服装销售技巧总结演讲(5篇)

服装销售技巧总结演讲(5篇)

ID:649061

时间:2023-06-30 18:11:19

上传者:曹czj

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。什么样的总结才是有效的呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

服装销售技巧总结演讲(5篇)篇一

商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。下面是小编为大家收集关于服装销售技巧经营总结,欢迎借鉴参考。

1、信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资。

2、爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受到亲切。

3、耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心、周到,有一种韧劲。

4、恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。

5、抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。

只有在顾客踏入你的店后才会有生意做,而顾客往往希望在充满活力、愉快的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子,动作敏捷、轻快利落,适时地“忙”,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务,只要出于自然,就能感染给顾客,声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里,导购员不要急于上前打招呼,给顾客一个自由空间,避免过度热情让顾客反感。

1、以我为中心的顾客:此类顾客对产品的选择有很有把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。因此,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。

2、左右不定的顾客:这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应该主动与其交谈,了解原因,站在他的立场为他考虑,提出建议,注意语气和内容应该专业化,而且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。

3、健谈的顾客:对顾客应该少说话,多听取。适时的拿取商品满足其要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙,可以礼貌地告退,马上转向对其他客人服务,同时不要忽略了他。

4、话少的顾客:先仔细观察、判断其兴趣点,而后主动出击,专业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。

5、纠缠不休的顾客:先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。

6、挑剔的顾客:我们的产品质量经得起最严格的检查,顾客挑剔时应该满怀信心,同进把更加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质量经得起推敲。

服装销售技巧总结演讲(5篇)篇二

服装销售技巧和话术 精选(总结5篇) 由本站会员“新版辉仔”投稿精心推荐,小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

那么服装导购员销售技巧都有哪些呢?服装导购员首先要做到以下几点:1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是持久苦练出来的。2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心境。3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4.注重形象。导购员以专业的形象泛起在顾客面前,不但能够改善工作气氛,更能够获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现,能给顾客带来良好的感觉。5.倾听顾客说话。缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。

顾客的根本技巧:1.以我为中心的顾客:此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。所以,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿.2,左右不定的顾客:这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应当主动与基交谈,了解原因,站在他的立场为他研究,提出提议,注意语气和资料应当专业化,并且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。3.健谈的顾客:对顾客应当少说话,多听取。适时的拿取商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙,能够礼貌地告退,立刻转向对其他客人服务,同进不要忽略了他。4.话少的顾客:先仔细观察、确定其兴趣点,而后主动出击,专业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。5.纠缠不戚的顾客:先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。6.挑剔的顾客:我们的产品质量经得起最严格的查抄,顾客挑剔时应当满怀信心,同进把更加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质量经得起推敲。

促进销售的技巧:1、紧逼法:在销售不好时或没有客流的情景下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进,不成有失误。注意语言不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻烦。2、热情法:是一种常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客。3、冷淡法:对很有主见或不说话的顾客能够使用。冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。4、多次推销法:要包管第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则:右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售。并且反应要敏捷,思路清晰。只要顾客不离店,我们的销售就不能停止。

服装专卖店销售技巧,除了从书本上学到,还要像经验一样,慢慢的累积,并放到实践中去测试,一系列的转化之后,你得到的才是最适合你自我的销售技巧。导购员在服装销售过程中有着不成替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,所以,对于服装导购员销售技巧的培训,提高服装导购员销售技巧,一向是商家必做的工作。

从事服装销售,首先要认识新产品,其次要有自信,第三有必须的语言表达本事和沟通技巧,第四就是不言放弃。让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是店员需要与顾客坚持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。

那么何时是最佳时机呢?

