单位志愿者服务活动总结（优质19篇）

通过写活动总结，我们可以反思并总结出活动的亮点和不足，为以后的活动做出改进。在下面的范文中，你可以看到不同类型的活动总结，从中学习如何写出一篇出色的活动总结。

单位志愿者服务活动工作总结例文

为深入贯彻创先争优活动精神，加强服务型基层党组织建设，密切联系党和群众的血肉联系，林州市党员服务中心开展了以“我奉献，我快乐”为主题的党员志愿者活动。

一、统一思想，高度重视。

林州市党员服务中心高度重视这次志愿者服务活动，专门召开了专题会议，研究和部署这次创先争优活动中开展的志愿者服务活动。务求从思想上行动取得一致。做到领导重视，基层团结的良好势头。为开展好这一活动，我们积极做好宣传工作，在全市范围内广造舆论、营造氛围，悬挂宣传横副多条，力求扩大影响力度，让更多的群众获得志愿服务同时也让广大志愿者展示自我，弘扬志愿精神。

二、广泛宣传，动员大众参与。

本着“我参与、我奉献、我快乐”的服务理念，各乡镇街道党（工）委根据实际情况，制定了年度志愿服务计划，积极开展特色服务。分别开展“清洁家园”“帮扶老人”“关爱留守儿童”“送医下乡”等活动。并以各种各样的形式给群众做宣传工作，内容涉及群众就业帮助，法律宣传讲座等知识。

三、深化服务，建立长效机制。

进一步深化创先争优活动，实现党员主动服务群众的常态化，制度化。让志愿服务的精神和理念深化到每个党员的心中。各乡镇街道党（工）委根据各自的情况制定了“志愿服务”长效机制，积极为群众代言、为群众排忧、为群众服务，解群众之所难，急群众之所急。让志愿服务的精神熠熠生辉。

计划贵在落实，活动贵在坚持。在这次活动中，志愿者们用自己的实际行动践行志愿者精神。相信在以后的活动中，我们会不断发掘自身潜力、完善自己，壮大志愿者队伍，为建设团结、平等、友爱、进步的社会贡献力量。让他们的身影在平日里同样闪烁光辉，让志愿者活动在火热的共产主义事业中，谱写出更绚丽的光芒！

单位志愿者服务总结

利用周末的一个时间，我是参加了学校志愿者组织的一个志愿街区活动，在这次的志愿活动中，我也是感受到了去帮忙别人的欢乐，而在去街道帮忙他人的同时，我也是感受到一个付出也是一种能够让自己开心的事情，我也是期望在以后的日子里多是参加这些志愿的活动，充实自己，让自己的生活变得更加丰富多彩。对于这次活动我也是有一些心得体会。

这次志愿活动，我们是去街头清理小广告，并且给环卫工人送冬日温暖，在活动当中，我们拿着工作一个街道一个街道的去清理路灯杆子上的小广告，每一个小广告的清理都是让我们感觉到了干净了很多，我们负责的那一条街道很多的小广告，几乎花了我们将近一个上午的时间，才彻底的清理干净，回头望我们清理的那些路灯杆干净了，我们也是感到特别的开心，这份工作还是有意义的，会让整个街道的街容更加的干净。

想想在街头工作的环卫工人，我也是觉得他们特别的辛苦，当天刚刚亮的时候，他们就已经起来工作了，能够说是工作最早的那一批人了，以前还在想，凌晨四点的城市究竟是怎样样的，但而今想，应当就是环卫工人们努力工作的样貌，为迎接新的一天去做的努力，而城市的干净也是靠他们的付出的。在结束了清理工作之后，我们就去给环卫工人们送去冬日的温暖，可能礼物不是很多，可是看到他们开心的样貌，我们也是感到高兴，为我们的付出也是值得的。

在这次的志愿活动中我也是明白环卫工人的工作是十分辛苦的，也是付出了很多才有了城市那么完美的环境，而我们也是要在日常里去保护环境，好好的爱护这座我们生活的城市，在这儿有很多人默默的做着很多的事情去为这座城市付出着。志愿的活动，帮忙他人，也是让我明白，其实我们能够做的事情有很多，像去敬老院看望老人，去自闭症儿童中心去关心孩子，社会还有很多需要我们去关心去帮忙的人，让我们都拿出一些时间，付出一些精力，那么社会也是会更好，也是能在我们付出爱心的过程中升华自己。

活动虽然是结束了，可是我还是想着活动的事情，觉得总结以后要多去参加这些志愿的活动，在付出中，总结也是明白帮忙他人，不仅仅是奉献总结的爱心，同时总结也是能够收获别人的感激，总结心灵也是能够得到一次洗礼。

单位志愿者服务活动工作总结例文

我校组织成立大学生志愿者服务队。针对学生进行志愿活动的宣传，让更多得人加入到这个队伍中来。并对加入的学生每人下发大学生志愿者证书以及号码。让活动系统化，正规化，人性化。

其实刚加入大学生志愿者协会的时候，我们对于志愿者有着许多的懵懂，似乎觉得也就是做点好事那么简单，其实不是这样的。每次的活动我都会有不同的感悟与收获；每次的活动给别人带去的都是微笑，同时留给自己的也是开心。

针对我们系的实际情况，开展了以下活动：迎接新生活动，美化校园，敬老院之行等义务劳动。我系同学都积极参加，用自己的热情为需要帮助的人们做一些事，我们感到很光荣。大学生志愿者活动的.开展增强了大学生的实践能力和创造能力，实质上反映了当代大学生助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，全系的志愿者在校团委和系领导的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我们系的大学生愿者活动走向新的辉煌。

大学阶段，是我们人生的重要里程碑，我们不仅应该努习书本知识，更应投身社会实践，组织青年志愿者，积极参加社会服务，是提高自我，锻炼自我的有效途径。从社会需要上来讲，社会需要我们的奉献，需要友爱，这是当代大学生肩负的历史使命，也是应具备的起码素质。

回顾我们在志愿者活动中的点点滴滴，付出的是真实的行动，给予的是真正的帮助，收获的是内心的感动，当然没有最好的，只有更好的，希望我们系大学生志愿者协会越办越好，把那句“让爱心永存校园，用真情贡献社会”记在心中，我会时刻牢记自己是个大学志愿者。

志愿者服务活动总结

奥运会虽然已经离我们而去，但作为一名安保奥运志愿者，我们不但见证了奥运会的成功举行，更体验了一次从未有过的奥运盛宴，这次奥运会使全国人民对体育的热情空前高涨，作为一名奥运志愿者，我感到很光荣，同时也深感自己是如此的幸运。

在这个暑假我学到了许多东西，我所执勤的地方到处都可以看到志愿者服务站，从他们身上我学读到了“我参与，我奉献，我快乐，奉献，有爱，互助，进步的志愿者风采。虽然我是从事的安保方面的工作，但我从中学到了忍耐与坚强。

20xx年是特别的一年，我们的奥运梦想终于实现了。而我的梦想。。。。。。参与奥运，感受奥运见证奥运也终于实现了。从被通知我们可以为奥运服务到现在，我感受很多。

我们从事的是安保工作，是一种远离场管的工作，我们不会见证每一个奥运健儿站在最高领奖台时那种欣喜的热泪，看不到最后一名懊恼的眼泪，甚至我们会错过奥运场上的每一个精彩的时间，但我们无怨无悔，我认为我们也是奥运场上重要的一部分，因为我们确保着奥运的正常进行。

在北京奥运志愿者服务站到处都是，可是每天到我们跟前问路的人也是络绎不绝，我们不可能总是对别人说“不知道”，所以我们需要了解我们附近的每一条道路，以及每条道路都有哪些标志性建筑物，最重要的是我们还要知道类似于学校，医院，宾馆等服务性的场所的位置。

在北京是我知道了英语的重要性，很多次外国游客问我路时我都不知道他们说的什么，搞得我非常尴尬。这还是一方面，英语作为全世界的通用语言，其重要性可想而知啊!

