月嫂培训心得体会（热门14篇）

通过这次培训，我对自己的专业水平和能力有了更全面的认知。下面是一些非常有价值的培训心得体会，希望可以给大家在写作中提供一些思路和方法。

月嫂培训心得体会范文

现在越来越多的新妈妈们选择请月嫂来帮忙照顾孩子，因此月嫂的需求也随之增加。而成为一名优秀的月嫂需要经过专业的培训，下面我就分享一下我在月嫂培训中的心得体会。

第二段：正文一。

首先，月嫂培训课程的内容广泛，包括了孕产妇护理、宝宝早期护理、哺乳知识、家庭伦理道德观念等方面。其中最常见的就是宝宝的早期护理，这也是月嫂工作中最为重要的部分。在培训中，我们深入学习了宝宝的喂养、换尿布、抚触、按摩等护理方法，同时还学会了如何与新爸妈沟通交流，帮助他们更好地了解宝宝。

第三段：正文二。

其次，与其他职业培训不同的是，月嫂培训更加注重实践操作、经验分享，也就是在模拟课程中进行的模拟接宝宝面试、模拟夜间护理等环节。通过这些实际操作，我们更加深入地了解自己在实际操作时的疏漏，同时也能够收获更多的经验。

第四段：正文三。

另外，月嫂工作的辛苦程度不可小觑，需要接受临时、夜间、周末的工作安排。在培训课程中，我们也学习到了如何规避职业风险、如何更好地与客户沟通等方面的知识。同时，我们也认识到了月嫂的工作虽然辛苦，但能够接触到宝宝这么可爱的小生命，给客户带来幸福感，让人有一种越辛苦越充实的感觉。

第五段：总结。

总之，月嫂培训不仅丰富了我们的知识储备，更培养了我们的耐心、细心，锻炼了我们的纪律意识和合作精神。通过学习和实践，我们也更加明白了月嫂工作的意义和价值。老师们教导我们的不仅是专业知识，也是为人处事的道理。相信这些经验和技能，在未来的工作中会为我带来帮助和提升。

培训母婴月嫂课心得体会

自从宝宝出生，我的生活就不再单纯了。初为母亲，我倍感无助，对新生儿的护理一窍不通。为了更好地照顾孩子，我决定参加母婴月嫂培训课程。在这个课程中，我学到了许多知识和技巧，让我受益匪浅。接下来，我想分享一下在培训母婴月嫂课程中的心得体会。

第二段：掌握基本知识是必要的。

在课程中，我们首先学习了婴儿的基本知识。包括喂养、换尿布、洗澡、睡眠等方面。我们用手抱着塑料婴儿熟悉和掌握这些技能。一开始，我觉得这些看似简单的技能并没有什么难度，但事实上，有很多细节需要我们去注意。比如，尿布要换得及时，否则宝宝容易得湿疹；宝宝洗澡后要及时擦干，以避免感冒等。只有掌握这些基本知识，才能更好地照顾宝宝，让宝宝健康成长。

第三段：情感与责任并存。

母婴月嫂的工作不仅仅是照顾宝宝，还有很多情感交流。很多新生儿需要花费大量的时间和精力，与此同时，我们还要给予他们足够的爱与关怀。在这个课程中，我们也进行了情感交流的模拟。通过模拟，我了解到，还有很多细节需要我们去注意。比如，我们需要时刻关注宝宝的表情和行为，及时给予关怀与照顾。总的来说，母婴月嫂的工作不仅仅是技能的表现，还要有感情与责任。

第四段：合理的时间管理。

在课程中，我们还学习了一些关于时间管理的技巧。母婴月嫂一天的工作量非常大，因此要善于合理地安排时间。比如，我们需要在合适的时间拍嗝宝宝，避免胃部积气；安排好宝宝的睡眠时间，保证宝宝的体力和注意力在线；保持宝宝的身体卫生等等。通过学习，我明白了，做母婴月嫂需要精细化的时间安排能力，才能更好地服务于宝宝和家庭。