1、当顾客找洗水唛标签和价格(表示已产生兴趣,想明白品牌价格产品成分)

2、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)

3、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)

4、当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)

5、当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)

6、当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)

1、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

2、合营商品的特征。每类服装有不一样的特征,如功能设计品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不一样特征。

3、准确地说出各类服装的优点。

4、合营手势向顾客推荐。

5、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

6、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

从事销售,首先要认识新产品,其次要有自信,第三有必须的语言表达本事和沟通技巧,第四就是不言放弃让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是店员需要与顾客坚持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击众卓咨询—服装销售技巧和话术.那么最佳时机:1.当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)2.当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)3.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)4.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想明白品牌、价格、产品成分)5.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)6.当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)

服装营业员的销售技巧之推荐:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、合营手势向顾客推荐。4、合营商品的特征。每类服装有不一样的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不一样特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来,还要运用到实践当中去,所以要想提高自我的销售本事,就得时时注意学习和积累销售技巧。现下服装专卖店的数量越来越多,使得市场的竞争也是越来越激烈,如何能在激烈的市场竞争中取得优势,服装专卖店销售技巧也要算一方面了,这也是有众多专卖店经营者一向在摸索积累的,更是期望销售人员不断提高的。在那里为各人筹办了一些服装专卖店销售技巧,与各人一齐分享。服务专卖店销售,第一步应当是销售者的心理筹办,有了心理筹办之后,才能从容的去应对接下来的销售活动。

销售时的五种心境:1.信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但能够被开发出来,是对未来重要的投资。2.爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受得到。3.耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,必须要十分耐心,周到有一种韧劲。4.恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。5.抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。接下来就是一系列的销售过程中会泛起的一些技巧。

迎宾的技巧:仅有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做,而顾客往往期望在充满活力、2011秋冬服饰搭配愉快的气氛中赏心悦目地购物。所以导购员应当显示出对工作很热情的样貌,动作敏捷、轻快利落,适时地“忙”,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务,只要出于自然,就能感染给顾客,声音必须要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里,导购员不要急于上前打招呼,给顾客一个自由空间,避免过度热情让顾客反感。

服装应当这样卖

第一,要有专业的知识,要充分了解你的货品并对他们有信心,学习相关的服装业务知识,比如这衣服是什么布料,有什么成分,怎样正确洗涤,高档的服装还要明白如何收藏等等。

第二,要有服装搭配的眼光,学习一点形象设计,服装搭配的知识应用到销售过程中,会大大增加顾客对你的信任。

第三,服务态度要热情,真诚,不管顾客这次有没有买衣服,都要真诚相待,他将很有可能成为你的潜在顾客。

第四,高档的服装日常要注意细节处的处理,如线头有无剪掉,有无坚持平整,吊牌有无完整放好等等,细微处没做好会让顾客怀疑产品的质量。

第五,就是你的销售技巧,如适当的给客人一些赞美,提议客人再搭配着多带一件,等等,这些能够跟一些老导购或是店长多请教看看。

服装销售员在推销服装时,可采用以下销售技巧:

1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不一样特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不一样,准确地说出各类服装的优点。

此外,服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。

服装销售话术举例:

1、您真好眼力,您看中的可是此刻最流行的,最新推出的……

3、您真是行家,这么了解我们的品牌……

4、您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他她听到)

5、您女儿(孩子)真漂亮……

6、您真年轻!身材真好……

8、这衣服就像专门为您订做的……

9、您虽然有一点胖,但您很有气质……

10、您虽然不算高,但您很漂亮……

11、这衣服上身很舒服(舒适);这衣服能够突出……(曲线或优点);这衣服能够遮挡……(不雅或缺点);这衣服选料……(必须要引导和暗示衣服的优越性)。

今日的服装市场营销品牌众多,鱼龙混杂,每一天有开业的也有关门的,有赚钱的也有亏本的,导购员有赚多的也有赚少的,且有愈演愈烈之势,究竟原因何在下头笔者引用最近的亲身经历,仅从导购方面进行简单的陈述与分析。