通过这次奥运，让我对志愿者服务有了更加深刻的认识。志愿服务是义务的，无私的，是无数志愿者用自己的休息时间去换来其他人的微笑，感激和快乐，这是一种心灵上的收获。志愿者是个神圣的名称，是参与的象征博爱的体现，爱心的代言，我们可能没有获得金牌，鲜花和掌声，但是我们用我们崇高的精神，换来了一界圆满奥运赛事，这是比任何东西都珍贵的礼物。也许我们的工作和任务很平凡，但志愿者就在平凡的岗位上彰显不平凡的人。

我的生命因这次志愿服务而不同，为了服务奥运，我兴奋，我奉献，我为奥运抛洒我的青春，而奥运更会在我的青春上写下一笔，最后我祝中国越来越繁荣，中国加油!

志愿者服务活动总结

--年5月，--学校根据《南昌市教育局关于成立教师志愿服务队并积极组织开展活动的通知》，组建了教师志愿者服务队，制订了“教师学雷锋志愿者服务队工作计划”，并认真开展了教师志愿者服务队活动。

一、组建队伍。

学校按要求招募了不低于教师数15%的教师为志愿者，他们分别是：宋--、张--、周--、胡--等。

三、开展活动。

1、教师志愿者服务队以“关爱他人”为主题，开展了支教助学活动。

一是利用节假日走访家庭，了解学生及家庭情况，帮扶慰问贫困生。

二是把留守儿童作为重点对象，为留守儿童排忧解难。

2、教师志愿者服务队以“关爱社会”为主题，开展了文明风尚普及活动。

队员利用上、下学时间，走上街头，进行了交通礼让、文明出行等宣传、劝导活动。

3、教师志愿者服务队以“关爱自然”为主题，开展了城乡环境综合整治活动。

一是开展了环保志愿服务活动，经常组织学生志愿者队清扫街道、清除杂草、铲除小广告、收拾垃圾杂物等，净化、美化校园及周边环境。

二是结合“5·12”纪念日，在学生中开展了防灾减灾知识宣传。

三是以校园环境建设为依托，积极参与了学校绿化带植树活动。

--学校教师志愿者服务队才刚刚组建，活动内容、经验还不丰富。今后，学校将进一步加强教师志愿者服务队伍建设，努力弘扬志愿服务精神，让更多的教师参与到志愿服务活动中来，促进志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化，让教师志愿者服务队伍成为学校精神文明建设的一道亮丽的风景线!

单位志愿者服务总结

3月21日，我是第二次参加志愿者服务活动，为前来就诊的患者指引就诊方向，帮助患者做一些力所能及的小事。一天的服务下来，虽然有点累但还是收获颇深，同时也有些自己的`小感悟。

无疑，我自己同样有去医院就诊的时候，同样有在面对陌生的就诊环境和就诊程序时的茫然和无所适从，所以我深知一名患者在一个陌生的医院环境中是多么希望有个人能伸出援助之手为之解答问题。而今天我也站到了志愿者这个岗位上为患者服务。

作为一名志愿者，在助人的同时也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到精神上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。

很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。其实，病人患者更需要我们的关怀和爱护，因为在自己或者亲人患病住院的时候心情都是沉重的，心理都是脆弱的，所以我们更应该在别人心理脆弱的时候来送上温暖送上祝福，来宽慰他们。同时也让自己认识到，一句简单的指引和一个微笑都能然更多的人感受到“真、善、美”存在，让社会充满更多的爱，大家都能付出一点微薄的公益之心，那么这个世界才是到处都充满爱的。最后我想起了一句歌词，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。

志愿者服务活动总结

制定出台的《琼中黎族苗族自治县文化广电出版体育局20xx年文体行动纲要》为基层文化志愿服务活动工作做出了指导，明确了方向。局领导班子每月召开班子会议，对前个月工作进行总结，并对未落实任务及下一步工作跟踪部署，促进我局基层文化服务工作任务的完成和落实。

(一)命名了60支农民文化示范村文艺队。为形成全县文体活动遍地开花的局面，命名了60支农民文化示范村文艺队，通过以点带面的形式，带动周边村积极加入到文艺活动中来，另外，每年举办一届全县农民文化示范村文艺汇演，每月举办一场乡镇专场演出，已成为我县重要的基层群众性文化活动，演出的作品基本上都是群众自编自导自演，展示了黎苗传统文化艺术发展成就，也为挖掘黎苗文化提供借鉴。为给基层文化志愿服务活动创造良好的活动环境和平台，促进基层文化服务活动的开展，已建和在建的国家基层公共文化示范项目乡村大舞台共有115座。

(二)加强人才队伍培训。确认非物质文化遗产传承人99人，并命名了10佳非物质文化遗产传承人。深入开展民歌民舞民服“三进校园”活动，纳入小学、中学教育课程，加大黎苗文化传承力度。同时每年举办织锦、苗绣、编导等形式多样的培训班，在什运乡与省民族技工学校合办“黎锦技艺培训班”，在什运乡、红毛镇等乡镇积极筹建黎锦、苗绣、器乐等民族技艺传习所和培训基地，开展黎族苗族传唱及舞蹈创作培训班，鼓励民间创作和民间传唱，活跃黎苗文化氛围，培养黎苗文化传承人，促进农村就业。全面提高基层文化志愿服务人才队伍素质和水平，推动全县文化大繁荣、大发展。

(一)节庆活动。举办第六届文化示范村汇演颁奖暨20xx年元旦文艺晚会、营根镇黎苗文化示范村文艺队专场演出;春节期间，开展万人迎春健身长跑、游园、羽毛球比赛、电影放映、传统节日图片展、元宵晚会、猜灯谜等系列活动;三月三期间，组织黎族纺织艺术精品——“龙被”展览、电影放映活动、图书展演、三月三“黎苗风韵”乡村文化大舞台、黎苗文化示范村精品节目展演、农民篮球锦标赛等文体活动;开展8.8全民健身日活动。通过歌舞表演、体育竞赛等盛大的群众性基层文化志愿服务活动，丰富群众精神文化生活，传承和弘扬黎族苗族优秀传统文化。

(二)文化惠民活动。为推动民族文化进一步繁荣，每年积极开展文艺下乡、图书下乡、电影下乡等活动。组织民歌展演团参加纪念海南解放65周年文艺走基层文艺演出;到广西参加20xx年“春雨工程”全国文化志愿者广西边疆行活动;到各乡镇、村(居)委会开展文艺演出活动35场，受益人数达4万多人次;组织送琼剧下乡演出19场，协助省琼剧团、海南大学艺术学院分别做好现代琼剧《王国兴》首演活动和大型海南非遗节目《琼古遗韵》展演活动。县图书馆积极开展送书下基层活动，先后30多次送书到各乡镇、社区、部队、学校等，文化共享工程下基层20多次，赠送图书资料8000余册;开展全民阅读推广活动16次，发放10万多份“全民阅读倡议书”，展出专题图片展览10次，出版专题图片宣传栏60余期，分批在街道悬挂60多条“全民阅读”宣传横幅;为方便群众阅读，将原来每周开放56小时改为每周开放59小时，并且实现每周无闭馆日，并增加了晚班开放时间，前三季度全馆流通总人次就达8万余人次，书刊外借册数达4万余册次;为征集到广大读者闲置的图书来丰富图书馆藏书量，同时掌握读者读书动向，开展“你捐书，我赠卡”活动，共收到单位及个人捐书1万余册，免费赠送借阅卡120多张;成功举办文化共享工程暨农家书屋培训班1次。全县共下乡放电影1100场次，观看人数达30多万人次，电影放映点遍及全县各乡镇、行政村、村小组。各乡镇综合文化站、农家书屋都坚持免费每周开放40小时以上。