第五段：总结。

通过本次母婴月嫂培训课程，我学到了很多看似简单但又非常重要的技能，也让我了解了母婴月嫂在日常工作中的职责与时间管理的重要性。作为一个新手母亲，这些知识和技能对我的成长是非常有帮助。我希望今后能够用这些技能来更好地照顾自己的宝宝，并且也希望更多的妈妈朋友能够来参加这个课程，共同成长和进步。

月嫂培训心得体会范文

作为一名月嫂，培训课程是我们提升技能水平、提高服务质量的重要途径。最近，我参加了一期月嫂培训课程，通过学习和实践，我深刻体会到了月嫂职业的重要性和意义，也收获了许多宝贵的经验和感悟。

第二段：具体内容。

在培训课程中，我们首先学习了日常护理技巧，如宝宝喂养、洗澡、换尿布和安抚等。此外，还学习了如何识别常见病症和用药知识，掌握紧急救护技能，以及一些案例分析和实际演练等内容。从理论到实践，培训课程让我更加深入地了解了月嫂的工作内容和服务对象，掌握了更加专业的知识技能。

第三段：学习收获。

通过培训课程，我对月嫂这个职业有了更深入的认识和理解。月嫂不仅是一种技能，更是一种责任和使命感的体现。作为月嫂，我们不仅需要具备丰富的专业知识和实践经验，更需要耐心细心、责任感强、为人热情的特质，既要照顾好产妇和新生儿，也要与家庭和睦相处。在培训课程中，我不仅掌握了技能，更培养了对工作和生活的新认识和见解。

第四段：自我提升。

在参加培训课程之前，我仅有一些基础的技能和经验。但是，在紧张的培训过程中，我逐渐认识到自己的不足，并且通过不断练习和反思，不断提升自己的能力水平。在与老师和同学的交流中，我收获了许多宝贵的意见和建议，激发了自己的学习热情和求知欲望。我相信，只有不断提升自己，才能更好地为客户提供优质的服务。

第五段：结论。

通过本次培训课程，我深刻认识到了月嫂职业的重要性和意义，掌握了更加专业的知识技能，提升了自我能力和服务质量。我将以更加严谨的态度和更加专业的技能，努力做好每一位客户的服务，并为月嫂职业做出更大的贡献。

月嫂培训心得体会及感悟字

通过这次的校本研训，对我而言，无论是在教学方面还是管理方面都有很深的体会，总结一下教学方面，主要还是立足基础、寻求创新，保证学生能有效学习，毕竟学生接受知识的层面已经大大超过了传统认知。下面，我来谈一下自己的感受。

深入钻研教材，仔细阅读有关参考资料，弄懂教材的思想，结合学生的学习实际情况，确定各章节的教学目的、要求、重点、难点、关键点、障碍电荷知识的内在联系等，其中了解教材结构，教学目的和要是教材处理的核心。科学地确定教学目的，要求不断深入了解学生的思想状况、心理特点、知识水平，全面准确地把握不同层次学生由温故到知新的启动点。此外，一本教材的各单元之间的知识点相对独立又相互联系。在处理教材时合理选择编排教学内容，在大纲要求的前提下，以教材中最终的概念、原理为中心，从纵、横两方面对教材进行处理，“纵”指知识的“线”，即知识的内在联系；“横”指知识的“块”即具有横向联系或互逆关系。这样，便于使学生把知识联系起来，避免了前学后忘，便于教师讲授时以点带面，举一反三，条理清楚，层次分明。

教学的体现在课堂，所以精心设计课堂教学过程是提高备课质量的关键。教师在备课重要精心设计最佳教学过程，选择最优化的教学方法，选编典型习题，写出具体可行的教案，并设计好板书及课堂小结。在数学课堂教学设计中应该注意以下几点：

1、有效的课堂导入。课堂导入要结合课堂内容，激发学生的兴奋点和学习的兴趣。

2、有效的课堂问题设计和练习。所设计的问题应该由浅入深，有利于激发学生的思维能力和创新能力。要减轻学生的课业负担，教师就应该精选练习，使学生所做的练习针对性强，效率高，而不是题海战。