北方的3月的天气逐步转暖,也是衣服换季的时候了,月末的一天傍晚笔者和朋友小张在下班的路上走进了位于t城市中心的华联商厦。由于日常着装的习惯,笔者计划今日选一件休闲西装,就大多数男性的购物习惯而言我对其他款式的衣服根本没有兴趣,可见笔者的今日消费的目的性是十分强的。

服装营销案例:商场经历

虽然是下班时间但购物的人并不多,走在在一排排的品牌营销店间,笔者的目光始终没有离开各式的衣服,一向寻找着目标。各专卖店基本都有一、两个导购,有的在招待顾客,有的在聊天,也有的在看杂志,还有的站在店门口观看人来人往。大概走了二十几米后笔者还一家都没有进,只是在门外大概浏览一下,留心一数笔者发现:四个品牌的导购没有看到我这个准客户,三个品牌的导购看了这个准顾客一眼后就继续忙着自我的事业了,还有三个品牌的导购像看着怪兽一样目送了我们走过他家门口。

一转身笔者进入了a品牌营销店,导购员小a仍在低头理货,笔者在店里简单的浏览一圈就出去了,小a就像没有发现我们一样仍然在做着自我的事。

笔者又溜到达b品牌营销店,导购员小b在我看到第三件衣服的时候走了过来:“大哥喜欢哪件就试试吧”。“嗯,我再看看”我应答着从另一个方向离开了。

看到c品牌营销店里挂着一些西装,我们径直走了进去浏览一圈后问道:“有没有休闲西装”,“没有的,我们这儿的西装都是套装,正式的那种”导购员小c一本正经的告诉笔者。无奈,我们又离开了。

“有,你试试这件”说着大姐从衣架上摘了一件带拉链的休闲上衣给了我。

“不是这样的,是西装,敞口的”我解释道。

“那就试试这个吧,这个也很不错的,最近卖的很好”然后又指着旁边的一排黑色风衣。

“我穿这个是不是显得太年轻幼稚了”其实我并没有打算买风衣。

“太年轻你才多大年龄啊,这些风衣正适合你这么大的年龄,此刻也正是穿风衣的时候,春秋两季都能穿,即使在正规的场合也很适宜的,昨日一个小伙子去面试就选了这款衣服,先试一试吧”大姐取下一件风衣递给了我。

“还是算了吧,我就想要件休闲西装,这件我穿上肯定不适宜的。”我直接回绝了大姐。

“先试试嘛,不试你这么明白到底合不适宜”大姐很热情,很实在,也很不甘心,回头又对小张说:“你先在这儿坐一下”,还递过去一张凳子。这类营销案例thldl很多。

“好吧,那我就试一试”我没有回绝的理由了,就脱下外套穿上了风衣。

“这边照镜子看看,是不是很帅这件风衣也不是很大,上头也是敞口的,正配你的衬衫,你穿上正适宜,还有点上海滩许文强的味道”大姐在旁边称赞着。

“兄弟,你看他穿这件衣服很有气质吧”大姐没有忘记旁边的小张,笑着问了一句。

“还能够”小张也许是逛累了,坐在凳子上应和着。

“是嘛,我怎样没有感觉到”我回应着。

“先正身看,再侧身看,是不是挺适宜的”大姐边说边用手调整我的姿势。

“好像还行”我也感觉确实这件衣服很适宜,突然又问道:“这件多少钱”

“就是啊,所以啊你买衣服必须要先试试,不然怎样明白适不适合你就这身衣服既休闲又正规,在两种场合都能穿。”大姐不停的称赞。

“这件好像有点瘦吧,再给我找件大一号的试试”,扣上扣子我确实感到有点紧。

“此刻你穿着毛衣会紧点儿,过几天脱了毛衣就好了,要不你再试试这件”,说着大姐又递给我一件大一号的并帮我穿上了。

“这件怎样样”大姐又问了。

“感觉宽松一些”,我如实回答。

“这样,你把毛衣脱了,两件再都试一遍”,大姐指挥着我。

我照办了。

“要大号的还是小号”大姐开始让我抉择了。

“还是大号的吧”我选择了大号的,又问道“这件多少钱”

