销售总结提纲范文（16篇）

通过总结可以发现自己的优势和不足，为下一阶段的工作制定更好的目标和策略。小编为大家准备了一些经典的总结范文，希望可以激发大家的写作灵感。

销售总结

销售总结

20xx年xx月xx日，我进入了天津飞亚铃木4s店做一名销售顾问，此后1年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮助下，我在自身原先的基础上上了一个大大的台阶。在刚刚过去的20xx这一年中，通过不断的接触各类客户，慢慢了解了不同客户的不同需求，订单也是慢慢的`增加，并且在待人接物上也有了很大的进步。

我谈不上有什么大的成功，工作却磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收获。虽然我的业绩还有待再提高，可我一直坚信通过自身的努力可以获得更好的收效。

第二，在接待客户时，有时候会因为手里同时处理几件事，而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动，在谈价格的时候给自身带来困扰，亦或是客户询价之后，没能做到及时的跟进。

针对这样那样的不足，我认为作为销售，应该与客户打好关系，及时沟通，了解客户的购买意向，随时掌握其最新动态缩短与客户之间的距离。

其次，可以尝试通过各种方式开发新客户，如在58同城、赶集网等平台发布与个人销售相关的信息，或者是借助微薄微信等新型软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店咨询。

再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划，这样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。

最后，增强自身工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自身的不足。

工作总结提纲

(1)标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。

(4)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。

(5)结语部分。主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。

(6)总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。

(1)总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。

另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。

(2)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。

(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。

(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。'总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。

(5)要总结出规律性的东西。对大量材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的.趋势。

一、引言（开头）（简写）。

二、政治思想方面总结（简写）。

1、政治思想学习、教育：开展的活动及效果。

2、统一思想、提高认识、爱岗敬业。

3、和谐后勤建设。

1、本年度工作目标（含经济指标）完成情况：根据年初制订的目标进行总结。

2、主要工作任务完成情况：完成部门工作职责情况，要有完整数据（参考后附集团各部门需要提供的数据）。

4、安全工作：检查、监督、整改、长效管理方面的情况。

5、质量管理：制度建设、过程监控、验证等方面的内容及取得的成效。

6、学习培训活动：开展的主要学习培训活动及取得的成效。

7、未完成工作任务或未达到指标原因分析：分析主观和客观原因。

四、存在问题分析与解决思路（简写，抓住重点和主要矛盾）。

1、存在问题分析：列出存在的关键的问题。

2、解决思路：提出解决问题的思路、建议或措施。

3、需要的资源与配合：提出可行的、合理化的建议。

五、下一年度工作目标与计划（简写，写重要的）。

1、下一年度工作目标（经济指标）：拟定目标。

2、策略与措施：充分表达部门的想法，相关保证措施一定要到位，不能虚假。

3、重点工作与执行安排：工作内容、完成时间。

附：集团各部门需要提供的数据。

一、统一要求提供的数据。

汽车运输管理服务中心：总出车班次数（单程）、运送人数及行程公里数，班车出车、其他车辆出车、学生实习实验、学生搬迁、新生接待、新生军训等汽车运输任务的出车班次数（单程）、运送人数及行程公里数。

维修服务与建设工程中心：完成的中大修项目数及产值，完成的零星维修工单数及产值。

南京工业大学科苑宾馆：旅客入住人天数，客房住宿率。

江苏安居物业管理公司：现有物业管理项目的类型、数量及面积，物业管理项目的增减情况。

江苏安居高校电梯工程有限公司：现有维保电梯的类型、数量，电梯维保数量的增减情况。

销售类年度总结与计划提纲

20xx年3月8日，我有幸进入了南方阳光这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己。20xx年已经成为过去，回顾与南方阳光同行的这半年时间，感慨颇多。

刚开始接太阳能行业，了解不是很多，对行业发展模式、行销方法等还一点都不了解。刚进公司跟其他几个同事接受了周总对太阳能光热的培训，之后就在网上查找相关知识，做在还不是很了解行业的情况下作了很肤浅的计划，后被分配到广西分公司作为分公司经理的身份去到广西南宁，前后不到一个星期的时间。

根据周总的指示，到南宁后赶紧先租一套房子，然后融入当地市场，因为对太阳能行业概念还很模糊，不知道从何入手，首先就是跑一些太阳能店去了解各品牌和报价，后期潜伏到皇明太阳能里去应聘了市场部经理以获得更多的太阳能方面的运作方式和结交一下行业内的一些朋友，效果还是挺明显的，首先跟业务员都混得非常好的关系，关系最好的就跟他们讲我进来的目的，希望他们能协助我提供一些工程类的信息，他们都表现很积极，后期因为皇明的部长下来谈过后要求我去总部培训半个月然后过来接管南宁市场我不愿意而告终，但总的来看，效果还是挺好的，结识了一些行业内的朋友，为以后的工作开展起到一定的作用，了解了家用机的终端推广模式，为以后我们做家用机也积累了经验。

（一）业绩增长。

后期，公司做出了英明果断的决定，就是做百度推广，信息量就显著的提高，有酒店宾馆的，有开发商的，有些是招投标公司的。7月份时开了两单一个是10的一个酒店项目，一个是20吨的一个医院的项目，虽然没有给公司创造多大的效益，但是总算是有项目了，终于打破了之前就一套房，一本资料，一张名片，看不到公司看不到项看不到老板的格局，终于有项目了，这让我工作开展上了一个新的台阶，也给我的工作增添了不少信心。之后又结识了广西科技进出口公司，经过一个月的交往后介绍到公司考察，最后也开始打开了越南市场，当然这些都是离不开公司强大的实力、成功的案例和正确的发展思路的。

（二）问题分析。

后期的发展还是遇到很多困难的，信息量上去了，但成交量确没有显著的提高，报价做出去不少，后期跟进也跟上了，为什么不成交，做了一些分析有以下几方面的原思：

1、其中相当一部分只是前期做询价，是为了做招标书；

2、为了做计划书而找一些数据；

3、一些没有设计能力的小太阳能公司为了套取方案；

4、还没立案等着审批的；

5、报价过高；

结合以上几大原因，在以后的工作中将做出一些调整：

1、针对一些做招标书的我们就设计一些门槛进去把一些公司档在外面；

2、针对做计划书的就把价格做高一些；

3、没有设计能力的公司就直接把他们发展成经销商；

4、报价高的要及时调整，别人能做的我们也能做，尽量把成本控制下来，我们南方阳。

光太阳能在热水工程行业在华中华南地区本身就是大品牌，所以也不需要太借力别人的什么品牌优势，在质量保证的情况下尽可能的降低成本。

在南方阳光的这一年，是很充实的一年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在南方阳光可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西迅速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫的帮助我，这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。节能行业，特别是太阳能行业，从来都是未来的发展的大方向。我一直在努力追求自身专业知识的提高，以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在南方阳光的这一年，我谈不上成功，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦，拼搏上进。虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信后面的路程我会走的更好。

（三）工作中的不足与改进。

跟其他同事相比，在南方阳光，我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。

2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。

3、在客户询价方面，没有很好的分辨出客户的真正意图，盲目的做方案，给公司的资源造成浪费，没有根据客户类型，制作具有针对性的报价表，每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。

针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：

首先，加强与客户的沟通与联系。了解出客户的真正意图，是马上有项目要上，还只是简单的询价，通过沟通交流缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。

第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来方便客户，也节省了我们自己很多时间。

最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。

二、20xx年工作规划。

凡事预则立，不预则废。20xx年已经到来，应公司及个人发展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。

（一）业绩规划。

20xx年元月份，国外圣诞节刚结束，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有发展的空间，估计还可以赶上年底最后一波出货高峰，这个月要积极寻找货源，争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也渐渐进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应该是相对比较清闲的，应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户，每个月至少新增4个新客户（也就是每周新增1个），每月业绩至少增加1000元。8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润达到120xx以上。11-12月份国外又临近圣诞节，在中国的采购量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。

考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响，我将20xx年的各项指标分解到每个月中，如下表所示：（略）。

随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司发展方向，20xx年我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的，而且还有很大的发展空间。

到目前为止，我还没接过空运业务，海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上，可以参加公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的知识储备有进一步提升。

（二）自我实现规划。

别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。

文档为doc格式。

销售总结

卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.

