ID:6485119
时间:2023-11-12 05:45:35
上传者:曼珠月工作总结是对我过去一个月的工作进行梳理和总结,以评估和改进工作效果。这里有几篇非常好的月工作总结范文,希望能给大家提供一些写作的灵感。
20__年以来,在公司领导和上级工会的正确领导下,在公司全体员工的大力支持与积极配合下,工会紧紧围绕企业发展目标,强化自身建设,按照年初制定的工作计划,结合自身特点,充分调动职工的聪明才智,锐意进取、开拓创新,全面落实依靠方针,组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动,推进了企业民主管理、提升了职工文化素质、加强了企业文化建设、推动了公司经济发展,增强了企业凝聚力和战斗力,较好地完成了全年的各项工作任务,取得了一定的成绩。现将一年来的工作开展情况汇报如下:
一、加强政治理论学习,提高工会干部素质。
为提高员工的整体素质,培养一支有思想、有知识、有文化、有道德、有纪律、有创新的“六有”员工队伍,在公司领导的亲切关怀下,工会与行政密切配合,积极开展技术业务培训等活动,利用各种会议有针对性地开展员工思想政治教育活动。针对近年来出现的新技术、新业务知识和新政策等随时组织培训,使员工在第一时间了解新技术、新知识、新政策,并通过学习评比,促进员工自觉学习,争相用先进的文化武装自己,用先进的知识填充自己,用先进的理念更新自己,使得员工的技术业务学习走向正规。
二、参与企业经济建设,发挥桥梁纽带作用。
积极参与各项经济工作,围绕稳定与发展,发挥工会桥梁纽带作用,使广大职工明白公司的发展方向,树立危机意识、竞争意识,转变工作态度,激发职工的聪明才智,为公司持续、稳定发展寻找对策,为企业领导决策提供依据,使企业更好地抓住机遇,迎接挑战;开展献计献策活动,广纳良言,为企业发展征集好建议、好点子,推动公司持续健康发展。
三、积极开展劳动竞赛,为完成企业任务建功立业。
工会围绕着公司劳动竞赛活动的目标要求,积极做好员工思想教育工作,教导员工树立紧迫感、危机感、责任感,充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想,积极做好宣传发动工作,通过周例会、员工大会等形式及时通报劳动竞赛进展情况,在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习,苦练基本功。通过一系列的竞赛活动,员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强,窗口服务水平得到进一步提高,业务处理能力得到明显改善,业务发展日新月异。
四、落实“关心”二字,维护员工切身利益,增强企业凝聚力。
工会干部以关心员工生活,为群众办好事实事为已任,工会委员把关心做到“家”,利用节假日及晚上的时间,和公司员工进行谈心,认真了解员工家庭的生活、工作状况,努力为员工排忧解难。通过“三八”妇女节、“六一”儿童节、端午节、中秋节以及元旦春节的节日慰问工作和困难职工的定期走访慰问,真正使组织的温暖、领导的关怀送到了职工的`心坎。同时,工会积极组织各项文体活动,丰富员工业余生活。今年为庆祝公司成立十周年,举办了“羽毛球比赛”、“卡拉ok比赛”等文体活动,领导到一线员工都积极参与活动,充分展示了__移动员工朝气蓬勃、奋发有为的精神面貌。
五、响应集团号召,积极参与慈善事业。
今年,在市公司团委地倡议下,团支部举办了“爱心共圆大学梦”地爱心捐赠活动,共筹集爱心款3250元。县公司党支部领导也非常重视本次活动,亲自陪同团支部到各大学校了解贫困学生情况,将捐赠地3250元爱心款资助给__中学应届毕业贫困生廖玉珍同学,用实际行动帮助和解决她入学地燃眉之急。
回首过去,展望未来,在新地一年里,我们将继续围绕中心、服务大局,从微笑服务走向用心服务,从简单服务走向知识服务,从根本上为客户解决实际问题。进一步加大企业效能建设力度,推进服务窗口评议工作地开展。继续做好员工技术业务培训工作,切实提升员工业务水平。继续接受和依靠党地领导,在行政地支持下,深入员工之中体谅员工困难,关心员工生活,反映员工呼声,努力做好各项协调工作,为发展做出贡献。
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xxxx年,市公交总公司在市委市政府的关心支持下,在市交通运输局的正确领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中精神,强化管理,提升服务,各项工作开创了新局面。年底,营运车辆xxx台,其中新能源车、清洁能源车xxx台,占比xx.x%。公交线路xx条,其中城区公交xx条、镇村公交xx条、旅游专线x条。公交场站xx个。今年,xx市被授予“xx省优先发展公共交通示范城市”。
现将xxxx年主要工作开展情况总结如下:
一、xxxx年主要工作开展情况。
(一)扎实开展党建工作。公司党委在市交通运输局党组的正确领导下,着力抓好党员学习、队伍建设、支部活动等。一是抓政治建设。强化政治教育,压实政治责任,推动党员自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,增强“四个意识”、坚定“四个自信”,做到“两个维护”。二是抓学习教育。制定年初学习计划,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,真正做到学懂弄通做实。“七一”前夕组织党员到xx烈士陵园开展纪念建党xx周年主题党日活动,观看红色教育片《开天辟地》,参观革命纪念馆,新党员入党宣誓、老党员重温入党誓词,激励广大党员干部坚定理想信念,增强党性意识。三是抓组织建设。巩固基层党组织标准化建设成果,完成xx名退休党员组织关系转接工作。严格执行“三会一课”制度和党员调入调出、党费收缴等组织管理制度。落实党务公开制度,坚持“三重一大”班子议事规则,发扬民主、集体决策。四是抓党风廉政建设。强化廉政风险防控,深化作风行风建设。开展“以案明纪释法警、强化财务管理、筑牢廉洁防线”警示教育,深化“三个以案”警示教育,使党员干部知敬畏、存戒惧、守底线。五是抓扶贫攻坚。认真摸排新冠肺炎疫情对贫困户生产、生活的影响,根据实际情况,及时制定帮扶措施。慰问留守贫困儿童和结对帮扶贫困户。多方筹措帮扶资金,帮助贫困户销售茶叶,增加收入x.x万元。六是抓群团建设。工会、共青团、关工委充分发挥自身的群体特点,深入开展帮扶救助、走访慰问,关心职工生活,解决职工述求,维护职工权益,成为了党委的政策宣传员、群众矛盾纠纷的调解员、凝聚人心促进和谐的指导员、反映群众心愿和社会呼声的报告员。
车辆在运营中保持通风;
公交站台累计投放疫情防控宣传画xxx幅。所有公交车张贴“不戴口罩、禁止乘车”和“车辆当日消毒”的温馨提示。在公交场站显著位置张贴我市疫情防控应急指挥部通告等。同时以倡议书、微信工作群等形式向员工进行疫情防控知识宣传。四是做好应急保障。为充分发挥共产党员的先锋模范作用,总公司党委成立共产党员疫情防控应急保障车队,配备xx台车辆。另抽调xx台公交车,作为应急专用车辆。同时做好防控应急物资储备。
安全行驶里程约xxx万公里,%。x月xx日,开通万达广场到xxxxx部队场站的“拥军公交专线”。xx路公交线被正式命名为“xx国防专线”。同日,xx路终点站从外国语学校延伸至双桥街道。x月x日,x路公交线延伸至xx公交首末站,扩大了公交覆盖面。因疫情的冲击影响,xxxx年城区公交客运人次xxxx万,同期相比下降xx%。城乡公交运营。认真履行城乡公交运营管理职责。结合城乡公交一体化规划,深入各乡镇,对城乡公交运营情况进行实地摸排调研,不断优化运营线路,优化运营结构。x月xx日,开通xx两区建制村公交线路xx条,调整延伸现有城乡公交线路xx条,同步开通旅游专线x条。两区建制村客运通车率达到xxx%,实现了全覆盖。村村通公交对发展乡村经济、助力脱贫攻坚、方便百姓出行发挥了积极作用,群众的获得感、幸福感进一步提升。
(四)狠抓安全消防工作。始终把安全生产工作作为讲政治、保稳定、促发展的大事来抓。一是加强领导,健全网络。根据人员变动,及时调整安全生产工作领导小组人员,细化岗位安全职责和责任,强化安全生产监督管理,做到机构、人员、责任三落实。二是细分目标,双重考核。将安全生产工作纳入重点目标管理体系进行目标考核。三是落实责任,构建体系。班子带头履行“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”制度,层层签订安全生产目标管理责任书,全面落实安全生产责任。四是加强监管,排查隐患。突出预防公交场站、车辆火灾事故和行车责任交通事故,将专项行动整治与隐患排查紧密结合起来,有针对性地开展安全生产检查工作。五是创新方式,加强宣教。观看习近平总书记关于安全生产工作的重要论述视频、“安全生产我来谈”云课堂活动、车辆消防安全视频等,调动了职工安全生产的主动性和自觉性。通过努力,全年未发生较大安全责任事故,各项安全生产指标稳中有降。
(五)稳步推进文明创建。以社会主义核心价值观为主线,重点抓好全国文明城市和国家卫生城市创建。一是加强宣传教育。在公交车、公交场站及公交站台等载体发布公益广告,占比达到xx%以上。定期推送文明创建短信,印发xx文明xx条、公交驾驶员文明服务行为规范宣传卡片。加大对公交驾驶员文明行为教育,引导驾驶员规范驾驶、礼让斑马线、文明行车、文明服务。二是开展环境卫生整治。加大公交场站维护建设,对厕所、围栏等设施进行改造提升。同时认真抓好卫生保洁,为乘客提供干净、整洁、舒适的乘车环境。三是志愿服务活动常态化。公交场站内统一设置学雷锋志愿台,做到“三有”:有人、有标识、有项目。通过开展维持站台秩序、引导乘客文明乘车、扶助特需乘客、解答乘客咨询等形式多样、成效明显的志愿者服务活动,使公交服务工作在我市创建全国文明城市建设中发挥积极作用。四是培树先进典型。发挥文明公交车、优秀驾驶员的典型示范作用,着力提升行业服务质量和文明素质。秦明获评全市脱贫攻坚社会(定点)扶贫工作先进个人。xx获评xxxx-xxxx年度市无偿献血优秀志愿者。周媛媛获评xx市最美职工候选人。魏高兴获评xx青年五四奖章提名奖。
(六)大力提升服务水平。一是加快基础设施建设。xx公交停保场建设已纳入xx年政府重点工程项目,正在做前期准备工作。xx公交首末站已建设完成。东西南北公交场站进行了改造提升。二是深化星级服务。细化和完善公交行业服务标准,提高群众满意度。加强培训教育,提升从业人员服务素质,降低服务投诉率。开展“xx公交驾驶员关爱日”走访慰问活动,不断增强公交职工的服务意识和对公交事业的自豪感、归属感。三是加强行风建设。完善来电来信来访来函处理机制。积极参与政风行风服务热线,与广大市民进行在线交流,广泛听取意见和建议。认真办结人大建议及政协提案。在xxxx年度社会评窗口活动中,公交满意度位居第二,获评服务群众先进窗口。
(七)切实加强内部管理。逐步健全完善公司各项规章制度,做到凡事有章可依、有规可循,提高了执行力和工作效率。加强人事管理,健全任用考核制度。推进退休人员社会化管理工作,完成xxx名退休人员人事关系转接。加强财务管理,完成确保财务管理规范有序。加强后勤保障,提高车辆完好率,为公交运营提供坚强后盾。信息化服务中心在服务公交运营管理中的作用日益凸显。基建办全力推进公交场站建设及公交出租车公司和ic卡公司改造项目。公交出租车服务有限公司、公交ic卡公司及公交旅行社努力提升服务,开拓市场。公交食堂保障城区城乡千余名职工用餐安全卫生质量。
二、存在的问题。
管理人员和工作人员紧缺。现管理人员的管理水平和工作能力有待提高,急需构建高素质人才队伍。
职工工资和五险一金偏低。与同行业相比还存在一定差距。职工要求增加工资和公积金购买标准的述求强烈。
基础设施建设有待提升。部分公交场站调度室、厕所等老旧破损,需整修改造。
xxxx年是中国共产党建党xxx周年,也是“十四五”规划开局之年。市公交总公司将在认真总结xxxx年工作基础上,凝心聚力,深谋细化xxxx年各项工作。
(一)进一步加强党的建设。巩固基层党组织标准化规范化建设,结合“互联网+党建”,依托新媒体,创新党员教育管理方式方法。深入开展创先争优,把党员示范岗建设作为打造党建品牌的出发点,找定位、抓突破、求实效。始终坚持加强党风廉政建设,推动全面从严治党持续向纵深发展。加强党的群团组织建设,为促进企业发展和党建提供强大动力。
逐步完善各项规章制度,并加大对管理制度及《党风廉政建设工作制度》的贯彻执行力度,用制度与纪律管理企业,并使制度与纪律成为员工的行动准则。
(三)进一步推进企业发展。依据《xx市城市公交成本规制及财政补贴办法(试行)》,推进企业健康、稳定、可持续发展。全力保障城区、城乡公交运营。优化公交线路,积极探索定制公交、旅游专线等多元化特色公交服务网。加快基础设施建设,推广低碳、环保、节能的氢新能源公交车应用,改善乘车环境,提升服务品质。坚持安全生产为本,推进安全生产标准化建设。加强内部管理,培养高素质人才队伍,健全完善组织架构。
(四)进一步深化文明创建。坚持把文明创建贯穿于公司各项工作中,创新思路、丰富载体,以建设社会主义核心价值体系为根本,扎实推进思想道德建设,深化拓展新时代文明实践活动。加强环境卫生整治、提高文明服务水平、完善基础设施建设等,提升行业文明水平。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
总结,是一项常规性的工作,是对工作的全面回顾、检查、分析、评判,并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训,实事求是地作出正确评价,使大家认识统一。那么今天小编在这给大家整理一下公司个人半年工作总结,我们一起看看吧!
