催收质检方案（实用14篇）

编写计划书可以让我们更加有序地开展工作，避免拖延和混乱。为了满足大家对计划书的需求，我们特意收集了一些经典的计划书范文，供大家参考。

会计质检的安排方案

质检绩效考核方案

机械设备质检方案范文优选

广西科技大学（筹）。

专业实习手册。

实习企业：xxx。

专业班级：xxx。

姓名：xxx。

学号：xxx。

实习时间：xxx。

实习规定。

一、实习目的。

专业实习是教学的重要课程，是理论与生产相结合的实践性教学环节，学生通过实习达到巩固和运用课堂知识，培养解决实际问题的能力，转变就业观念，提高就业能力。

二、任务与要求。

1、实习期间学生应遵守企业的各项规章制度，生产操作规程和作息考勤规定，注意人身和生产安全。

2、尊重企业员工，服从工作安排，重点掌握企业生产知识和岗位操作技能，遇到困难应及时向企业主管，实习指导老师和班主任汇报，妥善解决。

3、为保证实习期间信息通畅，学生应经常联系实习指导教师和班主任。

4、实习结束后，学生应认真填写实习手册，撰写实习总结，按时上交。

三、实习成绩评定。

1、评定程序。

实习成绩由实习单位和指导老师综合评定。

2、评定等级与标准。

由高到低可评定为优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。

3、具备下列情况之一者实习总评成绩为不及格。

（1）违纪违法、违反企业管理规定、违反安全操作规程或不听从指挥者；

催收质检心得体会总结

催收工作是金融行业中不可或缺的环节，而催收质检更是保证催收效果的重要手段。作为一名催收质检员，我深刻地体会到了自己在工作中的成长与进步。在这个过程中，我积累了一些心得体会并进行总结，希望对于同行能够有所帮助。

首先，催收质检的核心是标准。催收行业具有一定的规范性和标准性，而在质检过程中，我们需要遵循这些规定，有效地将其转化为实际行动。在质检中，我始终坚持以提高催收效果为核心目标，根据公司制定的相关规定，着重对催收人员的电话沟通和沟通技巧进行考核。通过制定明确的质检标准和流程，我保证了催收工作的准确性和规范性，提高了催收效率和成功率。

其次，催收质检的关键是沟通和协作。在催收工作中，唯有与催收员进行良好的沟通与协作，才能够取得良好的催收效果。作为质检员，我注重与催收员之间的密切合作，及时给予他们针对性的建议和指导。我发现，通过与催收员的及时沟通，可以更好地了解他们在实际工作中遇到的问题和困难，并给予相应的支持和帮助。同时，我也与其他部门建立了良好的沟通渠道，通过分享各自的经验和专业知识，共同提升催收效果。

第三，催收质检的要点是数据分析与追踪。作为催收质检员，我们需要深入了解催收数据的背后含义，并通过数据分析和追踪，找到提高催收成功率的有效方法。在质检过程中，我经常对催收人员的工作情况进行数据分析，比如电话接通率、还款率等，进而根据数据分析的结果，制定相应的改进措施。同时，我也要求催收员及时提供回访结果，以便更全面地了解债务人的还款意愿和支付能力，以便更好地制定追款策略和方案。

第四，催收质检的目的是提升专业素养。催收是一项需要丰富经验和专业知识支持的工作，而我们作为质检员应该不断学习和提升自己的专业素养。我积极参加公司组织的培训和学习交流活动，提高自己的业务水平和知识储备。同时，我也注重积累工作经验，不断总结和归纳出适用于实际工作的经验和方法。通过不断学习和积累，我能够更好地应对各种催收场景，提高自己的催收能力和专业素养。

最后，催收质检需要保持专业的态度和良好的心态。在进行催收质检的过程中，我们时刻保持专业的态度和冷静的心态，对待每一次质检都要坚持公正、客观的原则。同时，在工作中会遇到各种各样的问题和挑战，但我始终相信每一个问题都是机遇。我学会从每一个问题中吸取经验教训，不断调整自己的工作方法和思维方式。保持良好的心态，能够更好地应对工作中的困难和挑战，推动自己不断成长和进步。

综上所述，催收质检工作的核心是标准化，关键是沟通和协作，要点是数据分析与追踪，目的是提升专业素养，而保持专业态度和良好心态则是取得成功的关键。我相信，只要我们不断总结经验，提高自身能力，催收质检工作一定能够发挥出更大的作用，为金融行业的发展作出更大的贡献。

催收质检心得体会总结

催收是一项复杂而敏感的工作，对于银行、金融机构和其他金融服务提供商来说至关重要。然而，催收过程中经常出现一些问题，包括误导客户、不合规操作以及客户关系管理不当等。为了解决这些问题，提高催收效率和服务质量，质检工作显得尤为重要。在我多年的从业经验中，通过不断总结与思考，我认为以下几个方面是催收质检工作中值得关注和总结的。

