志愿服务调研报告（精选13篇）

调研报告是一个系统性的工作，需要经过收集资料、访谈调查、数据分析等环节。如需撰写一份较为出色的调研报告，可以参考以下的范文，找到一些有用的写作技巧和方法。

奥运志愿服务调研报告范文

为进一步发挥社会实践在加强和改进大学生思想政治教育中的积极作用，引导青年学生在社会实践中认真学习实践科学发展观，了解社会、认识国情、培养品格、增长才干、奉献社会，锻炼毅力，构建院系两级学生社会实践体系，学院决定开展20xx年大学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动。现将有关事项通知如下：

一、活动主题：服务三农发展建设美好家园。

二、活动内容：

今年的暑期“三下乡”社会实践活动以服务新三农，建设新家园为主题，坚持以社会主义核心价值体系为指导，贯彻党的xx大会议精神，引导青年学生与祖国共奋进，与时代同发展。突出服务构建和谐社会、服务社会主义新农村建设、服务城乡经济社会发展、服务未成年人思想道德等内容，组织学生广泛开展社会调研、科技支农、农村支教扶贫、文化下乡、医疗服务、走访校友等活动。

三、活动组织。

本年度暑期社会实践活动将继续采取集中与分散相结合的方式，按照“点面结合”的工作格局进行。

(1)组队方式：由院团学工作部统一协调，在大学生艺术团、家电维修与电子制作协会、化生系中抽调同学，由带队教师带队，组成楚雄师范学院社会主义新农村建设志愿服务团。

(3)活动地点：楚雄各县乡。

2、专题社会调查小分队。

由系(院)、部教师提出可行性方案，申报调查研究项目，组成社会实践小分队，由相关专业教师带队，以专题形式深入基层进行社会调研活动。

3、“心牵百姓、情系三农”主题调研活动。组织大学生深入乡镇和农村进行调研，了解国家在新农村建设中取得的突出成就，总结新农村建设中的宝***贵经验，宣传新农村建设中的先进典型;通过实地考察分析“三农问题”产生的症结和根源，搜集新农村建设中存在的问题，形成可供相关部门参考的调研报告;切实关注城市农民工群体的生存现状，呼吁社会各界关爱农民工群体，帮助解决农民工群体在工作、生活中遇到的实际困难。4、“凸显学校办学特色、创新人才培养机制”主题调研活动。

巾帼志愿服务工作情况调研报告

巾帼志愿者队伍是新形势下妇女组织的有效延伸和妇女干部队伍的必要补充，是提高妇女工作覆盖面的有效途径，是妇女工作实现群众化、社会化的重要手段，是妇女群众参与建设和谐社会的有效载体。深入开展巾帼志愿服务工作，团结妇女阵地发挥妇女社会贡献度，促进社会和谐稳定，都具有重要意义。

目前，溧城镇组成志愿服务队30余个，成员1500多人。她们来自于全镇各镇直单位和74个村(社区)。其中基层妇女干部和优秀妇女人才约占30%，法律、教育等专业人士约占20%，单位女职工占约40%、热心人士占约10%。学历方面，初中文化水平人数约占13%，高中文化水平人数约占7%，中专文化水平人数约占30%，大专文化水平人数约占30%，本科文化水平人数约占20%。志愿队伍服务内容涵盖了十余种类别，其中家庭教育指导志愿者、医疗卫生服务队伍，弱势群体援助队伍，关爱老人志愿队伍，文艺宣传队伍，法律咨询志愿者服务队伍，婚姻家庭关系调解志愿队伍，扶贫助学志愿队伍、农业科技服务队伍。以上队伍的人员构成上具有较强的社会责任感和公益心，广大巾帼志愿者充分发挥宣传、引导、服务作用，积极参与全镇精神文明建设、社会和谐建设。

按照妇联“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的要求，基层是巾帼志愿服务工作的主要阵地。以“服务妇女，奉献社会”为宗旨，通过加强对《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《母婴保健法》等妇女权益的了解与学习，使妇女工作通过巾帼志愿服务队深入到农村家庭的千家万户，为他们提供婚姻法律咨询、健康咨询、计划生育指导，妇女维权等活动，调节邻里百家纠纷，化解家庭矛盾，更好地发挥妇女组织的桥梁纽带作用。同时巾帼志愿队伍在节假日、纪念日积极参与各类庆祝与关爱慰问活动，组织队伍进行舞蹈、秧歌的文艺活动，走访慰问困难妇女家庭，充分展现基层妇女生活激情与干事热情，使困难妇女同胞能感受社会关爱和温暖。

1、提高认识，着力加强对巾帼志愿服务工作的领导。把广泛开展特色志愿服务活动，作为推进群众性精神文明建设工作的重要举措，作为发挥妇女和家庭自我教育、自我服务功能的重要内容，摆上妇联宣传思想工作的重要位置，认真进行研究，召开专门会议，作出具体部署，加大指导力度。

2、因地制宜，富有针对性地开展巾帼特色志愿者活动。立足自身实际，以服务家庭、促进和谐为目标，开展了丰富多彩的巾帼家庭志愿服务活动。组织巾帼家庭志愿者定期上门为空巢、孤寡、高龄特殊老年人提供打扫卫生、健康查体、陪老人聊天等服务;到镇上敬老院开展义工活动，使这些老人感受家人般的温暖。巾帼志愿宣传队定期开展文艺演出，组织巾帼志愿者到各村进行巡演。针对贫困家庭、贫困儿童等弱势群体建立志愿者帮扶长效机制，发动社会力量，增强志愿意识。开展结对帮扶活动，一对一、手牵手、面对面的与贫困儿童进行学习辅导与心理指导。周末时间教授村民电脑知识、宣传健康卫生的生活饮食习惯，帮助村民了解远程教育系统。

3、加强引导，发展壮大巾帼家庭志愿者队伍。采取全面动员与重点发动相结合的方式，把热心社会公益事业，乐于奉献的女党员、女干部、女知识分子、女私营业主吸引到巾帼志愿者队伍中来，广泛吸收各行各业的妇女加入巾帼志愿者队伍，并注重发挥她们的示范带动作用，使之成为巾帼志愿服务的中坚力量。注重吸纳年轻知识女性，利用年轻成员实现新老互补。吸收大学生村官，“三支一扶”，年轻选调生和公务员进入巾帼队伍，提高巾帼志愿服务队伍的年轻化，知识化。

4、创新巾帼志愿服务内容与新颖性。建立“妇女之家”工作室，帮助维权妇女提供法律政策支持。利用巾帼志愿服务队伍监督村内环境建设，保持村内整洁，参与文明村庄创建，提高村民生活整洁度。组织志愿者在广大农村妇女和家庭成员中开展“讲文明，除陋习，从我家做起”活动。发放活动倡议书万余份，倡导农村妇女和家庭成员开展讲卫生、讲文明活动，努力倡导健康科学文明的生活方式。

乡镇的巾帼志愿服务工作位于最基层，支持少，过问少，人员少，存在诸多需要各级部门正视的问题。

1、志愿队伍人才匮乏。虽然对巾帼志愿活动进行了广泛的宣传和发动，但是巾帼队伍的建设情况依然不容乐观，队伍成员多为单位干部职工，企业、学校、农村妇女代表还较少，有专业知识和专业技能的优秀人才缺少，也就无法满足广大群众对家庭维权、家教教育、就业培训、卫生保健等多方面志愿服务的多方需求。

2、志愿组织活动缺乏连贯性。既然是志愿服务工作，本质上就带有一定的人员不统一性和自愿性，巾帼志愿服务要得到社会认可，保持生命力，就必须紧密结合广大妇女及其家庭成员的实际需求，确定明确的目标和项目。志愿者行动常常不能持之以恒，活动也常出现一阵风现象。

3、巾帼志愿者缺乏专业培训。巾帼志愿者参与志愿服务是业余性质的，大多数缺乏所从事服务工作需要的技术和知识，因此需要吸纳一部分有专业素养的志愿者，关键时刻能够拉得出、顶得上，从而发挥巾帼志愿服务的独特作用。巾帼志愿者表现的热心有余而专业不足，使得志愿活动的效果被打了很大的折扣。

针对上述问题，对如何继续搞好基层巾帼志愿服务工作，该镇妇联有以下两点浅薄的建议。

1、进一步加大巾帼志愿者活动的宣传力度。宣传志愿者队伍中持之以恒、无私奉献、不断创新的典型，感召更多的妇女姐妹投身志愿服务的实践，在全社会形成参与志愿服务光荣的道德风尚，获得社会的广泛认同和支持，使更多的女性尤其是具有较高知识水平和专业技能的女性积极加入到巾帼志愿者队伍之中，有针对性地为广大群众提供服务和帮助，不断拓宽巾帼志愿者的服务领域，进一步提高巾帼志愿者的服务水平。

2、 进一步加强特色创新，打造巾帼志愿者服务品牌。我们妇联组织要更好地整合社会和服务队资源优势，充分挖掘、调动志愿者的积极性，因地制宜，积极打造巾帼志愿者服务品牌，开展内容丰富、新式新颖的特色志愿服务。

年提升志愿服务水平调研报告【范文】

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性等特点，对于促进社会发展、增进社会和谐具有重要的意义。即将在我市召开的**省第运动会以及我市举办的其它一些大型节庆活动等都对我市的志愿服务工作提出了新的要求。然而当前我市志愿服务工作水平与新时期形势发展要求相比，仍然存在一些比较突出的问题，主要表现在：

一是行政式推动明显，社会化运行欠缺。在走访中我们发现，志愿活动的开展基本都需要一定程度的行政推动、志愿服务活动的持久性得不到保证、志愿服务的内容始终比较单一。出现这些情形的主要原因在于，集中领导与行政推动的体制虽然一定程度上规范了组织、加强了监管，但也制约了活力、影响了创新。