一：店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

五：我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。

暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、期望的。新的一年，我必须要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

要努力加强自我对产品的专业度，提高自我的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自我赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。

要提高个人自身影响力鼓励店员学习带动店销。把产品剖析的更透彻并努力开创出自我独特的讲课风格。

以上就是本人20xx年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我必须会努力配合、虚心求教、善于发现并用心应对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。

时间过得真快，一转眼就要快到20xx年了。

20xx年的工作使我划上了一个圆满的句号，这一年当中经过了很多的酸甜苦辣，让我清晰的记得20xx年的一年工作的生活，在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感，每天都进步着，每天都成长着;每天都学习着。

20xx年x月13日，进入了xx国际集团，进入了xx公司，进入了xxx品牌;当我进入xxx的时候，看到了xxx很多的优势，也是从此我在xxx起跑线上的时候，看到了xxx的发展和光明的前景。

xxx品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌，认识了xxx品牌的特点所在，跟其他类似品牌相比，xxx其实是有很多特色和优势的;也是化妆品行业中较齐全的`品牌。

使我真正认识了xxx在全国市场的地位和发展趋势。当我真正投入地工作时，xxx品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌，也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌;虽然不同一线品牌相比，但是xxx依然发展的很好。全国4000多家化妆品产业，也看到了xxx逐步的扩大和在全国大趋势的发展，xxx品牌也是逐步在当今美容化妆品行业中进入轨道之一的品牌。

不管从大整体的规模或是计划方面也好，xxx产品的质量是得到保证的，服务的态度也是很好的，产品包装上面也是比较有特色的，xxx在全国市场上赢得了广大消费群体的认可和高度的评价。

看到了xxx品牌被广大消费群体认可和肯定，得到广大经销商的支持和配合，xxx才做得那么好，发展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成长着。xxx在当今21世纪美容化妆品行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展，为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础，也是为做好xxx品牌在3至5年计划上市宏伟的目标奋进的。认识了xxx品牌让我看到了希望和光明，自己在工作中带着自信去面对现实的工作，让我在平时的工作当中学到了很多东西，不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中，也吸收了很多，自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题，分析行业市场行情和总结行情工作。

平时的工作中感觉自己的工作太单调了，每天除了打完公司发下来的电话任务之外，还每天自己不断跟进很多老的信息和做出自己的总结和计划，自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广，能让广大消费群和广大群体认识xxx这个品牌，为能让更多的消费着认识xx公司，认识xxx品牌，也是能为做好以后招商工作的市场推广，能取得一个很好的宣传作用。

销售总结

为了提高协会成员的销售能力，扩大营销协会的影响力。营销协会本着“暖倍儿传递有爱就暖”的销售理念。举办了为期三天的暖倍儿保暖内衣销售活动。经过这次销售实践活动，我们营销一方面受益匪浅，一方面也找到了自己销售方面的不足与缺点。故从以下几个方面对此次活动做出总结。

·销售对象及范围。

这次销售活动主要面对我们学校的老师和同学，在全校展开销售工作。通过暖倍儿保暖内衣的销售，让广大师生体验到暖倍儿保暖内衣的高质量品质，使这个冬季不再寒冷。

1、用心重视。

既然做就要认真对待，就得用心重视，多思、多想、多实践。时刻渗透，任何时候、任何场所、任何机会都要想着把自己的产品宣传出去，包括同学聚会，与同学聊天等，都可以有意无意的提及，引导。而且收效很不错。

2、利益引导。

不管是消费者还是渠道伙伴，与我们销售方都有利益的对立，消费者永远坚持：花最少的钱，买最好的产品！因此我们要抓住这一点，对消费者进行利益引导。

3、做好宣传工作。

在销售前及销售过程中，要大肆进行宣传，发放优惠券等，让老师和同学了解“暖倍儿”这个品牌，并且对其感兴趣。

·货品的清查及管理。

为了保证货物的安全，每天都要对货物进行仔细的清查、记录。并对货物进行合理的分类管理。

·销售人员的工作态度。

这次销售活动，我们营销协会联合工商管理系营销班、会展班，在系领导的支持下，经过组织部的层层选拔，选出一部分优秀的销售人员。销售人员满怀热情，充满激情，斗志昂扬。在购买力普遍不高的学生中销售价格档次较高的'暖倍儿保暖内衣，这确实是一个挑战。但我们的销售人员不怕吃苦，敢于迎接挑战，使次销售实战取得了较为理想的成绩。

本次销售活动，一方面在于宣传暖倍儿保暖内衣的品牌，扩大营销协会的影响力。另一方面在于丰富校园文化生活，提高协会成员的销售能力，让协会成员获得更多的销售实战经验。

这次活动，虽然历时不长，但协会成员积极参与其中，共同努力，对全校进行地毯式的销售。不仅面向同学销售，还面向老师进行销售，。采取向老师发放优惠券等策略，取得了很好的销售成绩。

·影响。

“功夫不负有心人”，在会长张阳的带领下，经过几天的努力与奋斗，销售“暖倍儿”保暖内衣的活动取得了可喜的成绩。在短短几天中，我们销售了将近一百套保暖内衣。在校园这个消费能力普遍不高的小市场中，我们能取得这样的销售成绩，确实不易。这其中包含了太多人的付出与努力。忘不了协会成员们在凛冽的寒风中推销、宣传时的热情；忘不了协会成员们在搬运货品时那额头冒出的汗珠；也忘不了大家在卖出商品时脸上那欣慰的笑容。付出总会得到回报，我们曾为此努力过，为此付出过，为此奋斗过，所以我们取得了这样好的销售成绩，所以我们是成功的！

这次销售暖倍儿保暖内衣活动，不仅宣“暖倍儿”的品牌，也为这个寒冷的冬天增添了一抹暖色。同时让更多的老师和同学知道并了解了营销协会，扩大了营销协会在学校的影响力。这虽然只是一次小型的销售活动，但我们营销协会却在慢慢地成长，也向成功迈出了坚实的一步。这只是一个开始，我相信我们营销协会一定会走的更长、更远！

工作总结提纲小学

一学期工作又结束了。在这一学期，我注重发挥自身优势，克服困难和不足，以饱满的工作热情，认真努力地完成了本学期的各项工作任务，认真履行职责，使我班的各项工作取得较大进步，促进了学生的各方面发展。一学期的工作中，虽有苦有甜，但均能淡然处之。我重点从以下几个方面严格要求自己，促使自己进步。下面，我对在本学期的工作做以下总结：

工作之余，我钻研教材，积极了解学生的情况。对学生因材施教，分层辅导。在教学中能够及时总结教学经验，用以指导今后的教学活动。利用课余时间，我坚持自学，努力提高自己的文化素质和修养。在学习上，永远不知道满足，经常向有经验的教师学习管理班级的方法和小窍门。我深知自己在教学经验方面存在着很大的缺陷。说是教学生，其实备课、讲课的内容，我和学生只是暂时先与后的区别，所以也是自己再学习的过程，很多东西都要重新学一遍。小学的语文知识对我来说并不难，但是现在要将一系列的知识通过我教会学生，比起自己会做题又上升了一个层次，这就是如何教，让学生学得轻松、学得简捷才是最重要的，所以只要我一有时间就向身边的老师请教问题。与此同时，我还经常反思自己在教学活动各环节中是否存在教学问题？梳理教学困惑，思考解决问题的方法。从而不断提高自己的教学技能和培养处理各种教育教学问题的能力，促进业务素质的提高。尤其是学生的评价，根据反馈的信息我积极思考并灵活调整教学，从而使自己的教学逐渐受到学生的欢迎，由此我的教育教学水平开始慢慢提高。