“这是最新款式,今年才上市的,全部由顶级设计师设计的,980元一件,可是此刻正在做活动,满300返80,活动价是740元,给您省了240元呢”经大姐这么一说好像我占了多大便宜似的。

“这么贵呀,再便宜点我就买了”我试探着问道。

“那也太贵了”我继续砍价。

“你是不是华联的会员会员是能够在最终基础上打9.5折的。”大姐开始问我。

“不是的”笔者如实回答。

“那就难办了,”大姐有些为难,“这样吧,把我的会员卡给你用一下,就能够再打个9.5折了”。大姐边说边开票。

“收银台就这边直走就到了”大姐把票据递到我手中,打着手势告诉我怎样走。

付完款,大姐把装好的衣服直接递给了我:“有没有相应的裤子颜色要深一些的效果会更好。

“好像没有太适宜的”我想了想。

“这边xx品牌的裤子在做活动,打五折,我带你过去看看。”大姐不失时机的给我推荐了裤子。

……

十分钟后,笔者又买了一条180元的裤子,和小张高高兴兴的走出了华联。

服装营销案例:结果分析

其实也没有什么奇怪的,上述现象几乎每一天都在上演着,只是很多的导购和专卖店老板没有意识到而已,久而久之就成了公认的“正常现象”。此刻笔者根据自身的观点来对上述问题进行一下浅薄的分析,以和大家做个探讨。

a、b、c品牌导购分析:

笔者认为a、b、c品牌的导购是很失败的导购,甚至是不称职的导购,从她们身上反应出了最基本、最浅显的问题。

服装营销案例一:工作期间做与工作无关的事情而丧失销售机会。

无论在逛街、购物或作调研期间,笔者经常发现很多服装导购员在没有顾客进店时候不明白如何安排自我的工作,把很多时间用在发信息、看杂志或聊天上,很多时候顾客经过店门或已经走进专卖店的时候还不明白,仍然专心致志的做自我的事情。殊不知到,正是导购的这种不负职责的心理与表现给了顾客被冷淡、被轻视的感觉,同时也失去了与顾客交流的机会。如品牌a和导购a。

服装营销案例二:放任顾客自我参观、欣赏。

同样在很多时候我会发现顾客进了专卖店后导购员根本不去接待,而是看上一两眼后由顾客任意参观,等待顾客自我挑选,直接导致的结果就是有顾客喜欢的款式顾客就买,没有喜欢的款式顾客就直接溜走。这种现象尤其是在一些大型卖场和品牌营销店居多,很多导购片面的认为顾客不喜欢别人的介绍,要给顾客留下充分、宽松的个人空间,否则很容易把顾客“赶走”。大家都明白,销售是需要互动的,缺乏互动的销售中顾客就缺乏购买的氛围与欲望,这种让顾客唱独角戏的销售成功率是很低的,所以在那里告诫导购员:你们必须要与顾客动起来。如品牌b和导购b。

服装营销案例三:不主动了解需求和推介产品。

服装营销案例四:缺乏感情的交流。

很多导购在顾客进店后立刻就说“你好,欢迎光临xx专卖店,请随便看看”,或“喜欢哪件就试试吧”,大多数说这些话的导购都是一本正经的或机械式的,毫无感情可言。据说说这些话术的导购都是盲目培训的结果。我们要明白,当导购能和顾客打成一片就说明离成功很近了,如果导购员吝啬自我的语言或给顾客搪塞的理由会让顾客认为他们是可有可无的,甚至产生反感。但凡销量高的导购基本都是那些性格开朗善于交流的导购。