首先，质检工作应围绕核心目标展开。催收质检的目的是保证公司催收部门的合规性，并提高催收效果。因此，在质检工作中，需要着重关注催收流程的合规性、催收员的话术是否合规以及催收结果的准确性等。同时，质检团队也应根据公司制定的业绩指标和客户关怀指标，对催收过程中的数据和结果进行分析，以期提高催收效果和客户满意度。

其次，质检工作要保持客观公正。质检人员应持中立的立场，不偏不倚地对催收员的工作进行评估。质检评分要有客观标准，并确保评审过程中的公正性和透明度。在进行质检时，要避免个人情感和偏见的影响，以保证质检结果的准确性和可信度。

第三，质检工作要及时反馈。及时的反馈对于催收员来说是非常重要的，可以帮助他们发现和纠正问题。质检团队应及时将质检结果反馈给催收员，并提供具体的指导和建议。这样可以帮助催收员加强对自己工作的认知，改进工作中的不足，提高催收效果。

第四，质检工作要注重培训与提升。催收是一个技能和知识密集型的工作，而质检评审员需要具备专业背景和丰富的经验。为了提高质检工作的质量和有效性，催收公司应注重对质检评审员的培训和提升，使他们能够熟悉催收流程和相关政策，具备分析和判断的能力。同时，还可以通过与其他公司或机构进行交流学习，来分享催收质检工作的心得与经验。

最后，催收质检工作要持续改进与创新。催收环境和客户需求时刻变化，只有不断改进与创新才能适应这种变化。质检团队应积极关注行业动态和市场趋势，不断优化质检策略与流程。同时，也要鼓励催收员提出改进建议，拓宽催收方法和手段，以提升整体的催收效果和服务质量。

总之，催收质检是催收工作中不可或缺的一环。通过对质检工作的认真总结和体会，我们可以不断提高质检工作的科学性和有效性，从而提升催收效果和客户满意度。只有不断追求卓越，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

催收质检心得体会总结

催收是金融服务领域中的重要一环，而质检则是催收工作中的关键环节。一份高质量的质检工作可以帮助企业有效提升催收收益和客户满意度。在从事催收质检工作的过程中，我积累了一些心得体会，总结如下：

首先，建立完善的催收质检指标体系非常重要。质检工作的目的是检测催收人员的业务能力和执行情况，找出问题并提出改进意见。因此，在制定催收质检指标时，应结合业务流程和目标，制定符合企业实际需求的评分标准。同时，指标体系应全面、科学、可量化，以确保评判结果客观公正。建立完善的指标体系有助于提升催收质检的针对性和有效性。

其次，进行催收质检时要注重数据和案例的分析。数据是催收质检的基础，通过对数据的分析，可以发现业务中的薄弱环节和问题点。催收质检人员应熟悉数据库和数据分析工具，以便能够准确、快速地提取和分析数据。同时，催收质检人员也应该关注案例分析，通过分析典型案例，总结经验和教训，为催收同事提供参考和改进建议。数据和案例的分析有助于提高催收质检的深度和广度。

再次，催收质检过程中要强化业务培训和沟通。催收行业的业务变化快，新产品和政策层出不穷，催收质检人员需要及时了解最新的业务要求和政策规定。因此，企业应加强对催收质检人员的培训，提高他们的专业素质和业务水平。同时，催收质检人员要与催收同事进行密切沟通，了解他们的工作需求和困难，并协调解决问题，帮助他们提高绩效。业务培训和沟通有助于提升催收质检的实用性和可操作性。

另外，催收质检人员应保持专业态度和严谨工作风格。催收质检是一项需要耐心和细致的工作，需要催收质检人员具备敏锐的观察力和分析能力。催收质检人员要用心做好每一次质检工作，严格按照流程和标准进行评分，确保质检结果的客观性和准确性。同时，催收质检人员要对评分结果做出合理解释，并与催收同事进行讨论和指导，帮助他们改进工作中的不足。专业态度和严谨工作风格是保证催收质检的有效性和可信度的重要保障。

最后，催收质检人员要不断学习和提升自身的能力。催收行业竞争激烈，市场需求不断变化，催收质检工作也面临着新的挑战和机遇。因此，催收质检人员要主动学习行业新知识和新技术，不断提升自己的专业素质和能力。只有不断学习和进步，催收质检人员才能更好地适应市场需求，并为企业催收工作的成功发挥更大的作用。

总之，催收质检是一项重要且复杂的工作，要求催收质检人员具备专业素养、敏锐观察力和科学分析能力。通过建立完善的指标体系、注重数据和案例分析、加强业务培训和沟通、保持专业态度和严谨工作风格，催收质检人员可以更好地提升自己的能力和工作效率，为企业催收工作的成功做出贡献。只有不断学习和提升，催收质检工作才能更加精益求精，并为企业创造更大的价值。