3、板书设计。目前由于多媒体的应用，有许多教师忽略了板书的应用。这是不合理的。适当合理的板书可以加强讲授效果，突出教学目的和重点，能起到画龙点睛的作用。

4、课堂小结。通过简明扼要的总结，可以让学生强化记忆和理解。

5、学法设计。在新课标理念下学法设计要突出学生的主体地位，让学生在整个教学过程中进行科学的学习，培养学生的创造能力，指导学生科学的学习方法和知识，对学生进行学法训练。

教学方法多种多样，但教学方法是为教学目的服务的。所以教学方法的选择应以教学目的、任务、教学内容、学生情况为依据，注重学生能力的培养。

因此在选择教学方法时应注意以下几点：

1、抓住关键。由浅入深，循序渐进，培养学生分析问题、解决问题的能力。

2、重视引导。有意识地引导学生学习，培养学生的自我学习能力。

3、适当有效地运用教学用具，如图片，多媒体等，提高教学效果。

总之，“一遍功夫一遍巧”，只要我们持之以恒地进行“有效创新备课”，定能在教学中迸出智慧的火花，有效地提高我们的课堂教学水平。

参加培训的心得体会月嫂

作为一名刚入行的月嫂，我对于这份工作的了解还有很多需要学习的地方。于是，我参加了一场由专业机构举办的月嫂培训，这次培训为我的进一步成长提供了很多的帮助和启迪。在我完成这次学习之后，我深深地感受到，培训的重要性和对于成长的巨大影响。

一、学习了解职责和技能。

在培训班上，我们首先了解了月嫂的职责和技能。作为一名月嫂，我们需要了解新生儿的基本照顾知识、母親產後恢復的注意事項以及家庭照顾的常见问题。例如添置儿童餐具时要注意什么，怎么样照顾皮肤较敏感的婴儿等。通过这些基础的知识，我们能够更好的做好自己的工作，并且能够依据不同情况，采取不同的措施和处理方式。

二、拓展业务领域。

另外，培训中，我们还了解到月嫂的业务领域是非常多元化的，包括常见的家庭服务，还有医院、保健机构等等。通过学习，我们更好地认识了扩展业务领域，并且通过知识更新，为未来不断拓宽自己的市场提供了思路。

三、增强人际交往能力。

作为月嫂，我们主要的工作就是照顾新生儿和母亲，通过培训，我意识到了一个重要的问题：我们不仅需要懂技能，更需要良好的沟通能力。好的人际交往能力，是和客户建立融洽关系的基础。在培训班里，我认识到要打好一个月嫂服务的基础，必须具备良好的人际沟通能力，包括倾听能力、耐心和温暖等方面。

四、拥有网络资源和行业信息。

这次培训，我最为欣喜的是获得了更丰富的网络资源和行业信息。随着互联网在社会中举足轻重，作为一名年轻的月嫂，我深深感受到这种改变。我相信，通过这样学习，将帮助我建立起更多专业的网络圈，掌握更多行业信息，从而更好的为客户服务。

五、提升自身价值。

以前总感觉自己的知识技能没有什么价值，看到别人都有很多实用的技能以及接受了专业的培训，总觉得自己很无所谓。而参加了这次培训，我感觉到了技能的重要性。通过这次学习，我不仅了解了更多实用的技能，而且也提升了自己的自信心，有了更多选择的机会。

通过这一次月嫂培训的学习，我认识到培训在我们成长的过程中具有重要的作用，我们要不断学习知识与技能，拓展自己的视野，才能够成为更好的月嫂。我相信，通过不断地努力学习，实践并不断完善自己，我能够为客户提供更好的服务，也能够让自己在这个行业内获得更多的机会和认同。

月嫂培训心得体会范文

1、新生儿肺炎分为____、____。

2、足月儿血清总胆红素____，早产儿____诊断为病理性黄疸。

3、全血血糖低于____作为低血糖的界限值，而不考虑出生体重、胎龄和日龄。

4、新生儿特殊生理现象有____、____、____、____、____。

5、早产儿需要量及耐受情况有较大差异，不能硬性规定，以能保持生长速度稳定增长在____为宜。

二、名词解释。

1、早产儿：

2、医院感染暴发：

三、问答题。

1、新生儿呼吸窘迫综合症的临床表现有哪些?

2、新生儿氧疗包括哪些内容?

3、暖箱适用于哪些新生儿?