服装营销案例五:不能主动招引进店。

在店内没有顾客且没有手头工作的时候很多导购员基本都是无所事事,即使有些导购是站在店门口也是在“站岗”,为了站而站,不明白主动招揽过往的顾客,而是在那里守株待兔。还有些导购异常会“看”人,她们往往根据顾客的衣着、穿戴这些最表面的现象来确定哪些顾客是她们的潜在客户,哪些顾客不是她们的潜在客户,对于一些穿着表现较差的顾客她们连理都不会理,所以也流失了很多优质顾客,纯属“有眼无珠”类型的。

d品牌导购服装营销案例分析:

d品牌的导购大姐应当说是华联商厦里面比较厉害的导购了,不仅仅性格和善、开朗并且导购技巧也不错,更值得一提的是还拓展了销售渠道,搭建了异业联盟。

服装营销案例分析一:主动营销,招揽生意。

服装营销案例分析二:吸引注意力,给出理由。

笔者为什么要进d品牌的店还有一点就是这位大姐说了这样一句话:“进来看看吧,我们那里刚到几个新款。”我就去的原因是因为有新款衣服,既然是新款那当然要去看看了,这就是吸引我注意力的地方,同时也是我进入d品牌营销店的令一个理由。

服装营销案例分析三:进取、热情是成功的必要条件。

在服装销售这个行业,进取、热情的导购确实不多见了,尤其是在品牌营销店和较高端的卖场,笔者发现这些地方的导购大多在重复着机械的语言和动作,不信你能够多走几家店去看看。d品牌大姐的表现真可谓是华联商厦中为数不多的,如果没有她的热情我也不会感觉不好意思进店,如果没有她的热情即使进店也不必须会买她的衣服。

服装营销案例分析四:思维敏捷,主动介绍适合的产品。

这位大姐明明明白她的店里没有笔者想要的衣服,却不是像c品牌导购那样直接告诉我,而是偷天换日利用类似的服装来替代,在笔者又一次提出自我的需求后大姐找出合理的解释改变、引导笔者思路,并举出例证,利用第三方来证明她推荐的这件衣服也是很不错的,是很适合笔者的。

服装营销案例分析五:及时运用体验式,利用体验的效果留住顾客,引导顾客。

当顾客仍然不认同导购的观点的时候这位大姐没有死缠滥磨,也不再讲剩余的话,而是要求顾客试穿,因为她明白这时的语言是苍白无力的,说出的话是很空虚空洞的,再说多了还会引起顾客的反感,激怒顾客甚至促使顾客立刻离开。为了证明自我的观点同时留顾客在店里呆更多的时间她要求顾客试穿,利用试穿的效果再次引导顾客。

服装营销案例分析六:自我吃力的时候不失时宜的找帮手。

其实在进店的前段时间内笔者是一向在拒绝导购的,笔者的想法也很简单:既然那里没有适合自我的产品就要立刻离开,再去其他品牌看看。这位导购也很明白笔者的心思,当时她也的确很难说服我买她的衣服,因为我认为她的衣服并不适合我。此时她的做法是找帮手,找谁和我一齐来的小张。先是让小张坐下稳定人心,等笔者穿上衣服后她不仅仅自我赞叹如何适合我,又把旁边不怎样说话的小张拉了进来,让小张帮她说话。

服装营销案例分析七:价格闪躲。

笔者第一次问价的时候还没有完全喜欢上这件衣服,为了避免笔者在价格上的纠缠导购员并没有回答是多少钱,而是采用“忽视法”,装作没有听见继续说着她的话,无疑这一次的价格策略是成功的。

服装营销案例分析八:利用二选一让顾客抉择。

笔者试穿了一件大号的一件小号的风衣,在试穿完之后及时的问笔者要大件还是小件,让笔者从中选择,而不是问:“买还是不买”。因为我无论是选择大件的还是小件的她的销售都是成功的,如果问笔者买还是不买,那她的销售成功率就要减半了。