(三)保护传承文化遗产活动。完成万众村、加林村和水上市村三个乡村博物室布展并免费开放。6月份是我国第十个非物质文化遗产月，为宣传我县文化遗产的保护成果，举办黎族织锦培训班、苗族新民歌推广学习培训班、黎族优秀民歌培训班，6月13日开展黎族织锦技艺、苗族刺绣蜡染技艺、黎族苗族传统民歌演唱、三色饭、黎药等项目展示和黎族苗族民歌、民间舞展演等活动，让更多的群众感受黎苗文化的魅力，自觉加入到保护和抢救文化遗产的行列中。

今后，我局将一如既往做好基层文化志愿服务工作，进一步扩大基层文化服务队伍，增强基层文化服务意识，提高服务者服务技能，实实在在的为广大群众提供优质文化自愿服务。

志愿者服务活动总结

雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。四十多年来，它激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步，社会风气的好转。根据省、市、县的安排，3月份作为全县的学雷锋活动月，在这一个月里，我县组织各部门集中开展学雷锋活动，以实际行动来弘扬雷锋精神，进一步推动我县的精神文明建设，以提高全县干部职工思想道德素质为目标，以传承弘扬雷锋精神为主要内容，组织开展了丰富多彩的学雷锋活动，产生了良好的效果。我委深入宣传雷锋精神，认真组织开展了一系列彰显特色的主题活动，现将活动总结汇报如下：

一、指导思想。

以社会主义核心价值体系为引领，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，大力倡导“当好人、做好事、长好心、有好报”的价值取向，推动“学雷锋”志愿服务活动常态化，充分发挥文明单位的引领示范作用，推动我委志愿服务向更高层次、更广领域发展，使志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局，使广大居民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任。

二、营造氛围，深入宣传。

寻找雷锋的足迹，体验雷锋的精神，把握雷锋精神的实质。学习雷锋一心为公、全心全意为人民服务，敢于为国家为集体牺牲，不计较个人得失的精神。作为工作人员，更要学习他这种全心全意为人民服务的精神，在日常工作中，不计个人得失、坚守岗位、力争做好本职工作。

三、开展丰富多彩的学雷锋活动。

学雷锋就要从身边做起，从小事做起，以实际行动，发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹，了解雷锋的事迹的过程中，广大干部职工被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染，纷纷用实际行动向雷锋学习。我县3月5日集中开展学习雷锋精神的专题活动。通过座谈会、小组讨论等形式学习、讨论新时期学习雷锋精神的伟大意义。在读雷锋日记、讲雷锋故事、学雷锋精神中，提升干部职工的思想道德境界。并且组织我委职工和护路队员开展“学雷锋义务大扫除”活动。对我县315国道、赞普林卡至人民公园路段得街道进行了义务清理，使清扫之后的街道焕然一新。通过多种形式的活动，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。

四、树立学雷锋典型，弘扬雷锋精神。

雷锋精神可以集中概括为：生活上艰苦朴素，工作上忘我劳动，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐的精神。雷锋的精神是中华民族一笔宝贵的精神财富，我们不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神，也要在日常生活中，一点一滴、方方面面发扬这样的优良传统，让这种“雷锋精神”永远的流传下去，让中华民族的传统美德发扬广大。

今后我委将一如既往的在日常生活和工作中及时发现先进人物和事迹，及时加以宣传，充分发挥身边榜样的作用，大力弘扬雷锋精神，推动学雷锋活动深入发展，为创建和谐文明新市区起到积极的推动作用。

单位志愿者服务总结

为了进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，宣传文明创建，提高公民素质和文明程度，我校认真贯彻执行陕县20xx年社会志愿服务工作实施方案，积极开展志愿服务活动，受到了社会各届的好评。现将活动开展情况具体汇报如下：

按照上级文件精神要求我校认真组织、宣传、发动，共确定了11位志愿服务者。根据各自特长和意愿选择相应的服务项目，主要有关爱留守儿童志愿者、志愿者助交通、文明风尚志愿者、关爱残疾人志愿者、清洁工程志愿者等项目。

一是志愿者走进街道清理垃圾，消除白色污染，得到了群众的欢迎和好评，既改变了环境卫生，又把文明、环保的理念带给了身边的人们。二是走进社区关注留守儿童，给他们补课，关注他们的生活和心理健康，使他们不再孤单，热情面对生活。三是走上街道维护交通秩序，引导过往行人和学生遵守交通秩序，安全出行。四是走进特殊学校为聋哑、残疾儿童慰问演出，让他们得到了温暖和社会的关怀。

通过参加志愿服务活动，使每一位志愿者感受到社会各个层面的生活，进一步加深对社会的了解，特别是理解了社会下层人员生活的艰辛，产生了极大地同情感和社会责任感。同时通过帮扶，也是大家感受到自身能力的不足，从而促进了学习和进步，提高了自身能力，为搞好本职工作、更好服务社会打下坚实基础。在本次活动中，大家有一个最深的感受就是：帮助别人，提升了自身的价值。他们一致表示，要坚持把志愿服务活动搞下去，让爱心永远传递下去，为创建和谐陕县、生态文明陕县做出应有的贡献。

单位志愿者服务活动工作总结例文

12月5日是国际志愿者日，我们发扬“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神，为响应市精神文明办和局党委的倡议，我处做了以下几项工作：

一、领导重视，把这项工作纳入近期主要工作中。

二、从我做起，从自己亲人身边做起，关爱老年人。

我们单位5名职工家里都有老人，我们倡议关爱自己身边的老人，常回家看看，把“关心老人，传递温暖”化作行动，照顾好自己的亲人；在5日我们探望慰问海银绿苑老年公寓的老人，帮助老人清扫房间整理物品，并把我们的网址及我们制作的健康讲座及健康食谱向老年人宣传。

三、加大宣传力度，张贴活动标语。

我们每位志愿者都能本着“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神，提高自我修养，无私奉献，从点滴做起，切实让周围的老年人感受到温暖。尊老爱老，让我们中华民族的传统美德，在寒冬散发温暖，让我们都积极行动起来为老年人排忧解难，让老年人感受到社会的关怀，人间的真情。

志愿者服务活动总结

今天阳光灿烂，天空就像我们的心情一样开朗。下午2：20我们准时在广大生活却站集合,5分钟后，我们怀着激动的心情登上我们出发的公车。瀛洲老人men院是我们义工一直关注的对象同时也是我们学院定点义工点，在这里居住的老人men年龄多数在70岁与80岁之间，他们的子女也很少能陪伴他们，“牵手夕阳，温暖老人men心，有你，也有我!”是我们这次义工活动的主题，虽然我们不能一直陪伴他们，但我们希望我们这短暂的活动能带给他们快乐和温暖。

2.：50我们来到瀛洲老人men院，我们可以看见枯藤缠绕着这栋四层楼高的建筑，古韵的外墙更显宁静，推开古老的大门，屋里坐着几位白发老人men，岁月已把他们的黑发渲染成银丝，但他们看到我们的到来，就露出灿烂的笑容，多么和蔼可亲。我们派了2个人进去与院长进行沟通，得知还有部分老人men在午睡，因此，我们都在门口等候，我们在等待之余还一起用彩带和气球对老人men院布置了一番，这是我们这团队第一次来到这里，但大家都表现得非常轻松和热情。