在学校中，我和学校的老师和睦相处，和他们在一起，就像生活在一个温暖的大家庭里。我能够与每一位老师友好相处，互相帮助。自走上讲台以来，我不仅能够虚心向其它教师求教，而且能够发挥自身所学为老师们尽自己的微薄之力。有的同事遇到困难时，我会尽自己最大的努力去帮助他们，不求报酬，不记名利，只因为我喜欢生活在这个快乐的大家庭里。

作为一名教师，我得到了学生的信赖，他们把我当成知心朋友，有什么心事都跟我谈。我和同学们的关系是十分友好的，我尊重他们，爱他们，并最终赢得学生的信任和拥戴，提高教育的功效，也还意味着教师能虚心地向学生学习，在教与学的过程中，与学生一起成长，共同进步。

在教学中，我深深的明白自己肩上担负的责任，不仅要教学生学习，而且要教学生学会做人。我也是从学生时期走过来，知道每一个学生都渴望老师能重视他们的价值，能与他们真诚交往。我就是这样努力去做的，能从学生的角度去思考问题，帮助学生纠正学习和思想上的问题，促使他们健康成长。

小学生，对班主任有着一种特殊的信任和依赖情感。班主任的自身素质，道德修养，班主任的一言一行，一举一动，无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此，我在工作中爱岗敬业，严守职业道德，用爱心去滋润学生，用语言去感化学生，教给学生做人的道理，增强学生前进的动力。

在班级工作中要求学生做到的，我往往率先垂范。班级的窗帘脏了，我拿家去洗；地上有纸，我能弯下腰主动捡起；地脏了，我能拿拖布去擦；学生吐了，跑在前面的又是我，每次大型劳动，我从不当“监工”，哪里脏，哪里累，我就出现在哪里，带动了学生们劳动的积极性，保质保量完成学校交给的每一项任务。我要求学生做到的，我会首先做到，这些事虽然平淡无奇，但我从中感悟到、率先垂范胜过千言万语。做不到的事就不说，说到就一定要做到。

在课堂上我是他们的老师，在课下我是他们的朋友，自从我接任本班后，操场上总能看到我们欢乐的足迹。在游戏中，我和他们一样欢呼雀跃，我喜欢沉浸在孩子们中间，他们的快乐就是我的全部。

促使学生健康成长，只靠教师的工作是不够的，还应该得到家长的协助。因此，每学期的班级工作中我都有目的，有计划地走访学生家长，使家庭教育与学校教育密切配合。本学期由于学生不听话，我便充分利用家长的力量来协助自己的工作，每次家访时我都向家长介绍本班的学习情况，孩子的学习，纪律等各方面的情况，争取家长的意见，以取得家长对班级工作的支持和协助。有时在家访中了解到学生家中存在这样和那样的困难，我就想方设法去帮助。这样教师和家长密切联系，共同教育学生，有效地促进了学生的全面发展。忙的时候我便利用写简短的便条，打电话的形式与家长取得沟通。

人无完人，我也同样如此，在班主任工作中自己还存在许多的不足。作为一名中年老师，在如今信息技术日新月异，发展迅速的年代，自身的学识相当重要，所以工作以来，我仍然不断学习，丝毫不松懈。因此，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。在如今的时代环境里，一个人的知识犹如一粒浮尘，要想更好的立足于社会，必须不断的增加知识的深度和广度。

工作总结提纲

bim：专业特点。

公司战略：外部因素的影响与公司战略的关系，贴合度，公司战略的前瞻性，风险。

1公司发展概述（非经济指标、经济指标、软硬环境）：

经济规模：经济指标、产值、回报率等。

资产规模：有形资产、无形资产。

人员规模、团队凝聚力、团队精神：

组织职能体系建设：组织发展。

办公软件环境：

办公硬件建设：多媒体。

2（非经济指标）企业影响力描述。

行业内的影响力。

协会影响力。

相关领域影响力。

所获奖项。

信用情况。

3（非经济指标）外部关系（外部资源）概述。

合作伙伴关系。

业务关系。

政企关系。

其它关系。

4（经济指标）业绩详细介绍：以组织架构为依据分别介绍：（以展示利好，工作肯定，宣传赞扬为主）。

组织架构，依存关系，2014年各项工作计划完成情况概述。

前端业绩贡献。

地产：职责介绍，项目概况、业绩贡献等（负责部门），可见预期展望，配。

合实图展示。

工程：同上。

代建：同上。

物业：同上。

投资：同上。

其它发展项目：同上。

后台支撑：以中心或部门对业绩的贡献支持。

招采、成本、工程管理、市场、财务、审计、人资行政（或不准确）。

主要职责，工作内容概要。

介绍工作方式。

协同关系。

提供支持形式和贡献。

bim建设情况描述。

工作进展情况。

工作进展步骤回顾。

目标统一、思想统一准备。

工作准备。

人才上的准备。

工作总结提纲

财务工作总结提纲

近几年来，襄州区水利局财务审计工作在襄阳市水利局的正确领导下，始终坚持以服务发展为中心，以规范管理为主线，以制度建设为核心，以队伍素质为保障，全体财务人员精诚团结、克难奋进、认真履责，为襄州水利工作提供了强有力的支撑和保障。现总结如下：

（1）落实灌排工程运行管理费财政补助政策情况2011年中央和省委一号文件出台以来，各地制定的农业水价综合改革，建立灌排工程运行管理费用财政补助机制的配套政策。近两年来，各地各级财政对农业灌排工程运行管理费用的补助规模、补助方式、以及补助资金使用情况。农业水价改革取得的成效、存在的主要瓶颈问题及推进水价改革的建议。近两年，各地农业水价综合水平、农业水费计收规模、实收率、供水价格占供水成本的比例等。

（2）推进水利工程供非农业水价，以及工业、服务业和居民生活用水价格改革的情况。

（3）扩大水资源费征收范围、适当提高征收标准，推进水资源费改革的情况。（详见附表2）。

（4）取消易涝地区农民的县乡两级水利工程农业排涝水费负担后，各级财政保障运行情况及存在问题和建议。

各地在加强与金融机构合作，支持水利企业上市和发债、财政贴息、扩大抵（质）押担保物范围、收益权抵押以及吸引社会资金参与水利建设等方面的具体措施和取得成效。（详见附表3）。

随着国家对水利资金的大幅度投入和问责制度的建立，传统的资金管理观念和理财方式遇到了挑战，加强风险管理、确保资金安全成为水利财务工作的重中之重。以制度建设促进规范管理已经在水利行业形成共识。完善各项水利财务制度，加强内部控制、财务检查、审计监督、资金监管，不断加大财务管理力度，调整管理思路，逐步树立“人本财务、法制财务、发展财务、安全财务、透明财务”的新型财务管理理念，保证了水利资金的安全运转和有效使用。

坚持高标准“选才”、高规格“育才”、高质量“训才”、高要求“管才”的同时，建立激励机制，实行物质奖励和精神奖励并举的办法，对工作业绩突出的基层财务人员，在给予必要的精神奖励的同时，给予一定的物质奖励，充分调动财务人员的工作积极性和荣誉感，激发其内在动力，努力建设一支想干事、能干事、干成事的财务队伍。

首先是大力推进财务队伍固定化，严格选配财务人员。

同时，突出自学，财务部门建立了业务学习制度，及时了解掌握政策、法规、制度、标准以及财务工作规范，并在实践中开展同事、同行之间相互请教、互相学习。

工作总结提纲小学

本学期以教委工作思路为指导，以新课程改革为中心，以提高教学质量为目标，以科研为龙头，深化课堂教学改革。开发校本课程，建立校本培训机制，开展校本教研活动。加强教学质量监控，提高教师实施新课程的能力。关注每一位学生，培养学生创新精神和实践能力。

我校紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，教师逐步领会到教学的终极目标是改造、创建新的现实，培育出有创造能力的人。从而形成了“实施新课程的成败在教师，教师的要务在于更新教学观念”的共识。确立了“一切为了人的发展”的教学理念。树立“以人为本，育人为本”的思想。树立学生主体观，树立学生发展观，将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。关注学生情感的体验，关注学生学习兴趣等非智力因素，重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，使获取知识，学会学习，掌握知识和技能的过程，成为学生丰富情感完善自我，学会合作，学会做人的过程。