物业管理费催收方案

物业管理费、水电费集中催收执行方案针对凤凰城项目2011年的住宅收费率90%、商业100%、水电费100%的收费目 标，为确保公司和缴费业主的共同利益，保证物业管理各项工作的正常运作， 提升收费率。收缴物业管理费的工作应当是凤凰城物业服务中心所有工作人员 共同的重点工作，为此，特对前期所有欠缴费业主的集中上门催费工作做如下 安排：

一 目的

完成物业管理服务费收缴的计划目标，加强催缴工作，除欠费业户有特殊原 因及遗留问题外，催收未达计划目标情况下实行责任到人，按照公司制度处理， 以确保物业管理服务费正常收取。

二、职责及适用范围

适用于一期服务中心全体员工。项目经理牵头并负责监督员工的催收、服务 行为。全体员工按照本规程开展催缴工作。

三、催收时间

2011年11月23日-12月31日，全天不间断持续开展催缴。12月25日前联系好并完 成律师函模板，12月10前发出所有律师函，12月20日前完成法律诉讼准备开庭。

四、具体方案

1、项目经理根据欠费单元数量及欠费单元催缴疑难程度，具体欠费情况等对服 务中心全体员工合理分组组成催费小组，小组由公司领导、财务部、部门主管、 主办、管家、物业助理等组成，并明确每组催缴工作量。

2、催缴前，催费小组必须查询费用是否交清，以免误催，招致业主反感。必须 将分配到各自负责的物业管理服务费欠缴户进行全面了解，核查其欠费原因是 否存有历史遗留问题或特殊情况。

五、具体欠费情况的催收措施

1、被盗情况：根据具体情况由服务中心主管层及管家与业主进行沟通。向业户 讲清楚物业管理服务工作中治安防范管理的区域与工作范围及相关法律条款。 沟通后仍拒交的依照具体情况发律师函催收，必要情况采取停水、停电措施。

2、整改拒交：由服务中心主管层与业户进行了解整改情况及过程，对整改过程 及结果等各种造成拒交原因与业户开展协调沟通，告之业户房屋整改过程中物 业公司是一个协调的角色，将会继续协调维修施工方继续开展维修服务，与业 户交付物业管理费是不发生冲突的。并通过持续上门做工作与解释达成催收目 标，必要情况采取停水、停电措施。

3、恶意欠缴：根据具体情况由服务中心主管层及管家与业主进行沟通。仍拒交 户发律师函催收，必要情况采取停水、停电措施。 4、无法联系：针对此种欠缴费用业户，服务中心查找紧急联系人联系业主，如 果仍未能联系业户，服务中心对业户所留地址采取发ems快递的形式发送收费通 知单，并在其单元门上张贴留言条提示，并将该户水电等全部关闭（理由：防 爆水管及安全用电）。

5、持续上门催缴：在白天持续开展电话及进行上门催缴，必要情况采取停水、 停电措施。

六、上门准备工作：

1、着工装，携带鞋套，挂好工牌；

3、同时更新业主电话是否改变，登记第二通信地址。

七、奖惩措施

1、各责任组必须达成基准值90%（商业部分、水电费100%）的目标，这是 必须完成、应当完成的一项重要本职工作。

2、超过基准值90%（商业部分、水电费100%）的目标，给予责任人年终奖 加薪及岗位加薪。

3、每低于基准值1%扣除责任人年终奖5% ，当低于85%，给予责任人调岗、 降薪处理。

催收质检心得体会

近年来，随着借贷市场的不断扩大和可贷款人群的不断增加，催收行业得到了空前的发展。而催收质检，作为催收行业中不可或缺的一环，也日益受到重视。作为一名催收质检员，我认为，催收质检工作的重要性在于其能够提高催收效率、减少催收成本、保证催收过程的法律合规性。在催收质检工作中，我有了不少收获和感悟。

第二段：实践经验。

在我的实践经验中，我总结出了一些催收质检的有效方法。首先，我会在催收流程中及时发现并记录催收上的漏洞和不足。一旦出现催收过程中的问题，我会通过记录让催收人员及时进行调整，以减少客户投诉。其次，我会严格保证催收过程的合规性，确保催收人员不违反法律和行业规定。我会检查电话录音、短信、邮件等内容，如果出现违规行为，即时指出并整改。最后，我会收集和分析催收数据，总结规律，并提出改进意见，以优化催收流程，提升催收效率。

第三段：不断学习。

催收质检工作需要不断学习和进步，因为随着市场和法规等方面的变化，催收策略和模式也在不断调整和改变。如果没有持续学习和更新知识，我们将难以跟上时代的步伐。因此，我会定期参加行业会议、论坛和培训，了解最新的法律法规和催收技巧。同时，我会通过与同事交流和讨论，彼此借鉴，共同提高催收水平。