3:00我们的活动正式开始，我们按照原定分好的小组到各层与老人men聊天，我们对老人men们嘘寒问暖，聊聊家常，还会帮他们捶捶背，得知有些老人men是比较乐观的，当聊到兴奋时还会高歌一曲;有些老人men的想法却显得比较悲观，或话很少，但我们都献出我们最大的真诚和热情，使老人men们在聊天的过程中保持快乐的微笑，这也使我们感到非常开心和欣慰。

4：00的时候，我们把老人men们都请到一楼的花园空地前围成一个半圆，来观看我们为他们精心准备的节目。首先是由5个同学表演太极，虽然他们不是专业的，但也是一起训练了好几个晚上，所以大家的动作还是有模有样的，而且都非常认真地完成每个动作，表演结束后，老人men们都给予了热烈的掌声。然后8位同学先后演唱了《朋友》、《千千阙歌》和《万水千山总是情》3首歌曲，尽管其中有人忘词了;尽管有些歌曲唱得太小声了，老人men们听不清;尽管歌词不能打动每个老人men，但老人men们都会在我们唱完每首歌后给予热烈的掌声。此时，不单是表演队员，我们大家都觉得很幸福。不知道为什么，也许我们表演得不怎么样，只知道我们的努力得到了认可，这就够了。

接下来就是我们的游戏环节，我们把老人men们分成3组，每一组进行不同的游戏。我们与第一组老人men玩“传纸团”的游戏，我们也会坐在老人men之间，我们会给老人men们一个纸团，然后响起一段音乐，再让他们传下去，然后，音乐停止，谁手上有纸团就要表演节目。开始的时候老人men们不明白，同学们就示范了一次，然后和老人men们一起玩，同学们输了就表演一个有钱的节目，老人men们都看得很是开心，老人men们输了，就高歌一曲，同学们在拍掌应和，大家都好是快乐。第二组的老人men们玩夹纸团游戏，也就是看谁能最快把碗中的纸团全部用筷子夹到另一个碗上，开始的时候老人men们的积极性不太高，但在同学们的热情鼓动下，老人men们开始玩了，并且逐渐有了兴趣，气氛活跃了，老人men们也露出了快乐的笑容。同学们准备教第三年组的老人men折纸，但实际上有部分老人men的手脚不灵活，所以部分同学们就决定先让手脚不灵活的老人men选取他们喜欢的形状，然后为他们折，另一部分的同学们还就耐心地跟老人men边讲解边教他们折纸，老人men们都很认真的学习，虽然他们折得不太像，不过整个过程同学们和老人men们都很开心，同学们还把当场折好的折纸送给老人men们。其实老人men们的过去都有很多沉重的颜色，但今天我们希望的是给他们带来艳丽的色彩，这是我们的目的，并且做到了。

时间过得很快，我们就要离开了，最后我们把之前已经准备好的心形折纸送给所有老人men，还派发了卷纸、山楂、绿豆糕等一些小礼物给老人men们，老人men们的笑容依然那么的和蔼。我们大合照后，还有很多同学依依不舍，他们回去与老人men合照、握手，老人men们也显得有些不舍，有婆婆握着同学的手说：“谢谢你们的到来，我们很高兴，你要好好学习，争取考个状元。”那时，我们莫名地感动了，而且很温暖。

我们真的要走了，我们与老人men们互相挥手告别。夕阳西下，让我们这个爱意浓浓的“夕阳之约”画上一个完美的句号。

人生好比四季，老人men们们走过了春夏秋季，来到了四季中的最后一个季节，在冬季这个寒冷的季节里，他们其实也是孤独的，需要与人的交流和关爱。我们都会有孤独的时候，更何况已到晚年生活的老人men们，她们渴望我们能有更多的时间去陪他们说说话，聊聊天，让他们不再感觉孤独和寂寞，比起物质上的给予，我们应当去给予更多精神上的关爱，给予他们温暖，那么，温暖的不只是老人men们的心，还有我们自己。

虽然我们能给老人men们的快乐是短暂的，也不知道他们能否认住我们，但对参加本次活动的义工表示衷心的感谢，在此说一声：“你们辛苦了!”是你们的认真、你们的积极、你们的热情和你们的爱心让老人men们感到社会的温暖，发扬了我们红会的精神。让我们继续努力，让我们的爱传得更远更深!

活动成功之处：

1、活动前期的几次会议，每一次的针对性都很强，参加会议的`每一个负责人都是有准备的开会，大家都积极发表建议，为这次活动做了充分的准备。

2、无论是游戏组还是表演组都做得很好，在活动前都做了很多准备，在活动当天也表现得很好。

3、在活动前，策划人与义工们开了两次会议，使各义工都明白这次活动的流程和注意事项，也为义工们做了充分的思想准备。

4、活动当天每一位工作人员都很认真的工作，布场工作做得很好。

5、由于活动前做了各项活动的人员安排，所以活动时每个环节都井然有序。

6、活动过程中，工作人员相互帮助、相互关爱，同时也是尽心尽责，真正做到团结一致。

7、参加活动的策划人和大部分义工们都非常积极和热情，使整个活动都处在温馨欢乐的气氛当中。

8、通过这次活动，参加义工的同学们都得到很多的快乐和感受。

9、通过这次活动，大家的集体意识得到了很好的提高，懂得了一个活动的成功举办与每一个人的付出息息相关，这次活动使红会内部更加团结。

10、通过活动，部委们的个人能力有所提高，锻炼了自己，对以后活动的开展是一个很好的帮助。

活动的不足之处：

1、活动策划书写得还不够周全。准备物品没有写全。

2、部分节目和游戏的挑选没有考虑到老人men们实际情况和兴趣，如老人men们看不明白节目和听不懂国语歌曲，有些游戏老人men们难以去玩。

3、有部分义工不够积极，不主动去和老人men聊天，或说的语气不恰当。

4、部分义工与老人men交流时有冷场现象，这表明他们之前没有做好准备。

5、在节目表演的时候，不用表演的义工都站成一群，没有主动向老人men们讲解节目的内容，这也是之前安排出现的漏洞。

意见与建议：

1、物资准备要提前准备好，及时检查有没有漏。

2、在活动前，我们要对义工对象做好详细的了解，以便我们决定出合适的活动流程。

3、在活动前要跟义工人员说清楚要求，如果在活动过程中表现不佳，相应负责的策划人应对其作鼓动的话语。

4、活动开始前，每一位工作人员都要熟知当天活动的内容和清楚自己的工作。

5、策划人要起到控场和应对一切突发状况的作用，看到有不正确和欠缺的地方应该马上纠正。

我们进行了一次社区的环保志愿者活动，没想到这次活动得到了广大社区居民的热烈响应，活动开始不到10分钟，就已经有一些大爷、大妈拿来早已准备好了自家搜集来的废旧电池，前来更换环保袋子。这还是因为孩子们前一周的广泛宣传的结果呢!他们早就印好了传单，在社区发放，其中还有孩子们的热心家长们的功劳。

这个利用更换环保袋回收废旧电池的主意是他爹想出来的，这个主意真得不错，人们看到花花绿绿的环保袋，即使忘记带来了，也都会尽量跑回家一趟，并尽可能多搜集一些前来更换。

这次活动非常成功，之所以这样说主要是已经达到了以下目的：

1.在社区广泛宣传了电池对环境的危害，使人们认识到电池不能随意丢弃，一定要有序回收。

2.通过此次活动，不仅大人们对电池有了认识，参与活动的孩子们也都明白了其中的意义。使孩子们从小就知道回收电池对我们环境保护的重要性。孩子们不仅将收来的废电池整理整齐，还将大家带来的塑料袋还有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。