提高教师队伍的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期我们在自己反思的基础上，加强案例式分析，参与分享教学诊断，强调合作等，使教师在做中学，在实践中领悟，使老师走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。针对自己的实际状况，制定出阶段性学习努力目标，提出具体的实施步骤，在自修自研的基础上对照自我发展目标，进行自我评价和自我总结，并在教师中进行交互式讨论、开放式探究，使教师既研究了自己，又分享了别人成长的经验，提高了反思能力，自觉调合教与学的行为，提高课堂的教学效能。

上学期北京市下发了《中小学课堂教学评价方案》，结合我校实际情况我校进行了认真的学习。本学期在此基础上，思考我们在教学中如何在教学中逐步达到评价内容要求。在听评课中让老师们应用评价指标进行评课，逐步理会评价的意义。

1、我校建立健全了教学管理制度和教学质量的综合评价体系，加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。提高课堂教学效率的关键是教师，每位教师必须备好每一节课，积极从教材中挖掘出培养学生能力的因素，建立教学上的最佳工作点，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识，增长能力。

2、坚持以学生为主体，教师为主导，训练为主线的教学模式，教学中注意充分调动学生的积极性，活跃思维。在课堂上，教师要刻意创设问题的情景，积极引导学生对事物进行分析比较，培养概括和判断推理、综合的能力和运用知识的能力。教师在以学生为主体，认真研究教法。根据学科的性质和教材的特点、学生的年龄特点及班级的实际情况，选择恰当的教学方法，培养学生的逻辑思维能力、语言表达能力，动手操作能力及自学能力。努力改进教法的同时，也注意对学生进行学法的指导，以学法的优化推动教法的优化。

3、深入钻研教材。掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，把握关键。精心设计教案。每课教案要做到“五有”：有明确的教学目的；有具体的教学内容；有连贯而清晰的教学步骤；有启发学生积极思维的教法；有合适精当的练习。要提前两天备课。坚持写教后记。授课后及时记载本课教学的成功和失误；以便不断总结经验，吸取教训，改进教法，不断提高。

4、重视集体备课。按学期初制定的教研活动计划正常开展教学研究活动。教师应当将备课的主要精力放在明确教学目标，理清教材思路，规划教学流程，创设问题情境，化解教学疑问，促进学生心智发展上。单纯依赖教参，备课就缺少源头活水。备课应多方扩充信息，不断充实，完善备课资料，做到与时相和，与时俱进。创新教案，培养学生发现问题，解决问题能力，扩展思路，加强课改认识，重点反思一节课存在问题的解决。为此，我们专门搞了一次教学录像课观摩活动。在活动中，学校要求每个年级组在组内轮流做课。然后推荐一节好课，全组再对这节课进行研究确定最佳教案，最后进行录像。在全校会上进行展示、交流。我们共推出了六节课，包括语文、数学、音乐、体育。各科都充分展示了各科教学特点，达到了互相学习。

5、抓好学生基础知识、基本技能为了提高学生的学习质量，鼓励学生学习，我校积极开展学生的比赛活动。期末，我校进行了学生口算比赛、语文百词比赛、英语百次比赛，学生的积极性较高。每班都有半数以上的学生取得优秀，使学生具备了一定的基本功，对四、五、六年级，我校聘请了校外书法教师讲课，举办了书法比赛，又开展作业展览、作文展览、英语比赛。期末对数学、语文、英语检测中成绩优异的给予奖励，这极大的鼓舞了学生，使整体水平有了提高。

本学期，我校继续开展课题研究，通过课堂教学评价促进学校学业情感的发展。每位课题组老师都在教学实践中实施教学评价，并且每位老师都作展示课活动。展示课后，再进行研讨，总结经验。老师们在课堂教学实践中，提高了自己的教学水平，促进了教学水质量的提高。我校另一个课题是评语评价改革的研究，老师们尝试鼓励性的评语来激励学生，并已总结出评价工具，取得了阶段性成果。

每年一度的观摩课活动形成了特色，它为教师，特别是中青年教师提供了一个展示教学技能技巧的舞台。此次活动宗旨，让家长走进学校、走进课堂，能亲身感受课堂教学气氛，全程参与课堂教学活动，让家长进一步了解孩子在校的学习情况，切实感受新课改所带来的变化，使教学工作取得家长的全面理解和支持。加深对国家基础教育课程改革的了解，向家长宣传新课程教育理念。

在课堂内，家长与孩子共坐在教室里，找到了自己当学生的感觉。参加活动的家长说：听了老师生动的教学，知道了孩子的进步与老师的辛勤是分不开的。

我校在听课后，给家长们发放了意见反馈表，认真倾听了家长们对本次开放课活动的看法以及家长们对学校的建议和意见，通过家长与家长、家长与教师、家长与学校领导之间的互动交流，大家在孩子的教育问题上达成共识。家长们一致反映，通过参加学校的开放课活动，感觉到学校与家长之间的距离拉近了，这样的活动对他们帮助很大，对孩子的教育很有启发。他们认为孩子在这个班级学习让他们放心。“家长开放课”使家长与学校、老师又多了一个沟通、联系的桥梁与纽带，希望经常听这样的开放课。

工作总结提纲小学

在省教育厅出台“五严”禁令，教师施行“绩效”工资的背景下，教导处坚持以“规范、质量、发展”为指导，以学生、教师发展为本，求真务实，培养、提高学生全面素养，促进、服务教师专业成长。本学期教导工作总结如下：

1、全面贯彻教育方针，深入实施素质教育，引导教师树立正确的质量观。修改完善《教学人员考核方案》、《班主任考核方案》，建立起较为科学的教育教学考核评价和质量检测制度，并通过家长会、《彩虹报》，努力引导家长扭转传统应试观念。

3、严格执行国家课程计划，开齐课程，开足课时。规范调课、代班管理，加强校内督查，基本杜绝未经教导处同意随意调课、让课、占课现象，综合学科在考核结束后坚持上课至期末考试前一天。

4、严格规范考试和招生管理。新生招收严格按照县局要求规范操作，教导处成员共同参与新生入学资格的核查，共同签字负责。制定《溧水县实验小学控制考试次数的规定》，取消单元测试统一管理。严格执行省教育厅《关于进一步规范中小学考试问题的通知》要求，认真制定《期末考核学科考务安排》、《期末考试学科考务秩序册》，规范地组织期末考核、考试工作。

5、深入贯彻实施《义务教育法》，杜绝违法行为。新生分班不分快慢班，由电脑派位生成，班主任、分管校长、家长代表共同参与监督。“严禁体罚、变相体罚”警钟长鸣，对违纪教师严肃批评教育，纳入个人考核，责成向家长及学生赔礼道歉，并通报警示全体教师。

1、平稳做好课务调整。学期中途，两名女教师产假，一名老教师退休，多人较长时间病假，及时调整部分班级、教师课务安排，确保教育教学秩序的稳定。

2、积极防控甲流感。利用晨会、班队会、黑板报、橱告、家长书，积极进行防控甲流感的宣传教育。认真做好每日晨检、上报工作，患病学生及时居家隔离，对患病学生较多的班级及时停课。布置各班做好每日通风、消毒工作，组织826名学生自愿接种甲流感疫苗。

3、认真做好八项迎查资料准备。为迎接国家级卫生城、平安校园、家长学校、办学水平评估、语言文字规范化学校、省教育现代化、工人先锋号、教育工会年度考核八大项检查，按要求认真做好各项资料准备，仅教育现代化检查中“学籍管理”一个小项，就需准备18个学期的各项学生数据。以上资料准备，在各项检查中均受到好评。

4、教学“五认真”常抓不懈。月教学工作抽查和期中、期末教学工作全面检查结合，及时反馈，针对发现的问题，指导、督促整改，确保教学“五认真”的贯彻落实，确保日常的教学质量。