服装营销案例分析九:在最终阶段运用了巧妙的报价方式。

在确定笔者已经喜欢上了她的衣服后,她开始按照笔者的要求报价了,但没有直接说这件衣服xx钱,而是运用了“汉堡包报价法”。在日常生活中,人们最容易记住的是第一印象和最终印象,中间印象是最容易被忽略的,也是记忆最不深刻的,就像汉堡包一样,两面是面包中间夹层肉。这位大姐先说“这件衣服是最新款式,今年才上市的,全部由顶级设计师设计”,这个赞美给笔者留下了这件衣服款式新颖的印象;最终又说“可是此刻正在做活动,满300返80,活动价是740元,给您省了240元呢”,这句话给笔者留下了此刻买很便宜的印象;从而淡化了原价980元的高价格。总结一下“汉堡包报价法”的公式就是“第一良好印象+实际价格+最终良好印象”。

服装营销案例分析十:应对顾客砍价还价从容不迫,把皮球踢给顾客。

笔者提到这件产品太贵如果不能便宜就不买了,这时导购员没有夸夸其谈这件衣服到底如何好,而是拿出商场的规定做挡箭牌。其实大家也都明白正规商场是不砍价还价的,这个理由十分有说服力,在家乐福、沃尔玛、肯德基你砍价还价吗同时利用感情做工作和顾客拉近距离“给你便宜10元就得在我工资里扣10元,你忍心吗”,这真是人之常情啊,毕竟人家是打工的,看来真的是没有办法了。“你是不是华联的会员会员是能够在最终基础上打9.5折的。”,看似没有讨价还价的余地了,但大姐话题一转似乎又柳暗花明了,可问题出来了,笔者不是会员更没有会员卡,把不能打折这个大皮球又踢给了笔者。最终大姐用自我的会员卡给笔者打了折扣,我怎样能不感激她呢突然想起小品《卖拐》里那就话:“多谢啊!”。

高手,绝对是高手,这个导购员在价格应对方面真的不简单。

服装营销案例分析十一:连带销售+异业联盟。

在笔者付完帐后导购员立刻又开始向顾客推荐裤子,毕竟一件好的上衣也是需要一条适宜的裤子嘛。“有没有相应的裤子颜色要深一些的效果会更好。”,您发现没有,大姐直接把裤子的颜色给定位为深色,顾客选择的余地是很小的,既然大钱都花了又何必省下小钱影响效果呢相信很多人都是这个心理,即大带小好带,小带大就很难了。

“这边xx品牌的裤子在做活动,打五折,我带你过去看看。”啊她们还拉起了统一战线,卖上衣的和卖裤子的搭建了联盟,资源共享,客户共享,当然了,卖裤子的导购肯定也没有少给这家上衣品牌营销店推荐客户,利用别人的渠道实现自我的销售真的是把生意做精了。

从以上对a、b、c、d品牌导购的分析能够看出,应对同样的顾客a、b、c品牌导购卖不出衣服,而d品牌导购能卖出衣服是有着必须的道理的。这和店面位置没有直接关系,和品牌的大小没有直接关系,和店面装修档次也没有直接关系,那到底和什么有关系和导购的自身素质与销售本事有直接的关系!可见,终端的竞争,始终是人才的竞争!

销售技巧和话术

贷款话术开场白和技巧

销售话术开场白

电话销售话术汇总

直播话术,要礼物技巧

服装销售技巧总结演讲(5篇)篇三

       大家下午好!

首先感谢公司给了我这个展示自我的舞台,一年来发生的那么多的事情让人倍感温暖、感动。回首过去、对我们农资人来说这一年就要过去了,而我的思绪还在延伸。对xxxxx公司这种与生俱来的珍惜情结让我又想起了许多。

我现在谈谈从事营销这么多年的深切感触,对自己也算是个今年的总结吧!想当年初次来到xxxxx公司时 ,对农资这一行几乎是一无所知,更谈不上农资营销了。虽然学习化工专业,有一定的基础,但农资销售是截然不同的东西。实事求是的说当初的我并不喜欢做销售,看到那么多营销人在他乡顽强的打拼,心里很不是滋味。我的初衷是能有一个稳定的工作。和许多初涉商海的营销人一样,我经历了很多的困惑、彷徨、失败与放弃,但幸运、获得、变化、坚持却让我一直对生活、对营销充满着感恩。