3.孩子们在此活动中收获更多。他们了解了举办一个活动的全过程，组织活动的技巧，对公众表达意愿的方法，例如，有的孩子刚一开始还不敢对路上的行人开口讲话，比较胆怯，但是渐渐的，随着活动进展，孩子们越来越知道如何表达，如何宣传，如何来实施这项活动了。同时还体验到了工作的辛苦。

有些孩子在活动中遇到了一些困难，比如当初规定好了2-5个废旧电池可换1个环保袋，6个以上可以换两个(当时为何这样规定呢?首先考虑到这是一项公益活动，万一有的人只有2或3节电池，那也要回收啊!我们也希望他们都能拿来。而6个以上的人如果较真，非要按照2个2个的计算的话，也可以给他3个。

原来就想，大家不会为一个两个环保袋为难孩子们吧，可是就会有这样认真的，孩子们有的就疑惑了，到底该怎么办?他们都在动脑筋想办法，来解决棘手的问题。有的阿姨甚至没有电池，直接就找孩子们要环保袋去买菜用，有一个奶奶更有意思，活动快结束时只剩下两个环保袋了，她那一塑料袋电池拿来了，就跟孩子们急了，嫌弃两个环保袋少了，不依不饶，其中一个孩子很棒，直接跑回家把我们留给她的那个环保袋贡献出来给了这位奶奶，总算平息了她的怒火。

孩子们不仅增强了自信心，同时还学会一些解决问题的方法了。社区的居民们都纷纷称赞这次活动真的办得很好，他们都知道电池对环境的危害，但就是不知道哪里回收，很多人都在期待着下次活动的来临。通过此次活动，孩子们还一起发现了活动的缺陷，及时纠正并调整了策略，相信在未来的活动中他们一定会更加出色。

志愿者服务活动总结

青翠的草地上，有着一缕特殊的风景，身穿河北工程大学大学水电学院院服的二十多名青年志愿者来到服务社区，开始了四点钟课堂义务执教。我们用大学生所学到的知识，所了解的历史故事，所玩过的小游戏和社区的小学生交流。共同在同样的教学环境中学习，玩耍。让我们所有的志愿者和社区的小学生体会到一个小小的家庭的快乐。

做志愿者工作，在工作的时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出现在了校园里，经受阳光的洗礼。所以，当别人问起我们是否疲累的时候，我感觉到了自己身上的重担。整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们漳州师范学院经济系的声誉。所以你做得越好那么这所学校，这个系给他人的映像也就越好。我们对每个人都一直在微笑着，衣着整齐的做自己的工作，在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。

也许他人会认为，我们所要完成的工作是很简单的，但是简单中的学问却真的不少。我系志愿者组织与社区孤老户建立了长期“包户服务”，每周四都有组织成员进社区服务。我们所要做的不过是为他们打扫房间，清洁家具;提水，将水缸装满以供日常生活所需;用闽南话聊天，慰问老人，表示关怀，还有听老一辈讲故事等。这些工作在每一个人看来都是极其容易的，起初我也是这样认为的，不过在工作久了后，我便有了不同的想法。因为看似简单的事情，要做好，却是不那么简单的。

志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。

少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力;多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔矣。

要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。还有不到二年的时间，你就要踏进社会，从事工作。从每一次的'志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是你现在所需要的。每一个人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，是今后面对生活和学习的必要途径。志愿者工作就如同你今后的工作，如果你对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。在我每次在那里工作时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了。

做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责;勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能;不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。

志愿者服务活动总结

开展志愿者服务活动，要以贯彻落实科学发展观为契机，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟和思想认识。下面是本站小编整理志愿者服务。

的范文，欢迎阅读!

参加志愿活动已经半个月了在团市委的指导下和局领导的关心下，积极开展了志愿服务工作，履行志愿者的职责，以邓小平理论和“”重要思想为指导，认真贯彻落实学习实践科学发展观，在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。

在参加志愿活动的半个月中，我遇到许多形形色色的人和事。其中有一件事情另我印象深刻。记得当时是，早晨公交车最拥挤的时段，有一个步履蹒跚的老人上了车，一个中年男子主动站起来给老人让座，老人笑呵呵的向他敬礼，说了声谢谢。而他起身离开位置的一刹那，我才发现，他的右腿好像不太方便。原来，他是一名残疾人!而车上的乘客也发现了男子的不便，纷纷站起来给他让座。这虽然是件小事情，但是温暖着每个乘客的心。

参加这次活动，我受益良多。我将始终以一名共青团员的纪律、责任感来严格要求自己、鞭策自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“”重要思想以及贯彻落实学习实践科学发展观活动。在工作方面，发扬积极进取的工作精神，认真参加了局里组织的共青团员学习培训，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策，坚持党的建设总目标。以“服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风”作为自己的工作宗旨，认真履行志愿者的职责，为共同前进的美好社会贡献力量。

以贯彻落实科学发展观为契机，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟和思想认识。全身心投入本职工作，积极参与局里组织的学习，严格遵守单位的纪律要求。

我的志愿服务期已经结束，这半个月的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这半个月里我学到了很多，最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中，我将以这半个月的志愿服务经历鞭策自己，继续弘扬志愿精神，为社会做出自己应尽的义务和贡献。

奥运会虽然已经离我们而去，但作为一名安保奥运志愿者，我们不但见证了奥运会的成功举行，更体验了一次从未有过的奥运盛宴，这次奥运会使全国人民对体育的热情空前高涨，作为一名奥运志愿者，我感到很光荣，同时也深感自己是如此的幸运。

在这个暑假我学到了许多东西，我所执勤的地方到处都可以看到志愿者服务站，从他们身上我学读到了“我参与，我奉献，我快乐，奉献，有爱，互助，进步的志愿者风采。虽然我是从事的安保方面的工作，但我从中学到了忍耐与坚强。

20xx年是特别的一年，我们的奥运梦想终于实现了。而我的梦想。。。。。。参与奥运，感受奥运见证奥运也终于实现了。从被通知我们可以为奥运服务到现在，我感受很多。

我们从事的是安保工作，是一种远离场管的工作，我们不会见证每一个奥运健儿站在最高领奖台时那种欣喜的热泪，看不到最后一名懊恼的眼泪，甚至我们会错过奥运场上的每一个精彩的时间，但我们无怨无悔，我认为我们也是奥运场上重要的一部分，因为我们确保着奥运的正常进行。

在北京奥运志愿者服务站到处都是，可是每天到我们跟前问路的人也是络绎不绝，我们不可能总是对别人说“不知道”，所以我们需要了解我们附近的每一条道路，以及每条道路都有哪些标志性建筑物，最重要的是我们还要知道类似于学校，医院，宾馆等服务性的场所的位置。

在北京是我知道了英语的重要性，很多次外国游客问我路时我都不知道他们说的什么，搞得我非常尴尬。这还是一方面，英语作为全世界的通用语言，其重要性可想而知啊!

通过这次奥运，让我对志愿者服务有了更加深刻的认识。志愿服务是义务的，无私的，是无数志愿者用自己的休息时间去换来其他人的微笑，感激和快乐，这是一种心灵上的收获。志愿者是个神圣的名称，是参与的象征博爱的体现，爱心的代言，我们可能没有获得金牌，鲜花和掌声，但是我们用我们崇高的精神，换来了一界圆满奥运赛事，这是比任何东西都珍贵的礼物。也许我们的工作和任务很平凡，但志愿者就在平凡的岗位上彰显不平凡的人。

我的生命因这次志愿服务而不同，为了服务奥运，我兴奋，我奉献，我为奥运抛洒我的青春，而奥运更会在我的青春上写下一笔，最后我祝中国越来越繁荣，中国加油!