工作总结提纲小学

大文小学目前有幼教部、小学部，幼教部分小班、中班和大班共有146人，小学部一至六年级共220人，全校共计在校学生为366人。学校共有教职工27人，（在编教师17人，支教教师3人，幼儿园代课教师2人，食堂炊工3人，学校超市售货员1人，门卫1人。）

本学期我校工作在县教育局、镇总支的正确领导下，在学校全体教职员工的辛勤努力下，在社会各界的积极配合下，取得了健康的发展。为了总结经验教训，不断提升学校教学管理水平，特对学校工作总结如下：

1、健全安全工作机制。

学校在开学初就成立了安全工作领导小组。明确安全分工，各负其责，做到管理到位。安全值班专人负责，检查到位，门卫出入登记记录详实。签定安全职责书，发放告家长书，以此夯实了安全管理的职责。

2、学校安全设施，增强安全职责意识。

五月份，校长参加了县局安全会议后，进取排查学校存在的安全隐患，将食堂后面半封闭状态的小门用水泥封住；并请专业的师傅在学校内安装了三个摄像头（其中两个定探头，一个360度的旋转探头），做到了学校全覆盖。

学校定期开展应急疏散演练。建立安全隐患排查整改台帐，对学校内外安全状况做到每月检查，对隐患的排查与整改及时到位。

1、规范办学行为。我校组织教师学习《沙洋县教学管理规程》、《教学工作综合评价方案》等文件，认真落实课程设置和作息时间。开齐，开足、开好每一门课程，严格执行一张课表和教育局规定的作息时间。

2、加强管理，创设良好的学习氛围。本学期，在全体教师的公共努力下，学生的学习氛围有了很大的转变，无论是在早晨到校后的学生自觉早读，还是在上课时学生认真学习、进取讨论的劲头，都无不体现了我校学生已构成了良好的学习氛围。

3、扎实开展校内教研活动。我校教研活动已构成常规，每周四的教研活动由三个教研组轮流开展活动：有听知识讲座，专题探讨，教学研讨等。尤其注重教学实际，在今年县局组织的“两新一课”“优课资源”活动中，我校教师积极参与，年长的教师都能虚心向年轻教师进行电脑操作学习，年轻的教师也能耐心细致地指导年长的教师进行操作，本次活动取得了良好的效果。

4、继续实施新教师培养计划，落实教师培养工作。在今年五月举行的沙洋县第二次素养大赛上，刘波教师获得沙洋县教师素养全能一等奖、教学本事大赛一等奖。

汽车销售产业论文提纲

（一）汽车产业政策的现状：政府垄断性管理。在政策导向，资金，新产品审批等方面进一步向三大集团倾斜。由于旧体制项目审批目录管理的种种限制，一批行业外汽车企业生产的轿车，如吉利，悦达等，尽管物美价廉有市场尽管环保安全双双达标，新产品却无法投产销售。另外，一些地方的汽车企业投入产出的效率效益，是靠地方保护主义来维持的。

（二）汽车产业政策为什么失败？

1政策目标放在产业集中度和规模上：2中国汽车市场的畸形需求结构。

（一）历史。

（二）韩国汽车产业政策是高度集权政府对经济干预的模式。

（三）通过技术合作走向独立自主：对比分析大宇的悲剧和现代的成功。

三、吉利案例。

（一）吉利从家族企业向管理企业转变，引进专业管理和技术人才，培养人才和团队建设。

（二）从两方面入手，是吉利真正拥有自主知识产权。

1、自身产品平台化开发模式和平台技术生命周期管理模式的逐步建立。

2、通过与国内国际的合作进行产品开发。

（三）中国汽车第一案。

四、结论。

（一）为什么在经济全球化的条件下仍然要强调自主开发。

（二）转变国家政策的原则和重点，动员所有政策手段支持自主开发。

（三）自主知识产权的中国汽车工业是能够成长起来的。

年销售工作计划提纲

20xx年，我局营销工作在电力公司的正确领导和关怀支持下，按照年初工作会、职代会制定的奋斗目标及公司确立的一个总目标、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目标。，深入开展“安全、管理、效益、创新”主题年活动，全面推进“大薛家湾供电区”建设。面对电力体制的重大改革和电力市场的急剧变化，克服了因国家宏观调控致使高载能市场严重萎缩带来的市场压力；全体营销干部职工在局领导班子的带领下，坚定信念，以饱满的热情，高昂的战斗力，强大的凝聚力，出色的执行力，团结拼搏较好地完成了20xx年营销各项工作。简要汇报如下：

一、主要经济指标完成情况及简要分析。

（一）指标完成情况。

1、售电量完成万kwh，完成公司年计划万kwh的107.68%；同比增长0.2%。

2、线损率完成2.89%，同比降低0.3个百分点。

3、平均电价完成276.81元/kkwh，同比提高9.04元/kkwh，比公司下达的计划提高1.06元/kkwh。

4、销售收入完成53654.3万元，同比增收1840.04万元。

5、当年电费回收率完成100%，上缴率累计完成100%。

6、营业外收入全年完成160万元。

7、其它收入全年完成9.5万元。

8、自备电厂系统备用费：2621.96万元。

（二）全年指标完成情况分析。

1、售电量：全年完成19.38亿kwh，增长0.2%。由于高载能电量比重占到全局电量的81.02%，其增长率只有2.83%，故与去年同期比较增长率较低。其他行业电量增长势头良好；其中：非普工业用电增长率高达92.51%，居民用电增长率38.19%，非居民、商业用电增长超过24%。

2、平均电价：全年完成276.81元/kkwh，比去年同期增长7.35元/kkwh。平均电价增长的主要原因是：一是20xx年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复，取消电石企业低谷优惠电力，是平均电价提高的主要原因。

3、资金发行及回收情况：全年电费发行预计完成55106.54万元，同比增收3292.28万元。

——营销重点工作完成情况。

20xx年是公司的管理效益年，也是我局开展“安全、管理、效益、创新”主题活动年。我局按照公司20xx年工作会及20xx年公司营销工作会议精神，积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能发展等诸多不利因素，局领导团结带领全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作，较好地成全年各项目标任务。

（一）、强化管理抓落实，体现严、细、实工作作风，向科学化、规范化、精细化的管理迈进。

1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的管理工作，从20xx年7月份起，每月按照神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电，由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621.96万元。

2、积极配合自治区工业办全面完成《供电营业许可证》的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。

3、积极开展营业大普查工作，从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制，成立以局长为组长的营业大普查领导小组，全面开展用电营业大普查工作。

（1）结合公司文件要求今年开展了多次有规模的普查工作，围绕电价执行、基础资料的准确性、完整性，信息系统流程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户，发现电价类别执行错误的62户，丢漏户11户，窃电户6户，计量故障漏计电量户13户，违约用电15户。全年共追收电量150万kwh，追缴电费25万元。

（2）在局长和分管局长亲自带领下，营销部门组成了100多人宣传队伍，多次在薛家湾、大路和海子塔地区进行上街宣传，散发传单近5万份，同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作，达到敲山震虎的目的。

（3）成立了团员、青年降损公关小组，配合营业普查工作，实施降损措施。各班组，办公室结合各自的工作范围，有重点的进行普查，并且进行互查和各个班组协同检查，打破原有的普查方式，只查窃电和违章用电，我们加强了对计量装置的检测，利用秒表加钳型电流表测负荷的办法，对7000多用电客户进行了全方位的普查。

4、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度；首先，我们制定了台区考核管理办法，并对所有公用变台的电能计量装置进行了更换；其次，重新制定了台区指标，明确了变台抄表人员和考核内容，把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来，极大的调动了人员积极性，使台区线损下降了1.2个百分点。此项工作取得一定实效。

5、加强电能计量管理工作，开展了低压电能计量装置普查工作，进一步提高电能计量的准确性，规范了电能计量资产管理工作；电能计量“五率”完成情况良好。

6、建立客户信用等级和奖惩机制，使电费回收工作取得成效。根据公司开展“管理效益年”、“电费回收月”等活动要求，我局立即调整思路，正确认识电费、电量关系，确立了电量和电费并举并的原则。通过五个方面的工作强化电费回收工作。