第四段：人际交往。

在催收质检工作中，人际交往也是非常重要的一环。我们需要和催收人员、客服人员、客户及相关部门建立良好的合作关系，鼓励多方面沟通和协作，以提高催收效果。在应对复杂的催收问题时，我们需要耐心细致地与客户沟通，理解客户的想法和实际情况，做到情感化解，达成妥善催收。同时，我们还要避免情绪化和过度激动的情况发生，保持冷静、理性和专业。

第五段：结论。

综上所述，催收质检是催收流程中至关重要的一环。在催收质检工作中，我们需要不断学习、总结经验，与各方建立良好的合作关系和沟通，为优化催收流程，提高催收效率，保证法律合规性做好铺垫。而我们催收质检员需要时刻保持专业，细致，耐心和冷静的态度，身体力行，使催收的每一环都做到最好，切实为企业和客户创造价值。

水质检测宣传方案范文

当发生有感地震时，可能出现房屋晃动、吊灯摆动、物品移动、照明电源中断、通讯联络中断、电梯停运，现场人员惊慌失措、秩序混乱、拥挤、踩伤、摔伤、砸伤、人员被困等情况。

(二)组织指挥体系。

指挥长：xxx、xxx。

副指挥长：xxx、xxx、xxx。

成员：：xx、xx、xxx、xxx。

集结地点：卫生院门前空地。

(三)医疗救护队队长：

副队长：

成员：

（四）应急程序：

1、全体职工要树立“灾情就是命令，时间就是生命”的观念，当有感地震或者破坏性地震发生后，医院突发事件应急管委会人员必须以最快的方式赶到医院，根据现场职务高低依次负责组织抢险救灾。

2、医院办公室在地震发生后要立即向医院突发事件应急管委会主任报告，并通知抗震救灾抢救组。

3、抗震救灾抢救组成员在地震发生后要立即到达现场组织人力、物力进行抢险、解救伤员、尸体保管。

4、抗震救灾物资（铁锹、镐、铅丝、手电、钳子等）平时存放在后勤库房“抗震救灾专用架”备用。

(五)疏散程序。

疏散方针原则：预防为主，措施得力，坚守岗位，履行职责，患者至上，遇震不乱，减少损失，避免伤亡。

1、指挥员立即到达指挥位置行使抗震救灾指挥权。抗震指挥部位置：院内空地临时指挥部。

2、总指挥抗震救灾时在医院的职务一一最高领导。

白天：院长、副院长，依次类推。

夜间：值班医师、护士。

3、各病区医务人员坚守岗位，稳定患者情绪，让患者远离玻璃门窗、吊灯等头顶上的装饰物，保护好头部，就近躲在坚固的床下、桌子下或墙角，关闭空调、照明电源，保护好患者，防止发生患者跳楼摔伤、电击伤、踩伤等意外事故。

4、手术室医务人员停止手术，坚守岗位，按急救处理原则用无菌物品保护伤口，防止感染，并将手术患者转移至远离玻璃门窗、头顶无装饰物的无菌安全地区，保护患者体位，使用简易呼吸器，保证患者吸呼道畅通，静脉通道畅通，地震停止，继续实施手术。

5、对病房监护室的重症患者及术后患者，医务人员应坚守岗位，稳定患者情绪，守候在患者床前，做好患者心理护理，保证患者呼吸、血压正常，静脉通道通畅，对可能发生的情况，及时采取治疗措施，最大限度地保证患者生命安全。