二是志愿服务激励与保障措施相对缺乏。随着人们物质生活水平和思想道德水准的不断提高，主动发起或参与志愿服务活动的热情逐渐显现，但制约这种热情进一步延续和传递的障碍也一直没有被消除。例如，社会上对志愿者的评价和宣扬还比较保守，一些人要么是将志愿者视为没事找事、爱出风头的一群人而加以冷嘲热讽，要么是将其视为廉价劳动力而恶意索取，严重伤害了志愿者志愿服务的积极性。在组织管理上，对志愿者的奉献和成长没有一个可以量化的体现标准，不利于持续调动一部分志愿人员积极性。在法律和政策上对志愿服务活动的支持和保障措施还不够完善，一旦志愿人员因志愿服务而受到伤害，很难得到相关的救助。

三是志愿服务人员的管理和培训较为滞后。由于现阶段的志愿服务工作仍然是部门开展、行政推动，相关的志愿服务内容也主要是与本职工作相关，比如法律工作者的法律援助、医务工作者的义诊、教育工作者的支教等等，由于组织者与参与者都在一个机关内部，易于组织和管理，也不需要大量的培训。但随着以后志愿工作的推进，越来越多不同阶层和职业、不同年龄和知识水平的人参与到志愿活动中来，相对来说，组织的难度更大，培训的需求更强。对这些职业不同、水平不一的人，如何及时组织到一起，如何合理安排服务事项，如何开展志愿服务培训，如何建立长效的交流和反馈机制等问题迫切需要研究解决。

四是志愿服务工作人员配备和财政支持不足。目前志愿服务主管部门人员基本都是兼职，虽然都能尽职尽责，但实际效果也必定会受到一定程度的影响。在财政支持方面，当前志愿服务活动基本由行政主导，资金需求也只能更多的由政府来承担，而一旦解决不了资金来源时，就只能暂时放弃志愿服务工作了。

鉴于此，特提出完善我市志愿服务工作的几点建议：

一是着力构建行政主导下的社会化运行模式。从广州、南京等地及奥运会、世博会的成功经验来看，“行政化指导、社会化运行”的模式已经成为未来志愿服务活动发展的方向。我们建议，根据具体情形，采取到民政部门注册登记或者挂靠相关职能部门、人民团体的办法，成立各种类型的志愿服务团体。这些新成立的社会团体，既可以从行政上对其予以规范、引导和监督，也能够在事务上保证其相对的自主性和灵活性。在组织职能上，这些公益性、非营利性的组织既避免了一些营利性服务机构造成的民众经济负担问题，又能弥补政府行政推动不能全面化、常态化的不足。

评选、表彰、推广志愿服务典型；

抓紧研究保障志愿服务活动的政策措施，以提倡和鼓励志愿服务行为，维护志愿者的正当权益。

三是切实加强志愿服务人员的管理和培训工作。在志愿者注册登记制度的基础上，利用现代网络技术，建立多元化的志愿管理体制。通过网上论坛、志愿者qq群、电子邮件系统等方式，建立高效及时的信息发布、报名审查、任务分配、在线交流、远程培训等机制，既能有效完成志愿服务工作，又能节约组织者和参与者的时间与成本。在培训方面，可以依托行业协会、专门学会和基层宣传教育阵地，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。

四是积极拓展志愿服务资金来源、充实人员配备。虽然志愿服务是自愿无偿的，但是与志愿服务有关的经费支出却是客观存在、必不可少的。为保障志愿服务活动的顺利进行，各级政府应该将志愿服务活动经费纳入年度财政预算予以保障。同时，积极倡导各级各类企事业单位、社会组织、热心人士，关心、关注安庆志愿服务事业，力所能及地采取各种形式，资助志愿服务活动。各级政府和各主管机关应根据本单位实际情况，为志愿服务工作配备一定数量的专职管理人员，以保障对志愿服务活动指导、督促的专业化和常态化。

奥运志愿服务调研报告范文

大学生志愿服务活动是改进和加强大学生思想政治教育的重要载体，但由于我国志愿服务活动起步晚、经验不足等因素的影响，志愿服务在实践过程中出现了一系列的问题。基于对驻保高校志愿服务现状的调查，分析了当前志愿服务所面临的困难与问题，并在此基础上提出建立健全科学高效的志愿服务宣传机制，建立健全持续稳定的志愿服务组织管理机制，建立健全公正合理的志愿服务激励保障机制，实行社工专业与大学生志愿服务的有机联合等大学生志愿服务长效机制的构建思路。

(一)调查目的。

大学生群体因其自身的特殊优势，成为我国志愿服务活动的重要组成部分。受我国志愿服务活动起步较晚、经验不足等因素的影响，大学生在开展志愿服务的过程中出现了许多问题，而这些问题的存在严重制约着我国志愿服务活动的有序开展。这次调查旨在了解当前驻保高校大学生志愿服务的发展状况，准确把握大学生志愿服务的现状及存在的问题，为大学生志愿服务机制的完善提供研究依据。

(二)调查对象基本情况。

调查对象涉及了保定市六所本专科高等院校的大学生。调查对象中，男性大学生占，女性大学生占;为文科、为理科和为工科大学生;大学一年级的学生占，二年级的占，三年级的占，四年级的占。

(三)调查方式及内容。

此次调查采取问卷调查和个案深度访谈的研究方法，其中个案访谈大学生志愿者20名，发放问卷800份，回收有效问卷765份，有效率为。并且，问卷内容涉及大学生个人基本情况、大学生志愿服务的动机、大学生志愿服务的类型及意义等多方面板块的具体信息。

(一)志愿服务的宣传与开展情况。

志愿服务的宣传与开展情况主要包括大学生是否关注大学生志愿服务活动、是否参加过志愿服务活动、目前大学生中志愿精神的普及程度和志愿服务信息获取渠道等。调查结果显示，的大学生表示“比较关注”或“非常关注”大学生志愿服务活动;将近六成的大学生表示参加过(包括“偶尔参加”和“经常参加”)志愿服务活动;从志愿精神普及度来看，仅有的大学生认为当前志愿精神有很高的普及度，的大学生认为当前志愿精神的普及度较高;超过七成的大学生从学校团委、学校志愿服务社团等处获得志愿服务信息，五成的大学生从朋友、同学处获得志愿服务信息，仅有的大学生从社会志愿服务机构获得志愿服务信息。

(二)志愿服务的组织与管理现状。

调查发现，分别有、、的大学生认为当前志愿服务活动过程中出现了宣传太少、活动单一、形式主义严重问题;认为当前大学生志愿服务活动中管理机制、监督评估机制、科学组织与培训机制、保障机制不完善的大学生分别占、、、;此外，将近四成的大学生认为志愿者队伍缺乏稳定性和持续性。

调查发现，大学生参加志愿服务的初衷比较分散，主要是帮助他人、奉献社会、提高实践能力和综合素质、实现人生价值，有的大学生参加志愿服务的初衷是单纯地对志愿服务感兴趣。从大学生参加志愿服务活动后的感受来看，超过六成的大学生认为参加志愿服务有助于他们实现人生价值和充实人生，的大学生认为提高了实践能力和综合素质，仅有的大学生认为没有任何收获。

明确推动志愿服务改善的主体对志愿服务的发展和进步起到事半功倍的效果。调查发现，分别有、、的.大学生认为学校、政府和非政府组织是推动志愿服务活动改善的主体。

大学生志愿服务活动是改进和加强大学生思想政治教育的重要载体，它不仅有利于大学生综合素质的提高，而且还在全社会弘扬了志愿精神，促进了社会的和谐和文明进步。但综合以上分析，我们不难发现，大学生志愿服务还存在以下几点不足之处：其一，志愿服务组织管理不健全;其二，志愿服务的规范性和深入性不够;其三，志愿服务激励和保障措施不够完善。高校的志愿服务工作是推动全社会志愿服务事业发展的先锋力量，因此建立大学生志愿服务长效机制对实现高校育人目标、完善志愿服务体系及促进社会文明进步具有举足轻重的作用[1]。基于以上认知，本研究提出以下建议。

第一，建立健全科学高效的志愿服务宣传机制。高校在志愿精神志愿服务事业的发展中起着重要的基础作用，在宣传中应把弘扬志愿精神、普及志愿服务理念放在十分重要的位置，帮助大学生树立“志愿者既是奉献者又是受益者”等的观念，同时在宣传中要注重志愿精神教育中的“体验”功能，将志愿教育寓于丰富多彩的志愿者活动中[2]。如设置志愿服务专门课程，将其纳入教学计划并实行学分制管理，以公选课、社会实践课程甚至必修课等形式对大学生授课，加深大学生对志愿服务的了解，提高大学生对志愿服务的认识;开展志愿服务专题讲座，宣传志愿服务先进典型，进行志愿服务创意征文、文艺演出等比赛，积极传播志愿服务理念，提高大学生的参与热情。

第二，建立健全持续稳定的志愿服务组织管理机制。大学生志愿服务长效机制的规范化、深入化发展是一个长期渐进的过程，因此要加强组织管理机制建设来为志愿服务的发展提供助力。其一，要完善志愿者的招募注册制度，对志愿者进行专业化的岗前培训，提高其职业道德和专业技能水平;其二，建立志愿服务监督评估机制，通过服务对象的反馈和随机抽查等形式进行监督，运用科学的评估方法对志愿者的成绩进行评估;其三，建立公正合理的奖惩机制，根据评估结果，进行相应的奖励和惩罚;其四，建立完善的志愿者退出机制，志愿者在退出前，应与其他志愿者做好手头交接工作，确保志愿服务活动的可持续进行。

第三，建立健全公正合理的志愿服务激励保障机制。高校可以通过统计大学生的服务时间、提供正式的志愿服务参与证明等，在大学生进行思想道德素质测评、奖学金申请等时，给予适当的加分，可以提高大学生参与志愿服务的热情和积极性。此外，还要加强对志愿服务的立法，将经费、权益、制度、组织、教育和培训等纳入法律中去，保障志愿者及相关主体的合法权利及利益。