（1）建立客户信誉档案，按照企业经营和交纳电费情况制定相应措施提高电费回收力度。

（2）成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组，对不能按时交费、信誉度较差的用户采取停电催费。

（3）由分管局长带人多次赴沧州化工厂等单位帮助用户追缴货款，加强电费回收工作。

（4）建立奖惩机制；四季度我局拿出20万元，对负荷启动和电费回收相关人员进行重奖。

（5）对存在潜在风险的用户采取资产保全，努力降低经营风险；对欠费较多的个别用户进行起诉。

通过一系列卓有成效的措施，扭转了电费拖欠严重的局面，当年电费回收率要达到100%。

（二）、出主意、想办法，摆脱市场不利因素，积极开拓地区电力市场，确保全年售电量的完成。

20xx年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响，使地区12万kva高载能负荷停炉，准旗政府对高载能企业持限制态度，使得地区高载能负荷更是雪上加霜；虽经多方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时，离全年电量目标差距很大，为了完成全年目标，我局及时调整策略，根据我局电力负荷的实际情况制定恢复生产启动负荷的相应措施。

（1）对自己想要启动负荷的用户，我们一方面加强服务，简化程序确保电力供应畅通，同时积极联系地方相关部门完成相关手续的办理工作，使用户在短时间内恢复生产。（a）生产、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作，启动永胜110kv变电站，使友谊园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺利接入，增加了地区生产负荷。（b）对7户环保治理不达标的硅钙企业，容量为2.02万kva，我们积极和市环保局联系，最终选择一家进行环保装置试运行，试运合格后现全部恢复生产。

（2）、对不准备启动和无资金难以启动的用户，我们积极联系；对有出租意向的用户我们帮助联系出租事宜；对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进行资产转让，一方面确保电费回收，另一方面增加负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。

通过努力我们又启动高载能负荷12.8万千瓦，为完成全年售电量奠定了基础。

2、增强服务意识，适时成立大路分局；根据地方政府大路新区发展建设的步伐，我局及时成立大路新区供电分局筹建处，与政府配合加大招商引资力度，为优质负荷的快速增长提供全方位服务，目前，已开工建设的大型项目达到8个，新区市政基础建设也已开始，施工负荷已达到2.1万千瓦，到20xx年负荷将达到10万千瓦以上，到20xx年预计达到50万千瓦以上，远期规划用电负荷达100万千瓦以上。

3、积极配合地区煤炭双电源改造，全面提高负荷供应能力；薛家湾供电局所辖地区经过资源整合后国家批复可生产的现有22座，用电负荷预计达到8万千瓦，为了增取用户早日投产，我局积极协助用户进行方案设计和施工，目前，伊东扶贫煤矿0.63万千瓦负荷已投入生产，多个百万吨煤矿正在建设改造中，迎泽、纳林沟110kv变电站将在年底前投入运行，20xx年预（更多精彩文章来自“秘书不求人”）计6万千瓦煤炭开采负荷投入生产。

4、严格执行“薛家湾供电局业扩报装管理办法”，满足客户新装、增容需求，简化部分项目业扩报装手续，全年完成报装接电998户，接电容量17759kw。

（三）、树企业形象，深入开展“蒙电服务进万家”活动。

1、深入开展“蒙电服务进万家”工程活动。在准格尔广场举办大型“蒙电服务进万家”活动，出动宣传队伍130人，宣传车队，散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动，组织召开用户座谈会等活动，努力提高服务质量和水平。全年累计处理各项业务达3143件，其中报修542次，投诉2起，查询，咨询20xx次，累计话务量达5216次，客户满意率为98%。受到各级领导的好评，20xx年“三八”节期间，95598客服中心被准旗妇联命名为“全旗巾帼文明示范岗”。

2、开展“新农村、新牧区、新电力、新服务”等系列活动，规范农电管理，提高农村供电可靠性和供电能力，努力拓展农村电力市场。随着农村建设步伐的加快，农电市场发展迅猛，20xx年农电售电量增长率达102%。

（1）利用农村集市，宣传安全用电知识，现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传“蒙电服务”，保证农民用上及时电、放心电，开展用电服务活动。深入农村、走进田间地头，提供现场用电服务，开展农村用电服务宣传活动。

（2）利用现有电源点的建设，积极对原有农电线路进行重新规划切改，缩短农电线路供电半径，提高供电质量。

3、成立“蒙电宣传服务队”；并利用网络、信息、报纸、电台、电视台等多种媒体宣传“蒙电服务”的作用、意义及服务内容，做到家喻户晓；打响“蒙电服务”品牌。

5、组织“蒙电服务进校园”。各供电所在辖区内中小学校及幼儿园，开展了安全用电知识宣传、助学用电服务，举办安全用电常识课、发放安全用电小人儿书等活动。并对辖区内中小学校普遍进行用电设施的检查，保证了人身和设备安全。

6、20xx年9月份完成了银电联网工作，开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电费的业务，签订了电费代收协议。极大方便了居民交费，提高了整体服务水平。

（四）、提高全员素质，认真完成营销信息系统整改工作。

1、信息系统的应用，在营销实践中发挥着越来越来越重要的作用，大大地提升了我局营销管理水平。根据公司对我局营销信息系统复查时提出的问题，及时制定了整改措施，任务明确，责任到人，进行了信息系统的“回头看”的整改工作，对基础数据进行完善、整合，从5月份开始，我们对信息系统基础数据（主要是客户资料、计量资产）进行了完善，在抄表员抄表时，按台区对所辖全部用户的基础信息重新收集、修改，并结合城网改造对配电资产进行了完善。并在月度工作中进行通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成，待公司进行复查。

2、强化营销队伍教育培训力度，积极参加公司举办客户服务和数字化营销培训班。加强职工在岗培训，开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力提高营销人员业务技能水平。

3、实现了全部农村供电所电费集中计算、帐务集中管理，提高了营业管理水平，为电力总公司的数据大集中创造了条件。

——工作中存在的问题。

1、由于我局80%以上负荷为高载能负荷，负荷结构单一化，导致抵御市场风险不足。

2、通过台区考核发现，部分公变仍存在着计量资料不准确；由此可以看出我们的管理上还不到位，个别人员工作责任心不强。

3、对高载能客户的用电安全管理和技术监督工作不够，导致用户设备故障频发，影响到我局输变电设备的安全运行。

4、准能公司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为，以威胁到我局的供用电市场发展，建议公司出台相应管理办法，进步规范供用电市场。

5、小型机的维护问题，我局小型机由调度所信息中心维护，维护人员未进行过相关操作系统及双机软件的培训，且小型机已过质保期，备品备件、维护费用也都成了问题。四方公司对信息系统中发现的问题不能及时处理，很大程度上影响了实用化的应用和开发。

6、供电辖区内的个别发电厂用网电量的计量点设置不规范。使该电厂在单机运行时，少计用网。

7、部分营销人员亟待需要提高信息系统相关知识。

8、由于取消贴费后，10kv配网改造和延伸资金困难，使10kv配网过负荷不能得到及时改善，目前市政916线和唐站912线路导线已经接近满负荷运行；使各个开发小区即将投运和已投运的楼房用电带来困难。

20xx年是落实发展规划的重要一年。也是我局发展规划的重要年，售电量增幅可能不会太大。根据情况继续做好企业发展调整期增供扩销工作的研究，强化内部管理，提升管理水平。全面实施营销精细化管理年活动。