时光飞逝,转眼之间上半年的工作已经完结了。细数那些我在深夜里努力和奋斗过的日子,细数那些我为了省钱而早起一个小时搭公交来公司上班的日子,细数那些我和同事们并肩作战的日子,都已成为了过往。这让我又记起了我刚刚来到公司时青涩的模样,记起了我刚刚进入公司时的紧张和不安。在刚进入到公司的那一段时期总是一段难熬的时期,但是在坚持完这段时期后,我就发现了在这些艰苦的岁月里,留下的都是我成长的痕迹。
来到公司工作的半年时间里,我由一个初级的职场小白,不断的在工作岗位中历练,不断的升级打怪。虽然我现在的级别也不高,也算不上是一名十分优秀的员工,但是经过这半年的历练,我也成长和进步了不少。这些进步的方面都体现在了我的心态和工作上面。
在心态方面,我由一开始的焦虑和害怕,一步步转变到了积极和乐观的一面。因为刚进来的时候,我的压力其实是很大的,毕竟不只是在我们公司外部存在着竞争,在公司内部也存在着很多的竞争。所以在看到其他新入职的员工,有比我优秀和进步的时候,我就感到十分的有压力和焦虑。一方面是对自己实力的不自信,另一方面也是我害怕他们超越自己,害怕我的表现会让领导失望。当我怀着这种心态工作的时候,我就会享受不到工作中的乐趣。
所以到了后来,我意识到自己这点后,就开始尝试着放松自己,放平自己的心态。我一开始的害怕都源于我的不够努力,所以在后来,我就全心全意的投入到工作中。花大量的时间和精力来努力提升自己,来使自己变得更加的优秀,慢慢的我就开始变得自信起来。不仅心态变得越来越好,我在工作方面的能力也提升了不少,在公司里的表现也得到了领导越来越多的肯定。
未来的日子谁都料想不到,成功或是失败,潦倒亦或是富有,我们都无法预测。我能做的就只是不断的往前奔跑,跌倒了再站起来,不被生活所打倒。
我始终相信“彩虹总在风雨后,秋实总在花落后”,面对下半年即将开始的工作,我会继续努力,继续再接再厉。不管彩虹会不会到来,也不管秋收的日子能不能等到,我都会一直努力下去。
这上半年的工作已经结束了,我还是需要进一步的提高自己这方面能力,我们酒店一直都能够持续做好相关的细节,作为一名酒店我更加愿意去认真提交自己,上半年来的工作虽然已经结束了,但是我还是愿意去接触这些工作经验,不管是在什么时候都应该持续做好这些,我也清楚的意识到了工作当中有哪些事情要做好的,半年来也是取得一些不错的成绩,这一点是非常的有必要的,现在我也是感觉在这方面我也有了一些成长与进步,不管是在什么时候都应该持续去做好相关的细节,这一点毋庸置疑。
有些事情是应该持续下去做好的,这半年我是非常的用心,有些细节是应该去遵从的的,我对自己也是要求很高,只有不断的提高这方面的经验才可以把这些做的更好,这半年来我也在一点点的积累知识,我们酒店平时也是比较忙的,作为一名前台的工作人员,我的岗位是非常的明显也是顾客的第一印象,这让我感觉我是需要去认真的做好细节的事情,这半年来是有很多做的不好的地方,有些细节是应该认真的去思考,在这半年的工作当中,我也知道自己是有很多不足之处,作为一名酒店前台,可也说是酒店的形象,这是非常需要注意的,我也会提高对自己的要求,不管是现在还是未来都应该持续做好。
半年的时间虽然已经过去了,可是我依然能够让自己做的更加贴切,日常的工作当中会遇到各种各样的人,让顾客有个好的印象这是我的职责所在,每天做好接待,这半年来我每天下班都会回去思考,回顾一天来的工作经历,自己是不是还有需要做的更好的地方,对于我而言这些是非常的关键,有些事情应该主动一点去规划好,我也会继续保持一个积极乐观的状态,让自己变得更加的优秀,保持一个好的心态,我也有积极的做好这半年的工作,我也知道在这方面我是需要提高自己工作经验的,不是什么事情都能够去敷衍的,我也对自己能力是非常的看好,这上半年的前台工作做的也是不错的,同时也是得到了大家认可,让我觉的非常高兴就是,顾客们都是对我的挺满意。
虽然是简单的接待,前台工作但是我还是愿意用心做好,不是所有事情都能够让自己持续做好,更多的时候还是应该有一个判断,让自己处在一个好的环境下面,下半年我一定做的更好。
半年的时间结束,想了想真的是感觉自己进步很多,在这方面肯定是会有更多的事情要去做好,我相信在这一点上面是能够处理的'更加到位,要让自己清楚这些细节,半年来我也一直都在思考这些事情,我需要让自己清楚这些比较好的东西,要对自己各个方面都应该要有一个清楚的认识,现在包括未来这些也都是应该做好的,我希望那个用一个稳定方式去积累知识,我真的需要认真的去思考这些,要对自身各个方卖弄都应该主动一点,我一定也会保持下去,有些时候应该要好好的去思考,半年来的工作让我感觉是充实了不少,现在也好好的总结一下半年的工作。
这半年来我确实还是需要进一步的提高这些细节,我也一定会去好好填充自己,虽然这半年来会发生很多事情,但是我也一直都在思考要用一个什么样方式去做好本职工作,我来到公司不是一两天了,很多事情都是有一个较清晰的了解,我一定会好好反省自己的,在各个方面都应该保持一个稳定的心态,未来还是会有很多方面的工作等待着我去做,在这里我看到了很多可以进一步调整的事情,我现在也是需要好好的去思考,我真的很希望用自己的的状态去做好,每一天的工作我都不会怠慢,不管是在什么方面这些事情都是应该持续落实好相关的工作,半年的时间是很快的,上半年来真的是一直都在努力,我也在这个过程当中把自身的工作做的很好,虽然不是秀的,但是我确实是非常用心的在做,和周围的同学好好的学习,不管是在什么阶段,都要清楚的意识到自己的位置。
我在工作当中虽然有时候会遇到一些问题,但是我从来都不会放弃,在工作当中解决问题才是关键的,这一点非常的重要,必须要清楚,现在包括以后这些都是我应该去思考的事情,我会进一步调整好心态,在未来的学习当中肯定还是应该去做好这些细节,我不知道未来会发生什么事情但是我认为,在工作当中就一定要端正态度,半年来完成好自己本职工作同时,我还会经常去拓展自身的知识,一定要有较好的思想准备,半年来我是遵守学校的规章制度,一定都在认真仔细的做好这些,我很是清楚自己的定位,我也是非常愿意用一个好的心态去做好这些,下半年我一定会做的更加好。
在这上半年的工作当中我一直都在吸取工作经验,对于自己各方面的能力我是非常在乎的,我也是坚定的相信通过努力可以提高工作能力,上半年工作当中我还会是有过非常过的感慨的,我也是一个有想法的人我对自己各方面能力都是非常看好,不管是在一个什么样的状态下面这些都是一些基本的东西,我也是能够一直持续做好这一切,虽然半年的时间不是很长但是我也是比较认真的在做好本职工作,也对这半年的工作总结一番。
我是一个比较对工作专一的人,有些事情是应该持续做好的,不管是在什么时候都应该让自己维持一个好的状态,这也是对自己各方面一个好的验证,虽然在日常的工作当中我也想了非常的多,但是不免也会出现一些问题,上半年是公司的发展的一个关键时期,我们所有员工都是非常的认真,这些都是显而易见的,对于这些我是非常的清楚,在未来某一阶段我都应该持续去做好这些工作,这上半年我非常希望对自己的各个方面,都有了一个非常的大帮助,我也一直都非常的注重提高自身能力,我一直以来都非常在乎自己自身能力的要求,我也是想要通过这样的方式去提高自己。
回想过去半年的点点滴滴,我也会加强自身各方面综合能力,做一个复合型人才,在__这里我怕一直都是非常用心的,有些事情是需要给自己一个好的交待,不管是在什么时候这些都是非常的有必要,现在我也想要用这样的方式去积累知识,有些事情还是非常宝贵,我现在也是想要用这样的方式去积累知识,虽然是对自己各方面都是有帮助的,我用一个的方式去提高自己各个方面的能力,积累足够的知识,这些都是非常有必要的,现在我也是非常珍惜这生活的点点滴滴,我想要持续去做好这些细节,成为一名优秀的员工,我也知道自己现在还是跟公司优秀的的人才有些差距,这半年来的工作当中我也是非常态度坚定,在这一点上面我对自己要求是非常的高的,有些事情还是需要对自己有一个客观的判断。
这上半年的工作当中我认为我是有一些缺点的,有些事情是反应不过来,在一些事情上面必须要端正自己的态度,这些都是没有质疑的,在这样的一个环境下面一定要对自己要求要求,我一定会完善自己不足,继续努力工作。
在公司工程部工作的时间是过得非常快的,在每天工程部辛苦的工作忽然间就过去了半年。在上半年里,今年的工程部的事情会比以往这个时候会多,当然我的相关工程工作也变的多了起来。在上半年繁忙的工程部工作中,我们工程部在公司相比去其他时候也获得了一些工作上的进步,这其中就有我对我们工程部、我对我们公司出了的一份重要力量,下半年为了更好的在公司工程部继续这样努力的工作,我对我上半年的工程部相关工作进行一些概括和总结。
在上半年最开始的时候,我们工程就按照公司新年过后重新制定的新章程召开了很重要的工作会议,我们工程部是很少开会的,所以这次会议的内容很重要,我在上半年也是根据这次会议的内容在公司做与自己职责相关的工作内容。我每天的工作是负责公司设施设备的检查和维修,这是一个既考验我们技术又考验我们体力的工作。
在上半年中,我每天在在公司的各个地方进行巡视,检查公司的设施设备是否完好、是否需要修缮,因为只有提前对这些设施设备进行检查,才能更早的发现它们的问题,不会让问题变得更加严重,到之后变得更难以修复,让修护更加耗费公司的财力和物力,其次这样也不会耽误公司其他员工每天的日常工作,我们的工作就是给他们工作提供更好的工作硬件设施,这样才能保证公司每天工作的有序进行,为公司解决这些设施设备问题,可以放心大胆的去进行日常经营。在上半年中,我检查出来的问题事件多达上百起,这是我在工程以及公司每天认真巡查和和细心检验的成果,这也对我上半年在工程部工作的肯定。在下半年的工程部工作中,我也会像上半年一样努力对公司相关设施进行巡查和检视。
在上半年中,我在工程部每次接到其他部门寻求帮忙的电话,我会第一时间赶到现场,对影响工作的设施或设备在最短的时间内进行修复,这点公司的同事都对我的工作有很好的评价,能为其他同事的工作出自己的一份力,能作为公司坚强的后盾,我不会觉得工作有多辛苦,相反我会在工程员这份工作上继续学习的。
我在工程部的上半年工作时间里,我对自己的公司工程相关工作做的很好,为了这一年都会有一个很好的工作成绩,我会在工程部下半年的工作中更加勤奋的。
两个月试用期已经过去,我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉,也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对出纳的工作状况比较了解。而且在这两个月里,我在公司会计的领导下,在公司同仁的帮忙下,在新的岗位中,我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职工作总结如下:
1、建立健全公司财务制度。公司成立以来,我是兼职会计,所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后,我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求,个性是管理方面,严格要求正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度。
2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营状况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。
3、及时将财务状况汇报于公司,用心为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务状况给公司经理进行汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,对经营中出现的问题我能及时提出合理化推荐,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外,对其他人员在销售、采购中有关不贴合要求的做法,我也能及时提醒和指出。
4、认真负责,用心配合税务部门的稽查工作。10月初,税务部门对我公司进行稽查,在这期间,我能用心配合,并加强和稽查人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,使公司的利益得到最大保护。
两个月以来,围绕自身工作职责做了必须的努力,取得了必须的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些状况还不熟悉,尤其是对每个销售人员的核算,工程部分和零售部分没有明确划分清楚,给销售人员带来了麻烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的状况掌握不够准确。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。
一、一个人面对新的城市、新的工作,所有都将是新开始,都有一个从生疏到熟悉及粗通的过程,万事开头难,一个良好的心态——虚心的、踊跃的心态是干好所有工作的基础。刚开端的多少天是关键,于是我努力把自己的心态调解到最佳,以适应新的环境、应答新的工作挑战。
二、在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务轨制的请求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。
4、填写税务申报表。
5、实现财务负责人交待的工作。
经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些成绩。出纳工作看似简单,做起来却难,以前的工作教训对我从事新的工作有一定的帮助,但很多事件还需要从新意识跟懂得,学习跟实际彼此融合才华产出成果,成绩的获得离不开单位领导的耐心教诲和无形的言教,离不开公司同仁的关心和支持。
三、要作好出纳工作绝不可能用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占据重要的地位。作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本恳求:
一是学习、理解和把持政策法规和公司制度,一直先进自己的业务水平和常识技能。
二是学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务操纵、监督的作用。
三是出纳职员要遵守良好的职业道德。
四是出纳人员要有较强的保险意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保留分工,各负其责,并相互牵制。
五是很好的沟通才能。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通才干。当然,在今后的工作中除了遵照以上的基本四点外,我还要始终的尽力学习国家出台的新的财经法律法规和提高的企业管理制度,以适应不断变革的社会环境和今后公司发展的工作。
以上是我对自己两个月工作的一些领会和总结。在当前的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的发展同步。同时,我要特殊感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支撑和关怀,这是对我工作最大确实定和激励,我诚挚的表示感激!
我于20xx年x月xx日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作状况总结如下:
一、十分注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的状况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮忙采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,为以后的工作带给便利;并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在4月份,还是用心主动的协助采购带新人,将自己明白的和在工作中就应着重注意的问题都教给,教会她如何记账袋,如何查错,如何发传真等。
三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。
四、建立库存明细账。在三四月份,因为原先的成本会计突然离职,在没有任何交接的状况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司状况,不断的对工作进行改善,以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,构成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,但是在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。
五、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见带给参考。
六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。
七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白,所以前段时间一向延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
一、稽核各连锁门店、销售部门指标完成状况。
透过对各连锁门店、各销售部门的账目核算,各项指标与年初所签订职责状的比较,分析差异,查找原因,做到指标有针对,落实有监管。为总经理的决策带给可靠数字依据。
二、以资金管理为契机,不断增强预算管理意识。
近年来,随着企业精细化管理水平的不断强化,对财务管理也提出了更高的要求。我们以此为契机,根据财务管理的特点以及财务管理的需要,零星购置先审批等一系列相关制度,从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面,采取定额以外的费用、没有审批发生的费用,一律不予报销。
在现金预算方面,为提高现金预算的准确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付。在职工借款还款方面,规定了借款务必于发生当月还款,确实起到了降低借款数额,减少资金占用,避免呆帐发生的用心作用。
三、以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平。
随着我公司业务量的增大,工作的侧重点和基本点也在改变,因此财务工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上,应不断更新知识,不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点,认真总结经验、查找不足,保证财务基础工作的准确、及时、完整,为领导及时、准确、完整的带给财务信息。
透过学习,职称考试,进一步了解财务各项管理制度,懂得了企业财会人员的工作要求,进一步激发了干好财务工作的主动性与用心性。
四、以考核为手段,促进财务基础管理水平的提高。
随着企业管理的进一步深入,财务的管理职能逐渐增强。今年,公司为加大职责制考核力度,保证职责制的贯彻落实,制定了职责状考核办法,细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上,我们也加大了财务基础工作建设,从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程。详细制定了《货币资金管理办法》等,将内控与内审相结合。
在今年的财务管理工作中,最重要的一点就是借助公司的考核体系,将管理的要求与重点,纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算透过月份考核与工资挂钩,全面提高了财务核算质量。遵纪守法,实事求是的体现财务经营成果,做到诚信纳税。并荣获赤峰市地税局颁发的所得税“百佳诚信纳税人”奖。
五、用心参与企业经营管理,搞好公司存货、财产物资的清查与盘点。
随着财务管理职能的日益显现,财务管理参与到企业管理的方方面面,这其中包括存货的盘点等,加强对公司财产物资的管理。规范了库存管理基础工作,确保库存物资的帐帐、帐实相符。
六、加强资金管理,减少资金占用,提高资金利用率。
为加强对资金的统一归口管理,规范运作,强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性,尽可能地规避资金风险,为进一步减少资金占用,提高资金利用率,今年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等一些项目加大了考核力度。资金预算,确保了资金的使用合理、规范、安全、有效。严格执行现金管理制度,实行财务制约制度。以上制度的建立和实施更加有效地减少了资金的占用,降低了财务费用,提高了企业经济效益。
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各位领导、同志们:
接下来由我向党员大会述职,报告今年来党支部工作,并通报党支部查摆问题情况,请各位党员进行评议。
一、2021年上半年党的建设工作开展情况。
(一)加强理论武装,凝聚思维共识。
xxx公司党支部长期以来都高度重视理论学习,始终加强理论武装,强化党性修养,不断提升党员政治站位。一是高度重视,周密制定学习方案。去年以来,我们结合制定了学习规划与方案,对全年理论学习做出了系统性部署,引导每次党员制定了学习规划,为全面推动学习工作提供了保障。二是丰富载体,突出融入学习教育。把习近平新时代中国特色社会主义思维、党的十九届四中、五中全会精神纳入学习教育之中,在当好基础学习的基础上,通过观看廉政宣传片、党课学习、主题教育等形式,不断创新学习载体,不断提升学习的深度与广度。三是严格落实“三会一课”制度,定期组织开展多种主题的支部委员会、党课、主题党日活动,2021年x-x月共开展支部委员会x个、党员大会x个、党课x个、主题党日活动x个。
(二)强化党员管理,加强队伍建设。
一是严格抓好党员发展工作。严格贯彻发展党员工作的方针,严格根据公司党员发展流程与步骤,当好党员发展的过程把关与资料存归档工作。本年度党支部共收到5名入党申请人提交申请书,并按时组织开展谈话、思维教育等节点,当好入党资料备案。二是强化党员教育培训。积极组织党员参与上级党组织的培训,先后组织参与了2020年国有企业党的建设工作网络轮训班、十九届五中全会精神等专题培训,加强了党员对中国特色社会主义制度的理解与认识,不断用新思维武装头脑、引领实践、推进工作。三是发挥党员先锋表率示范作用。公司党委重大决策安排,组织全体党员学习疫情防控引领精神,充分发挥党员先锋表率示范作用,带头参与防疫工作,冲锋在基层一线,并通过发放防疫物资、生活用品、慰问等形式主动开展抗疫防控、复工复产工作。
(三)强化党的建设基础,夯实管理基础。
一是仔细当好党员管理。强化组织关系转接工作,xxx党支部重视推动党组织关系转接工作,2021年共转入组织关系党员2人,现有党员5人。二是当好党费缴纳与管理,按照党员党费收缴办法,由支部部署专人负责每月党费的收取与集中上缴,本年度每月党费均按时收缴。三是不断完善党的建设基础配套。建立并不断完善党的建设室,为党员订阅《人民日报》《求是》等报刊杂志,营造学习氛围,并着力打造党员活动阵地,传播红色基因,营造党的建设氛围。
(四)加强作风建设,营造良好政治生态。
常态化督查“四风”问题,特殊是强化中秋、国庆等节假日时期的作风问题,节前进行廉洁提醒,奋力防患未然。二是组织廉政学习。全面贯彻组织中心城市领导、关键岗位人员、党员参与上级组织的廉洁教育,对入职关键岗位及时组织廉洁谈话,并进一步完善了xx公司的《廉洁风险防控手册》,本年度共开展廉洁教育活动7个。三是按照党委开展的违反中央八项规定精神专项治理,制定内部巡查自查自纠工作方案,明确次人、组织工作任务及目标,统筹谋划、整体推动。四是畅通信访举报渠道,在各种目单位均公示信访举报信息,及时接收信访举报信息并快速做出反馈。
二、下一步工作思路。
(一)强化政治理论学习,不断提升政治站位。
严格落实“三会一课”,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思维与党的十九大精神,通过讲党课、观看专题片、实地参观等形式,多角度强化学习,牢固确立“四次意识”,坚定“四次自信”,不断提高政治站位。
