当接到这两样神圣的东西时，这就表明我们要为之负担响应的责任，我们的任务，入手下手了。

8月2号，我们的自愿者工作终究拉开序幕了。那天，我们少数人早早的起床，吃过早餐，早等在藏书楼下面。那心中的奋发弥漫出来，个个浑身是劲，每个人都技痒，伎痒。车终究驶出了校门，这意味着，我们的征途正式入手下手了。我们的任务是公交车站站岗，这是我们这支实践队的紧张任务。

参加此次的社会实践活动，让我领会最深的是，当代中国人，有着太多太多的陋俗，有着太多太多的不文明，有着太多太多的自私，有着太多太多的不近人情。

曾经的文明大国，曾经的礼仪之邦，时至本日，早已不见了当初的盛况，早已不见了古时的文明谦虚，代之而起的是自擅自利，毫无公德心，兼耻之心，如随地吐痰，有很多人都已屡见不鲜了，因而他们吐得问心无愧，不觉得耻，为觉得荣，人麻木之如此，夫复何言！虽然说五千年的文化积厚流光，不过，时至本日，我也不常见得我们古代先贤们所提之文明，若古之圣贤泉下有知，也不免欲哭无泪矣，比如韩非之衰叹韩王安，本身祖先所创之文化，后人竟不可好好的进修，这不能不说是我们文化传承中的悲衰。

如此状况，我们若再以礼仪之邦自居，尽管不会贻笑风雅，那不免也变得黄婆卖瓜，自买自夸了。近来，广东省发起建立全国文化大省的标语，一个省城都会尚且如此，那么全省的其他处所更是不堪想像，如此看来，仍任重而道远！

不时有人对我说，社会不是你所想像的那样，纷乱得很，过去青涩的我也是仅仅在字面上明白，经历过此次的社会实践，我诚觉得所讲之人乃经验之谈，此次的实践，让我亲眼目睹了社会上人与人之间的冷漠，麻木，爱与恨交织，利与情相融，我才真正知道，古人云：“树倒猢狲散，人情冷暖；墙倒世人推，落井下石。”那其实不是无稽之谈，而是确有此事，只不过是平常有本心的人做不出罢了，想到如今的社会，想到实际中的人，我不由背面瑟瑟发凉，浑身抖动。

大略，让我在未出社会之前，对社会的残酷实际有必定的明白，大略不是一件坏事，大略这才是我们实践的最终目标！

志愿者服务社会实践报告

今天的社会就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，就有了像我一样的在校大学生参加了社会实践工作。社会实践时间虽然很短，但是在这段时间里，我却可以体会到工作的辛苦，锻炼自己的意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

社会实践实际上就是一次就业的演练，在实践中，我发现，其实学习不光在课堂上，社会上给我们提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要我们的筛选。在课堂上，老师教给我们的都是实实在在的真理性的知识，而社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中。

先来大概介绍一下我寒假社会实践的基本情况——1月19号到1月28号期间，我在家乡一家超市当售货员。xx年1月18号回家，隔天我就去了一家超市面试并成功地成为一名售货员，虽然只是短暂的几天，我依然认真对待。因为接近过年了，所以每天到商场的顾客都很多，相对的我的工作量也增多。超市里还有几个和我一样去进行寒假社会实践的学生。

我的工作日程是这样安排的：每天上午9:00上班---下午17:00下班，负责商品上架和顾客咨询，每天查看货架的排列是否整齐和清洁、货物是否齐全并及时加货上架;了解顾客需求，帮助顾客充分了解本店产品。也许很多人都认为，在超市打工是相当轻松的。其实不然，特别是春节来临之际，每个人都变得十分忙碌，休息时间少得可怜……而且超市里也有很多规矩，比如：上班时间不可以闲谈、不可以串岗、不可以吃东西等等。

我每天都要补货，就是说货架上的货物被顾客买走了，货架上就空了，这就会影响排面，还会影响销售，我就的拿来相同的货品补到原来位置去。听起来轻松，可是实际操作起来可一点都不轻松呐，那么多的货物要搬上搬下也是一件耗费体力的活。我工作的那几天顾客很多，所以就不能光顾著补货，而忽略了顾客，要吸引顾客的注意，告诉他们货品的优点、作用等等。

有的时间段顾客少了，我就要抹货架，如果货物上面有灰尘，顾客看到了就会觉得这件商品时间久了、是旧的、卖不出去，就自然不会买了，也给顾客留下了不好的印象。

通过几天的社会实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，所以我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的.，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，诚信是成功的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

志愿者服务实践报告

志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的`社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，也是我们学习“xxxx”的具体体现。