四月份是院里的心理健康月，为了积极四月份的活动主题，秉承“爱心助人、公益务实”的系训，我部门特此联系了长沙市孟妈妈青护园，并在青护园园长的孟阿姨以及青护园的工作人员，我们与长沙市流浪儿童站建立了一定的联系。

流浪儿童一直以来都是我们国家高度关注、重点保护的一群儿童，为了他们能够健康的成长、生活，国家曾一度提出对他们进行教育、给予帮助等一系列方针。

有了以上的基础，有孟妈妈青护园的鼎力支持，再结合本月的活动主题，我部门特此策划了本次以“心连心、共同走向明天”为活动主题，并以长沙市流浪儿童站的孩子们为服务对象的一次志愿心理辅导。这个活动也正是我系学子展现爱心的最佳时节，心连心的互动交流既帮助了许多孩子树立正确的价值观和人生观，也在不知不觉中增进了我们自身的素养。收益匪浅!

在活动正式开始之前，我们有幸请来了吴志勇老师来给我们做培训和指导。他给了我们很多的意见和建议，并给我们做了心理辅导，教会了我们一些处理问题的方法和技巧。我们也在此表示感谢。

在精心的组织与策划下，在四月二十七日下午，由我系学生会副主席带领我部门大一成员和一些大二的志愿者组成的志愿者服务团队，到长沙市流浪儿童救助中心。在精心准备和布置下，此次志愿者服务团队给救助中心的孩子们带来了一系列的小组活动和游戏。

在活动的过程中，孩子们的参与程度很高，同时也由很高的参与热情。据那里的工作人员反映，孩子们很少都参与到活动当中来的，但是这次，他们是全体参与到了这次的活动当中。

当然我们从这次的活动当中，发现了孩子们的些许问题，他们最大的孩子才只有十六岁，在外面流浪的日子里缺少关爱和关心，同时也养成了他们很少相信别人，也很少与人谈心。但是我们这次的活动仅仅只有一个小时，但是却让我们的志愿者们深深的被那些可爱的孩子们感动着，他们不舍得我们离开，并在活动快要结束的时候送给了我们这些志愿者很多礼物，都是他们自己亲手做的，千纸鹤等等小礼物。虽然很小，也是一些用废纸做的小东西，但是却足以让我们的工作人员感动到掉眼泪。

这次的活动也带给我们很大的震撼，同时也给我们继续帮助他们的信心和鼓舞，我们想要帮助他们，想给他们以更多的关怀、关爱和关心。来进一步的发现他们的心理方面的一些问题，从而可以更好的帮助他们，并让他们可以快乐、健康的成长和发展。从那些孩子们的身上我们获得了更大的信心和毅力，来促使我们更进一步的帮助他们。

但是同时，我们也看到了此次活动的不足之处：小组活动安排的不是很得当，仅仅只有几个活动，有些活动没有针对那些孩子们的特点来进行安排。再就是大一的志愿者们没有很好的配合我们所开展的活动，参与程度不是很高，而且没有投入角色。

另外一方面我们从这次的活动当中也看到了一些可以继续保持的以些经验。从流浪儿童保护中心的工作人员，长沙市孟妈妈青护园的工作人员以及我们的志愿者们反映，我们的活动是值得继续保持和继续开展的，也在一定程度上符合了孩子们的需求，使我们看到了这次活动的很强的可持续性。这次支援服务也在一定程度上增进了我们的专业认同感和归属感。

在以后的工作过程中，我们会继续努力，争取做到更好，从而可以给孩子们带去更多的更好的服务，可以进一步的走进他们的内心，尽可能的帮助他们所遇到的困难和问题。

志愿者服务活动总结

12月4日一早，我们xx届全体干部干事来就到了新世纪广场为进行大型摆摊活动做准备工作。我们5点多起来，6点15分在学校的办公楼集中，然后拍大合照，把物资搬上校车，到达新世纪广场后赞助商的物资也陆续运到，我们便开始了场地的布置工作。尽管天气比较冷，但是丝毫没有降低我们每个人的热情，因为爱，我们走在一起;因为爱，我相聚在一起。

由于我们互相协助，准备工作很快就完成了。大约9点半，我们的摊位都开始陆续面向群众服务，不少摊位前吸引了一些群众围观，在我们的热情邀请之下，不少群众参与了我们的活动，每个人脸上都洋溢着快乐，气温好像也被我们的热情感染了，变得暖和起来。

我们外国语分会的游戏分为两部分，第一部分是常识问答，第二部分是拼单词。为了准备这次摆摊活动，我们提前几天就完成了字母的制作，关于常识问答方面，我们上网查找了大量资料，还到图书馆借了一些有关书籍，方便活动进行时有知识问答有新题补充。活动开始前，会长就给我们9名干事分配好了任务，虽然有时人多情况有点混乱，但是总体上我们还是能够互相协助使活动进行得比较顺利。

手语是我们青协的一大特色，当然在这次12.5志愿者服务日中，手语也成了我们的这次活动的亮点。培训部从活动一开始就表演手语，表演了一整日，但在手语快闪中仍然表现得非常出色，当然我们其他部门参加手语快闪的也表现得不错，没有辜负大家对我们的期望吧，这几天的训练也没有白费。感谢培训部每个成员的辛勤付出，你们为这次活动划上了一道美丽的彩虹。

我们从早上5点多一直忙到下午得5点多，在将近12个小时里面，没有听到一声抱怨，因为我们都想共同努力做好一件事情。12.5虽然在我人生已经过了19个，但是这是我第一次以青年志愿者的身份过的12.5，难忘而且充实。

从我实习到转正，参加了大大小小的活动，也渐渐熟悉了青协到底是一个怎么样的组织。在这里，我感受到了一种不一样的爱，一种不一样的温暖，一种不一样的气氛。在从化，青协给了我一个温暖的家。感谢青协的每一位成员，因为爱，所以我们走在一起。

志愿者服务活动总结

清明节是我们中华民族缅怀先人，寄托哀思的传统节日。为缅怀革命先烈，激发大学生的爱国热情，进一步加强对学生爱国主义、集体主义、社会主义和革命传统的教育，让大学生更加深刻的体会到今天的和平、安定、美好的幸福生活来之不易。在清明节来临之际，新疆大学机械工程学院分团委组织部开展了“缅怀先烈弘扬时代神”的清明节扫墓活动。清明节是我们中华民族缅怀先人，寄托哀思的传统节日。为缅怀革命先烈，进一步加强对学生爱国主义、集体主义、社会主义和革命传统的教育。

4月2日上午9点，新疆大学机械学院20__级、20__级部分同学在学校国旗杆下集合，同学们统一着校服，佩戴小白花，坐校车来到目的.地----烈士陵园。

活动开始于北京10点，同学们到底陵园后，排成整齐的队伍.活动正式开始。

第一项由学生代表向革命烈士敬献花圈。

活动第二项，全体同学向向烈士鞠躬致敬，大家原地立正向烈士。

慕哀三分钟。

活动第三项由学生代表机械10-2班依西甫江·赛依提、机械11-7班霍笑同学向革命烈士致辞。

他们怀着崇敬的心情，缅怀革命先烈的丰功伟绩，追寻革命先烈的足迹，寄托对革命先烈的哀思。

活动第四项，新疆大学机械工程学院学生党支部全体党员重温入党誓词。

随后同学们自行瞻仰烈士陵园，参观了烈士纪念馆，聆听烈士的英雄事迹，缅怀革命先烈的丰功伟绩，接受了生动的爱国主义教育。

这次活动对我们大学生有很大的教育意义，烈士们把对国家和对劳苦大众的爱化作战斗中与敌人拼杀的精神力量，他们不怕牺牲，他们勇往直前，他们无私奉献，他们精忠报国，他们的辉煌业绩将彪炳史册，万古流芳，正是因为有了他们这些无数的革命先烈们，有了烈士们的崇高，有了烈士们的无私才有了和平的今天，才有了祖国的繁荣昌盛!让我们知道如今的生活是革命烈士以生命和鲜血换来的，让我们怀着深深的敬意缅怀革命先烈的英勇事迹。使我们皆为自己是中华儿女，华夏裔胄而感到自豪。