全县志愿服务开展情况的调研报告

社会力量参与志愿服务是志愿服务获得发展动力的不竭源泉。志愿服务失去了社会力量的支援和参与，就会变成无源之水、无根之木，难以获得可持续性发展。但在当前的志愿服务发展过程中，很多地方就出现了社会力量参与疲软的问题。为深入研究这一问题，本课题选取浙江省*县的志愿服务发展作为研究对象，分析问题产生的主要原因，并尝试探讨动员更多社会力量参与志愿服务的路径与对策。在探讨这一问题之前，需要对“社会力量”这一概念有所界定。在志愿服务领域，社会力量指能够参与和作用于志愿服务发展的基本单元，主要包括群众及以之为基础的社会组织（志愿者组织），在一定程度上也包括企业。企业作为社会力量参与志愿服务更多体现在激励志愿者、赞助和捐赠志愿者组织方面，对志愿服务发展具有一定的助推作用，但并非社会力量的主体。

近年来，*县志愿服务蓬勃发展，越来越多的群众主动地加入各类志愿服务组织，“奉献、互助、友爱、进步”的志愿服务精神得到广泛传播。与此同时，志愿服务社会力量参与不足的问题却在掣肘着志愿服务的进一步发展。

近年来，随着志愿服务越来越为社会所需要、认可和各级政府、各个部门对志愿服务工作的重视，并将之纳入考核，*的志愿服务工作获得了一定发展。

1.志愿者、志愿组织快速发展。*志愿者注册管理基于团省委开发的“志愿汇app”系统。截至2023年5月，在“志愿汇app”上注册的*志愿者共有*万人，占*常住人口的*%，各类志愿服务组织数*个，志愿服务总信用时数（累计时长）*万小时。*县志愿者协会于2004年成立，挂靠团*县委，于2023年3月换届更名为*县志愿服务联合会，下辖团体会员*名，是*县志愿服务的主要协调组织。2019年9月，挂牌成立*县志愿服务指导中心，面积达*平方米，入驻志愿服务组织*家。同时，各级党政部门、社会团体、组织机构和企事业单位也越来越多地参与到志愿服务中来。目前大到各类大型活动，小到社区服务，都可以见到志愿者的身影。

2.志愿服务品牌多样化。品牌多样的原因在于牵涉部门众多。在*志愿者的管理工作上，县级牵涉的部门有组织部、文明办、民政局、县传媒中心、县妇联、团县委、县工会、县残联等多个部门。在这些部门的鼓励、带动下，一些其他行政部门也成立了自己的志愿服务组织，如卫生健康局、生态环境分局。牵涉部门多，每个部门在组织志愿服务中又都致力于打造具有本部门特色的志愿服务品牌，由此产生许多志愿服务品牌，如组织部的“先锋善行”，妇联的“巾帼志愿者”，卫生健康局的“爱在善医”。

3.建立志愿服务激励机制。2020年10月，*县出台了《*县志愿服务礼遇十条（修订版）》（以下简称“礼遇十条”）。“礼遇十条”规定志愿者服务时长累计满*小时、*小时、*小时、*小时、*小时，可以分别认定为一至五星志愿者，并享受包括公众责任保险、礼品礼物、免费公交、免费体检、新居民积分等众多礼遇措施。另外，团*县委联合县文明办等部门每年度评定优秀志愿者，还联合*农商银行发布*志愿者专项贷款—“志愿贷”，为有融资需求的志愿者提供金融支持。累计在“志愿汇app”信用时数（服务时长）满*小时以上的志愿者可以享受基准利率的贷款，产品发布一个月即授信超过*笔，金额超*万元。

4.干部志愿、党员志愿蓬勃发展。参与党员志愿服务逐渐成为党组织对每个党员的一项基本要求。基于此，在县委组织部的领导下，*县的党员志愿服务获得了较好的发展。与此同时，近年来，为了弥补五水共治、小城镇环境综合整治、文明城市创建等中心工作中志愿服务力量的不足，彰显全民参与的氛围，许多机关干部、村（社区）干部也被调动起来，连同党员志愿者一起成为活跃在*大街小巷中志愿者的重要组成部分。

尽管*志愿服务在志愿者注册数量、志愿者组织、志愿服务品牌、志愿者激励机制等方面取得了一定的发展，但依然难掩志愿服务社会力量参与疲软的现实。一项针对*志愿者的问卷调查就显示，*%的志愿者认为*志愿服务发展存在群众参与少、社会氛围不够的问题。具体来看，社会力量参与不足主要体现在三方面：一是志愿者注册数量庞大，但很多志愿者并没有转化成为志愿活动的力量，只是作为数字存在于信息系统中。“志愿汇app”显示，截至2023年5月，其总信用时数达*万，但平均到*万注册志愿者，每个志愿者平均仅有*个志愿服务信用时数。由此可见，志愿者活跃率较低。二是志愿者组织快速发展，但民间志愿者组织较少。数据显示，*县志愿服务组织中超过九成为党政机关、村（社区）和国有企事业单位。三是干部志愿、党员志愿风风火火，但普通群众参与冷冷清清。干部志愿、党员志愿蓬勃发展的背景，一定程度上是社会力量参与志愿服务不足，为弥补志愿服务的空缺，干部和党员作为比较容易被组织、动员的群体，在需要的时候便被广泛动员起来。因此，干部志愿、党员志愿是有组织参与，带有很强的非自愿性。对很多机关、企事业单位的党员、干部来说，更像是工作本身的一部分，也就造成这些志愿者参与的时间、项目比较固定，缺乏灵活性和自主性，容易被群众误认为是政府工作人员必须做的工作。

在县域社会的志愿服务发展中，各个地方影响社会力量参与志愿服务的因素可能千差万别，但某些重要影响因素却具有一定的普遍性。这种普遍性源自产生这种结果的结构在各个地方是一致的。而课题对*社会力量参与志愿服务不足的原因分析，也更倾向于对一般性、普遍性、结构性因素的分析。过度行政化、形式主义等因素在各个地方都具有相同的结构基础。在制约社会力量参与志愿服务的几个主要因素中，过度行政化是其中的关键因素，在一定程度上从各个层面影响着志愿服务整体的发展，也影响着其他几个因素的作用程度。因此，探讨动员更多社会力量参与志愿服务的路径问题，首先就要分析志愿服务过度行政化产生的逻辑及可能的解决之道。而后才能以此为基础，探讨如何解决其他具体问题。

志愿服务过度行政化问题的产生在根本上是与政府的治理能力紧密联系在一起的。如同前文所述，用行政力量推动志愿服务发展，开展志愿活动服务于行政，这是志愿服务过度行政化的重要特征。这其中涉及两个问题：一是政府为什么让志愿活动服务于行政?二是用行政力量推动志愿服务发展的边界在哪里?政府为什么让志愿活动服务于行政?这实质上与社会转型中社会结构持续分化、利益多元化有关，也与政府的治理方式有关。与现代工业社会相比，传统农业社会的结构分化和群体间的利益分化相对不明显，政府治理相对简单，甚至不需要分工复杂的专业化的组织体系也能进行有效的治理。但随着工业化的推进，社会结构开始处于持续的分化之中，原子化的趋势愈发明显。这事实上意味着群体间利益的多元化越来越明显。政府再也不能采用粗放的治理方式，具有针对性的精细化治理成为有效治理的必然选择。精细化的治理除了依托政府自身基于分工的专业化之外，也需要引导和动员更多的社会力量参与治理。这即是在某些领域政府需要与社会共治。但政府走向与社会合作共治的过程是一个相对缓慢的过程，并非一蹴而就。在这个过程中，政府的治理理念需要发生深刻的转变，社会力量需要发展壮大。当前，我国的很多地方正处于转变的过程之中。政府意识到了引进社会力量参与治理的重要性，但自身的治理理念还没有发生足够深刻的转变，社会力量的发育程度也不足以支撑起这种共治。在此情形下，一旦政府在某些领域特别需要社会力量参与，但社会力量参与又不足时，只好依靠传统的动员模式，动员“体制内”的工作人员充当社会力量参与进来，这是对传统路径的依赖。

用行政力量推动志愿服务发展本身并无不妥。在社会力量还处于发展壮大的过程中，行政力量对志愿服务发展的规范、引导甚至是一种必备条件。但这种行政力量的作用要有一个适当的边界。这个边界的核心即是政府要避免把志愿服务作为服务于自身行政工作的一个手段或工具，而应以志愿服务本身相对独立的、客观的发展为中心进行规范和引导。在具体的层面上：首先，政府的治理理念要发生深刻变革，规避一刀切、全体出动的动员模式，寻求专业化、法治化的治理方式。其次，政府对志愿服务工作的治理方式要发生转变。不能采用行政的方式动员“体制内”工作人员充当志愿者、忽视民间志愿者组织的发展，而要致力于培育公民志愿精神、培养民间志愿者组织、涵养志愿氛围和文化，增强志愿服务可持续发展的内生动力。最后，政府要引导志愿服务贴近群众生活，服务社会需要。用社会的力量服务于社会。这样既能帮助政府减轻负担，也可以满足群众需求。

畅通志愿者参与渠道才能让社会力量快速参与进来。针对志愿者参与渠道存在的问题，需要在不同的层面上采取针对性的措施。

首先，要充分利用“志愿汇app”平台。过去许多志愿者在“志愿汇app”完成注册，想参加志愿服务，但发现无法报名。为了畅通志愿者参与渠道，“志愿汇app”的线上报名功能应开放使用。同时加强宣传，让更多的志愿者组织了解并通过“志愿汇”平台发布志愿活动，让更多潜在的志愿者了解这一参与渠道。