通过几年的努力,认识到了许多农资界的朋友,有交流经验的、有探讨营销成长的;有诉说人生坎坷的;更多的则是鼓励的话语。记得有人说过销售人要 “走过千山万水,说过千言外语,历尽千辛万苦,用过千方百计”!这就是营销人的真实写照。

初进xxxxx公司营销队伍时,感觉到迷茫,很多时候不知道如何着手,心里实在没底。我的优势在哪里?没有经验的我在这支优秀的团队中可能找到属于自己的一席之地。思索代替沉默,行动证明真理。几年来在xx、xx等地的实战让我在公司里奠定了自己的位置,获得了同事及领导的认可。

感谢xxxxx公司,几年前让我懂得了营销人在生活中还有比钱更重要的东西,开始了自己真正意义上的职业生涯规划。

“做最有思想力的员工” 是我给自己的目标。喜欢读《销售与市场》,更喜欢在市场上学习一些思路、琢磨一些事情、思考一些问题。透过表象的东西,经过实练检验、总结经验、创新体验并付诸行动; 慢慢提升了自己的综合素质和营销技能。其实,很多的时候我总认为经历多少并不重要,重要的是我们在经历中思考些什么,做了什么。 记得在以前读过白岩松的《痛并快乐着》那本书,当时很不不以为然,总以为是名人快嘴的为赋新词强说愁。想不到现在竟成了我营销最大的感受。“痛”吗?还真有点。销售中得到了很多东西,但也失去了很多。为了工作我们放弃了学习,为了工作我们放弃了生活。一位同任戏言:营销是一门折腾人的学问,我觉得颇有道理。是的,营销很累,生活很苦。如果没有品尝酸甜苦辣的精神,也许它每个环节都意味着挑战。

有成功的经验,也会有灰色的记忆。让我最刻骨铭心的就是:那是在07年,为了赶任务、冲销量。在局部市场上赊帐太多,在没有很好地考察市场、考察客户的前提下,把产品赊销给了安徽安庆的一个客户,到最后客户由于其他原因不能继续经营,最终客户潜逃。给区域及公司造成了损失。教训是深刻的、沉痛的。也许这就是思想放松付出的代价。

1)态度决定一切。积极心态是我们事业成功的金钥匙“心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定未来”。 “播下一种思想,收获一种行为。播下一种行为,收获一种习惯。播下一种习惯,收获一种性格。播下一种性格,收获一种命运。”因此做农药销售这项工作,尤其在xxxxx公司这个上进的组织里态度最重要。

2)学习成就将来。营销人需要广袤的知识和专业的技能。只有不断持续学习、总结、改进,我们的源头活水才不会枯竭。只有把工作中遇到的问题总结和分析,不断积累经验,以后才可能就会少犯一些类似的错误。营销的水平才能不断提高。才能不断超越他人、在未来的竞争中立于不败之地。

做一件事情,悟一个道理。每做一件事我们都要总结、创新。只有悟出道理来人才有可能进步。

3)成功源于坚持。坚持是一种大德,成功是一种习惯。我们要经常不断地对营销的感悟做些总结。我的许多灵光一现的东西都要及时的记录下来然后总结学习。许多的成功都是平时积累的结果。

生活总有太多的不如意,可这就是现实,你我谁都无法改变!我最喜欢的一句话就是 “心静,思远,志在千里”。在这一年里有欢乐有荣誉,有泪水也有失败,这些都成为过去。营销教会了我如何规划人生、获得机会、思考忧患。总以为,人有时候需要一点坚持,在销售这条路上患得患失只能使我们固步自封。坚持一下,等你走过了这个过程再回过头看,我们也许得到的会更多。

公司要发展,员工要成长!温暖的20xx给我们留下了太多的感动!新的一年在xxxxx公司前进的征途中更会意气风发。我们期待着!