(二)夯实党的建设基础,深化支部常规化建设。
继续梳理党的建设基础工作流程,完善基础资料,夯实党的建设基础,提升党的建设工作水平。继续强化党员管理,始终把政治准绳放在首位,严格党员日常教育管理,抓好普遍轮训与新党员培训,拓展发展党员工作中的民主,严格工作程序与纪律,提升发展党员质量。
(三)开展“建党百年、初心如磐”主题教育活动。
(四)打造党支部学习大讲堂。
挖掘内部讲师资源,遴选公司内部具有一技之长、业务能力突出、知识丰富的员工,为党员开展业务知识培训,让大讲堂成为干部职工展示自我的舞台。组织干部职工“上讲台”讲课,锻炼心理素质、口表能力,增强干部职工党性修养。
(五)开展“和书同行,精进提高”读书活动。
以“和书同行,精进提高”为主题,组织读书活动,把读书作为获取知识、开阔眼界、提高能力与胜任责任的重要途径,培育自觉读书意识与进取学习习惯。倡导党员干部每月至少阅读一本好书,全年至少研读1本马克思主义经典原著。7月与12月,党支部各组织一个“党员读书会”,分享读书心得,相互推介优秀书籍。
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2021年xx公司机关党支部在公司党委的正确领导,坚持以******新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实党的十九大及***二中、三中、四中、五中、******精神,围绕新时代党的建设总要求,全面推进党的思想、组织、作风、制度和党风廉政建设,以昂扬奋斗的精神状态,团结带领全体党员扎实完成各项工作任务,充分发挥了党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,现将情况总结如下:
一、强化思想武装,加强政治建设。
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(一)机关党支部严格落实《中国******党和国家机关基层组织工作条例》等要求,坚持和巩固“第一议题”学习制度,把认真学习贯彻******新时代中国特色社会主义思想、************在党史学习教育动员大会上的重要讲话、************“七一”重要讲话精神等作为党支部学习“第一议题”必学内容。支部书记带头学,党员干部原原本本学,以理论滋养初心、以实践引领使命,树牢树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。截至目前,机关党支部已开展开支委会xx次,讲党课xx次,主题党日活动xx次,党员大会x次。
(三)根据《xxx党和国有企业标准化建设手册》有关规定和要求,严格落实“三会一课”等常态化组织生活制度,做到有计划、有安排、有内容、有记录。在党史学习教育活动中,机关支部全体党员更是坚持做到集中学习与自主学习相结合,把党员干部自学与开展“三会一课”有机融合。
(四)积极开展反腐倡廉教育。机关党支部全体党员通过贯彻落实************关于作风、纪律建设的重要论述,学习集团公司纪委《党风廉政建设学习资料》中通报违纪违法典型案例,使全体党员干部增强纪律意识和规矩意识。定期组织支部全体党员观看领导干部违纪违法典型案例警示教育片和优秀领导干部先进事迹专题片,引导支部全体党员从典型案例中深刻警醒、引以为戒。
二、发挥党建引领,推动高质量发展。
(一)2021年度机关党支部“主题党日”分别开展了“xxxx”、“xxxx”、“xxxx”、“xxxx”等活动,联合xxxx党支部开展了学雷锋志愿者“xxxx”环保主题活动,与xx公司和xxx支部、xxxxxxx党支部赴xx红色基地参观学习,传承红色基因,赓续红色血脉,深入了解xx精神。通过开展各项主题活动,使支部全体党员干部进一步从党的光辉历史中汲取砥砺奋进的力量,补足精神之“钙”,努力提高个人综合素质,不断在工作领域取得新飞跃。
(二)自xx月xx日疫情发生以来,机关党支部坚决贯彻落实各级党委的决策部署,支部全体党员干部统一思想行动,严格落实“四方”责任要求,做好常态化的疫情防控工作,执行疫情防控日报告制度,紧盯员工外出等报批报备工作,并要求相关人员进入公司前,必须扫码、测温、佩戴口罩。科学精准做好疫情防控物资保障工作,多措并举加强对公司员工的保障和支持,确保了公司全体员工“零感染”,推动了防疫和业务双统筹。
四、丰富学习形式,深入开展党史学习教育。
(一)坚持“学”在前,筑牢理论根基。机关党支部在置业公司党委的安排部署下,明确党史学习教育的学习对象、学习阶段、学习内容、学习形式、学习要求,紧盯时间节点,为有力推进党史学习教育工作提供根本遵循。一是抓好示范引领。坚持以上率下,确保第一时间传达学习,第一时间延伸落实。认真对照开展党史学习教育的有关工作要求,结合工作实际,制定了《机关党支部党史学习教育工作台账》与《机关党支部党史学习教育专题组织生活会工作方案》,明确具体责任人、完成时限、方法步骤和工作要求。二是抓好学习重点。机关党支部充分利用“三会一课”组织全体党员干部重点学习《******谈治国理政》第一、二、三卷及《论中国******历史》、《中国******简史》等四本党***指定教材,及时跟进学习************在党史学习教育动员大会上讲话,************“七一”重要讲话精神、在纪念辛亥革命110周年大会上的讲话、******精神等,并依托“学习强国”、“xxx党建”等网络媒体平台组织党员干部自学,实现党史学习教育“线上线下”同频共振。三是抓好现场教学。先后组织全体党员前往xx红色基地、xxxx等爱国主义教育基地,通过缅怀革命先烈、瞻仰事迹展厅、现场聆听讲解、重温入党誓词等多种学习方式,让支部全体党员现场研学、实地体验,深刻领会百年艰辛历程、初心使命、伟大精神和宝贵经验。
(二)坚持“做”在先,践行初心使命。结合“我为群众办实事”实践活动,将党史学习教育走深走实。公司党委紧紧围绕集团公司党委关于党史学习教育的相关要求,持续抓好党史学习教育的实践性,以“行动有力,工作有序,落地见效”为指导思想,聚焦“我为群众办实事”实践活动,为落实公司党委印发的《xxx公司关于开展“我为群众办实事”活动的实施方案》的相关文件要求,机关党支部第一时间进行了安排和部署,一是。二是。三是。
五、支部存在的不足。
2021年度,机关支部在党建工作中做了大量工作,也取得了一定成绩,但在一些方面与上级党组织的要求仍存在着一定差距。主要问题有:
一是理论学习形式单一,创新性不够。支部开展集体学习活动形式单一,主要倾向于学习上级党委下发的文件、会议精神等,对组织生活制度流于形式,缺乏对科学文化、政策法规、实用技术等常态化学习培训,部分党员对政治理论学习热情不高、兴趣不浓,导致学习不扎实、不全面。二是支部抓党建促工作有效办法还不多。党建与业务工作深度融合还不够,对结合业务系统抓、深入抓方面思考还不够透彻。三是党建激励工作机制的作用有待进一步发挥。党建工作及业务工作同步考核制度已经建立,但配套的考核奖惩办法和激励机制作用未充分发挥。
六、下一步努力的方向。
(一)机关党支部全体党员干部继续坚持以******新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神武装头脑、指导实践、推动工作,深入学习贯彻党的******精神、************系列重要讲话精神,持续巩固党史学习教育成果。以“三会一课”和“学习强国”、“xx党建”平台为抓手,进一步领会把握丰富内涵和实践要求,发挥示范引领作用,抓好党员干部的政治理论学习。
(二)积极开展与优秀党支部的学习交流,借鉴好的做法和经验,丰富支部党建活动载体和形式。同时支部要加强对主题党日活动的提前谋划和部署,并及对活动效果进行讨论评估,并收集改进意见,提升活动开展的系统性、实效性。
(三)紧密关注党员发展工作,严格落实发展党员流程,做好支部推优、预备党员按期转正等工作,保证党员发展、党员培养、党员考核、党员活动等工作顺利进行。
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2020年,在上级党委的坚强领导下,xx集团党委团结带领广大党员和干部职工,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,按照新时代党的建设总要求,认真履行管党治党政治责任,坚持和加强党的领导,以组织体系建设为重点,深入推进党风廉政建设,推动全面从严治党向纵深发展,党建工作呈现良好发展态势,现将主要工作总结如下:
(一)坚定加强党的政治建设。
一是科学规范决策体系。严格执行《“三重一大”事项集体决策制度》和党委会议事程序,按照四步工作法进行决策,充分发挥党组织把方向、管大局、保落实作用。全年召开党委会x次,其中学习事项x项、通报事项x项、决定事项x项,确保了决策流程科学、制度落实到位、过程管控有效。
二是切实履行全面从严治党主体责任,党委领导班子带头担负起全面从严治党主体责任,严格落实党委书记履行第一责任人责任,全面落实从严治党汇报机制,党委班子成员、下级党组织书记分别汇报从严治党落实情况x次,始终坚持党建工作和行政工作同部署、同落实、同考核。建立定期审阅机制,审阅党组织书记抓全面从严治党工作报告汇编x期,深化对各三级党组织书记责任落实的督促。
开展基层党建督查x次、巡查x次,坚持月度党建检查,强化日常监督,确保党建工作有方向、有措施、有考核、有成效。
四是抓好巡视整改工作。迅速动员启动,召开部署会x次、巡视整改专题民主生活会x次,精准制定巡视整改问题、任务、责任“三个清单”,并梳理出的x个方面问题,制定x项整改措施。强化过程管控,细化目标任务,固化每周例会听取中心巡视整改工作小组汇报机制,召开推进会x次,做好统筹协调。全面总结巩固,分门别类建立台账x册,组织总结会x次,有力保障整改工作落地见效,真改实改取得了实效。
(二)强化思想理论武装。
一是深学笃用习近平新时代中国特色社会主义思想。不断巩固和拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记最新重要讲话精神,围绕《中国共产党国有企业基层组织工作条例(试行)》和习近平治国理政第三卷等内容,开展中心组学习会x次,集中学习文件x余份,x人次参与学习交流,教育引导党员干部树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。
开展党课“开讲啦”x场,选送优秀党课x份报送国资委,推动学习教育入心入脑。
三是严格落实意识形态工作责任制。制定《意识形态工作责任制实施办法》《意识形态工作责任制考核实施细则(试行)》,召开意识形态专题党委会x次。利用好《应知应会》口袋本和“学习强国”app学习平台,发放x份《意识形态工作应知应会知识手册》。建立中心领导班子意识形态工作“一岗双责”工作履行事前提醒机制,形成《履职提醒函》,印发《关于严格落实意识形态工作责任制的工作提醒》36份,督促责任落实。
四是坚持加强舆论宣传阵地建设。充分利用集团内网、官网、微博、微信公众号等媒体渠道,加大宣传力度,把握正确舆论导向,运营板块内网累计上传稿件x篇,运营动态(首页)累计上传稿件x篇,占比x%,持续营造浓厚文化氛围。
(三)筑牢铸强党的组织基础。
一是优化组织设置。按照《中国共产党国有企业基层组织工作条例(试行)》要求,结合行政架构动态优化组织设置。目前,集团党委下设五级党组织,其中三级党组织x个(包括党委x个,党总支x个,党支部x个),四级党组织x个(包括党委x个,党总支x个,党支部x个),五级党支部x个,同步选优配强班子队伍,严密了组织体系,为运营发展提供坚强的组织保障。
二是加强组织队伍建设。举办党组织书记培训x期,推送学习贯彻党的十九届四中全会精神专题培训班x人,组织党务工作者交流会x次,全面提升党务工作者水平。抓实党员教育管理,强化发展过程指导,及时完成x党组织关系转接工作,转入x人,转出x人。严格落实党员组织关系管理、失联党员规范管理和组织处置的有关规定,做好党籍管理等工作。
科学指导下级党委开展管辖范围内干部选拔工作,同级调整x人,提拔干部x人(竞争上岗x人、组织选拔x人),试用期转正x人。有序分类推进管理干部培训工作,策划举办新提拔干部综合能力素质培训,逐步提升干部综合素质。
创建“党员先锋岗”x个,“党员示范岗”x个,“党员示范责任区”x个,“党员优秀责任区”x,总结提炼先进典型的经验成效。
五是探索党建品牌创建。出台《关于全面推行党员“政治生日”制度》,各基层党组织集中为党员过“政治生日”x次,进一步强化了党员政治身份认同感。搭建党建联建共建平台,由集团党委下辖党支部与外单位党支部进行试点结对x对,共创党建共建联建新局面。统筹建立基层联系点x个,党员领导干部接待下访工作联系点x次,深入基层调研x余次,助推基层最后一公里建设,党建品牌建立初显成效。
(四)持之以恒强化作风建设。
一是深化作风建设。切实履行主体责任,督促纪委抓好党风廉政建设工作,纪委认真落实专题学习讨论制度,开展纪检工作会x期,开展党风廉政建设工作会x期。狠抓作风建设,紧盯年节假日等重要时间节点,通过明察暗访等形式,开展作风专项督查x期,严格贯彻落实中央八项规定精神。创新廉政监督机制,进一步健全完善岗位廉政风险清单,优化廉政风险防范措施,加强廉政风险防控工作。建立完善、动态更新廉政档案,紧紧抓住“关键少数”,全面掌握领导干部廉洁动态。
二是加强巡查督查,推动监督全覆盖。完善监督防控机制,拟定《关于开展运营专项监督检查的工作方案》,定期梳理检查报告,列明发现的风险隐患,督促相关部门梳理优化相关制度,加强风险防控举措等。严肃疫情防控工作,运营管理中心成立疫情督查组,开展以围绕贯彻落实重要精神要求、领导干部履职担责、防护措施与物资供应、防控排查与宣传教育等方面疫情防控专项督查。定期形成督查简报,列明发现的问题,以“回头看”方式督促整改。截止x月x日,形成督查简报x期,发现问题x项,督促整改完成x项,涉及疫情防控期间的违规违纪问题,共处理x人次。
开展“法眼看廉政”模拟法庭大赛持续强化“以案四说”警示教育。合力以“员工践廉、群团营廉、家属助廉、供商建廉”等方式推动廉洁共建联建,构筑廉洁防线。
(五)全面加强党的纪律建设。
一是强化纪检队伍建设。按照纪检监察体制改革工作方案要求,拟定《xx集团落实纪检监察体制改革工作的方案》,稳步推进体制改革工作,构建完善体系,配齐配强纪检队伍。组织下属各分公司纪检工作人员开展业务培训2期、参加市纪委在线学习培训1期,有效提升业务水平。
二是规范执纪程序。规范问题线索处置,按照《监督执纪工作规则》,制定问题线索处置流程,以上挂下派、以案代训、跟案学习等多种方式推进上下级纪委交叉督办机制。认真开展案件质量评查工作,围绕事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合规、执行到位、管理规范等方面标准对集团处理的案卷进行自查、整改。完善问题线索统一管理机制,成立专项组,对照《规则》和巡视反馈意见进行整改落实。
三是严肃执纪问责。集团党委全力支持纪委查办腐败案件,持续彰显查处的震慑力。2020年以来,截止x月x日,共受理信访件x件,办结x件,其中针对办结问题线索,共运用四种形态处理x人次,发出监督办理函x份,提醒谈话x人次,批评教育x人次,警示谈话x人次,诫勉谈话x人次,党纪轻处分x人次,进一步从“严”上保持反腐高压态势。
(六)认真履行国企社会责任。
一是扎实做好脱贫工作。深入开展xx县贫困村进行攻坚脱贫帮扶活动x次,助力精准扶贫。支持团委开展扶贫工作,组织x名青年参加xx县2020年春节联欢晚会,为当地人民带去x个文艺节目。应扶贫工作需要,选派x名青年志愿者开展贫困村民房屋修缮工作,在打好“三大攻坚战”“实施八项行动中”贡献青春力量。选派青年员工中的大v、直播达人、先进团员往xx县参与“青年直播秀云旅新体验”交流活动,助力推广展示云阳县旅游新面貌、特色扶贫产品,展现集团主动承担社会责任的国企担当。
做好重要时期信访稳定事件多发的态势,提前谋划、重点排查、制订预案、周密部署、细化措施,着力解决好各类突出问题,营造和谐、有序、稳定的社会环境。截至2020年x月,共计处理信访办件x件(来信x件,来访x件),回复率x%,采纳率x%。接收舆情x件,回复率x%。
开展以围绕生产提高技能水平、提升窗口化服务品质、增强青年员工安全意识等竞赛x次,引导团员青年投身社会公益(春运“暖冬行动”、“云端送祝福共度儿童节”活动、支教、“贴心服务助力高考”等各类社会公益活动)。持续以青字品牌为依托,开展运管中心“云端达人秀”,选拔优秀团员青年人才,展现新时代青年新形象。
(七)扎实做好疫情防控工作。
普及防控知识,规范培训,下发《新型冠状病毒疫情防控手册》。强化物资保障,加大口罩、酒精、消毒洗手液、红外线测温仪等等防疫物资储备,优先一线人员使用。做好联防联控工作,积极配合卫生、疾控部门,严格按照卫健委和疾控机构的安排,配合做好乘客体温量测及异常人员的劝离、报医、转运工作。
二是落实防控工作。加强疫情防控风险和预警工作,做好全面检测排查,实行员工“日报告”制度,加强重点人群追踪排查。做细日常防控,开展防疫督导工作,形成检查组x个,检查纠正了问题x个,严格查堵薄弱环节。开展应急演练,编制应急预案x个,适时开展应急演练,增强处置能力。
三是做好职工防护。强化防控教育,教育引导员工提高自我保护能力;
及时反馈信息,引导增强抗疫信心。足量配备防护物品,充分保障员工工作安全。注重人文关怀,做好心理情绪疏导工作,切实增强服务意识,主动为员工开具上班证明、统一订餐等,为员工提供便利服务。
四是抓实疫情防控宣传工作。按照属地管理的原则,以各级党组织为单位设置工作小组,做好宣传措施、引导舆论方向、编发信息简报、收集先进典型等。营造良好的疫情防控氛围,在集团醒目位置,悬挂横幅标语x余幅,张贴宣传海报x余张。广泛宣传疫情防控正面典型,发布宣传报道x余篇,努力形成党带工团,人人争当防疫正面典型人物的防疫氛围。
二、当前形势分析。
2020年,集团党委在上级党委的引领下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧密围绕党的建设各项工作,落实全面从严治党,以党建工作激发运营生产活力,不断增进党建工作新成效。当前,集团党建工作总体平稳,呈现出组织基础更加稳健、工作机制更加完善、队伍素质更加过硬、党建氛围更加浓厚的局面。与此同时,面临的新形势、新问题制约着高质量发展,我们不容忽视:
一是意识形态工作仍需深入。部分党员干部往往把意识形态工作作为一项软任务,存在“重业务轻思想工作”的倾向,没有真正认识到意识形态工作是基层工作的重要组成部分,忽视了业务工作与意识形态工作的融合推进。网络舆情发展难以把控,部分员工遇热点问题思想波动较大,寻求网络途径释放情绪,加之网络传播迅速,对意识形态工作冲击较大。相关部门应提前进行宣贯,加强沟通,及时了解员工可能因为相关热点事件造成的思想波动,预估舆情发展动态和产生的后果以及原因,对症下药,避免员工思想严重波动。
二是党风廉政建设仍需加强。廉政风险排查不全面,运营版块专业多,岗位复杂,廉洁风险点分散,需进一步健全完善岗位廉政风险清单,优化廉政风险防范措施,深入开展监督检查,加强廉政风险防控工作,需进一步督促相关部门优化、完善风险防范的制度、机制和措施。纪检队伍业务水平不高,执纪监督的手段与方法比较单一,纪检监察工作“三转”有待加强,自办案件的能力和水平及纪检队伍的综合素质还有待于进一步增强和提高。
未能充分考虑党员在年龄、文化和岗位方面的差别,学习教育针对性不强。开展党建工作标准不够高,虽已制定标准化建设相关规范,但执行过程中存在一定程度执行不严现象,导致部分基层党建工作基础不牢。
2021年是我国“十四五”发展规划开局之年,集团党委将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,贯彻落实新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线,坚持以党的政治建设为统领,以改革创新精神不断丰富和发展适应新时代党建工作新思路,坚持对标高质量、突出精准性,探索深度融合、推动党建发展的新途径和新方法,助推党建提档升级,着重做好以下几方面工作:
(一)强化政治建设。
一是牢固树立正确的政治方向。落实好“第一议题”制度,通过党委会、支委会和党员大会等途径,引导全体党员坚定正确的政治方向。坚持加强党的全面领导,发挥好领导班子以上率下的模范带头作用,坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央重大决策部署。
二是建强责任落实体系。坚持目标导向,印发工作要点、部署重点任务,运用督查调研、工作通报、述职评议考核等促进履职尽责。建立中心协调推进、督促工作落实机制,整合资源发挥统筹服务作用,构建上下贯通、各方联动、齐抓共管的大党建格局。
三是严肃党内政治生活。严格党的组织生活制度,贯彻民主生活会、民主集中制、领导干部请示报告等制度,坚决执行党组织决定,不断提高党的组织生活质量。持续巩固提升巡视整改成果,强化对巡视整改成果的运用,着眼建立长效机制。
(二)突出思想引领。
一是持续抓好学习教育常态化。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,增强学思践悟,引导党员干部坚定理想信念。开展党员干部轮训,突出党组织书记政治教育和业务提升,不断完善知识结构、增强业务能力、提高综合素质。
二是创新思想教育方式。探索综合教育模式,依托“主题党日”和“学习强国”等载体平台,坚持“集中”+“分散”相结合,活用讨论法、演示法、情景体验等研讨形式,切实增强学习实效,着力构建资源共享、督学促学的党员教育新模式。
规范运营管理中心政工队伍管理,更好的服务运营安全生产工作大局。
(三)夯实组织建设。
一是筑牢组织基础。严格执行“三会一课”等基本组织生活制度,调整优化党组织设置,严密组织体系。构建工作体系框架,分类梳理党建基础工作,及时修订更新组织建设标准规范,固化操作流程,助推基层党组织标准化规范化建设。
二是巩固党建品牌。坚持示范引领促提升,聚焦“党建+创新”,以基层党建品牌培树为着力点,巩固“创新案例”成果,推进运营党建一体化发展。探索整体统筹、各级培育、动态调整机制,分级培育党建服务、培训教育等党建示范基地,促进整体提升。
三是强化党务队伍建设。建立党务干部成长平台,通过“选派参加培训、交流观摩、举办专题培训”等多种形式,大力提升党务工作人员履职能力,搭建党务干部专业发挥平台,拓宽党务干部发展渠道。探索党务干部激励机制,多种方式选优塑典,发挥示范引领作用。
(四)锤炼干部队伍。
一是严格干部选拔任用。坚持党管干部,打好“选、育、用、留”组合拳,增强对高学历高素质人才的政治引领和政治吸纳,努力营造爱才留才的人才环境。
二是优化干部培养体系。专题研究人才培养工作,探索干部人才培养体制机制改革思路,统筹推进各领域人才建设。配合集团建立健全年轻人才选拔培养制度,做好优秀年轻骨干人才的甄选、培养和储备工作,大胆启用培养成熟的优秀年轻干部,助推年轻人才快速成长进步。
三是加强干部监督管理。建立健全干部选拔任用工作纪实制度,按照选拔流程全程纪实,实现干部选拔任用工作全程监督。扩大日常监督覆盖面,切实发挥谈心谈话、教育提醒、函询诫勉的作用,加强“八小时”外的监督。
(五)深化作风建设。
一是创新警示教育形式,通过组织廉洁共建主题活动,持续深入开展“以案四说”警示教育,通过宣讲、廉政党课、专题培训、廉政谈话等,督促各级党组织多形式、多渠道进一步深化警示教育。
二是继续深化“三转”,理清监督职责,理顺纪委主要抓与协助抓、牵头与配合的关系,建立执行部门与主责部门交互监督、协同改进的机制,推进监督工作落实落地。
三是充分发挥联防联动监督机制,落实专项监督方案,督促相关部门梳理廉政风险点,优化作风负面清单。探索蹲点式监督模式,委派监督人员深入基层,以跟班、跟岗、跟作业等方式,加强督查力度,发现管理漏洞,排查廉洁风险。
四是全力支持纪委履行监督责任,建立追责问责机制,建立廉政绩效考核制度;
加大在手问题线索的处置和核查力度,加强对执纪安全的管控。准确把握运用“四种形态”,强化研判分析,做到类案平衡,惩处分明,提升纪委工作震慑力。
人要学会常常总结自己,人生就是一个不断反省不断进步的过程,总结有利于及时找到自己的不足并改正,特别是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果。下面小编给大家分享医药公司销售个人工作总结,希望能够帮助大家!