其次，要培育和发展民间志愿者组织。民间志愿者组织在组织志愿者参与志愿活动上更具效率，方式也更为灵活。通过民间志愿者组织的发展，能够有效增加志愿者的参与渠道，减少当前主要通过行政组织、安排的方式开展活动。

最后，就是要减少形式主义，扎实工作作风。无论是妇联、团委，还是工会，都具有独特的优势组织特定的志愿者群体参与志愿活动。过去这些部门开展志愿服务的过程中，常习惯借助村（社区）干部力量来开展，错失了动员社会力量参与的良好时机。为增加社会力量参与渠道，妇联、团委、工会等群团组织应更多依靠自身力量发展志愿者队伍、发布志愿活动项目、组织志愿活动。这不仅有利于畅通志愿者参与渠道，也能为志愿服务工作提供一定的示范，有助于志愿服务整体水平的提升。最后，要充分发挥和提升村（社区）的组织作用。问卷调查显示69.96%的志愿者有通过村（社区）组织参加志愿活动的经历。一方面，这是因为很多“体制内”的志愿者联挂村（社区），会通过村（社区）参加志愿活动。另一方面，村（社区）最为接近群众，宣传、动员群众也最为便利。总之，村（社区）是社会力量参与志愿服务的重要渠道。它既有利于将志愿活动对辖区居民广而告之，志愿活动也更容易贴近群众生活需要。需要强调的是，村（社区）组织的志愿活动应以对下满足群众需求为导向，而不能以满足上级部门要求为导向。只有这样，村（社区）的志愿服务发展才会更具生命力。

健全完善志愿服务发展的各项保障机制、管理制度，有助于为志愿服务的发展提供制度、机制保障。

首先，要完善志愿者激励机制。一是在既有奖励规定的基础上，合理设置星级志愿者认证标准，降低激励门槛。星级志愿者认证“志愿服务时间按年度累计”可改为“注册后服务时间累计”，既增强了合理性、科学性，也提升了管理的便利性。二是要增加激励来源。除了政府的政策性激励，如志愿服务时间折合新居民积分、高星级志愿者在岗位招聘中可优先录用，还可以鼓励更多的企业参与对星级志愿者的激励，如景区门票、饭店对不同星级的志愿者采取不同程度的打折优惠。三是升级激励方式。为充分激发志愿者荣誉感，可以鼓励企业在激励中，不仅给予星级志愿者本人打折优惠，也给予星级志愿者的同行家人、朋友一定优惠。

其次，要健全志愿者、志愿者组织各项管理制度。一是可以围绕注册志愿者管理，制定《注册志愿者管理办法》。明确注册志愿者的基本条件、注册程序、日常管理与服务和志愿者监督、志愿者身份注销等。二是围绕志愿者培训，制定《志愿者培训管理制度》。明确志愿者培训的基本要求、培训的种类、培训的基本制度，以及对各级组织开展培训是否到位的监督检查。三是围绕星级志愿者资质认证，制定《星级志愿者资质认证管理办法》。明确星级志愿者资质认证的机构、标准、程序与监督。四是围绕优秀志愿者资质认证，制定《优秀志愿者资质认证管理办法》。明确优秀志愿者资质认证的机构、标准、程序与监督。五是围绕志愿者组织管理，制定《志愿者协会团体会员组织管理办法》。明确会员组织的种类、入会的基本要求、入会所需材料、入会程序、会员组织的权利与义务、会员组织的监督管理等。六是围绕志愿服务需求申请，制定《志愿服务需求申请管理办法》。明确志愿者组织提出志愿服务需求申请的时间、基本条件、为使用志愿服务需提供的必要支持与保障、监督管理等。

再者，要完善意外保障机制和纠纷化解机制。在意外保障上，要完善志愿者意外保险机制。当前，在“志愿汇app”上注册的志愿者都可以免费领取相应的意外保险。但也存在一些村（社区）志愿者参与志愿活动，并未在“志愿汇app”平台注册的情况。而且村（社区）的组织者也并不知道“志愿汇app”有这一保障功能。因此有必要将相应功能作进一步宣传、推广。在矛盾纠纷化解上，要建立道德仲裁和纠纷调解机制。大量的志愿者参与志愿活动，在这一过程中难免发生一些意外侵权和纠纷事件。这就需要提前制定相应仲裁、调解机制，为日后问题的解决预先提供可行方案。

除了完善志愿服务发展的各项保障机制、管理制度，增加志愿者组织的经费保障是另一个关键。在经费保障上，除了可以争取财政对志愿服务发展的支持外，还可以设立专项基金、通过各种方式鼓励激励企业赞助。

来自“体制内”的志愿者已然是当前志愿者队伍中的重要组成部分。完全摒弃这些志愿者，单纯去寻求社会力量的参与，既不现实，也会造成不必要的资源浪费。更好的方式在于：首先，要增强干部、党员志愿者参与志愿活动的灵活性，让志愿活动更贴近群众生活，激发这些志愿者的积极性，培养志愿精神，把这些“体制内”志愿者化作真正社会力量的组成部分。其次，可以鼓励干部、党员志愿者自主参与志愿活动，甚至带头发起志愿活动。通过机制创新，鼓励干部、党员志愿者自主参与各级志愿者组织发布的志愿活动项目。增强干部、党员志愿者参与志愿活动的时间、项目灵活性。鼓励干部、党员志愿者结合自身特长与群众需要，带头建立各种切实为人民群众所需要的志愿服务团队。通过干部带群众、党员带群众，营造志愿氛围，挖掘潜在社会力量参与，增强志愿活力。

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奥运志愿服务调研报告范文

这个暑假，准确的说是xx年的7月中旬，我和我同学一起做了一项社会实践活动——去慈溪的图书馆做志愿者。这是我们第一次去图书馆做志愿者，感觉非常的有意义，能学到许多知识，下面就把我们的活动总结和感想写出来，整理成这篇暑期社会实践心得。

首先去图书馆做志愿者，最先知道的当然是有关图书方面的知识了，一册完整的图书一般由书衣、封面、书脊、文前栏目、扉页、半书名页、附加书名页、书名页、版权页、献词、序言或前言、目次、绪论和导论、正文、图表、附录、参考文献、索引这18个部分组成。图书上的isbn号是国际标准书号(internationalstandardbooknumber)的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。isbn由10位数字组成，分四个部分：组号(国家、地区、语言的代号)、出版者号、书序号和检验码，其间用符号“-”隔开。我国的组号是7;美国的组号是0;英国的组号是1。比如：isbn0-13-318015-8表示美国出版的图书。我国在1982年起加入isbn，1987年1月1日正式实施，国内正规途径出版的每一本书都有唯一的isbn号。如今的图书馆分为：国家图书馆，高等院校图书馆非专门图书馆学校图书馆，专门图书馆，公共图书馆。

好了，上述是图书及图书馆的一些知识，接下来是我们的主要任务了——整理图书。《中国图书馆分类法》是用来对图书资料进行分类的法典，是图书分类的工具书。其分为五个基本部类，在五个基本部类的基础上展开为22个基本大类，用22个大写汉语拼音字母来标记。其序列为：a马克思主义、列宁主义、_思想、_理论;b哲学、宗教;c社会科学总论;d政治、法律;e军事;f经济;g文化、科学、教育、体育;h语言、文字;i文学;j艺术;k历史、地理;n自然科学总论;o数理科学和化学;p天文学、地球科学;q生物科学;r医药、卫生;s农业科学;t工业科学;u交通运输;v航空、航天;x环境科学、安全科学;z综合性图书。图书排架一般都是采取分类排架法，以索书号为依据，先按分类号的大小，由小排到大。若分类号相同，再依书次号的顺序，由小排到大。以一个书架为单位，由左至右由上而下依序排列，之后再排至右侧的第二个书架，仍是由右至左由上而下。图书上架时不超过三分之二，以便为新书预留空间.。

而我们的工作便是把散落在其他地方的书放回原有的位臵，别看这是一件小事，这对我们来说已算是一件比较困难的事了。因为必须要按照书的类别，编号一一找到位臵是很难的，尤其是一个很大的图书馆，而且，有些书不好判别他的类别，只能找到和他相似的书放在一起。所以，虽然我们的工作看起来很轻松，但做起来并不简单，尤其是刚刚学会图书分类的时候，经常一两本书就要弄十多分钟。

很快半个月的社会实践活动即将结束了，我们即将结束在图书馆做志愿者的工作。我们的感触颇多，我们终于明白了，其实每一项工作都不是那么轻松的，别看图书管理员的工作很轻松，其实也不轻松，我们就深有体会。不过我们还是学到了许多的知识，学会了如何分类图书，如何整理图书。这次的经历非常难忘。

作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会，回报社会的一种良好形式。

在现代社会中，书，无疑是最能提升我们大学生人文素质的良药。所以我们除了要接受学校人文素质教育外，也要学会与人相处，增强团队精神以及为人处事的自然亲和力等，这让我更加了解书的重要性。

我们只要了解了社会的需求和自己的所长，就会很快找到自己在社会中的位臵。现代大学生缺少社会知识和信息，在学校时从不关注社会中的情况，甚至连新闻都懒得看，更不用说社会锻炼，所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向，拿着自己的简历不知何去何从，只知道自己学的是什么专业，却不知道自己能干什么，以至于很多大学生毕业后都找不到工作。因为大学生缺少社会锻炼，空有一肚子墨水却不知如何使用，很多用人单位不愿招聘应届毕业生，都愿吸取有工作经验者，因此大学生的就业率也越来越低!有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作，这是多么可悲的事情，这是不了解社会的需求所造成的。所以我们要发起倡议，为了我们今后更好更快地投入到社会当中去，为了我们早日实现我们的人生价值，为了我们能够更顺利的工作用自己的所长服务于社会，让我们积极投入到社会实践中去吧!