20xx年的成绩即将成为历史,20xx年又是充满希望和美好的一年。从xxxxx公司未来的发展蓝图上,大家可以看到,我们将发展成一个注重研发和营销的、多元化的大公司。我相信,只要我们大家众志成城,群策群力,我们的目标一定会实现,我们的梦想总有一天也将变成现实。

展望未来,我深信xxxxx公司在王总、荆总的带动下,发展道路会越走越宽广,越走越灿烂!我们将以全新的工作态度来安排工作,让我们共同努力,共创xxxxx公司辉煌的明天。

再次感谢大家!并祝此行愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意。

服装销售技巧总结演讲(5篇)篇四

提问,是良好沟通的开始。如果注意以下的话会发现,在生活中,很多的对话都是从提问开始。大部分优秀的销售人员,都可以通过提问的方式,达到和客户沟通的目的,进而引导让客户产生购买的欲望。

在刚和客户接触时,销售人员可以先提一个试探性的问题,然后再根据客户的反应进而接上其他提问。比如:陈经理,您觉得产品的质量问题是由哪些因素导致的?对经理而言,产品肯定是他最在意的问题。销售人员这一问题,可能引起与陈经理之间的共鸣,进而引出后面的问题和讨论。

这种提问方式,有好处也有坏处。好处就是让客户无法回避,坏处就是提问不恰当可能引起客户的反感。因为问题一旦过多,就会有一种咄咄逼人的感觉。当然,如果把这些问题合理的排布和分析后,可能会获得很好的效果。比如一位图书的销售人员经常会问客户这几个问题:“如果我送你一本书,内容很有趣,您可以读一读吗?”“如果读了这本书感觉还不错,您会买下它吗?”“如果您不须换这本书,您可以把它重新寄回给我吗:”这位销售员的提问基本上包含了所有的可能性,使客户找不到说不的机会。这种提问方式就是经过锤炼的,既不让客户产生反感,又达到了销售的目的。

直接提问,不但能引起客户的主意,还能让客户主动去思考,进而进入面谈的阶段。通过互帮互助销售的实际运用证明,这是一种很有效的销售方法。比如,“到二十年后,您将会做什么?”这种类型的问题可能引起客户与销售员关于退休或者工作的讨论。此时,提出的问题并不重要,重要的是拉近了销售员和客户的距离。通过交谈,降低客户的戒心,之后再去推销产品时,就不会有那么大的排斥心理。说白了,这是一个人情做透的阶段。人在消费时普遍会寻求一种安全感,这也是为什么很多人购物会找熟人带着的原因。而销售人员本身和客户是不认识的,要想打破这种僵局,只能通过一些别的方式去做到。交流,就是一种简单有效的方式。当然,客户一般是不会主动招销售人员去聊天的,除非这个客户性格比较开朗。这样就需要销售人员掌握主动权。提什么样的问题,谈论什么样的话题,事先都要准备好。整个过程和客户接触的时间可能只有十几秒甚至几秒,不能成功吸引到客户的注意力,那么这个客户就会走掉了。因此,提前提炼好话术是非常重要的。

服装销售技巧总结演讲(5篇)篇五

现在的消费者更多的是注重精神层面的东西,虽然需要服装销售人员的建议,但这个建议的目的是为了加强客人购买的信息。

客人对某款衣服失去信心时,我们要求导购不勉强客人,马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去,力求挽留,继续推荐。

服装销售过程中的重点销售就是指要有针对性。

对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正让顾客的心理,由“比较”过渡到“信念”,最终促使销售成交。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

1、从4w原则着手。从穿着时间(when)、穿着场合(where)、穿着对象(who)、穿着目的(why)四方面做好顾客的参谋,有利于销售成交。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚、易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的销售语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、销售员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 服装导购销售技巧在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售。

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

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