7月3日上午刚考完试，下午学院及召开赴科技馆做志愿者的动员大会。我因同学来访未能参加，深感遗憾，但我同时也为能够足时足量完成志愿者的任务，为暑假社会实践寻到一个好的方案而高兴。在我们的志愿者团队中，我只是普通的一名，不是领队，却更深入的体会到了作为一个志愿者应该做什么，同时通过对社会的初步接触，也有了一点切身的体会。那就是我越来越深刻的感受到我们的社会还是不公平的，有贫富差距的，需要所有人特别是大学生们努力改善这一切。

先来说一下志愿者工作的基本情况吧，每天早晨我们7点半乘一趟超级慢的公交车去位于泉城广场东侧的科技馆，路上就浪费大约一个半小时时间。通常9点赶到就直接上岗了，科技馆分四层，每层大约7人由每层的工作人员负责安排和监管我们的工作。我们的工作很简单但也很无聊，当然也很考验人，我从小讨厌跟小孩子打交道，但我却不得不看着一辆无聊的火车模型，很多小孩子还有他们的家长都在排队等待上去玩（家长们当然是为他们的孩子排队的）。我必须掌握好每个小孩玩火车的时间，否则小孩倒还好应付，他们的家长还站在我后面随时对我大发雷霆呢。我后来实在烦的不行，还主动告诉那些小孩说这个模型相当无聊，别排队等了，没意思，去玩其他的吧。这当然不是一个志愿者应该做的。模型不在演示时间时，我和一个搭档就得在一片展区里来回转悠，好向询问的人讲解一些东西，不过好像除了有个差速器有人问一下外，所有人包括大人和小孩都没有兴趣问其他的。可能是那些东西太复杂了，家长们也觉得学那些孩子将来没出息吧，因为那是蒸汽机，柴油机，样子丑陋而且复杂。

我在科技馆做的另一项工作就更加伟大了——看电梯，呵呵。不过这比起柴油机来倒是有更多的人来挑战和询问了。我在最顶层看电动扶梯，扶梯大部分时间向上运行，时不时有个小孩跑过来非得逆着往下跑，我作为一个麦田里的守望者，任务是阻止他们掉下悬崖。我喝住了不少，因为我长得比较凶，他们害怕。不过也有几个成功逆流而下的，还有几个摔倒的。我一点也不感到抱歉，我觉得他们活该。大人们仿佛也对其很感兴趣，都过来问我，这科技馆几层啊，上面还有吗，有向下走的电梯吗，我就怀疑了，他们难道看不见吗。不过我们还是很耐心的啊。

在活动中，最欢迎我们的莫过于小朋友们，他们常说：“你们这样做太好了，希望你们天天来！”家长则认为我们为他们解决了孩子课外知识教育的一大难题，而展馆长期以来节假日工作人员不足的难题也因为我们的到来而烟消云释。也许我们失去了很多时间很多精力，然而，我们收到的回报却是更多更多的鼓励和关怀。但是，在荣誉面前，我们深感肩上的担子更加沉重。如何把活动开展得更好更有意义，让更多的人来认识中国的辉煌五千年，是我们的职责所在、使命所在。志愿者的职责就是服务他人，我们用实际行动生动具体地诠释了志愿者服务精神的真谛。我们在工作期间，各有不同的负责区域，各有不同的职责，但服务区域都并未局限于自己的工作岗位，我们坚持着一个理念——真正的服务永远没有任何界限。我们在处理好自己工作的基础上，抑或主动走到其它地方帮助其他志愿者维持秩序、解答参观者的提问，抑或利用休息时间为参观者担任导游，带领他们参观展馆并针对各展品逐一进行解说。我们热情积极的服务态度、全面细致的工作赢得了参观者们的啧啧称赞。

在为期两个月的暑假里，我参与了上海科技馆志愿者活动，通过此次志愿者活动，我有了一次对于社会工作全新的认识，是志愿服务给了我这个最好的锻炼机会和实践舞台。

虽然只有短短几天，但我确从中受益匪浅，不仅仅是知识面的扩充；我参与活动期间，每天都与形形色色的人群接触，每一次真诚的问候，每一个热心的举动换来的是他人发自内心的感谢，这使我对奉献过程中得到的快乐感受更加深刻。

整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们奉贤上海商学院的声誉。所以做得越好那么这所学校，这个系给他人的映像也就越好。我对每个人都怀有一颗在微笑着的心，衣着整齐的做自己的工作，在他人需要时及时给予他们帮助。我觉得这才应该是我们大学生应该具备的精神面貌与道德品质。

要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。短短几年的时光过后，我就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是我现在所需要的。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。