一年时间转瞬即逝,回顾这一年的工作,总的来讲,可表现为以下四大方面。
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。今年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作。
本年度的招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,入党申请书以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”
做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
全面的范文写作网站总之,今年的总体工作有所提高,其他工作也有待于精益求精,以后的工作要更加兢兢业业,完满完成公司交给的任务。
时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来____医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。
一、观念的转变。
观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二、落实岗位职责。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格执行产品的各项手续。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵守公司的各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析:
云在昆明只有一个客户在________作。3月份拿三件货;
8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户在________作,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在________,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户________作。其中,贵州康心全年销量累积达到14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。工作总结范文从两地的经济上、市场规范情况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
五、20____年区域工作设想。
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,做好客户关系。
如qq、新浪uc、email)。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
六、今年对自己有以下要求:
1、每周要增加2个以上的新客户,还要有3到6个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、本站锦对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的`困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。
时间飞快,五月,六月悄悄溜走,没留下惊人的成绩,没创出欣慰的战果,时间虽去,带走了工作的疲惫,带走了工作的沧桑,带去了工作的压力,留下的是历经沧桑的自己!
五月,业绩非常一般的我,只能面对现实,心得体会只能按照一般的工作方式,没有突破新的方法,只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式,不能下到真正的终端去,找不到真正需要的市场,找不到真正的客户,导致自己的业绩提升不上,业绩少的可怜,不堪入目,无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化,自己有时措手不及,有时束手无策,有时郁闷心烦,看着各厂家更新方法和随机应变,发现自己有很多很多的不足。五月份,四个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊,____医药公司串货有3千多,____医药公司和____医药公司销售不多,主要是没有好好跟进终端,主要心思放到阳春一片天,四月后期领导交接,带来工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!
在这里的操作模式是自己下去,没有跟着医药公司的车下去,虽然可借着他们的优势,但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟,难订货,跟车下去费用高,效率低,成果小,收获少!__一片天主要是药房,而对我的药,药房难消,药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信,不容置疑的效果,对于处方药来说药房不是生命,卫生站和诊所才是我们的的市场和注入市场的活力,才是我销售的市场。____医药公司主要做卫生站,卫生院和诊所这一块,__的发展模式正是我们发展的有力对象,符合我们的发展,在__我的冲剂买的很好(利巴韦林,阿奇霉素颗粒等),每个月能销售五六百盒,客户要货量也大。阳江市场竞争激烈,对于这块市场难以置信,____和____医药公司同类品种多,医药公司多,客户的忠诚度低,开票员和业务员做了工作,销售成长速度依然不快,主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。
六月份,新的领导过来带来新的操作方法,效果很大,收获很多,市场起效快,发生翻天覆地的变化,从一万多市场做到三万多,翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户,一个镇就可以四五千的销量,心得体会范文锦集在阳春作试点的效果大,__一片天是我们医药公司的重点,这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力,赢取新的战果!
现在很农村合作医疗,一村一站或一村多站的定点卫生站,是我们最新的客户群体,抓住重点不放,抓住新市场不放,促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法,拉单技术,经过公司的栽培我快速成长起来,方法灵活起来,每天销量大增,有时自己也不可想象的销量,出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。
四月五月依然是轻轻走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奋斗,在拼搏。七月是我艰辛的岁月,我要把阳春的每个乡镇都跑透,好好把阳春市场做强做大,自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发,不放过一线的机会和市场,有了目标才会发展,有了动力才会进步!
回顾20____年的总体销售情况,摸着自己囊中羞涩,入党志愿书自感惭愧!这不是只有我主观原因,同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题。
一、目前的医药形势。
1、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。
2、即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如____省属____药品中标,价格为:____元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,top100范文排行以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。
4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。
二、所负责相关省份的总体情况。
随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,____报价____元,____报价____元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在____省的____市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。
省内,我所负责的____地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要原因有几点:
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。
4、货物发出去好几天,但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐,这种情况应避免。
5、现在代理商年底****,顾不上新新货,而且年底不想压库底。
6、代理商需求减少,大部分找到适合的产品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及时找到,代理商对产品更加慬慎。
我觉得在明年,应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访,了解客户的需求,制订计划,分品种给某些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。
三、在此,提出对明年的销售建议。
1、应避免服务不周到,例如:找到客房只把货发出去了,业务跟踪了,但是产品宣传需要公司给录制一些音像品,这样更有利于宣传。
2、避免发货不及时的问题,通常先打款的拖着,货到付款的就紧着发。
3、价格并不统一,应该有省、市、县的梯度价。
4、****不及时。
5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪,不断了解市场,操作市场。
在销售方面,建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式,毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大,这是我们电话招商方式所不及的,现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了,(就这次成都会上所见到的已没有前几年多,现在的人越来越少),加上经济危机,前景不太景气,而且现在的人渐渐转变了他们的想法,慢慢向网络靠拢,因为网络给他们带来方便,快捷,而且成本低。在网上代理医药的话,只要客户现正寻找某一类型的药品,本站站都能在网上找到。因此锁定好的厂家,好的品牌比较准确。在通过电话的交流,成功率是显而易见的。现在是一个信息时代,网络也成为人们不可忽视的宣传平台,它有着丰富的代理商资料可供查询,对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。
综合指标考核达成率91.13%基本达到公司考核要求。
作为一名组长我深感责任重大,且与有荣焉。几年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:作为一个终端销售与商业开票员来说,首先要有一个良好的心里素质:其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾,再次是要有一套良好的管理制度,成本核算是最为重要的,终端客户和商业客户的销售控制,尽量的减少成本,如何获得利润的化?最重要的一个是要用心观察,用心与顾客交流,留住老客户并发展新客户,尽可能的做到,具体归纳为以下几点:
第一,终端客户及商业客户的疏通。
(1)富有吸引力的销售证策。
1、永远站在客户的立场来谈论一切。
2、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益。
3、沟通现在和未来的远大目标。
(2)良好的朋友、伙伴关系。
1、充分尊重对方,以诚动人,以心征服对方。
2、范文大全良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系。
3、正确应用利益驱动原则,处理好与公司及个人的关系。
4、了解不同客户的需求。
(3)较强的自我开发市场能力。
1、详细介绍所辖片区(区域)销售力量,促销手段和活动。
2、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略。
3、详细了解公司优势产品,主治及应用推广情况,详细了解其他产品。做到心中有产品,产品在心中。
第二,做好员工的思想工作,团结好部门员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一个员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适用,增强部门的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
虽然在日常工作中,有很多的困难,很多的波折,其中据我们开票员反映:因为医疗改革等种种原因,一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时,有顾客反映价高,赠品发放不到位,但是通过兄弟部门的帮助,所有的问题都得到了妥善的解决。我们众志成城,团结一心,视困难为“纸老虎”,战略上蔑视它战术上重视它。
第三,靠周到而细致的服务去吸引客户,发挥所有员工的主动性和创造性,使员工从被动的“****”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作的销售业绩,带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先,调整好自己的心态,少一些牢**,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,手机版并以积极的态度去解决,为顾客营造一个舒畅的心情,其次积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者的需求,要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的报完计划。
第四,加强学习,不断提高思想业务素质。
1、学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务发挥,所以一直以来我们都积极学习,一年来公司组织了医药知识理论及各类学习授课,我们都认真参加,通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向,随着社会的发展,知识的更新,也催促着我们不断学习,通过这些学习活动,不断的充实了自己,丰富了自己的知识,为自己更好的工作实践作好了预备。
2、任劳任怨,完成公司交给的任务.工作内容是很烦琐,烦杂的,其中包括客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,以及客户日常的琐事,如查货,传真资料,市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要为顾客认真的完成,对于公司交待下来的每一项任务,比如otc的一些促销品种,生物制品大免小免进效期品种,医疗器械部的所有品种,还有三**,汪氏…等几大厂家的部分活动品种,我们都以的热情把它完成好,.基本上要能做到任劳任怨,优质高效。
20xx。
20xx。
一、健全制度,完善监察程序。
集团公司参考其他单位经验,并结合自身实际,制定了效能监察工作模板表格,形成了完整的效能监察闭环管理系统。同时,完善了效能监察优秀项目评优办法,制定了《效能监察优秀项目推荐表》、《效能监察优秀项目推荐资质评分标准》和《效能监察优秀项目成效评分标准》等一系列表格,细化了评分的标准,加强了成果的考核。
二、强化监督,确保监察质量。
在检查过程中,集团公司严格按照制定的模板标准,强化过程监督,对每个项目实施中存在的短板进行梳理,并提出整改建议,保证了监察的质量。
1.
560。
条,严格要求检查人员填写工作底稿,详细记载发现的问题、分析原因、处理结果和整改建议,并加强落实整改,跟踪回访。对效能监察工作差的单位,列为重点单位通过帮助、指导促其赶上。
2.
推广。
三、开展专项监察,发挥监督作用。
回收复用和煤质管理效能监察、系统对标、收支情况专项检查、管理服务部门的作风建设情况、效能诊断、新井建设进度情况、非煤新建项目情况、工程项目专项督查和干部履职情况九个方面开展了专项效能监察,通过效能监察这一有效抓手,发现问题、解决问题,提升了管理水平,减少了不必要浪费和投入,为企业节支降耗发挥了积极作用。
四、加强队伍建设,强化业务培训。
230。
余人。
三是印发了《。
xx。
选择了其他。
企业。
指导性比较强、实践证明监察效果好的做法、操作流程、范本,为集团各级监察干部组织协调开展效能监察。
工作。
提供有益的借鉴和参考。
2019。
203。
项,完成。
196。
项,查堵漏洞。
327。
个,建章立制。
746。
项,下达监察建议。
876。
条,采纳监察建议。
857。
条,推进了企业管理创新。在省国资委。
20xx。
年度省属企业效能监察优秀项目评选中,
xx。
电力。
xx。
热电公司减亏控亏效能监察、
xx。
电力。
xx。
发电公司。
20xx。
年市场煤采购效能监察、
xx。
煤矿煤质管理效能监察、
xx。
矿材料回收复用效能监察和。
xxx。
矿修旧利废效能监察。
5
个项目荣获优秀项目。公司将坚持把效能监察作为企业管理的一项重要手段,务求实效,为企业规范管理、健康发展、做大做强保驾护航。
工作总结是对一定时期的工作进行总结、分析和研究,肯定成绩,发现问题,吸取教训,探索事物发展规律的书面文体,用于指导下一阶段的工作。下面是小编整合的公司员工工作总结2022年最新范文,一起来看看吧。更多工作总结点击查看。
在即将过去的20_年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20_年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
20_年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待。参与接待了_财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、_经营部工作会议、_分公司与_分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理。按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入_系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
20_年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作。
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在_诚信演讲活动中获得第一名;_诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20_年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20_年工作计划。
1、加强了自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习了其他单位、酒店等会议接待经验,提高了接待水平,提升了公司形象。
3、做好了工会工作,推出了有意义的活动,加强了沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20_年即将过去,充满挑战和机遇的20_年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
屈指一算,我在公司的工作时间已将近三个月了。在此将这三个月的工作进行一个简单的总结。
5月中旬,因为_长输管线的施工图设计阶段需要现场定线,我有机会提前到公司开始自己的工作生涯,并且去张家口参加应张管线选线的学习。历时20天。
在这20天的学习过程中,我勤学好问,努力的提高自己。每天积极的做好师傅交给自己的任务,同时坚持晚上学习储运相关规范,为以后的设计工作作理论准备。在实习期间,抓紧一切机会向各位参加选线工程的前辈们学习和请教,使自己在长输管线知识的理论和实践应用能力方面有了很大的提高。在此期间,我对选线的基本原则有一定的认识,对线路走向和躲避障碍物方法等有较全面的认识,对处理一般穿越工程的路线选择和穿越方式有比较全面的认识。学会了看懂及充分利用地形图,对线路图的绘制有较全面的认识,熟练使用gps导航仪等。
由于中间需要回学校参加毕业答辩,在六月上旬回到学校准备自己的毕业答辩事宜,在回学校的十多天里我科学的安排自己的时间。作为学生,我很好的完成了在校期间的最后考卷——毕业设计成绩“优秀”。很好的回报我自己辛勤努力的汗水,并且顺利取得自己的学位证书和毕业证书,完成在校期间的所有交割手续,为离校做好充分的准备。作为班长,我组织本班同学参加毕业篮球赛、足球赛、毕业合照、毕业聚餐、毕业答辩及完成相应的各种手续。在处理好学校的各种事宜后我于6月下旬回到公司参加应张长输管线施工图设计的最后的绘图和出版存档工作及参加作为新员工的培训教育活动。
在此期间我对长输管线线路图的绘制进行了全面的学习,对公司规章制度有全面的认识,熟练了cad、office、pdsoft、q-piping等软件的使用。使自己在设计工作的工具熟练使用能力方面达到了更高的水平。同时非常注意处理自己和其他员工之间的关系,与新员工之间互相学习,互相帮助;与前辈员工之间,每次都主动帮助做些力所能及的事情,遇到自己努力还不能解决的问题时主动的问他们,认真的向他们学习,请教。在这段时间里面是我提高很快,无论是做人做事。在这里要感谢各位领导和同事的帮助。
时间到了8月中旬,由于工作需求,我和另外两名同事被派到西南___公司进行为期一年的学习。
现在在西南分公司学习已有半个月的时间,我深刻的感受到公司对自己在外学习的深切希望,同时也感觉到了自己身上的压力和责任。在启程来成都前就暗下决心,一定要好好学习,不辜负各位领导和公司的厚望。在西南公司我们三人都努力的学习,积极的工作,主动的寻找各种方式以使自己能在最短的时间里融入到这个新的集体。
在此期间我们快速的适应新的工作和生活环境,按照公司的安排我们首先是适应公司的工作环境和工作节奏,并且自学三维绘图软件autoplant为以后的工作做好准备;然后是公司会组织一个集体的软件培训学习;最后会分派到各个不同的项目组进行正式的项目设计工作。
对于这个安排我们坚决的执行,同时在工作之余,我还主动的寻求更多的知识,为身边的前辈员工们做一些简单的工作,例如打印图纸,接受和递送文件,整理存档文件等。利用这些机会我快速的适应新公司的各种环境同时也学习着公司的各种设计文件的编制,设计流程的走向,一些典型的工艺流程图的设计。
时光飞逝,我来公司已有一个多月,作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个成长成才、展现自我的平台,让我在工作中不断学习,不断进步,慢慢提升自身能力素质。入职以来,在公司领导的关心照顾、培养帮带和各位同事的大力支持、无私帮助下,我始终怀着一颗感恩知足之心,按照自身要求从严、完成工作求精、对人对事求实的思路,脚踏实地地干好每一项工作,较好地履行了自己的职责。现将工作情况总结汇报如下:
一、基本情况。
(一)加强学习,努力提高自身素质。我始终坚持把学习当作履职的第一需求,当作人生的第一追求,努力在学习中提高能力素质。一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”。同时我还报考了二级国家人力资源师,坚持每周末加班自学和参加辅导授课;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识。
公司考核办法采取定期检查、随机抽查、明察暗访等方式对银行营业网点大堂助理工作情况进行巡检考核、量化打分,并在公示网站公开公示,有力提高了派遣员工的工作积极性。五是常规性工作。沟通企业邮箱和网站的续费具体方案并续费,组织召开月度例会。
(三)务实求真,不断改进工作作风。作为新员工,我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终坚持说老实话、办老实事、做老实人,多看他人之长、多记他人之好、多帮他人之难,真诚待人、正直为人、乐于助人。入职以来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。由于我在之前的公司工作偏社保、公积金办理等事务性方向,并没有机会过多接触培训及制度派遣人员工资,到公司也是首次接触了这些内容,既新鲜又忐忑,深知工作时必须认真细致、万无一失,通过前两个月拟制人员工资情况看,基本做到了“零失误”、“零差错”。在对外派员工的巡检考核中,由于正值冬季,我经常都是顶着严寒、冒着风雪到各银行网点完成了考核工作。在人员招聘工作中,回想起以往的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、存在问题。
入职以来,我虽然努力完成一些工作,但对照公司领导要求、岗位职责需求还有不少差距,如专业水平、工作能力上还有待进一步提高,对工作岗位的全方位认识还不够等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作、服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的不足:
一是加强对人力资源专业知识的学习,借助参加人力资源相关培训和资格考试等时机,做到全面深入的掌握本职工作的专业知识,以便结合实际更好的开展工作。
二是以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重加强学习的同时,坚持学用结合、学以致用,在实践中利用所学知识,用知识指导工作实践,全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三是针对工作中进展不顺利的问题,进一步滤清思路重新整理,对工作中不足进行改进,养成做事细致,全方面考虑问题的好习惯。
三、下一阶段工作计划。
一是银行即将陆续开设多家支行及社区,继续在平时工作中加强与银行人事的联系沟通。
二是与多家高校就业办老师保持良好关系,拓展招聘渠道,促使20_年招聘顺利。
三是及时把握派遣员工的思想动向,解决其在职业成长过程中所遇到的实际问题。
20_年已经过去,我们满怀热情地迎来20_年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
这次企业能给我机会让我参加这次由领导亲自组织的培训,我倍感荣幸,在这为期三天的培训里,让我对自己职业道路有了新的见解,我仿佛觉得自己世界里那一团迷雾被拨开了。在这短短的三天里,我学到了太多的东西,各方面的都有所加强,但是最重要是,让我对待这份工作的态度不一样了,让我有了自己的工作目标,以下就是这段时候培训的总结:
一、对待工作就要专注。
我们现在的企业在整个行业里也是非常有名气的,一家好的公司,员工自然是不能差,所以这次培训职场的前辈也是为我们讲了很多,一个产品的包装再好看在华丽,里面的东西却是十分的劣质,最后还是会随着时间的推移,逐渐的让消费者遗忘,所以我们在工作的时候一定要拿出自己的状态,这样才能保证我们做出来的东西也是的,切勿骄傲自满,觉得自己做成这样就已经足够了,其实只要压一压自己,就会发现原来自己还有这么大的潜力,可以把工作完成的这么快,这么好。要是公司的每一个成员都能专心致志的工作,这个公司想不被世人知晓都难。
二、对待同事就要团结。
一个集体的团结一致是非常重要的,这一点在没有听前辈讲述,我就知道。这一点,在学校的时候老师教,在家的时候爸妈教,但是现在到了公司,大家在一起工作了,又有多少能做到?毕竟这不是一个的想做到都能做到的,这需要公司的大家心往一处想,劲往一处使。这就必须有领导的带领了,但是前提是我们愿意配合,我相信经过这次培训,这个效果应该可以得到实现。这也是一个公司强大的主要力量,也是公司能够在市场中站稳脚跟的根本,现在每天倒闭的公司那么多,兴起的建立的公司也那么多,为什么有的公司就能屹立不倒,几十年的历史,我们也要往这方面去发展,这就少不了我们大家的团结一致。
三、对待自己就要严格。
既然进入了_企业,就不要有自己的脾气和小性子,在这里一定要做到拿公司的规章制度严格的要求自己,我自己也能感觉到正因为我会时刻的关心自己是不是触犯了公司的规章制度,这就不知不觉的让我养成了很好的工作习惯,对自己越严格,自己成长的也能越快。
其实这次培训我算是收益无穷的,我本来在工作中每天只是本分的完成自己分内的工作,日复一日,经过这次培训,我真的就找到了自己工作的方向,我首先就得跟同事相处好,能够跟同事无缝沟通工作上的事,这样能程度的增加我们企业在公司上的工作效率,同时,这次培训结束,让我越来月觉得这是一家非常好的公司,我没有来错地方,我相信公司的大家在经过这次培训之后,都能够越来越好,有属于自己的领悟。
不知不觉,忙忙碌碌的一年过去了,在这个陌生的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信.