一、经济指标计划。

1、售电量21亿kwh；

2、线损率3.3%；

3、平均电价276元/kkwh；

4、销售收入57960万元；

5、电费回收率100%；

6、营业外收入200万元；

7、准能自备电厂系统备用费1800万元；

二、重点工作。

1、加强电力市场的稳定与开拓。一是20xx年国家提出“降耗减排”战略，我局管辖的高载能企业在市场竞争实力单薄，必须采取整合集团化运营的方法，来抵御高载能市场的风险。积极帮助高载能企业进行集团化整合工作和办理行业准入手续，是稳定我局目前电力市场和可持续发展。二是积极加快大路新区煤化工基地和清水河电力市场的开拓，尽快改善我局供电负荷单一化结构。三是密切关注我局供电辖区内所有发电厂向大用户直供电事宜，维护好目前电力市场。四是争取鼎华公司四台电石炉用电和准能公司生活区用电由我局供电，提高市场占有率。

2、加大电费回收工作，扭转我局电费回收被动局面。一是做好本年度电费回收工作，从年初抓好电费回收工作，制定切实可行的电费回收管理办法，强化月度电费考核工作。二是依靠法律追收成欠电费，降低电费风险。

3、加强电力营销管理工作。一是依法进行电力营销管理工作，加强对供用电。

合同。

的管理和修订工作；成立供用电合同领导小组，对专变及以上的供用电合同重新进行审查、修订、签约等等工作。二是进一步加强业扩报装管理，积极创新营销策略，优化业扩报装流程，加快报装速度，强化业扩报装基础管理。不断提高服务效率，抢占电力市场，提高市场占有率。三是加强电价管理，严格执行分类电价政策，杜绝发生客户用电类别执行不严的问题。要进一步加强政策研究，充分利用各种资源，限度的维护企业利益。四是实施营销精细化管理，全面推进营销管理年活动，认真研究企业发展调整期如何做好增供扩销工作。加强电能计量管理工作，做好电能计量装置的准确度和计量点的设置工作。深化台区考核管理工作，提高企业经济效益。五是加强营销销现代化信息管理，大力推行营销现代化技术。加大营销信息实用化应用范围。六是加强全体营销人员培训力度。结合工作实际，以人为本开展岗位培训活动。开展月度考试、每周必答和会议提问等形式多样的方法，提高营销员工业务素质。

4、加强安全生产管理，提高设备健康水平。一是做好我局配网设备及用户电气设备的安全生产管理，切实把三个落实到具体工作中，加大“反违章”监督和考核，确保安全生产可控、在控；开展用户电气设备安全性评价工作。做好“xx大”电力安全供应工作。二是加快城、乡配电网改扩建工作，改善配电网网架结构，大力实施提高配电网输送能力；确保地方经济发展电力先行。

5、进一步抓好同业对标工作，持续提升企业管理水平。开展我局内部电力营销同业对标工作，通过同业对标来提高营销综合管理水平；提高广大员工对新指标体系的认识，主动找准差距，分析不足，强化措施，争先创优，全面推进全员、全方位、全过程对标工作。

6、继续抓好优质服务，深化“蒙电服务进万家活动”；一要从实际出发开展“蒙电服务进万家活动”；二要从实际出发开展优质服务明星班组、服务明星评比工作。三要月度开展优质服务考核及通报。营造企业良好的发展环境。进一步提高全体员工对优质服务工作重要性的认识。以优质服务实现增供扩销。

50套亮眼总结提纲

一、好中求快，迎头赶超，全力促进经济发展。

二、城乡一体，建管并举，大力提升城市品位。

三、突出重点，化解难点，倾力办好实事工程。

四、集聚优势，做亮品牌，着力完善公共服务。

五、依法治区，全民参与，努力营造和谐氛围。

六、开拓创新，务实清廉，合力优化政务环境。

2

一、突出。

“品质生活、幸福安康”两项建设，致力实现公共服务均等化。

二、突出。

“自主创新、智力支撑”双向渠道，致力构建创新创业新体系。

三、突出。

“深化改革、对外开放”两大举措，致力提升区域发展水平。

四、突出。

“空间结构、功能布局”两大内容，致力推进城乡一体化发展。

五、突出。

“节能减排、生态宜居”两条主线，致力推进生态文明建设。

3

一、根据形势需要，新建制度。

二、结合工作实际，完善制度。

三、强化督查落实，执行制度。

4

一、转型发展迈出新步伐。

二、城乡环境呈现新面貌。

三、社会事业取得新进展。

四、党的建设得到新加强。

5

一、以大平台、大投入为突破口，力促。

“旅游提速”

二、以小城镇环境综合整治为总抓手，力促。

“环境提升”

三、以群众最关心的问题为切入点，力促。

“民生提质”

四、以打造一支。

x

铁军为风向标，力促“干部提神”