6、门诊医务人员立即停止各种检查，坚守岗位，关闭各种仪器及电源。将病人就近躲避在坚固的办公桌下、床下及墙角处，防止砸伤。

7、财务人员立即将现钞和支票锁在保险柜内，带好钥匙，锁好门窗，就近隐蔽在安全区。

8、职能科室人员立即关闭电源，锁好门窗，到达指定位置，接受指挥部的领导、调遣。

9、药库、药房工作人员锁好门窗及毒麻、贵重药品，防止被盗、丢失，就近躲避在安全区，震后及时检对，并将情况报指挥部。

10、节假日及夜间地震时，全体医务人员接到通知后应迅速到达医院，听从指挥抗震工作。

(六)紧急疏散方式。

1、住院病人及病房工作人员：

各病区经消防安全通道沿楼梯下至一楼后疏散至安全区。

2、门诊病人及工作人员：

经消防安全通道沿楼梯下至一楼后疏散至安全区。

(七)震后措施。

1、医务人员迅速对摔伤、砸伤、烧伤、踩伤的病人实施救治。

2、医务人员对本病区的患者逐一检查、治疗，病房主任将本病区地震中病人情况向主要领导汇报。

3、财务科人员及时核对账目，向科长汇报，科长将账目情况向院长汇报。

4、医护人员除对住院患者实施救治外，还要承担社会因地震受伤及其他患者的救治工作。

质检部门奖惩激励方案范文

规范不合格质量责任处理，强化质量管理措施。

公司质量管理体系内外审核、日常稽查、产成品流通环节发生不合格项责任追溯；

顾客投诉、产品生产过程及物料贮存过程出现的不合格品的责任追溯处理；

其它影响产品质量控制及质量成本控制责任的追溯处理。

不合格项指不符合公司质量管理体系文件以及国家法律法规要求的事项，根据不符合程度分为一般不合格项和严重不合格项。

一般不合格项是指偶发、孤立、后果不严重、易于纠正的不合格；

严重不合格项指区域性或系统性失效、严重违反国家法律法规对产品质量和质量体系后果影响较严重的不合格。

不合格品指不符合公司企业标准要求的产品。根据不合格品缺陷程度、批量及直接经济损失分为一般不合格、重大不合格、特大不合格。

质管部负责拟订、修订及归口实施《质量管理奖惩制度》；

质量处罚及奖励由责任部门/或质管部提报，生产副总经理审核批准、财务部配合执行；

不合格项责任处罚。

产成品在市场流通中被抽检不合格或被客户投诉、退货，追究责任机组罚款200元/次（首道工序罚70%，下道工序罚30%）。同时：指标不合格处每次车间主任100元、班长50元、当班质管员50元/次的罚款。

制程过程不合格品责任处罚。

对于生产过程控制中造成的单提（未构成件），因为生产责任人没有认真进行自检，被质管员巡检发现，属严重不合格品（影响产品使用、外观异常不良或偏离国标下限可能被投诉），每提追究责任机组或岗位责任人2元/提罚款。生产部门各机台自检发现质量问题及时隔离未混入产品中，由生产部自己处理，质管部不做处罚。罚款由当班质检员当天进行汇总上报，直接扣减责任人当日收入。

注：以上两项，生产部门自行查找分清责任人,不能分清责任主体的由机组平摊。

对于生产过程控制中造成的整件不合格成品，该不合格品不计入产量，经评审质量缺陷程度属于可降级或单独销售的不合格品追究责任机台罚款5元/件；经评审质量缺陷程度属于不能销售的不合格品追究责任机台罚款10元/件。在不合格批中，经生产返工并报质管验收合格的产品，可以计入产量，但返工造成的破损包装袋按大袋2元/个、中袋1元/个累计物料损失对责任人进行扣减，返工期间不另行支付工资。以上各项扣减款项平均分摊到责任机组全体人员。

在常规产品、定牌产品、新品试制、设备故障前及故障后等生产正式开始前，发现没有对首件产品进行检验确认，造成批量或严重不合格，处罚责任机台所有人员每件10元的罚款；若不合格品连续生产超过1小时或造成10件以上产品不合格的，同步对车间主任、班长、质管员每人处以100元/次的罚款。

仓库管理员对生产部提交报废回笼的边角余料进行当场共同确认，如发现其中夹杂有工具等非生活用纸异物，追究生产部责任机台每人罚款2元/个（仓库提报处罚单）。

影响质量成本的责任处罚。

物料、原盘纸、产成品因搬运、贮存不当，导致物料、产成品损坏或在后续生产过程中废料率提高，根据损失大小追究仓库管理员及具体责任人50到100元/次的罚款（经评审确认属于客观原因除外）。

质管员在抽查中一次性发现产品超重数量大于5件的，处罚责任机组每人50元/次的罚款。

库存物料未执行先进先出导致物料呆滞或过期，造成质量损失，根据损失大小追究仓库管理员100到500元/次的罚款。

原盘纸纸储存期间包装封闭不良，每发现一个追究责任部门主管及具体责任人各10元/个罚款。（生产急需而来不及包装的原纸不适用此条款）。

影响质量控制的责任处罚。

在产品生产、储运过程中，有故意破坏、损毁、涂改、添改、更换产品标签者（质管部指定人员校正动作除外）或其它物资品质的追究具体责任人罚款100元/次。

原盘纸在生产车间因标签管理混乱，导致质量问题无法追溯，追究责任人罚款20元/卷（属仓储责任的处搬运工20元/卷的罚款）。

春季学期质检考试统一评卷工作方案

各处室、年级组、教研组：

为落实上级相关部门关于加强新型冠状病毒感染的肺炎防控工作要求，坚决防止疫情在校园蔓延，根据市教育局《某某市20春季学期中小学幼儿园延期开学“停课不停学”工作方案》(市教通[2020]6号)精神和某某区教育局(莲教发[2020]17号)文件通知精神，为最大限度降低延期开学对教育教学工作的影响，结合当前疫情防控现状和我校实际，特制订春季学期延期开学“停课不停学”工作实施方案，望各处室认真学习落实，并通知到所有教职员工及家长。