_年让我学会了很多,感谢接纳我工作的企业,感谢我的领导,感谢我的同事们,感谢我的朋友,感谢我的客户们,因为是他们的帮忙、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作,更加努力工作。
销售是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,刚开始工作的时候真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了天天的拜访和宣传,我不明白我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分的客户就应也算是熟悉了,但是月底销售单出来的时候,我傻眼了,我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任,因为这不是一张让人兴奋的成绩单,拿到单的时候变得心事重重,走在路上,在想着台词,如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保护这张不及格的成绩单,来保证自己不理解批评,往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告,当然免不了批评。
那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎样也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,期望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,天天都照着做。可我心里是没底的,不明白这样下去成绩是否能上升,那个时候主任说过换人,假如三个月试用期后我达不到公司的要求,要么给我换市场要么走人,我记得当时跟主任讨论这个问题的时候,鼻子酸酸的,这样的状况下我一般不说话,等主任说完后,我的心平静后,很认真的请求说,期望他能多给我一个月,说真的,应对这个市场,我也是没有信心的,因为前面两个业务员的努力都没有结果,我并不比他们优秀,甚至很多方面还不如他们。
但我还是期望在我的努力下,期望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作,带着有可能被炒鱿鱼的负担,艰难地走过了第三个月,最后在月底成绩单出来的时候,我接到叫我去拿单的电话,忐忑不安地询问的时候,他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了,告诉了我数字,我在房间里跳起来了,兴奋冲到脑门,尽管那不是一个很大的数目,但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话,因为我不明白用哪种方式告诉他,兴奋怕以为我会骄傲,平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我,才告诉他,记得当时他说了三个字,还能够。这对于我来讲就是一句表扬,一名鼓励,因为在这之前主任从未表扬过我,所以对于他我很敬畏。
我还是不敢松懈,有了这个鼓励,我更加勤奋于我的工作,接下来的两个月,成绩都有进步。但好景不长,两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降,于是生活又回到了从前,变得紧张起来,但是在11月份又发生了转折,量又回到来了,这又成为一次失败后的自我鼓励,就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是自己对工作的态度,不管怎样样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就必须会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,没有市场。
最后,再一次感谢我的领导和同事们,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩。
今年元月份,我调动了工作。到了新的工作岗位,后作为一名新员工,我迅速调整自己的状态,在领导和同事的指导帮助下,积极融入新的工作环境,为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以下总结:
一、转变角色,尽快适应工作环境。
到新的公司对于我来说是一次难得的机会,尽快完成角色转变,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发,努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作,通过学习,自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加强学习,努力提高技术水平和业务素质。
到_后,我积极地参加各种技术交流活动,仔细听、认真记、用心琢磨,努力了解各种新技术、新设备。其中,通过去生产厂家现场考察,扩大了知识面,对先进设备有了一个全方位的概念,为日后工作打下了坚实的基础。
三、踏实肯干,端正态度。
始终保持谦虚学习的态度,切实增强责任感、危机感和协调能力,使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己:我的工作关系到总厂日后的发展,不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中,遵守纪律,服从安排,顺利完成了_任务。
四、协同工作。
作为_的一员,我始终努力配合领导和同事的工作,在配合好_工作的基础上,一直以来,办公室的电脑有问题,只要我空闲,从来没有拒绝过维修;大家遇到电脑技术方面的问题,只要是我知道的,均给于了耐心答复和解决。
回首过去,我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步,但也还有不足之处,理论知识水平还有所欠缺,成长的还比较慢,离领导的期望还有差距,自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
1。夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流,努力提高自己的技术水平。
2。努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多,在工作中要积极熟悉其他专业特点,使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。
进公司一年以来,在x总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,_年的工作是难忘、环境记最深的一年。工作内容的转换,连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力环境来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现。
(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方环境的意见,不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
20_年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。
回顾20_年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
一、思想上。
积极参加政治学习,关心国家大事,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩。
在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
三、存在的主要问题。
一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在_年度个人工作总结报告:
一、工作回顾。
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作。
我是20_年09月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识。
1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等。
2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等。
3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等。
4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会。
(一)高效服务,全力做好客户服务工作。我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉。我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己。在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障。你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切。对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划。
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:
(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标,不折扣行动。
(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好。
在_年,我会努力改进,做好20_年个人工作计划,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
这几年的办公室工作让我深深体会到,办公室的基本职责就是搞好服务。在校长和书记的具体指导以及同事们的帮助下,我深深体会到,作为办公室主任,最重要的是要摆正自己的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。因此我时刻提醒自己必须有高度的事业心,要甘心吃苦,有功不居,努力做好参谋、协调、联络和服务工作。同时,我也体会到办公室的工作相当繁杂,而且看不出明显的政绩。正因为办公室是综合协调科室,说没事可以啥也不做,说有事可以让你忙得晕头转向!在这个学期里,我没有“啥也不管”,而是在自己的岗位上,围绕协调协助,努力做好应该做的每一件事情,力求当好助手。
下面我就汇报一下本学期我是怎样完成基本任务,履行基本职责的,总结如下:
一、文秘工作。每天及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知,并做好上传下达工作,认真填写安全月报表,尽自己能力完成上级部门布置的相关工作。学校年长的老师比较多,对电脑的操作有的不是很熟悉,尽管自己也是一知半解,但都尽力去帮助他人。赠人玫瑰,手有余香。
二、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作,接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此,只要有客人来访或电话咨询,教育局领导也好,兄弟学校的老师也好,或者是家长,我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到,努力为学校创造一个良好的对外形象。
三、会议管理。认真细致地做好相关记录,会后及时清理会场,督促落实会议精神。
四、档案整理。根据教育督导室的要求,按时完成了合格学校建设的档案材料收集、整理和立卷工作,为学校创建成功也算出了一份力;本学期我还协助教务处完成了初三综合素质评价工作,以及小学毕业微机派位数据的输入。为求数据不出一点差错,经常加班加点。
五、宣传工作。作为办公室主任,理应担当宣传报道的主力军。上级领导关心我校发展亲临指导工作,校本培训如火如荼地进行,支部组织开展的政治学习,教导处教研活动的开展情况,宣传身边的优秀教师等等,都成为了我宣传报道的内容。由于自己还担任了语文教学兼班主任工作,本学期的宣传报道比较少,今后应再接再厉。
六、值日工作。能认真履行值日的职责,做好考勤记载,深入课堂一线开展随堂听课,发现问题及时汇报,及时上交值日记录。
今后努力方向。
随着社会对教师的要求越来越高,学校也面临着新的形势、新的任务,对我们办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以,总结自己的工作,我认为作为学校办公室主任,也必须适应新的情况,进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识,努力做好办公室工作:
一是工作中不能轻理论学习,解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感,要站在理论的新高度创造性地解决问题。
二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪,工作中要多一份耐心、细心,尽量避免出差错。
三是要进一步加强自身的学习,不断提高教学水平,发挥骨干教师的引领作用,有力推进校本教研工作的开展,并做到及时反思,为创建教育强区做出应有的贡献。
生活赋予我们的不仅是忙碌和烦恼,还有成长的触动和顿悟。担任办公室主任一职,让我感受颇多,受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任,感谢大家对我工作的支持,特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督,不断进步。
乙方(公章):_____________。
根据《中华人民共和国合同法》,甲乙双方在诚实信用的原则下,经充分协商达成以下合同:
一、租赁事项。
1、甲方租用乙方客车一辆,乙方根据甲方要求,完成甲方员工上下班接送任务。
2、车辆要求:
3、租用客车行驶路线:
4、原则上甲方用用时间为周一至周五每天;甲方节假日休息。具体时间及线路见附件。
5、甲方节假日如需用车,甲方提前通知乙方,乙方应予安排。
二、租赁期限。
1、租赁期限自_________年____月____日起至_________年____月____日止,租期为_____年。
2、合同期满前一个月内,双方协商确定是否继续租赁。若双方确认继续租赁,另行签订租赁合同。
三、租赁费用。
1、甲乙双方同意,每单班租费为___元,每天每班计___元,如甲方要求加班,则按上述运价结算。
2、每月按实际发生班次结算租车费用,先租后付,乙方于次月___日前开具符合国家要求的发票给甲方,甲方于五日内付款。
四、特别约定。
1、乙方承诺:如客车驾驶员存在超速行驶、闯红灯、服务态度恶劣、因乙方驾驶员原因导致漏载甲方员工等情况,甲方随时要求乙方更换驾驶员。
2、甲乙双方必须共同遵守本合同约定,若一方不履行或违反本协议规定的条款,被视为单方违约,应承担由此引起的一切损失。
3、乙方车辆不能按时接送甲方员工的,每次扣款___元;如一月累计发生___次以上(含___次)的甲方可要求更换客车驾驶员,乙方则必须更换驾驶员,如因天气等不可抗力而影响正点接送的除外。
4、乙方不能履行本合同条款约定而导致合同无法继续履行的,甲方可解除本合同而且不承担赔偿责任。
五、其他。
1、在合同期内出现上述合同终止或解除情况的,任何一方须提前一个月告知对方,以便双方能通过协商给予以解决。
2、因履行本合同而发生的争议,由甲乙双方协商解决,甲乙双方不能协商解决,双方同意提交甲方所在地的人民法院裁决。
3、本协议经甲乙双方签字盖章后生效。本协议一式四份,甲乙双方各执二份。两份具有同等法律效力。
甲方(公章):___________。
联系方式:__________________。
法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日。
乙方(公章):___________。
联系方式:__________________。
法定代表人(签字):________。
_________年____月____日。
在市委和上级院的正确领导下,在市人大及其会的监督下,坚持立检为公,执法为民的思想,突出“强化法律监督,维护公平正义”的主题,紧紧围绕发展、稳定的工作大局,认真履行检察职责,经过全院干警的共同努力,较圆满地完成了市委和上级院交给的各项工作任务。
一、工作成绩。
(一)反贪污贿赂检察工作:上半年共受理各类贪污贿赂等经济案件线索8件12人,经过初查立案8件12人,其中大案2件6人。在所立案件中,贪贿案4件4人,占立案数的50%。已结案6件10人。通过办案,为国家挽回直接经济损失1000余万元。
(二)渎职侵权检察工作:共初查渎职侵权案件1件,立案1件1人,依法查处公安干警徇私枉法案件。
(三)侦查监督工作:共受理审查批捕案件104件146人,经过审查,批准逮捕103件140人,不批准逮捕1件6人,平均办案时限1.2天,批捕与不批捕的准确率均达到100%。坚持提前介入制度,对重大刑事案件提前介入21件28人,适时引导公安机关侦查取证;通过立案监督,办结刑事立案监督案件3件5人,其中办结公安干警徇私枉法案件1件1人;通过侦查监督,防错1件3人。
(四)公诉工作:共受理移送审查起诉案件133件183人,经审查,提起公诉112件156人;作出不起诉8件8人;报送绥化市检察院审查起诉10件14人。平均办案时限为4.78天,起诉的准确率达到100%。同时,在审查起诉环节改变定性1件2人,追漏罪漏犯1件1人。
(五)控告申诉检察工作:共受理群众举报和来信来访29件(次),其中,来信24件(次),来访5件(人)。对群众举报和来信来访,都及时做出处理,化解了矛盾,消除了不安定因素,防止了重复上访和越级上访。坚持了检察长接待周制度,检察长接待群众来访5件10人。对举报的线索初查3件,其中1件移交侦查部门。
(六)民事、行政检察工作:共受理不服市法院判决或裁定的民事、行政申诉案件7件,经调查,立案2件,息诉5件。在所立的2件民事、行政申诉案件中,提请绥化市检察院抗诉1件,建议法院再审1件。
(七)监所检察工作:共派员驻看守所检察126天,科长到所检查83次,主管检察长到所检查12次,检察长到所检查2次,重大节日协同政法有关部门联合防范检查3次。从中发现并纠正各类违法问题1件1人,即为超期羁押1件1人。同时,加强了对看守所的安全防范检察和管理教育活动检察,及时消除了不安全隐患,使看守所无人犯脱逃、无自杀自残、无法定传染病,确保了在押人员的正常诉讼。
(八)检察技术工作:我们在原有技术装备的基础上,又购置一定数量微机,使我院的微机数量达78台,并与政府和网通公司多次联系,使我院的三级专项网的光纤已经入户。在此基础上,为了提高全院干警对网络的应用技能,尽快达“五会”,我们坚持微机技术岗位练兵,并组织干警培训,参加全国计算机等级考试,现已有23人取得一级等级证书。同时,完成物证照相4件,制作视听资料7件,进行政务类照相、录像14次。进而,提高了各项检察业务的科技含量。
(九)预防职务犯罪工作:帮助有关单位或部门进一步健全了预防机制,个案预防率达80%以上。通过我们的预防工作,减少了职务犯罪案件的发生。
(十)思想政治工作:20__年,我院又有4名干警光荣地加入了中国共产党组织。在干警队伍建设上,我们采取有力措施,不断提高干警的综合素质。一方面,结合开展保持共产党员先进性教育活动,召开了一次先进事迹报告会、参加绥化市院组织的党的知识竞赛演讲,深化“强化法律监督,维护公平正义”教育,使干警进一步树立“立检为公,执法为民”的思想,爱岗敬业,扎实工作。另一方面,我们坚持每周一课制度,利用周一早会的时间进行法律知识和检察业务辅导,进而不断提高了干警的业务能力和执法水平。
此外,筹措资金,为包扶奶牛村的20户特困户购买化肥一吨,解决春耕物资紧缺问题。
(十三)后勤保障工作:加强了财务、政务和事务管理,完善了各项管理机制。在财务管理上,坚持一支笔理财,严格执行“收支两条线”规定和内审制度,做到精打细算,日清月结;在政务管理上,做到档案管理规范化,文件收发和报表及时准确;在事物管理上,经过努力工作,确保了全年无事故,保障了各项检察工作的开展。
(十四)乡镇检察室工作:初查贪贿等经济案件线索9件,为维护农村社会稳定,保护和促进乡镇经济健康发展做出了积极贡献。
1、把握正确的检察工作方向。在实际工作中,我们时刻围绕党和国家的工作大局履行检察职责,不断强化立检为公,执法为民的理念,把人民是否满意作为衡量检察工作的标准,按照人民的意志行使检察权。
2、制定目标管理责任制,形成争先创优氛围。年初,针对各科室的工作职责,不同程度地确定了全年工作的任务目标,由政治处不定期地督促检查其任务目标的完成情况,鼓励先进,鞭策后进,并将任务目标的完成情况作为考核政绩和提职晋级的依据。以此调动干警的积极性,激发干警们积极做好本职工作的热情。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年,在区委、区政府的正确领导下,**镇认真学习贯彻党的十九大精神,全面推进乡村振兴战略,按照着力打造“***重镇、**新镇、**名镇”的发展思路,以农业增效、农民增收、美丽乡村建设、戈壁农业发展和农村改革为重点,坚持党委领导、干部带头,党员群众共同努力,全面完成了各项工作任务。根据考核工作安排,现将镇党委领导班子履职情况和廉政建设情况总结报告如下:
(一)加强思想政治建设,坚定了不忘初心、共同奋斗的政治方向。始终把坚定理想信念作为首要任务,坚持不懈抓好理论武装,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和十十九届六中全会精神,“四个意识”不断增强,“四个自信”明显提升,“两个维护”更加坚定,在思想上政治上行动上始终与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。对于中央和省、市、区委的各项决策部署和工作要求,我们都坚持从政治上把握,从大局上考虑,做到了第一时间学习、第一时间部署、第一时间落实,确保了各项政策措施的落实不打折扣、不搞变通。
树立正确的用人导向,对领导分工和干部岗位进行了调整优化,建立了村级后备干部库,健全了干部平时考核与年度考核相结合的综合评价机制,有力的激发了干部干事创业的热情。
深入开展“先锋引领”行动和基层党组织标准化建设,进一步规范“三会一课”、“固定党日”、民主评议党员等组织生活,班子成员坚持以普通党员身份参加组织生活,在党支部上党课x余人次,有效提升了基层党组织软实力。
实施了“大喇叭工程”和“**镇微型宣传站”,实现了党员教育经常化,全覆盖。
认真落实党管武装工作机制,完成兵役登记、应急演练、征兵和民兵整训等工作。
二、坚持新发展理念,经济发展质量得到新提升。
农民人均可支配收入达到16800元,增长8.8%。