基层巾帼社会志愿服务调研报告

“巾帼志愿服务”是社会志愿服务的重要组成部分,是妇联组织参与社会管理,更好地服务妇女、服务基层的重要举措。深入开展巾帼志愿服务工作,对于推进社会主义核心价值体系建设,团结妇女充分发挥桥梁纽带作用,促进社会和谐稳定,都具有重要意义。

按照上级妇联“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的要求,基层应该是巾帼志愿服务工作的主要阵地,然而,受经济基础、社会资源分配、志愿者素质等多方面因素的影响,基层巾帼志愿服务工作任重而道远。对于基层如何继续搞好巾帼志愿服务,推进妇联工作稳步前行,我们开展了调研。

我市共有10个乡镇,175个行政村、社区,共建立巾帼志愿服务队350支,每支队伍都是以妇联干部牵头,组成人员以镇村女干部、村致富能手,个体单位职工、教师、村、社区妇女代表等。

巾帼志愿服务以“服务妇女,奉献社会”为宗旨,通过加强对《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《母婴保健法》等妇女权益的了解与学习,使妇女工作通过巾帼志愿服务队深入到农村、社区家庭的千家万户,为他们提供婚姻法律咨询、健康咨询、计划生育指导,妇女维权等活动,调解邻里百家纠纷,化解家庭矛盾,更好地发挥妇女组织的桥梁纽带作用。同时巾帼志愿队伍在节假日积极参与各类庆祝活动,组织队伍进行舞蹈,秧歌的文艺活动,充分展现基层妇女生活激情与干事热情,丰富基层妇女文体活动。

1、做好巾帼志愿服务工作的前期宣传。巾帼志愿工作初进基层,很多百姓不明白不了解,“为什么要搞志愿服务?”“自己的事情都搞不完哪有时间帮别人”的这种利己主义思想的人大有人在,为了让更多的百姓了解、接纳巾帼志愿服务工作,乡镇妇联带头组织起一支巾帼自愿者示范队伍,深入基层,维护村民、居民、妇女合法权益,提供相应法律咨询,走访慰问鳏寡老人,通过自身行动和广泛宣传各地巾帼服务先进模范,先进事例,大力弘扬巾帼志愿服务工作的优良性。激励更多的妇女加入巾帼志愿者的行列,为社会、为他人奉献爱心,千方百计扩大巾帼志愿者服务队的知名度和美誉度。

2、丰富巾帼志愿服务活动内容。立足于基层乡镇的民俗风俗,充分发挥本地特色,利用节假日安排巾帼志愿服务队开展广场舞等文艺演出,创新巾帼志愿服务内容与新颖性。通过建立“妇女之家”及“妇女维权服务站”,帮助维权妇女提供法律政策支持。利用巾帼志愿服务队伍监督村、社区内环境建设,保持村社区内整洁,参与文明村庄创建,提高村民、居民生活整洁度。不断开发新的服务领域和服务项目,使志愿服务工作能够在服务经济社会发展、服务群众生产生活中做出更大的贡献。

3、吸纳年轻知识女性,利用年轻成员实现新老互补。吸收大学生村官,“三支一扶”,年轻选调生和公务员进入巾帼志愿队伍,提高巾帼志愿服务队伍的年轻化,知识化。周末时间教授村民、居民电脑知识,宣传健康卫生的生活饮食习惯,帮助村民、居民了解远程教育系统。

乡镇的巾帼志愿服务工作位于最基层,支持少,过问少,人员少,存在诸多需要各级部门正视的问题。

1、志愿队伍人才匮乏,年龄大,文化程度低。虽然对巾帼志愿活动进行了广泛的宣传和发动,但是巾帼志愿队伍的建设情况依然不容乐观,队伍成员多为村居内35岁以上的妇女担任,学历以初中为主,虽然长期在农村生活,农村工作经验丰富,但是学习新事物的能力有限,无法跟上现代信息化的更新步伐,也就无法满足广大村民对家庭维权、家教教育、就业培训、卫生保健等多方面志愿服务的多方需求。

2、志愿组织活动缺乏连贯性。既然是志愿服务工作,本质上就带有一定的人员不统一性和自愿性,巾帼志愿服务要得到社会认可,保持生命力,就必须紧密结合广大妇女及其家庭成员的实际需求,确定明确的目标和项目。然而在组织各项活动中,因为计划不完善、缺乏统一部署,经费来源无保障等问题,导致巾帼志愿服务陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行动常常不能持之以恒,活动也常出现昙花一现现象。

3、巾帼志愿者缺乏专业培训。巾帼志愿者参与志愿服务是业余性质的,大多数缺乏所从事服务工作需要的技术和知识,因此需要吸纳一部分有专业素养的志愿者,关键时刻能够拉得出、顶得上,从而发挥巾帼志愿服务的独特作用。然而乡镇中人才匮乏,有能力的人都“走出去”了,很难吸纳有专业素养的职业者,同时乡镇财政压力大,资金不足也导致无法自行举办相关培训。导致巾帼志愿者表现的热心有余而专业不足。使得志愿活动的效果被打了很大的折扣。

1、规范管理,建章立制。加大对乡镇志愿者的招募力度,完善基层志愿者招募机制,保障志愿人员稳定和工作的连续性。同时要建立志愿者培训机制,着力提高巾帼志愿者的服务意识、服务能力和服务水平;建立志愿者保障激励机制,为巾帼志愿服务持续开展提供基本保障和动力。

2、搭建交流平台。搭建乡镇和城市的巾帼志愿者工作交流平台,推进巾帼志愿服务网建设,充分发挥网络平台在线登记注册、在线求助和在线交流功能;邀请城镇有经验的大型巾帼志愿者到乡镇一级来提供巾帼服务工作,以城带乡减小巾帼志愿服务的城乡差距;分配给乡镇学校、银行、医院等企事业单位志愿者名额,鼓励进行志愿服务工作。充分利用电视、广播、报纸等大众媒体和互联网、手机等新兴媒体,扩大巾帼志愿服务活动宣传的覆盖面和影响力。

巾帼志愿服务调研报告

__县为__市所辖县，距__市中心距离90公里。近年来，按照市委关于“做强县域经济”的战略部署，__县经济和社会发展迅猛，呈现出了一派“好中求快”的发展态势。随着生活水平的显著提高，社会文明程度日益提升，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神也更多的得到了社会认同，其中以热心社会公益事业、自愿为群众服务的巾帼家庭志愿者队伍尤为突出。

据统计，目前，__县共有巾帼家庭志愿者服务队5支，276人。广大巾帼志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，结合家庭文明创建、社会综合治理，以及自愿参与、自我服务、自我教育为原则，以“服务妇女、服务社会“为宗旨，对原有各类志愿者服务队进行全面整编，发动包括基层妇女干部、妇女骨干、企事业单位女职工、个体劳动者、家庭妇女等各界女性踊跃参加志愿者队伍，以系统、乡镇为大队，以单位(岗位)、社区、村（居）为支队进行编队、造册登记，形成纵横交叉的队伍网络。根据服务内容的不同需求建立不同分队，如巾帼环保志愿者队伍、家政服务志愿者队伍、助老志愿者服务队伍、科技志愿者服务队伍、维权志愿者服务队伍等。每支志愿者服务队建立服务制度、活动制度、联系制度、反馈制度，有详细的活动计划和活动情况记录、明确的成员职责和鲜明的活动特色。

在开展“巾帼家庭志愿者”活动的过程中，因地制宜，发挥优势，围绕妇联的重点工作、社会公益事业、服务基层群众等方面，精心组织开展巾帼家庭志愿者服务活动，形成具有组织特色的服务品牌：组织巾帼家庭志愿者开展“三下乡”访贫慰困活动，即向农村妇女送温暖、送健康、送科技；发动巾帼志愿者与社区内困难户结对子，向困难户定期慰问送温暖；开展“关爱女性健康义诊”活动，县妇幼保健站20多位巾帼家庭志愿者为3666名农村贫困母亲提供一次免费妇科健康检查；各级协调小组都建立了扶贫联系制度，做到每个单位都有扶贫对子，切切实实为贫困母亲和儿童做好事，全县共200多位贫困女童得到了各巾帼家庭志愿者队伍的帮助。“六一”节、“三八”节等节日期间，还组织了人员带礼品和现金到扶贫联系点看望结对的贫困妇女和儿童。针对尤其需要社会关爱的老年群体，在“重阳节”期间，组织“助老志愿者服务队”为敬老院的老人们送去各种服务，包括打扫、洗衣、做饭以及举行包饺子比赛等，让老人在其乐融融中感受来自大家庭的温暖。在新农村建设中，她们带头科技致富、整治环境、参政议政、帮困结对，进一步加强了巾帼文明建设，为提升妇联服务能力开辟了一个新的领域。

1.宣传志愿服务的意义，大力倡导志愿者精神。通过宣传单、专栏、专稿等形式，宣传志愿服务活动中涌现的各类先进典型，激励更多的妇女加入巾帼家庭志愿者的行列，为社会、为他人奉献爱心，千方百计扩大巾帼志愿者服务队的知名度和美誉度。

2.丰富活动内容，深化活动意义。通过创新活动形式，搭建活动平台，将活动与__县经济社会发展的形势结合起来，与广大妇女特别是弱势群体的实际生活和生产需要结合起来，开展各种切实有效的服务。

3.坚持抓重点，着力创品牌。除了进一步发挥志愿者在大型活动、文明创建、绿色环保、扶贫帮困、社区服务等领域中的积极作用以外，不断开发新的服务领域和服务项目，使志愿服务工作能够在服务经济社会发展、服务群众生产生活中做出更大的贡献。

一是队伍组织偏于松散。虽然__县巾帼志愿者队伍总体来说拥有健全的组织网络，但因缺乏健全的管理制度和管理办法，在自发采取组织招募的办法中，没有好的引导和示范，参加人员组织观念比较淡，队伍的凝聚力不强；另一方面，志愿者服务队在参与活动的过程中，部分志愿者有随意参加的现象，自我意识不强，有时没有很好发挥成员应有的积极性，不能最大限度的发挥在巾帼服务中的重要作用。