繁忙而又紧张的四天志愿者服务在工作昨天晚上结束了，我作为一名大会的引导员，在这次工作中得到了锻炼，也有很多的感想。

10月27号一大早我们就从学校出发前往广安宾馆。到了那，高老师给大家分配好了工作，让大家立即前往自己分到的宾馆。由于我是晚一点报名的，所以跟其他六名同学被安排到机动组，哪有事就派我们去。中午休息了一会，三点的时候，接到刘老师的通知：让我和其他两名同学前往天坛体育宾馆。我们立即就出发了。四点一到那，在大厅的其他几个比我们先到的同学给我们说了我们的工作任务。我负责所有天津代表的引导工作，安排的车是47号车。我在大厅见到有天津来的代表就跟他们打好招呼，告诉他们我是他们的引导员和我的电话，并登记下他们的联系电话、房间号以及姓名。晚上八点半，天津的代表差不多都来齐了。我们几个引导员匆忙吃完饭然后到大厅询问负责会务安排老师明天的安排，我想早点通知代表们明天的安排，怕晚了打扰他们休息。到九点半，所有的天津代表我都通知完了：早餐六点、七点准时发车、记得带好代表证以及入场券，乘座的是47号车。弄完以后，帮助会务组的老师发书和包以及代表证给那些刚到的代表。忙到12点，工作基本结束了。由于天坛体育宾馆来了300多名代表，客房都安排满了，我们七名引导员只能被安排到ktv的休息室。里面就两张小床，别的什么都没有，而且特别冷，但是我们已经特别累了，也没办法就睡那了。

28号早上5点20起来，整理完一些东西差不多六点多吃完早饭，就出去看47号车停在哪，然后在宾馆门口举着车排，叫着天津的代表请上47号车。六点五十分车上还有几名代表没到，我请他们的领导给他们打电话催催，因为七点就得准时发车，不能延误其他代表。七点人都到齐了，我们发车了。在车上我给大家做了下自我介绍，并给他们读了这一天的日程安排。通知他们会务组的一个老师说所有的包都不能带入会场，照相机以及水都不能带进去。代表们都抱怨说怎么小包都不让带，我说很抱歉，这个是大会安排的，我也没有办法，大家只能是把东西放在车上了。有位天津红桥区代表的负责人说她们昨天所有负责人开会，组委会的人说可以带女士的小包进去。我问了她那位负责人的电话然后打电话问清楚了情况，得到的答案是可以带小包进去，告诉了大家这个消息，她们都很高兴。半个小时就到了人民大会堂，我让代表们排好队准备入场。第一天开会，来的人也特别多，进入会场时秩序都挺乱的，为了不让我带的代表团人走失，我让大家都排成两队紧跟着队伍走，进去后首先是拍照，人特别的挤，我把代表们引导到人少点的地方，等待着第二批照相。照完后引导大家进入三层的会场。安排他们就坐。会议结束后我引导他们出来，在会场外面集合，然后返回47号车。最后有几个代表比较晚才出来，怕他们找不到车，我遍到前面举着车牌。终于他们出来了，看到了我就跟我回到车上。清点完人数就让司机师傅发车了，把人数报给负责代表们吃饭事物的老师。下午吃完饭就又把他们送回了大会堂。这天的工作还算顺利，我随车带着北京地图，给那些想去到处逛逛的代表。有两位比稍大点的姐姐想去秀水街玩，问我几点关门，我不是北京人，也不太清楚，就打电话问了我一个北京的同学，告诉了她们。还有一位代表的手机没钱了，他得打电话让家里人给他充值，我把手机借给他用，怕影响他的事情。

志愿者服务社会实践心得

我在xx火车站已经工作了一个星期，在这一个星期的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些一直服务于xx春运的工作人员。

在春运期间，可以看到中国人如侯鸟般大迁徙的社会现象。这不仅仅是铁道部门的工作，也是我们当代大学生的工作。在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。

现在我依然记的第一天上岗的情形，那天是xx月xx日，xx迎来了春运期间的第一场大雪。我和雷峰小组的所有队员都站在东进站口为旅客们服务。那天，天气很冷所有的队员都冒着严寒，耐心为旅客服务。

主动帮助那些需要帮助的旅客运送行李。同时也是工作的第一天我和余进文学长有幸被湖北电视台的记者采访。记得当时那位女记者问了我这样一个问题：为什么你们要在春运期间参加这次的志愿者活动。我是这样回答的：我希望能为一直奉献于社会的建设们能更好的回家过年尽一点自己的绵薄之力。下午的时候我们小组被分配到二楼的侯车大厅为旅客做指引工作。

因为我们对乘车时间表的不熟悉造成了工作上的不便。我们团队在最短的时间找工作人员协商解决了这个问题。也是在当天下午服务了一位特殊的旅客。一个约摸4、5岁的小女孩在拥挤的人潮中与自己的父亲走散了，那位小女孩一直无助的哭泣着。