(一)坚持规划引领,着力推动项目建设。按照全力打造“商贸重镇、文化新镇、旅游名镇”工作重点,牢固树立规划先行的理念,编制完成了**镇镇域总体规划、**规划和**镇3个村2018-2020美丽乡村规划。编制完成了**镇招商手册,召开了政企银企座谈会,努力营造良好的发展环境,全面完成了固定资产投资、招商引资、争取资金工作。全年共争取、组织实施项目21个,投入各类资金6000余万元。
(二)坚持因地制宜,特色产业发展势头良好。结合农业发展实际,引导成立合作社46家,大力引导发展特色林果、高效经作种植、戈壁生态农业等特色产业,建成特色林果百亩示范点2个,高效经作万亩以上,新建戈壁生态农业连片百亩小区3个,改建百亩连片小区1个,总面积达到695亩。其中3000亩大蒜、6000亩特色林果亩均收入达万元以上。
(三)坚持培训引导,劳务经济日益成为农民增收的主渠道。发挥城郊地缘优势,加大高技能人次培养力度,大力发展劳务经济,完成农村劳动力和农民工技能培训305人,劳动力输转3106人,实现劳务收入5792万元,占农民人均可支配收入40%以上,劳务经济已成为农民增收的主渠道。
认真开展“三变”改革试点,探索建立了“支部+村集体+合作社+农户”的三变改革模式,完成了其他各村的“三变”改革摸底调查工作,为进一步增强农村发展活力奠定了基础。
完成了**、**两个旅游专业村和**专业旅游示范村的创建,发展农家乐、采摘园、家庭农场、田园综合体等新型业态,吸引**地区游客达到12万人次,带动农民增收500余万元。
三、着力民生改善,百姓幸福感得到新提升。
(一)坚持一户策,精准扶贫成果不断巩固。严格按照各项规章制度,加强包村干部日常管理,提高帮扶成效和群众满意度。坚持镇村干部帮、帮扶单位扶、社会爱心人士助的差异化精准帮扶,全面完成“一户一策”政策制定和问题核查整改工作,为25户精准扶贫边缘户制定了重点帮扶计划,有效巩固了我镇230户建档立卡脱贫户的攻坚成效。
(二)坚持民生兜底,社会保障更加有力。认真履行社会救助工作职责,2018年,我镇累计发放各类社会救助资金共计258万元,实现了社会保障政策的民生兜底保障作用。坚持分类服务,开展了“陇家福”工程、“关爱妇女健康‘两癌’筛查行动”、校园环境综合整治等活动,全镇卫计教育等事业全面发展。
(三)坚持文化惠民,农村精神文化生活日益丰富。以“文化新镇”建设为目标,大力实施“333工程”,开展了二月二洪水河徒步、桃花艺术节、中秋果品鉴赏展销会“三大活动”,打造了奇石文化长廊、**观光休闲长廊、新时代文化展示长廊“三大长廊”,建设了罗马剧场,新地文化大院、**党群文化活动中心“三大舞台”,依托村组开展了丰富多彩的自乐文体活动,农村文化生活日益丰富,乡风更加文明。
对**火车站周边环境进行综合整治,完成了站前广场综合整治,铁路及重点道路沿线垃圾清理和绿化,重塑了**“南大门”的良好形象。
认真开展农村生活垃圾清理工作,落实了镇村组三级环境卫生评比、环境卫生保洁、垃圾清运等各项制度,为巩固全镇环境整治成果,提供了有力保障。
四、坚持综合施策,社会治理能力得到新提升。
(一)坚持做好信访稳定工作,社会环境持续保持稳定。坚持领导干部接访制度,同时充分调动村“两委”抓排查化解的积极性,筑牢第一道防线,矛盾纠纷调解率达到100%,做到了“小事不出村、大事不出镇、问题不扯皮、矛盾不上交”。全年全镇未发生一起赴省进京非访事件,实现了非访案件零发生的目标,镇人民调解委员会获得全国优秀人民调解委员会荣誉称号,挂牌成立了***调解工作室。
(二)坚持做好扫黑除恶,持续保持良好社会治安形势。坚持全员动员,人人参与,在各镇街主要路口、重要场所、人员密集处张贴宣传标语、发放宣传资料,每天通过“大喇叭”积极向群众宣讲扫黑除恶常识,扩大了宣传覆盖面,全镇群众参与扫黑除恶专项斗争的热情不断高涨,扫黑除恶专项斗争有序推进。
(三)坚持社会治安综合治理,社会环境保持安定和谐。开展重点人员教育稳控,不断加强邪教人员、吸毒人员、精神病人、社区矫正人员、刑满释放人员以及流动人口、暂住人口等重点对象的教育管理,切实做到不漏管,不失控,不出事。开展普法宣传和平安村建设,增强群众的法律观念和防范意识,倡导遵纪守法和依法办事,从源头抓起,维护一方安定和谐。
(四)坚持贯彻落实“安全发展”理念,安全生产稳定向好。坚持“党政同责、一岗双责、失职追责”,狠抓安全生产工作,一年来,共召开安全生产会议4次,开展安全生产专项大检查5次,常规性列行检查16次,道路交通、消防安全、输油管道安全及铁路护路等工作有序推进,路长制、河长制等相关制度落实到位,确保了全镇未发生安全责任事故。
五、坚持一岗双责,党风廉政建设得到新提升。
(一)强化组织领导,推动主体责任落实。制定《**镇2018年党风廉政建设和反腐败工作安排意见》,层层签订廉政责任书和廉政承诺书,全年专题会议研究党风廉政建设12次,进行党风廉政建设专项督查4次。
(二)强化廉政教育,增强拒腐防变意识。利用观摩学习、警示教育、集中培训等多种形式,对党员干部开展全覆盖、立体式廉政教育。对镇领导干部进行了廉政测试,全面查找镇村领导干部的岗位廉政风险点,补充完善了党风廉政建设责任书,约谈党员干部285余人,签订廉洁自律承诺书71份,实现了廉政隐患防控约谈全覆盖。
配合市审计局全面完成了我镇两位离任领导干部的审计审查工作;
坚持问题导向,召开了领导班子专题民主生活会和党支部专题组织生活会,坚决全面彻底肃清***流毒和影响,营造了风清气正的政治生态。
(四)加强纪律审查,切实维护群众利益。完善信访受理流程,紧盯重点领域和关键环节,严肃查处侵害群众利益的腐败问题。今年以来,镇纪委共受理各类信访件9件,其中上级转办6件,本级受理3件,认定问题线索9件,初核6件,了解6件,立案3件,处理党员3人,挽回经济损失4.25万元。
总结一年来的工作,我们有成绩也有不足,在下一步的工作中,我们将继续坚持已有的成功经验,坚持以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,以乡村振兴战略为统揽,以加强基层组织建设为基础,以保障全镇大局稳定为前提,以农村“三变”改革为抓手,努力解决农业基础设施特别是田间渠系水利设施等基础设施相对薄弱、产业升级融合发展探索还不够商贸物流发展还没有很好的破题等问题,围绕“**重镇、**新镇、**名镇”的发展目标,团结一心,开拓创新,为加快推进全面小康进程,努力建设产业兴旺、环境优美、乡风文明、幸福美丽的新**而共同奋斗。
时光荏苒岁月如梭,不知不觉中已到了20__年年末,回首这一年,不禁感慨万千,在这一年中,有欢笑也有泪水,但是很充实也学到了很多东西,在领导和同事的积极帮助下,各方面的能力都有所提高,没有辜负大家对我的新任,现将本年度的工作总结如下:
一、加强思想政治学习,不断提高自身素养。
把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守,认真完成本职工作。
在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习,不断提升业务水平。
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标,创品牌服务形象。
心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。
在20__年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20__年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。
公司请假制度(完整版)
第一章 总则
为建立健全公司人事管理制度,提高工作效率,进一步规范公司的请假制度,根据国家现有的法律法规,结合本公司实际情况,特别制定本制度。
第二章 适用范围
本制度用于公司所有员工,合同制员工以及处于试用期内的员工。
第三章 请假程序
一、 员工填写请假单,注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项,经各级领导审批,并报行政部存档。
二、请假期间须交接手头工作,确保工作连续性。
三、 如遇突发事件,不能及时回公司办理请假手续的人员应电话向部门主管请假,并通报行政部,1天以内请假的员工可以由部门的其他同事代为请假,并电话或邮件等方式交接手头工作,确保工作连续性.
第四章 请假规定
一、 公司员工请假,需向相关领导和部门领导交书面申请,如实填写《请假条》,由部门领导核定,行政部核准,提交到行政部存档,否则请假不生效;员工未办请假手续擅自离岗,均以旷工论处。
二、相关审批人员必须严格把关,保证员工请假的真实性,否则相关审批人员要承担相应的后果。
三、员工请假,应提前办理请假手续,填写《请假条》,因身体不适等紧急原因请假,事先无法办理请假手续,须以电话方式向部门领导报知(短信无效),并于事后补办相关手续,附:有关证明请呈交以此作为请假依据,否则以旷工论处。
四、员工请假1天到3天需要主管部门领导签字同意才可生效;请假3天以上(含
3天)部门领导核定,行政部核准,经总经理批准方可有效;部门领导请假,经总经理批准。批准同意后,请假员工将《请假条》提交到行政部,否则请假无效。
五、假满之日均需到行政部销假,如确因特殊原因未能按时返回工作岗位者,须事先通知行政部及所在部门领导,在回公司后以书面形式说明原因,经批准后补办手续,否则依旷工论处。
第五章 各类假及规定
一、事假
1、私事假期间,扣除日全部工资。
2、请假期间适逢公休日,不另补假。
3、事假跨越公休日、节假日时,公休日及节假日不以事假计。
4、员工因公请事假,参加公司相关的活动及培训等公项,工资照常发放。
二、病假
1、员工因病请假。须提供市、区级以上医院确诊,由医院出具《诊断证明》,且需要和请假申请单一并交由人事行政部。
2、员工班前患急病且需要住院多日的,应委托他人或打电话及时向部门领导请假,并于就诊之日起3日内持急诊病假证明补办请假手续,超过送交期限按事假处理。
3、病假工资规定:病假期间按实际工资的60%发放。
4、无病假条不上班者(又不是请事假人员),按旷工处理。
5、对于频繁请病假,且对公司日常运作产生不利影响的,公司会根据实际情况,对相关员工进行处罚。
四、工伤假
1、因公负伤的员工,应持有关部门的证明、医院检查证明和公司人事行政部出具的“工伤”休假证明。
2、对工伤员工,需定期进行伤情复查,经医院复查确定痊愈的,应及时回原岗位上班,易可另行安排适当的工作。
3、工伤期间工资发放参照公司所在地标准执行。 五、丧假
首先,根据我国《女职工劳动保护特别规定》,女职工生育享受98天产假,其中产前可以休假15天;难产的应增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,可增加产假15天。
女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月以上(含4个月)流产的,享受42天产假。
其次,根据《北京市人口与计划生育条例》的规定,机关、社会团体、企业事业组织的职工晚婚的,除享受国家规定的婚假外,增加奖励假7天。晚育的'女职工,除享受国家规定的产假外,增加奖励假30天,奖励假也可以由男方享受,休假期间不得降低其基本工资或者解除劳动合同;不休奖励假的,按照女方一个月基本工资的标准给予奖励。
所以,由以上可知,北京产假天数的规定是:符合规定的女职工生育可以享受国家规定的98天产假,难产的增加产假15天。如果是晚育的还可以享受奖励假30天,奖励假可以由男方享受。(附注会根据国家政策,而有所改变)
七、婚假
1、按照婚姻法规定普通婚假(女20周岁 男22周岁)可享受婚假3天。 2、晚婚婚假(女23周岁 男25周岁)可多享受7天的婚假(包括正常婚假共计10天婚假).
3、再婚可享受婚假3天,不享受晚婚待遇。
8、此外,根据国家相关规定,3月8日对符合条件的人员放假半天。
第六章 附 则
一、本规范制度未尽事宜,均按公司其它相关制度或国家有关法律法规条例执行。 二、本制度由公司人事行政部负责解释、补充。 三、本制度颁布之日起执行。 四、附个表格模板(请认真填写)
请假申请单
请假、调休/加班申请表
请假手续:
2、如未请假或请假未批准而不到岗者(因病或临时发生不可抗力因素除外)均作旷工处理。员工请假一天以内由部门领导审批后报至办公室,两天或两天以上还应获总经理批准。假期结束后应立即到办公室销假。
注:公司每月有一天视为带薪休假,填写《假期申请表》时要注意填写,
加班手续:
1、 各部门如有员工因工作之需加班的,应提前到办公室领取
《加班申请单》,此单一式两联,第二联送交办公室作考勤依据;此单也可作为调休凭据,调休时交验本单;办理加班补报时,应于加班后三日内报经核准,并送交办公室,逾期不予办理.
2、 加班四小时以上,不足八小时均按半天计算,加班八小时以上按一天计算。
3、 《加班申请单》需有部门领导、办公室、总经理审批确认后方才有效。
调休手续:
2.调休时,应于调休前三日报经核准,并送交办公室,逾期不予办理,特例除外。
总则
为建立健全公司人事管理制度,提高工作效率,进一步规范公司的请假制度,结合本公司实际情况,特制定本制度。
第二章 适用范围
本制度用于公司所有员工,包括临时工、合同制员工以及处于试用期内的员工。
第三章 请假程序
一、 员工填写请假单,注明请假种类、假期、时间、事由,并报办公室存档。
二、3天以上假期须交接手头工作,确保工作连续性。 。
第四章 请假规定
一、 公司员工请假,需向办公室递交书面申请,如实填写《请假条》,并在办公室进行备档,否则请假不做生效;员工未办手续擅自离岗,或假期满后仍未销假、续假者,均以旷工论处。
二、相关审批人员必须严格把关,保证员工请假的真实性,否则相关审批人员要承担相应的后果。
话向部门主管报知,并于事后补办手续,否则以旷工论处。
四、员工请假2天以内经办公室批准同意;请假2天以上部门主管同意后,经总经理批准;部门主管请假,经总经理批准。批准同意后,请假员工持《请假条》到办公室备档,否则请假不做生效。
第五章 各类假别及规定
一、事假
1、员工因私请事假,每月请私假不得超过5天,各部门主管应严格控制。
2、私事假期间,扣除日全部工资。
二、病假
1、员工因病请假两天(含)以内的可由部门经理酌情处理;连续两天以上应到市、区级以上医院确诊,由医院出具《诊断证明》,且需要和请假申请单一并交由办公室备档。
2、员工班前患急病且需要住院多日的,应委托他人或打电话及时向部门经理请假,并于就诊之日起3日内持急诊病假证明补办请假手续,超过送交期限按事假处理。
3、无病假条不上班者,按旷工处理。
销售员营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。下面给大家分享一些关于销售市场工作总结(完整版),希望能够对大家有所帮助。
我们又相聚在一起,看着每一位同事的笑脸,我的心久久不能平静。公司里,紧张而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋进,犹如八仙过海、各显神通。
这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,20__年值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷。今年已悄悄过去,作为销售人员的我值得一提的是,合同定单量比去年同期要多出一些,善于总结以往的失败经验,吸取教训,不再犯同样的错误,与客沟通的技巧逐渐成熟起来,在领导英明的带领下,心态也比以前好多了,由衷的感谢x总、x经理。在下年争取能做出更好的成绩。
在表扬自己的过程中同时也存在很多不足的地方,这些无一不是随时敲响的警钟。因没有太多时间的,整理的有些七零八乱,做的不足的地方总结出以下几点:
一、学习勤奋度不够。
具体表现在,看书不认真,一拖再拖,不看书或看书少,以至考试成绩不理想。考试——思考——考试,确实考试能考出自己不懂的东西来。自己思想懒惰,缺乏创新,专业方面的知识仍然欠缺,所以加强学习是关键。
二、跟单不及时,不仔细,不勇敢。
原则是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罢休的去争取,灰都要抓一把回来。觉得拿不下来的单子却弃而远之,漠不关心。大单的“恐惧症”一如既往的逃之夭夭。主观意识强烈,结果顾了东边忽略了西边,丢单的现象屡见不鲜,俨然孤军奋战,损失惨重!
三、感性,固执,不热诚。
凭借父母给我的一双手,目的虽然谈不上拯救地球,也许能支撑整个家庭那也算幸运的了,我却大刀阔斧的干了些傻事。我是一个敏感的人,也是一个明白人,这性格要说改一时半会儿还真改不了,因为我尝试过n遍了,结果以失败而告终。凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以说是缺点,都是对工作发展极为不利的因素,可这方面我总是知错改错但不认错。
四、承上启下的作用没发挥出来。
自本年度x月x日任__公司主管以来,经理对我恩重如山,大爱无疆,或许因为我有了安逸的上班环境,工作中非但没做出成绩,团队合作的力量丝毫没有体现出来,对同事的关心也不够,这是我的失职。我不太喜欢故做表面的工作,实事求是,勤奋踏实的走好每一步,摔跤的几率自然减少。x经理曾对我说:“工作只要善始善终的去做,必有回报。”我一直很懊悔今天的我,这也许才是工作的刚刚开始,我一定加倍努力向前进,我也想说:只要用心,必能大胜。
五、沟通从“心”开始。
“沟通从心开始”是中国移动公司的广告宣传词,我非常喜欢这句话,因此,我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到的指导与点拨,并且谨遵教诲;有几点建议:
(1)如果我犯了错希望经理当面对我直说无妨,多批评,因为现在压力很重,不能为任经理撑起半壁江山,我心里极度难受,食不下,睡不眠。
(2)没做出成绩,也没做好表率,但是我不甘落后,望领导多支持。
(3)我相信一时运气差不代表永远都这样,我也相信我一定能够做的更好,我的成绩离不开公司的大力支持,在这里感谢我的上级领导,深深的鞠一躬.相信公司发展明天更美好!
说这些不是为了壮大士气,我现在还算不上一介匹夫,正因为我们的团队年轻,还不具备做战的能力,也因为我们正年轻,年轻无极限,年轻有朝气有活力,年轻就应该奋斗。而我们最多现在也只是处于练兵阶段,目前完成量离全年任务还差一大截,我们力争有市场的地方,就有斯可络!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目标。
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的20__年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20__年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析。
(一)、业绩回顾。
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务。
2、成功开发了四个新客户。
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作。
(二)、业绩分析。
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心。
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于__年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足。
在公司领导和各位同事关心和支持下,x年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了。
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了。
4、对整体市场认识的高度有待提升。
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足。
1、平邑市场。
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场。
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖。
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充。
4、整个20__年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
回首20__年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。
总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。以下是个人工作总结报告,敬请各位提出宝贵意见。
首先是我对公司的品牌推广提出一些见解;。
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将"某某"品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。
时间就像流水,不知不觉又过去了一年。在这一年里,我在工作和生活中收获了很多,这不仅丰富了我的工作经验,也让我的生活更加精彩。回顾一整年的工作,我对汽车公司做了如下销售总结:
一、是跟踪对手动态,增强自身竞争实力。
站着不动,闭门造车,早已无法适应当下激烈的汽车市场竞争。对于内部管理,走出去,走进来。通过委托相关专业公司,我们对分公司的管理提出了全新的方案和建议;业余时间组织综合部和相关业务部门学习。
二、强化面对市场竞争,不依靠价格战,细分用户群体,实施差异化营销。
杀人。针对淡季汽车销售,我们探索了一套对策:
1、重视信息收集,科学预测。
如今的市场机会转瞬即逝,科学的市场预测成为制定阶段性销售目标的指导和依据。当市场旺季来临的时候,每一条销售信息都像一个宝藏。在某种程度上,需求信息就是销售的代名词。结合这个特点,每天上班前,通过销售反馈的数据和信息,对过去同期销售情况做对比分析报告,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式方法的制定,有需求时立即响应,增加工作的计划性,避免工作的盲目性;在注重绝对销量的同时,也强化了市场份额。同时,与生产部门和其他相关部门保持密切沟通,确保高质量、高效率和及时生产。作为销售部的主要考核目标,成功实现了总部下达的年度销售目标。
2、细分市场,建立差异化营销。
我进一步细分了之前的重点市场,制定了不同的销售策略,形成了差异化营销;定期沟通反馈,密切关注市场动态。在市场上树立良好的品牌形象,从而带动我公司专用汽车的销量。
第三,团队建设。
公司是一个整体。只有充分发挥每个成员的积极性,公司才能发展好。我公司建立和完善了每周经理会议、每月业务分析会议等一系列例会。营销管理中的问题在例会上被广泛讨论,不仅统一了认识,而且明确了目标。在外部专业培训的帮助下,我也提高了自己的专业素质。公司还聘请了专业的企业管理人才对我们进行团队精神的培养,进一步强化了我们的服务意识和理念。
今年,经过全体员工的共同努力,各项业务指标均创历史新高,公司各项工作取得了全面胜利。在欣喜于成绩的同时,也清醒地看到,在市场开拓创新和卓越服务理念上,还有很大的潜力可以挖掘。同时,要提高快速应对市场变化的能力。因此,我将紧紧围绕“服务管理”这一主题,充分发挥团队合作精神,齐心协力,将“文化营销”“服务营销”“品牌营销”紧密结合,在新的一年创造更大的成绩!