一、指导思想。

认真贯彻落实习近平总书记“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”的重要指示精神，按照教育部、省教育厅、市教育局和某某区教育局春季学期延期开学的通知要求，以及某某区委、区政府关于重大突发公共卫生事件1级应急响应的部署，在积极做好学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作同时，建立责任明确、行为规范、运转有效的指挥体系和预防控制体系，通过“停课不停学”远程网络管理指导，保障全体师生学习生活正常运转。

二、工作目标及任务。

制定学校“停课不停学”实施方案，制定从2月10日开始不少于两周的教育教学计划，编制《学校“停课不停学”周课程安排表》，高三课表覆盖全部升学考试学科，落实师生在线学习与管理。要积极引导学生家长做好家庭教育，合理制定学生作息时间和学习计划，督促学生自觉自律、劳逸结合，做好视力保护，增强体育锻炼，促进学生身心健康成长。

三、工作要求。

(一)信息技术组全力提供技术保障，教研室指导各教研组积极开发学校线上课程。信息技术组指导各教研组教师用好“学科网精准教学通”资源，指导教师积极录制微课及录播课，发挥集体攻关优势，积极开发和搜集整理符合校情学情的线上课程内容，加强团队协作，合理调整教学方式，灵活安排学习内容，将社会主义核心价值观、防疫卫生常识和体育美育劳动教育等内容充分融入课程学习。同时，指导教师积极关注“某某市教育局”或“某某etv”微信公众号，了解市教育局在线学习安排，关注中央电教馆“一师一优课、一课一名师”和教育部“国家网络云课堂”等公共教育平台，搜集整理优质基础教育课程资源，补充完善学校线上课程。

(二)教务处统筹安排，各年级组及备课组积极落实，确保线上教育教学效果。教务处要科学规划，合理安排各年级线上教育教学课表，2月7月前，向区教育局中职教科、报送《校园延期开学“停课不停学”实施方案》《校园延期开学教育教学计划》(不少于两周的)和《学校延期开学“停课不停学”周课程安排表》。年级组长督促年级备课组在2月7日前把第一周(2月10-14日)课程安排、作业布置表填好发给教务处。各备课组要把优质教育资源平台，及时通过微信公众号、班级微信群、qq群、电话、短信等多种方式做好学生学习安排、作业布置、答疑辅导及发展指导，及时了解学生学习及思想等各方面情况，确保教育教学活动平稳推进，有序有效。各班各科任教师要把学生在线学习情况统计上报到各年级，年级汇总教务处。充分发挥“名校+”示范引领作用，发挥录播教室优势，录制一批优质校本线上课程资源共享。

(三)德育处要积极指导年级组长、班主任督促学生提升自主学习质量。各年级指定班主任和专任教师承担学生在家学习期间的联系和指导，各班在2月9日前完成“学科网精准教学通”下载做好学习准备，引导学生按学校安排的作息时间表及课程安排，安排好在家学习和生活。各班开通教师在线答疑通道，指导学生建立线上学习小组，互帮互学，互相提高要精选推荐给学生的教育教学素材，组织在线探究性学习和研讨交流，适当布置学习内容和作业，提高线上作业批改质量，提供学习建议。要指导学生自觉学习疫情防控知识、安全教育和心理健康教育，高标准提升学生自主学习品质。每天按时向值班领导汇报各处室及学生健康防疫情况。积极指导家长做好配合监督工作，确保学生自主学习的效果。

(四)密切关注疫情，关注开学动向。

保持信息渠道畅通，积极落实开学统一指令，未通知前不得自行开学，各年级不得自行召集学生及家长到校。要提前告知家长做好延期开学的各项准备，确保上级各类相关信息及时传达到每位教师、学生及家长，取得家长的理解、支持和配合。教师提前备好不少于两周的课，确保正式开学后的教学效果。

四、保障措施。

(一)加强组织领导。为确保延期开学“停课不停学”工作顺利实施，校级领导统筹协调管理，组织安排全校规范开展“停课不停学”工作，督导督查各处室落实情况。

(二)加大宣传力度。办公室负责利用传统媒体和新媒体，通过各种宣传渠道和途径，构建全校“停课不停学”宣传网络，及时报道典型事例和好的做法，交流推广经验，提高线上教育教学效果，提升“停课不停学”质量。

(三)强化督导问责。高度重视延期开学“停课不停学”工作，积极准备，认真组织，有效实施，及时将具体安排通知到每一位教师和学生。对责任意识不强、工作不力、推进不实，工作推动不主动、实施过程不作为、师生家长不满意的，要按照有关规定对责任人进行严肃问责。