我把她带到了服务台请求工作人员帮忙广播寻找爸爸。我则在一旁安抚那位小女孩。从她的口中我知道她和父亲是回老家过年的，而她的妈妈在xx打工。小女孩焦急的张望着父亲的身影。

从她的眼神中让我不觉的莫明的酸楚。她的父亲应该也和她一样的焦急。时间一分一秒的在流逝眼看就要到了我们的服务结束时间她的父亲依然没有出现。最后只得求助铁路局团委和xxx学长的帮助下顺利的找到了女孩的父亲。小女孩立刻扑到爸爸的怀里，哇哇大哭起来。那一幕感动在场的所有工作人员。

接下来的几天大家都坚守在各自的岗位中。每天都认真的完成着五个一的工作任务。班前点名、班中交流、班后总结、每天一份工作感悟、每天评选服务明星、服务明星的合影留念。

在这一星期的工作中我和其他队员分享着彼此的工作经验，共同解决着工作中所遇到的问题。那几天的服务下来大家的感受也颇多。我们每天都是伴着月光出门，带着星光回家。

往返于学校与武昌火车站40多公里的路程。大家从不叫苦叫累，大家彼此照顾着扶持着。很多队员因为辛苦的工作而生病依然带病上阵，他们真的好伟大。甚至很多队员做梦也想着春运工作，有的在梦中都呼喊着请大家往里走，不要堵在电梯口，大家都努力的付出着。

付出总会有收获我们团队多次受到上级领导和旅客的称赞。在向中央铁路局的领导汇报工作时，他说了一句这样的话;一个人的价值往往是在他人所需的时候体现出来的。

仔细想想这句话的内涵，的确如此，锦上添花的人远比雪中送炭的多。这也正如xxx学长说的那样急旅客之所急，帮旅客之所需。几天工作下来的总结使我们的工作更加紧紧有条，对xx火车站也越来越熟悉。客流量也是不断增加。随之而来的困难是我们遇到了我们工作的一个枯燥期。厌烦了重复又繁重的工作。我们在学长的带领下努力克服着对工作的枯燥感，以微笑服务于每一位旅客。

在接下来的工作经历中，我遇到了几件趣事。那几天的人流量并不是很多。大家也算的上很清闲，我也有空在二楼的候车室与旅客进行交流。其中碰到了两位十分可爱的农民伯伯。

他们拿着一大堆行李和包袱，在二楼的候车厅踟蹰半晌，我忙上前寻问他们的车次和时间。当我看到他们的时间是午夜0;15时，我彻底震惊了，现在是早上9点多离午夜还有十多个小时，他们早早的来到候车室候车。看到他们沧桑的面孔，我感到有些辛酸。

这就是很多中国大众的代表，在火车站工作的这几天大多数都是和这两位农民伯伯一样的劳动人民，拎着沉重的蛇皮袋，带着锅碗瓢盆等一系列家当，奔跑在火车站的电梯上。

我不禁有些颤动。他问了我到他们那个地方要多久才能到，我帮他们询问了一下工作人员，很可惜他们也不知道，我很抱歉得跟他们说了一声对不起，要他们座在候车区靠里的位置以免下午人流较多的时候挤着他们了，时间一分一秒的流逝着，转眼到了我们中午收班的时间，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那两位农民伯伯，我马上又撤回去提醒他们一下，他们正在吃着自己带着的干粮。我让他们多听喇叭，不要错过搭上火车的时间他们对我感激万分，还让出一个位置让我休息，这一小的举动让我感动了好一阵子。他们好淳朴啊!

这是我工作这么多天，第一次受到农民工群体的理解和相信.原来上岗的时候，经常是我们主动帮住他们，他们会十分排斥我们的帮忙，总认为我们是骗他们的钱财。我们尝试着一次次的解释，由原来的不理解到最后的完全的信任。我觉得这是我们团队辛勤努力的结果。我很开心，有人称我们是免费的导游到有事就找志愿者，这真的是一项很大的进步。

还有一次我遇到几位特有意思的大婶，她们十分害怕坐手扶电梯，堵在电梯口又十分想尝试一下坐电梯的感受。我觉得她们十分需要克服一下自己的恐惧，我直接拉着她的手往电梯直冲上去，她惊恐的大叫起来，紧紧地拽着我的手，我鼓励她说这没什么，闭闭一眼就可以做到，她依然很害怕，换了一双平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她数一，二，三慢慢扶着电梯的把手上电梯。

她慢慢的没有那么的恐惧，我感到很开心我给予一个陌生人很大的安全感。她学会了如何上电梯。我真替她开心。这就是我在火车站所遇到的趣事。这也使我认识到了一批生活在农村的人她们的所感所思。我也在一次次工作中收获到不少快乐。