参加培训的心得体会月嫂

月嫂是专门负责帮助新生儿妈妈护理新生儿的员工，为了更好地服务客户，提高自身的技能水平，在公司的安排下，我参加了一次为期两周的培训课程。这次培训对我的成长有着非常重要的意义。在此，我想分享一下我的心得体会。

一、对专业技能的理解。

在培训课程中，我清晰感受到了“专业是值得尊重的”的真理。课程上老师讲解了很多月嫂方面的专业知识，包括如何帮助产妇预防坐月子所需要注意的问题，如何科学护理新生儿，以及在面对突发事件时的应对措施等等。通过学习，我对于自己的工作有了更加清晰的认识。首先，我明白了坐月子的重要性，以及要针对每个产妇的不同需要进行个性化的服务。其次，我发现在照顾新生儿这个问题上，有许多技巧和经验问题需要掌握，以确保新生儿的健康和安全。

二、反思个人服务质量。

培训课程上也有很多的情景模拟。我们被分成小组，模拟了很多不同的情境，比如面对新生儿哭闹不止的情况，或是在处理产妇突发状况时的应对技巧。通过经历这些训练，我不仅进行了严格而细致的技能训练，也更好地测评了自己的服务质量。我发现在有面对特别困难和棘手的情况时，我还有一些表现可以改进。在意识到这一点的过程中，我更加懂得自己需追求更高的服务标准，以保持好的服务质量。

三、认识到互动交流的重要性。

除此以外，我还在见面中体会到言传身教非常重要。在培训过程中，和老师、同事一起讨论、交流，可以让我更好地认识到自己所不知道的东西，也提高了自己的学习能力。互动参与也可以让我更好地沟通和交流，发现和理解别人的想法，更加细心理解客户的需求，提高我自己的服务质量。因此，在工作中需要更多和客户打交道，多交流、互动，以及及时沟通，让客户感受到最好的服务。

四、积极尝试自我开发。

随着时代的进步和技术的不断创新，月嫂的工作也在不断转变中。新生儿、产妇的护理，新型的知识、技能、工具等等都在不断更新。因此，我认识到需要积极做好自己的职业管理，并且需要不断学习、掌握、应对这些变化。在这样的前提下，月嫂需要时刻关注新的技能和方法，并积极了解相关的知识和成果。能够不断尝试自我提升和培训也是非常重要的一部分，这需要自己不断积极的寻求新的学习机会。

五、感悟保持专注。

最后，培训时我也领悟到保持专注的重要性。在学习的过程中，我们需要专注、静心。这可以让我们更加精准地掌握所学知识，并更好地将其运用到实际工作中。而保持专注的主要方法包括：在工作前制定明确的计划、细致地分析问题。在工作中注重细节和不断总结如何提高自己的工作效率。以及制定明确的目标和计划，以此来摆脱分心，更全面更有效的完成工作。

总之，参加培训是自我成长和职业发展的一个重要过程。在这次培训过程中，会遇到心理、情境和体力上的挑战，然而这些挑战可以拓展我们的职业和业务边界，促进自我成长。只要心态正确，时刻保持学习和进步，就能在实际工作中收获更多，实现自我的个人价值。

月嫂培训心得体会

在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是猪年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。

在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失;另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。

其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。

另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下：

第三、更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。

上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食习惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活习惯。

事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。

首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的习惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶习。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。

最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少;导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘;再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。

月嫂培训心得体会总结

在当前社会，随着生育率的逐渐下降和生育年龄的推迟，月嫂的需求日益增加。因此，我在高中的寒假期间参加了一次月嫂培训，并从中获得了很多宝贵的心得和体会，以下是我的总结：

首先，在培训过程中我明白了什么是真正的专业，也才意识到月嫂在育婴和家政方面的复合技能要求有多高。在实践操作中，我们需要了解不同阶段的宝宝发育状况，知道如何正确哄孩子，如何喂养婴儿等，而这些涉及到的知识点极其繁多。

其次，关于专业技能的掌握，培训提醒我们相信科学和技术。在更加专业的培训班上，我们不但了解到了现代育婴与家政技术，还学习了经典的传统经验，从而可以使得我们提高自己的职业技能和专业性，以及更好地理解母婴产业，并更好地快速适应市场。