二是服务领域不够宽泛。志愿者队伍都有着强烈的帮扶愿望，但是，由于没有深入的调查，往往会有部分妇女儿童没有得到切实的帮助。比如，巾帼服务队关注了环保、家政、科技、敬老等问题，但是对有些领域的服务还不是很到位，如留守儿童、贫困儿童的教育，弱势群体的帮扶等还需要进一步拓展和加强。

三是活动的组织制度不够完善。按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，部分志愿者队伍没有制定切实可行的活动方案，在组织各项活动中，存在着计划不完善，没有统一部署的问题；另外，在服务过程中，有时因为经费和人员组织等困难，志愿者行动没能持之以恒，有时开展起活动常出现一阵风现象，社会宣传面和社会效应不广。同时，有的志愿者队伍在开展活动后，没有建立活动台帐。

1、抓住机遇，加大宣传

当前__县正处于加快发展的关键时期，全县正兴起新一轮的发展热潮，这为__县巾帼家庭志愿者队伍推进工作、开展活动提供了丰富的内容和广阔的.平台。要抓住有利机遇，进一步加大宣传力度,努力创造良好的志愿者服务社会环境。要大力宣传志愿服务工作，广泛传播志愿服务理念，营造浓厚的舆论氛围，形成强大的社会声势，使志愿服务工作更加深入人心，不断扩大志愿服务工作的影响力。不断扩充志愿服务工作的参与主体，不断壮大注册志愿者队伍规模，形成不同年龄层次、不同专业结构、不同行业分布的能够满足各阶层需求的注册志愿者队伍。

2、立足实际，拓宽领域

巾帼家庭志愿者行动是妇联组织投身构建社会主义和谐社会的具体实践。实践证明，志愿者行动只有立足实际，反映群众意愿，才能真正弘扬中华民族传统美德和社会主义时代精神，才能在提高群众的文明素质上有所作为。同时，志愿者行动是一项以服务他人为目的的社会工作，检验这项工作的标准，就是看为社会提供了多少服务。因此，全县广大巾帼志愿者要不断拓宽服务领域，牢固树立服务意识，这也是做好整个志愿者工作的中心。

3、加强建设，提高素质

志愿者队伍建设始终是一项十分重要的工作。对于广大巾帼志愿者来讲，为他人提供志愿服务，既是贡献社会、反哺社会的方式，也是一次自我锻炼、实现自我价值、丰富人生阅历的难得机遇。要进一步加强巾帼志愿者队伍的学习，切实提高综合素质，增强服务社会、服务他人的能力。要把服务和提高素质有机结合起来，在实践中锻炼队伍，努力建设一支活力充沛、相对稳定的高素质志愿者队伍。各级妇联组织要尽快制定一系列比较规范的管理办法和细则，加强对巾帼志愿服务队和注册志愿者的规范化管理，形成志愿服务工作的规范体系，不断提升志愿者服务的质量和效益。

志愿服务工作调研报告

xx县为xx市所辖县，距xx市中心距离90公里。近年来，按照市委关于“做强县域经济”的战略部署，xx县经济和社会发展迅猛，呈现出了一派“好中求快”的发展态势。随着生活水平的显著提高，社会文明程度日益提升，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神也更多的得到了社会认同，其中以热心社会公益事业、自愿为群众服务的巾帼家庭志愿者队伍尤为突出。

据统计，目前，xx县共有巾帼家庭志愿者服务队5支，276人。广大巾帼志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，结合家庭文明创建、社会综合治理，以及自愿参与、自己服务、自己教育为原则，以“服务妇女、服务社会“为宗旨，对原有各类志愿者服务队进行全面整编，发动包括基层妇女干部、妇女骨干、企事业单位女职工、个体劳动者、家庭妇女等各界女性踊跃参加志愿者队伍，以系统、乡镇为大队，以单位(岗位)、社区、村（居）为支队进行编队、造册登记，形成纵横交叉的队伍网络。根据服务内容的不同需求建立不同分队，如巾帼环保志愿者队伍、家政服务志愿者队伍、助老志愿者服务队伍、科技志愿者服务队伍、维权志愿者服务队伍等。每支志愿者服务队建立服务制度、活动制度、联系制度、反馈制度，有详细的活动计划和活动情况记录、明确的成员职责和鲜明的活动特色。

在开展“巾帼家庭志愿者”活动的过程中，因地制宜，发挥优势，围绕妇联的重点工作、社会公益事业、服务基层群众等方面，精心组织开展巾帼家庭志愿者服务活动，形成具有组织特色的服务品牌：组织巾帼家庭志愿者开展“三下乡”访贫慰困活动，即向农村妇女送温暖、送健康、送科技；发动巾帼志愿者与社区内困难户结对子，向困难户定期慰问送温暖；开展“关爱女性健康义诊”活动，县妇幼保健站20多位巾帼家庭志愿者为3666名农村贫困母亲提供一次免费妇科健康检查；各级协调小组都建立了扶贫联系制度，做到每个单位都有扶贫对子，切切实实为贫困母亲和儿童做好事，全县共200多位贫困女童得到了各巾帼家庭志愿者队伍的帮助。“六一”节、“三八”节等节日期间，还组织了人员带礼品和现金到扶贫联系点看望结对的贫困妇女和儿童。针对尤其需要社会关爱的老年群体，在“重阳节”期间，组织“助老志愿者服务队”为敬老院的老人们送去各种服务，包括打扫、洗衣、做饭以及举行包饺子比赛等，让老人在其乐融融中感受来自大家庭的温暖。在新农村建设中，她们带头科技致富、整治环境、参政议政、帮困结对，进一步加强了巾帼文明建设，为提升妇联服务能力开辟了一个新的领域。

1.宣传志愿服务的意义，大力倡导志愿者精神。通过宣传单、专栏、专稿等形式，宣传志愿服务活动中涌现的各类先进典型，激励更多的妇女加入巾帼家庭志愿者的行列，为社会、为他人奉献爱心，千方百计扩大巾帼志愿者服务队的知名度和美誉度。

2.丰富活动内容，深化活动意义。通过创新活动形式，搭建活动平台，将活动与xx县经济社会发展的形势结合起来，与广大妇女特别是弱势群体的实际生活和生产需要结合起来，开展各种切实有效的服务。

3.坚持抓重点，着力创品牌。除了进一步发挥志愿者在大型活动、文明创建、绿色环保、扶贫帮困、社区服务等领域中的积极作用以外，不断开发新的服务领域和服务项目，使志愿服务工作能够在服务经济社会发展、服务群众生产生活中做出更大的贡献。

一是队伍组织偏于松散。虽然xx县巾帼志愿者队伍总体来说拥有健全的组织网络，但因缺乏健全的管理制度和管理办法，在自发采取组织招募的办法中，没有好的引导和示范，参加人员组织观念比较淡，队伍的凝聚力不强；另一方面，志愿者服务队在参与活动的过程中，部分志愿者有随意参加的现象，自己意识不强，有时没有很好发挥成员应有的积极性，不能最大限度的发挥在巾帼服务中的重要作用。

二是服务领域不够宽泛。志愿者队伍都有着强烈的`帮扶愿望，但是，由于没有深入的调查，往往会有部分妇女儿童没有得到切实的帮助。比如，巾帼服务队关注了环保、家政、科技、敬老等问题，但是对有些领域的服务还不是很到位，如留守儿童、贫困儿童的教育，弱势群体的帮扶等还需要进一步拓展和加强。

三是活动的组织制度不够完善。按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，部分志愿者队伍没有制定切实可行的活动方案，在组织各项活动中，存在着计划不完善，没有统一部署的问题；另外，在服务过程中，有时因为经费和人员组织等困难，志愿者行动没能持之以恒，有时开展起活动常出现一阵风现象，社会宣传面和社会效应不广。同时，有的志愿者队伍在开展活动后，没有建立活动台帐。

1、抓住机遇，加大宣传

当前xx县正处于加快发展的关键时期，全县正兴起新一轮的发展热潮，这为xx县巾帼家庭志愿者队伍推进工作、开展活动提供了丰富的内容和广阔的平台。要抓住有利机遇，进一步加大宣传力度,努力创造良好的志愿者服务社会环境。要大力宣传志愿服务工作，广泛传播志愿服务理念，营造浓厚的舆论氛围，形成强大的社会声势，使志愿服务工作更加深入人心，不断扩大志愿服务工作的影响力。不断扩充志愿服务工作的参与主体，不断壮大注册志愿者队伍规模，形成不同年龄层次、不同专业结构、不同行业分布的能够满足各阶层需求的注册志愿者队伍。

2、立足实际，拓宽领域

巾帼家庭志愿者行动是妇联组织投身构建社会主义和谐社会的具体实践。实践证明，志愿者行动只有立足实际，反映群众意愿，才能真正弘扬中华民族传统美德和社会主义时代精神，才能在提高群众的文明素质上有所作为。同时，志愿者行动是一项以服务他人为目的的社会工作，检验这项工作的标准，就是看为社会提供了多少服务。因此，全县广大巾帼志愿者要不断拓宽服务领域，牢固树立服务意识，这也是做好整个志愿者工作的中心。

3、加强建设，提高素质

志愿者队伍建设始终是一项十分重要的工作。对于广大巾帼志愿者来讲，为他人提供志愿服务，既是贡献社会、反哺社会的方式，也是一次自己锻炼、实现自己价值、丰富人生阅历的难得机遇。要进一步加强巾帼志愿者队伍的学习，切实提高综合素质，增强服务社会、服务他人的能力。要把服务和提高素质有机结合起来，在实践中锻炼队伍，努力建设一支活力充沛、相对稳定的高素质志愿者队伍。各级妇联组织要尽快制定一系列比较规范的管理办法和细则，加强对巾帼志愿服务队和注册志愿者的规范化管理，形成志愿服务工作的规范体系，不断提升志愿者服务的质量和效益。