春季学期质检考试统一评卷工作方案

为落实中央和我市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组会议精神以及教育部要求，按照市教育两委会议精神，根据《市委教育工委市教委关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《市委教育工委市教委关于做好2020年春季学期延期开学期间职业院校教育教学工作的通知》要求，以“停课不停学、学习不延期”为原则，天津职业大学面对疫情迅速反应，为有效防控新型冠状病毒感染肺炎疫情传播，确保2020年春季学期教育教学工作稳定有序，特制订如下工作方案。

一、总体要求。

严格按照市教委统一部署，结合学校规模和资源条件，统筹协调各方力量，整合教育资源，遵循“停课不停学、学习不延期”的原则，根据课程特点和教学需要，分类管理，充分发挥信息化教学优势，依托网络、移动终端等方式开展网上教学，学生自主学习与老师辅导相结合，远程辅导与网上直播相结合，保障本学期的教学任务顺利开展，实现家校互动、无缝对接，切实做到教学任务不间断、教学进度不延期、教学质量有保证。

二、假期开展的教学工作。

(一)落实教学任务。

本学期共计开设1033门课程，其中专业课912门，公共基础课121门。根据课程性质和教学特点实行分类管理，充分发挥网络教学平台的优势，开展线上教学。其中，公共课基础课和部分专业课，开展网络教学，利用虚拟仿真、动画视频等教学资源开展信息化教学。对于部分需要学生实操类课程和教学内容，在尊重学习规律的前提下进行适当后移。保证学期内教学活动的完整，符合人才培养方案和课程标准等教学要求和规格。

(二)网络在线教学准备。

网络教学平台应用的技术培训辅导，保证线上教学的顺利开展。教务。

处准备好线上课程清单，供师生选择使用。

(三)顶岗实习管理。

目前学校顶岗实习学生5895人，原则上均应停止实习，以保证学生健康安全。对于极少数上岗实习的学生，学院应与实习单位对接，根据目前抗疫工作需要，按照实习企业的统一安排，加强防护，注意安全;安排指导教师每天关注学生动态，做好毕业实践指导工作，更具疫情防控进展情况，暂停或继续顶岗实习。建立实习学生、指导教师、实习管理联络网，落实各级具体工作责任，对本校学生实习情况进行摸排核查，加强统筹管理和风险防控。

(四)教学准备。

根据教学安排，我校原定于2020年2月24日正式开学。现要求全体任课教师充分利用好各类教学资源和信息技术手段，做好课程准备工作，做到所有课程应开尽开，2月15日前全面完成教学准备工作，2月20日召开视频教学工作会，2月24日按照课表开课，分类开设线上课堂，实现教师线上授课，学生线上学习，并指导学生在家开展自主学习，监控学习效果。

三、开学后教学工作。

学校主要依托教学资源管理平台，以及智慧职教、超星第三方平台开展线上教学。为便于学生学习活动的组织和管理，建议每个专业为学生推送不超过3个线上学习路径，每门课程教师选择一个平台开展课程线上教学，制定“线上课堂”学习计划及安排。

(一)专业课。

对于教师已开设网络课程，或者在第三方平台具备相应资源的专业课程，开设“线上课堂”。主要通过学校教学资源管理平台、智慧职教、超星线上课堂等途径，以“教师集中发布任务—学生线上学习—教师阶段指导—学生线上考核”的方式，任课教师指导学生进行各类平台网课的学习，结合网络直播、在线讨论等方式，教师要确保学生出满勤，做好考勤管理、答疑和学习评价。

(二)公共课：采用线上教学的方式，教师线上对学生进行学习指导、研讨和考勤考核，充分强调学生自主学习和教师导学相结合。数学、外语类课程，教师做好线上教学辅导、讲授和考核等。思政类课程做好学生自主学习、线上讨论等。体育类课程以体育锻炼app强化学生体质训练，同时做好体质、健康方面的理论学习。

(三)选修课。

专业选修课，由教务处联合二级学院，根据教学计划安排，由二级学院组织选课，如期开课，开课方式参照专业课。文化素质课由社科部牵头，教务处协调，于3月1日前，做好素质课聘课工作，并如期完成学生线上选课和开课，开课方式参照公共课。

(四)相关要求。

1.师生一律不准提前返校;。

2.涉及“1+某”证书试点的专业，根据考核要求，适当组织学生的线上培训活动，不进行集中培训，具体开考时间视疫情形势再定。

3.严禁学生提前返校进行技能大赛(学科竞赛)等集训活动，指导教师制定训练计划，通过网络进行指导。

4.补考工作延期进行，具体开考时间视疫情形势另行通知。

5.所有教学例会、二级院部和专业的教研活动通过信息化手段进行，教师教学文件按要求到位，按时上交。

6.校外工学结合教学，在疫情防控期间全部停止，待疫情解除后可安排补训。

四、组织保障。

(一)组织机构。

为保证疫情防控期间教学工作顺利和高效，学校制定了《某某职业大学关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，设置了疫情防控工作领导小组，领导小组组长为某某为小组成员。领导小组下设综合协调组、宣传组、信息统计组、技术指导组、综合保障组、校园秩序组、教学运行保障组。教学运行保障工作组(以下简称教学保障组)，主要职责是根据疫情及时调整教学安排，并做好相应教学工作部署安排;因疫情导致延迟开学返校，为学生学习做好网络学习的平台、教师在线授课方式等方面工作;及时了解教师到岗情况以及落实做好考勤等教学工作。承担对教学工作的指导、检查、监督、反馈等相应责任。教学保障组办公室设在教务处。