此外，在实际操作中我还深刻领会到了什么是坚韧，学会很快适应不同压力的环境。在获得月嫂的职业证书后，我们还要进行面试岗位以及实操环节，而这些环节有时候是比较紧张和繁琐的。但是通过自身努力和引导，我们需要快速适应各种紧张的工作场景，并且学会解决意想不到的问题和挑战。

最后，月嫂需要的是一种服务理念和态度，其实就是有良好的职业道德。月嫂需要具有健康的身体素质，良好的言谈举止和形象，还需要用心与耐心地服务每一位客户。还需要关心和爱惜孩子，体谅和理解新妈妈的心情，细心而用心。

以上是一些我的体会和感受，月嫂虽然没有牛逼的职业称号，但是月嫂这个职业现在需要的是不断提高自己和进修培训，怀着一颗爱心、耐心，才能成为一名优秀的月嫂。月嫂，因为有你们，让妈妈们无后顾之忧。

月嫂培训心得体会

今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：

随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。

本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛。在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。

在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等。月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。

1、维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。

2、服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。

3、礼貌待人，周到热情。

4、最大限度的服务每一个家庭。

5、树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的'谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。

月嫂培训心得体会总结

我是一名高中生，这个寒假我报名参加了一期月嫂培训班。经过一个月的学习与实践，我从中受益匪浅，收获颇丰。

在培训班里，我们学习了许多关于产妇护理与婴儿护理的知识，例如产褥期护理、产后恢复、哺乳技巧、喂养规律等等。不仅如此，我们还了解了一些关于心理学的内容，比如要站在产妇的角度去考虑问题，尊重产妇的意愿，帮助她们度过痛苦难关。

不仅仅是理论学习，我们还有机会参加实践活动。在李老师的带领下，我和班里的同学们一起去了几户产妇家中，帮助她们照顾新生儿。虽然刚开始有些手忙脚乱，但是经过李老师的指导和鼓励，我们渐渐变得自信起来。在照顾产妇与婴儿的过程中，我们认真地观察她们的身体状况以及情绪变化，及时向李老师反馈。通过实践，我们不仅增加了实际操作经验，而且更加懂得了如何与人相处，如何感性与理性的相结合，这对于将来的工作和生活都非常有帮助。

除了基本常识外，李老师还详细介绍了一些相关的文化礼仪和职业道德，比如说，听取产妇的隐私并保密，不针对某小吃品牌或商场推销产妇奶粉等，多多少少涉及到产业和广告的问题。因此，在日常工作中，我们需要时刻牢记自己的职业操守，言行举止合乎规范。

不仅在课堂上和实践中，与李老师和班里同学的交流与沟通也让我受益匪浅。我们一起分享心得，交流经验，碰撞思想，在互帮互助中取得了最大的进步。李老师也给我们讲了很多行业内的八卦，疾病防范措施，这些知识在以后的工作中也不失为重要的参考。

总之，我认为月嫂培训班是一次富有成效的学习体验。在这一个月的时间里，我不仅增长了见识，还提升了自己的综合素质，对于将来的发展和成长有着重要的作用。

月嫂培训心得体会

上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食习惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活习惯。

事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。

首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的习惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶习。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。

最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少；导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘；再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。

在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是龙年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的.月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。

在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。

其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。

另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意；第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂；第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。

做月嫂心得体会

我们经常会碰到一些月嫂觉得自己从事的职业是“侍候”人的活，相当于旧社会的“仆人”“佣人”之类的职位，所以觉得自己的地位不如其他职位那么好，所以容易在心里和思想上有一定的包袱，甚至有一些做月嫂做了好几年了，周围的朋友都不知道，其实随着人们观念的改变，这些担心都是多余的。

随着人们对月嫂的逐渐认可，人们越来越觉得月嫂是一个具有非常高的专业水准的人才能从事的职业，尤其是最近两年月嫂行业走向规范化的同时，越来越多的年轻女性走进了这个行业，公司也在不断为月嫂树立一个全新的形象，在我们的很多客户家，月嫂被客户视为家中唯一权威的护理人员，全家人都会做出相应的配合，给予月嫂最大的支持和尊重，有很多月嫂和客户之间成为了朋友。