转眼20__年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作。
1、销售指标的完成情况。
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,__市场完成销售额__万元,完成年计划__万元的__%,比去年同期增长__%,回款率为__%;低档_占总销售额的__%,比去年同期降低_个百分点;中档_占总销售额的__%,比去年同期增加_个百分点;高档_占总销售额的__%,比去年同期增加_个百分点。
2、市场管理、市场维护。
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、_店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况。
_家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是__系列产品。
4、品牌宣传、推广。
为了提高消费者对“___”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌__个,其中__门市部及餐馆门头__个,其它形式的广告牌_个。
5、销售数据管理。
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20__年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算。
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保__万元销售任务的完成,并向__万元奋斗。
努力。
学习。
提高业务水平抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是__营销方面)的知识学习一些成功营销案例和前沿的营销方法使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司。
领导。
各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教交流和学习,使自己从业务水平市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
第一章总则。
第二章企业文化。
第三章信息资源。
第四章组织机构设置。
第五章招聘与录用。
第一条人力资源政策。
第二条录用原则与标准。
第三条招聘登记。
第四条录用程序及人事审批权限。
第五条试用第六条转正。
第六章考勤、休假制度。
第七条考勤。
第八条休息第九条加班。
第十条调(补)休。
第十一条休假种类。
第十二条请假审批权限及注意事项。
第七章薪酬。
第十三条薪资标准及结构。
第十四条薪资发放及查询。
第十五条薪酬保密。
第八章考核。
第十六条考核的目的。
第十七条考核的用途。
第十八条考核的适用范围。
第十九条考核的原则。
第二十条考核的内容。
第二十一条考核的方式及时间。
第二十二条考核结果的处理。
第二十三条晋升、调职。
第十章员工培训与发展。
第二十四条培训体系。
第二十五条培训费用。
第十章公司福利。
第二十六条保险。
第二十七条娱乐活动。
第二十八条节目祝福。
第二十九条图书阅览。
第三十条仪容仪表。
第三十一条礼节礼貌。
第三十二条工作态度。
第三十三条言行规范。
第十二章奖惩。
第三十四条名词解释。
第三十五条职责。
第三十六条奖惩原则。
第三十七条奖惩形式。
第三十八条奖惩结果运用。
第三十九条奖励。
第四十条处分。
第四十一条申诉。
第四十二条相关说明。
第四十三条火警注意事项。
第四十四条店铺消防安全规定。
第十四章其他事项。
第四十五条财产管理。
第四十六条。
合同。
终止。
第四十七条未尽事宜。
第一章总则。
适用对象:本手册适用于已经加入用(集团)有限公司的全体员工。
应用目的:本手册本着为员工创造良好的工作秩序和协调员工之间的工作关系为准则,以实现东之(集团)有限公司倡导的企业文化为已任。
时效与解释:本手册自公布之日起生效,(集团)有限公司人本管理中心对本册负有解释权。
所有权:本手册是(集团)有限公司的公司财产。员工应在合同终止办理结算时上交于公司人力资源部,否则将处以五十元人民币的赔偿或不予办理离职结算手续。
第二章企业文化。
企业使命:提供优质服务,共享健康人生。
企业目标:打造中国体育用品零售第一联想品牌。企业理念:服务创造价值,细节铸就伟业。工作作风:认真、合作、快、坚守承诺。
有德无才,培养再用有才无德,坚决不用。
第三章信息资源。
实时沟通政策:“实时沟通”政策指的是:如您有想法或建议,随时可以向您的部门主管或经理商谈而不必受到歧视。“实时沟通”政策可以保证让您得到更多的发言机会,部门主管和经理将会就您的意见和建议进行商讨,如合理,将被采纳。
与总经理对话:公司在办公区域内或员工休息场所设有总经理信箱。如您对公司有什么好的建议(包括对自己的上司违规、违纪行为的检举),都可以以书面的形式投进信箱(要实名信件才会被接纳)。公司将会尽快跟进处理。您的建议、意见、投诉将会受到严格保密。
员工信息栏:信息栏固定设置在公司各显要位置。员工可从信息栏上荻悉公司各方面的最新信息和动态,如内部岗位招聘、大家关心的新闻、娱乐活动、安全事项、通知等。员工不得私自篡改信息栏的内容。
个人资料修改:为使公司能够掌握最新的信息,如员工的个人资料改变,请将变动详情及时通报人力部,避免因个人资料变化而影响您的既得利益。这些资料变化包括:银行账户、学历、家庭住址、紧急电话号码、婚姻状况等。
第四章组织机构设置第五章招聘与录用。
第一条人力资源。
为确保公司员工的整体素质,公司将营造一个吸引人才、留住人才的良好工作环境,使您在东之杰运动产业发展(集团)有限公司拥有广阔的发展空间,在这里工作您的才能将得到充分发挥。公司将不断完善雇用条例及规定,帮助您达到个人发展的目标。
1.公司根据岗位空缺需要招收员工,坚持公开、公正、公平的原则,录用标准是德才兼备。
2.内部推荐录用原则:配偶与直系亲属不进入公司,非直系亲属一般情况也不进入。同学、朋友不进入同一个部门。
3.具有下列情形之一者,不得录用:
1)曾在本公司或企业被开除,或未经批准擅自离职者;。
2)受剥夺政治权之宣告,尚未复权者;。
3)通辑在案者;。
4)受有期徒刑之宣告,尚未结案者;。
5)患有精神病或传染病者;。
6)未满十六岁者。
第三条招聘登记。
所胡应聘人员,须按应聘《职位申请表》所有内容如实填写个人信息及提供相应资料,这些内容包括但不限于:
1.姓名;。
2.婚姻状况及生育情况;。
3.通讯地址和联系电话;。
4.出现事故或紧急情况时的通讯地址和联系人;。
5.身份证、本人户口簿、学历证、相关资格证书、健康证等复印件(检查原件);。
6.最近三个月内1寸免冠照片2张;。
7.其它需提供的相关资料。
以上资料记录公司将给予保密并存入个人档案。第四条录用程序及人事审批权限。
1.各部门根据用人需求及公司组织架构,由用人部门填写《人员需求增(补)申请》,按相关权限进行审批后方可进行招聘。
2.人力资源部根据招聘计划在市场上择优选取符合条件可以参加复试的候选人员,用人部门相关负责人对候选人员进行复试。
3.经复试合格的人员经相关领导审批后方可准予录用。
4.将准予录用人员交人力资源部通知其进行体检后办理录用手续(店铺、卖场工作需输健康证)。
5.人力资源部根据公司规定为录用人员输见习,入职手续(经甄选合格之应聘人员,未于通知时间办理报到手续者视为拒绝受雇,该通知因而失去效力)。
6.人力资源部已办理完一切手续的见习、入职人员交与用人部门的最高负责人接收。
集团:主管级以下人员任免由部门经理审批;主管级(含)以上人员任免由部门总监审批,经理级(含)以上人员任免由总经理审批;总监级(含)以上人员任免由董事会审批。
见习期:店铺、仓库招聘新员工须经过人力资源部初试、用人部门复试,复试合格者到人力部办理见习手续。店员、仓管员、配送员见习期为三天,见习合格者进入试用期。试用期:
1.店长及以上管理人员试用期为2-3个月,其他人员试用期为1-3个月。
2.根据地合同签订的期限及入职人员的工作表现,胜任岗位的程度,试用期可适当的缩短或延长。
3.设置试用期的目的是帮助员工适应公司的工作环境,同时也使公司能够清楚了解员工是否适合本职位工作。
4.被分配到商场的员工在公司办完入职手续后,应按商场的要求准备好所需证件,按规定时间办理入店手续,向商场缴纳的工牌费、培训费在缴纳人为公司服务满6个月后可到财务部报销,如未满6个月而离职(辞职、辞退、开除)的公司不承担此项费用。
第六条转正。
1.新入职人员在试用期满后,由其部门最高负责人考评,签署是否转正的书面建议由相关领导审核、审批后交与人力资源部办理相关手续。
2.是否被正式录用,完全取决于您的能力、经验及该职位对您的适合程度。
3.新入职员工顺利通过试用期后,将收到人力资源部发给您的《转正。
通知书。
》。
第六章考勒、休假制度。
第七条考勤。
2.员工上下班必须签到、签退,或刷卡。
按照国家相关规定,各子公司根据区域特点安排具体上下班时间;店铺员工工作时间以工作排班班次时间为准。
3.迟到、早退和旷工:定义:
迟到:员工应按规定上班时间到岗,上班走出规定时间30分钟内的视为迟到;。
早退:在规定下班时间刷卡离岗,提前下班30分钟内的视为早退。
旷工:
1)不经请假或请假未获批准而擅自不上班者;。
2)请假期限已满,未续假或续假未批准而逾期不归者;。
3)不服从调动和工作分配,未按时到指定工作岗位报到者;。
4)超过30分钟未到(或离开)岗位,也未办补假手续者;。
5)请假原因不属实者。
4.迟到、早退30分钟以上2小时以内或当月累计迟到、早退2小时以上4小。
时以内将被视为旷工半天;迟到、早退2小时以上或当月累计迟到、早退4小时以上者以旷工全天计算。
6.旷工扣除相应时间工资总额的100%,并处以“记过”级(含)以上处罚;一月累计旷工3日、一年内累计旷工6日(含)以上或连续旷工3日(含)以上者,如非因不可抗拒因素所造成的缺勤,一律按自动离职处理。(自动离职者,当期离职薪资不予结算)。
7.严禁委托他人或代人打卡。如发现,经查属实,代人打卡者处以100元/次的罚款,叫他人打卡者当日以旷工论处。
8.如因工作、不可抗拒因素造成的刷卡异常,须于每月底前填写《异常刷卡登记表》,经本部门主管确认,交由人力资源部人力资源考勤专员方可。
9.部门主管、考勤人员必须坚持原则,秉公办事,不得弄虚作假,发现问题应查明原因及时处理如发现部门主管、考勤人员弄虚作假,徇私舞弊,公司将严惩不怠。
第八条休息。
根据不同部门的工作特点,各部门的工作时间安排可以不同,员工每周工作时间不得超过国家法定时间。
第九条加班。
公司提倡高效率的工作,鼓励员工在工作时间内完成工作任务。根据零售行业的特点,对于国家法定假日(全年11天)的加班,公司按国家规定给店铺人员发放加班工资,对于其他时间的加班,采取补休,不发放加班工资。
员工职责范围内的工作,因工作效率而导致的工作时间延长不视为加班。所有加班必须有所在部门负责人的签字确认,并到人力资源部门备案。
第十条调(补)休。
1.凡调休或因加班而申请补休的员工,需提前一天向本部门负责人提出申请。
2.员工申请调(补)休应填写《请假申请单》,经相关人员审批后(详见请假审批权限)交人力资源部备案方可休假。人力资源部对照《请假申请单》冲抵加班时间。
3.调休必须在2个月内休完,每次最多不能超过5天。
4.未经批准而休息的,按旷工处理。
第十一条。
休假的种类。
休假种类有:国家法宝假期、事假、病假、工伤假、婚假、产假、计划生育假、保育假、丧假、年假、其他假。以下假期是有薪假:(试用期员工不享受除国家法宝假日外的有薪假期)。
国家法定节假日:员工每年可享有以下法定假期,假期内可享受全额薪资,因工作需要而不能正常休息,公司将按国家规定支付日基本工作三倍的工资报酬;元旦1天(1月1日)。
春节3天(农历正月初一、初二、初三)劳动节1天(5月1日)。
国庆节3天(10月1日、2日、3日)中秋节1天清明节1天端午节1天。
国家法定节假日如有调整将按国家规定执行。
有薪病假:
1.在公司服务满一年的员工可享受5天/年的带薪病假。
2.申请病假的员工需在公司指定的区级以上医院就医,且必须提供医院出具的病假证明。
3.休假期间可享受基本薪资。
工薪假:
1.凡工作中造成的负伤的员工均可依法申请工伤鉴定后享受工伤假;。
2.享受工作假员工,须及时与公司人力资源部联系,并根据公司要求提供相关证明,按公司规定由相关领导审核、审批。3.休假期间可享受全额薪资。
婚假:
1.员工可享受3天有薪婚假;。
3.员工在请婚假时应至少提前7天申请并出具结婚证明;。
4.婚假于结婚证书登记之日起6个月内申请有效;。
5.休假期间可享受全额薪资。
产假:
2.多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天;。
4.原则上以此为准,具体执行标准可参照当地相关政策;。
5.休假期间可享受基本薪资,办理了生育保险的员工按照国家相关规定处理。
计划生育假:
3.休假期间可享受全额薪资。
保育假。
2.员工请保育假时应提前7天申请,并出具医院相关证明;。
3.休假期间可享受全额薪资。
丧假:
2.休假期间可享受全额薪资。
年假:
1.员工在公司服务满一年后,根据其入司年限、所在部门及岗位,可享受相应时间的年假(详见下表),试用期员工不享受年假:
2.年假原则上在员工满相应年数后,年内休假,不得延迟,不能累加;。
3.年限以员工入职日期为计算依据;
4.员工休年假时应提前7天申请;。
5.休假期间可享受全额薪资;。
6.员工申请休假对公司业务产生影响时,公司可要求员工将年休假延迟或采用分期享用方法,员工应服从公司安排。
其他假:
凭学校通知尽收眼底参加家长会(每年只限2次),家长凭免疫通知单携子女去防疫站,每次享受半天全额薪资。
公假,属国家古地搬迁,持有关部门证明,可享受一天全额薪资公假。
有薪假期以外的请假为无薪假:
1.事假:员工请事假一次不得超过3天,一年内不得超过10天。
2.病假:除公司规定的有薪病假外,全年累计不得超过60天(员工休症候,必须持有正规医院的证明方为有效)员工因疾病或紧急事务未能及时上班的,应于当天工作时间前1小时内向部门主管/经理请假,并在销假的第一个工作日内按公司规定补办相关手续,原则上公司不接受任何人的请假转告。
第十二条请假审批权限及注意事项请假审批权限:
注:所有《请假申请单》经各级相关人员审批后都须交到人力资源部存档。
注意事项:
1.除公司根据国家法定假日安排休息及因公出差外,凡不能到岗上班的员工均按本手册及相关制度流程请假.
2.由于公司所处服务性行业的性质,要求每名员工都尽可能减少不必要的缺勤.
3.休假时应提前或事后填写请假申请单,说明请假请假和注明请假起止时间,经各级相关人员审批交人力资源部备案后方可按准假时间休假4.员工请假原则上采取先申请后履行的方式,但遇疾病或突发事件,来不及事先请假应委托他人或电话请假,并于销假的第1个工作日内按规定及时补办相关手续.
5.请年假,婚假,产假时应由部门负责人安排人员替岗。
6.未按规定办理请假,续假手续或不能提供相关证明者,均以旷工论处,。
7.请假不满一小时按一小时处理,一小时以上半天以内按半天处理,超过半天按一天处理。
8.员工和下级不得越级请假,上级也不得越级批准非直属下级和员工的请假申请,如因越级请假或者越级批准而造成工作损失的,批准人和员工承担同样责任.
9.上述各项假期均含常规假日,遇法定节假日顺延。
10.购买了工伤保险,生育保险的员工享受社保福利,不重复享受公司薪资待遇.
第七章。
1、薪酬。
第十三条薪资标准及其结构。
2.2.见习合格其天数并入实习期,计算工资,办公室人员试用期原则上发放合同工资的80%.特殊岗位(人员)试用期工资由人力资源部同新员工进行协议.
员工不得打听别人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬标准告诉别人,违者第一次警告,第二次罚款100元,造成不良影响者作降级处理.
第八章考核。
第十六条考核的目的。
2.作为人力资源研究的标准.
3.帮助确定培训计划的目标。
4.给员工提供反馈信息.
5.促进企业的诊断和发展。
第十八条考核的适用范围。
本制度适用者系属全休东之杰运动产业发展(集团)有限公司员工,下列人员除外。
1.兼职,特约人员。
2.未转正员工。
3.考核期间休假停职3个月以上者(包括3个月)。
第十九条考核的原则。
考核工作中无论采取何种方式都将公平合理的进行,必须遵守以下原则:。
1.必须根据日常业务工作中的具体事实作出评价。
2.必须消除个人主观偏向,防止晕轮效应和平均主义。
3.必须排除上下级的各种顾虑,评价结论建立在自己信念的基础上。
4.必须对被考核者进行考核结论的反馈帮助其改进绩效。
第二十条考核的内容。
1.绩效考核。
2.能力考核:。
3.态度考核:。
指员工的积极性在工作中的体现(包括出勤情况纪律性,干劲,责任心,主动性等)。
4.品德考核:。
指员工的思想品德,工作作风和职业道德。
第二十一条考核的方式和时间。
1.考核的方式:。
自我评价。
上级评价综合评价。
2.考核的时间:月考核季考核年考核。
具体的考核方式和时间由集团及各子公司人力资源部根据实际情况确定。
第二十二条考核结果的处理。
1.考核结果的保管:。
2.考核结果的反馈:。
参与“上级评定”的管理人员须在每季考核结束后向被考核人员发放考核结果反馈表,约定面谈时间及地点,确保考核工作透明度对于考核结果,被考核者有权向上级主管提出疑义,经人力资源部审查可根据实际情况做出相应调整,确保考核工作的民主性.
第二十三条晋升\调职。
1.员工在原职位上表现突出,且有担任更高职位的能力与潜力者。
2.工作态度积极,专业知识过硬者。
第九章员工培训与发展。
第二十四条培训体系。
根据本宗旨,公司的培训体系包括四级阶梯和一条通道(如图所示),具体是指:
1)新员工入职培训(面向新加入公司的员工)。
2)专业技能提升培训(面向通过试用期后的员工)。
3)岗位晋升培训(面向优秀店员,店助,店长,各部门专员和主管)。
4)经理人职业能力发展计划(面向各部门经理助理,经理)。
5)储备干部培训计划第二十五条培训费用。
第十章公司福利。
第二十七条娱乐活动。
为加强员工集体荣誉感,让每一位员工在东之杰运动产业发展(集团)有限公司工作期间能如身家中,公司将按季度拨款作为各种活动经费,根据公司状况及员工建议举办各种活动,如:员工聚会,文艺体育竞赛活动,出外郊游等,本公司员工均应按规定参加。
第二十八条节日祝福。
本公司设立员工借书制度,每位员工可按规定借阅公司各种书籍及报纸,杂志。
1.借书前到行政管理部登记,每次借书数量为一本。
2.需要再次借书者,必须将上次所借书籍归还公司后方可再借。
3.借书期限不得超过四周,如需续借者须到行政部办理续借手续。
4.书籍不可外借非本公司人员。
第三十条仪容仪表。
1.员工必须保持人人清洁,卫生。
2.上班时,店铺人员要着工服,在左胸前佩带好工号牌,办公区域人员及仓库人员上班时衣着要得体,以下装扮上班时是禁止的:拖鞋,膝盖以上裤装与裙装,背心,吊带裙,低胸与露背衣裙,露脐装,夸张,炫耀性饰物,夸张怪异的发型,上班服装须整洁,卫生,并挂好工号牌。
3.男员工头发适中,前不及眉,旁不及耳,后不及衣领,不留胡须;女员工宜化淡妆,留长发者上班必须盘发或把头发扎起(店铺员工)。
4.养成良好习惯,避免如抓头、咬手指、玩项链或戒指等不良姿态。工作区域不得伸懒腰、打哈欠、做怪像。
5.员工必须举止端庄,谈吐文明,精神焕发,始终以微笑服务对待顾客。
第三十一条礼节礼貌。
4.正确使用以下基本用语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“欢迎光临”、“请随便看看”、“请随便试一下”、“让您久等了”、“谢谢!欢迎再次光临,再见!”