巾帼志愿服务调研报告

近年来，**县妇联全力打造“无‘微’不至巾帼情”微公益巾帼志愿服务品牌，在制度建设、队伍建设和服务开展等方面进行了有效地尝试，推动发展具有女性特色、符合群众需要的巾帼志愿服务项目，促进微公益理念深入人心，全面提升居民素质和城市文明程度。

一是健全“五大”制度，保障巾帼志愿服务工作有序规范。县妇联高度重视巾帼志愿服务工作，把巾帼志愿服务纳入重要工作议程，建立健全五大制度。一是联动制度。通过领导决策联动、活动设置联动、经费保障联动、宣传造势联动、考评激励联动，优化资源配置，将各条线巾帼志愿服务活动聚沙成塔，串珠成链。二是建立台账制度。统一制作《微公益巾帼志愿服务台账》和《微公益巾帼志愿服务记录卡》发放到各镇(区、街道)、各单位和巾帼志愿者个人，要求及时记录，并在有关场合进行展示。三是建立招募制度。依托各镇(区、街道)妇联、各单位妇委会、村(居)妇女儿童之家开展志愿者招募工作，近年来，全县有一批工作、收入相对稳定，有时间和精力愿意从事志愿服务的人群加进了我们的志愿者队伍。四是建立培训制度。举办巾帼志愿者培训班，通过专题培训、以会代训等形式，宣传普及“微公益”理念，明确“微公益”巾帼志愿服务方式、方法，提高巾帼志愿服务水平。五是建立激励制度。联合县文明办在全县范围内评选表彰县巾帼志愿服务示范队、优秀巾帼志愿者、优秀巾帼志愿服务项目等志愿服务典型。

二是开展“”队伍建设，延伸巾帼志愿服务触角。建立了1个巾帼志愿者协会，面向县级机关、各部门和镇村组建了“文体万花筒”、“慈善菩提树”、“和谐橄榄枝”、“致富金手指”、“成长智多星”等5支特色巾帼志愿服务队，招募了35支遍布于各行业的巾帼志愿服务队为协会会员组织，形成“”的组织格局。各巾帼志愿服务组织在全县广泛的领域，发挥自身特长，因地制宜开展各具特色的巾帼志愿服务。目前，县女咨询师协会、县公安局“关爱老人”巾帼志愿服务队、县卫生系统爱心天使服务队、县法院女法官法律服务队等一批巾帼志愿服务团队已经成为微公益志愿服务项目中有特色、有影响、有口碑、有实效的服务团队。

三是推进“五大”项目+特色活动，推动巾帼志愿服务可持续发展。近年来，县妇联围绕“无‘微’不至巾帼情”这根主线，加强联系、精心指导，重点推进了“五大”巾帼志愿服务项目。一是女心理咨询师协会关爱留守儿童促进健康成长项目。女心理咨询师协会指导学校建立特殊留守儿童档案，有条件的学校建立心理咨询室，指定专人定期跟踪辅导帮教。协会会员在社区、在学校开展儿童心理健康教育辅导讲座、暑期女生安全知识专题讲座、“心灵滋养”等公益活动。该项目被评为**省最佳公益社工服务项目。二是女企业家协会“爱心助孤”项目。2019年5月，县妇联牵头成立了县女企业家协会，建立了女企业家“爱心助孤”基金，采取“留本捐息”的方式，对县内当年未得到省、市妇联救助的孤儿进行救助，实现县内孤儿救助全覆盖。2019年至今，共发放女企业家爱心助孤款8.13万元，救助265人次。三是家庭教育公益讲堂项目。今年4月份，县妇联、县教育局联合成立家庭教育讲师团，开展家庭教育公益讲堂镇(区)巡讲活动，县家庭教育讲师团成员走进实验中学、**小学、**小学、**小学、**小学、**小学、**小学、**小学、**小学，共举办9场家教公益讲座，为2019余名家长普及科学家教知识。四是“夕阳关爱”“小老人”结对关爱“老老人”项目。以**镇市**区和**镇**居委会为试点社区，开展“夕阳关爱”项目，引导六十岁左右的“小老人”结对关爱社区内的高龄独居老人，每日一次爱心问候、每周一次上门探望、每季一次主题活动、每年一次集体活动。至今，县妇联在有限的部门工作经费中支出项目扶持经费1.4万元。**镇“”小老人帮扶老老人群体被评为最美**人群体。五是“”“女大学生村官与妇女儿童共发展”项目。依托各村(居)妇女儿童之家，由女大学生村官牵头建立一支活动队伍，围绕增强妇女参与意识、推进家庭文化建设、组织巾帼志愿服务、促进妇女就业创业、发挥女性社团作用、维护妇女合法权益、服务儿童健康成长、关爱弱势儿童等八大活动内容，结合当地妇女儿童需求，每个村(居)明确1个“”子项目，每月开展一次活动，持续放大项目效应。另外，县公安局巾帼“关爱老人”志愿服务项目、县国税局“大手牵小手，爱心暖童心”志愿服务项目入选2019年度**市巾帼志愿服务重点项目。全县各级巾帼志愿服务组织也开展了丰富多彩的巾帼志愿服务，其中，县巾帼志愿者协会组织卫生系统巾帼志愿者陪同县康复医院暨老年公寓的24名老人参观县规划馆，县法院女法官志愿服务队连续数年在“三八”妇女节期间，开展社区法律咨询服务。今年儿童节来临之际，县干部档案管理中心、**银行支行、地税一分局、国税二分局等15家单位积极组织巾帼志愿者参与困境儿童圆梦“微心愿”活动，为困境儿童圆梦146个“微心愿”，赠送了价值3万余元的拉杆箱、书籍、护眼台灯、自行车等物品。

虽然我县巾帼志愿服务工作取得了初步成效，“我为人人,人人为我”的互助模式正在逐步开启，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神正在被越来越多的传颂。但是，由于目前的巾帼志愿服务工作还处于发展的初级阶段，还存在一定的问题，主要存在以下三个方面的问题：

一是服务质量不高。目前，志愿服务队伍已实现了初步壮大，但是在整个队伍中，有一技之长的巾帼志愿者比较欠缺。在农村，志愿者往往都是一些年龄偏大、文化程度低、技能单一的留守妇女，导致服务质量不高。

二是参与意识不强。目前，我县巾帼志愿者服务队开展活动还停留在由各级妇联组织的阶段，各志愿队没有形成自身的。

工作计划。

和安排，志愿者主动参与服务的意识不强，缺乏服务的主动性。

三是活动经费短缺。巾帼志愿者都是义务参与服务，巾帼志愿服务活动经费一般都是自筹的，这在一定程度上影响了巾帼志愿服务活动的开展，影响志愿者队伍作用的发挥。

一是意识先行，大力培育巾帼志愿服务文化。志愿文化是志愿服务的精神动力和文化源泉。当前，社会广大群众对志愿文明、志愿精神和志愿服务的知晓度、参与度都还有待进一步提高。因此，要把弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，培育巾帼志愿服务文化摆上重要位置。要牢牢抓住社会主义核心价值体系建设这条主线，不断丰富志愿服务的思想道德内涵，不断增进人们对志愿服务的认知认同和责任担当，通过人们内在的认同感来激发参与、支持志愿服务活动的热情和积极性。要广泛开展宣传教育，利用媒体、工作网站、宣传栏等阵地加大志愿服务宣传教育力度，广泛宣传志愿者的感人事迹，传播普及志愿服务理念，大力弘扬志愿精神，增强大众的志愿服务意识，充分启迪、培植、彰显、发扬普通百姓的爱心善念，在全社会培育志愿文化，使志愿服务成为人们的自觉行动和生活方式。

二是招募人才，大力建设巾帼志愿服务队伍。人是干事创业的第一要素。要加大巾帼志愿者招募力度，将热心公益、无私奉献，有服务能力和服务意愿的女性吸纳进巾帼志愿者队伍。并及时登记造册，将志愿者个人信息录入“江海志愿者”平台，统一管理;要发挥骨干志愿者的示范带动作用，使之成为巾帼志愿服务的中坚力量;要规范巾帼志愿者队伍，打造一支支特色明显、活动正常的巾帼志愿服务队;要加快实现巾帼志愿者协会的转型，妇联不再包办活动，逐步实现协会的自我管理、自主运作。要加大培训力度，提供有针对性、技术性的志愿服务培训，不断提高巾帼志愿服务水平。

三是主动实践，大力推动巾帼志愿服务发展。开展高质量的志愿服务活动是巾帼志愿服务工作发展的关键环节和生命力所在。各巾帼志愿服务组织要主动组织开展形式多样的巾帼志服务，做到既体现创意，又紧贴实际。要根据巾帼志愿者的个人特长，为巾帼志愿者服务他人、回报社会搭建平台。要树立品牌意识，活动项目化，服务品牌化，不断提高巾帼志愿服务的品质，切实增强巾帼志愿服务的吸引力和凝聚力，扩大巾帼志愿服务的影响力。

总之，我县巾帼志愿服务的各项工作还在逐步完善之中，以后县妇联将不断开拓创新，积极探索巾帼志愿服务工作的长效机制，引导我县巾帼志愿者真正成为发展的文明使者!