6

一、全面筑基础，党建务实创新。

二、努力调结构，经济稳固推进。

三、全力优环境，生态不断改善。

四、用心抓民生，社会更加和谐。

7

一、践行全面从严治党，着力提升政府美誉度。

二、强化措施整合资源，全面构筑宜居新生态。

三、虚实相济双轨并进，不断激发发展新活力。

四、健全民生保障体系，切实增强群众幸福感。

8

一、学促改营造新风气。

二、

“党建。

+

”探索新模式。

三、大党建焕发新活力。

9

一、经济运行稳中有进。

二、生态环境持续优化。

三、城市建设焕然一新。

四、社会民生快速发展。

五、平安建设扎实推进。

六、基层党建全面提升。

10。

一、以更实的举措提升经济竞争力。

二、以更大的力度提高城区辐射力。

三、以更高的要求营造环境吸引力。

四、以更严的标准强化工作执行力。

11。

一、绿色发展全面加速。

二、美丽建设全面升级。

三、党建公益全面深化。

12。

一、进一步拓宽绿色产业镇发展维度。

二、进一步拓展生态文明镇建设深度。

三、进一步拓升党建公益镇打造高度。

13。

一、全域旅游深入人心。

二、城乡面貌焕然一新。

三、基层基础与日俱兴。

14。

一、做好全域旅游发展文章。

二、做好渔业深度开发文章。

三、做好生态保护建设文章。

四、做好基层基础夯实文章。

15。

一、要不忘初心，咬定目标抓落实。

二、要敢于碰硬，攻坚克难抓落实。

三、要依靠群众，凝心聚力抓落实。

16。

一、以振兴实体为要务，强化产业支撑力。

二、以。

xxx。

为主线，凝聚转型新动力。

三、以城乡融合为契点，加强城镇承载力。

四、以绿色发展为引领，夯实环境软实力。

五、以和谐稳定为导向，改善民生聚合力。

六、以夯实党建为抓手，提升基层战斗力。

17。

一、牢抓。

“特色棉纺小镇”打造，加快产业转型升级。

二、紧盯。

“生态。

x

”回归，推进城乡统筹发展。

三、突出。

“文明。

x

”创建，共建幸福和谐家园。

四、高奏。

“平安。

x

”凯歌，维护社会和谐稳定。

五、夯实。

“党管。

x

”基础，提升党建工作水平。

18。

一、围绕转型升级这一主线，不断转变经济发展方式。

二、围绕城乡统筹这一难点，不断提高居民生活品质。

三、围绕生态宜居这一目标，不断改善城乡人居环境。

四、围绕民生福祉这一要点，不断强化公共服务供给。

五、围绕整镇提升这一要求，推动基层党建全面进步。

19。

一、力推城乡统筹，提升城镇建设新品位。

二、力推产业转型，增强经济发展新后劲。

三、力推。

“

xxx。

”，促使镇域形象新提升。

四、力推民生改善，实现社会发展新突破。

五、力推从严治党，以新作风树立新标杆。

20。

一、突出生态宜居主线，厚植发展优势。

二、培育特色产业，坚持创新发展。

三、完善基础设施建设，补足发展短板。

四、保护生态环境，坚持绿色发展。

五、发展全域旅游，增强群众获得感。

21。

一、坚定不移推进项目建设，增强发展支持力。

二、坚定不移推进镇村建设，增强发展承载力。

三、坚定不移推进生态旅游，增强发展吸引力。

四、坚定不移推进高效农业，积蓄发展驱动力。

五、坚定不移推动生态建设，增强发展竞争力。

22。

一、紧抓重点工作开展，全面完成任务指标。

二、紧抓。

“美丽乡村”建设，全面实施旅游兴乡。

三、紧抓。

“畲族特色”内涵，全面建设品牌畲乡。

23。

一、以有效投资为引擎，实现产业转型新蜕变。

二、以改善民生为根本，构筑社会和谐新局面。

三、以。

“

xxx。

”为推手，开拓城镇发展新空间。

24。

一、

“三量”指标稳步提升。

二、产业发展稳中有进。

三、项目建设氛围渐浓。

四、脱贫攻坚再创新绩。

五、综合整治多点发力。

六、幸福指数持续攀升。

七、管理服务更加规范。

25。

一、发展质量稳步提升。

二、脱贫摘帽坚实有力。

三、六大战役强力推进。

四、灾区建设展现新貌。

五、创先争优成效明显。

26。

一、致力脱真贫、真脱贫，脱贫攻坚决战决胜。

二、致力兴实体、促转型，产业发展提质增效。

三、致力建三区、强基础，城乡面貌欣欣向荣。

四、致力抓改革、促开放，发展活力持续增强。

五、致力增底色、美环境，生态品质全面提升。

六、致力惠民生、补短板，人民生活持续改善。

七、致力转作风、优服务，自身建设务实提效。

27。

一、经济结构进一步优化。

二、生态环保进一步加强。

三、城乡面貌进一步改善。

四、发展活力进一步释放。

五、民生实事进一步落实。

六、自身建设进一步提升。

28。

一、构筑产业优势，增拓转型空间，培育经济发展。

“新动能”

二、坚持改革引领，推进万众创新，打造转型升级。

“新引擎”

三、加强高位建管，提升功能品位，彰显现代城市。

“新形象”

四、倡导绿色发展，做优环境形象，创建生态建设。

“新名片”

五、提升幸福指数，推进共建共享，构建和谐发展。

“新局面”

29。

一、更加突出转型升级，推动产业高端发展，为经济社会的快速发展打下坚实基础。

二、更加注重把握机遇，优化城市空间布局，推动宜居宜业现代生态。

****。

新城建设。

三、更加注重社会事业，提高公共服务水平，切实提高人民群众的幸福感和获得感。

四、更加注重和谐建设，健全社会保障机制，全力维护。

****。

和谐持续稳定发展大局。

五、更加注重职能转变，规范行政执法行为，努力建设适应时代需要的服务型政府。

30。

一、打造产业优势，增拓转型空间，培育经济发展。

“增长极”

二、坚持自主创新，集聚人才资源，打造转型升级。

“新引擎”

三、突出文化旅游，放大品牌效应，彰显人文。

****。

“软实力”

四、提升功能品位，做优环境形象，建设山水苏州。

“生态城”

五、加快机制创新，强化区域协调，推进城乡统筹。

“一体化”

六、加强社会建设，重视基层管理，提高人民群众。

“幸福感”

七、改进政府作风，践行创先争优，做好转型发展。

“服务员”

31。

一、千方百计促发展，转型升级步伐加快。

二、坚持不懈强统筹，城乡建设协调推进。

三、全力以赴抓整治，生态环境不断改善。

四、以人为本惠民生，社会大局和谐稳定。

五、从严从实转作风，党的建设不断加强。

32。

一、经济实力进一步做强。

二、产业结构进一步调优。

三、城市化进程进一步加快。

四、群众满意度进一步提升。

五、发展后劲进一步增强。

六、党的建设进一步加强。

33。

一、抓重点、攻难点，示范建设加压奋进。

二、稳增长、促转型，经济发展稳中有进。

三、抓统筹、优环境，城乡融合稳步前进。

四、惠民生、促和谐，社会建设协调推进。

五、强基础、转作风，党的建设全面加强。

34。

一、把握关键更加有力，我们取得了新进展。

二、落实举措更加务实，我们树立了高标杆。

三、为民导向更加鲜明，我们惠及了大民生。

四、党建地位更加突出，我们锤炼了好作风。

35。

一、把。

“两学一做”常态化作为首要政治任务。

二、把推动经济稳健增长作为中心任务。

三、把加快转型跨越发展作为根本要求。

四、把全面深化改革作为强大动力。

五、把改善和保障民生作为关键工作。

六、把强化社会治理作为重要任务。

七、把加强党的建设作为重大责任。

36。

一、对照目标看成绩，经济社会发展经受住了严峻考验。

二、突出重点求突破，

“四个发展”迈出了新的步伐。

三、正视问题不畏难，不断激发战胜挑战的信心和决心。

37。

一、坚持稳增长促转型，经济运行稳中有进。

二、坚持强基础严管理，城乡环境持续改善。

三、坚持惠民生促和谐，社会大局保持稳定。

四、坚持全面从严治党，党的建设切实加强。

38。

一、城市建设有新进步。

二、产业发展有新提升。

三、平台建设有新进展。

四、社会建设水平有新提高。

五、党的建设有新成效。

39。

一、要大视野布局，形成。

“优”的城镇格局。

二、要前瞻性考虑，制定。

“高”的标准体系。

三、要全方位提升，构建。

“强”的承载功能。

四、要多层次塑造，展示。

“特”的城市风貌。

五、要科学化管理，营造。

“好”的人居环境。

40。

一、

“严”字当头，要把作风建设作为永恒课题。

二、

“学”字为先，要把勤奋学习作为成事之基。

三、

“干”字为重，要把干事创业作为人生追求。

四、

“廉”字为荣，要把清正为官作为最高操守。

五、

“贤”字为尺，要把公道用人作为重要职责。

六、

“实”字为要，要把取得实效作为衡量标准。

41。

一、突出一个。

“效”字，精益求精、务实高效开展“两学一做”学习教育。

二、突出一个。

“好”字，聚精会神、稳妥有序做好市县乡集中换届工作。

三、突出一个。

“公”字，持之以恒、有力有效提高选人用人公信度。

四、突出一个。

“严”字，自觉担当、积极主动履行从严管理干部职责。

五、突出一个。

“实”字，凝心聚力、深耕细作种好基层党建“责任田”

六、突出一个。

“活”字，开拓创新、多措并举激发人才队伍创新创造创业活力。

42。

一、用好压舱宝、争当好干部，要始终坚持坚定正确的政治方向，在政治上突出一个。

“强”字。

“实”字。

“真”字。

“硬”字。

43。

一、三大主题工作要发力再发力。

二、供给侧结构性改革要攻坚再攻坚。

三、坚持发展为民要聚焦再聚焦。

四、党的建设要加强再加强。

44。

一、在严格落实。

“两个责任”上再发力。

二、在党员干部守纪律讲规矩上再发力。

三、在坚决惩治腐败上再发力。

四、在解决。

“四风”问题反弹回潮上再发力。

45。

一、要在增强自觉上再下功夫。

二、要在持续用力上再下功夫。

三、要在坚持问题导向上再下功夫。

四、要在用好正反典型上再下功夫。

五、要在根本保障相互促进上再下功夫。

六、要在加强督导上再下功夫。

46。

一、着力构筑现代产业高地，增创转型与创新的新优势。

二、大力发展新经济，培育转型与创新的新动能。

三、深入推进供给侧结构性改革，形成转型与创新的新机制。

四、拓展对内对外开放空间，激发转型与创新的新活力。

47。

一、培育新动能。

二、构筑新高地。

三、激发新活力。

四、共建新生活。

五、彰显新形象。

48。

一、在壮大工业经济总量上要有新举措。

二、在扩大有效投入上要有新突破。

三、在推进城镇化上要有新成效。

四、在深化改革创新上要有新思路。

五、在增进民生幸福上要有新提升。

49。

一、着力提升城乡发展品质，打造更具魅力的宜居家园。

二、着力推动文化大发展大繁荣，打造和谐温馨的人文家园。

三、着力加强生态文明建设，打造环境优美的绿色家园。

四、着力加强社会建设，打造人民满意的幸福家园。

50。

一、要着力营造。

“不敢”的良好氛围。

二、要着力优化。

“不能”的制度环境。

三、要着力筑牢。

“不想”的思想根基。