我们要从这次扫墓活动中总结经验和教训，发扬优点，改正缺点。让我院学生共同努力，为建设有中国特色的社会主义伟大事业奋斗终身。

志愿者服务活动总结

20x。

年春运期间，珠海公司青年志愿者协会共有96人次到地服部进行服务支援。现将本次支援工作总结如下：

志愿者到达现场后，先签到、领取红马甲，再前往现场听从值机主任安排支援者工作主要涉及自助服务、区域引导及卡大件行李。

数据统计：支援人数96人次;累计志愿服务时间450.67小时;服务特殊旅客65人;处理不正常行李500余件;自助值机率达48%。

二、工作亮点。

1、用心宣传，认真落实。在接到公司下达的有关文件后，地服团总支立即召开支委会，根据业务需求，确定志愿者每日工作时间及工作岗位;根据志愿者排班做出签到表，每日要求志愿者上下班签字，由当日值机主任进行点评并在工作群内公示。

2、齐心协力，保障旅客。本次工作首次有兄弟单位前来支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者(累积支援工时145.6小时)参与了引导服务工作。

3、党员干部积极上阵。支援工作也吸引了许多党员干部参与其中。

4、春运期间会有许多初次乘机的旅客，志愿者除为旅客提供指引信息服务外，也会向旅客宣传锂电池、充电宝的携带限制，机上电子产品使用限制等知识。

5、团组织、志愿者突击队、生力军作用凸显。3月4日，由于珠海机场持续大雾天气，公司多个航班取消，地服部面对巨大的服务压力。公司志愿者积极响应号召，共11名志愿者用最短的时间自行赶往机场，在地服部湘川主任的简短岗前会后，即加入到支援地服服务航延旅客的工作中。红马甲的到来和出现，从心里上有效缓解了旅客的焦虑，有效、专业的指引和热情的服务，为地服航延服务旅客提供了有力的支撑。志愿者参与现场行李分拣、发放餐食、回答旅客问询、维护现场秩序等工作，以实际行动践行志愿服务精神，展现阳光南航形象。最终航班总体运行平稳，未发生旅客群体事件及负面舆情，3月5日南航在珠海机场的航班已全部恢复正常。

三、下一步工作安排。

1、活动结束后，地服部及时开展总结工作，把工作的经验和不足之处展开讨论，以便日后更好地开展工作。

2、本次志愿工作为旅客带来了阳光服务，同时也暴露出一些不足，如：今年节后旅客人数远大于节前，地服部在人力安排上有欠缺考虑;个别志愿者未能按排班计划完成工作。

3、志愿者在现场支援时，也对地服部工作提出以下建议：(1)随着航班量及客流量的迅速增加，旅客排队过安检及寻找登机口时间也随之增加，建议提前截载时刻，为旅客预留充裕的候机时间;(2)地服支援时间主要集中在早高峰，不少机关志愿者需从市区过来却没有车辆，会影响支援工作，建议车队能给予支持;(3)有不少旅客打印自助登机牌时向志愿者询问是否能自助打印行程单，据了解，广州部分自助值机已实现此功能，建议地服自助值机也开通此功能，为旅客提供便利;(4)地服部值机柜台已多年未增加，而随着旅客越来越多，高峰期时柜台排队时间较长，导致旅客对南航感受不佳，建议增加柜台数量，提高旅客满意度。

今后地服部将加强与青年志愿者协会的合作，变被动为主动，提前了解志愿工作要求，用心开展志愿工作，并及时上报我部工作的开展状况，同时认真总结，用心进取，以提高青年志愿者的凝聚力与向心力。

志愿者服务活动总结

为了推进志愿者队伍建设，更好地发挥志愿者在构建社会主义和谐社会中的积极作用，xx镇党委早谋划、早安排，积极做好各项相关工作：

镇党委高度重视此项工作，迅速成立了以镇长为组长的工作领导组，制定了相应的实施意见和活动方案，精心组织、狠抓落实。

各村(社区)认真组织动员党团员积极参与各类志愿服务，并通过党团员志愿者的身体力行，在群众中形成了良好示范效应，各部门协调沟通，互相支持，加强联系，互通情况，推动了志愿服务工作的深入开展。

以标语、黑板报、宣传栏、张贴画等方式，大力宣传了在志愿者活动中涌现出来的感人事例和典型事迹，吸引了更多的群众投身志愿服务事业。四、加强活动开展。

今年，在城乡环境综合治理工作中，在植树造林队伍里，在敬老助残、护林防火的等行列中，随处可见的是志愿者的身影。今年以来，我镇的志愿者开展志愿服务活动成效比较明显，得到了镇党委和社会的认可。

1、开展了关爱空巢老人志愿服务活动。由镇民政办牵头组织志愿者深入村(社区)、家庭、敬老院，采取结对帮扶等多种方式，为高龄空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助、文化娱乐等各类服务20余次，积极为他们排忧解难，送去欢乐。

2、开展了垃圾减量志愿服务活动。由镇村建办牵头，动员和组织志愿者深入村(社区)、企事业单位开展了垃圾分类、减量的宣传、指导和服务。通过社区张贴、新闻报道等宣传方式，让群众了解日常垃圾分类、分拣标准和处理渠道等知识，进一步帮助广大群众养成“垃圾分类、垃圾减量”的良好生活习惯。清理牛皮癣100多处，卫生死角30多处，为我镇作好城乡环境综合治理工作发挥了不可磨灭的作用。

3、开展了邻里情深志愿服务活动。主要由社区牵头，以开展助老扶幼、助残帮困、保洁护绿、义务家教等社区志愿服务为载体，动员社区居民就近、就便参与志愿服务行动，做到帮一户人家，做一件好事，献一份爱心。同时开展了“心理援助”进社区志愿活动，组织心理咨询志愿者定期定点在社区内开展心理咨询志愿服务10多次。

4、开展快捷便民志愿服务活动。组织了有专业技能的志愿者，深入各村(社区)，为群众开展法律援助、就业指导、计划生育、电器维修、清扫卫生等方式的志愿服务40余次。在镇便民大厅编发了便民服务指南和便民服务贴心卡，以方便群众办事。

5、开展清洁志愿服务活动。组织志愿者深入村(社区)，在农贸市场、街道、公路两旁等开展环境整治活动。营造整洁优美的环境。

6、开展交通文明志愿服务活动。针对社会管理和生活中的顽症陋习，组织志愿者对乱扔垃圾、乱停车辆、随地吐痰、争抢无序等不文明行为的进行了劝导。坚持在重要交通路口、路段和交通站点倡导文明交通行为，倡导文明新风。

志愿者服务活动总结

根据福建省委、省政府和共青团中央的部署，福建团省委组织福建青年志愿者心理援助服务队阳光分队抵达四川省都江堰市，开展灾区群众心理康复援助工作。在川期间，服务队共为灾区群众提供个案心理治疗47例，为武警某部官兵500多人、都江堰市委、市政府工作人员32人以及都江堰市消防中队战士37人提供团体心理疏导，举办心理健康讲座3场，共计800多人参加听讲。创办阳光心理学校，每天为都江堰市青城桥安置点150多名青少年开展心理康复课程，培训志愿者和老师9名。现将具体工作情况汇报如下：