志愿服务工作调研报告

志愿服务调研报告

现如今，社会对“三农”问题更加重视，乡镇得到快速发展的同时，基层管理服务工作也愈加重要。从十八届四中全会确立全面“依法治国”的方针政策以来，社会各界一道努力，取得了良好的效果，国民的法制意识得到了进一步的提高，同时，开展司法工作是对国家法律法规的贯彻执行，在贯彻“依法治国”的理念中扮演和承担着重要的角色和任务。此次暑假，我所服务的机构为xxx县司法局xxx司法所，服务时间为期1个月。在这个月当中本人查阅了该司法所的历年资料，经过调研和分析，总结出了以下结论。

司法所担负着具体组织实施基层司法行政的各项业务工作，直接面向广大群众履行法律服务、法制宣传和法律保障的重要职能，是各级司法行政机关服务大局，服务群众，服务社会的重要渠道和前沿阵地。

在本次志愿服务中发现司法工作中的法律服务、法律援助等工作占司法所日常工作的比例上升，查阅xxx司法所20xx上半年及年度的工作总结可知，20xx年上半年（1-9月）xxx司法所为弱势群体、困难家庭共提供了法律援助59起；办理见证47份；民事诉讼代理1件；非民事诉讼代理1件；法律咨询100人次；调解民事经济纠纷15件，共计办理司法案件223件，平均每月办理24.78件。20xx年1月到11月期间xxx司法所人民调解委员会共排查各类矛盾纠纷294件，其中常规性纠纷250件，征地拆迁1件，其他43件，平均每月排查26.36件。服务期间，xxx司法所1个月共办理司法案件29（人民调解7件、法律服务17件、法律援助5件，不包括登记在案未处理及正在进行的司法案件）件。由数据可知，xxx司法所每月办理的司法案件呈上升趋势，且办理的司法案件均以人民调解、法律服务、法律援助等与法律息息相关的案件，说明乡镇一级人民的法律意识日益提高，人民群众对利用法律这一途径来维护自己的合法权益越来越重视，开展司法工作对群众日常维权、促进社会稳定越来越重要。

司法所作为面向广大群众的基层法律服务机构，在普法、维护社会稳定起着举足轻重的作用，同时也是贯彻落实“依法治国”理念的“排头兵”。提高群众的法律意识、解决群众矛盾纠纷，营造一个和谐的政治环境是司法所开展司法工作的目的，然而开展普法工作是实现这一目的的根本手段。同时，由于犯罪的多元化，也决定了开展普法工作覆盖的法律知识面需要更加的全面、系统。

2.1犯罪类型多元化。

乡镇一级的所管辖的行政区域一般地广人多，社会结构复杂。多人地广人多这种局面也增加了矛盾纠纷、触犯法律这些行为的可能性。我所在的`乡镇xxx镇区位优越，交通位置重要，流动人口多，有15个村委会，1个街委会，辖区内面积123.6平方公里，人口83000。在本次志愿服务中，我统计了该镇司法所自20xx年开始社区矫正工作以来，共接收社区矫正人员105人，已解矫48人，现有接受社区矫正人员57人。在这105名的社区矫正人员中，涉及的犯罪类型共有19种，其中以故意伤害最为首，共59名，占总人数的56.2%；盗伐林木罪共6名，占总人数的5.71%；交通肇事罪共6名，占总人数的5.71%；寻衅滋事罪共5名，占总人数的4.76%。由此可见，乡镇一级的地方治安工作仍有缺陷，法律宣传还不够深入人心，人们对一些普通的日常法律知识不了解，对教育重视程度还不够，导致xxx镇犯罪多元化。所以乡镇一级的司法所应加大对一些日常法律知识的普及，同时普法内容也应多元化，只有这样才能将“易犯”、“多犯”及多元化的犯罪趋势缓解下来，营造一个和谐的发展环境，也为建设成法制国家打下群众基础。

2.2预防未成年犯罪形式严峻。

在本次调研中发现，105名的社区矫正人员（包括已解矫人员）中，有8名未成年人，占总人数的7.6%，8名未成年人当中有的还不到15岁，出现犯罪人员越来越年轻化的现象，在这些未成年人中，他们的法律意识比较单薄。在现实当中，这些未成年人还未具备策划、组织、实施犯罪的能力，但由于“跟风”、“讲义气”等非理性、非自主性的因素影响，致使他们走上了犯罪的道路，且这些未成年人犯罪以打架斗殴、寻衅滋事罪为主。所以，预防未成年犯罪形式严峻，提高未成年人法律意识将是乡镇一级司法所普法的工作重点。可通过到学校举办针对学生的法制讲座与群众签订“法制家庭”承诺书等方式，提高未成年人的法律知识。

经过六个五年的普法，人民群众的法律意识有了显著提高，但基层群众的法律意识有待更近一步的提高，开展普法工作是乡镇一级司法所的新常态。

司法所工作效率如何，决定了人民群众对司法所的印象好坏与信任度，同时也决定着能否从管理型向服务型的职能机构转变。

3.1科学的管理体制决定着工作效率的高低。

司法所的基本特征决定了司法所的管理特征。现在，司法所实行的基本体制是“双重管理”，并以司法局的管理为主，政府管理为辅。但是对于乡镇一级的司法所来说，很难摆脱各方面对政府的依赖，久而久之就出现了管理体制的混乱，变司法局管理为主为以政府管理为主。司法所在司法局的领导下，完成各项职能工作的同时，也承担了许多政府工作，导致司法工作重点不明确，效率有待提高，从而出现了人少事多，经费不足的尴尬局面。

要改变这种的尴尬局面，提高司法所的工作效率，就要做到司法所工作人员充分调整心态，明确管理体制。双重管理，司法局与政府各管什么，做到互不重叠，又不留盲区是关键。总体来说，司法局负责管理和指导司法所的业务工作，政府管理司法所的日常工作，政府不能把过多不属司法所职能范围的业务工作交由司法所承担。

3.2加强部门合作，明确各方职责，提高司法所工作效率。

目前，大部分司法所办公地点独立于政府大楼，有独自的办公场所，各部门之间存在一定的距离间隔，这种格局，在某种程度上降低了司法所的一定办事效率。例如，我所服务的司法所的办公场所就在政府的旁边，群众一般有事首先到政府反映，但政府认为这件事应由司法所解决，就让群众到司法所办理，但事实上群众办理这件事情涉及的部门众多，需要政府、司法、国土等部门共同合作才能解决。比如有土地纠纷的群众到司法所登记办理时，由于要出具相关的证明，司法所要求群众到土地所出具证明，然而国土地所又要对群众的办理事项予以确认，要求其到政府出具证明。由于不能统一协调安排，各部门“敬而远之”，出现了群众办事难，有事不知道找谁的局面，职能部门办事效率不高的现象。为了提高各职能部门的工作效率，司法所需与其他政府部门加强合作。

解决这种瓶颈，可以参照广东省的司法所办事机制。有一次广东省廉江市某司法所的工作人员来交流学习时谈到，他们的司法所人员和工作统一归并到镇维稳中心，由维稳中心统筹安排各种工作，并由相关部门人员负责办理。通过由这种一个中心统筹，其他相关部门积极参与的办事机制，从而节省群众的办事时间，大大的提高了职能部门的工作效率。司法所的工作人员在完成司法工作的同时，还能完成党委交办的其他一些工作。

志愿服务调研报告

x为从根本上解决宁南山区贫困群众脱贫问题而建设的大型水利枢纽工程—宁夏扶贫扬黄灌溉工程的主战常1998年开始建设，总面积1999.3平方公里，总人口14.5万人。xx年是开发区第一次实施大学生志愿服务西部计划（以下简称西部计划），共接收大学生志愿者44名，其中教育：23名；医疗卫生：1名；农、林、牧13名；扶贫：5名；青年中心：2名。主要以乡镇教育和扶贫支农服务为主。

大学生志愿者的到来，缓解了开发区人才短缺的现状，为开发区带来了新思想、新思维，注入了新活力。

赴红大学生志愿者支教志愿者共有23名，开发区项目办本着对大学生志愿者负责，对开发区各乡镇中心学校负责的原则，对大学生志愿者进行了合理分配，使其能够充分发挥自己特长，助推开发区基层教育加快发展步伐。

xx学年度，是开发区普九攻坚最重要的一个学年，所分配到的23名大学生志愿者以极大地热情投入到开发区的教育事业之中，他们不畏艰苦，将自己所学毫不保留地应用到实际教学当中。

开发区98年建设以来，各乡镇中心学校教师配备数量远远达不到所需求人数，沉重的教学任务往往要在高度紧张疲劳的状态下完成，且质量不高。大学生志愿者的到来，首先使开发区基层教育从师资上有了充足的保证；再次，大学生志愿者受过良好的高等师范教育，他们全新的教育理念在这半年服务当中已深深渗透取了开发区基层教育当中。使开发区乡镇教育落后的面貌大有改观。

大学生志愿者主要从三个环节入手：

3、走访学生家长，让家长了解家庭教育这重要一环，使学校、社会、家庭共同承担起教育学生的责任。

红寺堡是移民扶贫开发区，工委、管委会的大部分工作精力都放在了农林扶贫开发上。被分来的13名农林志愿者和5名扶贫志愿者肩上的担子是非常重的。实践是理论的源泉，不联系实际的理论是空论。开发区项目办协调林业局、扶贫办、农牧局专业技术人员同他们一起深入田间地头，深入到群众中去，共同探索开发区农业扶贫开发工作。

大学生志愿者注重在实际工作中锻炼自己，通过与开发区广大农民群众交流来进一步了解开发区区情，增加自己对于实地考查的经验，以便于制定符合开发区实际情况的工作计划。其中，13名支农志愿者以农林技术见长，5名扶贫志愿者以理论和实际管理知识见长，他们自主将18个人分为四个小组，并选出一名支农扶贫工作小组组长同开发区扶贫办、林业局、农牧局协调统一分配工作任务，同时要求每一位支农扶贫志愿者以工作日记的形式记录着每天工作的得与失，每半月写一篇讨论性工作总结，定期召开支农扶贫志愿者工作交流会议，集中讨论在工作中遇到的问题。并给开发区广大农民进行专业农技培训，帮助他们认识自己的长处与不足，进一步拓宽脱贫致富的路子。