某某。

(二)工作机制。

教学运行保障组基于“疫情工作指挥部—教务处—二级院部—专业—班级”的动态管理链，充分发挥各类教学管理部门、各级教学管理人员、教师和学生之间的主观能动性和责任意识，明确责任、层层落实、不留死角，联动做好师生延期开学期间的教学工作。

1.教务处工作。负责根据疫情及时调整教学安排，并做好相应教学工作部署安排;为学生学习做好网络学习的平台、教师在线授课方式等方面工作;及时了解教师到岗情况以及落实做好考勤等教学工作;组织各学院通过微信、公众账号等形式，开展健康教育，普及疫情防治知识和防控要求;做好联合培养学生和春季入学的高职扩招学生同步延期开学准备;密切关注师生舆情变化;处理其他教学类有关疫情的突发事件。

2.各二级院部。负责制定各院部延期开学期间教学工作方案，制定各专业春季学期课程学习(进度、课表等)调整方案;组织做好教师的线上培训和教研，做好教师开设云课堂的指导;暂停学院各类校外实习实训活动，关注学生学习状态，做好相关信息统计、收集工作和上报;负责做好教学工作调整和教学组织的任务落实，师生通知及时、到位;做好线上教学的质量监控和检查;处理其他教学类有关疫情的突发事件。

3.专业(教研室)。加强信息化教学资源建设，加强课程资源的开发速度和建设力度，积极开展专业课程网络教学工作，确保能用、够用;发挥远程教育优势，做好毕业设计(论文)线上指导工作，确保合格的毕业生按期毕业离校。

4.班级工作职责。建立班级教学微信群、qq群等，协助专业和任课教师上传ppt课件、电子教材、讲义等教学资源，加强在线教学管理;通过电话、网络等各种方式与学生保持联络，指导学生安排好在家的学习和生活;做好学生的思想教育和心理健康指导，养成良好卫生习惯，维护学生身心健康。全校师生将在校党委的统一领导下，充分认识疫情防控形势的复杂性、严峻性和紧迫性，严格遵守和落实疫情防控有关要求，提升政治站位，坚定信心，发挥双高校的引领示范作用，坚决打赢疫情防控阻击战。

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春季学期质检考试统一评卷工作方案

度注册会计师全国统一考试成绩于已发布，现将评卷有关事项向考生说明如下：

20试卷继续采用了双重评卷方式，基本工作程序详见《注册会计师全国统一考试试卷评阅工作规则》（财办会［2003］5号）。在评阅过程中，对于两次评卷分值差异在3分以上的试卷全面进行了三评。三评时由两名评卷人员共同对一份试卷进行评阅。

我们还对总得分在60分附近的试卷，全部选出进行三评，而不以两次评阅的差异分数作为选取标准。从而确保了客观、公正、准确地评定考生成绩。

如考生仍对自己的`成绩有异议，最迟于1月15日前向当地省级注册会计师考试办公室提交成绩核查申请。在各省上报全部成绩核查申请后，我办将组织成绩核查，并在核查完成后向各省级考办下发核查结果。有关成绩评阅规则及成绩核查的相关规定，请查阅中国注册会计师协会网站（）上“注册会计师考试”栏目下的“考试制度”。

财政部注册会计师考试委员会办公室。

会计。

春季学期质检考试统一评卷工作方案

注册会计师全国统一考试成绩于已发布，现将评卷有关事项向考生说明如下：

度试卷继续采用了双重评卷方式，基本工作程序详见《注册会计师全国统一考试试卷评阅工作规则》（财办会[]5号）。在评阅过程中，对于两次评卷分值差异在3分以上的试卷全面进行了三评。

我们还对总得分在60分附近的试卷，全部选出进行三评，而不以两次评阅的差异分数作为选取标准。从而确保了客观、公正、准确地评定考生成绩。

如考生仍对自己的成绩有异议，最迟于1月14日前向当地省级注册会计师考试办公室提交成绩核查申请。在各省上报全部成绩核查申请后，我办将组织成绩核查，并在核查完成后向各省级考办下发核查结果。有关成绩评阅规则及成绩核查的相关规定，请查阅中国注册会计师协会网站上“注册会计师考试”栏目下的“考试制度”。

年境内考生考试成绩查询2006年境外考生考试成绩查询。