抵达都江堰市后，即分组外出安置点、医院、学校、部队等地寻找工作对象。徒步走访了幸福、青城桥等多个安置点，经过充分的调查和沟通后，取得了青城安置点领导和工作人员的大力支持，决定在该安置点创办阳光心理康复学校，组织该安置点内150多位青少年开展心理支持相关的辅导活动和团体训练；拜访了都江堰市教育局的有关领导，教育局开始时对我们的工作不太理解，存在抵触情绪，而且教育局的一些同志心理还没有充分调试，我们就在沟通过程中对教育局的同志进行心理疏导和心理支持，取得很好的效果，当即安排我们第二天为一位心理受创伤较为严重的老师提供心理治疗。我们还走访了驻地周边的部队，了解部队战士的工作情况，再确定工作对象的同时得到部队官兵的大力支持，为我们提供了一些必需的物资。

我们团队专家中的一部分组成哀伤治疗小组，对灾难中失去亲人和朋友的个体进行心理辅导和治疗，首例个案就是教育局联系的老师，该老师所带班级62位学生幸存2位，该老师陷入深深的哀伤和自责，并自我封闭，专家组首先多渠道的了解该老师的具体情况，在此基础上对治疗方案做了周密的策划，从服装颜色，道具，等等的每个细节做了具体的策划和布置，在治疗过程中慢慢触碰该老师心理创伤并坐了包扎，取得了良好的治疗效果。接着，又有两名老师接受了治疗，都取得了很好的效果。在他们的宣传组织下，共有32名的学生接受团体或个体的心理疏导和治疗，并对32名学生的辅导效果进行跟踪，配以后续治疗。经过治疗，32名学生都能正面灾难，积极投入生活。在随后的工作日，陆续有老师和群众来到我们驻地帐篷接受治疗。专家组还驱车走了1个多小时的山路，深入受灾十分严重的向峨乡，为该乡失去子女的父母进行了治疗。

抗灾救援人员在抗震救灾的过程中经历了很多悲惨的画面，而且长期坚持在急难险重的第一线，工作压力大，心理上存在一定的疲劳。经过多次和部队沟通协调，武警某师邀请我们为他们做心理康复援助。面对着500多位目睹和记忆了太多悲惨画面的官兵，专家组先是开展了一场心理讲座，让将士们学会如何自我疏导和调节，接着通过心理游戏、歌曲等活动对他们进行团体心理疏导，为他们扫除心理垃圾，进一步鼓舞士气，更好的投入抗震救灾。我们接受了都江堰市委、市政府的邀请，为都江堰市委等机关抗灾工作人员32人做了团体的心理治疗；我们也接受了都江堰市消防中队的邀请，为该中队的消防战士做了一次团体心理治疗。

在青城桥安置点，我们办了主题为“四川—福建，我们在一起”的阳光心理学校。阳光心理学校是从零开始办起的，我们利用专家团随带有限的物资，在十分简陋条件的条件下，为青城桥安置点里面的150多位孩子进行了心理支持等课程训练，部分周边安置点的许多家长也慕名送子女前来。这些孩子有的经历了亲人和朋友的离开，有的看着伴随成长的房子化为废墟，有的从震倒的教学楼中逃生，有的目睹了令人心碎的场面。他们的内心有着强烈的恐惧感。

天天面对着长辈们哀伤而疲惫的脸，他们更多的感到恐慌、无助。我们在安置点内安排了一间教室，分4个年龄段对学生授课，课程主要是结合心理游戏辅导和简单的团队拓展训练，使学生能够正确地面对灾害、面对人生，走出灾难带来的阴影。我们的专家也担任起4个班级的班主任，每天都设计各种道具和安排各类课程进行授课。我们举办了有关学习和人际关系等等方面的心理学讲座，使他们掌握更好的方法；我们带来了福建孩子们给灾区孩子们的信，使他们感受到福建小朋友们的爱和关怀；我们添置了篮球、足球和排球等，给孩子们上起了体育课，通过身体活动和肢体语言来释放孩子们的心灵；我们通过简单拓展训练使孩子们各项心理和身体素质得到提升。

每天晚饭后，服务队的全体成员围坐在草坪上，分享一天的经验，设计第二天的个案或讲课课程。每次总结会，每个队员十分积极的阐述着一天的工作体会，在交流同时做好相互的心理督导工作，倾泻心理垃圾。队长和副队长会在学术上为每位队员进行指导和提升，使每位队员都能很好的总结实践经验，不断提升自我。领队从团队形象、后勤保障和队伍管理等方面的不足提出要求。总结会后，安排团队拓展训练，每天晚上都组织进行1—2个项目的拓展训练，通过训练，我们团队的凝聚力得到加强，个人的素质得到提升，整个团队的氛围更加和谐，为更好的开展工作提供有力保证。

离川前，我们为阳光心理学校的孩子们进行了分离焦虑疏导，并对接了第二批福建青年志愿者心理援助服务队为阳光孩子们进行继续的培训和授课。

志愿者服务活动总结

为进一步弘扬雷锋精神，推动志愿服务活动深入开展，努力提高社区群众文明素质，我社区响应淮上区向雷锋学习的号召，发扬奉献、友爱、互助、进步的时代新风，在槐花园社区开展了“弘扬雷锋精神，争当社区先锋”主题系列活动。

一是周密部署，精心组织。为传承雷锋精神、深化志愿服务，引导广大党员群众积极参与志愿服务，我镇结合实际情况，加强与社区的沟通对接，制定可行的活动方案，明确职责分工，扎实推进宣传倡议、学习讨论和为民服务等一系列活动的开展。

二是注重宣传，营造氛围。利用镇居led显示屏、宣传栏、广播站、远教站点等平台，播放学习雷锋倡议书、雷锋的先进事迹、“学雷锋”主题歌曲等，营造学雷锋活动氛围。广泛发动党员群众积极投身学雷锋志愿服务，并及时宣传报道活动信息和活动情况，充分发挥学雷锋志愿文化的引领作用，掀起学雷锋志愿服务活动的新高潮。

三是为民务实，确保成效。3月2日，利用大屏幕，向全体居民发出“雷锋就是你我他”的倡议，使“弘扬雷锋精神，争当社区先锋”活动正式拉开帷幕。3月5日，组织社区党员群众观看《雷锋》电影，并联系自身发展、立足社区发展，谈谈如何争做文明居民，如何推进社区建设。通过开展文明交通、倡导绿色环保、法律维权等实实在在的为民服务活动，并及时搜集发布活动的过程性材料及活动图片，得到了广大群众的一致肯定，确保了活动成效。

一是缺乏创新。志愿服务形式比较老套，社区缺乏有特色的志愿服务活动及感人事迹，服务内容有待进一步拓宽延伸，服务的深度有待进一步挖掘。

二是资源有待统筹。在职党员队伍的优势和先锋模范作用的发挥还需要进一步激发，活动资源需要进一步统筹，应加强妇联、团委、社区多部门资源相结合，主题活动日和日常为民服务相结合等。

一是及时反馈结果。依托社区在职党员信息库，及时做好在职党员参加志愿服务月活动的信息记录、维护、反馈等工作，及时向在职党员本人及其单位和群众反映在职党员参加志愿服务月活动情况。

三是常态化有效管理。以志愿服务月活动为突破点，对社区党组织的意见反馈和考评结果要进行综合运用，把党员进社区工作情况与党员的民主评议、评先评优相结合，逐步形成“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的党员管理激励机制，促进活动常态化。