二、尽职尽责的心态。

作为月嫂，我们的主要职责就是产妇和新生儿，在月子中，他们属于特殊群体人群，所以月嫂但负责产妇和新生儿的所有生活护理和专业护理，而且几乎在护理上不能有任何的差错，所以作为月嫂必须尽职尽责的做好自己的工作。工作期间月嫂必须把所有的精力和时间放在产妇和新生儿身上。

三、具备必须的专业知识。

随着月嫂市场的需求增加，工资的急剧攀升，大量的从业人员进入到月嫂行业，但是鱼龙混杂的月嫂培训市场培训了大量的不合格月嫂，所以作为一个月嫂，专业素质是月嫂最基本的技能，这些专业技能不但包括课本上的知识，更是包括通过不断工作总结、通过公司的不断培训而获得的。作为一个月嫂不断的加强自己的学习是非常有必要的。在这里也想给所有刚刚进入这个行业的月嫂们一个建议，不要只想着进入到这个行业要挣多少钱，这是自己职业的不负责任；想要有一个高收入，首先要让自己强大起来，你才能对客户负责，对自己负责人。

四、必须具备“五心一沟通”的素质。

成为一个好月嫂还必须具备“五心一沟通”的素质，这是在未来之星母婴护理中心对所有上岗月嫂的基本要求，所谓五心是指：爱心、细心、耐心、热心、责任心；另外还需要具备一定的沟通能力！“五心一沟通”要求月嫂对待产妇和新生儿要有爱心，对待自己每天的日常工作要有足够的细心，对待客户的质疑，老人的怀疑和不认可要有耐心，对待身边的人要有热心，能做十分好，不做一分差，同时要对自己、客户、对公司要有责任心。

之所以需要沟通素质，是因为随着月嫂行业的不断规范和客户的要求不断提高，只具备专业知识是不行的，要求月嫂必须具备很强的沟通能力，要通过沟通让自己的服务理念提现到生活中，同时对产后抑郁的产妇做很好的疏通。

五、具备遵守职业道德的素质。

职业道德是我们挑选月嫂的第一个关卡，月嫂的专业技能再好，如果不具备月嫂的职业道德，这个月嫂是不适合做月嫂的。

这只是我们对月嫂要求的一个小细节，比如别的一些职业道德，工作期间不准参与客户家庭矛盾、不准嫌贫爱富，不准在客户家对工作环境挑三拣四，必须注意个人卫生，不准乱行医等等月嫂必须基本的一些职业道德。所以，想成为一个优秀的好月嫂，必须具备月嫂职业道德。

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月嫂培训心得体会总结

在这个快速发展的时代，孕产妇的需求逐渐增加，月嫂行业也随之兴起。我经过一段时间的学习，完成了月嫂培训课程，对月嫂这个行业有了更深的认识和体会。

首先，月嫂这个职业需要掌握各项技能。不仅要熟悉孕产妇的各种生理情况，还要掌握婴儿的护理技巧。在学习中，我们需要通过贴近生活的情境模拟，学习如何换尿不湿，如何给宝宝洗澡，如何帮助产妇进行产后恢复和乳房护理等等。这些技能的熟练掌握需要付出大量的努力和心血。

其次，月嫂这个职业需要付出较高的精神和时间投入。在实际工作中，有时需要长时间照顾宝宝或产妇，这需要自身具备一定的耐心和忍耐力。同时，月嫂需要把宝宝和产妇的需求放在第一位，要保证他们的生活和安全。这需要我们付出更多的关注和时间。

最后，月嫂这个职业需要具备良好的职业道德。我们要对我们所服务的家庭保守机密，不泄露他们的隐私。同时，还要有较高的服务意识，做好与家庭成员之间的沟通和协调工作。

总之，成为一名优秀的月嫂需要掌握各项技能，付出较高的精神和时间投入，具备良好的职业道德。我在学习过程中，虽然遇到了许多困难和挑战，但在老师们的指导下，最终克服了这些困难。我相信，只有不断学习和实践，才能成为一名真正意义上的优秀月嫂。