5.借用他人或公司物品,使用后及时送还或归还原处;。
6.未经同意不得翻阅同事的文件、资料等。
7.正确、迅速、谨慎地接打电话。
4)对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,,并马上将电话交给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
5)工作时间内,禁打私人电话。
第三十二条工作态度。
3.周到:严格按照操作规程工作为客户提供细致体贴的服务。
4.诚信:诚实为本,讲究信用,有事必报,有错必改,不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违。
5.勤俭:勤劳致富,勤俭节约,爱护公共设备,设施,节约用水用电。
第三十三条言行规范。
1.遵章守纪,服从上级安排,忠于职守,不推诿,不顶撞。
2.员工应自学维护公司利益,维护公司良好形象。
7.工作时间内尽量说普通话,讲文明,礼貌,不许说脏话,痞话,不许叫绰号,
8.工作场所轻言细语,不许大声喧哗,不许嘻笑打闹9.应保持良好的仪态和精神面貌。
1)坐姿端正,不许将脚放在工作台,座椅上。
2)站立时应保持身体正直,不得驼背,耸肩,不许双手叉腰。
10.客人离开工作区域或接待区域后,应及时清理卫生,清理杂物,整理桌椅。
11.爱护公物,杜绝浪费行为。
1)爱惜并妥善保管办公用品,设备及公共财物。
2)图书发球公司的公共物品严禁私自占有,阅览后应及时归还。
3)做到节约用电,用水,下班后人走灯灭,关闭电脑等设备电源,杜绝任何浪费现象。
12.杜绝下列损公肥私行为的发生。
1)非因工作需要,不许私自使用公司电话,传真复印机,计算机等所有公物。
2)严禁携带公司财产,商品礼品,办公用品等出外私用。
3)严禁超越职权或相关规定,擅自降低价格销售商品和出售公司财产。
4)严禁查阅,复印,拷贝不发球自己职务上的文件/函电/设计图纸/技术资料等。
5)严禁将公司盈利业务转移到与个人经济利益有关的企业进行交易。
7)严禁利用职务和职权之便,向供应厂商和合作客户索取回扣。
8)严禁利用职务和职权之便,少收、不收顾客购物款。
9)严禁挪用公款谋取私得。
第十二章奖惩。
第三十四条名词解释。
2.积分相抵原则l公司实行奖惩积分相抵原则,在一个考核期内,奖励积分与处分积分相互抵消,但员工恶意犯错除外。奖惩积分当年有效(每年1月1日-12月31日)。
4.恶意犯错:指公司处罚制度中,可能遭到解雇的严重违纪行为以及明知自己的行为违反公司规定或会给公司利益造成损失而仍然进行的违纪行为。
第三十五条职责。
1.公司董事会负责本制度的复审工作。
4.集团员工发展部,子公司人力资源部负责奖惩制度执行的监督。
5.公司各级财务部负责奖罚款项的发放和收取,奖罚款项统一在当月工资中体现,(工资中扣除的,必须得到员工本人的签字认可)。
第三十六条奖惩原则。
1.公平,公正,公开。
2.有功必赏有错必纠赏罚分明。
3.以事实为依据4.奖惩积分相抵。
5.员工享有举报权和申诉权。
第三十七条奖惩形式。
3.公司奖惩根据级别附带经济奖罚。
第三十八条奖惩结果运用。
公司阶段性奖惩与绩效评估工作同步,根据纯净评估结果进行奖惩。员工奖惩记录由资源部定期收集汇总,与员工绩效评估挂钩;奖惩记录和积分将对员工绩效评估成绩、晋升、晋级、个人职业生涯发展等产生直接影响。
第三十九条奖励。
第四十条处分。
第四十一条申诉。
2.各公司奖惩管理部门对员工的申诉要进行认真复议,复议结果的回复期自接到员工单之日起不超过十个工作日。
第四十二条相关说明。
奖惩相关具体内容由各子公司根据集团《奖惩制度》制定。
行政部是公司消防安全的管理部门,行政部应制定各种安全管理制度对公司的安全进行督导,对员工进行安全知识培训,对公司经营管理范围进行定期或不定期安全检查。安全,是各项经营管理工作顺利进行的基本条件,每位员工应有防火、防盗意识,参加消防培训,掌握基本的防火意识和消防技能。每位员工要熟记所在工作区域的消防设备位置,并会使用消防设备。
下班离岗前,要认真仔细地检查工作场所是否有各类易燃物品,消灭一切火险隐患,一切火种,关闭门窗,切段电源。
第四十三条火警注意事项。
1.冷静,不要心慌服从现场最高级别的指挥。
2.通知行政部及部门负责人,告知火灾发生的确切位置和火灾状况,
3.如果是水火灾,利用就近的灭火设备开展灭火。
4.如果火灾较大,应迅速拨打火警电话119。
5.关闭火警现场所有窗、门及一切电器设备的开关。
第十四章其他事项。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
工作总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。下面小编给大家带来ktv收银工作总结,希望大家喜欢!
时间对于我们这些勤劳工作的人而言,是过得格外的快的,我来到咱们__大酒店当一名前台收银员也已经有几年了,在这里,我迎来了第_个年末,这代表着今年的工作已经迎来了尾声,可这不代表着我们能放假休息了,越是到年末,酒店的工作反而会越来越忙,接待的客人也会越来越多,这对于酒店的全体员工都是一场考验,只要顺利的度过年末这一大关,酒店也不会亏待每一位员工,能保证大家都安安心心过一个好年。现在,就让我来对本年度的收银工作做一个总结。
随着社会发展的越来越好,收银这个岗位变得越来越智能化了,再也不用向以前那样呆呆的收钱和找零,现在的工作都是智能化了,有着许多先进的机器代替我们去进行计算,我们只需要负责告诉客人需要支付多少钱即可,找零什么的机器会自动帮我们计算,这让我不得不感叹,现在的收银工作只需要一个认字的人就可以完成了,实在是太便利了,而且也极少出现误差,说不定在以后的生活里,机器能完全的替代我们。除了机器越来越智能化外,现在的支付方式也是越来越厉害了,以前我们都是收现金的,但随着手机支付的崛起,越来越多的人都开始使用手机支付了,这的确给我们收银人员减少了不少麻烦,特别是当酒店前台人多时,如果都使用现金支付的话,根本就忙不过来,现在就好的多了,只需要用手机扫一扫支付码,就能完成支付,我们只需要注意到账信息即可。
现在,虽然收银的工作简单了不少,但是我们依然不能掉以轻心,因为机器虽然便利,但还是不能完全的相信它们,一旦出现了故障,还是得靠我们去发现问题并去解决,而且很多客人还是坚持着使用现金支付,这一切都在告诫我,可千万不能把自己的收银技能给丢弃了,不然迟早会出麻烦。在本年度里,我也参加了不少次的培训,其中就有着关于防诈骗的知识,因为的确会有着一些人来招摇撞骗,他们利用自己的手法和配合来获取自己的利益,好在经过培训后,我们对于这些手段也是有所了解了,在收银时我们都会相互监督、相互提醒,以免酒店遭受损失。最后,祝愿咱们__酒店的成绩越来越好,明年的工作也变得越来越顺利!
过去的一年,是不平凡的一年。从去年开始筹备到今年8月5日的试营业,酒店在集团领导的关心与正确领导下,我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化,以此为动力和我们的目标,带领各部门经理及主管、领班,团结酒店全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
第一科学决策,齐心协力,酒店年创三点业绩。
(一)经营创收。
____年(8-12月)经营收入万元,其它业务收入万元,总收入达万元(其中:餐饮部为万元,房务部为万元,全年客房平均出租率为%,年均房价元。营业成本万元,毛利额万元,综合毛利率为,营业费用为万元,营业税金为万元,管理费用为万元,财务费用为万元,营业外支出万元,利润总额亏损万元。
(二)管理制度创利。
俗话说“人管人气死人,制度管人人服人”,规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来,随着各项工作的深入和当地酒店业的特性,试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来,并制约一些工作的顺利开展。
各部门根据实际工作中的遇到的问题,逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度,落实到每一个工作岗位,并以每月的绩效考核为检查标准,且与个人的工资挂钩。
目前酒店各项制度规范,政令畅通,有章可循,有据可依,“制度管人”真正落到了实处。
(三)安全创稳定。
酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,经理级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
第二品牌管理,酒店主抓八大工作。
(一)以对外协调为主,建立良好社会关系。
酒店自___年8月15日试营业以来,一直处于半施工半运营的试营业期,酒店的消防未验收,致使营业执照及相关的手续未进行办理,也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并下发处罚单,通过总经理办公室的对外协调、沟通,申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款,避免了酒店的经济损失,并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。
(二)以财务管理为目标,抓好每一项工作。
1、会计基础工作方面。
为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用,在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥了会计工作的重要性。
2、会计管理方面。
加强了酒店的资产管理、债权债务管理,加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记;对酒店债权债务认真清理,每月及时收回各项应收款项;对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常采购价格、客房成本控制等进行监督,严格控制;由会计人员监督,定期对出纳库存现金进行抽盘,并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘,做到万无一失。
3、对内、对外协调方面。
协助领导班子控制成本费用开支,编制费用预算,合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标,及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料,为领导决策提供了依据。及时了解税收及各项法规新动向,主动咨询税收疑难问题,为酒店为个人提供合理避税的依据。
20__年_月_日,从踏入__的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:
一、服从管理,虑心学习。
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一个人。
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在__这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
三、注重细节,服务第一。
记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标,正确把握。
可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,10年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作计划作以简要概括:
(一)深入学习,责人责已。
(二)加强监督,严格把关。
(三)阳光心态,相互创造。
(四)再接再厉,永创佳绩。
没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20__年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。
以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。
__年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、__公司经营概况。
(1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
(3)员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。
3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、归纳。
酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。
__即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。
以上是为我此次工作的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店,但是除了我们没有能够超越他们。
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近一年的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这一年的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
通过近一年的工作和学习,超市的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这一年的时间里,自己一直保持着工作的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名超市的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短一年时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年是“十四五”规划开局之年,也是市属国有企业重组整合的关键之年。今年以来,纪检委、监察部始终坚持以******新时代中国特色社会主义思想为指导,紧紧围绕全市重点工作任务和总公司党委中心工作,以思想作风纪律整顿等专项工作为抓手,牢牢把握监督首责,驰而不息纠治“四风”,加强作风建设,为x健康发展提供坚强纪律保障。
一、扛牢“两个维护”政治责任,永葆对党忠诚政治本色。
(一)净化政治生态,常态化开展政治监督。依托参加党风廉政建设会议、民主生活会等方式开展常态化监督检查。今年以来总公司党委召开会议专题研究党风廉政建设工作x次,总公司纪委列席总公司党委会x次,民主生活会x次;严把选人用人政治关、品行关、作风关、廉洁关,今年以来共开具廉洁自律证明x人次,其中评优评先x人次,提拔、重用、调整x人次,为全面净化党内政治生态把关站岗。
(二)加大检查力度,督促落实疫情防控主体责任。针对疫情常态化防控工作落实情况开展专项检查x次,检查基层单位x个(次),当场督促整改测温验码不严格、流调登记当前隐藏内容免费查看不详细等不足x个,同时,将检查情况及时向总公司安委办进行反馈,以监督检查倒逼主体责任落实。
二、压紧压实“两个责任”,实现贯通协同、形成合力。
(一)认真落实《贯彻落实《党委(党组)落实全面从严治党主体责任规定》实施细则》要求,实现党委主体责任和纪委监督责任贯通协同、形成合力。制定了《2021年度党风廉政建设工作实施意见》《2021年落实全面从严治党主体责任和党风廉政建设责任制工作要点》和《2021年全面从严治党主要任务责任分解》,明确本年度党风廉政建设工作重点,将全年的党风廉政建设具体工作任务落实到各单位和各部室。
(二)召开年度党风廉政建设工作会议,传达上级纪委***精神,对总公司上年度党风廉政建设工作进行全面总结,对本年度党风廉政建设工作重点进行安排部署;党政主要领导与各基层单位签订了党风廉政建设目标责任书,加强对各分公司、直属单位和机关各部室“一把手”的教育和引导,形成一级抓一级,层层抓落实的工作局面。
(三)围绕总公司重点工作,紧盯权力运行的“关键点”、内部管理的“薄弱点”和问题易发的“风险点”,以完善“政治生态档案”为契机,开展廉政风险防控自查工作,通过对照岗位职责、工作流程,紧盯容易发生违纪违法问题的具体事项、重要环节和关键节点,排查出廉政风险点x个,扎实推进总公司系统惩治和预防腐败体系建设,提高工作的质量和实效。
三、立足监督首责,实施全方位立体式监督。
(一)落实全面从严治党监督责任,以专责监督协同配合总公司党委全面监督。真正把监督下沉一线,融入日常,通过日常提醒、专题谈话等方式,做实做细日常监督。针对工作纪律和作风、常态化疫情防控落实等问题,开展监督检查,对各分公司、直属单位开展检查x次,检查基层单位x个。
(二)建立完善监督机制。进一步规范和加强总公司纪委落实监督责任和日常监督工作,根据《中国******党内监督条例》《中国******纪律检查机关监督执行工作规则》等规定,制定了《开展日常监督完善监督机制工作办法》,规定了日常监督的对象和内容,日常监督的方式和要求,明确了基层纪检委员在日常监督中的工作职责。
第一责任人责任和班子成员“一岗双责”,制定了《关于进一步贯彻落实“三谈两会两书”建立谈话约谈机制的实施办法》。
(四)确保信访举报渠道畅通,主动接受广大职工的监督,认真处理职工来信、接待来访,耐心倾听职工诉求,完成x个信访案件的调查工作、完成上级转交问题线索的调查工作x件,已全部办结。
(五)科学运用“四种形态”。公号:办公室秘书材料范文贯彻“惩前毖后、治病救人”的方针,既注重早发现、早教育、早处置,常态化严管干部,做到“防患于未然”,又对各类违纪违法行为进行严厉惩处,充分彰显纪律处分的震慑力,实现纪法约束有硬度、批评教育有力度、组织关怀有温度。
四、作之于细累之成风,建设作风新成效。
(一)持之以恒纠治“四风”。认真贯彻落实上级关于纠正“四风”工作各项决策部署,以“作风建设巩固拓展年”为契机,进一步深化拓展前三年作风建设成果,持续整治“四风”顽瘴痼疾,先后下发了《关于2021年深化纠正“四风”和作风纪律专项整治工作的通知》和《关于强化作风纪律专项整治工作的通知》,并召开了党组织书记工作部署会,进一步统一思想、压实责任;对党员干部遵守***八项规定精神进行监督,规范党员干部操办婚丧喜庆事宜,严格执行备案报告制度,2021年共3名中层正职党员干部按规定进行了备案报告,均做到文明节俭,廉洁办事。
(二)按照市直工委相关工作部署,在全公司范围内开展党性宗旨教育,引导广大党员干部讲党性、强作风、重担当、树形象,切实解决少数党员干部党性观念弱化、宗旨意识退化、党群关系淡化等突出问题,以崭新的精神面貌,务实的工作作风,优异的工作实绩,庆祝建党xx周年;在元旦春节、五一端午、中秋国庆节前召开警示教育大会,强调节日期间廉洁自律工作,教育引导全体党员干部深刻认识到作风建设的重要性和长期性,进一步增强了廉洁自律意识,筑牢拒腐防变的思想防线,节日期间总公司纪委及各分公司、直属单位开展自查自纠x次,检查基层单位x个(次),总公司纪委、安全保卫部等相关部门针对节日期间疫情防控工作落实情况进行督导检查x次,检查基层单位x个(次),使廉洁过节成为常态。
五、2022年工作设想。
按照集团纪委工作要求将2022年度党风廉政建设工作任务分解到位,责任到人;进一步完善《党风廉政建设目标责任书》,把党风廉政建设与业务工作一起部署、一起要求、一起考核。
在元旦、中秋、国庆等特殊节日节点开展警示教育,不断提高党员干部遵守和执行政治纪律及其他纪律的自觉性;组织开展新任党员干部集体廉政教育谈话,使新提任的干部在新的岗位开好头、起好步,不掉队、走正路、出成绩,努力做到思想上高度重视,工作上认真履行职责,切实履行“一岗双责”的责任。
专项。
工作。
成效,认真解决干部队伍思想作风、工作作风、工作纪律等方面存在的不足,努力实现理想信念更加坚定、思想境界更加纯洁、干事创业更有担当、执行落实更加有力、纪律作风更加过硬的工作目标。
在各责任单位对业务范围内违纪违法问题进行调查核实,确定案件性质、责任人和处理意见后,纪委根据监督执纪工作规则协同进行执纪问责;加大督导检查力度,畅通举报渠道,接受群众监督,纠正工作中的不正之风,一旦发现问题线索,做到深挖细查绝不放过,通过狠抓案件查办和执纪问责,形成震慑力,营造风清气正的环境。
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根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规之规定,甲、乙双方在平等自愿的基础上,就甲方将房屋出租给乙方使用并收取租金等事宜,为明确双方权利义务,经双方协商一致,特订立本合同:
一、甲方将位于兴义市桔山民族街1—10号,房屋共计________平方米,租赁给乙方。
二、房屋租赁期限为:___年___月___日始至___年___月___日止(共计________年),合同期满自动失效。
三、甲方租赁给乙方的房屋租金每年________元,合同签订时乙方一次性缴清当年租金和保证金合计________元。每___年___月___日前一次性缴清至次___年___月___日一年房租。
四、乙方向甲方承诺,承租该房屋仅作为商贸经营活动使用。
五、乙方在承租期间,因经营需要对所承租甲方房屋进行装修、改造的,事前必须经甲方同意后方可施工,但要在不破坏房屋主体结构的前提下。并且,乙方装修后或改造的房屋各种费用在租赁到期时或因甲、乙双方违约造成终止合同,甲方均不承担任何补偿。
六、甲方收取乙方租房押金人民币________,乙方租期未满时停止房屋租赁,甲方则有权不退租房押金,乙方损坏甲方房屋结构将按等价赔偿,并承担由此而带来的一切损失。该款双方合同期满,乙方无违约行为并在隔墙恢复和未欠相关费用的情况下,此款全额无息返还。
七、在本合同签订之日起,乙方必须认真履行本合同,如发生拖欠租金一事,甲方则按每日收8%违约金(在押金中扣)如乙方超出约定支付房租十五日甲方在交涉无果后收回房屋,并有权终止本合同,押金不退还乙方,并且乙方还要承担违约责任。
八、本合同期满时,甲方则按时收回房屋,乙方应如期退还,如乙方要求续租,必须在租赁期满前壹个月内以书面形式通知甲方,经双方协商一致后可重新签订合同,乙方享有在同等条件下的优先承租权。
九、乙方承租房屋后,不得利用甲方房屋从事违法、犯罪活动,不得转租。
十、合同期内该房屋的水、电、煤气、闭路收视费、物业管理费、电话费等经营相关费用均由乙方自行缴纳。乙方在合同期满交还房屋时,以上费用未缴清甲方有权在押金中扣除。
十一、甲、乙双方在合同约定里,不得单方面违约,如有违约,违约方赔偿违约金________元,作为赔偿对方因违约造成的损失。
十二、本合同条款中约定的年房屋租金在___年___月___日前有效。自___年___月___日起,在房屋租金上涨的情况下,依据兴义市桔山民族街邻边租赁平均价格双方再行约定。
本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,经双方签字盖章后生效,本合同对甲、乙双方具有同等的法律效力。合同的法律管辖权属甲方户口所在地。
甲方(出租人或代理人):乙方(承租人):__________________。
甲方住址:________________乙方身份证复印件壹张(交甲方保存)。
签订日期:___年___月___日